[KPN Glasvezel] Ervaringen, Techniek en Discussie - Deel 3

[mad-dog]

hullemah schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 17:00:
Ik zit nu nog bij odido,zit er aan te denken om over te stappen naar kpn.

Is het zelf te doen om de ntu te wisselen heb nu de huawei xs-gpon er hangen neem aan dat odido terug wil hebben,enig idee welke ntu van kpn er komt(ik kan wat snelheid betreft tot 4 gig bestelken bij kpn)

Ja, patchcover naar beneden trekken en de KPN ONT omhoog erop schuiven. Zie https://www.youtube.com/watch?v=5_g5cvMD8PY vanaf 1:30

[Economics]

mad-dog schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 15:16:
[...]

Zou je je pc/huisnr/klantnr willen doorgeven en eerdere verzoek om kabel tussen NTU/ONT en EB even willen vervangen?

Issie niet verkeerd gepatcht en zit nu op een nelt-a?

[mad-dog]

Economics schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 19:27:
[...]

Issie niet verkeerd gepatcht en zit nu op een nelt-a?

Nope, inhome issue 👍

[Melvin.P]

Mijn post gaat gedeeltelijk om het delen van mijn ervaring en daarmee het ventileren van mijn frustratie. Daarnaast ben ik erin geïnteresseerd als iemand iets kan toelichten.

Afgelopen zomer verhuisden we naar nieuwbouw waar KPN nog geen diensten kon leveren. Ik ben maanden in de weer geweest, en effectief vele uren verloren, om mijn contract volgens de geldende voorwaarden te ontbinden. Uiteindelijk was het via een klacht zó geregeld.

Dat we even geduld moesten hebben om vervolgens op het nieuwe adres aangesloten te worden was vooraf duidelijk en ook niet vreemd bij nieuwbouw. Het gaf hoop, dat de woningen al voorzien waren van glasvezel-aansluitpunten (FTU).

Op het ene moment was het wel, dan weer niet, en toen toch weer wel mogelijk, om een abonnement te bestellen. Uiteindelijk hebben we gebruik kunnen maken van de Black Friday-aanbieding.

Maar nu kom ik meer tot de kern van mijn verwondering. Hoeveel waninformatie (WAN-informatie, ha-ha) kan een bedrijf verstrekken? Vooropgesteld blijven KPN en KPN Netwerk me feliciteren met het feit dat onze woning op glasvezel wordt aangesloten voordat we de sleutel krijgen. Niet dus, het stof is hier inmiddels aardig opgetrokken.

Bij bestelling werd beloofd dat we op 22 december konden aansluiten. In de aanloop daar naartoe ontvingen we alleen een modem, geen glasvezelkastje ((O)NT). Meermaals contact gezocht en verschillende antwoorden gehad. Van toezeggingen dat het opgestuurd werd, tot de uitleg dat een monteur het komt plaatsen. Maar altijd een open eind; u merkt het wel.

Inmiddels liet de bestelstatus zien dat onze woning dit voorjaar aangesloten zou worden, maar mijn diensten nog altijd op 22 december zouden werken. Wel kwam er een vage brief van aannemer Hanab. De strekking was dat hun onderaannemer wellicht nog even aanbelt om de verbinding te testen en het glasvezelkastje te plaatsen. Een afspraak maken was niet mogelijk.

Zo werd het 22 december en was de beoogde datum niet gehaald. Ik belde maar weer eens. Er werd verkondigd dat er diezelfde dag nog een monteur zou komen. Want dat was ingepland, zonder mijn medeweten, want ik was onbereikbaar. Onzin, en er kwam natuurlijk ook niemand.

Ik bleef duwen en trekken, misschien harder dan goed was. Ongelooflijk hoe ik op en neer werd gestuurd tussen KPN, KPN Netwerk en Hanab. Bij ieder contactmoment werd de informatie van het vorige weer ontkracht en voor onzin verklaard. Duidelijkheid geven kon niemand.

Op 5 januari verplaatste KPN mijn aansluitdatum naar diezelfde dag. Ik belde weer; klopt dat, en komt er dan vandaag iemand het glasvezelkastje plaatsen? Niemand die het wist. Het was een automatische melding, kon alles en niets tegelijk betekenen.

Ietsje duidelijker werd het toen ik de afzender van de brief van Hanab, persoonlijk aan de lijn kreeg. Hij was verbaasd dat onze verbinding nog niet door de onderaannemer opgeleverd was en ging er achteraan. Afspraken maken behoorde niet tot de mogelijkheden, het bleef afwachten tot de bel spontaan zou gaan.

Hoera, dat gebeurde op 6 januari voor zover ik weet bij de eerste buurtbewoner, en afgelopen dinsdag, 13 januari, bij ons. Heel blij mee, dat vooropgesteld. Maar ik ben ook verrast dat een wit glasvezelkastje is geplaatst, op de website aangeduid als type FK-01.

Ik begrijp dat dit een AON-uitvoering is, en geen modernere PON-variant. Mij is juist verteld dat het door een monteur geplaatst zou worden omdát sprake zou zijn van PON. Ik ben best oké met de snelheid van circa 920/920 die ik nu krijg, maar in mij vorige woning had ik met PON een leuke overhead. Sommige buurtbewoners hebben bovendien wel een glasvezelkastje ontvangen, en dan ook de modernere variant. Worden in een nieuwe wijk technieken gemengd?

Dit langdradige verhaal is echt nog een verkorte versie van al het gehannes en géén complete opsomming van alle onjuiste informatie. Ik vind het fijn dat het nu geregeld is, maar ben vol verbazing over de gang van zaken.

Na bijna 48 uur kan ik overigens nog niet terugzien dat mijn abonnement actief is. Dat komt wellicht doordat ik direct een eigen router aangesloten heb. Ik ben benieuwd vanaf wanneer ik moet betalen, en weer combi-voordelen krijg.

[jongetje]

Melvin.P schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 22:11:
Na bijna 48 uur kan ik overigens nog niet terugzien dat mijn abonnement actief is. Dat komt wellicht doordat ik direct een eigen router aangesloten heb. Ik ben benieuwd vanaf wanneer ik moet betalen, en weer combi-voordelen krijg.

Ik zou, als ik jou was, even een dag de kpn box aansluiten zodat alles goed wordt geactiveerd. Anders hebben we hier straks een volgende negatieve ervaring dat je aansluiting niet meer werkt 😉

[mad-dog]

Melvin.P schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 22:11:
Mijn post gaat gedeeltelijk om het delen van mijn ervaring en daarmee het ventileren van mijn frustratie. Daarnaast ben ik erin geïnteresseerd als iemand iets kan toelichten.

Afgelopen zomer verhuisden we naar nieuwbouw waar KPN nog geen diensten kon leveren. Ik ben maanden in de weer geweest, en effectief vele uren verloren, om mijn contract volgens de geldende voorwaarden te ontbinden. Uiteindelijk was het via een klacht zó geregeld.

Dat we even geduld moesten hebben om vervolgens op het nieuwe adres aangesloten te worden was vooraf duidelijk en ook niet vreemd bij nieuwbouw. Het gaf hoop, dat de woningen al voorzien waren van glasvezel-aansluitpunten (FTU).

Op het ene moment was het wel, dan weer niet, en toen toch weer wel mogelijk, om een abonnement te bestellen. Uiteindelijk hebben we gebruik kunnen maken van de Black Friday-aanbieding.

Maar nu kom ik meer tot de kern van mijn verwondering. Hoeveel waninformatie (WAN-informatie, ha-ha) kan een bedrijf verstrekken? Vooropgesteld blijven KPN en KPN Netwerk me feliciteren met het feit dat onze woning op glasvezel wordt aangesloten voordat we de sleutel krijgen. Niet dus, het stof is hier inmiddels aardig opgetrokken.

Bij bestelling werd beloofd dat we op 22 december konden aansluiten. In de aanloop daar naartoe ontvingen we alleen een modem, geen glasvezelkastje ((O)NT). Meermaals contact gezocht en verschillende antwoorden gehad. Van toezeggingen dat het opgestuurd werd, tot de uitleg dat een monteur het komt plaatsen. Maar altijd een open eind; u merkt het wel.

Inmiddels liet de bestelstatus zien dat onze woning dit voorjaar aangesloten zou worden, maar mijn diensten nog altijd op 22 december zouden werken. Wel kwam er een vage brief van aannemer Hanab. De strekking was dat hun onderaannemer wellicht nog even aanbelt om de verbinding te testen en het glasvezelkastje te plaatsen. Een afspraak maken was niet mogelijk.

Zo werd het 22 december en was de beoogde datum niet gehaald. Ik belde maar weer eens. Er werd verkondigd dat er diezelfde dag nog een monteur zou komen. Want dat was ingepland, zonder mijn medeweten, want ik was onbereikbaar. Onzin, en er kwam natuurlijk ook niemand.

