XMS Glasvezel ervaring - XI

[White_Collar]

Vorige delen

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Over xms

Een aantal jaren geleden is de woningstichting Portaal begonnen met plannen voor het aansluiten van al haar huurwoningen op een glasvezelnetwerk. Uiteindelijk is de investeringsmaatschappij GNEM hierbij betrokken geraakt. De structuur van het netwerk is open dus elke partij kan diensten gaan leveren op het glasvezelnetwerk. Er was echter bij de start van het project wel een partij nodig die de eerste nieuwe diensten zou gaan leveren en hiervoor is uiteindelijk het bedrijf XMS opgericht. XMS bied momenteel diensten als analoge televisie over het glasvezelnetwerk, glasvezelinternet, voip-telefonie, Digitale Televisie. Ook is xms druk bezig met de ontwikkeling van nieuwe diensten zoals netschijf en uitbreiding van de mogelijkheden bij Digitale televisie.

Dekkingsgebied

XMS is in de volgende plaatsen beschikbaar:

De pakketten

De volgende pakketten zijn beschikbaar bij XMS: abonnement: Omschrijving: Prijs per maand: Meer info: Alles in één Analoge Radio en televisie DVB-C telefonie 50/50 mbit internet €54,95 Alles in één light Analoge Radio en televisie DVB-C telefonie 10/10 mbit internet €39,95 Internet en RTV Analoge radio en televisie DVB-C 50/50 mbit internet €52,50 Internet en Telefonie telefonie 50/50 mbit internet €44,95 Internet 50/50 mbit internet €42,50 Radio en televisie Analoog radio en televisie inclusief DVB-C €16,50

Aanvullende Diensten

Bij XMS is er naast het standaard pakket ook een mogelijkheid je pakket uit te breiden. Zie voor de mogelijkheden de tabellen hieronder. Internet: abonnement: Omschrijving: Prijs: Meer info: Upgrade naar 100/100 mbit 100/100 mbit €30,00 per maand Vast ip Een vast ip adres. €24,95 eenmalig Telefonie: abonnement: Omschrijving: Prijs per maand: Meer info: Tweede telefoon lijn Tweede telefoon nummer. €4,95 Onbeperkt bellen Nederland Onbeperkt bellen naar vaste telefoonnummers in Nederland €9,95 Digitale Televisie: abonnement: Omschrijving: Prijs per maand: Meer info: Digitale Televisie Haarscherpe digitale televisie. (analoog radio en televisie is vereist) €4,95 Plus pakket Maar liefst 44 extra zenders in digitale kwaliteit. €9,95 HD Pakket 18 zenders in HD kwaliteit. €5,95 Talenpakket 10 extra zenders met een andere taal. €7.95 Gemist Pakket Programma's terug kijken tot 10 dagen terug. €4,95 Eredivisie Live 4 extra voetbal kanalen. €13,95

Contact

XMS is bereikbaar op verschillende manieren. Zowel via de e-mail als via de telefoon. Onofficieel helpt Rekenblok hier mee als een soort webcare van xms. Website: Omschrijving: web adres: Officiële XMS website http://www.xmsnet.nl Mijn XMS (klanten portaal) http://www.mijn.xmsnet.nl E-mail support: Onderwerp vraag: E-mail adres: Vragen over de telefoon dienst van xms [e-mail] Vragen over de televisie dienst van xms [e-mail] Vragen over internet dienst van xms [e-mail] Vragen over de factuur van xms [e-mail] Wachtwoord kwijt van xms [e-mail] Vragen over het contract van xms [e-mail] Vragen over de binnenhuis installatie [e-mail] Vragen over planning en aanleg [e-mail] Telefonische support: Omschrijving: Telefoonnummer: Telefonische helpdesk 088-5552555

Vragen over configureren van diensten via het klantenportal

Voor het configureren van de diensten heeft XMS een klantenportal ( https://mijn.xmsnet.nl/ ) Hierop zijn zaken als anoniem bellen, voicemail, doorschakelen, vaste IP-adressen, facturen, telefoniegegevens etc te regelen. Mocht je iets willen aanpassen, kijk dan aub eerst even hier voor dat je het vraagt in dit topic .

XMS - Planningsvragen

In de meeste nieuwe trajecten zijn speciale voorzieningen getroffen om nieuwe klanten te voorzien van een correcte planning. Per regio stelt XMS een bouwmanager aan die de oplevering van glasvezel in een gebied zal coordineren. In de meeste gevallen zijn deze mensen gewoon telefonisch bereikbaar en zal het nummer via de helpdesk gecommuniceerd worden. Maar: Houd aub wel rekening met het feit dat de aanleg van een glasvezelnetwerk een project is dat niet makkelijk in te plannen is. Vaak heeft een aannemer te maken met onverwachte vertragende factoren en is niet duidelijk te zeggen wanneer een specifieke woning aangesloten zal worden.(In ieder geval niet ruim vooraf). De reden dat de aanleg van het netwerk zo complex is heeft vooral te maken met het feit dat het netwerk nog gebouwd moet worden. ADSL (koper) of Coax-netwerken zijn natuurlijk al lang aanwezig in de meeste gemeenten/woningen, dus een abonnement aanvragen op één van deze netwerken is een kwestie van een dienst activeren. Voor het opleveren van een glasvezelnetwerk zal het complete netwerk eerst aangelegd moeten worden. De aanleg hiervan bestaat per wijkdeel/stad uit een aantal fasen: In de eerste fase worden de centrales geplaatst en legt men het 'core netwerk' aan. In de tweede fase begint men met het legggen van de glasvezel naar de straten/woningen. In de derde (en laatste) fase sluit men de woningen aan op de glasvezel en worden de diensten geactiveerd.

XMS - Glasvezel Modems

Afbeelding: Naam: Poort verdeling: Packetfront Poort 1: Internet Poort 2: IPTV Packetfront (DRG 600) Poort a: Internet Poort b: IPTV Genexis CPS Poort 1: Internet Poort 2: IPTV Genexis CPS V2 Poort 1: Internet Poort 2: IPTV Note: Werkt de dienst niet als je utp of telefoon kabel aansluit? In sommige gevallen zijn de diensten op de poorten om gedraaid. Probeer eerst de aansluit kabels te wisselen. Mocht het dan nog steeds niet werken, bel dan naar het service nummer om na te gaan op welke poorten de diensten staan.

XMS - Internet

XMS levert standaard een symmetrische glasvezelverbinding van 50/50Mbit voor 42,50 per maand. Optioneel is tegen een meerprijs een 100/100Mbit abonnement af te nemen.(sinds kort in Zeewolde ook 200/200mbit) Dankzij de koppeling die XMS heeft op de AMS-IX (via het netwerk van InterNLnet) halen in alle gevallen klanten ook daadwerkelijk deze snelheid. Dit in schril contrast met bvb bestaande DSL/Coax netwerken waar de snelheden vaak lager uitvallen dan geadverteerd. Bij het internet abonnement zitten natuurlijk email faciliteiten (100Mb mailbox) en persoonlijke hosting (100Mbyte). Ook zitten een spamfilter en een email-virusscanner in het abonnement. Neemt men XMS af dan krijgt men op een centrale locatie een glasvezelaansluitpunt aangesloten waarop men de computer aan kan sluiten. Belangrijk hierbij is wel dat het aansluitpunt wel voorzien is van 4 (of 8 ) UTP-poorten, maar in de praktijk zal slechts één van deze poorten voorzien zijn van een internet verbinding. Wil je meerdere computers aansluiten dan zul je dus een router moeten plaatsen. Belangrijk:Let bij de aanschaf wel op of de router echt in staat is om 50/50Mbit verkeer te routeren, in de praktijk blijkt dat veel modellen dit niet kunnen.. en dus ergens op de 20-30Mbit blijven steken. Dit ondanks het feit dat men de routers verkoopt als 100Mbit router. Of een router de doorvoersnelheid (throughput) van 50Mbit of 100Mbit ook werkelijk aankan is terug te vinden op www.smallnetbuilder.com. Let hierbij vooral op de LAN/WAN throughput. XMS heeft een aansluiting op de Nikhef. De status van de Nikhef vind je hieronder:

XMS - Telefonie

De telefoniedienst van XMS is gebasseerd op het platform dat ook voor Optibel gebruikt is (www.optibel.nl). Deze dienst is meerdere keren als een kwalitatief uitstekende dienst getest in bvb Computer Totaal. In de praktijk zullen er dus geen verschillen zijn tussen het vertrouwde analoge telefonienetwerk en XMS telefonie. In tegenstelling tot veel andere VoIP diensten heeft XMS het volledige netwerk qua QoS onder controle dus van standaard VoIP problemen (jitter/echo/etc) is er geen sprake. Elke telefoonlijn heeft een eigen gereserveerd gebied binnen het netwerk en is dus onafhankelijk van up/download gedrag van XMS klanten. Op het XMS aansluitpunt zijn 2 telefoonlijnen aan te sluiten (de 2e is voor een meerprijs/maand af te nemen via het klantenportal), maar dit zijn wel analoge telefoonlijnen. ISDN telefoons zullen dus niet werken. De XMS telefoniedienst bied ondersteuning voor alle gangbare STS-functionaliteiten, bvb wisselgesprek, 3-way calling, callfwd, etc. Een overzicht hiervan is te vinden op www.xmsnet.nl.

