[KPN Glasvezel] Ervaringen, Techniek en Discussie - Deel 3

[Soundwork]

Atomius schreef op donderdag 4 december 2025 @ 13:02:
[...]

Helaas helaas, het mocht niet zo zijn.

5 dagen nadat de 1e klantenservicemedewerker "alles op afstand had gerest" kregen we nu toch weer last van frequente uitval.

Paar dagen later voor de 2e keer de klantenservice gebeld. Medewerker stuurde een nieuwe stroomadapter op. Die gisteren geïnstalleerd. Helaas, het probleem bleef.

Net voor de 3e keer de KS gebeld. Medewerker wisselt de Experia box om, ik krijg morgen een nieuwe. Ben benieuwd of dat het probleem verhelpt. Ik vroeg nog of het de kabel tussen de ONT en het modem kan zijn, maar zij zei van niet.

Het probleem is dus dat de internetverbinding van het modem meermaals op een dag op random momenten wegvalt. Het modem is dan tijdelijk ook niet bereikbaar (30-60 seconden). Als ik inlog op 192 nadien zie ik dat de internetconnectie 1 minuut actief is.

De KS medewerkers zien op afstand dus dat het gehele modem telkens uitvalt.

Nog een slimme Tweaker die een ander idee heeft? Of is het inderdaad domweg gewoon een defect modem?

Trouwens, ik bedenk me net dat ik een ASUS RT-AX58U router heb. Kan ik die niet rechtstreeks aansluiten op de ONT?

Welke ONT heb je ?
Een Genexis of Nokia?

De netwerkkabel tussen ONT en Box12 kan zeker wel het issue zijn. Zeker testen met andere kabel ertussen te zetten....

[ Voor 4% gewijzigd door Soundwork op 04-12-2025 17:36 ]

[Raven]

bjusterbaarlik schreef op woensdag 3 december 2025 @ 21:28:
[...]

Ja zou wel moeten, maar een LAN kabeltje is zo vervangen, dan weet je het zeker.

Vandaag daar weer geweest, gelukkig nog steeds 1Gbps en blijkbaar heeft de EB weer een firmware update gehad (2e in paar dagen tijd), de webinterface ziet er anders uit en de pagina met de MB/Mb fout is niet meer beschikbaar.

[Xufuja]

Atomius schreef op donderdag 4 december 2025 @ 13:02:
[...]

Helaas helaas, het mocht niet zo zijn.

5 dagen nadat de 1e klantenservicemedewerker "alles op afstand had gerest" kregen we nu toch weer last van frequente uitval.

Paar dagen later voor de 2e keer de klantenservice gebeld. Medewerker stuurde een nieuwe stroomadapter op. Die gisteren geïnstalleerd. Helaas, het probleem bleef.

Net voor de 3e keer de KS gebeld. Medewerker wisselt de Experia box om, ik krijg morgen een nieuwe. Ben benieuwd of dat het probleem verhelpt. Ik vroeg nog of het de kabel tussen de ONT en het modem kan zijn, maar zij zei van niet.

Het probleem is dus dat de internetverbinding van het modem meermaals op een dag op random momenten wegvalt. Het modem is dan tijdelijk ook niet bereikbaar (30-60 seconden). Als ik inlog op 192 nadien zie ik dat de internetconnectie 1 minuut actief is.

De KS medewerkers zien op afstand dus dat het gehele modem telkens uitvalt.

Nog een slimme Tweaker die een ander idee heeft? Of is het inderdaad domweg gewoon een defect modem?

Trouwens, ik bedenk me net dat ik een ASUS RT-AX58U router heb. Kan ik die niet rechtstreeks aansluiten op de ONT?

Dan ben ik tenminste niet de enige; heb precies hetzelfde met een wegvallende verbinding die dan laat zien dat het 1 minuut actief is.

Ik kreeg wel een bericht van KPN op woensdag dat er een kabel beschadigd was in mijn postcodegebied, maar die zou gerepareerd moeten zijn volgens hun.

[Atomius]

Soundwork schreef op donderdag 4 december 2025 @ 17:36:
[...]


Welke ONT heb je ?
Een Genexis of Nokia?

