Hierbij mijn dossier tot zover met Enexis en Bosveld (Deel 3).
Deel 1 is hier te vinden.
Deel 2 is hier te vinden.Samenvatting Deel 1:
- Per 23 september 2018 gascontract opgezegd bij Vandebron
- Per 1 december 2018 geen gascontract meer.
- Per 8 december 2018 (12 december in de bus) brief 1: "Regel een energiecontract"
- Per 5 januari 2019 (9 januari in de bus) brief 2: "Herinnering: regel een energiecontract"
- 9 Januari 2019 een facebook message gestuurd naar Enexis en diezelfde dag nog antwoord, uiteindelijk wordt het doorgezet naar Klachten & Claims van Enexis
- 21 januari 2019 door Enexis Klachten & Claims teruggebeld (na 11 dagen).
- 23 januari 2019 schriftelijke reactie via mail terug van Enexis
- Per 1 februari 2019 (4 februari in de bus) brief 3: "ontbreken contract energieleverancier".
- 8 februari 2019 reactie terug (na 12 werkdagen) van Enexis Klachten & Claims naar aanleiding van mijn reactie van 23 januari.
- 8 maart 2019 telefoongesprek gehad met ConsuWijzer/ACM
- 3 april 2019 opgebeld door Enexis Midden-Brabant omtrent het niet hebben van een contract leverancier gas
- 12 april 2019 opgebeld door Enexis dat er een afsluitverzoek ligt
- 24 Juni 2019 opgebeld door Enexis
- 12 februari 2020 staat Enexis onaangekondigd aan de deur om buiten af te sluiten.
- 18 februari 2020 de factuur mogen ontvangen gedateerd 14 februari 2020 van het plaatsen van het slotje binnen, nadat afsluiten buiten niet lukte omdat ze de hoofdleiding niet konden vinden.
- 27 februari 2020 de factuur betwist, na overleg met rechtsbijstandverzekering
- 5 maart 2020 aanmaning gehad, reactie op aanmaning gestuurd
- 28 maart 2020 brief laatste betaalmogelijkheid gehad, reactie teruggestuurd
- 1 april 2020 nietszeggend antwoord terug van Enexis
Samenvatting Deel 2:
- 10 juni 2020 de eerste brief van Bosveld gekregen.
- 10 juni 2020 antwoord gegeven via mail.
- 16 juni 2020 antwoord via mail van Bosveld gekregen.
- 19 juni 2020 antwoord gegeven via mail.
Samenvatting Deel 3:
18 januari 2021 mail Bosveld dat het dossier om moverende redenen gesloten is
24 februari 2021 Brief van Enexis: keuze afgesloten gasaansluiting
1 maart 2021 via mail antwoord terug naar Enexis dat ik om moverende redenen geen keuze maak
10 juni heeft de uitvoerder gebeld voor een afspraak op 21 juni
11 juni terug gemaild in verband met storende fout in de afspraak bevestiging mail
11 juni excuus terug van de uitvoerder, bevestiging dat Enexis opdrachtgever is
21 juni, verwijdering mislukt, weer gas aansluitleiding en hoofdleiding niet gevonden
7 juli is een nieuwe afspraak gemaakt om op 14 juli voor de derde keer de gas aansluitleiding en hoofdleiding te vinden en te verwijderen
14 juli is er geprobeerd om voor de derde keer de gas aansluitleiding en hoofdleiding te vinden en te verwijderen. Dit is weer niet gelukt. Niemand komen opdagen :+
24 augustus 2021 Bosveld sluit voor tweede maal dossier
6 September 2021: ook de vierde keer gaat het verwijderen van de gasleiding niet lukken.
27 september 2021: afspraak maken mislukt
15 november 2021: zesde afspraak mislukt, zevende afspraak gasleiding verwijdert!Details Deel 3
18 januari 2021 mail Bosveld dat het dossier om moverende redenen gesloten is
Van: Postbus - Enexis <Enexis@bosveld.nl>
