:fill(white):strip_exif()/i/2001533281.jpeg?f=thumbmini)
:strip_exif()/i/2002716354.png?f=thumbmini)
:strip_exif()/i/2005110790.png?f=thumbmini)
:strip_exif()/i/2001533283.png?f=thumbmini)
:strip_icc():strip_exif()/u/434213/crop660ff82498a8d_cropped.jpg?f=community)
Ja hij staat gelukkig nog geregistreerd. Thanks!
:strip_exif()/u/32724/00050.gif?f=community)
/u/121902/woosh.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/149760/MG_logo.jpg?f=community){kind=logo}
Sorry! Ik was niet duidelijk genoeg. Ik bedoelde te zeggen dat het om dezelfde problemen gaat. Internet wordt traag vanaf ~20:00-21:00. Bij sommigen valt het zelfs helemaal weg voor de avond. Ik heb er al een weekje last van.
Een storing hier en daar is natuurlijk niet te vermijden, maar hier kan ik mijn horloge op gelijk zetten
Wel vreemd, maar waarschijnlijk zit je segment dan stamp vol... blijven klagen tot ze een monteur sturen en daarna eventueel node splitsing gaan toepassen, veel meer kan je jammer genoeg niet doen:
[...]
Sorry! Ik was niet duidelijk genoeg. Ik bedoelde te zeggen dat het om dezelfde problemen gaat. Internet wordt traag vanaf ~20:00-21:00. Bij sommigen valt het zelfs helemaal weg voor de avond. Ik heb er al een weekje last van.
Een storing hier en daar is natuurlijk niet te vermijden, maar hier kan ik mijn horloge op gelijk zetten
/u/357133/crop5e4ea330bd81d_cropped.png?f=community)
Nou, ik weet waarom ik geen internet heb. Ik heb per 20 juli mijn abonnement opgezegd ivm een verhuizing. Dat kon de helpdesk mij ook bevestigen. Echter, iemand bij Ziggo dacht dat het daarom wel logisch is om mijn verbinding per 20 juni te verbreken
. En het kan tot drie dagen duren voordat er weer een nieuwe verbinding gerealiseerd is . Prutsers. Maar ik hoef niet te betalen voor de dagen zonder internet hoor! Wat soepel van ze.
Cunning linguist.
LOL man man wat suf zal de hitte zijn 
Het zou netjes zijn als ze je de hele laaste maand kwijt zouden schelden.
Het zou netjes zijn als ze je de hele laaste maand kwijt zouden schelden.
:strip_icc():strip_exif()/u/182/crop66d4984812e9a_cropped.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/341137/crop5955fc64acc1d_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/105389/Letter%2520D%2520-%252060x60%2520rev%25202.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/556331/crop56a74ea20c3ef.jpeg?f=community)
:strip_exif()/u/253161/gif_60x60_5fb696.gif?f=community)
In het nieuwe huisje ook weer ziggo gepakt, en dus de ConnectBox gekregen.
Kan ik er geen IPv4 port forwarding op doen (enkel IPv6).
Ik zie de meerwaarde van IPv6 (in een extreem kleine thuis-LAN als bij ons)totaal niet, en een IPv4 adres is een stuk makkelijker te onthouden en typen
.
Heb gisteravond een mail gestuurd, blijkbaar moet je de Connect Box remote laten omzetten naar IPv4 (net zoals dat je Bridge-Mode niet zelf, maar remote moet laten instellen)
Kan ik er geen IPv4 port forwarding op doen (enkel IPv6).
Ik zie de meerwaarde van IPv6 (in een extreem kleine thuis-LAN als bij ons)totaal niet, en een IPv4 adres is een stuk makkelijker te onthouden en typen
.Heb gisteravond een mail gestuurd, blijkbaar moet je de Connect Box remote laten omzetten naar IPv4 (net zoals dat je Bridge-Mode niet zelf, maar remote moet laten instellen)
Volg www.n1ntendo.nl voor alles Nintendo! (>'-')> <('-'<) ^(' - ')^ <('-'<) (>'-')> ... (╯°□°）╯︵ ┻━┻
In fUPC gebied maakt Ziggo gebruik van DS-Lite, dus een publiek routeerbaar IPv6 adres, met een CGNAT IPv4 adres.:
In het nieuwe huisje ook weer ziggo gepakt, en dus de ConnectBox gekregen.