Ik bleef duwen en trekken, misschien harder dan goed was. Ongelooflijk hoe ik op en neer werd gestuurd tussen KPN, KPN Netwerk en Hanab. Bij ieder contactmoment werd de informatie van het vorige weer ontkracht en voor onzin verklaard. Duidelijkheid geven kon niemand.

Op 5 januari verplaatste KPN mijn aansluitdatum naar diezelfde dag. Ik belde weer; klopt dat, en komt er dan vandaag iemand het glasvezelkastje plaatsen? Niemand die het wist. Het was een automatische melding, kon alles en niets tegelijk betekenen.

Ietsje duidelijker werd het toen ik de afzender van de brief van Hanab, persoonlijk aan de lijn kreeg. Hij was verbaasd dat onze verbinding nog niet door de onderaannemer opgeleverd was en ging er achteraan. Afspraken maken behoorde niet tot de mogelijkheden, het bleef afwachten tot de bel spontaan zou gaan.

Hoera, dat gebeurde op 6 januari voor zover ik weet bij de eerste buurtbewoner, en afgelopen dinsdag, 13 januari, bij ons. Heel blij mee, dat vooropgesteld. Maar ik ben ook verrast dat een wit glasvezelkastje is geplaatst, op de website aangeduid als type FK-01.

Ik begrijp dat dit een AON-uitvoering is, en geen modernere PON-variant. Mij is juist verteld dat het door een monteur geplaatst zou worden omdát sprake zou zijn van PON. Ik ben best oké met de snelheid van circa 920/920 die ik nu krijg, maar in mij vorige woning had ik met PON een leuke overhead. Sommige buurtbewoners hebben bovendien wel een glasvezelkastje ontvangen, en dan ook de modernere variant. Worden in een nieuwe wijk technieken gemengd?

Dit langdradige verhaal is echt nog een verkorte versie van al het gehannes en géén complete opsomming van alle onjuiste informatie. Ik vind het fijn dat het nu geregeld is, maar vol verbazing over de gang van zaken.

Na bijna 48 uur kan ik overigens nog niet terugzien dat mijn abonnement actief is. Dat komt wellicht doordat ik direct een eigen router aangesloten heb. Ik ben benieuwd vanaf wanneer ik moet betalen, en weer combi-voordelen krijg.

Ik weet niet waar je vandaan haalt dat een TK01 voor AON is? Deze is zowel voor XGSPON als AON. Indien je een glasvezelkastje hebt met het ledje Connection is het PON, indien dit er niet op zit is het AON.

Mocht je aanvullende vragen hebben kan je me een DM sturen met postcode/huisnr en klantnr

[Ronwiel]

@Melvin.P het probleem is dus opgelost?

Blijft vervelend. Maar heel eerlijk; ik hoor uit mijn omgeving van personen met nieuwbouwwoningen de meest verschrikkelijke verhalen over nutsaansluitingen, gemeentes, riolering en watervoorziening. Het zal ongetwijfeld liggen aan nieuwbouw en alle rompslomp eromheen. En dat er voor die bedrijven (en met name onderaannemers) werk zat is waardoor de kwaliteit van de dienstverlening te wensen overlaat.

Bij mijn appartementengebouw was de glasvezel kabel voor +/- 20 appartementen aan de verkeerde kant van het gebouw ingegraven. Kan gebeuren. Heel vervelend, maar na contact heeft KPN netwerk dat prima opgelost. Het duurde alleen lang. Er was gedoe met de VVE. En in de KPN winkel konden ze er helemaal niks mee. KPN en KPN Netwerk zijn echt twee verschillende werelden.

[Melvin.P]

Dankjewel allemaal, zoveel reply had ik niet verwacht en dat stel ik erg op prijs.

Ik praatte de ergernis een beetje van me af. Tegelijk realiseer ik me dat ik blij mag zijn met glasvezel binnen een halfjaar na sleuteloverdracht, als vroeg opgeleverde woning in een nieuwe wijk. Het gaat me echt om het gevoel van eindeloos ganzenborden, dat ik van dit gedoe krijg.

Dat de opzegging van het oude contract óók al zo’n pijnpunt was, helpt daar niet in. Bovendien zaten we relatief kort geleden al met soortelijk gedoe, omdat ook onze vorige woning niet zonder meer aangesloten werd (want gesplitst oud gebouw, bijzondere procedures, blabla). Ik heb gewoon niet het gevoel gehad dat één partij écht graag wilde dat het in orde kwam en begrijp niet dat het zo vreselijk langs elkaar heen loopt.

Genoeg gezeurd, dank voor het aanhoren. En als mijn abonnement morgen niet administratief in orde komt, mag de KPN Box dit weekend even uit de doos, dat advies is duidelijk.

Ik kom middels ChatGPT in de veronderstelling dat de FK-01 voor AON is. Dat heb ik voor waar aangenomen, maar lijkt ook bevestigd te worden, want het heeft geen Connection-LED, maar Power, Glas en Ethernet. In mijn vorige woning had ik een XGS-PON-variant (https://www.kpn.com/service/internet/aansluitpunt) en schoot ik meestal de 1 Gbit/s voorbij, nu is het iets zuiniger.

Ik weet dat sommige nieuwe buren deze wel hebben, en dat lijkt te impliceren dat in de nieuwe wijk technieken gemengd worden. Als tweaker vind ik het natuurlijk jammer dat ik niet het nieuwst beschikbare heb gekregen. Maar als consument begrijp ik ook waarom ik hiermee genoegen zou moeten nemen, de geleverde snelheid is keurig.

[ Voor 8% gewijzigd door Melvin.P op 15-01-2026 23:10 ]

[mad-dog]

Melvin.P schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 22:53:
Dankjewel allemaal, zoveel reply had ik niet verwacht en dat stel ik erg op prijs.

Ik praatte de ergernis een beetje van me af. Tegelijk realiseer ik me dat ik blij mag zijn met glasvezel binnen een halfjaar na sleuteloverdracht, als vroeg opgeleverde woning in een nieuwe wijk. Het gaat me echt om het gevoel van eindeloos ganzenborden, dat ik van dit gedoe krijg.

Dat de opzegging van het oude contract óók al zo’n pijnpunt was, helpt daar niet in. Bovendien zaten we relatief kort geleden al met soortelijk gedoe, omdat ook onze vorige woning niet zonder meer aangesloten werd (want gesplitst oud gebouw, bijzondere procedures, blabla). Ik heb gewoon niet het gevoel gehad dat één partij écht graag wilde dat het in orde kwam en begrijp niet dat het zo vreselijk langs elkaar heen loopt.

Genoeg gezeurd, dank voor het aanhoren. En als mijn abonnement morgen niet administratief in orde komt, mag de KPN Box dit weekend even uit de doos, dat advies is duidelijk.

Ik kom middels ChatGPT in de veronderstelling dat de FK-01 voor AON is. Dat heb ik voor waar aangenomen, maar lijkt ook bevestigd te worden, want het heeft geen Connection-LED, maar Power, Glas en Ethernet. In mijn vorige woning had ik een XGS-PON-variant (https://www.kpn.com/service/internet/aansluitpunt) en schoot ik meestal de 1 Gbit/s voorbij, nu is het iets zuiniger.

Ik weet dat sommige nieuwe buren deze wel hebben, en dat lijkt te impliceren dat in de nieuwe wijk technieken gemengd worden. Als tweaker vind ik het natuurlijk jammer dat ik niet het nieuwst beschikbare heb gekregen. Maar als consument begrijp ik ook waarom ik hiermee genoegen zou moeten nemen, de geleverde snelheid is keurig.

Je zou ook mijn reactie kunnen lezen. De TK01 is ook voor PON. Sterker nog, een FTU heeft niks te maken met de geleverde techniek.

[Melvin.P]

Ik heb alle reacties zorgvuldig gelezen, en iedereen daar ook vriendelijk voor bedankt. Ik probeer met mijn antwoord correct op jouw reactie in te gaan, die heb ik dus zeker niet genegeerd.

Met FK-01 (dus niet TK01) verwijs ik naar het glasvezelkastje dat als zodanig wordt aangeduid op https://www.kpn.com/service/internet/aansluitpunt. Ik praat in het geheel dus niet over de FTU, dus het glasvezel-aansluitpunt. Behalve dat die er al was, bij oplevering van de woning.

Afgelopen dinsdag is type FK-01 hier geplaatst. Ik was al in de veronderstelling dat dit een ouder model is, geschikt voor AON en maximaal 1 Gbit/s.