Date: ma 18 jan. 2021 om 13:13
Subject: RE: Enexis B.V. (CI)...
To: Zuinige Rijder
Geachte heer, mevrouw,
Wij kunnen u berichten dat wij dit dossier om moverende redenen gesloten hebben.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
<naam>
Incassospecialist
Bosveld Logo
Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders
Daar hebben ze dus meer dan een half jaar over moeten doen, laatste communicatie op 19 juni 2020.
Hiermee is
mijn dossier dus afgesloten (wat betreft slotje)
24 februari 2021 Brief van Enexis: keuze afgesloten gasaansluiting
12 februari 2020 heb ik ongevraagd een slotje gekregen en nu krijg ik een brief om keuze te maken voor de afgesloten gasaansluiting. En deze keer
geen verwijderkosten.
Wanneer ik naar de
link ga in de brief code:
1
| www.enexis.nl/veiliggasnet |
Kom ik uit op de
volgende pagina: (
web archive)
code:
1
| https://www.enexis.nl/algemeen/afgesloten-gasaansluiting-kiezen-tussen-verwijderen-en-heraansluiten |
En hier staat:
Brief over lang afgesloten gasaansluiting
Hebben wij uw gasaansluiting voor 1 februari 2019 afgesloten? Dan hebben we destijds geen maximale termijn met u afgesproken. Omdat wij uw afgesloten gasaansluiting niet langer kunnen laten liggen, krijgt u een brief van ons met de vraag om een keuze te maken tussen verwijderen en heraansluiten. De kosten voor het verwijderen brengen wij in dit geval niet in rekening, voor heraansluiten betaalt u wel.
Nu klopt dat natuurlijk niet, want ik heb pas op 12 februari 2020 een slotje gekregen. Maar ik heb wel de ATO voor 1 december 2018 opgezegd. Ik heb 2 keuzes, heraansluiten of verwijderen.
In de link staat een formulier om te downloaden, die ik zou moeten invullen en terugsturen voor verwijderen:
Akkoordverklaring verwijdering gasaansluiting
Met het invullen en ondertekenen ga ik ook akkoord met de "
Algemene Voorwaarden dienstverlening en uitvoeringwerkzaamheden".
Maar ja, ik ga daar niet mee akkoord, want daar staat onder andere in:
11.4 Indien en voor zover Opdrachtnemer tot schadevergoeding verplicht is, komt schade voor vergoeding in aanmerking tot ten hoogste 50% van de in de Overeenkomst vastgelegde prijs met een maximum van Euro 30.000,- (dertig duizend Euro). Voor personenschade geldt, indien de schade is gedekt onder de aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer, een aansprakelijkheid tot het door de verzekeraar uitgekeerde bedrag.
Natuurlijk wil ik wel toegang geven op afspraak, zodat ze hun werkzaamheden kunnen uitvoeren (en ze mogen zelfs een kop koffie krijgen), maar ik ga geen opdracht geven. Maar die keuze staat er niet bij
1 maart 2021 via mail antwoord terug naar Enexis dat ik om moverende redenen geen keuze maak
Members only: Reactie20210301
Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers.
Inloggen
10 juni heeft de uitvoerder gebeld voor een afspraak op 21 juni
Nadat ik
1 maart via mail kenbaar gemaakt had geen keuze te maken op de brief "keuze afgesloten gasaansluiting", werd ik vandaag gebeld voor een afspraak voor verwijdering van de gasaansluiting over bijna 2 weken.
Dus blijkt maar dat je zelf geen verwijdering hoeft aan te vragen, Enexis heeft die keuze nu gemaakt
Jammer dat in de bevestigingsmail staat dat ik de verwijdering aangevraagd heb, wat niet klopt

