[Ziggo] Ervaringen & Discussie - Deel 10

[wvkreg]

PCan schreef op vrijdag 31 juli 2020 @ 10:51:
De witte WiFi booster komt strak binnen via PostNL.

Heb ik het goed begrepen dat ik de SSID en het WiFi-wachtwoord identiek kan maken aan die van mijn router, zodat de apparaten in mijn huis vanzelf het beste signaal oppikken?
Bijvoorbeeld als ik met mijn Smartphone van beneden naar boven loop.

Omdat het mij niet duidelijk is of mijn router voor 2,4 en 5G hetzelfde SSID accepteert, laat ik die apart.
Ik ben dus van plan SSID 2,4G identiek te maken en SSID 5G.

Ja, dat kan alleen let wel het is een extender en dus gaat je snelheid vanaf de extender met 50% omlaag. Dwz 800 Mbit zal op max 400Mbit worden doorgegeven.

Een wired AP (of een goede router, niet die van Ziggo dus) zou een betere oplossing zijn.

[PCan]

Is het normaal dat er op de 2.4GHz in de booster geen ac is?

[menzo]

wvkreg schreef op vrijdag 31 juli 2020 @ 11:43:
[...]


Ja, dat kan alleen let wel het is een extender en dus gaat je snelheid vanaf de extender met 50% omlaag. Dwz 800 Mbit zal op max 400Mbit worden doorgegeven.

Een wired AP (of een goede router, niet die van Ziggo dus) zou een betere oplossing zijn.

De bedraade nieuwe witte wifi booster is een normaal accespoint. en je haalt gewoon de volle snelheid. Je kan kiezen om de 5ghz en 2.4 een andere naam te geven maar hoeft totaal niet.

[wvkreg]

menzo schreef op vrijdag 31 juli 2020 @ 13:07:
[...]

De bedraade nieuwe witte wifi booster is een normaal accespoint. en je haalt gewoon de volle snelheid. Je kan kiezen om de 5ghz en 2.4 een andere naam te geven maar hoeft totaal niet.

Ok, dat is mooi. Maar een betere router is dan nog steeds slim omdat de Connectbox van Ziggo niet heel snel is en geen goed bereik heeft.

[PCan]

Hoeft idd niet, maar ik heb begrepen dat, met name oudere apparaten, vast blijven houden aan het gekozen toegangspunt. Dus als je met je mobiel naar boven loopt, kiest deze niet altijd automatisch voor het AP boven.
In het instructieboekje bij het apparaat zie je bij stap 4 de aanbeveling om de namen identiek te maken.

[Roetzen]

Omdat door de coronamaatregelen de stadions nog niet volledig toegankelijk zijn voor het publiek is FOX Sports 1 vanaf 31 juli tot het einde van dit jaar gratis beschikbaar voor bijna alle Ziggo-klanten. "

FOX Sports 1 is te zien op kanaal 421 voor Ziggo-klanten met minimaal een Ziggo TV Start of TV Standard abonnement.

Ik heb voor de zekerheid nog even gechekt en ik heb inderdaad TV Standard. En het is vandaag 31 juli

Kanaal 421: Zender is gecodeerd...

[RicoK]

Roetzen schreef op vrijdag 31 juli 2020 @ 13:21:
Ik heb voor de zekerheid nog even gechekt en ik heb inderdaad TV Standard. En het is vandaag 31 juli

Kanaal 421: Zender is gecodeerd...

Is ook niet per 31/07, maar per 01/08. Zie: https://www.nu.nl/media/6...ia-fox-sports-kijken.html

Morgen nog eens checken

[Roetzen]

RicoK schreef op vrijdag 31 juli 2020 @ 13:45:
[...]


Is ook niet per 31/07, maar per 01/08. Zie: https://www.nu.nl/media/6...ia-fox-sports-kijken.html

Morgen nog eens checken

Ja, daar staat 1 augustus. Maar hier: https://www.foxsports.nl/...go-verlengen-samenwerking

...staat toch echt "vanaf 31 juli".

Of is dat net als met prijzen "vanaf"? Vanaf €99,99. Maar voor dat je het echt hebt ben je €120 kwijt.

[hardware-lover]

Roetzen schreef op vrijdag 31 juli 2020 @ 13:57:
[...]
Ja, daar staat 1 augustus. Maar hier: https://www.foxsports.nl/...go-verlengen-samenwerking

...staat toch echt "vanaf 31 juli".

Of is dat net als met prijzen "vanaf"? Vanaf €99,99. Maar voor dat je het echt hebt ben je €120 kwijt.

vandaag vanaf 23:59:59.999

[RicoK]

Roetzen schreef op vrijdag 31 juli 2020 @ 13:57:
...staat toch echt "vanaf 31 juli".

Klopt, daar staat inderdaad vanaf 31/07. Maar, als je van logisch kan spreken natuurlijk, een logische(re) datum zou zijn vanaf de eerste van de/een maand....

[Roetzen]

RicoK schreef op vrijdag 31 juli 2020 @ 14:10:
[...]


Klopt, daar staat inderdaad vanaf 31/07. Maar, als je van logisch kan spreken natuurlijk, een logische(re) datum zou zijn vanaf de eerste van de/een maand....

Zeker, vanaf de 1ste van de maand zou logisch zijn en ik verbaasde mij er al een beetje over. Maar ja, naar mijn ervaring is het bij Ziggo wel vaker niet erg logisch, dus ging ik toch maar gewoon uit van wat er staat...

Aanvulling:

Ze hebben naar mij geluisterd. Nu, 14:34 heb ik beeld op kanaal 421.

[ Voor 8% gewijzigd door Roetzen op 31-07-2020 14:35 ]

[hcQd]

PCan schreef op vrijdag 31 juli 2020 @ 13:03:
Is het normaal dat er op de 2.4GHz in de booster geen ac is?

ac werkt alleen op 5GHz. Heeft ook niet zoveel nut op 2,4GHz omdat je dat niet eens één 80MHz-kanaal kwijt kunt.

[MatsuMatsu85]

Gister is de monteur geweest en heeft waarschijnlijk het probleem verholpen in de wijkkast. In 24 uur nog 0 post rs T3 error's WiFi lijkt ook sterker en sneller te zijn. Toch blij dat ik monteur heb laten komen en hoop nu ook definitief van de wegvallende Wifi af te zijn

Zoals je ziet was het uiteinde krom en wat gecorrodeerd.

MatsuMatsu85 schreef op donderdag 30 juli 2020 @ 20:24:
Morgen komt de monteur van Ziggo, WiFi van de ConnectBox valt ook regelmatig weg, modem verzuipt ook in de post rs errors. Ook vaak de melding Verbonden (Geen Internet toegang). Vermoed dat er veel ruis op de kabel zit of slechte kabel vanuit de wijk kast. Is dit een bekend probleem?

Heb nog nooit zoveel problemen als met die ConnectBox wat een inferrieure troep is dat. De oude zwarte technicolor Tc7200 was veel stabieler. Iemand paar huizen verder heeft er ook last van die ook bij Ziggo zit. Dus ben benieuwd hoop dat er wat uitkomt. Dit is ook geen doen zo helemaal niet nu ik non stop thuis werk.

Grtz MatsuMatsu85

[Vortigen]

Goedemorgen,

Onze WiFi is buiten de huiskamer om niet echt denderend. Vaak haperende verbinding.
(In de huiskamer is het overigens perfect.)

Hoe zijn de recente ervaringen van jullie met een WiFi booster van Ziggo?

[MediaZoo]

MatsuMatsu85 schreef op zaterdag 1 augustus 2020 @ 09:49:
Gister is de monteur geweest en heeft waarschijnlijk het probleem verholpen in de wijkkast. In 24 uur nog 0 post rs T3 error's WiFi lijkt ook sterker en sneller te zijn. Toch blij dat ik monteur heb laten komen en hoop nu ook definitief van de wegvallende Wifi af te zijn

Zoals je ziet was het uiteinde krom en wat gecorrodeerd.

[Afbeelding]


[...]

Die connector zit gewoon niet goed op de kabel. Hij had er veel verder op gedrukt moeten worden...

[stormfly]

MediaZoo schreef op zondag 2 augustus 2020 @ 09:36:
[...]


Die connector zit gewoon niet goed op de kabel. Hij had er veel verder op gedrukt moeten worden...

Eens! Coax internet de meest fragiele variant tov xDSL en Glas. Bij het minste of geringste haartje of afwijking heb je kans op uitdagingen.

Als het goed zit en je zit ook goed in de wijk kast is het prima. Ik heb hetzelfde gehad. Een rotte wijkkast connector, paar keer tikken deed de monteur en SBS6 blokte volledig.

[MatsuMatsu85]

@stormfly @MediaZoo Nu na 2 dagen nog steeds stabiel. Nog geen een post rs T3 error en de fouten voor zijn ook met honderden, duizenden afgenomen. Dus super blij

[Antrax]

ArcticWolf schreef op woensdag 8 juli 2020 @ 15:32:
Ik heb toch echt het vermoeden dat het niet het modem is wat problemen veroorzaakt;

Je hebt heel veel Pre RS errors, dat wilt zeggen dat je modem heel veel moet corrigeren zodat jij er niks van merkt. Daarnaast hebben enkele kanalen meer dan gemiddeld Post RS errors... dat is niet goed, dat betekent dat je ergens ruis op je lijn hebt. Dat is ook te zien aan de T3 errors.

En ik heb gegoogled naar die andere errors:
https://community.ziggo.n...n-history-van-modem-56906

Bovenstaande issues kunnen wel degelijk lijden tot een traag netwerk (ook intern), dus ligt het hoogstwaarschijnlijk niet aan je modem maar aan de verbinding tussen je modem en Ziggo.

Hoe precies ga ik dit uitleggen aan de helpdesk van Ziggo? Ik heb geprobeerd te bellen maar niemand wist waar ik het over had toen ik iets roep van T3 en Post RS fouten. Bij het doorverbinden naar een collega werd gewoon de haak erop gegooid.

ArcticWolf schreef op woensdag 8 juli 2020 @ 15:32:
Wat ik even niet uit je verhaal haal, is je interne thuisnetwerk ook traag? (dus server naar server bv?) Als je een bestand van de ene server naar de andere stuurt, haal je dan wel gewoon een hoge snelheid?

Het wisselt vaak. Soms gaat het snel en soms gaat het langzaam.

[stormfly]

Antrax schreef op maandag 3 augustus 2020 @ 06:52:
[...]

Hoe precies ga ik dit uitleggen aan de helpdesk van Ziggo? Ik heb geprobeerd te bellen maar niemand wist waar ik het over had toen ik iets roep van T3 en Post RS fouten. Bij het doorverbinden naar een collega werd gewoon de haak erop gegooid.

Even een topic in de Ziggo community maken. Daar zit een more skilled helpdesk achter.

[Vortigen]

Antrax schreef op maandag 3 augustus 2020 @ 06:52:
[...]

Hoe precies ga ik dit uitleggen aan de helpdesk van Ziggo? Ik heb geprobeerd te bellen maar niemand wist waar ik het over had toen ik iets roep van T3 en Post RS fouten. Bij het doorverbinden naar een collega werd gewoon de haak erop gegooid.


[...]
Het wisselt vaak. Soms gaat het snel en soms gaat het langzaam.

Gewoon nog een keer bellen. Dan krijg je zeer waarschijnlijk een andere medewerker die wel weet hoe je moet doorverbinden.

Of inderdaad zoals wopper zei, topic in de Ziggo community maken.

