Telfort Internet ervaringen topic - Deel 19

[Anoniem: 461590]

@ Hugo

Vrijdag heb ik de afspraak voor maandag juist geaccepteerd, collega van u heeft mij bevestigd dat de monteur maandag zou komen. Hij zou dit regelen met KPN monteur waar ik in eerste instantie nee op gezegd had.

Wanneer verwacht je dat ik gebruik kan gaan maken van internet? mocht de monteur morgen/ donderdag langs komen en is het nodig dat iemand thuis is?

[Dikkedikkie]

Anoniem: 461590 schreef op dinsdag 16 oktober 2012 @ 14:28:
@ Hugo

Vrijdag heb ik de afspraak voor maandag juist geaccepteerd, collega van u heeft mij bevestigd dat de monteur maandag zou komen. Hij zou dit regelen met KPN monteur waar ik in eerste instantie nee op gezegd had.

Wanneer verwacht je dat ik gebruik kan gaan maken van internet? mocht de monteur morgen/ donderdag langs komen en is het nodig dat iemand thuis is?

wat ik er altijd van begrijp is dat KPN eerst altijd in haar eigen domein gaat kijken. Als daar fouten zitten worden deze gerepareerd. Als daar geen fouten worden gevonden neemt de monteur pas contact op met ons als eindgebruikers.
Als de Kpn dus niet bij je thuis hoeft te zijn laat Telfort je weten wanneer het probleem buitenshuis is opgelost:)

[Jumpman]

Anoniem: 300018 schreef op dinsdag 16 oktober 2012 @ 13:51:
@Jumpman,

Als u een 2e hands bruikleen KPN/xs4all Motorola aanschaft verandert dat niets aan uw instellingen op de resourcecontroller van het TV platform. Die worden alleen aangepast nadat u een 2e ontvanger besteld via MijnTelfort. Zoals al vaker in dit topic gemeldt is er geen financieel voordeel om een eigen ontvanger aan te schaffen. Dat u opnieuw uw gegevens in moet voeren betekend dat de ontvanger(s) op uw aansluiting ontkoppeld zijn. Als u daarna weer 2 ontvangers activeert terwijl u er maar 1 afneemt begint het verhaal weer van voor af aan en moeten we weer opnieuw ontkoppelen.

Hugo

@Hugo

Nadat de tweede lijns medewerker aangaf dat mijn profiel gereset zou worden, heb ik de tweede ontvanger ontkoppeld en niet meer aangesloten, maar de zenders 701 t/m 710 zijn niet terug gekomen. Wat kan ik nu het beste doen?

[Anoniem: 64119]

Beste Telfort webcare (Hugo)

Ik vroeg me af of je mijn DM wel hebt ontvangen van vrijdag 12 oktober ?

MVG Michiel.

[Anoniem: 475859]

Beste Telfortwebcare,

Sinds ongeveer twee weken is mijn verbinding na 20:00 extreem traag (35-80kb/s). Opvallend genoeg niet overdag, dan werkt alles prima en haal ik een goede snelheid. Ik meet dit via de .bin-bestanden van de telfort server. Ik heb hier nooit last van gehad. (ik deel de verbinding met niemand). Er is niets aan mijn setting of bekabeling veranderd. Ik word hier een beetje moedeloos van want om 20:00 zit uw helpdesk pot dicht, en voor 20:00 kunnen ze het probleem niet constateren.

Ik hoor graag wat u aanbeveelt.

P.s. Zijn er meer mensen die dit hebben 's avonds?

[ Voor 8% gewijzigd door Anoniem: 475859 op 16-10-2012 21:09 ]

[MensionXL]

Anoniem: 475859 schreef op dinsdag 16 oktober 2012 @ 21:06:
Beste Telfortwebcare,

Sinds ongeveer twee weken is mijn verbinding na 20:00 extreem traag (35-80kb/s). Opvallend genoeg niet overdag, dan werkt alles prima en haal ik een goede snelheid. Ik meet dit via de .bin-bestanden van de telfort server. Ik heb hier nooit last van gehad. (ik deel de verbinding met niemand). Er is niets aan mijn setting of bekabeling veranderd. Ik word hier een beetje moedeloos van want om 20:00 zit uw helpdesk pot dicht, en voor 20:00 kunnen ze het probleem niet constateren.

