[Ziggo] Ervaringen & Discussie - Deel 10

[Martinusz]

Na bijna 3 jaar en ruim 16000 reacties
en alle veranderingen in de kabelmarkt werdt het tijd voor een nieuw en vers topic.

Laatste 3 delen:
[Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 9
[Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 8
[Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 7

Volledige reeks:
Topicreeks: [Ziggo] Ervaringen Topic

Inhoud

• Inleiding
• Producten
  • (Digitale)TV/Radio
  • Frequentie en netwerk-ID
  • Internet
  • TV+Internet
  • Telefonie
  • Alles-in-1
  • Ziggo Mobiel
• Contractduur
• Modems
• DNS servers
• Contactgegevens
• Veelgestelde vragen
• Gerelateerde topics
• Ziggo Webcare
• Tot slot

Terug naar boven

Inleiding

Ziggo ontstond op 1 februari 2007 uit een fusie van @Home, Casema en Multikabel. Op 16 mei 2008 gingen deze drie bedrijven verder onder een nieuwe naam: Ziggo. Tussen februari 2007 en mei 2008 stond de organisatie bekend onder de holdingnaam: Zesko.
Behalve dat Ziggo diensten levert aan particulieren is er ook een groot scala aan mogelijkheden voor de zakelijke markt. Binnen dit topic worden vooral de particuliere diensten; (Digitale)TV/Radio, Internet, Telefonie en Mobiel Internet besproken.

Sinds 13 April 2015 is Ziggo overgenomen door Liberty Global (Eigenaar van UPC).
Liberty Global heeft na de overname UPC en Ziggo samengevoegd.
Het merknaam UPC is sinds 13 April 2015 verdwenen van de markt en is als een bedrijf doorgegaan onder de naam Ziggo.

Omdat er verschillen zitten in de netwerken in het voormalige UPC en Ziggo gebied spreken we in dit topic over fUPC en fZiggo (formerUPC en formerZiggo).

Ziggo is actief in de oranje gekleurde gebieden op de kaart.


Terug naar boven

Producten

Ziggo levert (Digitale)TV/Radio, TV+Internet, Telefonie en Mobiele Telefonie en Internet.
Het is alleen mogelijk om het TV abonnement los af te sluiten, voor de overige producten geldt dat je er verplicht een TV abonnement bij af moet sluiten.


(Digitale)TV/Radio

Naam abonnement	Kabel TV	Play Start	Play Complete
Aantal zenders	ca. 4 HD & 30+ digitale zenders	ca. 29 HD & 70+ digitale zenders	ca. 29 HD & 70+ digitale zenders
Prijs per maand	€18,70	€6,25*	€16,25*

*Exclusief de kosten van uw TV Standaard- of Alles-in-1-abonnement.

Bij het Play Start abonnement krijg je een Standaard Mediabox in bruikleen op dit moment is dit een Humax 5300C.
Bij het Play Complete abonnement krijg je een Horizon Mediabox in bruikleen met deze ontvanger kan je ook interactief tv-kijken.

Meer informatie over (Digitale)TV/Radio vind je hier

Digitale en analoge zenderoverzichten kan je hier vinden
Terug naar boven


Ziggo Frequentie en netwerk-ID

• Frequentie: 474.00*
• Netwerk-ID: 5555*
• Modulatie: 64-QAM
• Symboolsnelheid: 6875

Ziggo Zenders zonder smartcard bekijken (FTA Zenders)

• Frequentie: 474.00*
• Netwerk-ID: 4444*
• Modulatie: 64-QAM
• Symboolsnelheid: 6875

Ziggo (fUPC) Frequentie en netwerk-ID

• Frequentie: 164.00*
• Netwerk-ID: 5555*
• Modulatie: 64-QAM
• Symboolsnelheid: 6900

Ziggo (fUPC) Zenders zonder smartcard bekijken (FTA Zenders)

• Frequentie: 164.00*
• Netwerk-ID: 4444*
• Modulatie: 64-QAM
• Symboolsnelheid: 6900

Terug naar boven


Internet

Naam Pakket	Start	Complete	Max
Snelheid	Download: 40 Mbit/s Upload: 4 Mbit/s	Download: 150 Mbit/s Upload: 15 Mbit/s	Download: 300 Mbit/s Upload: 30 Mbit/s
Prijs per maand	€39,95	€51,50	€60,45

Terug naar boven


TV+Internet

Naam Pakket	Start	Complete	Max
Snelheid	Download: 40 Mbit/s Upload: 4 Mbit/s	Download: 200 Mbit/s Upload: 20 Mbit/s	Download: 400 Mbit/s Upload: 40 Mbit/s
TV	TV Standaard	TV Standaard	TV Standaard
Ontvanger	Standaard Mediabox	Horizon Mediabox	Horizon Mediabox
Telefonie	Nee	Nee	Nee
Prijs per maand	€46,50	€61,50	€81,50

Terug naar boven


Telefonie
Telefonie kost bij Ziggo €10,95.
Aangezien dit niet los te bestellen is ben je verplicht hier minimaal een TV abonnement bij af te sluiten.
Daarnaast bieden ze nog VolopBellen voor €10,95* extra.
*Meerprijs ten opzichte van uw Telefonie abonnement (of uw Alles-in-1-abonnement).

Meer informatie over Telefonie vind je hier
Terug naar boven


Alles-in-1
Ziggo biedt natuurlijk ook nog de zogenaamde Triple play abonnementen aan.
Hier zit TV, Internet en Telefonie in.

Naam Pakket	Alles-in-1 Start	Alles-in-1 Complete	Alles-in-1 Max
Snelheid	Download: 40 Mbit/s Upload: 4 Mbit/s	Download: 150 Mbit/s Upload: 15 Mbit/s	Download: 300 Mbit/s Upload: 30 Mbit/s
TV	TV Standaard	TV Standaard	TV Standaard
Ontvanger	Standaard Mediabox	Horizon Mediabox	Horizon Mediabox
Telefonie	Ja*	Ja*	Ja*
Prijs per maand	€47,50	€62,50	€82,50

*Gratis bellen naar de helpdesk (1200)

Meer informatie over Alles-in-1 vind je hier
Terug naar boven

Ziggo Mobiel

Ziggo Mobiel abonnementen worden niet meer afgesloten sinds de samenwerking met Vodafone.
Meer informatie hierover vind je hier
Terug naar boven

Contractduur

De abonnementen van Ziggo zijn elke dag opzegbaar. Houd rekening met een opzegtermijn van 1 maand.
Het kan zijn dat je een contract voor 12 maanden afsluit. Dit is het geval wanneer je gebruikt maakt van aanbiedingen. Vraag dit bij een nieuwe aanvraag altijd aan de medewerker.
De maand opzeg termijn gaat in op de dag dat Ziggo uw opzegging ontvangt. Opzegging op 13 mei betekent dat 12 juni de eerst mogelijke einddatum van het abonnement is. Uiteraard is het ook mogelijk een latere einddatum te kiezen.
Terug naar boven

Modems

Ziggo levert op dit moment de Connect Box of een Cisco EPC3928

In het verleden kreeg je in het fUPC gebied de volgende modems geleverd.
De Cisco EPC3925 of de Technicolor TC7200.

In het verleden kreeg je in het fZiggo gebied de volgende modems geleverd.
De Ubee EVW321b of EVW3226 of Technicolor TC7210 of de Cisco EPC3928

Alle modems hebben Wi-Fi en zijn tevens een router.
Wanneer je liever je eigen router wil gebruiken dan kan je de modem in fZiggo gebied door de helpdesk in de zogenaamde bridge-mode laten zetten, modems in fUPC gebied kun je zelf in bridge-mode zetten.

