Cookies op Tweakers

Tweakers is onderdeel van DPG Media en maakt gebruik van cookies, JavaScript en vergelijkbare technologie om je onder andere een optimale gebruikerservaring te bieden. Ook kan Tweakers hierdoor het gedrag van bezoekers vastleggen en analyseren. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Cookies accepteren' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt? Bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

  • Martinusz
  • Registratie: december 2006
  • Nu online
Mede-auteurs:
  • MediaZoo
  • Registratie: augustus 2001
  • Nu online

MediaZoo

  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41

MdO82



https://www.ziggo.nl/content/www-ziggo-nl/_jcr_content/template_logo/image.img.png/1426172156026.png


Na bijna 3 jaar en ruim 16000 reacties
en alle veranderingen in de kabelmarkt werdt het tijd voor een nieuw en vers topic.




Inhoud

Terug naar boven

Inleiding

Ziggo ontstond op 1 februari 2007 uit een fusie van @Home, Casema en Multikabel. Op 16 mei 2008 gingen deze drie bedrijven verder onder een nieuwe naam: Ziggo. Tussen februari 2007 en mei 2008 stond de organisatie bekend onder de holdingnaam: Zesko.
Behalve dat Ziggo diensten levert aan particulieren is er ook een groot scala aan mogelijkheden voor de zakelijke markt. Binnen dit topic worden vooral de particuliere diensten; (Digitale)TV/Radio, Internet, Telefonie en Mobiel Internet besproken.

Sinds 13 April 2015 is Ziggo overgenomen door Liberty Global (Eigenaar van UPC).
Liberty Global heeft na de overname UPC en Ziggo samengevoegd.
Het merknaam UPC is sinds 13 April 2015 verdwenen van de markt en is als een bedrijf doorgegaan onder de naam Ziggo.

Omdat er verschillen zitten in de netwerken in het voormalige UPC en Ziggo gebied spreken we in dit topic over fUPC en fZiggo (formerUPC en formerZiggo).

Ziggo is actief in de oranje gekleurde gebieden op de kaart.


Terug naar boven

Producten

Ziggo levert (Digitale)TV/Radio, TV+Internet, Telefonie en Mobiele Telefonie en Internet.
Het is alleen mogelijk om het TV abonnement los af te sluiten, voor de overige producten geldt dat je er verplicht een TV abonnement bij af moet sluiten.


(Digitale)TV/Radio
Naam abonnementKabel TVPlay StartPlay Complete
Aantal zenders
ca. 4 HD & 30+ digitale zenders
ca. 29 HD & 70+ digitale zenders
ca. 29 HD & 70+ digitale zenders
Prijs per maand
€18,70
€6,25*
€16,25*

*Exclusief de kosten van uw TV Standaard- of Alles-in-1-abonnement.

Bij het Play Start abonnement krijg je een Standaard Mediabox in bruikleen op dit moment is dit een Humax 5300C.
Bij het Play Complete abonnement krijg je een Horizon Mediabox in bruikleen met deze ontvanger kan je ook interactief tv-kijken.

Meer informatie over (Digitale)TV/Radio vind je hier

Digitale en analoge zenderoverzichten kan je hier vinden
Terug naar boven


Ziggo Frequentie en netwerk-ID
  • Frequentie: 474.00*
  • Netwerk-ID: 5555*
  • Modulatie: 64-QAM
  • Symboolsnelheid: 6875
Ziggo Zenders zonder smartcard bekijken (FTA Zenders)
  • Frequentie: 474.00*
  • Netwerk-ID: 4444*
  • Modulatie: 64-QAM
  • Symboolsnelheid: 6875
Ziggo (fUPC) Frequentie en netwerk-ID
  • Frequentie: 164.00*
  • Netwerk-ID: 5555*
  • Modulatie: 64-QAM
  • Symboolsnelheid: 6900
Ziggo (fUPC) Zenders zonder smartcard bekijken (FTA Zenders)
  • Frequentie: 164.00*
  • Netwerk-ID: 4444*
  • Modulatie: 64-QAM
  • Symboolsnelheid: 6900
Terug naar boven


Internet
Naam PakketStartCompleteMax
Snelheid
Download: 40 Mbit/s
Upload: 4 Mbit/s
Download: 150 Mbit/s
Upload: 15 Mbit/s
Download: 300 Mbit/s
Upload: 30 Mbit/s
Prijs per maand
€39,95
€51,50
€60,45

Terug naar boven


TV+Internet
Naam PakketStartCompleteMax
Snelheid
Download: 40 Mbit/s
Upload: 4 Mbit/s
Download: 200 Mbit/s
Upload: 20 Mbit/s
Download: 400 Mbit/s
Upload: 40 Mbit/s
TV
TV Standaard
TV Standaard
TV Standaard
Ontvanger
Standaard Mediabox
Horizon Mediabox
Horizon Mediabox
Telefonie
Nee
Nee
Nee
Prijs per maand
€46,50
€61,50
€81,50

Terug naar boven


Telefonie
Telefonie kost bij Ziggo €10,95.
Aangezien dit niet los te bestellen is ben je verplicht hier minimaal een TV abonnement bij af te sluiten.
Daarnaast bieden ze nog VolopBellen voor €10,95* extra.
*Meerprijs ten opzichte van uw Telefonie abonnement (of uw Alles-in-1-abonnement).

Meer informatie over Telefonie vind je hier
Terug naar boven


Alles-in-1
Ziggo biedt natuurlijk ook nog de zogenaamde Triple play abonnementen aan.
Hier zit TV, Internet en Telefonie in.

Naam PakketAlles-in-1 StartAlles-in-1 CompleteAlles-in-1 Max
Snelheid
Download: 40 Mbit/s
Upload: 4 Mbit/s
Download: 150 Mbit/s
Upload: 15 Mbit/s
Download: 300 Mbit/s
Upload: 30 Mbit/s
TV
TV Standaard
TV Standaard
TV Standaard
Ontvanger
Standaard Mediabox
Horizon Mediabox
Horizon Mediabox
Telefonie
Ja*
Ja*
Ja*
Prijs per maand
€47,50
€62,50
€82,50

*Gratis bellen naar de helpdesk (1200)

Meer informatie over Alles-in-1 vind je hier
Terug naar boven

Ziggo Mobiel

Ziggo Mobiel abonnementen worden niet meer afgesloten sinds de samenwerking met Vodafone.
Meer informatie hierover vind je hier
Terug naar boven

Contractduur

De abonnementen van Ziggo zijn elke dag opzegbaar. Houd rekening met een opzegtermijn van 1 maand.
Het kan zijn dat je een contract voor 12 maanden afsluit. Dit is het geval wanneer je gebruikt maakt van aanbiedingen. Vraag dit bij een nieuwe aanvraag altijd aan de medewerker.
De maand opzeg termijn gaat in op de dag dat Ziggo uw opzegging ontvangt. Opzegging op 13 mei betekent dat 12 juni de eerst mogelijke einddatum van het abonnement is. Uiteraard is het ook mogelijk een latere einddatum te kiezen.
Terug naar boven

Modems

Ziggo levert op dit moment de Connect Box of een Cisco EPC3928

In het verleden kreeg je in het fUPC gebied de volgende modems geleverd.
De Cisco EPC3925 of de Technicolor TC7200.

In het verleden kreeg je in het fZiggo gebied de volgende modems geleverd.
De Ubee EVW321b of EVW3226 of Technicolor TC7210 of de Cisco EPC3928

Alle modems hebben Wi-Fi en zijn tevens een router.
Wanneer je liever je eigen router wil gebruiken dan kan je de modem in fZiggo gebied door de helpdesk in de zogenaamde bridge-mode laten zetten, modems in fUPC gebied kun je zelf in bridge-mode zetten.

De nieuwste firmware voor de Ubee EVW321b is: 9.12.709
De nieuwste firmware voor de Ubee EVW3226 is: ?
De nieuwste firmware voor de Technicolor is: STF0.76.09

De nieuwste firmware voor de Connect Box is: CH7465LG-NCIP-4.50.18.23-4-NOSH

Handleidingen voor de modems vind je hier

Modems die niet meer geleverd worden:
Ubee: EVM3200 (Non Wi-Fi)
laatste firmware: 4.111.5002
Terug naar boven


De volgende DNS servers worden op dit moment gebruikt door Ziggo:

IPv4:
62.179.104.196 UPC
213.46.228.196 UPC
84.116.46.20 Ziggo (na de grote DDOS aanval)
84.116.46.21 Ziggo (na de grote DDOS aanval)
89.101.251.228 Ziggo (na de grote DDOS aanval)
89.101.251.229 Ziggo (na de grote DDOS aanval)
84.116.46.22 Ziggo (na de grote DDOS aanval)
84.116.46.23 Ziggo (na de grote DDOS aanval)
212.54.44.54 Ziggo (voor de grote DDOS aanval)
212.54.40.25 Ziggo (voor de grote DDOS aanval)
212.54.35.25 Ziggo (voor de grote DDOS aanval)

IPv6
2001:b88:1002::10
2001:b88:1202::10
2001:730:3e42:1000::53

Terug naar boven


Contactgegevens

Als je een vraag wil stellen aan Ziggo dan kan je op de volgende manieren in contact komen met Ziggo

Telefonisch: 0900-1884 (Gebruikelijke belkosten) of 1200 (gratis) als je Vaste telefonie klant bent.
Iedere dag: 07.00 – 23.00 uur
Contactformulier: die vind je hier
Ziggo winkels: vind je op de onderstaande adressen
  • Ferdinand Bolstraat 79 in Amsterdam
  • Venestraat 41 in Den Haag
  • Rechtestraat 56 in Eindhoven
  • Ruiterskwartier 127 in Leeuwarden
  • Lijnbaan 117 in Rotterdam
  • Zuidplein Hoog 441 in Rotterdam
  • Je kan ook bij de MediaMarkt terecht
Klantenbalie: die vind je op onderstaande adressen
  • Mathildelaan 83-85 in Eindhoven
  • Winschoterdiep 60 in Groningen
  • J. Duikerweg 1 in Heerhugowaard
  • Atoomweg 100 in Utrecht
Ziggo studio: die vind je op onderstaande adressen
  • Ziggo Studio Zwolle: Diezerstraat 40 8011 RG Zwolle
  • Ziggo Studio Den Haag: Venestraat 41 2511 AR Den Haag
Terug naar boven

Veelgestelde vragen

:? Hoe werkt kabelinternet
Op deze pagina (in het engels) vind je hoe kabelinternet ongeveer werkt

:? Wat is DOCSIS
Wikipedia

:? Wat zijn de SMTP/POP/IMAP adressen van Ziggo
De standaardinstellingen van de Ziggo mailserver zijn:
POP
  • servertype voor inkomende e-mail: pop.ziggo.nl
  • servertype voor uitgaande e-mail: smtp.ziggo.nl
IMAP
  • servertype voor inkomende e-mail: imap.ziggo.nl
  • servertype voor uitgaande e-mail: smtp.ziggo.nl
:? Heeft Ziggo ook nieuwsgroepen
Sinds de overname van Ziggo door Liberty Global worden er geen nieuwsgroepen meer aangeboden bij nieuwe abonnementen.

