Ook ik ben van het gas af en niet voornemens de verantwoordelijkheid op me te nemen voor verwijdering van de gasaansluiting welke mij geheel niet in de weg hangt en het absurd vindt dat hier individuele verwijdering voor wordt uitgevoerd. Mijn standpunt is: haal die meter lekker weg, dop de boel af en laat de rest met rust.
Waardevolle, kostbare infrastructuur in de bodem moet je lekker vanaf blijven. Voilá, daar gaan we dan, mijn dossier.
Dossier Gieliovd520
Netbeheerder: Liander
Leverancier: Energiedirect.nl
Status bij aanvang: Gaskraan dicht 09-04-22. Gasleverantie contract opgezegd (29-04-22), eindafrekening gas nog niet ontvangen, algeheel contract loopt 28-06-22 af.
Route: Wel opzeggen maar geen verwijdering aanvragen; meter zit niet in de weg.
Samenvatting
09-04-2022: Gaskraan gesloten
29-04-2022: Gascontract opgezegd.
06-05-2022: Liander stuurt 1e brief dat ik moet kiezen wat ik met mijn gasaansluiting wil.
12-05-2022: E-mail beantwoordt, wordt gebounced: e-mailadres niet meer in gebruik.
Doorlooptijd van A tot Z: NTB weken
Inleiding
<volgt>
Tijdlijn
06-05-2022
De gebruikelijke brief "Maakt u een keuze over het gebruik van uw gasaansluiting?" valt op de mat.
[...]
11-05-2022
Ik vraag jullie om hulp om mijn reactie op te stellen.
Oké ik wil graag een beroep doen op jullie kritische en kundige blik op mijn reactie op de standaardbrief van Liander.
Mijn doelstelling is om in één keer de boel plat te slaan. Dit is de reden, ik ga geen keuze maken, ik ga geen opdracht geven, ik verleen medewerking als u een afspraak maakt en de door u noodzakelijk geachte werkzaamheden wilt uitvoeren.
Gaarne geen eindeloze berichtenwisseling maar zet gelijk door naar de juiste afdeling en doe het daarmee af. Ik weet wat mijn rechten en plichten zijn.
Hebben jullie nog wat aan te vullen, kritiek of..... dank alvast

Beste ontvanger van Liander,
Afgelopen maandag ontving ik uw brief met datum 6 mei 2022 met kenmerk XXXX, met als onderwerp “Maakt u een keuze over het gebruik van uw gasaansluiting?”. U stelt in deze brief dat er geen gasleverancier bekend is en dat er gas kan worden afgenomen zonder dat hiervoor wordt betaald.
Het klopt dat er geen gasleverancier bekend is, daar sinds 09-04-22 de gaskraan (vóór de gasmeter) bij mij gesloten is en per 29-04-22 de leveringsovereenkomst met de energieleverancier ook beëindigd is. Daarmee is ook automatisch de Aansluit- en TransportOvereenkomst (ATO) met u beëindigd. Dit is dan ook de reden dat u contact zoekt met mij. Voor de duidelijkheid: mijn overeenkomst voor levering van elektriciteit met de energieleverancier blijft bestaan. Ik heb dus nog steeds een energieleverancier.
Sinds 09-04-22 is onze woning gasloos daar ik ben overgestapt op duurzame energiebronnen door middel van een warmtepomp, inductiekookplaat, boiler en zonnepanelen. U stuurt mij deze brief omdat u zich zorgen maakt dat er zonder leveringsovereenkomst alsnog gas afgenomen kan worden. Er zijn géén gas verbruikende apparaten meer aanwezig in mijn woning, zodoende kan ik u ook geruststellen dat er géén gas afgenomen meer kan en zal worden.
Naast de zorg welke ik met bovenstaande heb kunnen wegnemen verzoekt u mij ook aan te geven of ik de gasaansluiting nog wil gebruiken. Gezien het voorgaande zal u duidelijk zijn dat ik dat niet wil.