De nieuwste firmware voor de Ubee EVW321b is: 9.12.709
De nieuwste firmware voor de Ubee EVW3226 is: ?
De nieuwste firmware voor de Technicolor is: STF0.76.09

De nieuwste firmware voor de Connect Box is: CH7465LG-NCIP-4.50.18.23-4-NOSH

Handleidingen voor de modems vind je hier

Modems die niet meer geleverd worden:
Ubee: EVM3200 (Non Wi-Fi)
laatste firmware: 4.111.5002
Terug naar boven


De volgende DNS servers worden op dit moment gebruikt door Ziggo:

IPv4:
62.179.104.196 UPC
213.46.228.196 UPC
84.116.46.20 Ziggo (na de grote DDOS aanval)
84.116.46.21 Ziggo (na de grote DDOS aanval)
89.101.251.228 Ziggo (na de grote DDOS aanval)
89.101.251.229 Ziggo (na de grote DDOS aanval)
84.116.46.22 Ziggo (na de grote DDOS aanval)
84.116.46.23 Ziggo (na de grote DDOS aanval)
212.54.44.54 Ziggo (voor de grote DDOS aanval)
212.54.40.25 Ziggo (voor de grote DDOS aanval)
212.54.35.25 Ziggo (voor de grote DDOS aanval)

IPv6
2001:b88:1002::10
2001:b88:1202::10
2001:730:3e42:1000::53

Terug naar boven

Contactgegevens

Als je een vraag wil stellen aan Ziggo dan kan je op de volgende manieren in contact komen met Ziggo

Telefonisch: 0900-1884 (Gebruikelijke belkosten) of 1200 (gratis) als je Vaste telefonie klant bent.
Iedere dag: 07.00 – 23.00 uur
Contactformulier: die vind je hier
Ziggo winkels: vind je op de onderstaande adressen

• Ferdinand Bolstraat 79 in Amsterdam
• Venestraat 41 in Den Haag
• Rechtestraat 56 in Eindhoven
• Ruiterskwartier 127 in Leeuwarden
• Lijnbaan 117 in Rotterdam
• Zuidplein Hoog 441 in Rotterdam
• Je kan ook bij de MediaMarkt terecht

Klantenbalie: die vind je op onderstaande adressen

• Mathildelaan 83-85 in Eindhoven
• Winschoterdiep 60 in Groningen
• J. Duikerweg 1 in Heerhugowaard
• Atoomweg 100 in Utrecht

Ziggo studio: die vind je op onderstaande adressen

• Ziggo Studio Zwolle: Diezerstraat 40 8011 RG Zwolle
• Ziggo Studio Den Haag: Venestraat 41 2511 AR Den Haag

Terug naar boven

Veelgestelde vragen

Hoe werkt kabelinternet
Op deze pagina (in het engels) vind je hoe kabelinternet ongeveer werkt

Wat is DOCSIS
Wikipedia

Wat zijn de SMTP/POP/IMAP adressen van Ziggo
De standaardinstellingen van de Ziggo mailserver zijn:
POP

• servertype voor inkomende e-mail: pop.ziggo.nl
• servertype voor uitgaande e-mail: smtp.ziggo.nl

IMAP

• servertype voor inkomende e-mail: imap.ziggo.nl
• servertype voor uitgaande e-mail: smtp.ziggo.nl

Heeft Ziggo ook nieuwsgroepen
Sinds de overname van Ziggo door Liberty Global worden er geen nieuwsgroepen meer aangeboden bij nieuwe abonnementen.

Hoe lees ik de DOCSIS waardes uit
Wanneer je een slechte/trage internetverbinding ervaart is het verstandig om ook even naar je DOCSIS waardes te kijken.
Voor de Ubee:

• Open een browser en ga naar http://192.168.178.1 (mits je dit niet hebt veranderd)
• Log in met gebruikersnaam: ziggo en wachtwoord: draadloos (mits je dit niet hebt veranderd)
• Ga naar "Geavanceerde Intellingen"
• Ga naar "Basic"

Voor de Cisco:

• Open een browser en ga naar http://192.168.178.1 (mits je dit niet hebt veranderd)
• Log in met gebruikersnaam: ziggo en wachtwoord: draadloos (mits je dit niet hebt veranderd)
• Ga naar "Geavanceerde Intellingen"
• Ga naar "Status"
• Ga naar "Docsis Signal"

Voor de Technicolor:

• Open een browser en ga naar http://192.168.178.1 (mits je dit niet hebt veranderd)
• Log in met gebruikersnaam: ziggo en wachtwoord: draadloos (mits je dit niet hebt veranderd)
• Ga naar geavanceerde instellingen en klik op "connection"

Voor de Connect Box:

• Open een browser en ga naar http://192.168.100.1 of http://192.168.178.1
• Log in met je eigen wachtwoord
• Ga naar geavanceerde instellingen - Hulpmiddelen en klik op "Netwerk status"

Je komt dan automatisch op de pagina met je DOCSIS waardes
Wat zijn dan ideale waardes?
Downstream Power Waardes:
-10 dBmV to +10 dBmV "Aanbevolen".
-11 dBmV to -14 dBmv / +11 dBmV to +14 dBmV "Acceptabel".
-15 dBmV & +15 dBmV "Maximum"
De streefwaarde is 0dBmV
Downstream SNR Waardes:
30 dB minimum. 33 dB of hoger aanbevolen
Upstream Power Waardes:

DOCSIS3.0 modems: EWV321 EPC3925/3928 EVVW3226 CNGV4 TC7200 TC7210 Connect Box
Acceptabel bereik: 38-49dBmV
Maximale waarde (regelmatig uitval en terugschakelen naar 1CH): 51dBmV
Uiterste waarde (continu uitval en komt moeilijk online): 55.8dBmV

Hoe meet ik het beste mijn snelheid
Er zijn verschillende sites om je snelheid te meten maar ze zijn niet allemaal even betrouwbaar.
Meet eerst via http://speedtest.ziggo.nl/
Download daarna verschillende testbestanden, hieronder een aantal servers waar je die bestanden kan downloaden

• BBned (HTTP)
• Tele2 (HTTP)
• Tele2 (FTP)
• XS4ALL (FTP)

Waar kan ik eenvoudig kabels en dergelijke aanschaffen
Via de volgende webshops schaf je eenvoudig kabels en dergelijke aan welke goedgekeurd zijn voor en door Ziggo

Cable Home
Coaxkabel Winkel
Sluitallesaan.nl

Waar vind ik alle voorwaarden van Ziggo
Alle voorwaarden voor de Ziggo producten vind je op deze pagina

Heeft Ziggo nog meer extra diensten
Jazeker!
Een aantal zijn al besproken in deze post maar een volledig overzicht van de extra diensten zoals "Internet beveiliging" en "Muziek" vind je hier

Waar vind ik een overzicht met alle storingen en geplande werkzaamheden
Die kan je hier vinden

Welk modem en/of Horizon krijg ik opgestuurd
Het is van te voren niet duidelijk welk modem of horizonbox je geleverd krijgt.
Dit is afhankelijk wat Ziggo op de plank heeft liggen aan voorraad.

f-what ?
Ziggo bestond voordat Liberty Global het overnam uit de fusie van voormalig Multikabel, @home en Casema. Dit was toen samengevoegd onder de nieuwe naam Ziggo (werknaam Zesko) naast Ziggo had je ook UPC wat in een groot gebied actief was.
Omdat Ziggo intern nog uit 2 bedrijven bestaat (voormalig UPC en voormalig Ziggo) kan de verspreiding van apparatuur nog verschillen.
Om aan te geven in welk gebied je zit spreken we nu over former ziggo en former UPC oftewel voormalig Ziggo of voormalig UPC-gebied.

