:fill(white):strip_exif()/i/2001533281.jpeg?f=thumbmini)
:strip_exif()/i/2002716354.png?f=thumbmini)
:strip_exif()/i/2005110790.png?f=thumbmini)
:strip_exif()/i/2001533283.png?f=thumbmini)
:strip_icc():strip_exif()/u/371543/pirat60.jpg?f=community)
Onder "iemand kennen" versta ik in dit geval persoonlijk kennen. Inderdaad een "n=1"gevalletje maar een "n=1" gevalletje hoeft niet per sé nietszeggend te zijn. Ik denk nog steeds niet dat er "massa's klanten" zijn die hun modem/router uitzetten al ze van huis gaan of gaan gaan slapen.Yaksa schreef op dinsdag 23 mei 2023 @ 16:32:
[...]
Tja, da's natuurlijk weer een N=1 gevalletje.
Maar goed, je kent er nu in ieder geval een. Ik heb ook alles (op koelkast/diepvries na) achter stekkerblokken zitten die ik omzet wanneer ik van huis ga en wanneer ik ga slapen.
Stroom die je niet gebruikt hoef je ook niet te betalen.
:strip_exif()/u/834/bianchi_logo2.gif?f=community){kind=logo}
Viel mij vanmiddag op dat de ping relatief hoog is. Normaal 13-14ms, nu 42ms. Daarnaast ook wat packetloss. Zijn er meer mensen die dit gezien hebben? Alles herstart en een tijdelijke router getest, geen verschil. 
[ Voor 7% gewijzigd door Harmen op 23-05-2023 20:06 ]
Whatever.
:strip_icc():strip_exif()/u/305009/crop5e0903781ce49_cropped.jpeg?f=community)
Ik heb geen last van. Het is tussen 12-14ms.:
Viel mij vanmiddag op dat de ping relatief hoog is. Normaal 13-14ms, nu 42ms. Daarnaast ook wat packetloss. Zijn er meer mensen die dit gezien hebben? Alles herstart en een tijdelijke router getest, geen verschil.
Hoe monitor jij je latency? Ping naar publieke IP adres?
Ik heb het zelfde probleem! Dacht oprecht dat er iets aan mijn netwerkapparatuur mis was. Herstart gedaan van de router, heeft geen verschil gemaakt.:
Viel mij vanmiddag op dat de ping relatief hoog is. Normaal 13-14ms, nu 42ms. Daarnaast ook wat packetloss. Zijn er meer mensen die dit gezien hebben? Alles herstart en een tijdelijke router getest, geen verschil.
:fill(white):strip_exif()/f/image/juGfhT9TWDtasgViVEhj3CUH.png?f=user_large)
:fill(white):strip_exif()/f/image/hypRzLH6zqIpjmXIeP4RPwBR.png?f=user_large)
:fill(white):strip_exif()/f/image/AiiblUIuzTTJwON2X8SCo8lc.png?f=user_large)
:fill(white):strip_exif()/f/image/UDeDKL2hYHrudurBYxylND0J.png?f=user_large)
[ Voor 18% gewijzigd door Dyon_R op 23-05-2023 23:24 ]
@Dyon_R Top dat je het meld! Heb alles al uitgesloten, zie onder historie van mn firewall vanuit home assistant.
/f/image/r8kFlPM6hRRpiXoZ9qSeuXJ6.png?f=fotoalbum_medium)
Zelfde gedrag als jouw smokeping....
Laten we hopen dat het snel is opgelost, dames hier thuis hebben nog niet geklaagd. (Woonplaats: Gieten)
:fill(white):strip_exif()/f/image/r8kFlPM6hRRpiXoZ9qSeuXJ6.png?f=user_large)
Zelfde gedrag als jouw smokeping....
Laten we hopen dat het snel is opgelost, dames hier thuis hebben nog niet geklaagd. (Woonplaats: Gieten)
[ Voor 9% gewijzigd door Harmen op 23-05-2023 23:33 ]
Whatever.
Mijn ubi vind er ook wat van
:strip_exif()/f/image/UxnVsQj4WfOeRGY3nlOqbrta.jpg?f=fotoalbum_large)
Geen storingen volgens de site
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/UxnVsQj4WfOeRGY3nlOqbrta.jpg?f=user_large)
Geen storingen volgens de site
[ Voor 3% gewijzigd door jack zomer op 23-05-2023 23:37 ]
The problem with communication is the illusion it has taken place.
@Harmen Mijn woonplaats is Bussum, dat ligt totaal niet in de buurt van Gieten, dus daar zal het niet aan liggen.