XMS - Analoge televisie

Op het glasvezelaansluitpunt zit ook een aansluiting voor analoge televisie. Doormiddel van een F-connector is een traditionele coax-kabel aan te sluiten op deze aansluiting en kun je je bestaande coax-installatie aansluiten op het analoge signaal van XMS. In de huidige vorm geeft XMS via het analoge signaal 39 Televisie, en 35-40 radiozenders door (note: Dit kan wel per regio verschillen, kijk voor het actuele overzicht op www.xmsnet.nl) die zonder settop-box te bekijken zijn. Het signaal komt binnen via een 2e glasvezel en is dus niet van invloed op de snelheid van het XMS internetverkeer.

XMS - Digitale televisie (IPTV)

Het is ook mogelijk om bij XMS gebruik te maken van interactieve digitale televisie. Voor het gebruik hiervan is echter wel een zogeheten Settop-box nodig die men los moet kopen. Een voorwaarde voor het afnemen van digitale televisie is echter wel dat men een abonnement heeft op XMS-analoge televisie. Voor het ontvangen van digitale televisie zal 4,95 per maand in rekening worden gebracht. Beeldkwaliteit Digitale TV De beeldkwaliteit van digitale televisie zal natuurlijk een stuk hoger liggen dan bij analoge televisie doordat wij de NOB-mediagateway streams 1 op 1 doorgeven (8Mit/kanaal). De meeste streams zijn echter wel gewoon in het SD(PAL)-formaat, dus verwacht geen HD-kwaliteit. Dit hangt puur af van het feit dat de zenders niet uitzenden in HD. HD TV XMS bied voor 5,95 per maand een HD pakket aan met 18 HD zenders. Zonder het HD pakket kan je op dit moment alleen Nederland 1,2,3 Eurosport HD en ART HD bekijken.HD settopbox is wel noodzakelijk om in HD te kijken. De HD streams komen rechtstreeks van de mediagateway van Technicolor af. Hierdoor is de gemiddelde bitrate van een HD zender 11 tot 16 mbit. De hoogte van de bitrate is afhankelijk van de zender die uitzend.Als de uitzending niet in HD uit gezonden word, zal het signaal SD zijn en is de bitrate 8 mbit bedragen. VideoOnDemand diensten Met XMS digitale televisie is het ook mogelijk om gebruik te maken van een aantal VoD diensten. Dit zijn interactieve diensten zoals bijvoorbeeld uitzendinggemist, RTL gemist, Veronica gemist, Net 5 gemist. Een verschil met de websites van deze diensten is natuurlijk de beeldkwaliteit, in de meeste gevallen zal dit bij de VoD-diensten van XMS een stuk hoger zijn dan bij de webbased-varianten (4Mbit versus 0.5Mbit). Naast de huidige VoD diensten zijn er natuurlijk nog een groot aantal in ontwikkeling, maar hierover kan ik nu nog weinig vertellen. Electronische programma gids (EPG) De epg die xms levert zit natuurlijk de informatie van wanneer het programma start en wanneer het eindigt maar ook uitgebreide programma informatie. Tijdens het programma is het ook mogelijk om te kijken hoe lang het programma bezig is maar ook welke programma's erna komen. Mozaïek scherm Nieuw op het iptv platform is het zogenaamde "Mozaïek scherm". Het mozaïek scherm stelt je in staat om in 1 oog opslag 9 zenders tegelijkertijd te bekijken. Handig als je bijvoorbeeld iets leuks zoekt op tv om naar te kijken. Ook is het mogelijk om het geluid van zender te beluisteren. Personal video recorder (PVR) Sinds december 2010 is het mogelijk om bij xms jou tv avond zelfs in te plannen. De 532 en de 540 maken dit mogelijk. Zo kun je onder andere een programma live pauzeren, opnemen of handmatig de opnamen inplannen. Ook is het mogelijk om via de epg de programma's op te nemen.

XMS - IPTV Settopbox vergelijker

XMS heeft op dit moment vier type Amino's. Waarvan één die op dit moment nog niet is uitgebracht. Door de keuze van de juiste settopbox iets gemakkelijker te maken kan je onderstaand schema gebruiken. Een settopbox kun je door op de volgende link te klikken: https://mijn.xmsnet.nl/instellingen.php?wat=iptv aanschaffen. XMS ondersteunt op dit moment maximaal 3 settopboxen en is in elke mix te gebruiken. (bijvoorbeeld 3 keer de 532) 110 130 532 540 Prijs €0,- éénmalig + €4,95 per maand. €110,- éénmalig + €4,95 per maand. €160,- éénmalig + €4,95 per maand. ? Als tweede digitale box €89,- éénmalig €199,- éénmalig €249,- éénmalig ? Aansluit mogelijkheden scart, coax en spdif digitaal out hdmi en spdif digitaal out scart, hdmi en Analoog stereo audio out Stereo and Dolby 5.1 surround via SPDIFan hdmi SD digitale tv Gemist pakket mogelijkheid. HD digitale tv* * * * PVR functies (opnemen) Grootte harde schijf 160 gigabyte 250 gigabyte * Het HD pakket is nodig om ook daadwerkelijk de zenders in HD te bekijken, met uitzondering van ned 1,2,3.

XMS - DVB-C VS IPTV

Sinds december 2010 is het voor XMS klanten mogelijk om gebruik te maken van het dvb-c signaal. Maar naast het dvb-c signaal is er natuurlijk ook een keuze voor IPTV. Om een keuze te maken welke je wilt gaan gebruiken kan je onderstaand schema gebruiken. Natuurlijk is het ook mogelijk om beide signalen naast elkaar te gebruiken. DVB-C IPTV Prijs Gratis bij het pakket "Analoog radio en televisie" (€16,95 per maand) €4,95 per maand + (€5,95 per maand voor HD pakket) SD digitale tv * EPG Mozaïek scherm Gemist pakket Plus pakket HD digitale tv PVR functies (opnemen) * Alleen het analoge pakket krijg je in digitale kwaliteit.

XMS - DVB-C

Algemene instellingen: Frequentie: 304Mhz (vaak in te vullen als 304000(khz) Aantal symbolen: 6875 (op sommige ontvangers 68750) Netwerk-id instellingen: Plaats: Netwerk-id Almere 8200 Almere 8200 Amersfoort 3900 Arnhem 3900 Deventer 7461 Leiden Nog niet beschikbaar Hilversum 3900 Nijmegen 3900 Soest 3900 Twello 7461 Utrecht 3900 Veenendaal 3900 Wijchen 3900 Zeewolde 8200 Tot slot nog even een belangrijk puntje: Om het DVB-C signaal op te vangen heeft u een kastje (ontvanger) nodig. Ontvangers met het DVB-C standaard logo kunnen gebruikt worden. XMS levert de Ziggo-kastjes zelf niet uit, maar zijn te koop in de betere elektronicawinkels. Daarnaast worden veel nieuwe platte tv' s uitgerust met een ingebouwde DVB-C ontvanger. XMS kan niet garanderen dat elke DVB-C ontvanger op het netwerk te gebruiken is. De volgende ontvangers zijn in het verleden succesvol aangesloten op het netwerk: Sagem ICAD81HD Samsung DCB-B270R Samsung DCB-H360R Cisco 8455 DVB Humax IR-FOXC Panasonic TU-DC40RD Samsung DCB-9401-R Philips DCR2020/03 Samsung DCB-P850RS Humax HDR-505C Eye TV Hybrid USB module DIGI1 STB 85 IR

[Voor 103% gewijzigd door White_Collar op 07-04-2011 20:57]

[White_Collar]

FAQ

Help, de eerste twee seconde van een telefoon gesprek valt weg. Bel het service nummer: 088 555-2-555. XMS moet dit probleem oplossen. Ik heb met speedtest X getest maar ik haal 10-90 mbit van de 50 of 100 mbit. In de meeste gevallen ligt het aan de speedtester zelf dat hij een lage waarde aangeeft. Verstandig is om de snelheid testen door een kabel rechtstreeks aan te sluiten met het modem. Ik heb daarom speciaal voor de echte tweakers een speed tester opgezet, deze kan je bereiken door naar de volgende link te gaan: http://downloadtest.pbservers.nl/ (deze link is zeer binnenkort bereikbaar) Zodat je naar alle hartenlust kan testen Mijn Animo 110 reageert nauwelijks tot niet, op mijn afstandbediening. Dit komt meestal doordat de batterijen bijna leeg zijn. In sommige gevallen kan het voorkomen dat je dit bij het kopen van nieuwe tv je dit probleem opeens krijgt of direct nadat je de 110 hebt aangesloten. Dit probleem komt doordat de TV de infrarood straling stoort van de 110 waardoor de commando's niet goed aankomen. Om dit probleem op te lossen zul je contact op moeten nemen met de service desk.

