[Ziggo] Ervaringen & Discussie - Deel 10

[Donstil]

ppeterr schreef op zondag 21 juli 2019 @ 17:32:
[...]


Dat is het eerste wat support van Ziggo jou ook zal vragen om te doen.

Volgens mij gaat de helpdesk ook niet eerder troubleshooten. Dus het is
wenselijk dat je het test in de config die het juiste uitgangspunt heeft voor Ziggo.

Ja dat het een van de vragen is van het support scherm dat begrijp ik idd maar ik ben dan meer benieuwd naar de technische achtergrond daarvan.

Ik heb mijn Mac inmiddels rechtstreeks aan het modem gehangen en dan een speedtest gedaan, uitkomst is iets soortgelijks. Nu 45 Mbit zonder herstart van het modem en 97/98 Mbit direct na herstart.

[ppeterr]

Donstil schreef op zondag 21 juli 2019 @ 17:44:
[...]


Ja dat het een van de vragen is van het support scherm dat begrijp ik idd maar ik ben dan meer benieuwd naar de technische achtergrond daarvan.

Ik heb mijn Mac inmiddels rechtstreeks aan het modem gehangen en dan een speedtest gedaan, uitkomst is iets soortgelijks. Nu 45 Mbit zonder herstart van het modem en 97/98 Mbit direct na herstart.

Ik denk dat daar geheel geen technische reden voor is, enkel dat ze niet per klant
de kennis kunnen inschatten. Ofwel, ze nemen bepaalde oorzaken weg die kunnen
ontstaan door het toedoen van spul achter hun modem.

Je kan misschien eens de waarde's neerzetten hier vanuit het modem, wellicht is
er iemand die dat kan beoordelen.

Of probeer eens een fabrieks reset van de modem, er kan iets corrupt zijn.

[Donstil]

ppeterr schreef op zondag 21 juli 2019 @ 17:49:
[...]


Ik denk dat daar geheel geen technische reden voor is, enkel dat ze niet per klant
de kennis kunnen inschatten. Ofwel, ze nemen bepaalde oorzaken weg die kunnen
ontstaan door het toedoen van spul achter hun modem.

Je kan misschien eens de waarde's neerzetten hier vanuit het modem, wellicht is
er iemand die dat kan beoordelen.

Of probeer eens een fabrieks reset van de modem, er kan iets corrupt zijn.

Enige informatie welke ik eruit kan halen (maar voor mij onbekend is verder) is het volgende:



Edit: En ik zie het log vol staan met de volgende melding:

Warning (5) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MA...

[ Voor 9% gewijzigd door Donstil op 21-07-2019 17:57 ]

[ppeterr]

@Donstil Die getallen zet ik even door aan iemand anders in dit topic

ps: een fabrieks reset is volgens mij ook een goed plan om te doen, ik begreep
dat je daarmee een verse image/instellngen vanuit ziggo terug krijgt.

Het modem blijft in bridge dan als het goed is. Kost even wat tijd dat wel.

[ Voor 60% gewijzigd door ppeterr op 21-07-2019 18:00 ]

[sdk1985]

Donstil schreef op zondag 21 juli 2019 @ 17:19:
[...]


Dat haalt niet zo veel uit toch?
Ik bedoel "Modem in Bridge > Router (welke het niet is, reeds vervangen) > Kabel > Apparaat" is nagenoeg hetzelfde als "Modem als router > Kabel > Apparaat".

Wat is de reden dat je dit toch adviseert?

Omdat je daarmee weer een apparaat uit sluit. Toevallig 3 maanden geleden nog hetzelfde geadviseerd aan iemand die na de snelheidsverhoging geen 500 Mbit haalde en rara wat gebeurde er toen hij zijn router er tussenuit haalde . Zelf ook een keer een managed switch gehad die de boel verstoorde.

[Aggressor]

Is het nog steeds mogelijk om met Ziggo te bellen en vragen voor een korting?

Vorig jaar heb ik dat ook gedaan. Kreeg ik 6 maanden korting en weer een jaar contract.
Dat contract is eind mei afgelopen.....

En doen ze dan 3 of 6 maanden korting?

[ Voor 9% gewijzigd door Aggressor op 21-07-2019 23:09 ]

[HEY_DUDE]

FPSUsername schreef op woensdag 17 juli 2019 @ 21:06:
[...]


Sinds een maand of twee ervaar ik hetzelfde. Lag het aan mijn nieuwe intel AC9260 netwerk kaart (waarvan intel nogsteeds onstabiele drivers voor heeft), het spel dat ik speel, de nieuwe mediabox next (aangesloten via LAN)?

Mijn snelheid piekte op de 180/200 en daalde naar de 100. Reset gedaan op de modem, werkte helaas niet. Uiteindelijk heeft ziggo een reset vanuit hun kant gedaan, ik krijg de 250mbps weer gelukkig, maar de hoge ping spikes gaan maar niet weg. Die puma 6 chip is ook niet de beste

Ik heb inmiddels een oplossing voor de extreem hoge pingtijden en wegvallende connectie. Ik gebruik Plex en Plex maakt blijkbaar zelf port forwarding regels op de router via een functie die upnp heet. Nadat ik uitgebreid rondgekeken had in alle instellingen had kwam ik meer dan 20 port forwarding regels tegen die uitkwamen bij port 32400 van mijn Plex server. Dat vond ik wat fishy en heb ze allemaal uitgezet. Hup weg connectie drops. Handmatig een forward regel geprobeerd aan te maken en kreeg de foutmelding port overlap. Alle regels nu gewist in plaats van uitgezet en dan lukte het om handmatig een regel toe te voegen.

Ergo bij het handmatig aanmaken van port forwarding regels mag je maar 1 externe port mappen naar 1 lokale port. Via upnp kan een applicatie tientallen externe porten mappen naar dezelfde lokale port. Bug in de firmware?

Upnp heb ik nu uitgezet, sowieso leek het mij niet veilig dat applicaties zelf porten gaan openzetten.

[meesje]

Aggressor schreef op zondag 21 juli 2019 @ 23:06:
Is het nog steeds mogelijk om met Ziggo te bellen en vragen voor een korting?

Vorig jaar heb ik dat ook gedaan. Kreeg ik 6 maanden korting en weer een jaar contract.
Dat contract is eind mei afgelopen.....

En doen ze dan 3 of 6 maanden korting?

Je kunt dat elk jaar natuurlijk doen. Na 13/14 maanden bel ik weer en heb ik zo drie keer op rij 6 maanden korting gehad. Check wel even van te voren welke aanbieding ze hebben voor nieuwe klanten en welke aanbiedingen van andere providers op jouw huisadres. Dat maakt het gesprek en ‘onderhandeling’ wat makkelijker.

[ Voor 4% gewijzigd door meesje op 22-07-2019 05:36 ]

[jongetje]

Aggressor schreef op zondag 21 juli 2019 @ 23:06:
Is het nog steeds mogelijk om met Ziggo te bellen en vragen voor een korting?

Vorig jaar heb ik dat ook gedaan.

Deze vraag komt erg vaak voorbij. Waar ben je bang voor? Bel ze gewoon op, merk je het vanzelf. In het ergste geval zeggen ze nee.

Er zijn mensen die er een sport van maken en in elke winkel de onderhandelingen starten voor korting of een extra product.

[Jeffrey87]

Aggressor schreef op zondag 21 juli 2019 @ 23:06:
Is het nog steeds mogelijk om met Ziggo te bellen en vragen voor een korting?

Vorig jaar heb ik dat ook gedaan. Kreeg ik 6 maanden korting en weer een jaar contract.
Dat contract is eind mei afgelopen.....

En doen ze dan 3 of 6 maanden korting?

Gewoon bellen. Ja heb je, nee kun je krijgen.

[Aggressor]

Jeffrey87 schreef op maandag 22 juli 2019 @ 08:54:
[...]


Gewoon bellen. Ja heb je, nee kun je krijgen.

Ik heb al gebeld,
Ik heb altijd het goedkoopste pakket gehad.(veel gebruik maak ik niet van TV, kwa opnemen enz..)

Ze kon mij 6 maanden voor 34,95 geven. En daarna weer 6 maanden voor 52 euro
is weer 6x 17 euro korting = 102 euro korting

Verder heb ik nog een abonnement bij Vodafone, dus dubbele MB's en extra zender pakket heb ik al (waar ik nooit naar kijk)

[ Voor 13% gewijzigd door Aggressor op 22-07-2019 10:50 ]

[Jelv]

Aggressor schreef op maandag 22 juli 2019 @ 10:48:
[...]


Ik heb al gebeld,
Ik heb altijd het goedkoopste pakket gehad.(veel gebruik maak ik niet van TV, kwa opnemen enz..)

Ze kon mij 6 maanden voor 34,95 geven. En daarna weer 6 maanden voor 52 euro
is weer 6x 17 euro korting = 102 euro korting

Verder heb ik nog een abonnement bij Vodafone, dus dubbele MB's en extra zender pakket heb ik al (waar ik nooit naar kijk)

Deze optie al gezien? Voordeelpakket https://www.ziggo.nl/pakketten/voordeelpakket met 25/5 snelheid en slechts 42,50 per maand. 3 maanden extra voordeel geld ook voor huidige klanten.

[Aggressor]

Jelv schreef op maandag 22 juli 2019 @ 11:01:
[...]

