[DVB-C] Ziggo Mediabox Next besteltopic

[matthijst]

De nieuwe mediabox van Ziggo.
Plaats hier je bestelinfo.

Tips om hem sneller besteld te krijgen zijn ook welkom.

[Melkaz]

Voor degene die hem konden bestellen via de mail getiteld

Gratis upgrade naar de nieuwe TV-ervaring

Als je geen bevestigingsmail heb gehad dan is de kans zeer groot dat het niet goed is gegaan. Zelfs als je op het einde van het invullen een bestelnummer kreeg.

Ik had hem gisteren doorlopen..geen gekregen. Daarna de chat van Ziggo geopend en die konden de hele bestelling niet vinden, zelfs niet met mijn bestelnummer erbij, die bestond gewoon niet.

Vandaag weer opnieuw doorlopen, weer geen mail. Uiteindelijk heb ik tijdens het invullen het standaard email adres aangepast naar een alternatief, nu kreeg ik wel gelijk de bevestigingsmail. Toeval of niet, het ziet erna uit dat je het moet blijven proberen als je binnen één uur nog geen mail gekregen hebt. Er zijn waarschijnlijk wat technische problemen bij Ziggo's bestel proces.

[Speedy_Gonzalez]

Ik heb vanmorgen de mail gekregen dat ik em kon bestellen.
Zojuist heb ik de bestelling gedaan, ben nu in afwachting van de mail.

Edit: de mail is ook binnen nu

[ Voor 11% gewijzigd door Speedy_Gonzalez op 24-04-2019 17:25 ]

[S1NN3D]

Gisteren de mail gehad. Bestellen ging in eerste instantie moeizaam/niet. Gedurende het proces telkens time-outs op de verbinding.

Paar uurtjes later zonder problemen besteld, mail ontvangen en vandaag de Next box al geleverd. Staat nu te spelen en is toch wel een vooruitgang t.o.v. de Mediabox XL.

[matthijst]

Stonden degenen die hem nu hebben op "de lijst"?
Probeer elke paar dagen zo'n box te bestellen (wordt geannuleerd) en zou al weken op de lijst staan..
Kan me niet voorstellen dat die lijst zo lang is.

[Jay-B]

Als je niet geselecteerd bent dan kan je bestellen wat je wilt maar er gebeurt dan toch niets. De genoemde lijst is puur om bij te houden wie er interesse heeft zodat je geïnformeerd wordt bij de officiële release en is geen garantie dat je automatisch aan de beurt komt. Het is gewoon nog even geduld hebben.

[ Voor 11% gewijzigd door Jay-B op 24-04-2019 18:23 ]

[S1NN3D]

matthijst schreef op woensdag 24 april 2019 @ 17:49:
Stonden degenen die hem nu hebben op "de lijst"?
Probeer elke paar dagen zo'n box te bestellen (wordt geannuleerd) en zou al weken op de lijst staan..
Kan me niet voorstellen dat die lijst zo lang is.

In de mail om te bestellen staat dat deze persoonlijk is. Lijkt me dan niet dat je via andermans link kan bestellen. Tussen interesse tonen en de Next box ontvangen, zat bij mij zo’n 1-2 weken.

[Marvie]

Ik stond sinds eind februari op "de lijst" en vandaag eindelijk het mailtje.
Na het bestellen vrij snel de bevestiging maar nog geen track & trace verwacht niet dat de Next morgen bezorgd zal worden maar zal nu in ieder geval niet lang meer duren.

Eindelijk die trage, zelf herstartende, energie slurpende Horizon box de deur uit!

[matthijst]

Dat inderdaad. Ongenadig trage stinkbox dat Horizonding.

En sneu van Ziggo dat ze niks met feedback op dat mailtje doen.
Hoeveel mensen zouden er zo'n box via andermans link bestellen?
Paar honderd max? Geef die gasten een persoonlijke link, klaar ben je.
Tevreden klanten. Minder gezeik. Win win.

[ShadowBumble]

Ik wacht wel even braaf tot ik gewoon de mogelijkheid krijg om hem te bestellen zonder dat ik mijn hele abonnement hoef om te gooien. Wel erg benieuwd naar de performance van de Next en vooral ook de netflix en Videoland apps of die het beter doen

[peer]

Omdat ik vanochtend nog geen bevestigings mail had toch maar contact gezocht via de chat, inderdaad ze hadden geen bestelling in het systeem staan. De snelste oplossing was om hem opnieuw te bestellen, helaas nu een leveringsdatum van 29 april.
Wat verbaasd mij nu? 2 mailtjes van postnl met levering morgen, krijg ik nu 2 pakketten? 😎

[Melkaz]

peer schreef op woensdag 24 april 2019 @ 19:59:
Omdat ik vanochtend nog geen bevestigings mail had toch maar contact gezocht via de chat, inderdaad ze hadden geen bestelling in het systeem staan. De snelste oplossing was om hem opnieuw te bestellen, helaas nu een leveringsdatum van 29 april.
Wat verbaasd mij nu? 2 mailtjes van postnl met levering morgen, krijg ik nu 2 pakketten? 😎

Ik heb exact hetzelfde, hopelijk verwachten ze geen twee Horizon Boxes terug (of ik moet hem in 2 delen terugsturen )

Grappig dat mijn Ziggo medewerkers ook geen bestellingen zagen en garandeerde als er toch eentje dubbel zou zijn dat de nieuwste geanulleerd/samengevoegd zal worden. Maar even kijken wat er nou daadwerkelijk gaat binnenkomen.

Kan je uberhaupt iets met 2 kastjes behalve eentje uit lenen waardoor de gehele administratie de soep in gaat.

