Telfort Internet ervaringen topic - Deel 19

[GeekK]

Help!!!! schreef op donderdag 19 april 2012 @ 20:32:
[...]

Ok, maar dan is het wel handig als Telfort informatie bij het modem stopt zodat je weet hoe je de Webconfigurator kan benaderen lijkt me.

Wel mee eens. Kreeg eenzelfde type Zyxel modem toegestuurd (doet het uitstekend - bedankt!), zonder informatie*. Moest ook eerst op internet zoeken om de juiste IP voor de webinterface te vinden (oude xxx.1.1 werkte niet).
Misschien dat de meeste mensen de webinterface nooit gebruiken. Maar wat korte basisinformatie was wel handig geweest.

* Ok, niet helemaal waar, wel een 'drill template', 'green production declaration' en een stickertje met een ssid en wpa2 voor een draadloze verbinding.

[ Voor 14% gewijzigd door GeekK op 19-04-2012 21:04 ]

[cornfed99111]

Bij mij zat de CD aan de deksel van de doos vast. Is bij jullie die placeholder leeg of niet aanwezig?

[Help!!!!]

cornfed99111 schreef op donderdag 19 april 2012 @ 21:07:
Bij mij zat de CD aan de deksel van de doos vast. Is bij jullie die placeholder leeg of niet aanwezig?

Ik kreeg een grote telfort doos en daar zat de Telfort CD inderdaad aan de deksel van de doos vast in een 'placeholder'.

In die telfort doos zat nog een Zyxel retaildoos met daarin de modem. Op die Zyxeldoos staat dat er een CD en Quickquide (en diverse kabels) in zou moeten zetten. Maar die ontbraken dus (kabels zaten er wel bij). Dat vind ik dus wat verwarrend.

Maar goed alles werkt. Heb de handleidingen gedownload en nu alleen nog wachten tot Telfort mijn nieuwe profiel doorzet. Dan zou ik minimaal mijn oude snelheid weer terug moeten hebben.

ps:
Wel erg fijn modem in vergelijking tot mijn oude Zyxel en Speedtouch. Veel duidelijkere webinterface en ook het wifisignaal is veel sterker.

[Obiter dictum]

Euhm... Kan het zijn dat mijn IP sinds de storing van vanochtend veranderd is?

[xxxMaverick]

Obiter dictum schreef op donderdag 19 april 2012 @ 21:45:
Euhm... Kan het zijn dat mijn IP sinds de storing van vanochtend veranderd is?

denk het wel, mijn thuisnetwerk met repeaters doet ook raar, heeft volgens mij met wisselen ips te maken

[GeekK]

cornfed99111 schreef op donderdag 19 april 2012 @ 21:07:
Bij mij zat de CD aan de deksel van de doos vast. Is bij jullie die placeholder leeg of niet aanwezig?

Bij mij ook geen placeholder aanwezig. Zat trouwens ook geen Telfort-doos omheen.

[franssie]

GeekK schreef op donderdag 19 april 2012 @ 20:53:
[...]

Wel mee eens. Kreeg eenzelfde type Zyxel modem toegestuurd (doet het uitstekend - bedankt!), zonder informatie*. Moest ook eerst op internet zoeken om de juiste IP voor de webinterface te vinden (oude xxx.1.1 werkte niet).<>

Absoluut eens dat het erbij moet staan, maar als tip voor de volgende keer dat je een router hebt/vindt waar je het adres niet (meer) van weet, verbind via DHCP en het gateway adres is het adres van de webinterface (bij consumenten routers iig).

[Verwijderd]

Speedmaster schreef op donderdag 19 april 2012 @ 10:36:
@Webcare

Ik heb sinds eind vorig jaar VDSL en ben tevreden over de snelheid.
Echter mis ik in de ZyXEL functionaliteit die ik met een Speedtouch TG789 wel heb.
Voorbeeld hiervan is fall back op landline bij disconect van voip en uitbellen op gebruikersnaam via voip.
De TG789 is een "echte" Thomson en geen Experiabox, zodoende heb ik daar de complete functionaliteit.
Ben al uitgebreid aan het zoeken geweest naar mogelijkheden om deze aan te sluiten maar tot nog toe zonder suc6. Protocol voor VDSL is zover als ik terug kan zien IPoE, uit het fritzbox topic heb ik naar boven kunnen halen dat de PVC 0/34 moet zijn.Wanneer ik het modem aansluit ziet ik VDSL2 signaal en train in op de zelfde snelheid als met de ZyXEL, echter lukt het niet om een internet verbinding op te bouwen, dus geen mail, surfen etc. Kunnen jullie mij een duwtje geven in de goede richting...?

Ik ga dit voor u uitzoeken en kom hier maandag op terug.

Tripl3 D schreef op donderdag 19 april 2012 @ 13:19:
@Telfort Webcare: Zouden jullie aub onderstaande vraag willen beantwoorden.

Alvast bedankt!


[...]

Excuus voor de late reactie. De laatste wijziging in uw verbinding heeft plaatsgevonden op 02-04-2012. Dit zijn waarschijnlijk de werkzaamheden die in de brief omschreven staan. Erg onhandig dat er verder geen communicatie is geweest. Ik heb dit doorgezet naar de desbetreffende afdeling. U kunt in ieder geval het nieuwe modem installeren.

Ventrigo schreef op donderdag 19 april 2012 @ 17:28:
[...]

Ik zal mijn post wat duidelijker toelichten.

Ben gister terug na 5 dagen en kon wel internetten, maar niet bellen. Na een modem reset kon ik zowel internetten als bellen, maar nu traint mijn modem lager in dan wat ik kan halen en wat ik heb gehaald. Wat zou het probleem kunnen zijn? Normaal haal ik down 8,5Mb maar nu nog maar 6,5. Dit terwijl ik in centrum Den Haag zit.

Graag ontvang ik uw naw-gegevens zodat ik dit voor u uit kan zoeken.

Obiter dictum schreef op donderdag 19 april 2012 @ 21:45:
Euhm... Kan het zijn dat mijn IP sinds de storing van vanochtend veranderd is?

Dat is inderdaad mogelijk, een klein aantal klanten heeft door de storing gisteren een nieuw IP-adres gekregen.

Henk

[JW1904]

Mijn verbinding is sinds afgelopen weekend vrij.. brak te noemen. Time-outs, websites die niet gevonden kunnen worden en last but not least, internet dat soms niet vooruit te branden is. (Soms krijg ik (iedereen in het huis) websites in plain-text te zien, is niet echt handig op Youtube).

Dit lijkt me wel aantonen dat het probleem niet bij mij ligt, toch? Dat is namelijk wat de klantenservice mij al een flinke tijd door m'n strot drukt:

code:

ping google.nl -t
Ping-aanvraag kan host google.nl niet vinden.
Controleer de naam en probeer het opnieuw.

ping www.google.nl -t
Ping-aanvraag kan host www.google.nl niet vinden.
Controleer de naam en probeer het opnieuw.

ping www.google.nl -tPingen naar www-cctld.l.google.com [173.194.35.183] met 32 bytes aan gegevens:
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Ping-statistieken voor 173.194.35.183:
    Pakketten: verzonden = 12, ontvangen = 0, verloren = 12
    (100% verlies).



ping www.nucia.eu -t

Pingen naar www.nucia.eu [31.3.97.108] met 32 bytes aan gegevens:
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.Ping-statistieken voor 31.3.97.108:
    Pakketten: verzonden = 10, ontvangen = 0, verloren = 10
    (100% verlies).


ping www.telfort.nl
Pingen naar www.telfort.nl [81.173.34.225] met 32 bytes aan gegevens:
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Ping-statistieken voor 81.173.34.225:
    Pakketten: verzonden = 4, ontvangen = 0, verloren = 4
    (100% verlies).

Ik sprak hier vanavond nog iemand over, en hij vroeg of Telfort al eens een DLM reset heeft gedaan. Zou dit een optie zijn? Want na mijn vele resets en constant opnieuw instellen van modem/router, word ik zo'n beetje tierelier als er nu weer gezegd word dat het niet aan de kant van Telfort ligt.

[Speedmaster]

JW1904 schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 20:20:

Ga een naar je modem menu - Maintenance - Diagnostic - Tabblad DSL line en druk eens rechts onder op DSL line status, post de waarde daarvan eens hier op het forum, want een afbeelding van een nas (?) zegt vrij weinig.

[ Voor 20% gewijzigd door Speedmaster op 20-04-2012 21:24 ]

[slb]

Ik heb nu twee dagen een Telfort alles in 1 pakket, maar echt soepel liep het modem niet. Na het eerste halfuur viel de LAN-verbinding weg en was het modem niet bereikbaar. Dit is een aantal keer opgetreden.

Heb het modem (P-2812HNU-F1, firmware V3.10 TUE.1) al gereset, hardwarematig (reset knop paperclip), softwarematig (Webinterface) en uiteraard spanning eraf en er weer op. Duurt wel vrij lang voordat de DSL-LED oplicht, maar ik neem aan dat dat bij VDSL2 normaal zal zijn. Modem traint in op 18012/2048. Afgelopen nacht is er een firmware upgrade geweest (TUE.0 --> TUE.1) en daarna is het modem gewoon netjes blijven draaien. Wat me ook in de logs opviel was een SYN_FLOODING ATTACK: (SRC=189.143.108.104)

Weet hier iemand welke gegevens er in het VOIP-gedeelte moeten worden ingevuld? Telefoniedeel doet het namelijk (nog) niet. Het zou ook best zo kunnen zijn dat telefonie nog niet geactiveerd is, dus ik wacht nog een weekje af.

iTV werkt alleen op een aparte LAN aansluiting op het modem, niet over de switchen in mijn netwerk, dan geeft hij foutcode 12.

Ik heb twee meterkasten in huis. Een zit aan de voorkant, daar komen CAI (UPC), KPN en elektriciteit binnen. De tweede meterkast zit in het midden van het huis, daar komen gas, water en aarde(pen) binnen. Daar zit o.a. ook de groepenkast voor elektra, mijn NAS, een switch, etc.. De tweede ligt ca 10 meter van de eerste vandaan.

Nu zit het modem op 5 cm van het KPN ISRA-punt. Ik wil het modem eigenlijk in het midden van het huis hebben, dat is wat praktischer. Vanaf de eerste meterkast (ISRA punt) loopt al een UTP CAT-5E kabel, die wil ik benutten om het modem te verplaatsen. Zou het nut hebben om hiervoor een FTP (=afgeschermd) kabel te gebruiken?

Ik denk dat de FP ook wel eens bijgewerkt mag worden, niets over VDSL(2) of iTV te vinden, misschien een nieuw draadje?

[ Voor 0% gewijzigd door slb op 20-04-2012 21:44 . Reden: typo's ]

[JW1904]

Speedmaster schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 21:23:
[...]