:? Hoe lees ik de DOCSIS waardes uit
Wanneer je een slechte/trage internetverbinding ervaart is het verstandig om ook even naar je DOCSIS waardes te kijken.
Voor de Ubee:
  • Open een browser en ga naar http://192.168.178.1 (mits je dit niet hebt veranderd)
  • Log in met gebruikersnaam: ziggo en wachtwoord: draadloos (mits je dit niet hebt veranderd)
  • Ga naar "Geavanceerde Intellingen"
  • Ga naar "Basic"
Voor de Cisco:
  • Open een browser en ga naar http://192.168.178.1 (mits je dit niet hebt veranderd)
  • Log in met gebruikersnaam: ziggo en wachtwoord: draadloos (mits je dit niet hebt veranderd)
  • Ga naar "Geavanceerde Intellingen"
  • Ga naar "Status"
  • Ga naar "Docsis Signal"
Voor de Technicolor:
  • Open een browser en ga naar http://192.168.178.1 (mits je dit niet hebt veranderd)
  • Log in met gebruikersnaam: ziggo en wachtwoord: draadloos (mits je dit niet hebt veranderd)
  • Ga naar geavanceerde instellingen en klik op "connection"
Voor de Connect Box:Je komt dan automatisch op de pagina met je DOCSIS waardes
Wat zijn dan ideale waardes?
Downstream Power Waardes:
-10 dBmV to +10 dBmV "Aanbevolen".
-11 dBmV to -14 dBmv / +11 dBmV to +14 dBmV "Acceptabel".
-15 dBmV & +15 dBmV "Maximum"
De streefwaarde is 0dBmV
Downstream SNR Waardes:
30 dB minimum. 33 dB of hoger aanbevolen
Upstream Power Waardes:

DOCSIS3.0 modems: EWV321 EPC3925/3928 EVVW3226 CNGV4 TC7200 TC7210 Connect Box
Acceptabel bereik: 38-49dBmV
Maximale waarde (regelmatig uitval en terugschakelen naar 1CH): 51dBmV
Uiterste waarde (continu uitval en komt moeilijk online): 55.8dBmV

:? Hoe meet ik het beste mijn snelheid
Er zijn verschillende sites om je snelheid te meten maar ze zijn niet allemaal even betrouwbaar.
Meet eerst via http://speedtest.ziggo.nl/
Download daarna verschillende testbestanden, hieronder een aantal servers waar je die bestanden kan downloaden:? Waar kan ik eenvoudig kabels en dergelijke aanschaffen
Via de volgende webshops schaf je eenvoudig kabels en dergelijke aan welke goedgekeurd zijn voor en door Ziggo

Cable Home
Coaxkabel Winkel
Sluitallesaan.nl

:? Waar vind ik alle voorwaarden van Ziggo
Alle voorwaarden voor de Ziggo producten vind je op deze pagina

:? Heeft Ziggo nog meer extra diensten
Jazeker!
Een aantal zijn al besproken in deze post maar een volledig overzicht van de extra diensten zoals "Internet beveiliging" en "Muziek" vind je hier

:? Waar vind ik een overzicht met alle storingen en geplande werkzaamheden
Die kan je hier vinden

:? Welk modem en/of Horizon krijg ik opgestuurd
Het is van te voren niet duidelijk welk modem of horizonbox je geleverd krijgt.
Dit is afhankelijk wat Ziggo op de plank heeft liggen aan voorraad.

:? f-what ?
Ziggo bestond voordat Liberty Global het overnam uit de fusie van voormalig Multikabel, @home en Casema. Dit was toen samengevoegd onder de nieuwe naam Ziggo (werknaam Zesko) naast Ziggo had je ook UPC wat in een groot gebied actief was.
Omdat Ziggo intern nog uit 2 bedrijven bestaat (voormalig UPC en voormalig Ziggo) kan de verspreiding van apparatuur nog verschillen.
Om aan te geven in welk gebied je zit spreken we nu over former ziggo en former UPC oftewel voormalig Ziggo of voormalig UPC-gebied.

Terug naar boven

Gerelateerde topics

[Ziggo Horizon] Ervaring en discussie
[Ervaringen] Ziggo Mobiel
Ziggo "Extra wifi-punt" - TP-Link Archer C7
Ziggo internet + vast bellen voor €15,- per maand
Digitale TV info & frequenties bij Ziggo/Casema/Multikabel
\[DVB-C] Ziggo CI+ Praat
[DVB-C] Ziggo Mediabox Next besteltopic
[DVB-C] Ziggo Mediabox Next

Terug naar boven

Ziggo Webcare

Ziggo heeft een Webcare-team dat actief is op twitter en op diverse fora.
Het Ziggo Webcare-team is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 22.00 uur en op zaterdag en zondag van 9.00 tot 17.30 uur (m.u.v. officiële feestdagen).
Het twitteraccount van Ziggo Webcare is: @ZiggoWebcare
Ze zijn actief op de volgende fora:Terug naar boven

Tot slot

Ook al heb ik geprobeerd dit bericht zorgvuldig te produceren met de meest actuele gegevens dan kan het nog zijn dat ik ergens iets over het hoofd heb gezien of niet juist heb verwoord.
Wanneer je verbeteringen hebt of aanvullingen hebt stuur me dan een https://tweakimg.net/g/forum/images/icons/dm.gif dan pas ik het zo spoedig mogelijk aan. Of nog beter: word mede-auteur :*)

Terug naar boven

https://www.ziggo.nl/content/www-ziggo-nl/_jcr_content/template_logo/image.img.png/1426172156026.png

[Voor 255% gewijzigd door MdO82 op 08-05-2019 14:50]

Float like a butterfly, sting like a bee.

Beginpost zal ik nog updaten waar nodig samen met de mede-auteur(s). :)

Float like a butterfly, sting like a bee.


  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
Hey ik ben weer gewassen met een fris topic ;)

2250 WP Zuid PVoutput


  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
wopper schreef op woensdag 22 februari 2017 @ 13:31:
@MdO82 wil je de DNS servers nog even completeren uit het oude topic? Daarvan heb je maar een deel overgenomen :9 er missen nog wat IPv4 en geheel IPv6.

tnx
Heb je een link voor mij naar het bericht ?
Althans ik denk dat ik het even gemist heb of vergeten ben :$

2250 WP Zuid PVoutput


  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
wopper schreef op woensdag 22 februari 2017 @ 14:07:
[...]


Jerrythafast in "[Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 9"

check ;-) en dan is een shortcut naar 9 wel handig in de TS.
Dan kom ik als ik het goed heb op de volgende DNS servers

- 62.179.104.196 UPC
- 213.46.228.196 UPC
- 84.116.46.20 Ziggo (na de grote DDOS aanval)
- 84.116.46.21 Ziggo (na de grote DDOS aanval)
- 89.101.251.228 Ziggo (na de grote DDOS aanval)
- 89.101.251.229 Ziggo (na de grote DDOS aanval)
- 84.116.46.22 Ziggo (na de grote DDOS aanval)
- 84.116.46.23 Ziggo (na de grote DDOS aanval)
- 212.54.44.54 Ziggo (voor de grote DDOS aanval)
- 212.54.40.25 Ziggo (voor de grote DDOS aanval)
- 212.54.35.25 Ziggo (voor de grote DDOS aanval)


2001:b88:1002::10
2001:b88:1202::10
2001:730:3e42:1000::53

IPv4 adressen zijn nog actueel ?

2250 WP Zuid PVoutput


  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
@wopper Ik loop tegen een probleempje aan met de DNS-servers van Liberty.
Zullen we dat even doen via een DM of via Smokeping installeren om latency / ping te meten van ISP ? :)

2250 WP Zuid PVoutput


  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
Done :)

2250 WP Zuid PVoutput


  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
@bvk stuurde mij een DM dat de horizon-box ook als modem vermeld kan worden.
Dit zou in fUPC standaard gebeuren.

Ik ben zelf uit het fZiggo gebied dus geen ervaring :)
Ik wil hem best toevoegen, maar hoe wordt daar hier over gedacht ?

Ik ben zelf van mening dat het meer in het gerelateerde topic hoort [Ziggo Horizon] Ervaring en discussie, maar aangezien dat het apparaat ook een modem heeft, heeft hij natuurlijk wel een punt :)

2250 WP Zuid PVoutput

In fUPC kan dat inderdaad in fZiggo nog niet. Dit heeft de maken met de inrichting van de systemen voor het activeren van de modems.

In fUPC gebied bepaald Ziggo welk modem je gebruikt. Je kunt hier niet zelf een ander modem registreren door middel van activatie codes. Een na het wisselen van een modem is de oude dan ook direct waardeloos voor de klant. Zelfs monteurs kunnen niets met oude ingenomen modems. Deze moeten eerst weer "vrij gegeven" worden voor gebruik voor de er iets mee kunnen doen.

In fZiggo gebied heb je (krijg je) bij aanvang van het abonnement codes om apparatuur te activeren. Om problemen met de Horizon als modem te voorkomen als de klant zelf gaat klooien met wissels van apparatuur. Aangezien het Liberty Global graag zijn eigen apparatuur in beheer houdt is de kans aanzienlijk dat in de toekomst modems niet meer zelfstandig geactiveerd kunnen worden. Dit ook omdat de achterliggende systemen nog niet uniform zijn en dat wel wenselijk is voor de bedrijfsvoering. Daarnaast speelt ook mee dat in tegenstelling tot de gemiddelde fUPC klant de fZiggo klant zijn of haar installatie niet retourgeschikt is. Om problemen bij klanten te voorkomen ligt de keuze dan ook voor de hand om niet alle diensten direct op 1 apparaat te zetten.

Coaxkabel Winkel, snoertjes, splitters, stekkers, versterkers, wandcontactdozen, enz

JBS schreef op donderdag 23 februari 2017 @ 09:59:
Ik verhuis mijn vraag uit het vorige topic even mee naar dit nieuwe topic:

Ik kijk regelmatig via Fox Sports Go voetbal, via de Fox app op mijn Samsung TV.
De resolutie is op zich redelijk en acceptabel, de op het oog lage framerate zorgt er toch voor dat het allemaal nét niet helemaal soepel loopt. Ik vermoed dat dit een algemene 'beperking' is van Fox Sports Go en dat iedereen dit ervaart (tenzij je wat minder kritisch bent ;))?
En wat is exact de link met Ziggo? :?

Float like a butterfly, sting like a bee.


  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
Santho schreef op donderdag 23 februari 2017 @ 12:23:
Ik heb in april 2016 mijn Alles-in-1 start pakket uitgebreid naar TV met een Horizon mediabox. Daarvoor kreeg ik een e-mail met een "persoonlijk aanbod"
Daarbij zou ik de eerste 3 maanden maar €34,95 per maand betalen en daarna €59,95 €54,95

Nu kom ik er eigenlijk pas achter dat ik enkel een Horizon mediabox heb ontvangen, maar dat ik nog wel doodleuk Internet start (40 / 4 Mbit/s) ontvang. Terwijl 'nieuwe klanten' die €59,95 per maand betalen ook een Alles-in-1 Complete pakket ontvangen met een een Horizon Media Box, Movies & Series XL gratis voor 1 jaar.

Ik ga zo dadelijk dan ook contact opnemen met Ziggo en uiteraard vriendelijk verzoeken om mijn pakket op te waarderen naar een Alles-in-1 Complete pakket.

Ik vind het alleen erg kwalijk dat ik hier zelf achter moet komen en dat dit niet meteen wordt gedaan of rechtgetrokken voor alle bestaande klanten die gebruik hebben gemaakt van het aanbod in 2016.

EDIT:
Ik heb contact opgenomen en mijn pakket opgewaardeerd naar een Connect & Play Complete voor €59,95 per maand. Aangezien er voor mij een prijsverschil bestond van maar 5 hele euro's tussen 40Mbit/s en 150Mbit/s internet! 8)7

Ziggo kan bestaande klanten echter geen Movies & Series XL voor 1 jaar gratis aanbieden. Wat je krijgt als bestaande betalende klant bij Ziggo als je opwaardeert naar een duurder pakket is: 1 maand gratis Movies & Series XL en geen eenmalige activatiekosten van €17,50. Het is bovendien ook niet mogelijk om de optie te kiezen van de eerste 3 maanden maar €34,95 per maand te betalen. Die is ook alleen beschikbaar voor nieuwe klanten.

Kortom, als bestaande klant voel ik mij zeer ondergewaardeerd. :(
Zoals hierboven gewoon nog eens een keer bellen met de lijn opzeggingen ;)
Die kunnen net wat meer doen

2250 WP Zuid PVoutput


  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
Soundwork schreef op donderdag 23 februari 2017 @ 21:11:
[...]


