[Ziggo] Ervaringen & Discussie - Deel 10

[Anoniem: 363533]

Even weer een kleine update m.b.t. ‘Modem swap gone bad’. Probleem is nog steeds niet opgelost maar door contact te zoeken via het Ziggo community forum zijn we qua communicatie inmiddels wel wat stappen verder en ligt de case nu (als het goed is) bij het juiste team.

Jammer dat je echt het community forum op moet gaan om een soort van ‘normale communicatie’ met Ziggo te hebben. De klantenservice via de telefoon is eigenlijk gewoon waardeloos. Via het community forum heb ik in ieder geval wel het idee dat men het echt serieus neemt (en de reacties zijn over het algemeen ook snel en to the point en goed van Ziggo, dus kudo’s daarvoor in ieder geval). Voor de mensen daar moet het ook super frustrerend zijn dat de 1e lijn ondersteuning zo slecht is dat de 2e/3e lijn het daardoor drukker heeft.

In ieder geval werkt de oude modem nog steeds en heb ik ook de opdracht gekregen om die voorlopig te blijven gebruiken zolang het specialistische team er naar kijkt (uitsluitsel gekregen dat een 24 uur aansluiten en wachten in mijn geval niet gaat helpen).

Achteraf erg in dubio: Aan de ene kant spijt dat ik dit hele avontuur ben gestart maar een draadbreuk nu is gewoon geen internet (omdat de UTP kabel niet meer te vervangen is van modem naar router). Aan de andere kant blij dat ik nu aan de bel heb getrokken want anders had ik al 6 dagen zonder internet en telefoon gezeten als de oude modem niet meer had gewerkt. En dat had zeker kunnen gebeuren als ik nog een jaar met deze antieke modem had uitgezeten.

Op dit soort momenten heb je wel meteen door hoe afhankelijk je bent van internet, zeker nu met het thuiswerken. En dat onzekerheid m.b.t of het er morgen nog is erg vervelend kan aanvoelen.

Ik geef wel weer een update over een paar dagen, als het is gefixed...of als de oude modem eruit is gekicked en de nieuwe nog steeds niet werkt. Hopelijk het eerste en niet het laatste.

[TweakerVincent]

Ik heb een next met tv complete abo. Ik heb films en series maar snap even niet hoe het werkt. In de handleiding staat dat films etc automatisch op mijn rekening worden geschreven (geweldige service not ) Maar hoe zit het nu kan ik wel series kijken onbeperkt? en films wss betaald of allebei? Ik heb weinig zin in een rekening met allerlei series ook erop die ik mag payen?

[meesje]

TweakerVincent schreef op maandag 1 maart 2021 @ 22:11:
Ik heb een next met tv complete abo. Ik heb films en series maar snap even niet hoe het werkt. In de handleiding staat dat films etc automatisch op mijn rekening worden geschreven (geweldige service not ) Maar hoe zit het nu kan ik wel series kijken onbeperkt? en films wss betaald of allebei? Ik heb weinig zin in een rekening met allerlei series ook erop die ik mag payen?

Bij jouw abonnement zit Movies & Series (standaard, niet L of XL) inbegrepen. Hier binnen kun je onbeperkt naar bepaalde content kijken. Zie: https://www.ziggo.nl/televisie/extra-zenders/movies-series
Daarnaast kun je ook films tegen betaling huren. Deze zie je terug op je factuur. Zie: https://www.ziggo.nl/ente...es-series/ziggo-on-demand
Je ziet overigens vrij snel of het extra betaalde content is. Of er wordt aangegeven dat een extra abonnement nodig is, of er wordt een prijs (bv 2,99 euro) vermeld.

[ Voor 8% gewijzigd door meesje op 01-03-2021 22:26 ]

[TweakerVincent]

meesje schreef op maandag 1 maart 2021 @ 22:23:
[...]

Bij jouw abonnement zit Movies & Series (standaard, niet L of XL) inbegrepen. Hier binnen kun je onbeperkt naar bepaalde content kijken. Zie: https://www.ziggo.nl/televisie/extra-zenders/movies-series
Daarnaast kun je ook films tegen betaling huren. Deze zie je terug op je factuur. Zie: https://www.ziggo.nl/ente...es-series/ziggo-on-demand
Je ziet overigens vrij snel of het extra betaalde content is. Of er wordt aangegeven dat een extra abonnement nodig is, of er wordt een prijs (bv 2,99 euro) vermeld.

Ok top ik zag idd dat een abo nodig was. Dat is prima zo. Tnx

[Darkz0rs]

Anoniem: 363533 schreef op maandag 1 maart 2021 @ 19:43:
maar een draadbreuk nu is gewoon geen internet (omdat de UTP kabel niet meer te vervangen is van modem naar router).

Daar gaat het mis hè, kabels niet kunnen vervangen is echt waardeloos. Kan je nergens omheen onder door etc etc...

[Anoniem: 563525]

Gistermiddag vloog de telefoon er weer uit. Is het netwerk dan overbelast? Het gebeurt vaak `s middags.

[Gadget Freak]

Anoniem: 563525 schreef op dinsdag 2 maart 2021 @ 08:36:
Gistermiddag vloog de telefoon er weer uit. Is het netwerk dan overbelast? Het gebeurt vaak `s middags.

Heb je nog oude coaxkabels met plastic kapjes in je coaxnetwerk thuis?
Heb je een oude videorecorder die een RF signaal op het antennesignaal zet aangesloten?
...

[Workaholic]

Ik heb nog even naar het cloudlfare verhaal gekeken in mijn stats. Dank voor de headsup. Ik zie inderdaad een flinke verhoging in de latency / ms.



Het lijkt bij mij vanaf 25 februari te zijn aangepast en dus hoger. 's nachts staat mijn NAS uit die smokeping dus heeft draaien in een container (vandaar de gaps)

Voor het vergelijk hierbij google DNS. Ik heb deze nu maar gepakt tenzij iemand een beter alternatief heeft:

[ Voor 29% gewijzigd door Workaholic op 02-03-2021 11:56 ]

[Tags NL]

Workaholic schreef op dinsdag 2 maart 2021 @ 11:52:
Ik heb nog even naar het cloudlfare verhaal gekeken in mijn stats. Dank voor de headsup. Ik zie inderdaad een flinke verhoging in de latency / ms.


Het lijkt bij mij vanaf 25 februari te zijn aangepast en dus hoger. 's nachts staat mijn NAS uit die smokeping dus heeft draaien in een container (vandaar de gaps)

Voor het vergelijk hierbij google DNS. Ik heb deze nu maar gepakt tenzij iemand een beter alternatief heeft:

Heb precies hetzelfde, rond 25 februari. Gebruik Cloudflare overigens niet, doe Unbound met Pihole maar monitor het wel voor internet performance (En OpenDNS ook, maar daar zie ik die verhoging niet)

[HF5236]

Hoe is de download/uploadsnelheid van Ziggo ten opzichte van de beloofde snelheden (bij reguliere kabel, geen glasvezel)?

[Dennis-L]

Tags NL schreef op dinsdag 2 maart 2021 @ 13:29:
[...]


[Afbeelding]

Heb precies hetzelfde, rond 25 februari. Gebruik Cloudflare overigens niet, doe Unbound met Pihole maar monitor het wel voor internet performance (En OpenDNS ook, maar daar zie ik die verhoging niet)

Bij KPN ook overigens

[jongetje]

HF5236 schreef op dinsdag 2 maart 2021 @ 16:43:
Hoe is de download/uploadsnelheid van Ziggo ten opzichte van de beloofde snelheden (bij reguliere kabel, geen glasvezel)?

Die vraag komt vaker voorbij. Dat is bijna altijd 100 procent.

[W1ck1e]

jongetje schreef op dinsdag 2 maart 2021 @ 17:31:
[...]

Die vraag komt vaker voorbij. Dat is bijna altijd 100 procent.

En soms zelfs meer dan 100%

[HF5236]

W1ck1e schreef op dinsdag 2 maart 2021 @ 18:48:
[...]

En soms zelfs meer dan 100%

Ook bij de uploadsnelheid?
Heb nu 30 mbit upload van kpn (ex telfort) maar dat hapert regelmatig sinds het kpn is geworden. Heb voor telfort gekozen ivm de hoge uploadsnelheid. Ik werk nu veel thuis en als ik grote bestanden moet opslaan dan is een hoge uploadsnelheid wel fijn.

[GioStyle]

HF5236 schreef op dinsdag 2 maart 2021 @ 21:28:
[...]

Ook bij de uploadsnelheid?
Heb nu 30 mbit upload van kpn (ex telfort) maar dat hapert regelmatig sinds het kpn is geworden. Heb voor telfort gekozen ivm de hoge uploadsnelheid. Ik werk nu veel thuis en als ik grote bestanden moet opslaan dan is een hoge uploadsnelheid wel fijn.

In principe heb je bij kabel altijd je volledige download- en uploadsnelheid. Echter heb je net zoals bij ADSL wel te maken met overboekingen. Dus als iedereen in je wijk tegelijk downloadt zou het kunnen zijn dat je niet je volledige snelheid haalt.

[Mel33]

HF5236 schreef op dinsdag 2 maart 2021 @ 21:28:
[...]

Ook bij de uploadsnelheid?
Heb nu 30 mbit upload van kpn (ex telfort) maar dat hapert regelmatig sinds het kpn is geworden. Heb voor telfort gekozen ivm de hoge uploadsnelheid. Ik werk nu veel thuis en als ik grote bestanden moet opslaan dan is een hoge uploadsnelheid wel fijn.

Kpn heeft hogere upload dan Ziggo. Ziggo heeft 5,10, 25, & 40Mbit max(en bij Ziggo Giga internet krijg je 50Mbit upload)

[ Voor 5% gewijzigd door Mel33 op 02-03-2021 22:27 ]

[W1ck1e]

HF5236 schreef op dinsdag 2 maart 2021 @ 21:28:
[...]

Ook bij de uploadsnelheid?
...

Neen, alleen bij de download

[Anoniem: 563525]

Gadget Freak schreef op dinsdag 2 maart 2021 @ 11:03:
[...]

Heb je nog oude coaxkabels met plastic kapjes in je coaxnetwerk thuis?
Heb je een oude videorecorder die een RF signaal op het antennesignaal zet aangesloten?
...

Die problemen met bellen waren er vorig jaar niet. Lijkt mij dus onwaarschijnlijk dat het aan de kabels ligt. Of een ander apparaat.