Deze optie al gezien? Voordeelpakket https://www.ziggo.nl/pakketten/voordeelpakket met 25/5 snelheid en slechts 42,50 per maand. 3 maanden extra voordeel geld ook voor huidige klanten.

50mbit is toch wel iets lekkerder

[Ascension]

Toch wel even smakelijk moeten lachen vanochtend toen ik Ziggo aan de telefoon had om op te zeggen ivm. met verhuizing naar gebied waar glasvezel beschikbaar is. Volgens de mevrouw moest ik er wel rekening mee houden dat ik daar alleen van profiteer als de bekabeling in mijn huis ook glasvezel is...

[MdO82]

Ascension schreef op maandag 22 juli 2019 @ 13:32:
Toch wel even smakelijk moeten lachen vanochtend toen ik Ziggo aan de telefoon had om op te zeggen ivm. met verhuizing naar gebied waar glasvezel beschikbaar is. Volgens de mevrouw moest ik er wel rekening mee houden dat ik daar alleen van profiteer als de bekabeling in mijn huis ook glasvezel is...

Ik wil de hier iets neerzetten, maar ik houdt het maar even op hard lachen
Zo hebben ze hier in het dorp ook mensen weerhouden om glas te nemen.

[SmiGueL]

Ascension schreef op maandag 22 juli 2019 @ 13:32:
Toch wel even smakelijk moeten lachen vanochtend toen ik Ziggo aan de telefoon had om op te zeggen ivm. met verhuizing naar gebied waar glasvezel beschikbaar is. Volgens de mevrouw moest ik er wel rekening mee houden dat ik daar alleen van profiteer als de bekabeling in mijn huis ook glasvezel is...

Dat dit mag?... Is gewoon misleiding zulke uitspraken..

Zou ik haar wijsmaken dat je in je huis een veel betere / snellere oplossing hebt dan glasvezel. Fysieke kabels zorgen alleen maar voor extra weerstand, extra vertraging, vandaar dat je alle verbindingen thuis door de lucht transporteert. (Ook wel bekend als WIFI )

[Raven]

Over misleiding/onzin gesproken, volgt iemand Gas de deur uit doen: Gratis of toch niet?

Kiest u wel snel een energieleverancier? Anders moeten wij u afsluiten van gas. U kunt dan niet meer warm douchen, internet gebruiken en (mobiele) apparaten opladen. We sluiten u daarom niet graag af. In deze brief leest u hoe u zich aanmeldt bij een energieleverancier.

Ivow85 in "Gas de deur uit doen: Gratis of toch niet?"

Na afsluiten gas niet meer kunnen internetten

[ Voor 5% gewijzigd door Raven op 22-07-2019 14:52 ]

[Aggressor]

Aggressor schreef op maandag 22 juli 2019 @ 10:48:
[...]


Ik heb al gebeld,
Ik heb altijd het goedkoopste pakket gehad.(veel gebruik maak ik niet van TV, kwa opnemen enz..)

Ze kon mij 6 maanden voor 34,95 geven. En daarna weer 6 maanden voor 52 euro
is weer 6x 17 euro korting = 102 euro korting

Verder heb ik nog een abonnement bij Vodafone, dus dubbele MB's en extra zender pakket heb ik al (waar ik nooit naar kijk)

Nav bovenstaande.

In de bevestiging mail van Ziggo stond "De eerste 6 maanden voor 39,95"
Volgens mij had ik echt 34,95 afgesproken.
(omdat ik over de jumbo actie begon .. 50 euro kaart bla bla)

Toen ze ze nog: Dat is geen actie van ons, maar u te compenseren kan ik 6 maanden voor 34,95 doen, en daarna wordt het 52,00 per maand.

Omdat er in de mail 39,95 stond heb ik zonet weer gebeld. En de jongen aan de telefoon verrekent 60 euro met mij ... Hij zei dan krijg je van mij de eerste 6 maanden voor 29,95.

top service!

[nadroJ]

Dat is de deal die ik ook meteen heb gehad bij de verhoging van 44 naar 52 (zie eerdere posts).
In mijn bevestiging staat het niet (alleen 52 euro). Weer gebeld, maar staat wel in het systeem, dus we gaan het zien, anders bel ik en mogen ze extra compenseren.

[Aggressor]

nadroJ schreef op maandag 22 juli 2019 @ 16:10:
Dat is de deal die ik ook meteen heb gehad bij de verhoging van 44 naar 52 (zie eerdere posts).
In mijn bevestiging staat het niet (alleen 52 euro). Weer gebeld, maar staat wel in het systeem, dus we gaan het zien, anders bel ik en mogen ze extra compenseren.

6 maanden voor 29,95?
goedkoopste pakket?

[nadroJ]

Aggressor schreef op maandag 22 juli 2019 @ 16:11:
[...]


6 maanden voor 29,95?
goedkoopste pakket?

Ja,

Had een oud pakket voor 44, kreeg mail: verhoging van 8 euro naar 52 (Start). Gebeld, niet mee akkoord. Wil best Start, maar dan wel met korting zodat ik het 1e jaar geen prijsverhoging heb. Oké, dan krijgt u 6*29,95 en 6*52.

[Groentjuh]

Hmmm kan iemand verklaren waarom deze connectbox zo vaak wil herstarten sinds gisterenmiddag? Internet, telefonie maar ook TV stotteren, maar Ziggo beweert dat er geen storing is.

De bekabeling is overigens simpel:
AOP (met splitter erop geschroeft) -> de meegeleverde kabel -> Connectbox en ethernet vanaf daar.
AOP (met splitter erop geschroeft) -> Hirschmann Koka 9 ts -> Enige TV. (max 10 meter verderop)

code:

Connect Box status voor monteurs    
Onderdeel   Status  Status
Ingesteld Downstream kanaal (Hz)    602000000   Goed (Locked)
Ingesteld Upstream kanaal (Hz)  58800000    Goed (Ranged)
Provisioning status Verbonden (partial bonding US)  Goed (Operational)

Gebundelde downstream-kanalen
Kanaal  Frequentie (Hz)     Vermogen (dBmV)     SNR (dB)    Modulatie       Kanaalnummer
1   602000000   4   38  256qam  1
2   610000000   4   38  256qam  2
3   618000000   4   38  256qam  3
4   626000000   4   38  256qam  4
5   634000000   4   38  256qam  5
6   642000000   4   38  256qam  6
7   650000000   3   38  256qam  7
8   658000000   3   38  256qam  8
9   666000000   4   38  256qam  9
10  674000000   4   37  256qam  10
11  682000000   4   37  256qam  11
12  690000000   3   37  256qam  12
13  698000000   3   38  256qam  13
14  706000000   3   37  256qam  14
15  714000000   2   37  256qam  15
16  722000000   2   37  256qam  16
17  730000000   2   37  256qam  17
18  738000000   2   37  256qam  18
19  746000000   2   37  256qam  19
20  754000000   2   37  256qam  20
21  762000000   2   37  256qam  21
22  770000000   2   37  256qam  22
23  778000000   2   37  256qam  23
24  786000000   1   37  256qam  24

Gebundelde downstream-kanalen
Kanaal  Locked Status   RxMER (dB)  Pre RS Errors   Post RS Errors
1   Goed (Locked)   38.605  44291832    3106
2   Goed (Locked)   38.605  41630237    2951
3   Goed (Locked)   38.983  41607768    2902
4   Goed (Locked)   38.605  41588228    2933
5   Goed (Locked)   38.605  41582551    3049
6   Goed (Locked)   38.605  41582053    3049
7   Goed (Locked)   38.605  41575481    3186
8   Goed (Locked)   38.605  41571499    3173
9   Goed (Locked)   38.605  41578006    3105
10  Goed (Locked)   37.636  41579204    3025
11  Goed (Locked)   37.356  41585826    3062
12  Goed (Locked)   37.636  41582233    3085
13  Goed (Locked)   38.605  41586452    3033
14  Goed (Locked)   37.636  41575037    3013
15  Goed (Locked)   37.636  41578098    3117
16  Goed (Locked)   37.356  41589985    3039
17  Goed (Locked)   37.636  41590059    2971
18  Goed (Locked)   37.356  41596440    3108
19  Goed (Locked)   37.636  41585271    3231
20  Goed (Locked)   37.356  41589703    3397
21  Goed (Locked)   37.636  41589876    3568
22  Goed (Locked)   37.356  41599279    3484
23  Goed (Locked)   37.356  41590425    3602
24  Goed (Locked)   37.356  41595137    3782

Gebundelde upstream-kanalen
Kanaal  Frequentie (Hz)     Vermogen (dBmV)     Symbol Rate (ksps)  Modulatie       Kanaalnummer
1   58800000    48  5.120   64qam   4
2   52000000    48  5.120   64qam   1

Gebundelde upstream-kanalen
Kanaal  Kanaal soort    T1 Timeouts     T2 Timeouts     T3 Timeouts     T4 Timeouts 
1   2.0 0   0   38  0
2   2.0 0   0   294 0

Als ik ze vergelijk met de acceptabele waarden in de topic, liggen alle waarde daar goed. Hoewel ik zie dat de upstream-kanalen meerdere varianten lijkt te kennen.

code:

Gebundelde upstream-kanalen
Kanaal  Frequentie (Hz)     Vermogen (dBmV)     Symbol Rate (ksps)  Modulatie       Kanaalnummer
1   58800000    48  5.120   64qam   4
2   36000000    47  5.120   16qam   3
3   44500000    48  5.120   16qam   2
4   52000000    48  5.120   64qam   1

Gebundelde upstream-kanalen
Kanaal  Kanaal soort    T1 Timeouts     T2 Timeouts     T3 Timeouts     T4 Timeouts 
1   2.0 0   0   1   0
2   2.0 0   0   0   0
3   2.0 0   0   0   0
4   2.0 0   0   295 0

En bovenaan:

code:

Provisioning status Verbonden   Goed (Operational)

Moet ik hiervoor een monteur laten aanrukken (Op zijn vroegst vrijdag) of mag ik dan 50 euro betalen voor die monteur, omdat het probleem binnenshuis KAN liggen?