Jij zegt dat alle types met een Connection-LED voor PON geschikt zijn, andere modellen niet. Ik bevestig dat het geplaatste glasvezelkastje dat niet heeft. Het heeft Power, Glas en Ethernet. Dus alleen geschikt voor AON, toch?

Verschillende buren hebben wel een variant met Connection-LED, maar uit je uitleg maak ik op dat zij dan niet automatisch PON hebben, maar dat het glasvezelkastje óók daarmee overweg kan.

Één van de dingen die KPN mij heeft verteld, is dat het glasvezelkastje niet opgestuurd werd, maar door een monteur geplaatst en geactiveerd moest worden omdát het om PON-techniek ging. Dat lijkt dus niet te kloppen.

En door Hanab is me uitgelegd dat de verbinding pas enkele dagen na plaatsing van het glasvezelkastje zou werken. Ook dat was, gelukkig, onjuist.

Als ik je verkeerd begrijp, laat ik het me graag opnieuw uitleggen.

[ Voor 17% gewijzigd door Melvin.P op 15-01-2026 23:30 ]

[mad-dog]

Met FK01 bedoel je de NTU, de FTU die daaronder zit is de TK01. Kans is best aanwezig dat in de toekomst er geupgrade gaat worden naar PON. Inhome hoeft daar verder niks voor aangepast te worden(behalve NTU - > ONT uiteraard)

[Melvin.P]

Juist, ik heb het alléén over wat KPN ‘glasvezelkastjes’ noemt, dus de witte NTU vs. de zwarte ONT. Ik noemde dat wel foutief beiden een (O)NT.

Is het niet merkwaardig dat in een nieuwe wijk oudere NTU’s en nieuwere ONT’s worden gemengd? Kan dat ook betekenen dat in een gedeelte van de wijk nu al PON in gebruik is? Of zijn de woningen met ONT daar nu alleen op voorbereid, en vooralsnog online op AON?

Eigenlijk probeer ik boven water te krijgen of ik (ook) direct PON had kunnen krijgen.

[ Voor 5% gewijzigd door Melvin.P op 16-01-2026 07:39 ]

[Dj-sannieboy]

Melvin.P schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 07:30:
Juist, ik heb het alléén over wat KPN ‘glasvezelkastjes’ noemt, dus de witte NTU vs. de zwarte ONT. Ik noemde dat wel foutief beiden een (O)NT.

Is het niet merkwaardig dat in een nieuwe wijk oudere NTU’s en nieuwere ONT’s worden gemengd? Kan dat ook betekenen dat in een gedeelte van de wijk nu al PON in gebruik is? Of zijn de woningen met ONT daar nu alleen op voorbereid, en vooralsnog online op AON?

Eigenlijk probeer ik boven water te krijgen of ik (ook) direct PON had kunnen krijgen.

Kun je het 4Gb abonnement bestellen op jouw adres? Zo ja, dan heb je XSG-PON.

Als 1Gb de maximale snelheid is die je kunt bestellen op jouw adres kun je er vanuit gaan dat je AON hebt.

Eventueel kun je de postcode check van Freedom.nl uitvoeren, daar zie je ook via welke techniek er geleverd kan worden.

Overigens ben ik het met je eens dat het vreemd is dat er verschillende soorten NT’s in de wijk gemonteerd worden.

Wij gaan halverwege dit jaar verhuizen naar een nieuwbouwwoning, ik hoop dat het bij ons soepeler gaat. Momenteel hebben wij een AON verbinding en zover ik weet zal onze nieuwe woning AON krijgen. (Dit baseer ik op de informatie van de postcode check van al opgeleverde woningen in de nieuwe wijk)

[ Voor 18% gewijzigd door Dj-sannieboy op 16-01-2026 08:05 ]

[Melvin.P]

Bedankt, goede tip dat Freedom iets meer inzicht geeft. Ik zou daar ook maximaal 1 Gbit/s kunnen bestellen en ze bevestigen AON-techniek.

Is daarin geen sprake van een kip-ei-situatie? Zie ik dat, omdat er een NTU voor AON is geplaatst?

Sowieso zal ik vandaag het advies opvolgen om even de KPN Box in plaats van mijn eigen router aan te sluiten, zodat alles administratief verwerkt wordt.

[grun93]

Melvin.P schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 08:27:
Bedankt, goede tip dat Freedom iets meer inzicht geeft. Ik zou daar ook maximaal 1 Gbit/s kunnen bestellen en ze bevestigen AON-techniek.

Uit nieuwsgierigheid ook even gecheckt maar op mijn adres zou ik volgens Freedom wel XGSPON hebben, maar toch maximaal 1Gb. Overigens vind ik dat ruim genoeg, voorlopig.
[aanvulling] Ook nog even bij KPN zelf gekeken, daar kan ik wel 4Gb bestellen.

[ Voor 8% gewijzigd door grun93 op 16-01-2026 08:48 ]

[Dj-sannieboy]

Melvin.P schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 08:27:
Bedankt, goede tip dat Freedom iets meer inzicht geeft. Ik zou daar ook maximaal 1 Gbit/s kunnen bestellen en ze bevestigen AON-techniek.

Is daarin geen sprake van een kip-ei-situatie? Zie ik dat, omdat er een NTU voor AON is geplaatst?

Sowieso zal ik vandaag het advies opvolgen om even de KPN Box in plaats van mijn eigen router aan te sluiten, zodat alles administratief verwerkt wordt.

Ik ken de administratie van KPN Netwerk niet, maar de techniek waarover geleverd wordt zal niet bepaald worden aan de hand van de geplaatste NT. Eerder andersom, in de PoP waarop jouw woning aangesloten is zal nog AON apparatuur staan waardoor er een NT geplaatst is welke geschikt is voor AON.

[Melvin.P]

En de vrijwel directe buren zitten op een PoP met PON, want ze hebben een modernere, zwarte ONT?

Of kan hun ONT ook overweg met AON en zijn ze alleen voorbereid op PON?

[dunkiegaming]

Melvin.P schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 12:09:
En de vrijwel directe buren zitten op een PoP met PON, want ze hebben een modernere, zwarte ONT?

Of kan hun ONT ook overweg met AON en zijn ze alleen voorbereid op PON?

Er bestaan ook zwarte NTU's voor AON.

[mad-dog]

Melvin.P schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 12:09:
En de vrijwel directe buren zitten op een PoP met PON, want ze hebben een modernere, zwarte ONT?

Of kan hun ONT ook overweg met AON en zijn ze alleen voorbereid op PON?

Nee, AON en PON zijn niet met elkaar compatible, ze gebruiken alleen dezelfde glasvezelkabel

[ Voor 6% gewijzigd door mad-dog op 16-01-2026 12:46 ]

[Sende115]

dunkiegaming schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 12:33:
[...]

Er bestaan ook zwarte NTU's voor AON.

Exact, en deze lijken op het eerste gezicht heel erg op elkaar, echter zoals meerderen hier al aangegeven hebben, is de beschrijving van de onderste 2 LED's dan anders: Glas en Ethernet bij AON, en Connection en Alarm bij XGS-PON.
Mogelijk dat hier de verwarring uit ontstaan is.

Hier heb ik ze even naast elkaar gezet (foto's even "gejat" uit Google Images):
AON variant links, XGS-PON variant rechts.

[Melvin.P]

Dat laatste is erg verhelderend en hier zat een foute aanname van mij. Ik zag het zwarte glasvezelkastje van de buurvrouw op de foto aan voor PON, maar nu ik beter kijk zie ik hier ook ‘Glas’ en niet ‘Connection’ staan.

Op https://www.kpn.com/service/internet/aansluitpunt zie ik nu ook beter het verschil tussen de ‘FTU Glasvezel en NT’ voor AON met ‘Glas’ en de ‘Glasvezel XGS-PON’ voor PON met ‘Connection’.

Met deze kennis ga ik ervan uit dat de gehele wijk voorlopig AON is, en ik er dus naast zat dat het een mix van AON en PON zou zijn.

[ Voor 13% gewijzigd door Melvin.P op 16-01-2026 15:04 ]

[mgiebels]

Melvin.P schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 15:03:
Dat laatste is erg verhelderend en hier zat een foute aanname van mij. Ik zag het zwarte glasvezelkastje van de buurvrouw op de foto aan voor PON, maar nu ik beter kijk zie ik hier ook ‘Glas’ en niet ‘Connection’ staan.

Op https://www.kpn.com/service/internet/aansluitpunt zie ik nu ook beter het verschil tussen de ‘FTU Glasvezel en NT’ voor AON met ‘Glas’ en de ‘Glasvezel XGS-PON’ voor PON met ‘Connection’.

Met deze kennis ga ik ervan uit dat de gehele wijk voorlopig AON is, en ik er dus naast zat dat het een mix van AON en PON zou zijn.