[Voor 177% gewijzigd door White_Collar op 02-04-2011 01:43]

[White_Collar]

Change log first post

Datum: Verandering: 25/02/11 V2.5: - Dekkingsgebied kaartje gemaakt en toegevoegd. - Alle plaatjes lokaal gehost + gelinkt. - Meer info knop toegevoegd + goed gelinkt. - Stukje in "XMS - Glasvezel Modems" herschreven. - "XMS - Digitale televisie (IPTV)" plaatjes toegevoegd en stukken herschreven. - Kopje "XMS - DVB-C VS IPTV" geschreven. - Uitgebreide FAQ toegevoegd. (komt zeer binnenkort) - Change log toegevoegd - Download link toegevoegd naar de nieuwsbrief

[Voor 255% gewijzigd door White_Collar op 25-02-2011 00:56]

[White_Collar]

Nieuwsbrief archief

Hieronder vind je de verstuurde nieuwsbrieven van XMS. Datum: Download link: 24/02/11' klik

[Voor 255% gewijzigd door White_Collar op 25-02-2011 22:15]

[White_Collar]

Tot slot:

Officieel ben ik geen care team van xms. Ik kan daarom helaas geen antwoord geven over inhoudelijke vragen over het bedrijf xms. Daarnaast is het daarom ook niet mogelijk om rechten uit mijn post te ontlenen. Ik antwoord hier mijn persoonlijke mening, maar niet de mening van XMS. Omdat ik het leuk vind om mensen te helpen, bied ik zo nu en dan mensen aan om met mij contact op te nemen voor het afwikkelen van het probleem, helaas kan ik niet iedereen helpen. Wanneer ik je kan helpen zal ik je dat altijd even laten. Helaas kan het zijn dat i.v.m studie en vrije tijd ik niet iedereen kan helpen.

[Voor 255% gewijzigd door White_Collar op 06-03-2011 15:40]

[White_Collar]

De 5 laatste berichten van het vorige draadje waren:

Anoniem: 269348 schreef op donderdag 24 februari 2011 @ 20:05: VM Op dit moment zijn er problemen met de VM dienst. Als er mensen zijn bij wie de VM dienst niet werkt, wordt geadviseerd dit door te geven aan de servicedesk 088-555 2 555. dewaal schreef op donderdag 24 februari 2011 @ 20:14: @nick in de nieuwsbrief staan de prijswinnaars van het onderzoek. Dan weet je dat ook weer Anoniem: 269348 schreef op donderdag 24 februari 2011 @ 22:35: [...] Me too idd! Maar goed, maby komt er wel een goede vervanging wiebo66 schreef op donderdag 24 februari 2011 @ 23:44: [...] Folkert Moolenburgh, directeur en oprichter van FTTH service provider XMS, heeft zijn afscheid aangekondigd. Per 1 maart verlaat hij het bedrijf dat hij vier jaar geleden oprichtte. Moolenburghs taken worden voorlopig waargenomen door Reinier Kramer. Vanaf 1 maart start Moolenburgh, samen met een partner, een nieuwe service provider die zich zal richten op het aanbieden van (klein) zakelijke diensten op de FTTH-footprint. Veel succes Folkert!!! NB het bericht van Telecompaper klopt niet helemaal want XMS bestond al, Folkert heeft dit niet opgericht. Folkert is/was de tweede directeur van XMS, Henk Holtrigter was de eerste. wiebo66 schreef op donderdag 24 februari 2011 @ 23:54: NETSCHIJF: XMS heeft de afgelopen maanden getest met een applicatie waarmee abonnees eigen content op een netwerkschijf kunnen uploaden, bewaren, bekijken en delen met andere XMS-abonnees. De dienst, genaamd Netschijf, is in de laatste maanden van 2010 door 500 klanten getest en de resultaten en bevindingen waren volgens Folkert Moolenburgh, directeur van XMS, erg succesvol. Op dit moment wordt de laatste hand gelegd aan een doorbouw en voor het einde van de maand zal XMS de Netschijfdienst gaan aanbieden aan alle klanten in zijn verzorgingsgebieden. Bedoeling is dat de netschijf straks gekoppeld wordt aan het IPTV platform zodat eigen content op de tv kan worden bekeken. Andere speerpunten voor 2011 zijn onder andere Video on Demand-diensten en pakketten met snelheden boven 200 Mbps. De koppeling van Netschijf aan het IPTV platform zie ik wel zitten! Filmpje downloaden op de netschijf en kijken maar... geen dvd's meer nodig.

[Voor 99% gewijzigd door White_Collar op 25-02-2011 00:33]

[alex3305]

Onder HDTV en EPG staan bijna dezelfde teksten. Die van EPG klopt geloof ik niet helemaal.

[White_Collar]

alex3305 schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 00:38:
Onder HDTV en EPG staan bijna dezelfde teksten. Die van EPG klopt geloof ik niet helemaal.

Verkeerde versie gekopieerd.

fixed nu

[Nick39]

dewaal schreef op donderdag 24 februari 2011 @ 20:14:
@nick in de nieuwsbrief staan de prijswinnaars van het onderzoek. Dan weet je dat ook weer

Ik had ze gelezen,eerlijk is eerlijk,er hoefde niet een jaar om gezeurd te worden.
Ik heb de enquete trouwens niet ingevuld,heb daar zo mijn redenen voor.

Fiber schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 00:37:

Edit: Als Nick zijn collectie nou eens op die Netschijf zet hebben we al een leuk begin, en kan hij gelijk z'n zolder eens opruimen...

Het is eigenlijk een niet gebruikt kamertje,op zolder staan de boeken die ik ook nog moet scannen,maar ik vrees dat er niet zoveel op de netschijf mag..
Vrees ook niet dat ik het ga gebruiken,heb zo'n lacie sleutelkey van 16 GB aan mijn sleutelbos hangen..

[Voor 10% gewijzigd door Nick39 op 25-02-2011 07:15]

[ericjanvanputten]

Linkje van nieuwsbrief doet het niet

[Hopjesvla79]

valt me op dat bij het dekkingsgebied Arnhem er niet bij staat, vreemd aangezien het gewoon van de XMS site komt (e dus daar ook niet bij staat)... Och zo lang het werkt....

(gisteren trouwens problemen met RTL4: haperend beeld, RTL gemist werkte ook niet)

[Mawlana]

Goed topic! De 100Mbit/s verbinding bevalt me wel, maar het is (voor mij) zeker geen € 30 per maand extra waard.

[Voor 74% gewijzigd door Mawlana op 25-02-2011 09:17]

[White_Collar]

ericjanvanputten schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 07:43:
Linkje van nieuwsbrief doet het niet

fixed

[GerkeP]

Ik zie dat het in Glazenkamp mogelijk is MEERDERE vaste ip-adressen aan te vragen.
Aangezien die wens bij mij (en vele anderen) al langer bestaat de vraag of dat ook mogelijk is in Veenendaal?

Aanvragen vast IP adres

Voor XMS klanten in Glazenkamp (Nijmegen) biedt XMS de mogelijkheid om één of meer vaste IP adressen aan te vragen.

Klanten die één of meer vaste IP adressen willen aanvragen kunnen hun verzoek indienen via de mail naar het volgende adres: [e-mail].

In de mail moeten de volgende gegevens vermeld zijn: het mac-adres van het hardware element waarvoor een vast IP adres wordt aangevraagd alsmede de NAW gegevens.

De aanvraag kan er als onderstaand uitzien:
Mac-address-1: [12 karakters]
Mac-address-2: [12 karakters]
Mac-address-3: [12 karakters]
Mac-address-4: [12 karakters]
Etc.

[Voor 61% gewijzigd door GerkeP op 25-02-2011 09:48]

[BazzH]

Loveparade schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 09:47:
Ik zie dat het in Glazenkamp mogelijk is MEERDERE vaste ip-adressen aan te vragen.
Aangezien die wens bij mij (en vele anderen) al langer bestaat de vraag of dat ook mogelijk is in Veenendaal?


[...]

Waarom zou je meerdere IP-adressen willen hebben? (Gewoon uit nieuwsgierigheid.) Of heb je wat zakelijke services draaien thuis? Dan kan ik me er wel iets bij voorstellen. Maar met een fatsoenlijk NAT-apparaat, kun je tegenwoordig toch al vrij veel.

[Nick39]

BazzH schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 10:00:
[...]

Waarom zou je meerdere IP-adressen willen hebben? (Gewoon uit nieuwsgierigheid.) Of heb je wat zakelijke services draaien thuis? Dan kan ik me er wel iets bij voorstellen. Maar met een fatsoenlijk NAT-apparaat, kun je tegenwoordig toch al vrij veel.

Om een router die een bepaalde snelheid niet aan kan uit te sluiten bv... vroeger bij xs4all had ik er 4,iedere pc van de kids eigen ip nummer,als zij iets verklooiden waardoor ze een ban ergens hadden dan trof dat mij niet.

[bluesparkle]

Gisteravond alle IPTV zenders op zwart, Telefoonlijn dood (gesprek werd afgebroken).

DVB-C gaf nog wel TV.

Na stroomloos maken van de packetfront en weer voorzien van voeding werkte alles weer.
Bekend probleem?

[GerkeP]

BazzH schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 10:00:
[...]

Waarom zou je meerdere IP-adressen willen hebben? (Gewoon uit nieuwsgierigheid.) Of heb je wat zakelijke services draaien thuis? Dan kan ik me er wel iets bij voorstellen. Maar met een fatsoenlijk NAT-apparaat, kun je tegenwoordig toch al vrij veel.

Ik draai ook zakelijk thuis, en middels NAT loop je nog steeds tegen een aantal beperkingen aan, bijvoorbeeld NAT achter NAT is vragen om problemen en bepaalde eisen van toeleveranciers.

Maar ook voor een aantal klanten van mij is het indien meerder ip adressen mogelijk zijn dan mogelijk om over te stappen naar XMS

Native IPV6 is natuurlijk ook een oplossing, maar dat bieden ze helaas nog niet bij XMS.

[dewaal]

punt bij support het telefoonnummer is onjuist moet zijn 088 i.p.v. 033

[Hopjesvla79]

bluesparkle schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 10:27:
Gisteravond alle IPTV zenders op zwart, Telefoonlijn dood (gesprek werd afgebroken).

DVB-C gaf nog wel TV.