[HF5236]

Mel33 schreef op dinsdag 2 maart 2021 @ 22:23:
[...]

Kpn heeft hogere upload dan Ziggo. Ziggo heeft 5,10, 25, & 40Mbit max(en bij Ziggo Giga internet krijg je 50Mbit upload)

Mel33 schreef op dinsdag 2 maart 2021 @ 22:23:
[...]

Kpn heeft hogere upload dan Ziggo. Ziggo heeft 5,10, 25, & 40Mbit max(en bij Ziggo Giga internet krijg je 50Mbit upload)

Kpn biedt volgens mij max 100/10 aan op huidige abonnementen. Is er ergens een vergelijktopic van providers?
Al die online keuzehulpen laten je alleen filteren op downloadsnelheid.

[Jeffrey87]

HF5236 schreef op woensdag 3 maart 2021 @ 10:15:
[...]


[...]


Kpn biedt volgens mij max 100/10 aan op huidige abonnementen. Is er ergens een vergelijktopic van providers?
Al die online keuzehulpen laten je alleen filteren op downloadsnelheid.

KPN biedt op vectored VDSL in de praktijk een upload van 30 Mb, en op bonded vectored VDSL (naar mijn weten) zelfs 60 Mb.

[Gadget Freak]

Anoniem: 563525 schreef op woensdag 3 maart 2021 @ 09:05:
Die problemen met bellen waren er vorig jaar niet. Lijkt mij dus onwaarschijnlijk dat het aan de kabels ligt. Of een ander apparaat.

Een (nieuwe) 4G / 5G zendmast in de buurt, een buurman met een (veel te) sterk nieuw wifi netwerk, nieuwe draadloze domotica, ..., allemaal externe factoren die ervoor kunnen zorgen dat je coax netwerk "opeens" niet meer voldoet, zonder dat je er iets aan hebt veranderd.

[Andros]

Anoniem: 563525 schreef op woensdag 3 maart 2021 @ 09:05:
[...]


Die problemen met bellen waren er vorig jaar niet. Lijkt mij dus onwaarschijnlijk dat het aan de kabels ligt. Of een ander apparaat.

Nu ben ik eens benieuwd, dit soort opmerkingen wordt vaker gegeven als reactie op iemand probeert te helpen. Waarom eigenlijk? Waarom vraag je hulp bij een probleem en schiet je in een verdediging als er hulp geboden wordt? Kabels kunnen een oorzaak zijn en vaak komt er dan zo'n lulverhaal van "daar is niets aan veranderd" en stopt het. Ik vraag me echt af met welke reden?

[SebasFM]

Andros schreef op woensdag 3 maart 2021 @ 15:34:
[...]


Nu ben ik eens benieuwd, dit soort opmerkingen wordt vaker gegeven als reactie op iemand probeert te helpen. Waarom eigenlijk? Waarom vraag je hulp bij een probleem en schiet je in een verdediging als er hulp geboden wordt? Kabels kunnen een oorzaak zijn en vaak komt er dan zo'n lulverhaal van "daar is niets aan veranderd" en stopt het. Ik vraag me echt af met welke reden?

Terechte opmerking. Maak het ook wel mee met goedkope HDMI kabels die het na jaren prima gedaan te hebben 'opeens' het niet meer goed doen.

[Anoniem: 563525]

Gadget Freak schreef op woensdag 3 maart 2021 @ 10:28:
[...]

Een (nieuwe) 4G / 5G zendmast in de buurt, een buurman met een (veel te) sterk nieuw wifi netwerk, nieuwe draadloze domotica, ..., allemaal externe factoren die ervoor kunnen zorgen dat je coax netwerk "opeens" niet meer voldoet, zonder dat je er iets aan hebt veranderd.

Bedankt voor het meedenken.

[Anoniem: 563525]

Andros schreef op woensdag 3 maart 2021 @ 15:34:
[...]


Nu ben ik eens benieuwd, dit soort opmerkingen wordt vaker gegeven als reactie op iemand probeert te helpen. Waarom eigenlijk? Waarom vraag je hulp bij een probleem en schiet je in een verdediging als er hulp geboden wordt? Kabels kunnen een oorzaak zijn en vaak komt er dan zo'n lulverhaal van "daar is niets aan veranderd" en stopt het. Ik vraag me echt af met welke reden?

Tijdens de laatste storing hadden meer mensen storing (volgens allestoringen.nl). Bovendien ken ik nog een andere klant van Ziggo die ook wel eens problemen heeft met bellen. Het is een puzzel, en probeer de oorzaak te vinden.

[Andros]

Anoniem: 563525 schreef op woensdag 3 maart 2021 @ 17:20:
[...]


Tijdens de laatste storing hadden meer mensen storing (volgens allestoringen.nl). Bovendien ken ik nog een andere klant van Ziggo die ook wel eens problemen heeft met bellen. Het is een puzzel, en probeer de oorzaak te vinden.

Uiteraard probeer je de oorzaak dan te vinden. Mijn vraag blijft, waarom dan die verdediging met een niet ter zake doende argument als iemand probeert om te helpen? Je bent met het argument "er is niets veranderd" namelijk niet bezig met het oplossen van het probleem maar met de schuld bij een ander te leggen en het komt gewoon zo ondankbaar over als iemand probeert om gewoon maar te helpen. Iedereen die in tech dienstverlening zit gaat dit herkennen. Dus ik ben nog steeds benieuwd, waarom komen mensen met dat argument als er om hulp gevraagd wordt?

[ANdrode]

GioStyle schreef op dinsdag 2 maart 2021 @ 21:54:
[...]


In principe heb je bij kabel altijd je volledige download- en uploadsnelheid. Echter heb je net zoals bij ADSL wel te maken met overboekingen. Dus als iedereen in je wijk tegelijk downloadt zou het kunnen zijn dat je niet je volledige snelheid haalt.

Bij kabel heb je dezelfde overboeking. Je merkt er tegenwoordig alleen niets meer van. Een kabelnetwerk met 400 modems die 1gbit down en 120mbit up delen gaat in de praktijk prima.

Voor DSL gaat hetzelfde op. Daar is de overboeking waarschijnlijk alleen wat kleiner.

[Anoniem: 563525]

Andros schreef op woensdag 3 maart 2021 @ 19:43:
[...]


Uiteraard probeer je de oorzaak dan te vinden. Mijn vraag blijft, waarom dan die verdediging met een niet ter zake doende argument als iemand probeert om te helpen? Je bent met het argument "er is niets veranderd" namelijk niet bezig met het oplossen van het probleem maar met de schuld bij een ander te leggen en het komt gewoon zo ondankbaar over als iemand probeert om gewoon maar te helpen. Iedereen die in tech dienstverlening zit gaat dit herkennen. Dus ik ben nog steeds benieuwd, waarom komen mensen met dat argument als er om hulp gevraagd wordt?

Ik kan niet voor anderen spreken.
Mijn ervaring met Ziggo is dat storingen veroorzaakt werden door een kapotte kabel in de grond of een defect modem. Hoop alleen hier mensen te vinden met meer ervaring en de puzzel op te lossen voor de storing van een bekende van mij (die ik regelmatig niet kan bereiken).
Leg de schuld niet bij een ander, zeg alleen dat iets onwaarschijnlijk is door mijn ervaringen met Ziggo.

[ Voor 5% gewijzigd door Anoniem: 563525 op 04-03-2021 08:46 ]

[TFHfony]

Anoniem: 563525 schreef op donderdag 4 maart 2021 @ 08:41:
[...]


Ik kan niet voor anderen spreken.
Mijn ervaring met Ziggo is dat storingen veroorzaakt werden door een kapotte kabel in de grond of een defect modem. Hoop alleen hier mensen te vinden met meer ervaring en de puzzel op te lossen voor de storing van een bekende van mij (die ik regelmatig niet kan bereiken).
Leg de schuld niet bij een ander, zeg alleen dat iets onwaarschijnlijk is door mijn ervaringen met Ziggo.

De meeste storingen die er bij Ziggo zijn, en dan ook echt de meeste, komen van de (verouderde) binnenhuisinstallatie en dan met name kabels & connectoren. Er is dan op zich niets veranderd aan de installatie al die jaren, maar er wordt inmiddels een breder frequentiebereik over de kabel gevoerd. Een hogere QAM modulatie geeft ook minder marge qua fouten. Daarnaast komt er van buitenaf ook steeds meer straling (De buren zullen maar net een nieuw WiFi punt aan de andere kant van de muur geplaatst hebben of er is een extra 4G/5G mast in de buurt geplaatst).

[Palomar]

Ik heb een 500Mbit abo en sindskort haal ik bekabeld via ziggo speedtest en speedtest.nl nog maar 180Mbit. Ook via wifi blijft ie hangen op die snelheid (terwijl ik voorheen sneller heb gezien). Iemand een idee waar dit aan kan liggen?

Aanvullend:
Gisteren had ik een gek probleem met mijn internet dat de DNS eruit leek te liggen. Ik kon sommige sites nog bereiken en andere niet, echter DNS veranderen naar 8.8.8.8 (google) verhielp het niet. Daarna modem herstart gedaan, maar het leek erop alsof ik alleen nog een IPv6-adres kreeg (wist niet eens dat Ziggo dit ondersteunde, kennelijk sinds niet zo lang). Daarna werkte niks meer en kon ook niet meer bij het control panel van het modem komen (benaderde ik via IP-adres en dat wilde niet). Daarna nog een keer modem uit gezet en weer aan en toen werkte het gelukkig weer. Om te checken of alles weer stabiel werkte deed ik een speedtest en toen kwam ik erachter dat dit op 180Mbit bleef hangen.

Iemand een idee of eea. wat ik noem met elkaar samenhangt? Kan natuurlijk ook zijn dat dit losstaande problemen zijn, want ik check niet dagelijks mijn snelheid.

Ik kon bij Ziggo geen actuele storingen zien (ik woon in de stad Groningen). Ga de vraag ook wel even bij Ziggo voorleggen als ik over een paar dagen nog steeds een te lage snelheid heb, maar was eerst benieuwd of meer mensen problemen hebben/hadden hiermee?

[ Voor 4% gewijzigd door Palomar op 04-03-2021 13:36 ]

[Tags NL]

Palomar schreef op donderdag 4 maart 2021 @ 13:32:
Ik heb een 500Mbit abo en sindskort haal ik bekabeld via ziggo speedtest en speedtest.nl nog maar 180Mbit. Ook via wifi blijft ie hangen op die snelheid (terwijl ik voorheen sneller heb gezien). Iemand een idee waar dit aan kan liggen?