Vervolgens vraagt u mij een keuze te maken uit een drietal mogelijkheden. Geen van deze mogelijkheden is echter bij mij van toepassing. Voor mij is slechts de eerste helft van Optie 1 van toepassing: ik wil geen gas meer gebruiken. Ik zie echter geen noodzaak noch logica in het (individueel) aanvragen van een verwijdering. De aansluitleiding is tot en met de meter immers eigendom en verantwoordelijkheid van Liander. Met de voorgaand duidelijk uiteengezette toelichting dat ik geen gas meer zal gaan afnemen is er zodoende ook geen noodzaak meer voor enig contract aangaande de gasaansluiting. Voorts is het geheel aan de eigenaar van de gasaansluiting (lees: Liander) om te beslissen wat deze met zijn aansluiting gaat doen. U (lees: Liander) bent immers veel deskundiger op dat gebied dan ik, dus laat ik het besluit ook geheel aan u. Daar ga ik me niet in roeren. Uiteraard zal ik medewerking verlenen (toegang, desgewenst koffie etc.) zodat u, nadat u daarvoor een afspraak met mij hebt gemaakt, de door u noodzakelijk geachte werkzaamheden kunt uitvoeren aan uw installatie in mijn woning. Wel kan ik u aangeven dat de gasaansluiting en gasmeter mij niet in de weg hangt, evenals de gasaansluiting welke in de bodem ligt. Van deze laatste weet ik dat deze alles behalve in een rechte lijn van straat - meterkast ligt dus eenvoudige verwijdering zit er niet in (in diverse bochten, onder volwassen bomen door, onder diverse sierbestratingen, onder een betonvloer op zand, ingestort in een betonvloer).
Dus concreet: ik zal geen aanvraag doen voor verwijdering van uw gasaansluiting in mijn woning. Het besluit wat er met de aansluiting buiten en in mijn woning, inclusief meter, gaat gebeuren laat ik volledig bij u als netbeheerder en eigenaar van de aansluiting.
Ter voorkoming van een eindeloze berichtenwisseling wil ik u graag laten weten dat ik op de hoogte ben van mijn rechten en plichten aangaande dit onderwerp en dat er geen (wettelijke) grondslag is waaruit blijkt dat ik als voormalig afnemer van gas via uw aansluiting verplicht ben om opdracht te geven voor verwijdering van de gasaansluiting of iedere andere vorm van een "keuze" te maken. Ook weet ik dat het voor Liander gebruikelijk is om op dit bericht in herhaling te treden dat ik écht een keuze moet maken. Daarnaast is het ook bekend dat Liander vervolgens nog meer "keuzes" voor zal leggen zoals het afsluiten van een leegstandscontract, tijdelijke afsluiting etc. - ook hiervan wens ik geen gebruik te maken en is geen verplichting aanwezig. Als laatste ben ik er ook van op de hoogte dat verwijdering momenteel gesocialiseerd is en kosteloos kan worden aangevraagd (lees: opdracht geven). Ik verzoek u dan ook om dit bericht direct door te zetten naar de juiste afdeling (Klantinteractie | Kleinverbruik?) en ons beide daarmee tijd en energie te besparen.
Ter afsluiting herhaal ik daarom nogmaals dat u altijd welkom bent om in mijn huis, na afspraak op uw initiatief, langs te komen om eventuele werkzaamheden te verrichten die u noodzakelijk acht.
--
Met vriendelijke groet,
Gieliovd520
[...]
12-05-2022
Ik heb de e-mail definitief gemaakt en verstuurd:
Beste ontvanger van Liander,
Afgelopen maandag ontving ik uw brief met datum 6 mei 2022 met kenmerk XXXX, gericht aan "<incomplete achternaam>" op mijn woonadres, met als onderwerp “Maakt u een keuze over het gebruik van uw gasaansluiting?”. U stelt in deze brief dat er geen gasleverancier bekend is en dat er gas kan worden afgenomen zonder dat hiervoor wordt betaald.
Middels deze e-mail reageer ik op uw brief. Ik verzoek u mijn antwoord aandachtig te lezen en vervolgens door te zetten naar de juiste afdeling binnen uw bedrijf.
Geen gasleverancier
Het klopt dat er geen gasleverancier bekend is, daar sinds 09-04-22 de gaskraan (vóór de gasmeter) bij mij gesloten is en per 29-04-22 de leveringsovereenkomst voor gas met de energieleverancier ook beëindigd is. Daarmee is ook automatisch de Aansluit- en TransportOvereenkomst (ATO) met u beëindigd. Dit is dan ook de reden dat u contact zoekt met mij. Voor de duidelijkheid: mijn overeenkomst voor levering van elektriciteit met de energieleverancier blijft bestaan. Ik heb dus nog steeds een energieleverancier.
