[Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 9

[MdO82]

Na bijna 3 jaar en ruim 14000 reacties
en alle veranderingen in de kabelmarkt werdt het tijd voor een nieuw en vers topic.

Laatste 3 delen:
[Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 8
[Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 7
[Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 6

Volledige reeks:
Topicreeks: [Ziggo] Ervaringen Topic

Inhoud

• Inleiding
• Producten
  • (Digitale)TV/Radio
  • Frequentie en netwerk-ID
  • Internet
  • TV+Internet
  • Telefonie
  • Alles-in-1
  • Ziggo Mobiel
• Contractduur
• Modems
• DNS servers
• Contactgegevens
• Veelgestelde vragen
• Gerelateerde topics
• Ziggo Webcare
• Tot slot

Terug naar boven

Inleiding

Ziggo ontstond op 1 februari 2007 uit een fusie van @Home, Casema en Multikabel. Op 16 mei 2008 gingen deze drie bedrijven verder onder een nieuwe naam: Ziggo. Tussen februari 2007 en mei 2008 stond de organisatie bekend onder de holdingnaam: Zesko.
Behalve dat Ziggo diensten levert aan particulieren is er ook een groot scala aan mogelijkheden voor de zakelijke markt. Binnen dit topic worden vooral de particuliere diensten; (Digitale)TV/Radio, Internet, Telefonie en Mobiel Internet besproken.

Sinds 13 April 2015 is Ziggo overgenomen door Liberty Global (Eigenaar van UPC).
Het merknaam UPC is sinds 13 April 2015 verdwenen van de markt en is als een bedrijf doorgegaan onder de naam Ziggo.

Ziggo is actief in de oranje gekleurde gebieden op de kaart.


Meer informatie over het samengaan van UPC en Ziggo vind je hier
Terug naar boven

Producten

Ziggo levert (Digitale)TV/Radio, TV+Internet, Telefonie en Mobiele Telefonie en Internet.
Het is alleen mogelijk om het TV abonnement los af te sluiten, voor de overige producten geldt dat je er verplicht een TV abonnement bij af moet sluiten.


(Digitale)TV/Radio

Naam abonnement	Kabel TV	Play Start	Play Complete
Aantal zenders	ca. 4 HD & 30+ digitale zenders	ca. 29 HD & 70+ digitale zenders	ca. 29 HD & 70+ digitale zenders
Prijs per maand	€18,70	€6,25*	€16,25*

*Exclusief de kosten van uw TV Standaard- of Alles-in-1-abonnement.

Bij het Play Start abonnement krijg je een Standaard Mediabox in bruikleen op dit moment is dit een Humax 5300C.
Bij het Play Complete abonnement krijg je een Horizon Mediabox in bruikleen met deze ontvanger kan je ook interactief tv-kijken.

Meer informatie over (Digitale)TV/Radio vind je hier

Digitale en analoge zenderoverzichten kan je hier vinden
Terug naar boven


Frequentie en netwerk-ID

• Frequentie: 474.00*
• Netwerk-ID: 5555*
• Modulatie: 64-QAM
• Symboolsnelheid: 6875

Zenders zonder smartcard bekijken (FTA Zenders)

• Frequentie: 474.00*
• Netwerk-ID: 4444*
• Modulatie: 64-QAM
• Symboolsnelheid: 6875

Terug naar boven


Internet

Naam Pakket	Complete	Max
Snelheid	Download: 150 Mbit/s Upload: 15 Mbit/s	Download: 300 Mbit/s Upload: 30 Mbit/s
Prijs per maand	€49,95	€53.95

Terug naar boven


TV+Internet

Naam Pakket	Start	Complete	Max
Snelheid	Download: 40 Mbit/s Upload: 4 Mbit/s	Download: 150 Mbit/s Upload: 15 Mbit/s	Download: 300 Mbit/s Upload: 30 Mbit/s
TV	TV Standaard	TV Standaard	TV Standaard
Ontvanger	Standaard Mediabox	Horizon Mediabox	Horizon Mediabox
Telefonie	Nee	Nee	Nee
Prijs per maand	€44,50	€58,50	€72,50

Terug naar boven


Telefonie
Telefonie kost bij Ziggo €10,95.
Aangezien dit niet los te bestellen is ben je verplicht hier minimaal een TV abonnement bij af te sluiten.
Daarnaast bieden ze nog VolopBellen voor €10,95* extra.
*Meerprijs ten opzichte van uw Telefonie abonnement (of uw Alles-in-1-abonnement).

Meer informatie over Telefonie vind je hier
Terug naar boven


Alles-in-1
Ziggo biedt natuurlijk ook nog de zogenaamde Triple play abonnementen aan.
Hier zit TV, Internet en Telefonie in.

Naam Pakket	Alles-in-1 Start	Alles-in-1 Complete	Alles-in-1 Max
Snelheid	Download: 40 Mbit/s Upload: 4 Mbit/s	Download: 150 Mbit/s Upload: 15 Mbit/s	Download: 300 Mbit/s Upload: 30 Mbit/s
TV	TV Standaard	TV Standaard	TV Standaard
Ontvanger	Standaard Mediabox	Horizon Mediabox	Horizon Mediabox
Telefonie	Ja*	Ja*	Ja*
Prijs per maand	€45,95	€59,95	€73,95

*Gratis bellen naar de helpdesk (1200)

Meer informatie over Alles-in-1 vind je hier
Terug naar boven

Ziggo Mobiel

Ziggo biedt 4 mobiele abonnementen aan.

Naam abonnement	Voldoende	Ruim	Enorm	Familie
Data	300 MB	1500 MB	4500 MB	6000 MB
Min/SMS	75	300	onbeperkt	onbeperkt
Onbeperkt gebruik van WifiSpots	Ja	Ja	Ja	Ja
Prijs per maand	€9,00*	€15,00*	€30,00*	€45,00*

*Ziggo klanten zonder een internet abonnement, dus alleen TV/Radio, betalen € 5,00 per maand extra

Meer informatie over Ziggo Mobiel vind je hier
Terug naar boven

Contractduur

De abonnementen van Ziggo zijn elke dag opzegbaar. Houd rekening met een opzegtermijn van 1 maand.
Het kan zijn dat je een contract voor 12 maanden afsluit. Dit is het geval wanneer je gebruikt maakt van aanbiedingen. Vraag dit bij een nieuwe aanvraag altijd aan de medewerker.
De maand opzeg termijn gaat in op de dag dat Ziggo uw opzegging ontvangt. Opzegging op 13 mei betekent dat 12 juni de eerst mogelijke einddatum van het abonnement is. Uiteraard is het ook mogelijk een latere einddatum te kiezen.
Terug naar boven

Modems

Ziggo levert op dit moment de Connect Box

In het verleden kreeg je de volgende modems geleverd.
De Ubee EVW321b of EVW3226 of de Technicolor TC7210.

Alle modems hebben Wi-Fi en zijn tevens een router.
Wanneer je liever je eigen router wil gebruiken dan kan je de modem door de helpdesk in de zogenaamde bridge-mode laten zetten.

De nieuwste firmware voor de Ubee EVW321b is: 9.12.709
De nieuwste firmware voor de Ubee EVW3226 is: ?
De nieuwste firmware voor de Technicolor is: STF0.76.09

De nieuwste firmware voor de Connect Box is: CH7465LG-NCIP-4.50.18.22m1a-NOSH

Handleidingen voor de modems vind je hier

Modems die niet meer geleverd worden:
Ubee: EVM3200 (Non Wi-Fi)
laatste firmware: 4.111.5002
Terug naar boven


De volgende DNS servers worden op dit moment gebruikt door Ziggo:

213.46.228.196
62.179.104.196
89.101.251.228
89.101.251.229
Terug naar boven

Contactgegevens

Als je een vraag wil stellen aan Ziggo dan kan je op de volgende manieren in contact komen met Ziggo

Telefonisch: 0900-1884 (Gebruikelijke belkosten) of 1200 (gratis) als je Vaste telefonie klant bent.
Iedere dag: 07.00 – 23.00 uur
Contactformulier: die vind je hier
Ziggo winkels: vind je op de onderstaande adressen

• Ferdinand Bolstraat 79 in Amsterdam
• Venestraat 41 in Den Haag
• Rechtestraat 56 in Eindhoven
• Ruiterskwartier 127 in Leeuwarden
• Lijnbaan 117 in Rotterdam
• Zuidplein Hoog 441 in Rotterdam
• Je kan ook bij de MediaMarkt terecht

Klantenbalie: die vind je op onderstaande adressen

• Mathildelaan 83-85 in Eindhoven
• Winschoterdiep 60 in Groningen
• J. Duikerweg 1 in Heerhugowaard
• Atoomweg 100 in Utrecht

Ziggo studio: of bezoek één van de Ziggo studio's

• Ziggo Studio Zwolle: Diezerstraat 40 8011 RG Zwolle
• Ziggo Studio Utrecht: Lange Viestraat 2a 3511 BK Utrecht
• Ziggo Studio Den Haag: Venestraat 41 2511 AR Den Haag

Terug naar boven

Veelgestelde vragen

Hoe werkt kabelinternet
Op deze pagina (in het engels) vind je hoe kabelinternet ongeveer werkt

Wat is DOCSIS
Wikipedia

Wat zijn de SMTP/POP/IMAP adressen van Ziggo
De standaardinstellingen van de Ziggo mailserver zijn:
POP

• servertype voor inkomende e-mail: pop.ziggo.nl
• servertype voor uitgaande e-mail: smtp.ziggo.nl

IMAP

• servertype voor inkomende e-mail: imap.ziggo.nl
• servertype voor uitgaande e-mail: smtp.ziggo.nl

Heeft Ziggo ook nieuwsgroepen
Sinds de overname van Ziggo door Liberty Global worden er geen nieuwsgroepen meer aangeboden bij nieuwe abonnementen.