Na stroomloos maken van de packetfront en weer voorzien van voeding werkte alles weer.
Bekend probleem?

langzamerhand wel, maar lijkt vrij willekeurig te gebeuren. Oorzaak?

[BazzH]

Nick39 schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 10:13:
[...]

Om een router die een bepaalde snelheid niet aan kan uit te sluiten bv... vroeger bij xs4all had ik er 4,iedere pc van de kids eigen ip nummer,als zij iets verklooiden waardoor ze een ban ergens hadden dan trof dat mij niet.

"Ban" als in online games? Tja, daar heb ik inderdaad geen last van. Daar doe ik niet aan. (En met SMTP ben ik altijd al voorzichtig. Die staat eigenlijk alleen voor mijn eigen PC open. De laptop kan niet eens naar buiten over SMTP.) Van trage routers hoef je ook geen last te hebben: gewoon zorgen dat je een stevige router hebt die het aankan.

Loveparade schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 10:27:
[...]


Ik draai ook zakelijk thuis, en middels NAT loop je nog steeds tegen een aantal beperkingen aan, bijvoorbeeld NAT achter NAT is vragen om problemen en bepaalde eisen van toeleveranciers.

Maar ook voor een aantal klanten van mij is het indien meerder ip adressen mogelijk zijn dan mogelijk om over te stappen naar XMS

Native IPV6 is natuurlijk ook een oplossing, maar dat bieden ze helaas nog niet bij XMS.

IPv6 zou inderdaad het mooist zijn. Dan kun je heel NAT eruit gooien. Waarom natten als je als particulier een paar duizend adressen kunt hebben. Jammer dat de uitrol van IPv6 zo traag verloopt.

* BazzH gaat in juni een 5-daagse cursus IPv6 volgen.

[Voor 37% gewijzigd door BazzH op 25-02-2011 10:53]

[Nick39]

Ik heb me in het ipv6 nog helemaal niet verdiept dus ik weet ook niet of elk apparaat dat zo maar kan,bovendien voel ik me juist achter mijn nat heel droog natuurlijk een flinke hacker zal er best doorheen kunnen komen,maar dan nog... ik ben uit het dos 3.0 tijdperk en mijn eerste router was mijn eigen pc met een of ander toen populair programma..daarna een Draytec... servertje draaien, poortje 80 forwarden naar ip van pc'tje.. da's mijn manier...
Ik las wel dat de laatste oude ip reeks was uitgedeeld en dat het helemaal op was,maar van ipv6 heb ik weinig

gegeten en als ik er zelfs een cursus voor zou moeten gaan volgen..dan heb ik eerder last van een meniscus dan de materie onder de knie,nog ff en Abraham staat hier voor de deur

[BazzH]

Nick39 schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 11:58:
Ik heb me in het ipv6 nog helemaal niet verdiept [afbeelding] dus ik weet ook niet of elk apparaat dat zo maar kan,bovendien voel ik me juist achter mijn nat heel droog natuurlijk een flinke hacker zal er best doorheen kunnen komen,maar dan nog... ik ben uit het dos 3.0 tijdperk en mijn eerste router was mijn eigen pc met een of ander toen populair programma..daarna een Draytec... servertje draaien, poortje 80 forwarden naar ip van pc'tje.. da's mijn manier...
Ik las wel dat de laatste oude ip reeks was uitgedeeld en dat het helemaal op was,maar van ipv6 heb ik weinig
[afbeelding]
gegeten en als ik er zelfs een cursus voor zou moeten gaan volgen..dan heb ik eerder last van een meniscus dan de materie onder de knie,nog ff en Abraham staat hier voor de deur

Misschien is het dan een geruststelling, dat je ook kunt kiezen om je LAN gewoon IPv4 te houden en alleen aan de WAN-kant IPv6 hoeft te gebruiken. Maar dat laatste zal nog wel een tijdje duren hoor, reken maar op jaren.

[j1nx]

Weer een nieuw topic, gaat wel hard zo.

Ik heb een tweetal puntjes.

1) Paragraaf 1: In den beginne was er portaal....... GNEM....... open netwerk ........ etc etc. Waarom zit ik dan na al die jaren nog steeds met XMS in mijn maag? Overal kan je al je provider kiezen, echter in Leiden nog niet!

2) XMS, zowel hier, het vorige topic, maar ook hun eigen website praat al over DVB-C als of het klaar is, uitgerold, etc. Zelfs EPG (het tweede dvbc projectje) is klaar. Ik heb hier in leiden anders nog steeds niets! Wanneer word dat nou eens afgemaakt. Wat is de plannings datum?

[White_Collar]

j1nx schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 12:49:
Weer een nieuw topic, gaat wel hard zo.

Ik heb een tweetal puntjes.

1) Paragraaf 1: In den beginne was er portaal....... GNEM....... open netwerk ........ etc etc. Waarom zit ik dan na al die jaren nog steeds met XMS in mijn maag? Overal kan je al je provider kiezen, echter in Leiden nog niet!

2) XMS, zowel hier, het vorige topic, maar ook hun eigen website praat al over DVB-C als of het klaar is, uitgerold, etc. Zelfs EPG (het tweede dvbc projectje) is klaar. Ik heb hier in leiden anders nog steeds niets! Wanneer word dat nou eens afgemaakt. Wat is de plannings datum?

2: Er staat toch echt in de start post: "Leiden Nog niet beschikbaar"

[Nick39]

Rekenblok schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 12:58:
[...]


2: Er staat toch echt in de start post: "Leiden Nog niet beschikbaar"

Ja maar op de xms- site en in de nieuwsbrief staat dat respectievelijk goed verstopt en helemaal niet.

Lees je hier: http://www.xmsnet.nl/diensten/dvb-c dan staat het er niet.
De link op die pagina naar het zogenaamde zenderoverzicht ( om te zien op welk signaal u DVB-C kunt ontvangen.) verwijst er ook niet heen.

[Voor 26% gewijzigd door Nick39 op 25-02-2011 13:12]

[j1nx]

Nick39 schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 13:05:
[...]

Ja maar op de xms- site en in de nieuwsbrief staat dat respectievelijk goed verstopt en helemaal niet.

Lees je hier: http://www.xmsnet.nl/diensten/dvb-c dan staat het er niet.
De link op die pagina naar het zogenaamde zenderoverzicht ( om te zien op welk signaal u DVB-C kunt ontvangen.) verwijst er ook niet heen.

Het gaat er ook inderdaad meer om, om wat er NIET meer staat. Toen er nog gepraat werd over de uitrol op zichzelf in Q3 en Q4, toen stond er op wel meer plekken "niet beschikbaar". Nu lijkt het erop alsof het klaar is want er word nergens meer als tegenwoordige tijd gesproken over de uitrol. Sterker nog, in de nieuwbrief staat;

"zoals je weet bied xms net aan AL haar analoge tv afnemers, ook DVB-C"

Dit is dus ONWAAR en een LEUGEN


Maar goed verander "niet beschikbaar" naar "verwacht in <dd-mm-yy>" en ik laat punt 2 rusten. Punt 1 zou ik toch nog graag een antwoord op zien.

[White_Collar]

Maar hier staat het wel: http://www.xmsnet.nl/support/dvb-c

[Quibus69]

bluesparkle schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 10:27:
Gisteravond alle IPTV zenders op zwart, Telefoonlijn dood (gesprek werd afgebroken).

DVB-C gaf nog wel TV.

Na stroomloos maken van de packetfront en weer voorzien van voeding werkte alles weer.
Bekend probleem?

Helaas een bekend probleem ja. Hier is de afgelopen paar weken bijna geen dag voorbij gegaan zonder dat ik minstens de Amino moest resetten. en dat terwijl ik erg weinig televisie kijk. Erg fijn als je net dat ene wel leuke programma zit te kijken en je weer eens de helft mist.
Ik heb hierover contact gehad met de servicedesk (en ook met Rekenblok) en ik heb begrepen dat ze de boel op afstand hebben gereset waarna het over zou moeten zijn. Het heeft zegge en schrijve toen anderhalve dag goed gewerkt.
Uiteraard heb ik dan nog de keuze om via DVB-C te kijken maar daar heb ik niet een IPTV abonnement voor afgenomen.
Ik heb die problemen trouwens sinds ik die twee maanden gratis het uitgebreide pakket heb, waar ik voor heb gekozen. Als het daar nu door zou komen mag dat er van mij direct weer vanaf. Op deze manier kan ik er toch niet van genieten.

Eerlijkheidshalve moet ik er wel bij vertellen dat ik daarna niet meer gebeld heb. Moet ik nog wel snel doen maar ja, je weet hoe dat gaat.

[White_Collar]

Mail even opnieuw je deb naar [e-mail] ga ik er weer achteraan

[Quibus69]

Rekenblok schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 16:31:
Mail even opnieuw je deb naar [e-mail] ga ik er weer achteraan

Toet toet, dat is snel.
Gebeurd en bedankt.

[j1nx]

Rekenblok schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 16:19:
Maar hier staat het wel: http://www.xmsnet.nl/support/dvb-c

Ja die is ook altijd up to date! Wat zegt die bijvoorbeeld over de EPG

en hier;
http://www.xmsnet.nl/nieu...gids_bij_uw_dvb-c_signaal

staat bijvoorbeeld dat ik het al zou moeten hebben en dat ik daar zojuist ook EPG bij heb gekregen

[Voor 27% gewijzigd door j1nx op 25-02-2011 17:03]

[Nick39]

Rekenblok schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 16:19:
Maar hier staat het wel: http://www.xmsnet.nl/support/dvb-c

Dat zeg ik,goed verstopt,niet opzettelijk maar er klopt iets niet in de links en de zinsopbouw..
Er staat:
Ga naar het zenderoverzicht om te zien op welk signaal u DVB-C kunt ontvangen.
Kromme regel.
Druk je op die link dan staat er niets over dvb-c,maar kan je kijken naar het analoge aanbod per gemeente..
Daar loopt gewoon even iets niet lekker.