Zal wel weer zo een 'standaard' mail zijn.
Members only: AfspraakVerwijderen20210610
Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers.
Inloggen
11 juni terug gemaild in verband met storende fout in de afspraak bevestiging mail
Members only: AfspraakVerwijderen20210611
Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers.
Inloggen
11 juni excuus terug van de uitvoerder, bevestiging dat Enexis opdrachtgever is
Members only: Excuus20210611
Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers.
Inloggen
Nu maar afwachten of ze
deze keer wel de gasleiding kunnen vinden.
21 juni, verwijdering mislukt, weer gas aansluitleiding en hoofdleiding niet gevonden
De soap gaat door.
Vandaag zouden ze de gasaansluiting verwijderen met Enexis als opdrachtgever.
In
mijn dossier had ik al aangegeven: nu maar afwachten of ze
deze keer wel de gasleiding kunnen vinden.
Vol goede moed gingen ze aan de slag om 7:15, ondanks dat ik aangegeven had dat Enexis de vorige keer de gasleiding ook niet gevonden had.
Maar helaas, ze konden de gasaansluiting niet vinden en ook niet de hoofdleiding

.....net zoals de vorige keer

Aan twee kanten van de straat zou de hoofdleiding moeten liggen, volgens de tekeningen.
Na overleg met hun kantoor en Enexis is het gat weer dichtgegooid. En 9 uur weer onverrichter zake na een lekkere mok koffie weer vertrokken. En zit ik met een onveilige situatie, want ik gebruik al 3 jaar geen gas meer en heb al meer dan 1 jaar een slotje
En mijn meterkast is nog steeds vol.
7 juli is een nieuwe afspraak gemaakt om op 14 juli voor de derde keer de gas aansluitleiding en hoofdleiding te vinden en te verwijderen
Beetje jammer dat weer dezelfde fout gemaakt wordt, als de vorige afspraakbevestiging. Ze hebben weer de standaard mail gebruikt, waarin staat dat ik de werkzaamheden heb aangevraagd. Ik heb daar maar niet op gereageerd, want anders komen ze misschien niet
14 juli is er geprobeerd om voor de derde keer de gas aansluitleiding en hoofdleiding te vinden en te verwijderen. Dit is weer niet gelukt. Niemand komen opdagen
Het is jammer dat er ook geen bericht komt dat het niet doorgaat. Je zorgt toch dat de koffie klaar staat, nu heb ik die zelf moeten opdrinken
24 augustus 2021 Bosveld sluit voor tweede maal dossier
Het heeft wel lang geduurd, maar net kreeg ik de volgende mail:
Mapnummer: 01234567, Naam debiteur: ZuinigeRijder, Ref. opdrachtgever: 1234567, Naam opdrachtgever: Enexis Netbeheer B.V., Naam eiser: Enexis B.V. (CI)]
Dossiernummer : 1234567
Inzake : Enexis B.V. (CI)/ZuinigeRijder
Amersfoort, 24 augustus 2021
Geachte heer, mevrouw ZuinigeRijder,
Enexis heeft uw dossier bij Bosveld teruggevraagd. Wij berichten u daarom dat Bosveld het dossier sluit en retourneert aan Enexis. Mocht u hierover nog vragen hebben, verzoeken wij u rechtstreeks contact op te nemen met Enexis.
Hoogachtend,
Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders
Dit gaat dus over het slotje
wat ik niet wilde betalen
En ik had al
op 18 januari 2021 bericht gehad dat het dossier om moverende redenen gesloten is. Oftewel, ook Bosveld heeft de administratie niet op orde
Ondertussen is al 3 keer op initiatief van Enexis geprobeerd de gasleiding te vinden en te verwijderen, nadat ik aangegeven had dat
ik om moverende redenen geen keuze maak.
Trouwens
mijn zoon heeft vandaag dezelfde mail gekregen.
6 september 2021: ook de vierde keer gaat het niet verwijderen van de gasleiding niet lukken.
Ze hebben afgebeld door een positieve coronatest. In ieder geval wel fijn dat ze afbellen, de vorige keer was dat namelijk niet het geval.
27 september 2021: afspraak maken mislukt
Ook de vijfde keer is de verwijdering van de gasleiding niet gelukt. Maandag 27 september belde de aannemer of ze vrijdag 1 oktober de gasleiding konden komen verwijderen, nadat
ze zelf de vorige afspraak de dag van tevoren afgebeld hadden.
Maar helaas, die dag waren mijn vrouw en ik de hele dag weg, dus nu maar weer afwachten wanneer ze weer voor de zesde keer proberen

Trouwens was ook kort dag, de afspraak 5 werkdagen van tevoren haalden ze deze keer niet. Nu hebben ze iemand anders blij gemaakt denk ik
15 november 2021: zesde afspraak mislukt, zevende afspraak gasleiding verwijdert!
Vandaag was de dag dat de
zesde keer geprobeerd zou worden om de gasleiding te verwijderen. Helaas stond er niemand om 7 uur aan de deur en toen er om 10.00 uur nog niemand was geweest het 06 nummer van de uitvoerder gebeld, maar niemand nam op. Toen maar een mail gestuurd:
Hallo,
Ik neem aan dat ze vandaag wéér niet komen opdagen.
Dit is al de derde keer dat er niemand komt opdagen, waarvan 1 keer wel afgebeld werd door ziekte, maar de rest niet. Ik heb het 06 nummer gebeld gehad van de uitvoerder, maar die neemt niet op.
Voor mij hoeft de gasleiding niet weg, ik ben ook niet de opdrachtgever, hoewel dat wel weer gesuggereerd wordt in de mail hieronder. De eerste keer heb ik daar op gereageerd en toen zijn de excuses gekomen dat inderdaad de opdracht vanuit Enexis komt. De tweede keer wéér dat opdracht vanuit mij kwam. En nu dus wéér in de mail hieronder.
Je moet er toch voor thuis blijven, dus dit is heel vervelend, ondanks dat ik geen opdrachtgever ben,
Zuinige Rijder
Kort daarna werd ik gebeld met 1000x excuses, er was iets fout gegaan bij het doorgeven bij de uitvoerder. Of het vandaag nog rond 12:00 kon? Tja, ik was toch al thuis gebleven, dus dat maar afgesproken. Rond 13:00 uur kwamen ze voor de zevende poging de gasleiding verwijderen.
De vorige twee keer was de gasleiding niet gevonden (eerste keer Enexis, de laatste keer deze werklui), dus zijn ze eerst maar eens aan de huiszijde de gasleiding gaan zoeken. Na wat graafwerk inderdaad de gasleiding gevonden.
Waarschijnlijk zat de hoofdleiding net onder de tuin bij de scheiding stoep en tuin. Ook daar gegraven en uiteindelijk gevonden.
De gasleiding van de hoofdleiding scheiden en ze konden de gasleiding onder de tuin met de hand eruit trekken aan huiszijde.
Meter weghalen en de gasleiding door de mantelbuis eruit trekken en klaar.
Nu maar te hopen dat het
dossier gesloten kan worden en Enexis niet nog met een verrassing

op de proppen komt.
[
Voor 96% gewijzigd door
ZuinigeRijder op 15-11-2021 16:58
]