[MatsuMatsu85]

@Antrax Precies wat @stormfly zegt. Zo heb ik het ook gedaan. Zie ook mijn verhaal over de instabiele verbinding en vele Post rs T3 fouten. Nadat de monteur is geweest en het probleem in de wijkkast is verholpen heb ik nu een goeie stabiele verbinding, vermoed dat er bij jou ook in de wijkkast iets niet lekker zit. T3 komen namelijk altijd van buiten. Succes en mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het wel.

[Rivanov]

De Ziggo helpdesk blijft soms onnavolgbaar.
Voor m'n nieuwe woning afgelopen week het pakket ontvangen met daarin de Connect Box als modem.
Ik miste hierin de instelling om de Connect Box in Bridge Modus te plaatsen (via de optie Router Status) dus ik bellen met Ziggo.

Ik: "Ik wil graag de Connect Box in brugmodus hebben, maar heb deze instelling niet. Kunnen jullie dit op afstand regelen?"

Ziggo: "Nee, dit kunnen wij niet op afstand. Aangezien u in een voormalig UPC gebied woont, moet u dit zelf kunnen aanpassen maar heeft u een verkeerd modem ontvangen. Ik stuur nu een juist modem naar u op waarmee u het wel zelf kunt aanpassen".

Volgende dag komt het nieuwe modem binnen, aangesloten. Nee hoor, nog steeds geen Router Status optie om de Connect Box in brugmodus te zetten. Ik weer bellen met Ziggo.

Ik: "Ik heb een nieuw modem ontvangen op advies van een collega van u, maar ik heb nog steeds geen optie tot het omzetten in brugmodus. En dat zou met een nieuw modem wel moeten lukken".

Ziggo: "Oh, nee hoor meneer. Dat is gewoon een instelling op IPv4 die wij vanaf hier even moeten pushen. Na een herstart van de Connect Box heeft u direct deze functie beschikbaar."

Ik: "Dat is bijzonder, uw collega zei gisteren dat jullie dit niet op afstand kunnen regelen."

Ziggo: "Jawel hoor, soms zijn mijn collega's niet altijd even slim."



Enfin, na een push van de setting vanuit Ziggo en een herstart van de Connect Box had ik de instelling weer beschikbaar en kan ik nu zelf weer de Connect Box in router of bridge modus plaatsen.

[ Voor 6% gewijzigd door Rivanov op 03-08-2020 09:03 ]

[Bart1983]

MatsuMatsu85 schreef op donderdag 30 juli 2020 @ 20:24:
Morgen komt de monteur van Ziggo, WiFi van de ConnectBox valt ook regelmatig weg, modem verzuipt ook in de post rs errors. Ook vaak de melding Verbonden (Geen Internet toegang). Vermoed dat er veel ruis op de kabel zit of slechte kabel vanuit de wijk kast. Is dit een bekend probleem?

Heb nog nooit zoveel problemen als met die ConnectBox wat een inferrieure troep is dat. De oude zwarte technicolor Tc7200 was veel stabieler. Iemand paar huizen verder heeft er ook last van die ook bij Ziggo zit. Dus ben benieuwd hoop dat er wat uitkomt. Dit is ook geen doen zo helemaal niet nu ik non stop thuis werk.

Grtz MatsuMatsu85

Ik heb hetzelfde probleem met het hoge aantal RS errors maar heb begrepen dat in het Compal modem een bug zit waardoor de error teller niet klopt. Arris modem zou deze bug niet hebben.

[ Voor 3% gewijzigd door Bart1983 op 03-08-2020 11:36 ]

[daanb14]

Bart1983 schreef op maandag 3 augustus 2020 @ 11:34:
[...]


Ik heb hetzelfde maar met de RS errors maar heb begrepen dat in het Compal modem een bug zit waardoor de error teller niet klopt.

In de Compal zit een fout, waardoor de pre RS errors counter niet goed werkt. De post RS counter klopt wel. Laat dat gelukkig nou net de meest relevante teller zijn die wel werkt.

[Bart1983]

daanb14 schreef op maandag 3 augustus 2020 @ 11:35:
[...]

In de Compal zit een fout, waardoor de pre RS errors counter niet goed werkt. De post RS counter klopt wel. Laat dat gelukkig nou net de meest relevante teller zijn die wel werkt.

Oké bedankt voor de verduidelijking. De Post RS Errors zijn bij mij als volgt na ongeveer 1 dag. Vooral kanaal 2 lijkt flink op te lopen. Is dit iets om me zorgen over te maken?

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 Goed (Locked) 37.356 3330544537 34
2 Goed (Locked) 37.636 3330523387 21380
3 Goed (Locked) 37.636 3330543858 40
4 Goed (Locked) 37.636 3330544689 73
5 Goed (Locked) 37.636 3330544826 100
6 Goed (Locked) 37.636 3330545031 78
7 Goed (Locked) 37.636 3330543819 67
8 Goed (Locked) 37.636 3330546070 61
9 Goed (Locked) 37.356 3330543833 62
10 Goed (Locked) 37.636 3330547128 39
11 Goed (Locked) 37.636 3330547281 40
12 Goed (Locked) 37.356 3355375357 36
13 Goed (Locked) 37.636 3355378712 20
14 Goed (Locked) 37.636 3355379926 33
15 Goed (Locked) 37.636 3355371255 35
16 Goed (Locked) 37.636 3355369724 33
17 Goed (Locked) 38.605 3355380800 34
18 Goed (Locked) 38.605 3355382683 31
19 Goed (Locked) 38.605 3355371931 50
20 Goed (Locked) 38.983 3355372473 26
21 Goed (Locked) 38.605 3355382808 17
22 Goed (Locked) 37.356 3355384020 31
23 Goed (Locked) 37.356 3355383111 19
24 Goed (Locked) 37.636 3355383968 24

[MatsuMatsu85]

@Bart1983 Ja sry vergeten te melden, ik heb de Arris Connect box. Wat ik van ervaren gebruikers op de Ziggo community heb begrepen is dat Post rs errors gewoon praktisch 0 moet zijn en blijven. Bij mij is dat 3 dagen na de fix nog steeds 0. Dus wellicht is er bij jou toch nog iets niet helemaal goed... Ervaar je nu nog problemen?

[daanb14]

Bart1983 schreef op maandag 3 augustus 2020 @ 11:39:
[...]


Oké bedankt voor de verduidelijking. De Post RS Errors zijn bij mij als volgt na ongeveer 1 dag. Vooral kanaal 2 lijkt flink op te lopen. Is dit iets om me zorgen over te maken?

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 Goed (Locked) 37.356 3330544537 34
2 Goed (Locked) 37.636 3330523387 21380
3 Goed (Locked) 37.636 3330543858 40
4 Goed (Locked) 37.636 3330544689 73
5 Goed (Locked) 37.636 3330544826 100
6 Goed (Locked) 37.636 3330545031 78
7 Goed (Locked) 37.636 3330543819 67
8 Goed (Locked) 37.636 3330546070 61
9 Goed (Locked) 37.356 3330543833 62
10 Goed (Locked) 37.636 3330547128 39
11 Goed (Locked) 37.636 3330547281 40
12 Goed (Locked) 37.356 3355375357 36
13 Goed (Locked) 37.636 3355378712 20
14 Goed (Locked) 37.636 3355379926 33
15 Goed (Locked) 37.636 3355371255 35
16 Goed (Locked) 37.636 3355369724 33
17 Goed (Locked) 38.605 3355380800 34
18 Goed (Locked) 38.605 3355382683 31
19 Goed (Locked) 38.605 3355371931 50
20 Goed (Locked) 38.983 3355372473 26
21 Goed (Locked) 38.605 3355382808 17
22 Goed (Locked) 37.356 3355384020 31
23 Goed (Locked) 37.356 3355383111 19
24 Goed (Locked) 37.636 3355383968 24

Meer dan 21.000 Post RS errors na een dag
Dat is absoluut niet goed.

[AmsterdamBeach]

Wat is het verschil tussen een Ziggo Wifibooster en zelf een router kopen en bekabeld aansluiten naar je zolderkamer? Neemt de Ziggo Wifibooster automatisch de SSID en wachtwoord over van je eigen Ziggo modem/router en zit je in hetzelfde 'netwerk', dus is DHCP uitgeschakeld?

[Bart1983]

daanb14 schreef op maandag 3 augustus 2020 @ 12:27:
[...]

Meer dan 21.000 Post RS errors na een dag
Dat is absoluut niet goed.

Ja het is maar 1 kanaal en ik vraag me af of de andere waardes dan wel normaal zijn. Ik zie ook berichten op het ziggo forum van 0 post RS errors. Ik heb nu 3 dagen ziggo en nog geen storing gehad en haal ook bijna mijn 500/40mbit.

[ed1703]

Bart1983 schreef op maandag 3 augustus 2020 @ 13:52:
[...]


Ja het is maar 1 kanaal en ik vraag me af of de andere waardes dan wel normaal zijn. Ik zie ook berichten op het ziggo forum van 0 post RS errors. Ik heb nu 3 dagen ziggo en nog geen storing gehad en haal ook bijna mijn 500/40mbit.

Tja, ik heb ook tegen de 9000 errors in 45 dagen uptime van het modem. Heb verder ook geen issues en haal ook keurig mijn snelheden. Ben zelf dan ook niet van plan hier iets mee te doen: If it ain’t broke, don’t fix it

[Martinusz]

AmsterdamBeach schreef op maandag 3 augustus 2020 @ 12:36:
Wat is het verschil tussen een Ziggo Wifibooster en zelf een router kopen en bekabeld aansluiten naar je zolderkamer? Neemt de Ziggo Wifibooster automatisch de SSID en wachtwoord over van je eigen Ziggo modem/router en zit je in hetzelfde 'netwerk', dus is DHCP uitgeschakeld?

Bedoel je de witte mini connectbox als booster? Of de stopcontact booster?

Ik heb ervaring met de stopcontact booster, deze stuurt een apart 2 en 5ghz signaal uit, kun je natuurlijk hetzelfde maken als je huidige SSID etc, maar ik vind het juist handig om hem aparte naam te geven.

---

Over de ziggobooster via stopcontact gesproken, ik ben er erg tevreden mee, het wifi signaal is erg sterk en haalt prima waardes op eerste verdieping. Bekabeld aan de wifibooster is nog beter.
As we speak zit ik net in de tuin op het stopcontact van het tuinhuis met een 200mbit verbinding bedraad via de stopcontact booster (ping 14, down 200, up 25)

[PCan]

De "mini connectbox" doet het ook prima hoor.
Grote voordeel is dat je meteen een switch hebt waarop je alle overige appratuur bekabeld kan aansluiten.
Nadeel is dat je de via WiFi aangesloten apparaten niet kunt zien in je thuisnetwerk.
Ook als je "in" de booster gaat, krijg je geen lijst te zien met aangesloten apparatuur. #raar.

Maar het WiFi signaal is uitstekend.

[AmsterdamBeach]

PCan schreef op maandag 3 augustus 2020 @ 19:11:
De "mini connectbox" doet het ook prima hoor.
Grote voordeel is dat je meteen een switch hebt waarop je alle overige appratuur bekabeld kan aansluiten.
Nadeel is dat je de via WiFi aangesloten apparaten niet kunt zien in je thuisnetwerk.
Ook als je "in" de booster gaat, krijg je geen lijst te zien met aangesloten apparatuur. #raar.

Maar het WiFi signaal is uitstekend.

Dan lijkt het erop dat de apparaten niet op hetzelfde subnet zitten. Volgens mij is dan DHCP nog ingeschakeld op je Wifibooster. Als je in hetzelfde subnet zit, dan zou je wel al je apparaten kunnen zien op de modem.

[menzo]

AmsterdamBeach schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 10:20:
[...]