Een domein van mij, dyonr.nl, heeft geen verschil in latency. Wel dropped packets, maar dat is normaal.
Deze staat gehost in Duitsland. Zal het iets met een routing issue van Ziggo te maken hebben?
:fill(white):strip_exif()/f/image/wnMxTMOkpa4CKVZMO6iYFKVo.png?f=user_large)
Een domein van mij, dyonr.nl, heeft geen verschil in latency. Wel dropped packets, maar dat is normaal.
Deze staat gehost in Duitsland. Zal het iets met een routing issue van Ziggo te maken hebben?
:strip_icc():strip_exif()/u/1467844/crop6613f36c803cf_cropped.jpg?f=community)
Via meter.net drie verschillende servers in Amsterdam geprobeerd. EDIS Global geeft ~12ms aan, HostZealot.com enorm mediaan van 40ms en BlueVPS.com rond de 17ms.:
Viel mij vanmiddag op dat de ping relatief hoog is. Normaal 13-14ms, nu 42ms. Daarnaast ook wat packetloss. Zijn er meer mensen die dit gezien hebben? Alles herstart en een tijdelijke router getest, geen verschil.
Met Speedtest ook variërende resultaten, blijkbaar gaat het ergens toch niet goed? Allen getest met ethernet kabel (omgeving Noord-Holland, oud UPC gebied).
[ Voor 3% gewijzigd door NeverSettle op 24-05-2023 00:12 ]
:fill(white):strip_exif()/f/image/wHaYeoMeREcxFIvKABtSztGV.png?f=user_large)
:fill(white):strip_exif()/f/image/QnPP7QLMdrdhz7EQVGEMueTi.png?f=user_large)
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/IMrhSIjpTJvNs01pHl3d7h9h.jpg?f=user_large)
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/o0tuz2L2Ih9EozqlNENJWLQp.jpg?f=user_large)
:strip_icc():strip_exif()/u/23110/spaceboy1.jpg?f=community)
Test de TV eens rechtstreeks op het AOP zonder splitter en met een korte fatsoenlijke goed afgeschermde coax kabel met goede connectoren erop. Als je dan geen probleem hebt moet je het binnenshuis zoeken.
Dat is niet jouw eigendom, tot het AOP is eigendom van Ziggo en Ziggo moet dus ook zorgen dat dat stuk goed is.:
[...]
Damn. Dat gaat me te ver. (áls het al lukt)
[ Voor 19% gewijzigd door bjusterbaarlik op 24-05-2023 09:56 ]
Daar mag je helemaal niet aankomen maar dat hoeft ook niet. Dat wordt voor je gedaan (als het tenminste daaraan ligt).:
Damn. Dat gaat me te ver. (áls het al lukt)
Die eerste monteur die de wanddoos heeft vervangen heeft waarschijnlijk niet de meetapparatuur die daarvoor nodig is. Een andere techneut kwam met een apparaat waarmee hij vrij nauwkeurig de plek van de storing aan kon wijzen. Evengoed moest op straatnivo de hele kabel vervangen worden. Je hoeft er op zich niet voor thuis te blijven, behalve als je (my bad) vergeet om de coax op de dag van de afspraak uit de wanddoos te halen. Dan blijkt er toch nog zoveel prik op de kabel te staan dat ondanks rubberen handschoenen ze bijna de handen verbranden, dat zeiden ze tenminste. Met z'n tweeën deden ze er meer dan een dagdeel over.
:fill(white):strip_exif()/f/image/USUOe1SCsmikcNSZPuiuBisD.png?f=user_large)
:fill(white):strip_exif()/f/image/1v1iCJC8P72cQOdrdBdzg16O.png?f=user_large)
@Dyon_R Zag het thuis ook gebeuren, heb het monitor ip (google dns) aangepast naar cloudflare (gebruik deze als upstream dns in Adguard Home). Nadien geen issues meer gezien.
Whatever.
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/Ol6lm6lmadEQZRr9uJFtxAgz.jpg?f=user_large)
Idem hier. Ping omhoog en soms een niet reageren website.
The problem with communication is the illusion it has taken place.
/u/408619/crop5c58994c17c4b_cropped.png?f=community)
Hier ook hetzelfde (boven Tilburg) op alle endpoints.
:fill(white):strip_exif()/f/image/7jAJm3NCoLRHBJsYMmh4v2Sv.png?f=user_large)
Voor vannacht staat er onderhoud gepland hier in de omgeving. Ben benieuwd of het morgen nog hetzelfde is.
