Mocht je haast hebben, ik kan ook evt zo kijkenDeJurist schreef op zaterdag 10 januari 2026 @ 20:03:
Het is me opgevallen dat de KPN-adrescheck voor internetsnelheid mijn huisadres onjuist weergeeft. Daardoor kan ik niet zien welke glasvezelpakketten en tarieven beschikbaar zijn. Volgens de check is hier alleen DSL mogelijk, terwijl ik al jaren een actieve glasvezelaansluiting heb.
Weten jullie via welk e-mailadres of welke afdeling ik deze fout kan laten corrigeren? De reguliere klantenservice kan dit soort technische administratieve fouten meestal niet oplossen.
Gisteren contract voor mijn glavezelaansluiting met 1 jaar verlengd.
Op 1 storing na geen verdere uitval gehad.
Korting is weliswaar maar 6 mnd €10,- maar nieuw contract ging direct in, 2 maanden eerder dan het einde van het vorige abo.
Over 10 maanden maar weer eens kijken.
Snelheden zijn tot nog toe altijd iets meer dan 1Gbit/s up en down dus voelde ik niet direct een hoge nood om naar een andere provider over te stappen met alle sores er omheen.
Op 1 storing na geen verdere uitval gehad.
Korting is weliswaar maar 6 mnd €10,- maar nieuw contract ging direct in, 2 maanden eerder dan het einde van het vorige abo.
Over 10 maanden maar weer eens kijken.
Snelheden zijn tot nog toe altijd iets meer dan 1Gbit/s up en down dus voelde ik niet direct een hoge nood om naar een andere provider over te stappen met alle sores er omheen.
Xiaomi 14 Ultra 16GB\512GB EEA Global OS3.0.2.0.WNAEUXM + Nvidia Shield TV Pro 2019
Laat maar, ik zag dat Economics ook had gereageerd en die kan het net zo goed fixen als ik 😁mad-dog schreef op zaterdag 10 januari 2026 @ 20:19:
[...]
Mocht je haast hebben, ik kan ook evt zo kijken
[ Voor 22% gewijzigd door Barre73 op 10-01-2026 22:30 ]
Geen ongevraagde verzoeken via DM svp.
Gedaan 👍Economics schreef op zaterdag 10 januari 2026 @ 20:05:
[...]
Stuur maar via PB kijk ik er maandag naar
Niet per se haast, zolang het maar wordt opgelostmad-dog schreef op zaterdag 10 januari 2026 @ 20:19:
[...]
Mocht je haast hebben, ik kan ook evt zo kijken
Ik ben net weer over van Odido naar KPN. Puur voor de knaken, met een routertje verwisselen ruim EUR300 verdiend. Verbinding is hetzelfde qua snelheid en TV werkt ook prima op beide providers.snah001 schreef op zaterdag 10 januari 2026 @ 20:28:
Gisteren contract voor mijn glavezelaansluiting met 1 jaar verlengd.
Op 1 storing na geen verdere uitval gehad.
Korting is weliswaar maar 6 mnd €10,- maar nieuw contract ging direct in, 2 maanden eerder dan het einde van het vorige abo.
Over 10 maanden maar weer eens kijken.
Snelheden zijn tot nog toe altijd iets meer dan 1Gbit/s up en down dus voelde ik niet direct een hoge nood om naar een andere provider over te stappen met alle sores er omheen.
Toch zonde, iedere keer die spullen heen en weer sturen. Het is voor die bedrijven ook een extra kostenpost. Kan me voorstellen dat een groot deel van de overstappers de helpdesk nodig hebben enz.
Dus als ze hun beleid niet aanpassen volgend jaar weer overstappen.
rikkie de zwerver TweakersIII (TandjeBij!)
Barre73 schreef op woensdag 7 januari 2026 @ 21:28:
[...]
Op alles ja.
Je hebt geen KPN monteur?
Want op de FTU zelf kan die witte kap links er af en dan de KPN NT daar weer opschuiven. Die waarschijnlijk verdacht veel lijkt op de KPN NT die je nu rechts hebt zitten (en die daar niks doet).
Op zich is het allemaal niet moeilijk als je weet hoe het moet maar ik meen dat KPN dit niet als Doe Het Zelf beschouwt.
KPN om 8 uur gebeld en die gaf aan dat alles van Odido er tussenuit kon. Na het bericht dat alles aangesloten kon worden dit gedaan, en alles kwam snel weer online! Ook meteen de meterkast netjes gemaakt ;-)Robin1992 schreef op donderdag 8 januari 2026 @ 05:54:
[...]
Zou best kunnen dat je de odido ont wordt verwacht te gaan gebruiken. Je bent zo te zien omgezet van AON naar xgs-pon?
Odido levert normaal gesproken een klein grijs kastje als NT.
Bel voor de zekerheid even naar kpn op welke techniek je komt te zitten.
Xgs-pon (gele glasvezel kabeltje laten zitten met die witte Huawei ont)
Aon dan de linker kap wisselen met rechts;)
(Ik stap juist met een paar dagen over naar odido 2 gb dus, ik ga ook van AON naar xgs-pon over gezet worden. Waar liep u tegen aan bij odido (beetje offtopic hier, maar ben wel ff nieuwsgierig))
Heb eigenlijk altijd bij KPN gezeten maar afgelopen jaar kon ik het prijsverschil niet negeren. In die 12 maanden toch wel wat storingen gehad waarbij 1x zelfs 3 dagen geen internet. Verder schommelde de snelheid enorm en moest mijn Apple TV vaak bufferen in een film/aflevering. Dit is uiteraard voor iedereen anders, een kameraad van mij heeft 0 issues.
Er is maar een kleine groep overstappers. Het grootste gedeelte heeft geen zin in gedoe en blijft bij hun provider.westergas schreef op zondag 11 januari 2026 @ 11:38:
[...]
Toch zonde, iedere keer die spullen heen en weer sturen. Het is voor die bedrijven ook een extra kostenpost. Kan me voorstellen dat een groot deel van de overstappers de helpdesk nodig hebben enz.
Nog wel maar aangezien de kosten van levensonderhoud gestaag blijven stijgen kan de groep overstappers best wel eens groter worden. Ik zit zelf al weer even bij Freedom en die hebben tot nu toe één prijsstijging van een euro doorgevoerd dus de noodzaak om te switchen is er nu niet. Kreeg wel een aanbod van KPN om over te stappen met een gratis tv maar aangezien ik geen lineaire tv meer kijk was dat voor mij niet interessant.jongetje schreef op zondag 11 januari 2026 @ 11:46:
[...]
Er is maar een kleine groep overstappers. Het grootste gedeelte heeft geen zin in gedoe en blijft bij hun provider.
Vraagje over cashbackxl
Op de site van cashbackxl staat bij de voorwaarden ( zie foto ) dat kpn geen claims meer in behandeling neemt, heeft het dan nog wel zin om via cbxl een overstap aan te vragen naar kpn?
Op de site van cashbackxl staat bij de voorwaarden ( zie foto ) dat kpn geen claims meer in behandeling neemt, heeft het dan nog wel zin om via cbxl een overstap aan te vragen naar kpn?
[ Voor 46% gewijzigd door joey82 op 11-01-2026 15:11 ]
Dat heeft nog steeds zin. Maar als de automatische registratie van de cashback misloopt (cookie) dan kun je geen claim indienen en heb je helaas pech.joey82 schreef op zondag 11 januari 2026 @ 15:10:
Vraagje over cashbackxl
Op de site van cashbackxl staat bij de voorwaarden ( zie foto ) dat kpn geen claims meer in behandeling neemt, heeft het dan nog wel zin om via cbxl een overstap aan te vragen naar kpn?
[Afbeelding]
Oke, tnxcrunchytail schreef op zondag 11 januari 2026 @ 15:15:
[...]
Dat heeft nog steeds zin. Maar als de automatische registratie van de cashback misloopt (cookie) dan kun je geen claim indienen en heb je helaas pech.
Vandaag zou ik ook overstappen, maar helaas geen signaal op de het glas... gelukkig een overstap vanaf Ziggo, dus alles werkt nog, een jaar geleden zat ik een jaartje op Odido. Ik veracht dus dat de aansluiting daar nog op aangesloten zit. Nu komt er woensdag een monteur.
Ik snap niet dat ze die KPN aansluiting niet van tevoren goed zetten...
Ik snap niet dat ze die KPN aansluiting niet van tevoren goed zetten...
Dat wordt van te voren gedaan. Maar als er een kruising is ontstaan door een kabelbreuk, zit jouw aansluiting niet meer op dezelfde plaats in de PoP. Hier kom je echter pas achter op het moment dat het wordt aangesloten. Of er is natuurlijk niet of verkeerd gepatcht ook dat is altijd mogelijk natuurlijk.
Ik heb het idee dat ik van het (glasvezel) kastje naar de muur wordt gestuurd. Ik heb van KPN het glasvezelinstallatiepakket ontvangen en geinstalleerd op 29 december, de datum dat glasvezel actief zou worden gezet. Nu heb ik alles geinstalleerd en werkend gekregen, echter staat er in mijn profiel dat de installatie nog niet is gelukt en krijg ik meerdere herinneringen dat ik mijn glasvezel nog moet aansluiten.
Ik heb al meerdere keren contact met de klantenservice gehad, maar daar is verder niks uit gekomen (behalve dat ik maar moet wachten tot het vanzelf is opgelost). Er is beloofd dat mijn internet ook opgehoogd wordt bij de overgang naar glasvezel en daar zou ik graag van willen profiteren
Heeft iemand hier dit ook gehad en er een oplossing voor?
Ik heb al meerdere keren contact met de klantenservice gehad, maar daar is verder niks uit gekomen (behalve dat ik maar moet wachten tot het vanzelf is opgelost). Er is beloofd dat mijn internet ook opgehoogd wordt bij de overgang naar glasvezel en daar zou ik graag van willen profiteren
Heeft iemand hier dit ook gehad en er een oplossing voor?
misschien kan @Economics eventjes voor je kijken ?sp4gs schreef op dinsdag 13 januari 2026 @ 15:30:
Ik heb het idee dat ik van het (glasvezel) kastje naar de muur wordt gestuurd. Ik heb van KPN het glasvezelinstallatiepakket ontvangen en geinstalleerd op 29 december, de datum dat glasvezel actief zou worden gezet. Nu heb ik alles geinstalleerd en werkend gekregen, echter staat er in mijn profiel dat de installatie nog niet is gelukt en krijg ik meerdere herinneringen dat ik mijn glasvezel nog moet aansluiten.
Ik heb al meerdere keren contact met de klantenservice gehad, maar daar is verder niks uit gekomen (behalve dat ik maar moet wachten tot het vanzelf is opgelost). Er is beloofd dat mijn internet ook opgehoogd wordt bij de overgang naar glasvezel en daar zou ik graag van willen profiteren![]()
Heeft iemand hier dit ook gehad en er een oplossing voor?
Signature
Stuur maar pm met je gegevens, klantnr en pc/huisnrsp4gs schreef op dinsdag 13 januari 2026 @ 15:30:
Ik heb het idee dat ik van het (glasvezel) kastje naar de muur wordt gestuurd. Ik heb van KPN het glasvezelinstallatiepakket ontvangen en geinstalleerd op 29 december, de datum dat glasvezel actief zou worden gezet. Nu heb ik alles geinstalleerd en werkend gekregen, echter staat er in mijn profiel dat de installatie nog niet is gelukt en krijg ik meerdere herinneringen dat ik mijn glasvezel nog moet aansluiten.