[sdk1985]

@Groentjuh

In mijn ervaring worden de kosten achteraf gecrediteerd op het moment dat ze bijvoorbeeld je AOP vervangen. Als je niet al de nieuwste hebt dan kun je daar ook wel om vragen.

[valkenier]

Heb je nu 2 of 4 upstream kanalen? 2 is te weinig. Zegt je modem nog iets in de logs?

[Bluebe]

Vanochtend ook gebeld voor een nieuwe aanbieding voor een jaar:

Ik heb het Internet en TV complete pakket 250/25 Mbit voor € 66,- per maand nu en vanaf volgende week weer fox sports € 17,95 per maand. Ik heb nog de Horizon mediabox.

Mijn aanbieding voor 1 jaar:

zelfde pakket maar dan 6 maanden €29,95 en 6 maanden gratis Fox Sports. Fox Sports kan ik wel gewoon elke maand opzeggen daarna.

Ik wilde graag overstappen naar de Next maar ze moest dan en € 29,95 aansluitkosten berekenen, mijn abbonement naar € 66,50 verhogen en ik kreeg dan een aanbieding voor 3 maanden voor € 39,95 en 6 maanden gratis fox sports. Ik vond het verschil in € dan toch vrij veel veel en dat was mij de verandering in de box nog niet waard.

[Sjah]

Ja die kortingsacties zijn mooi, zelf bellen en je hebt het ongeveer. Maarja, ben het nu anders gaan bekijken, 6 mnd korting, is OOK daarna half jaar volle mep betalen, en ik vind het de volle mep niet meer waard (67 euro). Ga volgend jaar zwaar verlagen dat abo, en mocht ik heel aantrekklijk internet-only vinden bij een ander dan ben ik wiebelen. Enig irritante daarbij is een maand van tevoren al moeten opzeggen.

[ Voor 9% gewijzigd door Sjah op 24-07-2019 13:42 ]

[maontje]

Bluebe schreef op woensdag 24 juli 2019 @ 13:25:
Vanochtend ook gebeld voor een nieuwe aanbieding voor een jaar:

Ik heb het Internet en TV complete pakket 250/25 Mbit voor € 66,- per maand nu en vanaf volgende week weer fox sports € 17,95 per maand. Ik heb nog de Horizon mediabox.

Mijn aanbieding voor 1 jaar:

zelfde pakket maar dan 6 maanden €29,95 en 6 maanden gratis Fox Sports. Fox Sports kan ik wel gewoon elke maand opzeggen daarna.

Ik wilde graag overstappen naar de Next maar ze moest dan en € 29,95 aansluitkosten berekenen, mijn abbonement naar € 66,50 verhogen en ik kreeg dan een aanbieding voor 3 maanden voor € 39,95 en 6 maanden gratis fox sports. Ik vond het verschil in € dan toch vrij veel veel en dat was mij de verandering in de box nog niet waard.

Aansluit(actiatiekosten) bedragen 19,95 ipv 29,95.

[Fylax]

Hi! Ziggo berekent de actieprijs voor nieuwe klanten blijkbaar op basis van cookies? Op het ene apparaat zie ik eerste zes maanden 39,95, op ander apparaat zie ik eerste zes maanden 49,50?

We zitten te overwegen om over te stappen naar Ziggo, maar natuurlijk wel voor die 39,95. Maar op die pc kan ik het abonnement niet bestellen. Wat kan ik nu het beste doen?

[meesje]

Fylax schreef op woensdag 24 juli 2019 @ 18:12:
Hi! Ziggo berekent de actieprijs voor nieuwe klanten blijkbaar op basis van cookies? Op het ene apparaat zie ik eerste zes maanden 39,95, op ander apparaat zie ik eerste zes maanden 49,50?

We zitten te overwegen om over te stappen naar Ziggo, maar natuurlijk wel voor die 39,95. Maar op die pc kan ik het abonnement niet bestellen. Wat kan ik nu het beste doen?

Bellen!

[Cpt.Morgan]

Fylax schreef op woensdag 24 juli 2019 @ 18:12:
Hi! Ziggo berekent de actieprijs voor nieuwe klanten blijkbaar op basis van cookies? Op het ene apparaat zie ik eerste zes maanden 39,95, op ander apparaat zie ik eerste zes maanden 49,50?

We zitten te overwegen om over te stappen naar Ziggo, maar natuurlijk wel voor die 39,95. Maar op die pc kan ik het abonnement niet bestellen. Wat kan ik nu het beste doen?

Er lijkt iets niet lekker te zijn op de site, ik zie de prijs hier zelfs verspringen van 49,50 naar 39.95 . Inderdaad even bellen zoals hierboven gezegd werd.

[hardware-lover]

@Fylax deze ook gezien? Ryan_ in "[Ziggo] Ervaringen & Discussie - Deel 10"

[krakendmodem]

Kort vraagje: als ik iets van de HP website wil downloaden (drivers), dan gaat het niet sneller dan 100kB/s). Voor een bestand van +- 300MB is dat best wel vervelend. Speedtest gaat overigens prima, komt gewoon 300/40 binnen. Eigenlijk alles bij HP gaat niet heel snel, maar ook van andere websites downloaden gaat maar met 1200kB/s. Nu snap ik best dat die servers misschien het een beetje druk hebben, maar een download van MS gaat zelfs niet harder dan 2MB/s.

YouTube en andere websites gaan overigens als de brandweer. De verbinding zelf lijkt dus goed te zijn. Latency is met 12ms ook prima.

Ik heb al diverse laptops gebruikt, (ook met kabel aan modem), maar het lijkt weinig uit te maken.

Zou iemand eens willen testen hoe snel dit bestand binnenkomt? https://whp-hou4.cold.ext...sp78001-78500/sp78306.exe (ja, is een server buiten de EU, maar het moet toch wel sneller kunnen dan 100kB/s )


Ik ga in de tussentijd kijken of er hier nog een andere lijn (gedeeld bedrijfspand) is.

[ Voor 17% gewijzigd door krakendmodem op 24-07-2019 20:23 ]

[MrBreaker]

@harm12nl
Het willekeurig rebooten van mijn modem blijft. Bij jou?

Ondertussen heb ik dit gevonden:

https://community.ziggo.n...eikbaar-39734/index2.html

valkenier in "Rare netwerkproblemen"

rimave in "Rare netwerkproblemen"

Is jou verbinding nu wel stabiel?

[hardware-lover]

krakendmodem schreef op woensdag 24 juli 2019 @ 20:20:
[knip]

Zou iemand eens willen testen hoe snel dit bestand binnenkomt? https://whp-hou4.cold.ext...sp78001-78500/sp78306.exe (ja, is een server buiten de EU, maar het moet toch wel sneller kunnen dan 100kB/s )

[knip]

Begint vrij traag, loopt redelijk op, en eindigt op +6Mbit/sec, het is redelijk rap binnen, zo'n 20 sec.

[krakendmodem]

hardware-lover schreef op woensdag 24 juli 2019 @ 20:41:
[...]

Begint vrij traag, loopt redelijk op, en eindigt op +6Mbit/sec, het is redelijk rap binnen, zo'n 20 sec.

Hier blijft het traag. Heel vreemd.

Heb inmiddels een 4G hotspot aangezet en dat gaat ook met zo'n 5MB/s p.s. Doen we het wel zo

[Nielzsche]

Ik heb onlangs mijn compleet abbo verlengd, daarbij is mij ook een nieuwe modem toegestuurd. Het betreft de Connect box. Deze was ter vervanging van mijn Technicolor box.

Installatie verliep soepel en ik heb het idee dat mijn wifi verbinding op mijn laptop / telefoon ook wat stabieler is nu. Het enige wat er fout gaat momenteel is de draadloze verbinding met mijn Samsung smart tv.

Dat was met de Technicolor geen probleem alleen nu met de Connect box krijg ik het niet fatsoenlijk aan de praat.

Wat mijn tv aangeeft als ik de netwerkstatus check is het volgende:

Verbonden met draadloos netwerk maar niet met internet. Controleer de DNS instellingen, in IP instellingen (of neem contact op met je internet leverancier oid).

Als ik de status van het netwerk via http://192.168.178.1/ check dan zie ik het volgende:

Echter heb ik wel gewoon verbinding op mijn laptop en mijn telefoon .

Ik heb de Ziggo community geraadpleegd en ben op zoek gegaan naar mensen met eenzelfde probleem. Wat ik geprobeerd heb al:

- de TV 10 minuten van het stroom en gereset, smart hub opnieuw ingesteld en de modem gereset. Dit hielp voor 1 dag ofzo. Netflix en NPO Start werkten, maar na één dag dus niet meer.

- later nog een keer alleen de modem gereset, weer deed hij het in ieder geval één dag. Ik ben daarna een weekend weg geweest en maandag deed hij het weer niet.

