Gas de deur uit doen: Gratis!

[Ronald.42]

En nu maar wachten op de daadwerkelijke mail ter bevestiging.

Dat is wel heel rap..

[Voor 56% gewijzigd door Ronald.42 op 28-02-2023 11:02]

[onetime]

@backupdevice Je hebt de ATO al opgezegd door je gascontract op te zeggen. Laat je niet misleiden.
De website "mijnaansluiting.nl" heeft daar niets mee te maken.

[backupdevice]

onetime schreef op dinsdag 28 februari 2023 @ 11:05:
@backupdevice Je hebt de ATO al opgezegd door je gascontract op te zeggen. Laat je niet misleiden.
De website "mijnaansluiting.nl" heeft daar niets mee te maken.

yes , dat was duidelijk.

[Kees-Jan]

Een energieleverancier is verplicht om de wettelijke opzegging in behandeling te nemen.

Je kan ze ook wijzen op hun eigen "Algemene Voorwaarden" (artikel zus-en-zo) wijzen dat er verder geen beperkende maatregelen of aanvullende voorwaarden verbonden zijn aan jouw opzegging.
En verder dat je alle kosten die ontstaan door het niet verwerken van de wettelijke opzegging bij de energieleverancier verhaald gaan worden.
Aangeven dat ze het verhaaltje sprookje van de netbeheerder niet door hoeven te vertellen en dat je weet dat je met je opzegging in je recht staat. Eventueel kan je de webcare medewerker de opzegging laten toetsen bij de juridische afdeling, maar dat de oorspronkelijke opzeg-datum hiermee niet verschuift! Bedank ze voor het meedenken, maar de discussie met de netbeheerder handel je verder zélf wel af.

[Freee!!]

Kees-Jan schreef op dinsdag 28 februari 2023 @ 14:59:
[...]
maar de discussie met de netbeheerder handel je verder zélf wel af.

En dat is geeneens een discussie maar loos geblaf van de netbeheerder.

[Bram-Bos]

Beste mensen, ik volg dit topic nog steeds, maar heb zelf de focus wat verlegd naar andere activiteiten.

Gisteren was er echter de zitting van het College van Beroep (CBb) inzake ons beroep (preciezer: @onetime, @DropjesLover, @Freee!!, @Robotap, en ikzelf) tegen het besluit (uit 2021) van de ACM tot wijziging van de Tarievencode Gas (TCG), waarover we eind 2020 ook al - met veel meer mensen - een vrij uitgebreide zienswijze indienden.

Onze primaire reden om dat beroep in te stellen was om een uitspraak van het CBb te krijgen dat dit besluit niet algemeen verbindend is voor kleingebruikers zoals wij, maar alleen voor de netbeheerders, en daarmee te voorkomen dat netbeheerders op basis van de TCG zouden kunnen claimen dat er een betalingsverplichting voor kleinverbruikers uit voort zou vloeien (hetzij voor verwijdering, hetzij voor de kosten voor het tijdelijk (max 12 maanden) fysiek afschakelen en de periodieke aansluitvergoeding (art. 2.9, lid 6)). Secundair was ons doel om ongedaan te maken dat netbeheerders onnodige kosten, althans onnodig hoge kosten uitsmeren over alle gasgebruikers.

De zitting combineerde ons beroep met dat van de VEMW (zeg maar de belangenclub van grootverbruikers van energie).

Wat ons beroep betreft zat het CBb er nogal formeel in: wat was het individuele belang van de vijf individuen bij het bestreden besluit? Terwijl wij de voorafgaande vraag aan de orde wilden stellen óf kleinverbruikers überhaupt belanghebbende kunnen zijn in een AVV als de TCG, die ons inziens dingen regelt voor de netbeheerders, en de netbeheerders alleen. Gezien die formele opstelling is het maar de vraag of het CBb de meer principiële vraag wil beantwoorden, waarnaar wij streven.

Meer brisant is het beroep van de VEMW, die kortweg stelt dat het besluit om alle kosten van verwijdering van de gasaansluiting te socialiseren (in rekening te brengen bij de gasblijvers) strijdig is met het kostenveroorzakingsbeginsel in de Gaswet (81.b) en de ACM deze Tarievencode Gas daarom niet had mogen vaststellen. Ook al had minister Wiebes destijds besloten om dat via een Ministeriële regeling mogelijk te maken.
Daar speelt op de achtergrond mee de vraag hoe zelfstandig toezichthoudende organen als de ACM moeten zijn en hun eigen afwegingen moeten maken. In dit geval heeft de minister 0/100 vrij dwingend voorgeschreven via de Ministeriële regeling, terwijl –is het betoog– de minister de ACM dit hoogstens had mogen ‘toelaten’. In het laatste geval had de ACM ook zelf nog een afweging moeten maken of dit 0/100 voorstel past in de wet.