Dan lijkt het erop dat de apparaten niet op hetzelfde subnet zitten. Volgens mij is dan DHCP nog ingeschakeld op je Wifibooster. Als je in hetzelfde subnet zit, dan zou je wel al je apparaten kunnen zien op de modem.

Ik zie de apparaten wel maar ze staan onder een lan poort en het is jammer dat de wifibooster zelf niet laat zien met welke devices hij verbonden is.

[Vortigen]

@Martinusz Dankjewel voor het delen van je ervaring met de WiFi booster. Ik had precies die vraag al eens gesteld in dit topic maar nog geen antwoord voorbij zien komen.

Fijn om te lezen dat het zo goed werkt. Ik kan wel betere WiFI gebruiken buiten de huiskamer.
Heb jij het trouwens gekocht of "leen" je het van Ziggo?

[Martinusz]

Vortigen schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 17:45:
@Martinusz Dankjewel voor het delen van je ervaring met de WiFi booster. Ik had precies die vraag al eens gesteld in dit topic maar nog geen antwoord voorbij zien komen.

Fijn om te lezen dat het zo goed werkt. Ik kan wel betere WiFI gebruiken buiten de huiskamer.
Heb jij het trouwens gekocht of "leen" je het van Ziggo?

Monteur heeft hem achtergelaten bij installatie, eenmalig 15 euro voor betaald

[Pierre]

Martinusz schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 18:36:
[...]

Monteur heeft hem achtergelaten bij installatie, eenmalig 15 euro voor betaald

Aan hem betaald of aan Ziggo

[Martinusz]

Pierre schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 18:59:
[...]

Aan hem betaald of aan Ziggo

Ziggo gewoon via factuur
Heeft te maken met WiFi garantie geloof ik, ben er blij mee voor die 15 euro

[Vortigen]

Martinusz schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 19:30:
[...]

Ziggo gewoon via factuur
Heeft te maken met WiFi garantie geloof ik, ben er blij mee voor die 15 euro

Dat is ff mooi zeg
Ik ga binnenkort maar eens bellen met 1200 dan. Wil ook wel zo'n ding voor 15 euro

[PCan]

@AmsterdamBeach de WiFi Booster (wit) is geen router, maar een toegangspunt met switch.
Je kan slechts een beperkt aantal instellingen doen. Geen DHCP o.i.d.
Omdat de switch werkt als ieder andere switch, kan je de bekabelde apparaten gewoon zien in je netwerk.

Een smartphone via WiFi bijvoorbeeld zie ik alleen als deze in het bereik van mijn router beneden komt, wordt deze overgenomen door de booster, dan is ie, in het netwerkoverzicht van mijn router verdwenen. De booster zelf beschikt niet over de mogelijkheid om een lijst met cliënten te tonen.

Het zou kunnen dat er instellingen mogelijk zijn op de smartphone die de zichtbaarheid beïnvloeden. Daar zou ik eerst in moeten duiken. Bijvoorbeeld met VPN en/of privé-DNS?

[AmsterdamBeach]

PCan schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 19:42:
@AmsterdamBeach de WiFi Booster (wit) is geen router, maar een toegangspunt met switch.
Je kan slechts een beperkt aantal instellingen doen. Geen DHCP o.i.d.
Omdat de switch werkt als ieder andere switch, kan je de bekabelde apparaten gewoon zien in je netwerk.

Een smartphone via WiFi bijvoorbeeld zie ik alleen als deze in het bereik van mijn router beneden komt, wordt deze overgenomen door de booster, dan is ie, in het netwerkoverzicht van mijn router verdwenen. De booster zelf beschikt niet over de mogelijkheid om een lijst met cliënten te tonen.

Het zou kunnen dat er instellingen mogelijk zijn op de smartphone die de zichtbaarheid beïnvloeden. Daar zou ik eerst in moeten duiken. Bijvoorbeeld met VPN en/of privé-DNS?

Duidelijk. Voor mensen die niet handig zijn met netwerken instellen, is dit wel een laagdrempelige oplossing.

[Vannozza]

Ik heb al maanden gedoe met Ziggo. Zowel internet als de vaste lijn vliegt er meerdere keren per dag uit.
Toen ik met Ziggo belde hierover moest ik van ze de Connectbox helemaal resetten. Dus alle stekkers eruit, dat zou het magisch moeten verhelpen. Ze wilde ook geen monteur sturen, ik dacht misschien door corona maar blijkbaar doen ze daar standaard moeilijk over.
Dus ik zit nog steeds met crappy internet. Hun andere oplossing was nieuwe internetkabels in het modem doen, omdat er mogelijk een knikje in de UTP-kabel(s) zou kunnen zijn. Geen idee of dat het zou oplossen, gezien de telefoon ook uit gaat? De buren met Ziggo hebben ook dat de telefoon uitvalt.

Ik heb er zelf ook weinig verstand van, mijn vader regelde dit soort dingen altijd maar die is helaas overleden. Ik probeer het nu zelf zo goed mogelijk op te lossen. Alleen weet ik het nu even niet meer.

Mijn PC staat boven, er staat hier een router en nog een Apple ding voor internet. Ik weet niet of het daar misschien aan ligt?

Zou iemand hier mij kunnen vertellen wat ik nu het beste kan doen?

[stormfly]

Vannozza schreef op donderdag 6 augustus 2020 @ 13:42:
Ik heb al maanden gedoe met Ziggo. Zowel internet als de vaste lijn vliegt er meerdere keren per dag uit.
Toen ik met Ziggo belde hierover moest ik van ze de Connectbox helemaal resetten. Dus alle stekkers eruit, dat zou het magisch moeten verhelpen. Ze wilde ook geen monteur sturen, ik dacht misschien door corona maar blijkbaar doen ze daar standaard moeilijk over.
Dus ik zit nog steeds met crappy internet. Hun andere oplossing was nieuwe internetkabels in het modem doen, omdat er mogelijk een knikje in de UTP-kabel(s) zou kunnen zijn. Geen idee of dat het zou oplossen, gezien de telefoon ook uit gaat? De buren met Ziggo hebben ook dat de telefoon uitvalt.

Ik heb er zelf ook weinig verstand van, mijn vader regelde dit soort dingen altijd maar die is helaas overleden. Ik probeer het nu zelf zo goed mogelijk op te lossen. Alleen weet ik het nu even niet meer.

Mijn PC staat boven, er staat hier een router en nog een Apple ding voor internet. Ik weet niet of het daar misschien aan ligt?

Zou iemand hier mij kunnen vertellen wat ik nu het beste kan doen?

Even in het modem inloggen en je modem DOCIS waarde hier posten. Zie openingspost voor meer details.

[Pompi]

Ik heb sinds ongeveer 1.5 week problemen met de internetverbinding en weet niet goed waar het door komt, want ik heb niks veranderd en ook hiervoor al tijden geen problemen gehad.
Het probleem is dat meerdere keren per dag uit het niks zowel het bedrade netwerk als het wifi netwerk er uit vallen, om dan meestal na een minuut of 2 a 3 weer terug te komen maar soms kan het ook langer duren.

Mijn modem is nog een Technicolor TC7200 die verder prima functioneert, denk dus dat het niet daardoor komt maar meer aan Ziggo netwerk ligt. Ook omdat iemand die ik ken, op 5 minuten fietsen van mij woont en hetzelfde probleem ervaart maar dan met een ander modem van Ziggo (volgens mij de Cisco EPC 3212).

Zoals gebruikelijk geeft de Ziggo storingen pagina dat er geen storingen zijn, dus ik vroeg mij af of iemand mij in een richting kan sturen waarmee ik uit kan vogelen wat dit probleem veroorzaakt.

[Martinusz]

Pompi schreef op donderdag 6 augustus 2020 @ 14:26:
Ik heb sinds ongeveer 1.5 week problemen met de internetverbinding en weet niet goed waar het door komt, want ik heb niks veranderd en ook hiervoor al tijden geen problemen gehad.
Het probleem is dat meerdere keren per dag uit het niks zowel het bedrade netwerk als het wifi netwerk er uit vallen, om dan meestal na een minuut of 2 a 3 weer terug te komen maar soms kan het ook langer duren.

Mijn modem is nog een Technicolor TC7200 die verder prima functioneert, denk dus dat het niet daardoor komt maar meer aan Ziggo netwerk ligt. Ook omdat iemand die ik ken, op 5 minuten fietsen van mij woont en hetzelfde probleem ervaart maar dan met een ander modem van Ziggo (volgens mij de Cisco EPC 3212).

Zoals gebruikelijk geeft de Ziggo storingen pagina dat er geen storingen zijn, dus ik vroeg mij af of iemand mij in een richting kan sturen waarmee ik uit kan vogelen wat dit probleem veroorzaakt.

beide oudere modems, warmte? of de adapter heeft kuren? (komt vaker voor bij die types)

[Pompi]

Martinusz schreef op donderdag 6 augustus 2020 @ 14:40:
[...]

beide oudere modems, warmte? of de adapter heeft kuren? (komt vaker voor bij die types)

Ze hangen voor zo ver ik weet beide in de koelere plekken van het huis. Daarnaast gebeurd dit ook om 22.30 en dan zou je mogen aannemen dat het niet warm is. Maar zal er wel even naar kijken.
Bedoel je met 'adapter' de wifi adapter of iets anders? Want het is dus zo dat op het moment dat het gebeurd ik zowel met een kabel als via wifi geen verbinding meer kan krijgen. De lampjes op het modem zijn dan allemaal correct behalve die van ethernet en wifi.

Vandaag heb ik bijvoorbeeld alleen rond 08.00 er last van gehad en verder nog niet, dus ik zou dan denken dat het de warmte niet is.

[ Voor 9% gewijzigd door Pompi op 06-08-2020 15:41 ]

[daanb14]

Pompi schreef op donderdag 6 augustus 2020 @ 14:26:
Ik heb sinds ongeveer 1.5 week problemen met de internetverbinding en weet niet goed waar het door komt, want ik heb niks veranderd en ook hiervoor al tijden geen problemen gehad.
Het probleem is dat meerdere keren per dag uit het niks zowel het bedrade netwerk als het wifi netwerk er uit vallen, om dan meestal na een minuut of 2 a 3 weer terug te komen maar soms kan het ook langer duren.

Mijn modem is nog een Technicolor TC7200 die verder prima functioneert, denk dus dat het niet daardoor komt maar meer aan Ziggo netwerk ligt. Ook omdat iemand die ik ken, op 5 minuten fietsen van mij woont en hetzelfde probleem ervaart maar dan met een ander modem van Ziggo (volgens mij de Cisco EPC 3212).

Zoals gebruikelijk geeft de Ziggo storingen pagina dat er geen storingen zijn, dus ik vroeg mij af of iemand mij in een richting kan sturen waarmee ik uit kan vogelen wat dit probleem veroorzaakt.

Hetzelfde als in de reactie hierboven vermeld is. Kijk even wat de up- en downstream waardes zijn, hoeveel Pre en Post RS fouten optreden en hoeveel T3 en T4 timeouts optreden. Hier kun je vinden hoe dat op jouw modem moet: https://community.ziggo.n...rden-van-mijn-modem-29212

Daarnaast: hoe zit jouw netwerk in elkaar? Gebuik je de WiFi-functie, de switch en/of de routerfunctie van het modem of gebruik je een eigen router, switch en/of WiFi AP('s)?

[Pompi]

daanb14 schreef op donderdag 6 augustus 2020 @ 15:54:
[...]

