[Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 9

[Jordyz]

Inderdaad dat vraag ik me ook nog af waarom daarin nog wel steeds verschil inzit.
We zitten qua pakketten en prijs namelijk wel allemaal hetzelfde maar achter de schermen krijgt Ziggo het blijkbaar niet geregeld om het ook allemaal één te laten lijken.

Heb er ook al last van gehad.. Had bij Ziggo een mobiel nummer staan maar blijkbaar is dat een UPC nummer, waardoor die hele nummerportering fout is gegaan..

[Meneer iCy]

Ik krijg morgen de horizon pakket binnen, maar moet ik mijn hoofdaansluiting nog vervangen? Heb een halfjaar geleden een nieuwe door een monteur er op gekregen. Weet wel dat ik de data spliter niet meer nodig ben als het goed was.

[Wilde]

Heb mn Internet+Tv Z1 pakket per 7 Feb laten omzetten naar enkel kabel tv. Krijg ik vandaag de factuur voor komende maand en jawel: gewoon weer het 'normale' bedrag van 42,50 factureren.. Het is ook overal hetzelfde 😬

Erover gebeld: 'ik ben nieuw en heb niet de portfolio om er iets over te zeggen, ik zet u door'. En hop: in de wacht met een prognose van 17 minuten wachttijd. En dat op een betaald nummer.

Morgen zeg ik helemaal op, wat een bedrijf.

*frustratie mode uit*

[PolderPloer!]

ArcticWolf schreef op dinsdag 26 januari 2016 @ 20:23:
[...]

Hoeft niet toch?

www.ziggo.nl > pakketten > zelf samenstellen

Connect complete > play start ? (vergeet "geen vaste telefonie" aan te vinken als je dat niet wilt )
Dan krijg je geen Horizon box.

mm interessant, scheelt dus 4 euro per maand. Is de Horizon box significant beter? En dan bedoel ik in de trend van zapsnelheid, tvgids en tv kijken tegelijk (oude @home ontvangers konden dat, reuze handig), pauze en opnemen is natuurlijk aanwezig, maar ik weet niet of dat 4 euro per maand waard is.

Nu is 4 euro natuurlijk niet veel, maar dat geldt met alles / alle aankopen / abbo's die ik afsluit.

[hardware-lover]

PolderPloer! schreef op dinsdag 26 januari 2016 @ 23:01:
[...]
mm interessant, scheelt dus 4 euro per maand. Is de Horizon box significant beter?[knip]

Heeft zijn eigen topic, eat your heart out

[Ziggo Horizon] Ervaring en discussie

[Jordyz]

Wilde schreef op dinsdag 26 januari 2016 @ 22:48:
Heb mn Internet+Tv Z1 pakket per 7 Feb laten omzetten naar enkel kabel tv. Krijg ik vandaag de factuur voor komende maand en jawel: gewoon weer het 'normale' bedrag van 42,50 factureren.. Het is ook overal hetzelfde 😬

Erover gebeld: 'ik ben nieuw en heb niet de portfolio om er iets over te zeggen, ik zet u door'. En hop: in de wacht met een prognose van 17 minuten wachttijd. En dat op een betaald nummer.

Morgen zeg ik helemaal op, wat een bedrijf.

*frustratie mode uit*

Dat is volgens mij normaal, volgende maand wordt het weer terug gezet.
Ik heb onbeperkt bellen stopgezet, kreeg ik deze maand ook 10 euro voor terug.

[Wilde]

Uit de mail die ik kreeg van ze:

Ziggo brengt abonnementskosten vooraf en verbruikskosten achteraf in rekening. Een kostenoverzicht vindt u terug op uw eerstvolgende factuur. Hierop vindt u ook de beëindiging van uw abonnement(en) terug. Uw factuur van Ziggo bekijkt u online op Mijn Ziggo tegen het einde van iedere maand via ziggo.nl/mijnziggo.

[Verwijderd]

Wilde schreef op dinsdag 26 januari 2016 @ 22:48:
Heb mn Internet+Tv Z1 pakket per 7 Feb laten omzetten naar enkel kabel tv. Krijg ik vandaag de factuur voor komende maand en jawel: gewoon weer het 'normale' bedrag van 42,50 factureren.. Het is ook overal hetzelfde 😬

Zou kunnen dat ze voor je vorige pakket nog een maand opzegtermijn hanteren. Dan kan het wel kloppen

En als je per 7 februari veranderd bent kan het kloppen dat je voor februari nog een 'volle ' rekening krijgt. De rekeningen worden zo n beetje eind januari opgemaakt en dan administratief verwerkt. Je zal je switch verrekend zien op de nota van februari.

Dat is idd overal hetzelfde..

[ Voor 24% gewijzigd door Verwijderd op 27-01-2016 09:44 ]

[Wilde]

Verwijderd schreef op woensdag 27 januari 2016 @ 09:39:
[...]


Zou kunnen dat ze voor je vorige pakket nog een maand opzegtermijn hanteren. Dan kan het wel kloppen

En als je per 7 februari veranderd bent kan het kloppen dat je voor februari nog een 'volle ' rekening krijgt. De rekeningen worden zo n beetje eind januari opgemaakt en dan administratief verwerkt. Je zal je switch verrekend zien op de nota van februari.

Dat is idd overal hetzelfde..

In de opzeggings-bevestiging (half januari ontvangen) zeggen zij expliciet: 'Een kostenoverzicht vindt u terug op uw eerstvolgende factuur. Hierop vindt u ook de beëindiging van uw abonnement(en) terug.'

De eerstvolgende factuur die ik ontvang (na half januari) is toch echt degene over Februari. Hier had dus de beëindiging op moeten staan. Wat ze doen komt gewoon niet overeen met wat zeg zeggen en ik snap niet waarom

[Axente]

Had morgen afspraak met ziggo maar pakket is nog niet binnen. Maar gebeld en geen idee wanneer deze komt hij is vertraagt maar ze hebben geen idee wanneer deze wel binnenkomt.

[Meneer iCy]

Axente schreef op woensdag 27 januari 2016 @ 11:08:
Had morgen afspraak met ziggo maar pakket is nog niet binnen. Maar gebeld en geen idee wanneer deze komt hij is vertraagt maar ze hebben geen idee wanneer deze wel binnenkomt.

Dus geen tracktrace code gekregen of komt een monteur langs?

[Axente]

icy schreef op woensdag 27 januari 2016 @ 11:43:
[...]

Dus geen tracktrace code gekregen of komt een monteur langs?

Vorige week afspraak gemaakt en set besteld op maandag. Zou binnen 3 dagen binnen zijn en monteur afspraak gemaakt voor morgen maar kregen eind vorige week een mailtje van verlaat pakket. (uiterlijk 1 tot 7 dagen verlaat) Vandaag gebeld omdat we nog niks hadden gehoord. Ze geven aan dat ze geen idee hebben, wanneer deze wel verstuurd wordt. Als we tracktrace hebben kunnen we bellen voor een afspraak met de monteur.

[Meneer iCy]

Axente schreef op woensdag 27 januari 2016 @ 11:47:
[...]


Vorige week afspraak gemaakt en set besteld op maandag. Zou binnen 3 dagen binnen zijn en monteur afspraak gemaakt voor morgen maar kregen eind vorige week een mailtje van verlaat pakket. (uiterlijk 1 tot 7 dagen verlaat) Vandaag gebeld omdat we nog niks hadden gehoord. Ze geven aan dat ze geen idee hebben, wanneer deze wel verstuurd wordt. Als we tracktrace hebben kunnen we bellen voor een afspraak met de monteur.

Ik heb hem de 19e vernieuwd en de 20ste een mail gekregen dat het pakket de 27ste binnen zou komen. Geen tracktrace per mail gekregen, maar wel gisteravond wel per telefoon doorgekregen nadat ik er achteraan heb gebeld.
Denk dat het een nog een paar dagen duurt voor je dus

[Axente]

icy schreef op woensdag 27 januari 2016 @ 11:49:
[...]

Ik heb hem de 19e vernieuwd en de 20ste een mail gekregen dat het pakket de 27ste binnen zou komen. Geen tracktrace per mail gekregen, maar wel gisteravond wel per telefoon doorgekregen nadat ik er achteraan heb gebeld.
Denk dat het een nog een paar dagen duurt voor je dus

Wat voor pakket heb je? ik heb alles in 1 en 2 extra horizon boxen. ik ben benieuwd hopelijk maar paar dagen later. Woon er nog niet pas over 1,5 week als het dan maar geregeld is ben ik blij.

[Meneer iCy]

Axente schreef op woensdag 27 januari 2016 @ 11:52:
[...]