Ik hoor graag wat u aanbeveelt.

P.s. Zijn er meer mensen die dit hebben 's avonds?

Ja, kijk even een aantal posts terug Ik merkte net al wat traagheid weer tijdens het internetten en inderdaad, het is weer raak: ping zit tussen de 30 en 40ms en er is 15% packetloss. Ook komen downloadsnelheden niet boven de 8Mbit/s uit terwijl ik overdag 22Mbit/s haal.

[Anoniem: 339974]

Anoniem: 475859 schreef op dinsdag 16 oktober 2012 @ 21:06:
Beste Telfortwebcare,

Sinds ongeveer twee weken is mijn verbinding na 20:00 extreem traag (35-80kb/s). Opvallend genoeg niet overdag, dan werkt alles prima en haal ik een goede snelheid. Ik meet dit via de .bin-bestanden van de telfort server. Ik heb hier nooit last van gehad. (ik deel de verbinding met niemand). Er is niets aan mijn setting of bekabeling veranderd. Ik word hier een beetje moedeloos van want om 20:00 zit uw helpdesk pot dicht, en voor 20:00 kunnen ze het probleem niet constateren.

Ik hoor graag wat u aanbeveelt.

P.s. Zijn er meer mensen die dit hebben 's avonds?

Ervaar dit probleem ook en afgaand van de andere berichten zijn we niet de enige.
Jammer dat hier niet op in wordt gegaan.

[MasterM]

Anoniem: 475859 schreef op dinsdag 16 oktober 2012 @ 21:06:
Beste Telfortwebcare,

Sinds ongeveer twee weken is mijn verbinding na 20:00 extreem traag (35-80kb/s). Opvallend genoeg niet overdag, dan werkt alles prima en haal ik een goede snelheid. Ik meet dit via de .bin-bestanden van de telfort server. Ik heb hier nooit last van gehad. (ik deel de verbinding met niemand). Er is niets aan mijn setting of bekabeling veranderd. Ik word hier een beetje moedeloos van want om 20:00 zit uw helpdesk pot dicht, en voor 20:00 kunnen ze het probleem niet constateren.

Ik hoor graag wat u aanbeveelt.

P.s. Zijn er meer mensen die dit hebben 's avonds?

MensionXL schreef op dinsdag 16 oktober 2012 @ 21:24:
[...]


Ja, kijk even een aantal posts terug Ik merkte net al wat traagheid weer tijdens het internetten en inderdaad, het is weer raak: ping zit tussen de 30 en 40ms en er is 15% packetloss. Ook komen downloadsnelheden niet boven de 8Mbit/s uit terwijl ik overdag 22Mbit/s haal.

Anoniem: 339974 schreef op dinsdag 16 oktober 2012 @ 21:49:
[...]


Ervaar dit probleem ook en afgaand van de andere berichten zijn we niet de enige.
Jammer dat hier niet op in wordt gegaan.

Ook ik ervaar problemen met mijn Telfort verbinding ! Of het gerelateerd is aan dat van jullie betwijfel ik daarentegen, de snelheid van mijn verbinding lijkt voldoende te blijven.

Waar ik ik dan met name last van heb is tijdens de piekuren een verhoogde ping (van 21 ms gem. normaal naar 30 ms), maar ook packetloss tussen de 3 ~ 5 %..
Rond dit tijdstip (~01:00) lijkt het probleem verdwenen, maar tijdens de piekuren is dit wel erg vervelend surfen.. Op mijn smartphone kan ik WiFi inmiddels beter disconnecten en via T-Mobile 3g surfen en video's bekijken, zo ernstig is het dan weer wel .

Ik ben geen helpdesk bellert, dus ik hoop wel dat onze webcare hier naar kan kijken..
Ik woon overigens in regio Den Haag (2548). Ik vraag me af in welke regio's jullie zitten..

