Zijn er hier toevallig meer mensen met een Huawei HN8010Ts die opeens geen werkende verbinding meer krijgt van Caiway? Ik merkte vanochtend dat de internetsnelheid (1 Gbit abonnement) niet meer overeen kwam (~300 Mbps download; ~650 Mbps upload) dus dacht ik lekker simpel m'n modem opnieuw op te starten. Echter kreeg ik toen opeens geen werkende verbinding meer. Na een halfuurtje wachten heb ik de modem een reset gegeven (zowel via de physieke knop, als via de interface) maar dat heeft helaas niet gewerkt.
Om te testen toch maar even de Nokia modem er aan gehangen en die kreeg eerst ook geen verbinding, totdat ongeveer ~45 minuten later deze wel weer een werkende verbinding kreeg. Toen ik merkte dat de Nokia modem werkte heb ik de Huawei weer aangesloten maar die heeft tot zover, ongeveer 4 uur later, nog steeds geen werkende verbinding. Het PON lampje blijft knipperen maar het LOS lampje blijft uit staan.
Ik heb contact gehad met de klantenservice en die hebben het verzoek doorgezet naar de Caiway Technical Support. Een kleine 2 uur geleden werd ik gebeld door Caiway die mij vertelde dat ik contact moet opzoeken met de klantenservice van Huawei. Caiway verteld dat er een storing zichtbaar is wanneer de Huawei aangesloten is en die weer weg gaat als de Nokia is aangesloten. Ze laten weten dat alles aan hun kant goed is ingesteld en dat ik maar een oplossing moet gaan zoeken (klonk bot maar opzich wel logisch aangezien het "eigen" hardware is).
Nu voel ik mij eigenlijk een beetje in de steek gelaten omdat Caiway mij niet meer wilt verder helpen gezien het niet hun hardware is, terwijl het mysterieus is aan mijn kant omdat na enkele maanden goede verbinding het nu "opeens" niet meer werkt.
Optical Information gegevens ter informatie. het enige wat mij opvalt is dat de "Transmit Optical Power" buiten de reference value valt. maar geen idee of dit normaal of apart is:
Ik zie in de logs dat er wel een software upgrade is gedaan. Alleen zijn de datums een beetje appart dus weet niet precies wanneer:
Manufacturer:Huawei Technologies Co., Ltd;
ProductClass:HN8010Ts;
SerialNumber:****************;
IP:192.168.100.1;
HWVer:20D2.A;
SWVer:V5R020C10S120;
1970-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER
1970-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER
1981-01-01 00:01:21 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104509,AlarmLevel:Error,Software upgrading.Terminal:OTHER
1981-01-01 00:01:47 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104510,AlarmLevel:Error,Software successfully upgraded. Source version: V500R020C10SPC168B150. Target version: V500R020C10SPC120B240.Terminal:OTHER
1970-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER
1970-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER
1981-01-01 00:00:42 [Error][Alarm-Log] AlarmID:10451a,AlarmLevel:Error,Default configuration file restoration starts. Terminal:KEY
1981-01-01 00:00:46 [Error][Alarm-Log] AlarmID:10451c,AlarmLevel:Error,Default configuration file restoration successful. Terminal:KEY
1981-01-01 00:00:48 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: [0], Terminal:OTHER
1981-01-01 00:04:31 [Error][Alarm-Log] AlarmID:10451a,AlarmLevel:Error,Default configuration file restoration starts. Terminal:KEY
1981-01-01 00:04:36 [Error][Alarm-Log] AlarmID:10451c,AlarmLevel:Error,Default configuration file restoration successful. Terminal:KEY
1981-01-01 00:04:37 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: [0], Terminal:OTHER
1970-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER
1981-01-01 00:00:26 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: [0], Terminal:KEY
1981-01-01 00:03:23 [Critical][Config-Log] Terminal:WEB(192.168.100.2),Result:Success,Type:Login,Username:root
1981-01-01 00:03:58 [Error][Alarm-Log] AlarmID:10451a,AlarmLevel:Error,Default configuration file restoration starts. Terminal:WEB