Hetzelfde als in de reactie hierboven vermeld is. Kijk even wat de up- en downstream waardes zijn, hoeveel Pre en Post RS fouten optreden en hoeveel T3 en T4 timeouts optreden. Hier kun je vinden hoe dat op jouw modem moet: https://community.ziggo.n...rden-van-mijn-modem-29212

Moet ik dat dan doen nadat het weer gebeurd of kan ik dat bij wijze van spreken nu ook al doen?

Edit: helaas is de uitleg die ik daar zie niet van toepassing op mijn Technicolour, ik zie namelijk een heel ander menu.

Daarnaast: hoe zit jouw netwerk in elkaar? Gebuik je de WiFi-functie, de switch en/of de routerfunctie van het modem of gebruik je een eigen router, switch en/of WiFi AP('s)?

Ik gebruik gewoon de "standaard" instellingen dus gewoon de instellingen die je krijgt als je hem de eerste keer opstart, met uiteraard de wachtwoorden en wifi naam vervangen. Want op moment helaas geen ruimte in de meterkast voor een router.

[ Voor 5% gewijzigd door Pompi op 06-08-2020 16:01 ]

[daanb14]

Je kunt dat nu al doen. Je kunt dan de hoeveelheid pakketfouten die sinds de laatste herstart opgetreden zijn uitlezen. Daarnaast kunnen de down- en upstreamwaardes gemeten in dBmV veel zeggen over de verbinding die binnenkomt. Screenshots kun je gewoon hier posten natuurlijk.

[Pompi]

daanb14 schreef op donderdag 6 augustus 2020 @ 16:02:
Je kunt dat nu al doen. Je kunt dan de hoeveelheid pakketfouten die sinds de laatste herstart opgetreden zijn uitlezen. Daarnaast kunnen de down- en upstreamwaardes gemeten in dBmV veel zeggen over de verbinding die binnenkomt. Screenshots kun je gewoon hier posten natuurlijk.

Ja probleem is dus dat ik die niet kan zien in mijn modem.

Ik kan de volgende kolommen bij verbinding downstream zien

code:

Ontvanger #     Kanaal ID   Status  Frequentie  Modulatie   Symbolenratio   SNR     Vermogen

En als ik naar de lokale log ga kan ik zoiets zien:

code:

2020-08-06 08:07:13: [Major] No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=
2020-08-06 08:07:02: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
2020-08-06 08:06:30: [Major] Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...

Maar dus nergens Pre en Post RS fouten.

[soulie37]

ook ik heb heel vaak problemen met ziggo. Het wifi kanaal blijft dan wel open / aan staan maar er is geen internet op het kanaal. Het maakt niet uit of ik op de booster of op de modem zelf zit.
Het enige wat dan helpt is de modem resetten. Ten einde raad (na heel veel bellen en monteurs langs) zit ik nu hier te browsen.

Ik zit nu naar mijn waardes te kijken die zijn als volgt:

Downstream:
Kanaal Locked Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS
1 Locked 40.3 4 0
2 Locked 38.9 7 0
3 Locked 40.3 8 0
4 Locked 38.9 9 0
5 Locked 38.9 10 0
6 Locked 38.6 10 0
7 Locked 40.3 8 0
8 Locked 38.9 8 0
9 Locked 40.3 10 0
10 Locked 40.9 5 0
11 Locked 38.9 7 0
12 Locked 40.3 8 0
13 Locked 40.3 6 0
14 Locked 40.3 9 0
15 Locked 38.9 10 0
16 Locked 38.9 5 0
17 Locked 38.9 12 0
18 Locked 38.9 15 0
19 Locked 38.9 11 0
20 Locked 38.9 6 0
21 Locked 38.9 9 0
22 Locked 38.9 8 0
23 Locked 38.6 6 0
24 Locked 38.9 10 0

Als ik zo de opening post bekijk lijkt dit allemaal wel OK te zijn.

Wat ik wel zie onder hulpmiddelen / Netwerk status / Netwerk historie is het volgende:

ijd Prioriteit Omschrijving
06/08/2020 15:52:2 notice LAN login Success;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
06/08/2020 12:39:22 notice NOTICE ATOM is restarted as part of Self Healing Mechanism;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
05/08/2020 23:29:45 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
05/08/2020 22:27:58 notice NOTICE ATOM is restarted as part of Self Healing Mechanism;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04/08/2020 14:38:57 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04/08/2020 12:28:15 notice LAN login Success;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04/08/2020 10:11:5 notice NOTICE ATOM is restarted as part of Self Healing Mechanism;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04/08/2020 08:51:43 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
01/01/1970 00:01:36 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
02/08/2020 15:28:1 notice NOTICE ATOM is restarted as part of Self Healing Mechanism;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
01/01/1970 00:01:35 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
01/08/2020 08:04:17 notice NOTICE ATOM is restarted as part of Self Healing Mechanism;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
31/07/2020 11:12:58 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30/07/2020 08:52:1 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29/07/2020 05:10:13 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
28/07/2020 08:13:54 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
28/07/2020 05:42:17 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26/07/2020 07:04:49 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
25/07/2020 16:15:35 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24/07/2020 15:49:46 notice NOTICE ATOM is restarted as part of Self Healing Mechanism;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Het zijn wel wat T3 error's maar de tijden lijken niet overeen te komen met wanneer het internet uit valt. Die self-healing lijken meer overeen te komen, maar kan niet zo goed vinden wat dat is.

Iemand een idee?

[NotSoSteady]

soulie37 schreef op donderdag 6 augustus 2020 @ 16:17:
ook ik heb heel vaak problemen met ziggo. Het wifi kanaal blijft dan wel open / aan staan maar er is geen internet op het kanaal. Het maakt niet uit of ik op de booster of op de modem zelf zit.
Het enige wat dan helpt is de modem resetten. Ten einde raad (na heel veel bellen en monteurs langs) zit ik nu hier te browsen.

Ik zit nu naar mijn waardes te kijken die zijn als volgt:

Downstream:
Kanaal Locked Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS
1 Locked 40.3 4 0
2 Locked 38.9 7 0
3 Locked 40.3 8 0
4 Locked 38.9 9 0
5 Locked 38.9 10 0
6 Locked 38.6 10 0
7 Locked 40.3 8 0
8 Locked 38.9 8 0
9 Locked 40.3 10 0
10 Locked 40.9 5 0
11 Locked 38.9 7 0
12 Locked 40.3 8 0
13 Locked 40.3 6 0
14 Locked 40.3 9 0
15 Locked 38.9 10 0
16 Locked 38.9 5 0
17 Locked 38.9 12 0
18 Locked 38.9 15 0
19 Locked 38.9 11 0
20 Locked 38.9 6 0
21 Locked 38.9 9 0
22 Locked 38.9 8 0
23 Locked 38.6 6 0
24 Locked 38.9 10 0

Als ik zo de opening post bekijk lijkt dit allemaal wel OK te zijn.

Wat ik wel zie onder hulpmiddelen / Netwerk status / Netwerk historie is het volgende:

ijd Prioriteit Omschrijving
06/08/2020 15:52:2 notice LAN login Success;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
06/08/2020 12:39:22 notice NOTICE ATOM is restarted as part of Self Healing Mechanism;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
05/08/2020 23:29:45 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
05/08/2020 22:27:58 notice NOTICE ATOM is restarted as part of Self Healing Mechanism;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04/08/2020 14:38:57 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04/08/2020 12:28:15 notice LAN login Success;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04/08/2020 10:11:5 notice NOTICE ATOM is restarted as part of Self Healing Mechanism;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04/08/2020 08:51:43 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
01/01/1970 00:01:36 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
02/08/2020 15:28:1 notice NOTICE ATOM is restarted as part of Self Healing Mechanism;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
01/01/1970 00:01:35 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
01/08/2020 08:04:17 notice NOTICE ATOM is restarted as part of Self Healing Mechanism;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
31/07/2020 11:12:58 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30/07/2020 08:52:1 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29/07/2020 05:10:13 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
28/07/2020 08:13:54 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
28/07/2020 05:42:17 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26/07/2020 07:04:49 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
25/07/2020 16:15:35 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24/07/2020 15:49:46 notice NOTICE ATOM is restarted as part of Self Healing Mechanism;CM-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=xx:xx:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Het zijn wel wat T3 error's maar de tijden lijken niet overeen te komen met wanneer het internet uit valt. Die self-healing lijken meer overeen te komen, maar kan niet zo goed vinden wat dat is.

Iemand een idee?

Werkt internet wel zonder problemen met een kabel?

[soulie37]

nee die klappen er ook uit. De router zit op de kabel en die geeft nog wel signaal af maar ook geen internet op de wifi.

[NotSoSteady]

soulie37 schreef op donderdag 6 augustus 2020 @ 16:21:
nee die klappen er ook uit. De router zit op de kabel en die geeft nog wel signaal af maar ook geen internet op de wifi.

Aansluitpunt is ook al een keer opnieuw gedaan?

[Pompi]

soulie37 schreef op donderdag 6 augustus 2020 @ 16:21:
nee die klappen er ook uit. De router zit op de kabel en die geeft nog wel signaal af maar ook geen internet op de wifi.

Klinkt vergelijkbaar als bij mij

[Martinusz]

Pompi schreef op donderdag 6 augustus 2020 @ 15:39:
[...]

Ze hangen voor zo ver ik weet beide in de koelere plekken van het huis. Daarnaast gebeurd dit ook om 22.30 en dan zou je mogen aannemen dat het niet warm is. Maar zal er wel even naar kijken.
Bedoel je met 'adapter' de wifi adapter of iets anders? Want het is dus zo dat op het moment dat het gebeurd ik zowel met een kabel als via wifi geen verbinding meer kan krijgen. De lampjes op het modem zijn dan allemaal correct behalve die van ethernet en wifi.

Vandaag heb ik bijvoorbeeld alleen rond 08.00 er last van gehad en verder nog niet, dus ik zou dan denken dat het de warmte niet is.

Nee de stroomadapter bedoelde ik schijnen vaker raar te doen na verloop van tijd wat dan weer voor problemen zorgt.

[soulie37]

Nee wel bekeken maar volgens mij niet vervangen. Maar weet ik niet 100% zeker. Probleem is al bijna 2 jaar en al zo vaak monteurs gehad. Nieuwe modem is 3 weken geleden, deze week nieuwe router om te kijken of conflict is. Morgen komt er weer een monteur net gebeld. Maar zal eens vragen

[Pompi]

Martinusz schreef op donderdag 6 augustus 2020 @ 16:46:
[...]

Nee de stroomadapter bedoelde ik schijnen vaker raar te doen na verloop van tijd wat dan weer voor problemen zorgt.

Hmm die had ik nog niet eerder gehoord, maar zal daar dan wel eens naar kijken. Baad het niet dan schaad het ook niet.

[Martinusz]

Pompi schreef op donderdag 6 augustus 2020 @ 16:47:
[...]

Hmm die had ik nog niet eerder gehoord, maar zal daar dan wel eens naar kijken. Baad het niet dan schaad het ook niet.

Denk dat je wat meer zult vinden op "voedingsadapter" wilt niet zeggen dat dat het is, maar dat kwam best geregeld voor dat wanneer die vervangen was, de modem weer gewoon normaal deed.

Edit ook in dit topic (en vorige deeltjes) vind je meer op "voedingsadapter"

[ Voor 4% gewijzigd door Martinusz op 06-08-2020 16:57 ]

[NotSoSteady]

soulie37 schreef op donderdag 6 augustus 2020 @ 16:47:
Nee wel bekeken maar volgens mij niet vervangen. Maar weet ik niet 100% zeker. Probleem is al bijna 2 jaar en al zo vaak monteurs gehad. Nieuwe modem is 3 weken geleden, deze week nieuwe router om te kijken of conflict is. Morgen komt er weer een monteur net gebeld. Maar zal eens vragen

Oké, dat zou wel voor degelijke problemen kunnen zorgen. Vaak wisselende snelheden en uitvallen, waarna een reset van het modem is vereist om weer te werken.