Wat voor pakket heb je? ik heb alles in 1 en 2 extra horizon boxen. ik ben benieuwd hopelijk maar paar dagen later. Woon er nog niet pas over 1,5 week als het dan maar geregeld is ben ik blij.

van alles in 1 plus naar complete en play (de middelste van 59,95). Geen extra box aangevraagd, wellicht zit daar de extra delay.

[Axente]

icy schreef op woensdag 27 januari 2016 @ 12:02:
[...]

van alles in 1 plus naar complete en play (de middelste van 59,95). Geen extra box aangevraagd, wellicht zit daar de extra delay.

Hetzelfde pakket (middelste) dus de extra boxen zullen de boosdoener zijn.

[-The_Mask-]

-The_Mask- schreef op vrijdag 06 november 2015 @ 12:59:
Heb de F-connectors ook nog even veranderd met nieuwere type's en dan zou het hierop komen.



Even de theoretische dB waardes waar het ongeveer op uit zou moeten komen erbij gezet. Zolang alles tussen de -10 en +10dB blijft is het perfect toch? Zit een beetje aan de hoge kant bij alles, maar zolang er niet een heel sterk signaal de woning in komt mag dit geen enkel probleem zijn lijkt mij.

Zoals MediaZoo al aangeeft, zal zonder versterker een moeilijk verhaal worden. Met een Hirschmann DFC0631 heb je een verzwakking van 6dB op elke uitgang, plus nog de 0,9dB verzwakking van de eerste 5 meter, dan nog 4,2dB van de 35 meter coax en 0,5dB van de einddoos, dan zit je dus op -11,6dB op de slaapkamer, dat lijkt mij niet echt ideaal. De tekening van hierboven lijkt mij dan ook de beste oplossing.

Nou het werkt perfect Zelfs analoog is ruis vrij en dat was echt slecht, digitaal is blokjes vrij en internet is 40/4 stabiel op precies 40/4.

Alleen de TV op de slaapkamer is nog niet aangesloten. De slaapkamer zit namelijk op een stuk huis dat nieuw is aangebouwd en er ligt al een vrij nieuwe coax kabel naar toe, deze zit in buis, maar dit is een vrij lang stuk van zo'n 15 meter. We zijn bang dat we de nieuwe kabel er niet doorheen krijgen. En als dat niet lukt ben ik de sjaak.

Daarom wil ik eerst proberen de nieuwe kabel te verbinden met de kabel die er al ligt naar de slaapkamer en dan gewoon zien hoe goed het werkt.

Wat is de beste manier om twee coax kabels te verbinden? Twee F connectors met schroefdop? De QFC5 connectors lijken mij minder geschikt doordat die los kunnen schieten.

[THE_BASE]

Maandag heb ik 120Mbps laten downgraden naar 40Mbps.

Vandaag doe ik een speedtest en waar ik normaal 120Mbps makkelijk haalde, kom ik nu niet verder dan 60Mbps. Zou het zo kunnen zijn dat Ziggo de 40Mbps-abonnementen gaat opwaarderen en dat ik al een nieuwe snelheid heb? Upload is ook toevallig 6Mbps, dus 60/6 klinkt vrij logisch?

Laat maar. Haal ineens weer 120Mbps.

[ Voor 7% gewijzigd door THE_BASE op 27-01-2016 18:36 ]

[Jerrythafast]

-The_Mask- schreef op woensdag 27 januari 2016 @ 13:48:
[...]

Nou het werkt perfect Zelfs analoog is ruis vrij en dat was echt slecht, digitaal is blokjes vrij en internet is 40/4 stabiel op precies 40/4.

Alleen de TV op de slaapkamer is nog niet aangesloten. De slaapkamer zit namelijk op een stuk huis dat nieuw is aangebouwd en er ligt al een vrij nieuwe coax kabel naar toe, deze zit in buis, maar dit is een vrij lang stuk van zo'n 15 meter. We zijn bang dat we de nieuwe kabel er niet doorheen krijgen. En als dat niet lukt ben ik de sjaak.

Daarom wil ik eerst proberen de nieuwe kabel te verbinden met de kabel die er al ligt naar de slaapkamer en dan gewoon zien hoe goed het werkt.

Wat is de beste manier om twee coax kabels te verbinden? Twee F connectors met schroefdop? De QFC5 connectors lijken mij minder geschikt doordat die los kunnen schieten.

Twee F-connectors die je aan elkaar schroeft is denk ik de ideale doorverbinding.

[Meneer iCy]

Mijn horizonbox is nu aangesloten, alleen ik heb dus geen signaal uit meer voor de tv van boven. Als ik hier wederom een retourgeschikte splitter tussen ga zetten zodat ik boven ook een signaal krijg, gaat mijn verbinding dat op de horizonbox nog wel checken?

Boven wordt gewoon een standaard ontvanger en ik heb op dit moment uitmuntende kwaliteit en sterkte is precies in het midden.

[Timmert]

Jerrythafast schreef op woensdag 27 januari 2016 @ 21:07:
[...]

Twee F-connectors die je aan elkaar schroeft is denk ik de ideale doorverbinding.

De allerbeste manier is een las zoals deze: http://spautronic.nl/inde...n=article&aid=360&lang=NL

Bij een F-F verbinding is het koppelstukje meestal het zwakke punt, maar eerlijkheid gebied mij te zeggen dat ik hier thuis ook een F-F verbinding heb voor de kabel naar zolder. _{die ik overigens wel ga vervangen door een kabel uit 1 stuk}

[Roetzen]

Die heb ik een paar maanden geleden nog gemonteerd zien worden in de groene kabel die van mijn huis naar de straatkast loop en ook nog omwikkeld met zelfvulcaniserend tape. Bij de herinrichting van de straat had een graafmachine de kabel stuk getrokken. Maar voor een kabel in een droge ruimte lijkt me dit een overkill. Ik heb hier ook gewoon twee schroef F connectors met een koppelstukje gebruikt om de groene kabel binnenshuis te verlengen.

[B-Real]

Vraagje....
Bij mijn ouders thuis zijn we al jaren prima tevreden over Ziggo. Eind volgende maand trek ik in mijn eigen woning en moet er ook Ziggo komen.

Nu loopt de actie (€34,95 gedurende 6 maanden) tot 31 januari, komt er daarna nog een andere/betere actie of is nu alvast bestellen de beste optie?

[Dacuuu]

B-Real schreef op woensdag 27 januari 2016 @ 22:32:
Vraagje....
Bij mijn ouders thuis zijn we al jaren prima tevreden over Ziggo. Eind volgende maand trek ik in mijn eigen woning en moet er ook Ziggo komen.

Nu loopt de actie (€34,95 gedurende 6 maanden) tot 31 januari, komt er daarna nog een andere/betere actie of is nu alvast bestellen de beste optie?

Die actie loopt bijna het hele jaar, ik zou je niet blindstaren op dat de huidige actie nog een paar dagen geldig is.

[B-Real]

Jaa dat is wel waar ook, ik ken Ziggo niet anders dan met dit soort aanbiedingen

[J0mcd]

HELP! voor de zoveelste keer geen internet. (hier komt eerst een brute uiting van frustratie, skip naar tl/dr voor het techsupport deel

ongeveer 2 maanden geleden viel zo'n beetje om de dag mijn internet uit. Na heel veel telefoontjes met zeer incapabele medewerkers van de 'technische dienst' heeft er uiteindelijk eentje uit frustratie een monteur langs gestuurd omdat ik hem al 3 keer gesproken had op dezelfde ochtend. Dit omdat telkens als ik doorgeschakeld werd, 'per ongeluk' de verbinding wegviel.
deze monteur heeft mijn kabels nagekeken, mijn wandcontact compleet vervangen en hiermee leek het probleem opgelost te zijn.

Nu zijn we 2 maanden verder en weer valt om de zoveel tijd mijn internet compleet weg. afgelopen weekend was ziggo kennelijk bezig met onderhoud aan de systemen waardoor zij van vrijdag 22-1 t/m maandag 25-1 enkel voor verkoop geopend waren. Storingen konden niet verholpen worden en ook konden er geen monteurs aangevraagd worden. Leuk om te horen na dat je 10 minuten in de wacht hebt gehangen bij een 0900 nummer. En na 10 uur 's avonds zijn ze helaas dicht dus toen dinsdag avond alles stopte was het ook jammer. De volgende ochtend wordt mij doodleuk verteld `ja sorry we kunnen niets betekenen want we zien het probleem niet, alles werkt gewoon hoor.. misschien even de computer opnieuw opstarten`. Bedankt voor de tip! Bij deze is mijn frustratie gelucht.