Ik denk dat bedoeld werd:Ga naar het zenderoverzicht om te zien welke zenders u via DVB-C kunt ontvangen ipv "Ga naar het zenderoverzicht om te zien op welk signaal u DVB-C kunt ontvangen."
Dat wekt bij mij de indruk dat ik dus daar kan zien waar ik mijn decoder op moet zetten.
En helemaal nergens,ook niet in de uitleg over dvb-c in de PDF staat dat je bij Support kan zien wat de netwerk frequentie en nummering is of waar je dat anders kan vinden.
Via het analoge zenderoverzicht waar je via dvb-c naartoe wordt gestuurd krijg je de indruk dat het in Leiden ook is.
Misleidend noem ik het niet,en ik neem de dienst niet af,maar de site navigatie loopt niet lekker voor een vreemde.

[Voor 63% gewijzigd door Nick39 op 25-02-2011 17:31]

[Nick39]

Storing ergens ?? veel sites niet of nauwelijks bereikbaar..
De Ams-ix site is onbereikbaar qua grafieken..maar speedtest.net doet het wel gewoon..
Buitenlandse sites laden bijna niet.

Ja hoor, de ams-ix hopt voor de zoveelste keer !

[Voor 75% gewijzigd door Nick39 op 25-02-2011 19:00]

[AviZz]

Geen idee of er een storing is maar ik heb er ook last van. Het is gewoon bijna niet mogelijk om naar een site te gaan..

Ik zit dan ook op ventrilo en daar hoor ik soms maar een paar woorden van wat de persoon tegen mij zegt.

[Nick39]

AviZz schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 18:55:
Geen idee of er een storing is maar ik heb er ook last van. Het is gewoon bijna niet mogelijk om naar een site te gaan..

Ik zit dan ook op ventrilo en daar hoor ik soms maar een paar woorden van wat de persoon tegen mij zegt.

Zie mijn grafiek in de post boven je, de ams-ix ligt voor de zoveelste keer op zijn gat.

[psychoclown]

Ik had er ook last van maar ook msn klapte er constant uit. Zojuist de packetfront van het stroom gehaald en nu doet alles het weer

[Nick39]

De NIKHEF... voor de 3e keer dit jaar..

[Nick39]

psychoclown schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 19:05:
Ik had er ook last van maar ook msn klapte er constant uit. Zojuist de packetfront van het stroom gehaald en nu doet alles het weer

Nou gezien de grafiekjes is dat gewoon toeval.. de ams-ix en nikhef donderen weer onderuit.

[ik222]

Hier ook, inderdaad storing op de NIKHEF. Anderhalf uur geleden was er ook al even een storing zoals ook in de grafiek te zien is, ook van die storing had ik last.

[avoid]

Ook hier (Amersfoort) last van erg traag internet. Sommige sites gaan supersnel, andere retetraag.
Begint toch vervelend worden, die uitval...

[psychoclown]

Nick39 schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 19:07:
[...]

Nou gezien de grafiekjes is dat gewoon toeval.. de ams-ix en nikhef donderen weer onderuit.

Ik zag het ja, ongelooflijk dat het nu al de tweede keer is dit jaar

[Nick39]

ik222 schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 19:07:
Hier ook, inderdaad storing op de NIKHEF. Anderhalf uur geleden was er ook al even een storing zoals ook in de grafiek te zien is, ook van die storing had ik last.

Ik ook,de zoveelste keer,januari en februari liggen er meer uit dan het hele jaar ervoor..

[Anoniem: 174316]

Hier in Leiden ook geneuzel (zowel thuis als op werk: beide glasvezel alleen andere providers). Wordt een drukke avond aan de telefoon zo.

[Mawlana]

psychoclown schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 19:13:
[...]

Ik zag het ja, ongelooflijk dat het nu al de tweede keer is dit jaar

En ongelooflijk dat XMS nog steeds slechts via de NIKHEF is aangesloten op de AMS-IX.

Wat ben ik blij met mijn Dual ISP setup, ik kan gewoon al het verkeer omleiden via de andere verbinding.

[Voor 14% gewijzigd door Mawlana op 25-02-2011 19:32]

[Nick39]

Knappe dip weer... en hoe bereik je die lui... waarom gaan er geen tig alarmbellen af,mijn zoon zit op Ziggo vrolijk te internetten en ik via mijn glasvezel met toekomst maar zonder backup zit te knoeien !

[Suicyder]

Nick39 schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 19:35:
Knappe dip weer... en hoe bereik je die lui... waarom gaan er geen tig alarmbellen af,mijn zoon zit op Ziggo vrolijk te internetten en ik via mijn glasvezel met toekomst maar zonder backup zit te knoeien !

NIKHEF kan je niet bereiken. Je kan hooguit klagen bij XMS erover, via de mail heeft geen zin heb ik gemerkt, 3 weken terug gemaild nooit reactie gehad. Dus bellen is de enige efficiente optie.
Het wordt hoog tijd dat XMS de NIKHEF laat droppen inderdaad zoals hierboven gezegd. Iedere keer gezeur na onderhoud.

[GerkeP]

Niet alleen NIKHEF, ook telecity en SARA laten extreem veel packetloss en errors zien.
Ik denk dat er meer aan de hand is.

[Suicyder]

Loveparade schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 19:39:
Niet alleen NIKHEF, ook telecity en SAR laten extreem veel packetloss en errors zien.
Ik denk dat er meer aan de hand is.

Volgens mij hebben ze op de NIKHEF de stats eruit gegooid iig, lijn dropt naar 0, meestal betekend dat ze die even lostrekken.
Dat de problemen snel gefixed mogen worden.

[Nick39]

Loveparade schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 19:39:
Niet alleen NIKHEF, ook telecity en SAR laten extreem veel packetloss en errors zien.
Ik denk dat er meer aan de hand is.

De error grafiek is enorm.. maar ik kan hem niet meer uploaden.. tinypic nl is ook onbereikbaar.
Reply van Nikhef:

Return-Path: <[e-mail]>
Received: from deliverix.ams-ix.net by storage10.mail.sp.isp-net.nl
via deliverix.ams-ix.net [91.200.16.248] (may be forged) with ESMTP for <[e-mail]>
id p1PIT9jI008322 (8.13.2/2.12); Fri, 25 Feb 2011 19:29:15 +0100 (MET)
X-Virus-Scanned: Debian amavisd-new at ams-ix.net
Received: from [IPv6:2001:67c:1a8:102:226:bbff:fe1c:c676] (unknown [IPv6:2001:67c:1a8:102:226:bbff:fe1c:c676])
(using TLSv1 with cipher AES128-SHA (128/128 bits))
(No client certificate requested)
by deliverix.ams-ix.net (Postfix) with ESMTPSA id 0BA9715F1E;
Fri, 25 Feb 2011 19:28:31 +0100 (CET)
Subject: Re: [AMS-IX #35042] nikhef storing
Mime-Version: 1.0 (Apple Message framework v1082)
Content-Type: text/plain; charset=us-ascii
From: AMS-IX NOC / Arien V***** <[e-mail]>
In-Reply-To: <[e-mail]>
Date: Fri, 25 Feb 2011 19:28:31 +0100
Cc: AMS-IX NOC / Arien V**** <[e-mail]>
Content-Transfer-Encoding: 7bit
Message-Id: <[e-mail]>
References: <[e-mail]>
To: Nick <@xmsnet.nl>
X-Mailer: Apple Mail (2.1082)
X-Antivirus: avast! (VPS 110225-0, 25-02-2011), Inbound message
X-Antivirus-Status: Clean


On 25 Feb 2011, at 7:24 PM, Nick wrote:

> nikhef heeft voor de zoveelste keer de hik !

We weten het Nick. We werken er hard aan.

-- Arien

[Voor 69% gewijzigd door Nick39 op 25-02-2011 19:52]

[Suicyder]

Misschien dit onderwerp maar verhuizen naar Grote Internetstoring NIKHEF, Amsterdam?

Gezien XMS zelf niet de stoorzender is, alleen hun leverancier.

[Mawlana]

Suicyder schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 19:45:
Misschien dit onderwerp maar verhuizen naar Grote Internetstoring NIKHEF, Amsterdam?

Gezien XMS zelf niet de stoorzender is, alleen hun leverancier.

Ja en nee. XMS heeft blijkbaar geen redundancy qua aansluiting op de AMS-IX.

[Nick39]

Nick39 in "XMS Glasvezel ervaring - XI"

Ze weten het.. en kennis Arien heeft al geantwoord..

[GerkeP]

sylvesterrr schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 19:47:
[...]

Ja en nee. XMS heeft blijkbaar geen redundancy qua aansluiting op de AMS-IX.

Dat klopt, maar in dit geval helpt dat ook niet zoveel, zakelijk zitten wij bij Tele2 op Telecity2 en SARA, zelfde problemen

[Mawlana]

Loveparade schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 19:48:
[...]