De netwerkkabel tussen ONT en Box12 kan zeker wel het issue zijn. Zeker testen met andere kabel ertussen te zetten....

Bedankt. Kabel gebruikte ik ook met Odido wat een jaar lang probleemloos werkte. Dus vermoed toch iets met dat Experia modem.

Heb inmiddels mijn Asus 58u router direct op de ONT aangesloten en dat lijkt nu een paar dagen stabieler te zijn. Maar kan ook toeval zijn. Voelt iig wel goed om die - kennelijk onnodige - Experiabox er tussenuit te hebben.

[marigo]

Vanavond viel mij op dat mijn 100Mbps fiber abonnement niet meer hoger komt dan 90Mbps voor down/up.
Nog steeds prima natuurlijk, maar het was altijd strak 120Mbps (wat overcapaciteit)

De upload was tevens veel hoger dan de download tussen de 150 en 180Mbps, maar blijft ook hangen op de 90Mbps.

Is iemand dit ook opgevallen of heb ik wat gemist?

[ Voor 7% gewijzigd door marigo op 16-12-2025 22:09 ]

[ernstoud]

marigo schreef op dinsdag 16 december 2025 @ 22:06:
Vanavond viel mij op dat mijn 100Mbps fiber abonnement niet meer hoger komt dan 90Mbps voor down/up.
Nog steeds prima natuurlijk, maar het was altijd strak 120Mbps (wat overcapaciteit)

De upload was tevens veel hoger dan de download tussen de 150 en 180Mbps, maar blijft ook hangen op de 90Mbps.

Is iemand dit ook opgevallen of heb ik wat gemist?

Kan het zijn dat je ethernet poort op 100 Mbps. staat of dat de gebruikte ethernet kabel een defect heeft?

[Atomius]

Atomius schreef op maandag 8 december 2025 @ 18:41:
[...]

Bedankt. Kabel gebruikte ik ook met Odido wat een jaar lang probleemloos werkte. Dus vermoed toch iets met dat Experia modem.

Heb inmiddels mijn Asus 58u router direct op de ONT aangesloten en dat lijkt nu een paar dagen stabieler te zijn. Maar kan ook toeval zijn. Voelt iig wel goed om die - kennelijk onnodige - Experiabox er tussenuit te hebben.

Update: met mijn ASUS router nu inmiddels een dikke week probleemloos internet. Heerlijk. De nieuw opgestuurde Experiabox blijft in de verpakking zitten.

[marigo]

ernstoud schreef op dinsdag 16 december 2025 @ 22:18:
[...]


Kan het zijn dat je ethernet poort op 100 Mbps. staat of dat de gebruikte ethernet kabel een defect heeft?

Ik heb alles op 1000Mbps staan en ook geen wijzigingen doorgevoerd oid.
Het was ook van de een op de nadere dag. Waarschijnlijk een nieuw profiel op de 100Mbps abonnementen.
Dank voor de reply!

[mad-dog]

marigo schreef op woensdag 17 december 2025 @ 12:49:
[...]

Ik heb alles op 1000Mbps staan en ook geen wijzigingen doorgevoerd oid.
Het was ook van de een op de nadere dag. Waarschijnlijk een nieuw profiel op de 100Mbps abonnementen.
Dank voor de reply!

Aan de profielen is echt niks veranderd, deze staan gewoon op 128000

[marigo]

mad-dog schreef op woensdag 17 december 2025 @ 13:29:
[...]

Aan de profielen is echt niks veranderd, deze staan gewoon op 128000

Wellicht in de POP naar een 100Mbps poort gezet of zijn die er niet meer?
Ja, ik snap het het heel frappant is, maar het is wel een feit.

Kun jij wellicht wat zien of mijn FTU wellicht op 100Mbps staat? (als ik jou mijn gegevens doorgeef)

[mad-dog]

marigo schreef op woensdag 17 december 2025 @ 13:39:
[...]

Wellicht in de POP naar een 100Mbps poort gezet of zijn die er niet meer?
Ja, ik snap het het heel frappant is, maar het is wel een feit.