Terug naar boven

Gerelateerde topics

[Ziggo Horizon] Ervaring en discussie
[Ervaringen] Ziggo Mobiel
Ziggo "Extra wifi-punt" - TP-Link Archer C7
Ziggo internet + vast bellen voor €15,- per maand
Digitale TV info & frequenties bij Ziggo/Casema/Multikabel
\[DVB-C] Ziggo CI+ Praat
[DVB-C] Ziggo Mediabox Next besteltopic
[DVB-C] Ziggo Mediabox Next

Terug naar boven

Ziggo Webcare

Ziggo heeft een Webcare-team dat actief is op twitter en op diverse fora.
Het Ziggo Webcare-team is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 22.00 uur en op zaterdag en zondag van 9.00 tot 17.30 uur (m.u.v. officiële feestdagen).
Het twitteraccount van Ziggo Webcare is: @ZiggoWebcare
Ze zijn actief op de volgende fora:

• Ziggo-gebruikers.nl
• Ziggo.gebruikers.eu
• TROS radar
• Kassa
• Community van Ziggo
• Chelloo
• @Ziggo-Webcare op dit forum te vinden.

Terug naar boven

Tot slot

Ook al heb ik geprobeerd dit bericht zorgvuldig te produceren met de meest actuele gegevens dan kan het nog zijn dat ik ergens iets over het hoofd heb gezien of niet juist heb verwoord.
Wanneer je verbeteringen hebt of aanvullingen hebt stuur me dan een dan pas ik het zo spoedig mogelijk aan. Of nog beter: word mede-auteur

Terug naar boven

[Voor 255% gewijzigd door MdO82 op 08-05-2019 14:50]

[Martinusz]

Beginpost zal ik nog updaten waar nodig samen met de mede-auteur(s).

[MdO82]

Hey ik ben weer gewassen met een fris topic

[stormfly]

@MdO82 wil je de DNS servers nog even completeren uit het oude topic? Daarvan heb je maar een deel overgenomen er missen nog wat IPv4 en geheel IPv6.

tnx

[MdO82]

stormfly schreef op woensdag 22 februari 2017 @ 13:31:
@MdO82 wil je de DNS servers nog even completeren uit het oude topic? Daarvan heb je maar een deel overgenomen er missen nog wat IPv4 en geheel IPv6.

tnx

Heb je een link voor mij naar het bericht ?
Althans ik denk dat ik het even gemist heb of vergeten ben

[Jedi Geub]

Nu alle mobiele providers onbeperkte data in het buitenland aanbieden is het zeer interresant als de horizon go app dan ook zou werken. Nu gebruik ik veel AirVPN maar de app wilt ook de locatie weten... Aangezien ik geen zin heb om mijn telefoon te jailbreaken vroeg ik mij af of er een andere methode mogelijk is.

[stormfly]

MdO82 schreef op woensdag 22 februari 2017 @ 13:42:
[...]


Heb je een link voor mij naar het bericht ?
Althans ik denk dat ik het even gemist heb of vergeten ben

Jerrythafast in "[Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 9"

check ;-) en dan is een shortcut naar 9 wel handig in de TS.

[Voor 25% gewijzigd door stormfly op 22-02-2017 14:08]

[MdO82]

stormfly schreef op woensdag 22 februari 2017 @ 14:07:
[...]


Jerrythafast in "[Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 9"

check ;-) en dan is een shortcut naar 9 wel handig in de TS.

Dan kom ik als ik het goed heb op de volgende DNS servers

- 62.179.104.196 UPC
- 213.46.228.196 UPC
- 84.116.46.20 Ziggo (na de grote DDOS aanval)
- 84.116.46.21 Ziggo (na de grote DDOS aanval)
- 89.101.251.228 Ziggo (na de grote DDOS aanval)
- 89.101.251.229 Ziggo (na de grote DDOS aanval)
- 84.116.46.22 Ziggo (na de grote DDOS aanval)
- 84.116.46.23 Ziggo (na de grote DDOS aanval)
- 212.54.44.54 Ziggo (voor de grote DDOS aanval)
- 212.54.40.25 Ziggo (voor de grote DDOS aanval)
- 212.54.35.25 Ziggo (voor de grote DDOS aanval)


2001:b88:1002::10
2001:b88:1202::10
2001:730:3e42:1000::53

IPv4 adressen zijn nog actueel ?

[stormfly]

Zeer actueel ;-) smokeping polt ze allemaal

[MdO82]

@stormfly Ik loop tegen een probleempje aan met de DNS-servers van Liberty.
Zullen we dat even doen via een DM of via Smokeping installeren om latency / ping te meten van ISP ?

[stormfly]

MdO82 schreef op woensdag 22 februari 2017 @ 14:22:
@stormfly Ik loop tegen een probleempje aan met de DNS-servers van Liberty.
Zullen we dat even doen via een DM of via Smokeping installeren om latency / ping te meten van ISP ?

Publiek is handiger voor anderen ;-) @ mij maar even in dat topic.

[MdO82]

Done

[ArcticWolf]

Feestje deel 10 alweer

[hcQd]

kzin schreef op woensdag 22 februari 2017 @ 16:20:
Op het T-mobile forum kreeg ik de tip dat analoge radio mogelijk wel blijft werken, ook al heb ik geen ziggo abonnement meer.

Dat blijft gewoon een gok. Hier heeft Ziggo na een jaar nog steeds het signaal er niet af gehaald, maar voor hetzelfde geld draaien ze bij jou de eerste week de kabel al los van de eindversterker. Het hangt er maar net vanaf of ze voor een andere reden in die kast moeten zijn.

[Pilovali]

hcQd schreef op woensdag 22 februari 2017 @ 16:48:
[...]

Dat blijft gewoon een gok. Hier heeft Ziggo na een jaar nog steeds het signaal er niet af gehaald, maar voor hetzelfde geld draaien ze bij jou de eerste week de kabel al los van de eindversterker. Het hangt er maar net vanaf of ze voor een andere reden in die kast moeten zijn.

Klopt inderdaad. Ik woon in een buitengebied, en de kans is erg laag dat Ziggo hier komt om de boel te ontkoppelen. M'n ma heeft al 2 jaar lang analoge TV van Ziggo op haar slaapkamer.

[MdO82]

@bvk stuurde mij een DM dat de horizon-box ook als modem vermeld kan worden.
Dit zou in fUPC standaard gebeuren.

Ik ben zelf uit het fZiggo gebied dus geen ervaring
Ik wil hem best toevoegen, maar hoe wordt daar hier over gedacht ?

Ik ben zelf van mening dat het meer in het gerelateerde topic hoort [Ziggo Horizon] Ervaring en discussie, maar aangezien dat het apparaat ook een modem heeft, heeft hij natuurlijk wel een punt

[menzo]

Als je in fUPC niets aangeeft bij een nieuwe aansluiting is de horizon je modem. Je moet bellen als je een los modem wilt hebben.

[MediaZoo]

In fUPC kan dat inderdaad in fZiggo nog niet. Dit heeft de maken met de inrichting van de systemen voor het activeren van de modems.

In fUPC gebied bepaald Ziggo welk modem je gebruikt. Je kunt hier niet zelf een ander modem registreren door middel van activatie codes. Een na het wisselen van een modem is de oude dan ook direct waardeloos voor de klant. Zelfs monteurs kunnen niets met oude ingenomen modems. Deze moeten eerst weer "vrij gegeven" worden voor gebruik voor de er iets mee kunnen doen.

In fZiggo gebied heb je (krijg je) bij aanvang van het abonnement codes om apparatuur te activeren. Om problemen met de Horizon als modem te voorkomen als de klant zelf gaat klooien met wissels van apparatuur. Aangezien het Liberty Global graag zijn eigen apparatuur in beheer houdt is de kans aanzienlijk dat in de toekomst modems niet meer zelfstandig geactiveerd kunnen worden. Dit ook omdat de achterliggende systemen nog niet uniform zijn en dat wel wenselijk is voor de bedrijfsvoering. Daarnaast speelt ook mee dat in tegenstelling tot de gemiddelde fUPC klant de fZiggo klant zijn of haar installatie niet retourgeschikt is. Om problemen bij klanten te voorkomen ligt de keuze dan ook voor de hand om niet alle diensten direct op 1 apparaat te zetten.