[MensionXL]

MasterM schreef op woensdag 17 oktober 2012 @ 01:01:
[...]


[...]


[...]


Ook ik ervaar problemen met mijn Telfort verbinding ! Of het gerelateerd is aan dat van jullie betwijfel ik daarentegen, de snelheid van mijn verbinding lijkt voldoende te blijven.

Waar ik ik dan met name last van heb is tijdens de piekuren een verhoogde ping (van 21 ms gem. normaal naar 30 ms), maar ook packetloss tussen de 3 ~ 5 %..
Rond dit tijdstip (~01:00) lijkt het probleem verdwenen, maar tijdens de piekuren is dit wel erg vervelend surfen.. Op mijn smartphone kan ik WiFi inmiddels beter disconnecten en via T-Mobile 3g surfen en video's bekijken, zo ernstig is het dan weer wel .

Ik ben geen helpdesk bellert, dus ik hoop wel dat onze webcare hier naar kan kijken..
Ik woon overigens in regio Den Haag (2548). Ik vraag me af in welke regio's jullie zitten..

Ik woon in Rotterdam dus dat is een stukje van jou vandaan. Ik vermoed dat Telfort/KPN ergens niet genoeg capaciteit heeft voor tijdens de drukke uurtjes

@ Webcare:

Toevallig kwam ik op deze link terecht waar een (slechte) vergelijking staat van KPN en Telfort met andere providers. Eigenlijk is het toch niet mogelijk dat de klanten van Telfort het slechtst scoren voor wat betreft het storingsvrij internetten? Laatst zei je namelijk nog dat KPN, Telfort en XS4All van hetzelfde netwerk gebruik maken. Of is toevallig het modem wat KPN gebruikt beter dan de Zyxel van Telfort (wat me sterk lijkt)?

[ Voor 21% gewijzigd door MensionXL op 17-10-2012 09:34 ]

[brambo123]

@MensionXL
Het is inderdaad zo dat heleboel providers zelfde netwerk gebruiken.
Echter gaat wel al het verkeer ergens nog over een eigen netwerk.
Ik denk echter dat het waarschijnlijker is dat de klantenservice van andere providers beter is.
Dan gaat men minder snel meedoen aan een dergelijke vergelijking.
Zou wat wezen dat er echt maar 76% storingsvrij is.
Dat zou beteken dat 24% van de klanten last van storing heeft, dat is wel heel erg veel.

[kuruya]

Ik heb sinds vannacht geen internet meer. Wanneer ik op mijn modem kijk zijn alle lampjes uit behalve mijn ethernet 1 poort. Na een reboot hetzelfde verhaal, power en dsl knipperen en gaan dan weer uit. Kan het zijn dat de modem defect is? Heb deze namelijk nog niet zo lang (3-4 maand) ik hoor graag van U webcare.

Edit : nog even vergeten te melden. De webinterface is ook niet meer te benaderen. Zelfs na een factory reset

[ Voor 15% gewijzigd door kuruya op 17-10-2012 11:07 ]

[bitshape]

kuruya schreef op woensdag 17 oktober 2012 @ 11:01:
Ik heb sinds vannacht geen internet meer. Wanneer ik op mijn modem kijk zijn alle lampjes uit behalve mijn ethernet 1 poort. Na een reboot hetzelfde verhaal, power en dsl knipperen en gaan dan weer uit. Kan het zijn dat de modem defect is? Heb deze namelijk nog niet zo lang (3-4 maand) ik hoor graag van U webcare.