Kun jij wellicht wat zien of mijn FTU wellicht op 100Mbps staat? (als ik jou mijn gegevens doorgeef)

Zekers, graag dan even DM met pc/huisnr/klantnr

[marigo]

ernstoud schreef op dinsdag 16 december 2025 @ 22:18:
[...]


Kan het zijn dat je ethernet poort op 100 Mbps. staat of dat de gebruikte ethernet kabel een defect heeft?

Omdat het aan de KPN zijde allemaal goed stond, moest het wel in mijn netwerk zitten.
Na "wat beter" onderzoek kwam ik er achter dat er toch een poort stond te klapperen en deze uitonderhandeld was op 100Mbps.
Kabel vervangen en kwam meteen op met 1000Mbps.

Thx!!
Snelheid is nu weer helemaal goed (120Mbps down/150Mbps up)

[ Voor 5% gewijzigd door marigo op 17-12-2025 18:23 ]

[gustaveau]

Vanwege de Game Pass prijsverhoging, https://tweakers.net/nieu...met-9-euro-per-maand.html
wil ik weg bij KPN want daar wordt alleen maar de ultimate variant aangeboden en voor mij is premium nu wel voldoende.

Echter ik moet dan wel vast via Microsoft regelen dat het dan weer direct via hun werkt. Klantenservice is echt onbereikbaar en online kan ik ook niks regelen, ik blijf vastzitten in loops doordat links niet werken.

Heeft iemand anders dit ook en misschien al op kunnen lossen?

[mad-dog]

gustaveau schreef op donderdag 18 december 2025 @ 11:44:
Vanwege de Game Pass prijsverhoging, https://tweakers.net/nieu...met-9-euro-per-maand.html
wil ik weg bij KPN want daar wordt alleen maar de ultimate variant aangeboden en voor mij is premium nu wel voldoende.

Echter ik moet dan wel vast via Microsoft regelen dat het dan weer direct via hun werkt. Klantenservice is echt onbereikbaar en online kan ik ook niks regelen, ik blijf vastzitten in loops doordat links niet werken.

Heeft iemand anders dit ook en misschien al op kunnen lossen?

Je kunt in MijnKPN Gamepass Ultimate toch gewoon opzeggen? Anders wil ik em wel voor je opzeggen, dan graag even DM met PC/Huisnr/Klantnummer

[gustaveau]

mad-dog schreef op donderdag 18 december 2025 @ 13:24:
[...]

Je kunt in MijnKPN Gamepass Ultimate toch gewoon opzeggen? Anders wil ik em wel voor je opzeggen, dan graag even DM met PC/Huisnr/Klantnummer

Het opzeggen gaat inderdaad wel lukken via KPN.

Even kijken of opnieuw aanmelden me via Microsoft ook gaat lukken straks...

[snah001]

Krijg om kwart over acht deze ochtend de melding van KPN dat er bij mij een storing in het glasvezel net zit en inderdaad die doet het niet.
Maarrrr, heb K&K als backup lijn en die heeft het naadloos overgenomen.
2de storing bij KPN dit jaar.

FF snelheid gemeten van de K&K verbinding:

[ Voor 36% gewijzigd door snah001 op 19-12-2025 08:58 ]

[snah001]

En rond 11:00 uur is de verbinding weer terug.
Toch ff 3 uur eruit gelegen.

[Mozart]

snah001 schreef op vrijdag 19 december 2025 @ 08:23:
Krijg om kwart over acht deze ochtend de melding van KPN dat er bij mij een storing in het glasvezel net zit en inderdaad die doet het niet.
Maarrrr, heb K&K als backup lijn en die heeft het naadloos overgenomen.
2de storing bij KPN dit jaar.

FF snelheid gemeten van de K&K verbinding:

[Afbeelding]

wat is K&K?

[Dj-sannieboy]

Mozart schreef op vrijdag 19 december 2025 @ 13:27:
[...]

wat is K&K?

Klik en Klaar

[ernstoud]

Mozart schreef op vrijdag 19 december 2025 @ 13:27:
[...]

wat is K&K?

https://www.odido.nl/shop/internet/product/klik-en-klaar

[Economics]

snah001 schreef op vrijdag 19 december 2025 @ 11:08:
En rond 11:00 uur is de verbinding weer terug.
Toch ff 3 uur eruit gelegen.