[Pino112]

peer schreef op woensdag 24 april 2019 @ 19:59:
Omdat ik vanochtend nog geen bevestigings mail had toch maar contact gezocht via de chat, inderdaad ze hadden geen bestelling in het systeem staan. De snelste oplossing was om hem opnieuw te bestellen, helaas nu een leveringsdatum van 29 april.
Wat verbaasd mij nu? 2 mailtjes van postnl met levering morgen, krijg ik nu 2 pakketten? 😎

Of de ConnextBox erbij, ik had ook twee dozen.

[peer]

Pino112 schreef op woensdag 24 april 2019 @ 20:47:
[...]

Of de ConnextBox erbij, ik had ook twee dozen.

Niet aan gedacht, dat zal het zijn, ik heb nog een oud modem wat ik volgens de mail niet eens terug hoef te sturen.

[DoeEensGek]

Zal ze hier ook maar delen. Het lukt zo afentoe met bestellen door sommige.

https://www.ziggo.nl/shop/basket/addoffer?offerid=3019411 <-internet complete en tv complete geen telefoon
https://www.ziggo.nl/shop/basket/addoffer?offerid=3019410 <-Alles complete
https://www.ziggo.nl/shop/basket/addoffer?offerid=3019412 <- Max

[ Voor 4% gewijzigd door DoeEensGek op 24-04-2019 21:41 ]

[Pierre]

DoeEensGek schreef op woensdag 24 april 2019 @ 21:40:
Zal ze hier ook maar delen. Het lukt zo afentoe met bestellen door sommige.

https://www.ziggo.nl/shop/basket/addoffer?offerid=3019411 <-internet complete en tv complete geen telefoon
https://www.ziggo.nl/shop/basket/addoffer?offerid=3019410 <-Alles complete
https://www.ziggo.nl/shop/basket/addoffer?offerid=3019412 <- Max

Ik heb MAX maar ik ben huiverig om de bestelling te plaatsen, weet iemand hier of alles wat ik had ook weer terug krijg wbt zenders/snelheid?

[unezra]

Bestelinfo heb ik nog niet. Ik heb via FB aangegeven dat ik er graag 1 wil. (2 eigenlijk, ook een voor boven, maar dat heb ik nog niet expliciet aangegeven bij ze.)

Ze hebben aangegeven dat ik op de lijst sta, verder geen informatie.

[unezra]

Interessant! Vorige week aangegeven dat ik er ook graag een wil hebben, dus nu hopen dat het niet al te lang meer duurt. Mijn oude Cisco is wel een beetje klaar en de Horizon boxen gaan we het maar niet over hebben. Wát een pruldingen.

[franssnarf]

Weet iemand wat je moet doen met de oude horizon box als je de next krijgt. Moet deze terug of mag je hem houden ?

[sideriusj]

Gisteren een e-mail ontvangen, ik kon de next bestellen. meteen gedaan. Mijn abo is wel van start naar complete gegaan. Wel opvallend een half uur na de bestelling, een verbinding storing. Mijn modem werd reset, hierna bleek de snelheid van 50 naar 100 mbps te zijn gegaan. We wachten het verder wel af.

[ExiZTeNcE]

franssnarf schreef op donderdag 25 april 2019 @ 06:51:
Weet iemand wat je moet doen met de oude horizon box als je de next krijgt. Moet deze terug of mag je hem houden ?

Horizon box xl moet uiteraard terug

[TripleQ]

franssnarf schreef op donderdag 25 april 2019 @ 06:51:
Weet iemand wat je moet doen met de oude horizon box als je de next krijgt. Moet deze terug of mag je hem houden ?

Een week nadat ik de Next kreeg, ontvingen we per post een retourdoos om de horizon in terug te sturen.

Met alle liefde gedaan
(Natuurlijk wel eerst even de batterijen uit de ab gehaald )

[Ghosty J]

Bij mij is net de 6 maanden 34.95 in gegaan. Kreeg deze week ook de mail om de next te bestellen.
Ik zag tijdens het bestel proces dat mijn korting komt te vervallen. Kan iemand dit bevestigen ?
Of kan ik bellen met de helpdesk zodat ik mijn korting kan houden en de next kan bestellen ?

[JJ16v]

TripleQ schreef op donderdag 25 april 2019 @ 07:40:
[...]

(Natuurlijk wel eerst even de batterijen uit de ab gehaald )

geen keutel er terug in gedaan?
kan niet wachten tot ik van dat onding af ben.

[randomice]

Ghosty J schreef op donderdag 25 april 2019 @ 07:45:
Bij mij is net de 6 maanden 34.95 in gegaan. Kreeg deze week ook de mail om de next te bestellen.
Ik zag tijdens het bestel proces dat mijn korting komt te vervallen. Kan iemand dit bevestigen ?
Of kan ik bellen met de helpdesk zodat ik mijn korting kan houden en de next kan bestellen ?

In het andere topic ook gelezen dat de korting vervalt. Ze willen nog geen korting geven icm de next box

[ma9ma]

DoeEensGek schreef op woensdag 24 april 2019 @ 21:40:
Zal ze hier ook maar delen. Het lukt zo afentoe met bestellen door sommige.

https://www.ziggo.nl/shop/basket/addoffer?offerid=3019411 <-internet complete en tv complete geen telefoon
https://www.ziggo.nl/shop/basket/addoffer?offerid=3019410 <-Alles complete
https://www.ziggo.nl/shop/basket/addoffer?offerid=3019412 <- Max

Ik betwijfel of het lukt. Heb voor de tweede keer besteld, en voor de tweede keer afgewezen. Ik begrijp het van Ziggo kant wel hoor, maar mijn Humax begint kuren te krijgen. Hoe eerder ik deze kan vervangen hoe beter. En dan wil ik natuurlijk wel direct voor de Next gaan.

[Jay-B]

Nee de linkjes zijn waardeloos als je geen uitnodiging hebt gehad. De stelling dat het 'af en toe' werkt klopt niet.