Ik vraag mij af of je bij verhuizing van fZiggo naar fUPC je het recht op Irdeto smartcards behoudt.
Ze willen uiteraard zo'n verhuizing aangrijpen om de klant aan de huur apparatuur te krijgen (want daar wil Liberty Global naartoe voor alle klanten). Alleen als ze dit daadwerkelijk doen, mag dit juridisch?
Ik vermoed dat je geen gebruik ervan meer kunt maken.
Ziggo zal het inderdaad aangrijpen als een nieuw contract (van oud-systeem naar nieuw).
Ik heb even gemist welk contract je nu had.

Ziggo beweerde mij dat men niet zou gaan rommelen met wat mensen nu hebben, maar vermoed dat ze dit toch anders zien bij een verhuizing.

2250 WP Zuid PVoutput


  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
ANdrode schreef op vrijdag 24 februari 2017 @ 11:22:
[...]

Ik hoop dat Ziggo wat openheid geeft achteraf over de oorzaak van dit probleem. KPN webcare heeft laatst na een storing een relatief :+ technische post-mortem gepubliceerd. Het zou Ziggo sieren als ze zit ook doen.
denk niet dat ze dat doen om dat klanten het toch niet snappen.

2250 WP Zuid PVoutput

ANdrode schreef op vrijdag 24 februari 2017 @ 11:39:
[...]


Ik verwacht gewoon openheid en een post-mortem na een storing. Dat is gebruikelijk (incident report + root cause analysis).

Of heb ik teveel professionele IT dienstverleners gebruikt en hoef je dit van Ziggo niet te verwachten…
Ik denk dat 9 van de 10 klanten het technische verhaal geen reet interesseert :)
Wil je het toch weten, dan neem je toch contact op? :?

Float like a butterfly, sting like a bee.

Als ik zo de gebieden lees dan is het het fZiggo gebied waar de problemen zich spelen en fUPC waar niets aan de hand is.

Coaxkabel Winkel, snoertjes, splitters, stekkers, versterkers, wandcontactdozen, enz

Hier fZiggo nergens last van (west brabant), maar mijn Manager in Utrecht ligt er helemaal uit.

Float like a butterfly, sting like a bee.

nimmolon schreef op vrijdag 24 februari 2017 @ 12:04:
Ziggo zakelijk glas in Bergen op Zoom hier met flinke routering problemen. Veel sites niet bereikbaar evenals onze VoIP provider....lekker rustig dus.
Particulier nog niets in die regio.

[Voor 8% gewijzigd door Martinusz op 07-12-2018 10:53]

Float like a butterfly, sting like a bee.

Update 13.00: Volgens Ziggo zijn de problemen te herleiden tot een storing bij internetknoopppunt AMS-IX van vrijdagmorgen 10.00.

Aldus Tweakers :+

Float like a butterfly, sting like a bee.


  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
Ik zie het helemaal niet meer staan in mijn omgeving van MijnZiggo.
Maar even een berichtje naar Ziggo gestuurd :)

2250 WP Zuid PVoutput


  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
Klopt daar moet het staan ;)

2250 WP Zuid PVoutput


  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
wopper schreef op vrijdag 24 februari 2017 @ 20:02:
Oehoei denk eens met mij mee? Is Ziggo nu zo schuw voor open communicatie naar buiten toe dat ze zich achter een kleine AMS-IX outage gaan verschuilen vandaag?

De AMS-IX heeft een outage gehad op hun route reflectors, een dienst die Ziggo niet bij ze afneemt. Zie het nieuws item op de frontpage. Maar grappig genoeg wijst Ziggo naar de AMS-IX en de AMS-IX wijst (ik denk terecht) terug van " ho even je verdraait de feiten"

Ze hebben gewoon forse problemen gehad op hun eigen core routers, en wijzen ten onrechte naar de AMS-IX, bizar slechte actie voor het Ziggo imago he?

Laat me het eens opnoemen, ik kom vanuit fZiggo gebied dat kan wellicht nog schelen.

AMS-IX sessie is gewoon up gebleven:
[afbeelding]
code:
1
2
3
4
5
6
7
traceroute to surfnet.nl (145.100.190.243), 64 hops max, 52 byte packets
 1  172.16.1.1 (172.16.1.1)  1.273 ms  0.964 ms  0.838 ms
 2  * * *
 3  mnd-rc0001-cr101-xe-3-1-4-0.core.as9143.net (213.51.190.153)  15.305 ms  8.751 ms  8.343 ms
 4  asd-tr0042-cr101-ae7-0.core.as9143.net (213.51.158.2)  10.036 ms  9.251 ms  12.211 ms
 5  ae2.jnr02.asd001a.surf.net ([b]80.249.208.50[/b])  10.798 ms  9.439 ms  9.577 ms
 6  v1131.sw14.amsterdam1.surf.net (145.145.19.170)  10.165 ms  9.821 ms  9.661 ms


AMS-IX sessie is gewoon up gebleven:
[afbeelding]

code:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
traceroute to tweakers.net (213.239.154.31), 64 hops max, 52 byte packets
 1  172.16.1.1 (172.16.1.1)  1.580 ms  1.004 ms  0.924 ms
 2  * * *
 3  mnd-rc0001-cr101-xe-3-1-4-0.core.as9143.net (213.51.190.153)  10.767 ms  9.921 ms  10.387 ms
 4  asd-tr0042-cr101-ae7-0.core.as9143.net (213.51.158.2)  21.580 ms  8.976 ms  35.785 ms
 5  xe-1-2-0-0.eun-mx480-01.true.nl ([b]80.249.208.171[/b])  10.381 ms  9.522 ms  9.882 ms
 6  ams7.edge01.tengig-6-1-11.true.nl (87.233.1.218)  16.004 ms  18.439 ms
    ams7.edge02.tengig-6-3-230.true.nl (87.233.192.18)  17.363 ms
 7  tweakers.net (213.239.154.31)  10.335 ms  9.959 ms  9.647 ms


Directe peering sessie, is plat gegaan.
[afbeelding]
code:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
traceroute to kpn.com (145.7.170.135), 64 hops max, 52 byte packets
 1  172.16.1.1 (172.16.1.1)  1.217 ms  0.937 ms  0.831 ms
 2  * * *
 3  mnd-rc0001-cr101-xe-3-1-4-0.core.as9143.net (213.51.190.153)  13.849 ms  8.326 ms  12.144 ms
 4  84-116-130-237.aorta.net (84.116.130.237)  9.566 ms  10.113 ms  9.100 ms
 5  84-116-130-238.aorta.net (84.116.130.238)  11.032 ms  9.808 ms  11.696 ms
 6  213.46.182.78 ([b]213.46.182.78[/b])  10.147 ms  8.804 ms  9.174 ms
 7  asd2-rou-1043.nl.eurorings.net (134.222.48.248)  9.910 ms  9.992 ms  10.073 ms
 8  asd2-rou-1022.nl.eurorings.net (134.222.48.222)  10.062 ms  9.764 ms  9.418 ms
 9  nl-asd-dc2-ice-ir01.kpn.net (134.222.93.139)  13.796 ms  10.446 ms  12.173 ms


AMS-IX sessie is gewoon up gebleven:
[afbeelding]
code:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
traceroute to 149.210.166.140 (149.210.166.140), 64 hops max, 52 byte packets
 1  172.16.1.1 (172.16.1.1)  5.019 ms  0.907 ms  0.849 ms
 2  * * *
 3  mnd-rc0001-cr101-xe-3-1-4-0.core.as9143.net (213.51.190.153)  10.767 ms  8.758 ms  8.546 ms
 4  asd-tr0042-cr101-ae7-0.core.as9143.net (213.51.158.2)  27.917 ms  20.670 ms  27.477 ms
 5  amsix.router1.dcga.ams.transip.net (80.249.208.244)  9.647 ms  9.734 ms  12.123 ms
 6  r1.s1.ams4.transip.net (77.72.151.121)  27.835 ms  27.757 ms  23.492 ms
 7  * * *
 8  cloud.tip.homewizard.com (149.210.166.140)  12.550 ms  9.817 ms  9.565 ms


Directe peering sessie, is plat gegaan.
[afbeelding]
code:
1
2
3
4
5
6
7
8
traceroute to gmail.com (216.58.212.229), 64 hops max, 52 byte packets
 1  172.16.1.1 (172.16.1.1)  1.502 ms  0.905 ms  0.919 ms
 2  * * *
 3  mnd-rc0001-cr101-xe-3-1-4-0.core.as9143.net (213.51.190.153)  10.915 ms  11.230 ms  8.360 ms
 4  asd-tr0042-cr101-ae7-0.core.as9143.net (213.51.158.2)  9.113 ms  9.151 ms  9.125 ms
 5  213.51.156.214 (213.51.156.214)  10.420 ms
    72.14.203.144 (72.14.203.144)  9.187 ms
    213.51.156.214 (213.51.156.214)  9.368 ms
Volgens mij geven jouw smokepings toch wel een duidelijk beeld ;)

2250 WP Zuid PVoutput


  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
Weet niet of er hier iemand is in fUPC die smokeping gebruikt ?
Kunnen we vergelijken ;)

2250 WP Zuid PVoutput


  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
Ach ze hebben sinds 6 februari weer eens een storing :') what's new :P

2250 WP Zuid PVoutput

elsinga schreef op maandag 27 februari 2017 @ 07:28:
Vraag: kun je zelf de Connect Box in bridge zetten of moet je daarvoor 1200 bellen? De klantenserrvice site suggereert dat je het niet zelf kunt, want geen handleiding daarvoor, maar die kan ook achterlopen...
Ff bellen, was hier in 5 min. Gepiept.

Float like a butterfly, sting like a bee.

meesje schreef op maandag 27 februari 2017 @ 07:41:
[...]

Indien in oud-UPC gebied, kun je het zelf. Indien oud-Ziggo gebied moet je bellen. Waarom dit zo is, geen flauw idee, maar het is nu eenmaal zo.
Dit komt omdat bij fUPC de klant altijd al zelf heeft mogen bepalen of een modem in bridge stond of niet. fUPC had de firmware op zijn/haar modems iets anders ingericht dan fZiggo. Wat zijn voor en nadelen heeft voor de klant. Zo zijn een aantal dingen bij fUPC niet zichtbaar welke bij fZiggo wel zichtbaar zijn in het modem.

Bij fZiggo moet je altijd de helpdesk bellen, omdat zei de policy hadden: "Modem in bridge is geen Wifispots". Dus als zij het modem in bridge zetten voor je werd ook gelijk de wifispots uitgeschakeld. Je kon hier dus geen gebruik van maken. Dit in tegenstelling tot fUPC waar je gewoon elders wifispots kon gebruiken als je eigen modem in bridge stond.

Op CMTS configuratie niveau wijken fUPC en fZiggo nog een beetje van elkaar af. Maar net zoals de introductie van Horizon en het afschaffen van de smartcards in eigendom zal het een kwestie van tijd zijn voordat het gehele netwerk als 1 netwerk zal functioneren en er weinig tot geen verschillen meer zijn.

Coaxkabel Winkel, snoertjes, splitters, stekkers, versterkers, wandcontactdozen, enz

Na een geweldige service vorige week (lees: snel een monteur op zaterdag), ging het afgelopen vrijdag helemaal mis :/ er stond een vervolg afspraak gepland voor een monteur die tussen 12:00 en 18:00 uur kan langskomen. Naast dat dit soort indicaties bloed irritant zijn (vinden de planners zelf ook trouwens van Ziggo), weet je gewoon niet hoe laat zo'n monteur nog kan komen. Kan hij nog om 17:45 komen? Of werkt zo'n monteur tot 18:00 uur en kun je hem dus uiterlijk rond 17:00 uur verwachten :?

Uiteindelijk kwam er dus helemaal niemend :| geen bericht of iets. Uiteraard excuses etc. en zo snel mogelijk opnieuw inplannen, maar ik ben er wel even klaar mee, de T3 errors lijken enorm afgenomen, nog wel een paar en de ruis lijkt een week beter te gaan.

Float like a butterfly, sting like a bee.

U123456 schreef op maandag 27 februari 2017 @ 12:24:
[...]
Vergeet niet te vragen om de (kleine) vergoeding. Of betalen zij dat 'spontaan'?
[...]
Bron: https://www.ziggo.nl/pdf/Garantieregeling.pdf
Ah dat wist ik niet, ga ik ze even op attenderen ;)

Float like a butterfly, sting like a bee.