Wel netjes dat ze je pro-actief laten weten anders dan had je een monteur gebeld en stres gehad aankomend weekend

[Sjowhan]

In het verleden heb ik ook wel pro-actieve smsjes gehad dat er een verstoring is op mijn glasvezel (zo te zien laatst in 2022, zelfs voor mijn verhuizing).
Vind zelfs berichten terug dat de software in het modem geupdated werd.
Maar zo te zien wordt dat niet meer gedaan (of de software met mijn kpnbox is al maanden niet bijgewerkt )

[snah001]

Economics schreef op vrijdag 19 december 2025 @ 13:53:
[...]

Wel netjes dat ze je pro-actief laten weten anders dan had je een monteur gebeld en stres gehad aankomend weekend

Omdat ik k&k als fall back verbinding heb is het niet nodig om te bellen, je weet dat het altijd weer hersteld wordt dus geen stress.

[EricJH]

Sjowhan schreef op vrijdag 19 december 2025 @ 14:29:
[...]
Vind zelfs berichten terug dat de software in het modem geupdated werd.
Maar zo te zien wordt dat niet meer gedaan (of de software met mijn kpnbox is al maanden niet bijgewerkt )

On a side note. Je kunt tegenwoordig in veel gevallen de update vanuit de webinterface van de EB or KPN Box initiëren zodat je niet op de geplande heeft hoeft te wachten.

[jcamps]

Mede tweakers met KPN glasvezel, heb jullie hulp nodig om te zien of dit aan mijn verbinding ligt, of dat er iets anders aan de hand is bij KPN in het netwerk.

Ik gebruik de gratis DNS servers van ControlD, zoals te vinden op deze pagina.
https://docs.controld.com/docs/free-dns
Meer specifiek, de Hagezi's DNS Pro Plus.
ControlD gebruikt multicast DNS, ze hebben in Amsterdam servers draaien.

Heb de vier IP adressen van ControlD keurig in de KPN box gezet, de clients in mijn netwerk ontvangen deze zoals het hoort.

Gebruik wel eens DNS benchmark tool van GRC.COM om de DNS performance te controleren.
https://www.grc.com/dns/benchmark.htm
In de meest recente versie, v2.0 wordt ook de IPv6 performance meegenomen. Dus reden om dit mooie stukje software met een licentie te belonen en nog eens een test te draaien.

Bij het testen zie ik dat de tweede IPv6 DNS een slechte respons geeft. (zie screenshot)
De eerste IPv6 DNS, 2606:1a40::1 werkt conform verwachting.

Heb zelf nog een traceroute gedaan

code:

tracert -6 2606:1a40:1::42

Tracing route to 2606:1a40:1::42 over a maximum of 30 hops

  1     1 ms     1 ms     1 ms  2a02-a44b-bd66-0-8ec5-b4ff-fe22-ca50.fixed6.kpn.net [2a02:a44b:bd66:0:8ec5:b4ff:fe22:ca50]
  2     8 ms     2 ms     2 ms  2001:67c:2502:f100::2:1d
  3     *        *        *     Request timed out.
  4     *        *        *     Request timed out.
  5     *        *        *     Request timed out.
  6   122 ms   121 ms   122 ms  2405:200:1603:600:49:44:220:f2
  7   158 ms   123 ms   123 ms  2405:203:881::1c46
  8     *      123 ms     *     2405:203:881::1c46
  9     *      123 ms   122 ms  2406:1840:0:89::2
 10     *      119 ms   120 ms  2406:1840:0:8c::1
 11     *        *        *     Request timed out.
 12     *        *        *     Request timed out.
 13   179 ms   179 ms   179 ms  2606:1a40:1::42

Trace complete.

Het zit dus niet in de DNS performance maar de routering naar deze specifieke DNS server. Ook testen op andere DNS servers in hetzelfde subnet geven dit resultaat. Ik vermoed dus een ontbrekende of slechte peering vanuit KPN.