Hoe lees ik de DOCSIS waardes uit
Wanneer je een slechte/trage internetverbinding ervaart is het verstandig om ook even naar je DOCSIS waardes te kijken.
Voor de Ubee:

• Open een browser en ga naar http://192.168.178.1 (mits je dit niet hebt veranderd)
• Log in met gebruikersnaam: ziggo en wachtwoord: draadloos (mits je dit niet hebt veranderd)
• Ga naar "Geavanceerde Intellingen"
• Ga naar "Basic"

Voor de Cisco:

• Open een browser en ga naar http://192.168.178.1 (mits je dit niet hebt veranderd)
• Log in met gebruikersnaam: ziggo en wachtwoord: draadloos (mits je dit niet hebt veranderd)
• Ga naar "Geavanceerde Intellingen"
• Ga naar "Status"
• Ga naar "Docsis Signal"

Voor de Technicolor:

• Open een browser en ga naar http://192.168.178.1 (mits je dit niet hebt veranderd)
• Log in met gebruikersnaam: ziggo en wachtwoord: draadloos (mits je dit niet hebt veranderd)
• Ga naar geavanceerde instellingen en klik op "connection"

Voor de Connect Box:

• Open een browser en ga naar http://192.168.100.1 of http://192.168.178.1
• Log in met je eigen wachtwoord
• Ga naar geavanceerde instellingen - Hulpmiddelen en klik op "Netwerk status"

Je komt dan automatisch op de pagina met je DOCSIS waardes
Wat zijn dan ideale waardes?
Downstream Power Waardes:
-10 dBmV to +10 dBmV "Aanbevolen".
-11 dBmV to -14 dBmv / +11 dBmV to +14 dBmV "Acceptabel".
-15 dBmV & +15 dBmV "Maximum"
De streefwaarde is 0dBmV
Downstream SNR Waardes:
30 dB minimum. 33 dB of hoger aanbevolen
Upstream Power Waardes:

DOCSIS3.0 modems: EWV321 EPC3925/3928 EVVW3226 CNGV4 TC7200 TC7210 Connect Box
Acceptabel bereik: 38-49dBmV
Maximale waarde (regelmatig uitval en terugschakelen naar 1CH): 51dBmV
Uiterste waarde (continu uitval en komt moeilijk online): 55.8dBmV

Hoe meet ik het beste mijn snelheid
Er zijn verschillende sites om je snelheid te meten maar ze zijn niet allemaal even betrouwbaar.
Meet eerst via http://speedtest.ziggo.nl/
Download daarna verschillende testbestanden, hieronder een aantal servers waar je die bestanden kan downloaden

• BBned (HTTP)
• Tele2 (HTTP)
• Tele2 (FTP)
• XS4ALL (FTP)

Waar kan ik eenvoudig kabels en dergelijke aanschaffen
Via sluitallesaan.nl schaf je eenvoudig kabels en dergelijke aan welke goedgekeurd zijn voor en door Ziggo

Waar vind ik alle voorwaarden van Ziggo
Alle voorwaarden voor de Ziggo producten vind je op deze pagina

Heeft Ziggo nog meer extra diensten
Jazeker!
Een aantal zijn al besproken in deze post maar een volledig overzicht van de extra diensten zoals "Internet beveiliging" en "Muziek" vind je hier

Waar vind ik een overzicht met alle storingen en geplande werkzaamheden
Die kan je hier vinden

Welk modem en/of Horizon krijg ik opgestuurd
Het is van te voren niet duidelijk welk modem of horizonbox je geleverd krijgt.
Dit is afhankelijk wat Ziggo op de plank heeft liggen aan voorraad.

Terug naar boven

Gerelateerde topics

[Ziggo Horizon] Ervaring en discussie
[Ervaringen] Ziggo Mobiel
Ziggo "Extra wifi-punt" - TP-Link Archer C7
[Aanbieding] Ziggo internet + vast bellen voor €10 per maand
Digitale TV info & frequenties bij Ziggo/Casema/Multikabel
\[DVB-C] Ziggo CI+ Praat

Terug naar boven

Ziggo Webcare

Ziggo heeft een Webcare-team dat actief is op twitter en op diverse fora.
Het Ziggo Webcare-team is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 22.00 uur en op zaterdag en zondag van 9.00 tot 17.30 uur (m.u.v. officiële feestdagen).
Het twitteraccount van Ziggo Webcare is: @ZiggoWebcare
Ze zijn actief op de volgende fora:

• Ziggo-gebruikers.nl
• Ziggo.gebruikers.eu
• TROS radar
• Kassa
• Community van Ziggo
• Chelloo

Helaas nog niet op tweakers

Terug naar boven

Tot slot

Ook al heb ik geprobeerd dit bericht zorgvuldig te produceren met de meest actuele gegevens dan kan het nog zijn dat ik ergens iets over het hoofd heb gezien of niet juist heb verwoord.
Wanneer je verbeteringen hebt of aanvullingen hebt stuur me dan een dan pas ik het zo spoedig mogelijk aan. Of nog beter: word mede-auteur

Terug naar boven

[ Voor 255% gewijzigd door MdO82 op 02-02-2017 22:13 . Reden: Diverse informatie bijgewerkt ]

[tiguan]

Hier alvast het up -to-date kaartje van Nederland waar Ziggo actief is;



Toen ik net naar dat kaartje in de TS zat te kijken, had ik al zoiets van, dat klopt toch niet? Maar je bent nog bezig met de aanpassingen begrijp ik nu.

[ Voor 30% gewijzigd door tiguan op 04-05-2015 12:38 ]

[D4NG3R]

Even een vraag tussendoor, een kameraad van mij was de logingegevens van mijn ziggo kwijt, nu heeft hij een brief ontvangen met daarin een nieuwe activatiecode. Deze is 8 tekens lang en zou moeten worden ingevuld op de pagina www.ziggo.nl/activatiecode

Daar kan je echter maar 6 tekens invullen bij de code:



Gaat hier wat fout of?

[ThinkPad]

Nieuw speeltje gekocht (FLIR One warmtebeeldcamera voor iPhone), ook eens mee 'gekeken' naar het Ubee EVW321B modem:



Best warm Staat in bridge modus trouwens, misschien dat hij in router modus nog warmer is

[ Voor 18% gewijzigd door ThinkPad op 22-05-2015 14:41 ]

[MdO82]

Reloader schreef op donderdag 28 mei 2015 @ 09:29:
[...]


eigenlijk nooit op gelet, maar ik zie geen 5ghz Wi-Fi netwerken.. sowieso nooit

Ken het toestel verder niet, maar waarschijnlijk zit er geen broadcast chip in voor een 5Ghz netwerk.
Dit zou je nog eens kunnen testen door Wifi Analyzer te installeren.
Als je deze gestart hebt kan je (als je kan switchen tussen 2,4ghz en 5ghz) linksboven schakelen tussen de banden.

[answer_man]

Oke ik zit met het volgende (langslepende) probleem.

Mijn internetverbinding valt om de paar minuten/seconden een paar seconden weg.
Dit gebeurt zo kort dat je er geen last van ondervind met programma´s die dingen bufferen (Youtube, Spotify etc.) maar wel met programma's die een continue belasting geven (Horizon GO, Skype, uTorrent etc.)
Ook als je op computer/tablet/telefoon op het verkeerde moment naar een webpagina wilt navigeren geeft deze meestal een DNS-error aan.

Het probleem zit er al lang. Het is spontaan begonnen en tot heden niet opgelost.
Wat heb ik allemaal geprobeerd:

Begonnen met Horizon-Box.
Kabels binnenshuis vervangen.
Overgestapt naar externe modem (zelfde probleem)
Weer teruggeschakeld naar Horizon-Box
UPC monteur geweest, Kabel van wijkkast tot binnenkomst van huis vervangen.
UPC monteur week later geweest instellingen veranderen in wijkkast.

Omdat er vaak DNS problemen stonden heb ik zowel de DNS servers gebruikt die de Horizon zelf toewijst, maar ook geprobeerd met de DNS servers van google. Dit maakt helaas geen verschil...

Probleem doet zich zowel via Wi-Fi voor als bekabeld.


Nu zou ik graag aan UPC/Ziggo een grafiek willen laten zien over hoe de verbinding is.
Ik krijg zo'n grafiek netjes in uTorrent, maar gaan ze daar niet moeilijk over doen als ik dat laat zien?