TL/DR - Begin hier! Nu het deel waar jullie misschien mee kunnen helpen. Mijn modem, een Ubee EWV3226, verliest for some reason alle upstream en downstream kanalen op 1 na. Van dit kanaal zijn de waardes aan de hoge kant (voor zover ik weet ? correct me if i'm wrong.) Upstream 41.5 dBmV en downstream 7.08 dBmV. De modem opnieuw starten doet niets, alleen een factoryreset helpt.
Wanneer ik dit doe blijft hij echter hangen op RANGING. Tijdens dit proces komen langzaam alle kanalen terug maar dit duurt wel 2 tot 3 uur (!).
Wat kan dit zijn ?

Zelf heb ik het idee dat deze modem vanaf het begin al niet goed is, ziggo blijft echter volhouden dat dit geen optie is en dat ik maar weer moet bellen als er nogmaals een probleem is (zoals vanavond, wederom wanneer ze gesloten zijn) zodat ze eventueel een monteur kunnen sturen. Tell me more!

Ik zou graag screenshots sturen maar aangezien ik op het moment op nog niet eens 1Mbit/s draai kan ik niet uploaden. Een gebakje voor degene die mij de gouden tip geeft!

[MeNTaL_TO]

J0mcd schreef op woensdag 27 januari 2016 @ 23:19:
. Leuk om te horen na dat je 10 minuten in de wacht hebt gehangen bij een 0900 nummer.

Tipje voor volgende keer, Ziggo hotspot (of desnoods een andere gratis hotspot) en dan via Ziggo BAP 1200 bellen.

[Verwijderd]

Hey Tweakers,

Voor dat ik contact opneem met Ziggo zou ik eerst zelf graag wat informatie verzamelen.

Ik heb al best wel een tijdje last van langzaam internet, nu heb ik het idee dat het de laatste tijd nog wat erger is geworden, met name in de avond. Normaal download ik altijd rond de 3-5 mB/s maar sinds kort is dat gedaald naar 1-1,5 mB/s, met name 's avonds.

Wij hebben thuis een aantal jaar terug het Alles-in-1 Plus pakket afgesloten met 120/12 Mbit/s. Als ik thuis een internet test doe dan kom ik uit rond de 38/8 Mbit/s draadloos en als ik de test met een kabel via het stopcontact(Devolo powerline adapter) doe dan krijg ik ongeveer hetzelfde resultaat. De andere computer die boven staat heeft ongeveer de zelfde testresultaten, alleen de laptop die beneden staat is een klein beetje sneller. Is het normaal om zo laag te zitten?

Wij hebben nog steeds een Ubee EVW320B modem, ik las dat Ziggo deze modems inmiddels niet meer levert bij nieuwe abonnementen. Zou het hier misschien aan kunnen liggen?

Ik heb er ook aan gedacht om misschien over te stappen naar een 200/20 Mbit/s abonnement, weet allen niet zeker of dat in deze situatie de oplossing is.

Alvast bedankt.

[wortelsoft]

Verwijderd schreef op donderdag 28 januari 2016 @ 02:56:
Hey Tweakers,

Voor dat ik contact opneem met Ziggo zou ik eerst zelf graag wat informatie verzamelen.

Ik heb al best wel een tijdje last van langzaam internet, nu heb ik het idee dat het de laatste tijd nog wat erger is geworden, met name in de avond. Normaal download ik altijd rond de 3-5 mB/s maar sinds kort is dat gedaald naar 1-1,5 mB/s, met name 's avonds.

Wij hebben thuis een aantal jaar terug het Alles-in-1 Plus pakket afgesloten met 120/12 Mbit/s. Als ik thuis een internet test doe dan kom ik uit rond de 38/8 Mbit/s draadloos en als ik de test met een kabel via het stopcontact(Devolo powerline adapter) doe dan krijg ik ongeveer hetzelfde resultaat. De andere computer die boven staat heeft ongeveer de zelfde testresultaten, alleen de laptop die beneden staat is een klein beetje sneller. Is het normaal om zo laag te zitten?

Wij hebben nog steeds een Ubee EVW320B modem, ik las dat Ziggo deze modems inmiddels niet meer levert bij nieuwe abonnementen. Zou het hier misschien aan kunnen liggen?

Ik heb er ook aan gedacht om misschien over te stappen naar een 200/20 Mbit/s abonnement, weet allen niet zeker of dat in deze situatie de oplossing is.

Alvast bedankt.

En wat krijg je als een utp kabel in het moderm steekt en mert de laptop verbind. Draadloos en powerline zijn geen goede manier om snelheid te testen bij problemen. Die worden ook niet beter van een 200/20 abo.

[ArcticWolf]

Verwijderd schreef op donderdag 28 januari 2016 @ 02:56:
Hey Tweakers,

Voor dat ik contact opneem met Ziggo zou ik eerst zelf graag wat informatie verzamelen.

Ik heb al best wel een tijdje last van langzaam internet, nu heb ik het idee dat het de laatste tijd nog wat erger is geworden, met name in de avond. Normaal download ik altijd rond de 3-5 mB/s maar sinds kort is dat gedaald naar 1-1,5 mB/s, met name 's avonds.

Wij hebben thuis een aantal jaar terug het Alles-in-1 Plus pakket afgesloten met 120/12 Mbit/s. Als ik thuis een internet test doe dan kom ik uit rond de 38/8 Mbit/s draadloos en als ik de test met een kabel via het stopcontact(Devolo powerline adapter) doe dan krijg ik ongeveer hetzelfde resultaat. De andere computer die boven staat heeft ongeveer de zelfde testresultaten, alleen de laptop die beneden staat is een klein beetje sneller. Is het normaal om zo laag te zitten?

Wij hebben nog steeds een Ubee EVW320B modem, ik las dat Ziggo deze modems inmiddels niet meer levert bij nieuwe abonnementen. Zou het hier misschien aan kunnen liggen?

Ik heb er ook aan gedacht om misschien over te stappen naar een 200/20 Mbit/s abonnement, weet allen niet zeker of dat in deze situatie de oplossing is.

Alvast bedankt.

Wifi en powerlines is vragen om langzaam internet Met die Ubee is niks mis mee daar haal ik 99,98% van de tijd 200mbit mee... heb hier wel alles bedraad.

[Verwijderd]

ArcticWolf schreef op donderdag 28 januari 2016 @ 08:13:
[...]

Wifi en powerlines is vragen om langzaam internet Met die Ubee is niks mis mee daar haal ik 99,98% van de tijd 200mbit mee... heb hier wel alles bedraad.

Helaas is het hier in huis wat lastig om een kabel naar boven te trekken, komt uit in de badkamer voor zo ver ik weet. Ik zal het nog eens navragen want dat is inderdaad de beste oplossing. Zal zo eens kijken wat de snelheid is als ik de laptop direct op het modem test.

[Verwijderd]

Beneden haal ik inderdaad wel een hoge snelheid met een utp kabel, 115/12 Mbit/s. Zoals ik al zei weet ik niet of dat een mogelijkheid is op het moment. Zijn er eventueel nog andere dingen die ik dan doen om het wat te versnellen draadloos? Kan een 200 Mbit/s abonnement daar niet mee helpen?

[ArcticWolf]

Verwijderd schreef op donderdag 28 januari 2016 @ 10:54:
Beneden haal ik inderdaad wel een hoge snelheid met een utp kabel, 115/12 Mbit/s. Zoals ik al zei weet ik niet of dat een mogelijkheid is op het moment. Zijn er eventueel nog andere dingen die ik dan doen om het wat te versnellen draadloos? Kan een 200 Mbit/s abonnement daar niet mee helpen?

Nee, ook al heb je een gbit verbinding je wifi en powerline snelheid zal hetzelfde blijven aangezien die doorvoer snelheid afhangt van andere factoren (groepen, type muren/vloer, afstand, interferentie etc).
Je zou een andere router kunnen kopen en die centraal neerzetten (bekabeld aan het modem) die een wat beter bereik heeft, alhoewel de Ubee helemaal niet slecht is en het hangt ook nog eens van de ontvangende apparaten af.
Daarnaast is de powerline snelheid afhankelijk van of beide adapters op dezelfde groep zitten, ze werken wel met elkaar op verschillende groepen maar de snelheid is dan inderdaad bedroevend laag.

[stormfly]

Verwijderd schreef op donderdag 28 januari 2016 @ 10:54:
Beneden haal ik inderdaad wel een hoge snelheid met een utp kabel, 115/12 Mbit/s. Zoals ik al zei weet ik niet of dat een mogelijkheid is op het moment. Zijn er eventueel nog andere dingen die ik dan doen om het wat te versnellen draadloos? Kan een 200 Mbit/s abonnement daar niet mee helpen?

