[KPN Glasvezel] Ervaringen, Techniek en Discussie - Deel 3

[jopoh]

Zorian schreef op donderdag 26 januari 2023 @ 21:31:
[...]

Negeer de kleur op de foto, ging even om het idee. Heb even snel wat van internet geplukt aangezien ik niet in de buurt ben van de boel. Er zit een blauwe connector in bij mijne. En een blauw klepje.

in een TK-01 vierkantendoosje met blauwe klepje hoort altijd groene pigtail in te zitten

[Zorian]

WCA schreef op donderdag 26 januari 2023 @ 21:38:
[...]


als ik de specificaties van de FTU doorlees zie ik dat enkel tweevezelige aansluitingen met een SC/PC + een SC/APC connector worden geleverd. Als er maar 1 connector zit moet het SC/APC zijn. Of er heeft een aannemer daar ontzettend lopen klooien, of er zijn gebieden waar niet aan de standaardspecificatie gehouden wordt. (of je kijkt niet goed )

Ik vermoed een foutje dan inderdaad.
Ik ga morgen eens wat proberen, ik neem dan mijn 'oude' omvormer mee met patchkabel en koppelstuk, eens zien of die erop wil.

jopoh schreef op donderdag 26 januari 2023 @ 21:38:
[...]


in een TK-01 vierkantendoosje met blauwe klepje hoort altijd groene pigtail in te zitten

Er zit toch echt blauw in. 5 keer gecontroleerd.

[jopoh]

Zorian schreef op donderdag 26 januari 2023 @ 21:41:
[...]

Ik vermoed een foutje dan inderdaad.
Ik ga morgen eens wat proberen, ik neem dan mijn 'oude' omvormer mee met patchkabel en koppelstuk, eens zien of die erop wil.


[...]

Er zit toch echt blauw in. 5 keer gecontroleerd.

dan zou ik toch even kpn bellen en vragen om een monteur want alles krijg je straks te veel demping.
als wilt pm even je postcode huisnr

[Barre73]

Zorian schreef op donderdag 26 januari 2023 @ 21:41:
[...]

Ik vermoed een foutje dan inderdaad.
Ik ga morgen eens wat proberen, ik neem dan mijn 'oude' omvormer mee met patchkabel en koppelstuk, eens zien of die erop wil.


[...]

Er zit toch echt blauw in. 5 keer gecontroleerd.

Het rare is: die fout kan eigenlijk niet gemaakt worden. De FTU wordt geleverd aan monteurs inclusief die groene pigtail (connector). Blauwe connectoren en pigtails worden in het passieve netwerk niet gebruikt dus een monteur zou die helemaal niet bij zich moeten hebben.

[Soundwork]

Barre73 schreef op donderdag 26 januari 2023 @ 22:47:
[...]


Het rare is: die fout kan eigenlijk niet gemaakt worden. De FTU wordt geleverd aan monteurs inclusief die groene pigtail (connector). Blauwe connectoren en pigtails worden in het passieve netwerk niet gebruikt dus een monteur zou die helemaal niet bij zich moeten hebben.

@Zorian weet je 100% zeker dat de connector achter het klepje daadwerkelijk blauw is? En zit deze dan ook aan de rechterkant ipv de linkerkant?

[ Voor 5% gewijzigd door Soundwork op 26-01-2023 23:36 ]

[Zorian]

Soundwork schreef op donderdag 26 januari 2023 @ 23:35:
[...]


@Zorian weet je 100% zeker dat de connector achter het klepje daadwerkelijk blauw is?

Zal morgen nog eens kijken met een lampje, maar ben er vrij zeker van.

[Soundwork]

Zorian schreef op donderdag 26 januari 2023 @ 23:36:
[...]

Zal morgen nog eens kijken met een lampje, maar ben er vrij zeker van.

Post dan ook even of de connector links of rechts in het vakje zit achter het klepje.

[Zorian]

Soundwork schreef op donderdag 26 januari 2023 @ 23:37:
[...]


Post dan ook even of de connector links of rechts in het vakje zit achter het klepje.

Die zit zeker weten links.

[jopoh]

Barre73 schreef op donderdag 26 januari 2023 @ 22:47:
[...]


Het rare is: die fout kan eigenlijk niet gemaakt worden. De FTU wordt geleverd aan monteurs inclusief die groene pigtail (connector). Blauwe connectoren en pigtails worden in het passieve netwerk niet gebruikt dus een monteur zou die helemaal niet bij zich moeten hebben.

Klopt vooral vreemd ook een nieuwe ODF lade betreft
en waarom die geen licht heeft is ook duidelijk is besproken al in pm

[Soundwork]

jopoh schreef op vrijdag 27 januari 2023 @ 00:11:
[...]


Klopt vooral vreemd ook een nieuwe ODF lade betreft
en waarom die geen licht heeft is ook duidelijk is besproken al in pm

Ik neem aan dat dit nog een oudere aanleg was met een point-to-point vanuit FTU naar ODF lade in de PoP?
En foutje is dus nog steeds menselijk

[pennywiser]

Ik blijf maar elke dag onderbrekingen houden. Dagelijks nu. Voor mij is dit nu reden om op te zeggen, de smtp server is ook bijzonder streng voor doorsturen van mail, waar ik ook ontzettend de balen van heb. Het beste netwerk maken ze voor mij niet waar helaas, zo kan ik net zo goed naar T-Mobile of Online gaan.

[krakendmodem]

pennywiser schreef op vrijdag 27 januari 2023 @ 11:15:
Ik blijf maar elke dag onderbrekingen houden. Dagelijks nu. Voor mij is dit nu reden om op te zeggen, de smtp server is ook bijzonder streng voor doorsturen van mail, waar ik ook ontzettend de balen van heb. Het beste netwerk maken ze voor mij niet waar helaas, zo kan ik net zo goed naar T-Mobile of Online gaan.

Heb je toevallig al een monteur laten langskomen?
Als het de vezel zelf kan zijn, dan zal je het zeer waarschijnlijk ook tegenkomen bij de volgende ISP.

Ik zou nu de monteur nog meepakken, KPN is daar over het algemeen wel snel mee. Bij pech kun je bij Tmobile wat langer wachten op een monteur.

[Fiekert]

Ik zal even inhaken, die wegvallende verbinding is mijn voornaamste reden om misschien t-mobile eerder op te zeggen. zoals Krakendmodem al aangeeft is contact hebben met hun servicedesk en met een monteur naar de lijn te kijken een goeie optie. overstappen lost in de meeste gevallen weinig op, mocht het toch in de lijn zitten.

[ Voor 8% gewijzigd door Fiekert op 27-01-2023 12:30 ]

[sjaak88]

pennywiser schreef op vrijdag 27 januari 2023 @ 11:15:
Ik blijf maar elke dag onderbrekingen houden. Dagelijks nu. Voor mij is dit nu reden om op te zeggen, de smtp server is ook bijzonder streng voor doorsturen van mail, waar ik ook ontzettend de balen van heb. Het beste netwerk maken ze voor mij niet waar helaas, zo kan ik net zo goed naar T-Mobile of Online gaan.

Wat heb je al geprobeerd om de verbrekingen tegen te gaan? Welke modem heb je? Zit je op AON of PON? Welke NT hangt er? Gebruik je netwerk switches? Misschien Sonos in combinatie met Superwifi?

[pennywiser]

Ik zal KPN eens contacteren inderdaad. Ik zit nu 8 jaar op dezelfde AON aansluiting hier, sinds ik vorig jaar overgezet ben van Xs4all naar KPN infra gebeurt dit.

Thanks.

[ Voor 3% gewijzigd door pennywiser op 27-01-2023 12:50 ]

[Soundwork]

pennywiser schreef op vrijdag 27 januari 2023 @ 12:50:
Ik zal KPN eens contacteren inderdaad. Ik zit nu 8 jaar op dezelfde AON aansluiting hier, sinds ik vorig jaar overgezet ben van Xs4all naar KPN infra gebeurt dit.

Thanks.

Dat is wel vrij bijzonder, want je poort in de PoP is dan hetzelfde gebleven, je blijft gepatched op KPN WBA poort. Is sinds de migratie de NT vervangen?

[pennywiser]

Soundwork schreef op vrijdag 27 januari 2023 @ 13:38:
[...]


Dat is wel vrij bijzonder, want je poort in de PoP is dan hetzelfde gebleven, je blijft gepatched op KPN WBA poort. Is sinds de migratie de NT vervangen?

Nee, die is ook niet vervangen, er is hier niets veranderd.