Hieronder zo'n grafiek en up/downstream gegevens uit de modem:



Is er eventueel een site waarbij ik dat soort stabiliteits grafieken kan maken om het probleem aan UPC/Ziggo te verduidelijken?
Waarvan de snelheid normaal gesproken constant zou moeten zijn en niet zoals bij torrents afhankelijk is van anderen.

Hopen dat het probleem zich ooit nog oplost, want zijn al bijna 3 jaar bezig nu...

[De snelheid als het werkt is overigens prima, goede 6 mb/s is haalbaar via Wi-Fi]

[Wijnands]

Volgens Ziggo kun je via https://www.horizon.tv/nl_nl/ ook TV kijken, zelfs al heb je geen ziggo internet. Inloggen gaat prima. Echter daarna gebeurt er niet veel. Mis ik wat?

Firefox, krijg ik de player maar verder gebeurt er niks, kan op het driehoekje rammen wat ik wil


IE


chrome

[ Voor 5% gewijzigd door Wijnands op 29-05-2015 22:06 ]

[tolgon]

MdO82 schreef op maandag 01 juni 2015 @ 18:13:
[...]

Wat voor modem heb je ?
En wil je de statuswaarden van je modem eens posten?
Info hierover staat in de openingspost

EPC3925

en de waardes zijn hier:

[ Voor 13% gewijzigd door tolgon op 01-06-2015 18:21 ]

[Albert020]

Medic schreef op woensdag 03 juni 2015 @ 09:19:
[...]


Zie start topic voor de waardes.

Om het je makkelijk te maken, het ziet er zo uit;

Wat zijn dan ideale waardes?
Downstream Power Waardes:
-10 dBmV to +10 dBmV "Aanbevolen".
-11 dBmV to -14 dBmv / +11 dBmV to +14 dBmV "Acceptabel".
-15 dBmV & +15 dBmV "Maximum"
De streefwaarde is 0dBmV
Downstream SNR Waardes:
30 dB minimum. 33 dB of hoger aanbevolen
Upstream Power Waardes:
Niet hoger dan 55dBmV

Ergo, het ziet er prachtig uit bij jou.
Geen Uncorrectables, ook erg fijn.

Zo is hij op mijn Asus RT-N66U Router

[ Voor 10% gewijzigd door Albert020 op 04-06-2015 09:35 ]

[Albert020]

Medic schreef op donderdag 04 juni 2015 @ 11:10:
[...]


Dat is geen modem, maar een wifi router.
Mijn copy/paste gaat over de signaal waardes voor COAX internet verbinding, niet de WiFi verbinding en de waardes daarbij.
Je zit in het verkeerde topic.

Deze zijn wel van de modem router van Ziggo

Downstream:


Upstream:

[Verwijderd]

Iemand die toevallig weet van welk merk deze mediabox is zodat ik het met een ander remote kan gebruiken.

[stormfly]

Raven schreef op dinsdag 09 juni 2015 @ 17:05:
Dat de DNS-servers niet altijd even goed werken was voor de overname al zo

Dat is correct en tevens juist, zie deze DNS metingen vanaf mijn RaspberryPI2 met smokeping:



Om te janken ;-) de DNS servers van Ziggo en savonds neemt het nog iets toe. Ze hebben allemaal wel eens een glitch (zoals links boven bij OpenDNS) maar Ziggo heeft verreweg de meest trage DNS servers.

[ Voor 11% gewijzigd door stormfly op 09-06-2015 17:58 ]

[stormfly]

ThinkPadd schreef op woensdag 10 juni 2015 @ 09:25:
[...]

Die DNS.Watch is ook wel interessant, ben wel benieuwd wat die qua snelheid doet. Misschien kan 'wopper' de IP's daarvan (84.200.69.80 & 84.200.70.40) ook een tijdje in z'n benchmark tooltje mee laten draaien?

Die draaien al geruime tijd mee ;-) Ze hebben gisteren een grote outage gehad, althans vanaf het Ziggo netwerk gezien maar over het algemeen hebben ze weinig "blokken" in de grafiek

[Tijntje]

Het vreemde is dat ik met die DNS Benchmark tool juist de Ziggo als aanbevolen DNS krijg

[McVirusS]

Leuke upgrade van mijn Ziggo verbinding .



Is vandaag opgeleverd, precies op de dag dat ik een brief krijg dat ze glasvezel gaan aanleggen in mijn wijk . Net 2 jaar contract afgesloten met Ziggo . November 2015 zou er glasvezel moeten liggen.

Het lijkt erop dat 100/100 leverbaar wordt via glasvezel. Maar eigenlijk vind ik 500/40 of 200/40 ook wel prima. Ze hadden aanbieding waarbij je voor eerste 5 maanden slecht 30 euro per maand betaald (en 1e maand zelfs gratis). Wellicht dat ik daarna wel downgrade naar 200/40 of 130/30. Wel fijne voorwaarden dat je gewoon mag downgraden gedurende het abonnement.

[Sv3n]

McVirusS schreef op donderdag 11 juni 2015 @ 22:39:
Leuke upgrade van mijn Ziggo verbinding .

[afbeelding]

Is vandaag opgeleverd, precies op de dag dat ik een brief krijg dat ze glasvezel gaan aanleggen in mijn wijk . Net 2 jaar contract afgesloten met Ziggo . November 2015 zou er glasvezel moeten liggen.

Het lijkt erop dat 100/100 leverbaar wordt via glasvezel. Maar eigenlijk vind ik 500/40 of 200/40 ook wel prima. Ze hadden aanbieding waarbij je voor eerste 5 maanden slecht 30 euro per maand betaald (en 1e maand zelfs gratis). Wellicht dat ik daarna wel downgrade naar 200/40 of 130/30. Wel fijne voorwaarden dat je gewoon mag downgraden gedurende het abonnement.

Is dat alles ?

[allure]

Meer mensen met een brakke verbinding?

Bellen gaat niet meer normaal, laat staan het gebruik van internet.

(Regio: Nijverdal, Overijssel)

[Hackus]

Net getest en beide zijn nagenoeg gelijk.

[ Voor 57% gewijzigd door Hackus op 13-06-2015 11:22 ]

[allure]

Mmm, ok. Ziggo denkt dat het in het/de modem zit... (Stuurt een nieuwe)
Beide testen zijn met een bekabelde verbinding.


Volgende de medewerker van Ziggo was er geen storing...

[ Voor 30% gewijzigd door allure op 13-06-2015 11:21 ]

[answer_man]

sdk1985 schreef op dinsdag 02 juni 2015 @ 12:22:
[...]

Je kunt zelf eventueel software installeren die de snelheid meet en dan een groot bestand downloaden. Denk aan DU meter: http://www.hageltech.com/dumeter/about

Er bestaat testbestanden van 10GB. Net even getest en ik haal nu 14,1 MB/sec op het 1 GB bestand. Zie: http://speedtest2.nl/download-test .

Teamspeak is een programma dat een live verbinding met de server in stand houdt. Dus op het moment dat er even geen internet is (timeouts waar jij het over had) dan komt dat in het status log.


[...]


Verder zou ik zelf bij testen tijdelijk gebruik maken van een kabel. Bij de Action liggen 10 meter Cat5e kabels voor 2,49. Dat is weer een factor minder om de schuld te geven.

Even niet aan toegekomen maar alsnog je advies opgevolgd om eens te kijken met DU meter en Teamspeak en vervolgens het 10GB bestand te downloaden.



De grafiek in DU meter laat hetzelfde effect zien als de grafiek van uTorrent.
Wanneer de verbinding dus voor een hele kleine periode wegzakt blijft Teamspeak wel intact, maar de snelheid is er volledig uit.
Na een paar keer valt de verbinding iets langer weg, waardoor ook Teamspeak de verbinding kwijtraakt en de 10GB download in Chrome vervolgens stil komt te vallen en ook niet meer hervat wordt.

Tijdens de test was dit het enige verbonden apparaat op de Horizon box en stond uTorrent uitgeschakeld.
Deze grafiek is over Wi-Fi, test op laptop van mijn vriendin bedraad op de box geeft eenzelfde grafiek.

Een ander vreemd fenomeen dat ik ben achter gekomen is dat op de mobiele telefoon het internet hetzelfde werkt, alleen dat bij apps van Instagram en Facebook alleen tekst wordt geladen en geen afbeeldingen.
Bij apps van Pinterest en 9Gag laad wel alles.
Hoe kan dit zo selectief gebeuren?

Zet ik de telefoon op 4G werkt alles gelijk in alle apps.
Dit gebeurt zowel bij mij op de telefoon als bij mijn vriendin exact het zelfde.

[allure]

Rara politiepet, maar mijn "kapotte" kabelmodem komt weer langzaam tot leven...
15:30

18:30:

[ Voor 19% gewijzigd door allure op 13-06-2015 18:26 ]

[allure]

Geen idee waarom hij dat doet, ik heb m zelf gelukkig niet, mijn ouders gebruiken m wel en zodra je de LAN-kabel erin stopt gaat hij 20IPadressen ophalen...
Zie quote onderaan...