Heb ook nog een app op mijn telefoon genaamd wifi analyzer, die kan ook de DNS performance testen.

Heb twee testen met deze app gedaan, eentje thuis, en eentje bij een kennis die Ziggo heeft.
Zie ook de screenshots. Bij Ziggo werkt deze DNS server conform verwachting.

Mijn vraag: Zouden jullie ook eens het volgende commando kunnen proberen?

code:

tracert -6 2606:1a40:1::42

Ben benieuwd of jullie iets vergelijkbaar zien.

Tips om dit te adresseren bij KPN zijn overigens ook welkom. Denk niet dat de gemiddelde helpdesk medewerker hier iets mee kan...

[ Voor 13% gewijzigd door jcamps op 21-12-2025 15:57 ]

[(RSH)]

Vanaf een KPN Glasvezel aansluiting in Brabant

code:

Tracing route to 2606:1a40:1::42 over a maximum of 30 hops

  1     5 ms     4 ms     4 ms  mijnmodem.kpn [2a02:a449:4f6b:0:8ec5:b4ff:fe22:76e0]
  2     7 ms     6 ms     6 ms  2001:67c:2502:f100::2:3d
  3     *        *        *     Request timed out.
  4     *        *        *     Request timed out.
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     *        *        *     Request timed out.
  7   164 ms   201 ms   202 ms  2405:203:881::1c46
  8     *      175 ms   201 ms  2405:203:881::1c46
  9   208 ms     *      128 ms  2406:1840:0:85::2
 10   232 ms   201 ms   202 ms  2406:1840:0:88::1
 11     *        *        *     Request timed out.
 12     *        *        *     Request timed out.
 13   296 ms   207 ms   185 ms  2606:1a40:1::42

[stormfly]

jcamps schreef op zondag 21 december 2025 @ 15:55:
Mede tweakers met KPN glasvezel, heb jullie hulp nodig om te zien of dit aan mijn verbinding ligt, of dat er iets anders aan de hand is bij KPN in het netwerk.

Ik gebruik de gratis DNS servers van ControlD, zoals te vinden op deze pagina.
https://docs.controld.com/docs/free-dns
Meer specifiek, de Hagezi's DNS Pro Plus.
ControlD gebruikt multicast DNS, ze hebben in Amsterdam servers draaien.

Heb de vier IP adressen van ControlD keurig in de KPN box gezet, de clients in mijn netwerk ontvangen deze zoals het hoort.

Gebruik wel eens DNS benchmark tool van GRC.COM om de DNS performance te controleren.
https://www.grc.com/dns/benchmark.htm
In de meest recente versie, v2.0 wordt ook de IPv6 performance meegenomen. Dus reden om dit mooie stukje software met een licentie te belonen en nog eens een test te draaien.

Bij het testen zie ik dat de tweede IPv6 DNS een slechte respons geeft. (zie screenshot)
De eerste IPv6 DNS, 2606:1a40::1 werkt conform verwachting.

Heb zelf nog een traceroute gedaan

code:

tracert -6 2606:1a40:1::42

Tracing route to 2606:1a40:1::42 over a maximum of 30 hops

  1     1 ms     1 ms     1 ms  2a02-a44b-bd66-0-8ec5-b4ff-fe22-ca50.fixed6.kpn.net [2a02:a44b:bd66:0:8ec5:b4ff:fe22:ca50]
  2     8 ms     2 ms     2 ms  2001:67c:2502:f100::2:1d
  3     *        *        *     Request timed out.
  4     *        *        *     Request timed out.
  5     *        *        *     Request timed out.
  6   122 ms   121 ms   122 ms  2405:200:1603:600:49:44:220:f2
  7   158 ms   123 ms   123 ms  2405:203:881::1c46
  8     *      123 ms     *     2405:203:881::1c46
  9     *      123 ms   122 ms  2406:1840:0:89::2
 10     *      119 ms   120 ms  2406:1840:0:8c::1
 11     *        *        *     Request timed out.
 12     *        *        *     Request timed out.
 13   179 ms   179 ms   179 ms  2606:1a40:1::42

Trace complete.