Ga een naar je modem menu - Maintenance - Diagnostic - Tabblad DSL line en druk eens rechts onder op DSL line status, post de waarde daarvan eens hier op het forum, want een afbeelding van een nas (?) zegt vrij weinig.

Hoe het modem bij nas1 komt, geen flauw idee. Ti's een router waar alle PC's achter hangen (omdat het modem geen gigabit heeft).

Punt van het screenshotje is meer, bijna 4000 errors in 1 avond. De teller stond vanmiddag nog op 0.

code:

noise margin upstream: 11 db
output power downstream: 13 db
attenuation upstream: 0 db
noise margin downstream: 21 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 0 db
SRA upstream: init
SRA downstream: init
bitswap upstream: enabled
bitswap downstream: enabled
current rate upstream: 1029 kbps
interleaving delay upstream: 0.25 ms
impulse noise protection upstream: 0.0 symbols
current rate downstream: 8000 kbps
interleaving delay downstream: 8.00 ms
impulse noise protection downstream: 6.9 symbols
attainable rate upstream: 1193 kbps
attainable rate downstream: 25432 kbps
linetype: ADSL_2plus
Profile: N/A
operational uptime:  1:04
CodeViolations near end: 0
FEC near end: 0
CodeViolations far end: 0
FEC far end: 0
Bandborders upstream: 
nReturn=0 nDirection=0 nNumData=1

nFormat=(nBand(dec),nBandLimits(nFirstToneIndex(dec),nLastToneIndex(dec)),nBandBorder(nFirstToneIndex(dec),nLastToneIndex(dec))) nData="

(00,(0006,0031),(0007,0031))

"

Bandborders downstream: 
nReturn=0 nDirection=1 nNumData=1

nFormat=(nBand(dec),nBandLimits(nFirstToneIndex(dec),nLastToneIndex(dec)),nBandBorder(nFirstToneIndex(dec),nLastToneIndex(dec))) nData="

(00,(0032,0511),(0033,0511))

"

Tones upstream: 
nReturn=0 nDirection=0 nNumData=25

nFormat=(tone(dec),bits(hex)) nData="
(0007,05) (0008,07) (0009,09) 
(0010,0A) (0011,0B) (0012,0B) (0013,0B) (0014,0B) (0015,0C) (0016,0C) (0017,0C) (0018,0D) (0019,0D) 
(0020,0D) (0021,0D) (0022,0D) (0023,0D) (0024,0D) (0025,0D) (0026,0C) (0027,0C) (0028,0B) (0029,0A) 
(0030,09) (0031,08) "

Tones downstream: 
nReturn=0 nDirection=1 nNumData=478

nFormat=(tone(dec),bits(hex)) nData="
(0033,08) (0034,08) (0035,08) (0036,09) (0037,09) (0038,09) (0039,09) 
(0040,09) (0041,0A) (0042,09) (0043,09) (0044,09) (0045,09) (0046,09) (0047,09) (0048,0A) (0049,0A) 
(0050,0A) (0051,0A) (0052,0A) (0053,0A) (0054,0A) (0055,0A) (0056,0A) (0057,0A) (0058,0A) (0059,0A) 
(0060,0A) (0061,0A) (0062,0A) (0063,0A) (0064,0A) (0065,0A) (0066,0A) (0067,0A) (0068,0A) (0069,0A) 
(0070,07) (0071,0A) (0072,0A) (0073,0A) (0074,0A) (0075,0A) (0076,0A) (0077,0A) (0078,0A) (0079,0A) 
(0080,0A) (0081,0A) (0082,0A) (0083,0A) (0084,0A) (0085,0A) (0086,0A) (0087,0A) (0088,0A) (0089,0A) 
(0090,0A) (0091,0A) (0092,0A) (0093,0A) (0094,0A) (0095,0A) (0096,0A) (0097,0A) (0098,0A) (0099,0A) 
(0100,0A) (0101,0A) (0102,0A) (0103,0A) (0104,0A) (0105,0A) (0106,0A) (0107,0A) (0108,0A) (0109,0A) 
(0110,09) (0111,0A) (0112,09) (0113,0A) (0114,0A) (0115,09) (0116,0A) (0117,0A) (0118,0A) (0119,0A) 
(0120,0A) (0121,0A) (0122,09) (0123,0A) (0124,0A) (0125,09) (0126,0A) (0127,09) (0128,0A) (0129,09) 
(0130,09) (0131,09) (0132,09) (0133,09) (0134,09) (0135,09) (0136,09) (0137,09) (0138,09) (0139,09) 
(0140,09) (0141,09) (0142,09) (0143,09) (0144,09) (0145,09) (0146,09) (0147,09) (0148,09) (0149,09) 
(0150,09) (0151,09) (0152,09) (0153,09) (0154,09) (0155,09) (0156,09) (0157,09) (0158,09) (0159,09) 
(0160,09) (0161,09) (0162,09) (0163,09) (0164,09) (0165,09) (0166,09) (0167,09) (0168,09) (0169,09) 
(0170,08) (0171,09) (0172,09) (0173,09) (0174,09) (0175,09) (0176,09) (0177,09) (0178,09) (0179,09) 
(0180,09) (0181,09) (0182,09) (0183,08) (0184,08) (0185,09) (0186,08) (0187,09) (0188,08) (0189,08) 
(0190,08) (0191,08) (0192,09) (0193,09) (0194,08) (0195,09) (0196,08) (0197,09) (0198,08) (0199,08) 
(0200,08) (0201,08) (0202,08) (0203,09) (0204,08) (0205,08) (0206,08) (0207,08) (0208,08) (0209,08) 
(0210,08) (0211,08) (0212,08) (0213,08) (0214,08) (0215,08) (0216,08) (0217,08) (0218,08) (0219,08) 
(0220,08) (0221,08) (0222,08) (0223,07) (0224,08) (0225,08) (0226,08) (0227,08) (0228,08) (0229,08) 
(0230,08) (0231,08) (0232,08) (0233,08) (0234,08) (0235,08) (0236,08) (0237,08) (0238,08) (0239,07) 
(0240,08) (0241,07) (0242,08) (0243,07) (0244,08) (0245,08) (0246,08) (0247,07) (0248,08) (0249,07) 
(0250,08) (0251,08) (0252,08) (0253,09) (0254,08) (0255,07) (0256,07) (0257,08) (0258,08) (0259,07) 
(0260,08) (0261,08) (0262,08) (0263,08) (0264,08) (0265,08) (0266,08) (0267,07) (0268,08) (0269,07) 
(0270,08) (0271,08) (0272,08) (0273,08) (0274,08) (0275,08) (0276,07) (0277,07) (0278,07) (0279,08) 
(0280,08) (0281,08) (0282,08) (0283,08) (0284,08) (0285,08) (0286,07) (0287,08) (0288,08) (0289,08) 
(0290,07) (0291,07) (0292,08) (0293,08) (0294,08) (0295,08) (0296,08) (0297,08) (0298,08) (0299,08) 
(0300,08) (0301,08) (0302,08) (0303,08) 
(0305,08) (0306,08) (0307,08) (0308,08) (0309,08) 
(0310,08) (0311,08) (0312,08) (0313,08) (0314,08) (0315,08) (0316,08) (0317,08) (0318,08) (0319,08) 
(0320,08) (0321,08) (0322,08) (0323,08) (0324,09) (0325,08) (0326,08) (0327,08) (0328,08) (0329,08) 
(0330,08) (0331,08) (0332,08) (0333,08) (0334,08) (0335,08) (0336,08) (0337,08) (0338,08) (0339,08) 
(0340,08) (0341,08) (0342,08) (0343,08) (0344,08) (0345,08) (0346,08) (0347,08) (0348,08) (0349,08) 
(0350,08) (0351,08) (0352,08) (0353,08) (0354,08) (0355,08) (0356,08) (0357,08) (0358,08) (0359,08) 
(0360,08) (0361,07) (0362,08) (0363,08) (0364,08) (0365,08) (0366,07) (0367,07) (0368,07) (0369,07) 
(0370,07) (0371,07) (0372,07) (0373,07) (0374,07) (0375,07) (0376,07) (0377,07) (0378,07) (0379,07) 
(0380,07) (0381,07) (0382,07) (0383,07) (0384,07) (0385,07) (0386,07) (0387,07) (0388,07) (0389,07) 
(0390,07) (0391,07) (0392,07) (0393,07) (0394,07) (0395,07) (0396,07) (0397,07) (0398,07) (0399,07) 
(0400,07) (0401,07) (0402,07) (0403,07) (0404,07) (0405,07) (0406,07) (0407,07) (0408,07) (0409,07) 
(0410,07) (0411,07) (0412,07) (0413,07) (0414,07) (0415,07) (0416,07) (0417,07) (0418,07) (0419,07) 
(0420,07) (0421,07) (0422,07) (0423,07) (0424,07) (0425,07) (0426,07) (0427,07) (0428,07) (0429,07) 
(0430,07) (0431,07) (0432,07) (0433,07) (0434,07) (0435,07) (0436,07) (0437,07) (0438,07) (0439,07) 
(0440,07) (0441,07) (0442,07) (0443,07) (0444,07) (0445,07) (0446,06) (0447,07) (0448,06) (0449,06) 
(0450,06) (0451,06) (0452,06) (0453,06) (0454,06) (0455,06) (0456,06) (0457,06) (0458,06) (0459,06) 
(0460,06) (0461,06) (0462,06) (0463,06) (0464,06) (0465,06) (0466,06) (0467,06) (0468,06) (0469,06) 
(0470,06) (0471,06) (0472,06) (0473,06) (0474,06) (0475,06) (0476,06) (0477,06) (0478,06) (0479,05) 
(0480,05) (0481,06) (0482,06) (0483,06) (0484,05) (0485,06) (0486,05) (0487,05) (0488,06) (0489,05) 
(0490,05) (0491,05) (0492,05) (0493,05) (0494,05) (0495,05) (0496,05) (0497,05) (0498,05) (0499,05) 
(0500,05) (0501,05) (0502,05) (0503,05) (0504,05) (0505,05) (0506,05) (0507,05) (0508,05) (0509,05) 
(0510,05) (0511,05) "

[Masimo]

Na heel wat jaren tevreden (!!) gebruiker te zijn geweest van Tiscali / Telfort, ben ik desondanks overgestapt naar een 120Mbits verbinding via mijn lokale kabelboer.
Ik hoop dat de ondersteuning daar net zo goed zal zijn als hier in het forum via Webcare. Daarvoor dank.

Door de overstap heb ik wat spullen over. Klik.

[woekele]

Ik zal er wel naast zitten een een bemoeial zijn, maar is dat geen bruikleenmodem?