Twee wifi zenders plaatsen, en met een draad aansluiten naar je switch. Dan heb je snel wifi rondom die plaatsen, hier ligt er een in de woonkamer en op zoder. Met die set dek ik het hele huis met 90% 5GHz (snel internet 120Mbit) en voor 150% met 2,4Ghz (max 40Mbit).

Maar met 1 provider modem met brakke wifi ga je dit nooit halen.

Met een 200Mbit abonnement krijg je geen verbetering, immers 120Mbit heb je nu in huis (bevestigd via je kabel test) al jouw verliezen zitten in je interne netwerk. Dus of je nu 120/200/500 aanschaft het blijft intern verloren gaan, je focus moet liggen op je eigen netwerk intern.

[ Voor 16% gewijzigd door stormfly op 28-01-2016 11:23 ]

[hjs]

Als je hardware nu die 120 al niet aankan waarom zou het dan wel de 200 aankunnen?

Is toch verglijkbaar als gaat fietsen en je haalt nu max 30 km/u
Kun je toch ook niet opeens harder fietsen als je op de snelweg mag fietsen?

[Verwijderd]

hjs schreef op donderdag 28 januari 2016 @ 11:53:
Als je hardware nu die 120 al niet aankan waarom zou het dan wel de 200 aankunnen?

Is toch verglijkbaar als gaat fietsen en je haalt nu max 30 km/u
Kun je toch ook niet opeens harder fietsen als je op de snelweg mag fietsen?

Als ik de antwoorden zelf zou weten had ik hier geen hulp gezocht.

Bedankt voor de tips tot nu toe.

Ik zit nog steeds met het probleem dat het lijkt als of mijn internet de laatste tijd steeds trager aan het worden is. Ik kan op het moment niet eens normaal een stream kijken op het internet zonder dat hij constant vast loopt. Hier had ik twee weken geleden nog geen last van en de download snelheid begint ook steeds langzamer te worden, normaal rond de 3-5 mB/s en nu zit ik nog maar rond de 1-1,5 mB/s. Ik heb echt totaal geen idee waar dit vandaan komt en wat ik er aan kan doen. Kan ook geen storingen vinden bij Ziggo.

Ik heb hier wel vaker last van als iemand anders in huis aan het downloaden is maar dat is nu niet het geval.

[Dutch2007]

Ik heb een vraag..

Ziggo bied ook mobiel aan..

https://www.ziggo.nl/mobiel/ruim/

Daar staat naar nederlandse nummers bellen vanuit het buitenland is tegen lokaal tarief (belminuten)...

Dus als ik in belgie ben en bel een vriend in nederland, dan is dit gewoon tegen lokaal tarief...

Maar wat nu als ik in belgie ben, en een vriend van mij met z'n nederlands nummer is boodschappen bijv. doen in duitsland....

Blijft het dan nog steeds tegen lokaal tarief gaan? De ander zal dan wel kosten hebben tot aan de grens neem ik aan? of?

[ArcticWolf]

Verwijderd schreef op donderdag 28 januari 2016 @ 12:26:
[...]

Als ik de antwoorden zelf zou weten had ik hier geen hulp gezocht.

Bedankt voor de tips tot nu toe.

Ik zit nog steeds met het probleem dat het lijkt als of mijn internet de laatste tijd steeds trager aan het worden is. Ik kan op het moment niet eens normaal een stream kijken op het internet zonder dat hij constant vast loopt. Hier had ik twee weken geleden nog geen last van en de download snelheid begint ook steeds langzamer te worden, normaal rond de 3-5 mB/s en nu zit ik nog maar rond de 1-1,5 mB/s. Ik heb echt totaal geen idee waar dit vandaan komt en wat ik er aan kan doen. Kan ook geen storingen vinden bij Ziggo.

Ik heb hier wel vaker last van als iemand anders in huis aan het downloaden is maar dat is nu niet het geval.

Wat wil je horen dan, dat het aan Ziggo ligt? Je gebruikt powerlines EN wifi, hoeveel storingsgevoeliger wil je het hebben?
Als je het echt wilt uitsluiten moet je een paar dagen bedraad testen.

Waarschijnlijk heeft je buurman/vrouw een nieuwe router gekocht die je wifi signaal wegdrukt of je hebt een nieuw elektrisch apparaat aangesloten.

[Dutch2007]

Verwijderd schreef op donderdag 28 januari 2016 @ 12:26:
[...]

Als ik de antwoorden zelf zou weten had ik hier geen hulp gezocht.

Bedankt voor de tips tot nu toe.

Ik zit nog steeds met het probleem dat het lijkt als of mijn internet de laatste tijd steeds trager aan het worden is. Ik kan op het moment niet eens normaal een stream kijken op het internet zonder dat hij constant vast loopt. Hier had ik twee weken geleden nog geen last van en de download snelheid begint ook steeds langzamer te worden, normaal rond de 3-5 mB/s en nu zit ik nog maar rond de 1-1,5 mB/s. Ik heb echt totaal geen idee waar dit vandaan komt en wat ik er aan kan doen. Kan ook geen storingen vinden bij Ziggo.

Ik heb hier wel vaker last van als iemand anders in huis aan het downloaden is maar dat is nu niet het geval.

modem --> directe UTP kabel --> jouw computer ---> speedtest.ziggo.nl (3x testen en even opschrijven)

Modem uit, dan boven staande als modem er weer is nog een keer 3x testen, even kijken of dat de snelheid wel of niet oplost...

Lost het zich hierdoor niet op... bel onze vrienden van ziggo, geeft de waarden qua snelheid voor en na de powerreset van het modem door en als ze echt belabert zijn 9de download/upload waarden) tov waar je voor betaald --> monteur (zo was het normaliter in iedergeval...)

[hjs]

Verwijderd schreef op donderdag 28 januari 2016 @ 12:26:
[...]
Ik zit nog steeds met het probleem dat het lijkt als of mijn internet de laatste tijd steeds trager aan het worden is. Ik kan op het moment niet eens normaal een stream kijken op het internet zonder dat hij constant vast loopt.

Eerst uitsluiten dat je niet zelf het probleem bent.
Dus bedraad testen en run ook eens een scan voor malware e.d.

bv
downloads: SuperAntiSpyware 6.0.1212
of
downloads: AdwCleaner 5.030

[Valandin]

Weet iemand wat PostNL/Ziggo doet bij het niet aannemen van een pakketje?
Ik heb bij ziggo duidelijk aangegeven dat ik pas vrijdagavond de sleutel voor het appartement heb en ik dus graag zaterdag het pakket ontvang.

Nu wordt er dus vandaag een pakket bezorgd op het adres, waar ik niet bij kan. Ik kan dus ook niet het briefje pakken om een andere datum op te geven. Vrijdag zullen ze dus nóg een keer aanbellen wanneer ik er dus ook nog niet ben.

Wat gebeurt er dan met mijn pakketje? Postkantoor, nóg een keer, of gaat hij dan retour ziggo?
Gek genoeg heb ik nog nooit in mijn leven deze situatie gehad. Werd altijd gewoon bij m'n buren aangeleverd of ik was er zelf.

[ArcticWolf]

Als je niet hoeft te betalen bij de buren of postkantoor, moet je betalen dan bij postkantoor.

[ Voor 48% gewijzigd door ArcticWolf op 28-01-2016 13:35 ]

[hcQd]

Postkantoor. Je hebt twee weken om hem op te halen, daarna gaat hij retour afzender.

[wortelsoft]

Valandin schreef op donderdag 28 januari 2016 @ 13:19:
Weet iemand wat PostNL/Ziggo doet bij het niet aannemen van een pakketje?
Ik heb bij ziggo duidelijk aangegeven dat ik pas vrijdagavond de sleutel voor het appartement heb en ik dus graag zaterdag het pakket ontvang.

Nu wordt er dus vandaag een pakket bezorgd op het adres, waar ik niet bij kan. Ik kan dus ook niet het briefje pakken om een andere datum op te geven. Vrijdag zullen ze dus nóg een keer aanbellen wanneer ik er dus ook nog niet ben.

Wat gebeurt er dan met mijn pakketje? Postkantoor, nóg een keer, of gaat hij dan retour ziggo?
Gek genoeg heb ik nog nooit in mijn leven deze situatie gehad. Werd altijd gewoon bij m'n buren aangeleverd of ik was er zelf.

Is aangetekend, dus postkantoor.

[Dutch2007]

wortelsoft schreef op donderdag 28 januari 2016 @ 14:26:
[...]


Is aangetekend, dus postkantoor.