[Soundwork]

pennywiser schreef op vrijdag 27 januari 2023 @ 13:41:
[...]

Nee, die is ook niet vervangen, er is hier niets veranderd.

Dan zou ik het advies van @Fiekert en @krakendmodem ter harte nemen: de KPN monteur laten komen. Alleen bij KPN heb je monteurs die je hele lijn van FTU tot ODF lade in PoP kunnen controleren. Bij andere ISP's zit je hier aan een Guidion of KPN Netwerk vast.

[pennywiser]

Soundwork schreef op vrijdag 27 januari 2023 @ 13:46:
[...]


Dan zou ik het advies van @Fiekert en @krakendmodem ter harte nemen: de KPN monteur laten komen. Alleen bij KPN heb je monteurs die je hele lijn van FTU tot ODF lade in PoP kunnen controleren. Bij andere ISP's zit je hier aan een Guidion of KPN Netwerk vast.

Wist ik niet, goed advies.

[Barre73]

Zorian schreef op donderdag 26 januari 2023 @ 21:41:
[...]

Ik vermoed een foutje dan inderdaad.
Ik ga morgen eens wat proberen, ik neem dan mijn 'oude' omvormer mee met patchkabel en koppelstuk, eens zien of die erop wil.


[...]

Er zit toch echt blauw in. 5 keer gecontroleerd.

Het lijkt wel een productiefout dan. Ik heb hier net een nieuwe FTU uit de verpakking gehaald en niks aan gedaan behalve een foto:



Af-fabriek dus met groene connector..

[Zorian]

Barre73 schreef op vrijdag 27 januari 2023 @ 14:20:
[...]


Het lijkt wel een productiefout dan. Ik heb hier net een nieuwe FTU uit de verpakking gehaald en niks aan gedaan behalve een foto:

[Afbeelding]

Af-fabriek dus met groene connector..

Net even gekeken en je hebt inderdaad gelijk, ik vermoed dat de lichtinval grappig deed en de blauwe kleur van het klepje liet reflecteren ofzo. Anyway, groen. Maar geen signaal nog steeds.

[Andros]

Lekker verwarrend ook om zo'n ding met een groene connector een blauw klepje te geven. Is er nou niemand in die fabriek die denkt "hee, da's niet handig, maak ze eens beide dezelfde kleur om vergissingen te voorkomen"?

[Zorian]

Andros schreef op vrijdag 27 januari 2023 @ 17:18:
Lekker verwarrend ook om zo'n ding met een groene connector een blauw klepje te geven. Is er nou niemand in die fabriek die denkt "hee, da's niet handig, maak ze eens beide dezelfde kleur om vergissingen te voorkomen"?

De instructies zijn ook al raar.
"Doe het klepje dicht"
Nou, nee? Want dan past ie natuurlijk niet. Even openwippen en hij past wel.

[sjaak88]

Zorian schreef op vrijdag 27 januari 2023 @ 17:20:
[...]

De instructies zijn ook al raar.
"Doe het klepje dicht"
Nou, nee? Want dan past ie natuurlijk niet. Even openwippen en hij past wel.

Nee hij hoort dicht te zitten, er zit een lipje aan de zijkant van de NT, die ervoor zorgt wanneer je hem omhoog schuift dat het klepje naar beneden gaat, maar die breekt alleen best gemakkelijk af en dan lukt dat uiteraard niet meer. Dan moet je het klepje wel zelf omlaag doen.

[stormfly]

Wat als je iPerf start en op de 10G/2,5/1Gigabit port op de XGS-PON ONT van KPN aangesloten bent met een 2,5Gigabit WAN router poort.

Dan haal je deze snelheden, dank @ANdrode voor de headsup dat pfSense ook een iperf package heeft.

Je schuift van 930/940Mbits/sec naar 1008Mbits/s. Bij verdampt dit weer omdat ik met 1Gigabit op het LAN koppel.

code:

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
[  5]   3.00-4.00   sec  4.15 MBytes  34.8 Mbits/sec
[  7]   3.00-4.00   sec  12.9 MBytes   108 Mbits/sec
[  9]   3.00-4.00   sec  12.0 MBytes   100 Mbits/sec
[ 11]   3.00-4.00   sec  7.97 MBytes  66.8 Mbits/sec
[ 13]   3.00-4.00   sec  6.44 MBytes  54.1 Mbits/sec
[ 15]   3.00-4.00   sec  10.9 MBytes  91.8 Mbits/sec
[ 17]   3.00-4.00   sec  4.83 MBytes  40.5 Mbits/sec
[ 19]   3.00-4.00   sec  9.03 MBytes  75.8 Mbits/sec
[ 21]   3.00-4.00   sec  9.31 MBytes  78.1 Mbits/sec
[ 23]   3.00-4.00   sec  8.98 MBytes  75.3 Mbits/sec
[ 25]   3.00-4.00   sec  5.86 MBytes  49.1 Mbits/sec
[ 27]   3.00-4.00   sec  7.87 MBytes  66.0 Mbits/sec
[ 29]   3.00-4.00   sec  3.88 MBytes  32.5 Mbits/sec
[ 31]   3.00-4.00   sec  6.01 MBytes  50.4 Mbits/sec
[ 33]   3.00-4.00   sec  4.97 MBytes  41.7 Mbits/sec
[ 35]   3.00-4.00   sec  5.01 MBytes  42.0 Mbits/sec
[SUM]   3.00-4.00   sec   120 MBytes  1008 Mbits/sec
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
[  5]   4.00-5.00   sec  3.93 MBytes  32.9 Mbits/sec
[  7]   4.00-5.00   sec  14.2 MBytes   119 Mbits/sec
[  9]   4.00-5.00   sec  12.3 MBytes   103 Mbits/sec
[ 11]   4.00-5.00   sec  8.01 MBytes  67.2 Mbits/sec
[ 13]   4.00-5.00   sec  5.92 MBytes  49.6 Mbits/sec
[ 15]   4.00-5.00   sec  11.0 MBytes  92.6 Mbits/sec
[ 17]   4.00-5.00   sec  4.26 MBytes  35.8 Mbits/sec
[ 19]   4.00-5.00   sec  8.41 MBytes  70.5 Mbits/sec
[ 21]   4.00-5.00   sec  9.86 MBytes  82.7 Mbits/sec
[ 23]   4.00-5.00   sec  9.74 MBytes  81.7 Mbits/sec
[ 25]   4.00-5.00   sec  5.09 MBytes  42.7 Mbits/sec
[ 27]   4.00-5.00   sec  8.11 MBytes  68.0 Mbits/sec
[ 29]   4.00-5.00   sec  4.12 MBytes  34.5 Mbits/sec
[ 31]   4.00-5.00   sec  5.96 MBytes  50.0 Mbits/sec
[ 33]   4.00-5.00   sec  4.27 MBytes  35.9 Mbits/sec
[ 35]   4.00-5.00   sec  4.90 MBytes  41.1 Mbits/sec
[SUM]   4.00-5.00   sec   120 MBytes  1008 Mbits/sec

[ernstoud]

stormfly schreef op zaterdag 28 januari 2023 @ 12:27:
Wat als je iPerf start en op de 10G/2,5/1Gigabit port op de XGS-PON ONT van KPN aangesloten bent met een 2,5Gigabit WAN router poort.

Dan haal je deze snelheden, dank @ANdrode voor de headsup dat pfSense ook een iperf package heeft.