[ Voor 8% gewijzigd door woekele op 20-04-2012 23:01 ]

[Speedmaster]

JW1904 schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 21:44:
[...]

Je DSL lijn staat zo te zien vast op 8.000 kbps
Maar verder gewoon strak.

http://xdsl.mtsgrit.nl/?link=58qB7tCDM0ev4iG6

Al eens getest met een laptop/pc rechtreeks op het modem, komen de problemen dan ook voor.
Zijn de kabels die je gebruikt zelfgeknepen kabels?
Je geeft aan dat er meerdere mensen gebruik maken, toevallig een die met torrents of iets dergelijks de volledige bandbreedte dicht trekt?

[JW1904]

Vast op 8mbit klopt, want de wijkcentrale is nog steeds ADSL1.

Ja, direct op het modem is de onstabiliteit er ook nog steeds. En de enige die fanatiek download ben ik, en dat gebeurd via nieuwsgroepen, en da's enkel mogelijk als er verder niemand internet gebruikt ('s nacht's dus), overdag niet. +- 30 minuten geleden wederom traag internet, youtube onmogelijk, websites laden traag, ook enorm traag via beide smartphones, die via draadloos op 't modem zitten i.p.v. de router waar de PC's aan hangen. Kabels zijn niet zelfgeknepen, maar ze komen bij een lokale computer-boer weg, kan er zo even niet achterkomen wat voor kabels het zijn (meestal staat het er wel op, maar in dit geval dus niet) Cat5e. De onstabiliteit is zo nu en dan, dus niet constant.

En ik weet vrij zeker dat er ergens iets mis zit, de vorige keer dat ik dit zei, kreeg ik na een week een nieuw modem, hielp niet, en vlak daarna had ik ruim een maand geen internet. Uiteindelijk bleek het een fout te zijn in een hoofd-router.

Er is overigens 1 PC die ook draadloos verbonden is met het modem. (Nee, ook geen torrents ), staat ongv. 3m van de meterkast af waar het modem staat. Enige wat er tussen zit is een houten muur. Zou dus niet aan draadloos liggen lijkt mij?

[ Voor 43% gewijzigd door JW1904 op 21-04-2012 19:02 ]

[Lyonel]

Ik heb het oude 20mb Telfort abonnement echter wilde ik ook draadloos internet en heb dus de oude modem vervangen voor een nieuwe (met behoud van het oude abonnement dus).
De Wifi werkt maar met de nieuwe modem kom ik met mijn PC (windows7 32bit) niet meer op het internet, de playstation kan wel contact maken met internet via een kabel.
Via mijn oude modem kan ik ook nog steeds het internet op met mijn PC. Mijn ethernetadapter is een Marvell Yukon 88E8001/8003/8010 PCI Gigabit en daarvan heb ik de laatste driver al geinstalleerd.
Heeft iemand al eerdere ervaring gehad met dit probleem?

[M_V]

@Telfort Webcare.

Naar aanleiding van mijn post eerder in dit topic is mijn abonnement overgezet van ADSL 20//1 naar VDSL 25//3 (althans dat staat in een DM die ik van jullie heb gekregen). Op dit moment staat mijn modem echter nog steeds op ADSL2+ en 16//1, dus nog op de oude verbinding/snelheid.

De DM is van donderdag, maar rond die tijd lag wel mijn modem eruit (ik was op vakantie) dus misschien is daardoor de upgrade niet doorgekomen? Ik heb ook mijn modem al gereset en handmatig op VDSL gezet, maar dit mocht niet baten. Klopt het dat mijn account ook echt is omgezet en wat moet ik nu nog doen? Ik heb ooit een beta-firmware van jullie gekregen, misschien heeft het daar wat mee te maken.

Of zijn er andere tweakers die weten wat er aan de hand kan zijn?

[ Voor 5% gewijzigd door M_V op 22-04-2012 00:07 ]

[Jumpman]

Jumpman schreef op donderdag 05 april 2012 @ 22:50:
@Webcare

Op mijn eerste adres had ik 28000/2600 kbps, op mijn huidige adres 10000/1024 kbps, dat is niet alles met HD TV erover en een zware Internet gebruiker. Ik woon in het midden van het land en ik heb al een glasvezel aansluiting, wanneer kan ik Telefort over het glasvezel verwachten?

Verwijderd schreef op vrijdag 06 april 2012 @ 12:59:
[...]

Dat kijk ik graag voor u na, maak in een DM uw naw-gegevens en 06-nummer kenbaar voor nader onderzoek.

Henk

@webcare

Bedankt, ik zit weer op VDSL met 22000/2000 kbps, dit is wel lekker met Interactieve TV.

[ Voor 19% gewijzigd door Jumpman op 22-04-2012 00:51 ]

[Verwijderd]

Ik heb onlangs een P-2601HN-F1 van Telfort gekregen omdat mijn oude modem defect was.
Kun je in deze modem geen 'onbekende' nummers blokkeren? Dat kon in de oude modem wel.
Óf ik zie iets over het hoofd in het nieuwe modem, óf het kan gewoon niet.

[Pino112]

Verwijderd schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 17:52:
[...]

Dat is inderdaad mogelijk, een klein aantal klanten heeft door de storing gisteren een nieuw IP-adres gekregen.

Henk

Jep, ik ook. Alleen het laatste groepje is aangepast (van .61 naar .40).
Hoe kan dat?

[Surfer]

Pino112 schreef op zondag 22 april 2012 @ 15:18:
[...]


Jep, ik ook. Alleen het laatste groepje is aangepast (van .61 naar .40).
Hoe kan dat?

Waarschijnlijk omdat een DHCP server van Telfort gereboot of geflushed is. Daardoor krijg je niet hetzelfde adres, maar een andere uit de address pool.

[Dennis-L]

Sorry, zat nog in het verkeerde topic

[ Voor 96% gewijzigd door Dennis-L op 22-04-2012 21:07 ]

[Verwijderd]

Beste Telfort,

Heb nu 4 dagen interactieve TV.
Eerst werkte het perfect!
En ineens foutcode 11!
Kabel gecontroleerd (is nieuw) erin en eruit en decoder opnieuw opgestart....niks!
Zyxel modem gereset....NIKS!
Soms wil de motorola modem ook niet meer aan!
Dan moet ik de modem resetten door de stekker in een andere stopcontact te doen.. erg raar...

Heeft iemand hier ervaring mee...of wat kan ik doen?

[DeBaroN]

@webcare:

Ons modem geeft aan up/down 44000/5000 aan ongeveer. Maar met downloaden kom ik niet hoger dan 1.8 Mb/s. En de ping is nooit sneller dan 35 ms. Ik neem aan dat dit sneller kan.
Alvast bedankt.

[ Voor 4% gewijzigd door DeBaroN op 23-04-2012 07:59 ]

[Wimlem]

baronruud schreef op maandag 23 april 2012 @ 07:59:
@webcare:

Ons modem geeft aan up/down 44000/5000 aan ongeveer. Maar met downloaden kom ik niet hoger dan 1.8 Mb/s. En de ping is nooit sneller dan 35 ms. Ik neem aan dat dit sneller kan.
Alvast bedankt.

Met welke snelheid download je het telfort FTP testbestand?

[DeBaroN]

Wimlem schreef op maandag 23 april 2012 @ 08:12:
[...]
Met welke snelheid download je het telfort FTP testbestand?

Ik download altijd testbestand van BBned (100mb of 1gb). en dat gaat dan met 1.8mb/s

Heb sinds aantal weken 40Mbit van Telfort. Begin was het 39000/4500. en Downloaden was toen bijna 3mb/s. Ook niet snel genoeg eigenlijk... Sinds storing vorige week eigenlijk mindere snelheid (of het is toevallig)

[ Voor 28% gewijzigd door DeBaroN op 23-04-2012 08:25 ]

[Wimlem]

Probeer het eens van http://ftp.telfort.nl/pub/test/. Dan weet je in ieder geval of de lijn goed is als je de volle snelheid haalt. Zo niet, dan moet webcare denk ik het een en ander onderzoeken

[DeBaroN]

Wimlem schreef op maandag 23 april 2012 @ 08:44:
Probeer het eens van http://ftp.telfort.nl/pub/test/. Dan weet je in ieder geval of de lijn goed is als je de volle snelheid haalt. Zo niet, dan moet webcare denk ik het een en ander onderzoeken

Bedankt, zal dat vanavond even uitproberen.

@Speedmaster hieronder: natuurlijk

[ Voor 5% gewijzigd door DeBaroN op 23-04-2012 11:12 ]

[Speedmaster]

baronruud schreef op maandag 23 april 2012 @ 08:50:
[...]


Bedankt, zal dat vanavond even uitproberen.

En uiteraard wel even bedraad doen, aangezien wireless altijd trager is

[knakworst]

JW1904 schreef op zaterdag 21 april 2012 @ 13:28:
Vast op 8mbit klopt, want de wijkcentrale is nog steeds ADSL1.

linetype: ADSL_2plus


Niet dus. Ook de attainable rate wijst erop dat een veel snellere snelheid mogelijk zou moeten zijn!

[Speedmaster]

knakworst schreef op maandag 23 april 2012 @ 10:03:
[...]


linetype: ADSL_2plus


Niet dus. Ook de attainable rate wijst erop dat een veel snellere snelheid mogelijk zou moeten zijn!

Kan zijn dat Telfort de lijn vast heeft gezet.....

[Dj Neo Ziggy]

@webcare
Is er al zicht op Vdsl in de buurt van 2282 LL?
Er zou eind vorig jaar begin dit jaar begonnen worden in de wijk.
Echter kan ik nog geen postcode check doen voor mijn postcode

[mariusbrouwe]

Beste Webcare,

Ik heb al eerder gevraagd of het mogelijk was mijn tweetal digitenne tuners op mijn iTV abonnement te koppelen. Telfort zou mij begin april bellen maar dat is niet gebeurd. Mijn laatste DM is verstuurd op 5 april en daar heb ik nog geen reactie op ontvangen.

[JW1904]

knakworst schreef op maandag 23 april 2012 @ 10:03:
[...]


linetype: ADSL_2plus


Niet dus. Ook de attainable rate wijst erop dat een veel snellere snelheid mogelijk zou moeten zijn!

Serieus? KPN / Telfort maakt mij al ruim 3 jaar wijs dat de wijkcentrale ADSL1 is.. Dit erh.. verklaard dus ook waarom ik met ruim 2.5mbyte/s aan het downloaden was toen het abonnement net aangevraagt was, was niet stabiel, had Telfort erover gebeld, om duidelijkheid gevraagt, maar omdat het ADSL1 zou zijn volgens hun, was mijn verhaal onmogelijk.

Speedmaster schreef op maandag 23 april 2012 @ 10:52:
[...]

Kan zijn dat Telfort de lijn vast heeft gezet.....