Edit : nog even vergeten te melden. De webinterface is ook niet meer te benaderen. Zelfs na een factory reset

Waarschijnlijk iets fout gegaan na een firmware-update vannacht?
Oplossing: https://forum.telfort.nl/internet-netwerk-and-verbinding-267/powerlampje-blijft-knipperen-valt-21477/

Powerlampje blijft knipperen of valt uit

Als het Power lampje (bij de zwarte modem is dit PWR/SYS) na opstarten blijft knipperen, zit de modem vast in zijn opstart cyclus. Dit betekent dat de modem niet volledig opstart en zichzelf blijft resetten.
Om de modem hieruit te bevrijden, moet u deze op een specifieke manier resetten:

1. Alle kabels behalve stroom, loskoppelen
2. Modem uitzetten met het knopje achterop
3. Met pen of paperclip het resetgaatje goed indrukken (en tot het einde vast houden)
4. Modem aanzetten met het knopje achterop
5. 30 seconden wachten (reset nog steeds ingedrukt)
6. Modem uitzetten met het knopje achterop
7. Het resetgaatje weer loslaten

Als u de modem hierna weer aanzet, zou het Power lampje na enkele minuten stabiel moeten gaan branden (en blijven branden). Is dit niet het geval, dan is de modem waarschijnlijk defect.

[Turbo_boy]

Afgelopen maandag abonnement gewijzigd naar nieuwe tarieven (telefonisch).
Nu weet ik alleen niet wanneer deze nieuwe tarieven in gaan.

Als ik via mijntelfort kijk staat er ook niks bij de "status van bestelling".

Gaat dit de volgende maand in of over x aantal weken?
Iemand ervaring hier mee?

[kuruya]

bitshape schreef op woensdag 17 oktober 2012 @ 11:40:
[...]

Waarschijnlijk iets fout gegaan na een firmware-update vannacht?
Oplossing: https://forum.telfort.nl/internet-netwerk-and-verbinding-267/powerlampje-blijft-knipperen-valt-21477/

[...]

Bedankt maar heeft helaas niet geholpen. Wanneer ik de modem aanzet gaan Power en DSL ong. 10-15 sec. knipperen wanneer ze vervolgens uitgaan en blijven. Het enige wat dan nog knippert is het oranje LED van ethernet 1. Het gaat overigs over de nieuwe witte VDSL modem van Zyxel

[ Voor 4% gewijzigd door kuruya op 17-10-2012 11:59 ]

[Anoniem: 300018]

Even de belangrijkste, de rest kom ik later vandaag op terug!

Jumpman schreef op dinsdag 16 oktober 2012 @ 16:05:
@Hugo

Nadat de tweede lijns medewerker aangaf dat mijn profiel gereset zou worden, heb ik de tweede ontvanger ontkoppeld en niet meer aangesloten, maar de zenders 701 t/m 710 zijn niet terug gekomen. Wat kan ik nu het beste doen?

Graag ontvang ik het serienummer en MAC-adres van de 2e ontvanger via DM, dan laat ik beide nogmaals ontkoppelen.

kuruya schreef op woensdag 17 oktober 2012 @ 11:01:
Ik heb sinds vannacht geen internet meer. Wanneer ik op mijn modem kijk zijn alle lampjes uit behalve mijn ethernet 1 poort. Na een reboot hetzelfde verhaal, power en dsl knipperen en gaan dan weer uit. Kan het zijn dat de modem defect is? Heb deze namelijk nog niet zo lang (3-4 maand) ik hoor graag van U webcare.

Edit : nog even vergeten te melden. De webinterface is ook niet meer te benaderen. Zelfs na een factory reset

Webinterface niet kunnen benaderen is geen goed teken. Weet u zeker dat de factory reset is gelukt?
Dit kunt u nog proberen: DSL en LAN kabels uit modem halen en spanning van modem afhalen. Daarna resetknopje indrukken en ingedruk houden en spanning weer erop zetten. Nu het resetknope 30+ seconden ingedrukt houden totdat alle lampjes tegelijk aangaan en weer uitvallen. Nu kunt u het resetknope loslaten en het modem laten opstarten. Daarna alle kabels weer aansluiten.

Als dit niet helpt ontvang ik graag uw gegevens via DM zodat ik uw modem kan vervangen.

MasterM schreef op woensdag 17 oktober 2012 @ 01:01:
Ook ik ervaar problemen met mijn Telfort verbinding ! Of het gerelateerd is aan dat van jullie betwijfel ik daarentegen, de snelheid van mijn verbinding lijkt voldoende te blijven.