  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
G.Scholtens schreef op maandag 27 februari 2017 @ 09:38:
Is het ook al mogelijk om op het cisco modem de usb poort te gebruiken?
Heb nog een oude hdd liggen die ik daarop wil aansluiten zodat ik altijd intern bij de hdd kan komen.
Dat ligt een beetje aan je opstelling.
Er zijn 2 Cisco modems.
Welke van de 2 heb je de 3925 of 3928 ?
Ik weet niet of je een pc of laptop gebruikt ?
Als je deze gebruikt zou je moeten kijken in je netwerkomgeving of je daar je modem ziet staan.

2250 WP Zuid PVoutput

Dalyxia schreef op maandag 27 februari 2017 @ 13:35:
Ligt de site van ziggo er nu uit? ik kan het ip adres wel pingen, maar via browser kom ik er via mijn ziggo verbinding en mijn 3g er niet op
Deze vraag had je zelf kunnen beantwoorden...

http://downforeveryoneorjustme.com/www.ziggo.nl

Maar het ligt aan jou, de website is hier prima te bereiken.

Coaxkabel Winkel, snoertjes, splitters, stekkers, versterkers, wandcontactdozen, enz

Markprinsen schreef op maandag 27 februari 2017 @ 15:00:
Misschien niet het goede topic maar wat is het alternatief voor Ziggo naast DSL? Ik woon in een huis waar ik indicatief (via diverse online checks) 2 Mbit down ga krijgen met een DSL verbinding.

Ik baal ontzettend van de slome horizonbox, matige verbinding etcetera op mijn huidige adres dus wil iets anders (daarnaast is Ziggo duur).

Is er een alternatief op de markt?
Horizonbox is niet sloom, is die dat wel, dan moet je je interne netwerk van kabels etc. nakijken ;)
Of roep je dat ie sloom is, maar je hebt hem eigenlijk zelden of nooit gebruikt?

Wat versta je onder matige verbinding? Traag? Uitval? anders?

Alternatieven: Glasvezel (maar ligt er vermoedelijk ook niet), sateliet, 4G....

Float like a butterfly, sting like a bee.


  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
martinusz schreef op maandag 27 februari 2017 @ 15:15:
[...]

Horizonbox is niet sloom, is die dat wel, dan moet je je interne netwerk van kabels etc. nakijken ;)
Of roep je dat ie sloom is, maar je hebt hem eigenlijk zelden of nooit gebruikt?

Wat versta je onder matige verbinding? Traag? Uitval? anders?

Alternatieven: Glasvezel (maar ligt er vermoedelijk ook niet), sateliet, 4G....
Ik moet toegeven hij mag inderdaad wat vlotter reageren, maar goed we nemen gewoon extra tijd ;)

2250 WP Zuid PVoutput

amphora schreef op maandag 27 februari 2017 @ 15:19:
Horizonbox is zeker sloom, zeker als er een opname bezig is dan is door de menu's bladeren erg traag. Soms duurt het een seconde voordat een afstandsbediening klik ook iets op het scherm doet. Heeft niets met snelheid van kabels/netwerk te maken maar trage CPU. Met m'n oude Humax was door de TV gids bladeren veel soepeler.
U zei sloom?




Enige wat sloom is, is opstarten als je hem in ECO stand hebt staan, voor de rest werkt de Horizonbox prima als deze goed is aangesloten. En dit is nog de "oude" versie zelfs.

Ik zeg ook nergens dat het met de snelheid van je netwerk of kabels te maken heeft, wel met gebruikte connectoren, splitters, AOP etc. Horizonbox is gevoelig, dus als je het ergens niet zorgvuldig hebt, gaat dat ding rare dingen doen ;)

Float like a butterfly, sting like a bee.

Jim423 schreef op maandag 27 februari 2017 @ 15:41:
[...]


Klopt inderdaad, en ook de aarding is belangrijk. Wanneer jij al je apparatuur (PS4,receiver,bluray) via HDMI aan je televisie hebt geknoopt en er wordt nergens geaard (in je tv zit vaak ook geen coaxkabel geprikt) dan gaat al deze apparatuur zijn netfilters en lekstroom aarden via de Horizon HDMI kabel naar het coax net/wijkkast. Dan gaat de box ook hangen e.d. Oplossing is de televisie aan te sluiten op de coaxinstallatie (met een splitter/verdeler) en je AOP te aarden. Of als de tv een geaarde stekker heeft deze in een geaard stopcontact doen.
Als hij de lekstroom niet kwijt kan via de coax van de Horizon gaat hij hangen. Ben aan het uitzoeken geweest waarom: Het moment dat de massa (-) van een coaxkabel niet geaard is en de gaan zowel de stromen in de antenne (+) als de zwerf/lekstromen en stoorsignalen in de richting van de ontvanger. Hierdoor ontstaan er in het signaal stoorstromen. Dit beïnvloed het signaal negatief waardoor de tuners van de Horizon ruis krijgen te verwerken. Door de opbouw van de ontvanger gaat de Horizon hierop onderuit. Door de massa goed aan te sluiten verlaten de zwerf/lekstromen en stoorsignalen de installatie via de massa aansluiting. Hiermee wordt stoorstromen in het signaal vermeden waardoor de Horizon zijn werk goed doet.

Het fijne van dit verhaal is dat die stoorstromen niet waarneembaar zijn op de basis apparatuur van de Ziggo monteurs en deze bij het meten al snel zien dat het signaal "goed" is. Terwijl er problemen kunnen spelen. Geavanceerde apparatuur zal die stoorstromen wel zien, maar iets met kosten baten voor Ziggo enzo ;)

Coaxkabel Winkel, snoertjes, splitters, stekkers, versterkers, wandcontactdozen, enz

Nou ik durf over die filmpjes wel te zeggen dat de Horizon hier direct op de input van de afstandbediening reageert. De snelheid van de animaties hangt met de snelheid van het reageren op de afstandbediening. Lopen de animaties niet lekker dan reageert de horizon ook slecht op de afstandbediening.

Coaxkabel Winkel, snoertjes, splitters, stekkers, versterkers, wandcontactdozen, enz


  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
G.Scholtens schreef op maandag 27 februari 2017 @ 13:04:
[...]

Heb de cisco 3925.
Volgens mij zie ik het modem wel bij mijn netwerk
Ik had zelf de 3928.
Als het goed is staat er iets van Cisco broadcast in je netwerk omgeving.
Als je er een usb-stick in hebt zitten met iets daarop dan moet je dat kunnen zien.

2250 WP Zuid PVoutput

Jerrythafast schreef op maandag 27 februari 2017 @ 22:22:
[...]

Wat ik mis in die filmpjes is de afstandsbediening. Dat die animaties redelijk soepel worden afgespeeld is prima, maar hoeveel seconden zit er nu werkelijk tussen het indrukken van de knop en het beginnen van de bijbehorende animatie? Ik lees daar echt zo enorm verschillende verhalen over, de een zegt dat zo'n ding onwerkbaar traag is en de ander zegt nergens last van te hebben...
Het geluid is net niet hoorbaar denk ik, maar de reactie van AB en box is vrijwel direct, geen vertraging en zeker geen seconde zoals weleens gezegd wordt er tussen.

Wel lijkt het soms trager, maar komt volgens mij eerder door de gebruikte visuele animaties, zoals de balk onderin bij zappen, daardoor lijkt het zappen langzamer, maar het beeld is er allang. (Balk kun je overigens met de terug toets direct minimaliseren)

Float like a butterfly, sting like a bee.

Collega had ook een bijzonder verhaal, die had gisteren 2 verkopers aan de deur van T-Mobile. Die zeiden gewoon keihard dat ze namens Ziggo de wijk waren ingestuurd vanwege slechte wifi netwerken 8)7
Je krijgt dan een nieuw modem, nee nee alles blijft gewoon hetzelfde, u kunt hetzelfde kijken etc.
Nee T-Mobile heeft Vodafone gedeeltelijk overgenomen en Ziggo ook, dus vandaar de "samenwerking". Dus mijn collega vroeg van oh oke, wat raar dat ik geen mail ofzo krijg van Ziggo hierover, en de klantenservice die weet hier ook wel van natuurlijk? Uiteraard niet, en dat vonden ze zelf ook wel beetje gek klinken :+ man man man.....

Waren dus gewoon T-Mobile Thuis aan het verkopen, maar gewoon meerdere malen volhouden dat ze namens Ziggo gestuurd waren 8)7 |:(

Float like a butterfly, sting like a bee.

rens-br schreef op dinsdag 28 februari 2017 @ 14:00:
[...]


Weet je wel zeker dat het verkopers waren? Hier hebben we de laatste tijd ook last van 'verkopers', maar dit blijken gewoon oplichters te zijn, die gewoon graag een keer je huis van binnen willen bekijken.
Ik was het niet zelf, maar volgens de collega wel jasje ofzo aan van T-Mobile (2 personen) en ze zijn echt de hele wijk langs geweest. Denk wel dat het echte verkopers waren, aangezien T-Mobile thuis natuurlijk nieuw is en er ook flinke reclame campagnes zijn.

Float like a butterfly, sting like a bee.


  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
slooffmaster schreef op woensdag 1 maart 2017 @ 15:28:
Even een korte vraag: als je een Technicolor TC7210 in Bridge mode laat zetten, functioneren de beide TEL poorten dan nog?
Ja dat lijkt mij wel.
Zou niet weten waarom eigenlijk niet ;)

[Voor 7% gewijzigd door MdO82 op 01-03-2017 15:31]

2250 WP Zuid PVoutput

jongetje schreef op woensdag 1 maart 2017 @ 16:13:
[...]

Uiteraard, Ziggo wil graag dat je via hun belt voor het "voordelige tarief van 11 cent per minuut" (en dan nog 10 of 11 cent start tarief).
Zodat klanten al snel voor Volop Bellen kiezen, toch weer 9,95 per maand kassa.

Float like a butterfly, sting like a bee.


  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
slooffmaster schreef op woensdag 1 maart 2017 @ 18:09:
[...]

@MdO82 en @jongetje Bedankt! Wilde gewoon even zeker weten. Met Ziggo en hun spullen weet je het maar nooit :9
Of je belt via een Voipbuster scheelt je nog lekker in de kosten >:)
martinusz schreef op woensdag 1 maart 2017 @ 16:24:
[...]

Zodat klanten al snel voor Volop Bellen kiezen, toch weer 9,95 per maand kassa.
€ 10,95 ;)
Al zitten de kosten naar mobiel er nu tegenwoordig bij in.
Althans dat had ik dan weer begrepen :)

[Voor 33% gewijzigd door MdO82 op 01-03-2017 19:44]

2250 WP Zuid PVoutput


Acties:
  • +1Henk 'm!
tiguan schreef op vrijdag 3 maart 2017 @ 15:29:
Ik zei dan ook "Ziggo verkopers". Het was meer om aan te geven dat niet alleen verkopers van andere providers zo eerlijk zijn.
Alle deurverkopers zijn niet te vertrouwen, ze hebben maar 1 doel dat is zoveel mogelijk scoren. Vaak studenten die niet eens echt weten wat ze verkopen, maar er een onsamenhangend verhaal ophangen om de te goed vertrouwde mens iets te laten tekenen :)

Maar er is een wonderbaarlijk middel hiertegen...de Nee geen verkopers sticker! *O*

[Voor 22% gewijzigd door Martinusz op 03-03-2017 15:46]

Float like a butterfly, sting like a bee.


Acties:
  • +1Henk 'm!

  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
ArcticWolf schreef op vrijdag 3 maart 2017 @ 16:51:
@MdO82 weet niet meer of jij dat zei over de werkzaamheden hier over een andere eindversterker... maar 1 upstream kanaal is kwa demping weer omhoog gegaan na de werkzaamheden ;(
Was dat niet met @wopper ?

https://gathering.tweakers.net/forum/view_message/50249781

2250 WP Zuid PVoutput


  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
Viper® schreef op vrijdag 3 maart 2017 @ 20:08:
Korte vraag, kon het zo snel niet op de ziggo website terugvinden.