Zou er een reden voor kunnen zijn dat het op 8mbit vast staat, i.p.v. maximale van het abonnement?

[The Milkman]

Goedendag,

ik maak gebruik van Telfort met een p-2812 modem.
Ik gebruik van een alternatieve VOIP provider, en werkt geweldig.
Nu wil mijn vrouw graag VOIP bellen via haar mobiele telefoon. Dit hebben we voor elkaar, alleen hebben we vaak last van jitter/vertragingen van de verbinding.

Uiteraard moet ik meteen aan QoS denken. Wellicht dat VOIP verkeer vanaf een client niet door QoS als VOIP verkeer wordt gezien.

Het lukt mij echter ook niet om dit in te stellen in het ZyXel modem. Als ik een nieuwe QoS rule aanmaak, kan ik veel vinkjes niet aanklikken, waardoor ik de regel niet in kan stellen.

Heeft iemand een tip voor mij?

Bedankt!

[Verwijderd]

slb schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 21:41:
Ik heb nu twee dagen een Telfort alles in 1 pakket, maar echt soepel liep het modem niet. Na het eerste halfuur viel de LAN-verbinding weg en was het modem niet bereikbaar. Dit is een aantal keer opgetreden.

Heb het modem (P-2812HNU-F1, firmware V3.10 TUE.1) al gereset, hardwarematig (reset knop paperclip), softwarematig (Webinterface) en uiteraard spanning eraf en er weer op. Duurt wel vrij lang voordat de DSL-LED oplicht, maar ik neem aan dat dat bij VDSL2 normaal zal zijn. Modem traint in op 18012/2048. Afgelopen nacht is er een firmware upgrade geweest (TUE.0 --> TUE.1) en daarna is het modem gewoon netjes blijven draaien. Wat me ook in de logs opviel was een SYN_FLOODING ATTACK: (SRC=189.143.108.104)

Weet hier iemand welke gegevens er in het VOIP-gedeelte moeten worden ingevuld? Telefoniedeel doet het namelijk (nog) niet. Het zou ook best zo kunnen zijn dat telefonie nog niet geactiveerd is, dus ik wacht nog een weekje af.

iTV werkt alleen op een aparte LAN aansluiting op het modem, niet over de switchen in mijn netwerk, dan geeft hij foutcode 12.

Ik heb twee meterkasten in huis. Een zit aan de voorkant, daar komen CAI (UPC), KPN en elektriciteit binnen. De tweede meterkast zit in het midden van het huis, daar komen gas, water en aarde(pen) binnen. Daar zit o.a. ook de groepenkast voor elektra, mijn NAS, een switch, etc.. De tweede ligt ca 10 meter van de eerste vandaan.

Nu zit het modem op 5 cm van het KPN ISRA-punt. Ik wil het modem eigenlijk in het midden van het huis hebben, dat is wat praktischer. Vanaf de eerste meterkast (ISRA punt) loopt al een UTP CAT-5E kabel, die wil ik benutten om het modem te verplaatsen. Zou het nut hebben om hiervoor een FTP (=afgeschermd) kabel te gebruiken?

Ik denk dat de FP ook wel eens bijgewerkt mag worden, niets over VDSL(2) of iTV te vinden, misschien een nieuw draadje?

Graag ontvang ik uw naw-gegevens en 06-nummer in een DM voor nader onderzoek.

JW1904 schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 21:44:
[...]


Hoe het modem bij nas1 komt, geen flauw idee. Ti's een router waar alle PC's achter hangen (omdat het modem geen gigabit heeft).

Punt van het screenshotje is meer, bijna 4000 errors in 1 avond. De teller stond vanmiddag nog op 0.

Ik heb u een DM gestuurd voor uw gegevens.

Masimo schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 22:28:
Na heel wat jaren tevreden (!!) gebruiker te zijn geweest van Tiscali / Telfort, ben ik desondanks overgestapt naar een 120Mbits verbinding via mijn lokale kabelboer.
Ik hoop dat de ondersteuning daar net zo goed zal zijn als hier in het forum via Webcare. Daarvoor dank.

Door de overstap heb ik wat spullen over. Klik.

Het modem dient aan het einde van het contract terug gestuurd te worden, hierover zult u een brief ontvangen.

Lyonel schreef op zaterdag 21 april 2012 @ 13:48:
Ik heb het oude 20mb Telfort abonnement echter wilde ik ook draadloos internet en heb dus de oude modem vervangen voor een nieuwe (met behoud van het oude abonnement dus).
De Wifi werkt maar met de nieuwe modem kom ik met mijn PC (windows7 32bit) niet meer op het internet, de playstation kan wel contact maken met internet via een kabel.
Via mijn oude modem kan ik ook nog steeds het internet op met mijn PC. Mijn ethernetadapter is een Marvell Yukon 88E8001/8003/8010 PCI Gigabit en daarvan heb ik de laatste driver al geinstalleerd.
Heeft iemand al eerdere ervaring gehad met dit probleem?

Krijgt de computer wel een IP-adres toegewezen van het modem? Staat er wellicht een vast IP-adres ingesteld in het oude modem (eventueel in de computer?)

M_V schreef op zondag 22 april 2012 @ 00:03:
@Telfort Webcare.

Naar aanleiding van mijn post eerder in dit topic is mijn abonnement overgezet van ADSL 20//1 naar VDSL 25//3 (althans dat staat in een DM die ik van jullie heb gekregen). Op dit moment staat mijn modem echter nog steeds op ADSL2+ en 16//1, dus nog op de oude verbinding/snelheid.

De DM is van donderdag, maar rond die tijd lag wel mijn modem eruit (ik was op vakantie) dus misschien is daardoor de upgrade niet doorgekomen? Ik heb ook mijn modem al gereset en handmatig op VDSL gezet, maar dit mocht niet baten. Klopt het dat mijn account ook echt is omgezet en wat moet ik nu nog doen? Ik heb ooit een beta-firmware van jullie gekregen, misschien heeft het daar wat mee te maken.

Of zijn er andere tweakers die weten wat er aan de hand kan zijn?

De omzetting is nog niet compleet afgerond. Zodra dit gedaan is, zal het modem vanzelf omgaan naar VDSL.

Verwijderd schreef op maandag 23 april 2012 @ 01:26:
Beste Telfort,

Heb nu 4 dagen interactieve TV.
Eerst werkte het perfect!
En ineens foutcode 11!
Kabel gecontroleerd (is nieuw) erin en eruit en decoder opnieuw opgestart....niks!
Zyxel modem gereset....NIKS!
Soms wil de motorola modem ook niet meer aan!
Dan moet ik de modem resetten door de stekker in een andere stopcontact te doen.. erg raar...

Heeft iemand hier ervaring mee...of wat kan ik doen?

Dat is erg vervelend, graag ontvang ik uw naw-gegevens en 06-nummer zodat dit nagekeken kan worden.

baronruud schreef op maandag 23 april 2012 @ 07:59:
@webcare:

Ons modem geeft aan up/down 44000/5000 aan ongeveer. Maar met downloaden kom ik niet hoger dan 1.8 Mb/s. En de ping is nooit sneller dan 35 ms. Ik neem aan dat dit sneller kan.
Alvast bedankt.

Heeft u het modem al een reboot/reset gegeven?

Dj Neo Ziggy schreef op maandag 23 april 2012 @ 12:31:
@webcare
Is er al zicht op Vdsl in de buurt van 2282 LL?
Er zou eind vorig jaar begin dit jaar begonnen worden in de wijk.
Echter kan ik nog geen postcode check doen voor mijn postcode

Postcode check is geheel niet uit te voeren? Als ik een op de opgegeven postcode en willekeurig huisnummer ingeef geeft de postcode check namelijk 14Mb aan.

mariusbrouwe schreef op maandag 23 april 2012 @ 13:57:
Beste Webcare,

Ik heb al eerder gevraagd of het mogelijk was mijn tweetal digitenne tuners op mijn iTV abonnement te koppelen. Telfort zou mij begin april bellen maar dat is niet gebeurd. Mijn laatste DM is verstuurd op 5 april en daar heb ik nog geen reactie op ontvangen.

Ik ga hier achteraan, excuus voor de vetraging.

Henk

[DeBaroN]

Verwijderd schreef op maandag 23 april 2012 @ 16:10:
.
[...]
Heeft u het modem al een reboot/reset gegeven?

Henk

Reboot en gereset meedere keren. Net ff ook de test gedaan op:
http://ftp.telfort.nl/pub/test/

En nu is het helemaal drama! 136kB/s En dit is bedraad, Draadloos zijn er geen verbindingen meer beschikbaar!
Heb alles weer als begin default gezet, geen static ip etc

Nu geen tijd om één en ander te proberen. Misschien morgen.

Edit:
Net alle instellingen nagelopen, opniew test gedaan..... 4,3 Mb/s. Dus dat gaat de goeie kant op!
Wel vreemd, niks aangepast, gereboot of gereset...
Alleen jammer dat ping niet lager dan 30 m/s krijg.... of kan dat gewoon niet?

Edit 2:
Alleen zelfde probleem als destijds toen we het nieuwe modem hebben gekregen en aangesloten:
Geen draadloze verbinding laptop, alleen bedraad.
Henk?

[ Voor 33% gewijzigd door DeBaroN op 23-04-2012 18:47 ]

[HalJst]

@Telfort Webcare

Nog maar even een reminder;

HalJst schreef op zaterdag 14 april 2012 @ 16:10::

Mijn modem heeft sinds firmware versie 'V3.10(TUE.3)' het probleem dat de wifiverbinding een zaagtand vertoond, met altijd een heel regelmatig patroon. Met name bij Skype gesprekken heb ik hiermee last, omdat de applicatie een constante feed data verwacht.
Bij de vorige firmware versie kon ik zien via een applicatie als 'Wifi Analyzer' dat de wifiverbinding een mooie strakke lijn was.
Is hier wat aan te doen?

quote Webcare:
'Ik heb voor uw modem een firmware-upgrade aangevraagd, ik hoor graag van u of dit het probleem verholpen heeft.'

Ik heb nu firmware versie V3.10(TUE.4)-3 op mijn modem draaien, maar dit heeft helaas het 'zaagtand' patroon van de wifiverbinding niet veranderd.
Zijn er wijzigingen in de firmware mogelijk die de oude situatie weer terughalen, naar een versie voor V3.10?

[woekele]

Milkman, ik denk dat het eerder ligt aan de voip-software/telefoon dan aan QoS. Of heb je geconcludeerd dat de problemen alleen optreden als het modem druk is met andere traffic en anders niet?