Waar ik ik dan met name last van heb is tijdens de piekuren een verhoogde ping (van 21 ms gem. normaal naar 30 ms), maar ook packetloss tussen de 3 ~ 5 %..
Rond dit tijdstip (~01:00) lijkt het probleem verdwenen, maar tijdens de piekuren is dit wel erg vervelend surfen.. Op mijn smartphone kan ik WiFi inmiddels beter disconnecten en via T-Mobile 3g surfen en video's bekijken, zo ernstig is het dan weer wel .

Ik ben geen helpdesk bellert, dus ik hoop wel dat onze webcare hier naar kan kijken..
Ik woon overigens in regio Den Haag (2548). Ik vraag me af in welke regio's jullie zitten..

Onze netwerkspecialisten hebben bovenstaand verschijnsel sinds afgelopen vrijdag gespot en hebben dit in onderzoek. Op piekmomenten treedt er packetloss op wat weer leidt tot een lagere throughput. Geldt dus ook voor cyress, koevoetnet en Mension XL. Als er nieuws te melden is horen jullie dat hier. Mijn excuses voor het ongemak!

Anoniem: 64119 schreef op dinsdag 16 oktober 2012 @ 16:44:
Beste Telfort webcare (Hugo)

Ik vroeg me af of je mijn DM wel hebt ontvangen van vrijdag 12 oktober ?

MVG Michiel.

Jazeker, heb er alleen nog een paar te verwerken:

Mijn excuus voor de late reactie, ik kom later vandaag op uw DM terug!

Hugo

[Anoniem: 461590]

@Hugo
Zie pm, hoor van je.

[RadioAir]

Hi Hugo, is er al wat meer bekend over het eventueel pairbonden van DSL bij Telfort, gaan jullie dat ook testen met het nieuwe modem om zo hogere snelheden mogelijk te maken voor de klanten die nog wat ver van een straatkast wonen? En gaan jullie ook nog pairbonden over ADSL? Zou voor de buitengebieden ook ideaal zijn en een 100% verhoging is voor die mensen natuurlijk nooit weg

[BartOtten]

@Hugo: zou je me even kunnen bellen? Zit al 24 uur zonder internet (heb al gebeld, no comment :-P) mijn gegevens komen nogmaals over pm

[zeromussov]

De laatste dagen/weken veel last van een wegvallende internetverbinding (±1 minuut voordat deze weer terugkomt). Is hier iets van bekend?

[Anoniem: 461590]

@Hugo

Ik ben inmiddels gebeld, KPN monteur komt morgen langs.
Nu maar hopen dat ik morgen gebruik kan gaan maken van internet.

[Anoniem: 464382]

Heb de laatste tijd last van wegvallende verbindingen. Internet lampje knippert en verbinding + telefoon is helemaal weg. Na een reset (uit,aan) werkt alles weer. Dit is niet echt een probleem maar het begint wel irritant te worden. Komt vooral in de nacht en ochtends.

EDIT:
Verbinding lijkt me stabiel. Heb ook nog geweldige hulp gehad van Hugo door het beantwoorden van wat vragen. Na al meer dan 4 jaar Telfort hebben te gekozen nog steeds GEEN enkele spijt gehad .

[ Voor 28% gewijzigd door Anoniem: 464382 op 18-10-2012 18:49 ]

[Help!!!!]

Anoniem: 339974 schreef op zondag 14 oktober 2012 @ 21:48:
[...]


Zelf ervaar ik dezelfde klachten. Ik merkte het op toen ik een online game ging spelen, dit was eigenlijk onspeelbaar. Daarvoor merkte ik al dat websites traag laden en bijv. Youtube blijft constant bufferen.

[afbeelding]

Hopelijk wordt dit probleem snel verholpen.

Ik heb hetzelfde. Ook regio Den Haag. Max download ligt momenteel 10 a 15 % lager en heeft een veel grilliger verloop. Normaal vlakke lijn. Youtube HD maar ook tweakers HD filmpjes blijven bufferen en lopen vast.