Voor vannacht staat er onderhoud gepland hier in de omgeving. Ben benieuwd of het morgen nog hetzelfde is.
Hier weer normaal
:strip_exif()/f/image/nLCOaioqohIaTVrf4kShmcy5.jpg?f=fotoalbum_large)
Eens kijken wat vanmiddag brengt
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/nLCOaioqohIaTVrf4kShmcy5.jpg?f=user_large)
Eens kijken wat vanmiddag brengt
[ Voor 4% gewijzigd door jack zomer op 25-05-2023 01:14 ]
The problem with communication is the illusion it has taken place.
:strip_icc():strip_exif()/u/157371/viperlogosnakewit.jpg?f=community)
Nu ik bovenstaande allemaal lees dacht ik: "ik zal ook eens kijken hoe het bij mij is".
Heb ik dan toch geluk in ZW Drenthe of komt dat doordat ik Unbound (en PiHole) gebruik voor DNS resolving op mijn netwerk?
:fill(white):strip_exif()/f/image/FrOkovM7QVfQEQVb8shieOfI.png?f=user_large)
Heb ik dan toch geluk in ZW Drenthe of komt dat doordat ik Unbound (en PiHole) gebruik voor DNS resolving op mijn netwerk?
|| System Specs || 36° Oost-West 4875Wp ||
Hier ook een Drentenaar. In Home Assistant leek alles prima, tot ik in m'n Opnsense firewall ging kijken.
Toch af en toe packet loss, voor de rest is de ping stabiel.
:strip_exif()/f/image/8alDA34MhecbfEh0gXFuVG53.jpg?f=fotoalbum_medium)
Netwerk setup: Clients > DNS > AdGuard Home (plugin opnsense) > upstream dns 1.1.1.1
Edit, blijkbaar gebruikt de ingebouwde dpinger google dns. Vandaar de packet loss.
Toch af en toe packet loss, voor de rest is de ping stabiel.
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/8alDA34MhecbfEh0gXFuVG53.jpg?f=user_large)
Netwerk setup: Clients > DNS > AdGuard Home (plugin opnsense) > upstream dns 1.1.1.1
Edit, blijkbaar gebruikt de ingebouwde dpinger google dns. Vandaar de packet loss.
[ Voor 6% gewijzigd door Harmen op 25-05-2023 09:40 ]
Whatever.
:fill(white):strip_exif()/f/image/dZAcbLMb5s6sJCJA9m51LHiR.png?f=user_large)
Het lijkt heel specifiek, dit is een trace vanuit KPN dat impliceert dat er twee grote ISP's last van ervaren. Zoals een aantal van jullie mogelijk weten is LibertyGlobal (moederbedrijf ZiggoVodafone) ook een transit aanbieder voor KPN. Ons bedrijf is dualhomed ontsloten op 2 ISP's en als ik beide traceroute dan kom ik tot de volgende conclusies.
@ANdrode tagging
Pad met packetloss
code:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
| 1 172.16.8.1 (172.16.8.1) 0.225 ms 0.180 ms 0.204 ms 2 195-190-228-34.fixed.kpn.net (195.190.228.34) 1.678 ms 1.763 ms 1.872 ms 3 * * * 4 * * * 5 nl-ams02a-rc2-lag-2-0.aorta.net (84.116.135.146) 4.296 ms 4.384 ms nl-ams17b-rc1-lag-3-0.aorta.net (84.116.135.150) 3.895 ms 6 nl-srk03a-ri1-ae-3-0.aorta.net (84.116.135.149) 3.874 ms ae-0.a01.amstnl07.nl.bb.gin.ntt.net (129.250.7.87) 3.729 ms nl-srk03a-ri1-ae-2-0.aorta.net (84.116.135.145) 4.515 ms 7 213.46.182.142 (213.46.182.142) 4.630 ms 12.527 ms ae-11.edge7.Amsterdam1.Level3.net (4.68.37.173) 4.794 ms 8 ae1.11.edge3.Brussels1.level3.net (4.69.167.138) 7.269 ms * * 9 * T-MOBILE-NE.edge4.Brussels1.Level3.net (195.16.163.234) 8.276 ms * 10 * 107-86-143-37.ftth.glasoperator.nl (37.143.86.107) 7.461 ms 6.865 ms 11 * * * 12 unlabelled-26-35-58-62.versatel.net (87.213.35.26) 12.256 ms 11.473 ms * |
Pad zonder packetloss
code:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