Nou niet je hele wijk hoeft dan AON te hebben.
Hier in de wijk is het 1 op 1vanhuis naar centrale ik heb hier XGS-pon en me buurman AON

[Melvin.P]

Zojuist het advies opgevolgd om even de KPN Box aan te sluiten, en dat was duidelijk een goed idee.

Binnen de kortste keren na aansluiten gaf de MijnKPN-app een melding dat de internetverbinding werkte en kreeg ik een mail met dezelfde strekking. De bestelling is nu ook voltooid en ik zie mijn abonnement als actief product terug.

Ik ben toch altijd geïnteresseerd in hoe zoiets nu werkt. Gezien de einddatum ervan, lijkt mijn contract vandaag gestart te zijn. Waarom gebeurde dat niet op basis van de verbinding vanuit mijn eigen router? Waarom heb ik nu een paar dagen gratis internet gehad, en waarom werkte de verbinding dan überhaupt wel al?

Ik verlang geen antwoord hoor, op al die vragen. Maar ze komen wel bij mij op, als ik ermee bezig ben.

Verder kon ik na deze push, het vaste abonnement toevoegen aan het huishouden zodat we weer voordelen krijgen.

Zo, dat hebben we ook weer gehad. ;-)

[Sende115]

Melvin.P schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 16:25:
Zojuist het advies opgevolgd om even de KPN Box aan te sluiten, en dat was duidelijk een goed idee.

Binnen de kortste keren na aansluiten gaf de MijnKPN-app een melding dat de internetverbinding werkte en kreeg ik een mail met dezelfde strekking. De bestelling is nu ook voltooid en ik zie mijn abonnement als actief product terug.

Ik ben toch altijd geïnteresseerd in hoe zoiets nu werkt. Gezien de einddatum ervan, lijkt mijn contract vandaag gestart te zijn. Waarom gebeurde dat niet op basis van de verbinding vanuit mijn eigen router? Waarom heb ik nu een paar dagen gratis internet gehad, en waarom werkte de verbinding dan überhaupt wel al?

Dit heeft er (waarschijnlijk) mee te maken dat de KPN Box zichzelf dan aanmeldt op de achterliggende systemen, en dat men dit als trigger gebruikt om de oplevering als voltooid te bestempelen.

Hierom wordt eigenlijk altijd het advies gegeven om de bijgeleverde router een tijdje aangesloten te laten (zeg een uurtje of iets dergelijks), en pas daarna te wisselen naar een eigen router, indien gewenst.

[mgiebels]

Klopt KPN activeert alleen je verbinding / abonnement als de KPN box zich een keer aangemeldt heeft.

Daarna kan hij de kast in en je eigen apparatuur eraan hangen.

[pitchdown]

Herkenr iemand dit icm een kpn glasvezel lijn op een uxg fiber?

[tafmaf]

mgiebels schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 16:40:
Klopt KPN activeert alleen je verbinding / abonnement als de KPN box zich een keer aangemeldt heeft.

Daarna kan hij de kast in en je eigen apparatuur eraan hangen.

Blijkbaar niet als je een fritsbox van je oude xs4all gebruikt.
De opgestuurde ligt nog steeds ongebruikt klaar mocht er een storing zijn.

[mad-dog]

Melvin.P schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 16:25:
Zojuist het advies opgevolgd om even de KPN Box aan te sluiten, en dat was duidelijk een goed idee.

Binnen de kortste keren na aansluiten gaf de MijnKPN-app een melding dat de internetverbinding werkte en kreeg ik een mail met dezelfde strekking. De bestelling is nu ook voltooid en ik zie mijn abonnement als actief product terug.

Ik ben toch altijd geïnteresseerd in hoe zoiets nu werkt. Gezien de einddatum ervan, lijkt mijn contract vandaag gestart te zijn. Waarom gebeurde dat niet op basis van de verbinding vanuit mijn eigen router? Waarom heb ik nu een paar dagen gratis internet gehad, en waarom werkte de verbinding dan überhaupt wel al?

Ik verlang geen antwoord hoor, op al die vragen. Maar ze komen wel bij mij op, als ik ermee bezig ben.

Verder kon ik na deze push, het vaste abonnement toevoegen aan het huishouden zodat we weer voordelen krijgen.

Zo, dat hebben we ook weer gehad. ;-)

Alles hangt vast aan een beheersysteem, vanuit waar diensten als telefonie wordt gepusht, maar ook als trigger dient voor de orderstraat.
Zowel de Experiaboxen als Fritzbox worden ondersteund

[Melvin.P]

Dat ik de KPN Box even moest aansluiten voor activatie van mijn abonnement, is wel wat ik vooraf verwachtte. Maar ik probeerde het toch meteen even met mijn eigen router en dat werkte direct.

Tja, op dat moment zag ik geen noodzaak meer om de KPN Box alsnog aan te sluiten. Ik vraag me ook af op basis waarvan ik dan toch al verbinding had, en hoe lang het was blijven werken.

In ieder geval dank voor het advies, ik heb de boel natuurlijk ook liever netjes op orde.

[mad-dog]

Melvin.P schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 19:23:
Dat ik de KPN Box even moest aansluiten voor activatie van mijn abonnement, is wel wat ik vooraf verwachtte. Maar ik probeerde het toch meteen even met mijn eigen router en dat werkte direct.

Tja, op dat moment zag ik geen noodzaak meer om de KPN Box alsnog aan te sluiten. Ik vraag me ook af op basis waarvan ik dan toch al verbinding had, en hoe lang het was blijven werken.

In ieder geval dank voor het advies, ik heb de boel natuurlijk ook liever netjes op orde.

Bij een nieuwe aansluiting zonder overstapverzoek wordt de order doorgaans afgerond zonder EB of Fritzbox. In het geval je een overstapverzoek gebruikt en geen EB aansluit wordt er uiteindelijk een monteur gestuurd na meerdere herinneringen

[Melvin.P]

Dank voor je toelichting, interessant! Van een overstapverzoek is overigens geen sprake.

Ben blij met m’n glaslijntje hoor, maar gewoon een fijnproever waar het om communicatie en informatie gaat. :-)

[Robin1992]

pitchdown schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 18:01:
Herkenr iemand dit icm een kpn glasvezel lijn op een uxg fiber?
[Afbeelding]

Hier een udr7 rond 5 jan wel erg rare snelheidsdips en torenhoge pings zie iets terug in het topic. Maar nu 0 problemen meer zo stabiel als wat met een ping van strak 2 ms.
(Omgeving Veenendaal)

[Barre73]

Melvin.P schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 15:03:
Dat laatste is erg verhelderend en hier zat een foute aanname van mij. Ik zag het zwarte glasvezelkastje van de buurvrouw op de foto aan voor PON, maar nu ik beter kijk zie ik hier ook ‘Glas’ en niet ‘Connection’ staan.

Op https://www.kpn.com/service/internet/aansluitpunt zie ik nu ook beter het verschil tussen de ‘FTU Glasvezel en NT’ voor AON met ‘Glas’ en de ‘Glasvezel XGS-PON’ voor PON met ‘Connection’.

Met deze kennis ga ik ervan uit dat de gehele wijk voorlopig AON is, en ik er dus naast zat dat het een mix van AON en PON zou zijn.

Misschien zat je er hier naast maar dat is dan toeval. Er zijn steeds meer oudere gebieden waar KPN de AON apparatuur in de PoP heeft aangevuld met XGS-PON switches. Dus daar kan de ene klant dus op AON zitten en de andere op XGS-PON.
Overigens kan dat al jaren zo zijn omdat de andere klant op geheel andere operator apparatuur zit. Odido plaatst al jaren PON apparatuur in KPN PoP's waar KPN nog AON had/heeft.
Beide technieken kunnen daar op het passieve glasvezelnetwerk geleverd worden. In de KPN of Glaspoort gebieden die vanaf 2021 zijn aangelegd kan dat niet. Daar kan alleen PON geleverd worden door 1 operator.

[pitchdown]

pitchdown schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 18:01:
Herkenr iemand dit icm een kpn glasvezel lijn op een uxg fiber?
[Afbeelding]

Iemand die dit herkend? de verbinding met kpn glas is op dat moment ook echt een aantal seconden verbroken namelijk.

[Dj-sannieboy]

pitchdown schreef op zaterdag 17 januari 2026 @ 14:52:
[...]


Iemand die dit herkend? de verbinding met kpn glas is op dat moment ook echt een aantal seconden verbroken namelijk.

Ervaar je dit ook met de Experiabox?

[joey82]

Vraagje,

Als men kiest voor overstapservice, alles wordt aangesloten maar er werkt iets niet, er moet een monteur komen wat meestal pas dagen later is,

Moet je dan al wel betalen vanaf de overstap datum? Dit staat namelijk wel zo in de mail van kpn.