Off topic... in een ideale wereld wel ;-)

Mijn Horizon mediabox heb ik toch echt opgehaald bij de over-over buren (ja, was aangetekend...)

[hcQd]

Aangetekend kan prima bij de buren, staat er “alleen huisadres” op of is het een legitmatiezending dan gaat hij naar het postkantoor.

[MCP cloud]

hjs schreef op donderdag 28 januari 2016 @ 13:11:
[...]


Eerst uitsluiten dat je niet zelf het probleem bent.
Dus bedraad testen en run ook eens een scan voor malware e.d.

bv
downloads: SuperAntiSpyware 6.0.1212
of
downloads: AdwCleaner 5.030

Deze vind ik toch beste
https://www.malwarebytes.org/

[jongetje]

Dutch2007 schreef op donderdag 28 januari 2016 @ 12:29:
Ik heb een vraag..
Maar wat nu als ik in belgie ben, en een vriend van mij met z'n nederlands nummer is boodschappen bijv. doen in duitsland....

Blijft het dan nog steeds tegen lokaal tarief gaan? De ander zal dan wel kosten hebben tot aan de grens neem ik aan? of?

Jij belt naar een nederlands nummer dus gaat het uit je bundel (ook als je gebeld wordt in het buitenland, gaat dit van je belminuten af). Die vriend moet al dan niet betalen (afhankelijk van zijn abonnement) voor het stukje gebeld worden in het buitenland. Jij kunt als je belt niet weten waar iemand is.

Al is deze vraag meer voor: [Ervaringen] Ziggo Mobiel

[ Voor 8% gewijzigd door jongetje op 28-01-2016 17:48 ]

[MisteRMeesteR]

Ik heb na het beëindigen van mijn abonnement nog een smartcard over. Kan ik daar iemand nog een plezier mee doen of kan ik hem beter doorknippen ?

Hij was (is?) gekoppeld aan mijn abonneenummer? Weet ik niet of je deze dan weer onder een andere klant kan activeren?

[ArcticWolf]

MisteRMeesteR schreef op donderdag 28 januari 2016 @ 18:06:
Ik heb na het beëindigen van mijn abonnement nog een smartcard over. Kan ik daar iemand nog een plezier mee doen of kan ik hem beter doorknippen ?

Hij was (is?) gekoppeld aan mijn abonneenummer? Weet ik niet of je deze dan weer onder een andere klant kan activeren?

Niet doorknippen!! Jij kan hem eventueel weggeven aan een andere klant (via webcare even zeggen dat smartcard X naar klantnr X moet gaan).

[TheUninvited]

MisteRMeesteR schreef op donderdag 28 januari 2016 @ 18:06:
Ik heb na het beëindigen van mijn abonnement nog een smartcard over. Kan ik daar iemand nog een plezier mee doen of kan ik hem beter doorknippen ?

Hij was (is?) gekoppeld aan mijn abonneenummer? Weet ik niet of je deze dan weer onder een andere klant kan activeren?

Deze kan je laten deactiveren en weer bij iemand anders zijn abbonement laten activeren. Als je niet meer bij ziggo zit is er een grote kans dat die al inactief is. Denk dat je kaartje nog wel wat waard is op de V&A het is mogelijk om deze namelijk nog steeds in oud-ziggo gebied te gebruiken.

[TiGert]

Vanuit inside information, van een kameraad, kan ik je aangeven dat een smartcard, mits beëindigd op eigen klantnummer, gewoon aan gemeld kam worden onder een andere klant. Overigens werkt Ziggo bij nieuwe klanten niet meer met zelf gekochtte kaarten. Men werkt nu met een huur principe. Oud Ziggo klanten kunnen de kaarten vaak nog wel aanmelden.

[ Voor 33% gewijzigd door TiGert op 28-01-2016 18:32 ]

[Jordyz]

TiGert schreef op donderdag 28 januari 2016 @ 18:29:
Vanuit inside information, van een kameraad, kan ik je aangeven dat een smartcard, mits beëindigd op eigen klantnummer, gewoon aan gemeld kam worden onder een andere klant. Overigens werkt Ziggo bij nieuwe klanten niet meer met zelf gekochtte kaarten. Men werkt nu met een huur principe. Oud Ziggo klanten kunnen de kaarten vaak nog wel aanmelden.

Is de term ''nieuwe ziggo klanten'' dat je sindskort bent overgestapt naar een nieuw pakket?

Want ik zit wel in het oude Ziggo gebied en al 7 jaar klant ofzo maar ben laatst overgestapt van het oude pakket naar het nieuwe pakket.

[Jerrythafast]

Jordyz schreef op donderdag 28 januari 2016 @ 19:47:
[...]


Is de term ''nieuwe ziggo klanten'' dat je sindskort bent overgestapt naar een nieuw pakket?

Want ik zit wel in het oude Ziggo gebied en al 7 jaar klant ofzo maar ben laatst overgestapt van het oude pakket naar het nieuwe pakket.

Als je inlogt in Mijn Ziggo, kun je daar dan een knop vinden om smartcards aan je account toe te voegen? Als je dat knopje daar kunt vinden kun je dus dit soort tweedehands smartcards op jouw account laten overzetten. Staat dat knopje er niet, dan heb je geen andere keuze dan huren.

[stormfly]

TiGert schreef op donderdag 28 januari 2016 @ 18:29:Overigens werkt Ziggo bij nieuwe klanten niet meer met zelf gekochtte kaarten. Men werkt nu met een huur principe. Oud Ziggo klanten kunnen de kaarten vaak nog wel aanmelden.

Onjuiste info geef je; de kaarten die jouw eigendom zijn en niet aan een actief abonnement hangen kan je gewoon koppelen. Heb ea nagevraagd bij Ziggo webcare, gewoon een scenario geschetst dat ik een jaar ik het buitenland moet om te werken. Dan was alles op te zeggen en netjes te deactiveren, en weer te activeren als ik terug zou komen, zonder huurmodel en met mijn eigen kaarten.

[stormfly]

Jerrythafast schreef op donderdag 28 januari 2016 @ 21:11:
[...]

Als je inlogt in Mijn Ziggo, kun je daar dan een knop vinden om smartcards aan je account toe te voegen? Als je dat knopje daar kunt vinden kun je dus dit soort tweedehands smartcards op jouw account laten overzetten. Staat dat knopje er niet, dan heb je geen andere keuze dan huren.

Klopt drie stuks en dan nog twee telefonisch, ik heb hier 5 kaarten actief. Waarvan er een van Ziggo is die "standaard" meekomt met het abonnement. De overige 4 zijn mijn eigendom.

[Jordyz]

Jerrythafast schreef op donderdag 28 januari 2016 @ 21:11:
[...]

Als je inlogt in Mijn Ziggo, kun je daar dan een knop vinden om smartcards aan je account toe te voegen? Als je dat knopje daar kunt vinden kun je dus dit soort tweedehands smartcards op jouw account laten overzetten. Staat dat knopje er niet, dan heb je geen andere keuze dan huren.

Dit staat er gelukkig nog :-)
Maar heb al 4 smartcards geactiveerd, kan er maximaal nog 1tje activeren.

[ThinkPad]

MisteRMeesteR schreef op donderdag 28 januari 2016 @ 18:06:
Ik heb na het beëindigen van mijn abonnement nog een smartcard over. Kan ik daar iemand nog een plezier mee doen of kan ik hem beter doorknippen ?

Hij was (is?) gekoppeld aan mijn abonneenummer? Weet ik niet of je deze dan weer onder een andere klant kan activeren?

Verkopen, ding is goed geld waard waarschijnlijk, nu ze over zijn op het huurmodel.

[MisteRMeesteR]

ThinkPadd schreef op vrijdag 29 januari 2016 @ 08:30:
[...]

Verkopen, ding is goed geld waard waarschijnlijk, nu ze over zijn op het huurmodel.

Show meh the moneyyyyy.

Ding staat op V&A, ik zie het wel

Bedankt voor de info.

[stormfly]

Marktplaats doen ze 30euro valt nog wel mee, dat was de oude prijs ook.

[Jerrythafast]

stormfly schreef op vrijdag 29 januari 2016 @ 09:13:
Marktplaats doen ze 30euro valt nog wel mee, dat was de oude prijs ook.

Ziggo verkocht ze destijds weliswaar voor 30 euro, maar bij diverse (web)winkels waren ze voor 5 euro al te krijgen.

[Lounge Deluxe]

ThinkPadd schreef op vrijdag 29 januari 2016 @ 08:30:
[...]

Verkopen, ding is goed geld waard waarschijnlijk, nu ze over zijn op het huurmodel.