| 1 172.16.8.1 (172.16.8.1) 0.233 ms 0.158 ms 0.181 ms 2 195-190-228-34.fixed.kpn.net (195.190.228.34) 2.841 ms 2.880 ms 3.036 ms 3 * * * 4 * * * 5 * * nl-ams02a-rc2-lag-2-0.aorta.net (84.116.135.146) 5.359 ms 6 ae1.11.edge3.Brussels1.level3.net (4.69.167.138) 7.290 ms nl-srk03a-ri1-ae-3-0.aorta.net (84.116.135.149) 5.662 ms ae1.11.edge3.Brussels1.level3.net (4.69.167.138) 7.730 ms 7 213.46.182.142 (213.46.182.142) 6.360 ms T-MOBILE-NE.edge4.Brussels1.Level3.net (195.16.163.234) 8.353 ms 8.295 ms 8 ae1.11.edge3.Brussels1.level3.net (4.69.167.138) 7.796 ms 107-86-143-37.ftth.glasoperator.nl (37.143.86.107) 7.623 ms 7.754 ms 9 213.19.209.222 (213.19.209.222) 8.023 ms T-MOBILE-NE.edge4.Brussels1.Level3.net (195.16.163.234) 9.891 ms * 10 * 107-86-143-37.ftth.glasoperator.nl (37.143.86.107) 7.761 ms 7.632 ms[/quote] |
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/Z3r5ZdgKAZMKPi3ZMujCd1PI.jpg?f=user_large)
Tot nu toe goed. Maar ik wacht even af. De afgelopen 2 dagen begon het in de middag te spoken.
Udm
The problem with communication is the illusion it has taken place.
:strip_icc():strip_exif()/u/340735/crop6448f8f93e3de.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/253657/crop6755bf724a347.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/212073/crop5790930e15fe8_cropped.jpeg?f=community)
Die 12 maanden M$S XL vindt ik persoonlijk wel een lachtertje.
Mocht je natuurlijk de zenders kijken die ze via M&S XL aanbieden dan is het meegenomen.
Maar ik zelf schiet er dus helaas niks mee op
Lees de laatste tijd dat er niet meer uitkomt dan 3 maanden of 6 maanden €10 korting.
Ik wacht nog wel even met het aanpassen van mijn abonnement
2250 WP Zuid PVoutput
Ik schreef dan ook "... daarnaast movies & series xl wat ons normaal 11,95 euro kost ...". Dus wij kijken die zenders/content wel.:
[...]
Die 12 maanden M$S XL vindt ik persoonlijk wel een lachtertje.
Mocht je natuurlijk de zenders kijken die ze via M&S XL aanbieden dan is het meegenomen.
Maar ik zelf schiet er dus helaas niks mee op
Lees de laatste tijd dat er niet meer uitkomt dan 3 maanden of 6 maanden €10 korting.
Ik wacht nog wel even met het aanpassen van mijn abonnement
Zonder het M&S xxl deel met alleen de 3 maanden 10 euro korting zou ik wel gewoon gedowngrade hebben. Nu is dat volgend jaar weer de eerste optie
[ Voor 11% gewijzigd door W1ck1e op 26-05-2023 13:28 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/103745/crop6252fc320abb3_cropped.jpg?f=community)
iPhone 16 Pro iPad mini 6 MacBook Air M2 iMac M4 Watch Series 10 TV 4K HDR AirPods Max & Pro 2 HomeKit CarPlay MagSafe AirTags
Hou er rekening mee dat er een paar euro's bijkomen per 1 juli ivm inflatie
Bron: Ikzelf met mijn 32,50 voor 12 maanden waar nu ook ineens 6 euro verhoging per maand is aangekondigd.
:strip_icc():strip_exif()/u/619838/crop5b646d148f24f_cropped.jpeg?f=community)
Je hebt helemaal gelijk. Heb trouwens in mijn haast iets verkeerd getypt, heb aanbod van 6 maanden €35,= korting gekregen en niet zoals ik eerder schreef 6 maanden voor € 35,=.:
[...]
Hou er rekening mee dat er een paar euro's bijkomen per 1 juli ivm inflatie
Bron: Ikzelf met mijn 32,50 voor 12 maanden waar nu ook ineens 6 euro verhoging per maand is aangekondigd.
Vanwege de komende verhoging van juli misschien toch de overstap eens maken naar KPN glasvezel. Heb echter slechte ervaringen met KPN in het verleden waardoor ik alles aan het bekijken ben. T-mobile is pas later in het jaar hier mogelijk.