[Robin1992]

joey82 schreef op zaterdag 17 januari 2026 @ 19:44:
Vraagje,

Als men kiest voor overstapservice, alles wordt aangesloten maar er werkt iets niet, er moet een monteur komen wat meestal pas dagen later is,

Moet je dan al wel betalen vanaf de overstap datum? Dit staat namelijk wel zo in de mail van kpn.

Voor zover ik weet, gaat het nieuwe abbonement pas in op het moment dat de monteur in dit geval de oplevering voltooid.

Maar ik kan het mis hebben

[Muis666]

Robin1992 schreef op zondag 18 januari 2026 @ 07:13:
[...]


Voor zover ik weet, gaat het nieuwe abbonement pas in op het moment dat de monteur in dit geval de oplevering voltooid.

Maar ik kan het mis hebben

Blijkbaar detecteert KPN bij een overstap dat een KPN router is aangesloten. De KPN boxen hebben een interface waardoor KPN medewerkers erop kunnen meekijken, wellicht kijkt de beheersoftware of die interface actief is. Een andere mogelijkheid is dat de KPN boxen zelf een speciale url aanroepen.

Bij de Telfort DHCP -> PPPoE overgang kreeg ik mailtjes omdat ze mijn eigen router ook niet konden detecteren.

[Cyberpope]

Robin1992 schreef op zondag 18 januari 2026 @ 07:13:
[...]


Voor zover ik weet, gaat het nieuwe abbonement pas in op het moment dat de monteur in dit geval de oplevering voltooid.

Maar ik kan het mis hebben

Nee, monteur is bij mij geweest (en weer vertrokken omdat ik alles al werken had), maar vandaag pas de modem van budget aangesloten. Dit alleen omdat ik zag dat mijn abbo nog op niet actief stond. Aansluiten (tijdens ik een uurtje was sporten) en daarna stond alles actief.

[snah001]

Dag begint goed vandaag, geen verbinding.
Data lampje knippert op de aansluiting dus zou goed moeten werken maar toch ff Cat6a kabel losgetrokken en er weer in gestoken en hoppa, werkt weer.
Waarom? Zou het niet weten.

[Tommert38]

pitchdown schreef op zaterdag 17 januari 2026 @ 14:52:
[...]
Iemand die dit herkend? de verbinding met kpn glas is op dat moment ook echt een aantal seconden verbroken namelijk.

Dit heb ik in november ook een aantal dagen gehad. Daarna niet meer gezien, dus ik neem aan dat dit KPN opgevallen is en er actie ondernomen is.

[Economics]

Dj-sannieboy schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 12:18:
[...]

De discussie laait zo nu en dan weer op, ook op forum van KPN zijn er genoeg topics en reacties te vinden van klanten die graag een AppleTV KPN TV app zouden willen.

Ik verwacht dat het wel op de backlog staat, maar dat het geen prioriteit heeft/krijgt omdat men andere dingen belangrijker vindt.

Ik weet dat dit er ook op staat, wanneer dat dan is dat weet ik niet en horen jullie dat via de officiële kanalen van KPN

[ Voor 16% gewijzigd door Economics op 20-01-2026 12:37 ]

[Economics]

inderdaad

[ Voor 108% gewijzigd door Economics op 20-01-2026 12:41 ]

[Donnu]

Er zijn van diverse zender HBR versies beschikbaar van 25 mbs. Kabel Veendam geeft deze door. Dit zou KPN ook kunnen doen.

[krakendmodem]

Donnu schreef op dinsdag 20 januari 2026 @ 07:56:
Er zijn van diverse zender HBR versies beschikbaar van 25 mbs. Kabel Veendam geeft deze door. Dit zou KPN ook kunnen doen.

KPN heeft er jaren over gedaan om de huidige HD streams op te waarderen naar HD glas en HD+ zenders. (geen idee of de DSL klanten hier al van profiteren). En daar zal het probleem ook wel zitten, DSL klanten vallen volgens mij nog buiten de boot met dit soort zenders.

Wat dat betreft zag ik het verschil wel toen we van de oude Arcadyan kastjes naar TV+ gingen.

Live kijken doen we amper meer; we kijken eigenlijk alleen maar terug.

[rens-br]

Op verzoek heb ik wat posts verwijderd, vanwege gevoelige informatie.

[Melvin.P]

Wel zo netjes om even te delen; KPN belde mij terug n.a.v. de klacht die ik de dag voor aansluiting indiende. Verhaal is aangehoord en ik heb een goedmakertje gekregen.

En zo lukt het KPN toch altijd weer om mij als loyale klant aan zich te binden, hoe lastig ze dat soms ook maken.

[Dj-sannieboy]

Economics schreef op maandag 19 januari 2026 @ 17:13:
[...]

Ik weet dat dit er ook op staat, wanneer dat dan is dat weet ik niet en horen jullie dat via de officiële kanalen van KPN

Goed om te weten, maar eigenlijk weten we dus nog steeds niet meer dan al bekend was.

https://www.totaaltv.nl/n...pple-tv-blijft-aanhouden/

https://www.iculture.nl/nieuws/kpn-tv-app-apple-tv/

https://www.bnnvara.nl/ka...ronica-tv/kpn-op-apple-tv

De vraag van klanten is er al jaren, maar het blijft stil bij KPN.

Het lukt Odido en Delta wel om een TV app voor tvOS (AppleTV) te ontwikkelen, terwijl de TV ontvanger op Android/Google gebaseerd is.

https://www.totaaltv.nl/n...rovert-bruikleendecoders/

[ Voor 14% gewijzigd door Dj-sannieboy op 20-01-2026 13:55 ]

[Barre73]

Donnu schreef op dinsdag 20 januari 2026 @ 07:56:
Er zijn van diverse zender HBR versies beschikbaar van 25 mbs. Kabel Veendam geeft deze door. Dit zou KPN ook kunnen doen.

Dat is niet echt een eerlijke vergelijking. SKV (Veendam) moet die zenders dan distribueren over 13 tot 15 duizend adressen. En dat doen ze dan over hun eigen gesloten netwerk waarbij ze zelf kunnen bepalen of er ergens wat extra vezels nodig zijn.
Als KPN dat zou moeten doen heb je het dus over miljoenen huishoudens. En als multicast kan dat nog wel maar zodra klanten de box via Wifi gaan aansluiten of zoiets, dan wordt het een unicast stream en dus de volle 25 Mbit naar elk van die klanten

[Muis666]

Barre73 schreef op woensdag 21 januari 2026 @ 11:11:
[...]


Dat is niet echt een eerlijke vergelijking. SKV (Veendam) moet die zenders dan distribueren over 13 tot 15 duizend adressen. En dat doen ze dan over hun eigen gesloten netwerk waarbij ze zelf kunnen bepalen of er ergens wat extra vezels nodig zijn.
Als KPN dat zou moeten doen heb je het dus over miljoenen huishoudens. En als multicast kan dat nog wel maar zodra klanten de box via Wifi gaan aansluiten of zoiets, dan wordt het een unicast stream en dus de volle 25 Mbit naar elk van die klanten

Aansluiten via WiFi is niet echt een probleem, daar zijn oplossingen voor die multicast vertalen naar unicast. Het probleem is uitgesteld kijken, dat moet wel over unicast.

[Wild Chocolate]

Barre73 schreef op woensdag 21 januari 2026 @ 11:11:
[...]


Dat is niet echt een eerlijke vergelijking. SKV (Veendam) moet die zenders dan distribueren over 13 tot 15 duizend adressen. En dat doen ze dan over hun eigen gesloten netwerk waarbij ze zelf kunnen bepalen of er ergens wat extra vezels nodig zijn.
Als KPN dat zou moeten doen heb je het dus over miljoenen huishoudens. En als multicast kan dat nog wel maar zodra klanten de box via Wifi gaan aansluiten of zoiets, dan wordt het een unicast stream en dus de volle 25 Mbit naar elk van die klanten

Maar het is op dit moment toch ook al zo dat Multicast een hogere kwaliteit geeft dan unicast? Waarom zou dat dan ineens moeten veranderen? Het verschil zou gewoon nog wat groter worden, nóg betere kwaliteit voor multicast.

Ik kan in mijn router trouwens ook multicast over wifi door laten geven, alleen heb ik niet geprobeerd of het ook daadwerkelijk werkt, de KPN TV Box+ zit toch bedraad aangesloten.

[Donnu]

Waarom kan 25 mbps over Multicast niet?

[Sende115]

Donnu schreef op woensdag 21 januari 2026 @ 13:09:
Waarom kan 25 mbps over Multicast niet?