Kan ik er geen IPv4 port forwarding op doen (enkel IPv6).
Ik zie de meerwaarde van IPv6 (in een extreem kleine thuis-LAN als bij ons)totaal niet, en een IPv4 adres is een stuk makkelijker te onthouden en typen
Heb gisteravond een mail gestuurd, blijkbaar moet je de Connect Box remote laten omzetten naar IPv4 (net zoals dat je Bridge-Mode niet zelf, maar remote moet laten instellen)
Als je Ziggo belt, kunnen ze DS-Lite voor je uitschakelen, en krijg je nog enkel een publiek routeerbaar IPv4 adres, maar verlies je de IPv6 mogelijkheid.
Voor zo ver ik weet (uit eigen ervaring) krijg je in fZiggo gebied volledige dual-stack, dus een publiek routeerbaar IPv4 én IPv6 adres.
[ Voor 7% gewijzigd door Jeffrey87 op 21-06-2017 17:08 ]
Yeah Ziggo belde mij net.
Het gaat zich voor mij puur over hoe ik intern mijn LAN/adressen hanteer.
Dat wil ik gewoon op IPv4 kunnen doen (inkomend verkeer poort 5061? Naar 192.168.1.2. Klaar).
Hun hebben het nu om gezet, als het goed is en ik dadelijk thuis ben kan ik aan de slag
Volg www.n1ntendo.nl voor alles Nintendo! (>'-')> <('-'<) ^(' - ')^ <('-'<) (>'-')> ... (╯°□°）╯︵ ┻━┻
Anoniem: 926911
Nu snap ik van jullie beiden helemaal niks op dit moment. Dit is voor de eerste keer dat ik in aanraking kom met Ziggo of een andere kabelaar. Ben van de DSL/Glasvezel normaal gesproken maar hier helaas geen glasvezel aanwezig.
Ik neem aan dat ik toch van de AOP naar de Connect Box een kabel moet doen en van daaruit kabels naar de Computers en de Horizon box? Mocht ik het fout hebben hoor ik het graag. Mocht ik er tijdens de installatie er niet uitkomen zal ik mij vast nog wel melden
Via de hoofdaansluiting van coax komen gebundeld TV/Radio en data signalen binnen.:
[...]
Nu snap ik van jullie beiden helemaal niks op dit moment. Dit is voor de eerste keer dat ik in aanraking kom met Ziggo of een andere kabelaar. Ben van de DSL/Glasvezel normaal gesproken maar hier helaas geen glasvezel aanwezig.
Ik neem aan dat ik toch van de AOP naar de Connect Box een kabel moet doen en van daaruit kabels naar de Computers en de Horizon box? Mocht ik het fout hebben hoor ik het graag. Mocht ik er tijdens de installatie er niet uitkomen zal ik mij vast nog wel melden
Elk apparaat dat je in huis gebruikt zal gevoed moeten worden door een coax kabel. Een modem zal alleen het data deel gebruiken, terwijl een Horizon Data + TV signalen op die kabel zal gebruiken.
Het werkt niet als IPTV bij de concurrenten, dat het modem ook voor TV verbinding zorgt.
Naar je Horizon box zal dus een coax kabel moeten komen.
In je installatie doos van het modem zit een splitter dus dat je alvast 1 modem en 1 TV kan aansluiten.
Een coax installatie ziet er ongeveer als volgt uit (versterker niet verplicht)
Misschien verstandig om een monteur te laten komen om direct alles op orde te laten maken. Dan krijg je in ieder geval een hoofdaansluiting en eventueel wcd die goed op orde zijn.
[ Voor 14% gewijzigd door Swordlord op 21-06-2017 22:59 ]
Klopt je aanname is juist, echter veel AOP's zijn verouderd en niet altijd geschikt of geoptimaliseerd voor internet. Als je geen AOP in je installatie doos hebt gekregen (was alleen vroeger zo). Is het aan te bevelen een monteur te laten komen die de AOP ook vervangt voor je, zodat je toekomstbestendig bent.