Ik heb nu alles in 1 van Ziggo maar met een Thompson modem/router (2012)
nadeel hiervan is dat deze of 2.4 of 5Ghz heft, niet beide.

Welke modem/router wordt er op dit moment standaard geleverd bij Ziggo?
ondersteunt deze 2,4 en 5 Ghz tegelijk
In welk gebied zit je ?
Ik dacht dat men nu alleen de connectbox uitlevert aan consumenten.
Deze kan los van elkaar 2.4ghz en 5ghz.

Weet niet of dat modem wat je nu hebt in bridge kan dan kan je er een goede router achter gooien :)

2250 WP Zuid PVoutput


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
Jerrythafast schreef op zondag 5 maart 2017 @ 15:45:
[...]

Bij mij staat er op die pagina nu heel groot "Energieverbruik van de [[DEVICE_HORIZON]]". In de lopende tekst ook overal placeholders 8)7
Ik denk dat iemand een aanpassing vergeten is :p

2250 WP Zuid PVoutput


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
Hier nog zo een ;)

2250 WP Zuid PVoutput


Acties:
  • 0Henk 'm!
krakendmodem schreef op zondag 5 maart 2017 @ 18:55:
Een vraagje: m'n buurvrouw is een maandje terug overleden en de familie heeft daarna Ziggo opgezegd. Nu ontvang ik een berichtje dat ze nog steeds in kunnen loggen in Mijn Ziggo en dat "de bestelling ontvangen is", terwijl ze hebben opgezegd..

Ik neem aan dat deze bestelling in feite de opzegging is van Ziggo?
En hoe moeten wij dat weten ;) waarom bellen ze niet gewoon met ziggo?

Float like a butterfly, sting like a bee.

krakendmodem schreef op maandag 6 maart 2017 @ 06:51:
[...]

Hebben ze ook, maar na een halfuur in de wacht opgehangen...
Wellicht is Twitter of facebook nog een optie, die reageren vaak nog vrij snel, maar ook niet altijd.
Of op een tijdstip bellen waar je kan verwachten dat het wat rustiger is, maar misschien ligt het wel aan de menukeuze ofzo. Laatste 3x dat ik heb gebeld had ik ze altijd binnen 5 minuten aan de lijn.

Edit: een terugbelverzoek schijnt ook wel aardig te werken, gaat via de website geloof ik?

[Voor 8% gewijzigd door Martinusz op 06-03-2017 09:05]

Float like a butterfly, sting like a bee.

Nou ze zijn al heel lang geregistreerd en ik heb ze zolang ik het topic volg nog nooit zien antwoorden ;) nu ineens wel voor stukje "promotie". Maar wellicht een start van meer?

Float like a butterfly, sting like a bee.

Juist alleen maar goed, die kunnen de technische kant vaak belichten en je op zaken wijzen waar je zelf niet aan zou denken.

Float like a butterfly, sting like a bee.

dcl! schreef op dinsdag 7 maart 2017 @ 13:19:
[...]

Als er maar genoeg klanten blijven weglopen moeten ze wel actief worden, ja :o
Dat zal allemaal wel meevallen :) of heb je ook cijfers naast je troll?

Float like a butterfly, sting like a bee.

ANdrode schreef op dinsdag 7 maart 2017 @ 16:57:
[...]


Dat is geen troll maar een feit. Ziggo investeert zwaar in added value en exclusieve content en blijft klanten verliezen.

Even voor je gezocht. Als bronnen gebruik ik het jaarverslag 2016 en 2015.

Aantal internet klanten:
  • 31-12-2016: 3,178,200
  • 31-12-2015: 3,101,400
  • 31-12-2014: 3,066,000
Aantal tv klanten ("total tv")
  • 31-12-2016: 3,975,400
  • 31-12-2015: 4,088,500
  • 31-12-2014: 4,289,400
Ik observeer dat:
  • Er zwaar wordt geïnvesteerd in exclusieve content
  • Er jaar-over-jaar klanten verloren wordt en dat er veel klanten verloren worden ("churn rate") wat maar gedeeltelijk gecompenseerd wordt.
  • Er in twee jaar 314K TV- en 112,2K internet-klanten verdwenen zijn
  • Q4 2016 het beste kwartaal in een lange tijd was
  • Ziggo geen klanttevredenheid ("net promotor score") of churn percentage noemt in hun jaarverslag
Ziggo communiceert dat:
  • "Revenue flat in Q4 at €618 million and declined 2% in 2016 to €2,447 million on a rebased basis"
  • "Q4 performance was flat compared to prior year as higher ARPU per RGU for cable subscription revenue was offset by lower subscribers"
Nu ik er naar kijk: Ik dacht dat het niet zo goed ging maar het gaat gewoon echt niet goed met Ziggo :X. Ben benieuwd naar de Q1 resultaten :)
Kloppen je jaartallen bij internet wel? Zo ja, dan hebben ze daar dus klanten gewonnen en niet verloren.

Bij tv verliezen ze 7,5%, wel wat maar nou ook niet echt schokkend lijkt mij, zeker niet na de samengang met UPC en de vele nieuwe spelers op de markt. Als je in Nederland 4 miljoen klanten hebt, dan heb je volgens mij een behoorlijke vinger in de pap.

Float like a butterfly, sting like a bee.

ANdrode schreef op dinsdag 7 maart 2017 @ 21:06:
[...]


Getallen kloppen. Terwijl er veel nieuws is dat Ziggo kwartaal-over-kwartaal klanten verliest.
Overigens zijn dit alle internetabbonnementen. Dus ook de 10/maand en 64 kbit (bij telefoon) dienst.


[...]


Er heeft geen enkele klant meer keuze gekregen door de fusie met UPC. Het aantal lineaire TV kijkers is niet sterk gedaald. Dan is die 7,5% verliezen een forse klap.
In principe zou een partij die een sterke marktpositie/lokaal monopolie heeft daar voordeel van moeten hebben. Dat zie je hier niet terug. Ligt niet aan de marktpositie maar aan de propositie en strategie imo


[...]


Ze zijn er zelfs wat betreft omzet niet op vooruit gegaan terwijl de kostprijs van de abonnementen waarschijnlijk staat er vast in wel gestegen is door de content.
Er zijn wel degelijk meer spelers op de tv markt (alles in 1 trouwens ook) dan 3 jaar geleden, dus de klant heeft meer keuze. Enige monopolie die ze hebben is op kabelinternet, maar ook daar steeds meer concurrentie door sneller adsl en meer glas verbindingen. Dus een kleine daling in totaal klanten is helemaal niet zo gek, ze zitten nog steeds rond de 4 miljoen.

Float like a butterfly, sting like a bee.

Vergeet ook niet alle streamingdiensten tegenwoordig, waardoor traditionele tv minder wordt afgesloten. (Daar zullen alle aanbieders last van hebben)

Float like a butterfly, sting like a bee.

ANdrode schreef op dinsdag 7 maart 2017 @ 23:36:
[...]


In 2016 groeide KPN volgens hun jaarverslag van 1887K naar 2003K (+ 116K) klanten. KPN heeft er dus geen last van :>
En dat is dus allemaal interactieve TV
Die conclusie kun je niet 1 op 1 maken, wellicht komt dat ook wel door overstappers van UPC/Ziggo vanwege de samengang. (denk aan regio Rotterdam :P )
Voor hetzelfde geld hadden ze +250K klanten kunnen hebben, maar is het ook beperkt door andere manieren van tv kijken, we zullen het nooit weten :)
Wat bij Ziggo bijvoorbeeld speelt is dat mensen internet nemen, en via de Ziggo Go app tv gaan kijken, geen tv pakket meer nodig. Daarnaast zijn er ook gebruikers die bijv. alleen nog netflix of andere platformen (Knippr) kiezen en tv de deur uit doen.
Maar wat mij vooral opvalt: KPN is erg trots op hun klanttevredenheid ("net promotor score"). Ziggo noemt deze aspecten niet eens, dat is raar
Ik denk dat ze die een jaartje overslaan :P ze weten ook heel goed denk ik dat de samengang redelijk dramatisch is verlopen (vooral administratief), daar zullen ze niet trots op zijn. (of ze hebben dat nooit in hun jaarverslag staan, geen idee) Feit is wel dat ze daar (ik ben FZiggo) heel veel terug te winnen hebben, want ze zijn op dat gebied wel wat verloren sinds de samengang.
ArcticWolf schreef op woensdag 8 maart 2017 @ 09:19:
[...]

Uh... Ziggo bellen dat je geen AOP hebt, dan komen ze die zelf aanleggen dat moet je nooit zelf doen.

En ik zou beginnen met een simpele splitter en geen versterker, je kan prima tot 40 meter onversterkt hebben tot een TV. (heb zelf ook 32,5 meter onversterkt zonder problemen).
Dat is niet helemaal waar, een versterker kan ook dempen als je bijv. te sterk signaal binnen krijgt. Hier heeft Ziggo juist een "versterker" er tussen gezet om het beeld op 5 meter afstand te verbeteren. Voor boven heb je inderdaad een sterkere uitgang.
Maar inderdaad laat Ziggo het verzorgen, dan kun je hun de schuld geven als het niet goed werkt ;)

Float like a butterfly, sting like a bee.

Binnetie schreef op woensdag 8 maart 2017 @ 09:39:
[...]

Zit dit standaard bij de installatie van een nieuwe klant in? Het aansluiten is namelijk geen probleem.
Heb 8 jaar geleden voor het laatst met Ziggo gewerkt dus mijn kennis is wat roestig.
Bij eerste keer aansluiten zit een monteur volgens mij gratis erbij. Let op, die versterker die ze plaatsen is niet gratis uiteraard, wel de basisaansluitingen (AOP/groene kabel, plus materiaal wat in je box zit).

Float like a butterfly, sting like a bee.

Binnetie schreef op woensdag 8 maart 2017 @ 09:09:
Mijn zusje heeft net een huis gekocht en Ziggo aangevraagd. Nu wilden ze gisteren bezig met de bekabeling in huis.

Gewenste situatie
Ze krijgen in april Ziggo. In de woonkamer hebben ze op 2 plekken (i.v.m. toekomstig verplaatsen van meubels) een gat in de muur geboord voor een combioutlet (coax en utp aansluiting). Voor boven hebben ze eerst nog geen plannen.
Er gaan straks 2 coaxkabels van de meterkast naar de woonkamer van beide ongeveer 10 meter.

Ik dacht om het volgende aan te schaffen:
- Hirschmann versterker voor 4 poorten: https://www.kabeldirect.n...erker-retourgeschikt.html
- AOP (Hirschmann TRAS1000B): https://www.kabeldirect.n...bonnee-overname-punt.html
- Aansluitset: https://www.kabeldirect.n...n-afsluitweerstanden.html

De versterker is voor als ze in de toekomst misschien nog tv boven willen aansluiten en voor het geval er kinderen mochten komen.

Klopt dit zo een beetje?

Een andere optie is deze versterker installatie set: http://www.cablers.nl/epa...proof/Products/19000008-C is iets voordeliger.

Het modem wordt in de meterkast opgehangen, en de settopbox komt bij de TV te staan. Omdat ze nog geen installatiepakket hebben ontvangen weet ik niet of ze misschien de Horizonbox met wifi ontvangen.
Een Tras-1000B wordt door de eerste de beste Ziggo monteur van de muur getrokken en vervangen. Een Tras-1000B mag al jaren niet meer gebruikt worden als AOP ivm 4G interferentie en funny stuff op de Horizon.

De versterker en aansluitset is een goede keuze. Maar bekijk wat je nodig hebt en niet hoeveel het kost. Een FRA-752 heeft een andere verdeling kwa versterking dan een HMV 41. Wat in sommige gevallen vervelend kan uitpakken.

Maar heb je er weinig kennis van... laat het dor een monteur aansluiten. Die zal het over het algemeen goed achterlaten.

Mocht je toch zelf aan de klus gaan:

De groene kabel niet afknippen maar lekker terug de kruipruimte in duwen. Groene kabel kun je nooit te weinig hebben. En gebruik als AOP een Braun Telecom AOP. Die voldoet aan de huidige eisen.