[Protax]

Goedemiddag,

Een stukje historie:

Sinds een aantal maanden terug ervaar ik gedurende de dag ineens latency / ping timeouts, zeker met thuiswerken zorgt dit soms voor problemen. Na dit gemeld te hebben aan Ziggo leek er iets in mijn modem niet goed te zijn, dus men heeft een nieuwe gestuurd (deze stond direct in bridge mode). Achter mijn modem hangt een TP Link set, die in router mode stond.

Afgelopen weken weer meermaals problemen, waarna ik zat was en opnieuw contact op heb genomen. Ook een ticket aangemeld bij TP link of zij iets bijzonders konden zien. Enige tip die ik kreeg was een wat verouderde switch vervangen in het netwerk. Dit heb ik dan ook gedaan, daarna liep het weer even wat beter.

Van de week opnieuw issues, ik heb daarom contact gezocht met Ziggo en mijn modem in "router" mode laten zetten zodat ik wat zaken kon troubleshooten -->> voordat dit geregeld was heb ik uiteindelijk 3x moeten bellen. blijkbaar had ik toen iemand aan de lijn die het wel kon doorvoeren (of snapt waar hij mee bezig is).

Prima, ik kon testen. Kabel in mijn trapgat gelegd en direct naar mijn computer. Ping test gestart en nog steeds instabiel. Mis regelmatig een ping en soms worden dat er ineens meerdere achter elkaar en dan ga je het echt merken.

De Ziggo medewerker vertelde mij dat het erop lijkt dat er iets in de straat niet lekker gaat. Ik woon in een vrij recent huis en mijn buren hebben geen klachten. Dus nu komt er dinsdag een monteur (opnieuw), die het wel even gaat verhelpen. Als ik nu kijk in mijn modem zie ik dit:

Gebundelde downstream-kanalen
Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1 602000000 1 37 256qam 1
2 610000000 1 37 256qam 2
3 618000000 1 37 256qam 3
4 626000000 1 37 256qam 4
5 642000000 1 37 256qam 6
6 650000000 1 37 256qam 7
7 658000000 1 37 256qam 8
8 666000000 1 37 256qam 9
9 674000000 1 36 256qam 10
10 682000000 1 37 256qam 11
11 690000000 1 37 256qam 12
12 698000000 0 36 256qam 13
13 706000000 1 36 256qam 14
14 714000000 0 36 256qam 15
15 730000000 0 36 256qam 17
16 738000000 0 36 256qam 18
17 746000000 0 36 256qam 19
18 754000000 0 36 256qam 20
19 770000000 0 36 256qam 22
20 778000000 0 36 256qam 23
21 786000000 0 36 256qam 24
22 826000000 0 36 256qam 29
23 834000000 0 36 256qam 30
24 842000000 0 36 256qam 31

Gebundelde downstream-kanalen
Kanaal Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 Goed (Locked) 37.356 8434748785 122
2 Goed (Locked) 37.356 8431877734 90
3 Goed (Locked) 37.356 8431877956 65
4 Goed (Locked) 37.356 8431878288 104
5 Goed (Locked) 37.356 8431870202 83
6 Goed (Locked) 37.356 8431871897 72
7 Goed (Locked) 37.356 8431874231 97
8 Goed (Locked) 37.356 8431878067 87
9 Goed (Locked) 36.610 8431878708 113
10 Goed (Locked) 37.356 8431872175 104
11 Goed (Locked) 37.356 8431872750 84
12 Goed (Locked) 36.610 8431878659 141
13 Goed (Locked) 36.610 8431879197 121
14 Goed (Locked) 36.610 8431879652 254
15 Goed (Locked) 36.610 8431874295 152
16 Goed (Locked) 36.387 8431879832 167
17 Goed (Locked) 36.610 8431880564 238
18 Goed (Locked) 36.610 8431882278 237
19 Goed (Locked) 36.610 8431882523 192
20 Goed (Locked) 36.387 8431884818 231
21 Goed (Locked) 36.610 8431885179 275
22 Goed (Locked) 36.387 8431885612 193
23 Goed (Locked) 36.387 8431886747 329
24 Goed (Locked) 36.610 8431885881 295

Zijn dergelijke errors normaal? Het modem staat nu sinds maandag aan.

Hopelijk kan iemand mij hier ook nog wat tips geven

[stormfly]

Protax schreef op donderdag 6 augustus 2020 @ 17:01:
Goedemiddag,

Een stukje historie:

Sinds een aantal maanden terug ervaar ik gedurende de dag ineens latency / ping timeouts, zeker met thuiswerken zorgt dit soms voor problemen. Na dit gemeld te hebben aan Ziggo leek er iets in mijn modem niet goed te zijn, dus men heeft een nieuwe gestuurd (deze stond direct in bridge mode). Achter mijn modem hangt een TP Link set, die in router mode stond.

Afgelopen weken weer meermaals problemen, waarna ik zat was en opnieuw contact op heb genomen. Ook een ticket aangemeld bij TP link of zij iets bijzonders konden zien. Enige tip die ik kreeg was een wat verouderde switch vervangen in het netwerk. Dit heb ik dan ook gedaan, daarna liep het weer even wat beter.

Van de week opnieuw issues, ik heb daarom contact gezocht met Ziggo en mijn modem in "router" mode laten zetten zodat ik wat zaken kon troubleshooten -->> voordat dit geregeld was heb ik uiteindelijk 3x moeten bellen. blijkbaar had ik toen iemand aan de lijn die het wel kon doorvoeren (of snapt waar hij mee bezig is).

Prima, ik kon testen. Kabel in mijn trapgat gelegd en direct naar mijn computer. Ping test gestart en nog steeds instabiel. Mis regelmatig een ping en soms worden dat er ineens meerdere achter elkaar en dan ga je het echt merken.

De Ziggo medewerker vertelde mij dat het erop lijkt dat er iets in de straat niet lekker gaat. Ik woon in een vrij recent huis en mijn buren hebben geen klachten. Dus nu komt er dinsdag een monteur (opnieuw), die het wel even gaat verhelpen. Als ik nu kijk in mijn modem zie ik dit:

Gebundelde downstream-kanalen
Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1 602000000 1 37 256qam 1
2 610000000 1 37 256qam 2
3 618000000 1 37 256qam 3
4 626000000 1 37 256qam 4
5 642000000 1 37 256qam 6
6 650000000 1 37 256qam 7
7 658000000 1 37 256qam 8
8 666000000 1 37 256qam 9
9 674000000 1 36 256qam 10
10 682000000 1 37 256qam 11
11 690000000 1 37 256qam 12
12 698000000 0 36 256qam 13
13 706000000 1 36 256qam 14
14 714000000 0 36 256qam 15
15 730000000 0 36 256qam 17
16 738000000 0 36 256qam 18
17 746000000 0 36 256qam 19
18 754000000 0 36 256qam 20
19 770000000 0 36 256qam 22
20 778000000 0 36 256qam 23
21 786000000 0 36 256qam 24
22 826000000 0 36 256qam 29
23 834000000 0 36 256qam 30
24 842000000 0 36 256qam 31

Gebundelde downstream-kanalen
Kanaal Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 Goed (Locked) 37.356 8434748785 122
2 Goed (Locked) 37.356 8431877734 90
3 Goed (Locked) 37.356 8431877956 65
4 Goed (Locked) 37.356 8431878288 104
5 Goed (Locked) 37.356 8431870202 83
6 Goed (Locked) 37.356 8431871897 72
7 Goed (Locked) 37.356 8431874231 97
8 Goed (Locked) 37.356 8431878067 87
9 Goed (Locked) 36.610 8431878708 113
10 Goed (Locked) 37.356 8431872175 104
11 Goed (Locked) 37.356 8431872750 84
12 Goed (Locked) 36.610 8431878659 141
13 Goed (Locked) 36.610 8431879197 121
14 Goed (Locked) 36.610 8431879652 254
15 Goed (Locked) 36.610 8431874295 152
16 Goed (Locked) 36.387 8431879832 167
17 Goed (Locked) 36.610 8431880564 238
18 Goed (Locked) 36.610 8431882278 237
19 Goed (Locked) 36.610 8431882523 192
20 Goed (Locked) 36.387 8431884818 231
21 Goed (Locked) 36.610 8431885179 275
22 Goed (Locked) 36.387 8431885612 193
23 Goed (Locked) 36.387 8431886747 329
24 Goed (Locked) 36.610 8431885881 295

Zijn dergelijke errors normaal? Het modem staat nu sinds maandag aan.

Hopelijk kan iemand mij hier ook nog wat tips geven

Ja die post errors zijn normaal. Die pre errors zijn zo hoog omdat je denk ik een Compal modem hebt ontvangen? Daar zit een bug in mbt die counters.

Wat zijn je upstream waardes?

[eborn]

Blijkbaar was er vanochtend een grote verstoring, waardoor veel modems zijn vastgelopen? Op de helpdesk van Ziggo maken ze er zelfs melding van en dan betekent het dat ze er meer over gebeld worden

Wat alleen wel super irritant is, is dat ze 'mijn' IPv6 subnet hebben veranderd. Aangezien de firewall die in de ConnectBox zit ruk is, heb ik op een aantal andere plekken hard nog firewall regels staan op subnet. En ook mijn inkomende DNS staat naar mijn IP. Dus dat wordt een avondje alles nalopen...

Mochten meer mensen dus opeens gekke dingen ervaren: check even of je IPv4 en/of IPv6 nog hetzelfde is. Mijn IPv4 is gelukkig niet veranderd.

[dipje2]

Ik werd net gebeld door een marketing afdeling 'namens Ziggo' die me een overzetting naar Giganet probeerde aan te smeren ('bestaande klanten ook in het zonnetje te zetten'). Het zou een extra 8,- p/m kosten maar de eerste 6 waren gratis.

Ik probeerde te vragen wat Giganet dan is... want de extra snelheid kan mij niet zoveel schelen... zeker niet voor nog meer p/m aan kosten.

En er kwam een onduidelijk verhaal uit... iets met extra veiligheid voor mijn apparaten. Toen ik vroeg hoe ze dat dan deden, hoe een nieuw type aansluiting extra veiligheid voor mijn apparaten zou kunnen doen werd het letterlijk stil aan de lijn voor 5 seconden .

Ik heb haar maar vriendelijk gezegd geen interesse te hebben, maar ik wil eigenlijk toch weten wat het nu is.
Dezelfde vraag op de Twitter Webcare gezet.

De verbinding van al onze pakketten is uiteraard veilig. Met GigaNet bereiden we ons netwerk voor op de digitale toekomst. Mogelijk bedoelde de verkoper het onderdeel Internet of Things waarbij apparaten slimmer met elkaar communiceren. Kijk maar eens op: <ziggo giganet pagina>

Hmm.. IoT? Een internet verbinding waardoor apparaten in mijn huis 'slimmer' met elkaar communiceren. Hoe doet een verbinding dat? Heb ik nu - als toch best een ITer met kennis - iets gemist over IoT devices dat ze een aparte verbinding nodig hebben? Even doorvragen.

Giganet is een nieuwe snelheid en type abonnement bij ons waarbij het Internet of Things apparaten beter met elkaar kunnen communiceren. Denk hierbij aan alle type apparaten die met elkaar verbonden kunnen zijn. Google maar eens op `Internet of Things" Winking face

Nu heb ik nog steeds geen idee wat Giganet nu is... wat er anders aan is dan mijn huidige aansluiting. Ze blijven maar aansturen op IoT.