De verdediging van de ACM op dit punt was uitermate zwak. In eerste instantie stelde de ACM dat zij die 0/100 regeling tot de hare had gemaakt, en geen strijdigheid zag met het kostenveroorzakingsprincipe. De advocaat van de VEMW wees echter op een eerdere reactie van de ACM (uit 2019) op een eerder voorstel (toen van de netbeheerders, met 50/50), waarin de ACM dat voorstel nu juist zelf afwees op grond van strijdigheid met het kostenveroorzakingsprincipe.

Uit het vervolg van de zitting werd wel duidelijk waar de bal waarschijnlijk heen gaat rollen: vernietiging van het besluit van de ACM, eventueel met een korte voorlopige voorziening van een half jaar tot een jaar. Daarna zou dan weer de oude TCG gelden, en zouden de kosten van verwijdering op verzoek dus ook weer terugkomen bij de aangeslotene die daarom verzoekt. Aangezien wij vanuit Tweakers inmiddels serieuze civiele jurisprudentie hebben in het geval van verwijdering zonder verzoek zou dat de situatie voor gasverlaters die bekend zijn met de Tweakers-route niet veranderen. Maar het wordt wel een publicitaire puinhoop natuurlijk.

Uitspraak uiterlijk 23 mei 2023

Terzijde: de ACM meldde in de zijlijn dat verwijderingen die niet op verzoek plaatsvinden inmiddels ook door de netbeheerders in rekening kunnen worden gebracht via het transporttarief. Ik heb dat helemaal gemist, maar het zou betekenen dat wel of niet opdracht geven dus niet uitmaakt: er wordt hoe dan ook gesocialiseerd.

Dank gaat uit naar onze advocaten Merijn de Jong en Erwin Dingenouts (die beide aanwezig waren) voor hun goede werk weer.

[Speedy-Andre]

Heel mooi dat er Tweakers zijn die ergens over nadenken en de beleidsmakers corrigeren
Nu mogen ze weer opnieuw aan de bak en hopelijk wordt de praktijkervaring van heden meegenomen.

[hans80]

Pas geleden heb ik een warmtepomp laten installeren, en nu dus volledig gasloos, en heb met interesse dit forum gelezen omdat ik geen zin heb om mijn voortuin open te laten halen.

Ik heb succesvol mijn gascontract opgezegd bij greenchoice via het contactformulier (en belcontact naar aanleiding van dit bericht), nadat het met bellen eerst niet gelukt was.
Nu vandaag de standaard brief van Stedin gehad: Voorkom afsluiting van elektriciteit en/of gas.

Als ik het goed begrijp hoef ik nu niks te doen, en te wachten op het volgende contact?

[Ronald.42]

hans80 schreef op dinsdag 28 februari 2023 @ 20:03:
Pas geleden heb ik een warmtepomp laten installeren, en nu dus volledig gasloos, en heb met interesse dit forum gelezen omdat ik geen zin heb om mijn voortuin open te laten halen.

Ik heb succesvol mijn gascontract opgezegd bij greenchoice via het contactformulier (en belcontact naar aanleiding van dit bericht), nadat het met bellen eerst niet gelukt was.
Nu vandaag de standaard brief van Stedin gehad: Voorkom afsluiting van elektriciteit en/of gas.

Als ik het goed begrijp hoef ik nu niks te doen, en te wachten op het volgende contact?

Dat was wel mijn plan.
Maar met één van voorgaande berichten denk ik er nu ook wel aan om maar gewoon de zaak bij mijn aansluiting.nl aan te melden voor verwijdering.
Als het voor de kosten van de gasblijvers toch al niet meer uit maakt en voor mij de kosten beide keren 0 zijn.
Dan ben ik er maar vanaf ook.

[Erwin_83]

hans80 schreef op dinsdag 28 februari 2023 @ 20:03:
Pas geleden heb ik een warmtepomp laten installeren, en nu dus volledig gasloos, en heb met interesse dit forum gelezen omdat ik geen zin heb om mijn voortuin open te laten halen.