Je schuift van 930/940Mbits/sec naar 1008Mbits/s. Bij verdampt dit weer omdat ik met 1Gigabit op het LAN koppel.

code:

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
[  5]   3.00-4.00   sec  4.15 MBytes  34.8 Mbits/sec
[  7]   3.00-4.00   sec  12.9 MBytes   108 Mbits/sec
[  9]   3.00-4.00   sec  12.0 MBytes   100 Mbits/sec
[ 11]   3.00-4.00   sec  7.97 MBytes  66.8 Mbits/sec
[ 13]   3.00-4.00   sec  6.44 MBytes  54.1 Mbits/sec
[ 15]   3.00-4.00   sec  10.9 MBytes  91.8 Mbits/sec
[ 17]   3.00-4.00   sec  4.83 MBytes  40.5 Mbits/sec
[ 19]   3.00-4.00   sec  9.03 MBytes  75.8 Mbits/sec
[ 21]   3.00-4.00   sec  9.31 MBytes  78.1 Mbits/sec
[ 23]   3.00-4.00   sec  8.98 MBytes  75.3 Mbits/sec
[ 25]   3.00-4.00   sec  5.86 MBytes  49.1 Mbits/sec
[ 27]   3.00-4.00   sec  7.87 MBytes  66.0 Mbits/sec
[ 29]   3.00-4.00   sec  3.88 MBytes  32.5 Mbits/sec
[ 31]   3.00-4.00   sec  6.01 MBytes  50.4 Mbits/sec
[ 33]   3.00-4.00   sec  4.97 MBytes  41.7 Mbits/sec
[ 35]   3.00-4.00   sec  5.01 MBytes  42.0 Mbits/sec
[SUM]   3.00-4.00   sec   120 MBytes  1008 Mbits/sec
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
[  5]   4.00-5.00   sec  3.93 MBytes  32.9 Mbits/sec
[  7]   4.00-5.00   sec  14.2 MBytes   119 Mbits/sec
[  9]   4.00-5.00   sec  12.3 MBytes   103 Mbits/sec
[ 11]   4.00-5.00   sec  8.01 MBytes  67.2 Mbits/sec
[ 13]   4.00-5.00   sec  5.92 MBytes  49.6 Mbits/sec
[ 15]   4.00-5.00   sec  11.0 MBytes  92.6 Mbits/sec
[ 17]   4.00-5.00   sec  4.26 MBytes  35.8 Mbits/sec
[ 19]   4.00-5.00   sec  8.41 MBytes  70.5 Mbits/sec
[ 21]   4.00-5.00   sec  9.86 MBytes  82.7 Mbits/sec
[ 23]   4.00-5.00   sec  9.74 MBytes  81.7 Mbits/sec
[ 25]   4.00-5.00   sec  5.09 MBytes  42.7 Mbits/sec
[ 27]   4.00-5.00   sec  8.11 MBytes  68.0 Mbits/sec
[ 29]   4.00-5.00   sec  4.12 MBytes  34.5 Mbits/sec
[ 31]   4.00-5.00   sec  5.96 MBytes  50.0 Mbits/sec
[ 33]   4.00-5.00   sec  4.27 MBytes  35.9 Mbits/sec
[ 35]   4.00-5.00   sec  4.90 MBytes  41.1 Mbits/sec
[SUM]   4.00-5.00   sec   120 MBytes  1008 Mbits/sec

Op de Delta Fiber NL infra was dit ook al geconstateerd. Klaarblijkelijk is bij 1Gbps abonnementen op XGS-PON de bitrate hoger dan standaard voor gigabit ethernet. Of er is wat minder overhead. In praktijk merk je natuurlijk niets van die 6% maar het kost ook niets dus prima.

Wat mij wel verbaast is dat op het eigen KPN forum veel mensen juist klagen over lage snelheden op glas, ergens lijkt XGS-PON of de gebruikte Genexis ONT kritisch.

[garp]

Zorian schreef op vrijdag 27 januari 2023 @ 17:20:
[...]

De instructies zijn ook al raar.
"Doe het klepje dicht"
Nou, nee? Want dan past ie natuurlijk niet. Even openwippen en hij past wel.

Helemaal mee eens. Als er nou bij zou staan dat het klepje vanzelf opengaat bij het opschuiven, ok. Maar zoals het in de instructies staat is het 100% onlogisch.

[stormfly]

ernstoud schreef op zaterdag 28 januari 2023 @ 12:45:
[...]


Op de Delta Fiber NL infra was dit ook al geconstateerd. Klaarblijkelijk is bij 1Gbps abonnementen op XGS-PON de bitrate hoger dan standaard voor gigabit ethernet. Of er is wat minder overhead. In praktijk merk je natuurlijk niets van die 6% maar het kost ook niets dus prima.

Wat mij wel verbaast is dat op het eigen KPN forum veel mensen juist klagen over lage snelheden op glas, ergens lijkt XGS-PON of de gebruikte Genexis ONT kritisch.

Ja die Genexis is niet helemaal fris, je leest ook vaak dat mensen werkzaamheden aan de groepenkast hebben gehad. En dat de WAN poort het niet meer doet, dat mag je toch een bug noemen.

Ik zit in een spiksplinternieuwe glas wijk, ik hoop dat ik nog lang van hoge snelheden mag genieten . Die box 12 box heeft toch ook wel wat kuren en reboots las ik. Mogelijk is dat de reden van lagere snelheden en niet zozeer vanaf de XGS-PON belemmerd?

[ANdrode]

stormfly schreef op zaterdag 28 januari 2023 @ 12:27:
Wat als je iPerf start en op de 10G/2,5/1Gigabit port op de XGS-PON ONT van KPN aangesloten bent met een 2,5Gigabit WAN router poort.

Dan haal je deze snelheden, dank @ANdrode voor de headsup dat pfSense ook een iperf package heeft.

Je schuift van 930/940Mbits/sec naar 1008Mbits/s. Bij verdampt dit weer omdat ik met 1Gigabit op het LAN koppel.

Oh wow. Deze had ik niet verwacht.

Kan je testen waar de bandbreedte-limiet zit? Bij upload kan de DSLAM moeilijker shapen en zou je imo (ruim) boven de 1gbit moeten pieken. Het kan in de OLT zitten [zoals bij kabelmodems de limiet ook in het modem zit]. Die door een eigen SFP vervangen is helaas een vrij grote stap.

Mogelijk zie je bij iperf3 -i 0.1 ook de pieken voor de shaper ingrijpt

[Zorian]

Heb al 3 KPN busjes gezien maar nog steeds geen signaal.
Inmiddels een monteur weten in te boeken voor woensdag. Kost me wel 75 euro, ondanks dat ik hier niks aan kan doen. Ben gewoon niet aangesloten in de wijkcentrale.

[-Z-]

Wat is de laatste firmware versie van kpn box 12 ?

[Farabi]

heeft iemand wel eens dat 1 of meerdere LAN poorten niet werken op de kpn box 12? hoe fixen jullie dit? (mijn modem is al 3x verwisseld)

[Koekenbakkertje]

Zorian schreef op zaterdag 28 januari 2023 @ 18:09:
Heb al 3 KPN busjes gezien maar nog steeds geen signaal.
Inmiddels een monteur weten in te boeken voor woensdag. Kost me wel 75 euro, ondanks dat ik hier niks aan kan doen. Ben gewoon niet aangesloten in de wijkcentrale.

dan kost het je ook geen 75 euro. Die kosten gelden alleen op het moment dat het een eigen schuld storing is.

[DeBolle]

-Z- schreef op zaterdag 28 januari 2023 @ 21:03:
Wat is de laatste firmware versie van kpn box 12 ?

Dat is 1000060E, zie ook https://forum.kpn.com/mod...00528-sgej1000060e-552046

[Zorian]

Koekenbakkertje schreef op zaterdag 28 januari 2023 @ 21:36:
[...]
dan kost het je ook geen 75 euro. Die kosten gelden alleen op het moment dat het een eigen schuld storing is.

Volgens de klantenservice was er geen installatiemonteur mogelijk, maar we gaan het zien. Ga wel wat stennig schoppen als ze durven kosten te rekenen hiervoor.

[JoSchaap]

ANdrode schreef op zaterdag 28 januari 2023 @ 15:46:
[...]


Oh wow. Deze had ik niet verwacht.

Kan je testen waar de bandbreedte-limiet zit? Bij upload kan de DSLAM moeilijker shapen en zou je imo (ruim) boven de 1gbit moeten pieken. Het kan in de OLT zitten [zoals bij kabelmodems de limiet ook in het modem zit]. Die door een eigen SFP vervangen is helaas een vrij grote stap.

Mogelijk zie je bij iperf3 -i 0.1 ook de pieken voor de shaper ingrijpt

ik draai hier ook 10GB zonder de KPN box ertussen op XGSPON. upload is consistent hoger met pieken naar 1.2Gig.

ignore toe 9Gig results dat is een bugje bij speedtest in de export naar csv. daar hoort een nulletje voor

[wiebjuh16]

Ik heb hier een KPN Experiabox V10 gekocht ( kringloopwinkel).

Na installatie werkt internet prima, maar tv niet. Firmware versie is V1.01.06T01.8v2. Na een korte zoektocht zag ik dat dit een KPN MKB Één versie is. Nu wilde ik dmv autohunt modus(reset + herstelknop tegelijkertijd indrukken tot lampjes uitgaan) de juiste firmware, V1.01.00T03.8v4 installeren, zodat tv ook werkt. Maar ik krijg dit niet voor elkaar.

Wat doe ik fout of kan dit überhaupt niet? Zit op KPN glasvezel (aon).