Ik kan nu geen voorbeeld tonen omdat hij afgekoppeld is, ik zal eens vragen of ze m aankoppelen dan kan ik een afbeelding maken van de DHCP-server.

https://chelloo.com/forum/index.php?topic=45293.0

Niet mijn afbeelding:

De IP-adressen die zijn gereserveerd worden gebruikt, wanneer er een apparaat wordt aangemeld op het wireless netwerk van de Horizon. Er wordt door de DHCP-server van Horizon een van de IP-adressen uitgegeven welke op de router zijn gereserveerd. Hierdoor worden IP-conflicten voorkomen.

[ Voor 47% gewijzigd door allure op 15-06-2015 16:49 ]

[dannyvdb1997]

Ik heb de laatste tijd last dat mijn internet op zowel iPhone als Mac er om de vijf minuten uit vliegt. Bekabeling is pas nog helemaal nagekeken. Gaat over WiFi. Heb wat waarden, maar daar heb ik zelf geen brood van gegeten.

[gerbenp]

De HD-streams van Horizon Go zijn live gegaan zo te zien, kwaliteit is er best op vooruit gegaan. Ook in de Android-applicatie op de Nexus 7 2013. Waar ik alleen geen screenshot van kan maken vanwege beperkingen in de app

[ Voor 25% gewijzigd door gerbenp op 01-07-2015 12:19 ]

[andy88]

Monteur is langs geweest om Zakelijk op te leveren. Had de boel zelf al geinstalleerd dit werkte ook storingsvrij maar we hebben toch de boel omgegooid. Was een vriendelijke man, hj heeft het AOP welke officieel achter mijn bank zat met een stuk dikke groene kabel verlegd cq verlengd zodat het AOP nu achter mijn audio meubel hangt. Netjes afgemonteerd en al, mag dus niet klagen!

Signaalwaardes op het modem zijn ook top. Deze is overigens niet vervangen, maar doordat hij niet meer achter de bank hangt komt het 5 GHz signaal overal goed door.



Getest over WiFi.
Nu 60/10, binnen 14 dagen naar de 500/40!

[ Voor 14% gewijzigd door andy88 op 10-07-2015 13:00 ]

[TFHfony]

Inmiddels heb ik nog een probleempje met de Technicolor TC7210. Ik vraag mij af of meer mensen dit herkennen. Diverse draadloze toestellen die enige tijd niet gebruikt zijn, lijken hun verbinding met het netwerk deels te verliezen. Als ik in de TC7210 ga kijken, zie ik het volgende staan:



Dit gebeurt zowel met Android Lollipop toestellen (Motorola Moto G), als met met iPhone 5s. Zowel op 2,4Ghz en 5Ghz. Zodra je de telefoon pakt, maakt hij weer correct verbinding.

Maar het effect is minder leuk: whatsapp berichten komen dus niet, of flink vertraagd binnen. Pas zodra je de telefoon oppakt of als je whatsapp opstart. Zijn er meer mensen die dit herkennen?
Soms komen de berichten trouwens wel binnen, maar vaak ook niet...
Idem met push notificaties voor e-mail...

[Dancis]

ik heb al een tijdje last van een een wisselende snelheid. Zowel wifi als bedraad en ook rechtstreeks op het modem.

In mijn laptop zit een 100mb netwerkkaartje , dus dan kom ik niet hoger dan max 95Mb maar bedraad op de router kom ik uit op max. 85 met eens wisselende snelheid ,met uitschieters naar 65/70 Mb.

Nu heb ik de laptop rechtstreeks op het modem aangesloten en dan is de snelheid ook rond de 90 met wisselende snelheid.

Dit heb ik gemeten in DU meter door een 1Gb file te downloaden.

En daar kwam dit grafiekje uit :



Is dat normaal?

[bvk]

MAX3400 schreef op zondag 19 juli 2015 @ 14:54:
Ik snap iets niet en als ik in dit topic op "Royaal" zoek, kom ik ook geen wazige wijzigingen tegen. Tenminste, niet als ik snel zoek op Royaal maar het kan zijn dat op zondag mijn search-skills me in de steek laten.

Huidige factuur: Alles-in-1 Extra + TV Plus + Sport1 pakket

Ik zat gister op mijn tablet te spelen met de Horizon App en voerde mijn gegevens in van Ziggo. Toen kreeg ik in mijn zender-overzicht op de tablet ook andere zenders te zien waaronder: AMC, Fox HD, RTL Crime en anderen. Maar voor zover ik weet vallen die onder het extra "TV Royaal" pakket.

Is Royaal nu automatisch opgenomen in mijn allerduurste pakket (wat dus tegenwoordig "Connect & Play Max" heet) https://www.ziggo.nl/alles-in-1/ of is het een maand-aanbieding waar je wel eens vaker wat van hoort dat je een zender extra krijgt?

Ook de FAQ levert het volgende op:

[...]

Wat had je hiervoor voor abonnement in de UPC tijd? Ik had zelf het Extreme abonnement wat nu omgezet is naar Alles in 1 Extra + Film 1. Zo te zien heb ik gewoon nog steeds dezelfde faciliteiten, alleen is er voor TV dan nog MyPrime bijgekomen:



Bellen is ook helemaal inbegrepen, ik kan bellen wat ik wil zonder dat er een cent extra in rekening wordt gebracht. Ik betaal € 87,- in de maand. Maar helemaal duidelijk is het allemaal niet inderdaad, ik heb geen idee of ik goedkoper uit zou zijn door aan het abonnement te gaan sleutelen...

Edit: Ik heb nog even eens bekeken waaruit mijn abonnement nu bestaat, ik heb nu dit:



Wat heb jij nu dan als je de laatste factuur download?

[ Voor 6% gewijzigd door bvk op 19-07-2015 15:44 ]

[MAX3400]

bvk schreef op zondag 19 juli 2015 @ 15:22:
[...]

Wat heb jij nu dan als je de laatste factuur download?

Ik was altijd Ziggo-abonnee. De naamgeving op mijn factuur is ook gelijk gebleven.


^ factuur over afgelopen maand; hier staat dus geen Royaal op.


^ mijn zenderpakketten die als "extra" staan vermeld.

[MAX3400]

bvk schreef op zondag 19 juli 2015 @ 16:10:
Maar wat hebben jullie dan staan als je de laatste factuur in Mijn Ziggo download als .pdf en hetzelfde stukje uit mijn screenshot post?

Bastien schreef op zondag 19 juli 2015 @ 16:16:
Daar staat bij mij Alles-in-1 plus, de oude Ziggo benaming. Dat blijft ook zo totdat ik overstap naar wat anders volgens mij, ooit wel eens een mail van Ziggo over gekregen een paar maanden terug.

Ik heb verder geen extra's (behalve VolopBellen Altijd) dus meer staat er niet.

Dikke vette Sjaak dat ik een mail heb gekregen. Heb juist een paar maanden geleden mijn Ziggo-mail geconfigureerd in mijn prive-Outlook om wat te testen met een paar botte Exchange-servers op werk. Kan helemaal niets terugvinden over dat er iets wordt omgezet; alleen dat die stomme zenders opnieuw gezocht moesten worden en voornamelijk heel veel spam over concert hier of andere zut die niets met de core-business van een kabelaar van doen heeft.

[Twar0n]

Beste allen,

Ik weet niet of dit het goede topic hier voor is, maar was even benieuwd of dit mag of niet.

Sinds vandaag heb ik Ziggo Alles-in-één Complete. Nu viel mij op dat als je klant van Hollandse Nieuwe (KPN) bent je meer korting krijgt dan wanneer je klant bent van bijv. Vodafone. Mag dit?





Ik heb het voorgelegd aan de klantenservice van Ziggo die zegt dat dit een technische storing zou zijn, alleen de monteur die hier was beweerde dat het al langer zo was.

[Trackerfire]

Henk Poley schreef op woensdag 22 juli 2015 @ 07:59:
Wat is jullie bufferbloat score bij Ziggo? Even meten op: http://www.dslreports.com/speedtest

Voorbeeldje met een Telfort aansluiting.

@Harsh Critic, met de juiste software op je router kan je dat tot onder de 50ms terug schroeven. Nog een goede reden voor een eigen router.

Bufferbloat download: 31ms
Bufferbloat upload: 58ms
Bufferbloat idle: 9ms

[ Voor 10% gewijzigd door Trackerfire op 22-07-2015 08:56 ]

[TStick]

Henk Poley schreef op woensdag 22 juli 2015 @ 07:59:
Wat is jullie bufferbloat score bij Ziggo? Even meten op: http://www.dslreports.com/speedtest

Voorbeeldje met een Telfort aansluiting.

@Harsh Critic, met de juiste software op je router kan je dat tot onder de 50ms terug schroeven. Nog een goede reden voor een eigen router.

Zo ziet mijn Ziggo er de laatste weken uit verdomme Technicolor 7200 )

[TFHfony]

Met een Technicolor TC7210:





http://www.dslreports.com/speedtest/918969

[ Voor 34% gewijzigd door TFHfony op 22-07-2015 09:49 ]

[Brad Pitt]

Henk Poley schreef op woensdag 22 juli 2015 @ 10:53:
Wat de meeste routers doen is alles blijven accepteren totdat hun geheugen vol zit. En dan blokkeren ze al het inkomende. Het duurt dan wel voordat jouw pakketje die achter een paar megabyte buffer zit, bij z'n bestemming kan komen.