Dat klopt, maar in dit geval helpt dat ook niet zoveel, zakelijk zitten wij bij Tele2 op Telecity2 en SARA, zelfde problemen

Via mijn backup verbinding is de surfervaring nu ook niet 100% geweldig (tsja, een beetje router negeert de NIKHEF nu waardoor alles over 1 verbinding moet), maar in ieder geval een stuk beter dan via XMS.

[Nick39]

Ghadaffi heeft denk ik aan de stekkers zitten knoeien

[Suicyder]

Nick39 schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 19:54:
Ghadaffi heeft denk ik aan de stekkers zitten knoeien

Arresteer em, als hij toch in NL is

edit:
Loopt alweer iets beter, hopen dat het blijft

[Voor 12% gewijzigd door Suicyder op 25-02-2011 19:58]

[Nick39]

Suicyder schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 19:56:
[...]


Arresteer em, als hij toch in NL is

edit:
Loopt alweer iets beter, hopen dat het blijft

Nah.. hij zit gewoon te hacken daar..... als jullie me willen betalen, Nickheffing aan mij dokken

[Mawlana]

Heeft Ghadaffi de pompstations in NL verboden brandstof te leveren aan NIKHEF waardoor ze nu zonder stroom zitten?

[Printkop]

Ben nu een maand en een paar dagen klant bij XMS en dat valt niet mee als ik het vergelijk met eerdere ervaringen met andere providers. Regelmatig werkt internet niet goed zoals nu weer, de telefoon levert zo nu en dan problemen op, DVBC is al 2x uitgevallen, IPTV heeft er uit gelegen en vertoont verder voortdurend kuren zoals niet synchroon geluid, stilstaand beeld, veel artefacten.
Ik was beter gewend. Toch nog te vroeg naar glasvezel gegaan dus? Of de verkeerde provider? Jammer.

[Nick39]

Ik heb de error grafieken er bij gepakt, deze maand was dit dus al de 4e keer... Telecity heeft er nauwelijks last van vanavond,Nikhef piekt enorm,zelfs mijn giro ziet er niet zo beroerd uit

[Nick39]

Printkop schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 20:10:
Ben nu een maand en een paar dagen klant bij XMS en dat valt niet mee als ik het vergelijk met eerdere ervaringen met andere providers. Regelmatig werkt internet niet goed zoals nu weer, de telefoon levert zo nu en dan problemen op, DVBC is al 2x uitgevallen, IPTV heeft er uit gelegen en vertoont verder voortdurend kuren zoals niet synchroon geluid, stilstaand beeld, veel artefacten.
Ik was beter gewend. Toch nog te vroeg naar glasvezel gegaan dus? Of de verkeerde provider? Jammer.

Hier kan XMS weinig aan doen... (tenzij ze een backup regelt maar ja... dat kost centjes... vroeger zou je zeggen.. voor die 2 keer per jaar dat Nikhef er uit knalt,helaas hebben we dat nu al in een maand overtroffen)

[Voor 12% gewijzigd door Nick39 op 25-02-2011 20:59]

[Suicyder]

Printkop schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 20:10:
Ben nu een maand en een paar dagen klant bij XMS en dat valt niet mee als ik het vergelijk met eerdere ervaringen met andere providers. Regelmatig werkt internet niet goed zoals nu weer, de telefoon levert zo nu en dan problemen op, DVBC is al 2x uitgevallen, IPTV heeft er uit gelegen en vertoont verder voortdurend kuren zoals niet synchroon geluid, stilstaand beeld, veel artefacten.
Ik was beter gewend. Toch nog te vroeg naar glasvezel gegaan dus? Of de verkeerde provider? Jammer.

Ik nu een aantal weken, dit is voor mij de 1e internetstoring, telefonie nog niet getest, nog te lui geweest een kabel te leggen ervoor naar de telefoon.
Wat betreft de IPTV zit ik hier (volgens de monteur afgelopen maandag) met een probleem dat hier puur in de wijk bestaat. Echter valt het me tegen dat ik erna niks meer zie/hoor/verneem (zoals bij elke ISP). De storing staat ook niet op de website van XMS. Als ik maandag nog niets weet ga ik maar weer eens bellen. We'll see.

Back to the point

Tijd voor XMS om meerdere aansluitingen op de AMX-IX te gaan nemen. Dit soort storingen mogen natuurlijk niet blijven voorkomen, zeker niet bij een aansluiting van de 'toekomst' .
Als ik kijk naar de NIKHEF is die voornamelijk het probleem, de rest valt mee. Ik vind het voor een van de grote knooppunten schandalig dat zoiets voor kan komen. Laat staan 4 keer in 1 maand (wat ik lees in de stat graphs).

Toevoeging, ook natuurlijk gek dat er onderhoud plaatsvind/eindigt tijdens het piekmoment van de dag.

[Voor 9% gewijzigd door Suicyder op 25-02-2011 20:20]

[Nick39]

Toeval of niet.. XMS wordt de laatste tijd wel erg veel getroffen door storingen..telefonie,televisie,newsserver,internet...

[dd1]

Heeft iemand hier toevallig ook een Panasonic TX-P42G10 (of een soortgelijke TV) werkend met DVB-C? Ik krijg netjes 31 TV kanalen en zo'n 40 radio kanalen na het scannen, maar enkele zenders ontbreken (waaronder Comedy Central).

Enig idee hoe dit komt? Ik voer de juiste frequenties in voor regio Utrecht in de auto-tune functie en doe vervolgens een full-scan

[Voor 23% gewijzigd door dd1 op 25-02-2011 21:27]

[Nick39]

Fast scan doen.

[Anoniem: 295271]

Hier in NIjmegen zijn we ook weer in de lucht. Internet en DigiTV heeft er paar uur uit gelegen.
Op glasvezel kast waren 2 lampjes uit, dus ik wist al hoe laat het was....

[dd1]

Nick39 schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 21:42:
Fast scan doen.

Hoi,

Bedankt voor de suggestie, maar ik krijg helaas evenveel kanalen aangeboden

[BamSlam_]

Rekenblok schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 00:23:

[afbeelding] Nieuwsbrief archief

Hieronder vind je de verstuurde nieuwsbrieven van XMS. Datum: Download link: 24/02/11' klik

Euh... een provider op een state-of-the-art medium als glasvezel en dan een nieuwsbrief in Word-formaat? (Hint: PDF)

[White_Collar]

Euhm wie zegt dat topic officieel door xmsnet is gemaakt, en wie zegt dat xms de .doc file heeft gemaakt? Juist: ik dus Je bent blijkbaar geen xms klant, anders had je namelijk geweten dat deze per mail word verstuurd
Ik bied de nieuwsbrief hier vrijwillig aan voor mensen die hem niet ontvangen hebben, maar om daar maar gelijk op te flamen

[Voor 69% gewijzigd door White_Collar op 26-02-2011 09:21]

[Fiber]

Ach ja, internet valt uit, * Fiber schakelt over op Ziggo van een van de buren, internet doet het weer...

[Anoniem: 120071]

Anoniem: 120071 schreef op donderdag 24 februari 2011 @ 18:50:
[...]

Vandaag is het beeld weer iets helderder en scherper geworden. Ook is het geluid is iets zuiverder geworden

Met name de scherpte valt op vind ik. Ik zag het al gelijk aan de logo's die iets meer diepte hadden.

Meer mensen die deze verbeteringen zien/horen vandaag?

Heb vandaag van iemand bij Technicolor doorgekregen dat er er de laaste 2 maanden geen software upgrades zijn geweest aan de encoders ed.

Ik snap er echt niks meer van. Woensdag was het beeld nog ondermaats en nu is het duidelijk weer iets strakker, scherper en helderder hier. Of ik nou kijk naar het NOS Journaal, het RTL nieuws, DWDD, P&W. Ik zie bij al die programma's dezelfde verbeteringen.

[Fiber]

Was er nou vannacht weer een internet storing? rond een uur of één?

Router blijkbaar vastgelopen, doet het weer.

[Voor 29% gewijzigd door Fiber op 26-02-2011 01:35]

[KILLorBE]

darkdevil1 schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 21:25:
Heeft iemand hier toevallig ook een Panasonic TX-P42G10 (of een soortgelijke TV) werkend met DVB-C?

Niet toevallig, ik heb 'm met opzet gekocht
Toen ik 'm aan de praat kreeg met DVB-C (Onofficieel (Nijmegen 6541) met de instellingen van Veenendaal, is nu officieel hetzelfde) was het volgens mij zo dat je niet alle kanalen kon ontvangen die je analoog had, maar ik meen dat ik er 38 kon vinden, ik heb er 30 opgeslagen onder favorieten waaronder Comedy Central (LET OP: Van 6:00 (?) tot 15:00 is het TMF).

Ik had geen probleem met scannen, ik moest alleen even uitzoeken waarom ik iedere keer opnieuw moest scannen (Updates uitzetten was de oplossing).

Als het moet wil ik het wel opnieuw doen en opschrijven hoe ik het gedaan heb.

BTW: Heeft iemand XMS werkend op een Terratec Cinergy C PCI HD? Ik ontvang alleen Nederland 1, 2 en 3 in MediaPortal, Terratec Home Cinema vind helemaal niks

[Nick39]

Fiber schreef op zaterdag 26 februari 2011 @ 01:24:
Was er nou vannacht weer een internet storing? rond een uur of één?

Router blijkbaar vastgelopen, doet het weer.