Ik heb al meerdere keren contact met de klantenservice gehad, maar daar is verder niks uit gekomen (behalve dat ik maar moet wachten tot het vanzelf is opgelost). Er is beloofd dat mijn internet ook opgehoogd wordt bij de overgang naar glasvezel en daar zou ik graag van willen profiteren![]()
Heeft iemand hier dit ook gehad en er een oplossing voor?
Heb je wel even het KPN modem achter het glasvezelkastje gehangen voor de activatie of gebruik je eigen apparatuur?sp4gs schreef op dinsdag 13 januari 2026 @ 15:30:
Ik heb het idee dat ik van het (glasvezel) kastje naar de muur wordt gestuurd. Ik heb van KPN het glasvezelinstallatiepakket ontvangen en geinstalleerd op 29 december, de datum dat glasvezel actief zou worden gezet. Nu heb ik alles geinstalleerd en werkend gekregen, echter staat er in mijn profiel dat de installatie nog niet is gelukt en krijg ik meerdere herinneringen dat ik mijn glasvezel nog moet aansluiten.
Ik heb al meerdere keren contact met de klantenservice gehad, maar daar is verder niks uit gekomen (behalve dat ik maar moet wachten tot het vanzelf is opgelost). Er is beloofd dat mijn internet ook opgehoogd wordt bij de overgang naar glasvezel en daar zou ik graag van willen profiteren![]()
Heeft iemand hier dit ook gehad en er een oplossing voor?
Is al opgelost na ingrijpencrunchytail schreef op dinsdag 13 januari 2026 @ 16:46:
[...]
Heb je wel even het KPN modem achter het glasvezelkastje gehangen voor de activatie of gebruik je eigen apparatuur?
Vandaag de monteur langsgehad, blijkbaar was het 10 min nadat ik het geprobeerd had en de installatie site een foutmelding gaf toch verbonden… nouja het werkt.bjusterbaarlik schreef op maandag 12 januari 2026 @ 18:25:
Dat wordt van te voren gedaan. Maar als er een kruising is ontstaan door een kabelbreuk, zit jouw aansluiting niet meer op dezelfde plaats in de PoP. Hier kom je echter pas achter op het moment dat het wordt aangesloten. Of er is natuurlijk niet of verkeerd gepatcht ook dat is altijd mogelijk natuurlijk.
Ik kom er alleen nu achter dat KPN geen Apple TV app heeft
Ik kan gewoon in de Playstore Apple TV downloaden, op mijn KPN TV+ Box.GloriX schreef op woensdag 14 januari 2026 @ 20:51:
[...]
Vandaag de monteur langsgehad, blijkbaar was het 10 min nadat ik het geprobeerd had en de installatie site een foutmelding gaf toch verbonden… nouja het werkt.
Ik kom er alleen nu achter dat KPN geen Apple TV app heeftwat een blamage… odido heeft die zelfs…
Ik wil geen aparte KPN box, ik wil een app op mijn Apple TV, en die is er niet… Odido, Ziggo, die hebben een goed werkende app, maar KPN blijkbaar niet.Wild Chocolate schreef op woensdag 14 januari 2026 @ 21:01:
[...]
Ik kan gewoon in de Playstore Apple TV downloaden, op mijn KPN TV+ Box.
En dat onderzoek je niet vooraf?GloriX schreef op woensdag 14 januari 2026 @ 20:51:
[...]
Vandaag de monteur langsgehad, blijkbaar was het 10 min nadat ik het geprobeerd had en de installatie site een foutmelding gaf toch verbonden… nouja het werkt.
Ik kom er alleen nu achter dat KPN geen Apple TV app heeftwat een blamage… odido heeft die zelfs…
Nee, inderdaad niet verder gekeken dan de optie: “ Alleen de KPN TV+ App” tja, dat ze dan een heel groot platform overslaan is een verassing! Maar ik had het inderdaad kunnen zien wanneer ik doorgeklikt had..
Klein platform bedoel je? Het aandeel Apple TV is zoveel kleiner dan Android/Google TV, WebOS of TizenGloriX schreef op woensdag 14 januari 2026 @ 22:15:
[...]
Nee, inderdaad niet verder gekeken dan de optie: “ Alleen de KPN TV+ App” tja, dat ze dan een heel groot platform overslaan is een verassing! Maar ik had het inderdaad kunnen zien wanneer ik doorgeklikt had..
En waar baseer je dat op? Persoonlijk ken ik meer AppleTV gebruikers dan Android/Google TV gebruikers. Ik heb vanavond nog een AppleTV te koop gezet hier op Tweakers en was deze in no time kwijt en moest zelfs nog een aantal andere tweakers teleurstellen, dus zo gewild zijn ze een iedergeval 😉mad-dog schreef op woensdag 14 januari 2026 @ 22:19:
[...]
Klein platform bedoel je? Het aandeel Apple TV is zoveel kleiner dan Android/Google TV, WebOS of Tizen
Dan Ken jij blijkbaar erg weinig mensen met een TV van Sony, Philips, TCL en nog wat andere kleine merkenDON PAPA schreef op woensdag 14 januari 2026 @ 22:47:
[...]
En waar baseer je dat op? Persoonlijk ken ik meer AppleTV gebruikers dan Android/Google TV gebruikers. Ik heb vanavond nog een AppleTV te koop gezet hier op Tweakers en was deze in no time kwijt en moest zelfs nog een aantal andere tweakers teleurstellen, dus zo gewild zijn ze een iedergeval 😉
[ Voor 25% gewijzigd door mad-dog op 14-01-2026 22:55 ]
Dit had je van te voren kunnen weten.GloriX schreef op woensdag 14 januari 2026 @ 20:51:
[...]
Ik kom er alleen nu achter dat KPN geen Apple TV app heeftwat een blamage… odido heeft die zelfs…
Het is wel bijzonder aangezien er een KPN TV app is voor iOS waardoor het helemaal niet zoveel tijd en geld hoeft te kosten om een soortgelijke app voor tvOS te ontwikkelen.
Voor mij trouwens ooit een van de redenen geweest om TV van KPN op te zeggen en de overstap te maken naar NLZiet (via AppleTV).
[ Voor 17% gewijzigd door Dj-sannieboy op 14-01-2026 23:06 ]
Nee hoor ik ken er zat, sterker nog ik heb zelf één LG en twee Sony TV's in huis staan, maar bij elke tv staat ook een AppleTV kastje. Ten eerste voor de voortreffelijke beeldkwaliteit en ten tweede voor de gebruiksvriendelijkheid van het kastje. En geloof mij, zo zijn er nog veel meer gebruikers met een AppleTV kastje naast de tv merken die je opnoemt 😉mad-dog schreef op woensdag 14 januari 2026 @ 22:51:
[...]
Dan Ken jij blijkbaar erg weinig mensen met een TV van Sony, Philips, TCL en nog wat andere kleine merken
En dat de AppleTV nu niet populair is bij de kpn klanten begrijp ik wel, want die zullen nu kiezen voor een systeem waar wel alles (kpn en alle andere streamingdiensten) op draait.
En heb je een bron vermelding voor het screenshot wat je post, want ik geloof heel weinig van de 2%
[ Voor 6% gewijzigd door DON PAPA op 14-01-2026 23:22 ]
En hoe verklaar je het marktaandeel wereldwijd van ca 2% dan? De wereld is een stuk groter dan tweakers en hun kennissen.. Al vraag ik me af of ze dat wel beseffen..DON PAPA schreef op woensdag 14 januari 2026 @ 23:19:
[...]
Nee hoor ik ken er zat, sterker nog ik heb zelf één LG en twee Sony TV's in huis staan, maar bij elke tv staat ook een AppleTV kastje. Ten eerste voor de voortreffelijke beeldkwaliteit en ten tweede voor de gebruiksvriendelijkheid van het kastje. En geloof mij, zo zijn er nog veel meer gebruikers met een AppleTV kastje naast de tv merken die je opnoemt 😉
En dat de AppleTV nu niet populair is bij de kpn klanten begrijp ik wel, want die zullen nu kiezen voor een systeem waar wel alles (kpn en alle andere streamingdiensten) op draait.
Daarnaast is de vergelijking met Odido niet van toepassing. Zij richten juist op app-only gebruik en veel minder op de settopboxen(en dat is te merken)
[ Voor 8% gewijzigd door mad-dog op 14-01-2026 23:24 ]
Ik heb geen idee, weet ook niet waar je die cijfers vandaan hebt, maar als ik zelf zoek vind ik de volgende informatie over de gebruikers in Nederlandmad-dog schreef op woensdag 14 januari 2026 @ 23:21:
[...]
En hoe verklaar je het marktaandeel wereldwijd van ca 2% dan?
:strip_exif()/f/image/2bciRaHhsXx0PvOLgMyGYLXB.jpg?f=fotoalbum_large)
Maar ik snap wel dat je als kpn medewerker het ontbreken van de KPN app op de AppleTV op deze manier probeert goed te praten, dus ik laat het hier maar bij 😉
[ Voor 20% gewijzigd door DON PAPA op 15-01-2026 00:25 ]
Dit is AI slop, en zelfs als de cijfers zouden kloppen zeggen ze niets over het marktaandeel van Apple TV devices in Nederland.DON PAPA schreef op woensdag 14 januari 2026 @ 23:50:
[...]
Ik heb geen idee, weet ook niet waar je die cijfers vandaan hebt, maar als ik zelf zoek vind ik de volgende informatie over de gebruikers in Nederland
[Afbeelding]
Maar ik snap wel dat je als kpn medewerker het ontbreken van de KPN app op de AppleTV op deze manier probeert goed te praten, dus ik laat het hier maar bij, anders krijgen we hier straks misschien ook zo'n topic 😉
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
@DON PAPA In je schermprint gaat het nergens over hoeveel van die apple kastjes er verkocht zijn in Nederland maar meer over de tv dienst.
Jij kent veel mensen met zo'n kastje, ik kan niemand die een Appletv kastje gebruikt... Dat in jouw wereld het gek is dat KPN er geen app voor hebt dat mag, maar is ook een commerciële keuze, wie weet hoeveel amazon firesticks er wel niet zijn etc.
En anders kies je om tv te kijken voor NLZiet of gaat naar bijvoorbeeld Odido.
Jij kent veel mensen met zo'n kastje, ik kan niemand die een Appletv kastje gebruikt... Dat in jouw wereld het gek is dat KPN er geen app voor hebt dat mag, maar is ook een commerciële keuze, wie weet hoeveel amazon firesticks er wel niet zijn etc.
En anders kies je om tv te kijken voor NLZiet of gaat naar bijvoorbeeld Odido.
Lees de laatste alinea nog eens goed, daar staat toch duidelijk "zowel de hardware als de dienst"jongetje schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 07:43:
@DON PAPA In je schermprint gaat het nergens over hoeveel van die apple kastjes er verkocht zijn in Nederland maar meer over de tv dienst.