Aanvullend:
Gisteren had ik een gek probleem met mijn internet dat de DNS eruit leek te liggen. Ik kon sommige sites nog bereiken en andere niet, echter DNS veranderen naar 8.8.8.8 (google) verhielp het niet. Daarna modem herstart gedaan, maar het leek erop alsof ik alleen nog een IPv6-adres kreeg (wist niet eens dat Ziggo dit ondersteunde, kennelijk sinds niet zo lang). Daarna werkte niks meer en kon ook niet meer bij het control panel van het modem komen (benaderde ik via IP-adres en dat wilde niet). Daarna nog een keer modem uit gezet en weer aan en toen werkte het gelukkig weer. Om te checken of alles weer stabiel werkte deed ik een speedtest en toen kwam ik erachter dat dit op 180Mbit bleef hangen.

Iemand een idee of eea. wat ik noem met elkaar samenhangt? Kan natuurlijk ook zijn dat dit losstaande problemen zijn, want ik check niet dagelijks mijn snelheid.

Ik kon bij Ziggo geen actuele storingen zien (ik woon in de stad Groningen). Ga de vraag ook wel even bij Ziggo voorleggen als ik over een paar dagen nog steeds een te lage snelheid heb, maar was eerst benieuwd of meer mensen problemen hebben/hadden hiermee?

Had vergelijkbaar iets, max 200 i.p.v. 500. Bij mij was het de aansluiting in de muur, modem zit in woonkamer, en die vervangen. Eerst modem in meterkast getest, zelfde resultaat. Ziggo gebeld, kon geen monteur krijgen. Later nog eens getest en toen wel max snelheid in meterkast, aansluiting in woonkamer vervangen en voila

[acale]

Mijn Arris modem heeft vanmiddag een firmware update gehad. Ik had eerst versie 9.1.1912.304
en heb nu versie 9.1.2009.201 ontvangen.

Ik zou niet weten wat er veranderd of geüpdatet is

[valkenier]

acale schreef op donderdag 4 maart 2021 @ 19:25:
Mijn Arris modem heeft vanmiddag een firmware update gehad. Ik had eerst versie 9.1.1912.304
en heb nu versie 9.1.2009.201 ontvangen.

Ik zou niet weten wat er veranderd of geüpdatet is

Dat weet niemand. Ziggo laat nooit de release notes los.

[acale]

valkenier schreef op donderdag 4 maart 2021 @ 19:52:
[...]

Dat weet niemand. Ziggo laat nooit de release notes los.

Bijzondere manier van doen vind ik dit van Ziggo

[Palomar]

Tags NL schreef op donderdag 4 maart 2021 @ 16:56:
[...]


Had vergelijkbaar iets, max 200 i.p.v. 500. Bij mij was het de aansluiting in de muur, modem zit in woonkamer, en die vervangen. Eerst modem in meterkast getest, zelfde resultaat. Ziggo gebeld, kon geen monteur krijgen. Later nog eens getest en toen wel max snelheid in meterkast, aansluiting in woonkamer vervangen en voila

Thanks voor je reactie. Muuraansluiting leek me sterk, want er is niks veranderd en ik haalde tot voor kort wel 500Mbit. Zojuist nog een keer het modem herstart (kan met het thuiswerken overdag niet zomaar ) en nu haal ik op mijn telefoon wel weer >400Mbit, dus het lijkt nu weer goed. Geen idee wat er aan de hand was, maar het lijkt nu iig wel weer goed

[jongetje]

acale schreef op donderdag 4 maart 2021 @ 20:00:
[...]
Bijzondere manier van doen vind ik dit van Ziggo

Eerlijk gezegd denk ik dat het de meeste gebruikers niet uitmaakt en dit wat security patches en wat bugfixes zijn. Ik verwacht niet dat er nieuwe features bij komen bij elke release. Zou me niets verbazen als 90 procent nog nooit is ingelogd in het modem.

[Anoniem: 363533]

acale schreef op donderdag 4 maart 2021 @ 20:00:
[...]


Bijzondere manier van doen vind ik dit van Ziggo

Zo bijzonder is het niet. Heel veel bedrijven doen het. Of het een goed ding is...tsja. Het is wel een gebrek aan transparantie. Het kan ook zo zijn dat Compal/Arris de gegevens niet doorgeeft. Ja, dan kan Ziggo er natuurlijk ook weinig aan doen. Ik denk eerlijk gezegd meer dat het aan Compal/Arris ligt dan aan Ziggo in dit geval.

Weer even een update over mijn perikelen. Ik maak er maar een soort logboek van zodat mensen met soortgelijke gevallen er in de toekomst ook aan kunnen refereren (of voor simpelweg leedvermaak).

Struggle for Connextbox Registration - Day 10 - Bait and Ziggo
Gisterochtend bleek alles opeens te zijn uitgevallen. Ah, het moment zal daar zijn gekomen dacht ik. Dus ik heb toen de Connectbox aangesloten en de Ubee in de kast gelegd en ben toen naar werk toe gegaan.

Onderweg zag ik al wel op de storingspagina iets staan...maar bij terugkeer 11 uur later de bevestiging: Dit bleek de eerste postcode brede outage te zijn in 5 jaar dus het had niets te maken met mijn specifieke situatie. Hoeveel toeval kan je hebben...? Echt...de gifbeker moet helemaal leeg hier volgens mij.

Nu de Connectbox er toch al aan lag ben ik even in de modem gedoken. Ik ben voorbij het 'nag screen' gekomen van internet activatie waarmee je dus niets kan want je hebt geen internet activatie code (die laat je gewoon lekker op de achtergrond staan) en ingelogd via 192.168.178.1 en heb even de signaal en historie nagekeken om te kijken of het iets te maken zou hebben met de signaalsterkte. Nope: Signaal is helemaal picobello in orde dus die oorzaak hebben we ook uitgesloten.

In de historie kon ik wel het volgende terugvinden. (Ik heb de MAC adressen en algemene outbound IP's even weggehaald). Excuus voor de belabberde formatting. De tabel echt goed kopieren ging niet.

04-03-2021 18:34:59
notice
GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.108];CM-MAC=Mac Adres CMTS-MAC=Mac Adres CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04-03-2021 18:34:38
notice
Illegal - Dropped FORWARD packet: src=SRC IP Adres MAC= Mac Adres CM-MAC= Mac Adres CMTS-MAC=Mac Adres CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04-03-2021 18:34:29
error
SW upgrade Failed before download - File not Present
04-03-2021 18:34:29
notice
SW Download INIT - Via Config file [GUID van de Config file hier]
04-03-2021 18:34:29
notice
GUI Token verify failed; client ip=[192.168.178.108];CM-MAC=Mac Adres CMTS-MAC=Mac Adres CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04-03-2021 18:34:27
notice
Illegal - Dropped FORWARD packet: src=SRC IP adres MAC=Mac Adres CM-MAC=Mac Adres ;CMTS-MAC=Mac Adres QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04-03-2021 18:34:27
notice
REGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status;CM-MAC=Mac Adres -MAC=Mac Adres CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04-03-2021 18:34:24
notice
TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=Mac Adres CMTS-MAC=Mac Adres ;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04-03-2021 18:34:19
warning
MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=Mac Adres;CMTS-MAC=Mac Adres CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

De SW file refereert in ieder geval aan een firmware update (die heb ik kunnen nazoeken), maar die kan niet worden opgehaald. Ik zie ook dat de registratie OK is maar dat daarna het erop lijkt dat Ziggo daarna zegt 'Nee'. Dat laatste lijkt het geval te zijn maar helemaal verifiëren kan ik dit weer niet met internet bronnen wat ik wel kan doen met de SW file. Dat zou wel overeen komen met het verhaal van Ziggo dat de fout volledig aan hun kant ligt in de Ziggo administratie.

Daarna heb ik de tip van het forum hier nog maar eens gevolgd van @Anoniem: 74151 en de Connectbox daarna ook nog de hele nacht aangesloten gehouden. De volgende ochtend (dus 24 uur later): You guessed it! Nope! Hebben we dat vinkje op de troubleshoot lijst ook geprobeerd.

En de Ubee is daarmee weer teruggeplaatst. Terug naar start.

Tsja...wachten maar nog steeds he... Het is inmiddels al weer een week sinds dat mij is verteld dat het intern is geëscaleerd en dat de fout volledig aan de kant van Ziggo lag in de administratie. Je oude modem zou het maar niet meer doen...dan ben je dus echt de sjaak in een situatie als deze.

In al die jaren ben ik super tevreden geweest over Ziggo en de service (ik had die eigenlijk maar 2 keer nodig in 20 jaar en de aansluiting is super stabiel). Zodra je echter in een iets andere situatie komt dan de 'happy flow': God help you...of volgens de woorden van Ziggo: 'Het Specialistische Team' die alle non-happy flows mag oplossen. Aan de ene kant een beetje geïrriteerd nu inmiddels met de algemene service van Ziggo want 'how hard can it be' zoiets als dit? Aan de andere kant denk ik ook dat ik medelijden met het Specialistische Team begin te krijgen. Als die al dit soort shit moeten oplossen kan het niet anders zijn dan dat ze volledig overwerkt en onderbemand zijn als iets als dit (een ogenschijnlijke administratieve error) een week and counting moet kosten om op te lossen.

Het is gewoon jammer want als alles werkt, dan werkt alles ook super stabiel en dat doen ze toch wel goed. Al consistent over in ieder geval 20 jaar hier (en 16 jaar 'breedband internet'). Dat vind ik zonde voor de mensen die bij Ziggo juist daar al jaren consistent hard aan werken dat dit soort ogenschijnlijk simpele problemen zo moeizaam opgelost kunnen worden. Het ligt ook niet aan de mensen aan de telefoon of op het community forum, die kunnen daar niets aan doen. Het is meer dat de mensen aan de telefoon en community forum niet zelf aan de knoppen kunnen zitten (of meteen kunnen doorschakelen naar de derde lijn en dan iemand die dat wel kan doen kan spreken) waardoor je eigenlijk alleen maar terugkrijgt: 'Ja...men is er naar aan het kijken, we weten niet hoe lang het duurt.'