@martinusz Welke versterker dempt er? Heb er nog geen één gezien die dat kan.... er komt altijd +0 of hoger uit.

Coaxkabel Winkel, snoertjes, splitters, stekkers, versterkers, wandcontactdozen, enz

MediaZoo schreef op woensdag 8 maart 2017 @ 10:01:
[...]


Een Tras-1000B wordt door de eerste de beste Ziggo monteur van de muur getrokken en vervangen. Een Tras-1000B mag al jaren niet meer gebruikt worden als AOP ivm 4G interferentie en funny stuff op de Horizon.

De versterker en aansluitset is een goede keuze. Maar bekijk wat je nodig hebt en niet hoeveel het kost. Een FRA-752 heeft een andere verdeling kwa versterking dan een HMV 41. Wat in sommige gevallen vervelend kan uitpakken.

Maar heb je er weinig kennis van... laat het dor een monteur aansluiten. Die zal het over het algemeen goed achterlaten.

Mocht je toch zelf aan de klus gaan:

De groene kabel niet afknippen maar lekker terug de kruipruimte in duwen. Groene kabel kun je nooit te weinig hebben. En gebruik als AOP een Braun Telecom AOP. Die voldoet aan de huidige eisen.


@martinusz Welke versterker dempt er? Heb er nog geen één gezien die dat kan.... er komt altijd +0 of hoger uit.
@MediaZoo zal zo even kijken, maar volgens de monteur dempt deze het signaal, de upload streams gingen van 49-51 sterkte, terug naar 41-43 sterkte na het plaatsen van dat ding.

Edit: Teleste OV-8420
Maar je hebt gelijk, tv signaal werd er niet door gedempt, wel voor internet blijkbaar 8)7 nog niet goed wakker!

[Voor 4% gewijzigd door Martinusz op 08-03-2017 10:14]

Float like a butterfly, sting like a bee.

martinusz schreef op woensdag 8 maart 2017 @ 10:11:
[...]

@MediaZoo zal zo even kijken, maar volgens de monteur dempt deze het signaal, de upload streams gingen van 49-51 sterkte, terug naar 41-43 sterkte na het plaatsen van dat ding.

Edit: Teleste OV-8420
Maar je hebt gelijk, tv signaal werd er niet door gedempt, wel voor internet blijkbaar 8)7 nog niet goed wakker!
Dan wordt je retour juist met 8dB versterkt.

Downstream is dempen signaal minder en versterken signaal meer.
Upstream is dempen meer en versterken minder zendvermogen vanuit modem.

Hoe hoger je US in dB's hoe meer demping tussen het modem en de CMTS. Hoe lager de dB's hoe minder demping tussen het modem en de CMTS.

Een versterker kan dempen, trek de stekker maar uit het stopcontact :')

Een versterker versterkt altijd +0 of meer, maar zal nooit dempen (tenzij defect) Zelfs een passieve retourversterker doet +0 op de retour.

Coaxkabel Winkel, snoertjes, splitters, stekkers, versterkers, wandcontactdozen, enz

MediaZoo schreef op woensdag 8 maart 2017 @ 10:21:
[...]


Dan wordt je retour juist met 8dB versterkt.

Downstream is dempen signaal minder en versterken signaal meer.
Upstream is dempen meer en versterken minder zendvermogen vanuit modem.

Hoe hoger je US in dB's hoe meer demping tussen het modem en de CMTS. Hoe lager de dB's hoe minder demping tussen het modem en de CMTS.

Een versterker kan dempen, trek de stekker maar uit het stopcontact :')

Een versterker versterkt altijd +0 of meer, maar zal nooit dempen (tenzij defect) Zelfs een passieve retourversterker doet +0 op de retour.
Upstream Connect box (van 49 -> 41 Power (dBmV)) na het plaatsen van die versterker door de Ziggo monteur. TV signaal is inderdaad sterker geworden na het plaatsen van de versterker.
Maar eigenlijk is er dus gewoon minder demping, waardoor de waarde omlaag is gegaan? Of begrijp ik het niet goed? :)

Float like a butterfly, sting like a bee.

martinusz schreef op woensdag 8 maart 2017 @ 10:29:
[...]

Upstream Connect box (van 49 -> 41 Power (dBmV)) na het plaatsen van die versterker door de Ziggo monteur. TV signaal is inderdaad sterker geworden na het plaatsen van de versterker.
Maar eigenlijk is er dus gewoon minder demping, waardoor de waarde omlaag is gegaan? Of begrijp ik het niet goed? :)
Een OV-8420 versterkt het retourverkeer actief. reguliere 2-weg splitter doet ~-4dB. Een UMU-1006 of SQR-601 (of hoe die ook heet) doet al snel -8dB. Door een splitter weg te halen moet je die dB's bij het signaal optellen. Dus voor een 2-weg splitter weg te halen wordt DS 0dB + 4dB = +4dB. en US 49 - 4dB = 45 dB
DS neemt demping af dus krijg je erbij. US neemt demping af dus gaat modem minder hard zenden. De versterker doet DS op poort 1 nominaal +0dB dus 4dB + 0 dB = 4dB. US versterkt de versterker +1dB dus 45dB - 1dB = 44dB. -1dB, omdat modem 1 dB minder hard gaat zenden.

Een versterker is een omgekeerde demper. Demper is minder. Versterker is meer.

Coaxkabel Winkel, snoertjes, splitters, stekkers, versterkers, wandcontactdozen, enz

MediaZoo schreef op woensdag 8 maart 2017 @ 11:29:
[...]


Een OV-8420 versterkt het retourverkeer actief. reguliere 2-weg splitter doet ~-4dB. Een UMU-1006 of SQR-601 (of hoe die ook heet) doet al snel -8dB. Door een splitter weg te halen moet je die dB's bij het signaal optellen. Dus voor een 2-weg splitter weg te halen wordt DS 0dB + 4dB = +4dB. en US 49 - 4dB = 45 dB
DS neemt demping af dus krijg je erbij. US neemt demping af dus gaat modem minder hard zenden. De versterker doet DS op poort 1 nominaal +0dB dus 4dB + 0 dB = 4dB. US versterkt de versterker +1dB dus 45dB - 1dB = 44dB. -1dB, omdat modem 1 dB minder hard gaat zenden.

Een versterker is een omgekeerde demper. Demper is minder. Versterker is meer.
Het zal dus eerder te maken hebben met het weghalen van de oude splitters,versterker en AOP, want die zijn ook vervangen door de monteur. Naja het werkt in ieder geval beter sindsdien, tv beeld is beter, internet verbinding stabieler (ondanks nog steeds wat T3 meldingen).

Float like a butterfly, sting like a bee.

martinusz schreef op woensdag 8 maart 2017 @ 11:35:
[...]

Het zal dus eerder te maken hebben met het weghalen van de oude splitters,versterker en AOP, want die zijn ook vervangen door de monteur. Naja het werkt in ieder geval beter sindsdien, tv beeld is beter, internet verbinding stabieler (ondanks nog steeds wat T3 meldingen).
T3 meldingen kunnen ook zelden door monteurs in huis opgelost worden. Vaak ligt het ook niet eens in het buitennetwerk maar is het een combinatie van omstandigheden waardoor ze ontstaan.

Ik heb hier een RFoG oplossing liggen. Alles met KOKA 9TS en tot in de puntjes aangelegd en toch heb ik hier op mijn test modem nog steeds T3 fouten. Zoals je verbinding werkt merk je hier weinig tot niets van. SNR en errors merk je meer van. Maar dit hoeft ook weer niet direct bij jou te liggen. Een installatie van een andere woning op de zelfde EV kan ook jouw installatie doen storen.

Coaxkabel Winkel, snoertjes, splitters, stekkers, versterkers, wandcontactdozen, enz

MediaZoo schreef op woensdag 8 maart 2017 @ 11:40:
[...]


T3 meldingen kunnen ook zelden door monteurs in huis opgelost worden. Vaak ligt het ook niet eens in het buitennetwerk maar is het een combinatie van omstandigheden waardoor ze ontstaan.

Ik heb hier een RFoG oplossing liggen. Alles met KOKA 9TS en tot in de puntjes aangelegd en toch heb ik hier op mijn test modem nog steeds T3 fouten. Zoals je verbinding werkt merk je hier weinig tot niets van. SNR en errors merk je meer van. Maar dit hoeft ook weer niet direct bij jou te liggen. Een installatie van een andere woning op de zelfde EV kan ook jouw installatie doen storen.
Ze zijn al wel afgenomen sinds de monteur de boel heeft aangepast, en de connect box lijkt er niet meer van over de zeik te gaan, wat ie eerst wel deed. Voorlopig lijkt het dus geen kwaad meer te kunnen.

Net eens gebeld met Ziggo, of er niets gedaan kon worden aan ons pakket (betaal 80,90 per maand). En dat kon, ze ging wel wat trucjes uithalen, dus ik hou mijn hart vast of het administratief goed zal gaan.
6 maanden Complete pakket voor 34,95 (op site wordt met 3 maanden geadverteerd, dus ben benieuwd of ik wel 6 maanden krijg).
Kids zenders (301 t/m 310) zouden gratis toegevoegd gaan worden (ook zeer benieuwd of dat gaat lukken).

Na 6 maanden zou ik dan op 70,90 per maand komen, we zullen zien :D

Float like a butterfly, sting like a bee.

jongetje schreef op woensdag 8 maart 2017 @ 15:46:
[...]

Dat lijkt me ook spannend, aangezien er al jaren geen kids pakket meer is.
Dat weet ik, dat is movies XL pakket geworden, dat was ook mijn probleem, 10 euro betalen voor maar 3 zenders die we graag willen kijken.

Float like a butterfly, sting like a bee.


  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
AlexanderOnline schreef op woensdag 8 maart 2017 @ 21:23:
[...]

Mijn verbazing is groot, in positieve zin. Zaterdag 4-3 besteld, maandag 6-3 pakket binnen (!) en een dag later aangesloten en direct online. Dat is echt heel erg snel! _/-\o_

Ik heb een eigen CI+ module voor m'n TV, maar ik zag dat je tegenwoordig niet meer je eigen kaart kan registeren. Ik heb de kaart uit de Mediabox gehaald en die werkt prima in de module. Wellicht obvious, maar toen ik er over zocht kon ik daar niks over vinden. Ik zit nu wel met een Mediabox die ik niet gebruik, geen idee wat ik daar mee moet...
Het is nu inderdaad niet meer mogelijk om een smartcard te activeren
En de mediabox naar zolder ;)

2250 WP Zuid PVoutput


  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
Aggressor schreef op woensdag 8 maart 2017 @ 21:35:
Ff snel een vraagje... De buren van mij hebben een gewone router gekocht.

Zover ik weer hebben ze een standaard router van ziggo... Maar de smart tv krijgen we niet aan de praat met wifi. En de printer ook niet.....

Dus nu gaan we het proberen met een tplink router.

Dan moet ik eerst ziggo bellen en vragen of de router in bridge mode kan?
En de oude modem van ziggo moet er helemaal tussenuit dan?
Welk modem hebben ze ?
Het modem moet in bridge inderdaad (duurt 24 tot 48 uur) daarna kan je er een eigen router op aansluiten.
Ze verliezen wel de mogelijkheid tot gebruik van de WiFispots als ze dit gebruiken

[Voor 5% gewijzigd door MdO82 op 08-03-2017 21:37]

2250 WP Zuid PVoutput


Acties:
  • +1Henk 'm!
Aggressor schreef op woensdag 8 maart 2017 @ 21:45:
[...]


Ja dat weet ik.
Maar ze hebben een sitecom router ertussen?
Dan kan ik ervanuit gaan dat ie al in bridge staat?
Als er al een andere router tussen zat, zal de modem wel bridge staan. Je kan het ook zien aan de lampjes als het goed is.

Float like a butterfly, sting like a bee.


Acties:
  • +1Henk 'm!

  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
Aggressor schreef op woensdag 8 maart 2017 @ 21:45:
[...]