[jocd]

Zijn er ook nog mensen die pokemon go spelen op de huawei t1 7.0, de tablet die je krijgt bij een ziggo abonnement? Ik kan niet inloggen met mijn google account. Ik krijg steeds een unable to authenticate melding? Benieuwd of anderen hetzelfde hebben?

[Requa]

Onlangs de Ziggo-monteur gehad omdat ik telkens T3- timeouts kreeg volgens de ConnectBox, lag aan de straatkast die een te hoge signaal stuurde naar mijn AOP. Wat als gevolg had dat het modem met moeite online bleef door een dBmV van 50, modulatie type veranderde ook telkens van mijn upstream.

Dit zijn nu mijn waardes: (Zeer blij mee 😎)

code:

Gebundelde downstream-kanalen
Kanaal  Frequentie (Hz) Power (dBmV)    SNR (dB)    Modulatie   Kanaalnummer
1   242000000   4   38  256qam  9
2   178000000   4   38  256qam  1
3   186000000   4   37  256qam  2
4   194000000   4   38  256qam  3
5   202000000   4   38  256qam  4
6   210000000   4   38  256qam  5
7   218000000   4   38  256qam  6
8   226000000   4   38  256qam  7
9   234000000   4   38  256qam  8
10  250000000   4   37  256qam  10
11  258000000   4   38  256qam  11
12  266000000   5   38  256qam  12
13  274000000   4   38  256qam  13
14  282000000   5   37  256qam  14
15  290000000   4   38  256qam  15
16  298000000   5   38  256qam  16

Gebundelde downstream-kanalen
Kanaal  Status afstemming   RxMER (dB)  Pre RS Errors   Post RS Errors
1   Afgestemd   38.605  1143472149  66
2   Afgestemd   38.605  1141408956  20
3   Afgestemd   37.636  1141409134  30
4   Afgestemd   38.605  1141409669  31
5   Afgestemd   38.605  1141415643  66
6   Afgestemd   38.605  1141411752  49
7   Afgestemd   38.983  1141417760  26
8   Afgestemd   38.605  1141418545  24
9   Afgestemd   38.605  1141412918  82
10  Afgestemd   37.636  1141423626  22
11  Afgestemd   38.983  1141427564  12
12  Afgestemd   38.983  1141425366  18
13  Afgestemd   38.605  1141415661  28
14  Afgestemd   37.636  1141419570  34
15  Afgestemd   38.605  1141420312  199
16  Afgestemd   38.983  1141429023  196


Gebundelde upstream-kanalen
Kanaal  Frequentie (Hz) Power (dBmV)    Symbol Rate (ksps)  Modulatie   Kanaalnummer
1   36000000    45  5.120   64qam   7
2   58800000    45  5.120   64qam   8
3   44500000    44  5.120   64qam   6
4   52000000    45  5.120   64qam   5

Gebundelde upstream-kanalen
Kanaal  Kanaal soort    T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1   2.0 0   0   0   0
2   2.0 0   0   0   0
3   2.0 0   0   0   0
4   2.0 0   0   0   0

[sambalbaj]

Heb vandaag een Ubee evw3200 met disconnects vervangen door een Connectbox (KS via Twitter werkt prima) en vroeg me af of ik die Ubee nog ergens voor kon gebruiken. Ziggo hoefde 'm niet meer terug.

Marktplaats staat er al vol mee, maar hoopte er eigenlijk een switch van te maken.

[jongetje]

@sambalbaj breng hem gewoon naar het afvalstation, dan wordt ie netjes gerecycled. Als je een switch wilt dan kun je beter een switch kopen. Heb je al vanaf 15euro (GB met 5 poorten) en zijn een stuk energie vriendelijk (verdien je in in 2 a 3 jaar wel terug aan energie kosten).

[sambalbaj]

Tsja dacht er nog wat creatiefs mee te doen. Stuur 'm dan denk ik zelf wel terug naar hun antwoordnummer ondanks dat ze 'm niet terug hoefden, mogen ze 'm zelf laten recyclen. Ding bleef tenslotte hun eigendom.

[JBS]

Ik verhuis mijn vraag uit het vorige topic even mee naar dit nieuwe topic:

Ik kijk regelmatig via Fox Sports Go voetbal, via de Fox app op mijn Samsung TV.
De resolutie is op zich redelijk en acceptabel, de op het oog lage framerate zorgt er toch voor dat het allemaal nét niet helemaal soepel loopt. Ik vermoed dat dit een algemene 'beperking' is van Fox Sports Go en dat iedereen dit ervaart (tenzij je wat minder kritisch bent )?

[Martinusz]

JBS schreef op donderdag 23 februari 2017 @ 09:59:
Ik verhuis mijn vraag uit het vorige topic even mee naar dit nieuwe topic:

Ik kijk regelmatig via Fox Sports Go voetbal, via de Fox app op mijn Samsung TV.
De resolutie is op zich redelijk en acceptabel, de op het oog lage framerate zorgt er toch voor dat het allemaal nét niet helemaal soepel loopt. Ik vermoed dat dit een algemene 'beperking' is van Fox Sports Go en dat iedereen dit ervaart (tenzij je wat minder kritisch bent )?

En wat is exact de link met Ziggo?

[JBS]

martinusz schreef op donderdag 23 februari 2017 @ 10:24:
[...]

En wat is exact de link met Ziggo?

Niet erg aanwezig, maar zag in het topic wat meer posts over Fox Sports in combinatie met Ziggo abonnement en kan me voorstellen dat hier ook de ervaringsdeskundigen zitten. Een echt Fox Sports topic is er niet, en een nieuw topic is misschien wat overdreven, vandaar m'n poging hier.

[THE_BASE]

jocd schreef op woensdag 22 februari 2017 @ 20:15:
Zijn er ook nog mensen die pokemon go spelen op de huawei t1 7.0, de tablet die je krijgt bij een ziggo abonnement? Ik kan niet inloggen met mijn google account. Ik krijg steeds een unable to authenticate melding? Benieuwd of anderen hetzelfde hebben?

Dat apparaat is meer een snijplank dan een volwaardig tablet, dus kan me voortellen dat niet elke applicatie even goed draait. Oplossing helaas niet voorhanden.

[elsinga]

Nog even herhaling van mijn vraag in het vorige topic: bij verhuizing van fZiggo naar fUPC vervallen mijn eigendom-smartcards en -apparatuur, maar ben ik geen nieuwe klant en kan dus geen gebruik maken van de standaard aanbieding (3 maanden korting of jaar gratis Movies XL). Kan ik nu beter een nieuwe aansluiting aanvragen (mag eigenlijk niet, ban al klant) of kan ik bij de crossdesk alsnog enige korting regelen (en zo ja, welke)?

[ArcticWolf]

Weet je zeker dat de kaarten vervallen? De fZiggo kaarten werken namelijk wel gewoon in fUPC gebied, alleen niet in UPC apparatuur.

[FT Twisty]

Ik heb in april 2016 mijn Alles-in-1 start pakket uitgebreid naar TV met een Horizon mediabox. Daarvoor kreeg ik een e-mail met een "persoonlijk aanbod"
Daarbij zou ik de eerste 3 maanden maar €34,95 per maand betalen en daarna €59,95 €54,95

Nu kom ik er eigenlijk pas achter dat ik enkel een Horizon mediabox heb ontvangen, maar dat ik nog wel doodleuk Internet start (40 / 4 Mbit/s) ontvang. Terwijl 'nieuwe klanten' die €59,95 per maand betalen ook een Alles-in-1 Complete pakket ontvangen met een een Horizon Media Box, Movies & Series XL gratis voor 1 jaar.