Het zit dus niet in de DNS performance maar de routering naar deze specifieke DNS server. Ook testen op andere DNS servers in hetzelfde subnet geven dit resultaat. Ik vermoed dus een ontbrekende of slechte peering vanuit KPN.

Heb ook nog een app op mijn telefoon genaamd wifi analyzer, die kan ook de DNS performance testen.

Heb twee testen met deze app gedaan, eentje thuis, en eentje bij een kennis die Ziggo heeft.
Zie ook de screenshots. Bij Ziggo werkt deze DNS server conform verwachting.

Mijn vraag: Zouden jullie ook eens het volgende commando kunnen proberen?

code:

tracert -6 2606:1a40:1::42

Ben benieuwd of jullie iets vergelijkbaar zien.

Tips om dit te adresseren bij KPN zijn overigens ook welkom. Denk niet dat de gemiddelde helpdesk medewerker hier iets mee kan...[Afbeelding]

[Afbeelding]

[Afbeelding]

Klopt heb het ze ook al gemeld enkele weken geleden, het is sinds begin november.

[ernstoud]

jcamps schreef op zondag 21 december 2025 @ 15:55:
Mede tweakers met KPN glasvezel, heb jullie hulp nodig om te zien of dit aan mijn verbinding ligt, of dat er iets anders aan de hand is bij KPN in het netwerk.

Ik gebruik de gratis DNS servers van ControlD, zoals te vinden op deze pagina.
https://docs.controld.com/docs/free-dns
Meer specifiek, de Hagezi's DNS Pro Plus.
ControlD gebruikt multicast DNS, ze hebben in Amsterdam servers draaien.

Heb de vier IP adressen van ControlD keurig in de KPN box gezet, de clients in mijn netwerk ontvangen deze zoals het hoort.

Gebruik wel eens DNS benchmark tool van GRC.COM om de DNS performance te controleren.
https://www.grc.com/dns/benchmark.htm
In de meest recente versie, v2.0 wordt ook de IPv6 performance meegenomen. Dus reden om dit mooie stukje software met een licentie te belonen en nog eens een test te draaien.

Bij het testen zie ik dat de tweede IPv6 DNS een slechte respons geeft. (zie screenshot)
De eerste IPv6 DNS, 2606:1a40::1 werkt conform verwachting.

Heb zelf nog een traceroute gedaan

code:

tracert -6 2606:1a40:1::42

Tracing route to 2606:1a40:1::42 over a maximum of 30 hops

  1     1 ms     1 ms     1 ms  2a02-a44b-bd66-0-8ec5-b4ff-fe22-ca50.fixed6.kpn.net [2a02:a44b:bd66:0:8ec5:b4ff:fe22:ca50]
  2     8 ms     2 ms     2 ms  2001:67c:2502:f100::2:1d
  3     *        *        *     Request timed out.
  4     *        *        *     Request timed out.
  5     *        *        *     Request timed out.
  6   122 ms   121 ms   122 ms  2405:200:1603:600:49:44:220:f2
  7   158 ms   123 ms   123 ms  2405:203:881::1c46
  8     *      123 ms     *     2405:203:881::1c46
  9     *      123 ms   122 ms  2406:1840:0:89::2
 10     *      119 ms   120 ms  2406:1840:0:8c::1
 11     *        *        *     Request timed out.
 12     *        *        *     Request timed out.
 13   179 ms   179 ms   179 ms  2606:1a40:1::42

Trace complete.

Het zit dus niet in de DNS performance maar de routering naar deze specifieke DNS server. Ook testen op andere DNS servers in hetzelfde subnet geven dit resultaat. Ik vermoed dus een ontbrekende of slechte peering vanuit KPN.

Heb ook nog een app op mijn telefoon genaamd wifi analyzer, die kan ook de DNS performance testen.

Heb twee testen met deze app gedaan, eentje thuis, en eentje bij een kennis die Ziggo heeft.
Zie ook de screenshots. Bij Ziggo werkt deze DNS server conform verwachting.

Mijn vraag: Zouden jullie ook eens het volgende commando kunnen proberen?

code:

tracert -6 2606:1a40:1::42

Ben benieuwd of jullie iets vergelijkbaar zien.