[ernstoud]

wiebjuh16 schreef op zondag 29 januari 2023 @ 15:13:
Ik heb hier een KPN Experiabox V10 gekocht ( kringloopwinkel).

Na installatie werkt internet prima, maar tv niet. Firmware versie is V1.01.06T01.8v2. Na een korte zoektocht zag ik dat dit een KPN MKB Één versie is. Nu wilde ik dmv autohunt modus(reset + herstelknop tegelijkertijd indrukken tot lampjes uitgaan) de juiste firmware, V1.01.00T03.8v4 installeren, zodat tv ook werkt. Maar ik krijg dit niet voor elkaar.

Wat doe ik fout of kan dit überhaupt niet? Zit op KPN glasvezel (aon).

Lijkt me gezien de versies dat je een nieuwere versie hebt V1.01.06 hebt dan de beschikbare V1.01.00. Dus dan lijkt me dat een upgrade/download misschien daarom niet lukt?

[jopoh]

wiebjuh16 schreef op zondag 29 januari 2023 @ 15:13:
Ik heb hier een KPN Experiabox V10 gekocht ( kringloopwinkel).

Na installatie werkt internet prima, maar tv niet. Firmware versie is V1.01.06T01.8v2. Na een korte zoektocht zag ik dat dit een KPN MKB Één versie is. Nu wilde ik dmv autohunt modus(reset + herstelknop tegelijkertijd indrukken tot lampjes uitgaan) de juiste firmware, V1.01.00T03.8v4 installeren, zodat tv ook werkt. Maar ik krijg dit niet voor elkaar.

Wat doe ik fout of kan dit überhaupt niet? Zit op KPN glasvezel (aon).

Zover ik weet als er KPN EEN software in zit kan die niet terug via autohunt na kpn CM software V1.01.00T03.8V4

andersom kon het in verleden wel

[Soundwork]

Zorian schreef op zaterdag 28 januari 2023 @ 22:38:
[...]

Volgens de klantenservice was er geen installatiemonteur mogelijk, maar we gaan het zien. Ga wel wat stennig schoppen als ze durven kosten te rekenen hiervoor.

Zou de omgekeerde wereld zijn.... Dat jij als klant moet gaan betalen voor het feit dat je niet aangesloten bent in de PoP. Zodra je een KPN contract hebt voor glasvezel internet hoor jij die dienst geleverd te krijgen. Zo niet, dan zijn de kosten voor KPN om de lijn van PoP naar je FTU te herstellen.

[Zorian]

Soundwork schreef op zondag 29 januari 2023 @ 21:23:
[...]


Zou de omgekeerde wereld zijn.... Dat jij als klant moet gaan betalen voor het feit dat je niet aangesloten bent in de PoP. Zodra je een KPN contract hebt voor glasvezel internet hoor jij die dienst geleverd te krijgen. Zo niet, dan zijn de kosten voor KPN om de lijn van PoP naar je FTU te herstellen.

Mee eens, de klantenservice kon echter met geen mogelijkheid een gratis monteur inboeken. Ben benieuwd hoe dit afgehandeld gaat worden. Zit momenteel nog steeds op de hotspot van mijn mobiel.

[ Voor 4% gewijzigd door Zorian op 29-01-2023 21:44 ]

[Soundwork]

Zorian schreef op zondag 29 januari 2023 @ 21:43:
[...]

Mee eens, de klantenservice kon echter met geen mogelijkheid een gratis monteur inboeken. Ben benieuwd hoe dit afhandeld gaat worden.

Hoe heb je de verhuizing doorgegeven? Online of via de telefonische klantenservice? En heb je hiervan een bevestiging ontvangen?

[Zorian]

Soundwork schreef op zondag 29 januari 2023 @ 21:44:
[...]


Hoe heb je de verhuizing doorgegeven? Online of via de telefonische klantenservice? En heb je hiervan een bevestiging ontvangen?

Via de app, bevestiging ontvangen. Maar het lijkt erop dat de monteur nooit is aangestuurd om me aan te sluiten. De diensten zijn echter al wel gone op het oude adres.

[Soundwork]

Zorian schreef op zondag 29 januari 2023 @ 21:44:
[...]

Via de app, bevestiging ontvangen. Maar het lijkt erop dat de monteur nooit is aangestuurd om me aan te sluiten. De diensten zijn echter al wel gone op het oude adres.

Nou, dat is zo klaar als een klontje. KPN moet kosteloos voor jou gaan regelen dat je online komt op je nieuwe adres.

[Zorian]

Soundwork schreef op zondag 29 januari 2023 @ 21:45:
[...]


Nou, dat is zo klaar als een klontje. KPN moet kosteloos voor jou gaan regelen dat je online komt op je nieuwe adres.

Klopt, de klantenservice zei dat de kosten automatisch waren "want zo werkt het systeem". Achja, als ze kosten rekenen gaan we weer bellen. Vind het meer irritant dat het zo lang moet duren, ik zie tig KPN busjes maar mij helpen ze niet.

[ Voor 11% gewijzigd door Zorian op 29-01-2023 21:47 ]

[Soundwork]

Zorian schreef op zondag 29 januari 2023 @ 21:47:
[...]

Klopt, de klantenservice zei dat de kosten automatisch waren "want zo werkt het systeem". Achja, als ze kosten rekenen gaan we weer bellen. Vind het meer irritant dat het zo lang moet duren, ik zie tig KPN busjes maar mij helpen ze niet.

Dan staat het verkeerd in het systeem. KPN boekt nu een servicemonteur, waarschijnlijk voor als klant een aansluiting wil wijzigen, maar dat is bij jou helemaal niet van toepassing.

[Zorian]

Soundwork schreef op zondag 29 januari 2023 @ 21:49:
[...]


Dan staat het verkeerd in het systeem. KPN boekt nu een servicemonteur, waarschijnlijk voor als klant een aansluiting wil wijzigen, maar dat is bij jou helemaal niet van toepassing.

Ga het ook wel uitleggen als ie woensdag komt. We gaan het meemaken.

[Soundwork]

Zorian schreef op zondag 29 januari 2023 @ 21:51:
[...]

Ga het ook wel uitleggen als ie woensdag komt. We gaan het meemaken.

https://www.kpn.com/service/monteur/servicemonteur.htm

Dit hebben ze voor jou ingeboekt vermoed ik.....
Helemaal fout.

[Zorian]

Soundwork schreef op zondag 29 januari 2023 @ 21:51:
[...]


https://www.kpn.com/service/monteur/servicemonteur.htm

Dit hebben ze voor jou ingeboekt vermoed ik.....
Helemaal fout.

Klopt, het systeem liet geen andere toe. Beter iets dan niets. De factuur doe ik retour afzender.

[jopoh]

Zorian schreef op zondag 29 januari 2023 @ 22:18:
[...]

Klopt, het systeem liet geen andere toe. Beter iets dan niets. De factuur doe ik retour afzender.

als er idd een service op locatie bon is aangemaakt van 70euro kan de monteur deze kosten gewoon uitvinken in zijn bon.

is er betaalde installatie bon aangemaakt dan kan de monteur er niks mee kwa kosten staan ook niet op zijn bon, maar worden vooraf al berekend.
dan is klantenservice om dat bedrag terug te draaien

[Soundwork]

jopoh schreef op zondag 29 januari 2023 @ 22:27:
[...]


als er idd een service op locatie bon is aangemaakt van 70euro kan de monteur deze kosten gewoon uitvinken in zijn bon.

is er betaalde installatie bon aangemaakt dan kan de monteur er niks mee kwa kosten staan ook niet op zijn bon, maar worden vooraf al berekend.
dan is klantenservice om dat bedrag terug te draaien

Maar hoe kan het dat dit proces al fout gaat bij de telefonische klantenservice?
En waarom wordt aan @Zorian verteld dat hij gaan installatiemonteur ingepland kan krijgen, maar alleen een servicemonteur voor de extra's rondom de aansluiting, WiFi, bekabeling e.d.?

[Zorian]

Soundwork schreef op zondag 29 januari 2023 @ 22:34:
[...]


Maar hoe kan het dat dit proces al fout gaat bij de telefonische klantenservice?
En waarom wordt aan @Zorian verteld dat hij gaan installatiemonteur ingepland kan krijgen, maar alleen een servicemonteur voor de extra's rondom de aansluiting, WiFi, bekabeling e.d.?