Mijn packetloss ligt lager dan bij jou maar de time outs zorgen denk ik voor de issues.

Ping statistics for 213.239.154.20:
Packets: Sent = 324, Received = 315, Lost = 9 (2% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 23ms, Maximum = 31ms, Average = 26ms

Goed om te horen van Hugo dat men er bij Telfort mee bezig is. Hopelijk is het wel snel opgelost.

Op zich is mijn 30/3 VDSL qua snelheid stukken beter dan mijn oude Telfort 12/1 ADSL (migratie april 2012). En als het werkt, werkt het ook als een tierelier en modem is ook stuk fijner. Echter ik heb wel veel vaker last van storende verbinding (Als in: vroeger eigenlijk nooit.) Dus dat is wel wat minder.

[ Voor 4% gewijzigd door Help!!!! op 17-10-2012 22:12 ]

[Phehistyr]

Ik heb last van een behoorlijk instabiel modem (P-2812HNU(L)-F). Als ik mijn pc aanzet moet ik de modem meestal een paar keer aan- en uitzetten voordat het weer goed werkt. Zodra de verbinding weer stabiel is werkt het de rest van de sessie zonder enig probleem, maar de volgende dag is het geheid weer mis. Wifi maak ik helemaal geen gebruik van omdat dat het probleem alleen maar erger lijkt te maken.

Kortom: volgens mij is het tijd voor een nieuw modem, klopt dat?

[Dikkedikkie]

Phehistyr schreef op donderdag 18 oktober 2012 @ 08:38:
Ik heb last van een behoorlijk instabiel modem (P-2812HNU(L)-F). Als ik mijn pc aanzet moet ik de modem meestal een paar keer aan- en uitzetten voordat het weer goed werkt. Zodra de verbinding weer stabiel is werkt het de rest van de sessie zonder enig probleem, maar de volgende dag is het geheid weer mis. Wifi maak ik helemaal geen gebruik van omdat dat het probleem alleen maar erger lijkt te maken.

Kortom: volgens mij is het tijd voor een nieuw modem, klopt dat?

Hoi,

een nieuw modem zou idd uw probleem op kunnen lossen. Echter kan het ook het geval zijn dat de lijn zelf instabiel is. hier zullen wel enige tests voor moeten worden uitgevoerd. Er zal bijvoorbeeld worden gevraagd waar het modem staat. staat deze wel op het isra? (hoofd aansluit punt van kpn(. Hebt u de dsl kabel wel vervangen en iis deze niet langer dan ongeveer 1 a 2 meter? Gebruikt u een splitter?

Dat zijn allemaal zaken die moeten worden gechecked voordat men u een nieuw modem kan en mag sturen. Want als het wel ergens in de aansluiting of buiten zit hebt u aan een nieuw modem vrij weinig

Beste idee lijkt mij voor u om de klantenservice te gaan bellen om deze tests met u uit te voeren. Als zij dan constateren dat het modem idd stuk is zou u een ander moeten hebben inderdaad. Naar mijn weten zijn de 28 modems allemaal in bruikleen dus dat zou geen problemen moeten gaan opleveren.

gr dikkedikkie

[Phehistyr]

Dikkedikkie schreef op donderdag 18 oktober 2012 @ 12:01:
[...]
Dat zijn allemaal zaken die moeten worden gechecked voordat men u een nieuw modem kan en mag sturen. Want als het wel ergens in de aansluiting of buiten zit hebt u aan een nieuw modem vrij weinig

Ik had gehoopt dat het feit dat de verbinding na resets wel stabiel werkt en blijft op een probleem met de router duidde en het snel opgelost zou kunnen worden. Ook heb ik alleen de materialen gebruikt die met het modem waren meegeleverd. Maar goed, ik zal vanavond wel met de klantenservice gaan babbelen. Bedankt voor de reactie in elk geval.

[Dikkedikkie]

Phehistyr schreef op donderdag 18 oktober 2012 @ 12:20:
[...]