Tips om dit te adresseren bij KPN zijn overigens ook welkom. Denk niet dat de gemiddelde helpdesk medewerker hier iets mee kan...[Afbeelding]

[Afbeelding]

[Afbeelding]

Via Delta Fiber: 5 ms.

[jcamps]

stormfly schreef op zondag 21 december 2025 @ 17:23:
[...]


Klopt heb het ze ook al gemeld enkele weken geleden, het is sinds begin november.

Fijn om te weten dat het niet bij mijn aansluiting zit!
Bij wie heb je het gemeld? KPN NOC of NLIX of ergens anders ?

[Jerrythafast]

Voor het geval jullie nog hoopten op een n=3 Ik heb een andere laatste (zichtbare) hop in het KPN-netwerk, maar dezelfde grote latency naar die erna.

code:

Tracing route to 2606:1a40:1::42 over a maximum of 30 hops

  1     3 ms     4 ms     3 ms  fritz.box [2a02:a46c:bf7c:1:knip]
  2     9 ms     5 ms    12 ms  2001:67c:2502:f100::2:1a
  3     *        *       24 ms  kpn-as1136.kpn-rt-dc2.nlsix.net [2001:7f8:13::a500:1136:2]
  4     *        *        *     Request timed out.
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     *        *        *     Request timed out.
  7   223 ms   191 ms   126 ms  2405:203:881::1c46
  8   130 ms   199 ms   126 ms  2405:203:881::1c46
  9     *      125 ms     *     2406:1840:0:85::2
 10   185 ms     *      193 ms  2406:1840:0:88::1
 11     *        *        *     Request timed out.
 12     *        *        *     Request timed out.
 13   371 ms   226 ms   304 ms  2606:1a40:1::42

[ep667]

Probleem lijkt juist te zijn dat de route naar dit IPv6-adres via NL-IX kan. Maar komt dan via Reliance Jio in India of Singapore terecht.

Dat is soms het irritante van hogere prio geven aan peering/IX-verkeer in combinatie met anycast. Een route via NTT zou in alle opzichten beter zijn, maar kost centjes en wordt dus verdrongen door deze rare route.

KPN kan dit oplossen door een handmatige override voor dit subnet in te stellen. De vraag is wel of KPN dit wil.

[stormfly]

jcamps schreef op zondag 21 december 2025 @ 20:15:
[...]

Fijn om te weten dat het niet bij mijn aansluiting zit!
Bij wie heb je het gemeld? KPN NOC of NLIX of ergens anders ?

ControlD in de hoop dat zij het met hun CDN met KPN afstemmen.

[jcamps]

ep667 schreef op zondag 21 december 2025 @ 20:49:
Probleem lijkt juist te zijn dat de route naar dit IPv6-adres via NL-IX kan. Maar komt dan via Reliance Jio in India of Singapore terecht.

Dat is soms het irritante van hogere prio geven aan peering/IX-verkeer in combinatie met anycast. Een route via NTT zou in alle opzichten beter zijn, maar kost centjes en wordt dus verdrongen door deze rare route.

KPN kan dit oplossen door een handmatige override voor dit subnet in te stellen. De vraag is wel of KPN dit wil.

Ze doen het wel voor ipv4 en het eerste ipv6 adres. Dit lijkt een foute peering instelling bij kpn.

[jcamps]

stormfly schreef op zondag 21 december 2025 @ 21:14:
[...]


ControlD in de hoop dat zij het met hun CDN met KPN afstemmen.

Ok, thx! Denk dat het initiatief voor de correctie bij kpn moet liggen. Iemand nog tips voor een goed technisch contact bij kpn of nlix?

[ep667]

jcamps schreef op zondag 21 december 2025 @ 21:21:
[...]

Ze doen het wel voor ipv4 en het eerste ipv6 adres. Dit lijkt een foute peering instelling bij kpn.

Het valt op dat het andere subnet geen routes heeft die (via Yotta en Jio) door NL-IX kunnen lopen. Die worden alleen announced bij het tweede IP adres. Dus nee, geen foute instelling bij KPN. Bij BGP kun je daar op subnet niveau ook amper van spreken, die instellingen zitten als het goed is op veel hoger niveau.

