Niet om vervelend te zijn, maar als je zakelijk zo afhankelijk bent van email zou ik absoluut AFRADEN om een mailadres van je internet provider te gebruiken.TheDeeGee schreef op donderdag 17 september 2015 @ 12:07:
Vorige week werden wij gebeld door Ziggo om over te stappen van Particulier naar Zakelijk, wat ons maar 1 Euro meer zou kosten en meer snelheid zou opleveren. Ons is verteld door de medewerker dat er niks zou veranderen, en alles gewoon overgezet werd.
Maandag het nieuwe Modem aangesloten en na een klein half uurtje verbinding. Geen probleem zou je zeggen... tot gisteren. Er kunnen geen E-Mails meer worden ontvangen, en inloggen op de Webmail gaat ook niet meer. Vandaag verschillende belletjes gepleegd en het blijkt dus dat alle E-Mails verwijderd zijn en opnieuw aangemaakt moeten worden met @ziggo.nl, terwijl er was beloofd dat niks zou veranderen.
ENORME financiële ramp voor ons bedrijf wat nu geen Mails meer kan ontvangen. Ook hebben wij duizenden Doosjes, Enveloppen en Facturen bedrukt met @upcmail.nl en die kunnen nu allemaal bij het vuil.
Nu bezig om het terug te draaien, maar heb er zwaar hoofd in. Werd een paar keer van het kastje naar de muur gestuurd en de laatste medewerker hing ineens de telefoon op. Nog een keer gebeld en word nu over een uurtje terug gebeld door een speciale afdeling.
Ik ben benieuwd hoe en waar we verhaal moeten halen als blijkt dat we alles opnieuw moeten laten bedrukken, daarbij lopen we nu ook inkomsten mis door de dagelijkse E-Mail bestellingen die niet meer binnen komen.
Het is veel verstandiger om dit als losse dienst bij een specialist af te nemen (of in eigen beheer te nemen) inclusief een eigen domeinnaam.
Met eigen domeinnaam ben je veel minder afhankelijk van je internet leverende provider, dus als straks blijkt dat je emailadres niet meer terug kan neem dan alsjeblieft geen @ziggo adres maar doe het goed. Staat veel professioneler en je zit niet meer vast aan een provider
Succes in ieder geval