Dat heb ik al gedaan, sterker nog het is voor mij zelfs een reden om niet voor KPN te kiezen als ze hier ooit met glasvezel gaan komen. Maar daar ging het mij niet om, ik vroeg mij gewoon af hoe mad-dog zo stellig kon beweren dat het platform AppleTV gebruikers klein is in Nederland, terwijl er helemaal geen officiële verkoop cijfers van de AppleTV kastjes bekend zijn gemaakt door Apple. En ik zelf een heel ander beeld heb in mijn prive omgeving en wat ik online lees.jongetje schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 07:43:
En anders kies je om tv te kijken voor NLZiet of gaat naar bijvoorbeeld Odido.
Eigenlijk staat er dat omdat apple producten in Nederland populair zijn, zullen de Nederlanders ook wel apple-tv hebben. Dat vind ik wel erg kort door de bocht. We weten het niet, dus laten er dan ook geen conclusie aan hangen.DON PAPA schreef op woensdag 14 januari 2026 @ 23:50:
[...]
Ik heb geen idee, weet ook niet waar je die cijfers vandaan hebt, maar als ik zelf zoek vind ik de volgende informatie over de gebruikers in Nederland
[Afbeelding]
Maar ik snap wel dat je als kpn medewerker het ontbreken van de KPN app op de AppleTV op deze manier probeert goed te praten, dus ik laat het hier maar bij 😉
Zeggen dat iets is omdat AI wat woorden achter elkaar geprakt heeft, daar moeten we zo snel mogelijk mee stoppen.
Klopt helemaal, en daarom vroeg ik ook in mijn eerste bericht waar mad-dog de informatie vandaan had dat het platform van AppleTV gebruikers klein is in Nederland, juist omdat daar helemaal geen officiële cijfers van bekend zijn. 😉s020506 schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 09:36:
[...]
We weten het niet, dus laten er dan ook geen conclusie aan hangen.
Ik ken ook echt helemaal niemand met Apple TV. Goed, feit blijft KPN ondersteund het niet en dat had met een beetje onderzoek duidelijk kunnen zijn.
Ja, ik had het kunnen weten, maar dan mag ik het nog wel knullig vinden dat ze dit niet aanbieden. Punt is ook dat KPN blijkbaar wel lang bezig is met de ontwikkeling er van op basis van berichten op het KPN forum, maarja, laten we hopen dat het komt in 2026.
Apple TV zorgt ervoor dat ik het legacy smartplatform van mijn Samsung tv niet hoef te gebruiken op een heel gebruiksvriendelijke manier. De meeste aanbieders hebben gewoon een goed werkende app, vandaar mijn onterechte verwachtingen dat KPN dit ook zou aanbieden. Het KPN forum is ook gezellig btw: https://community.kpn.com...le-tv-605007/index26.html
Voor nu bestel ik wel een gratis extra kastje van KPN.
Apple TV zorgt ervoor dat ik het legacy smartplatform van mijn Samsung tv niet hoef te gebruiken op een heel gebruiksvriendelijke manier. De meeste aanbieders hebben gewoon een goed werkende app, vandaar mijn onterechte verwachtingen dat KPN dit ook zou aanbieden. Het KPN forum is ook gezellig btw: https://community.kpn.com...le-tv-605007/index26.html
Voor nu bestel ik wel een gratis extra kastje van KPN.
[ Voor 15% gewijzigd door GloriX op 15-01-2026 11:22 ]
De discussie laait zo nu en dan weer op, ook op forum van KPN zijn er genoeg topics en reacties te vinden van klanten die graag een AppleTV KPN TV app zouden willen.GloriX schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 10:48:
Ja, ik had het kunnen weten, maar dan mag ik het nog wel knullig vinden dat ze dit niet aanbieden. Punt is ook dat KPN blijkbaar wel lang bezig is met de ontwikkeling er van op basis van berichten op het KPN forum, maarja, laten we hopen dat het komt in 2026.
Apple TV zorgt ervoor dat ik het legacy smartplatform van mijn Samsung tv niet hoef te gebruiken op een heel gebruiksvriendelijke manier. De meeste aanbieders hebben gewoon een goed werkende app, vandaar mijn onterechte verwachtingen dat KPN dit ook zou aanbieden. Het KPN forum is ook gezellig btw: https://community.kpn.com...le-tv-605007/index26.html
Voor nu bestel ik wel een gratis extra kastje van KPN.
Ik verwacht dat het wel op de backlog staat, maar dat het geen prioriteit heeft/krijgt omdat men andere dingen belangrijker vindt.
Ik zal het intern even vragen of er iets loopt op de backlogDj-sannieboy schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 12:18:
[...]
De discussie laait zo nu en dan weer op, ook op forum van KPN zijn er genoeg topics en reacties te vinden van klanten die graag een AppleTV KPN TV app zouden willen.
Ik verwacht dat het wel op de backlog staat, maar dat het geen prioriteit heeft/krijgt omdat men andere dingen belangrijker vindt.
Sinds vandaag ben ik over op KPN glasvezel. Er moest een monteur aan te pas komen omdat er geen signaal ons huis binnenkwam, maar hij heeft ergens wat dingen gedaan en alles werkt nu naar behoren.
Echter kreeg ik een email toen hij weg was. Hierin staat:
"Je internetsnelheid is lager dan verwacht. Dat heeft onze monteur gemeten. We denken dat je snelheid alsnog hoog genoeg is om zorgeloos te kunnen internetten (en tv-kijken). Als dat niet zo is, dan kun je binnen 3 maanden zonder extra kosten overstappen naar een van onze andere abonnementen of je abonnement annuleren."
Op de monteursbon staat:
Bekabelde snelheid
Verwachte snelheid: 1.0 Gbit/s
Gemeten snelheid: 100 Mbit/s
(zowel upload als download)
Ik heb dus een internet abonnement voor 1.0 Gbit/s maar ik haal dus maar 10% daarvan. Ik weet niet zo goed wat ik hiermee aanmoet. Ik kan dus blijkbaar kosteloos mijn abonnement verhogen, maar waarschijnlijk gaat mijn snelheid daar niet mee omhoog. En ik betaal nu dus 10 euro meer voor dezelfde snelheid als een 100Mbits abonnement. Wat is nu wijsheid?
Echter kreeg ik een email toen hij weg was. Hierin staat:
"Je internetsnelheid is lager dan verwacht. Dat heeft onze monteur gemeten. We denken dat je snelheid alsnog hoog genoeg is om zorgeloos te kunnen internetten (en tv-kijken). Als dat niet zo is, dan kun je binnen 3 maanden zonder extra kosten overstappen naar een van onze andere abonnementen of je abonnement annuleren."
Op de monteursbon staat:
Bekabelde snelheid
Verwachte snelheid: 1.0 Gbit/s
Gemeten snelheid: 100 Mbit/s
(zowel upload als download)
Ik heb dus een internet abonnement voor 1.0 Gbit/s maar ik haal dus maar 10% daarvan. Ik weet niet zo goed wat ik hiermee aanmoet. Ik kan dus blijkbaar kosteloos mijn abonnement verhogen, maar waarschijnlijk gaat mijn snelheid daar niet mee omhoog. En ik betaal nu dus 10 euro meer voor dezelfde snelheid als een 100Mbits abonnement. Wat is nu wijsheid?
Toevallig een defecte ethernetkabel tussen ONT/NTU en Router?Jabbah schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 14:13:
Sinds vandaag ben ik over op KPN glasvezel. Er moest een monteur aan te pas komen omdat er geen signaal ons huis binnenkwam, maar hij heeft ergens wat dingen gedaan en alles werkt nu naar behoren.
Echter kreeg ik een email toen hij weg was. Hierin staat:
"Je internetsnelheid is lager dan verwacht. Dat heeft onze monteur gemeten. We denken dat je snelheid alsnog hoog genoeg is om zorgeloos te kunnen internetten (en tv-kijken). Als dat niet zo is, dan kun je binnen 3 maanden zonder extra kosten overstappen naar een van onze andere abonnementen of je abonnement annuleren."
Op de monteursbon staat:
Bekabelde snelheid
Verwachte snelheid: 1.0 Gbit/s
Gemeten snelheid: 100 Mbit/s
(zowel upload als download)
Ik heb dus een internet abonnement voor 1.0 Gbit/s maar ik haal dus maar 10% daarvan. Ik weet niet zo goed wat ik hiermee aanmoet. Ik kan dus blijkbaar kosteloos mijn abonnement verhogen, maar waarschijnlijk gaat mijn snelheid daar niet mee omhoog. En ik betaal nu dus 10 euro meer voor dezelfde snelheid als een 100Mbits abonnement. Wat is nu wijsheid?
Zou je je pc/huisnr/klantnr willen doorgeven en eerdere verzoek om kabel tussen NTU/ONT en EB even willen vervangen?Jabbah schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 14:13:
Sinds vandaag ben ik over op KPN glasvezel. Er moest een monteur aan te pas komen omdat er geen signaal ons huis binnenkwam, maar hij heeft ergens wat dingen gedaan en alles werkt nu naar behoren.
Echter kreeg ik een email toen hij weg was. Hierin staat:
"Je internetsnelheid is lager dan verwacht. Dat heeft onze monteur gemeten. We denken dat je snelheid alsnog hoog genoeg is om zorgeloos te kunnen internetten (en tv-kijken). Als dat niet zo is, dan kun je binnen 3 maanden zonder extra kosten overstappen naar een van onze andere abonnementen of je abonnement annuleren."
Op de monteursbon staat:
Bekabelde snelheid
Verwachte snelheid: 1.0 Gbit/s
Gemeten snelheid: 100 Mbit/s
(zowel upload als download)
Ik heb dus een internet abonnement voor 1.0 Gbit/s maar ik haal dus maar 10% daarvan. Ik weet niet zo goed wat ik hiermee aanmoet. Ik kan dus blijkbaar kosteloos mijn abonnement verhogen, maar waarschijnlijk gaat mijn snelheid daar niet mee omhoog. En ik betaal nu dus 10 euro meer voor dezelfde snelheid als een 100Mbits abonnement. Wat is nu wijsheid?
PM verstuurdmad-dog schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 15:16:
[...]
Zou je je pc/huisnr/klantnr willen doorgeven en eerdere verzoek om kabel tussen NTU/ONT en EB even willen vervangen?
Alleen als je deze direct bij de bestelling plaatst. KPN moedigt zelf-installatie aan. Als je er niet uitkomt tijdens de zelf-installatie is monteur gratis. Een verplichte monteur is uiteraard altijd gratisjoey82 schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 16:26:
Klopt het dat tegenwoordig een installatie monteur 99 euro kost?
Goed om te weten dankjewel,mad-dog schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 16:32:
[...]
Alleen als je deze direct bij de bestelling plaatst. KPN moedigt zelf-installatie aan. Als je er niet uitkomt tijdens de zelf-installatie is monteur gratis. Een verplichte monteur is uiteraard altijd gratis
Vandaag een overstap aangevraagd, hopelijk zit er een nieuw zwart kastje bij waar de modem op aangesloten wordt, wij huren deze woning dus we hadden geen inspraak over waar het kwam te hangen ( het hing er al toen wij hier kwamen wonen ) het hangt allemaal in de woonkamer precies achter een verwarmingsbuis die nog wel eens loei heet kan worden, dit komt vast niet ten goede voor het kastje wat aan de muur hangt.