[ Voor 7% gewijzigd door Anoniem: 363533 op 05-03-2021 11:01 . Reden: Typo's ]

[Lootbox]

Anoniem: 363533 schreef op vrijdag 5 maart 2021 @ 09:16:
[...]


Zo bijzonder is het niet. Heel veel bedrijven doen het. Of het een goed ding is...tsja. Het is wel een gebrek aan transparantie. Het kan ook zo zijn dat Compal/Arris de gegevens niet doorgeeft. Ja, dan kan Ziggo er natuurlijk ook weinig aan doen. Ik denk eerlijk gezegd meer dat het aan Compal/Arris ligt dan aan Ziggo in dit geval.

Weer even een update over mijn perikelen. Ik maak er maar een soort logboek van zodat mensen met soortgelijke gevallen er in de toekomst ook aan kunnen refereren (of voor simpelweg leedvermaak).

Struggle for Connextbox Registration - Day 10 - Bait and Ziggo
Gisterochtend bleek alles opeens te zijn uitgevallen. Ah, het moment zal daar zijn gekomen dacht ik. Dus ik heb toen de Connectbox aangesloten en de Ubee in de kast gelegd en ben toen naar werk toe gegaan.

Onderweg zag ik al wel op de storingspagina iets staan...maar bij terugkeer 11 uur later de bevestiging: Dit bleek de eerste postcode brede outage te zijn in 5 jaar dus het had niets te maken met mijn specifieke situatie. Hoeveel toeval kan je hebben...? Echt...de gifbeker moet helemaal leeg hier volgens mij.

Nu de Connectbox er toch al aan lag ben ik even in de modem gedoken. Ik ben voorbij het 'nag screen' gekomen van internet activatie waarmee je dus niets kan want je hebt geen internet activatie code (die laat je gewoon lekker op de achtergrond staan) en ingelogd via 192.168.178.1 en heb even de signaal en historie nagekeken om te kijken of het iets te maken zou hebben met de signaalsterkte. Nope: Signaal is helemaal picobello in orde dus die oorzaak hebben we ook uitgesloten.

In de historie kon ik wel het volgende terugvinden. (Ik heb de MAC adressen en algemene outbound IP's even weggehaald). Excuus voor de belabberde formatting. De tabel echt goed kopieren ging niet.

04-03-2021 18:34:59
notice
GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.108];CM-MAC=Mac Adres CMTS-MAC=Mac Adres CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04-03-2021 18:34:38
notice
Illegal - Dropped FORWARD packet: src=SRC IP Adres MAC= Mac Adres CM-MAC= Mac Adres CMTS-MAC=Mac Adres CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04-03-2021 18:34:29
error
SW upgrade Failed before download - File not Present
04-03-2021 18:34:29
notice
SW Download INIT - Via Config file [GUID van de Config file hier]
04-03-2021 18:34:29
notice
GUI Token verify failed; client ip=[192.168.178.108];CM-MAC=Mac Adres CMTS-MAC=Mac Adres CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04-03-2021 18:34:27
notice
Illegal - Dropped FORWARD packet: src=SRC IP adres MAC=Mac Adres CM-MAC=Mac Adres ;CMTS-MAC=Mac Adres QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04-03-2021 18:34:27
notice
REGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status;CM-MAC=Mac Adres -MAC=Mac Adres CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04-03-2021 18:34:24
notice
TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=Mac Adres CMTS-MAC=Mac Adres ;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04-03-2021 18:34:19
warning
MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=Mac Adres;CMTS-MAC=Mac Adres CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

De SW file refereert in ieder geval aan een firmware update (die heb ik kunnen nazoeken), maar die kan niet worden opgehaald. Ik zie ook dat de registratie OK is maar dat daarna het erop lijkt dat Ziggo daarna zegt 'Nee'. Dat laatste lijkt het geval te zijn maar helemaal verifiëren kan ik dit weer niet met internet bronnen wat ik wel kan doen met de SW file. Dat zou wel overeen komen met het verhaal van Ziggo dat de fout volledig aan hun kant ligt in de Ziggo administratie.

Daarna heb ik de tip van het forum hier nog maar eens gevolgd van @Anoniem: 74151 en de Connectbox daarna ook nog de hele nacht aangesloten gehouden. De volgende ochtend (dus 24 uur later): You guessed it! Nope! Hebben we dat vinkje op de troubleshoot lijst ook geprobeerd.

En de Ubee is daarmee weer teruggeplaatst. Terug naar start.

Tsja...wachten maar nog steeds he... Het is inmiddels al weer een week sinds dat mij is verteld dat het intern is geëscaleerd en dat de fout volledig aan de kant van Ziggo lag in de administratie. Je oude modem zou het maar niet meer doen...dan ben je dus echt de sjaak in een situatie als deze.

In al die jaren ben ik super tevreden geweest over Ziggo en de service (ik had die eigenlijk maar 2 keer nodig in 20 jaar en de aansluiting is super stabiel). Zodra je echter in een iets andere situatie komt dan de 'happy flow': God help you...of volgens de woorden van Ziggo: 'Het Specialistische Team' die alle non-happy flows mag oplossen. Aan de ene kant een beetje geïrriteerd nu inmiddels met de algemene service van Ziggo want 'how hard can it be' zoiets als dit? Aan de andere kant denk ik ook dat ik medelijden met het Specialistische Team begin te krijgen. Als die al dit soort shit moeten oplossen kan het niet anders zijn dan dat ze volledig overwerkt en onderbemand zijn als iets als dit (een ogenschijnlijke administratieve error) een week and counting moet kosten om op te lossen.

Het is gewoon jammer want als alles werkt, dan werkt alles ook super stabiel en dat doen ze toch wel goed. Al consistent over in ieder geval 20 jaar hier (en 16 jaar 'breedband internet'). Dat vind ik zonde voor de mensen die bij Ziggo juist daar al jaren consistent hard aan werken dat dit soort ogenschijnlijk simpele problemen zo moeizaam opgelost kunnen worden. Het ligt ook niet aan de mensen aan de telefoon of op het community forum, die kunnen daar niets aan doen. Het is meer dat de mensen aan de telefoon en community forum niet zelf aan de knoppen kunnen zitten (of meteen kunnen doorschakelen naar de derde lijn en dan iemand die dat wel kan doen kan spreken) waardoor je eigenlijk alleen maar terugkrijgt: 'Ja...men is er naar aan het kijken, we weten niet hoe lang het duurt.'

Ziggo heeft een beleid dat maar één modem tegelijkertijd actief mag zijn op één adres. Wij hadden eerst een ubee omdat de connectbox niet stabiel te krijgen was met gamen. Toen we gingen verhuizen toch maar weer geprobeerd om de connectbox te gebruiken omdat die in de loop der jaren wat firmware updates heeft gehad en het meeste recente modem qua ondersteuning is. Alleen toen moest de connectbox opnieuw geactiveerd worden en dat duurde ook ruim een week. Ziggo heeft het geoutsourced naar India.
Vervolgens hadden ze hem op bridgde mode gezet dus kon ik weer bellen om hem in de router modus te zetten.

[pitchdown]

Gisteren was op Ziggo "we own the night".

Dit is niet de bedoeling

[ Voor 81% gewijzigd door MisteRMeesteR op 07-03-2021 09:46 ]

[jongetje]

@pitchdown Nee je kunt niet (legaal) achteraf tv programma's downloaden. Er zijn humax decoders waarmee je kunt opnemen en deze bestanden kunt benaderen maar daar heb jij nu niets aan.

Je kunt natuurlijk wel terug kijken en de audio opnemen met een programma op je pc.

[pitchdown]

jongetje schreef op zondag 7 maart 2021 @ 09:41:
@pitchdown Nee je kunt niet (legaal) achteraf tv programma's downloaden. Er zijn humax decoders waarmee je kunt opnemen en deze bestanden kunt benaderen maar daar heb jij nu niets aan.

Je kunt natuurlijk wel terug kijken en de audio opnemen met een programma op je pc.

Dat is inderdaad denk ik de beste weg.
Heb je nog een suggestie welk programma hiervoor het meest geschikt is?

[Anoniem: 363533]

Lootbox schreef op zondag 7 maart 2021 @ 06:51:
[...]


Ziggo heeft een beleid dat maar één modem tegelijkertijd actief mag zijn op één adres. Wij hadden eerst een ubee omdat de connectbox niet stabiel te krijgen was met gamen. Toen we gingen verhuizen toch maar weer geprobeerd om de connectbox te gebruiken omdat die in de loop der jaren wat firmware updates heeft gehad en het meeste recente modem qua ondersteuning is. Alleen toen moest de connectbox opnieuw geactiveerd worden en dat duurde ook ruim een week. Ziggo heeft het geoutsourced naar India.
Vervolgens hadden ze hem op bridgde mode gezet dus kon ik weer bellen om hem in de router modus te zetten.

Hmm. Dat het in India zit had ik nog niet gehoord. Maar ik heb ook genoeg rampzalige Nederlandse tech teams meegemaakt dus dat het in India zit hoeft nog niet slecht te zijn.

We zijn nu alles bij elkaar 14 dagen sinds het moment dat ik Ziggo belde om de Ubee modem te laten vervangen en 11 dagen sinds dat ik het probleem heb gemeld. Hopelijk zitten we dan aan de kritieke doorlooptijd.

Ik heb ook begrepen dat de Ubee eigenlijk veel beter is maar ja...het ding is echt al 8 jaar oud tenminste (en volgens mij zelfs nog iets ouder alleen dan begint het fuzzy te worden qua herinnering) en als je de UTP kabel niet meer kan vervangen omdat die volledig vast zit in het slot...tsja. Beetje een gevalletje van noodzakelijk kwaad. En inderdaad qua firmware updates kwam de laatste van de Ubee alweer uit 2016 (tenminste, dat is wat ik kon zien in mijn Ubee modem, of dat klopt...?) Stel je voor dat je daar nog al je routing + WiFi op hebt hangen...botnet target? Misschien is er geen update meer gepushed omdat het ding al jaren in Bridge modus staat, dat zou ook nog kunnen.

We zullen zien of de ConnectBox straks in Router of Bridge modus komt te staan. Het is voor mij -juist- de bedoeling dat ‘ie in Bridge modus komt te staan dus wie weet is dat een geluk bij een ongeluk.

pitchdown schreef op zondag 7 maart 2021 @ 09:52:
[...]


Dat is inderdaad denk ik de beste weg.
Heb je nog een suggestie welk programma hiervoor het meest geschikt is?