Het systeem was sowieso in de war daar, mijn aansluiting stond op 2 adressen tegelijk bijvoorbeeld en zou volgens het systeem "in orde zijn" maar als ze een meting deden was de lijn wel dood. Tig opties waren geblokkeerd of gaven fouten. Het systeem zei tevens dat de lijn al was aangesloten in de centrale maar elders weer dat het nog moest gebeuren. Het wou dus niet echt vlotten, uiteindelijk maar gewoon die monteur ingeschakeld want ik wil wel gewoon internet.

[ Voor 7% gewijzigd door Zorian op 29-01-2023 22:37 ]

[Sparkiee]

Wij kunnen binnenkort ook KPN glasvezel krijgen. En ik heb daar een vraag over.
Als ik een modem van KPN krijg kan ik dan het interne IP adres van het modem aanpassen? Ik heb nu in ons netwerk aardig wat zaken hangen met de instellingen voor ons huidige netwerk. Als ik naar KPN ga kan ik dan het modem dusdanig instellen dat het interne IP adres 192.168.1.XXX zal worden?
En kan ik ook instellen dat het modem met DHCP ip adressen gaat uitdelen in een bepaalde range in 192.168.1.0 en een deel reserveren voor de devices met een vast IP ?

[Dj-sannieboy]

Sparkiee schreef op maandag 30 januari 2023 @ 11:41:
Wij kunnen binnenkort ook KPN glasvezel krijgen. En ik heb daar een vraag over.
Als ik een modem van KPN krijg kan ik dan het interne IP adres van het modem aanpassen? Ik heb nu in ons netwerk aardig wat zaken hangen met de instellingen voor ons huidige netwerk. Als ik naar KPN ga kan ik dan het modem dusdanig instellen dat het interne IP adres 192.168.1.XXX zal worden?
En kan ik ook instellen dat het modem met DHCP ip adressen gaat uitdelen in een bepaalde range in 192.168.1.0 en een deel reserveren voor de devices met een vast IP ?

https://www.kpn.com/service/eigen-apparatuur.htm

Edit: Beetje kortaf, maar nee dat kan niet met de Experiabox maar niets houdt je tegen een eigen router te gekregen waarbij dit wel kan. Bijvoorbeeld een Fritzbox.

[ Voor 10% gewijzigd door Dj-sannieboy op 30-01-2023 18:48 ]

[Thasaidon]

Sparkiee schreef op maandag 30 januari 2023 @ 11:41:
Als ik een modem van KPN krijg kan ik dan het interne IP adres van het modem aanpassen?

Nee! Dat is niet mogelijk.

De enige versie Experiabox waarop dat kon was V10 (uit mijn hoofd). Op alle overige versies, dus ook de Box12 welke je waarschijnlijk krijgt, kan dit niet.

Vandaar dat Dj-sannieboy waarschijnlijk gelijk de link naar eigen apparatuur geplaatst heeft

[ Voor 12% gewijzigd door Thasaidon op 30-01-2023 15:40 ]

[dajappie]

Thasaidon schreef op maandag 30 januari 2023 @ 15:38:
[...]

Nee! Dat is niet mogelijk.

De enige versie Experiabox waarop dat kon was V10 (uit mijn hoofd). Op alle overige versies, dus ook de Box12 welke je waarschijnlijk krijgt, kan dit niet.

Vandaar dat Dj-sannieboy waarschijnlijk gelijk de link naar eigen apparatuur geplaatst heeft

Aangezien ook best wat mensen soms last hebben met een eigen router en IPTV, heb ik toch zelf maar intern omgenummerd naar de EB12 192.168.2.x range en die daarna ook aangehouden toen ik na de KPN-installatie de USG3 er weer tussen heb gezet. In principe kan ik nu naadloos wisselen tussen de EB12 en de USG3 als bv. de STB-updates er mee zouden ophouden via de eigen USG3. Een keer pijn, maar dat is me meer waard dan een zeurend huishouden als ineens de TV niet meer werkt op een avond

[wiebjuh16]

jopoh schreef op zondag 29 januari 2023 @ 16:41:
[...]


Zover ik weet als er KPN EEN software in zit kan die niet terug via autohunt na kpn CM software V1.01.00T03.8V4

andersom kon het in verleden wel

Hmm jammer maar helaas! Gelukkig werkt het internet tenminste 🤭

[Thasaidon]

dajappie schreef op maandag 30 januari 2023 @ 15:59:
[...]
Aangezien ook best wat mensen soms last hebben met een eigen router en IPTV, heb ik toch zelf maar intern omgenummerd naar de EB12 192.168.2.x range en die daarna ook aangehouden toen ik na de KPN-installatie de USG3 er weer tussen heb gezet. In principe kan ik nu naadloos wisselen tussen de EB12 en de USG3 als bv. de STB-updates er mee zouden ophouden via de eigen USG3. Een keer pijn, maar dat is me meer waard dan een zeurend huishouden als ineens de TV niet meer werkt op een avond

Ik ben vorig jaar van Solcon Internet/TV over gegaan naar KPN Internet/TV.

Solcon maakt gebruik van de FritzBox, waarop je verschillende ISP profielen kunt laden.
Dus heb ik eenzelfde Fritzbox gekocht en daar een config backup van mijn draaiende op geladen.
Daarna heb ik het Solcon glas profiel om gezet naar het KPN glas profiel voor de Internet verbinding.

Tijdens de omzetting haalde ik de oude Fritzbox eraf, nieuwe erop en klaar.

De planning is ooit nog om mijn Mikrotik als primaire router te gaan gebruiken, maar daar ontbreekt de tijd gewoon voor.

[ Voor 3% gewijzigd door Thasaidon op 31-01-2023 12:38 ]

[knorde]

Ik heb even een vraagje, vandaag heb ik een upgrade uitgevoerd van 200 mbit naar 1 gbit (up en down).
Echter haal ik in de praktijk rond de 650 mbit down en 500 mbit up.

Het gekke is dat ik in het verleden ook een periode 1 gbit heb gehad en toen gewoon de volle bak had (up/down 940 mbit).

PC is bedraad aangesloten, ik gebruik cat 5e netwerkkabels.
Rechtstreeks op de modem (Experiabox V10) hetzelfde effect.
Virusscanner (geen firewall) staat uit.
Ook de laptop geeft hetzelfde resultaat (bedraad).

Nu kom ik diverse topics op google tegen waarbij een aantal mensen dezelfde ervaring hebben.
Kan ik hier zelf nog iets aan doen, kan ik verder nog wat testen of ligt dit bij KPN?

[sjaak88]

knorde schreef op dinsdag 31 januari 2023 @ 20:39:
Ik heb even een vraagje, vandaag heb ik een upgrade uitgevoerd van 200 mbit naar 1 gbit (up en down).
Echter haal ik in de praktijk rond de 650 mbit down en 500 mbit up.

Het gekke is dat ik in het verleden ook een periode 1 gbit heb gehad en toen gewoon de volle bak had (up/down 940 mbit).

PC is bedraad aangesloten, ik gebruik cat 5e netwerkkabels.
Rechtstreeks op de modem (Experiabox V10) hetzelfde effect.
Virusscanner (geen firewall) staat uit.
Ook de laptop geeft hetzelfde resultaat (bedraad).

Nu kom ik diverse topics op google tegen waarbij een aantal mensen dezelfde ervaring hebben.
Kan ik hier zelf nog iets aan doen, kan ik verder nog wat testen of ligt dit bij KPN?

Zit je op AON of PON? Je zou even kunnen bellen om te laten checken welke profielsnelheid is ingesteld. Haal je iedere keer ongeveer dezelfde snelheid, dan kan het je profiel zijn die op 500 staat. De v10 moet gewoon de gigabit aankunnen, bedraad uiteraard.

[knorde]

sjaak88 schreef op dinsdag 31 januari 2023 @ 20:46:
[...]


Zit je op AON of PON? Je zou even kunnen bellen om te laten checken welke profielsnelheid is ingesteld. Haal je iedere keer ongeveer dezelfde snelheid, dan kan het je profiel zijn die op 500 staat. De v10 moet gewoon de gigabit aankunnen, bedraad uiteraard.

Geen idee, hoe zie ik dat

Ja klopt, ik haal bij iedere test ongeveer hetzelfde.
KPN is nu gesloten dus ik zal morgen eens bellen om te vragen of mijn profiel wel goed staat.
In MIJN KPN staat in ieder geval wel de 1 gbit actief.

[ Voor 3% gewijzigd door knorde op 31-01-2023 20:51 ]

[swhnld]

knorde schreef op dinsdag 31 januari 2023 @ 20:50:
[...]

Geen idee, hoe zie ik dat

Ja klopt, ik haal bij iedere test ongeveer hetzelfde.
KPN is nu gesloten dus ik zal morgen eens bellen om te vragen of mijn profiel wel goed staat.
In MIJN KPN staat in ieder geval wel de 1 gbit actief.