Kan ik daar in Amsterdam (oud-UPC gebied) nog iets mee of dienen ci+ module en smardcard altijd door UPC/Ziggo gebundeld verstrekt te worden om met mijn abonnement te kunnen werken?

[hardware-lover]

Lounge Deluxe schreef op vrijdag 29 januari 2016 @ 12:09:
[...]
Kan ik daar in Amsterdam (oud-UPC gebied) nog iets mee of dienen ci+ module en smardcard altijd door UPC/Ziggo gebundeld verstrekt te worden om met mijn abonnement te kunnen werken?

Zoek eens binnen het topic en je kunt lezen wanneer je wel en wanneer je niet van enkel alleen een smartcard gebruik kan maken binnen het oude UPC gebied.

[Goner]

ArcticWolf schreef op dinsdag 26 januari 2016 @ 10:29:
[...]
Hang je tv rechtstreeks aan het AOP, want je denkt nu dat het aan de kabels ligt... maar misschien ligt het wel aan het AOP

Yep. Mijn TV hangt er niet rechtstreeks aan, maar via kabel (door plafond zo te zien) naar woonkamer en aansluitpunt (radio/TV) aldaar.
Heb al al sinds april 2015 (UPC -> Ziggo) last van opbrekend beeld, niet voortdurend en niet op alle zenders, maar knap storend. Na uitleg over instralen van 4G de coax kabel naar box (Pace DCR7111/03 UPC kabelbox) vervangen door Hirschmann KOKA9TS, maar nop.
Toch eens naar AOP gekeken en zodra ik de stekker daar aanraakte ; storing all over !! Even gedraaid en vastgeboetseerd met stuk alu-folie - had ik al gepakt vanwege tip over inpakken AOP - en nu al een paar dagen storingsloos ... kan toeval zijn. Heb ook maar contact-spray gekocht om aansluiting in de meterkast (koud, vochtig) eens goed schoon te maken.

[U123456]

Afgelopen week maar eens gebeld met Ziggo om 'op te zeggen'.
Na wat heen en weer praten en wat intern overleg aan de kant van Ziggo kreeg ik het volgende aanbod:

1 jaar Connect & Play - Start: 6 maanden 34,95 (=11 EUR eraf), daarna rest van het jaar 45,95 EUR incl. Humax 5300 ontvanger óf 6 maanden 25% korting (=11.48 EUR) als ik geen extra ontvanger wilde.

Dus hetzelfde aanbod als nieuwe klanten krijgen en voor die 6 x 48 cent extra laat ik die Humax maar gewoon komen.

[hjs]

Zat gisteravond een beetje te klooien op mn tablet en starte eens een speedtest op. (nexus 7 2013)
Oh, upload van 30. Had ik niet verwacht, de monteur staat nl voor volgende week vrijdag en begreep dat dan pas de nieuwe snelheid zou ingaan. (Had gister wel mijn Cl+ module ontvangen)

Dus ik heb (in oud ziggo gebied) nu dus als consument een ZZP abo met basis TV en 130/30 internet.

Monteur via de web-care op twitter maar afgezegd, de Ubee kan het blijkbaar makkelijk aan (in bridge-mode).

[Joster]

U123456 schreef op vrijdag 29 januari 2016 @ 15:12:
Afgelopen week maar eens gebeld met Ziggo om 'op te zeggen'.
Na wat heen en weer praten en wat intern overleg aan de kant van Ziggo kreeg ik het volgende aanbod:

1 jaar Connect & Play - Start: 6 maanden 34,95 (=11 EUR eraf), daarna rest van het jaar 45,95 EUR incl. Humax 5300 ontvanger óf 6 maanden 25% korting (=11.48 EUR) als ik geen extra ontvanger wilde.

Dus hetzelfde aanbod als nieuwe klanten krijgen en voor die 6 x 48 cent extra laat ik die Humax maar gewoon komen.

Heb jij binnen afgelopen 2 jaar al een keer gebruik gemaakt van een aanbod dat ook geldig was voor nieuwe klanten?

[U123456]

Joster schreef op vrijdag 29 januari 2016 @ 15:23:Heb jij binnen afgelopen 2 jaar al een keer gebruik gemaakt van een aanbod dat ook geldig was voor nieuwe klanten?

Ja, toen ik in de zomer van 2014 met mijn internet overstapte naar Online naar Ziggo. Was toen dus echt een nieuwe internetklant.

[garp]

Wanneer zou de omzetting oorspronkelijk plaatsvinden? Ik heb dit Abo ook besteld; kom van de 120/12 variant. Er staat in de bevestiging dat het 3 februari ingaat, maar aangezien ik al gewoon klant ben en dus al een Ubee heb draaien bridge modus mag het van mij best wat eerder :-)

hjs schreef op vrijdag 29 januari 2016 @ 15:20:
Zat gisteravond een beetje te klooien op mn tablet en starte eens een speedtest op. (nexus 7 2013)
Oh, upload van 30. Had ik niet verwacht, de monteur staat nl voor volgende week vrijdag en begreep dat dan pas de nieuwe snelheid zou ingaan. (Had gister wel mijn Cl+ module ontvangen)

Dus ik heb (in oud ziggo gebied) nu dus als consument een ZZP abo met basis TV en 130/30 internet.

Monteur via de web-care op twitter maar afgezegd, de Ubee kan het blijkbaar makkelijk aan (in bridge-mode).

[hjs]

garp schreef op vrijdag 29 januari 2016 @ 15:49:
Wanneer zou de omzetting oorspronkelijk plaatsvinden?

Even terug gezocht, uit de mail:

Bestellen: Connect ZZP Internet Compleet & Play Start: Startdatum: 27 januari 2016

Dus dat klopt wel, dacht alleen dat het pas in zou gaan als de monteur geweest was dus verder niet bij stilgestaan

[TFHfony]

garp schreef op vrijdag 29 januari 2016 @ 15:49:
Wanneer zou de omzetting oorspronkelijk plaatsvinden? Ik heb dit Abo ook besteld; kom van de 120/12 variant. Er staat in de bevestiging dat het 3 februari ingaat, maar aangezien ik al gewoon klant ben en dus al een Ubee heb draaien bridge modus mag het van mij best wat eerder :-)


[...]

En anders gewoon even je modem resetten. Dan weet je ook of ze het al doorgevoerd hebben of niet

[Lounge Deluxe]

hardware-lover schreef op vrijdag 29 januari 2016 @ 14:42:
[...]

Zoek eens binnen het topic en je kunt lezen wanneer je wel en wanneer je niet van enkel alleen een smartcard gebruik kan maken binnen het oude UPC gebied.

Uiteraard al lang gedaan, vandaar de vraag. Ik zoek verder.

[Joster]

U123456 schreef op vrijdag 29 januari 2016 @ 15:45:
[...]
Ja, toen ik in de zomer van 2014 met mijn internet overstapte naar Online naar Ziggo. Was toen dus echt een nieuwe internetklant.

Volgens mij ligt de grens bij een jaar, en daar zit ik nog net niet aan. Toch maar weer eens bellen

[ArcticWolf]

Goner schreef op vrijdag 29 januari 2016 @ 15:00:
[...]

Yep. Mijn TV hangt er niet rechtstreeks aan, maar via kabel (door plafond zo te zien) naar woonkamer en aansluitpunt (radio/TV) aldaar.
Heb al al sinds april 2015 (UPC -> Ziggo) last van opbrekend beeld, niet voortdurend en niet op alle zenders, maar knap storend. Na uitleg over instralen van 4G de coax kabel naar box (Pace DCR7111/03 UPC kabelbox) vervangen door Hirschmann KOKA9TS, maar nop.
Toch eens naar AOP gekeken en zodra ik de stekker daar aanraakte ; storing all over !! Even gedraaid en vastgeboetseerd met stuk alu-folie - had ik al gepakt vanwege tip over inpakken AOP - en nu al een paar dagen storingsloos ... kan toeval zijn. Heb ook maar contact-spray gekocht om aansluiting in de meterkast (koud, vochtig) eens goed schoon te maken.

Dat zeg ik Hang je tv eens rechtstreeks aan je AOP (met een korte kabel), misschien ligt het wel aan je AOP.

Maar zo te lezen is je AOP brak of brak aangesloten...

[hardware-lover]

Lounge Deluxe schreef op vrijdag 29 januari 2016 @ 16:20:
[...]
Uiteraard al lang gedaan, vandaar de vraag. Ik zoek verder.