Of zeg ik nu iets geks?
Als je je postcode en huisnummer+klantnr doorgeeft controleer ik het voor jejoey82 schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 16:40:
[...]
Goed om te weten dankjewel,
Vandaag een overstap aangevraagd, hopelijk zit er een nieuw zwart kastje bij waar de modem op aangesloten wordt, wij huren deze woning dus we hadden geen inspraak over waar het kwam te hangen ( het hing er al toen wij hier kwamen wonen ) het hangt allemaal in de woonkamer precies achter een verwarmingsbuis die nog wel eens loei heet kan worden, dit komt vast niet ten goede voor het kastje wat aan de muur hangt.
Of zeg ik nu iets geks?
Verstuurd hoormad-dog schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 16:41:
[...]
Als je je postcode en huisnummer+klantnr doorgeeft controleer ik het voor je
Ik zit nu nog bij odido,zit er aan te denken om over te stappen naar kpn.
Is het zelf te doen om de ntu te wisselen heb nu de huawei xs-gpon er hangen neem aan dat odido terug wil hebben,enig idee welke ntu van kpn er komt(ik kan wat snelheid betreft tot 4 gig bestelken bij kpn)
Is het zelf te doen om de ntu te wisselen heb nu de huawei xs-gpon er hangen neem aan dat odido terug wil hebben,enig idee welke ntu van kpn er komt(ik kan wat snelheid betreft tot 4 gig bestelken bij kpn)
Ja, patchcover naar beneden trekken en de KPN ONT omhoog erop schuiven. Zie https://www.youtube.com/watch?v=5_g5cvMD8PY vanaf 1:30hullemah schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 17:00:
Ik zit nu nog bij odido,zit er aan te denken om over te stappen naar kpn.
Is het zelf te doen om de ntu te wisselen heb nu de huawei xs-gpon er hangen neem aan dat odido terug wil hebben,enig idee welke ntu van kpn er komt(ik kan wat snelheid betreft tot 4 gig bestelken bij kpn)
Issie niet verkeerd gepatcht en zit nu op een nelt-a?mad-dog schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 15:16:
[...]
Zou je je pc/huisnr/klantnr willen doorgeven en eerdere verzoek om kabel tussen NTU/ONT en EB even willen vervangen?
Nope, inhome issue 👍Economics schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 19:27:
[...]
Issie niet verkeerd gepatcht en zit nu op een nelt-a?
Mijn post gaat gedeeltelijk om het delen van mijn ervaring en daarmee het ventileren van mijn frustratie. Daarnaast ben ik erin geïnteresseerd als iemand iets kan toelichten.
Afgelopen zomer verhuisden we naar nieuwbouw waar KPN nog geen diensten kon leveren. Ik ben maanden in de weer geweest, en effectief vele uren verloren, om mijn contract volgens de geldende voorwaarden te ontbinden. Uiteindelijk was het via een klacht zó geregeld.
Dat we even geduld moesten hebben om vervolgens op het nieuwe adres aangesloten te worden was vooraf duidelijk en ook niet vreemd bij nieuwbouw. Het gaf hoop, dat de woningen al voorzien waren van glasvezel-aansluitpunten (FTU).
Op het ene moment was het wel, dan weer niet, en toen toch weer wel mogelijk, om een abonnement te bestellen. Uiteindelijk hebben we gebruik kunnen maken van de Black Friday-aanbieding.
Maar nu kom ik meer tot de kern van mijn verwondering. Hoeveel waninformatie (WAN-informatie, ha-ha) kan een bedrijf verstrekken? Vooropgesteld blijven KPN en KPN Netwerk me feliciteren met het feit dat onze woning op glasvezel wordt aangesloten voordat we de sleutel krijgen. Niet dus, het stof is hier inmiddels aardig opgetrokken.
Bij bestelling werd beloofd dat we op 22 december konden aansluiten. In de aanloop daar naartoe ontvingen we alleen een modem, geen glasvezelkastje ((O)NT). Meermaals contact gezocht en verschillende antwoorden gehad. Van toezeggingen dat het opgestuurd werd, tot de uitleg dat een monteur het komt plaatsen. Maar altijd een open eind; u merkt het wel.
Inmiddels liet de bestelstatus zien dat onze woning dit voorjaar aangesloten zou worden, maar mijn diensten nog altijd op 22 december zouden werken. Wel kwam er een vage brief van aannemer Hanab. De strekking was dat hun onderaannemer wellicht nog even aanbelt om de verbinding te testen en het glasvezelkastje te plaatsen. Een afspraak maken was niet mogelijk.
Zo werd het 22 december en was de beoogde datum niet gehaald. Ik belde maar weer eens. Er werd verkondigd dat er diezelfde dag nog een monteur zou komen. Want dat was ingepland, zonder mijn medeweten, want ik was onbereikbaar. Onzin, en er kwam natuurlijk ook niemand.
Ik bleef duwen en trekken, misschien harder dan goed was. Ongelooflijk hoe ik op en neer werd gestuurd tussen KPN, KPN Netwerk en Hanab. Bij ieder contactmoment werd de informatie van het vorige weer ontkracht en voor onzin verklaard. Duidelijkheid geven kon niemand.
Op 5 januari verplaatste KPN mijn aansluitdatum naar diezelfde dag. Ik belde weer; klopt dat, en komt er dan vandaag iemand het glasvezelkastje plaatsen? Niemand die het wist. Het was een automatische melding, kon alles en niets tegelijk betekenen.
Ietsje duidelijker werd het toen ik de afzender van de brief van Hanab, persoonlijk aan de lijn kreeg. Hij was verbaasd dat onze verbinding nog niet door de onderaannemer opgeleverd was en ging er achteraan. Afspraken maken behoorde niet tot de mogelijkheden, het bleef afwachten tot de bel spontaan zou gaan.
Hoera, dat gebeurde op 6 januari voor zover ik weet bij de eerste buurtbewoner, en afgelopen dinsdag, 13 januari, bij ons. Heel blij mee, dat vooropgesteld. Maar ik ben ook verrast dat een wit glasvezelkastje is geplaatst, op de website aangeduid als type FK-01.
Ik begrijp dat dit een AON-uitvoering is, en geen modernere PON-variant. Mij is juist verteld dat het door een monteur geplaatst zou worden omdát sprake zou zijn van PON. Ik ben best oké met de snelheid van circa 920/920 die ik nu krijg, maar in mij vorige woning had ik met PON een leuke overhead. Sommige buurtbewoners hebben bovendien wel een glasvezelkastje ontvangen, en dan ook de modernere variant. Worden in een nieuwe wijk technieken gemengd?
Dit langdradige verhaal is echt nog een verkorte versie van al het gehannes en géén complete opsomming van alle onjuiste informatie. Ik vind het fijn dat het nu geregeld is, maar ben vol verbazing over de gang van zaken.
Na bijna 48 uur kan ik overigens nog niet terugzien dat mijn abonnement actief is. Dat komt wellicht doordat ik direct een eigen router aangesloten heb. Ik ben benieuwd vanaf wanneer ik moet betalen, en weer combi-voordelen krijg.
Afgelopen zomer verhuisden we naar nieuwbouw waar KPN nog geen diensten kon leveren. Ik ben maanden in de weer geweest, en effectief vele uren verloren, om mijn contract volgens de geldende voorwaarden te ontbinden. Uiteindelijk was het via een klacht zó geregeld.
Dat we even geduld moesten hebben om vervolgens op het nieuwe adres aangesloten te worden was vooraf duidelijk en ook niet vreemd bij nieuwbouw. Het gaf hoop, dat de woningen al voorzien waren van glasvezel-aansluitpunten (FTU).
Op het ene moment was het wel, dan weer niet, en toen toch weer wel mogelijk, om een abonnement te bestellen. Uiteindelijk hebben we gebruik kunnen maken van de Black Friday-aanbieding.
Maar nu kom ik meer tot de kern van mijn verwondering. Hoeveel waninformatie (WAN-informatie, ha-ha) kan een bedrijf verstrekken? Vooropgesteld blijven KPN en KPN Netwerk me feliciteren met het feit dat onze woning op glasvezel wordt aangesloten voordat we de sleutel krijgen. Niet dus, het stof is hier inmiddels aardig opgetrokken.
Bij bestelling werd beloofd dat we op 22 december konden aansluiten. In de aanloop daar naartoe ontvingen we alleen een modem, geen glasvezelkastje ((O)NT). Meermaals contact gezocht en verschillende antwoorden gehad. Van toezeggingen dat het opgestuurd werd, tot de uitleg dat een monteur het komt plaatsen. Maar altijd een open eind; u merkt het wel.
Inmiddels liet de bestelstatus zien dat onze woning dit voorjaar aangesloten zou worden, maar mijn diensten nog altijd op 22 december zouden werken. Wel kwam er een vage brief van aannemer Hanab. De strekking was dat hun onderaannemer wellicht nog even aanbelt om de verbinding te testen en het glasvezelkastje te plaatsen. Een afspraak maken was niet mogelijk.
Zo werd het 22 december en was de beoogde datum niet gehaald. Ik belde maar weer eens. Er werd verkondigd dat er diezelfde dag nog een monteur zou komen. Want dat was ingepland, zonder mijn medeweten, want ik was onbereikbaar. Onzin, en er kwam natuurlijk ook niemand.
Ik bleef duwen en trekken, misschien harder dan goed was. Ongelooflijk hoe ik op en neer werd gestuurd tussen KPN, KPN Netwerk en Hanab. Bij ieder contactmoment werd de informatie van het vorige weer ontkracht en voor onzin verklaard. Duidelijkheid geven kon niemand.
Op 5 januari verplaatste KPN mijn aansluitdatum naar diezelfde dag. Ik belde weer; klopt dat, en komt er dan vandaag iemand het glasvezelkastje plaatsen? Niemand die het wist. Het was een automatische melding, kon alles en niets tegelijk betekenen.
Ietsje duidelijker werd het toen ik de afzender van de brief van Hanab, persoonlijk aan de lijn kreeg. Hij was verbaasd dat onze verbinding nog niet door de onderaannemer opgeleverd was en ging er achteraan. Afspraken maken behoorde niet tot de mogelijkheden, het bleef afwachten tot de bel spontaan zou gaan.
Hoera, dat gebeurde op 6 januari voor zover ik weet bij de eerste buurtbewoner, en afgelopen dinsdag, 13 januari, bij ons. Heel blij mee, dat vooropgesteld. Maar ik ben ook verrast dat een wit glasvezelkastje is geplaatst, op de website aangeduid als type FK-01.
Ik begrijp dat dit een AON-uitvoering is, en geen modernere PON-variant. Mij is juist verteld dat het door een monteur geplaatst zou worden omdát sprake zou zijn van PON. Ik ben best oké met de snelheid van circa 920/920 die ik nu krijg, maar in mij vorige woning had ik met PON een leuke overhead. Sommige buurtbewoners hebben bovendien wel een glasvezelkastje ontvangen, en dan ook de modernere variant. Worden in een nieuwe wijk technieken gemengd?