Gebruik je de Speedtest app uit de Windows Store, of de browser versie?
De app geeft betrouwbaardere resultaten dan de browser versie.

[knorde]

swhnld schreef op dinsdag 31 januari 2023 @ 21:06:
[...]

Gebruik je de Speedtest app uit de Windows Store, of de browser versie?
De app geeft betrouwbaardere resultaten dan de browser versie.

Via de browser, maar dit is normaal heel stabiel.
Ik heb diverse testen geprobeerd, ook die van KPN zelf.

[jopoh]

knorde schreef op dinsdag 31 januari 2023 @ 20:50:
[...]

Geen idee, hoe zie ik dat

Ja klopt, ik haal bij iedere test ongeveer hetzelfde.
KPN is nu gesloten dus ik zal morgen eens bellen om te vragen of mijn profiel wel goed staat.
In MIJN KPN staat in ieder geval wel de 1 gbit actief.

kpn is niet gesloten, klantenservice 08000402 is 24/7 open
wat in sommige gevallen wellis helpt is even NT/ONT van spanning halen 2mins wachten en dan weer opstarten

[knorde]

jopoh schreef op dinsdag 31 januari 2023 @ 21:12:
[...]


kpn is niet gesloten, klantenservice 08000402 is 24/7 open
wat in sommige gevallen wellis helpt is even NT/ONT van spanning halen 2mins wachten en dan weer opstarten

NT ook van de spanning gehad zojuist maar dit lost het ook niet op.

Ik kreeg (en krijg want ik heb het zojuist weer geprobeerd) een bandje dat ze niet bereikbaar zijn. "Voor deze vraag kunnen wij u alleen helpen tussen 8.00 - 18.00"

Wat een rot menu trouwens, voor allerlei dingen wat je inspreekt wordt ik steeds naar de website verwezen en verbreken ze weer de verbinding. Waarom kun je niet gewoon een medewerker aan de lijn krijgen?

[ Voor 5% gewijzigd door knorde op 31-01-2023 21:29 ]

[sjaak88]

knorde schreef op dinsdag 31 januari 2023 @ 21:29:
[...]

NT ook van de spanning gehad zojuist maar dit lost het ook niet op.

Ik kreeg (en krijg want ik heb het zojuist weer geprobeerd) een bandje dat ze niet bereikbaar zijn. "Voor deze vraag kunnen wij u alleen helpen tussen 8.00 - 18.00"

Wat een rot menu trouwens, voor allerlei dingen wat je inspreekt wordt ik steeds naar de website verwezen en verbreken ze weer de verbinding. Waarom kun je niet gewoon een medewerker aan de lijn krijgen?

KPN is 24/7 geopend voor storingen, probeer je vraag anders te stellen

[knorde]

sjaak88 schreef op dinsdag 31 januari 2023 @ 21:30:
[...]


KPN is 24/7 geopend voor storingen, probeer je vraag anders te stellen

Ja ik heb al allerlei dingen gezegd.
Snelheid traag: Dan gaat hij mijn modem resetten en daarna zegt hij dat alles in orde is en wordt de verbinding verbroken.

Internet storing: Zelfde verhaal als hierboven.

Email storing: Krijg ik een link per sms dat je sneller geholpen wordt op de website, en verbinding wordt verbroken.

Kortom, kansloos.
Ik snap niet dat ze het zo ingewikkeld maken om een medewerker te kunnen spreken.

[sjaak88]

knorde schreef op dinsdag 31 januari 2023 @ 21:32:
[...]

Ja ik heb al allerlei dingen gezegd.
Snelheid traag: Dan gaat hij mijn modem resetten en daarna zegt hij dat alles in orde is en wordt de verbinding verbroken.

Internet storing: Zelfde verhaal als hierboven.

Email storing: Krijg ik een link per sms dat je sneller geholpen wordt op de website, en verbinding wordt verbroken.

Kortom, kansloos.
Ik snap niet dat ze het zo ingewikkeld maken om een medewerker te kunnen spreken.

Dat komt omdat je wel gewoon 'diensten' hebt. Na kantoortijden is het de bedoeling dat men met geen internet, tv of telefoon, iemand aan de lijn krijgen.

Klinkt alsof de menu goed zijn werk doet

[knorde]

sjaak88 schreef op dinsdag 31 januari 2023 @ 21:38:
[...]


Dat komt omdat je wel gewoon 'diensten' hebt. Na kantoortijden is het de bedoeling dat men met geen internet, tv of telefoon, iemand aan de lijn krijgen.

Klinkt alsof de menu goed zijn werk doet

Haha menu werkt dan zeker goed

Ik heb uiteindelijk een medewerker kunnen spreken door aan te geven dat ik een tv storing heb haha.
Hij had geen idee waarom het niet werkt, ik moest het maar een paar dagen afwachten omdat (nu zeg ik letterlijk wat hij zei) "de snelheid langzaam in de kabel geladen wordt"

Ik heb de beste man aangegeven dat ik dat wel een hele warrige reden vond maar hij bleef erbij.
Nou ja, voor vandaag geef ik het op, morgen nieuwe poging

[MartijnS72]

knorde schreef op dinsdag 31 januari 2023 @ 21:08:
[...]

Via de browser, maar dit is normaal heel stabiel.
Ik heb diverse testen geprobeerd, ook die van KPN zelf.

Welke browser gebruik je?

Bij mij werkt Firefox onder Windows 10 als een soort "bandwidth limiter". Zodra ik Firefox alleen maar open, wordt de snelheid ook in andere toepassingen (meer dan) gehalveerd. Als ik Firefox sluit, heb ik weer de volledige snelheid beschikbaar.
Met Chrome en Edge (of andere Chromium browsers) heb ik dit probleem niet.

Ik ben overgestapt van 500/500 XS4ALL naar 1000/1000 bij KPN; bij XS4ALL was dit me nooit eerder opgevallen.

[Dj-sannieboy]

knorde schreef op dinsdag 31 januari 2023 @ 21:08:
[...]

Via de browser, maar dit is normaal heel stabiel.
Ik heb diverse testen geprobeerd, ook die van KPN zelf.

Welke snelheden haal je via Speedtest CLI en/of de Speedtest app? Experiabox al naar fabrieksinstellingen hersteld?

(Je hoort zo’n 930Mbit te halen via ethernet. 600Mbit haal ik hier met een iPhone via wifi.

Mocht je een AppleTV hebben, de Speedtest app meet bij mij vrijwel altijd de maximale snelheid via ethernet.)

[ Voor 22% gewijzigd door Dj-sannieboy op 31-01-2023 23:29 ]

[knorde]

MartijnS72 schreef op dinsdag 31 januari 2023 @ 22:19:
[...]


Welke browser gebruik je?

Bij mij werkt Firefox onder Windows 10 als een soort "bandwidth limiter". Zodra ik Firefox alleen maar open, wordt de snelheid ook in andere toepassingen (meer dan) gehalveerd. Als ik Firefox sluit, heb ik weer de volledige snelheid beschikbaar.
Met Chrome en Edge (of andere Chromium browsers) heb ik dit probleem niet.

Ik ben overgestapt van 500/500 XS4ALL naar 1000/1000 bij KPN; bij XS4ALL was dit me nooit eerder opgevallen.

Ik gebruik chrome (daarnaast heb ik het ook getest via edge.

Dj-sannieboy schreef op dinsdag 31 januari 2023 @ 23:24:
[...]

Welke snelheden haal je via Speedtest CLI en/of de Speedtest app? Experiabox al naar fabrieksinstellingen hersteld?

(Je hoort zo’n 930Mbit te halen via ethernet. 600Mbit haal ik hier met een iPhone via wifi.

Mocht je een AppleTV hebben, de Speedtest app meet bij mij vrijwel altijd de maximale snelheid via ethernet.)

Experiabox al gereset ja, ook door de klantenservice vanaf afstand (fabrieksinstellingen).

Zonder iets te wijzigen verder zie ik dat ik nu wel de volle upload heb (930 mbit) maar de download nog steeds rond de 500 mbit blijft hangen.

EDIT

Zojuist weer KPN gebeld, die heeft wat aangepast en nu haal ik de volle bak.
Probleem is verholpen dus

[ Voor 3% gewijzigd door knorde op 01-02-2023 10:34 ]

[Thasaidon]

@knorde
Ik had iets soortgelijks toen ik van Solcon 100/100 over ging naar KPN 1G/1G.