Ghosty J schreef op donderdag 25 april 2019 @ 07:45:
Bij mij is net de 6 maanden 34.95 in gegaan. Kreeg deze week ook de mail om de next te bestellen.
Ik zag tijdens het bestel proces dat mijn korting komt te vervallen. Kan iemand dit bevestigen ?
Of kan ik bellen met de helpdesk zodat ik mijn korting kan houden en de next kan bestellen ?

Kortingen vervallen altijd en staat los van de Next. Ook wanneer je een ander pakket besteld via de website.

[ Voor 69% gewijzigd door Jay-B op 25-04-2019 08:18 ]

[degenhart1]

Net een gesprek gehad met Ziggo, zij gaven aan dat de mediabox next niet te bestellen is omdat deze nog in test fase is. Gelukkig kon ik met de link laten zien dat het wel mogelijk was waarna de verbinding verbroken werd. beetje jammer van Ziggo

[S1NN3D]

degenhart1 schreef op donderdag 25 april 2019 @ 10:26:
Net een gesprek gehad met Ziggo, zij gaven aan dat de mediabox next niet te bestellen is omdat deze nog in test fase is. Gelukkig kon ik met de link laten zien dat het wel mogelijk was waarna de verbinding verbroken werd. beetje jammer van Ziggo

De Next box kan nog niet in zijn algemeenheid besteld worden. Je kan de nieuw box van Ziggo alleen bestellen nadat je daarvoor een persoonlijke uitnodiging hebt gekregen via de mail.

Enige wat je nu kan doen, is je interesse kenbaar maken via dit formulier:
https://www.ziggo.nl/pakketten/formulier-bestaand/

Daarna rest je niets meer dan wachten op de uitnodiging. Het gebruiken van andermans bestel-link heeft geen zin.

[MadMan68]

Bij mij inderdaad op dezelfde manier gegaan, vandaag wordt die geleverd, Track en Trace gisteren ontvangen.

Vanavond maar aan de slag.

Melkaz schreef op woensdag 24 april 2019 @ 16:46:
Voor degene die hem konden bestellen via de mail getiteld
[...]

Als je geen bevestigingsmail heb gehad dan is de kans zeer groot dat het niet goed is gegaan. Zelfs als je op het einde van het invullen een bestelnummer kreeg.

Ik had hem gisteren doorlopen..geen gekregen. Daarna de chat van Ziggo geopend en die konden de hele bestelling niet vinden, zelfs niet met mijn bestelnummer erbij, die bestond gewoon niet.

Vandaag weer opnieuw doorlopen, weer geen mail. Uiteindelijk heb ik tijdens het invullen het standaard email adres aangepast naar een alternatief, nu kreeg ik wel gelijk de bevestigingsmail. Toeval of niet, het ziet erna uit dat je het moet blijven proberen als je binnen één uur nog geen mail gekregen hebt. Er zijn waarschijnlijk wat technische problemen bij Ziggo's bestel proces.

[Theodor]

sideriusj schreef op donderdag 25 april 2019 @ 06:59:
Gisteren een e-mail ontvangen, ik kon de next bestellen. meteen gedaan. Mijn abo is wel van start naar complete gegaan. Wel opvallend een half uur na de bestelling, een verbinding storing. Mijn modem werd reset, hierna bleek de snelheid van 50 naar 100 mbps te zijn gegaan. We wachten het verder wel af.

Vraag me af welk abbo 100 mbps is ?

[GilbertvH]

ma9ma schreef op donderdag 25 april 2019 @ 07:56:
[...]


Ik betwijfel of het lukt. Heb voor de tweede keer besteld, en voor de tweede keer afgewezen. Ik begrijp het van Ziggo kant wel hoor, maar mijn Humax begint kuren te krijgen. Hoe eerder ik deze kan vervangen hoe beter. En dan wil ik natuurlijk wel direct voor de Next gaan.

Ik kan uit ervaring melden dat dit lukt. Na 3 mislukte pogingen heb ik gisteren mijn Next ontvangen incl. nieuwe Connectbox (ook 2 mailtjes van PostNL met verschillende barcodes). Trust me... You want the Next!

[Janus Bier]

Theodor schreef op donderdag 25 april 2019 @ 11:08:
[...]

Vraag me af welk abbo 100 mbps is ?

Kan ook zijn dat de netwerkkaart niet verder gaat dan 100 Mbps en die nu op 250 Mbps zit.

[Brammos85]

Marvie schreef op woensdag 24 april 2019 @ 18:46:
Ik stond sinds eind februari op "de lijst" en vandaag eindelijk het mailtje.
Na het bestellen vrij snel de bevestiging maar nog geen track & trace verwacht niet dat de Next morgen bezorgd zal worden maar zal nu in ieder geval niet lang meer duren.

Eindelijk die trage, zelf herstartende, energie slurpende Horizon box de deur uit!

Ik heb dit weekend mezelf via chat op de befaamde lijst laten plaatsen, gisteren een e-mail gehad en de box is zojuist afgeleverd.

[michaelw1998]

GilbertvH schreef op donderdag 25 april 2019 @ 11:12:
[...]


Ik kan uit ervaring melden dat dit lukt. Na 3 mislukte pogingen heb ik gisteren mijn Next ontvangen incl. nieuwe Connectbox (ook 2 mailtjes van PostNL met verschillende barcodes). Trust me... You want the Next!

Zijn ze echt de Connectbox aan het sturen? Zie op hun site namelijk dat die maar tot 500Mbit/s ondersteunen met docsis 3.0 terwijl ze ook enkele modems hebben van 1000Mbit/s en docsis 3.1.

[GilbertvH]

michaelw1998 schreef op donderdag 25 april 2019 @ 12:03:
[...]

Zijn ze echt de Connectbox aan het sturen? Zie op hun site namelijk dat die maar tot 500Mbit/s ondersteunen met docsis 3.0 terwijl ze ook enkele modems hebben van 1000Mbit/s en docsis 3.1.

Yep! Ik had nog het oude Cisco modem zonder Wifi. Deze Connectbox hoort bij de zending als je die nog niet hebt.