Dit kan zeer zeker wel, Tijdens het afgelopen EK was er een "UHD" stream met 1080p/50 en HDR welke volgens mijn Unifi firewall de 30Mbit aantikte.

Sowieso zijn de HD Glas kanalen al rond de 15Mbit als ik het me goed herinner, wat ten opzichte van bijvoorbeeld Odido met 7Mbit Unicast een merkbaar betere beeldkwaliteit oplevert.

[Barre73]

Donnu schreef op woensdag 21 januari 2026 @ 13:09:
Waarom kan 25 mbps over Multicast niet?

Ik zei niet dat het niet kon. Ik zei juist dat multicast daar voor beter geschikt is omdat dat minder belasting vraagt op het netwerk tussen de PoP's.

[boschhd]

@Barre73 Ik heb afgelopen maandag de 4k optie uitgezet. En vandaag heb ik een zte zxhn 3100 media converter gekregen, zonder handleiding. Maar ik zie de samenhang niet? Wat mis ik hier? Hangt dat samen of worden er oude ntus vervangen dat dat toevallig gelijk loopt met mijn abonnements aanpassing?

Net de oude eens eraf gehaald en vergeleken met de nieuwe, die twee zijn fysiek niet compatibel.

[ Voor 19% gewijzigd door boschhd op 21-01-2026 19:44 ]

[BGLAdmin]

Ik zie de laatste tijd veel posts over KPN TV, dat heeft niets te maken met KPN glazevezel, behalve dan dat glasvezel de infrastuctuur is waarover je KPN TV kan afnemen.
Voor KPN TV is een appart forum!

[Dj-sannieboy]

BGLAdmin schreef op woensdag 21 januari 2026 @ 18:47:
Ik zie de laatste tijd veel posts over KPN TV, dat heeft niets te maken met KPN glazevezel, behalve dan dat glasvezel de infrastuctuur is waarover je KPN TV kan afnemen.
Voor KPN TV is een appart forum!

Eens, maar niet iedereen is internet only klant dus best logisch dat TV van KPN ook hier besproken wordt.

Overigens gaan de recente posts in het KPN TV topic ook over het ontbreken van een KPN TV app voor tvOS (AppleTV).

[Barre73]

BGLAdmin schreef op woensdag 21 januari 2026 @ 18:47:
Ik zie de laatste tijd veel posts over KPN TV, dat heeft niets te maken met KPN glazevezel, behalve dan dat glasvezel de infrastuctuur is waarover je KPN TV kan afnemen.
Voor KPN TV is een appart forum!

Dat mag je bij een moderator melden. Die bepaalt of je een punt hebt en zal dan ingrijpen.

[Barre73]

boschhd schreef op woensdag 21 januari 2026 @ 18:29:
@Barre73 Ik heb afgelopen maandag de 4k optie uitgezet. En vandaag heb ik een zte zxhn 3100 media converter gekregen, zonder handleiding. Maar ik zie de samenhang niet? Wat mis ik hier? Hangt dat samen of worden er oude ntus vervangen dat dat toevallig gelijk loopt met mijn abonnements aanpassing?

Net de oude eens eraf gehaald en vergeleken met de nieuwe, die twee zijn fysiek niet compatibel.

Geen idee. Ik zit niet echt in de actieve diensten kant. Maar 4K televisie heeft niets te maken met je NT dus volgens mij toeval.

[boschhd]

Barre73 schreef op woensdag 21 januari 2026 @ 22:47:
[...]


Geen idee. Ik zit niet echt in de actieve diensten kant. Maar 4K televisie heeft niets te maken met je NT dus volgens mij toeval.

Dank voor je antwoord, ik ga morgen eens bellen.

[mad-dog]

boschhd schreef op woensdag 21 januari 2026 @ 18:29:
@Barre73 Ik heb afgelopen maandag de 4k optie uitgezet. En vandaag heb ik een zte zxhn 3100 media converter gekregen, zonder handleiding. Maar ik zie de samenhang niet? Wat mis ik hier? Hangt dat samen of worden er oude ntus vervangen dat dat toevallig gelijk loopt met mijn abonnements aanpassing?

Net de oude eens eraf gehaald en vergeleken met de nieuwe, die twee zijn fysiek niet compatibel.

Als je me een PM met gegevens stuurt kan ik even voor je kijken. Ik gok dat je nog op EoF(max 100Mbit) zit en wordt overgezet op GoF(max Gigabit).

[rens-br]

BGLAdmin schreef op woensdag 21 januari 2026 @ 18:47:
Ik zie de laatste tijd veel posts over KPN TV, dat heeft niets te maken met KPN glazevezel, behalve dan dat glasvezel de infrastuctuur is waarover je KPN TV kan afnemen.
Voor KPN TV is een appart forum!

Ik was om eerlijk te zijn niet bekend met dat topic, dus dank voor de tip. Lijkt me een mooie plek om de IPTV dienst te bespreken. Ik heb het nu in ieder geval opgenomen in de topic warning.

Ervaringen en discussie over de KPN IPTV dienst mag dus voortaan in: [KPN TV+] - Ervaringen en discussie

[ Voor 12% gewijzigd door rens-br op 22-01-2026 08:24 ]

[mad-dog]

Barre73 schreef op woensdag 21 januari 2026 @ 22:47:
[...]


Geen idee. Ik zit niet echt in de actieve diensten kant. Maar 4K televisie heeft niets te maken met je NT dus volgens mij toeval.

Gevalletje NL11. Geregistreerd staat een TK01, echter aanwezig is vermoedelijk GN01/2(op basis van aanlegdatum sep 2009). Ik gok dat je op basis van deze info wel iets kan vertellen? Die info is aan ISP-zijde weer lastig te achterhalen

[ Voor 6% gewijzigd door mad-dog op 22-01-2026 09:02 ]

[Economics]

mad-dog schreef op donderdag 22 januari 2026 @ 09:01:
[...]

Gevalletje NL11. Geregistreerd staat een TK01, echter aanwezig is vermoedelijk GN01/2(op basis van aanlegdatum sep 2009). Ik gok dat je op basis van deze info wel iets kan vertellen? Die info is aan ISP-zijde weer lastig te achterhalen

stuur adres maar door

[Economics]

volgens onze gegevens hangt daar nog een packetfront, hoe dan ook, we gaan hem laten ombouwen naar een TK01

[MrOsman]

Vandaag is mijn KPN glasvezel (1 Gbit) geactiveerd. Helaas haal ik de beloofde snelheid totaal niet.
Huidige snelheden:
Download: ~300 Mbps
Upload: ~400–460 Mbps

Setup:
Glasvezel NTU: Nokia (in meterkast)
Modem/Router: Modem KPN 12b.

Wat ik al geprobeerd heb:
Modem/router meerdere keren gereset
Netwerkkabels vervangen (Cat5e/Cat6)
Speedtests met én zonder kabel
Meerdere apparaten getest

Geen verschil, snelheid blijft hangen rond 300/400.
Daarnaast is de router/modempagina soms wel en soms niet bereikbaar, wat het extra vreemd maakt.
Ik heb bewust een 1 Gbit abonnement genomen, dus verwacht ook snelheden in die richting (±900 Mbps).
Heeft iemand een idee waar dit aan kan liggen? NTU? Router? KPN-profiel?

[crunchytail]

MrOsman schreef op donderdag 22 januari 2026 @ 19:32:
Vandaag is mijn KPN glasvezel (1 Gbit) geactiveerd. Helaas haal ik de beloofde snelheid totaal niet.
Huidige snelheden:
Download: ~300 Mbps
Upload: ~400–460 Mbps

Setup:
Glasvezel NTU: Nokia (in meterkast)
Modem/Router: Modem KPN v12.

Wat ik al geprobeerd heb:
Modem/router meerdere keren gereset
Netwerkkabels vervangen (Cat5e/Cat6)
Speedtests met én zonder kabel
Meerdere apparaten getest

Geen verschil, snelheid blijft hangen rond 300/400.
Daarnaast is de router/modempagina soms wel en soms niet bereikbaar, wat het extra vreemd maakt.
Ik heb bewust een 1 Gbit abonnement genomen, dus verwacht ook snelheden in die richting (±900 Mbps).
Heeft iemand een idee waar dit aan kan liggen? NTU? Router? KPN-profiel?

Modem geüpdatet naar de nieuwste versie?

Ik zie in je posthistorie dat het een nieuwe glasvezellijn betreft. Dan zou ik KPN inschakelen om een monteur te laten komen. Na installatie moet je met de meegeleverde apparatuur (bedraad) gewoon in de buurt komen van 1Gbit/s.

[MrOsman]

crunchytail schreef op donderdag 22 januari 2026 @ 19:40:
[...]

Modem geüpdatet naar de nieuwste versie?