Ik ga zo dadelijk dan ook contact opnemen met Ziggo en uiteraard vriendelijk verzoeken om mijn pakket op te waarderen naar een Alles-in-1 Complete pakket.

Ik vind het alleen erg kwalijk dat ik hier zelf achter moet komen en dat dit niet meteen wordt gedaan of rechtgetrokken voor alle bestaande klanten die gebruik hebben gemaakt van het aanbod in 2016.

EDIT:
Ik heb contact opgenomen en mijn pakket opgewaardeerd naar een Connect & Play Complete voor €59,95 per maand. Aangezien er voor mij een prijsverschil bestond van maar 5 hele euro's tussen 40Mbit/s en 150Mbit/s internet!

Ziggo kan bestaande klanten echter geen Movies & Series XL voor 1 jaar gratis aanbieden. Wat je krijgt als bestaande betalende klant bij Ziggo als je opwaardeert naar een duurder pakket is: 1 maand gratis Movies & Series XL en geen eenmalige activatiekosten van €17,50. Het is bovendien ook niet mogelijk om de optie te kiezen van de eerste 3 maanden maar €34,95 per maand te betalen. Die is ook alleen beschikbaar voor nieuwe klanten.

Kortom, als bestaande klant voel ik mij zeer ondergewaardeerd.

[Voor 33% gewijzigd door FT Twisty op 23-02-2017 13:18]

[Capstie]

hcQd schreef op woensdag 22 februari 2017 @ 16:48:
[...]

Dat blijft gewoon een gok. Hier heeft Ziggo na een jaar nog steeds het signaal er niet af gehaald, maar voor hetzelfde geld draaien ze bij jou de eerste week de kabel al los van de eindversterker. Het hangt er maar net vanaf of ze voor een andere reden in die kast moeten zijn.

In de steden is dit meestal maar een jaar max. Afgelopen jaar zijn er rond september/oktober een aantal studenten ingehuurd om alles om te zetten, project Zwartkijken genaamd
Buiten gebieden en kleinere steden kan inderdaad flink wat tijd tussen zitten

[elsinga]

ArcticWolf schreef op donderdag 23 februari 2017 @ 12:20:
Weet je zeker dat de kaarten vervallen? De fZiggo kaarten werken namelijk wel gewoon in fUPC gebied, alleen niet in UPC apparatuur.

Nee, weet niet zeker dat ze gaan vervallen en ik ga ook zeker een poging doen bij de crossdesk om ze aan mijn account te laten hangen. Als dat niet kan, dan een extra argument voor een aanbieding.

[Mistymo]

Santho schreef op donderdag 23 februari 2017 @ 12:23:


Ziggo kan bestaande klanten echter geen Movies & Series XL voor 1 jaar gratis aanbieden. Wat je krijgt als bestaande betalende klant bij Ziggo als je opwaardeert naar een duurder pakket is: 1 maand gratis Movies & Series XL en geen eenmalige activatiekosten van €17,50. Het is bovendien ook niet mogelijk om de optie te kiezen van de eerste 3 maanden maar €34,95 per maand te betalen. Die is ook alleen beschikbaar voor nieuwe klanten.

Kortom, als bestaande klant voel ik mij zeer ondergewaardeerd.

Raar, ik heb vorige week mijn oude abbo omgezet naar een connect max en play start. Ik betaal de eerste 3 maanden maar €34,95 en daarna normale tarief. Ik krijg 6 maanden lang gratis movies&Series Xl en had ook geen activatie kosten. Dus ik denk dat je gewoon nog eens moet bellen

[MdO82]

Santho schreef op donderdag 23 februari 2017 @ 12:23:
Ik heb in april 2016 mijn Alles-in-1 start pakket uitgebreid naar TV met een Horizon mediabox. Daarvoor kreeg ik een e-mail met een "persoonlijk aanbod"
Daarbij zou ik de eerste 3 maanden maar €34,95 per maand betalen en daarna €59,95 €54,95

Nu kom ik er eigenlijk pas achter dat ik enkel een Horizon mediabox heb ontvangen, maar dat ik nog wel doodleuk Internet start (40 / 4 Mbit/s) ontvang. Terwijl 'nieuwe klanten' die €59,95 per maand betalen ook een Alles-in-1 Complete pakket ontvangen met een een Horizon Media Box, Movies & Series XL gratis voor 1 jaar.

Ik ga zo dadelijk dan ook contact opnemen met Ziggo en uiteraard vriendelijk verzoeken om mijn pakket op te waarderen naar een Alles-in-1 Complete pakket.

Ik vind het alleen erg kwalijk dat ik hier zelf achter moet komen en dat dit niet meteen wordt gedaan of rechtgetrokken voor alle bestaande klanten die gebruik hebben gemaakt van het aanbod in 2016.

EDIT:
Ik heb contact opgenomen en mijn pakket opgewaardeerd naar een Connect & Play Complete voor €59,95 per maand. Aangezien er voor mij een prijsverschil bestond van maar 5 hele euro's tussen 40Mbit/s en 150Mbit/s internet!

Ziggo kan bestaande klanten echter geen Movies & Series XL voor 1 jaar gratis aanbieden. Wat je krijgt als bestaande betalende klant bij Ziggo als je opwaardeert naar een duurder pakket is: 1 maand gratis Movies & Series XL en geen eenmalige activatiekosten van €17,50. Het is bovendien ook niet mogelijk om de optie te kiezen van de eerste 3 maanden maar €34,95 per maand te betalen. Die is ook alleen beschikbaar voor nieuwe klanten.

Kortom, als bestaande klant voel ik mij zeer ondergewaardeerd.

Zoals hierboven gewoon nog eens een keer bellen met de lijn opzeggingen
Die kunnen net wat meer doen

[FT Twisty]

Oké bedankt voor de tips. Ga ik zometeen doen inderdaad! Ik zal laten weten wat het resultaat is.

EDIT:

Gebeld, maar krijg nu het verhaaltje te horen omdat ik vandaag al een bestelling heb gedaan (upgrade naar connect & play complete met 1 maand gratis movies & series XL & geen activatiekosten), kunnen zij momenteel niks doen of veranderen zonder de bestelling te annuleren en moet ik het afwachten totdat deze bestelling eerst afgerond is en dan nogmaals bellen met de afdeling retentie oid, want de sales afdeling kan enkel FOX sports korting aanbieden en niks mbt movies & series XL.

Echter ga ik nu later proberen te bellen met die desbetreffende afdeling.

N.B.: het is mij meer om het principe te doen, dan om daadwerkelijk die jaar gratis movies & series XL te ontvangen.

[Voor 78% gewijzigd door FT Twisty op 23-02-2017 15:02]

[hcQd]

Capstie schreef op donderdag 23 februari 2017 @ 12:39:
In de steden is dit meestal maar een jaar max. Afgelopen jaar zijn er rond september/oktober een aantal studenten ingehuurd om alles om te zetten, project Zwartkijken genaamd

Ik woon vlak bij het centrum van Hoofddorp, wij zullen wel weer niet als stad gezien worden

[Capstie]

hcQd schreef op donderdag 23 februari 2017 @ 15:47:
[...]

Ik woon vlak bij het centrum van Hoofddorp, wij zullen wel weer niet als stad gezien worden

Inderdaad niet een van de plaatsen waar dat project actief was, maar dat is dit gevoel maar goed

[Darkz0rs]

@elsinga, ik zou de smartcards niet laten deactiveren.
Klanten behouden hun kaart recht. Je bent klant, je blijft klant alleen op een ander adres. Gewoon. Verhuizen en je huidige apparatuur neerzetten in fupc gebied.

Als je ze deactiveert kan je aan de huur apparatuur.

Die tijd komt sowieso wel, maar gewoon uitstellen is mijn advies.