Toen ik op de pop omgezet was kwam ik niet boven de 120mbit uit.
De KPN monteur die later nog kwam gaf aan dat de Genexis van Solcon ge-capped zou zijn op 100mbit.
Hij heeft die toen vervangen voor een nieuw (KPN) model en toen had ik volle bak snelheid.

[EricJH]

Van Jeroen-bart Engelen (KPN iTV) om het KPN introduceert TV+ topic op het KPN forum:

Ik kan alvast wat insider information delen. Ik heb gevraagd of ik dit mocht delen op het forum, en dat mocht 😄

Als eerste gaan we het intern anders noemen. Het is niet meer “HD Glas”, maar “HD+”. Want de zenders zijn al een tijdje niet meer alleen voor klanten met glazvezel, maar voor iedereen die genoeg bandbreedte heeft.

Dan wat slecht nieuws.
De HD+ kanalen worden binnenkort beschikbaar. Binnenkort, in dit geval, is niet binnen een paar weken, maar een paar maanden. Ik geloof dat de verwachting op dit moment 2 tot 3 maanden is. Dit omdat we de dingen goed wil inrichten, en niet alleen maar snel. Zie ook het goede nieuws hieronder.
Ander slecht nieuws is dat de HD Glas opnames niet zullen gaan werken. Dus mensen die nu nog een oude iTV ontvanger hebben met HD Glas, en daar opnames willen maken die ze later terug willen kunnen zien op de TV+ box, neem dan de HD zenders op, niet de HD Glas zenders. Ik heb geen idee wat de achterliggende technische reden is, maar het schijnt gewoon echt niet te gaan werken.

Maar er is ook goed nieuws.
Ten eerste gaan de bron-streams van de NPO gebruikt worden. Dat betekent dat we bij KPN iTV de streams niet nog een keer gaan encoden, en dus zul je met minder vertraging beeld ontvangen. Fijn als je een belangrijke voetbal wedstrijd kijkt en niet de buren eerder wilt horen juichen.
Ander bijkomend voordeel is dat de bron-streams een nog hogere bitrate hebben. Rond de 14Mbit begreep ik. Dus nog beter beeld.
En als laatste willen we ook meteen de zenders beschikbaar maken op de kanaalnummers van de normale HD zenders. Dus HD+ op 1.

[ Voor 2% gewijzigd door EricJH op 02-02-2023 01:12 . Reden: URL gefixt ]

[Arjan A]

EricJH schreef op woensdag 1 februari 2023 @ 22:04:
Van Jeroen-bart EngelenKPN (iTV) om het op het KPN forum:
[...]

Goed nieuws!
Komt er dan ook normale ondertiteling beschikbaar?

[Heijmenberg99]

Dj-sannieboy schreef op dinsdag 31 januari 2023 @ 23:24:
[...]
(Je hoort zo’n 930Mbit te halen via ethernet. 600Mbit haal ik hier met een iPhone via wifi.

Waarom haal ik dan 1200mbit thuis met een gbit abbonement?

[Dj-sannieboy]

Heijmenberg99 schreef op woensdag 1 februari 2023 @ 22:55:
[...]

Waarom haal ik dan 1200mbit thuis met een gbit abbonement?

Waarschijnlijk XGS-Pon met eigen SPF module en 2,5Gbit lan?

Via AON kom je zover ik weet vanwege de overhead van o.a. PPPoE uit op zo’n 930/940Mbit.

[ Voor 16% gewijzigd door Dj-sannieboy op 02-02-2023 09:05 ]

[Heijmenberg99]

Dj-sannieboy schreef op woensdag 1 februari 2023 @ 23:10:
[...]

Waarschijnlijk XGS-Pon met eigen SPF module en 2,5Gbit lan?

Via AON kom je zover ik weet vanwege de overhead van o.a. PPPoE uit op zo’n 930/940Mbit.

Ik heb AON direct in m’n Fortigate met een sfp. Daarna 2 gbit naar m’n switch en dan 2gbit naar m’n server vanaf waar ik die snelheid bereikt heb.

[JoSchaap]

optical sfp's hebben niet diezelfde limitatie als koper poortjes. worden vaak ook gemarket als '1,25Gig'
die limitatie heb je aan de andere zijde gemitigeerd door te trunken (2x 1Gbit)

Ik draai eenzelfde opstelling maar dan met Mikrotik devices 10Gig koper van de Genexis TK01 van KPN welke ook 10Gig ondersteund naar min router (10Gig RJ45 sfp module) . Vervolgens van de router 2x utp (balance-rr) naar de switch. en de switches onderling hebben weer 10Gig fiber naar elkaar. en elk een 10Gig verbruiker (pc / nas).

ikzelf heb wel XSG-PON uiteraard

[ Voor 6% gewijzigd door JoSchaap op 02-02-2023 08:49 ]

[Dj-sannieboy]

Heijmenberg99 schreef op donderdag 2 februari 2023 @ 08:29:
[...]

Ik heb AON direct in m’n Fortigate met een sfp. Daarna 2 gbit naar m’n switch en dan 2gbit naar m’n server vanaf waar ik die snelheid bereikt heb.

Ik heb onlangs wel een speedtest resultaat van iemand met XGS-Pon gezien die boven de 1000Mbit uit kwam, maar heb dit nog niet eerder van iemand met AON gezien.

Het lijkt er op dat 1Gbit lan dus de beperkende factor is? (Waardoor in het algemeen 930/940Mbit gemeten wordt)

Zelf heb ik een simpele Fritzbox 5530, maar geen laptop of ander apparaat met 2,5Gbit en kom ook niet hoger dan 940Mbit.

[ Voor 9% gewijzigd door Dj-sannieboy op 02-02-2023 09:05 ]

[BlijeGub]

Heijmenberg99 schreef op donderdag 2 februari 2023 @ 08:29:
[...]

Ik heb AON direct in m’n Fortigate met een sfp. Daarna 2 gbit naar m’n switch en dan 2gbit naar m’n server vanaf waar ik die snelheid bereikt heb.

Dat is wel interresant dit heb ik zelf ook al eens proberen te maken maar toen kwam ik nogsteeds op 930 uit. SFP is technisch 1,25gbps dus dan zou dit mischien nog wel kunnen. Welke speedtest gebruik je?

[Heijmenberg99]

BlijeGub schreef op donderdag 2 februari 2023 @ 08:48:
[...]

Dat is wel interresant dit heb ik zelf ook al eens proberen te maken maar toen kwam ik nogsteeds op 930 uit. SFP is technisch 1,25gbps dus dan zou dit mischien nog wel kunnen. Welke speedtest gebruik je?

Ik gebruikt fast.com.

[kevertje1977]

Ik bel net met 0800-0402 om mijn contract wat per 29-03-2023 afloopt te verlengen maar volgens de medewerker moet ik bellen als het is afgelopen.
Eerder kan men niet verlengen. het systeem laat dat niet toe.
Op mijn argument dat ik per 29-03-2023 niet zomaar kan overstappen naar tmobile had ie niet veel te zeggen. "zo werkt het nu eenmaal"

vreemd verhaal mijns inziens

[Dj-sannieboy]

kevertje1977 schreef op donderdag 2 februari 2023 @ 10:20:
Ik bel net met 0800-0402 om mijn contract wat per 29-03-2023 afloopt te verlengen maar volgens de medewerker moet ik bellen als het is afgelopen.
Eerder kan men niet verlengen. het systeem laat dat niet toe.
Op mijn argument dat ik per 29-03-2023 niet zomaar kan overstappen naar tmobile had ie niet veel te zeggen. "zo werkt het nu eenmaal"

vreemd verhaal mijns inziens

Ik heb onlangs telefonisch verlengd terwijl mijn huidige contract tot ergens in maart loopt.

[Witlof]

Ik kreeg het ook niet voor elkaar vorige week. Ik moest in de laatste maand van mijn huidige contract nogmaals bellen om te verlengen. Best wel een variatie in antwoorden dus. Niet echt consequent, maar goed, we gaan het meemaken over een week of 2 wat er mogelijk is.

[ernstoud]

Heijmenberg99 schreef op donderdag 2 februari 2023 @ 09:00:
[...]

Ik gebruikt fast.com.
[Afbeelding]

Fast.com is absoluut onbetrouwbaar. Hobby projectje van Netflix. Ik gebruik iPerf3 naar een VM met 4Gbps naar internet (Oracle cloud) en dan heb ik constant 940/930. Fast.com geeft ook bij mij totaal onzin waardes zoals 1.2Gbps. Je kunt nooit de juiste waarde meten in een browser. Die bevat een HTML renderer in een sandbox in een app op een OS. Waanzin, niet gebruiken.