Nu heb ik ondertussen hier wel gelezen dat Giganet dus eigenlijk gewoon Docsis 3.1 uitrol is. Maar kan iemand mij uitleggen wat deze marketing mij nu probeert te zeggen?

Als ik apparaten heb die een internet aansluiting nodig hebben, dan is de methode hoe die aansluiting mijn huis in komt toch compleet niet relevant? Zo'n ding wil toch gewoon een Wifi aansluiting of een ethernet kabel hebben?

En als er iets van een 5g of andere aansluiting in zit, dan is mijn internet aansluiting in het huis toch ook niet meer relevant?

Aan de telefoon kreeg ik de uitleg dat het 'veiliger voor apparaten zoals meerdere laptops zou zijn. Hoeveel apparaten heeft u thuis?'. Ik had eigenlijk het idee dat Giganet een internet aansluiting is waarbij Ziggo actief meer aan het filteren is om zo veiligheid te kunnen bieden... en ik zit absoluut niet te wachten op een provider die z'n neus juist wel in mijn data probeert te stoppen.

Maar het blijkt dus gewoon Docsis 3.1 te zijn... Waarom zeggen ze niet zoiets? Nu lijken het - naar mij tenminste - gewoon leugens namelijk.

"Hoi. Wij hebben een nieuw netwerk waarbij extra snelheid mogelijk is en het ons minder bandbreedte kost. Wij zouden graag willen dat je overstapt. Omdat aantrekkelijker te maken krijg je van ons dubbele snelheid voor 0,- extra p/m de eerste 6 maanden, vanaf dan een extra 8,- p/m".

Klaar. Duidelijk. Aantrekkelijk voor iemand die snelheid wil... niet aantrekkelijk voor iemand die het eigenlijk al overbodige luxe vind om 200mbit thuis te hebben.

Mis ik hier nu iets? Of snap ik IoT echt compleet niet en hebben ze een punt?

[stormfly]

dipje2 schreef op donderdag 6 augustus 2020 @ 19:24:
Ik werd net gebeld door een marketing afdeling 'namens Ziggo' die me een overzetting naar Giganet probeerde aan te smeren ('bestaande klanten ook in het zonnetje te zetten'). Het zou een extra 8,- p/m kosten maar de eerste 6 waren gratis.

Ik probeerde te vragen wat Giganet dan is... want de extra snelheid kan mij niet zoveel schelen... zeker niet voor nog meer p/m aan kosten.

En er kwam een onduidelijk verhaal uit... iets met extra veiligheid voor mijn apparaten. Toen ik vroeg hoe ze dat dan deden, hoe een nieuw type aansluiting extra veiligheid voor mijn apparaten zou kunnen doen werd het letterlijk stil aan de lijn voor 5 seconden .

Ik heb haar maar vriendelijk gezegd geen interesse te hebben, maar ik wil eigenlijk toch weten wat het nu is.
Dezelfde vraag op de Twitter Webcare gezet.


[...]


Hmm.. IoT? Een internet verbinding waardoor apparaten in mijn huis 'slimmer' met elkaar communiceren. Hoe doet een verbinding dat? Heb ik nu - als toch best een ITer met kennis - iets gemist over IoT devices dat ze een aparte verbinding nodig hebben? Even doorvragen.


[...]


Nu heb ik nog steeds geen idee wat Giganet nu is... wat er anders aan is dan mijn huidige aansluiting. Ze blijven maar aansturen op IoT.

Nu heb ik ondertussen hier wel gelezen dat Giganet dus eigenlijk gewoon Docsis 3.1 uitrol is. Maar kan iemand mij uitleggen wat deze marketing mij nu probeert te zeggen?

Als ik apparaten heb die een internet aansluiting nodig hebben, dan is de methode hoe die aansluiting mijn huis in komt toch compleet niet relevant? Zo'n ding wil toch gewoon een Wifi aansluiting of een ethernet kabel hebben?

En als er iets van een 5g of andere aansluiting in zit, dan is mijn internet aansluiting in het huis toch ook niet meer relevant?

Aan de telefoon kreeg ik de uitleg dat het 'veiliger voor apparaten zoals meerdere laptops zou zijn. Hoeveel apparaten heeft u thuis?'. Ik had eigenlijk het idee dat Giganet een internet aansluiting is waarbij Ziggo actief meer aan het filteren is om zo veiligheid te kunnen bieden... en ik zit absoluut niet te wachten op een provider die z'n neus juist wel in mijn data probeert te stoppen.

Maar het blijkt dus gewoon Docsis 3.1 te zijn... Waarom zeggen ze niet zoiets? Nu lijken het - naar mij tenminste - gewoon leugens namelijk.

"Hoi. Wij hebben een nieuw netwerk waarbij extra snelheid mogelijk is en het ons minder bandbreedte kost. Wij zouden graag willen dat je overstapt. Omdat aantrekkelijker te maken krijg je van ons dubbele snelheid voor 0,- extra p/m de eerste 6 maanden, vanaf dan een extra 8,- p/m".

Klaar. Duidelijk. Aantrekkelijk voor iemand die snelheid wil... niet aantrekkelijk voor iemand die het eigenlijk al overbodige luxe vind om 200mbit thuis te hebben.

Mis ik hier nu iets? Of snap ik IoT echt compleet niet en hebben ze een punt?

Jij snapt het en zij niet. Het feit dat jij D3.1 benoemd, gaat bij hun nooit landen. Het is idd een nieuwe variant van het protocol, that’s all.

[Protax]

stormfly schreef op donderdag 6 augustus 2020 @ 17:41:
[...]


Ja die post errors zijn normaal. Die pre errors zijn zo hoog omdat je denk ik een Compal modem hebt ontvangen? Daar zit een bug in mbt die counters.

Wat zijn je upstream waardes?

Gebundelde upstream-kanalen
Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
1 58800000 45 5.120 64qam 4
2 52000000 45 5.120 64qam 1
3 36000000 45 5.120 64qam 3
4 44500000 45 5.120 64qam 2

Gebundelde upstream-kanalen
Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 2.0 0 0 1 0
2 2.0 0 0 4 0
3 2.0 0 0 2 0
4 2.0 0 0 9 0

Volgens mij heb ik geen Compal modem, gewoon dezelfde als ik voorheen had. Dit geeft de interface weer:

De onderstaande informatie geeft de Connect Box status weer.
Conform standaard specificaties : DOCSIS 3.0
Hardware versie : 5.01
Software versie : CH7465LG-NCIP-6.12.18.26-3p6-GA-NOSH
MAC-adres : AC:22:05:3D:85:A1
Serienummer Connect Box : DEAP710520B1
Beschikbaarheid : 2day(s)23h:53m:58s
Netwerk toegang : Toegang tot internet

[stormfly]

Protax schreef op donderdag 6 augustus 2020 @ 20:01:
[...]


Gebundelde upstream-kanalen
Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
1 58800000 45 5.120 64qam 4
2 52000000 45 5.120 64qam 1
3 36000000 45 5.120 64qam 3
4 44500000 45 5.120 64qam 2

Gebundelde upstream-kanalen
Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 2.0 0 0 1 0
2 2.0 0 0 4 0
3 2.0 0 0 2 0
4 2.0 0 0 9 0

Volgens mij heb ik geen Compal modem, gewoon dezelfde als ik voorheen had. Dit geeft de interface weer:

De onderstaande informatie geeft de Connect Box status weer.
Conform standaard specificaties : DOCSIS 3.0
Hardware versie : 5.01
Software versie : CH7465LG-NCIP-6.12.18.26-3p6-GA-NOSH
MAC-adres : AC:22:05:3D:85:A1
Serienummer Connect Box : DEAP710520B1
Beschikbaarheid : 2day(s)23h:53m:58s
Netwerk toegang : Toegang tot internet

Je zendsterkte is prima met 45. Je hebt wel veel T3 en T4 errors (connectie met centrale verbroken)

Zit het modem direct in het AOP?

[Protax]

stormfly schreef op donderdag 6 augustus 2020 @ 20:41:
[...]


Je zendsterkte is prima met 45. Je hebt wel veel T3 en T4 errors (connectie met centrale verbroken)

Zit het modem direct in het AOP?

Yes, zit er direct op (in de meterkast), alles is een tijd terug al vervangen door een monteur. Ben benieuwd wat hij gaat doen... Voor mijn gevoel is alles slechter geworden toen ik mijn verbinding heb gedowngraded naar 250 mbit.

[stormfly]

Protax schreef op donderdag 6 augustus 2020 @ 20:56:
[...]


Yes, zit er direct op (in de meterkast), alles is een tijd terug al vervangen door een monteur. Ben benieuwd wat hij gaat doen... Voor mijn gevoel is alles slechter geworden toen ik mijn verbinding heb gedowngraded naar 250 mbit.

Dat kan technisch niet. Dus laat dat maar los.

Je hebt al een nieuw modem. Je kan nog een keer fabrieksinstellingen reset doen als je twijfelt over “resterende config na downgrade”

Misschien wel een matige connector in de wijk kast. Heb je ook blokjes in beeld bij tv?

TV aanzetten en hem hem laten tikken op de wijkkast connector kan een hoop uitsluiten in het beeld.

[ADDG]

dipje2 schreef op donderdag 6 augustus 2020 @ 19:24:
Nu heb ik ondertussen hier wel gelezen dat Giganet dus eigenlijk gewoon Docsis 3.1 uitrol is. Maar kan iemand mij uitleggen wat deze marketing mij nu probeert te zeggen?

Giganet is gewoon een mooie verzamel naam voor al hun netwerken want ik heb ze giganet ook wel zien gebruiken voor de mobiele Vodafone netwerken. Daarbij gebuiken de marketeers wat mooie moderne termen zoals IoT. De giga staat natuurlijk voor de maximale snelheid die tot 1 Gigabit per seconde gaat. Oftewel het is gewoon een hoop marketing bullshit en niks speciaals.

[rinkel]

Vandaag was ik te laat voor EenVandaag.
Dus ik dacht: de Ziggo app, kan ik mooi terugkijken.
Tijdens kijken even op pauze.
Met geen mogelijkheid weer te hervatten. Zelfs na herstarten van de aTV niks.
Wat een aanfluiting.

Edit
Live TV kijken werkt wel, alleen replay dus niet. Geen enkel programma.

[ Voor 14% gewijzigd door rinkel op 07-08-2020 19:25 ]

[fredpret]

Ik heb een vraag, maar verwijder het natuurlijk als dit niet relevant is voor deze topic! Alvast dank voor het lezen.

Per 1 september ga ik verhuizen en op advies van vrienden ga ik voor Ziggo, want lekker snel heb ik begrepen. Nou is het vrij nieuw voor mij allemaal om internet zelf te regelen ( eerste echte eigen huisje).
Het pakket dat ik wil afsluiten is Ziggo Complete en zou daar de optimale snelheid uit willen halen.
Omdat ik dus een nieuw huis in ga, wil ik het in 1 keer goed doen, zodat ik niet later met heisa kom te zitten.

Mijn internetverbruik zal voornamelijk gaming, streaming en hier en daar een download zijn. Omdat ik dus de optimale snelheid eruit wil halen, vraag ik me af wat ik het beste kan doen betreft apparatuur. Uiteraard zal ik een kabel trekken naar mijn pc, maar omdat ik het huis zal delen wil ik wel weten wat ik daarbij het beste kan doen! Ben benieuwd naar jullie feedback!