[magic_nl]

Gisteren een mailtje ontvangen dat de upgrades afgerond zijn en dat vanaf heden op kanaal 701 tot 710 de HD zenders te vinden zijn.
Nieuwschierig als ik ben, gelijk gekeken. Helaas zit er tussen zender 651 en 999 nog steeds een groot gat.
Moet ik de Motorola opnieuw opstarten ofzo om de HD zenders te krijgen?

[woekele]

Kan in elk geval geen kwaad het te proberen lijkt me

[Jaapoes]

Sinds een paar weken gaat mijn download snelheid steeds omlaag en sinds een paar dagen gebeurt het steeds regelmatiger. Normaal haal ik ongeveer 1500KB/s, nu stokt hij vaak rond de 10~20KB/s soms zelfs nog lager waardoor online gamen ook niet meer mogelijk is. De modem heb ik een aantal keer gereset.

Na een reboot vd modem is de snelheid vaak minuten weer op orde om vervolgens weer in te zakken. Ik begin er een beetje moe van te worden, zelfs het posten van dit bericht ging niet in 1x goed

Weet iemand een oplossing?

[ Voor 23% gewijzigd door Jaapoes op 24-04-2012 12:45 ]

[Verwijderd]

@magic_nl,

In de instellingen van de Interactieve TV ontvanger moet HD ook op "Ja" staan, dan moeten de HD zenders het doen

@Norwegian,

U heeft een dynamisch (DLM) profiel op uw verbinding. Dat het modem een aantal keer opnieuw is verbonden op een andere snelheid is daarom mogelijk en niet direct een slecht teken. Op dit moment is uw modem 4 dagen onafgebroken ingetraint op 19.996/1.032kbps.

VDSL 25/3 is bij u ook beschikbaar, daarvoor hoeft u alleen maar via Mijn Telfort te verlengen naar Internet Standaard. U ontvangt daarbij kosteloos de 2812HNU-F1 in bruikleen.

@Dj Neo Ziggy,

Ik zie voor die postcode helaas niets op de straakast planning staan.

@baronruud,

Graag ontvang ik uw postcode en huisnummer via DM voor meer informatie. Het is namelijk mogelijk dat u door DLM momenteel op een profiel staat met hogere protectie instellingen, dat heeft invloed op de latency. Als de verbinding een tijdje stabiel is komt hij vanzelf op het meest optimale profiel terecht.

Heeft u meerdere draadloze apparaten en kunnen deze allen niet verbinden? Laatste wireless driver geïnstalleerd?

@HalJst,

Ervaart u dat met meerdere apparaten? Wat is precies de setup? Ik heb uw probleem i.c.m. dit modem nog niet eerder gehoord.

@The Milkman,

Als u met uw vaste toestel met dat account geen problemen ervaart met andere nummers kunt u QoS uitsluiten.

@Jaapoes,

Bedraad of WiFi? Wat voor modem heeft u en waarmee download u?

Hugo

[Jaapoes]

Vanaf het begin af aan WiFi. Ik heb de P2601HN-F1 en downloaden gaat met altbinz, nieuwsgroepen via Eweka. Zoals ik al zij merk ik het ook in games, gister werd ik in Company of Heroes meerdere keren van een game gekicked omdat door mij de game vast liep. Het probleem lijkt sinds afgelopen weekend dan ook constant te zijn...

[magic_nl]

Verwijderd schreef op dinsdag 24 april 2012 @ 13:00:
@magic_nl,

In de instellingen van de Interactieve TV ontvanger moet HD ook op "Ja" staan, dan moeten de HD zenders het doen

Hugo

Fijn om te weten... Gaan we straks die instelling aanpassen. Bedankt voor de tip.
Ik had de optie ooit wel eens gezien, maar zou het zonder deze tip niet bedacht gekregen hebben om daar iets te veranderen.

[Lyonel]

Verwijderd schreef op maandag 23 april 2012 @ 16:10:
[...]
Krijgt de computer wel een IP-adres toegewezen van het modem? Staat er wellicht een vast IP-adres ingesteld in het oude modem (eventueel in de computer?)

Hoe kan ik dit dit nagaan? In principe zou het toch plug and play moeten zijn als je het oude modem vervangt?

[M_V]

Verwijderd schreef op maandag 23 april 2012 @ 16:10:


De omzetting is nog niet compleet afgerond. Zodra dit gedaan is, zal het modem vanzelf omgaan naar VDSL.

Op welke termijn wordt verwacht dat deze omzetting zal plaatsvinden? Dagen, weken, maanden?

[tobys]

Nog meer mensen waar internet er sinds 13:00 uur vanmiddag internet er helemaal uit ligt??
Postcode 5551 regio.

[JW1904]

@ Telfort Webcare,

Is er wat aan de hand? Ik heb zojuist wéér een nieuw modem ontvangen namelijk de P2812HNUL FX. (Alleen wat jammer dat dit modem m'n eigen router totaal overbodig maakt, want 't modem heeft 4x 1gbit/s aansluitingen, en wireless N)

Er zit overigens een brief bij waarin staat dat mijn abonnement veranderd is?

Telefonisch al het een en ander duidelijk geworden, en dat legt direct uit waarom er een veel snellere verbinding mogelijk is hier.

Klantenservice maakte mij duidelijk (was té benieuwd naar 't modem) dat alles hier in het dorp omgezet word naar vDSL, vandaar het nieuwe modem (wat niet nodig was, want de andere kan ook VDSL én ADSL2+ aan). De abonnements wijziging was omdat de verbinding omgezet word naar vDSL (tot) 25mbit.

Er rest mij alleen nog 1 vraag Webcare, volgens de ADSL Line Test, zou maximale snelheid lager zijn dan met het andere abonnement. Is het mogelijk, zodra alles omgezet is hier in het dorp beide modems te vergelijken qua snelheid, en het modem die minder snel is terug te sturen naar Telfort? (M.a.w. mocht het oude modem sneller zijn (volgens de test wel, namelijk 25nogiets mbit vs 22mbit), kan ik dan het nieuwe modem terug sturen onder mom van "bedankt maar nee dankje"?)

[ Voor 122% gewijzigd door JW1904 op 25-04-2012 18:09 ]

[Patrick77]

@ Webcare

Graag hoop ik een antwoord te krijgen op onderstaande vragen (Al dan niet via DM).

Ook ik ben geïnteresseerd in het alles in 1 pakket.
Volgens de site moet dit ook lukken.

HDTV, wanneer is dat te verwachten en is dit ook goed te gebruiken icm het internet gebruik op meerdere computers?
Postcode is 3132TS.

Alvast bedankt voor je reactie!

[GAIAjohan]

HDTV wordt op dit moment uitgerold vanaf 16april tot 7 mei wordt iedereen omgezet..
Maar welke snelheid geeft de Telfort check bij jou aan?

[Patrick77]

Op Telfort.nl kan ik zien dat het abonnement (25 of 40Mb) beschikbaar is.
Via postcodechecker kan ik zien dat ik 2285m van de centrale af zit.

De exacte snelheid kan ik helaas niet vinden..

[GAIAjohan]

Het staat er wel degelijk: Ik haal overigens effectief 21mbit en hij staat op 22,4 ingetraind.

[ Voor 31% gewijzigd door GAIAjohan op 25-04-2012 14:58 ]

[bdacier]

Is er weer een storing bij DSL van Telfort? Sinds 01:00... DSL online maar geen ipconfig! Misschien weer een DHCP-server die eruit geklapt is? Kunnen we geen langere leases krijgen?

Oh en als sidenote, ik ben heel erg blij met de overstap naar VDSL: 5Mb up en 52Mb down op 700meter van de kast. Helaas heb ik in de 10 dagen bij Telfort nu al twee keer een storing mee moeten maken...

[Mediacj]

Hier hetzelfde lijkt weer dezelfde storing 5143GT Waalwijk

Edit:inderdaad het ligt aan een nieuw ip adres het werkt weer.

[ Voor 36% gewijzigd door Mediacj op 26-04-2012 12:20 ]

[sh4dow]

Hier @6901 lijkt er ook een storing te zijn (geweest), ik kan wel op internet maar het lijkt alsof de portforwardings uit het modem verdwenen zijn. Ik kan vanaf extern niet bij m'n thuisserver.

Edit: Blijkbaar een nieuw IP via DHCP gekregen..

[ Voor 11% gewijzigd door sh4dow op 26-04-2012 11:46 ]

[Turbo_boy]

@ Webcare
Een aantal vragen tot betrekking op interactive televisie:
Hoeveel zenders mag/kun je tegelijk opnemen?
Uitzending gemist -> Gaat het om alle uitzendingen? Of alleen die je ook kan bekijken via internet?
Wat voor aansluiting heeft de ontvanger (HDMI, SPDIF etc.)

[Speedmaster]

Verwijderd schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 17:52:
[quote:

Speedmaster schreef op donderdag 19 april 2012 @ 10:36:
@Webcare

Ik heb sinds eind vorig jaar VDSL en ben tevreden over de snelheid.
Echter mis ik in de ZyXEL functionaliteit die ik met een Speedtouch TG789 wel heb.
Voorbeeld hiervan is fall back op landline bij disconect van voip en uitbellen op gebruikersnaam via voip.
De TG789 is een "echte" Thomson en geen Experiabox, zodoende heb ik daar de complete functionaliteit.
Ben al uitgebreid aan het zoeken geweest naar mogelijkheden om deze aan te sluiten maar tot nog toe zonder suc6. Protocol voor VDSL is zover als ik terug kan zien IPoE, uit het fritzbox topic heb ik naar boven kunnen halen dat de PVC 0/34 moet zijn.Wanneer ik het modem aansluit ziet ik VDSL2 signaal en train in op de zelfde snelheid als met de ZyXEL, echter lukt het niet om een internet verbinding op te bouwen, dus geen mail, surfen etc. Kunnen jullie mij een duwtje geven in de goede richting...?]

Ik ga dit voor u uitzoeken en kom hier maandag op terug.


Henk

Ehhh....Webcare (Henk)....Het is inmiddels Donderdag.....

[Verwijderd]

@all,

Excuus voor de late reactie, het is wat drukker want Henk is momenteel op vakantie voor 2,5 week. Als er lopende zaken zijn die ik nu vergeet, schroom niet om me daarvan op de hoogte te stellen in dit topic of via DM.

@Jaapoes,

Graag ontvang ik uw postcode, huisnummer en 06-nummer via DM voor nader onderzoek.

@magic_nl,

Graag gedaan Werkt het allemaal?

@Lynonel,

Via netwerkcentrum -> adapterinstellingen aanpassen -> dubbelklik op LAN verbinding
Heeft u al een andere LAN kabel getest?

@M_V,

De omzetting naar VDSL staat gepland op 3 mei

@tobys,

Er was geen storing. Ondervindt u nog steeds problemen?