[Marvie]

Hoe snel na de bevestiging mail kregen jullie de track & trace?
Ik heb gisterenmiddag de bevestiging mail ontvangen maar nog geen verzendbericht. Wellicht is mijn bestelling ook niet goed doorgekomen.... status online staat nog op in verwerking

[rowicom]

Marvie schreef op donderdag 25 april 2019 @ 12:30:
Hoe snel na de bevestiging mail kregen jullie de track & trace?
Ik heb gisterenmiddag de bevestiging mail ontvangen maar nog geen verzendbericht. Wellicht is mijn bestelling ook niet goed doorgekomen.... status online staat nog op in verwerking

Waar kun je dat zien, die 'verwerking' van je bestelling online?

[randomice]

Brammos85 schreef op donderdag 25 april 2019 @ 11:56:
[...]


Ik heb dit weekend mezelf via chat op de befaamde lijst laten plaatsen, gisteren een e-mail gehad en de box is zojuist afgeleverd.

Ze gebruiken daar FiFo zeker. Sta al sinds januari op de lijst 😑

[Pino112]

randomice schreef op donderdag 25 april 2019 @ 12:58:
[...]

Ze gebruiken daar FiFo zeker. Sta al sinds januari op de lijst 😑

LiFo?

Ik heb overigens nooit op 'de lijst' gestaan maar wel vorige week de mail gehad.

[Robbio85]

Gisteren mail gekregen van Ziggo met aanbod om hem te bestellen. Meteen besteld, morgen wordt ie geleverd.

Wat ik vreemd vond was dat Ziggo in de bevestigingsmail vroeg om de oude Ziggo Mediabox terug te sturen. Ik heb deze echter nooit gekregen (destijds heb ik alleen het abbo besteld, ik had immers een eigen Humax decoder). Kan me niet herinneren dat ze ooit een Mediabox hebben geleverd. Heb dit meteen via de klantenservice website gemeld. Ik wacht nog op een terugkoppeling. Hebben andere tweakers ook zoiets meegemaakt?

[Jay-B]

Pino112 schreef op donderdag 25 april 2019 @ 13:06:
[...]


LiFo?

Ik heb overigens nooit op 'de lijst' gestaan maar wel vorige week de mail gehad.

De 'lijst' heeft ook niets te maken met of je een uitnodiging krijgt of niet. Is al meerdere keren benoemd maar men blijft hardnekkig geloven dat dit wel zo is. Je wordt uitgenodigd. Je kan zelf niets doen om eerder in aanmerking te komen.

[Melkaz]

Robbio85 schreef op donderdag 25 april 2019 @ 13:11:
. Ik wacht nog op een terugkoppeling. Hebben andere tweakers ook zoiets meegemaakt?

In de eerste of 2e mail van Ziggo stond een tabelletje met modem en mediabox. Stond er toevallig een serie nummer in de 2e column? het zou wel vreemd zijn als ze een unieke ID aan jou hebben gekoppeld die jij nooit besteld of gehad hebt.

Bij mij is PostNL onderweg, ik krijg ook twee pakketjes maar het is geen fout, eentje weegt namelijk 2,96 kg en de andere 1,62 kg. het zal dus wel gaan om de Next en een nieuw modem (waar ik geen behoefte aan hebt aangezien mijn huidige modem in bridge draait en al maanden zonder issues online is).

[ Voor 25% gewijzigd door Melkaz op 25-04-2019 13:19 ]

[Marvie]

rowicom schreef op donderdag 25 april 2019 @ 12:34:
[...]


Waar kun je dat zien, die 'verwerking' van je bestelling online?

Dat kan je zien via de link in de bevestiging mail van de bestelling.

[jra2k]

Het kan best snel gaan;
18 april: ingeschreven op de lijst voor geinteresserden
24 april: mail met persoonlijke aanbieding
25 april: Next box geleverd

Ik heb het standaard 'Complete' pakket

[Señor Sjon]

Ik heb me via de chat op 11 april aangemeld en probeer dagelijks of toevallig de oude Ziggo link (https://www.ziggo.nl/televisie/exclusief-voor-jou) nog werkt. To no avail.

[Ritchie]

Is het nodig om je huidige modem terug te sturen als je de Next aanvraagt?

[Intergalactic]

Señor Sjon schreef op donderdag 25 april 2019 @ 13:39:
Ik heb me via de chat op 11 april aangemeld en probeer dagelijks of toevallig de oude Ziggo link (https://www.ziggo.nl/televisie/exclusief-voor-jou) nog werkt. To no avail.

https://www.ziggo.nl/pakketten/formulier-bestaand.html

je hebt deze al ingevuld neem ik aan?

[Señor Sjon]

Ik heb hem ervoor via de chat gedaan. Die je linkt geeft een 404 bij indienen.

Edit: nu werkt ie wel. Nog maar eens aangemeld.

[ Voor 24% gewijzigd door Señor Sjon op 25-04-2019 14:19 ]

[german8]

Ritchie schreef op donderdag 25 april 2019 @ 13:45:
Is het nodig om je huidige modem terug te sturen als je de Next aanvraagt?

Ik kreeg bij de Next (ongevraagd) ook gelijk een connectbox.
De oude Mediabox XL moest terug, mn tc7200 modem mocht naar de milieustraat.

[Poulske]

german8 schreef op donderdag 25 april 2019 @ 13:56:
[...]


Ik kreeg bij de Next (ongevraagd) ook gelijk een connectbox.
De oude Mediabox XL moest terug, mn tc7200 modem mocht naar de milieustraat.

Vreemd, ik heb ook een TC7200 maar geen retourdoos hiervoor ontvangen. Contact gehad met Ziggo en het is wel degelijk de bedoeling dat deze wordt teruggestuurd. Ze gaan nog een extra retourdoos naar mij toesturen.

[Ritchie]

german8 schreef op donderdag 25 april 2019 @ 13:56:
[...]