Ik zie in je posthistorie dat het een nieuwe glasvezellijn betreft. Dan zou ik KPN inschakelen om een monteur te laten komen. Na installatie moet je met de meegeleverde apparatuur (bedraad) gewoon in de buurt komen van 1Gbit/s.

Hoi, bedankt voor je reactie,
modem update zou automatisch moeten gaan toch? en ja vandaag modem aangesloten op glasvezel punt alles geprobeerd. ik zal morgen even bellen met KPN.s

[Mrlten]

MrOsman schreef op donderdag 22 januari 2026 @ 19:43:
[...]

Hoi, bedankt voor je reactie,
modem update zou automatisch moeten gaan toch? en ja vandaag modem aangesloten op glasvezel punt alles geprobeerd. ik zal morgen even bellen met KPN.s

Lijkt mij wel maar dat zullen ze vast niet overdag gaan installeren. Toen ik mijn kpn modem voor de eerste keer aansloot stond er een update klaar onder Instellingen -> Systeem -> "Upgrade je apparaat".

[crunchytail]

MrOsman schreef op donderdag 22 januari 2026 @ 19:43:
[...]

Hoi, bedankt voor je reactie,
modem update zou automatisch moeten gaan toch? en ja vandaag modem aangesloten op glasvezel punt alles geprobeerd. ik zal morgen even bellen met KPN.s

Ik heb laatst een nieuwe Box 12 aangesloten en daar moest ik de firmware upgrade zelf starten. Zou dus even checken of je al de nieuwste versie draait.

[MrOsman]

Mrlten schreef op donderdag 22 januari 2026 @ 19:48:
[...]

Lijkt mij wel maar dat zullen ze vast niet overdag gaan installeren. Toen ik mijn kpn modem voor de eerste keer aansloot stond er een update klaar onder Instellingen -> Systeem -> "Upgrade je apparaat".

Thanks ga ik meteen kijken of ik dat ook heb staan.

crunchytail schreef op donderdag 22 januari 2026 @ 19:48:
[...]

Ik heb laatst een nieuwe Box 12 aangesloten en daar moest ik de firmware upgrade zelf starten. Zou dus even checken of je al de nieuwste versie draait.

Hey Bedankt ga ik meteen doen even kijken of ik zo iets zien staan!

[krakendmodem]

TV vragen zet ik wel in een ander topic.

[ Voor 93% gewijzigd door krakendmodem op 23-01-2026 11:57 ]

[MrOsman]

Wat ik ook heel vreemd vind is dat Modem 12b de wachtwoord niet pakt. na tig resetten en all geen succes.

[Sende115]

MrOsman schreef op vrijdag 23 januari 2026 @ 08:45:
Wat ik ook heel vreemd vind is dat Modem 12b de wachtwoord niet pakt. na tig resetten en all geen succes.

Als de Box 12 nog oude Firmware heeft, wil het nog wel eens helpen om te controleren of het IP-adres (192.168.2.254) in de adresbalk van de browser staat, in plaats van de DNS naam "Mijnmodem.kpn" of iets in die richting.

[MrOsman]

Sende115 schreef op vrijdag 23 januari 2026 @ 08:54:
[...]

Als de Box 12 nog oude Firmware heeft, wil het nog wel eens helpen om te controleren of het IP-adres (192.168.2.254) in de adresbalk van de browser staat, in plaats van de DNS naam "Mijnmodem.kpn" of iets in die richting.

Bedankt voor je reactie, Modem heeft nog de oude firmware, ik zie nergens een update bellen met KPN helpt ook niet echt, Medewerker had geen idee wel was het bekend met zwarte modems dat dat probleem was, een monteur plannen was de oplossing volgens medewerker.

[synoniem]

MrOsman schreef op vrijdag 23 januari 2026 @ 08:45:
Wat ik ook heel vreemd vind is dat Modem 12b de wachtwoord niet pakt. na tig resetten en all geen succes.

Ik denk dat je tegen dit probleem aanloopt:

Raven schreef op zaterdag 29 november 2025 @ 17:43:
*zucht*

Paar jaar terug (v12):
192.168.2.254 -> admin wachtwoord incorrect
192.168.2.254/2.0/gui/#/-> admin wachtwoord werkt

Nu (v12B):
mijnmodem.kpn -> admin wachtwoord incorrect
192.168.2.254/2.0/gui/#/ -> admin wachtwoord werkt

Overigens, degene die de webinterface voor de EB v12B heeft gemaakt weet het verschil tussen Mb en MB niet, of ik moet een 8Gb lijntje hebben gekregen terwijl ik het 1Gb abo heb Helaas geen goede speedtest kunnen doen, had geen pc mee, alleen smartphone.

[MrOsman]

synoniem schreef op vrijdag 23 januari 2026 @ 09:41:
[...]

Ik denk dat je tegen dit probleem aanloopt:


[...]

Geprobeerd helaas, ik blijf melding krijgen Wrong login information

[MrOsman]

Software Version SGEJ1000060E

[MrOsman]

Hoe of waar kan ik zien of er nieuwe update klaar staat?

[TopsNL]

Ik moet even mijn gal spuwen over de glasvezel ervaring by KPN zo ver. In Augustus is het kastje bij ons in de flat aangelegd door een losstaand bedrijf. We kregen toen de info dat we twee weken moesten wachten voordat de aansluiting door KPN werd gecheckt. Nooit meer iets vernomen of dit gelukt was ja of nee.

In Oktober overstap aangevraagd van Ziggo koper naar KPN glasvezel en sindsdien niks meer vernomen. In de APP staat een datum die elke maand vooruit schuift dat ik mijn apparatuur kan aansluiten maar geen bezorg datum over apparatuur. Nu een paar keer gebeld met de klanten service die elke keer een ticket aan maakt en dan niks. Gebeld met KPN netwerk en die verwijst door naar de partij die het heeft aangelegd, die lijn is elke keer zo druk dat na 10 minuten je postcode en telefoon nummer mag inspreken en dan niks.

Ik heb letterlijk geen partij meer over waartoe ik me kan wenden. Nog nooit zoiets mee gemaakt.

Het bizarre is dat een andere inwoner van mijn flat gewoon fluitend glasvezel heeft maar dan van een andere partij.

/rant end

[jongetje]

TopsNL schreef op vrijdag 23 januari 2026 @ 11:27:
Het bizarre is dat een andere inwoner van mijn flat gewoon fluitend glasvezel heeft maar dan van een andere partij.

Waarom wil je zo graag naar KPN? Ga lekker naar die andere partij die het wel voor elkaar krijgt...

[TopsNL]

jongetje schreef op vrijdag 23 januari 2026 @ 12:52:
[...]

Waarom wil je zo graag naar KPN? Ga lekker naar die andere partij die het wel voor elkaar krijgt...

Ik heb een mobiel abbo van KPN en in combinatie heeft dat redelijk wat voordelen. Anders had ik vanochtend na het gesprek met drie verschillende afdelingen wel gezegd van zoek het maar lekker uit.

[snah001]

Economics schreef op donderdag 22 januari 2026 @ 10:03:
[...]

stuur adres maar door

Dit soort acties heeft mij er toe doen bewegen bij KPN glasvezel te blijven i.p.v. overstappen.
Hier op Tweakers is de ondersteuning geweldig en omdat dit zo is blijf ik dus vanwege deze goede ondersteuning gewoon lekker bij KPN voor mijn glasvezel aansluiting!!

[MrOsman]

@Economics @mad-dog kunnen jullie mij ook helpen?

[mad-dog]

MrOsman schreef op vrijdag 23 januari 2026 @ 13:38:
@Economics @mad-dog kunnen jullie mij ook helpen?

Ik ga even voor je kijken!

[MrOsman]

mad-dog schreef op vrijdag 23 januari 2026 @ 13:40:
[...]

Ik ga even voor je kijken!

er staat een monteur gepland voor maandag ook niets van ontvangen en ik ben bang dat monteur weinig kan betekenen als modem niet echt mee werkt, optie zal zijn vervangen van modem maar heb je daarvoor echt een monteur nodig?

[FlipFluitketel]

Ik (geen KPN-monteur ) was laatst bij een klant waar een KPN-monteur een "extra wifi" had ingesteld met de naam "Klantnaam 2,4GHz" en de normale wifi was "Klantnaam". Klant klaagde over traag internet, was via wifi met dat "extra wifi"-netwerk verbonden en haalde maar 4Mbps. Geprobeerd wat ie op het normale wifi-netwerk deed, dat was 8Mbps. Modem even herstart en toen was het "al" bijna 20Mbps.
Aangezien er geen apparaten in huis waren die problemen hadden met 5GHz-wifi heb ik dat "extra wifi" uitgeschakeld, weer een speedtest gedaan, ruim 100Mbps (ze heeft ook een 100Mbit-verbinding dus dat kan kloppen ). Extra-wifi weer aangezet, snelheid was weer amper 20Mbps . Die dus maar uitgezet en zo gelaten.