[apis29]

Capstie schreef op donderdag 23 februari 2017 @ 16:06:
[...]

Inderdaad niet een van de plaatsen waar dat project actief was, maar dat is dit gevoel maar goed

In Almere wel zeker ?

[Soundwork]

Darkz0rs schreef op donderdag 23 februari 2017 @ 19:47:
@elsinga, ik zou de smartcards niet laten deactiveren.
Klanten behouden hun kaart recht. Je bent klant, je blijft klant alleen op een ander adres. Gewoon. Verhuizen en je huidige apparatuur neerzetten in fupc gebied.

Als je ze deactiveert kan je aan de huur apparatuur.

Die tijd komt sowieso wel, maar gewoon uitstellen is mijn advies.

Ik vraag mij af of je bij verhuizing van fZiggo naar fUPC je het recht op Irdeto smartcards behoudt.
Ze willen uiteraard zo'n verhuizing aangrijpen om de klant aan de huur apparatuur te krijgen (want daar wil Liberty Global naartoe voor alle klanten). Alleen als ze dit daadwerkelijk doen, mag dit juridisch?

[MdO82]

Soundwork schreef op donderdag 23 februari 2017 @ 21:11:
[...]


Ik vraag mij af of je bij verhuizing van fZiggo naar fUPC je het recht op Irdeto smartcards behoudt.
Ze willen uiteraard zo'n verhuizing aangrijpen om de klant aan de huur apparatuur te krijgen (want daar wil Liberty Global naartoe voor alle klanten). Alleen als ze dit daadwerkelijk doen, mag dit juridisch?

Ik vermoed dat je geen gebruik ervan meer kunt maken.
Ziggo zal het inderdaad aangrijpen als een nieuw contract (van oud-systeem naar nieuw).
Ik heb even gemist welk contract je nu had.

Ziggo beweerde mij dat men niet zou gaan rommelen met wat mensen nu hebben, maar vermoed dat ze dit toch anders zien bij een verhuizing.

[Rudios]

Ik heb nu sinds een week het Connect Box modem en Horizon Mediabox. Opzicht erg tevreden, echter vraag ik me af of ze nog wat gaan updaten aan de interface van de Mediabox, wat een gedrocht is dat, een maandagmorgen programmeur heeft deze volgens mij in elkaar gekloot, jammer. De interface van de Humax was vele malen beter en overzichtelijker. Maargoed, het werkt wel, en dat is natuurlijk het voornaamste

[Capstie]

apis29 schreef op donderdag 23 februari 2017 @ 20:06:
[...]


In Almere wel zeker ?

Goed gegokt, helaas wel ja

[apis29]

Capstie schreef op donderdag 23 februari 2017 @ 21:46:
[...]

Goed gegokt, helaas wel ja

Hehe ja, er viel toen een mooi kaartje in de bus en een paar weken later afgesloten . Was toch wel leuk om Ziggo Sport er bij te hebben , maar voor de DVB-C op meerdere tv's niet van toepassing. Toevallig net afgesloten een paar dagen voor de Premier League begon ...

[Voor 43% gewijzigd door apis29 op 23-02-2017 22:26]

[Darkz0rs]

Nieuw contract deactiveert niet je oude smartcards.

[Darkz0rs]

Detail fout.... Contract verlengen deactiveert niet je smartcards.

Wil je voortaan de wijzig-knop gebruiken? Twee reacties onder elkaar zetten binnen 24 uur is niet toegestaan.

[Voor 47% gewijzigd door rens-br op 24-02-2017 09:25]

[janwillem_v]

Volgens mij is er een landelijke storing. Wij kampen al een poosje met veel sites die niet te bereiken zijn. Ook op allestoringen.nl is er een explosie aan meldingen bij Ziggo, maar kan er nog niets over vinden.

[DennusB]

Is dat ook zo als je je DNS aanpast naar bijvoorbeeld Google DNS (8.8.8.8)?
Verkeer naar binnen werkt iig prima, want kan vanaf kantoor thuis overal bij!

[Master FX]

Hier ook (Houten)

[rens-br]

janwillem_v schreef op vrijdag 24 februari 2017 @ 10:24:
Volgens mij is er een landelijke storing. Wij kampen al een poosje met veel sites die niet te bereiken zijn. Ook op allestoringen.nl is er een explosie aan meldingen bij Ziggo, maar kan er nog niets over vinden.

Dit kan prima in het bestaande topic wat we hebben: [Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 10. Dus alle berichten naar hier verplaatst.

[Voor 62% gewijzigd door rens-br op 24-02-2017 10:27]

[Daffie]

DennusB schreef op vrijdag 24 februari 2017 @ 10:25:
Is dat ook zo als je je DNS aanpast naar bijvoorbeeld Google DNS (8.8.8.8)?
Verkeer naar binnen werkt iig prima, want kan vanaf kantoor thuis overal bij!

Heb ik geprobeerd maar lijkt niet te helpen. Omgeving Den Bosch ook storing.

[janwillem_v]

DennusB schreef op vrijdag 24 februari 2017 @ 10:25:
Is dat ook zo als je je DNS aanpast naar bijvoorbeeld Google DNS (8.8.8.8)?
Verkeer naar binnen werkt iig prima, want kan vanaf kantoor thuis overal bij!

Ja wij gebruiken al Google DNS.

[vj_slof]

Er ligt iets goed plat. Hier ook Ziggo moeilijk. Rabobank.nl doet moeilijk. Maar zodra ik VPN aanzet werkt alles weer prima. Google DNS, Comodo DNS, Norton DNS, Ziggo DNS… allemaal werken ze maar half. Gelukkig via VPN wel alles goed bereikbaar.

[DennusB]

Misschien een router die om is gevallen waardoor bepaalde routes niet meer werken..

[merauder]

Hier ook problemen met Ziggo. Lijkt alsof er problemen zijn op de ASM IX.

[Mmore]

merauder schreef op vrijdag 24 februari 2017 @ 10:32:
Hier ook problemen met Ziggo. Lijkt alsof er problemen zijn op de ASM IX.

https://ams-ix.net/technical/statistics live traffic, wel een vreemd dipje te zien maar dat is alles
uit http://allestoringen.nl/ lijkt dat alleen Ziggo last heeft

[Voor 7% gewijzigd door Mmore op 24-02-2017 10:33]

[DJVG]

Ziggo heeft wat routingsproblemen, heeft niks met DNS te maken. Ergens heeft iemand met z'n pootjes aan wat filtertjes gezeten. Wij zijn private peer met Ziggo/LG en is iets goed mis met hun routes.

Edit: En klanten kunnen ons dus niet/moeilijker bereiken.

[Voor 13% gewijzigd door DJVG op 24-02-2017 10:33]

[merauder]

Inmiddels bevestiging van Ziggo dat het inderdaad een kapotte router is. Ze hebben geen oplostijd in ieder geval.

[DennusB]

merauder schreef op vrijdag 24 februari 2017 @ 10:33:
Inmiddels bevestiging van Ziggo dat het inderdaad een kapotte router is. Ze hebben geen oplostijd in ieder geval.

Fijn... tijd voor een backup 4G lijn thuis!

[XVI]

Vervelend.
Het werkt in ieder geval nog half/vertraagd.
Radiostream blijft gewoon werken dus wij blijven ook werken. ;p

[Vinnienerd]

Ziggo Zakelijk regio Amsterdam. Nergens last van.

[Deem]

Ziggo Zakelijk Heerlen en problemen met het bereiken van bepaalde websites.

[HomeServ]

Ziggo Zakelijk Almere lijkt nergens last van te hebben.
Al wordt er gebruik gemaakt van een alternatieve DNS server.