Coax is een broadcast segment, dus elk apparaat hangt aan dezelfde kabel, in feite je buren/hele wijk ook.
Owh en in tegenstelling tot glas of DSL, als er 1 haartje van de COAX mantel de COAX kern kan raken heb je but signaal
Het is niet gek veel anders, het is alleen noodzakelijk dat je veel secuurder werkt.
[ Voor 6% gewijzigd door stormfly op 22-06-2017 06:31 ]
Zelfs in een nieuwbouwhuis vervangt de monteur zowel in de meterkast als in de woonkamer de dingen:
[...]
Klopt je aanname is juist, echter veel AOP's zijn verouderd en niet altijd geschikt of geoptimaliseerd voor internet. Als je geen AOP in je installatie doos hebt gekregen (was alleen vroeger zo). Is het aan te bevelen een monteur te laten komen die de AOP ook vervangt voor je, zodat je toekomstbestendig bent.
Coax is een broadcast segment, dus elk apparaat hangt aan dezelfde kabel, in feite je buren/hele wijk ook.
Owh en in tegenstelling tot glas of DSL, als er 1 haartje van de COAX mantel de COAX kern kan raken heb je but signaal
:strip_exif()/u/85127/Iron-Man-Avatar_small.gif?f=community){kind=avatar}
Man man. Langzaamaan van kwaad tot erger hier. Inmiddels boven bijna geen zender te kijken meer. Nieuwe 4G Hirschmann versterker gekocht om de oudere Hirschmann versterker te vervangen, niks beter, zelfs haartje minder signaal. Zit beneden met 5 m kabel op 40% en boven met een meter of 15 op 29-30%. Nogal wiedes dat het op het randje is.
Ben zeker niet de enige. Iedereen die ik spreek in de wijk in een straal van 500 m klaagt over hetzelfde.
Je maakt mij niet meer wijs dat dat een kabel/installatie probleem is bij al die mensen.
Misschien toch maar eens bellen voor een monteur. Zul je zien dat die een directe kabel legt en het net goed genoeg is en ik een rekening krijg. Weinig vertrouwen in Ziggo met betrekking tot administratie (en tv signaal
)
Ben zeker niet de enige. Iedereen die ik spreek in de wijk in een straal van 500 m klaagt over hetzelfde.
Je maakt mij niet meer wijs dat dat een kabel/installatie probleem is bij al die mensen.
Misschien toch maar eens bellen voor een monteur. Zul je zien dat die een directe kabel legt en het net goed genoeg is en ik een rekening krijg. Weinig vertrouwen in Ziggo met betrekking tot administratie (en tv signaal
)
Leg dan zelf eerst direct een kabel...:
Man man. Langzaamaan van kwaad tot erger hier. Inmiddels boven bijna geen zender te kijken meer. Nieuwe 4G Hirschmann versterker gekocht om de oudere Hirschmann versterker te vervangen, niks beter, zelfs haartje minder signaal. Zit beneden met 5 m kabel op 40% en boven met een meter of 15 op 29-30%. Nogal wiedes dat het op het randje is.
Ben zeker niet de enige. Iedereen die ik spreek in de wijk in een straal van 500 m klaagt over hetzelfde.
Je maakt mij niet meer wijs dat dat een kabel/installatie probleem is bij al die mensen.
Misschien toch maar eens bellen voor een monteur. Zul je zien dat die een directe kabel legt en het net goed genoeg is en ik een rekening krijg. Weinig vertrouwen in Ziggo met betrekking tot administratie (en tv signaal
Tuurlijk. Gaat het signaal met 3% omhoog, BER strak op 0. En dan? Zegt dat dat alles wat ik aan bekabeling heb liggen niet goed is? Of zou het zo kunnen zijn dat inkomend op AOP al marginaal is.:
[...]
Leg dan zelf eerst direct een kabel...
Dat zegt hij nu juist zodat je dat zelf even kunt testen en kunt laten zien aan de monteur. Ik liet ook altijd demonstratief alle kabels via het trapgat lopen zodat de monteur kon zien dat er meerdere kabels waren geprobeerd en welke kabels dat dan waren. Dat maakt het uitsluiten van wat wel en niet problemen zijn voor monteurs makkelijker en verkleint de kans dat je een rekening krijgt:
[...]
