Zojuist twee keer gebeld met Eneco. Eerste jongeman aan de lijn verteld dat ik mijn vaste stroomcontract wil opzeggen en direct over wil op een modelcontract. Aangegeven dat ik weet dat er een boete op staat en dat ik af wil zien van mijn 2 weken bedenktijd. Hij stuurt me de contractbevestiging van het modelcontract, opzegging zou hij nog gaan regelen.
Daarna doorverbonden omdat ik nog een vraag had over inzicht van verbruik (sinds begin vast contract niet mogelijk, erg irritant, al diverse keren voor gebeld). Deze tweede jongeman helpt me (niet, want nog steeds geen inzicht, maar goed) en ook het zojuist overstappen komt ter sprake. Medewerker beweert bij hoog en laag dat ik beter huidig contract kan laten doorlopen, maar dan met tariefwijziging, want dan "betaal ik minder". Gast, ik betaal sowieso niet voor mijn verbruik, want ik heb een overschot (minimaal 2500 kWh). Dus al zijn de verbruikstarieven € 4,- en € 5,- dat is niet relevant voor mij. Gaat alleen om de TLV. Volgens medewerker niet. Vraag me nu af wie er nu gek is: hij of ik?
Aangezien ik nog steeds geen opzegging binnen heb gekregen, net nog maar eens gebeld. Mevrouw aan de lijn vertelt dat ze niet kan zien dat de opzegging vast contract verwerkt is en eerste jongeman is al gestopt met werken, dus ze kan het hem ook niet vragen... Nou, gaat weer lekker daar. Verzoek ingediend bij jongeman om mij z.s.m. terug te bellen met stand van zaken. Nou, op hoop van zegen dan maar.
Daarna doorverbonden omdat ik nog een vraag had over inzicht van verbruik (sinds begin vast contract niet mogelijk, erg irritant, al diverse keren voor gebeld). Deze tweede jongeman helpt me (niet, want nog steeds geen inzicht, maar goed) en ook het zojuist overstappen komt ter sprake. Medewerker beweert bij hoog en laag dat ik beter huidig contract kan laten doorlopen, maar dan met tariefwijziging, want dan "betaal ik minder". Gast, ik betaal sowieso niet voor mijn verbruik, want ik heb een overschot (minimaal 2500 kWh). Dus al zijn de verbruikstarieven € 4,- en € 5,- dat is niet relevant voor mij. Gaat alleen om de TLV. Volgens medewerker niet. Vraag me nu af wie er nu gek is: hij of ik?
Aangezien ik nog steeds geen opzegging binnen heb gekregen, net nog maar eens gebeld. Mevrouw aan de lijn vertelt dat ze niet kan zien dat de opzegging vast contract verwerkt is en eerste jongeman is al gestopt met werken, dus ze kan het hem ook niet vragen... Nou, gaat weer lekker daar. Verzoek ingediend bij jongeman om mij z.s.m. terug te bellen met stand van zaken. Nou, op hoop van zegen dan maar.