Ik kreeg bij de Next (ongevraagd) ook gelijk een connectbox.
De oude Mediabox XL moest terug, mn tc7200 modem mocht naar de milieustraat.

Ah ok, niet dat ze je verplichten om de Next als modem te moeten gebruiken.
Thnx!

[Jewie]

Hier ook op het Next-aanbod ingegaan, waarbij ik via de chat heb bedwongen dat mijn lopende korting wordt gehandhaafd gezien de problemen met de Mediabox XL. Gewoon proberen die korting onderbouwd te handhaven.

[redfoxert]

Ik heb vanmiddag contact via chat gehad en ik sta op de wachtlijst. Watvoor "aanbieding" gaat Ziggo doen dan? Moeten we ons opnieuw vastleggen voor een x periode?

[R86Bakker]

randomice schreef op donderdag 25 april 2019 @ 12:58:
[...]
Ze gebruiken daar FiFo zeker. Sta al sinds januari op de lijst 😑

Ik had ook zo m'n vraagtekens. Ik zelf heb in februari contact gehad met de klantenservice. Op dat moment was ik zowel de Horizon Box als het oude Ubee modem flink zat. Telefonisch met een medewerker van Ziggo contact gehad en deze heeft toen direct een nieuw modem aangevraagd en laten toesturen.

Voor de Horizon Box gaf de medewerker aan dat hij wel vervanging kon sturen, maar dat het verstandiger was om even te wachten ivm de komst van de Next. Ik zou die dan in maart kunnen krijgen. Op het moment zelf had de betreffende medewerker alleen een nieuwe "oude Horizon Box" kunnen sturen. Vond het wel attent dat hij hierop aanstuurde, dus heb besloten om de Horizon Box even te laten voor wat het was.

Inmiddels is het april en heb ik zojuist weer even contact gehad via de chat, want ik heb nog geen mail over de Next voorbij zien komen. Blijkt dat ik inderdaad al in februari op de lijst geplaatst ben en dat ik de komende 2 weken een mailtje kan verwachten. Ben benieuwd.

[Lekker Ventje]

redfoxert schreef op donderdag 25 april 2019 @ 15:10:
Ik heb vanmiddag contact via chat gehad en ik sta op de wachtlijst. Watvoor "aanbieding" gaat Ziggo doen dan? Moeten we ons opnieuw vastleggen voor een x periode?

Mijn mediabox wordt vanmiddag afgeleverd en het enige wat veranderd is de mediabox. Aan mijn abonnement veranderd niets.

[Ragger]

Ik heb nog helemaal geen box (wel een CI+ ding). Misschien moet ik er nu ook aan beginnen. En een nieuw modem heb ik nodig, die van mij gaat maar tot 200 Mbps (Ubee EVM 3200).

[Qu3st]

degenhart1 schreef op donderdag 25 april 2019 @ 10:26:
Net een gesprek gehad met Ziggo, zij gaven aan dat de mediabox next niet te bestellen is omdat deze nog in test fase is. Gelukkig kon ik met de link laten zien dat het wel mogelijk was waarna de verbinding verbroken werd. beetje jammer van Ziggo

Ik snap dit echt niet, ik heb afgelopen maand een vaag telefoontje gehad van een dame van Ziggo:

Dame: "Hallo X van Ziggo"
Ik: "Ja, hallo"
Dame: "Ik bel om te vragen hoe het met je internet is"
Ik: "Helemaal goed, geen problemen mee"
Dame: "Dat is mooi, en met de tv nog problemen?"
Ik: "Nee, eehm waarvoor is dit telefoontje? Waar gaat dit heen?"
Dame: "Dit is een service telefoontje om te vragen hoe het met de producten is, wist u dat er een nieuwe box is?"
Ik: "Ja daar heb ik over gelezen."
Dame: "Heeft u interesse in deze box?"
Ik: "Maar natuurlijk!"
Dame: "Dan zet ik u op de lijst! Verder nog vragen?"
Ik (helemaal overrompelt): "Eeh, nou nee."
Dame: "Dan wens ik u een fijne dag, dag"
Ik: "Oke doei."

Dit alles in een tijdsbestek van nog geen 2 minuten. Ik was helemaal overrompelt over de simpelheid van het gesprek, ik had er misschien nog een fikse korting uit kunnen halen als ik scherper was geweest.
Inmiddels heb ik de box binnen, en heb ik deze geïnstalleerd. Het is een topproduct moet ik zeggen

Dit ook aangegeven aan een vriend, hij 'boos' dat hij geen box gaat krijgen. Dus hij gaat bellen, maar krijg hetzelfde verhaal als jij. Terwijl ik dat ding echt niet aan het testen ben, nou ja niet bewust.

[hk12nl]

nvt

[ Voor 99% gewijzigd door hk12nl op 25-04-2019 15:59 ]

[hk12nl]

Lekker Ventje schreef op donderdag 25 april 2019 @ 15:22:
[...]


Mijn mediabox wordt vanmiddag afgeleverd en het enige wat veranderd is de mediabox. Aan mijn abonnement veranderd niets.

Had je ook een korting lopen? En hoe heb je de box besteld? Via een verkregen link? Chat?

R86Bakker schreef op donderdag 25 april 2019 @ 15:12:
[...]

...........................................

Inmiddels is het april en heb ik zojuist weer even contact gehad via de chat, want ik heb nog geen mail over de Next voorbij zien komen. Blijkt dat ik inderdaad al in februari op de lijst geplaatst ben en dat ik de komende 2 weken een mailtje kan verwachten. Ben benieuwd.

Volgens mij is ook de planning dat hij begin mei voor iedereen beschikbaar komt. Al blijft dat natuurlijk altijd afwachten

Ik wacht het met tegenzin (ivm looptijd huidige korting) nog even af. Ze gaven bij mij aan dat je hem straks kan omruilen zonder een nieuw abonnement af te sluiten. Maar ook dit betwijfel ik en ook hier zijn meerdere verhalen over. Het is gewoon echt afwachten!