Ik heb succesvol mijn gascontract opgezegd bij greenchoice via het contactformulier (en belcontact naar aanleiding van dit bericht), nadat het met bellen eerst niet gelukt was.
Nu vandaag de standaard brief van Stedin gehad: Voorkom afsluiting van elektriciteit en/of gas.

Als ik het goed begrijp hoef ik nu niks te doen, en te wachten op het volgende contact?

Netjes antwoorden dat je geen keus maakt en dat je alles aan de netbeheerder over laat. Dat ze welkom zijn om op afspraak en eigen initiatief het spul weg te halen.

[Theezakje]

Theezakje schreef op maandag 27 februari 2023 @ 17:07:
Ja dat is blijkbaar wel de bedoeling volgens Engie. Ik heb ze zojuist een e-mail gestuurd aan de hand van de voorbeeldbrieven uit de TS met de opzegging. Daarnaast geëist dat ze de eerste keer poging tot opzegging hanteren als ingang van de 30 dagen opzegtermijn.
Ik ben benieuwd naar hun reactie.

`
Zojuist een e-mail ontvangen van Engie:

Beste,
Je eerste contact over het opzeggen van je gascontract is niet goed afgehandeld door mijn collega, mijn excuses hiervoor. Wij zullen het contract opzeggen conform de algemene voorwaarden. Wij kunnen en mogen niet voor jou de Aansluit- en Transportovereenkomst met de netbeheerder opzeggen, dit kun je zelf afhandelen via onderstaande instructie.

Wij zullen het contract voor gas van *** beëindigen per 18 maart 2023.

...

Daarmee houden ze zich inderdaad aan de eerste poging opzeggen wat betreft de opzegtermijn. Mooi dat het nu geregeld is, jammer dat het zo moeilijk moest.

[overhyped]

Theezakje schreef op woensdag 1 maart 2023 @ 10:36:
[...]

`
Zojuist een e-mail ontvangen van Engie:


[...]

Daarmee houden ze zich inderdaad aan de eerste poging opzeggen wat betreft de opzegtermijn. Mooi dat het nu geregeld is, jammer dat het zo moeilijk moest.

Wel jammer dat ze nog steeds niet snappen hoe de ATO werkt, maargoed, dat gaat door de backoffice vanzelf wel

[backupdevice]

overhyped schreef op woensdag 1 maart 2023 @ 11:01:
[...]


Wel jammer dat ze nog steeds niet snappen hoe de ATO werkt, maargoed, dat gaat door de backoffice vanzelf wel

hier ook dezelfde email mbt de ATO. Dus zelf via mijnaansluiting opdracht gegeven tot weghalen Gas aansluiting. Offerte binnen .

[Gele Pellet]

Theezakje schreef op woensdag 1 maart 2023 @ 10:36:
Wij kunnen en mogen niet voor jou de Aansluit- en Transportovereenkomst met de netbeheerder opzeggen,

Dat is:
1. een leugen.
2. hun probleem, want netbeheer wil netbeheerkosten innen en die zal de leverancier moeten gaan betalen, wanneer zij niet melden dat jij geen contract meer hebt en er daarom niets meer te innen valt.

Al met al, na 5 jaar nog steeds dezelfde criminele organisaties.

[Kees-Jan]

@Theezakje

Wij kunnen en mogen niet voor jou de Aansluit- en Transportovereenkomst met de netbeheerder opzeggen

Haha, dat gaat automagisch via het berichtenverkeer tussen energieleverancier en netbeheerder. Daar hoeven ze niets voor te doen en zéker jou geen instructie daarvoor te mailen...

[Kees-Jan]

backupdevice schreef op woensdag 1 maart 2023 @ 11:05:
[...]

hier ook dezelfde email mbt de ATO. Dus zelf via mijnaansluiting opdracht gegeven tot weghalen Gas aansluiting. Offerte binnen .

Je hoeft alleen maar het contract voor gas op te zeggen. zie mijn reactie hierboven...

Tenzij je persé die meterkast leeg wil (laten) halen, dan kan je dat via mijnaansluiting.nl doen.

Zo niet: gooi die offerte lekker bij het oud-papier...

[Voor 19% gewijzigd door Kees-Jan op 01-03-2023 11:25]

[backupdevice]

Kees-Jan schreef op woensdag 1 maart 2023 @ 11:23:
[...]