Tuurlijk. Gaat het signaal met 3% omhoog, BER strak op 0. En dan? Zegt dat dat alles wat ik aan bekabeling heb liggen niet goed is? Of zou het zo kunnen zijn dat inkomend op AOP al marginaal is.
Nee, merp!
Als jij geen BER hebt op je tv rechstreeks op het AOP maar wel met de normale bekabeling ligt het aan jou bekabeling ja:
[...]
Tuurlijk. Gaat het signaal met 3% omhoog, BER strak op 0. En dan? Zegt dat dat alles wat ik aan bekabeling heb liggen niet goed is? Of zou het zo kunnen zijn dat inkomend op AOP al marginaal is.
/u/97973/crop5a045f7742f86.png?f=community)
Nee, of ik ben al genaaid.
Bij het 25 / 5 abo krijg je geen STB, bij de rest wel als ik het goed heb.
:strip_icc():strip_exif()/u/52072/crop5de51ebf91960_cropped.jpeg?f=community)
Ik zie de smiley, dus ik hoop dat je die ook zo bedoelt:
[...]
Als jij geen BER hebt op je tv rechstreeks op het AOP maar wel met de normale bekabeling ligt het aan jou bekabeling ja
Al eerder aangehaald in dit topic; als ik op het AOP een dermate zwak signaal binnen krijg dat ik net genoeg heb voor een korte directe kabel met vaste connectors, dan wil dat niet per definitie zeggen dat de rest ruk is.
Mijn punt, het binnenkomend signaal moet gewoon niet marginaal op het randje zijn, dat moet gewoon goed zijn. Dat is eigenlijk ook het enige wat ik wil weten van een monteur
Nou, trek even een kabeltje zodat je dat kunt uitsluiten (scheelt de monteur ook tijd) en stel deze vraag aan de monteur. Het trekken van zo'n kabeltje helpt je ook bij het gesprek met de helpdesk, want het eerste dat zij zullen vragen is om te testen met een directe, bekabelde verbinding:
[...]
Ik zie de smiley, dus ik hoop dat je die ook zo bedoelt
Al eerder aangehaald in dit topic; als ik op het AOP een dermate zwak signaal binnen krijg dat ik net genoeg heb voor een korte directe kabel met vaste connectors, dan wil dat niet per definitie zeggen dat de rest ruk is.
Mijn punt, het binnenkomend signaal moet gewoon niet marginaal op het randje zijn, dat moet gewoon goed zijn. Dat is eigenlijk ook het enige wat ik wil weten van een monteur
Nee, merp!
:strip_icc():strip_exif()/u/2761/crop5d863c57a7d5d.jpeg?f=community)
De monteur komt binnen zal het AOP checken op de waardes. Hij zal onder garantie het AOP met een Braun vervangen. Maar het BER/MER probleem wat je ervaart zit in je binnenhuis als de kabel die je rechtstreeks aansluit dit probleem niet geeft. Dan kun je zeggen ja signaal op het randje etc maar dat gaat niet op. Je hebt een overeenkomst gesloten voor een signaal op 1 modem en 1 tv. Dat jij er vervolgens meer aan wilt hangen mag dat maar is dat door Ziggo niet gegarandeerd.
Dus als je dan een monteur laat komen zijn die kosten dus terecht voor jou.
Tip: BER/MER klachten ontstaan door ingress of teveel signaal verlies. Dat betekend dat of de wandcontactdozen niet meer goed zijn, de connectors (schroef bijvoorbeeld) brak zijn of de bekabelling. Het argument het heeft altijd gewerkt gaat niet op want vroeger waren er niet alle signalen zoals ze er nu wel zijn. (bijvoorbeeld 4g en digitene) De witte Hirschman connectors zijn niet meer in orde. Je wilt de KOKSWI connectors hebben. Tevens moet je de folie om het dieelectrum laten zitten.
Als je alles zo hebt aangesloten met een versterker ertussen dan zal er vrijwel geen verlies zijn of alleen het berekenbare deel qua bekabeling. (C12 geeft 24 DB demping over 100 meter, C9 18, C18 36 (die niet gebruiken dus) Splitter geeft 4 DB demping (2 weg) grotere ligt aan de splitter meestal is 3-weg 6 db.