[ Voor 17% gewijzigd door hk12nl op 25-04-2019 15:58 . Reden: 2 reacties samengevoegd ]

[Robbio85]

Melkaz schreef op donderdag 25 april 2019 @ 13:18:
[...]


In de eerste of 2e mail van Ziggo stond een tabelletje met modem en mediabox. Stond er toevallig een serie nummer in de 2e column? het zou wel vreemd zijn als ze een unieke ID aan jou hebben gekoppeld die jij nooit besteld of gehad hebt.

...

Er stond inderdaad een serienummer in, dat verbaasde mij ook.

[Jay-B]

Ritchie schreef op donderdag 25 april 2019 @ 14:35:
[...]

Ah ok, niet dat ze je verplichten om de Next als modem te moeten gebruiken.
Thnx!

Dat kan niet eens. In de Next zit helemaal geen modem.

harm12nl schreef op donderdag 25 april 2019 @ 15:58:
[...]

Ik wacht het met tegenzin (ivm looptijd huidige korting) nog even af. Ze gaven bij mij aan dat je hem straks kan omruilen zonder een nieuw abonnement af te sluiten. Maar ook dit betwijfel ik en ook hier zijn meerdere verhalen over. Het is gewoon echt afwachten!

Gaat hem niet worden. Next zit in een nieuw pakket. Je zal dus altijd een nieuw abonnement moeten afsluiten.

[ Voor 21% gewijzigd door Jay-B op 25-04-2019 16:44 ]

[Jewie]

Jay-B schreef op donderdag 25 april 2019 @ 16:42:
[...]


Dat kan niet eens. In de Next zit helemaal geen modem.


[...]


Gaat hem niet worden. Next zit in een nieuw pakket. Je zal dus altijd een nieuw abonnement moeten afsluiten.

Technisch is het een nieuw abonnement, maar de looptijd van huidige contract wordt aangehouden. Dus het is niet zo dat je een nieuw jaarcontract afsluit.

[Jay-B]

Dat was ook niet de vraag of de essentie. Het ging om de lopende korting. Die vervalt omdat je een nieuw pakket besteld.

[Jewie]

Jay-B schreef op donderdag 25 april 2019 @ 16:47:
Dat was ook niet de vraag of de essentie. Het ging om de lopende korting. Die vervalt omdat je een nieuw pakket besteld.

Ik heb deze dus - volgens toezegging - kunnen behouden.

[Jay-B]

Er wordt wel meer toegezegd. Laat maar weten hoe het gaat, ben benieuwd. Ik zeg dat het niet gaat gebeuren.

[ Voor 21% gewijzigd door Jay-B op 25-04-2019 17:09 ]

[Gh0stw4lk3r]

Week of 2 geleden via de rondslingerende Link besteld en met een uurtje de mail dat het niet door ging omdat ik niet in aanmerking kwam.

Ongeduldig als ik ben dacht ik gisteren, fuck it, probeer het nog 1 keer.. 20 minuten later bevestiging gehad en krijg net door dat er morgen 2 pakketjes komen. Had mijn in de tussentijd wel via het formulier aangemeld als geïnteresseerde, maar dus nooit een uitnodiging gehad om de next te bestellen

[DM89]

Ik zit pas sindskort bij ziggo maar ergerde me mateloos aan de Horizon Box.

Ik had via facebook Ziggo bericht gestuurd dat ik een Nextbox wil en ze hadden mij op een wachtlijst gezet. Een week later kreeg ik mail dat ik de Nextbox kan bestellen en dit ook gedaan.. helaas wel de korting verloren.

Hun reactie:

Goedemorgen

Ik kan me voorstellen dat dat je even koud op je dak komt vallen. Helaas is het inderdaad zo dat bij dit pakket de korting niet overzet of geheractiveerd kan worden. Het product is officieel nog niet uit, we kunnen de acties die voor ons reguliere aanbod gelden om die reden helaas niet overzetten. We willen hierover transparant zijn en je om die reden uiteraard ook de keuze geven.

[JcK_85]

Zojuist mijn bestelling gedaan! Erg benieuwd naar het gebruik. 1 nadeel: Mijn stookkosten zullen wel omhoog gaan als ik de mediabox next geinstalleerd heb

[redfoxert]

JcK_85 schreef op donderdag 25 april 2019 @ 21:46:
Zojuist mijn bestelling gedaan! Erg benieuwd naar het gebruik. 1 nadeel: Mijn stookkosten zullen wel omhoog gaan als ik de mediabox next geinstalleerd heb

Gas verwarmt efficienter dan electriciteit

[hardware-lover]

S1NN3D schreef op donderdag 25 april 2019 @ 10:55:
[...]
De Next box kan nog niet in zijn algemeenheid besteld worden. Je kan de nieuw box van Ziggo alleen bestellen nadat je daarvoor een persoonlijke uitnodiging hebt gekregen via de mail.

Enige wat je nu kan doen, is je interesse kenbaar maken via dit formulier:
https://www.ziggo.nl/pakketten/formulier-bestaand/

Daarna rest je niets meer dan wachten op de uitnodiging. Het gebruiken van andermans bestel-link heeft geen zin.

Van bovenstaande link maar gebruik gemaakt, want als ik het via de andere links probeer dan worden er wel klant-gegevens meegenomen, maar niets van mijn bestaande pakket. Ik zou dan enkel de keuze kunnen maken voor een "kaal" pakket, zonder de aanvullende zaken waarop ik nu al geabonneerd ben of als "extra" gratis krijg.

[scorpie]

Ik sta ook al een aantal weken op die zogenoemde 'testlijst', maar ik denk dat het gewoon compleet random is wanneer je zo'n mediabox next ontvangt.

[silver323]

Sta al geruime tijd op de "geïnteresseerde lijst" en al meerdere malen via de linkjes geprobeerd te bestellen maar elke keer een gecanceld mailtje...