Nee hoor... er was wel degelijk weer een storing op de nikhef om 1 uur vannacht.
Kijk de grafiek maar:
Ben ook weer over op Ziggo qua internet want ik vrees dat er nog wel een stel volgen.
Dit ligt niet aan xms maar als ik via Ziggo wel probleemloos kan internetten,2x sneller,goedkoper dan ga ik het abonnement wel delen met mijn zoon en helemaal over.

[Voor 27% gewijzigd door Nick39 op 26-02-2011 07:42]

[Mawlana]

Nick39 schreef op zaterdag 26 februari 2011 @ 07:36:
[...]

Dit ligt niet aan xms (...)

Daar ben ik het - zoals eerder aangegeven - niet helemaal mee eens. Het is inmiddels meerdere keren voorgekomen dat XMS-klanten hinder hebben ondervonden van problemen bij NIKHEF.

Er zou toch wel een belletje moeten gaan rinkelen bij XMS? Misschien moet men toch maar een tweede verbinding gaan overwegen.

Hoe is dit eigenlijk geregeld bij de andere glasvezelproviders?

http://www.glasvezelwijchen.nl/ - Zowel XMS als Concepts-ICT leveren hier diensten; Concepts-ICT heeft twee verbindingen
http://www.onsbrabantnet.nl/ - Edutel heeft ook 1 verbinding

Ik heb ook even naar Glashart gekeken. De serviceproviders op het Glashart-netwerk hebben het over het algemeen wel goed voor elkaar.

[Voor 29% gewijzigd door Mawlana op 26-02-2011 08:47]

[White_Collar]

Ik zal vandaag eens een bel ronde doen naar een paar mensen met de vraag voor een tweede peering op de AM-IX

[Voor 6% gewijzigd door White_Collar op 26-02-2011 09:18]

[Nick39]

Rekenblok schreef op zaterdag 26 februari 2011 @ 09:18:
Ik zal vandaag eens een bel ronde doen naar een paar mensen met de vraag voor een tweede peering op de AM-IX

En met de AMS-IX zelf denk ik,tenslotte zijn jullie daar ook betaalde klant.
Maar het is een beetje wrang als je je afzet tegen de concurrent (coax) dat het daar wel gewoon doorloopt.
Kijk,de ellende is steeds op die Nikhef waarbij je dan vervolgens ziet dat de traffic bij de andere co-locaties stijgt.
Normaliter kan je best een gevalletje overmacht hebben.
Echter met de huidige problemen met Nikhef (tis ook bijna altijd in het weekeind) ben ik het wel met sylvesterrr eens dat een backup wenselijk is.
Zeker als een groot deel van je diensten afhankelijk is van een werkende internet verbinding.
Ik heb niet veel inzicht bij wat er op de Nikhef gebeurt maar qua opmerkingen kom je niet veel verder als "weer zoveel plates vervangen" het lijkt er meer op dat ze nu de boel meer oplappen dan vervangen.
En 1 uur ;s nachts is echt geen spitsuur,onderhoud was het ook niet want dan routeren ze de boel om.
Tot nu toe was de internet verbinding VIA xms dermate betrouwbaar dat ik eerst altijd de router ging resetten,maar nu kijk ik eerst op de ams-ix en toen gisteren voor de zoveelste keer dit jaar het gelazer begon en die page er uit lag en via de stats de drops zag,wist ik al hoe laat het was,en als consument kun je niet klagen bij de ams-ix.

Wel kreeg ik vanochtend een verklaring:
"Beste Nick,
Wij houden alle AMS-IX members op de hoogte over dit probleem. We zijn ons bewust van de impact en het heeft bij ons en onze leverancier de hoogste prioriteit. Dit probleem treft een deel van de Nikhef switches (niet allemaal), waarbij deze switches besluiten om, zonder aankondiging, een groot deel van hun verkeer niet meer te forwarden. Na de vorige storing hebben we een workaround geïmplementeerd, maar deze bleek niet effectief. Het heeft daardoor niks met achterstallig onderhoud te maken.

Voor verdere informatie neem contact op met je provider.
Dit e-mail adres is bedoeld voor AMS-IX members en het is voor ons onmogelijk om alle eindgebruikers direct te woord te staan."

[Voor 20% gewijzigd door Nick39 op 26-02-2011 10:06]

[Nick39]

Miss.. een idee om een storings twitter voor xms te maken zodat we toch iets weten..
(er deed al een tijdje een door ams-ix afgedaan als "broodje-aap" verhaal dat een bepaald gebruik van een verkeerd protocol de switches deed crashen..maar na gisteren en gezien de verklaring weet ik niet zo zeker of dit nu nog een "broodje aap" is.)
http://www.computable.nl/...r-ongewenst-protocol.html
http://webwereld.nl/nieuw...el-internet-backbone.html

[Voor 82% gewijzigd door Nick39 op 26-02-2011 10:30]

[dspijkers]

Printkop schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 20:10:
Ben nu een maand en een paar dagen klant bij XMS en dat valt niet mee als ik het vergelijk met eerdere ervaringen met andere providers. Regelmatig werkt internet niet goed zoals nu weer, de telefoon levert zo nu en dan problemen op, DVBC is al 2x uitgevallen, IPTV heeft er uit gelegen en vertoont verder voortdurend kuren zoals niet synchroon geluid, stilstaand beeld, veel artefacten.
Ik was beter gewend. Toch nog te vroeg naar glasvezel gegaan dus? Of de verkeerde provider? Jammer.

Met XMS als provider zal je hier aan moeten wennen (kijk de "XMS Glasvezel ervaring" topics er maar op na).

Het argument dat XMS er allemaal niet aan zou kunnen doen is natuurlijk TE BIZAR VOOR WOORDEN.
Wie kunnen wij (de consument die afneemt van XMS) hier anders op aanspreken. We betalen XMS en niet iemand anders .

[Anoniem: 174828]

Rekenblok schreef op zaterdag 26 februari 2011 @ 09:18:
Ik zal vandaag eens een bel ronde doen naar een paar mensen met de vraag voor een tweede peering op de AM-IX

2de transit bedoel je?
Kijk hier es: http://www.nlix.nl/solutions/peering-solutions/packages/ Gebruiken wij ook naast ams-ix/telecity

[Anoniem: 174828]

Nick39 schreef op zaterdag 26 februari 2011 @ 10:17:
Miss.. een idee om een storings twitter voor xms te maken zodat we toch iets weten..
(er deed al een tijdje een door ams-ix afgedaan als "broodje-aap" verhaal dat een bepaald gebruik van een verkeerd protocol de switches deed crashen..maar na gisteren en gezien de verklaring weet ik niet zo zeker of dit nu nog een "broodje aap" is.)
http://www.computable.nl/...r-ongewenst-protocol.html
http://webwereld.nl/nieuw...el-internet-backbone.html

Het is niet een zelfde probleem iig. Wat jij hierboven noemt zijn BGP issues, nu was het de switching hardware die er mee stopte.

[j1nx]

Even een complimentje:

De "gratis" newsserver van XMS werkt goed met spotnet. Ik download er verder niet mee, maar hij komt me nu ineens goed van pas voor de headers. Die kan ik niet van de ipv6 servers van xsnews aftrekken.

[Nick39]

j1nx schreef op zaterdag 26 februari 2011 @ 12:35:
Even een complimentje:

De "gratis" newsserver van XMS werkt goed met spotnet. Ik download er verder niet mee, maar hij komt me nu ineens goed van pas voor de headers. Die kan ik niet van de ipv6 servers van xsnews aftrekken.

Dat is merkwaardig.. de nieuwsdienst van XMS is gewoon een relay naar xsnews.. (en die werkt prima met spotnet)

Anoniem: 174828 schreef op zaterdag 26 februari 2011 @ 12:24:
[...]

Het is niet een zelfde probleem iig. Wat jij hierboven noemt zijn BGP issues, nu was het de switching hardware die er mee stopte.

Uhuh.. alleen wat deed de switches stoppen... helaas hoor je nooit of er echt iets verholpen is,of dat de volgende klapper er aan komt.. zou toch een bak wezen als het je lukt op afstand switches uit te gooien (kwaadaardig bedoel ik dan).. dan heb je geen DDOS nodig..je legt in een keer het internet verkeer plat..

[Voor 38% gewijzigd door Nick39 op 26-02-2011 12:50]

[Mawlana]

Nick39 schreef op zaterdag 26 februari 2011 @ 12:46:
[...]

Dat is merkwaardig.. de nieuwsdienst van XMS is gewoon een relay naar xsnews.. (en die werkt prima met spotnet)

ipv6-reader van xsnews biedt geen headers aan voor zover ik weet.

[j1nx]

sylvesterrr schreef op zaterdag 26 februari 2011 @ 13:32:
[...]

ipv6-reader van xsnews biedt geen headers aan voor zover ik weet.

Inderdaad, wel full speed downloads over 8 draadjes, maar geen headers.

[Anoniem: 312857]

kun je zelf de modem verhangen of moet iemand dat van XMS doen? we gaan de hele meterkast herinrichten. de modem zou een paar centimeter omlaag moeten.

[Mojo]

In principe is dat niet echt de bedoeling. Het modem blijft eigendom van Glashart. Dus als hij verplaatst moet worden zou ik contact opnemen met XMS.

[Anoniem: 269348]

j1nx schreef op zaterdag 26 februari 2011 @ 14:10:
[...]


Inderdaad, wel full speed downloads over 8 draadjes, maar geen headers.