Ik heb contact gehad met de klantenservice maar die verwezen me door naar het volgende:
https://www.ziggo.nl/klan.../doet-het-niet/wifi-traag

Alleen heb ik daar verder weinig aan ben ik achter gekomen. Voordat ik weer de Ziggo molen in ga, dacht ik laat ik het eens hier proberen.

Heeft iemand enig idee hoe dit probleem kan onstaan? Of nog beter hoe ik het kan oplossen?
Behalve dan door een kabel te trekken van mijn modem naar mijn TV.

[Frankyy]

krakendmodem schreef op woensdag 24 juli 2019 @ 20:20:
Kort vraagje: als ik iets van de HP website wil downloaden (drivers), dan gaat het niet sneller dan 100kB/s). Voor een bestand van +- 300MB is dat best wel vervelend. Speedtest gaat overigens prima, komt gewoon 300/40 binnen. Eigenlijk alles bij HP gaat niet heel snel, maar ook van andere websites downloaden gaat maar met 1200kB/s. Nu snap ik best dat die servers misschien het een beetje druk hebben, maar een download van MS gaat zelfs niet harder dan 2MB/s.

YouTube en andere websites gaan overigens als de brandweer. De verbinding zelf lijkt dus goed te zijn. Latency is met 12ms ook prima.

Ik heb al diverse laptops gebruikt, (ook met kabel aan modem), maar het lijkt weinig uit te maken.

Zou iemand eens willen testen hoe snel dit bestand binnenkomt? https://whp-hou4.cold.ext...sp78001-78500/sp78306.exe (ja, is een server buiten de EU, maar het moet toch wel sneller kunnen dan 100kB/s )


Ik ga in de tussentijd kijken of er hier nog een andere lijn (gedeeld bedrijfspand) is.

Dit heb ik al jaren met de FTP/download van HP. Maakt niet uit wat voor internet verbinding. HP support beaamd het ook.

[Cpt.Morgan]

Nielzsche schreef op woensdag 24 juli 2019 @ 20:52:
Het enige wat er fout gaat momenteel is de draadloze verbinding met mijn Samsung smart tv.

....

Behalve dan door een kabel te trekken van mijn modem naar mijn TV.

Heb je het getest met een kabel? En werkt dat wel?

[krakendmodem]

Frankyy schreef op woensdag 24 juli 2019 @ 21:04:
[...]


Dit heb ik al jaren met de FTP/download van HP. Maakt niet uit wat voor internet verbinding. HP support beaamd het ook.

Klopt, maar ook andere downloads van Microsoft zelf lopen niet stevig door. Het stopt rond de 15Mbit down; net geen 2000kbps. Ik heb even een DSL-lijn doorgelust naar m'n werkplek, die gaat wel een stuk sneller dan de Ziggo lijn, daar haal ik wel acceptabele downloads mee (ongeveer 5,5MB/s (50Mbit lijn), waar Ziggo normaal overheen blaast met 14MB/s).

Misschien een kleine hick-up ergens onderweg, geen idee. Maar even aanzien dus. Zakelijk pakket in Groningen. Zou best kunnen dat een andere locatie het probleem niet heeft.

[Sjah]

Hier in N-Holland gewoon met 8 Megabyte binnen, die link van je.

[GiLeX]

Het lijkt er op dat er een storing is Regio Assen.
Modem is online maar verbinding opbouwen lukt niet.
Ook op de diverse Ziggo WifiSpots in de buurt is er wel verbinding maar geen internet.
Op alle storingen wel enkele meldingen

[hk12nl]

MrBreaker schreef op woensdag 24 juli 2019 @ 20:29:
@harm12nl
Het willekeurig rebooten van mijn modem blijft. Bij jou?

Ondertussen heb ik dit gevonden:

https://community.ziggo.n...eikbaar-39734/index2.html

valkenier in "Rare netwerkproblemen"

rimave in "Rare netwerkproblemen"

Is jou verbinding nu wel stabiel?

Lijkt wel weer stabiel maar ik zit in Frankrijk dus durf het niet met zekerheid te zeggen. Hou je op de hoogte als ik weer terug ben!

[Nielzsche]

Cpt.Morgan schreef op woensdag 24 juli 2019 @ 21:12:
[...]

Heb je het getest met een kabel? En werkt dat wel?

Hmm ik was er eigenlijk vanuit gegaan dat dat wel zou werken maar zag het niet zitten om nog een kabel door de woonkamer te laten lopen.

Zojuist toch maar even getest en ook met de kabel geeft hij dezelfde melding als hierboven. De fout lijkt dus bij de Connect box te liggen lijkt me?

[king006]

Nielzsche schreef op donderdag 25 juli 2019 @ 09:36:
[...]

Zojuist toch maar even getest en ook met de kabel geeft hij dezelfde melding als hierboven. De fout lijkt dus bij de Connect box te liggen lijkt me?

Mogelijk is IPv6 het probleem? kun je dat ook uitschakelen (of juist inschakelen als het uit is) op je TV?

[ Voor 5% gewijzigd door king006 op 25-07-2019 09:38 ]

[Cpt.Morgan]

Nielzsche schreef op donderdag 25 juli 2019 @ 09:36:
[...]
Zojuist toch maar even getest en ook met de kabel geeft hij dezelfde melding als hierboven. De fout lijkt dus bij de Connect box te liggen lijkt me?

Heb je de netwerkinstellingen van je TV al eens nagelopen of gereset? Wat voor IP adres krijgt je TV precies? En wat voor IP adressen krijgen je anderen apparaten, die wel werken via WiFi?

[nadroJ]

Storing in Zaandam anyone toevallig?

[Nielzsche]

king006 schreef op donderdag 25 juli 2019 @ 09:37:
[...]


Mogelijk is IPv6 het probleem? kun je dat ook uitschakelen (of juist inschakelen als het uit is) op je TV?

Ik kan nergens iets over IPv6 vinden op mijn Samsung. Kan er aan liggen dat deze al een jaar of 3/4 oud is (pricewatch: Samsung UE40J6200 Zwart)

Cpt.Morgan schreef op donderdag 25 juli 2019 @ 09:58:
[...]

Heb je de netwerkinstellingen van je TV al eens nagelopen of gereset? Wat voor IP adres krijgt je TV precies? En wat voor IP adressen krijgen je anderen apparaten, die wel werken via WiFi?

Dat heb ik al een keer gedaan ja. Toen deed hij het zoals gezegd één dag.

Dit is van mijn TV:


Hoe zie ik mijn andere apparaten? Is dit?


Ik lees nu hier ook iets over handmatig wat zaken aanpassen, wellicht dat dat een oplossing is:
https://eu.community.sams...236/highlight/true#M18059

[Cpt.Morgan]

Nielzsche schreef op donderdag 25 juli 2019 @ 12:46:
[...]
Dit is van mijn TV:

Dit ziet er allemaal op zich goed uit (behalve dat je geen internetverbinding krijgt). Een paar dingen om te testen:

1. Je zou je TV eens met een WiFi hotspot op je telefoon kunnen verbinden om te kijken of het dan wel of niet werkt (dat kan je vertellen of het probleem bij je router zit, of in de TV).

2. Je zou kunnen kijken of er nieuwe firmware te vinden is voor je TV

3. Je kunt proberen IP instellingen handmatig te doen inderdaad (je TV een vast IP adres te geven). Zorg wel dat dit buiten de range van de DHCP server ligt (waarschijnlijk is 192.168.178.xxx met xxx>100 prima).

4. Je kunt dan ook proberen handmatig een andere DNS server in te voeren (bijvoorbeeld 8.8.4.4 / 8.8.8.8, de Google DNS servers)

5. Ik kwam ook ergens tegen dat het wellicht kan helpen als je UPnP aanzet in je router (als dat nu uit staat), al zie ik zelf niet zo goed hoe dat kan helpen.... (bron: https://forum.kpn.com/int...p-samsung-smart-tv-431415)

[king006]

Nielzsche schreef op donderdag 25 juli 2019 @ 12:46:
[...]

Ik kan nergens iets over IPv6 vinden op mijn Samsung. Kan er aan liggen dat deze al een jaar of 3/4 oud is (pricewatch: Samsung UE40J6200 Zwart)


[...]

Dat heb ik al een keer gedaan ja. Toen deed hij het zoals gezegd één dag.

Dit is van mijn TV:
[Afbeelding]

Hoe zie ik mijn andere apparaten? Is dit?
[Afbeelding]

Ik lees nu hier ook iets over handmatig wat zaken aanpassen, wellicht dat dat een oplossing is:
https://eu.community.sams...236/highlight/true#M18059

Het verschil met het oude modem is, dat dit modem IPv6 levert en de oude niet. Vandaar direct mijn opmerking over IPv6. Eventueel zou je Ziggo nog kunnen vragen om IPv6 uit te schakelen als je er echt niet uitkomt om te kijken of dat de oplossing is.

[harmz]

Ik heb sinds gistern 16:55 problemen met een VPN connectie naar mijn werk. Zelfde computer werkt prima via een 4g hotspot of via ADSL van KPN. Het modem is een half jaar geleden al geforceerd naar ipv4. En dit is na controle van de helpdesk nog een keer bevestigd. Alle andere verbindingen werken prima

vpn poort: 992

Error (Error Code 1):
Connection to the server failed. Check network connection and make sure that address and port number of destination server are correct.

Online vind ik de enige oplossing voor een spontane failure van de vpn. Dat de router een update heeft gehad en dat ipv6 weer aanstaat.