Dus hoe of wat met zo'n interesse lijst is bullshit.

[acoster]

Brammos85 schreef op vrijdag 26 april 2019 @ 11:46:
[...]


....
In de categorie domme vragen: Moet die oude Horizon box nu nog terug? Ziggo heeft er zelf niets over gezegd, maar zou ook niet weten wat ik er verder mee moet doen..

Bij mij stond er in de bevestiging van de bestelling ook de Ziggo Mediabox XL die ik in gebruik had vermeld en daar stond bij:
"U ontvangt binnen enkele dagen per post een retourdoos met verdere instructies"

[Brammos85]

acoster schreef op vrijdag 26 april 2019 @ 12:44:
[...]

Bij mij stond er in de bevestiging van de bestelling ook de Ziggo Mediabox XL die ik in gebruik had vermeld en daar stond bij:
"U ontvangt binnen enkele dagen per post een retourdoos met verdere instructies"

Raar, dan zijn ze het bij mij wellicht gewoon 'vergeten'. Maar goed, zelf maar even contact opgenomen en de retourdoos is onderweg.

[jan66]

Brammos85 schreef op vrijdag 26 april 2019 @ 11:46:
[...]


Dat is het enige dat ik inderdaad nog mis. Jammer dat dat niet toegevoegd is, al was het alleen maar om als dat ding uit staat de tijd te kunnen zien.

In de categorie domme vragen: Moet die oude Horizon box nu nog terug? Ziggo heeft er zelf niets over gezegd, maar zou ook niet weten wat ik er verder mee moet doen..

Eerdaags valt er een opvouwbare kartonnen doos in plastic zak van Ziggo bij je in de brievenbus. Mag je de horizon terugsturen.

[Pierre]

Als ik hem terug ga sturen (als ik de Next ontvangen heb) gaat er een taart bij.

[Hawkeye_NL]

Ik sta nu ook op de wachtlijst voor de nieuwe Next, echter ik heb een zelf samengesteld abonnement. TV Compleet met Internet Max en betaal nu € 72,55.

Ik hoorde via de Ziggo Klantenservice dat dit abbonement met de Next helaas niet mogelijk is. Moet ik of verlagen naar Ziggo Compleet € 64,50 of verhogen naar Ziggo Max € 84,50. Ik vind het een gemiste kans dat je geen pakket meer kan samenstellen naar eigen keuze met de Next.

Ik heb geen belang bij meer TV zenders maar wel met een hogere internet snelheid zoals ik nu ook heb.

[Jay-B]

Het gaat het nog steeds om een softlaunch. De vroege vogels krijgen een kans om als eerste de Next te krijgen. Er zitten wat beperkingen in de keuze. Dat betekent natuurlijk niet dat er op een later moment niet meer mogelijk is. Wanneer Ziggo het groots gaat aankondigen dan zullen er meer combinaties mogelijk zijn.

[S1NN3D]

silver323 schreef op vrijdag 26 april 2019 @ 11:34:
al meerdere malen via de linkjes geprobeerd te bestellen

Je kan alleen bestellen na een persoonlijke uitnodiging daarvoor via de mail. Random andermans linkjes gebruiken heeft geen zin.

[iApp]

Wat ben ik jaloers op jullie. In maart besteld, nog niet in huis. Heb al 3 keer gebeld met Ziggo, maar krijg iedere keer het antwoord dat ik al op de wachtlijst sta. Kan het zijn dat Zwolle nog niet aan de beurt is?

[rowicom]

iApp schreef op zaterdag 27 april 2019 @ 10:32:
Wat ben ik jaloers op jullie. In maart besteld, nog niet in huis. Heb al 3 keer gebeld met Ziggo, maar krijg iedere keer het antwoord dat ik al op de wachtlijst sta. Kan het zijn dat Zwolle nog niet aan de beurt is?

Nee, Zwolle wordt vermoedelijk overgeslagen. Stel je niet aan man. Ergere dingen in de wereld hoor.

[ Voor 6% gewijzigd door rowicom op 27-04-2019 10:42 ]

[iApp]

rowicom schreef op zaterdag 27 april 2019 @ 10:41:
[...]

Nee, Zwolle wordt vermoedelijk overgeslagen. Stel je niet aan man. Ergere dingen in de wereld hoor.

We kijken met de komst van NLZIET geen tv meer via de Horizon Box doordat ‘ie zo traag is. Gevalletje beetje verwend zijn. Heb meerdere malen rondgevraagd en aangemeld voor de proef in het testpanel; ook hier werd ik overgeslagen. Nu is de box er eindelijk; word ik alweer overgeslagen. Het is niet te geloven.

[ExiZTeNcE]

iApp schreef op zaterdag 27 april 2019 @ 11:00:
[...]


We kijken met de komst van NLZIET geen tv meer via de Horizon Box doordat ‘ie zo traag is. Gevalletje beetje verwend zijn. Heb meerdere malen rondgevraagd en aangemeld voor de proef in het testpanel; ook hier werd ik overlagen. Nu is de box er eindelijk; word ik alweer overslagen. Het is niet te geloven.

Je wordt helemaal niet overgeslagen.. het is een soft launch, een beperkte groep gebruikers heeft geluk en kan hem al bestellen. Ff geduld krijg je vanzelf je link kan je hem ook bestellen.. en de grote release kan ook nooit lang meer duren

[Ebbao]

Ik heb mij ongeveer 2 weken geleden op de lijst laten zetten via de webchat, voor zover die lijst ook daadwerkelijk bestaat. Afgelopen week kreeg ik via de mail de mogelijkheid om de Next te bestellen als ik over zou gaan naar een nieuw abbonement (volgens mij alleen een prijsverandering van €59,95 naar €63,50). Afgelopen donderdag dit voorstel aanvaard en komende maandag wordt de Next geleverd. Over een jaar maar kijken of ik nog ergens korting kan bedingen, er is hier helaas geen glasvezel dus een echt alternatief is er ook niet.