Ja dat weet ik.
Maar ze hebben een sitecom router ertussen?
Dan kan ik ervanuit gaan dat ie al in bridge staat?
Dan zou je inderdaad zo op het verhaal af dat hij al in bridge zou staan of ze hebben nog een modem zonder Wifi.

2250 WP Zuid PVoutput


Acties:
  • +1Henk 'm!

  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
Aggressor schreef op woensdag 8 maart 2017 @ 21:48:
Ze hebben een sitecom wlr1000 router trouwens

-edit-

De modem van ziggo staat in de woonkamer. (grote zwarte)

En hiernaast zit de sitecom router

-edit-

Hier een foto van de modem en router

1: http://i65.tinypic.com/dwteg3.jpg
2: http://i67.tinypic.com/149nyn8.jpg
Weet niet of je het typenummer kan vinden, maar het lijkt mij een non-wifi modem zo op het eerste gezicht dus dan is ie inderdaad al gebridged ;)

2250 WP Zuid PVoutput


Acties:
  • +1Henk 'm!

  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
Even je foto verder bekeken, maar dit is duidelijk een non-wifi modem oftewel je hebt er geen wifi op zitten.
Er zitten alleen lampjes aan de voorkant voor telefonie en connectie.




^^ Lijkt er wel bijna op denk ik :)

[Voor 22% gewijzigd door MdO82 op 08-03-2017 22:14]

2250 WP Zuid PVoutput


  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
zwollywooods schreef op woensdag 8 maart 2017 @ 22:21:
[...]

Ik vindt dit ook zeer slechte stap van ziggo. Gedeactiveerde smartcards zijn legale en al betaalde smartcards. Ziggo werkt zo zich zelf de markt uit waar zij zo,n voordeel in hadden in vergelijking met andere providers. Gaat ziggo klanten kosten.... ze worden en zijn te duur geworden met hun huurstelsel.
Ziggo (lees liberty) is een zakelijkere speler dan voormalig ziggo (was dat niet nog Zesko?)
Daarom heb je nu meer het huurbeleid dan we voorheen hadden.

Maar dat voordeel heb je tegenwoordig ook niet meer bij vodafone of kpn.
Kijk maar eens wat je extra betaald voor alleen al het op kunnen nemen.

2250 WP Zuid PVoutput

zwollywooods schreef op woensdag 8 maart 2017 @ 22:21:
[...]

Ik vindt dit ook zeer slechte stap van ziggo. Gedeactiveerde smartcards zijn legale en al betaalde smartcards. Ziggo werkt zo zich zelf de markt uit waar zij zo,n voordeel in hadden in vergelijking met andere providers. Gaat ziggo klanten kosten.... ze worden en zijn te duur geworden met hun huurstelsel.
Je grijpt ook elk berichtje erover aan om je riedeltje te herhalen he ;)
Elke andere provider werkt met huurconstructie, dus wat doet Ziggo verkeerd?

Float like a butterfly, sting like a bee.

tiguan schreef op woensdag 8 maart 2017 @ 22:43:
Ja maar bij een andere provider heb je een alles in een pakket voor rond de 30 euro en bij Ziggo kost een vergelijkbaar pakket rond de 60 euro.
Nee hoor start pakket is geen 60 euro.
Vergelijkbaar pakket bij andere provider zul je niet vinden, al is het alleen al omdat het adsl pakketten zijn die de snelheid niet halen van de ziggo pakketten. Middelste pakket ziggo is al 150mbit, dat hebben de duurste adsl pakketten niet eens.

1 op 1 vergelijken gaat dus helemaal niet ;)

[Voor 4% gewijzigd door Martinusz op 08-03-2017 23:10]

Float like a butterfly, sting like a bee.

tiguan schreef op woensdag 8 maart 2017 @ 23:25:
NLE: 29,95 per maand. Krijg je interactive tv, 100mbit internet en bellen. Ok je hebt geen 150mbit, nou en, dat hoef ik ook niet.
Wat houdt je tegen dan? :)

Zenders identiek? Net zoveel extra's?
De kale versie is 29,95 idd, maar als ik bijvoorbeeld pakket zo samenstel dat ik hetzelfde heb als nu, kom ik net zo duur uit :)

[Voor 24% gewijzigd door Martinusz op 09-03-2017 00:01]

Float like a butterfly, sting like a bee.


  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
Aggressor schreef op donderdag 9 maart 2017 @ 09:07:
[...]


Hallo. Bedankt voor de tip.... Ik zal straks eerst eens kijken wat voor pakket ze hebben.
Misschien hebben ze wel het middelste pakket ...
Als ze inderdaad het middelste pakket hebben (ook al het minimale) zou ik even contact opnemen met Ziggo.
Het modem zullen ze ongetwijfeld vervangen :)

Die informatie van @jongetje had ik zo snel niet achterhaald dus was nog niet met cijfers gaan strooien ;)

[Voor 11% gewijzigd door MdO82 op 09-03-2017 09:12]

2250 WP Zuid PVoutput

Dus ook voor het laagste pakket gewoon bellen, want je kan theoretisch gezien al niet de snelheid halen die ze afnemen. Ik denk niet dat ze er erg moeilijk over doen, zeker niet bij een modem uit de prehistorie :P

En anders gewoon zeggen dat hij heel warm wordt en je muur zwart...

[Voor 16% gewijzigd door Martinusz op 09-03-2017 09:17]

Float like a butterfly, sting like a bee.

melvinjoosten schreef op vrijdag 10 maart 2017 @ 08:27:
Dit klinkt misschien erg dom maar toch vraag ik het volgende.

Kan iemand mij uitleggen wat het verschil is tussen Horizon Go en Ziggo Go?

Ik snap het namelijk niet helemaal, voor mij lijken ze hetzelfde..
Is het ook ;) Ziggo Go is de "nieuwe" naam ervoor. Horizon Go komt denk ik nog van UPC.
Volgens mij heb ik ook weleens bericht gehad dat Horizon Go vervalt en Ziggo Go over blijft.

[Voor 10% gewijzigd door Martinusz op 10-03-2017 08:36]

Float like a butterfly, sting like a bee.

melvinjoosten schreef op vrijdag 10 maart 2017 @ 09:18:
[...]


Ik snap dat dit uiteindelijk meer duidelijkheid schept, maar ik was net gewend aan het hele Horizon gedoe.
Persoonlijk dacht ik ook dat ze nu bezig waren om alles richting Horizon te veranderen maar ze zijn inmiddels dus weer van koers veranderd.
Horizon =(was) UPC, het is nu Ziggo, dus ik snap wel dat alles 1 naam moet krijgen.
De koers is niet anders, alleen namen worden uniform gemaakt.

Float like a butterfly, sting like a bee.

jongetje schreef op vrijdag 10 maart 2017 @ 10:07:
[...]

Hoezo gelijk gemaakt? fZiggo heeft nooit een Horizonbox gehad en sinds de fusie is deze onder de naam Horizon uitgerold. Maar elke provider veranderd elke x jaar de naam van zijn pakketten. Binnen een paar maanden verwacht ik quadplay pakketten met Vodafone samen en dan komen er weer nieuwe namen bij.
Je haalt wat zaken door elkaar denk ik, Ziggo heeft de horizon als mediabox uitgerold ook in fZiggo gebied, maar de pakketten hebben de naam Horizon niet gedragen (correct me if I'm wrong). Daarnaast gaat het hier om de APP naam, die logischerwijs Horizon-GO heette, immers die app bestond al, nu wordt deze omgenoemd naar Ziggo-GO app, wat logisch is.

Float like a butterfly, sting like a bee.

Lisadr schreef op vrijdag 10 maart 2017 @ 13:43:
Weet iemand of Ziggo 4-in-1 pakketten gaat aanbieden met internet, tv, telefonie en mobiel?
Daar heeft het wel alle schijn van, maar is nog niet aangekondigd. Wel zou er binnenkort nieuws komen...

Float like a butterfly, sting like a bee.


  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
Een splitter zou er wel bij moeten zitten een AOP doet de monteur tegenwoordig als het nodig mocht zijn.
Maar goed ze vertellen wel meer tegenstrijdigheden bij de klantenservice :P

2250 WP Zuid PVoutput

vdstaak schreef op zaterdag 11 maart 2017 @ 19:38:
[...]


[...]

eerder 5% :P Alles wat geen braun is, wordt nagenoeg altijd vervangen.
Betekent niet dat als er geen braun is geplaatst dat het niet werkt hoor. De kans dat het werkt is aanzienlijk groter, eerder 80%.
Een DIO-01 of oude UPC AOP / GUT14D niet per definitie afgeschreven en werkt prima. Braun Telecom heeft gewoon de nieuwe tender gewonnen voor het leveren van AOP's en splitters tegenover Technetix en is daarom nu voor een x periode huisleverancier. Zodra een nieuwe tender wordt uitgezet voor dit soort producten kan het weer een andere fabrikant zijn. Daarbij is er als eis gesteld vooruitlopend op het Docsis 3.1 verhaal dat het AOP en de eerste splitter 1.2 Ghz bereik moeten kunnen hebben. Oudere materialen zijn gegarandeerd tot 1 Ghz. Daarboven werken ze wel maar ze zijn er niet op ontworpen.

Coaxkabel Winkel, snoertjes, splitters, stekkers, versterkers, wandcontactdozen, enz

Morgen poging 3 van Ziggo om te achterhalen wat de storingen in beeld veroorzaken (ze gaan nu eindelijk kijken naar de route naar wijkkast etc.) en de schommelende upload stream in de Connectbox, waar de T3 errors zich opstapelen 250+.

Float like a butterfly, sting like a bee.

kuusj98 schreef op woensdag 15 maart 2017 @ 14:28:
Stel ik heb nu Ziggo, maar alleen TV, het hoogste pakket zonder dingen als die voetbalzenders. We hebben 3 TV's met een CI+ module en dus kaartje. We zijn als de dood voor die Horizon dozen, maar stel ik ga nu naar Ziggo Alles in 1. Zit ik dan verplicht aan een Horizon doos en raak ik mijn CI+ modules 'kwijt' of blijven die drie kaartjes het gewoon doen?

Ik ben een beetje zat dat KPN op 60 mbit/s blijft steken en een upgrade naar 180mbit/s heeft afgebroken, maar heb dus geen zin om iets aan onze TV situatie te veranderen.
Je hebt nu al Ziggo met smartcards? Dan blijft dat als het goed is actief, maar hou dit wel driedubbel in de gaten ;) bestel desnoods via de telefoon, zodat je bevestiging krijgt ervan.

Float like a butterfly, sting like a bee.

wopper schreef op donderdag 16 maart 2017 @ 10:30:
[...]


Je hebt vooral heel veel verschillende dingen gedaan in die 2,5 uur.

Maar als ik je nu vraag: wat werkt er niet? Kan je die vraag beantwoorden? Troubleshooten is vooral uitsluiten en controleren, maar vooral niet vooruit kijken en verder door ombouwen. Want van verder ombouwen kan je probleem alleen maar groter worden.

Bedenk 1 setup waarin je kan meten dat het niet werkt, vanuit daar (mits je die beter beschrijft), kunnen we je verder helpen.

PC -> pfsense -> ziggo modem?

Staat het ziggo modem in bridge of in routed modus?
Even in de basis beginnen.

Is dit fZiggo of fUPC gebied?

fZiggo is je modem geactiveerd door middel van de activatie pagina?
fUPC je modem wordt geactiveerd zodra hij online komt.

Modem ook even met resetknopje achterop naar fabrieksinstellingen zetten. Daarna 1 pc erop aansluiten. Werkt dat nog niet? Ziggo bellen. Werkt dat wel dan heb je verbinding en daarna verder zoeken.