[Groentjuh]

valkenier schreef op dinsdag 23 juli 2019 @ 21:12:
Heb je nu 2 of 4 upstream kanalen? 2 is te weinig. Zegt je modem nog iets in de logs?

Als het internet eruit lag zie je er meestal 2. Als het internet prima werkt, dan 4.

[king006]

harmz schreef op donderdag 25 juli 2019 @ 17:20:
Online vind ik de enige oplossing voor een spontane failure van de vpn. Dat de router een update heeft gehad en dat ipv6 weer aanstaat.

Of IPv6 weer aanstaat kun je testen op https://ipv6-test.com. Kan het niet 1 of andere firewall op je werk zijn? dat je IP Adres daarin is geblokkeerd? Als je een trace route uitvoert, komt deze dan aan op eindbestemming?

[harmz]

king006 schreef op vrijdag 26 juli 2019 @ 09:43:
[...]


Of IPv6 weer aanstaat kun je testen op https://ipv6-test.com. Kan het niet 1 of andere firewall op je werk zijn? dat je IP Adres daarin is geblokkeerd? Als je een trace route uitvoert, komt deze dan aan op eindbestemming?

IPv6 staat uit volgens ipv6-test.com, Als ik een trace route doe. Krijgt hij een timeout bij hop 11. Een traceroute via KPN of Vodafone werkt prima.

Als het niet anders kan moet ik ziggo opzeggen en terug naar de langszame ADSL lijn

[nadroJ]

nadroJ schreef op donderdag 25 juli 2019 @ 11:26:
Storing in Zaandam anyone toevallig?

Woensdag einde middag nieuwe modem ontvangen. Laat thuis dus niet meteen geïnstalleerd. Bleek dat Ziggo de oude modem donderdag meteen offline heeft gegooid... Had gebeld gistermiddag of er een storing was, maar er was niks te zien. Dus toen zei ik dat een nieuwe modem heb gehad. Bleek dus daaraan te liggen. Wel aangegeven dat het niet moet kunnen dat de oude modem zo snel offline ging. Niet eens de tijd gehad om te installeren.

[king006]

harmz schreef op vrijdag 26 juli 2019 @ 10:30:
[...]


IPv6 staat uit volgens ipv6-test.com, Als ik een trace route doe. Krijgt hij een timeout bij hop 11. Een traceroute via KPN of Vodafone werkt prima.

Als het niet anders kan moet ik ziggo opzeggen en terug naar de langszame ADSL lijn

Kun je de traceroute eens posten? mag anders ook in DM.

[harmz]

king006 schreef op vrijdag 26 juli 2019 @ 13:43:
[...]


Kun je de traceroute eens posten? mag anders ook in DM.

Je hebt bericht

[FPSUsername]

HEY_DUDE schreef op zondag 21 juli 2019 @ 23:35:
[...]


Ik heb inmiddels een oplossing voor de extreem hoge pingtijden en wegvallende connectie. Ik gebruik Plex en Plex maakt blijkbaar zelf port forwarding regels op de router via een functie die upnp heet. Nadat ik uitgebreid rondgekeken had in alle instellingen had kwam ik meer dan 20 port forwarding regels tegen die uitkwamen bij port 32400 van mijn Plex server. Dat vond ik wat fishy en heb ze allemaal uitgezet. Hup weg connectie drops. Handmatig een forward regel geprobeerd aan te maken en kreeg de foutmelding port overlap. Alle regels nu gewist in plaats van uitgezet en dan lukte het om handmatig een regel toe te voegen.

Ergo bij het handmatig aanmaken van port forwarding regels mag je maar 1 externe port mappen naar 1 lokale port. Via upnp kan een applicatie tientallen externe porten mappen naar dezelfde lokale port. Bug in de firmware?

Upnp heb ik nu uitgezet, sowieso leek het mij niet veilig dat applicaties zelf porten gaan openzetten.

Ik heb upnp uitgezet sinds we die verschrikkelijke mediabox xl kregen (gelukkig hebben we nu de mediabox next, die heel nice is). Die mediabox xl opende zo'n 20 poorten, voor wat precies? Maar ik heb inderdaad ook Plex en gebruik het eigenlijk alleen intern (ik stream nooit buitens huis). Het probleem met hoge ping en lag spikes komt meer door UDP paketten. Discord, youtube, netflix en eigenlijk ook SFTP file transfer. De puma 6 chipset is toch een van de slechtere en ik snap niet (netzoals bijna alle mensen die hierover weten) dat ziggo voor deze heeft gekozen ipv een capabele chipset van bijv broadcom. Ik gok dat ziggo weer eens een aanpassing gaat doen in 2025, want zo lang hebben we deze modems niet (ik heb m vanaf 2017)

[MeNTaL_TO]

FPSUsername schreef op zaterdag 27 juli 2019 @ 13:58:
[...]


Ik heb upnp uitgezet sinds we die verschrikkelijke mediabox xl kregen (gelukkig hebben we nu de mediabox next, die heel nice is). Die mediabox xl opende zo'n 20 poorten, voor wat precies?

Uhm, je kon die poorten ook gewoon uitzetten op de mediabox xl, via een browser inloggen op het ip adres van je box.
20 ip's waren een reservering voor als hij dient als router.

[HEY_DUDE]

FPSUsername schreef op zaterdag 27 juli 2019 @ 13:58:
[...]

Het probleem met hoge ping en lag spikes komt meer door UDP paketten. Discord, youtube, netflix en eigenlijk ook SFTP file transfer. De puma 6 chipset is toch een van de slechtere en ik snap niet (netzoals bijna alle mensen die hierover weten) dat ziggo voor deze heeft gekozen ipv een capabele chipset van bijv broadcom. Ik gok dat ziggo weer eens een aanpassing gaat doen in 2025, want zo lang hebben we deze modems niet (ik heb m vanaf 2017)

De pingspikes zijn na het verwijderen van de portforwardingsregels weer terug naar af en toe 150ms pieken. Daarvoor was het 15000ms(!), netwerk was echt totaal niet meer te bereiken.

De connect box wordt eerder vervangen dan 2020 ik heb op het ziggo gebruikersforum een uitnodiging gekregen of ik de connectbox v2 wil testen. Mij niet gezien overigens om een modem te beta testen. Wil geen geklooi met mijn verbinding.

[RavonsDaro]

Ik merk dat de verbinding sinds een paar dagen in en rond 2546 echt belabberd is. Gewoon packages die minuten lang niet worden aangevoerd. Een verbinding die gewoon niet stabiel is, al met al.

Ik bedoel: Ik kan niet de enige zijn toch? Iemand anders nog ervaringen hiermee? Desnoods in Den Haag zelf.

[monoking]

HEY_DUDE schreef op zaterdag 27 juli 2019 @ 19:39:
[...]


De pingspikes zijn na het verwijderen van de portforwardingsregels weer terug naar af en toe 150ms pieken. Daarvoor was het 15000ms(!), netwerk was echt totaal niet meer te bereiken.

De connect box wordt eerder vervangen dan 2020 ik heb op het ziggo gebruikersforum een uitnodiging gekregen of ik de connectbox v2 wil testen. Mij niet gezien overigens om een modem te beta testen. Wil geen geklooi met mijn verbinding.

Klinkt fantastich dat ze eindelijk een nieuwe connectbox gaan testen en hopelijk gaan vervangen voor iedereen. Had ook geklooi met dat ping spikes en met erg veel moeite het kunnen vervangen via een ziggo monteur. Voor mij waren sommige spellen onspeelbaar die hier erg gevoelig waren. Ik kon niet meer bewegen voor 1 seconden of ik kreeg disconnect.

Ik vraag me of hoe het zit met docsis 3.1 want ik ben erg nieuwsgierig naar de low latency ervan. Ik hoor laatste tijd niks bijzonders over.

[TheProf82]

Kleine vraag; kan ik Ziggo (live) streamen via chromecast bij vrienden? Thuis werkt dat prima maar ik wil vanmiddag ergens op bezoek gaan en kijk graag de formule 1...dus ik heb afgesproken dat ik het zou casten .

[Vorkie]

TheProf82 schreef op zondag 28 juli 2019 @ 10:04:
Kleine vraag; kan ik Ziggo (live) streamen via chromecast bij vrienden? Thuis werkt dat prima maar ik wil vanmiddag ergens op bezoek gaan en kijk graag de formule 1...dus ik heb afgesproken dat ik het zou casten .

Ja hoor, zelfs op de camping in Frankrijk kan je het kijken.

[TheProf82]

Vorkie schreef op zondag 28 juli 2019 @ 10:05:
[...]

Ja hoor, zelfs op de camping in Frankrijk kan je het kijken.

Super, dankje. Casten maakt dan dus niks uit?

[Vorkie]

TheProf82 schreef op zondag 28 juli 2019 @ 10:13:
[...]


Super, dankje. Casten maakt dan dus niks uit?

Als je maar op hetzelfde netwerk zit :-)

[iMars]

Ik had recentelijk aan Ziggo gevraagd of de AOP van de woonkamer naar de meterkast verplaatst kon worden. In mijn ogen een makkelijke klus want de groene kabel loopt al door de meterkast. Mijn idee was: kabel doorknippen, goede splitter ertussen en dan de modem verplaatsen naar de meterkast.

Krijg ik de melding dat de monteurs dat niet doen en dat ik dat via mijnaansluiting.nl moet aanvragen,... zo gezegd zo gedaan. Krijg ik een offerte van Ziggo (Leo-Geert van den Berg, Directeur Netwerkaanleg ) van €450 ex btw. Seriously?