Ben benieuwd!

[Mixpower]

Heb het formulier al een paar keer ingevuld maar niks, gisteravond via de webchat aangegeven al heel lang problemen te hebben met de Horizon en mezelf op de lijst laten plaatsen.
Krijg ik net ineens de mail om de Next te bestellen.

[Side-Kick]

2 uur geleden de uitnodigingsmail van Ziggo ontvangen. Zojuist het bestelformulier verzonden en de bevestiging per mail ontvangen. Het is nu wachten op de track-and-trace van PostNL.

Als je nu al een Ziggo Mediabox XL hebt, is het dan nodig om de signaalverdeler te vervangen die jaren geleden is meegeleverd met het Ubee modem?

[Señor Sjon]

Worden die 1x per dag verzonden of doorlopend? Het lijkt erop dat ik tot het eind der tijden met die hoogoven opgescheept zit.

[Pierre]

Señor Sjon schreef op maandag 29 april 2019 @ 12:20:
Worden die 1x per dag verzonden of doorlopend? Het lijkt erop dat ik tot het eind der tijden met die hoogoven opgescheept zit.

Mijn browser gaat er stuk van zo vaak check ik mijn email .

[NotSoSteady]

Ontvang je overigens ook direct een tweede box of komt die later?

[randomice]

Señor Sjon schreef op maandag 29 april 2019 @ 12:20:
Worden die 1x per dag verzonden of doorlopend? Het lijkt erop dat ik tot het eind der tijden met die hoogoven opgescheept zit.

Ik hou je wel gezelschap. Ik heb ook nog niets ontvangen 🤣

[Aksnes]

Zojuist besteld, mail vanochtend gehad.

Ik vraag me echt af hoe ze de wachtrij bepalen. Want ik heb mij nog geen 2 weken geleden een keer ingeschreven en verwachtte de komende tijd nog geen mail. Het is dat ik dit topic weer actief zag dat ik het even ging checken.

Ik ben benieuwd!

[Side-Kick]

Aksnes schreef op maandag 29 april 2019 @ 12:41:
Zojuist besteld, mail vanochtend gehad.

Ik vraag me echt af hoe ze de wachtrij bepalen. Want ik heb mij nog geen 2 weken geleden een keer ingeschreven en verwachtte de komende tijd nog geen mail. Het is dat ik dit topic weer actief zag dat ik het even ging checken.

Ik ben benieuwd!

Ik heb me nooit ingeschreven voor een wachtrij of aangegeven dat ik die mediabox Next wil hebben. Toch een uitnodiging ontvangen.
Van hoelaat is jouw mail?

[Aksnes]

Side-Kick schreef op maandag 29 april 2019 @ 12:42:
[...]


Ik heb me nooit ingeschreven voor een wachtrij of aangegeven dat ik die mediabox Next wil hebben. Toch een uitnodiging ontvangen.
Van hoelaat is jouw mail?

10:07 om precies te zijn.

[matthijst]

Die hele interesselijst lijkt me onzin
Naja, ze hebben vast een lijst, maar ze doen er geen fuck mee. Hooguit bij een Ziggo Weekstart van het Next Team laten zien dat er de afgelopen week weer 100 hoopvolle sukkels hun emailadres hebben ingevuld. Gniffel-gniffel-gniffel.

[MadMan68]

matthijst schreef op maandag 29 april 2019 @ 12:47:
Die hele interesselijst lijkt me onzin
Naja, ze hebben vast een lijst, maar ze doen er geen fuck mee. Hooguit bij een Ziggo Weekstart van het Next Team laten zien dat er de afgelopen week weer 100 hoopvolle sukkels hun emailadres hebben ingevuld. Gniffel-gniffel-gniffel.

Of men is nu langzaamaan begonnen met de uitrol......................

[Side-Kick]

Aksnes schreef op maandag 29 april 2019 @ 12:44:
[...]


10:07 om precies te zijn.

Ah, hier om 10:06. Er worden dus toch batches met uitnodigingen uitgegooid.

[Brammos85]

Señor Sjon schreef op maandag 29 april 2019 @ 12:20:
Worden die 1x per dag verzonden of doorlopend? Het lijkt erop dat ik tot het eind der tijden met die hoogoven opgescheept zit.

Overdrijven is ook een vak he, voor een apparaat dat officieel nog niet eens uit is..

[Danielson]

Ik had eind maart gebeld met Ziggo omdat ik niet zo tevreden was over de prijs/dienstverlening. Ze kwamen toen met het volgende aanbod:

6 maand korting op mijn abonnement
De Next setupbox

Daar ben ik mee akkoord gegaan, maar tot op heden geen Next ontvangen. Vandaag maar eens gebeld, wordt me doodleuk verteld dat ik er geen recht op heb!

Ik moet toch wat vaker telefoongesprekken op gaan nemen!

[B-Real]

De lopende korting vervalt dus als je een Next box aanvraagt en toegewezen krijgt, maar zit je ook automatisch weer vast aan een jaar abonnement?
Dus nu ontvangen is pas volgend jaar april/mei de mogelijkheid om je abo stop te zetten?

Onze Horizonbox begint na 4 jaar toch wel wat kuren te vertonen en is sowieso een traag rot ding. Ik zou dus graag een Next kast willen hebben, maar in de loop van dit jaar/begin volgend gaan ze glasvezel aanleggen. Glaszvezel abo is afgesloten (voorwaarde om het project in onze gemeente door te laten gaan), maar gaat pas in als de glasvezel bij ons in de straat is gelegd. Ik wil dus graag flexibel zijn aangezien ik nog niet weet wanneer ze bij ons in de straat glasvezel gaan leggen (kan volgend jaar zijn, maar ook volgende maand).

Natuurlijk zou ik nog even kunnen doorbijten met de Horizonbox, maar daarvoor erger ik mij net teveel aan het onding.