Het HomeWizard Plug-In Battery topic deel 2

[Devke]

DennisDCT schreef op dinsdag 27 januari 2026 @ 07:03:
Hallotjes,

Is er nog een manier om snel contact te hebben met home wizard? Ik heb al 3 weken een dode batterij. Ik kreeg elke keer na 3/4 dagen pas antwoord op mijn chat en ze hadden een datum uitgekozen dat ik werkte. Nu heb ik dus vrij geregeld en hoopte ik gisteravond op informatie. Deze heb ik niet gehad. Ik zit dus vandaag te wachten op een swap. Alleen ik heb nog niks gehoord. Ik heb de vraag gesteld op me ticket, alleen dit duurt normaal al 3/4 dagen.

Nee. Is helaas de enigste mogelijkheid. Contacten per mail/chatbot. Zie je geen aanmelding bij Transmission? Meer leveringsinfo? Als het goed is krijg je daar ook een mail van.

[ Voor 7% gewijzigd door Devke op 27-01-2026 09:00 ]

[EduardBerwers]

Goedemorgen,

een vraag aan de mensen die handelen met de PIB icm een dynamisch contract.
Op de dagen dat de spread niet voldoende is en de automatisering dus niet de accu oplaadt tijdens goedkope uren en ontlaad op de dure uren, wat doen jullie dan als de zon wel schijnt en er over productie is? Laten jullie dan de accu standby of zet je deze in zero charge only?

[Devke]

EduardBerwers schreef op dinsdag 27 januari 2026 @ 09:04:
Goedemorgen,

een vraag aan de mensen die handelen met de PIB icm een dynamisch contract.
Op de dagen dat de spread niet voldoende is en de automatisering dus niet de accu oplaadt tijdens goedkope uren en ontlaad op de dure uren, wat doen jullie dan als de zon wel schijnt en er over productie is? Laten jullie dan de accu standby of zet je deze in zero charge only?

Als de spread te klein is dan blijft hier de batterij in standby bij overschot. Het net op is dan voordeliger. De batterij in kost je dan geld omdat je met verliezen te maken hebt. Besef wel dat de component "aging" ook mee zal spelen. Al is dat een niet hele grote component.

[Xelation]

DennisDCT schreef op dinsdag 27 januari 2026 @ 07:03:
Hallotjes,

Is er nog een manier om snel contact te hebben met home wizard? Ik heb al 3 weken een dode batterij. Ik kreeg elke keer na 3/4 dagen pas antwoord op mijn chat en ze hadden een datum uitgekozen dat ik werkte. Nu heb ik dus vrij geregeld en hoopte ik gisteravond op informatie. Deze heb ik niet gehad. Ik zit dus vandaag te wachten op een swap. Alleen ik heb nog niks gehoord. Ik heb de vraag gesteld op me ticket, alleen dit duurt normaal al 3/4 dagen.

Heb je al een Trans-mission/Go Parcel bevestiging? Want ik communiceerde via een bericht achterlaten en Trans-mission reageerde gelijk waarmee ik nieuwe afspraak plande.

Het emailadres is [e-mail]

[Xelation]

Dat tekstblok onderaan is een bericht naar Trans-mission, niet naar Homewizard.

[DennisDCT]

Xelation schreef op dinsdag 27 januari 2026 @ 09:39:
[...]

Heb je al een Trans-mission/Go Parcel bevestiging? Want ik communiceerde via een bericht achterlaten en Trans-mission reageerde gelijk waarmee ik nieuwe afspraak plande.

Het emailadres is [e-mail]

Helaas geen communicatie vanuit goparcel. Heel jammer dit. De communicatie is echt belabberd.



Krijg je op 4 mails op duidelijkheid, deze standaard mail. Heel vervelend uiteraard. Maar als de eerdere communicatie is: 27 januari, dan is het wel erg zuur

[ Voor 35% gewijzigd door DennisDCT op 27-01-2026 10:53 ]