Dit langdradige verhaal is echt nog een verkorte versie van al het gehannes en géén complete opsomming van alle onjuiste informatie. Ik vind het fijn dat het nu geregeld is, maar ben vol verbazing over de gang van zaken.
Na bijna 48 uur kan ik overigens nog niet terugzien dat mijn abonnement actief is. Dat komt wellicht doordat ik direct een eigen router aangesloten heb. Ik ben benieuwd vanaf wanneer ik moet betalen, en weer combi-voordelen krijg.
Ik zou, als ik jou was, even een dag de kpn box aansluiten zodat alles goed wordt geactiveerd. Anders hebben we hier straks een volgende negatieve ervaring dat je aansluiting niet meer werkt 😉Melvin.P schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 22:11:
Na bijna 48 uur kan ik overigens nog niet terugzien dat mijn abonnement actief is. Dat komt wellicht doordat ik direct een eigen router aangesloten heb. Ik ben benieuwd vanaf wanneer ik moet betalen, en weer combi-voordelen krijg.
Ik weet niet waar je vandaan haalt dat een TK01 voor AON is? Deze is zowel voor XGSPON als AON. Indien je een glasvezelkastje hebt met het ledje Connection is het PON, indien dit er niet op zit is het AON.Melvin.P schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 22:11:
Mijn post gaat gedeeltelijk om het delen van mijn ervaring en daarmee het ventileren van mijn frustratie. Daarnaast ben ik erin geïnteresseerd als iemand iets kan toelichten.
Afgelopen zomer verhuisden we naar nieuwbouw waar KPN nog geen diensten kon leveren. Ik ben maanden in de weer geweest, en effectief vele uren verloren, om mijn contract volgens de geldende voorwaarden te ontbinden. Uiteindelijk was het via een klacht zó geregeld.
Dat we even geduld moesten hebben om vervolgens op het nieuwe adres aangesloten te worden was vooraf duidelijk en ook niet vreemd bij nieuwbouw. Het gaf hoop, dat de woningen al voorzien waren van glasvezel-aansluitpunten (FTU).
Op het ene moment was het wel, dan weer niet, en toen toch weer wel mogelijk, om een abonnement te bestellen. Uiteindelijk hebben we gebruik kunnen maken van de Black Friday-aanbieding.
Maar nu kom ik meer tot de kern van mijn verwondering. Hoeveel waninformatie (WAN-informatie, ha-ha) kan een bedrijf verstrekken? Vooropgesteld blijven KPN en KPN Netwerk me feliciteren met het feit dat onze woning op glasvezel wordt aangesloten voordat we de sleutel krijgen. Niet dus, het stof is hier inmiddels aardig opgetrokken.
Bij bestelling werd beloofd dat we op 22 december konden aansluiten. In de aanloop daar naartoe ontvingen we alleen een modem, geen glasvezelkastje ((O)NT). Meermaals contact gezocht en verschillende antwoorden gehad. Van toezeggingen dat het opgestuurd werd, tot de uitleg dat een monteur het komt plaatsen. Maar altijd een open eind; u merkt het wel.
Inmiddels liet de bestelstatus zien dat onze woning dit voorjaar aangesloten zou worden, maar mijn diensten nog altijd op 22 december zouden werken. Wel kwam er een vage brief van aannemer Hanab. De strekking was dat hun onderaannemer wellicht nog even aanbelt om de verbinding te testen en het glasvezelkastje te plaatsen. Een afspraak maken was niet mogelijk.
Zo werd het 22 december en was de beoogde datum niet gehaald. Ik belde maar weer eens. Er werd verkondigd dat er diezelfde dag nog een monteur zou komen. Want dat was ingepland, zonder mijn medeweten, want ik was onbereikbaar. Onzin, en er kwam natuurlijk ook niemand.
Ik bleef duwen en trekken, misschien harder dan goed was. Ongelooflijk hoe ik op en neer werd gestuurd tussen KPN, KPN Netwerk en Hanab. Bij ieder contactmoment werd de informatie van het vorige weer ontkracht en voor onzin verklaard. Duidelijkheid geven kon niemand.
Op 5 januari verplaatste KPN mijn aansluitdatum naar diezelfde dag. Ik belde weer; klopt dat, en komt er dan vandaag iemand het glasvezelkastje plaatsen? Niemand die het wist. Het was een automatische melding, kon alles en niets tegelijk betekenen.
Ietsje duidelijker werd het toen ik de afzender van de brief van Hanab, persoonlijk aan de lijn kreeg. Hij was verbaasd dat onze verbinding nog niet door de onderaannemer opgeleverd was en ging er achteraan. Afspraken maken behoorde niet tot de mogelijkheden, het bleef afwachten tot de bel spontaan zou gaan.
Hoera, dat gebeurde op 6 januari voor zover ik weet bij de eerste buurtbewoner, en afgelopen dinsdag, 13 januari, bij ons. Heel blij mee, dat vooropgesteld. Maar ik ben ook verrast dat een wit glasvezelkastje is geplaatst, op de website aangeduid als type FK-01.
Ik begrijp dat dit een AON-uitvoering is, en geen modernere PON-variant. Mij is juist verteld dat het door een monteur geplaatst zou worden omdát sprake zou zijn van PON. Ik ben best oké met de snelheid van circa 920/920 die ik nu krijg, maar in mij vorige woning had ik met PON een leuke overhead. Sommige buurtbewoners hebben bovendien wel een glasvezelkastje ontvangen, en dan ook de modernere variant. Worden in een nieuwe wijk technieken gemengd?
Dit langdradige verhaal is echt nog een verkorte versie van al het gehannes en géén complete opsomming van alle onjuiste informatie. Ik vind het fijn dat het nu geregeld is, maar vol verbazing over de gang van zaken.
Na bijna 48 uur kan ik overigens nog niet terugzien dat mijn abonnement actief is. Dat komt wellicht doordat ik direct een eigen router aangesloten heb. Ik ben benieuwd vanaf wanneer ik moet betalen, en weer combi-voordelen krijg.
Mocht je aanvullende vragen hebben kan je me een DM sturen met postcode/huisnr en klantnr
@Melvin.P het probleem is dus opgelost?
Blijft vervelend. Maar heel eerlijk; ik hoor uit mijn omgeving van personen met nieuwbouwwoningen de meest verschrikkelijke verhalen over nutsaansluitingen, gemeentes, riolering en watervoorziening. Het zal ongetwijfeld liggen aan nieuwbouw en alle rompslomp eromheen. En dat er voor die bedrijven (en met name onderaannemers) werk zat is waardoor de kwaliteit van de dienstverlening te wensen overlaat.
Bij mijn appartementengebouw was de glasvezel kabel voor +/- 20 appartementen aan de verkeerde kant van het gebouw ingegraven. Kan gebeuren. Heel vervelend, maar na contact heeft KPN netwerk dat prima opgelost. Het duurde alleen lang. Er was gedoe met de VVE. En in de KPN winkel konden ze er helemaal niks mee. KPN en KPN Netwerk zijn echt twee verschillende werelden.
Blijft vervelend. Maar heel eerlijk; ik hoor uit mijn omgeving van personen met nieuwbouwwoningen de meest verschrikkelijke verhalen over nutsaansluitingen, gemeentes, riolering en watervoorziening. Het zal ongetwijfeld liggen aan nieuwbouw en alle rompslomp eromheen. En dat er voor die bedrijven (en met name onderaannemers) werk zat is waardoor de kwaliteit van de dienstverlening te wensen overlaat.
Bij mijn appartementengebouw was de glasvezel kabel voor +/- 20 appartementen aan de verkeerde kant van het gebouw ingegraven. Kan gebeuren. Heel vervelend, maar na contact heeft KPN netwerk dat prima opgelost. Het duurde alleen lang. Er was gedoe met de VVE. En in de KPN winkel konden ze er helemaal niks mee. KPN en KPN Netwerk zijn echt twee verschillende werelden.
Dankjewel allemaal, zoveel reply had ik niet verwacht en dat stel ik erg op prijs.
Ik praatte de ergernis een beetje van me af. Tegelijk realiseer ik me dat ik blij mag zijn met glasvezel binnen een halfjaar na sleuteloverdracht, als vroeg opgeleverde woning in een nieuwe wijk. Het gaat me echt om het gevoel van eindeloos ganzenborden, dat ik van dit gedoe krijg.
Dat de opzegging van het oude contract óók al zo’n pijnpunt was, helpt daar niet in. Bovendien zaten we relatief kort geleden al met soortelijk gedoe, omdat ook onze vorige woning niet zonder meer aangesloten werd (want gesplitst oud gebouw, bijzondere procedures, blabla). Ik heb gewoon niet het gevoel gehad dat één partij écht graag wilde dat het in orde kwam en begrijp niet dat het zo vreselijk langs elkaar heen loopt.
Genoeg gezeurd, dank voor het aanhoren. En als mijn abonnement morgen niet administratief in orde komt, mag de KPN Box dit weekend even uit de doos, dat advies is duidelijk.
Ik kom middels ChatGPT in de veronderstelling dat de FK-01 voor AON is. Dat heb ik voor waar aangenomen, maar lijkt ook bevestigd te worden, want het heeft geen Connection-LED, maar Power, Glas en Ethernet. In mijn vorige woning had ik een XGS-PON-variant (https://www.kpn.com/service/internet/aansluitpunt) en schoot ik meestal de 1 Gbit/s voorbij, nu is het iets zuiniger.
Ik weet dat sommige nieuwe buren deze wel hebben, en dat lijkt te impliceren dat in de nieuwe wijk technieken gemengd worden. Als tweaker vind ik het natuurlijk jammer dat ik niet het nieuwst beschikbare heb gekregen. Maar als consument begrijp ik ook waarom ik hiermee genoegen zou moeten nemen, de geleverde snelheid is keurig.
Ik praatte de ergernis een beetje van me af. Tegelijk realiseer ik me dat ik blij mag zijn met glasvezel binnen een halfjaar na sleuteloverdracht, als vroeg opgeleverde woning in een nieuwe wijk. Het gaat me echt om het gevoel van eindeloos ganzenborden, dat ik van dit gedoe krijg.
Dat de opzegging van het oude contract óók al zo’n pijnpunt was, helpt daar niet in. Bovendien zaten we relatief kort geleden al met soortelijk gedoe, omdat ook onze vorige woning niet zonder meer aangesloten werd (want gesplitst oud gebouw, bijzondere procedures, blabla). Ik heb gewoon niet het gevoel gehad dat één partij écht graag wilde dat het in orde kwam en begrijp niet dat het zo vreselijk langs elkaar heen loopt.
Genoeg gezeurd, dank voor het aanhoren. En als mijn abonnement morgen niet administratief in orde komt, mag de KPN Box dit weekend even uit de doos, dat advies is duidelijk.
Ik kom middels ChatGPT in de veronderstelling dat de FK-01 voor AON is. Dat heb ik voor waar aangenomen, maar lijkt ook bevestigd te worden, want het heeft geen Connection-LED, maar Power, Glas en Ethernet. In mijn vorige woning had ik een XGS-PON-variant (https://www.kpn.com/service/internet/aansluitpunt) en schoot ik meestal de 1 Gbit/s voorbij, nu is het iets zuiniger.