Vreemd, ik zie van alles naar boven komen als ik er naar ga zoeken. Maar kort samengevat kan een geactiveerde smartcard binnen het oud UPC gebied probleemloos gebruikt worden maar binnen "mijn Ziggo" van oud UPC abonnees kan de kaart niet geactiveerd worden, daar heb je dan een gedienstige oud Ziggo abonnee voor nodig die er zelf geen bestemming voor heeft en de ruimte tot activering nog wel heeft, zoals mijn schoonmoeder bijvoorbeeld. Misschien heb jij ook een lieve schoonmoeder in Oud Ziggo gebied wonen?

[Roetzen]

Goner schreef op vrijdag 29 januari 2016 @ 15:00:
[...]
Toch eens naar AOP gekeken en zodra ik de stekker daar aanraakte ; storing all over !! Even gedraaid en vastgeboetseerd met stuk alu-folie - had ik al gepakt vanwege tip over inpakken AOP - en nu al een paar dagen storingsloos ... kan toeval zijn.

Dat is geen toeval. Het is een duidelijke aanwijzing,.

Heb ook maar contact-spray gekocht om aansluiting in de meterkast (koud, vochtig) eens goed schoon te maken.

Gebruik NOOIT contact spray! Het middels is erger dan de kwaal. Het helpt even, maar het zaakje gaat er snel door oxideren en binnen een paar weken is het euvel terug en erger dan ooit.

Vocht bestrijdt je beter met siliconenspray.

[Jim423]

Gewoon even Ziggo bellen of ze dat AOP willen fixen. Vertellen dat wanneer je hem aanraakt het beeld wegvalt. Of zelf een nieuw AOP monteren in geval van oud Ziggo gebied. Maar hiervoor komt Ziggo kostenloos langs het kost je alleen een ochtendtje thuisblijven.

[Struikrover]

Hoi allen. Sinds een paar dagen hier in huis last van het wegvallen van de internetverbinding. Ik krijg dan een DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET, wat me duidelijk lijkt. Echter, ik kan dan de ziggo router soms ook niet meer bereiken. Ik heb al een losse DD-WRT router uit het netwerk gehaald en vervangen door een gewone switch, maar dat lost het probleem niet op.

Ik zit via ethernet aan de switch, die aan de Ubee is aangesloten. Voorheen dit probleem nooit gehad, dus waar ik eerst aan een brakke WRT router dacht, of aan bijna-kapotte ethernetkabels begin ik daar nu aan te twijfelen.

Mijn PC is niet de enige in huis die hier last van heeft: ook een Macbook via WiFi en via ethernet heeft het probleem.

Is er nog meer troubleshooting die ik zelf kan doen? Of moet ik Ziggo (alweer) bellen om ze te vragen een fout in de router vast te stellen eventueel mbv een monteur?

[ Voor 7% gewijzigd door Struikrover op 29-01-2016 20:12 ]

[Jerrythafast]

Struikrover schreef op vrijdag 29 januari 2016 @ 20:10:
Hoi allen. Sinds een paar dagen hier in huis last van het wegvallen van de internetverbinding. Ik krijg dan een DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET, wat me duidelijk lijkt. Echter, ik kan dan de ziggo router soms ook niet meer bereiken. Ik heb al een losse DD-WRT router uit het netwerk gehaald en vervangen door een gewone switch, maar dat lost het probleem niet op.

Ik zit via ethernet aan de switch, die aan de Ubee is aangesloten. Voorheen dit probleem nooit gehad, dus waar ik eerst aan een brakke WRT router dacht, of aan bijna-kapotte ethernetkabels begin ik daar nu aan te twijfelen.

Mijn PC is niet de enige in huis die hier last van heeft: ook een Macbook via WiFi en via ethernet heeft het probleem.

Is er nog meer troubleshooting die ik zelf kan doen? Of moet ik Ziggo (alweer) bellen om ze te vragen een fout in de router vast te stellen eventueel mbv een monteur?

Apparaten zijn dus verbonden via de switch. Kun je, als je de Ubee niet kunt bereiken, nog wel je switch bereiken? Dan weet je in ieder geval aan welke kant van de switch het probleem zit.

[Struikrover]

Jerrythafast schreef op vrijdag 29 januari 2016 @ 20:38:
[...]

Apparaten zijn dus verbonden via de switch. Kun je, als je de Ubee niet kunt bereiken, nog wel je switch bereiken? Dan weet je in ieder geval aan welke kant van de switch het probleem zit.

Het is een unmanaged switch, dus hij heeft geen eigen admin panel. Toen ik de DD-WRT (een Linksys WRT610N) router er tussen had kon ik die nog wel bereiken, maar de Ziggo niet. Daardoor vermoedde ik een brakke kabel, crappy DD-WRT software of een kapotte Linksys router. Maar nu er een domme switch tussen zit en het nog een paar keer gebeurd is weet ik het niet meer zo goed, en ga ik aan de Ubee twijfelen.

EDIT: een brakke kabel van de switch naar de Ubee is dan nog steeds mogelijk, dus om het uit te sluiten zou ik die moeten vervangen of een ethernet tester fixen om hem door te meten.

[ Voor 11% gewijzigd door Struikrover op 29-01-2016 21:00 ]

[ArcticWolf]

Struikrover schreef op vrijdag 29 januari 2016 @ 20:59:
[...]


Het is een unmanaged switch, dus hij heeft geen eigen admin panel. Toen ik de DD-WRT (een Linksys WRT610N) router er tussen had kon ik die nog wel bereiken, maar de Ziggo niet. Daardoor vermoedde ik een brakke kabel, crappy DD-WRT software of een kapotte Linksys router. Maar nu er een domme switch tussen zit en het nog een paar keer gebeurd is weet ik het niet meer zo goed, en ga ik aan de Ubee twijfelen.

EDIT: een brakke kabel van de switch naar de Ubee is dan nog steeds mogelijk, dus om het uit te sluiten zou ik die moeten vervangen of een ethernet tester fixen om hem door te meten.

Wat zijn je modem waardes?
Overigens, heb je nu nog steeds dubbel NAT? (2 routers dus)

[ Voor 3% gewijzigd door ArcticWolf op 29-01-2016 21:13 ]

[Jerrythafast]

ArcticWolf schreef op vrijdag 29 januari 2016 @ 21:12:
[...]

Wat zijn je modem waardes?
Overigens, heb je nu nog steeds dubbel NAT? (2 routers dus)

Een router is geen switch hè Een switch doet geen NAT. Dus als dat wat hij heeft inderdaad een switch is (of als switch is ingesteld) heeft hij geen dubbel NAT.

[ArcticWolf]

Jerrythafast schreef op vrijdag 29 januari 2016 @ 21:22:
[...]

Een router is geen switch hè Een switch doet geen NAT. Dus als dat wat hij heeft inderdaad een switch is (of als switch is ingesteld) heeft hij geen dubbel NAT.

mwja ik las een router en daarna een switch... dus om even uit te sluiten of er daadwerkelijk geen extra router tussen zit.

[Struikrover]

ArcticWolf schreef op vrijdag 29 januari 2016 @ 21:12:
[...]

Wat zijn je modem waardes?
Overigens, heb je nu nog steeds dubbel NAT? (2 routers dus)

Jerrythafast schreef op vrijdag 29 januari 2016 @ 21:22:
[...]

Een router is geen switch hè Een switch doet geen NAT. Dus als dat wat hij heeft inderdaad een switch is (of als switch is ingesteld) heeft hij geen dubbel NAT.

Inderdaad, de Linksys had geen DHCP, operating mode op 'router' dus NAT staat dan uit.
Overigens nu geen twee routers in het netwerk, alleen nog de Ubee als modem/router/AP, en een losse switch

De modemwaardes zijn overigens:

[ Voor 19% gewijzigd door Struikrover op 29-01-2016 21:38 ]

[ArcticWolf]

Struikrover schreef op vrijdag 29 januari 2016 @ 21:37:
[...]


[...]


Inderdaad, de Linksys had geen DHCP, operating mode op 'router' dus NAT staat dan uit.
Overigens nu geen twee routers in het netwerk, alleen nog de Ubee als modem/router/AP, en een losse switch

De modemwaardes zijn overigens:

[afbeelding]

Geen T3/ T4 timeouts?

[Struikrover]

ArcticWolf schreef op vrijdag 29 januari 2016 @ 21:59:
[...]

Geen T3/ T4 timeouts?

Dang, verkeerd uitgesneden

T3 Timeout 112
T4 Timeout 65

[Tommert38]

Onlangs mijn Ubee EVW 321b in bridge laten zetten, zodat alleen LAN1 nog beschikbaar is. Perfect. Echter, nu knipperen op de Ubee zowel de lampjes van LAN1 en LAN4. Daarnaast heb ik als ik inlog op de Ubee ook 2 IP-adressen.. Normaal, of even een belletje naar de KS?