Ik had gehoopt dat het feit dat de verbinding na resets wel stabiel werkt en blijft op een probleem met de router duidde en het snel opgelost zou kunnen worden. Ook heb ik alleen de materialen gebruikt die met het modem waren meegeleverd. Maar goed, ik zal vanavond wel met de klantenservice gaan babbelen. Bedankt voor de reactie in elk geval.

Ja begrijpelijk. Ook al is het nieuw spul zoals de bekabeling....sommige nieuwe dingen zijn niet 100% gegarandeerd ook 100% goed;) Dat dsl kabeltje zou ook wel stuk kunnen zijn bijvoorbeeld. Breukje in de aders binnen of iets dergelijks....

succes straks in ieder geval

[brambo123]

Het werd tijd wel eens tijd nieuw deel.
Dus bij deze:
Telfort Internet ervaringen topic - Deel 20

Lijkt me handig dat dit topic nog even open blijft zodat webcare de laatste vragen hier nog kan beantwoorden.

[sipjohn]

Deze mag weg. probleem inmiddels opgelost. Waarschijnlijk door Hugo.

[ Voor 84% gewijzigd door sipjohn op 14-11-2012 22:25 ]

[Holland1994]

Ben nu net overgestapt van kpn naar Telfort, en ben daar niet tevreden mee. Internet zakt s'avonds, zoals nu naar 3mbps terwijl het normaal rond de 27 ligt,met een ping van 100. Daar had ik bij KPN helemaal geen last van, daar was het super stabiel en snel.
Hebben hier meer mensen last van?

@hugo, Klopt dat er nog steeds dit probleem voordoet in Ypenburg & Leidschenveen?

[ Voor 12% gewijzigd door Holland1994 op 22-11-2012 21:34 ]

[woekele]

We zitten inmiddels in Telfort Internet ervaringen topic - Deel 20

[BartOtten]

-sorry-

[ Voor 94% gewijzigd door BartOtten op 24-12-2012 15:37 ]

[Anoniem: 167472]

bartbh schreef op woensdag 27 juni 2012 @ 11:42:
@Telfort Webcare
Op dit moment heb ik VDSL via Telfort, vanwege de afstand (~2100m) haal ik helaas maar 13-15mbits. Volgens de laatste Annex 5 van KPN Wholesale is er op alle CGB 2 locaties BVDSL2_POTS ("VDSL2 bonding") beschikbaar.

Mijn centrale (Dle) betreft ook een CGB 2 locatie en dus zou er volgens mij VDSL2 bonding beschikbaar moeten zijn. Is het mogelijk om bonding aan te vragen op mijn locatie zodat ik, theoretisch, naar 2x15 mbits = 30mbits kan stijgen? In onze woning komen in ieder geval 2 aderparen binnen.

.......

Tnx Bartbh, door jouw info ben ik ook eens wezen zoeken naar mijn locatie.

@Telfort;

Op deze link is te zien dat er op mijn locatie VDSL (postcode 4703 Roosendaal) mogelijk is. Erger nog... tot oktober 2011 heb ik via xs4all een VDSL abbo gehad met 43 Mbit down! Later nam ik ook het IPTV pakket, met als gevolg dat er ineens nergens meer bekend is dat ik VDSL zou moeten kunnen krijgen. De centrale in kwestie lijkt ineens volgens xs4all van de aardbodem verdwenen te zijn.
Aangezien mijn aansluiting bij jullie op 1 februari een feit zal zijn, wil ik toch graag weten of het in mijn geval nog mogelijkheden zijn om mijn verbindingssnelheid te verhogen? Ik zit nu net op 17 Mbit bij xs4all.

Ik heb al een vraag bij jullie staan, (waarop jullie nog op terug zullen komen) maar zien jullie ook hopelijk ook kans om hier even naar te kijken?

[bitshape]

@ icehawk;

woekele schreef op vrijdag 23 november 2012 @ 09:29:
We zitten inmiddels in Telfort Internet ervaringen topic - Deel 20

Dus zet je post nog even in het nieuwe deeltje...