Ik ben handig genoeg omdat zelf te kunnen, maar @VodafoneZiggo "maakt me bang" met een verhaal dat het niet mag. Maar ik ga toch geen €450 (ex btw, €544,50 incl) betalen om een simpel kastje te plaatsen in de meterkast, ze hoeven geen fck te doen, een klusje van een 15~30 minuten.

[jongetje]

@iMars Waarom trek je de kabel niet gewoon terug, netjes op een rol bovenin je meterkast. Hoef je niets af te knippen.

Ik begrijp die offerte wel, ze moeten op afstand van achter hun bureau een offerte maken. Zal vaak genoeg gebeuren dat het in de praktijk toch tegenviel omdat het net even anders was dan aangegeven.

Vind het bijzonder dat ze die groene kabel helemaal hebben doorgetrokken. Zo goed als altijd wordt het overname punt in de meterkast gemonteerd en dan ga je verder met binnenshuiskabel.

[The Eagle]

@iMars omdat dat de standaardprijs is die ook alle excessen qua heel veel werk dekt.
Spul is ingesteld op de lengte naar je AOP, dus als je de kabel terugtrekt en oprolt zou dat moeten kunnen. Eerste keer dat er ooit een monteur langs komt voor iets zal ie het zien, twee keer vloeken over het broddelwerk en het spul aanpassen. Of simpelweg laten zitten omdat het gewoon werkt.
Gewoon doen alsof je neus bloedt dan. Was al zo toen je het huis kocht, geen idee wie dat gedaan heeft.

[iMars]

jongetje schreef op zondag 28 juli 2019 @ 11:54:
@iMars Waarom trek je de kabel niet gewoon terug, netjes op een rol bovenin je meterkast. Hoef je niets af te knippen.

Ik begrijp die offerte wel, ze moeten op afstand van achter hun bureau een offerte maken. Zal vaak genoeg gebeuren dat het in de praktijk toch tegenviel omdat het net even anders was dan aangegeven.

Vind het bijzonder dat ze die groene kabel helemaal hebben doorgetrokken. Zo goed als altijd wordt het overname punt in de meterkast gemonteerd en dan ga je verder met binnenshuiskabel.

The Eagle schreef op zondag 28 juli 2019 @ 12:39:
@iMars omdat dat de standaardprijs is die ook alle excessen qua heel veel werk dekt.
Spul is ingesteld op de lengte naar je AOP, dus als je de kabel terugtrekt en oprolt zou dat moeten kunnen. Eerste keer dat er ooit een monteur langs komt voor iets zal ie het zien, twee keer vloeken over het broddelwerk en het spul aanpassen. Of simpelweg laten zitten omdat het gewoon werkt.
Gewoon doen alsof je neus bloedt dan. Was al zo toen je het huis kocht, geen idee wie dat gedaan heeft.

Kabel gaat de muur in, en daarnaast wil ik het niet terugtrekken omdat ik de huidige AOP wil blijven gebruiken voor mijn TV. Wil alleen de modem in de meterkast hebben

[hardware-lover]

iMars schreef op zondag 28 juli 2019 @ 13:05:
Kabel gaat de muur in, en daarnaast wil ik het niet terugtrekken omdat ik de huidige AOP wil blijven gebruiken voor mijn TV. Wil alleen de modem in de meterkast hebben

Dat zou niet logisch zijn, het AOP is bedoelt om het TV- en datasignaal te scheiden.

Zie volgende reactie...

[ Voor 4% gewijzigd door hardware-lover op 28-07-2019 14:11 ]

[Roetzen]

iMars schreef op zondag 28 juli 2019 @ 13:05:
[...]


[...]

Kabel gaat de muur in, en daarnaast wil ik het niet terugtrekken omdat ik de huidige AOP wil blijven gebruiken voor mijn TV. Wil alleen de modem in de meterkast hebben

A: knoop een stuk coax aan het eind van de groene kabel en trek dat er met de groene kabel doorheen. Gebruik die nieuwe kabel voor de TV.

B: Creëer een situatie waarvoor ze gratis een monteur sturen. Bijvoorbeeld een kapot AOP. En dan "Ach nu je er toch bent, kun je het nieuwe AOP svp in de meterkast plaatsen ipv in de woonkamer?

hardware-lover schreef op zondag 28 juli 2019 @ 13:33:
[...]

Dat zou niet logisch zijn, het AOP is bedoelt om het TV- en datasignaal te scheiden.

Nee, de scheiding van TV en data signaal geschiedt in de splitter of versterker die na het AOP komt.

Het AOP (Abonnee Overname Punt) dient om een duidelijke scheiding te hebben tussen waar de apparatuur van de provider ophoudt en die van de klant begint.

[ Voor 27% gewijzigd door Roetzen op 28-07-2019 13:44 ]

[hardware-lover]

Roetzen schreef op zondag 28 juli 2019 @ 13:39:
[knip]
Nee, de scheiding van TV en data signaal geschiedt in de splitter of versterker die na het AOP komt.

Het AOP (Abonnee Overname Punt) dient om een duidelijke scheiding te hebben tussen waar de apparatuur van de provider ophoudt en die van de klant begint.

Hmmm, er zit bij mij idd een aparte signaalscheiding op het AOP. Het zit weliswaar aan het AOP vastgeschroefd, maar na losschroeven zijn het natuurlijk 2 aparte onderdelen. Je hebt idd gelijk.

[iMars]

Roetzen schreef op zondag 28 juli 2019 @ 13:39:
[...]


A: knoop een stuk coax aan het eind van de groene kabel en trek dat er met de groene kabel doorheen. Gebruik die nieuwe kabel voor de TV.

B: Creëer een situatie waarvoor ze gratis een monteur sturen. Bijvoorbeeld een kapot AOP. En dan "Ach nu je er toch bent, kun je het nieuwe AOP svp in de meterkast plaatsen ipv in de woonkamer?


[...]


Nee, de scheiding van TV en data signaal geschiedt in de splitter of versterker die na het AOP komt.

Het AOP (Abonnee Overname Punt) dient om een duidelijke scheiding te hebben tussen waar de apparatuur van de provider ophoudt en die van de klant begint.

Waarom een kabel opnieuw trekken als de kabel die er zit nog goed is?

[Arunia]

Wij hebben het AOP in de woonkamer. Tijdens installeren van UPC toen hebben we de coax voor het modem vanaf de splitter op het AOP door de muur en kelder naar de meterkast verplaatst. Werkt zonder problemen. Zou zelf iig niet klooien.

[Nielzsche]

Cpt.Morgan schreef op donderdag 25 juli 2019 @ 13:01:
[...]

Dit ziet er allemaal op zich goed uit (behalve dat je geen internetverbinding krijgt). Een paar dingen om te testen:

1. Je zou je TV eens met een WiFi hotspot op je telefoon kunnen verbinden om te kijken of het dan wel of niet werkt (dat kan je vertellen of het probleem bij je router zit, of in de TV).

2. Je zou kunnen kijken of er nieuwe firmware te vinden is voor je TV

3. Je kunt proberen IP instellingen handmatig te doen inderdaad (je TV een vast IP adres te geven). Zorg wel dat dit buiten de range van de DHCP server ligt (waarschijnlijk is 192.168.178.xxx met xxx>100 prima).

4. Je kunt dan ook proberen handmatig een andere DNS server in te voeren (bijvoorbeeld 8.8.4.4 / 8.8.8.8, de Google DNS servers)

5. Ik kwam ook ergens tegen dat het wellicht kan helpen als je UPnP aanzet in je router (als dat nu uit staat), al zie ik zelf niet zo goed hoe dat kan helpen.... (bron: https://forum.kpn.com/int...p-samsung-smart-tv-431415)

king006 schreef op donderdag 25 juli 2019 @ 13:06:
[...]


Het verschil met het oude modem is, dat dit modem IPv6 levert en de oude niet. Vandaar direct mijn opmerking over IPv6. Eventueel zou je Ziggo nog kunnen vragen om IPv6 uit te schakelen als je er echt niet uitkomt om te kijken of dat de oplossing is.

Even een kleine update. Ik heb het druk gehad afgelopen dagen maar zondag ben ik er weer mee bezig geweest.

Hotspot deed het ook niet. de tv firmware was al geupdate.
Toen de IP instellingen handmatig gedaan, dat was ook geen succes. Maar toen ik de DNS handmatig aanpaste werkte het wel. Vanmorgen even snel gekeken en het leek nog steeds te werken.

Fingers crossed dat het hiermee opgelost is. Thanks nog voor de hulp!

[urk_forever]

Zijn er meer mensen die problemen hebben met het kijken van uitzendingen via de Ziggo Go app? Ik kijk F1 races via de Ziggo Go app en meestal als ik probeer de uitzending te starten via de Ziggo Go app dan krijg ik de melding dat de internet verbinding niet stabiel is.
Na een aantal keer proberen lukt het me meestal wel om de stream te starten en dan kan ik gewoon kijken.
Ook terug kijken en dan een stuk overslaan gaat vaak lastig en geeft dezelfde melding.
Ik zit zelf bij KPN, maar heb het account van een familielid in gebruik die wel bij Ziggo zit.

[jongetje]

@urk_forever dat is precies waarom de streams tijdens de formule 1 overbelast zijn. Omdat veel mensen op iemand anders zijn account zitten te kijken (wat natuurlijk niet de bedoeling is).