[ArcticWolf]

Struikrover schreef op vrijdag 29 januari 2016 @ 22:01:
[...]


Dang, verkeerd uitgesneden

T3 Timeout 112
T4 Timeout 65

oof dat zijn er veel

even uitgaande van je modem waardes is je signaal echt bagger want:

Downstream Power Waardes:
-10 dBmV to +10 dBmV "Aanbevolen".
-11 dBmV to -14 dBmv / +11 dBmV to +14 dBmV "Acceptabel".
-15 dBmV & +15 dBmV "Maximum"
De streefwaarde is 0dBmV
Downstream SNR Waardes:
30 dB minimum. 33 dB of hoger aanbevolen
Upstream Power Waardes:
DOCSIS3.0 modems: EWV321 EPC3925/3928 EVVW3226 CNGV4 TC7200 TC7210
Acceptabel bereik: 38-49dBmV
Maximale waarde (regelmatig uitval en terugschakelen naar 1CH): 51dBmV
Uiterste waarde (continu uitval en komt moeilijk online): 55.8dBmV

Downstream gaat wel, maar upstream is ver onder het minimum.
Dit kan dus 2 dingen betekenen, jou AOP is verouderd/kapot of Ziggo heeft een probleem in de straatkast. Wat voor type AOP heb je? foto kan handig zijn en wanneer is die voor het laatst vervangen?

[Struikrover]

ArcticWolf schreef op vrijdag 29 januari 2016 @ 22:06:
[...]

oof dat zijn er veel

even uitgaande van je modem waardes is je signaal echt bagger want:

[...]

Downstream gaat wel, maar upstream is ver onder het minimum.
Dit kan dus 2 dingen betekenen, jou AOP is verouderd/kapot of Ziggo heeft een probleem in de straatkast. Wat voor type AOP heb je? foto kan handig zijn en wanneer is die voor het laatst vervangen?

Een foto kan ik morgen wel posten, maar ik kan je alvast vertellen dat er in september een monteur langs is gekomen omdat we problemen hadden met het modem toendertijd, een Technicolor baggerding. De monteur heeft een nieuw AOP geinstalleerd, maar merkte wel op dat de aansluiting niet helemaal optimaal was. Ik weet niet meer precies wat er mis mee was, en zit niet zo in de terminologie, dus misschien is het adhv een foto wel te zeggen. Ik weet wel dat er in die buurt ook nog ergens een oude TV splitter hangt, dat lijkt me ook niet heel bevorderlijk. To be continued dus?

[ArcticWolf]

Struikrover schreef op vrijdag 29 januari 2016 @ 22:13:
[...]


Een foto kan ik morgen wel posten, maar ik kan je alvast vertellen dat er in september een monteur langs is gekomen omdat we problemen hadden met het modem toendertijd, een Technicolor baggerding. De monteur heeft een nieuw AOP geinstalleerd, maar merkte wel op dat de aansluiting niet helemaal optimaal was. Ik weet niet meer precies wat er mis mee was, en zit niet zo in de terminologie, dus misschien is het adhv een foto wel te zeggen. Ik weet wel dat er in die buurt ook nog ergens een oude TV splitter hangt, dat lijkt me ook niet heel bevorderlijk. To be continued dus?

Even ter referentie, dit zijn mijn modem stats:

Status
System Up Time 42 days 23h:44m:11s


Die ene T4 timeout krijg je bij de modem boot, T3 moet op 0 staan en uncorrectables het liefst ook.
Dus waarschijnlijk idd to be continued bij jou

[Struikrover]

Iets zegt me dat ik in dat geval beter direct met Ziggo kan bellen. In de tijd tussen onze posts in zijn er mooi weer 6 T3 timeouts bij gekomen

[ArcticWolf]

Struikrover schreef op vrijdag 29 januari 2016 @ 22:22:
Iets zegt me dat ik in dat geval beter direct met Ziggo kan bellen. In de tijd tussen onze posts in zijn er mooi weer 6 T3 timeouts bij gekomen

yep.

Als je coax segment vol zit dan kan je een factory reset proberen op je Ubee en hopen dat de CMTS je op een ander segment plaatst. Maar gezien je lage signaal waardes lijkt het mij onwaarschijnlijk dat je segment vol zit en wijst het meer naar een AOP/straatkast probleem.

Sterkte

[Struikrover]

Thanks, als de verbinding weg blijft vallen kan ik in ieder geval dat nog even proberen, maar gezien de bevindingen zal ik helaas m'n telefoonrekening weer moeten gaan vervuilen met de Ziggo helpdesk . Bedankt voor de hulp!

[ArcticWolf]

Struikrover schreef op vrijdag 29 januari 2016 @ 22:33:
Thanks, als de verbinding weg blijft vallen kan ik in ieder geval dat nog even proberen, maar gezien de bevindingen zal ik helaas m'n telefoonrekening weer moeten gaan vervuilen met de Ziggo helpdesk . Bedankt voor de hulp!

ca. 2 maanden geleden 12 minuten aan de lijn gehangen bij Ziggo (via 06) en nooit de kosten doorberekend gekregen bij Vodafone

[MdO82]

Wellicht dat iemand er een antwoord op heeft

Ik was een bezig met het testen van mijn VPN verbinding.
Om deze te testen heb ik gebruik gemaakt van de Wifi Hotspots van Ziggo.

Nu is het vreemde als ik de verbinding met de hotspots instel via het account van mijn schoonouders op mijn telefoon dan krijg ik geen verbinding (al staat Wifi hotspot aan bij hun).

Als ik mijn hotspot aanzet in het modem en mijn gegevens gebruik dan kan ik wel inloggen.
Weet iemand een oorzaak waar dit door zou kunnen komen.

Want het lijkt mij dat het toch niet uitmaakt welk account je instelt om de hotspots te gebruiken ?

[TFHfony]

Kijk eens in de modem. Daar staan een aantal geblokkeerde mac adressen voor de hotspots.
Dit zijn mac adressen van apparaten die ook al via de normale WiFi verbonden hebben. Op die manier zorgen ze dat je altijd thuis met je eigen WiFi verbind en niet met je hotspot.

[TommyGun]

Jerrythafast schreef op zaterdag 23 januari 2016 @ 17:38:
[...]

Met name het downstreamsignaal is wat aan de sterke kant, maar de SNR waardes zijn prima. Als je geen problemen ervaart zou ik het zo laten, anders je modem achter de versterker vandaan halen.

Toch besloten een 3dB demper ertussen te plaatsen, dit zijn nu de waardes;

Status upstreamkanaal
Zender # Kanaal ID Status Frequentie Modulatie Symbolenratio Kanaaltype Vermogen
1 1 Vergrendeld 57800000 16QAM 5120000 ATDMA 46.5
2 2 Vergrendeld 50900000 16QAM 5120000 ATDMA 47.0
3 3 Vergrendeld 44000000 16QAM 5120000 ATDMA 47.0
4 4 Vergrendeld 37100000 16QAM 5120000 ATDMA 45.5

Status downstreamkanaal
Ontvanger # Kanaal ID Status Frequentie Modulatie Symbolenratio SNR Vermogen
1 105 Vergrendeld 370750000 256QAM 6952000 40.8 8.2
2 106 Vergrendeld 378750000 256QAM 6952000 40.8 8.1
3 107 Vergrendeld 386750000 256QAM 6952000 40.7 8.0
4 108 Vergrendeld 394750000 256QAM 6952000 40.7 8.2
5 109 Vergrendeld 402750000 256QAM 6952000 40.8 8.1
6 110 Vergrendeld 410750000 256QAM 6952000 40.8 8.2
7 111 Vergrendeld 418750000 256QAM 6952000 40.3 7.9
8 112 Vergrendeld 426750000 256QAM 6952000 40.4 7.9

Lijkt me iig voor de hardware beter?

[Quas]

Gister reclame van Ziggo in de bus gevonden. Momenteel heb ik een abbo van KPN. Er stond niet zoveel spannends in behalve zat ziggo op 2 april de snelheid van het Alles-in-1 Complete pakket gaat verhogen naar 150 Mbit/s. En dat het niks extra gaat kosten. Over andere pakketten staat er niks in.
Ik heb gezocht maar kon er niks op internet of op het forum over vinden. Dus ik dacht ik deel het eventjes

[ Voor 5% gewijzigd door Quas op 30-01-2016 16:22 . Reden: Aanvulling ]

[RVW]

Niet één dag eerder?

[nooberke]

Er stond niet zoveel spannends in behalve zat ziggo op 2 april de snelheid van het Alles-in-1 Complete pakket gaat verhogen naar 150 Mbit/s.

Ook nieuws over de upload? Krijgen we 150/15??