[Deurwaarder]

Tip voor mensen die overstappen naar KPN:
In het installatie-pakket dat ze toesturen zit geen NT kastje. Als je dus alleen een FTU als aansluiting hebt, kan je niet zelf het modem installeren, maar moet je een monteur inplannen.
Bekijk je pakket dus zsm als je dat ontvangt, om te voorkomen dat je een paar dagen zonder internet zit.

[mad-dog]

Deurwaarder schreef op dinsdag 23 december 2025 @ 20:37:
Tip voor mensen die overstappen naar KPN:
In het installatie-pakket dat ze toesturen zit geen NT kastje. Als je dus alleen een FTU als aansluiting hebt, kan je niet zelf het modem installeren, maar moet je een monteur inplannen.
Bekijk je pakket dus zsm als je dat ontvangt, om te voorkomen dat je een paar dagen zonder internet zit.

Dan heeft de vorige bewoner het verwijderd, je mag de vorige bewoner dus vriendelijk bedanken. In sommige gevallen kan de aannemer de ONT niet geplaatst hebben in het geval van een net opgeleverde glasvezelaansluiting. Je hebt het overigens ook op een verkeerde topic geplaatst...

[DjoeC]

Deurwaarder schreef op dinsdag 23 december 2025 @ 20:37:
Tip voor mensen die overstappen naar KPN:
In het installatie-pakket dat ze toesturen zit geen NT kastje. Als je dus alleen een FTU als aansluiting hebt, kan je niet zelf het modem installeren, maar moet je een monteur inplannen.
Bekijk je pakket dus zsm als je dat ontvangt, om te voorkomen dat je een paar dagen zonder internet zit.

Da's grappig. In mijn pakket zit een mooi zwart NT kastje. En dat blijft daar want de Fritz hangt al aan 't glas.

[Wild Chocolate]

Deurwaarder schreef op dinsdag 23 december 2025 @ 20:37:
Tip voor mensen die overstappen naar KPN:
In het installatie-pakket dat ze toesturen zit geen NT kastje. Als je dus alleen een FTU als aansluiting hebt, kan je niet zelf het modem installeren, maar moet je een monteur inplannen.
Bekijk je pakket dus zsm als je dat ontvangt, om te voorkomen dat je een paar dagen zonder internet zit.

Hier zat die gewoon in het pakket. Geen monteur nodig, kon het zo op het witte kastje klikken.

[Dennisweb]

Wild Chocolate schreef op woensdag 24 december 2025 @ 00:38:
[...]

Hier zat die gewoon in het pakket. Geen monteur nodig, kon het zo op het witte kastje klikken.

Inderdaad. Ik kreeg ook gewoon een zwarte NT die je over het witte aansluitpunt heen schuift. Sterker nog: je krijgt er zelfs documentatie bij hoe je dat moet doen. Geen monteur nodig.

[Economics]

Dennisweb schreef op woensdag 24 december 2025 @ 01:20:
[...]

Inderdaad. Ik kreeg ook gewoon een zwarte NT die je over het witte aansluitpunt heen schuift. Sterker nog: je krijgt er zelfs documentatie bij hoe je dat moet doen. Geen monteur nodig.

Er zijn meerdere scenario's waarom er geen ONT gestuurd kan zijn, welke @mad-dog heeft benoemd is daar 1 van

[Deurwaarder]

Ja, de vorige bewoners hebben 'alles van KPN teruggestuurd', dus waarschijnlijk staat in de administratie van KPN dat het adres al een ONT heeft.
Bij mijn vorige adres zat het inderdaad wel in het installatiepakket, en was het 34 seconden werk om op de FTU te klikken.
Gelukkig ben ik zo te zien de uitzondering (en hier komt het ook wel goed, er komt een monteur).

Ik had het in het 'overstappen' topic gezet, omdat ik dacht dat het een relevante ervaring/aandachtspunt was voor overstappers: check op tijd of je installatiepakket alle benodigdheden heeft.
Excuses als dat verkeerd was.