Je kan de Humax onderdeel van je netwerk maken. Dan kom je zo bij de files van je PC. Ik durf niet uit mijn hoofd te zeggen welk formaat het is maar met VLC kan je ze gewoon afspelen.

[ Voor 9% gewijzigd door Anoniem: 363533 op 07-03-2021 10:22 ]

[snah001]

pitchdown schreef op zondag 7 maart 2021 @ 09:52:
[...]


Dat is inderdaad denk ik de beste weg.
Heb je nog een suggestie welk programma hiervoor het meest geschikt is?

De Humax neemt op in *.TS formaat en dat is in dit geval een Mp4 codec.
Je kunt die files met bijvoorbeeld VLC afspelen.
Ik gebruik de Humax nog zeer frequent om programma's op te nemen die ik wil bewaren.
Via FTP haal ik die naar mijn PC toe en bewerk die dan met TS-Doctor om er de reclames uit te halen.
Daarna converteer ik die naar *.mkv toe en sla die dan op echter dit kost allemaal wel tijd en vooral het converteren kan wel eens flinke tijd duren als je een wat ouder systeem hebt.
Tis maar wat je er voor over hebt.
Wil wel binnen enige tijd naar een VU+ toe zodat ik langer dan 3 dagen vooruit kan programmeren wat ik wil opnemen.

[jongetje]

Jullie kunnen tips geven maar hij heeft geen humax...

[snah001]

jongetje schreef op zondag 7 maart 2021 @ 11:08:
Jullie kunnen tips geven maar hij heeft geen humax...

Voor het geval hij er wel een heeft of zoiets wil aanschaffen.
Op een andere manier kun je niet zomaar programma's opnemen en naar je PC toe halen.

[ Voor 15% gewijzigd door snah001 op 07-03-2021 14:55 ]

[Fiekert]

Een paar pagina's terug heb ik nog geklaagd over het gebrek aan updates op het Ziggo Sport Totaal platform. ze zijn vandaag bezig met het upgraden van het platform, dus er lijken wat verbeteringen/vernieuwingen aan te komen!

[Remco Tr]

Heeft de mediabox nu wel of geen Youtube app? Lees op ziggo forum dat de app niet meer beschikbaar is.

[hardware-lover]

Fiekert schreef op maandag 8 maart 2021 @ 13:25:
Een paar pagina's terug heb ik nog geklaagd over het gebrek aan updates op het Ziggo Sport Totaal platform. ze zijn vandaag bezig met het upgraden van het platform, dus er lijken wat verbeteringen/vernieuwingen aan te komen!

Ik zie een update voorbij komen voor Android mobiel. Van versie 1.8.4 meteen door naar versie 3.0.0., eens kijken wat het gaat brengen....

Let even op de waarschuwing; Let op: door de vernieuwing van de Ziggo Sport Totaal app, zullen alle gebruikers opnieuw moeten inloggen met hun bestaande gegevens.

[ Voor 15% gewijzigd door hardware-lover op 08-03-2021 20:12 ]

[Fiekert]

hardware-lover schreef op maandag 8 maart 2021 @ 20:10:
[...]

Ik zie een update voorbij komen voor Android mobiel. Van versie 1.8.4 meteen door naar versie 3.0.0., eens kijken wat het gaat brengen....

Let even op de waarschuwing; Let op: door de vernieuwing van de Ziggo Sport Totaal app, zullen alle gebruikers opnieuw moeten inloggen met hun bestaande gegevens.

de app ziet er veel beter en up to date uit, maar de kwaliteit is helaas hetzelfde gebleven. 2800kb/s met 720p. gemiste kans... tot die tijd maar gewoon de officiele app van de provider zelf gebruiken.

[Roetzen]

Zojuist om 01:03 is hier in Driebergen het analoge TV signaal van de kabel gegaan. Zoals aangekondigd. Op één uitzondering na. Het "technische signaal" op kanaal 26 staat er nog steeds.

[Rivanov]

Fiekert schreef op maandag 8 maart 2021 @ 20:13:
[...]


de app ziet er veel beter en up to date uit, maar de kwaliteit is helaas hetzelfde gebleven. 2800kb/s met 720p. gemiste kans... tot die tijd maar gewoon de officiele app van de provider zelf gebruiken.

Wil het graag testen, maar blijf een blanco inlog pagina krijgen als ik wil inloggen via Ziggo op de iPad app.

Wat is de kwaliteit eigenlijk van de Ziggo Go app?

[ Voor 5% gewijzigd door Rivanov op 09-03-2021 07:06 ]

[Fiekert]

Rivanov schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 07:05:
[...]

Wil het graag testen, maar blijf een blanco inlog pagina krijgen als ik wil inloggen via Ziggo op de iPad app.

Kon eerst ook niet inloggen, de app gesloten en opnieuw geopend. toen deed ie het wel. dat stukje 720p25 zal m wel zitten in het feit dat Ziggo Sport Totaal GO ook nog steeds beschikbaar is... zoals ik al zei, via de corresponderende app van je provider kan je waarschijnlijk wel in 1080p kijken.

[Rivanov]

Fiekert schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 07:07:
[...]


Kon eerst ook niet inloggen, de app gesloten en opnieuw geopend. toen deed ie het wel. dat stukje 720p25 zal m wel zitten in het feit dat Ziggo Sport Totaal GO ook nog steeds beschikbaar is... zoals ik al zei, via de corresponderende app van je provider kan je waarschijnlijk wel in 1080p kijken.

Ik gebruik ook altijd de Ziggo Go app. Die werkt perfect op m’n iPad, iPhone en Apple TV.
In m’n woonkamer heb ik de Next en kan niet wachten op F1 in 4K dit seizoen.

[Fiekert]

Rivanov schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 07:11:
[...]

Ik gebruik ook altijd de Ziggo Go app. Die werkt perfect op m’n iPad, iPhone en Apple TV.
In m’n woonkamer heb ik de Next en kan niet wachten op F1 in 4K dit seizoen.

Ah cool! ik ben een vezelklant, dus voorlopig nog geen 4K. tenzij Ziggo ineens besluit dat ze wel 4K willen gaan aanbieden aan de vezelklanten. tot die tijd blijf ik F1TV gebruiken

en over die kwaliteitsvergelijking, ik heb toegang tot de online players van KPN, T-Mobile en Ziggo. Zowel bij KPN als T-mobile heb je een kwaliteitskeuze door een toggle in de player. bij Ziggo heb je die niet. voor zover ik kan zien biedt Ziggo geen 1080p in de browser aan. Het verschil in resolutie is heel duidelijk te zien op een 1080p scherm van 15". zou graag screenshots willen delen, maar printscreen en DRM zijn geen vrienden van elkaar.

[Palomar]

Palomar schreef op donderdag 4 maart 2021 @ 22:15:
[...]

Thanks voor je reactie. Muuraansluiting leek me sterk, want er is niks veranderd en ik haalde tot voor kort wel 500Mbit. Zojuist nog een keer het modem herstart (kan met het thuiswerken overdag niet zomaar ) en nu haal ik op mijn telefoon wel weer >400Mbit, dus het lijkt nu weer goed. Geen idee wat er aan de hand was, maar het lijkt nu iig wel weer goed

Dit probleem treedt eigenlijk aldoor weer op. Na reboot van het modem haal ik 500Mbit en vrij snel daarna (half uurtje later oid) geeft de speedtest nog maar 180Mbit. Ik heb de vraag ook op het Ziggo-forum voorgelegd en daar adviseert men om de splitter en kabel naar modem te vervangen (kan Ziggo kosteloos opsturen). Op zich wel vreemd, want het heeft altijd prima gewerkt. Hebben meer mensen hier last van?

[janvanhetdak]

Palomar schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 08:51:
[...]

Dit probleem treedt eigenlijk aldoor weer op. Na reboot van het modem haal ik 500Mbit en vrij snel daarna (half uurtje later oid) geeft de speedtest nog maar 180Mbit. Ik heb de vraag ook op het Ziggo-forum voorgelegd en daar adviseert men om de splitter en kabel naar modem te vervangen (kan Ziggo kosteloos opsturen). Op zich wel vreemd, want het heeft altijd prima gewerkt. Hebben meer mensen hier last van?

Ja, ook bij mij stuurde ze een nieuwe splitter op...... Natuurlijk was dit niet het probleem. Bij mij hielp het om de modem naar factory defaulft setting te zetten (een reset). Hierna heb ik weer maanden lang zonder problemen kunnen werken. Ik heb dit nu ongeveer 2keer in 6 jaar meegemaakt. Waar het door fout ging is mij niet helemaal duidelijk mogelijk door een update van het modem.

[Palomar]

janvanhetdak schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 09:03:
[...]


Ja, ook bij mij stuurde ze een nieuwe splitter op...... Natuurlijk was dit niet het probleem. Bij mij hielp het om de modem naar factory defaulft setting te zetten (een reset). Hierna heb ik weer maanden lang zonder problemen kunnen werken. Ik heb dit nu ongeveer 2keer in 6 jaar meegemaakt. Waar het door fout ging is mij niet helemaal duidelijk mogelijk door een update van het modem.

ok thanks, dat valt ook te proberen. Is een factory reset zonder verdere risico's? Snap dat ik de instellingen zoals wifi en gereserveerde ip-instellingen kwijtraak. En dat het wachtwoord van het control panel ws. weer gereset wordt naar degene die op de sticker onderop het modem staat.

[janvanhetdak]

Palomar schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 09:40:
[...]

ok thanks, dat valt ook te proberen. Is een factory reset zonder verdere risico's? Snap dat ik de instellingen zoals wifi en gereserveerde ip-instellingen kwijtraak. En dat het wachtwoord van het control panel ws. weer gereset wordt naar degene die op de sticker onderop het modem staat.

Dat klopt je bent alle instellingen kwijt en het wachtwoord is idd weer het wachtwoord wat op de sticker staat.

[Roetzen]

Roetzen schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 01:16:
Zojuist om 01:03 is hier in Driebergen het analoge TV signaal van de kabel gegaan. Zoals aangekondigd.

Het was wel een leuke "retro" ervaring. Ik had speciaal voor de gelegenheid een 40 jaar oud Z/W TVtje van zolder gehaald, aangesloten op de kabel en afgestemd op NPO1. "Vroegâh" ging na het laatste nieuws en de avondafsluiting door een dominee, de zender uit. En dat was dus wat ik weer in de herhaling zag. Het ene moment was er beeld en geluid en dan ineens PAF, een beeld met sneeuw en ruis uit de luidspeker...