Ik weet dat sommige nieuwe buren deze wel hebben, en dat lijkt te impliceren dat in de nieuwe wijk technieken gemengd worden. Als tweaker vind ik het natuurlijk jammer dat ik niet het nieuwst beschikbare heb gekregen. Maar als consument begrijp ik ook waarom ik hiermee genoegen zou moeten nemen, de geleverde snelheid is keurig.
[ Voor 8% gewijzigd door Melvin.P op 15-01-2026 23:10 ]
Je zou ook mijn reactie kunnen lezen. De TK01 is ook voor PON. Sterker nog, een FTU heeft niks te maken met de geleverde techniek.Melvin.P schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 22:53:
Dankjewel allemaal, zoveel reply had ik niet verwacht en dat stel ik erg op prijs.
Ik praatte de ergernis een beetje van me af. Tegelijk realiseer ik me dat ik blij mag zijn met glasvezel binnen een halfjaar na sleuteloverdracht, als vroeg opgeleverde woning in een nieuwe wijk. Het gaat me echt om het gevoel van eindeloos ganzenborden, dat ik van dit gedoe krijg.
Dat de opzegging van het oude contract óók al zo’n pijnpunt was, helpt daar niet in. Bovendien zaten we relatief kort geleden al met soortelijk gedoe, omdat ook onze vorige woning niet zonder meer aangesloten werd (want gesplitst oud gebouw, bijzondere procedures, blabla). Ik heb gewoon niet het gevoel gehad dat één partij écht graag wilde dat het in orde kwam en begrijp niet dat het zo vreselijk langs elkaar heen loopt.
Genoeg gezeurd, dank voor het aanhoren. En als mijn abonnement morgen niet administratief in orde komt, mag de KPN Box dit weekend even uit de doos, dat advies is duidelijk.
Ik kom middels ChatGPT in de veronderstelling dat de FK-01 voor AON is. Dat heb ik voor waar aangenomen, maar lijkt ook bevestigd te worden, want het heeft geen Connection-LED, maar Power, Glas en Ethernet. In mijn vorige woning had ik een XGS-PON-variant (https://www.kpn.com/service/internet/aansluitpunt) en schoot ik meestal de 1 Gbit/s voorbij, nu is het iets zuiniger.
Ik weet dat sommige nieuwe buren deze wel hebben, en dat lijkt te impliceren dat in de nieuwe wijk technieken gemengd worden. Als tweaker vind ik het natuurlijk jammer dat ik niet het nieuwst beschikbare heb gekregen. Maar als consument begrijp ik ook waarom ik hiermee genoegen zou moeten nemen, de geleverde snelheid is keurig.
Ik heb alle reacties zorgvuldig gelezen, en iedereen daar ook vriendelijk voor bedankt. Ik probeer met mijn antwoord correct op jouw reactie in te gaan, die heb ik dus zeker niet genegeerd.
Met FK-01 (dus niet TK01) verwijs ik naar het glasvezelkastje dat als zodanig wordt aangeduid op https://www.kpn.com/service/internet/aansluitpunt. Ik praat in het geheel dus niet over de FTU, dus het glasvezel-aansluitpunt. Behalve dat die er al was, bij oplevering van de woning.
Afgelopen dinsdag is type FK-01 hier geplaatst. Ik was al in de veronderstelling dat dit een ouder model is, geschikt voor AON en maximaal 1 Gbit/s.
Jij zegt dat alle types met een Connection-LED voor PON geschikt zijn, andere modellen niet. Ik bevestig dat het geplaatste glasvezelkastje dat niet heeft. Het heeft Power, Glas en Ethernet. Dus alleen geschikt voor AON, toch?
Verschillende buren hebben wel een variant met Connection-LED, maar uit je uitleg maak ik op dat zij dan niet automatisch PON hebben, maar dat het glasvezelkastje óók daarmee overweg kan.
Één van de dingen die KPN mij heeft verteld, is dat het glasvezelkastje niet opgestuurd werd, maar door een monteur geplaatst en geactiveerd moest worden omdát het om PON-techniek ging. Dat lijkt dus niet te kloppen.
En door Hanab is me uitgelegd dat de verbinding pas enkele dagen na plaatsing van het glasvezelkastje zou werken. Ook dat was, gelukkig, onjuist.
Als ik je verkeerd begrijp, laat ik het me graag opnieuw uitleggen.
Met FK-01 (dus niet TK01) verwijs ik naar het glasvezelkastje dat als zodanig wordt aangeduid op https://www.kpn.com/service/internet/aansluitpunt. Ik praat in het geheel dus niet over de FTU, dus het glasvezel-aansluitpunt. Behalve dat die er al was, bij oplevering van de woning.
Afgelopen dinsdag is type FK-01 hier geplaatst. Ik was al in de veronderstelling dat dit een ouder model is, geschikt voor AON en maximaal 1 Gbit/s.
Jij zegt dat alle types met een Connection-LED voor PON geschikt zijn, andere modellen niet. Ik bevestig dat het geplaatste glasvezelkastje dat niet heeft. Het heeft Power, Glas en Ethernet. Dus alleen geschikt voor AON, toch?
Verschillende buren hebben wel een variant met Connection-LED, maar uit je uitleg maak ik op dat zij dan niet automatisch PON hebben, maar dat het glasvezelkastje óók daarmee overweg kan.
Één van de dingen die KPN mij heeft verteld, is dat het glasvezelkastje niet opgestuurd werd, maar door een monteur geplaatst en geactiveerd moest worden omdát het om PON-techniek ging. Dat lijkt dus niet te kloppen.
En door Hanab is me uitgelegd dat de verbinding pas enkele dagen na plaatsing van het glasvezelkastje zou werken. Ook dat was, gelukkig, onjuist.
Als ik je verkeerd begrijp, laat ik het me graag opnieuw uitleggen.
[ Voor 17% gewijzigd door Melvin.P op 15-01-2026 23:30 ]
Met FK01 bedoel je de NTU, de FTU die daaronder zit is de TK01. Kans is best aanwezig dat in de toekomst er geupgrade gaat worden naar PON. Inhome hoeft daar verder niks voor aangepast te worden(behalve NTU - > ONT uiteraard)
Juist, ik heb het alléén over wat KPN ‘glasvezelkastjes’ noemt, dus de witte NTU vs. de zwarte ONT. Ik noemde dat wel foutief beiden een (O)NT.
Is het niet merkwaardig dat in een nieuwe wijk oudere NTU’s en nieuwere ONT’s worden gemengd? Kan dat ook betekenen dat in een gedeelte van de wijk nu al PON in gebruik is? Of zijn de woningen met ONT daar nu alleen op voorbereid, en vooralsnog online op AON?
Eigenlijk probeer ik boven water te krijgen of ik (ook) direct PON had kunnen krijgen.
Is het niet merkwaardig dat in een nieuwe wijk oudere NTU’s en nieuwere ONT’s worden gemengd? Kan dat ook betekenen dat in een gedeelte van de wijk nu al PON in gebruik is? Of zijn de woningen met ONT daar nu alleen op voorbereid, en vooralsnog online op AON?
Eigenlijk probeer ik boven water te krijgen of ik (ook) direct PON had kunnen krijgen.
[ Voor 5% gewijzigd door Melvin.P op 16-01-2026 07:39 ]
Kun je het 4Gb abonnement bestellen op jouw adres? Zo ja, dan heb je XSG-PON.Melvin.P schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 07:30:
Juist, ik heb het alléén over wat KPN ‘glasvezelkastjes’ noemt, dus de witte NTU vs. de zwarte ONT. Ik noemde dat wel foutief beiden een (O)NT.
Is het niet merkwaardig dat in een nieuwe wijk oudere NTU’s en nieuwere ONT’s worden gemengd? Kan dat ook betekenen dat in een gedeelte van de wijk nu al PON in gebruik is? Of zijn de woningen met ONT daar nu alleen op voorbereid, en vooralsnog online op AON?
Eigenlijk probeer ik boven water te krijgen of ik (ook) direct PON had kunnen krijgen.
Als 1Gb de maximale snelheid is die je kunt bestellen op jouw adres kun je er vanuit gaan dat je AON hebt.
Eventueel kun je de postcode check van Freedom.nl uitvoeren, daar zie je ook via welke techniek er geleverd kan worden.
Overigens ben ik het met je eens dat het vreemd is dat er verschillende soorten NT’s in de wijk gemonteerd worden.
Wij gaan halverwege dit jaar verhuizen naar een nieuwbouwwoning, ik hoop dat het bij ons soepeler gaat. Momenteel hebben wij een AON verbinding en zover ik weet zal onze nieuwe woning AON krijgen. (Dit baseer ik op de informatie van de postcode check van al opgeleverde woningen in de nieuwe wijk)
[ Voor 18% gewijzigd door Dj-sannieboy op 16-01-2026 08:05 ]
Bedankt, goede tip dat Freedom iets meer inzicht geeft. Ik zou daar ook maximaal 1 Gbit/s kunnen bestellen en ze bevestigen AON-techniek.
Is daarin geen sprake van een kip-ei-situatie? Zie ik dat, omdat er een NTU voor AON is geplaatst?
Sowieso zal ik vandaag het advies opvolgen om even de KPN Box in plaats van mijn eigen router aan te sluiten, zodat alles administratief verwerkt wordt.
Is daarin geen sprake van een kip-ei-situatie? Zie ik dat, omdat er een NTU voor AON is geplaatst?
Sowieso zal ik vandaag het advies opvolgen om even de KPN Box in plaats van mijn eigen router aan te sluiten, zodat alles administratief verwerkt wordt.
Uit nieuwsgierigheid ook even gecheckt maar op mijn adres zou ik volgens Freedom wel XGSPON hebben, maar toch maximaal 1Gb. Overigens vind ik dat ruim genoeg, voorlopig.Melvin.P schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 08:27:
Bedankt, goede tip dat Freedom iets meer inzicht geeft. Ik zou daar ook maximaal 1 Gbit/s kunnen bestellen en ze bevestigen AON-techniek.
[aanvulling] Ook nog even bij KPN zelf gekeken, daar kan ik wel 4Gb bestellen.
[ Voor 8% gewijzigd door grun93 op 16-01-2026 08:48 ]
Ik ken de administratie van KPN Netwerk niet, maar de techniek waarover geleverd wordt zal niet bepaald worden aan de hand van de geplaatste NT. Eerder andersom, in de PoP waarop jouw woning aangesloten is zal nog AON apparatuur staan waardoor er een NT geplaatst is welke geschikt is voor AON.Melvin.P schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 08:27:
Bedankt, goede tip dat Freedom iets meer inzicht geeft. Ik zou daar ook maximaal 1 Gbit/s kunnen bestellen en ze bevestigen AON-techniek.
Is daarin geen sprake van een kip-ei-situatie? Zie ik dat, omdat er een NTU voor AON is geplaatst?
Sowieso zal ik vandaag het advies opvolgen om even de KPN Box in plaats van mijn eigen router aan te sluiten, zodat alles administratief verwerkt wordt.
En de vrijwel directe buren zitten op een PoP met PON, want ze hebben een modernere, zwarte ONT?
Of kan hun ONT ook overweg met AON en zijn ze alleen voorbereid op PON?
Of kan hun ONT ook overweg met AON en zijn ze alleen voorbereid op PON?
