Caelorum schreef op dinsdag 27 december 2022 @ 12:00:
[...]
Nee, uitzonderlijk niet, maar blijft wel vreemd dat ik dus al 3 jaar een min of meer normale auto hebt en jij niets anders dan problemen. Echt super vaag en ook vreemd dat Tesla daar verder niets mee kan.
@
JohanB is echt niet alleen hoor,
Ik heb zelf regelmatig een hoop gezeur omtrent de service en garantie (welke garantie er service?!?)…
Wat nu weer bijvoorbeeld..?
Ik heb twee (nieuwe) lakprobleem:
1. Mijn
lak is zo dun dat je op de frunk (40 micron oid?) dat je als je goed kijkt een
streep erdoor ziet (aluminium onder lak) aan de voorkant. Hier op gewezen door professioneel detailer.
2. Bij ophalen van mijn gloednieuwe Model 3 zat er al lakschade op aan de achterkant, leek op dikke polijstmachine-schade, deze is via Tesla na levering gerepareerd en gespoten (bij een derde partij).
Probleem is dat er nu door die lak heen een zwarte veeg naar buiten komt in de lak.
TLDR:
Tesla zegt dat ik geen garantie hebt op mijn lak, omdat:
1. Ze
zelf bij derde partij hun eigen schade hebben gerepareerd
2. Buiten onze handen weten we niet waar de auto is geweest, dus je hebt geen garantie. (Nog niet eens gekeken of fotos gezien)
(Let op: Tesla heeft niet eens ergens naar gekeken. Voor ik service bezoek heb kunnen uitvoeren, knallen ze mijn bezoek af aan de voorkant)
Ik zit nog officieel in de garantie kilometers fwiw.
Naast bovenstaand voor de 4e keer terug voor linker voorportier met gigantisch rammel/flapperend geluid, naast stoelverstelling die niet goed meer werkt, speling op mijn zetel, tikkend geluid in aandrijving..
Laat duidelijk zijn: ik vind bijna alles aan Tesla en wat ze doen top, maar service en garantie is écht een drama…
Ik moet bijna altijd terugkomen voor dezelfde terugkerende problemen, lang wachten en altijd eerst alles afwenden naar de klant ipv garantie probleem op te lossen.
Zeker zo’n 20-30 (misschien wel meer dan 30 al) service bezoeken achter de kiezen en het is welgeteld 3/4x wel goed verlopen zoals je zou hopen.
Ik heb flink wat jaren bij verschillende universele en merk dealers gewerkt als monteur, dat is ook niet perfect, maar 1.000x beter dan wat ik allemaal mee heb moeten maken bij Tesla.
[
Voor 6% gewijzigd door
Stef87 op 27-12-2022 14:06
]
Model Y -P, Hyundai Inster, Daikin FTXM & 5kW Monoblock. Ex-Autotechnisch Specialist. www.GewoonDuurzaamAdvies.nl