Je hoeft alleen maar het contract voor gas op te zeggen. zie mijn reactie hierboven...

Tenzij je persé die meterkast leeg wil (laten) halen, dan kan je dat via mijnaansluiting.nl doen.

Zo niet: gooi die offerte lekker bij het oud-papier...

Ja wil zsm alles eruit . Zijn al maanden aan het verbouwen en dingen regelen. Wij zijn regel moe

[Kees-Jan]

backupdevice schreef op woensdag 1 maart 2023 @ 11:30:
[...]

Ja wil zsm alles eruit . Zijn al maanden aan het verbouwen en dingen regelen. Wij zijn regel moe

Ik, als gasblijver, ga jou dan hartelijk bedanken voor het verhogen van de netwerkkosten...

[backupdevice]

Kees-Jan schreef op woensdag 1 maart 2023 @ 11:33:
[...]

Ik, als gasblijver, ga jou dan hartelijk bedanken voor het verhogen van de netwerkkosten...

Die verhoog ik niet he

[Kees-Jan]

backupdevice schreef op woensdag 1 maart 2023 @ 11:34:
[...]

Die verhoog ik niet he

Indirect wél

[backupdevice]

Kees-Jan schreef op woensdag 1 maart 2023 @ 11:35:
[...]

Indirect wél

Maar dan laat ik weer meer gas over voor jou

[Kees-Jan]

backupdevice schreef op woensdag 1 maart 2023 @ 11:37:
[...]

Maar dan laat ik weer meer gas over voor jou

[backupdevice]

Kees-Jan schreef op woensdag 1 maart 2023 @ 11:38:
[...]

[combimagnetronn]

Als ze de boel eigenlijk uit de straat trekken vanwege het opzeggen van contract, betekent dat dan dat de volgende bewoner die nieuwe aansluiting die gelegd moet worden mag betalen? Of zeg ik nu iets doms +O

[onetime]

@combimagnetronn Er komt geen nieuwe gas aansluiting; iedereen moet van het gas.

[gakkethijs]

gakkethijs schreef op donderdag 23 februari 2023 @ 09:31:
[...]


update 23-02-2023

Gisteren 3e brief van Enexis ontvangen met op de achterkant een tabel met kosten. Tijd voor een mail cf brief 1b. De brieven zijn echt vervelend van toon. Niet expliciet benoemen van gas leveringsovereenkomst maar de term 'energie'. En buiten de kostentabel wel benoemen het verwijderen van een aansluiting volledig vergoed wordt..
Enige waar ik kriebels van krijg is de termijn van 15 werkdagen die gesteld wordt in de brief en de reactie snelheid van Enexis op haar eigen website van 4 weken... We gaat het meemaken.

reactie 06-03-2023

Beste <wij>,


U heeft ons een e-mail gestuurd over <ons adres>. In deze e-mail reageer ik op uw vraag.


ATO

De aansluit- en transportovereenkomst is een overeenkomst die uw energieleverancier met u afsluit namens ons. Hierin wordt benoemd dat er kosten in rekening worden gebracht voor afsluiting wanneer het energiecontract wordt opgezegd. Hoewel uw energiecontract opzegbaar is, is de ondertekende ATO dat niet.


Tarievencode

In artikel 2.9.2 van de tarievencode gas staat dat de netbeheerder kosten in rekening mag brengen bij het opzeggen van de aansluiting- en transportovereenkomst. Dit staat ook in artikel 2.4.1 van de tarievencode elektriciteit. Daarnaast is het wettelijk verplicht om op elke actieve aansluiting een actief energiecontract te hebben.


Verwijderen aansluiting

Meer informatie over een eventuele verwijdering van de gasaansluiting kunt u vinden op onze website.


Ik wens u nog een fijne dag.


Door drukte zijn wij momenteel telefonisch beter bereikbaar dan via de e-mail. Dus heeft u vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice op telefoonnummer 088 857 70 00. Op werkdagen zijn wij telefonisch bereikbaar tussen 8.00 en 17.00 uur. Daarnaast kunt u doordeweeks tot 21.00 uur en in het weekend tussen 8.30 en 17.00 uur uw vragen via Facebook en Twitter stellen. Verder vindt u informatie op www.enexisnetbeheer.nl.


Met vriendelijke groet,


<Eenexis persoon)
Klantenservice Enexis Netbeheer B.V.