Maar gillen het ligt aan Ziggo etc. is te makkelijk. Ik garandeer je dat als de rechtstreekse kabel wel goed signaal geeft het dus aan je binnenhuis ligt..
Dus als je dan een monteur laat komen zijn die kosten dus terecht voor jou.
Tip: BER/MER klachten ontstaan door ingress of teveel signaal verlies. Dat betekend dat of de wandcontactdozen niet meer goed zijn, de connectors (schroef bijvoorbeeld) brak zijn of de bekabelling. Het argument het heeft altijd gewerkt gaat niet op want vroeger waren er niet alle signalen zoals ze er nu wel zijn. (bijvoorbeeld 4g en digitene) De witte Hirschman connectors zijn niet meer in orde. Je wilt de KOKSWI connectors hebben. Tevens moet je de folie om het dieelectrum laten zitten.
Als je alles zo hebt aangesloten met een versterker ertussen dan zal er vrijwel geen verlies zijn of alleen het berekenbare deel qua bekabeling. (C12 geeft 24 DB demping over 100 meter, C9 18, C18 36 (die niet gebruiken dus) Splitter geeft 4 DB demping (2 weg) grotere ligt aan de splitter meestal is 3-weg 6 db.
Maar gillen het ligt aan Ziggo etc. is te makkelijk. Ik garandeer je dat als de rechtstreekse kabel wel goed signaal geeft het dus aan je binnenhuis ligt..
:
[...]
Ik zie de smiley, dus ik hoop dat je die ook zo bedoelt
Al eerder aangehaald in dit topic; als ik op het AOP een dermate zwak signaal binnen krijg dat ik net genoeg heb voor een korte directe kabel met vaste connectors, dan wil dat niet per definitie zeggen dat de rest ruk is.
Mijn punt, het binnenkomend signaal moet gewoon niet marginaal op het randje zijn, dat moet gewoon goed zijn. Dat is eigenlijk ook het enige wat ik wil weten van een monteur
:strip_exif()/u/128173/crop59a1592e54731_cropped.gif?f=community)
After the first glass you see things as you wish they were. After the second you see things as they are not. Finally you see things as they really are, and that is the most horrible thing in the world...
Oscar Wilde
:strip_exif()/u/18101/cartmanklein.gif?f=community)
30MBit niet, 30Mbit wel
(en zie hierboven)
After the first glass you see things as you wish they were. After the second you see things as they are not. Finally you see things as they really are, and that is the most horrible thing in the world...
Oscar Wilde
/u/11437/wandcontactdoos.png?f=community)
Als je nu zegt dat een Mb, MB, mB en mb vier verschillende afkortingen zijn geef ik je gelijk, maar imho is een Bit en een bit aan elkaar gelijk
Issues met kabels kunnen erg subtiel zijn... Ik had een werkende situatie thuis als ik de bestaande bekabeling gebruikte maar NIET de allereerste splitter die Ziggo je op het AOP laat zetten (alleen moest ik dan uiteraard kiezen tussen internet of TV), zette ik die er wel tussen (en dan maakte het niet uit of ik een rechtstreekse kabel gebruikte of de bestaande bekabeling) dan had de Mediabox XL / Horizon geen internet...
De monteur heeft de AOP muurdoos in de meterkast (ook al heeft een andere Ziggo-monteur die een klein jaar geleden ook al vervangen) en de (simpele) muurdoos in de woonkamer vervangen en een splitter in de woonkamer gehangen (om zowel de TV als de tuner aan te sluiten) en nu werkt het probleemloos; heb ook geen rekening gekregen.
Issues met kabels kunnen erg subtiel zijn... Ik had een werkende situatie thuis als ik de bestaande bekabeling gebruikte maar NIET de allereerste splitter die Ziggo je op het AOP laat zetten (alleen moest ik dan uiteraard kiezen tussen internet of TV), zette ik die er wel tussen (en dan maakte het niet uit of ik een rechtstreekse kabel gebruikte of de bestaande bekabeling) dan had de Mediabox XL / Horizon geen internet...