Er bestaan ook zwarte NTU's voor AON.Melvin.P schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 12:09:
En de vrijwel directe buren zitten op een PoP met PON, want ze hebben een modernere, zwarte ONT?
Of kan hun ONT ook overweg met AON en zijn ze alleen voorbereid op PON?
Nee, AON en PON zijn niet met elkaar compatible, ze gebruiken alleen dezelfde glasvezelkabelMelvin.P schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 12:09:
En de vrijwel directe buren zitten op een PoP met PON, want ze hebben een modernere, zwarte ONT?
Of kan hun ONT ook overweg met AON en zijn ze alleen voorbereid op PON?
[ Voor 6% gewijzigd door mad-dog op 16-01-2026 12:46 ]
Exact, en deze lijken op het eerste gezicht heel erg op elkaar, echter zoals meerderen hier al aangegeven hebben, is de beschrijving van de onderste 2 LED's dan anders: Glas en Ethernet bij AON, en Connection en Alarm bij XGS-PON.dunkiegaming schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 12:33:
[...]
Er bestaan ook zwarte NTU's voor AON.
Mogelijk dat hier de verwarring uit ontstaan is.
Hier heb ik ze even naast elkaar gezet (foto's even "gejat" uit Google Images):
AON variant links, XGS-PON variant rechts.
:strip_exif()/f/image/YyRiXMp8qr9pHIp4E9RIoZUQ.png?f=user_large)
Dat laatste is erg verhelderend en hier zat een foute aanname van mij. Ik zag het zwarte glasvezelkastje van de buurvrouw op de foto aan voor PON, maar nu ik beter kijk zie ik hier ook ‘Glas’ en niet ‘Connection’ staan.
Op https://www.kpn.com/service/internet/aansluitpunt zie ik nu ook beter het verschil tussen de ‘FTU Glasvezel en NT’ voor AON met ‘Glas’ en de ‘Glasvezel XGS-PON’ voor PON met ‘Connection’.
Met deze kennis ga ik ervan uit dat de gehele wijk voorlopig AON is, en ik er dus naast zat dat het een mix van AON en PON zou zijn.
Op https://www.kpn.com/service/internet/aansluitpunt zie ik nu ook beter het verschil tussen de ‘FTU Glasvezel en NT’ voor AON met ‘Glas’ en de ‘Glasvezel XGS-PON’ voor PON met ‘Connection’.
Met deze kennis ga ik ervan uit dat de gehele wijk voorlopig AON is, en ik er dus naast zat dat het een mix van AON en PON zou zijn.
[ Voor 13% gewijzigd door Melvin.P op 16-01-2026 15:04 ]
Nou niet je hele wijk hoeft dan AON te hebben.Melvin.P schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 15:03:
Dat laatste is erg verhelderend en hier zat een foute aanname van mij. Ik zag het zwarte glasvezelkastje van de buurvrouw op de foto aan voor PON, maar nu ik beter kijk zie ik hier ook ‘Glas’ en niet ‘Connection’ staan.
Op https://www.kpn.com/service/internet/aansluitpunt zie ik nu ook beter het verschil tussen de ‘FTU Glasvezel en NT’ voor AON met ‘Glas’ en de ‘Glasvezel XGS-PON’ voor PON met ‘Connection’.
Met deze kennis ga ik ervan uit dat de gehele wijk voorlopig AON is, en ik er dus naast zat dat het een mix van AON en PON zou zijn.
Hier in de wijk is het 1 op 1vanhuis naar centrale ik heb hier XGS-pon en me buurman AON
Zojuist het advies opgevolgd om even de KPN Box aan te sluiten, en dat was duidelijk een goed idee.
Binnen de kortste keren na aansluiten gaf de MijnKPN-app een melding dat de internetverbinding werkte en kreeg ik een mail met dezelfde strekking. De bestelling is nu ook voltooid en ik zie mijn abonnement als actief product terug.
Ik ben toch altijd geïnteresseerd in hoe zoiets nu werkt. Gezien de einddatum ervan, lijkt mijn contract vandaag gestart te zijn. Waarom gebeurde dat niet op basis van de verbinding vanuit mijn eigen router? Waarom heb ik nu een paar dagen gratis internet gehad, en waarom werkte de verbinding dan überhaupt wel al?
Ik verlang geen antwoord hoor, op al die vragen. Maar ze komen wel bij mij op, als ik ermee bezig ben.
Verder kon ik na deze push, het vaste abonnement toevoegen aan het huishouden zodat we weer voordelen krijgen.
Zo, dat hebben we ook weer gehad. ;-)
Binnen de kortste keren na aansluiten gaf de MijnKPN-app een melding dat de internetverbinding werkte en kreeg ik een mail met dezelfde strekking. De bestelling is nu ook voltooid en ik zie mijn abonnement als actief product terug.
Ik ben toch altijd geïnteresseerd in hoe zoiets nu werkt. Gezien de einddatum ervan, lijkt mijn contract vandaag gestart te zijn. Waarom gebeurde dat niet op basis van de verbinding vanuit mijn eigen router? Waarom heb ik nu een paar dagen gratis internet gehad, en waarom werkte de verbinding dan überhaupt wel al?
Ik verlang geen antwoord hoor, op al die vragen. Maar ze komen wel bij mij op, als ik ermee bezig ben.
Verder kon ik na deze push, het vaste abonnement toevoegen aan het huishouden zodat we weer voordelen krijgen.
Zo, dat hebben we ook weer gehad. ;-)
Dit heeft er (waarschijnlijk) mee te maken dat de KPN Box zichzelf dan aanmeldt op de achterliggende systemen, en dat men dit als trigger gebruikt om de oplevering als voltooid te bestempelen.Melvin.P schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 16:25:
Zojuist het advies opgevolgd om even de KPN Box aan te sluiten, en dat was duidelijk een goed idee.
Binnen de kortste keren na aansluiten gaf de MijnKPN-app een melding dat de internetverbinding werkte en kreeg ik een mail met dezelfde strekking. De bestelling is nu ook voltooid en ik zie mijn abonnement als actief product terug.
Ik ben toch altijd geïnteresseerd in hoe zoiets nu werkt. Gezien de einddatum ervan, lijkt mijn contract vandaag gestart te zijn. Waarom gebeurde dat niet op basis van de verbinding vanuit mijn eigen router? Waarom heb ik nu een paar dagen gratis internet gehad, en waarom werkte de verbinding dan überhaupt wel al?
Hierom wordt eigenlijk altijd het advies gegeven om de bijgeleverde router een tijdje aangesloten te laten (zeg een uurtje of iets dergelijks), en pas daarna te wisselen naar een eigen router, indien gewenst.
Klopt KPN activeert alleen je verbinding / abonnement als de KPN box zich een keer aangemeldt heeft.
Daarna kan hij de kast in en je eigen apparatuur eraan hangen.
Daarna kan hij de kast in en je eigen apparatuur eraan hangen.
Blijkbaar niet als je een fritsbox van je oude xs4all gebruikt.mgiebels schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 16:40:
Klopt KPN activeert alleen je verbinding / abonnement als de KPN box zich een keer aangemeldt heeft.
Daarna kan hij de kast in en je eigen apparatuur eraan hangen.
De opgestuurde ligt nog steeds ongebruikt klaar mocht er een storing zijn.
Alles hangt vast aan een beheersysteem, vanuit waar diensten als telefonie wordt gepusht, maar ook als trigger dient voor de orderstraat.Melvin.P schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 16:25:
Zojuist het advies opgevolgd om even de KPN Box aan te sluiten, en dat was duidelijk een goed idee.
Binnen de kortste keren na aansluiten gaf de MijnKPN-app een melding dat de internetverbinding werkte en kreeg ik een mail met dezelfde strekking. De bestelling is nu ook voltooid en ik zie mijn abonnement als actief product terug.
Ik ben toch altijd geïnteresseerd in hoe zoiets nu werkt. Gezien de einddatum ervan, lijkt mijn contract vandaag gestart te zijn. Waarom gebeurde dat niet op basis van de verbinding vanuit mijn eigen router? Waarom heb ik nu een paar dagen gratis internet gehad, en waarom werkte de verbinding dan überhaupt wel al?
Ik verlang geen antwoord hoor, op al die vragen. Maar ze komen wel bij mij op, als ik ermee bezig ben.
Verder kon ik na deze push, het vaste abonnement toevoegen aan het huishouden zodat we weer voordelen krijgen.
Zo, dat hebben we ook weer gehad. ;-)
Zowel de Experiaboxen als Fritzbox worden ondersteund
Dat ik de KPN Box even moest aansluiten voor activatie van mijn abonnement, is wel wat ik vooraf verwachtte. Maar ik probeerde het toch meteen even met mijn eigen router en dat werkte direct.
Tja, op dat moment zag ik geen noodzaak meer om de KPN Box alsnog aan te sluiten. Ik vraag me ook af op basis waarvan ik dan toch al verbinding had, en hoe lang het was blijven werken.
In ieder geval dank voor het advies, ik heb de boel natuurlijk ook liever netjes op orde.
Tja, op dat moment zag ik geen noodzaak meer om de KPN Box alsnog aan te sluiten. Ik vraag me ook af op basis waarvan ik dan toch al verbinding had, en hoe lang het was blijven werken.
In ieder geval dank voor het advies, ik heb de boel natuurlijk ook liever netjes op orde.
Bij een nieuwe aansluiting zonder overstapverzoek wordt de order doorgaans afgerond zonder EB of Fritzbox. In het geval je een overstapverzoek gebruikt en geen EB aansluit wordt er uiteindelijk een monteur gestuurd na meerdere herinneringenMelvin.P schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 19:23:
Dat ik de KPN Box even moest aansluiten voor activatie van mijn abonnement, is wel wat ik vooraf verwachtte. Maar ik probeerde het toch meteen even met mijn eigen router en dat werkte direct.
Tja, op dat moment zag ik geen noodzaak meer om de KPN Box alsnog aan te sluiten. Ik vraag me ook af op basis waarvan ik dan toch al verbinding had, en hoe lang het was blijven werken.
In ieder geval dank voor het advies, ik heb de boel natuurlijk ook liever netjes op orde.
Dank voor je toelichting, interessant! Van een overstapverzoek is overigens geen sprake.
Ben blij met m’n glaslijntje hoor, maar gewoon een fijnproever waar het om communicatie en informatie gaat. :-)
Ben blij met m’n glaslijntje hoor, maar gewoon een fijnproever waar het om communicatie en informatie gaat. :-)
Hier een udr7 rond 5 jan wel erg rare snelheidsdips en torenhoge pings zie iets terug in het topic. Maar nu 0 problemen meer zo stabiel als wat met een ping van strak 2 ms.pitchdown schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 18:01:
Herkenr iemand dit icm een kpn glasvezel lijn op een uxg fiber?
[Afbeelding]
(Omgeving Veenendaal)
Misschien zat je er hier naast maar dat is dan toeval. Er zijn steeds meer oudere gebieden waar KPN de AON apparatuur in de PoP heeft aangevuld met XGS-PON switches. Dus daar kan de ene klant dus op AON zitten en de andere op XGS-PON.Melvin.P schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 15:03:
Dat laatste is erg verhelderend en hier zat een foute aanname van mij. Ik zag het zwarte glasvezelkastje van de buurvrouw op de foto aan voor PON, maar nu ik beter kijk zie ik hier ook ‘Glas’ en niet ‘Connection’ staan.