Bovenstaande bufferbloat bij @TStick zorgt er bijvoorbeeld voor dat die Google aanvraag zonder wijzigingen toch enkele seconden kan duren (up+down * 3 roundtrips voor TLS)

Hmmm, best een waardeloos resultaat dus (met een Asus AC66).



Is dit met een bepaalde instelling makkelijk aan te passen dan (nul verstand van routers/netwerken/etc.)?

[allure]

O my... Here we go again...

[ Voor 4% gewijzigd door allure op 24-07-2015 14:01 ]

[Mrk87]

Zeer slecht te spreken over Ziggo de laatste tijd.

Kan al meer dan 3 maanden geen fox sports go meer kijken als ik inlog via mijn ziggo account. (krijg meldingen in de trant van "Geen rechten om livestreams te bekijken"). Problemen zijn begonnen na het samenvoegen van de databases van UPC en ziggo.

Toen ik nog geen problemen had:



Toen de problemen begonnen:



Opeens een ander ID bij foxsports? En geen actief abonnement meer volgens fox.

Ondertussen al tientallen meldingen over gemaakt. Wel geld terug gekregen maar daar gaat het mij niet om. Het is een dienst die ik afneem en gewoon moet werken. Principekwestie

Het gekke is ook als Ziggo mijn account een reset wil geven dit niet kan omdat er geen " mijn ziggo" account gevonden kan worden, wat vreemd is aangezien ik gewoon in kan loggen en mijn gegevens in kan zien. Elke keer weer met een kluitje het riet ingestuurd.

Laatste paar keren aangeven dat ze mijn " mijn ziggo" account is moeten verwijderen zodat ik hem opnieuw aan kan maken. Laatste keer beloofd dat het zou gebeuren. Wat schets mijn verbazing, deze week een brief in de bus met " U heeft uw gebruikersnaam van mijn ziggo opgevraagd". WHUTTT

[ Voor 20% gewijzigd door Mrk87 op 25-07-2015 15:57 ]

[TStick]

Vandaag een Ziggo monteur gehad. Die heeft het aansluitpunt van de COAX in de meterkast, en het verdeelblok buiten in de straat vervangen, want hij vond het signaal niet helemaal geweldig. Het heeft weinig geholpen helaas:

Zaterdagmiddag om vijf uur. Het stormt en het regent. Zo ziet mijn internet er uit op dat moment:



Volgens mij is de lijn waar ik opzit gewoon zwaar overboekt.

[TStick]

Het is om te huilen. Dit is mijn 120 Mbps Internet abonnement van UPC.

[Dancis]

zijn er nog meer mensen bij wie de snelheid overdag slecht is en na 23 uur geen vuiltje aan de lucht?

Moet wel zeggen dat het via wifi is maar heb een eigen router achter de UBEE (in bridge) maar overdag is de snelheid zo wisselend en dan later in de avond/nacht is er niks meer aan de hand.

Heb alles al nagelopen op wifi , alles loopt op 5Ghz maar overdag is de snelheid niet op snelheid te krijgen.



Edit: waarschijnlijk interferentie van iets op 5Ghz...... in de woonkamer op ongeveer 1 meter lage snelheid en in de slaapkamer er naast , met een muur er tussen strak de 120

Wat kan er nog meer storen op de 5 ghz?? Heb de 5ghz al uigezet van de horizon , maar dat helpt ook niks.dect telefoon is er niet.

[ Voor 22% gewijzigd door Dancis op 29-07-2015 14:11 ]

[CallmeGod]

Grappig dat ik enkele pagina,s terug begon met het ( opzeggen) van mijn Ziggo contract en daar een leuke
aanbieding aan overhield.

Nu paar pagina,s verder zie ik meer tweakers die deze keuze menu hebben gevonden en een leuke aanbieding hebben gekregen.

Gisteren toevallig in de mediamarkt en kwam er een Ziggo mede-werker naar me toe als ik Ziggo heb en eventueel me abbo wil verlengen/verhogen en dan een cadeau kaart van 125,- ontvang.

Ook leuke actie maar de korting die ik nu krijg is toch iets meer dan deze 125,- euro

6 maanden korting = 138,- ( 23euro pm x6) + me internet verhoogd naar 200Mbit.
Wel na 6 maanden van 58,- naar 64,- betalen.

Snelheid zie onderstaande : ( dit met een cisco epc3925 modem)

[ Voor 10% gewijzigd door CallmeGod op 29-07-2015 13:31 ]

[JB]

Koekenbakkertje schreef op vrijdag 31 juli 2015 @ 08:06:
[...]

Dus kan je geen gebruik maken van die diensten. Het is triest maar het is zo. Als je als ziggo dan ook overstapt van oud portfolio naar nieuw portfolio ben je als digitale klant gewoon zes euro meer kwijt en dat is te triest voor woorden.

Ik volg dit even niet. Ik wil mijn internet (en bellen) op gaan zeggen vanwege de ruk upload snelheden, maar ik wil tv wel behouden omdat ik CI+ gebruik. Ik heb de tv op de slaapkamer aan de muur hangen en daar wil ik geen losse decoder bij:



Wat heb ik wel/niet als ik ga opzeggen? Ze gaan dan mijn tv abbo omzetten daar ben ik vast van overtuigd... Kan ik dan nog gewoon met CI+ tv kijken?

[Ryan_]

In de doos van het Ziggo installatie pakket zat de volgende kabel:



Is dit een Coax? Een blauwe en een groene aansluiting. Bij UPC kreeg je er altijd een "normale" witte kabel bij.

[stormfly]

Lijkt erop dat de Ziggo DNS server under attack hebben gelegen, normaal hebben ze zo rond 08:00 en 20:00 hun dagelijkse dip, gek patroon maar 95% terugkerend. Begrijp niet dat ze er niets aan doen, ze hebben echt een mooi netwerk qua architectuur maar qua DNS geen enkele beveiliging tegen attacks oid (lijkt het) Arbor heeft mooie producten.

Je zou overigens kunnen stellen dat mijn meting verkeerd is maar de free dns server zijn rock solid dus mijn lijn is prima;)

Overzicht alle DNS metingen



Overzicht Ziggo IPv4 ingezoomd

[ Voor 17% gewijzigd door stormfly op 11-08-2015 22:13 ]

[TFHfony]

stormfly schreef op dinsdag 11 augustus 2015 @ 22:12:
Lijkt erop dat de Ziggo DNS server under attack hebben gelegen, normaal hebben ze zo rond 08:00 en 20:00 hun dagelijkse dip, gek patroon maar 95% terugkerend. Begrijp niet dat ze er niets aan doen, ze hebben echt een mooi netwerk qua architectuur maar qua DNS geen enkele beveiliging tegen attacks oid (lijkt het) Arbor heeft mooie producten.

Ook ik zag hier inderdaad wat hogere/wisselende responsetijden van de Ziggo DNS servers:

[Onbekend]

Op de AMS-IX is de storing zichtbaar:



Ziggo-gebruikers verbruiken normaal 0.15 Tbps op het piekmoment?

[psvunited]

Hmm ik weet toch zeker dat ik een half jaar geleden 2 static DNS heb ingevuld:


Toch krijg ik op mijn laptop het standaard DNS adres:


Leuk dat je er dan zo achter komt als de DNS servers van Ziggo weer is kuren hebben..

Iemand die toevallig weet waar aan dit kan liggen?

Ipconfig /renew al geprobeerd. En ja er is maar 1 DHCP server ingesteld op het netwerk.

Edit: in de Wifi-Modem Network configuration laat hij ook doodleuk de standaard DNS servers zien..

[ Voor 14% gewijzigd door psvunited op 18-08-2015 23:16 ]

[markisoke]

Jep, DNS is er al weer een half uurtje uit

[looc]

markisoke schreef op woensdag 19 augustus 2015 @ 15:29:
Jep, DNS is er al weer een half uurtje uit
[afbeelding]

offtopic:
Goed pakket heb je daar draaien

[markisoke]

looc schreef op woensdag 19 augustus 2015 @ 15:35:
[...]

offtopic:
Goed pakket heb je daar draaien

[afbeelding]

offtopic:
I'll beat you

[ArcticWolf]

Voor Ubee users: (wel even ipconfig /renew doen of apparaat resetten na het instellen van nieuwe dns)


(DNS 1 en 2 werken ook echt )

[ Voor 57% gewijzigd door ArcticWolf op 19-08-2015 21:18 ]

[Frank1973]

Zo heb ik het gedaan..

[ArcticWolf]

LeNNy schreef op woensdag 19 augustus 2015 @ 21:43:
Wel een mooi moment om speedtest te draaien 120 / 12 haal ik nu dik.

[ArcticWolf]

Marruk schreef op woensdag 19 augustus 2015 @ 21:50:
[...]


Kun je me uitleggen hoe ik dat doe?

voor Ubee?

[Kaasje123]

ArcticWolf schreef op woensdag 19 augustus 2015 @ 21:45:
[...]