1981-01-01 00:04:02 [Error][Alarm-Log] AlarmID:10451c,AlarmLevel:Error,Default configuration file restoration successful. Terminal:WEB
1981-01-01 00:04:04 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: [0], Terminal:OTHER
1981-01-01 00:01:12 [Critical][Config-Log] Terminal:WEB(192.168.100.2),Result:Success,Type:Login,Username:root
1981-01-01 00:04:27 [Critical][Config-Log] Terminal:WEB(192.168.100.2),Result:Success,Type:Logout,Username:root
1981-01-01 15:56:18 [Error][Alarm-Log] AlarmID:10451a,AlarmLevel:Error,Default configuration file restoration starts. Terminal:WEB
1981-01-01 15:56:23 [Error][Alarm-Log] AlarmID:10451c,AlarmLevel:Error,Default configuration file restoration successful. Terminal:WEB
1981-01-01 15:56:24 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: [0], Terminal:OTHER
1970-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER
1981-01-01 00:01:10 [Critical][Config-Log] Terminal:WEB(192.168.100.2),Result:Success,Type:Login,Username:root
1981-01-01 00:03:56 [Error][Alarm-Log] AlarmID:10451a,AlarmLevel:Error,Default configuration file restoration starts. Terminal:WEB
1981-01-01 00:04:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:10451c,AlarmLevel:Error,Default configuration file restoration successful. Terminal:WEB
1981-01-01 00:04:02 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: [0], Terminal:OTHER
1970-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER
1981-01-01 00:04:03 [Critical][Config-Log] Terminal:WEB(192.168.100.2),Result:Success,Type:Login,Username:root
1981-01-01 00:08:16 [Error][Alarm-Log] AlarmID:10451a,AlarmLevel:Error,Default configuration file restoration starts. Terminal:KEY
1981-01-01 00:08:21 [Error][Alarm-Log] AlarmID:10451c,AlarmLevel:Error,Default configuration file restoration successful. Terminal:KEY
1981-01-01 00:08:22 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: [0], Terminal:OTHER
1970-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER
1970-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER
1981-01-01 00:07:29 [Error][Alarm-Log] AlarmID:10451a,AlarmLevel:Error,Default configuration file restoration starts. Terminal:KEY
1981-01-01 00:07:33 [Error][Alarm-Log] AlarmID:10451c,AlarmLevel:Error,Default configuration file restoration successful. Terminal:KEY
1981-01-01 00:07:34 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: [0], Terminal:OTHER
1970-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER
1981-01-01 00:36:16 [Error][Alarm-Log] AlarmID:10451a,AlarmLevel:Error,Default configuration file restoration starts. Terminal:KEY
1981-01-01 00:36:21 [Error][Alarm-Log] AlarmID:10451c,AlarmLevel:Error,Default configuration file restoration successful. Terminal:KEY
1981-01-01 00:36:22 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: [0], Terminal:OTHER
1970-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER
1981-01-01 00:03:26 [Error][Alarm-Log] AlarmID:10451a,AlarmLevel:Error,Default configuration file restoration starts. Terminal:KEY
1981-01-01 00:03:30 [Error][Alarm-Log] AlarmID:10451c,AlarmLevel:Error,Default configuration file restoration successful. Terminal:KEY
1981-01-01 00:03:31 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: [0], Terminal:OTHER
1970-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER
1970-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER
1981-01-01 00:08:58 [Error][Alarm-Log] AlarmID:10451a,AlarmLevel:Error,Default configuration file restoration starts. Terminal:KEY
1981-01-01 00:09:03 [Error][Alarm-Log] AlarmID:10451c,AlarmLevel:Error,Default configuration file restoration successful. Terminal:KEY
1981-01-01 00:09:04 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: [0], Terminal:OTHER
1970-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER
1970-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER
1981-01-01 01:26:23 [Critical][Config-Log] Terminal:WEB(192.168.100.2),Result:Success,Type:Login,Username:root
Als er mensen zijn die advies voor mij hebben hoor ik het graag.