[meesje]

@urk_forever Wellicht ‘ziet’ Ziggo dat je gebruik maakt van KPN.

[MdO82]

jongetje schreef op dinsdag 30 juli 2019 @ 16:16:
@urk_forever dat is precies waarom de streams tijdens de formule 1 overbelast zijn. Omdat veel mensen op iemand anders zijn account zitten te kijken (wat natuurlijk niet de bedoeling is).

Hoe willen ze dat controleren ;-)
Of het slim is je gegevens door te geven kan je jezelf natuurlijk afvragen, maar ze adverteren ook telkens dat je in heel europa ZiggoGo kunt gebruiken.

Dat het systeem dat tijdens het Formule 1 niet aankan kunnen we ook niks aan doen.
Het zal altijd een discussie blijven of je wel of niet de inloggegevens van iemand anders moeten gebruiken

[urk_forever]

jongetje schreef op dinsdag 30 juli 2019 @ 16:16:
@urk_forever dat is precies waarom de streams tijdens de formule 1 overbelast zijn. Omdat veel mensen op iemand anders zijn account zitten te kijken (wat natuurlijk niet de bedoeling is).

Lijkt me niet erg voor de hand liggend...

meesje schreef op dinsdag 30 juli 2019 @ 16:25:
@urk_forever Wellicht ‘ziet’ Ziggo dat je gebruik maakt van KPN.

Zullen ze vast kunnen zien, maar daar is de app toch ook voor bedoeld. Dat als je ergens anders bent (zelf de camping in Frankrijk) dat je toch tv kan kijken.

[bt1441]

urk_forever schreef op dinsdag 30 juli 2019 @ 16:30:
[...]


Lijkt me niet erg voor de hand liggend...


[...]


Zullen ze vast kunnen zien, maar daar is de app toch ook voor bedoeld. Dat als je ergens anders bent (zelf de camping in Frankrijk) dat je toch tv kan kijken.

Zegt helemaal niks. Ikzelf heb 5 smartcards dus 5 tv,s en wellicht ook 5 keer inloggen op ziggo go app en stel ik woon hier met 5 familieleden en ieder gaat zijn eigen weg op vakantie dan ziet ziggo dat er 5 kijken op 1 account op verschillende plekken maar die kijkers zijn allemaal woonachtig op hetzelfde adres. Ziggo moet gewoon zorgen dat TEN ALLE TIJDEN dat capaciteit voldoende is. Zo heb je ook piektijden op netflix bijvoorbeeld toen nieuwe serie Casa de Papel online kwam en dan loopt netfix toch ook niet vast of dat het buffert he. Schijnt nederlands probleem te zijn want videoland is ook vaak kommer en kwel wat ik vaak lees op diverse fora's

[ Voor 5% gewijzigd door bt1441 op 30-07-2019 17:54 ]

[MdO82]

bt1441 schreef op dinsdag 30 juli 2019 @ 17:51:
[...]

Zegt helemaal niks. Ikzelf heb 5 smartcards dus 5 tv,s en wellicht ook 5 keer inloggen op ziggo go app en stel ik woon hier met 5 familieleden en ieder gaat zijn eigen weg op vakantie dan ziet ziggo dat er 5 kijken op 1 account op verschillende plekken maar die kijkers zijn allemaal woonachtig op hetzelfde adres. Ziggo moet gewoon zorgen dat TEN ALLE TIJDEN dat capaciteit voldoende is. Zo heb je ook piektijden op netflix bijvoorbeeld toen nieuwe serie Casa de Papel online kwam en dan loopt netfix toch ook niet vast of dat het buffert he. Schijnt nederlands probleem te zijn want videoland is ook vaak kommer en kwel wat ik vaak lees op diverse fora's

Komt ook doordat netflix afspraken heeft met Amazon.
Netflix heeft in zover afspraken dat als het druk wordt dat ze het netwerk van Amazon kunnen gebruiken om de piekbelasting te gebruiken.
Niet elke aanbieder kan of wil dit regelen.

[krakendmodem]

meesje schreef op dinsdag 30 juli 2019 @ 16:25:
@urk_forever Wellicht ‘ziet’ Ziggo dat je gebruik maakt van KPN.

Er zullen ook zat mensen zijn die alleen TV afnemen bij Ziggo en internet bij KPN. Die zullen er ook tussen zitten.

Zoals ik

[meesje]

krakendmodem schreef op dinsdag 30 juli 2019 @ 19:37:
[...]

Er zullen ook zat mensen zijn die alleen TV afnemen bij Ziggo en internet bij KPN. Die zullen er ook tussen zitten.

Zoals mij

“Zoals ik”

@urk_forever Mijn opmerking was ook niet serieus hoor. Je moet inderdaad via welke internet verbinding ook gebruiken kunnen maken via Ziggo Go. Dat is volgens mij ook de gedachte van Go, ze maken er zelfs reclame mee.

[Room42]

Voor de liefhebbers van Ziggo Go, ik kon het niet uitstaan dat er geen keyboard shortcuts zijn om door de tijd te skippen, dus ik heb onderstaand script gemaakt.

Als je die met, bijvoorbeeld Code Injector voor Firefox*, injecteert na het laden van de pagina, kun je de pijltjestoetsen, of "j" en "l", zoals op Youtube, gebruiken om resp. 10 of 30 seconden achteruit of vooruit te springen. Spatie blijft nog altijd de pause-toets en "f" werkt nog steeds voor full-screen.

* Dergelijke plugins bestaan ook voor Chrome (en Edge?) maar die gebruik ik beiden niet, dus daar moet je zelf even naar zoeken.

JavaScript:

// This snippet adds keyboard navigation to Ziggo Go.
// The left arrow key or "j" rewinds 10 seconds
// The right arrow key or "l" forwards 30 seconds

// You can use the simple Firefox extension "Code Injector" by Saba to inject this code on page load.
// https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/codeinjector/

// Note: Apply the script to this URL pattern: www\.ziggogo\.tv

var key_l=76
var key_j=74
var key_left=37
var key_right=39

// define a handler
function doc_keyDown(e) {

    if (e.keyCode == key_l || e.keyCode == key_right) {
        // Forward
        document.querySelector("a.ui-cd-playback-control__forward").click();
    } else if (e.keyCode == key_j || e.keyCode == key_left) {
    // Rewind
        document.querySelector("a.ui-cd-playback-control__backward").click();
    }
}
// register the handler 
document.addEventListener('keydown', doc_keyDown, false);

Veel plezier!

[Nathan]

Op 10 juli kreeg ik een e-mail dat mijn internetsnelheden gratis zijn verhoogd van 50/5 naar 100/10.

Bij jullie ook?

[jongetje]

Nathan schreef op woensdag 31 juli 2019 @ 12:35:
Op 10 juli kreeg ik een e-mail dat mijn internetsnelheden gratis zijn verhoogd van 50/5 naar 100/10.

Bij jullie ook?

Dan had je waarschijnlijk een oud UPC pakket. Dan betaalde je dus eigenlijk teveel en hebben ze je nu "gratis" 100Mbit gegeven. Je kunt waarschijnlijk ook voor 5euro minder terug naar 50/5 alleen daar verdient Ziggo minder mee.

[Nathan]

jongetje schreef op woensdag 31 juli 2019 @ 13:03:
[...]

Dan had je waarschijnlijk een oud UPC pakket. Dan betaalde je dus eigenlijk teveel en hebben ze je nu "gratis" 100Mbit gegeven. Je kunt waarschijnlijk ook voor 5euro minder terug naar 50/5 alleen daar verdient Ziggo minder mee.

Vind ik de €2,50 meer wel waard.

[Slavy]

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

[Pathogen]

Slavy schreef op donderdag 1 augustus 2019 @ 06:24:

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

[Roetzen]

Pathogen schreef op donderdag 1 augustus 2019 @ 10:45:
[...]


Officieel mag je niks met de groene kabel en het AOP dat eraan zit.

Tja, er mag zo veel niet. Zelf iets veranderen aan het AOP en de groene kabel is geen misdrijf in de zin der wet. Het is alleen maar tegen de voorwaarden van de overeenkomst die je met Ziggo gesloten hebt.

Met name verlengen kun je niet zelf maar verleggen kan iedereen die met een beetje verstand een kabel in een contactdoos kan monteren.
[...]
* Pathogen heeft in 2 huizen een AOP zelf gemonteerd zonder issues.

Zelf verlengen kan wel. Ik heb een huis dat mneer dan 100 jaar oud is. Ik heb geen echte meterkast. Het electra spul hangt aan de muur in de gang. Het AOP zat in de hoek van de woonkamer die het dichtst bij de straat is. Zo deed Casema dat veertig jaar geleden. Ik heb eind vorige eeuw het AOP verplaatst naar een driehoekige kast naast de schuifdeuren midden in de woning. Het bovenste deel van die kast heb ik gepromoveerd tot "telecomkast". Ik heb de groene kabel met iets meer dan tien meter verlengd. Twee F connectors en een koppelstukje. Nooit een probleem mee gehad.

Maar ja, áls er issues zijn en het ziet eruit als prutswerk waarvoor Ziggo niet verantwoordelijk is, dan komt de rekening van de volgende monteurbeurt natuurlijk gewoon bij je op de mat.