:strip_icc():strip_exif()/u/1939384/crop644fbb4b78af8_cropped.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/17316/twlogo.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/298973/crop5d0e4445a4e7e.jpeg?f=community)
Bij Ziggo kun je als het programma bijvoorbeeld al 30 minuten bezig is, op opnemen zetten, en daarna kan je meteen de opnamen starten vanaf het begin van het programma, want ondanks dat je de opnamen pas na 30 minuten op opnemen zet, neemt hij wel het hele programma vanaf het begin op, en je kan dan gewoon doorspoelen tot waar de livetv uitzending is op dat moment. Dat werkt een stuk makkelijker dan eerst een programma 30 minuten op pauze te moeten zetten, volgens mij
[ Voor 14% gewijzigd door DON PAPA op 28-05-2023 10:52 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/232340/crop5affede7756e3_cropped.jpeg?f=community)
Ik kan de opname pas bekijken als het programma (een tijdje) is afgelopen. Gaat om een mini. Dus die vlieger gaat helaas niet op.:
[...]
Bij Ziggo kun je als het programma bijvoorbeeld al 30 minuten bezig is, op opnemen zetten, en daarna kan je meteen de opnamen starten vanaf het begin van het programma, want ondanks dat je de opnamen pas na 30 minuten op opnemen zet, neemt hij wel het hele programma vanaf het begin op, en je kan dan gewoon doorspoelen tot waar de livetv uitzending is op dat moment. Dat werkt een stuk makkelijker dan eerst een programma 30 minuten op pauze te moeten zetten, volgens mij
AMD Ryzen 5800X - 32GB DDR4 Corsair RGB - XFX 6900XT - Panasonic HIT 990Wp - AE200L WPB met cv-ondersteuning
:strip_exif()/u/18101/cartmanklein.gif?f=community)
Daar kreeg ik vrijdag inderdaad een e-mail van. Maar ach, ik zit wel best de aankomende 12 maanden voor gemiddeld 32,50 euro per maand.
KPN doet nu 12 maanden 35 euro bij een contract van 24 maanden en T-Mobile doet 8 maanden 25 euro en daarna 30 euro. Maar die laatste barst het nog altijd van de klachten rond aansluiten en oplossen van problemen. Ik blijf nog even lekker zitten, denk ik.
iPhone 16 Pro iPad mini 6 MacBook Air M2 iMac M4 Watch Series 10 TV 4K HDR AirPods Max & Pro 2 HomeKit CarPlay MagSafe AirTags
:strip_icc():strip_exif()/u/65843/chef60x60.jpg?f=community)
Ik heb tweemail een mail ontvangen dat ik nog "onveilig" deed mailen en dat dat per 30 mei niet meer zou werken. Ik zou dus zeggen dat jouw probleem daar mee te maken heeft.
* RobertMe gebruikt Ziggo niet als relayhost, maar wel fetchmail die de mail van Ziggo adres ophaalt, over SSL, en krijgt toch die mailing over geen gebruik SSL
Momenteel heb ik al een uur geen internet & TV (knipperend DS lampje op modem, geen signaal melding op TV). Intussen al 10x de postcode check gedaan, maar "niks aan het handje". Toch maar eens bellen dan, begint al met vooraf de postcode & het huisnummer inspreken, daarna door de menus navigeren, en dan toch de (automatische) mededeling dat er een storing is. Waarom die dan niet op de website vermeld staat
Toen een paar weken terug er een storing was stond het wél nog binnen 15 minuten op de website. Nu dus een uur later nog steeds niet.
De waarschijnlijke schuld leggen bij de aanleg van Delta glasvezel zal ik dit keer maar niet doen, voordat we weer in een eindeloze welles nietes discussie belanden.
Die mails heb ik niet gekregen, maar het zal inderdaad gerelateerd zijn en ik heb het ook weten op te lossen.:
[...]
Ik heb tweemail een mail ontvangen dat ik nog "onveilig" deed mailen en dat dat per 30 mei niet meer zou werken. Ik zou dus zeggen dat jouw probleem daar mee te maken heeft.
* RobertMe gebruikt Ziggo niet als relayhost, maar wel fetchmail die de mail van Ziggo adres ophaalt, over SSL, en krijgt toch die mailing over geen gebruik SSL
Oorzaak: ik gebruikte de relayhost binnen/via Postfix zonder wachtwoord-authorisatie. Wat voorheen dus goed ging, want die SMTP server vertrouwde inkomende mail van binnen het Ziggo netwerk standaard.