[onetime]

@gakkethijs Ze zijn daar weer helemaal ontspoort en weten negeren de regels weer helemaal. Sorry, even geen tijd voor de details. Maar dat je vast weet dat er niets van klopt.

[gakkethijs]

onetime schreef op woensdag 8 maart 2023 @ 13:04:
@gakkethijs Ze zijn daar weer helemaal ontspoort en weten negeren de regels weer helemaal. Sorry, even geen tijd voor de details. Maar dat je vast weet dat er niets van klopt.

Eens, mijn vrouw vindt dit niet leuk maar ik word eerder boos dan wat anders. Ik ga een reactie voorbereiden op basis van brief 2b.

[Erwin_83]

combimagnetronn schreef op woensdag 8 maart 2023 @ 11:58:
Als ze de boel eigenlijk uit de straat trekken vanwege het opzeggen van contract, betekent dat dan dat de volgende bewoner die nieuwe aansluiting die gelegd moet worden mag betalen? Of zeg ik nu iets doms +O

Dat roepen de netbeheerders wel. Maar als je een huis gaat kopen weet je dat van te voren, maar waarom zou je terug gaan naar gas verwarming (tenzij de wp een mislukt project is door gebrek aan kennis van de installateur)

[silverball]

Erwin_83 schreef op woensdag 8 maart 2023 @ 13:19:
[...]


Dat roepen de netbeheerders wel. Maar als je een huis gaat kopen weet je dat van te voren, maar waarom zou je terug gaan naar gas verwarming (tenzij de wp een mislukt project is door gebrek aan kennis van de installateur)

Lichtelijk offtopic; maar ik heb een collega die sinds deze winter puur en alleen stookt met IR panelen op aanraden van z'n installateur, met een electraboiler voor tapwater. Mocht ik dat 70'er jaren huis kopen zou ik er maar al te graag plug en play een combiketel terughangen, om later een keer te sparen om fatsoenlijk van het gas af te gaan.

[Erwin_83]

silverball schreef op woensdag 8 maart 2023 @ 13:22:
[...]

Lichtelijk offtopic; maar ik heb een collega die sinds deze winter puur en alleen stookt met IR panelen op aanraden van z'n installateur, met een electraboiler voor tapwater. Mocht ik dat 70'er jaren huis kopen zou ik er maar al te graag plug en play een combiketel terughangen, om later een keer te sparen om fatsoenlijk van het gas af te gaan.

Lijkt mij een mooi recept voor een onverkoopbaar huis. (Of alleen verkoopbaar onder de marktwaarde zoals het zou zijn met cv.)

Ir panelen is meer voor lokaal bijverwarmen en niet als hoofdverwarming. Ben benieuwd hoe het met het vocht en comfort in huis gaat.

[Trichoglossus]

onetime schreef op woensdag 8 maart 2023 @ 12:22:
@combimagnetronn Er komt geen nieuwe gas aansluiting; iedereen moet van het gas.

Dat worden dan koude maanden voor degenen waarvan een warmtenet wordt bijgestookt met een 8 bar gasleiding.
Wij van het gas, dan ook alle warmtenetten zonder gas

[Bram-Bos]

gakkethijs schreef op woensdag 8 maart 2023 @ 12:57:
[...]


reactie 06-03-2023

Beste <wij>,


U heeft ons een e-mail gestuurd over <ons adres>. In deze e-mail reageer ik op uw vraag.


ATO

De aansluit- en transportovereenkomst is een overeenkomst die uw energieleverancier met u afsluit namens ons. Hierin wordt benoemd dat er kosten in rekening worden gebracht voor afsluiting wanneer het energiecontract wordt opgezegd. Hoewel uw energiecontract opzegbaar is, is de ondertekende ATO dat niet.


Tarievencode

In artikel 2.9.2 van de tarievencode gas staat dat de netbeheerder kosten in rekening mag brengen bij het opzeggen van de aansluiting- en transportovereenkomst. Dit staat ook in artikel 2.4.1 van de tarievencode elektriciteit. Daarnaast is het wettelijk verplicht om op elke actieve aansluiting een actief energiecontract te hebben.


Verwijderen aansluiting

Meer informatie over een eventuele verwijdering van de gasaansluiting kunt u vinden op onze website.


Ik wens u nog een fijne dag.