@JW1904,

Het is niet zo dat "uw hele dorp" wordt omgezet naar VDSL. Na een lange tijd max. 8Mbit "ADSL1" centrale te zijn geweest is er nu het WBA-E netwerk beschikbaar gekomen waardoor ADSL2 tot 20Mbit en VDSL mogelijk zijn geworden. Om van ADSL naar VDSL te migreren en kosteloos een VDSL modem in bruikleen te krijgen dient u bij Telfort het contract met een jaar te verlengen. Uit coulance hebben we bij u alleen uw lijn omgezet en een modem verzonden, het abonnement blijft ongewijzigd. Het wijzigen van het abonnement waar in de brief naar gerefereerd wordt kunt u daarom ook negeren.

Uw ZyXEL 2601HN-F1 is geen VDSL modem, ik zou de 2812 dus niet terugsturen Dat is ook nergens voor nodig, want Uw 2812 draait momenteel nog op firmware TUE.3. Deze firmware bevat nog niet de verbeteringen voor ADSL welke wel in TUE.4 zitten. Dat is de reden dat u nu lagere attainable waarden ziet. De firmware wordt automatisch op uw modem gezet. Als de verbinding en het modem straks op VDSL-modus staan zullen deze attainable waarden weer heel anders (hoger!) zijn.

Ik heb trouwens zo'n vermoeden dat de router achter uw 2601HN-F1 wel eens de veroozaker kan zijn van de time-outs en packet-errors die u ervaart. Hoe gaat surfen nu?

@Patrick77,

HDTV is vanaf 7 mei leverbaar dus dat kunt u nu al bestellen. De verwachte downloadsnelheid kunt u zoals GAIAjohan al aangaf op onze site zien. Een lijnlengte van 2285 meter en Internet Extra beschikbaar betekent dat u VDSL vanuit de straatkast bij u in de buurt geleverd gaat krijgen, tot maximaal 52/5. Die lijnlengte is vanaf dat moment dus een heel stuk afgenomen!

@bdacier, JoostVerh en sh4dow,

Vannacht 01.00uur is het onderhoud afgemaakt waarbij vorige week complicaties optraden en was uitgelopen. De aansluitingen die vorige week een onderbreking hadden door onderhoud hadden dat nu weer. De helft van deze groep heeft ook een nieuw IP-adres gekregen. Hier heeft helaas geen melding van op de site gestaan. Mijn excuses voor het ongemak.
Afgezien van de communicatie is het onderhoud technisch wel erg geslaagd. De netwerkcapaciteit in jullie regio's is nu verdubbeld.

Turbo_boy schreef op donderdag 26 april 2012 @ 11:14:
@ Webcare
Een aantal vragen tot betrekking op interactive televisie:
Hoeveel zenders mag/kun je tegelijk opnemen?
Uitzending gemist -> Gaat het om alle uitzendingen? Of alleen die je ook kan bekijken via internet?
Wat voor aansluiting heeft de ontvanger (HDMI, SPDIF etc.)

Het is geen uitzendinggemist.nl maar een eigen Uitzending gemist dienst, het aanbod voor de publieke omroepen is in mijn ervaring vergelijkbaar. Deze vraag kan het beste beantwoord worden door de Interactieve TV gebruikers in dit topic, iemand?

De ontvanger heeft HDMI, component, composiet, stereo out, SPDIF out en een RJ-45 aansluiting. Er zit ook een USB aansluiting op, maar die kunt u alleen gebruiken om bijvoorbeeld uw telefoon op te laden.

Het aantal gelijktijdige opnames ga ik voor u navragen.

@Speedmaster,

Henk is inmiddels dus op vakantue dus ik vermoed dat uw zaak is blijven liggen, mijn excuses daarvoor!
IPoE, DHCP en dan VLAN 34 voor Internet + bellen en VLAN 4 voor TV. Veel meer valt er niet in te stellen Krijgt het modem wel een IP?

Hugo

[ Voor 8% gewijzigd door Verwijderd op 26-04-2012 17:34 ]

[Patrick77]

@ Webcare

Bedankt voor je reactie!

[Verwijderd]

@Patrick77,

Graag gedaan! Op uw adres zal de downloadsnelheid met Internet Extra zal ergens tussen de 45 en 52Mbit uitkomen.

Hugo

[GAIAjohan]

Goed, ik heb vandaag HDTV ontvangen. Ik heb mijn modem moeten herstarten waarna hij langzamer is ingetraind waardoor de snelheid zonder tv iets lager ligt dan gisteren. Gisteren haalde ik exact 21.00mbit

vandaag zijn dit de scores, gewoon FYI zodat jul;lie weten wat je kunt verwachten. Dit is overigens op 2km van de centrale zónder aanwezige wijkkasten..

normaal: 20,20mbit/s
sdtv aan: 17,23mbit/s
hdtv aan: 13,41mbit/s

ping blijft gewoon 24ms

HDTV is gewoon een stuk scherper en ik vind de ondertiteling bij HDTV een stuk prettiger.

[ Voor 16% gewijzigd door GAIAjohan op 26-04-2012 17:45 ]

[JW1904]

Verwijderd schreef op donderdag 26 april 2012 @ 16:59:
@JW1904,

(1)Het is niet zo dat "uw hele dorp" wordt omgezet naar VDSL. Na een lange tijd max. 8Mbit "ADSL1" centrale te zijn geweest is er nu het WBA-E netwerk beschikbaar gekomen waardoor ADSL2 tot 20Mbit en VDSL mogelijk zijn geworden. (1b)Om van ADSL naar VDSL te migreren en kosteloos een VDSL modem in bruikleen te krijgen dient u bij Telfort het contract met een jaar te verlengen. Uit coulance hebben we bij u alleen uw lijn omgezet en een modem verzonden, het abonnement blijft ongewijzigd. Het wijzigen van het abonnement waar in de brief naar gerefereerd wordt kunt u daarom ook negeren.

(2)Uw ZyXEL 2601HN-F1 is geen VDSL modem, ik zou de 2812 dus niet terugsturen Dat is ook nergens voor nodig, want Uw 2812 draait momenteel nog op firmware TUE.3. Deze firmware bevat nog niet de verbeteringen voor ADSL welke wel in TUE.4 zitten. Dat is de reden dat u nu lagere attainable waarden ziet. De firmware wordt automatisch op uw modem gezet. Als de verbinding en het modem straks op VDSL-modus staan zullen deze attainable waarden weer heel anders (hoger!) zijn.

(3)Ik heb trouwens zo'n vermoeden dat de router achter uw 2601HN-F1 wel eens de veroozaker kan zijn van de time-outs en packet-errors die u ervaart. Hoe gaat surfen nu?

1: Mijn buren (beide aan de andere kant van het dorp) hebben hetzelfde Telfort abonnement als ik hier heb, logica zegt mij dat hun dan ook op VDSL komen, toch?


1b: En volgens de klantenservice heb ik (doordat 20mbit niet mogelijk was destijds) een 8mbit abonnement?
- Klantenservice zegt overigens 8mbit, en de Telfort website (Mijn Telfort) heeft staan dat ik een 20mbit abonnement heb. Welke is het nou?
2: Hoe kan het dan dat er VDSL / ADSL2+ compatible op de doos staat van dat modem?
- Hoe lang gaat het ongeveer duren tot het huidige modem op de nieuwe firmware draait?
3. Feel the irony, bij elke router tot nu toe word dat verteld, maar goed. Ik zal 'm een keer resetten zodra alles omgezet is, enkel het nodige instellen zodat er internet door te krijgen is, en dan hang ik mijzelf er wel voor een tijdje aan om te testen. (Overigens, vinden Telfort modems extra routers niet 'lief' waardoor 't niet zou kunnen werken? Lijkt me sterk, maar je weet maar nooit )

[slb]

Wat is de beste kabel om een wat langere lengte (12m) tussen ISRA en modem te overbruggen? (VDSL)

@Webcare Hugo/Henk:
Modem heeft nieuwe firmware ontvangen en na uit- en inschakelen werkt telefonie in één keer goed. Draait nu stabiel, geen haperingen of uitvallen van het modem meer.

BEDANKT!

[ Voor 1% gewijzigd door slb op 26-04-2012 19:15 . Reden: aanvulling ]

[2Dutch]

GAIAjohan schreef op woensdag 25 april 2012 @ 14:44:
HDTV wordt op dit moment uitgerold vanaf 16april tot 7 mei wordt iedereen omgezet..

Zag inderdaad een mailtje voorbijkomen..die weer refereerde aan een brief die ik niet heb gehad
Boeit niet verder, maar vind brieven wat ouderwets/traag in het voorzien van info, zou handiger zijn om een 2e alternatief mailadres bij Telfort in te kunnen geven en alles per e-mail te laten sturen.
Nog goedkoper ook, minder boompjes, minder co2 etc etc

Wel een goede ontwikkeling, die 10 zenders in HD, dinnetje was erg blij, we gaan morgen de Telfort decoder actief eens langere tijd in gebruik nemen aka: tot glasvezel wordt opgeleverd.

[GAIAjohan]

@ Webcare

Waarom zijn Net5 en RTL8 van nummer gewisseld?
Voorheen zat RTL8 op nummer 8 en Net5 op 10
Nu zit RTL8 op 10 en Net5 op 8. RTL8HD = 710, Net5HD 708

ikzelf vind het niks, immers RTL8 hoort gewoon op 8...

[ Voor 17% gewijzigd door GAIAjohan op 26-04-2012 20:35 ]

[RadioAir]

Zeker vanuit historisch perspectief is dat absoluut niet zo. Wat Net 5 op 8 doet begrijp ik dan ook niet. Bij Ziggo is Veronica/Disney XD kanaalnummer 8 (vroeger is dat V8 en FOX 8 geweest), Net 5 is altijd 9 geweest en RTL8 heeft daar altijd al op 10 gestaan omdat Talpa daar vroeger zat, wat weer een tijdje Tien heeft geheten.

[ Voor 6% gewijzigd door RadioAir op 26-04-2012 22:46 ]

[Lyonel]

Verwijderd schreef op donderdag 26 april 2012 @ 16:59:

@Lynonel,

Via netwerkcentrum -> adapterinstellingen aanpassen -> dubbelklik op LAN verbinding
Heeft u al een andere LAN kabel getest.

Hugo

Alle eigenschappen van internet protocol versie 4(TCP/IPv4) staan op automatisch.
Via de oude modem heb ik wel verbinding dus alle kabels zijn getest.
Ik draai op windows 7 en mijn ethernetadapter is een marvell yukon 88e8001/8003/8010.
Aangezien Telfort claimt dat bij een reeds werkende set up het een kwestie is van modem verwisselen voor een succesvolle aansluiting en in mijn geval dat niet zo is, wat zijn de mogelijkheden voor het kosteloos langs sturen van een monteur?