Een paar maanden geleden kwam er een monteur met een nieuw modem en er werd gelijk een nieuw AOP gemonteerd. Bij meten constateerde hij een klein beetje reflectie op 11 meter vanaf het AOP. Ik gewoon eerlijk verteld dat mijn las van bijna twee decennia terug daar waarschijnlijk verantwoordelijk voor was. Dus zijn we samen even de kruipruimte in gegaan om die koppeling te vervangen. Toen was de reflectie ook weer weg.

De monteur vond het wel een interessante ervaring. Samen met de klant een kruipruimte in, dat had hij nog niet eerder mee gemaakt. Het helpt wel dat de kruipruimte in dit oude huis redelijk toegankelijk is. Ongeveer een meter hoog.

En nee, niks rekening. Het is maar hoe je er mee om gaat.

[ExiZTeNcE]

Roetzen schreef op donderdag 1 augustus 2019 @ 13:20:

Een paar maanden geleden kwam er een monteur met een nieuw modem en er werd gelijk een nieuw AOP gemonteerd. Bij meten constateerde hij een klein beetje reflectie op 11 meter vanaf het AOP. Ik gewoon eerlijk verteld dat mijn las van bijna twee decennia terug daar waarschijnlijk verantwoordelijk voor was. Dus zijn we samen even de kruipruimte in gegaan om die koppeling te vervangen. Toen was de reflectie ook weer weg.

De monteur vond het wel een interessante ervaring. Samen met de klant een kruipruimte in, dat had hij nog niet eerder mee gemaakt. Het helpt wel dat de kruipruimte in dit oude huis redelijk toegankelijk is. Ongeveer een meter hoog.

En nee, niks rekening. Het is maar hoe je er mee om gaat.

Ach, in fZiggo gebied kreeg je 10 jaar terug gewoon een tras 1000 in het installatie pakket erbij zodat je een eventueel verouderd AOP zelf kon vervangen..
En mijn recente ervaring is idd ook dat de monteurs over het algemeen niet echt heel erg moeilijk zijn, idd hoe je ermee omgaat (met een beetje mazzel uiteraard ;-))

[hardware-lover]

ExiZTeNcE schreef op donderdag 1 augustus 2019 @ 13:57:
[...]
Ach, in fZiggo gebied kreeg je 10 jaar terug gewoon een tras 1000 in het installatie pakket erbij zodat je een eventueel verouderd AOP zelf kon vervangen..
En mijn recente ervaring is idd ook dat de monteurs over het algemeen niet echt heel erg moeilijk zijn, idd hoe je ermee omgaat (met een beetje mazzel uiteraard ;-))

Klopt, destijds zelf vervangen. En zelfs de eerste keer dat hier een monteur in huis kwam was het op verzoek van Ziggo zelf, niet van mij.

Nu had "mijn" monteur tijd genoeg en deed zelfs nog meer dan eigenlijk was afgesproken, maar degene die bij mijn dochter was geweest was al in tijdnood voordat ie binnen was, en die wil je dus niet over de vloer krijgen.

[Roetzen]

hardware-lover schreef op donderdag 1 augustus 2019 @ 14:17:
[...]

Nu had "mijn" monteur tijd genoeg en deed zelfs nog meer dan eigenlijk was afgesproken, maar degene die bij mijn dochter was geweest was al in tijdnood voordat ie binnen was, en die wil je dus niet over de vloer krijgen.

Dat helpt zeker. Ik had het bezoek van de monteur ook goed voorbereid. Oude spullen die in de weg zaten/lagen weggehaald, Stuk multiplex op de muur geschroefd waar het nieuwe AOP moest komen. Ik zou het nieuwe modem zelf wel tegen de muur schroeven en de kabels netjes leggen. Hij hoefde het nieuwe modem alleen maar in te prikken en de toverwoorden in te geven om het te activeren. Hij had dus ook tijd over. Hier was de monteur overigens ook op initiatief van Ziggo.

Wat ook nog een beetje helpt is dat het hier nog altijd een dorp is. De monteur was in zijn jonge jaren de overbuurjongen en speelkameraadje van de zoon van mijn huidige buurman geweest. Ik had een maandje daarvoor samen met de buurman al even met hem staan praten toen hij voor en ander klusje in de straat was. We "kenden" elkaar dus al. Zo gaat dat in een dorp...


.

[MdO82]

Even advies gevraagd.

Oma zit in het verzorgingshuis en heeft tv van Ziggo,
Dit is november 2017 geïnstalleerd door Ziggo omdat de AOP niet goed was.

Alles netjes vervangen door Braun spul en werkte voorlopig prima.
Echter door wijzigingen in het 4G net heeft ze nu problemen gekregen.

Nu is de situatie als volgt.

De kabel komt dmv de AOP binnen links in de hoek van de kamer.
vandaar loopt er een 5 meter technix (zwarte kabel) over de deurpost naar de tv.
De AOP zit links in de kamer daarnaast hebben ze een deur zitten van de berging en daarnaast staat de TV.

Nu vermoed ik doordat de kabel in een gootje om de deurpost is verwerkt dat hier mogelijk een haarscheurtje in zit waardoor ze problemen heeft.

Dit probleem is alleen op de transportband waar RTL4, RTL5 en WDR in zitten.

Echter zou ik niet weten hoe ik de kabel anders zou kunnen leggen dan over de deur.
Draadloos tv kijken is alleen op een tablet of telefoon mogelijk helaas nog niet voor televisies

Een gleuf langs de deur wil men niet doen,
Wat is nog een andere oplossing ?

[Roetzen]

MdO82 schreef op donderdag 1 augustus 2019 @ 14:50:
Even advies gevraagd.

Oma zit in het verzorgingshuis en heeft tv van Ziggo,
Dit is november 2017 geïnstalleerd door Ziggo omdat de AOP niet goed was.

Weet je wel zeker dat het AOP van Ziggo is en door Ziggo is aangelegd? De gebruikelijke situatie in verzorgingstehuizen is dat de bewoners geen individuele contracten met Ziggo hebben, maar dat het huis een aansluiting heeft en dat de verspreiding van het signaal door de instelling wordt gedaan en dus onder de technische dienst valt.

Nu vermoed ik doordat de kabel in een gootje om de deurpost is verwerkt dat hier mogelijk een haarscheurtje in zit waardoor ze problemen heeft.

Het is inderdaad mogelijk dat door de kabel in een te scherpe knik te buigen de afscherming is beschadigd.

Een gleuf langs de deur wil men niet doen,
Wat is nog een andere oplossing ?

Die heb ik ook zo niet bij de hand, maar het is handig eerst ondubbelzinnig vast te stellen dat de kabel de oorzaak van het probleem is Probeer even een kabel te lenen en leg die gewoon even los over de v;loer om te testen. Is de storing dan weg, dan weet je zeker dat het aan de kabel ligt, Blijft de storing, dan moet het elders gezocht worden. .

[MdO82]

Roetzen schreef op donderdag 1 augustus 2019 @ 15:11:
[...]

Weet je wel zeker dat het AOP van Ziggo is en door Ziggo is aangelegd? De gebruikelijke situatie in verzorgingstehuizen is dat de bewoners geen individuele contracten met Ziggo hebben, maar dat het huis een aansluiting heeft en dat de verspreiding van het signaal door de instelling wordt gedaan en dus onder de technische dienst valt.

In dit geval hebben de bewoners zelf zorg te dragen voor een abbonement ze hebben geen algemene aanbieder namens het verzorgingshuis.
Wellicht een uitzondering.

Die heb ik ook zo niet bij de hand, maar het is handig eerst ondubbelzinnig vast te stellen dat de kabel de oorzaak van het probleem is Probeer even een kabel te lenen en leg die gewoon even los over de v;loer om te testen. Is de storing dan weg, dan weet je zeker dat het aan de kabel ligt, Blijft de storing, dan moet het elders gezocht worden. .

Met een kabel direct op de AOP naar de tv geeft deze geen problemen

[Dennisdn]

MdO82 schreef op donderdag 1 augustus 2019 @ 14:50:

Wat is nog een andere oplossing ?

Ik besef dat het vloeken in de kerk is, maar ik heb mijn oma destijds Digitenne gegeven. Die keek toch alleen maar NL1,2 en 3. Later in het proces van aftakeling moesten we alsnog over naar UPC omdat alleen een kabel in de tv eenvoudiger is dan een decoder. Maar als je die keus nog hebt, zou het een draadloze optie zijn.

[Beloki]

Net met ziggo gepraat via chat

Volgende week ga ik verhuizen en ik heb nu een contract wat maandelijks opzegbaar is

Ik wil dan Ziggo meenemen naar de nieuwe huis en Next erbij hebben

Chat medewerker zegt: activitatie kosten erbij van 19,95 en geen korting op de abbo van 66,50

Gezien de reacties boven van andere mensen lukt het bij anderen wel

Hoe kan ik dit het beste aanpakken?

Heb nu bestaande abbo van 66,50 met smartcards die ik mee wilt nemen

Heb InternetZ2 + TV Standaard met Smart-card

Ik kan niet bellen omdat ik doof bent vandaar het chat-gesprek

[ANdrode]

Beloki schreef op donderdag 1 augustus 2019 @ 16:27:
Ik wil dan Ziggo meenemen naar de nieuwe huis en Next erbij hebben

Chat medewerker zegt: activitatie kosten erbij van 19,95 en geen korting op de abbo van 66,50

Gezien de reacties boven van andere mensen lukt het bij anderen wel

Wat is het beste alternatief voor Ziggo op de nieuwe locatie?