[Patrick_6369]

@soulie37 Je krijgt bij Ziggo de Connectbox cadeau bij een abonnement. Die is voor normaal gebruik bij de meeste consumenten voldoende. Als je die op een centraal punt in je woning kunt zeerzetten/hangen en bij voorkeur niet weggestopt (zoals dat zou zijn in bijvoorbeeld de meterkast) dan heb je waarschijnlijk door de hele woning best goede WiFi-dekking. Als je dan waar mogelijk een kabel aansluit dan is er waarschijnlijk geen reden voor extra hardware.

[Roetzen]

fredpret schreef op dinsdag 11 augustus 2020 @ 09:38:
Ik heb een vraag, maar verwijder het natuurlijk als dit niet relevant is voor deze topic! Alvast dank voor het lezen.
Uiteraard zal ik een kabel trekken naar mijn pc, maar omdat ik het huis zal delen wil ik wel weten wat ik daarbij het beste kan doen! Ben benieuwd naar jullie feedback!

Als je het huis gaat delen met iemand anders is het niet onbelangrijk te weten wat zijn of haar behoeften zijn. Ik neem dan maar even aan dat je niet alleen het huis, maar ook de internet cq TV verbinding gaat delen.

De suggestie van Patrick _6369 om de Connectbox ergens in het midden van het huis te plaatsen vanwege de WiFi deel ik niet. Als het een nieuw huis is, is de meterkast toch de beste plek voor de Connectbox. Om te beginnen komt de groene kabel daar binnen en is er zeer waarschijnlijk al een AOP aanwezig. Vanuit de meterkast is het toch het gemakkelijkst om kabels naar diverse punten in het huis te trekken. Als je TV op meerdere plaatsen in huis wilt hebben, zul je coax moeten trekken. Als het een smart TV is, zul je ook UTP naar de TV willen trekken. De meterkast is niet optimaal voor WiFI, maar als je behoefte hebt aan betere WiFi dekking dan kun je beter één of meer WiFi opstappunten elders in het huis plaatsen. Maar als je alleen die bekabelde PC hebt, hoef je natuurlijk helemaal geen WiFi te hebben. Mijn filosofie is dat ik alle "vaste" apparaten bekabeld aansluit. WiFi is alleen \voor mobiele apparatuur. Maar ik heb makkelijk praten, ik woon in een 100+ jaar oud huis met houten vloeren waar ik relatief makkelijk kabeltjes door het hele huis kan trekken.

[Vortigen]

Sinds vanochtend 7 uur ligt alles van Ziggo er uit hier in Amsterdam Oost (1098)

Ik zat toevallig al achter mijn laptop (bekabeld) en merkte in eerste instantie een stroom piek.
De ventilator viel namelijk even uit en ging toen weer aan.
Gelijktijdig dus ook de internetverbinding weg op de laptop.
Ook geen WiFi, geen tv en vaste telefoon meer.

Via 4g op mobiel geeft Ziggo netjes aan sinds 8 uur een storing op mijn postcode te hebben en dat het rond 14.00 opgelost zou moeten zijn.

Vraagje: hebben meer mensen in Amsterdam last?
Gezien de stroom piek zou dat zomaar kunnen.

[Mel33]

Vortigen schreef op dinsdag 11 augustus 2020 @ 10:17:
Sinds vanochtend 7 uur ligt alles van Ziggo er uit hier in Amsterdam Oost (1098)

Ik zat toevallig al achter mijn laptop (bekabeld) en merkte in eerste instantie een stroom piek.
De ventilator viel namelijk even uit en ging toen weer aan.
Gelijktijdig dus ook de internetverbinding weg op de laptop.
Ook geen WiFi, geen tv en vaste telefoon meer.

Via 4g op mobiel geeft Ziggo netjes aan sinds 8 uur een storing op mijn postcode te hebben en dat het rond 14.00 opgelost zou moeten zijn.

Vraagje: hebben meer mensen in Amsterdam last?
Gezien de stroom piek zou dat zomaar kunnen.

Zo te zien wel, this niet helemaal representatief naar geef wel een indicatie.

[Vortigen]

Mel33 schreef op dinsdag 11 augustus 2020 @ 10:22:
[...]

Zo te zien wel, this niet helemaal representatief naar geef wel een indicatie.

Dank voor de link.
Niet alleen Amsterdam volgens het kaartje maar grote delen van Noord-Holland en Zuid-Holland.

[Vinnienerd]

Vortigen schreef op dinsdag 11 augustus 2020 @ 10:17:
Sinds vanochtend 7 uur ligt alles van Ziggo er uit hier in Amsterdam Oost (1098)

Ik zat toevallig al achter mijn laptop (bekabeld) en merkte in eerste instantie een stroom piek.
De ventilator viel namelijk even uit en ging toen weer aan.
Gelijktijdig dus ook de internetverbinding weg op de laptop.
Ook geen WiFi, geen tv en vaste telefoon meer.

Via 4g op mobiel geeft Ziggo netjes aan sinds 8 uur een storing op mijn postcode te hebben en dat het rond 14.00 opgelost zou moeten zijn.

Vraagje: hebben meer mensen in Amsterdam last?
Gezien de stroom piek zou dat zomaar kunnen.

https://www.liander.nl/st...ng?storingsnummer=5541940

[elsinga]

Hier in Heerenveen 2x een korte onderbreking in het volledige kabelsignaal gehad, dus even geen DVB-C radio en geen internet. Modem ging opnieuw trainen volgens de log. Probleem is bekend bij Ziggo.

Glazen bol: ergens apparatuur ietsje te warm geworden en herstart/uitgevallen. Kan gebeuren.

[WTM]

Ik heb voor een horizon nog twee afstandsbedieningen liggen hier. Kan ik er iemand blij mee maken? Voor de verzendkosten wil ik ze naar je opsturen. Gebruik ze niet meer.

[Draicon]

WTM schreef op dinsdag 11 augustus 2020 @ 17:25:
Ik heb voor een horizon nog twee afstandsbedieningen liggen hier. Kan ik er iemand blij mee maken? Voor de verzendkosten wil ik ze naar je opsturen. Gebruik ze niet meer.

Ziggo stuurt ze kosteloos naar klanten toe als ze een nieuwe nodig hebben met een track and trace code erbij. In de Vodafone en Ziggo winkels ook kosteloos op te halen. Je kan ze liever zelf als reserve houden of weggeven in nabije omgeving.

[Justevo]

Ik heb sinds gisteren een nieuw modem. Bij mijn vorige had ik een vrachtlading aan Post RS Errors. Nu heb ik 0 Post RS Errors terwijl dat er voorheen honderden waren na twee weken uptime. Pre RS Errors zijn het er een handje vol. Ook de T3 en T4 errors zijn verdwenen, na een week of 2 had ik meestal rond de 10 T3 en T4 Errors. Wat betekenen die RS Errors, T3 en T4 errors? En wat heeft een nieuw modem daar voor invloed op?

Drie weken geleden was er onderhoud in mijn wijk, werd keurig aangegeven en op de hoogte gehouden via SMS. Na het onderhoud haalde ik bij lange na niet meer de snelheid van daarvoor, ik haalde altijd met gemak 55Mb/s en nu blijf ik steken op 45Mb/s. De monteur die gisteren langs kwam zei dat dat niets met het onderhoud te maken kon hebben, maar het verschil begon letterlijk op dezelfde dag. Ik snap niet waarom je zoiets zou ontkennen.

Ook gaf de monteur aan dat het aan Windows kon liggen dat ik geen 55Mb/s haal, terwijl ik exact dezelfde versie heb als voor de werkzaamheden. Moest ook alle browsers proberen. Op mijn Macbook haal ik overigens ook niet de 500Mbit, maar daar kreeg ik geen reactie op. Alsof Ziggo weigert toe te geven dat het aan hun kan liggen. Ontzettend vermoeiend.

[ Voor 5% gewijzigd door Justevo op 12-08-2020 09:36 ]

[ArcticWolf]

Justevo schreef op woensdag 12 augustus 2020 @ 09:34:
Ik heb sinds gisteren een nieuw modem. Bij mijn vorige had ik een vrachtlading aan Post RS Errors. Nu heb ik 0 Post RS Errors terwijl dat er voorheen honderden waren na twee weken uptime. Pre RS Errors zijn het er een handje vol. Ook de T3 en T4 errors zijn verdwenen, na een week of 2 had ik meestal rond de 10 T3 en T4 Errors. Wat betekenen die RS Errors, T3 en T4 errors? En wat heeft een nieuw modem daar voor invloed op?

Drie weken geleden was er onderhoud in mijn wijk, werd keurig aangegeven en op de hoogte gehouden via SMS. Na het onderhoud haalde ik bij lange na niet meer de snelheid van daarvoor, ik haalde altijd met gemak 55Mb/s en nu blijf ik steken op 45Mb/s. De monteur die gisteren langs kwam zei dat dat niets met het onderhoud te maken kon hebben, maar het verschil begon letterlijk op dezelfde dag. Ik snap niet waarom je zoiets zou ontkennen.

Ook gaf de monteur aan dat het aan Windows kon liggen dat ik geen 55Mb/s haal, terwijl ik exact dezelfde versie heb als voor de werkzaamheden. Moest ook alle browsers proberen. Op mijn Macbook haal ik overigens ook niet de 500Mbit, maar daar kreeg ik geen reactie op. Alsof Ziggo weigert toe te geven dat het aan hun kan liggen. Ontzettend vermoeiend.

Die errors komen door ruis op de lijn en/of drukte op de CMTS. Een modem kan daar vrij weinig aan doen, dus waarschijnlijk heeft het onderhoud dat probleem juist wel opgelost, makkelijkste oplossing van Ziggo is meestal dat ze een nieuw modem sturen.
Betreffende je snelheid blijft het gissen, dus geen idee. Ligt waarschijnlijk niet aan dat nieuwe modem in ieder geval

[Justevo]

ArcticWolf schreef op woensdag 12 augustus 2020 @ 09:44:
[...]

Die errors komen door ruis op de lijn en/of drukte op de CMTS. Een modem kan daar vrij weinig aan doen, dus waarschijnlijk heeft het onderhoud dat probleem juist wel opgelost, makkelijkste oplossing van Ziggo is meestal dat ze een nieuw modem sturen.
Betreffende je snelheid blijft het gissen, dus geen idee. Ligt waarschijnlijk niet aan dat nieuwe modem in ieder geval

Al die errors waren er al voor en na het onderhoud van drie weken terug, maar ze zijn verdwenen met het nieuwe modem wat ik sinds gisteren heb dus dat snap ik niet

Het enige wat sinds dat onderhoud is veranderd is de snelheid, de errors bleven onveranderd.

[daanb14]

Justevo schreef op woensdag 12 augustus 2020 @ 09:49:
[...]

Al die errors waren er al voor en na het onderhoud van drie weken terug, maar ze zijn verdwenen met het nieuwe modem wat ik sinds gisteren heb dus dat snap ik niet

Het enige wat sinds dat onderhoud is veranderd is de snelheid, de errors bleven onveranderd.

Ik kan uit ervaring zeggen: wacht nog even, want die errors kunnen zeker nog komen. Eerste twee dagen bleef ie bij mij ook op 0 en daarna begon het weer.

[Mel33]

Is een hoeveelheid van ong 213055 post RS Errors op alle kanalen downstream en 50 T3 Errors upstream veel, met 56 dagen online time?

Hoe zit dat nou eigenlijk precies, is dat soort Errors een soort van pakket-los en dan door het hersturen van een pakketje een vertragende lijn optreed, en is dat dan een minimale vertraging? of is het een soort corruptie op je lijn?

[daanb14]

Mel33 schreef op woensdag 12 augustus 2020 @ 13:08:
Is een hoeveelheid van ong 213055 post RS Errors op alle kanalen downstream en 50 T3 Errors upstream veel, met 56 dagen online time?