Uw zorg: gas afnemen zonder leveringsovereenkomst
Sinds 09-04-22 is onze woning gasloos daar ik ben overgestapt op duurzame energiebronnen door middel van een warmtepomp, inductiekookplaat, boiler en zonnepanelen. U stuurt mij deze brief omdat u zich zorgen maakt dat er zonder leveringsovereenkomst alsnog gas afgenomen kan worden. Er zijn géén gas verbruikende apparaten meer aanwezig in mijn woning en alle leidingen zijn afgesloten, zodoende kan ik u ook geruststellen dat er géén gas afgenomen meer zal en kan worden.
Gasaansluiting nog gebruiken?
Naast uw zorg, welke ik met bovenstaande heb kunnen wegnemen, verzoekt u mij ook aan te geven of ik de gasaansluiting nog wil gebruiken. Gezien het voorgaande zal u duidelijk zijn dat ik dat niet wil.
Keuze maken uit 3 opties
Vervolgens vraagt u mij een keuze te maken uit een drietal mogelijkheden. Geen van deze mogelijkheden is echter bij mij van toepassing. Voor mij is slechts de eerste helft van Optie 1 van toepassing: ik wil geen gas meer gebruiken. Ik zie echter geen noodzaak noch logica in het (individueel) aanvragen van een verwijdering en zal dit dan ook niet aanvragen. De aansluitleiding is tot en met de meter immers eigendom en verantwoordelijkheid van Liander.
Met de voorgaand duidelijk uiteengezette toelichting dat ik geen gas meer zal gaan afnemen is er zodoende ook geen noodzaak meer voor enig contract aangaande de gasaansluiting. Voorts is het geheel aan de eigenaar van de gasaansluiting (lees: Liander) om te beslissen wat deze met zijn aansluiting gaat doen. U (lees: Liander) bent immers veel deskundiger op dat gebied dan ik, dus laat ik het besluit ook geheel aan u. Daar ga ik me niet in roeren.
Uiteraard zal ik medewerking verlenen (toegang, desgewenst koffie etc.) zodat u, nadat u daarvoor op uw initiatief een afspraak met mij hebt gemaakt, de door u noodzakelijk geachte werkzaamheden kunt uitvoeren aan uw installatie in mijn woning. Wel kan ik aangeven dat de gasaansluiting en gasmeter mij niet in de weg hangt en prima mogen blijven, evenals de gasaansluiting welke in de bodem ligt. Van deze laatste weet ik dat deze alles behalve in een rechte lijn van straat <-> meterkast ligt dus eenvoudige verwijdering zit er niet in (in diverse bochten, onder volwassen bomen door, onder diverse sierbestratingen, onder een betonvloer op zand, etc.).
Dus concreet: ik zal geen aanvraag doen voor verwijdering van uw gasaansluiting in mijn woning. Het besluit wat er met de aansluiting buiten en in mijn woning, inclusief meter, gaat gebeuren laat ik volledig bij u als netbeheerder en eigenaar van de aansluiting.
Voorkomen van discussie, doorzetten naar de juiste afdeling
Niet om vervelend of belerend over te komen maar ter voorkoming van een eindeloze berichtenwisseling van standaardbrieven wil ik u graag het volgende aangeven:
Ik ben goed geïnformeerd en op de hoogte van mijn rechten, plichten en jurisprudentie aangaande dit onderwerp en dat er géén (wettelijke/juridische) grondslag is waaruit blijkt dat ik als voormalig afnemer van gas via uw aansluiting verplicht ben om opdracht te geven voor verwijdering van de gasaansluiting of iedere andere vorm van een "keuze" te maken.
Ook weet ik dat het voor Liander gebruikelijk is om op dit bericht (deze e-mail aan u) in herhaling te treden middels een brief, dat ik écht een keuze moet maken. Deze herhaal brief zal ik dan ook pareren door deze e-mail nogmaals aan u te versturen.
Daarnaast is het ook bekend dat Liander vervolgens nog meer "keuzes" voor zal leggen zoals het afsluiten van een leegstandscontract, tijdelijke afsluiting etc. - ook hiervan wens ik geen gebruik te maken, is geen verplichting aanwezig en zal ik pareren met de inhoud die reeds in deze e-mail aan u beschreven is.
Als laatste ben ik er ook van op de hoogte dat verwijdering momenteel gesocialiseerd is en kosteloos kan worden aangevraagd (lees: opdracht geven). Ik wens geen opdrachtgever te worden voor werkzaamheden aan uw eigendommen.