[Vullisbak]

De laatste weken enorm veel problemen met routering. Een aantal requests worden met goede snelheid afgehandeld en dan worden er weer een flink aantal het afvoerputje ingeleid. De Ziggo DNS is voor de verandering een keer geen issue. De TCP retransmits zijn op die momenten enorm.

Ziggo heeft stevige problemen om het verkeer tijdens de avonduren af te handelen in mijn wijk/regio. is druk bezig met het verbeteren van het netwerk gedurende de piek momenten, en heeft daar wat collateral damage in het proces, of de kwaliteit van de beheerders is rap achteruit aan het hollen.

De onvrede begint in ieder geval weer vlot te groeien en met dark fiber in mijn meterkast begin ik inmiddels aardig mijn aversie tegen settop boxen (nu CI+) opzij te zetten en overweeg ik over te stappen.

(en dan laat ik voor nu de regelmatige onderbrekingen voor het TV signaal maar achterwege; ondanks voorgeschreven kabelkeur kabels met goede shielding)

Wat mij betreft mag Ziggo nu eindelijk eens wat openheid geven over dit soort problemen. Het eeuwige zwijgen en bagatelliseren door Ziggo geeft me niet de indruk dat ze de boel onder controle hebben.

[Voor 18% gewijzigd door Vullisbak op 24-02-2017 10:50. Reden: TV signaal ervaring toegevoegd]

[PauseBreak]

DJVG schreef op vrijdag 24 februari 2017 @ 10:33:
Ziggo heeft wat routingsproblemen, heeft niks met DNS te maken. Ergens heeft iemand met z'n pootjes aan wat filtertjes gezeten. Wij zijn private peer met Ziggo/LG en is iets goed mis met hun routes.

Edit: En klanten kunnen ons dus niet/moeilijker bereiken.

Ah, mooi. Dan zal dat vanzelf wel opgelost worden. Wordt dus even weer ouderwets genieten vandaag

Vullisbak schreef op vrijdag 24 februari 2017 @ 10:45:
De laatste weken enorm veel problemen met routering. Een aantal requests worden met goede snelheid afgehandeld en dan worden er weer een flink aantal het afvoerputje ingeleid. De Ziggo DNS is voor de verandering een keer geen issue. De TCP retransmits zijn op die momenten enorm.

Ziggo heeft stevige problemen om het verkeer tijdens de avonduren af te handelen in mijn wijk/regio. is druk bezig met het verbeteren van het netwerk gedurende de piek momenten, en heeft daar wat collateral damage in het proces, of de kwaliteit van de beheerders is rap achteruit aan het hollen.

De onvrede begint in ieder geval weer vlot te groeien en met dark fiber in mijn meterkast begin ik inmiddels aardig mijn aversie tegen settop boxen (nu CI+) opzij te zetten en overweeg ik over te stappen.

(en dan laat ik voor nu de regelmatige onderbrekingen voor het TV signaal maar achterwege; ondanks voorgeschreven kabelkeur kabels met goede shielding).

Als je de optie hebt zou ik zeker overstappen. Scheelt je een hoop ergernis, want dit soort situaties kunnen echt wel langere tijd duren voordat Ziggo ze heeft verholpen. De huidige KPN settopboxen zijn ook best prima in gebruik.

[Voor 58% gewijzigd door PauseBreak op 24-02-2017 10:50]

[Lejavh]

In Oud-Gastel lijkt het probleem inmiddels (grotendeels) opgelost te zijn.

[Dhamit]

Ziggo Zakelijk Delft, heb problemen bij het benaderen van bepaalde sites en services.

[krietjur]

Ziggo Zakelijk Holten, geen VPN tunnels mogelijk naar meeste van onze locaties.

[daxy]

PauseBreak schreef op vrijdag 24 februari 2017 @ 10:49:
[...]


Ah, mooi. Dan zal dat vanzelf wel opgelost worden. Wordt dus even genieten vandaag

Bij mijn heeft (blijkbaar) de verbinding er een half uur uit gelegen tussen 08:00 en 08:30 en zijn er een paar hosts nog steeds niet bereikbaar (lang leve de Ripe Atlas ).
ctr-nue17.atlas.ripe.net werkt goed terwijl ctr-nue13.atlas.ripe.net nergens uit komt met traceroute.

Note: Ziggo Prive, omgeving de Ronde Venen (tussen Utrecht en A'dam).

[Voor 6% gewijzigd door daxy op 24-02-2017 10:53]

[Cheese_man]

Den Helder...soort van plat. Zakelijk Glas. Dacht even dat het een gevolg was van een migratie bij ons, maar een landelijk dingetje dus...merde...tweakers werkt weer wel. Bijzonder

[rajackar]

Hier in Utrecht ook problemen.
Die storings checker bij Ziggo is helemaal mooi: "Er is iets mis gegaan."

[degroot]

Lejavh schreef op vrijdag 24 februari 2017 @ 10:50:
In Oud-Gastel lijkt het probleem inmiddels (grotendeels) opgelost te zijn.

Confirmed! , maar dat is 1 en dezelfde fysiek verbinding

[Voor 11% gewijzigd door degroot op 24-02-2017 10:58]

[PauseBreak]

rajackar schreef op vrijdag 24 februari 2017 @ 10:54:
Hier in Utrecht ook problemen.
Die storings checker bij Ziggo is helemaal mooi: "Er is iets mis gegaan."

[afbeelding]

Haha, die melding kreeg ik ook. Daarom ging ik hierheen, maar is dus een algemeen Ziggo probleem.

VPNs werken ook niet kom ik nu achter. Lekker vroeg weekend zo

Oh ja, Ziggo privé, Hengelo (ov).

[Infinito]

nieuws: Ziggo-klanten klagen over storing

[sn0x0r]

Hier Tilburg Ziggo zakelijk, ook problemen. Sommige websites doen het wel (GoT ) maar de meesten niet. Inmiddels kan ik wel weer 8.8.8.8 pingen, want dat lukte net ook niet.

[ArcticWolf]

sn0x0r schreef op vrijdag 24 februari 2017 @ 11:00:
Hier Tilburg Ziggo zakelijk, ook problemen. Sommige websites doen het wel (GoT ) maar de meesten niet. Inmiddels kan ik wel weer 8.8.8.8 pingen, want dat lukte net ook niet.

Waarschijnlijk iemand die alle duizenden patchkabels aan het ompluggen is

[XVI]

Vullisbak schreef op vrijdag 24 februari 2017 @ 10:45:
De laatste weken enorm veel problemen met routering. Een aantal requests worden met goede snelheid afgehandeld en dan worden er weer een flink aantal het afvoerputje ingeleid. De Ziggo DNS is voor de verandering een keer geen issue. De TCP retransmits zijn op die momenten enorm.

[...]

Ik had de afgelopen weken last dat tweakers.net-pagina's nooit volledig inlaadden (volgens mij bleef het hangen op img.tweakers.net oid. al was er visueel geen probleem). Voor de rest had ik geen problemen (al heb ik er niet echt uitgebreid naar gekeken want het probleem vond alleen op tweakers plaats) en sinds eergisteren oid. laadt tweakers weer prima.

[MrMarcie]

Schijnt problemen te zijn bij Amsterdam Internet Exchange

[PauseBreak]

MrMarcie schreef op vrijdag 24 februari 2017 @ 11:05:
Schijnt problemen te zijn bij Amsterdam Internet Exchange

Waarom liggen de verbindingen naar Duitsland er hier dan uit? Of routeert Ziggo dat standaard via Amsterdam?

[Devil N]

Yup, hier in Utrecht ook sinds ongeveer 10:00 problemen. Sommige sites doen het prima (Tweakers, yay!) anderen reageren traag of helemaal niet. Skype wil ook niet meer verbinden. Ik heb m'n modem en router allebei al gereset, maar zonder resultaat. Beetje vervelend omdat ik uitgerekend vandaag een thuiswerkdagje gepland had, en internet best wel nodig heb voor m'n werk.