[DeBaroN]

GAIAjohan schreef op donderdag 26 april 2012 @ 20:31:
@ Webcare

Waarom zijn Net5 en RTL8 van nummer gewisseld?
Voorheen zat RTL8 op nummer 8 en Net5 op 10
Nu zit RTL8 op 10 en Net5 op 8. RTL8HD = 710, Net5HD 708

ikzelf vind het niks, immers RTL8 hoort gewoon op 8...

WIj hebben geen ITV van Telfort, maar bij ons (CD) zit net5HD ook op 8 en rtl8HD op 10.
En mijn ouders hebben glasvezel, daar net zo.
Wen je wel aan...

[zetje01]

@ Webcare
Ik heb interesse in een alles-in-1 basispakket. Hoewel:
Bij de postcodecheck stond dat de internetsnelheid 10 Mb/s is.
Dat vind ik een beetje weinig om naartoe over te stappen. Is die postcodecheck een beetje betrouwbaar?

[Verwijderd]

Wij hebben al enige tijd ADSL van Telfort.

Het zyxel modem is de laatste tijd steeds instabieler aan het worden, dit is vooral merkbaar bij wat zwaardere belasting (iphones, laptops, streamen etc. ). Na een reset gaat het enige tijd weer goed om daarna weer snel bergafwaards te gaan tot het moment dat het hele internet "vol" loopt.

@ Webcare, is er enige regeling voor vervangende modems vanuit Telfort?

[Verwijderd]

@Vertigo,

Ik heb een verzoek ingediend om uw modem te upgraden naar BLV.7
Dat zal echter geen invloed hebben op uw intrainsnelheid. Juist Den Haag heeft in het centrum erg lange lijnen. Op uw adres is het nu mogelijk om VDSL vanuit de straatkast geleverd te krijgen, dan bent u in 1 keer van uw lagere snelheid af. Verwachte snelheid op uw adres is 48-52Mbit. U kunt hiervoor uw Internet Basis abonnement via Mijn Telfort met 1 jaar verlengen naar Internet Standaard voor 27/3 of Internet Extra voor 52/5. U ontvangt daarbij kosteloos een nieuw modem in bruikleen, de ZyXEL 2812HNU-F1.

@JW1904,

1) Het kan wel beschikbaar zijn (zie postcodecheck), maar we zetten niet iedere aansluiting op de automatische piloot over op VDSL. Wel zullen ze als ze geen actie ondernemen op den duur automatisch van WBA-A 8Mb naar WBA-E 20Mb ADSL worden gemigreerd.
1b) De commerciële productnaam van uw abonnement is "Telfort 20Mb", het abonnement waar Telfort Internet mee begonnen is. We hadden toen maar 1 abonnement en leverden overal de hoogst mogelijke snelheid. KPN hanteerde in uw centrale tot voor kort een bestellimiet van 8Mbit. De (interne) technische productnaam van uw abonnement is "Telfort WBA-A 8M/1M". De medewerker die u gesproken heeft gaf u de interne naam. In Mijn Telfort, nota's en overige communicatie wordt de commerciële productnaam gebruikt.

2) De 1e nacht op het WBA-E netwerk. Ik heb een verzoek gedaan om hem vandaag alvast te upgraden. Edit 13.23 uur: Done! Attainable linerate op ADSL nu 23.200 / 1.081 kbps. Op VDSL haalt u zo te zien straks de volledige 27.100 / 3.100 kbps.

3) Een extra router is in principe geen probleem, er zijn geen bekende problemen. Wel moet hij goed ingesteld zijn. DHCP uit en geen dubbele NAT.

@slb,

Goed om te horen, graag gedaan!

@GAIAjohan,

Reden van wisselen weet ik niet. Wel weet ik dat o.a. Canal Digitaal en Ziggo Net5 en RTL8 ook op die volorde hebben zitten.

@Lyonel,

1:1 omwisselen van modem hoort geen problemen te geven. Graag ontvang ik uw postcode en huisnummer via DM.

@zetje01,

Doorgaans geeft de postcodecheck een betrouwbaar resultaat ja. Graag ontvang ik uw postcode en huisnummer via DM.

@T-man,

Graag ontvang ik ook uw gegevens via DM voor meer informatie.

Hugo

[ Voor 19% gewijzigd door Verwijderd op 27-04-2012 13:31 ]

[JW1904]

Verwijderd schreef op vrijdag 27 april 2012 @ 12:58:
@JW1904,

1) Het kan wel beschikbaar zijn (zie postcodecheck), maar we zetten niet iedere aansluiting op de automatische piloot over op VDSL. Wel zullen ze als ze geen actie ondernemen op den duur automatisch van WBA-A 8Mb naar WBA-E 20Mb ADSL worden gemigreerd.
1b) De commerciële productnaam van uw abonnement is "Telfort 20Mb", het abonnement waar Telfort Internet mee begonnen is. We hadden toen maar 1 abonnement en leverden overal de hoogst mogelijke snelheid. KPN hanteerde in uw centrale tot voor kort een bestellimiet van 8Mbit. De (interne) technische productnaam van uw abonnement is "Telfort WBA-A 8M/1M". De medewerker die u gesproken heeft gaf u de interne naam. In Mijn Telfort, nota's en overige communicatie wordt de commerciële productnaam gebruikt.

2) De 1e nacht op het WBA-E netwerk. Ik heb een verzoek gedaan om hem vandaag alvast te upgraden. Edit 13.23 uur: Done! Attainable linerate op ADSL nu 23.200 / 1.081 kbps. Op VDSL haalt u zo te zien straks de volledige 27.100 / 3.100 kbps.

3) Een extra router is in principe geen probleem, er zijn geen bekende problemen. Wel moet hij goed ingesteld zijn. DHCP uit en geen dubbele NAT.

Ohhh dat is zéér fijn

1+b. Ok, prima.
2. Vandaar dat het internet er zostraks uit lag, overigens, ik geloof dat er iets fout gegaan is, want ik krijg eh.. dit te zien:



3. Ahh oke, dan is dat wat er fout gegaan is. DHCP had ik aan staan, want zijn de computers niet meer zichtbaar in het modem zelf. Maar, misschien dat de router toch de deur uit moet, omdat alle functies die ik met het oude modem niet had, nu wel heb. (Of ik sluit 'm ergens aan als Range extender voor draadloos i.c.m. WDS bridging)

[Patrick77]

Vandaag het alles in één pakket (+ Internet Extra) besteld en UPC opgezegd.

Ik ga ervan uit dat dit een verstandige keuze is geweest (iig voor de portomonnee)

[bdacier]

Verwijderd schreef op donderdag 26 april 2012 @ 16:59:
@bdacier, JoostVerh en sh4dow,

Vannacht 01.00uur is het onderhoud afgemaakt waarbij vorige week complicaties optraden en was uitgelopen. De aansluitingen die vorige week een onderbreking hadden door onderhoud hadden dat nu weer. De helft van deze groep heeft ook een nieuw IP-adres gekregen. Hier heeft helaas geen melding van op de site gestaan. Mijn excuses voor het ongemak.
Afgezien van de communicatie is het onderhoud technisch wel erg geslaagd. De netwerkcapaciteit in jullie regio's is nu verdubbeld.

Beste Hugo,

Ik lig er nu weer uit met hetzelfde probleempje (6224HL). Sinds een half uurtje ongeveer. Zijn er weer werkzaamheden of is het een storing? Mij lijkt het op een instabiele DHCP... Kun je me aangeven of ik ook gewoon een statisch ipconfig kan invoeren op de WAN zijde, of gaat er dan wat mis met de authenticatie?

edit:
Een ander vraagje daarbuiten; Ook als ik internet heb, staat mijn SIP account als niet registered. Is dit een probleem?

[ Voor 6% gewijzigd door bdacier op 27-04-2012 14:26 ]

[Verwijderd]

@bdacier,

Ik zag dat uw telefoon het nog steeds niet deed, die proberen we nu weer aan de gang te krijgen en dat is wat u merkt. Mijn excuses voor de onderbreking.

@Patrick77,

Lijkt me een prima keuze, welkom bij Telfort!

@JW1904,

Attainable staat voor maximum haalbaar, de 8Mbit limiet zit er tot 3 mei nog op dus hij zal nog niet hoger intrainen. Die waarden kunt u vinden onder Maintenance -> Diagnostics ->DSL Line -> DSL Line Status. De up en download spectrumdata kunt u mooi visualiseren met brambo123's tool: http://xdsl.mtsgrit.nl/

Hugo

[Maestro]

Hallo Webcare,

Zouden jullie s.v.p. een DLM reset op mijn verbinding willen doen? Ben vorige week na de storing een behoorlijk eind teruggezet. Mijn gegevens via DM gestuurd. Alvast dank en een goed weekend!

/edit: Dank voor je snelle actie!

[ Voor 8% gewijzigd door Maestro op 27-04-2012 15:09 ]

[Pentiummania]

Ik heb interactieve tv ontvangen inclusied brief met codes. Maar na aansluiten krijg ik foutcode 14 software probleem. Heb al tich keer het motorrola kastje aan en uitgezet, en ook als een het zyxel modem. TV kijken via inernet op http://telfort.itvonline.nl/ lukt wel dan word ik ook automatisch ingelogd onder mijn Interactieve TV abbonementsnummer!

[JW1904]

[b][message=38127611,noline]

@JW1904,

Attainable staat voor maximum haalbaar, de 8Mbit limiet zit er tot 3 mei nog op dus hij zal nog niet hoger intrainen. Die waarden kunt u vinden onder Maintenance -> Diagnostics ->DSL Line -> DSL Line Status. De up en download spectrumdata kunt u mooi visualiseren met brambo123's tool: http://xdsl.mtsgrit.nl/

Hugo

Dat bedoelde ik niet . Ik bedoelde meer de web interface die maar voor 50% geladen is. Is dit er met een herstart uit te krijgen, of was de herstart tijdens/na de upgrade(?) (tenminste, ik heb 'm om half 2 ongeveer geherstart) niet de bedoeling? (het internet lag eruit, en had Tweakers nog niet nagekeken op antwoord)

[Verwijderd]

@bdacier,

Zou u uw modem nogmaals opnieuw op willen starten.

@Pentiummania,

Graag ontvang ik uw postcode en huisnummer voor meer informatie.

@JW1904,

Oh zo; even cache van die pagina of de hele browser legen, dan moet dat weer goed zijn.

Hugo

[bdacier]

@Hugo,

Fixed! Dankjulliewel voor de snelle service!