Zou bijna denken dat er iets niet helemaal lekker gaat in dat modem als dat "extra wifi" geactiveerd is..

[dutchgio]

FlipFluitketel schreef op vrijdag 23 januari 2026 @ 20:00:
Ik (geen KPN-monteur ) was laatst bij een klant waar een KPN-monteur een "extra wifi" had ingesteld met de naam "Klantnaam 2,4GHz" en de normale wifi was "Klantnaam". Klant klaagde over traag internet, was via wifi met dat "extra wifi"-netwerk verbonden en haalde maar 4Mbps. Geprobeerd wat ie op het normale wifi-netwerk deed, dat was 8Mbps. Modem even herstart en toen was het "al" bijna 20Mbps.
Aangezien er geen apparaten in huis waren die problemen hadden met 5GHz-wifi heb ik dat "extra wifi" uitgeschakeld, weer een speedtest gedaan, ruim 100Mbps (ze heeft ook een 100Mbit-verbinding dus dat kan kloppen ). Extra-wifi weer aangezet, snelheid was weer amper 20Mbps . Die dus maar uitgezet en zo gelaten.

Zou bijna denken dat er iets niet helemaal lekker gaat in dat modem als dat "extra wifi" geactiveerd is..

Ja dat zal dan ook wel een oude modem zijn, de meeste kunnen tegenwoordig wel 2.4/5Ghz tegelijk met dezelfde netwerknaam.

[FlipFluitketel]

dutchgio schreef op zaterdag 24 januari 2026 @ 12:45:
[...]

Ja dat zal dan ook wel een oude modem zijn, de meeste kunnen tegenwoordig wel 2.4/5Ghz tegelijk met dezelfde netwerknaam.

V10 was het en die kan dus ook beide tegelijk met dezelfde naam.

[synoniem]

FlipFluitketel schreef op vrijdag 23 januari 2026 @ 20:00:
Ik (geen KPN-monteur ) was laatst bij een klant waar een KPN-monteur een "extra wifi" had ingesteld met de naam "Klantnaam 2,4GHz" en de normale wifi was "Klantnaam". Klant klaagde over traag internet, was via wifi met dat "extra wifi"-netwerk verbonden en haalde maar 4Mbps. Geprobeerd wat ie op het normale wifi-netwerk deed, dat was 8Mbps. Modem even herstart en toen was het "al" bijna 20Mbps.
Aangezien er geen apparaten in huis waren die problemen hadden met 5GHz-wifi heb ik dat "extra wifi" uitgeschakeld, weer een speedtest gedaan, ruim 100Mbps (ze heeft ook een 100Mbit-verbinding dus dat kan kloppen ). Extra-wifi weer aangezet, snelheid was weer amper 20Mbps . Die dus maar uitgezet en zo gelaten.

Zou bijna denken dat er iets niet helemaal lekker gaat in dat modem als dat "extra wifi" geactiveerd is..

Als het modem geen wifi mesh ondersteund dan gaat er een hoop bandbreedte verloren aan de verbinding tussen modem en extra-wifi zelf. Ik kan me ook herinneren dat aangeraden werd om de wifi van het modem uit te zetten als je extra-wifi installeerde.

[mad-dog]

synoniem schreef op zaterdag 24 januari 2026 @ 13:42:
[...]

Als het modem geen wifi mesh ondersteund dan gaat er een hoop bandbreedte verloren aan de verbinding tussen modem en extra-wifi zelf. Ik kan me ook herinneren dat aangeraden werd om de wifi van het modem uit te zetten als je extra-wifi installeerde.

Extrawifi is niks meer dan een extra SSID en code, heeft niks met Mesh te maken

[Ronwiel]

Ergens begin 2025 heb ik Super Wifi 2 geprobeerd. Hoewel ik het aan de praat kreeg, nam het AP de instellingen die ik meegaf via het modem niet goed over met als gevolg allerlei gedoe met verkeerde kanalen en bandbreedtes die te ruim werden ingesteld.

Iemand die dit destijds ook is opgevallen en nu een stabielere ervaring heeft?

[vr6-only]

Ronwiel schreef op zondag 25 januari 2026 @ 13:40:
Ergens begin 2025 heb ik Super Wifi 2 geprobeerd. Hoewel ik het aan de praat kreeg, nam het AP de instellingen die ik meegaf via het modem niet goed over met als gevolg allerlei gedoe met verkeerde kanalen en bandbreedtes die te ruim werden ingesteld.

Iemand die dit destijds ook is opgevallen en nu een stabielere ervaring heeft?

Volgens mij is dat zo ontworpen en verwacht jij ander gedrag?

Elk wifi punt heeft zijn eigen kanaal en de bandbreedte (hoeveel MHz neem ik aan?) wordt wel door de router bepaald.

Ik weet alleen niet of je ook handmatig kanalen kunt selecteren in mesh modus.

[Ronwiel]

@vr6-only wat er bijvoorbeeld gebeurde: ik wilde graag 5ghz op 40 mhz laten draaien maar het AP ging direct over naar 160 mhz en bleef vervolgens continu switchen.

Edit: ik zie dat ik dit in juli 2024 heb geprobeerd. Misschien nog maar eens een kans geven. Heb inmiddels een Unifi setup. Maar de no nonsens setup dat KPN waardeer ik dan ook wel weer.

Edit 2: nog niet opgelost lijkt het.

Wat blijft is dat ondanks de sync status de wifi instellingen niet volledig zijn overgenomen. Zoals ik schreef staat op de Superwifi voor de 5GHz het kanaal op auto en de bandbreedte op 80MHz (dat lijkt mij de default waarde). Op Box12 staat de voor mij optimale bandbreedte op 40MHz en het kanaal op 36. Dit is bewust zo gekozen omdat dit op mijn locatie het optimale resultaat geeft (snelheid versus stabiliteit).

[ Voor 84% gewijzigd door Ronwiel op 25-01-2026 14:26 ]

[MrOsman]

Vandaag vroeg in de ochtend KPN monteur gehad, 2 dingen heeft hij gedaan, Glasvezelpunt vervangen van Nokia naar Genexis nieuwe versie 2.1 en modem van 12b naar V12.

Monteur gaf aan dat Nokias niet meer worden geleverd en problemen oplevert waardoor kpn genexis 2.1 installeert. klopt dit of maak dit niet uit?

[Justevo]

Onze aansluiting is besteld vanaf 2 feb. en kunnen het vanaf dan "aansluiten". Ik denk dat dit nog niet zoveel zegt dan? Ook al staat er active. Want krijg wel een IP adres maar data werkt nog niet.

Wil m'n andere provider pas opzeggen als ik zeker weet dat alles werkt zonder downtime.

[Economics]

Justevo schreef op woensdag 28 januari 2026 @ 17:35:
[Afbeelding]
Onze aansluiting is besteld vanaf 2 feb. en kunnen het vanaf dan "aansluiten". Ik denk dat dit nog niet zoveel zegt dan? Ook al staat er active. Want krijg wel een IP adres maar data werkt nog niet.

Wil m'n andere provider pas opzeggen als ik zeker weet dat alles werkt zonder downtime.

2 feb wordt je IP-adres routering pas actief gezet

[mad-dog]

Justevo schreef op woensdag 28 januari 2026 @ 17:35:
[Afbeelding]
Onze aansluiting is besteld vanaf 2 feb. en kunnen het vanaf dan "aansluiten". Ik denk dat dit nog niet zoveel zegt dan? Ook al staat er active. Want krijg wel een IP adres maar data werkt nog niet.

Wil m'n andere provider pas opzeggen als ik zeker weet dat alles werkt zonder downtime.

Als je PM stuurt met gegevens kan ik kijken of ik eea kan vervroegen

[Justevo]

mad-dog schreef op woensdag 28 januari 2026 @ 21:46:
[...]

Als je PM stuurt met gegevens kan ik kijken of ik eea kan vervroegen

Kreeg vanochtend een notificatie dat mijn verbinding geactiveerd is, neem aan dat jij dat niet bent geweest?

Toch een paar dagen eerder blijkbaar en heb nu ook een ander IP dan er gisteren stond.

[mad-dog]

Justevo schreef op donderdag 29 januari 2026 @ 11:31:
[...]

Kreeg vanochtend een notificatie dat mijn verbinding geactiveerd is, neem aan dat jij dat niet bent geweest?

Toch een paar dagen eerder blijkbaar en heb nu ook een ander IP dan er gisteren stond.

Ik heb geen glazen bol . Maar dat het nu werkt kan kloppen. IP routing wordt meestal 2-4 dagen van te voren aangezet