Op één uitzondering na. Het "technische signaal" op kanaal 26 staat er nog steeds.

Dat staat er nog steeds. ( 862 MHz) Geen idee waarom ze die nog wel laten staan. Ik zou denken dat dat ook wel op een andere manier dan middels een analoog TV kanaal bij de belanghebbenden te krijgen is...

[Lord_Dain]

Vraagje voor de Android TV gebruikers van Ziggo Go:

Kan je ook pauzeren tijdens live tv kijken? Dit lijkt niet te werken namelijk.

[meesje]

Lord_Dain schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 12:36:
Vraagje voor de Android TV gebruikers van Ziggo Go:

Kan je ook pauzeren tijdens live tv kijken? Dit lijkt niet te werken namelijk.

Het klopt dat dit niet werkt. In mijn geval op iOS en tvOS (Apple TV) getest.

[Lord_Dain]

meesje schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 12:40:
[...]

Het klopt dat dit niet werkt. In mijn geval op iOS en tvOS (Apple TV) getest.

Thanks! Live TV pauzeren in de browser met Ziggo Go kan je wel pauzeren maar als je dan 5 min later weer op play drukt ben je gewoon 5 minuten verder

[Anoniem: 363533]

Battle for Connectbox Registration - Day 17 - Endgame
Inmiddels was het vandaag 17 dagen geleden dat ik een aanvraag had gedaan voor een nieuwe modem i.v.m. ouderdom/vastgesmolten UTP kabel in de oude Ubee modem van 8/9 jaar oud.

Vanochtend hield plots de Ubee modem op met werken en werd ik naar het Ziggo modem activatiescherm geslingerd op mijn werk PC....ook fijn tijdens een meeting waarna natuurlijk al je collega's je zien wegvallen. Fijn weer.

Maar...daarna ging het wel vlotjes. De nieuwe Connectbox aangesloten en na enkele automatische reboots stond alles uit zichzelf goed ingesteld inclusief de gewenste Bridge Modus binnen 15 minuten en zonder tussenkomst van de klantenservice. Daarna was het nog een kwestie van even een nieuwe UTP kabel van de Connectbox naar de Router laten lopen en...Eureka: Eindelijk is het nu voor elkaar.

Of het nu aan het specialistische team heeft gelegen of niet, geen idee (geen melding meer van Ziggo gekregen), maar deze episode is dan nu eindelijk tot een slot gekomen.

Pfft, wat een gedoe zeg. Laten staan en nu jaren niet meer aankomen....

Edit: Krijg nu wel een berichtje dat er een interventie nodig was van het team bij Ziggo om dit mogelijk te maken. Mijn dank is groot.

[ Voor 7% gewijzigd door Anoniem: 363533 op 09-03-2021 15:25 . Reden: Oeps, het waren zelfs 17 dagen. ]

[Mel33]

Anoniem: 363533 schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 15:18:
Battle for Connectbox Registration - Day 17 - Endgame

Pfft, wat een gedoe zeg. Laten staan en nu jaren niet meer aankomen....

Was het dat nu juist... dat dat ‘wegblijven’ de boel vastkoeken deed.

[Palindrome]

Ziggo

Ik heb al tijden een Internet Start XXL en TV Start (zonder bellen) abonnement.

Nu hoorde ik dus dat er sinds oktober bij start tv abonnement een Mediabox XL wordt meegegeven en dan kan je live tv pauzeren (niet opnemen)

Ik heb nog ene oude pace DCR 7111 box. Zondag avond met de Ziggo chat contact gehad, met de vraag of ik een Mediabox XL kon krijgen voor mijn start TV abbo. Ja dat kon en was geen probleem.

Vandaag kwam de doos binnen, zit er een pace DCR 7111 box in ipv een Mediabox xl.

Ik dus meteen weer contact met de service desk.











Nou mag ik dus mijn Mediabox (pace) gaan omwisselen voor de nieuwe Mediabox (pace) want ander levert dat weer problemen op met deactivering..

Goed bezig Ziggo.

[Mel33]

Palindrome schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 17:35:
Ziggo

Ik heb al tijden een Internet Start XXL en TV Start (zonder bellen) abonnement.

Nu hoorde ik dus dat er sinds oktober bij start tv abonnement een Mediabox XL wordt meegegeven en dan kan je live tv pauzeren (niet opnemen)

Ik heb nog ene oude pace DCR 7111 box. Zondag avond met de Ziggo chat contact gehad, met debvraag of ik een Mediabox XL kon krijgen voor mijn start TV abbo. Ja kon was geen probleem.

Vandaag kwam de doos binnen, zit er een pace DCR 7111 box in ipv een Mediabox xl.

Ik dus meteen weer contact met de service desk.

[Afbeelding]

[Afbeelding]

[Afbeelding]

[Afbeelding]

[Afbeelding]

Nou mag ik dus mijn Mediabox (pace) gaan omwisselen voor de nieuwe Mediabox (pace) want ander levert dat weer problemen op met deactivering..

Goed bezig Ziggo.

Heb je een smartcard op je abbo staan?
scoor dan een humax of samsung decoder met hdd erin. Kan je opnemen en pauze wat je wil.
En zelfs een smartcard van iemand anders met meer tv pakketten gebruiken bijv

[Palindrome]

Mel33 schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 18:10:
[...]

Heb je een smartcard op je abbo staan?
scoor dan een humax of samsung decoder met hdd erin. Kan je opnemen en pauze wat je wil.
En zelfs een smartcard van iemand anders met meer tv pakketten gebruiken bijv

is dat een legale optie ?

[Mel33]

Palindrome schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 18:20:
[...]


is dat een legale optie ?

Ja sowieso als je je eigen smartcard gebruikt.
Maar je maat kan zijn kaart er ook in doen voor een avond espn kijken, wat hij dan wel op zijn abbo heeft bijv

[Palindrome]

Mel33 schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 18:23:
[...]

Ja sowieso als je je eigen smartcard gebruikt.
Maar je maat kan zijn kaart er ook in doen voor een avond espn kijken, wat hij dan wel op zijn abbo heeft bijv

Ziggo geeft aan dat de samsung niet in mijn regio werkt...

[rikadoo]

Sinds een 3tal weken heb ik problemen met de snelheid van Ziggo, om mijn eigen netwerk uit te sluiten heb ik alles na de modem van Ziggo losgemaakt en even 1 op 1 de laptop aan de Ziggo modem gekoppeld. Kwamen dus dezelfde lage snelheidswaardes uit.

Het probleem is dus dat de snelheid (500/40Mbit) niet gehaald word, soms is het 200Mbit soms is het 50Mbit en de andere keer weer 100Mbit. Oftewel geen touw aan vast te knopen.

Nu had ik gister de laptop er dus aangehangen en kreeg ik de onderstaande melding:



Nu vandaag is het probleem ineens weg.

De klantenservice wist mij te vertellen dat deze melding de AOP teveel storing heeft, deze is overigens sinds ik hier woon nooit wat mee gedaan en deze is nu minimaal 9 jaar onaangeroerd. Ik werd geleid naar een forumpost op hun eigen Ziggo forum.

Op aanraden van de Ziggo klantenservice heb ik zondagavond een afspraak laten inplannen door de klantenservice (kan ik nog cancellen voor 22:00 uur)

Wat is wijsheid? Ik kan de monteur cancellen en hopen dat nu alles goed is, ik kan hem ook laten komen en er uiteindelijk achter komen dat er niets aan de hand is en 50 euro moeten lappen. Maar het kan ook dat de monteur zegt de boel is inderdaad niet helemaal goed, en kan voor wisselvallige storing zorgen, zoals ik nu dus lijkt te hebben.

Hebben jullie iets aan de Up en Down signalen van de modem?

[Palindrome]

Palindrome schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 17:35:
Ziggo

Ik heb al tijden een Internet Start XXL en TV Start (zonder bellen) abonnement.

Nu hoorde ik dus dat er sinds oktober bij start tv abonnement een Mediabox XL wordt meegegeven en dan kan je live tv pauzeren (niet opnemen)

Ik heb nog ene oude pace DCR 7111 box. Zondag avond met de Ziggo chat contact gehad, met de vraag of ik een Mediabox XL kon krijgen voor mijn start TV abbo. Ja dat kon en was geen probleem.

Vandaag kwam de doos binnen, zit er een pace DCR 7111 box in ipv een Mediabox xl.

Ik dus meteen weer contact met de service desk.

[Afbeelding]

[Afbeelding]

[Afbeelding]

[Afbeelding]

[Afbeelding]

Nou mag ik dus mijn Mediabox (pace) gaan omwisselen voor de nieuwe Mediabox (pace) want ander levert dat weer problemen op met deactivering..

Goed bezig Ziggo.

kan dus wel...

[Mel33]

@Palindrome dat is wel met een nieuw abbo denk ik. En het is niet de media box xxl

Ik heb ook start tv en xxl internet en een mediabox xl, en das alleen een ondemand en niks met pauzeren decoder

Ter info
Als het voor een humax 5200 kan, kan de samsung smt-c7140 ook, welk gebied zit je?
Upc?
Ik zit in Groningen en het werkt met beide decoders (geen upc gebied)

offtopic:
Die xxl internet kon men ooit nemen als je alleen een analoog tv abbo had of 10tjes lid en 25mbit internet had.
Iig er was iets waar je ‘vandaan’ moest komen om die optie te krijgen, misschien dat het daarom....

[Palindrome]

Mel33 schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 19:11:
@palindroom dat is wel met een nieuw abbo denk ik. En het is niet de media box xxl

Ik heb ook start tv en xxl internet en een mediabox xl en das alleen een ondemand en niks met pauzeren decoder

Ter info
Als het voor een humax 5300 kan, kan de samsung smt-c7140 ook, welk gebied zit je?
Upc?

Ja ik heb dus allen maar zo'n Pace DCR 1777 box, maar na wat doorzeuren is er een ticket van gemaakt en krijg ik over 2 dagen bericht, ze suggereerden nog dat ik eerst zelf maar dat abbo wat ik in de screenshot stuurde (waar toch echt "mediabox XL") bijstaat dan maar zelf dan moest proberen af te sluiten via de website, alleen krijg ik dan de melding dat ik naar de servicedesk moet om het te regelen.

Maar het lijkt mij allemaal vrij simpel.