Nu is dus een username&wachtwoord van een Ziggo mailadres nodig.
Dus, stappenplan:
- Open de Mijn Ziggo webomgeving
- Ga naar 'producten' en daarbinnen 'Naar internet'
- Daarbinnen 'Ziggo Mail' en 'Nieuw email adres maken'
- Doorloop de procedure en onthou wat je kiest als mailadres en wachtwoord
- Postfix config, voeg toe in main.cf:
code:1 2 3 4 5 6 7
smtp_sasl_auth_enable = yes smtp_sasl_security_options = noanonymous smtp_sasl_password_maps = hash:/etc/postfix/sasl_passwd smtp_use_tls = yes smtp_tls_CAfile = /etc/ssl/certs/ca-certificates.crt relayhost = smtp.ziggo.nl:587
(die laatste regel met relayhost had ik dus al, de rest niet) - Maak een file /etc/postfix/sasl_passwd aan met inhoud:
code:1
smtp.ziggo.nl:587 [mailadres]@ziggo.nl:[wachtwoord]
(mailadres en wachtwoord uiteraard invullen van stap 4) - Omzetten naar een db file met:
code:1
postmap /etc/postfix/sasl_passwd
- Beveiligen:
code:1 2
sudo chown root:root /etc/postfix/sasl_passwd /etc/postfix/sasl_passwd.db sudo chmod 0600 /etc/postfix/sasl_passwd /etc/postfix/sasl_passwd.db
- Postfix herstarten:
code:1
sudo systemctl restart postfix
(reload ipv restart is wellicht ook genoeg)
:strip_icc():strip_exif()/u/49919/Icon-CBR600F2.jpg?f=community){kind=icon}
:strip_icc():strip_exif()/u/1267020/crop5dc4fb909b216_cropped.jpeg?f=community)
Ik kom er een half uur geleden ook achter dat er een storing is van tv en internet, maar ik hoef geen postcode en/of huisnummer in te spreken? Kreeg meteen te horen dat er een storing is na de menu's voor tv en internet te hebben geprobeerd en dat ik op ziggo.nl/meldingen moest kijken voor info. Daar staat dus nog steeds geen info. Lekker bezig:
Momenteel heb ik al een uur geen internet & TV (knipperend DS lampje op modem, geen signaal melding op TV). Intussen al 10x de postcode check gedaan, maar "niks aan het handje". Toch maar eens bellen dan, begint al met vooraf de postcode & het huisnummer inspreken, daarna door de menus navigeren, en dan toch de (automatische) mededeling dat er een storing is. Waarom die dan niet op de website vermeld staat
Toen een paar weken terug er een storing was stond het wél nog binnen 15 minuten op de website. Nu dus een uur later nog steeds niet.
De waarschijnlijke schuld leggen bij de aanleg van Delta glasvezel zal ik dit keer maar niet doen, voordat we weer in een eindeloze welles nietes discussie belanden.
- Edit 13:08u. Alles werkt weer!
Als je belt met het telefoonnummer dat bekend is bij Ziggo, hebben ze al gelijk al je informatie.:
[...]
Ik kom er een half uur geleden ook achter dat er een storing is van tv en internet, maar ik hoef geen postcode en/of huisnummer in te spreken? Kreeg meteen te horen dat er een storing is na de menu's voor tv en internet te hebben geprobeerd en dat ik op ziggo.nl/meldingen moest kijken voor info. Daar staat dus nog steeds geen info. Lekker bezig
Wellicht heb jij 1200 gebeld vanaf een Ziggo Vaste Telefonie lijn? Dan zal Ziggo de gegevens dus paraat hebben. Terwijl ik mobiel belde, naar 0900-1884.:
[...]
Ik kom er een half uur geleden ook achter dat er een storing is van tv en internet, maar ik hoef geen postcode en/of huisnummer in te spreken? Kreeg meteen te horen dat er een storing is na de menu's voor tv en internet te hebben geprobeerd en dat ik op ziggo.nl/meldingen moest kijken voor info. Daar staat dus nog steeds geen info. Lekker bezig
Op de website zag ik rond 11 uur (ook niet meer gekeken na half 10) weer wel de melding, vanaf 8:46 en verwachtte oplostijd om 14:42. Maar om 11 zag ik eerst dat internet het weer deed
Maar intussen wel weereen keer nog een onderbreking gehad (mogelijk dus gevalletje "quick fix en daarna goed doen maar moet het nog een keer down".
Dit topic is gesloten.