Op https://www.kpn.com/service/internet/aansluitpunt zie ik nu ook beter het verschil tussen de ‘FTU Glasvezel en NT’ voor AON met ‘Glas’ en de ‘Glasvezel XGS-PON’ voor PON met ‘Connection’.
Met deze kennis ga ik ervan uit dat de gehele wijk voorlopig AON is, en ik er dus naast zat dat het een mix van AON en PON zou zijn.
Overigens kan dat al jaren zo zijn omdat de andere klant op geheel andere operator apparatuur zit. Odido plaatst al jaren PON apparatuur in KPN PoP's waar KPN nog AON had/heeft.
Beide technieken kunnen daar op het passieve glasvezelnetwerk geleverd worden. In de KPN of Glaspoort gebieden die vanaf 2021 zijn aangelegd kan dat niet. Daar kan alleen PON geleverd worden door 1 operator.
Geen ongevraagde verzoeken via DM svp.
Iemand die dit herkend? de verbinding met kpn glas is op dat moment ook echt een aantal seconden verbroken namelijk.pitchdown schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 18:01:
Herkenr iemand dit icm een kpn glasvezel lijn op een uxg fiber?
[Afbeelding]
Ervaar je dit ook met de Experiabox?pitchdown schreef op zaterdag 17 januari 2026 @ 14:52:
[...]
Iemand die dit herkend? de verbinding met kpn glas is op dat moment ook echt een aantal seconden verbroken namelijk.
Vraagje,
Als men kiest voor overstapservice, alles wordt aangesloten maar er werkt iets niet, er moet een monteur komen wat meestal pas dagen later is,
Moet je dan al wel betalen vanaf de overstap datum? Dit staat namelijk wel zo in de mail van kpn.
Als men kiest voor overstapservice, alles wordt aangesloten maar er werkt iets niet, er moet een monteur komen wat meestal pas dagen later is,
Moet je dan al wel betalen vanaf de overstap datum? Dit staat namelijk wel zo in de mail van kpn.
Voor zover ik weet, gaat het nieuwe abbonement pas in op het moment dat de monteur in dit geval de oplevering voltooid.joey82 schreef op zaterdag 17 januari 2026 @ 19:44:
Vraagje,
Als men kiest voor overstapservice, alles wordt aangesloten maar er werkt iets niet, er moet een monteur komen wat meestal pas dagen later is,
Moet je dan al wel betalen vanaf de overstap datum? Dit staat namelijk wel zo in de mail van kpn.
Maar ik kan het mis hebben
Blijkbaar detecteert KPN bij een overstap dat een KPN router is aangesloten. De KPN boxen hebben een interface waardoor KPN medewerkers erop kunnen meekijken, wellicht kijkt de beheersoftware of die interface actief is. Een andere mogelijkheid is dat de KPN boxen zelf een speciale url aanroepen.Robin1992 schreef op zondag 18 januari 2026 @ 07:13:
[...]
Voor zover ik weet, gaat het nieuwe abbonement pas in op het moment dat de monteur in dit geval de oplevering voltooid.
Maar ik kan het mis hebben
Bij de Telfort DHCP -> PPPoE overgang kreeg ik mailtjes omdat ze mijn eigen router ook niet konden detecteren.
Nee, monteur is bij mij geweest (en weer vertrokken omdat ik alles al werken had), maar vandaag pas de modem van budget aangesloten. Dit alleen omdat ik zag dat mijn abbo nog op niet actief stond. Aansluiten (tijdens ik een uurtje was sporten) en daarna stond alles actief.Robin1992 schreef op zondag 18 januari 2026 @ 07:13:
[...]
Voor zover ik weet, gaat het nieuwe abbonement pas in op het moment dat de monteur in dit geval de oplevering voltooid.
Maar ik kan het mis hebben
With so many things coming back in style, I can't wait till loyalty, intelligence and morals become a trend again.......
Dag begint goed vandaag, geen verbinding.
Data lampje knippert op de aansluiting dus zou goed moeten werken maar toch ff Cat6a kabel losgetrokken en er weer in gestoken en hoppa, werkt weer.
Waarom? Zou het niet weten.
Data lampje knippert op de aansluiting dus zou goed moeten werken maar toch ff Cat6a kabel losgetrokken en er weer in gestoken en hoppa, werkt weer.
Waarom? Zou het niet weten.
Xiaomi 14 Ultra 16GB\512GB EEA Global OS3.0.2.0.WNAEUXM + Nvidia Shield TV Pro 2019
Dit heb ik in november ook een aantal dagen gehad. Daarna niet meer gezien, dus ik neem aan dat dit KPN opgevallen is en er actie ondernomen is.pitchdown schreef op zaterdag 17 januari 2026 @ 14:52:
[...]
Iemand die dit herkend? de verbinding met kpn glas is op dat moment ook echt een aantal seconden verbroken namelijk.
Ik weet dat dit er ook op staat, wanneer dat dan is dat weet ik niet en horen jullie dat via de officiële kanalen van KPNDj-sannieboy schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 12:18:
[...]
De discussie laait zo nu en dan weer op, ook op forum van KPN zijn er genoeg topics en reacties te vinden van klanten die graag een AppleTV KPN TV app zouden willen.
Ik verwacht dat het wel op de backlog staat, maar dat het geen prioriteit heeft/krijgt omdat men andere dingen belangrijker vindt.
[ Voor 16% gewijzigd door Economics op 20-01-2026 12:37 ]
inderdaad
[ Voor 108% gewijzigd door Economics op 20-01-2026 12:41 ]
Er zijn van diverse zender HBR versies beschikbaar van 25 mbs. Kabel Veendam geeft deze door. Dit zou KPN ook kunnen doen.
KPN heeft er jaren over gedaan om de huidige HD streams op te waarderen naar HD glas en HD+ zenders. (geen idee of de DSL klanten hier al van profiteren). En daar zal het probleem ook wel zitten, DSL klanten vallen volgens mij nog buiten de boot met dit soort zenders.Donnu schreef op dinsdag 20 januari 2026 @ 07:56:
Er zijn van diverse zender HBR versies beschikbaar van 25 mbs. Kabel Veendam geeft deze door. Dit zou KPN ook kunnen doen.
Wat dat betreft zag ik het verschil wel toen we van de oude Arcadyan kastjes naar TV+ gingen.
Live kijken doen we amper meer; we kijken eigenlijk alleen maar terug.
Op verzoek heb ik wat posts verwijderd, vanwege gevoelige informatie.
Wel zo netjes om even te delen; KPN belde mij terug n.a.v. de klacht die ik de dag voor aansluiting indiende. Verhaal is aangehoord en ik heb een goedmakertje gekregen.
En zo lukt het KPN toch altijd weer om mij als loyale klant aan zich te binden, hoe lastig ze dat soms ook maken.
En zo lukt het KPN toch altijd weer om mij als loyale klant aan zich te binden, hoe lastig ze dat soms ook maken.
Goed om te weten, maar eigenlijk weten we dus nog steeds niet meer dan al bekend was.Economics schreef op maandag 19 januari 2026 @ 17:13:
[...]
Ik weet dat dit er ook op staat, wanneer dat dan is dat weet ik niet en horen jullie dat via de officiële kanalen van KPN
https://www.totaaltv.nl/n...pple-tv-blijft-aanhouden/
https://www.iculture.nl/nieuws/kpn-tv-app-apple-tv/
https://www.bnnvara.nl/ka...ronica-tv/kpn-op-apple-tv
De vraag van klanten is er al jaren, maar het blijft stil bij KPN.
Het lukt Odido en Delta wel om een TV app voor tvOS (AppleTV) te ontwikkelen, terwijl de TV ontvanger op Android/Google gebaseerd is.
https://www.totaaltv.nl/n...rovert-bruikleendecoders/
[ Voor 14% gewijzigd door Dj-sannieboy op 20-01-2026 13:55 ]
Dat is niet echt een eerlijke vergelijking. SKV (Veendam) moet die zenders dan distribueren over 13 tot 15 duizend adressen. En dat doen ze dan over hun eigen gesloten netwerk waarbij ze zelf kunnen bepalen of er ergens wat extra vezels nodig zijn.Donnu schreef op dinsdag 20 januari 2026 @ 07:56:
Er zijn van diverse zender HBR versies beschikbaar van 25 mbs. Kabel Veendam geeft deze door. Dit zou KPN ook kunnen doen.
Als KPN dat zou moeten doen heb je het dus over miljoenen huishoudens. En als multicast kan dat nog wel maar zodra klanten de box via Wifi gaan aansluiten of zoiets, dan wordt het een unicast stream en dus de volle 25 Mbit naar elk van die klanten
Geen ongevraagde verzoeken via DM svp.
Aansluiten via WiFi is niet echt een probleem, daar zijn oplossingen voor die multicast vertalen naar unicast. Het probleem is uitgesteld kijken, dat moet wel over unicast.Barre73 schreef op woensdag 21 januari 2026 @ 11:11:
[...]
Dat is niet echt een eerlijke vergelijking. SKV (Veendam) moet die zenders dan distribueren over 13 tot 15 duizend adressen. En dat doen ze dan over hun eigen gesloten netwerk waarbij ze zelf kunnen bepalen of er ergens wat extra vezels nodig zijn.
Als KPN dat zou moeten doen heb je het dus over miljoenen huishoudens. En als multicast kan dat nog wel maar zodra klanten de box via Wifi gaan aansluiten of zoiets, dan wordt het een unicast stream en dus de volle 25 Mbit naar elk van die klanten
Let op:
Dit topic is alleen bedoeld voor het bespreken van KPN Glasvezel, andere onderwerpen horen in:
- KPN DSL: [KPN xDSL] Ervaringen & Discussie
- KPN Mobiel: [KPN Mobiel] Ervaringen & Discussie - Deel 2
- KPN Buitengebied: [KPN 4G (+xDSL) Buitengebied] Ervaringen & Discussie
- KPN Netwerk: [KPN NetwerkNL - Glasvezelnetwerk] Aanleg en onderhoud
- Overstappen, prijzen en aanbiedingen: [KPN Glasvezel/xDSL] Prijzen, overstappen en aanbiedingen
- KPN TV+: [KPN TV+] - Ervaringen en discussie
Dit topic is alleen bedoeld voor het bespreken van KPN Glasvezel, andere onderwerpen horen in:
- KPN DSL: [KPN xDSL] Ervaringen & Discussie
- KPN Mobiel: [KPN Mobiel] Ervaringen & Discussie - Deel 2
- KPN Buitengebied: [KPN 4G (+xDSL) Buitengebied] Ervaringen & Discussie
- KPN Netwerk: [KPN NetwerkNL - Glasvezelnetwerk] Aanleg en onderhoud
- Overstappen, prijzen en aanbiedingen: [KPN Glasvezel/xDSL] Prijzen, overstappen en aanbiedingen
- KPN TV+: [KPN TV+] - Ervaringen en discussie
:strip_exif()/f/image/l7pN8YLVez8QOp5wzxD5DHv5.jpg?f=fotoalbum_large)