Alle mensen met een TV start abbo krijgen nu gewoon een mediabox XL (ook in combinatie met het goedkoopst internetstart abonnement). met de mogelijkheid om live tv te pauzeren zoals aangegeven op de website.


Maar iemand die een iets duurder internetabonnement heeft in combinatie met tv start kan deze ineens niet krijgen ?

Ja voormalig UPC gebied.

Ja ik vermoed dat ze mensen van dat start XXL abonnement af willen hebben om zo een duurder abonnement aantrekkelijker te maken, daarom kan je deze ook niet op de website vinden (maar wel via een direct link).

[ Voor 12% gewijzigd door Palindrome op 09-03-2021 19:24 ]

[Mel33]

@Palindrome Kan je hier iets mee
https://meermetziggo.nl/

[ Voor 13% gewijzigd door Mel33 op 09-03-2021 19:27 ]

[Harmen]

Palindrome schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 18:45:
[...]


[Afbeelding]

kan dus wel...

Heb hetzelfde abonnement. Heb nog wel een Mediabox XL voor je liggen, nieuw in doos.
Humax 5200C bevalt prima.

Ziggo upselling....

[Palindrome]

Mel33 schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 19:27:
@Palindrome Kan je hier iets mee
https://meermetziggo.nl/

Ben je benieuwd of je gebruik kan maken van onze mooie actie? De spelregels zijn eenvoudig:
Je bent een nieuwe klant of langer dan 6 maanden geleden klant van Ziggo geweest.

ik denk het niet ?

[ Voor 14% gewijzigd door Palindrome op 09-03-2021 19:41 ]

[Palindrome]

Harmen schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 19:27:
[...]


Heb hetzelfde abonnement. Heb nog wel een Mediabox XL voor je liggen, nieuw in doos.
Humax 5200C bevalt prima.

Ziggo upselling....

zit er nu ook naar te kijken maar als ik bij ziggo check zegt ie steeds ongeschikt voor mijn regio.. Betwijfel of het echt zo is maar goed wel een risico dus als je zoiets koopt en dat het dan niet blijkt te werken.

[Mel33]

Palindrome schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 19:43:
[...]


zit er nu ook naar te kijken maar als ik bij ziggo check zegt ie steeds ongeschikt voor mijn regio.. Betwijfel of het echt zo is maar goed wel een risico dus als je zoiets koopt en dat het dan niet blijkt te werken.

Er is hier vast wel iemand die dat kan bevestigen of dat werkt in een voormalig upc gebied

[jongetje]

Je kunt er mag geen mediaboxXL weggeven of verkopen. Die zijn eigendom van Ziggo een gekoppelt aan je abonnement. Klinkt als fUPC dus je kunt helaas geen dvc-c recorder kopen op marktplaats met ci module voor de gecodeerde zenders. Als je alleen kabeltv gebruik kan het wel met de open kanalen. Dan kun je daarmee pauzeren en opnemen.

[ Voor 4% gewijzigd door jongetje op 09-03-2021 21:08 ]

[Mel33]

jongetje schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 21:08:
Je kunt er mag geen mediaboxXL weggeven of verkopen. Die zijn eigendom van Ziggo een gekoppelt aan je abonnement. Klinkt als fUPC dus je kunt helaas geen dvc-c recorder kopen op marktplaats met ci module voor de gecodeerde zenders. Als je alleen kabeltv gebruik kan het wel met de open kanalen. Dan kun je daarmee pauzeren en opnemen.

Het gaat hier om de oude humax en samsung decoders 1080p met hdd.
Hoeft alleen een smartcard in, en voor on-demand een lankabel of wifi dongle, geen ci module oid, alleen een smartcard
Mijne werken prima en zijn niet geregistreerd en hoeven ook niet terug
Maar ik zit in ziggo gebied en kan opnemen enz maar hoe dat in upc gebied zit weet ik dus niet.
Je kan ze ook bii bol kopen maar dat zou ik niet doen voor die prijs. Maar 1 van marktplaats werkt prima.

[ Voor 5% gewijzigd door Mel33 op 09-03-2021 21:38 ]

[Lord_Dain]

Als ik een traceroute doe naar een willekeurige DNS server dan krijg ik een timeout op de 2e hop - dat zou volgens mij de gateway van Ziggo moeten zijn. Het gekke is dat ik de gateway wel kan pingen en connectivity lijkt verder in order. Dropt Ziggo standaard tracert op de gateway?

traceroute to 1.1.1.1 (1.1.1.1), 30 hops max, 60 byte packets
1 * * *
2 tb-rc0001-cr101-et126-201.core.as33915.net (213.51.194.177) 20.418 ms 21.114 ms 21.185 ms
3 asd-rc0001-cr101-be152-10.core.as9143.net (213.51.158.10) 23.723 ms 23.719 ms 23.472 ms
4 nl-ams14a-ri1-ae50.core.as9143.net (213.51.64.58) 21.125 ms 21.039 ms 25.967 ms
5 213.46.182.38 (213.46.182.38) 25.774 ms 25.828 ms 23.335 ms
6 87.119.94.210 (87.119.94.210) 25.743 ms 31.885 ms 31.419 ms
7 one.one.one.one (1.1.1.1) 30.556 ms 28.324 ms 29.996 ms

Ik had vanavond sowieso wat rare issues, dat ping volledig geblokkeerd werd ook. Zouden ze bij Ziggo aan het hobbyen zijn ofzo?

[ Voor 7% gewijzigd door Lord_Dain op 09-03-2021 22:12 ]

[hardware-lover]

Mel33 schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 21:29:
[...]
Het gaat hier om de oude humax en samsung decoders 1080p met hdd.
Hoeft alleen een smartcard in, en voor on-demand een lankabel of wifi dongle, geen ci module oid, alleen een smartcard
Mijne werken prima en zijn niet geregistreerd en hoeven ook niet terug
Maar ik zit in ziggo gebied en kan opnemen enz maar hoe dat in upc gebied zit weet ik dus niet.
Je kan ze ook bii bol kopen maar dat zou ik niet doen voor die prijs. Maar 1 van marktplaats werkt prima.

Irdeto decoder/recorders (want daar gaat het over), werken ook prima in fUPC gebied. Echter, zoals eerder al aangegeven, kan alleen het open zenderpakket bekeken/opgenomen worden, dat is vrijwel geheel in SD m.u.v. NPO 1, 2 en 3 en Ziggo kanaal 14 (o.a. F1 in HD). Een geactiveerde Irdeto smartcard kun je normaal gesproken, als Ziggo abonnee in fUPC gebied, niet officieel in het bezit krijgen, is ook nooit het geval geweest.

Als je denkt, dan huur ik een CI+ module met Smartcard, dan kom je bedrogen uit. Je krijgt dan een Nagravision setje waarmee je met de Smartcard los niets aan kunt vangen in een ander apparaat.

[Mel33]

hardware-lover schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 22:47:
[...]

Irdeto decoder/recorders (want daar gaat het over), werken ook prima in fUPC gebied. Echter, zoals eerder al aangegeven, kan alleen het open zenderpakket bekeken/opgenomen worden, dat is vrijwel geheel in SD m.u.v. NPO 1, 2 en 3 en Ziggo kanaal 14 (o.a. F1 in HD). Een geactiveerde Irdeto smartcard kun je normaal gesproken, als Ziggo abonnee in fUPC gebied, niet officieel in het bezit krijgen, is ook nooit het geval geweest.

Als je denkt, dan huur ik een CI+ module met Smartcard, dan kom je bedrogen uit. Je krijgt dan een Nagravision setje waarmee je met de Smartcard los niets aan kunt vangen in een ander apparaat.

Nu is mij even iets nog niet helemaal duidelijk:
En in ziggo gebied kan je wel alles opnemen ook de hd zenders discovery enz?
Moet zeggen dat ik alle kanalen t/m 30 wel eens opneem maar de rest eigenlijk niet, 202 bijv kan ik die dan niet opnemen?
Dus me vraag is, geldt alles wat jij uitleggen doet alleen voor fupc?

[hardware-lover]

Mel33 schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 23:01:
[...]
Nu is mij even iets nog niet helemaal duidelijk:
En in ziggo gebied kan je wel alles opnemen ook de hd zenders discovery enz?
Moet zeggen dat ik alle kanalen t/m 30 wel eens opneem maar de rest eigenlijk niet, 202 bijv kan ik die dan niet opnemen?
Dus me vraag is, geldt alles wat jij uitleggen doet alleen voor fupc?

Als jij in fZiggo gebied een CI+ module met smartcard huurt, dan krijg je een Irdeto oplossing. De meegeleverde smartcard kan je zo in een ander Irdeto apparaat proppen waarmee je alles in HD krijgt wat in HD wordt doorgestuurd én waarop jij ook geabonneerd bent.

fZiggo CI+ = Irdeto << verplaatsbaar
fUPC CI+ = Nagravision << aan hardware gekoppeld (CI+ in dit geval).

[remco_k]

hardware-lover schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 23:06:
[...]

Als jij in fZiggo gebied een CI+ module met smartcard huurt, dan krijg je een Irdeto oplossing. De meegeleverde smartcard kan je zo in een ander Irdeto apparaat proppen waarmee je alles in HD krijgt wat in HD wordt doorgestuurd én waarop jij ook geabonneerd bent.

Confirmed. Zo werk ik al jaren. (Irdeto smartcart in VU+)

fUPC CI+ = Nagravision << aan hardware gekoppeld (CI+ in dit geval).

Grappig. Dat verschil kende ik niet.

En als je bij fUPC de CI+ module met smartcard en al in je eigen apparatuur stopt (TV of ontvanger)? Dat lijkt mij wel te werken toch? Alleen voor max 1 zender waarschijnlijk.

[Mel33]

Ja ik dacht al, want in me tv heb ik ook een hdd en daar kan ik met een ci module en smartcard van mijn abbo, ook opnemen! (Er kunnen 2 ci en smartcards in de tv dus ik kan 2 zenders tegelijk opnemen in die tv,) net als dus op mijn decoders die ik eerder aangaf.
Oke dus dan heeft ziggo gebied dit voordeel alleen.
kheb 5 smartcards in mijn abbo en alleen van die simpele decoders gehad, in al die jaren.