[afbeelding]

[Frank1973]

Speedtest met DNS google..

[allure]

Ik zie nu ook packetloss op mijn ziggo verbinding verschijnen.
Waarschijnlijk omdat er iets aan de config van het modem gedaan is.

[ArcticWolf]

MrMilco schreef op donderdag 20 augustus 2015 @ 18:52:
[...]


Deze 2 heb ik voorheen gehad, vandaag waren ze gewijzigd naar diegene die hier vandaag al eerder genoemd zijn in het topic, maar ik heb ze zelf maar gewijzigd naar google dns

Vreemd ik heb het idee dat die 2 anders waren dan voorheen, maar goed ze begonnen allebei met 212
Heb leaseweb 1 en 2 ingesteld, Google kan van mij de grond in zakken

Verwijderd schreef op donderdag 20 augustus 2015 @ 18:53:
Ik heb zelf gisteren dns maar aangepast, 1 opendns, 2 google 3 ziggo zoals hij in het ciscomenu op 1 stond. Dat m'n download nu traag is, 1.1MB ipv 3.8 a 4 ligt dus niet aan m'n aanpassingen, maar aan ziggo?

via speedtest.net of praktijk ergens anders?

net getest:

(omg. Utrecht)

[ Voor 32% gewijzigd door ArcticWolf op 20-08-2015 19:06 ]

[Ivar1984]

net even de verschillende Ziggo DNS servers door DNSbench gehaald, samen met GoogleDNS, OpenDNS en OpenNIC:



als ik de aangegeven dns servers in mijn modem gebruik (84.116.46.22 & 84.116.46.23), komen die volgens dnsleaktest.com trouwens uit bij UPC Polska (Polen) met een ander ip 62.179.14.230 & 62.179.14.228

[Verwijderd]

HollowGamer schreef op vrijdag 21 augustus 2015 @ 17:21:
Binnenkort wil ik overstappen op Ziggo Zakelijk ZZP'er, mede door de hogere upload-snelheid.
Helaas geen glasvezel hier, dus Ziggo is het enige alternatief.

Nu kijken we hier ook TV, maar dit kan ook via (de) Horizon LiveTV (App).
Een aansluiting is dus niet persé nodig.
Als je zonder TV besteld, kan je dan nog steeds op Horizon?
Voor de 5 euro scheelt dit niet zo heel veel, maar ik vroeg het mij wel af.

Wat zijn de ervaringen met Ziggo ZZP? Wordt bijvoorbeeld de upload-snelheid behaald?
Is het goedkoper (als je de BTW-eraf haalt) dan het Z2-pakket voor de consumenten?

Thanks.

Ik kan alleen antwoord geven op je vraag over de upload snelheid. Ja, die haal je gewoon:

200/40.

[TFHfony]

HollowGamer schreef op vrijdag 21 augustus 2015 @ 21:42:
[...]


[...]

Zien er goed uit.
Thanks, ga het maar eens aanvragen.

Ter illustratie: Mijn upstream grafiek volgens Samknows in de afgelopen 2 maanden:



Deze ligt dus steevast tussen de 40 en 41mbps.

[MisteRMeesteR]

Ik weet niet wat Ziggo aan het doen is.. Maareh.. Hallo buurman!



Edit, ik zit dus in hetzelfde /23 subnet met mijn verkregen WAN IP.

[ Voor 51% gewijzigd door MisteRMeesteR op 22-08-2015 23:06 ]

[ArcticWolf]

NoxiuZ schreef op zondag 23 augustus 2015 @ 02:05:
Meer mensen last van vermindering van bandbreedte? Zou nu toch niet veel moeten schelen. Haal 'maar' 109mbps. ipv 200.

geen probleem hier.. maar ja kan toch dat ze 's nachts wat onderhoud doen?

[MAX3400]

NoxiuZ schreef op zondag 23 augustus 2015 @ 02:05:
Meer mensen last van vermindering van bandbreedte? Zou nu toch niet veel moeten schelen. Haal 'maar' 109mbps. ipv 200.

Nope, geen problemen

[MAX3400]

Jerrythafast schreef op zondag 23 augustus 2015 @ 12:25:
Snelheidsoverschrijding van bijna 6 Mb/s! Kijk maar uit MAX3400, straks krijg je een boete

Ja nog ff... Betaal me al blauw aan Ziggo met al die zenders, internet en paar extra pakketten. Sowieso gaan boetes (ook uit Leeuwarden) hier naar het speciale archief.

[Martinusz]

Ziggo levert ineens superspeed? 404Mbps upload



hij moest eerst nog 13 uur lopen die backup, maar was nu zo klaar

[ Voor 6% gewijzigd door Martinusz op 23-08-2015 15:35 ]

[Anonymoussaurus]

Mijn NAT type op Black Ops 2 was altijd open. Sinds de storingen aan de gang zijn, is hij strict..

Ook geprobeerd te port-forwarden, maar dat mocht niet baten..

Enig idee waar dit aan kan liggen?

Het enige wat ik in verband met de storingen heb veranderd is dit.

[ Voor 33% gewijzigd door Anonymoussaurus op 23-08-2015 15:49 ]

[Verwijderd]

NoxiuZ schreef op zondag 23 augustus 2015 @ 02:05:
Meer mensen last van vermindering van bandbreedte? Zou nu toch niet veel moeten schelen. Haal 'maar' 109mbps. ipv 200.

Ziggo is weer aan het prutsen.

[MAX3400]

Verwijderd schreef op zondag 23 augustus 2015 @ 16:06:
[...]


Ziggo is weer aan het prutsen.

Want?

En ja, ik meet nu even via mijn SSH-tunnel omdat ik even met wat anders bezig ben. Uiteindelijk haal ik dus 204.99Mbit van NL naar FR naar BE.

[TFHfony]

Verwijderd schreef op zondag 23 augustus 2015 @ 16:06:
[...]


Ziggo is weer aan het prutsen.

Want???

[ArcticWolf]

Verwijderd schreef op zondag 23 augustus 2015 @ 16:06:
[...]


Ziggo is weer aan het prutsen.

[afbeelding]

wel de langzaamste tov de gasten boven mij.. maar toch:

[IMWhizzle]

thanks, is gelukt.

Echter, hoe komt het dat mijn draadloze internetsnelheid enorm verlaagd is? Haalde met mijn Macbook Pro uit 2010 makkelijk 150mbs op 5 Ghz. Dit is nu gezakt naar 80. Enig idee wat ik verkeerd doe? Heb geen eigen router in gebruik, alleen die van Ziggo. De Cisco EPC 3928.

[ Voor 17% gewijzigd door IMWhizzle op 23-08-2015 18:05 ]

[IMWhizzle]

ook bedraad haal ik geen 200 meer. Wat is er aan de hand?

[Mizojojo]

IMWhizzle schreef op zondag 23 augustus 2015 @ 18:31:
ook bedraad haal ik geen 200 meer. Wat is er aan de hand?

[afbeelding]

andere server proberen?

[stormfly]

Anonymoussaurus schreef op maandag 24 augustus 2015 @ 14:51:
Een grote piek van meldingen vanaf 2 uur: https://www.allestoringen.nl/storing/ziggo

Klopt de eigen DNS servers van ziggo zijn weer instabiel, ze zijn er ff uit gevallen zelfs. Ze hebben vandaag het IPv6 pootje van 1 van de DNS servers weer aangezet, de andere DNS server heeft nog nooit een werkend pootje gehad maar wel een AAAA record

Hier is te zien dat ze even weg zijn geweest, blauw en rood

[ArcticWolf]

Raven schreef op maandag 24 augustus 2015 @ 13:42:
En als dat al het geval is? Al is de koka-9ts kabel niet de kortste, meter of 7-8 denk ik (grof geschat). Daarnaast wisselt het, ene keer goed andere keer niet.

Er staan hier 2 LTE antennes (1 KPN en 1 Vodafone op <300 meter afstand) dus interferentie is hoog daarnaast heb ik 33 meter coax vanaf m'n AOP tot m'n TV, met een verleng blok (aansluitdoos) ertussen
Voorheen had ik ook blokjes op bepaalde zenders en kwam ik erachter dat de laatste 8 meter geen koka was... die vervangen en sindsdien nooit meer een blokje gezien.
Heb echter wel 20 minuten tot een halfuur erover gedaan om netjes de AOP kabel te strippen en aan te sluiten (idem met de tussenliggende aansluitdoos), coax is erg gevoelig helaas...

superduper schreef op maandag 24 augustus 2015 @ 15:12:
[...]

Als het de bekabeling is, dan ligt het tussen de aop en de slaapkamer. De TV die naast het aop staat doet het wel goed. Ik ga er even niet vanuit dat de smartcard selectief geworden is..

Nee een smartcard werkt wel of werkt niet... maar zoals ik hierboven al zeg, coax is erg gevoelig, een slechte aansluiting kan al zorgen voor blokjes. Voorheen bleef m'n modem om de dag of om de 2 dagen rebooten omdat hij gewoon een zeer slechte verbinding had (ik haalde wel de beloofde snelheden maar powerlevels waren veel te hoog).

ik denk dat deze waardes wel een goede benchmark zijn voor goed internet/tv:

[ Voor 13% gewijzigd door ArcticWolf op 24-08-2015 17:57 ]

[ArcticWolf]

Raven schreef op maandag 24 augustus 2015 @ 18:39:
[...]