12 draadjes

[Anoniem: 15431]

darkdevil1 schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 21:25:
Heeft iemand hier toevallig ook een Panasonic TX-P42G10 (of een soortgelijke TV) werkend met DVB-C? Ik krijg netjes 31 TV kanalen en zo'n 40 radio kanalen na het scannen, maar enkele zenders ontbreken (waaronder Comedy Central).

Enig idee hoe dit komt? Ik voer de juiste frequenties in voor regio Utrecht in de auto-tune functie en doe vervolgens een full-scan

Dit ligt niet aan je tv, ik ben sinds afgelopen zondag ook ongeveer 10 dvb-c kanalen kwijt. Ik krijg dinsdag een monteur over de vloer, maar denk niet dat het iets in mijn huis is.

[White_Collar]

dspijkers schreef op zaterdag 26 februari 2011 @ 11:43:
[...]


Met XMS als provider zal je hier aan moeten wennen (kijk de "XMS Glasvezel ervaring" topics er maar op na).

Het argument dat XMS er allemaal niet aan zou kunnen doen is natuurlijk TE BIZAR VOOR WOORDEN.
Wie kunnen wij (de consument die afneemt van XMS) hier anders op aanspreken. We betalen XMS en niet iemand anders .

Dat is dan wel een beetje overtrokken reactie. XMS wilt graag je probleem oplossen maar om daar nu gelijk zo'n drama post van te maken, is dat nou echt nodig?

[Voor 9% gewijzigd door White_Collar op 26-02-2011 16:22]

[White_Collar]

Printkop schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 20:10:
Ben nu een maand en een paar dagen klant bij XMS en dat valt niet mee als ik het vergelijk met eerdere ervaringen met andere providers. Regelmatig werkt internet niet goed zoals nu weer, de telefoon levert zo nu en dan problemen op, DVBC is al 2x uitgevallen, IPTV heeft er uit gelegen en vertoont verder voortdurend kuren zoals niet synchroon geluid, stilstaand beeld, veel artefacten.
Ik was beter gewend. Toch nog te vroeg naar glasvezel gegaan dus? Of de verkeerde provider? Jammer.

Regelmatig werkt internet niet goed zoals nu weer.
Datum's? De laatste maand zijn er problemen geweest in het datacenter zoals je wellicht hier ook hebt gelezen.

de telefoon levert zo nu en dan problemen op
Problemen zijn er om opgelost te worden, Maar met het woord "Probleem" kan je vrij weinig, dus hierbij de vraag: Wat is het probleem?

IPTV heeft er uit gelegen en vertoont verder voortdurend kuren zoals niet synchroon geluid, stilstaand beeld, veel artefacten.

Dit mag eigenlijk niet voor komen, Heb je al een andere kabel geprobeerd of langs een XMS huis geweest met de box om te testen?

[Anoniem: 174828]

Nick39 schreef op zaterdag 26 februari 2011 @ 12:46:
Uhuh.. alleen wat deed de switches stoppen... helaas hoor je nooit of er echt iets verholpen is,of dat de volgende klapper er aan komt.. zou toch een bak wezen als het je lukt op afstand switches uit te gooien (kwaadaardig bedoel ik dan).. dan heb je geen DDOS nodig..je legt in een keer het internet verkeer plat..

In ieder geval geen BGP, want das routing, en ik neem aan dat dit L2 switches zijn (ethernet) en geen L3 (IP). Maar goed, het is jammer dat we niet kunnen lezen wat er nou mis gegaan is maar dat is ergens ook wel weer logisch. De AMS-IX is een stichting voor ISPs, en communiceert dus ook alleen naar de leden (de ISPs) en niet naar de klanten van die ISPs. Dat we zijdelings toch wat info krijgen is al heel wat en eigenlijk ook wel vreemd. Zoals je stelt is het nogal gevaarlijk. Na een update of 5 in het ticket over deze storing kwam dan ook eindelijk de mededeling dat de informatie in het ticket niet naar buiten gebracht dient te worden ofwel: "it is sorta classified information". Beetje laat wellicht

Maar juist het gegeven dat je de gebruikte switch hardware plat kunt krijgen dmv bugs is een goede reden voor een ISP om meerdere transits te gebruiken, van meerdere exchanges. En dus niet alleen blind te gaan op de AMS-IX. Het hele idee van het Internet is juist dat er meerdere wegen naar 'Rome' leiden, maar dan moet je je daar wel op inrichten.

[Anoniem: 269348]

Anoniem: 174828 schreef op zaterdag 26 februari 2011 @ 16:28:
[...]
is een goede reden voor een ISP om meerdere transits te gebruiken, van meerdere exchanges.

Dat is idd zo.
Maar daar zit wel weer een behoorlijk prijskaartje aan vast.
En ik denk persoonlijk dat XMS daar als provider nog te klein voor is,
om dat goed te kunnen bekostigen.

[Nick39]

Anoniem: 174828 schreef op zaterdag 26 februari 2011 @ 16:28:
[...]
Maar juist het gegeven dat je de gebruikte switch hardware plat kunt krijgen dmv bugs is een goede reden voor een ISP om meerdere transits te gebruiken, van meerdere exchanges. En dus niet alleen blind te gaan op de AMS-IX. Het hele idee van het Internet is juist dat er meerdere wegen naar 'Rome' leiden, maar dan moet je je daar wel op inrichten.

Mits de bug merk gebonden is,gebruikt exchange 2 dezelfde hardware dan...,krijg je er alle switches mee plat dan zal een tweede exchange weinig soelaas bieden.
Aan de andere kant betaalt XMS,naast vele andere providers de Ams-IX, we kunnen nu wel verwachten van xms dat ze een andere exchange mogelijkheid neemt,maar XMS mag op haar beurt ook best verwachten dat de AMS-IX het goed regelt en een backup mogelijkheid heeft.
Maar laten we maar nokken want het gaat offtopic en internet wordt weer aardig traag hier... vrees weer een dipje in een grafiekje straks... (of zoonlief heeft nu problemen bij Ziggo haha..)

[Voor 17% gewijzigd door Nick39 op 26-02-2011 17:15]

[Suicyder]

Nick39 schreef op zaterdag 26 februari 2011 @ 17:06:
[...]

Mits de bug merk gebonden is,gebruikt exchange 2 dezelfde hardware dan...,krijg je er alle switches mee plat dan zal een tweede exchange weinig soelaas bieden maar laten we maar nokken want het gaat offtopic en internet wordt weer aardig traag hier... vrees weer een dipje in een grafiekje straks...

Ow.... ik heb dus voor jan met de korte achternaam mijn modem/router/pc gereboot.....
Was niet de enige.... *zucht*

[Nick39]

Suicyder schreef op zaterdag 26 februari 2011 @ 17:09:
[...]


Ow.... ik heb dus voor jan met de korte achternaam mijn modem/router/pc gereboot.....
Was niet de enige.... *zucht*

Nope... de boel schommelt weer.. de dip wordt net zichtbaar op de grafiek..

We zijn nog niet van de ellende af..
Het begint in elk geval een "aanval achtig" karakter te krijgen...

[Voor 7% gewijzigd door Nick39 op 26-02-2011 17:20]

[Suicyder]

Even ook die van de NIKHEF erbij voor de liefhebbers

[Voor 23% gewijzigd door Suicyder op 26-02-2011 17:23]

[Anoniem: 174828]

Anoniem: 269348 schreef op zaterdag 26 februari 2011 @ 16:53:
[...]

Dat is idd zo.
Maar daar zit wel weer een behoorlijk prijskaartje aan vast.
En ik denk persoonlijk dat XMS daar als provider nog te klein voor is,
om dat goed te kunnen bekostigen.

Das niet waar, die kosten zijn niet zo erg hoog: http://www.nl-ix.net/prod...#oneport_package_products

[Printkop]

Rekenblok schreef op zaterdag 26 februari 2011 @ 16:21:
[...]


Regelmatig werkt internet niet goed zoals nu weer.
Datum's? De laatste maand zijn er problemen geweest in het datacenter zoals je wellicht hier ook hebt gelezen.

Dank voor je reactie! Maar.....data? Is dat niet de omgekeerde wereld? XMS moet zijn klanten informeren over storingen, wat ze consequent niet doen! Ik ga er vanuit dat een kwaliteits-organisatie die storingen zelf bijhoudt. Dat wordt toch van mij als klant niet verwacht?

Ja, over problemen heb ik gelezen, maar daarmee is het toch niet afgedaan? Een professionele organisatie voorkomt dat toch? Blijkbaar is de door XMS gebruikte infrastuctuur daartoe niet afdoende. Moet XMS daar dan niet wat aan doen dan?

de telefoon levert zo nu en dan problemen op
Problemen zijn er om opgelost te worden, Maar met het woord "Probleem" kan je vrij weinig, dus hierbij de vraag: Wat is het probleem?

Neen, neen, ik ben er niet voor om achter XMS aan te zitten, het moet wel andersom zijn. Ik denk dat ze prima weten wat er aan schort!

IPTV heeft er uit gelegen en vertoont verder voortdurend kuren zoals niet synchroon geluid, stilstaand beeld, veel artefacten.

Dit mag eigenlijk niet voor komen, Heb je al een andere kabel geprobeerd of langs een XMS huis geweest met de box om te testen?

Daar ben ik het mee eens: het mag niet voorkomen. Ik gebruik de kabel die XMS me geleverd heeft. Dat XMS huis is hier alleen 2 dagen in de week open, in werktijd. Dat gaat er niet van komen dus. Ook hier geldt de vraag: hoeveel tijd en moeite ga je als klant stoppen in iets dat gewoon moet en kan (bewezen!) werken?