[ Voor 12% gewijzigd door Mel33 op 09-03-2021 23:30 ]

[hardware-lover]

remco_k schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 23:17:
[knip]

En als je bij fUPC de CI+ module met smartcard en al in je eigen apparatuur stopt (TV of ontvanger)? Dat lijkt mij wel te werken toch? Alleen voor max 1 zender waarschijnlijk.

TV > check, daar is ie tenslotte voor bedoeld (mits TV ook geschikt is volgens de Ziggo website)

In een ander apparaat, laten we zeggen een VU+ (lees Enigma2) met CI slot > dat zou kunnen lukken als ik sommige internet-reacties moet geloven, met één zender. Ik heb daarmee echter geen enkele ervaring.

[hardware-lover]

Mel33 schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 23:26:
Ja ik dacht al, want in me tv heb ik ook een hdd en daar kan ik met een ci module en smartcard van mijn abbo, ook opnemen! (Er kunnen 2 ci en smartcards in de tv dus ik kan 2 zenders tegelijk opnemen in die tv,) net als dus op mijn decoders die ik eerder aangaf.
Oke dus dan heeft ziggo gebied dit voordeel alleen.
kheb 5 smartcards in mijn abbo en alleen van die simpele decoders gehad, in al die jaren.

Schaf zo'n VU+ decoder met FBC tuner aan en neem met één Irdeto smartcard > 8 verschillende gecodeerde HD zenders tegelijk op

[Mel33]

hardware-lover schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 23:35:
[...]

Schaf zo'n VU+ decoder met FBC tuner aan en neem met één Irdeto smartcard > 8 verschillende gecodeerde HD zenders tegelijk op

Haha altijd baas boven baas. Dankje voor de tip want ik kan met die decoders niks verplaatsen via lan (wel met de humax maar die is wat brak)
Maar kheb die hdd decoders ook nog gratis gekregen want ze(kennissen) namen een tv met hdd en ci module
Vroeger wel over zo’n dreambox nagedacht maar kwam dit op me pad.
Maar zal eens kijken naar een VU+

[hardware-lover]

@Mel33, ach, in de praktijk wordt dat nauwelijks meer gebruikt hier in huis. Sinds de Next box en het gekoppelde ZiggoGo gebeuren, gaat het bij ons vaak meer om gemak dan alles in eigen beheer te willen hebben. Maar in geval van nood kan ik er nog op terugvallen en dat blijft altijd prettig

[jeanj]

hardware-lover schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 23:35:
[...]

Schaf zo'n VU+ decoder met FBC tuner aan en neem met één Irdeto smartcard > 8 verschillende gecodeerde HD zenders tegelijk op

Let wel dat deze oplossing unsupported is vanuit ziggo. En Ziggo kan er voor zorgen dat deze oplossing niet meer gaat werken in de toekomst, maar dan moeten ze alle Irdeto devices gaan vervangen (dat kost aardig wat) en dit werkt al jaren zo.

Ik zou de door ziggo geleverde decoder niet weg doen, meestal blijf hij sowieso meestal eigendom van Ziggo, dus mogelijk moet je hem terug sturen bij einde abo. Ook is het handig als je kaart om een of ander zijn abonnement kwijt raakt, om die decoder van stal te halen.

Ik heb zelf ook een enigma2 ontvanger, een Xtrend 8000 DVB-S2 (satelliet) en DVB-C combo
Ik soms wel issues dat ik de smartcard moet (laten) heractiveren. Ik heb formeel een Humax 5300 maar die beperkt en zit nog in doos. Ik heb daarnaast een Samsung smt-c7140.

Verder staan er soms nog wel Irdeto smartcards te koop. Koop deze NIET, ze worden niet meer door Ziggo geactiveerd/gekoppeld aan je account (lukt sowieso niet in fUPC)

Een Samsung smt-c7140 is geen slechte ontvanger d, 2 zender tegelijk opnemen/kijken, pauzeren, echter het interactieve deel is er beperkt. Ik heb daarom een firestick met de ziggo app erop, erbij, voor terug kijken en kijken van een van de pakketten. Deze is vaak goedkoop (10(-25) euro) te krijgen. Er zijn twee modellen waarbij de default harddisk anders is qua grootte (320 of 500 GB), nog niet geprobeerd deze te vervangen. Ik heb er meerdere aangeschaft voor TV's die niet digitaal zijn of niet kunnen opnemen

Humax 5200 is ook al genoemd als een goede ontvangen voor opnemen en pauzeren, ik heb er verder geen, dus kan er niet verder iets over zeggen. Ik schat in dat deze beter zijn, maar duurder in aanschaf tweede hands (25-70).

[Palomar]

Weet iemand wat de 'Post RS errors' precies inhouden in het control panel van het modem? Dit zijn voor zover ik kan nagaan fouten in het signaal die het modem er niet uit heeft kunnen filteren. Het valt mij op als ik het modem reboot dat ze dan op 0 staan en na een tijdje loopt dit op. Dat wat je ziet is dus ws. een cumulatief getal en geen actuele weergave van het peilmoment? (maw. als je modem een langere uptime heeft dan is dit getal hoger dan vlak na de reboot?).

En wat zijn acceptabele waardes? Ik heb mijn modem gisteravond gereboot en nu zijn de post rs errors per kanaal tussen de 6 en 29. Is dit iets om actie op te ondernemen? En kan dit verklaren waarom mijn internetsnelheid ipv. 500Mbit steeds naar 180Mbit schiet (na reboot modem is het 500Mbit, half uur later haal ik nog maar 180Mbit).

[toro]

Ik vond het al zo vreemd dat ik opgebeld werd door Ziggo voor een tevredenheid onderzoek en een enquete en vandaag zojuist kreeg ik een SMS met reclame van de "nieuwe Samsung S21" op mijn phone binnen.

Ik denk ik kijk toch maar even in Mijn Ziggo en wat zie ik daar?

Een hele nieuwe privacy omgeving met vier groepen standaard OPT-IN:

1. Marketing
2. Post / E-Mail / Telefoon / SMS
3. Klantonderzoek
4. Post / E-Mail / Telefoon / SMS
5. Service Informatie
6. Post / E-Mail / Telefoon / SMS
7. Bezoek aan huis
8. Ja

Ik weet 100% zeker dat ik duidelijk had aangegeven hier geen behoefte aan had in de vorige omgeving.

Het lijkt erop dat men die gegevens niet heeft overgenomen en mij dus standaard bij alles OPT-IN gemaakt heeft in deze nieuwe omgeving.

Ik haat dit

[Patrick_6369]

toro schreef op woensdag 10 maart 2021 @ 10:35:
Ik vond het al zo vreemd dat ik opgebeld werd door Ziggo voor een tevredenheid onderzoek en een enquete en vandaag zojuist kreeg ik een SMS met reclame van de "nieuwe Samsung S21" op mijn phone binnen.

Ik denk ik kijk toch maar even in Mijn Ziggo en wat zie ik daar?

Een hele nieuwe privacy omgeving met vier groepen standaard OPT-IN:
[...]
Het lijkt erop dat men die gegevens niet heeft overgenomen en mij dus standaard bij alles OPT-IN gemaakt heeft in deze nieuwe omgeving.

Ik haat dit

Meteen even gekeken. Ik herkende de lijst en zag dat bij mij nog steeds de opties stonden zoals ik die eeuwen geleden al heb ingegeven. Alleen post en mail (want die kan ik makkelijk negeren). Blijkbaar niet bij alle klanten gebeurd.

[domi10]

Palindrome schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 17:35:
Ziggo

Ik heb al tijden een Internet Start XXL en TV Start (zonder bellen) abonnement.

Nu hoorde ik dus dat er sinds oktober bij start tv abonnement een Mediabox XL wordt meegegeven en dan kan je live tv pauzeren (niet opnemen)

Houd er wel rekening mee dat je op een Mediabox XL icm TV Start geen programma's tot 7 dagen terug kunt terugkijken. Op dit moment heb je op de Pace toegang tot TV Gemist waarmee je programma's van NPO en SBS kunt terugkijken. Als je overstapt naar de Mediabox XL kun je inderdaad live tv pauzeren en programma's vanaf het begin afspelen, maar programma's die al afgelopen zijn, kun je niet meer terugkijken. Dat kun je voortaan alleen in de Ziggo Go doen of het TV Completepakket nemen.

[jadjong]

Iemand met Ziggo Zakelijk die weet of het Ubee 1318 modem ook static routes buiten het eigen subnet aan kan?
Ik heb een setje routed vlans (geen NAT) die ik tijdelijk aan een Ziggo lijntje wil klussen.

[TweakerVincent]

Het is wss onmogelijk om een fatsoenlijke up te krijgen? Ik heb nu 500/40 en hopelijk snel 1000/50 maar zou die verhouding echt anders willen zien.

Kan je mss toch nog iets regelen met Ziggo? Troefkaart opzeggen?

[elsinga]

De techniek bij Ziggo laat echt fatsoenlijke uploads nog niet toe, dus ook dreigen met opzeggen gaat niet helpen.

[austin_77]

Gisteravond de zoveelste wekelijkse reboot van connectbox gehad. In overleg met de Ziggo chat medewerker krijg ik een nieuwe poweradapter opgestuurd. Hopelijk dat het hiermee opgelost is. Lees op diverse fora dat ofwel sprake kan zijn van een rotte poweradapter of modem zelf langzaam aan het inkachelen is. Anderen ervaringen hiermee?

Reboots zijn random, maar minimaal 1x per week

[jongetje]

TweakerVincent schreef op donderdag 11 maart 2021 @ 22:39:
Het is wss onmogelijk om een fatsoenlijke up te krijgen? Ik heb nu 500/40 en hopelijk snel 1000/50 maar zou die verhouding echt anders willen zien.

Kan je mss toch nog iets regelen met Ziggo? Troefkaart opzeggen?

elsinga schreef op vrijdag 12 maart 2021 @ 07:40:
De techniek bij Ziggo laat echt fatsoenlijke uploads nog niet toe, dus ook dreigen met opzeggen gaat niet helpen.

Dat zou wat zijn. Je bent gewoon een klant met een consumentenlijntje, wat @elsinga al zegt. De techniek is er nog niet klaar voor, moet eerst FM helemaal uitgeschakeld zijn. Dan krijg je testen en gaan de gebieden (langzaam?) over. Denk niet dat Ziggo zijn infra anders gaat inrichten omdat jij anders opzegt .
Je kunt natuurlijk Ziggo zakelijk, Eurofiber, KPN etc. bellen voor een offerte voor een glasaansluiting.