Coaxkabel Winkel, snoertjes, splitters, stekkers, versterkers, wandcontactdozen, enz

martinusz schreef op woensdag 15 maart 2017 @ 09:31:
Morgen poging 3 van Ziggo om te achterhalen wat de storingen in beeld veroorzaken (ze gaan nu eindelijk kijken naar de route naar wijkkast etc.) en de schommelende upload stream in de Connectbox, waar de T3 errors zich opstapelen 250+.
Nou deze keer kwam de monteur weer wel, prima kerel :)
Wat opviel is dat hij de installatie van de vorige monteur weer aanpaste, zo zat de kabel naar de connectbox op de versterker. Deze heeft hij eraf gehaald en er een splitter op de aop gezet.
Verder alles doorgemeten, kabel buiten zou prima in order zijn, signalen binnen ook prima (zit 27 meter van de kast).

Nog een reserve coaxkabel gekregen, die zou dubbel afgeschermd zijn. Mochten de blokjes terugkomen, dan deze proberen.

En helaas, monteur is nog geen half uur weg en de blokjes waren weer zichtbaar, dat wordt dus andere kabel proberen.
Enige andere suggestie die overblijft is de Horizonbox vervangen, ik ben bang dat het daar op gaat uitdraaien uiteindelijk :?

Overigens het hele T3 errors verhaal werd eigenlijk niks mee gedaan...geen idee waarom eigenlijk, want ook hij gaf aan dat dat veel te hoog was. Naja misschien gaat hij er vanuit dat het kwam doordat de aansluiting van de connectbox op die versterker zat.

Float like a butterfly, sting like a bee.

Jim423 schreef op donderdag 16 maart 2017 @ 12:38:
T3 is niet altijd oplosbaar. Ruis vanuit je buren e.d. en drukte op het segment kunnen al voor T3 errors zorgen. Het gaat ook met name om de T4 errors, voordat de interface reset moet je ook best wel wat T3 errors hebben overigens. Komen de errors gelijk met het blokken in beeld?
Ik had 250+ errors ;) maar over het algemeen niet merkbaar inderdaad, wel opvallend. Heb 1 extreme dag gehad, toen lag de internetverbinding er wel 5x uit op een dag.

Er is wel een vreemde korrelatie tussen de blokjes in het beeld en upload, namelijk wanneer ik een speedtest doe op het moment dat er wat blokjes zijn, dan worden de blokjes veel erger tijdens de upload fase. Meerdere malen getest, en op 1 of andere manier zit daar dus direct effect op.

Heb nu de "speciale" coax kabel van monteur tussen versterker en horizonbox geplaatst, eens zien of de blokjes nu wegblijven.

Float like a butterfly, sting like a bee.

Jim423 schreef op donderdag 16 maart 2017 @ 20:08:
Klinkt als reflectie. Misschien HZN en modem op de splitter aansluiten zonder versterker om te testen? (met de speciale coax kabel) En de splitter dan vanaf het AOP direct voeden. Anders ga je een beetje denken aan een rotte las/vocht in jouw kabel of de kabel van de eindversterker. Hebben ze die al gecontroleerd?
Eerder heb ik al direct getest dus direct vanuit AOP op horizonbox etc. Toen bleef het probleem zich ook voordoen.
Alle kabels zijn inmiddels vervangen door nieuwe exemplaren van Ziggo, en als laatste dus die kabel van de monteur.
Hij heeft verder alles doorgemeten binnen en naar buiten, alle signalen zijn prima.

Mijn vermoeden gaat nu naar de horizonbox, misschien tuner niet helemaal lekker ofzo? Of andere kuren...

Zag daarnet volgens mij in mijn ooghoek een paar blokjes, dus vermoed dat de speciale kabel niets veranderd.

Overigens heeft Ziggo al gezegd als het niet weg is, gaan we box wisselen, zal ik dat maar eens gewoon proberen?

Float like a butterfly, sting like a bee.


  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
Zou het te maken kunnen hebben met wel of geen geaarde AOP ?

2250 WP Zuid PVoutput

MdO82 schreef op donderdag 16 maart 2017 @ 20:24:
Zou het te maken kunnen hebben met wel of geen geaarde AOP ?
Ik heb geen idee meer :)
Het is overigens alleen op bepaalde zenders op een aparte frequentie (Disney junior bijv.), dus niet op de reguliere zenders. Schijnt frequentie te zijn waar P2000 ook op zit en 4G, maar goed de kabels zouden dat allemaal moeten afschermen.

Float like a butterfly, sting like a bee.


  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
Was je AOP ook al vervangen ?

2250 WP Zuid PVoutput

Jep, vorige keer al, groene kabel ook opnieuw gestript, die scheen niet zo netjes gestript te zijn geweest. Maar goed problemen zijn er nog steeds dus daar lag het niet aan ;)

Float like a butterfly, sting like a bee.

Jim423 schreef op donderdag 16 maart 2017 @ 20:32:
Nieuwe box is natuurlijk nooit verkeerd echter verklaard dat nog niet de T3 errors. Een signaalmeting is overigens niet voldoende. Op zijn minst moet een pulsmeting op je binnenkomende (groene) kabel gedaan worden 2 kanten uit. Liever ook direct de kabel die naar de eindversterker loopt. Wordt volgens mij tegenwoordig zelfs bij installatie's gedaan.
T3's zijn in ieder geval tot nu toe weg, fingers crossed.

Hij heeft wel met 3 apparaten van alles gemeten hier, 1 zon apparaat zat ik een soort koffertas, die ging op de groene kabel. Daarmee zei hij dat de kabel prima is, de wijkkast 27 meter verderop staat en de waardes gewoon uitstekend zijn. Ook voor die frequentie van die zender was het signaal prima. Hij heeft daarna ook gemeten op de horizonbox, maar ook daar was alles prima volgens hem.

Float like a butterfly, sting like a bee.

ArcticWolf schreef op donderdag 16 maart 2017 @ 20:42:
[...]

Zo te horen heb je een lekker complex probleem ;( ik kwam er via m'n TV diagnose achter dat de laatste 5 meter vanaf een extra splitter verrot was... maar zo te horen is bij jou echt alles al vervangen.

@MdO82 heeft opzich wel een punt, woonkamer AOP worden vaak niet geaard, maar de meterkast (zoals die van mij) wel... :

[afbeelding]
Jep alles is nieuw inmiddels, of de AOP geaard is weet ik niet, hij zit niet in de meterkast, maar in de woonkamer.

Op dit moment dus AOP - Braun splitter data/tv -> 1 kabel naar connectbox en 1 kabel naar "ziggo" versterker -> 1 ( die speciale) kabel naar horizon en 1 naar boven.

Float like a butterfly, sting like a bee.


  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
ArcticWolf schreef op donderdag 16 maart 2017 @ 20:42:
[...]

Zo te horen heb je een lekker complex probleem ;( ik kwam er via m'n TV diagnose achter dat de laatste 5 meter vanaf een extra splitter verrot was... maar zo te horen is bij jou echt alles al vervangen.

@MdO82 heeft opzich wel een punt, woonkamer AOP worden vaak niet geaard, maar de meterkast (zoals die van mij) wel... :

[afbeelding]
Nou niet zozeer een punt ;)
Ik was benieuwd of het nog iets uit zal maken :)

2250 WP Zuid PVoutput


  • MdO82
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 13:41
_Eend_ schreef op donderdag 16 maart 2017 @ 21:52:
[...]


Ik zit in het fZiggo gebied. Ik heb geen activatiepagina gezien, er wordt ook nergens melding van gemaakt in de handleiding. Maar inmiddels heb ik het modem gereset en ook dan heb ik geen internet. Wat opvalt is dat in de webgui v/h modem nu al een tijdje bij router status 'DS-scanning' staat naast twee rode pijltjes.

Ik heb inmiddels contact opgenomen met Ziggo en de medewerker gaf aan dat er erg veel foutmeldingen waren op mijn verbinding. Ik zie in de logging van het modem ook de nodige foutneldingen.
In fZiggo gebied krijg je inderdaad ook geen activatiepagina.
Het modem is geactiveerd voordat hij bij de klant aankomt.
Althans dat is de bedoeling, dat was hier niet het geval en nadat ik erover belde moest ik wachten totdat het oude modem het niet meer zou doen.

De boel even opnieuw aansluiten (tussen AOP en modem) maakt geen verschil ?
Weet niet welk modem je nu hebt

2250 WP Zuid PVoutput

sjnelle schreef op donderdag 16 maart 2017 @ 22:53:
Volgens mij is mijn upstream te hoog en waarom staat er maar 1 tjen. Kan iemand wat zeggen over mijn waardes?

Downstream Channel
Channel Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Power SNR
1 Locked QAM256 5 6952000 260000000 Hz -0.1 dBmV 39.9 dB
2 Locked QAM256 6 6952000 268000000 Hz -0.2 dBmV 39.1 dB
3 Locked QAM256 7 6952000 276000000 Hz -0.1 dBmV 39.7 dB
4 Locked QAM256 8 6952000 284000000 Hz 0.1 dBmV 40.2 dB
5 Locked QAM256 9 6952000 292000000 Hz -0.2 dBmV 40.1 dB
6 Locked QAM256 10 6952000 300000000 Hz -0.1 dBmV 39.8 dB
7 Locked QAM256 11 6952000 308000000 Hz 0.1 dBmV 40.0 dB
8 Locked QAM256 12 6952000 316000000 Hz 0.6 dBmV 40.7 dB
9 Locked QAM256 13 6952000 324000000 Hz 0.6 dBmV 40.1 dB
10 Locked QAM256 14 6952000 332000000 Hz 1.0 dBmV 39.7 dB
11 Locked QAM256 15 6952000 340000000 Hz 1.2 dBmV 40.1 dB
12 Locked QAM256 16 6952000 348000000 Hz 1.0 dBmV 40.6 dB
13 Locked QAM256 17 6952000 356000000 Hz 0.9 dBmV 39.9 dB
14 Locked QAM256 18 6952000 364000000 Hz 0.7 dBmV 40.3 dB
15 Locked QAM256 25 6952000 372000000 Hz 1.1 dBmV 40.9 dB
16 Locked QAM256 26 6952000 380000000 Hz 0.8 dBmV 40.1 dB

Upstream Channel
Channel Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Power
1 Locked QAM64 4 5120 Ksym/sec 58800000 Hz 57.0 dBmV
2 Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0.0 dBmV
3 Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0.0 dBmV
4 Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0.0 dBmV
Dat is niet goed, je moet er 4 hebben en 57 is veel te hoog. Modem al eens reset?

Float like a butterfly, sting like a bee.

martinusz schreef op donderdag 16 maart 2017 @ 20:48:
[...]

Jep alles is nieuw inmiddels, of de AOP geaard is weet ik niet, hij zit niet in de meterkast, maar in de woonkamer.

Op dit moment dus AOP - Braun splitter data/tv -> 1 kabel naar connectbox en 1 kabel naar "ziggo" versterker -> 1 ( die speciale) kabel naar horizon en 1 naar boven.
Zat trouwens net nog te denken, horizonbox kan het ook niet zijn, boven hebben we immers hetzelfde probleem achter een humax. Weliswaar achter een meter of 20 coax, maar wel precies hetzelfde alleen op die paar zenders ondanks goed signaalsterkte en kwaliteit.

Float like a butterfly, sting like a bee.

Pagina: 1 2 3 ... 16

Let op:
Dit topic is bedoeld voor het bespreken van ervaringen, maar wel volgens een aantal voorwaarden:
- Het melden van een storing in een oneliner voegt niks toe. Wil je toch je storing kwijt? Geef dan wat meer details, zoals locatie, websites en eventuele formaat van de storing. Dit geldt ook voor een slechte verbinding.
- Het melden van (persoonlijke) snelheidsupgrades is ook niet nodig en deze berichten worden verwijderd.

Tevens horen de volgende dingen hier ook niet thuis, maar in:
- (Geavanceerde) problemen met je netwerk of aankoopadvies in een los topic
- Afhandeling van de Black Friday in: [Ziggo] Afhandeling Black Friday korting.
- De nieuwe box in: [DVB-C] Ziggo Mediabox Next
- De nieuwe box bestellen: [DVB-C] Ziggo Mediabox Next besteltopic


Apple iPhone 12 Microsoft Xbox Series X LG CX Google Pixel 5 Sony XH90 / XH92 Samsung Galaxy S21 5G Sony PlayStation 5 Nintendo Switch Lite

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2021 Hosting door True