De monteur heeft de AOP muurdoos in de meterkast (ook al heeft een andere Ziggo-monteur die een klein jaar geleden ook al vervangen) en de (simpele) muurdoos in de woonkamer vervangen en een splitter in de woonkamer gehangen (om zowel de TV als de tuner aan te sluiten) en nu werkt het probleemloos; heb ook geen rekening gekregen.
"Your life is yours alone. Rise up and live it." - Richard Rahl
Rhàshan - Aditu Sunlock
/u/98736/crop57f5f8979fbe3_cropped.png?f=community)
Zoals daxy aangeeft niet, maar ik moet eerlijk zeggen dat ik zelfs met 5 euro korting en dubbele data het Vodafone aanbod alsnog niet interessant vindt. Maar ook mobiel ben ik maar een basis gebruiker dus aan mij zijn weinig dure diensten te slijten
:strip_icc():strip_exif()/u/75092/robinia_70.jpg?f=community)
I chose my words wisely. Er staat vanaf, dus meer dan 30Mbit/s
Of ze het ook echt hebben maakt dan niet meer uit
Do not argue with a fool. He will drag you down to his level and beat you with experience.
:strip_icc():strip_exif()/u/392222/crop59d268ad5e1b4_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/232340/crop5affede7756e3_cropped.jpeg?f=community)
AMD Ryzen 5800X - 32GB DDR4 Corsair RGB - XFX 6900XT - Panasonic HIT 990Wp - AE200L WPB met cv-ondersteuning
[quote]:
[...]
In mijn wijk kan ik kiezen uit Ziggo en Ziggo, geen glasvezel en dsl is te traag voor tv.
Ik ben met name de halfjaarlijkse mail met "gefeliciteerd een gratis extra pakket / Max Verstappen kanaal" mail zat daar deze standaard wordt opgevolgd met een "we gaan de prijzen verhogen" mail. Kat uit eigen zak dus.
Als ik een provider kon kiezen zonder extra meuk maar wel met tv + internet had ik dat gelijk gedaan. De realiteit is helaas anders.
Ze wilden me overigens telefonisch iets te graag een nieuwere Ci+ aansmeren, ik miste nog net de "ik heb m zelf ook en dit is de laatste". Kortom, de optelsom is negatief, vandaar mijn wantrouwen.
[...]
In mijn wijk kan ik kiezen uit Ziggo en Ziggo,
geen glasvezel en dsl is te traag voor tv.Ik ben met name de halfjaarlijkse mail met "gefeliciteerd een gratis extra pakket / Max Verstappen kanaal" mail zat daar deze standaard wordt opgevolgd met een "we gaan de prijzen verhogen" mail. Kat uit eigen zak dus.
Als ik een provider kon kiezen zonder extra meuk maar wel met tv + internet had ik dat gelijk gedaan. De realiteit is helaas anders.
Ze wilden me overigens telefonisch iets te graag een nieuwere Ci+ aansmeren, ik miste nog net de "ik heb m zelf ook en dit is de laatste". Kortom, de optelsom is negatief, vandaar mijn wantrouwen.
:strip_icc():strip_exif()/u/111477/crop5f831139d6248_cropped.jpeg?f=community)
Zijn er nog meer mensen die last hebben met het (succesvol) benaderen van Google-services? Hier laadt Google als een slak zo traag ... 
Let op::
Zijn er nog meer mensen die last hebben met het (succesvol) benaderen van Google-services? Hier laadt Google als een slak zo traag ...
Het melden van een storing in een oneliner voegt niks toe en mag achterwege gelaten worden.
Wil je toch je storing kwijt? Geef dan wat meer details, zoals locatie, websites en eventuele formaat van de storing
Waar is hier? Waarmee heb je het probleem? Hoe heb je getest?
Je zegt nu niets meer dan mijn Auto is stuk. Wie heeft er nog meer last van?