Betrouwbaar is de SpeedTest CLI (niet de browser versie!) maar je bent afhankelijk van de kwaliteit, bezetting en bandbreedte van de server op dat moment. Meest betrouwbare servers zijn bij mij i3Dnet en Worldstream.

Leuke discussie hier maar op AON is de transport en netwerk laag gewoon ethernet. En dus is met een bitrate van 1,25Gbps door de overhead met een MTU van 1500, dus zonder jumbo frames, een technische rate hoger dan 940Mbps. onzin. Alle cijfertjes daarboven, zoals van Fast.com, is fantasie. Dan bedot je jezelf.

[memphis]

Nou, 2 maanden terug nieuwe V12 modem ontvangen, zwak WiFi.....
Maar het meest belachelijke is dat je niet zomaar het modem in komt met een Chromium based browser, zeggen die lui ook niet, moet je op het KPN forum met toeval tegenkomen. Een andere link op basis van het IP adres werkt dan wel maar moet je het gezeur over een veiligheidscertificaat negeren.

Wilde de el-cheapo TP-link extender koppelen, ziet dat din het hele modem niet, overgestapt naar KPM Super WiFi want dat beloofde alles en een zeer makkelijke installatie. Effin, een zaterdag naar de knoppen en nog geen WiFi door het huis. Zelfs op een paar meter afstand van het modem een onstabile verbinding en op de 1e etage vlak boven het modem geen beeld.
Uiteraard de helpdesk figuren op het KPN forum voor alles het standaard antwoord, van of even een paar minuten spanningsloos of resetten en opnieuw beginnen. Voor zowel het opzetten van Superwifi tot zelfs het benaderen van het modem.

Ondertussen problemen met zappen naar kanalen en het openen van de gids dat die af en toe een error geeft als ook dop outs op het internet.

Maar uiteindelijk blijkt dat mijn DVS650 set pas aangezet mag worden als het modem in bedrijf is. Iets met meshing. Ook dit is nergens in een handleiding te vinden maar wel in wat vage hoeken op het KPN forum.

Laatst most ik mijn modem resetten want die zat vast en de ellende begon weer, hips, DVS650 even eruit trekken.

Maar de Super WiFi wordt nog niet gezien dus deze boven in de DVS geprikt en er is wifi. (DVS gebruik ik voor de 2e en 3e TV)

Nu dit zo wetend werkt het redelijk maar het blijft aanmodderen.

[teapot]

hoi,
Sinds paar dagen kpn glas. Download meestal 900 of meer maar upload bijna altijd rond de 670, gemeten vanaf 2 bekabelde pc's. Met kpn even over gehad maar het is moeilijk zeggen waar dat aan ligt, de aansluiting is trouwens helemaal nieuw.
Nou vind ik het nog zo'n ramp niet, het is me snel zat maar ben toch nieuwsgierig wat men hiervan vind. Typisch is dat de upload altijd rond de 670 is.

[ernstoud]

teapot schreef op donderdag 2 februari 2023 @ 18:11:
hoi,
Sinds paar dagen kpn glas. Download meestal 900 of meer maar upload bijna altijd rond de 670, gemeten vanaf 2 bekabelde pc's. Met kpn even over gehad maar het is moeilijk zeggen waar dat aan ligt, de aansluiting is trouwens helemaal nieuw.
Nou vind ik het nog zo'n ramp niet, het is me snel zat maar ben toch nieuwsgierig wat men hiervan vind. Typisch is dat de upload altijd rond de 670 is.

Gemeten met welke app? Beste werkt de SpeedTest CLI versie en dan vooral verschillende servers proberen.

[teapot]

Ik heb tig verschillende sites geprobeerd. Ook even wat geprobeerd met die cli maar krijg steeds rond 670.

[3V3RT]

Ik lees in dit topic dat er issues zijn met de xgs-pon ONT kastjes, ik heb er zelf ook al aan maanden last van. Bij mij manifesteert het probleem zich door een kortstondige WAN-disconnect vanaf het modem gezien en dan voornamelijk tijdens videobellen. In december is het m'n ONT vervangen door een monteur, daarna leek het probleem verholpen, tot aan afgelopen 2 weken, waarin ik weer kort achter elkaar disconnects zie, wederom tijdens videobellen. KPN helpdesk vertelde mij dat het een gekend probleem is. Oplossing is nog niet in zicht, en om nou elke keer de ONT te gaan vervangen....

[-Jordi-]

Ik heb nu glasvezel & tv van KPN en wilde kijken op de website of het zin heeft voor mij om over te stappen op een nieuw abonnement. Echter geeft de website aan dat er geen glasvezel beschikbaar zou zijn op mijn adres en ik alleen "internet standaard" kan afnemen. Dit is raar aangezien ik nu al glasvezel van KPN gebruik! Ook hier wordt gewoon aangegeven dat glasvezel beschikbaar is. Hebben meer mensen dit probleem?

[Muis666]

-Jordi- schreef op vrijdag 3 februari 2023 @ 12:35:
Ik heb nu glasvezel & tv van KPN en wilde kijken op de website of het zin heeft voor mij om over te stappen op een nieuw abonnement. Echter geeft de website aan dat er geen glasvezel beschikbaar zou zijn op mijn adres en ik alleen "internet standaard" kan afnemen. Dit is raar aangezien ik nu al glasvezel van KPN gebruik! Ook hier wordt gewoon aangegeven dat glasvezel beschikbaar is. Hebben meer mensen dit probleem?

Ja. Hier heb ik hetzelfde. Het lijkt er ook op dat die check iets langer duurt maar ik zie geen foutmeldingen in de API.

[secretfool]

goedemiddag, ik krijg binnenkort glasvezel van KPN icm TV nu heb ik van waar de experiobox zit naar waar de tv ontvanger staat een kabel van zo'n 10m nodig. Zitten er nog bepaalde eisen aan de kabels die nodig zijn voor de tv ontvangers van KPN? Of kan ik gewoon elke Ethernet kabel gebruiken?

[swhnld]

secretfool schreef op vrijdag 3 februari 2023 @ 13:15:
goedemiddag, ik krijg binnenkort glasvezel van KPN icm TV nu heb ik van waar de experiobox zit naar waar de tv ontvanger staat een kabel van zo'n 10m nodig. Zitten er nog bepaalde eisen aan de kabels die nodig zijn voor de tv ontvangers van KPN? Of kan ik gewoon elke Ethernet kabel gebruiken?

Elke ethernet kabel UTP Cat5e of nieuwer moet voldoen.

[-Jordi-]

Muis666 schreef op vrijdag 3 februari 2023 @ 12:46:
[...]

Ja. Hier heb ik hetzelfde. Het lijkt er ook op dat die check iets langer duurt maar ik zie geen foutmeldingen in de API.

Bedankt, dan lag het dus niet aan mij . Ondertussen lijkt het weer verholpen en krijg ik weer de glasvezel snelheden te zien.

[secretfool]

swhnld schreef op vrijdag 3 februari 2023 @ 13:22:
[...]

Elke ethernet kabel UTP Cat5e of nieuwer moet voldoen.

Ah fijn om te horen, En kan er dan eventueel nog een splitter aanvast om naast tv signaal, internet signaal in mijn tv te krijgen zonder WIFI te hoeven gebruiken?

[Phoolie]

secretfool schreef op vrijdag 3 februari 2023 @ 14:28:
[...]


Ah fijn om te horen, En kan er dan eventueel nog een splitter aanvast om naast tv signaal, internet signaal in mijn tv te krijgen zonder WIFI te hoeven gebruiken?

Dan moet je er een switch tussen hangen, dan kan dat.

[Muis666]

Phoolie schreef op vrijdag 3 februari 2023 @ 14:33:
[...]

Dan moet je er een switch tussen hangen, dan kan dat.

@secretfool Het beste is een switch met IGMP snooping.

[ Voor 7% gewijzigd door Muis666 op 03-02-2023 17:23 ]

[Hann1BaL]

Muis666 schreef op vrijdag 3 februari 2023 @ 15:04:
[...]

@secretfool Het beste is een switch met IGMP snooping, bijvoorbeeld de Netgear SG105 of 108.

Nee, je moet een switch met IGMP snooping te gebruiken. Je woordkeuze laat blijken dat het een voorkeur heeft. Naast de Netgears heeft TP-link ook goede alternatieven.

De pricewatch heeft een goede filter, unmanaged, igmp snooping, 5 of 8 poorts.