Hoe zit dat nou eigenlijk precies, is dat soort Errors een soort van pakket-los en dan door het hersturen van een pakketje een vertragende lijn optreed, en is dat dan een minimale vertraging? of is het een soort corruptie op je lijn?

Zover ik weet zijn Post RS-errors wel zo te zien inderdaad. Het zijn pakketten die onherstelbaar beschadigd zijn en door het modem niet meer te repareren zijn. Die pakketten gaan inderdaad verloren en moeten opnieuw verstuurd worden.

[Mr. Freeze]

Stomme vraag wellicht, maar is het tegenwoordig nog steeds nodig om de kabel van Ziggo eruit te trekken bij onweer en bliksem? Vroeger toen we nog centrale antenne hadden moest het zeker wel, maar is dat nu nog steeds nodig?

[stormfly]

Mr. Freeze schreef op donderdag 13 augustus 2020 @ 19:16:
Stomme vraag wellicht, maar is het tegenwoordig nog steeds nodig om de kabel van Ziggo eruit te trekken bij onweer en bliksem? Vroeger toen we nog centrale antenne hadden moest het zeker wel, maar is dat nu nog steeds nodig?

Neuh ik doe het niet. Als hij inslaat raakt hij ook vaak je stroomnet in huis, daar vloeit hij in af. Alles wat aan het stroomnet hangt is dan toch kapot:)

Wat je ermee voorkomt is misschien een piekspanning op de tv ontvanger, wat hem zou kunnen slopen. Maar dan is het tijd voor een nieuwe TV na een gesprek met de verzekering.

Waar ik persoonlijk wel op let is; bij onze zitbank liggen vaak opladers op nek hoogte. Dat ik die eruit haal en zorg dat de draden niet bij mijn lichaam in de buurt zijn. Ik hoef geen vonkjes in mijn nek.

Al mijn IT spullen zitten achter een UPS.

[daanb14]

stormfly schreef op donderdag 13 augustus 2020 @ 19:32:
[...]


Neuh ik doe het niet. Als hij inslaat raakt hij ook vaak je stroomnet in huis, daar vloeit hij in af. Alles wat aan het stroomnet hangt is dan toch kapot:)

Wat je ermee voorkomt is misschien een piekspanning op de tv ontvanger, wat hem zou kunnen slopen. Maar dan is het tijd voor een nieuwe TV na een gesprek met de verzekering.

Waar ik persoonlijk wel op let is; bij onze zitbank liggen vaak opladers op nek hoogte. Dat ik die eruit haal en zorg dat de draden niet bij mijn lichaam in de buurt zijn. Ik hoef geen vonkjes in mijn nek.

Al mijn IT spullen zitten achter een UPS.

Twee jaar geleden heeft het in het dorp waar ik woon zo hard geonweerd en geregend dat alles blank stond en het insloeg op de aarde. Alleen het AOP is geaard in mijn coaxinstallatie. Ik had alles eruit getrokken. Achteraf bleek dat de juiste beslissing, want wij hadden niets kapot en al onze buren hadden de modems, routers, switches, mediaboxen en tv’s kapot. Ik moet ook wel eerlijk zeggen, dat was het ergste onweer wat ik ooit in mijn leven meegemaakt heb.

[ShadowLord]

Mr. Freeze schreef op donderdag 13 augustus 2020 @ 19:16:
Stomme vraag wellicht, maar is het tegenwoordig nog steeds nodig om de kabel van Ziggo eruit te trekken bij onweer en bliksem? Vroeger toen we nog centrale antenne hadden moest het zeker wel, maar is dat nu nog steeds nodig?

Als je een goede verzekering hebt is het niet nodig. Maar als je zeker wilt weten dat je apparatuur heel blijft is het wel verstandig.

Er zit geen enkele zekering op de coax kabels, dus blikseminslag een straat verderop kan bij jou via de coax helaas gewoon binnenkomen. Mijn zwager mocht praktisch alles wat aan de coax hing (TV, versterker, modem) vervangen na een inslag een stuk verderop. En dan hadden ze nog geluk dat die apparaten het verder hebben 'tegengehouden' (dus geen doorgebrand thuisnetwerk).

[jongetje]

Dat komt natuurlijk ook omdat vroeger de antenne op het dak stond en bliksem aantrok. De coax kabels liggen onder de grond en de straatkasten staan op de grond en zijn maar een meter hoog. De kans dat daar de bliksem inslaat is best klein, een lantaarnpaal zal sneller de bliksem aantrekken.

Wat betreft verzekering, blikseminslag wordt toch door bijna elke opstal en inboedel verzekering wel gedekt? Daarbij zal Ziggo het modem en decoder* vervangen als het defect is zonder kosten.

* Als je deze bij ze huurt, koop natuurlijk niet.

[Mainuz]

Weet er iemand of je bij Ziggo zakelijk 'TV Start Next' ook de mogelijkheid tot terugkijken via de tv-guide hebt?

Het staat er niet bij op de website maar ik heb sterk het vermoeden dat het wel gewoon werkt, omdat je de Next box krijgt bij dit pakket.
Aan de hand van het wel of niet mogelijk zijn kies ik dan voor TV Start of het duurdere TV Complete.

[Jay-B]

Mainuz schreef op zaterdag 15 augustus 2020 @ 18:12:
Weet er iemand of je bij Ziggo zakelijk 'TV Start Next' ook de mogelijkheid tot terugkijken via de tv-guide hebt?

Nee, hiervoor moet je echt TV Complete hebben. TV Start Next heeft alleen Start Over (zoiets als begin gemist) wat wil zeggen dat je naar het begin van een programma terug kan gaan als deze nog gaande is.

[Mainuz]

Jammer, dan moet ik toch voor bijna een tientje extra per maand TV Complete nemen, alleen voor het terugkijken.
Bedankt @Jay-B

Ik zit net te denken hoe het nu aan te pakken.
Momenteel hebben we al jaren Ziggo (particulier), maar willen nu dus overstappen naar zakelijk.

Aanbieding bij zakelijk is 3 maanden abo gratis en gratis 3 TP Link wifi points, volgens mij zijn die alleen voor nieuwe (zakelijke?) klanten.
Als ik het ga aanvragen via de website, moet ik dan wel of toch maar niet aanvinken dat ik al Ziggo klant ben? Want heb ik dan nog recht op de TP Link?
En we maken nog steeds gebruik van 3 oude, destijds gekochte, smartcards, want die blijven immers werken zolang je abo actief blijft.
Hoe zit dat als we het abo overzetten naar zakelijk?
Vervallen deze smartcards dan?

[ Voor 1% gewijzigd door Mainuz op 16-08-2020 07:14 . Reden: Typo ]

[ExiZTeNcE]

Mainuz schreef op zaterdag 15 augustus 2020 @ 23:18:
Jammer, dan moet ik toch voor bijna een tientje extra per maand TV Complete nemen, alleen voor het terugkijken.
Bedankt @Jay-B

Ik zit net te denken hoe het nu aan te pakken.
Momenteel hebben we al jaren Ziggo (particulier), maar willen nu dus overstappen naar zakelijk.

Aanbieding bij zakelijk is 3 maanden abo gratis en gratis 3 TP Link wifi points, volgens mij zijn die alleen voor nieuwe klanten.
Als ik het ga aanvragen via de website, moet ik dan wel of maar toch niet aanvinken dat ik al Ziggo klant ben? Want heb ik dan nog recht op de TP Link?
En we maken nog steeds gebruik van 3 oude, destijds gekochte, smartcards, want die blijven immers werken zolang je abo actief blijft.
Hoe zit dat als we het abo overzetten naar zakelijk?
Vervallen deze smartcards dan?

https://cdn-master.aem.pr...-Actievoorwaarden_B2B.pdf

Nee kan dus niet, als je aanvinkt dat je geen internet klant bent wordt je geannuleerd of iig je korting.

[Megapaul]

Mainuz schreef op zaterdag 15 augustus 2020 @ 23:18:
Jammer, dan moet ik toch voor bijna een tientje extra per maand TV Complete nemen, alleen voor het terugkijken.
Bedankt @Jay-B

Ik zit net te denken hoe het nu aan te pakken.
Momenteel hebben we al jaren Ziggo (particulier), maar willen nu dus overstappen naar zakelijk.

Aanbieding bij zakelijk is 3 maanden abo gratis en gratis 3 TP Link wifi points, volgens mij zijn die alleen voor nieuwe (zakelijke?) klanten.
Als ik het ga aanvragen via de website, moet ik dan wel of toch maar niet aanvinken dat ik al Ziggo klant ben? Want heb ik dan nog recht op de TP Link?
En we maken nog steeds gebruik van 3 oude, destijds gekochte, smartcards, want die blijven immers werken zolang je abo actief blijft.
Hoe zit dat als we het abo overzetten naar zakelijk?
Vervallen deze smartcards dan?

Smartcards zijn gekoppeld aan je oude account dus die vervallen.
Technisch is het wel mogelijk om dit te activeren maar het mag simpelweg niet meer.

[Jay-B]

Nee dat klopt niet. Smartcards vervallen niet zolang je een abonnement kiest met DTV waarvoor je een CI+-module of mediabox nodig hebt.

Mainuz schreef op zaterdag 15 augustus 2020 @ 23:18:
Aanbieding bij zakelijk is 3 maanden abo gratis en gratis 3 TP Link wifi points, volgens mij zijn die alleen voor nieuwe (zakelijke?) klanten.
Als ik het ga aanvragen via de website, moet ik dan wel of toch maar niet aanvinken dat ik al Ziggo klant ben? Want heb ik dan nog recht op de TP Link?

Relevante passage uit de voorwaarden voor deze actie:

Voor wie geldt dit aanbod?
• De actie is geldig voor nieuwe zakelijke klanten van Ziggo.
• Als particuliere klant van Ziggo zónder internet kunt u ook
gebruik maken van deze actie, tenzij u in de 6 maanden direct
voorafgaande aan het ingaan van het Zakelijk Internet of Pro
abonnement een korting, in geld of in de vorm van een andere
geldige promotie, heeft genoten.
• Als particuliere klant van Ziggo mét internet kunt u alleen
gebruik maken van deze actie in combinatie met een
Zakelijk Internet Pro abonnement.

[dolopfriet]

Zonder inschrijving kvk kan je zeker geen Ziggo zakelijk abonnement afnemen?

[raven22]

Mainuz schreef op zaterdag 15 augustus 2020 @ 23:18:
Jammer, dan moet ik toch voor bijna een tientje extra per maand TV Complete nemen, alleen voor het terugkijken.
Bedankt @Jay-B

Ik zit net te denken hoe het nu aan te pakken.
Momenteel hebben we al jaren Ziggo (particulier), maar willen nu dus overstappen naar zakelijk.

Aanbieding bij zakelijk is 3 maanden abo gratis en gratis 3 TP Link wifi points, volgens mij zijn die alleen voor nieuwe (zakelijke?) klanten.
Als ik het ga aanvragen via de website, moet ik dan wel of toch maar niet aanvinken dat ik al Ziggo klant ben? Want heb ik dan nog recht op de TP Link?
En we maken nog steeds gebruik van 3 oude, destijds gekochte, smartcards, want die blijven immers werken zolang je abo actief blijft.
Hoe zit dat als we het abo overzetten naar zakelijk?
Vervallen deze smartcards dan?

ik ben 2 jaar terug overgestapt naar zakelijk en behield mijn smartcards. Omdat ik op dat moment vrij was om op te zeggen kon ik ook een leuke korting bedingen.