"What we can do is be aware that devices can be compromised, and anything that has software in it is going to be vulnerable. It's going to have bugs." ~ Avi Rubin ~
Dat is wat anders. Je had het eerder over een blokstoring. Als iedereen signaal heeft behalve bij jou is waarschijnlijk je AOP gefrituurd door de inslag. Ik heb geen idee wat voor AOP is het is maar als het een type met f-connector (UPC) is kun je proberen een (nieuwe) meterkastsplitter rechtstreeks op de binnenkomende kabel te schroeven. (en die aansluiten op het modem) Voordat de monteur langskomt kun je dan het AOP weer terugzetten. Als het een DIO of ander type wandcontactdoos is dan wordt het wat lastiger. Probeer anders via webcare hier contact te zoeken misschien kunnen ze wat schot in de zaak brengen.
Die generatie ben ik ook van
Ondanks dat twee weken natuurlijk erg lang is kan die helpdeskmedewerker er ook niets aan doen. Zij hebben gewoon een eerst mogelijk tijdsslot in het systeem en daar kunnen ze niet omheen. Om die persoon een sukkel te noemen vind ik wat ver gaan, het probleem ligt namelijk in het management en niet bij de HD.
[ Voor 19% gewijzigd door Jim423 op 24-06-2017 14:00 ]
AMD Ryzen 5800X - 32GB DDR4 Corsair RGB - XFX 6900XT - Panasonic HIT 990Wp - AE200L WPB met cv-ondersteuning
AMD Ryzen 5800X - 32GB DDR4 Corsair RGB - XFX 6900XT - Panasonic HIT 990Wp - AE200L WPB met cv-ondersteuning
De helpdesk medewerker is het eerste aanspreekpunt en het gezicht van Ziggo, dus die kan er zeker wel wat aan doen. Dat wegschuiven en doorschuiven heeft niemand iets aan. Te makkelijk om te zeggen dat dit aan het management ligt. Nee, het is een combinatie van veel meer factoren dan enkel het management. Je hebt kennelijk enkel begrip voor de call agent, niet voor de klant als ik je zo zie schrijven. Ik noem die call agent zeker een sukkel op hand van wat de poster hierboven beschreef, en hoe de persoon in kwestie reageerde. Gelukkig worden al die gesprekken opgenomen, dus een klacht, en een goede ook zal leiden tot een goed gesprek met deze medewerker. Dit is niet hoe er met klanten omgegaan dient te worden. Bagatelliseren is niet op zijn plaats.:
[...]
Die generatie ben ik ook van
"What we can do is be aware that devices can be compromised, and anything that has software in it is going to be vulnerable. It's going to have bugs." ~ Avi Rubin ~
AMD Ryzen 5800X - 32GB DDR4 Corsair RGB - XFX 6900XT - Panasonic HIT 990Wp - AE200L WPB met cv-ondersteuning
/u/96951/crop5db75377e35bf_cropped.png?f=community)
Voordat ik Ziggo bel:
In mijn Hitron modem is 5 GHz WiFi verdwenen in de settings, iemand enig idee?
Edit: Hmm, modem gereboot en de settings zijn er weer.
Kwestie van nutteloze post die toch voor anderen handig kan zijn.
In mijn Hitron modem is 5 GHz WiFi verdwenen in de settings, iemand enig idee?
Edit: Hmm, modem gereboot en de settings zijn er weer.
Kwestie van nutteloze post die toch voor anderen handig kan zijn.
[ Voor 38% gewijzigd door neeecht op 24-06-2017 15:55 ]
Wifi = altijd drama.:
Voordat ik Ziggo bel:
In mijn Hitron modem is 5 GHz WiFi verdwenen in de settings, iemand enig idee?
Edit: Hmm, modem gereboot en de settings zijn er weer.
Kwestie van nutteloze post die toch voor anderen handig kan zijn.
Zelfs met m'n N66U (Merlin fw) wilt de 2,4Ghz weleens verdwijnen, terwijl de 5Ghz blijft (of vv)...
:strip_icc():strip_exif()/u/131116/crop583a94b7c4c15_cropped.jpeg?f=community)
Gelukkig komt er dan zo'n mailtje met een evaluatie-link achteraan, dat ingevuld met van azijn druipende vingers en dan komt er een opmerking 'Wat jammer dat je ontevreden bent. Kunnen we je bellen?'.
Ik verheug me nu al
hout-nerd - www.hetmooistehout.nl of www.houtenschalen.nl
210667
Met zo'n instelling:
[...]