Ik verzoek u dan ook om dit bericht direct door te zetten naar de juiste afdeling, zover mij bekend "Klantinteractie | Kleinverbruik", en ons beide daarmee verdere tijd en energie te besparen.
Ter afsluiting
Ter afsluiting herhaal ik daarom nogmaals: ik zal geen aanvraag doen voor verwijdering van uw gasaansluiting in mijn huis. Uiteraard zal ik medewerking verlenen (toegang, desgewenst koffie etc.) zodat u, nadat u daarvoor op uw initiatief een afspraak met mij hebt gemaakt, de door u noodzakelijk geachte werkzaamheden kunt uitvoeren aan uw installatie in mijn woning.
Ik dank u bij voorbaat voor de moeite die u heeft genomen deze e-mail aandachtig door te nemen en zie graag uw gerichte antwoord tegemoet.
--
Met vriendelijke groet,
Gieliovd520
Waarop vrij snel de auto-reply komt:
Beste e-mailer,
Bedankt voor uw e-mail. Graag helpen wij u goed verder. Ga naar liander.nl/consument/contact/contact-opnemen en vul uw vraag en persoonlijke gegevens in. Handig, want dan ontvangen wij meteen alle gegevens die we nodig hebben om u goed te kunnen helpen.
Let op: het e-mailadres info@liander.nl wordt niet meer gebruikt. Wij kunnen uw vraag dus niet via e-mail beantwoorden.
Tot slot
Wilt u liever op een andere manier contact met ons? Ga naar liander.nl/contact voor alle contactmogelijkheden. Ook vindt u hier antwoord op veelgestelde vragen.
Met vriendelijke groet,
Liander N.V.
En ik dus op zoek moet naar een andere manier om Liander te bereiken.
21-05-2022
Het vervolg, via Facebook maar in contact getreden via de chat. Dat was ook weer een circus.
Goedemiddag, goed dat je contact opneemt. Info@liander.nl bestaat inderdaad niet meer. Wat wil je precies over de brief aangeven, wij kunnen je wellicht ook helpen.
En dat werd een heel gesteggel, uiteindelijk overeengekomen dat ik de situatie uitlegde, de brief gedeeld en men heeft toegezegd het "dossier" bij de juiste afdeling te deponeren. De afdeling "gasloos".
[/quote]
Bedankt. Wij hebben je vraag overgedragen naar de verantwoordelijke afdeling. Deze neemt binnen 10 werkdagen contact met je op. Kan je hiermee verder?
[quote]
Uiteraard heeft deze afdeling nooit meer contact opgenomen.
Vervolgens maar 2x het contactformulier ingevuld op de website ter bevestiging van hetgeen besproken in de chat, de brief toegevoegd etc.
Contactformulier 1 werd netjes een ontvangst bevestiging van gestuurd.
Contactformulier 2 waarvoor ik "klacht" selecteerde is nooit een bevestiging voor gekomen.
27-06-2022
Sinds 21-05-22 absolute radiostilte. En plots op 27-06 kwam er een mail binnen van de onderaannemer van Liander. Dat ze opdracht hebben gekregen!
Beste,
Wij hebben de opdracht gekregen om werkzaamheden uit te voeren aan de elektra en/of gas aansluiting.
Voor dat wij de werkzaamheden mogen uitvoeren zijn wij verplicht om eerst te komen schouwen.
Is het mogelijk dat mijn collega op donderdag 7 juli tussen 13:00 uur en 14:00 uur langs komt om te schouwen?
Wanneer de collega op locatie is maakt hij de afspraak voor het uitvoeren van de werkzaamheden.
Graag horen wij of deze dag en tijd voor u schikt.
Alvast bedankt.
--
Met vriendelijke groet,
Planningaa@vangelder.com
Mailbox tbv HAS Liander
Telefonisch een afspraak gemaakt en toch de vraag gesteld wat "de werkzaamheden" dan wel inhielden. Het verwijderen van de gasaansluiting, was het antwoord.
Nu komen ze binnenkort schouwen... ik ben benieuwd!
08-07-2022
De schouw staat gepland.
[
Voor 75% gewijzigd door
Gieliovd520 op 29-06-2022 13:06
]
PV: 39x @ 13.425WP, L/L WP: 3x3,5+2x5KW+1x2,2KW, L/W WP 9kW Panasonic J mono, WP boiler Atlantic Explorer V4 270. Sinds 04-22 gasloos!