De decoder heeft dat wel. Die geeft overal sterkte 61% aan, ook bij de zenders met kuren. Kwaliteit 90-100% bij de meeste, afwisselend kwaliteit 90-100 en 10-40% bij de probleemgevallen.

De Digitenne-mast zit aan de andere kant van de stad, 4 a 5km hemelsbreed.

Das niet goed nee

Ik had eerst (en die biterror sprong steeds tussen 0+ en 25):


en na de kabel "werkzaamheden" in huis (stabiel):


Dit was op sport1.

[Freubel]

Weet iemand of Ziggo nieuwe firmware in het Cisco modem heeft geladen ?
Bij mij werkt de USB poort namelijk in ene.

[ Voor 3% gewijzigd door Freubel op 25-08-2015 12:29 ]

[sdk1985]

Verwijderd schreef op dinsdag 25 augustus 2015 @ 19:21:
[...]


Sorry maar, wat is Aop/UMC?? Een snelle google op AoP levert niks op

zoals MdO82 terecht opmerkte abonnee overname punt en UMU.

Ziet er zo uit en zitten op elkaar geklikt:

(Foto via Google).
Die bij mij waren circa 15 jaar oud.

[ Voor 9% gewijzigd door sdk1985 op 26-08-2015 14:36 ]

[McVirusS]

Doet het weer prima gelukkig


Maar blijft raar dat ik het product volgens postcodecheck nu niet eens meer kan aanvragen.

[ Voor 32% gewijzigd door McVirusS op 27-08-2015 23:54 ]

[Anonymoussaurus]

Even lekker via bedraad netwerk internetten, op m'n werk

[ Voor 3% gewijzigd door Anonymoussaurus op 28-08-2015 09:08 ]

[ArcticWolf]

harmz schreef op zondag 30 augustus 2015 @ 18:29:
Nee de andere ping hapert niet mee. Ik kan mijn modem 5 tot 10 minuten helemaal niet pingen. En daarna werkt het weer perfect. Zoals ik al zei. Ik heb alles aan mijn kant vervangen. Meerdere laptops. meerdere kabels. En meerdere modems.

Dus... wat zijn je modem waardes?


Verkeerde waardes is de enige reden die ik kan bedenken die het modem kan verstoren.

En volgens mij werkt het modem gewoon als router, zelfs als de coax niet ingeplugd is.

[ Voor 28% gewijzigd door ArcticWolf op 30-08-2015 21:50 ]

[ArcticWolf]

harmz schreef op maandag 31 augustus 2015 @ 16:05:
[...]


Er zit nergens een versterker tussen. Ook heb ik net even een ping laten lopen op het ip van de Cisco EPC3925. Dat is geen Ubbee modem denk ik .
Power Level:
Channel 1: 41.5 dBmV
Channel 2: 41.7 dBmV
Channel 3: 41.7 dBmV
Channel 4: 42.2 dBmV

EDIT: Ik krijg een nieuw modem. Moet ik blij zijn. Of levert dit meer problemen op?

Ik denk dat je AOP/splitter verrot is of niet goed is aangesloten... (de groene kabel vanaf buitenaf). Ubee is wel een prima modem opzich (als je die krijgt )
Dit is je huisaansluiting/AOP/splitter:

[ Voor 16% gewijzigd door ArcticWolf op 31-08-2015 17:43 ]

[Raven]

Omdat ik de montagehandleiding die er bij zat exact heb gevolgd

De huidige is een DIO-01 + UMU-1006, de oude een

(Die niet afgeschermde stekkers zijn niet meer in gebruik )

[ Voor 14% gewijzigd door Raven op 01-09-2015 13:45 ]

[ArcticWolf]

Raven schreef op dinsdag 01 september 2015 @ 13:44:
Omdat ik de montagehandleiding die er bij zat exact heb gevolgd

De huidige is een DIO-01 + UMU-1006, de oude een
[afbeelding]
(Die niet afgeschermde stekkers zijn niet meer in gebruik )

zoals die van mij dus?


tja dan weet ik het ook niet... aarde aangesloten?

[MdO82]

Joster schreef op dinsdag 01 september 2015 @ 16:50:
[...]


Daar lijkt het wel op inderdaad. Ik ben er ook wel in geïnteresseerd, maar niet zozeer in de Horizonbox omdat ik liever gebruik blijf maken van mijn CI+ module

En zoals ik de verhalen tot nu toe lees zou ik hem ook niet in huis willen hebben

[Priyantha Bleeker]

Priyantha Bleeker schreef op maandag 31 augustus 2015 @ 17:27:
- KNIP -
Mijn waardes zijn als volgt:
Downstream Channels
Power Level: Signal to Noise Ratio:
Channel 1: 3.9 dBmV 40.7 dB
Channel 2: 3.9 dBmV 40.3 dB
Channel 3: 3.9 dBmV 40.3 dB
Channel 4: 4.0 dBmV 39.9 dB
Channel 5: 3.3 dBmV 40.4 dB
Channel 6: 3.5 dBmV 40.3 dB
Channel 7: 3.5 dBmV 40.4 dB
Channel 8: 3.5 dBmV 40.1 dB

Upstream Channels
Power Level:
Channel 1: 49.5 dBmV
Channel 2: 46.7 dBmV
Channel 3: 48.2 dBmV
Channel 4: 49.2 dBmV

Ik heb een speedtest zojuist gedaan, een aantal keer
De eerste resultaten waren diep bedroevend

Toen bedacht ik, goh zal ik eens een UTP kabel niet via mijn router maar gewoon vanaf het modem in mijn laptop prikken
Toen ging het opeens een stuk beter toen haalde ik zo'n 190 Mbit wat natuurlijk al een stukje beter is.

Ik gebruik een TP-Link WDR4300 als router met OpenWRT erop, ik heb er maar een nieuwere versie op gezet wat lopen spelen met settings e.d.
En toen was het opeens gelijk aan direct aansluiten op het modem



Maar al met al haal ik dus de 200 Mbit niet

Wat mij trouwens wel opviel, ik kon dus gewoon een UTP kabel in mijn modem steken en ik kreeg een extra extern IP adres.

De waardes in het modem zijn trouwens wel weer ietsjes anders geworden:

Downstream Channels
Power Level: Signal to Noise Ratio:
Channel 1: 3.9 dBmV 40.8 dB
Channel 2: 4.1 dBmV 40.3 dB
Channel 3: 4.0 dBmV 40.3 dB
Channel 4: 3.9 dBmV 39.9 dB
Channel 5: 3.3 dBmV 40.3 dB
Channel 6: 3.4 dBmV 40.3 dB
Channel 7: 3.5 dBmV 40.4 dB
Channel 8: 3.6 dBmV 40.0 dB

Upstream Channels
Power Level:
Channel 1: 51.0 dBmV
Channel 2: 48.2 dBmV
Channel 3: 48.2 dBmV
Channel 4: 49.2 dBmV

Vooral die Channel 1 van de Upstream Channels is wel heel erg hoog kan dat kwaad ?

[Priyantha Bleeker]

ArcticWolf schreef op dinsdag 01 september 2015 @ 21:20:
[...]

Kan ook aan de server liggen... probeer eens op www.speedtest.net > Haarlem > Leaseweb daar haal ik nagenoeg /altijd/ 200mbit (de rest rond de 190).

Helaas maakt het weinig uit

[ArcticWolf]

ik haalde vandaag ook 'maar' 196,77Mb/s maar goed je ping is 5ms... das erg goed voor coax

dit haal ik nu:


hoge ping

[ Voor 35% gewijzigd door ArcticWolf op 01-09-2015 23:51 ]

[ArcticWolf]

Daarom is het hier zo snel

[ArcticWolf]

Pittie schreef op donderdag 03 september 2015 @ 19:55:
Sinds de fusie van Ziggo en UPC heb ik eigenlijk slecht tv beeld. Met vlagen veel blokjes in beeld, happeringen etc. Maar soms gaat het ook een hele avond wel goed. Nu heb ik inmiddels vernomen dat het voornamelijk door storing op de coax kabel komt. Vanaf de meterkast naar de tv is het ongeveer 12, 13 meter. Ik zit in een redelijk nieuwbouw complex. En op de kabel die er ligt staat Axing SKB 89
Volgens conrad komt dit neer op tweeweg shielding http://www.conrad.com/ce/...ial-Cable-75-White-Sheath
Ziggo raad via de website de Hirschmann KOKA 9 TS kabel aan en deze is drieweg shielded.
Is dit de moeite waard om deze kabel te vervangen?

Interferentie is idd vaak variabel (of je buurman thuis is bv kan al invloed hebben).

-Heb je relatief nieuwe AOP? UMU+1006 bv?


-Wat voor pluggen zitten er aan je huidige kabel?