Gelukkig komt er dan zo'n mailtje met een evaluatie-link achteraan, dat ingevuld met van azijn druipende vingers en dan komt er een opmerking 'Wat jammer dat je ontevreden bent. Kunnen we je bellen?'.
Ik verheug me nu al
kom je er wel.
/u/40697/android%2520eating.png?f=community)
http://www.rtvnoord.nl/ni...broek-duurt-al-vijf-dagen
"De telecomprovider was zondagochtend niet bereikbaar voor een reactie."
Flauw
"De telecomprovider was zondagochtend niet bereikbaar voor een reactie."
Flauw
De medewerker van de klantenservice die me nu belde, stelde binnen een minuut voor om een nieuwe Connect Box op te sturen. Op mijn vraag hoe dat nu kon, omdat zijn collega's dat categorisch hadden afgewezen, kwam het simpele antwoord dat sommige helpdeskmedewerkers meer konden.:
[...]
Met zo'n instelling
Fijn om daar te werken, en de klant uit te moeten leggen dat hij lang moet wachten, en dat hij met niemand met meer mogelijkheden doorverbonden kan worden, en dat er geen Connect Box opgestuurd kan worden - terwijl je ondertussen door je eigen collega's rechts gepasseerd wordt. Ongelofelijk.
hout-nerd - www.hetmooistehout.nl of www.houtenschalen.nl
:strip_exif()/u/6307/husky_icoon.gif?f=community)
/u/486492/crop570394e125bb4_cropped.png?f=community)
Heb je de topic warning gelezen?:
Storing in de wijk 5653 alle diensten eruit.
Modem en horizon doos krijgen geen verbinding
Nee dus.
Is rood niet opvallend genoeg?
:strip_icc():strip_exif()/u/75578/crop5935346597d2a_cropped.jpeg?f=community)
:
Storing in de wijk 5653 alle diensten eruit.
Modem en horizon doos krijgen geen verbinding
Locatie: 5653
Websites: alle diensten
Formaat: Hele wijk
Verdere details: zowel modem als Horizon geen verbinding
Volgens mij doet @toro niet zoveel fout
Ik vind het bijzonder dan een eindgebruiker kan zien dat een hele "wijk" eruit ligt.:
[...]
Locatie: 5653
Websites: alle diensten
Formaat: Hele wijk
Verdere details: zowel modem als Horizon geen verbinding
Volgens mij doet @toro niet zoveel fout
Alleen de 4 cijfers van 1 postcode is een omvangrijk gebied met zeker meerdere nodes (wijkcentrums). Een node eruit kan, meerdere nodes komt zelden voor. Daarvoor moet er al kabelschade zijn voor de HUB of een HUB zelf uitgevallen.
Daarnaast geen verbinding? Geen inkomende? Geen uitgaande? Hoe heb je dit geconstateerd? Wilde je dit alleen melden? Zo ja, doe maar niet. Het vervuild het topic en biedt 0,0 meerwaarde.
:strip_icc():strip_exif()/u/221531/crop631775904216a_cropped.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/237295/crop5673286891206_cropped.jpeg?f=community)
:strip_exif()/u/6897/IGKIPU.gif?f=community)
Welcome to the club! Weet niet wat de oplossing is, maar heb het ook gehad > chim0 in "[Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 9"
Dit heeft bij mij maanden geduurd en het loste zichzelf uiteindelijk op, maar het was echt hel.
Misschien dat de klantenservice meer weet?
Dan is hij wel het snelste oververhit en heb je een nieuwe
ik zou zelf starten met een rondje fabrieksinstellingen via de gui en paperclip.
Ik heb een keer het modem naar de fabrieksinststellingen moeten zetten, toen er een probleempje was. Ik denk eigenlijk dat daarna deze situatie is ontstaan. Maar goed ik kan er wel nog een keer weer een paperclipje in duwen.:
[...]
Dan is hij wel het snelste oververhit en heb je een nieuwe
Update:
Reset gedaan door >15 sec paperclip in het reset gaatje te duwen en power eraf. Komt weer online in bridge maar SSID komt ook weer terug. Kan er nog steeds niet mee connecten. Bugje vrees ik.
[ Voor 17% gewijzigd door valkenier op 26-06-2017 19:27 ]
Dit topic is gesloten.