[Ventrigo]

Verwijderd schreef op vrijdag 27 april 2012 @ 12:58:
@Vertigo,
Ik heb een verzoek ingediend om uw modem te upgraden naar BLV.7
Dat zal echter geen invloed hebben op uw intrainsnelheid. Juist Den Haag heeft in het centrum erg lange lijnen. Op uw adres is het nu mogelijk om VDSL vanuit de straatkast geleverd te krijgen, dan bent u in 1 keer van uw lagere snelheid af. Verwachte snelheid op uw adres is 48-52Mbit. U kunt hiervoor uw Internet Basis abonnement via Mijn Telfort met 1 jaar verlengen naar Internet Standaard voor 27/3 of Internet Extra voor 52/5. U ontvangt daarbij kosteloos een nieuw modem in bruikleen, de ZyXEL 2812HNU-F1.

Ik heb een internet en bellen abonnement. Zou ik dan zonder extra te betalen gebruik kunnen maken de VDSL verbinding? Ik kom er op de website niet echt uit wat het dan zou kosten.

[JW1904]

Verwijderd schreef op vrijdag 27 april 2012 @ 16:05:

@JW1904,

Oh zo; even cache van die pagina of de hele browser legen, dan moet dat weer goed zijn.

Hugo

Done en het werkt, bedankt!

[o_f_course]

@WebCare
M'n IP adres is nu in ca een week 2x gewijzigd. Wat is er aan de hand? Kan ik verwachten dat dit de komende week nog een paar keer gebeurt?

In de afgelopen maanden heb ik maar 1 keer een ander ip adres gekregen, namelijk bij de start aan deelname aan de test van VDSL(?).

Ik weet dat jullie bij dit abonnement geen garanties over een stabiel IP adres afgeven.

Een min of meer stabiel IP adres heb ik nodig om met een extern netwerk (met IP filter...) contact te kunnen leggen. Helaas wordt dat op deze manier om zeep geholpen.

Het adres was vorige week ook naar een erg rare range verhuisd: 82.170.xxx (oorspronkelijk 195.241.xxx).

Gelukkig zit ik nu weer op m'n oude, maar ik moet systeembeheer weer vragen om het aan te passen...

[SvenHazejager]

Wat zijn exact de stappen als ik al 1+ jaar abonnee ben met Internet Standaard ADSL2 en ik wil verlengen om naar VDSL2 te gaan? Ik haal nu 10mbit, Internet Extra is recentelijk beschikbaar gekomen dus volgens mij is de straatkast (4 maanden na plaatsing!) ingeplugd. Moet ik gewoon Internet Standaard opnieuw bestellen in Mijn Telfort?

[ThaOdie]

SvenHazejager schreef op vrijdag 27 april 2012 @ 19:25:
Wat zijn exact de stappen als ik al 1+ jaar abonnee ben met Internet Standaard ADSL2 en ik wil verlengen om naar VDSL2 te gaan? Ik haal nu 10mbit, Internet Extra is recentelijk beschikbaar gekomen dus volgens mij is de straatkast (4 maanden na plaatsing!) ingeplugd. Moet ik gewoon Internet Standaard opnieuw bestellen in Mijn Telfort?

Dat doe je via Mijn Telfort: https://internet.telfort.nl/mijntelfort/index.html

En dan mijn abonnementen en dan wijzigen.

[Coenen]

o_f_course schreef op vrijdag 27 april 2012 @ 18:16:
@WebCare
M'n IP adres is nu in ca een week 2x gewijzigd. Wat is er aan de hand? Kan ik verwachten dat dit de komende week nog een paar keer gebeurt?

In de afgelopen maanden heb ik maar 1 keer een ander ip adres gekregen, namelijk bij de start aan deelname aan de test van VDSL(?).

Ik weet dat jullie bij dit abonnement geen garanties over een stabiel IP adres afgeven.

Een min of meer stabiel IP adres heb ik nodig om met een extern netwerk (met IP filter...) contact te kunnen leggen. Helaas wordt dat op deze manier om zeep geholpen.

Het adres was vorige week ook naar een erg rare range verhuisd: 82.170.xxx (oorspronkelijk 195.241.xxx).

Gelukkig zit ik nu weer op m'n oude, maar ik moet systeembeheer weer vragen om het aan te passen...

Mijn IP adres is van de week ook veranderd, ik vond het al vreemd, ik kon remote niet inloggen, terwijl er thuis gewoon internet was. Het duurde vanavond even voor dat ik door had dat ik een ander IP adres gekregen had.

[SvenHazejager]

Dat doe je via Mijn Telfort: https://internet.telfort.nl/mijntelfort/index.html

En dan mijn abonnementen en dan wijzigen.

Gedaan! @WebCare, de bedenktijd mag er af, ik stuur een DM met postcode en huisnummer. Dank!

[pa3fap]

Beste webcare, Ik heb de vraag ook al gesteld op het telfort forum , maar nog geen antwoord gekregen.
maar het volgende , ik zie op op de site van telfort dat ik op mijn adres een snelheid tot 39 mb kan krijgen .
Als ik nu mijn contract verleng met een jaar kan ik dit voor het zelfde bedrag als wat ik nu heb krijgen.
Na een jaar kost het 10€ meer.
Maar als ik deze snelheid niet haal en dichter bij de 25 mb zit dan wil na dit jaar mijn abonnement wel weer graag verminderen .
Nu is de vraag , kan dit ?

[Lyonel]

DM inmiddels verstuurd.

Zijn er compatibiliteits problemen bekend tussen een Gigabyte GA-K8NS Ultra 939 MOBO en het ZyXEL P-2812HNU-F1 modem?

[majoh]

Even een positief opmerking over service van Telfort.

Mijn modem was erg buggy aan t worden. Verbindingen die wegvielen. LAN poorten die uitvielen enz. Mailtje naar klanterservice om te vragen wat hier mee te doen. Zonder ook maar iets verder, krijg ik gelijk een nieuw modem toegestuurd om mijn oude te vervangen.

Prachtige service. Zo zie ik t graag.

[Verwijderd]

Sinds een week is bij mij het Telfort TV Online opnemen geactiveerd.
Op zich een nuttige feature, echter nadat mijn HDD ontvanger online nieuwe firmware heeft gekregen, kan ik de opname tijden niet meer aanpassen.
Het is nu al diverse keren voorgekomen dat de opname niet op tijd startte en ik een deel van de opname miste.
Enige optie voor correcte opnames is nu voor mij m'n oude KPN-Digitenne HDD recorder te gebruiken....
Tsja, daar heb ik geen TV-Online voor genomen.

Wie weet raad?

[R0SSI]

@Telfort webcare, ik heb even een vraagje. Ik zie de volgende waarden in de modem/router staan:
current rate upstream: 1029 kbps
current rate downstream: 8000 kbps
attainable rate upstream: 1173 kbps
attainable rate downstream: 23340 kbps
linetype: ADSL_2plus

Ik zie dat hij nu op adsl2+ zit, waarom hebben we de snelheid dan nog niet van adsl2+? Of moet eerst de rest van de centrale geüpgraded worden? Het gaat om de centrale in Oude Bildtzijl.

[brambo123]

@R0SSI
Heb je niet toevallig een abonnement voor 8Mbps?
En wat geeft postcode check voor snelheid aan?

[R0SSI]

brambo123 schreef op maandag 30 april 2012 @ 16:20:
@R0SSI
Heb je niet toevallig een abonnement voor 8Mbps?
En wat geeft postcode check voor snelheid aan?

Mijn vader heeft een plus abonnement, dus tot 20 Mbits. Internet extra is zelfs beschikbaar, waarbij deze zelfs aanbevolen wordt met als snelheid op dit adres van 40 Mbits. Dus ik vraag me af waarom modem nog op precies 8 Mbit intraint.

[brambo123]

@R0SSI
Waarschijnlijk is de snelheid ooit een keer vast gezet om storing te voorkomen.
Als je Webcare een PM stuurt met postcode+huisnummer kunnen ze het waarschijnlijk wel weer vrijgeven.
Maar als ik jou was zou ik regelen dat je overstapt naar het nieuwe Internet Standaard.
Dan gaan je gebruik maken van het VDSL2 netwerk, waardoor je 25Mbps haalt (of tot 52Mbps bij Internet Extra).
Dat kan ja via Mijn Telfort regelen.

[R0SSI]

brambo123 schreef op maandag 30 april 2012 @ 17:12:
@R0SSI
Waarschijnlijk is de snelheid ooit een keer vast gezet om storing te voorkomen.
Als je Webcare een PM stuurt met postcode+huisnummer kunnen ze het waarschijnlijk wel weer vrijgeven.
Maar als ik jou was zou ik regelen dat je overstapt naar het nieuwe Internet Standaard.
Dan gaan je gebruik maken van het VDSL2 netwerk, waardoor je 25Mbps haalt (of tot 52Mbps bij Internet Extra).
Dat kan ja via Mijn Telfort regelen.

Mijn pa heeft al genoeg aan 8 Mbit, maar vind het wel lekker als ik hier weer eens een weekend ben dat de download wat sneller gaat. Ben doordeweeks gewoon op mijn kamer in Groningen

[JW1904]

JW1904 schreef op vrijdag 27 april 2012 @ 14:01:
[...]

[snip]
3. Ahh oke, dan is dat wat er fout gegaan is. DHCP had ik aan staan, want zijn de computers niet meer zichtbaar in het modem zelf. Maar, misschien dat de router toch de deur uit moet, omdat alle functies die ik met het oude modem niet had, nu wel heb. (Of ik sluit 'm ergens aan als Range extender voor draadloos i.c.m. WDS bridging)

Momenteel is het internet weer tergend traag direct op 't modem. Andere PC's staan uit. Websites worden niet geladen, enige wat lijkt te werken is Skype. Ik hoop nu dit bericht te kunnen posten zonder dat de verbinding me tegen houdt.

Edit: En nu werkt 't weer..

Edit2: Goed, internet word nu weer bijzonder traag, Tweakers kon niet geladen worden, ftp.telfort.nl ook niet (en eerder vlak voor ik de post maakte ook niet). "Firefox kan de server op gathering.tweakers.net niet vinden"

Overigens, was ook ineens (uit het niks, zonder reset e.d.) 't admin-wachtwoord van het modem terug gezet naar standaard? Naast dat was de 1e keer dat het traag was, de CPU useage van het modem op 100%. Klopt het trouwens dat het modem een constante 60% - 70% van het geheugen in gebruik heeft?

[ Voor 27% gewijzigd door JW1904 op 01-05-2012 11:42 ]

[Klein_Kipje]

Beste Webcare, Hugo,

Ik dacht dat bij mij in het dorp 8mb het hoogst haalbare was maar van de week was ik bij een vriend die rond de 25 mb haalt. Ik zit op dezelfde centrale maar een behoorlijk eind uit het dorp, toch haal ik maar 6 mb. (dit haalde ik ook toen de rest van het dorp ook 8 mb haalde en niet meer)

Waar zit nu het verschil in. dorp = 4515CK-24 ik 4522gz-13

alvast bedankt