[krietjur]

Onze verbindingen naar Duitsland, Zwitserland, Polen, Zweden en een deel van Noorwegen zijn weg. Ook een verbinding naar een locatie in Nederland is weg.

Verbinding naar Belgie, Engeland, andere plek in Noorwegen en een andere locatie in Nederland geen problemen.

[GenomDalar1983]

Vrouwtje thuis loopt te klagen dat Youtube hakkelt, Whatsapp doet het wel...

Ach...volgende maand zitten we toch op Glas van Vodafone T-mobile Thuis...

[Vorkie]

Ik ondervind op dit moment geen hinder, vanuit Geertruidenberg.

Modem staat in bridge, daarachter een Sophos UTM appliance, DNS is ingesteld op Google.

Youtube, Nu.nl, Tweakers, usatoday, news.com.au, daimler.de, allen werken vlot.

[MerijnB]

Ziggo zakelijk Hoofddorp ook problemen, Skype wil niet, sommige sites niet.

[ArcticWolf]

PauseBreak schreef op vrijdag 24 februari 2017 @ 11:06:
[...]


Waarom liggen de verbindingen naar Duitsland er hier dan uit? Of routeert Ziggo dat standaard via Amsterdam?

Ziggo heeft zijn verbindingen via de AMS-IX lopen ja... dus alle Ziggo backbones hebben een lijntje bij de AMS-IX en die zorgt voor de verbinding naar de rest van de wereld (dus ook binnen Nederland).

[MjB]

Hier Ziggo Zakelijk Enschede. Veel sites slecht of niet bereikbaar.

[AG Pryze]

Pietertje heeft ook last van netwerk problemen hier in Noord holland

[rolandos582]

Landelijke issues helaas. Zelf geen problemen gelukkig maar het kan voorkomen dat de rest dan Nederland wel issues heeft.

[Lejavh]

Vreemd.. In Oud-Gastel leek het weer even goed te gaan. Tot 5 minuten geleden, Ziggo is weer kapot nu.

[ANdrode]

merauder schreef op vrijdag 24 februari 2017 @ 10:33:
Inmiddels bevestiging van Ziggo dat het inderdaad een kapotte router is. Ze hebben geen oplostijd in ieder geval.

In een fictief goed opgezet netwerk zou één kapotte router geen problemen moeten geven.

Ik hoop dat Ziggo wat openheid geeft achteraf over de oorzaak van dit probleem. KPN webcare heeft laatst na een storing een relatief technische post-mortem gepubliceerd. Het zou Ziggo sieren als ze zit ook doen.

En dan niet eroverheen praten net zoals TransIP, waarbij je alleen impliciet vertelt dat racks maar op één power feed zaten

[MdO82]

ANdrode schreef op vrijdag 24 februari 2017 @ 11:22:
[...]

Ik hoop dat Ziggo wat openheid geeft achteraf over de oorzaak van dit probleem. KPN webcare heeft laatst na een storing een relatief technische post-mortem gepubliceerd. Het zou Ziggo sieren als ze zit ook doen.

denk niet dat ze dat doen om dat klanten het toch niet snappen.

[real[B]art]

Ziggo in Nieuwegein zelfde verhaal. Geen DNS probleem want ik draai m'n eigen DNS server met Google DNS als fallback, daarnaast ook veel IP adressen simpelweg onbereikbaar. De sites die wel werken laden veelal traag.

[0xygen]

ANdrode schreef op vrijdag 24 februari 2017 @ 11:22:
[...]


In een fictief goed opgezet netwerk zou één kapotte router geen problemen moeten geven.

Ik hoop dat Ziggo wat openheid geeft achteraf over de oorzaak van dit probleem. KPN webcare heeft laatst na een storing een relatief technische post-mortem gepubliceerd. Het zou Ziggo sieren als ze zit ook doen.

En dan niet eroverheen praten net zoals TransIP, waarbij je alleen impliciet vertelt dat racks maar op één power feed zaten

Eigenlijk doet de oorzaak er niet toe. Jij neemt een bepaalde dienst af, en ziggo heeft deze na te komen. Hoe zij dat doen is de verantwoordelijkheid van Ziggo. Zolang ze de beloofde beschikbaarheid maar halen.

neemt niet weg dat ik ook nieuwsgierig ben naar de oorzaak

[Voor 4% gewijzigd door 0xygen op 24-02-2017 11:29]

[fjux]

0xygen schreef op vrijdag 24 februari 2017 @ 11:26:
[...]


Eigenlijk doet de oorzaak er niet toe. Jij neemt een bepaalde dienst af, en ziggo heeft deze na te komen. Hoe zij dat doen is de verantwoordelijkheid van Ziggo. Zolang ze de beloofde beschikbaarheid maar halen.

klopt helemaal,

Gelukkig kon ik nog wel bij mijn VPN dienst komen, na daarmee verbinding te hebben kan ik overal gewoon weer bijkomen.

Maar het is natuurlijk te gek voor woorden dat ik nu een VPN nodig heb om te kunnen internetten

[ANdrode]

0xygen schreef op vrijdag 24 februari 2017 @ 11:26:
[...]
Eigenlijk doet de oorzaak er niet toe. Jij neemt een bepaalde dienst af, en ziggo heeft deze na te komen. Hoe zij dat doen is de verantwoordelijkheid van Ziggo. Zolang ze de beloofde beschikbaarheid maar halen.

neemt niet weg dat ik ook nieuwsgierig ben naar de oorzaak

Ik verwacht gewoon openheid en een post-mortem na een storing. Dat is gebruikelijk (incident report + root cause analysis).

Of heb ik teveel professionele IT dienstverleners gebruikt en hoef je dit van Ziggo niet te verwachten…

[PauseBreak]

ANdrode schreef op vrijdag 24 februari 2017 @ 11:39:
[...]


Ik verwacht gewoon openheid en een post-mortem na een storing. Dat is gebruikelijk (incident report + root cause analysis).

Of heb ik teveel professionele IT dienstverleners gebruikt en hoef je dit van Ziggo niet te verwachten…

Ik moet bekennen dat ik dat niet vaak heb gezien vanuit Ziggo.

[Martinusz]

ANdrode schreef op vrijdag 24 februari 2017 @ 11:39:
[...]


Ik verwacht gewoon openheid en een post-mortem na een storing. Dat is gebruikelijk (incident report + root cause analysis).

Of heb ik teveel professionele IT dienstverleners gebruikt en hoef je dit van Ziggo niet te verwachten…

Ik denk dat 9 van de 10 klanten het technische verhaal geen reet interesseert
Wil je het toch weten, dan neem je toch contact op?

[rolandos582]

[ANdrode]

PauseBreak schreef op vrijdag 24 februari 2017 @ 11:42:
[...]
Ik moet bekennen dat ik dat niet vaak heb gezien vanuit Ziggo.

Je kan hopen . Het staat ook in ITIL. Het proces bestaat in de organisatie en de norm in de hosting markt is dat je zoiets publiceert.

Ik kan in ieder geval vanaf 9:10 de halve AMS-IX niet bereiken (regio Utrecht)

martinusz schreef op vrijdag 24 februari 2017 @ 11:45:
[...]

Ik denk dat 9 van de 10 klanten het technische verhaal geen reet interesseert
Wil je het toch weten, dan neem je toch contact op?

Heb jij bij Ziggo ooit een technisch inhoudelijke reactie gekregen?
Wat dat betreft ben ik lovend over Vodafone/GlasOperator. Is natuurlijk tricky voor ISP's. Ziggo: Onmogelijk. KPN: …ja die zijn er maar dat is een andere afdeling

[Voor 52% gewijzigd door ANdrode op 24-02-2017 11:51]

[slopert]

In Hoofddorp ook storing. Gelukkig adsl fall back (KPN) die nog wel werkt.