[ArChie]

ArcticWolf schreef op zondag 06 september 2015 @ 12:16:
Je loopt nu al een paar keer te schoppen tegen Ziggo, maar jij bent er dus zeker van dat Ziggo dus ook genoeg beschikbare kanalen heeft om zoveel kanalen te bundelen?

Nee, zoals eerder aangegeven heeft Ziggo in het gehele kabel gebied 16 Internet downstreams in gebruik.
Voorbeeld van frequentieplan uit voormalig UPC gebied:


En een voorbeeld van een frequentieplan uit voormalig Ziggo gebied:


Zoals je ziet is er in beide gevallen geen beschikbare ruimte grenzend aan het blok van 16 Internet downstreams voor uitbreiding. Ziggo zal dus eerst ruimte vrij moeten maken en diensten gaan verplaatsen in de frequentieplan om uit te kunnen breiden naar 24 downstreams. De 8x24 modems configureren nu dus maar 16 downstreams en afhankelijk van het kabel gebied tussen 4 en 6 upstreams.

Ik vind jou verhalen ook maar dubieus, ben wel benieuwd waarom jij denkt te weten dat Ziggo expres de kanalen niet bundelt.

Waar heb ik gesteld dat Ziggo kanalen expres niet bundelt?

[ArcticWolf]

Eric_1993 schreef op zondag 06 september 2015 @ 16:29:
Wat is eigenlijk de gewenste waardes waarbij de modem perfect functioneert?

Ik denk dat mijn modem dicht bij de "perfecte" waardes zit, maar je hebt behoorlijk wat marge voordat je het echt gaat merken in snelheid/performance.

Mijn waardes nu:


Status
System Up Time 18 days 18h:53m:10s

[ Voor 5% gewijzigd door ArcticWolf op 06-09-2015 16:40 ]

[Eric_1993]

Dit zijn mijn waardes:

[ArcticWolf]

Jerrythafast schreef op zondag 06 september 2015 @ 16:44:
@ArcticWolf hierboven, die van mij:
System Up Time 18 days 18h:53m:19s

Jouw power waardes, SNR en correctables/uncorrectables zijn echt enorm goed! Alleen je T3/T4 timeouts zijn wel erg hoog. Met vrijwel exact dezelfde uptime heb ik 0 timeouts. En ik heb ergens wél 2318 uncorrectables opgelopen. Mijn SNR zit tussen 39.4 en 40.4 dB op het moment.

Ja geen idee, heb eigenlijk nooit iets van die timeouts gemerkt. Uit dit
verhaal maak ik ook niet echt op wat de eventuele gevolgen nou zijn van deze timeouts:
http://volpefirm.com/docsis_timout_descriptions/

Ik zie trouwens dat die timeouts behoorlijk oud zijn, dus zal wel ten tijden van de aanval zijn geweest waardoor het hele Ziggo netwerk onstabiel was:
25 aug:


Vandaag:


Er zijn niet meer timeouts bij gekomen sinds toen.

[Dancis]

ik heb opzich goede waardes , alleen schrik ik een beetje van mijn correctables/uncorrectables en T3 timeout.



Dit is met een uptime van 9 dagen

[Mixpower]

Mijn 500 lijn is ook opgeleverd sinds vandaag, dus we kunnen er weer even tegenaan op de kabel

[Brad Pitt]

Wailing_Banshee schreef op dinsdag 08 september 2015 @ 13:21:
Ik gebruik deze: http://speedof.me/ aangezien de meeste speedtests flash gebruiken

Die test is hier "geen succes".

Met Ziggo speedtest gewoon prima waarden:



En met Speedofme (Edge / Opera):



Okay dan

[Damien]

Bij deze mijn waardes uit de Ziggo router:

code:

About        
Model:  Cisco EPC3928AD
Vendor: Cisco
Hardware Revision:  1.0
Serial Number:  268203969
MAC Address:    50:39:55:b9:22:28
Bootloader Revision:    2.4.0beta3_R4
Current Software Revision:  e3928A-E10-5-c3220r5592-150612c-ZIG
Firmware Name:  e3928A-E10-5-c3220r5592-150612c-ZIG.bin
Firmware Build Time:    Jun 12 12:43:43 2015
Cable Modem Status: Operational
Wireless Network 1: Enable
Wireless Network 2: Enable
System Uptime:  0 days 22h:22m:30s

        
Cable Modem State        
DOCSIS Downstream Scanning: Completed
DOCSIS Ranging: Completed
DOCSIS DHCP:    Completed
DOCSIS TFTP:    Completed
DOCSIS Data Reg Complete:   Completed
DOCSIS Privacy: Enabled

        
Downstream Channels      
    Power Level:    Signal to Noise Ratio:
Channel 1:  -3.8 dBmV   41.9 dB
Channel 2:  -4.4 dBmV   41.9 dB
Channel 3:  -4.2 dBmV   41.9 dB
Channel 4:  -3.7 dBmV   42.0 dB
Channel 5:  -3.8 dBmV   41.9 dB
Channel 6:  -4.1 dBmV   41.9 dB
Channel 7:  -4.2 dBmV   41.9 dB
Channel 8:  -3.8 dBmV   41.9 dB

        
Upstream Channels        
    Power Level:
Channel 1:  46.5 dBmV
Channel 2:  48.0 dBmV
Channel 3:  46.5 dBmV
Channel 4:  44.5 dBmV

en nog het Signal:

code:

Channel 1:
Channel ID: 5
Downstream Frequency:   273000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level:    -3.7 dBmV
Signal to Noise Ratio:  41.9 dB
MER:    41.9 dB
Correctable FEC:    1201 codewords
Uncorrectable FEC:  0 codewords
Microreflections:   25 dBc
Channel 2:
Channel ID: 1
Downstream Frequency:   241000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level:    -4.4 dBmV
Signal to Noise Ratio:  41.9 dB
MER:    41.9 dB
Correctable FEC:    1267 codewords
Uncorrectable FEC:  0 codewords
Microreflections:   23 dBc
Channel 3:
Channel ID: 2
Downstream Frequency:   249000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level:    -4.0 dBmV
Signal to Noise Ratio:  41.9 dB
MER:    41.9 dB
Correctable FEC:    395 codewords
Uncorrectable FEC:  0 codewords
Microreflections:   24 dBc
Channel 4:
Channel ID: 3
Downstream Frequency:   257000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level:    -3.6 dBmV
Signal to Noise Ratio:  42.0 dB
MER:    41.9 dB
Correctable FEC:    447 codewords
Uncorrectable FEC:  0 codewords
Microreflections:   30 dBc
Channel 5:
Channel ID: 4
Downstream Frequency:   265000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level:    -3.8 dBmV
Signal to Noise Ratio:  42.0 dB
MER:    42.0 dB
Correctable FEC:    1107 codewords
Uncorrectable FEC:  0 codewords
Microreflections:   31 dBc
Channel 6:
Channel ID: 6
Downstream Frequency:   281000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level:    -4.1 dBmV
Signal to Noise Ratio:  41.9 dB
MER:    41.9 dB
Correctable FEC:    1121 codewords
Uncorrectable FEC:  6 codewords
Microreflections:   25 dBc
Channel 7:
Channel ID: 7
Downstream Frequency:   289000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level:    -4.2 dBmV
Signal to Noise Ratio:  41.9 dB
MER:    41.9 dB
Correctable FEC:    515 codewords
Uncorrectable FEC:  0 codewords
Microreflections:   25 dBc
Channel 8:
Channel ID: 8
Downstream Frequency:   297000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level:    -3.7 dBmV
Signal to Noise Ratio:  41.9 dB
MER:    41.9 dB
Correctable FEC:    118 codewords
Uncorrectable FEC:  0 codewords
Microreflections:   24 dBc
        
Upstream Channels        
Channel1:
Channel ID: 4
Upstream Frequency: 58800000 Hz
Modulation: 64 QAM
Bit Rate:   30720 kBits/sec
Power Level:    46.5 dBmV
Channel2:
Channel ID: 1
Upstream Frequency: 52000000 Hz
Modulation: 64 QAM
Bit Rate:   30720 kBits/sec
Power Level:    48.0 dBmV
Channel3:
Channel ID: 2
Upstream Frequency: 44500000 Hz
Modulation: 64 QAM
Bit Rate:   30720 kBits/sec
Power Level:    46.5 dBmV
Channel4:
Channel ID: 3
Upstream Frequency: 36000000 Hz
Modulation: 64 QAM
Bit Rate:   30720 kBits/sec
Power Level:    44.5 dBmV
Statistics       
T3Timeouts: 0 timeouts
T4Timeouts: 1 timeouts

Dan vervolgens de speedtests:

Speedtest.net (Leaseweb server) via Wifi:


Speedtest.net (Leaseweb server) via UTP Cat 5e rechtstreeks op de modem:


Het bleek hem dus wired toch te liggen aan de kabel die ik gisteren had gebruikt. Echter moet ik nu nog een oplossing zien te vinden voor mijn tergend trage wifi signaal, maar dat is mijn eigen infra in huis . Oftewel scheelt weer een telefoontje aan Ziggo.

[Damien]

Nogmaals een testje gedaan op Wifi, ik denk dat het toch een vaste lijn trekken wordt.