Door drukte zijn wij momenteel telefonisch beter bereikbaar dan via de e-mail. Dus heeft u vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice op telefoonnummer 088 857 70 00. Op werkdagen zijn wij telefonisch bereikbaar tussen 8.00 en 17.00 uur. Daarnaast kunt u doordeweeks tot 21.00 uur en in het weekend tussen 8.30 en 17.00 uur uw vragen via Facebook en Twitter stellen. Verder vindt u informatie op www.enexisnetbeheer.nl.


Met vriendelijke groet,


<Eenexis persoon)
Klantenservice Enexis Netbeheer B.V.

Wat een enorme oude opgewarmde kliek van Enexis.
2.9.2 TCG: "Indien een aangeslotene verzoekt de aansluiting te verwijderen brengt de netbeheerder de kosten voor het verwijderen van de aansluiting via een eenmalige bijdrage in rekening bij de aangeslotene…". Jij verzoekt niet.
Art. 3.6 AV ATO: "Elk der partijen is gerechtigd de aansluit- en transportovereenkomst schriftelijk met inachtneming van een opzegtermijn op te zeggen. …"

[bebopper]

gakkethijs schreef op woensdag 8 maart 2023 @ 12:57:
[...]


reactie 06-03-2023

Beste <wij>,


U heeft ons een e-mail gestuurd over <ons adres>. In deze e-mail reageer ik op uw vraag.


ATO

De aansluit- en transportovereenkomst is een overeenkomst die uw energieleverancier met u afsluit namens ons. Hierin wordt benoemd dat er kosten in rekening worden gebracht voor afsluiting wanneer het energiecontract wordt opgezegd. Hoewel uw energiecontract opzegbaar is, is de ondertekende ATO dat niet.


Tarievencode

In artikel 2.9.2 van de tarievencode gas staat dat de netbeheerder kosten in rekening mag brengen bij het opzeggen van de aansluiting- en transportovereenkomst. Dit staat ook in artikel 2.4.1 van de tarievencode elektriciteit. Daarnaast is het wettelijk verplicht om op elke actieve aansluiting een actief energiecontract te hebben.


Verwijderen aansluiting

Meer informatie over een eventuele verwijdering van de gasaansluiting kunt u vinden op onze website.


Ik wens u nog een fijne dag.


Door drukte zijn wij momenteel telefonisch beter bereikbaar dan via de e-mail. Dus heeft u vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice op telefoonnummer 088 857 70 00. Op werkdagen zijn wij telefonisch bereikbaar tussen 8.00 en 17.00 uur. Daarnaast kunt u doordeweeks tot 21.00 uur en in het weekend tussen 8.30 en 17.00 uur uw vragen via Facebook en Twitter stellen. Verder vindt u informatie op www.enexisnetbeheer.nl.


Met vriendelijke groet,


<Eenexis persoon)
Klantenservice Enexis Netbeheer B.V.

Veelbelovend...

Heb op 23 februari mijn gas contract opgezegd (bevestiging netjes ontvangen) en verwacht ook communicatie van Enexis. Ben hiermee alvast een beetje voorbereid hoe die er waarschijnlijk uit zal gaan zien. We gaan het meemaken.

[Cranberry]

Hele korte statusupdate: begin december vorig jaar heb ik de tweede standaarbrief vanuit Liander gekregen dat ik moet kiezen uit kostenloze afsluiting/afsluiten nieuw gascontract/tijdelijke afsluiting.
Na de eerste brief had ik voorbeeldbrief 1b al gestuurd.
Tot op heden geen enkele reactie.
Liander lijkt inmiddels al lange tijd helemaal niets meer te doen met aansluitingen waarvoor geen contract is.

Ik denk dat ze erop gokken dat er in de toekomst wegens gewijzigde wetgeving onderaan de streep meer overblijft bij het verwijderen van de gasaansluiting bij halsstarrigen die weigeren zelf hun aanvraag voor verwijdering in te dienen, dan nu het geval is.

[phicoh]

Cranberry schreef op woensdag 8 maart 2023 @ 15:35:
Ik denk dat ze erop gokken dat er in de toekomst wegens gewijzigde wetgeving onderaan de streep meer overblijft bij het verwijderen van de gasaansluiting bij halsstarrigen die weigeren zelf hun aanvraag voor verwijdering in te dienen, dan nu het geval is.

Juridisch gezien zou dat wel een zeer interessante constructie worden. Bij ongebruikte gasleidingen gaat het om een gedoog verplichting. De eigenaar van het onroerend goed moet de leidingen toelaten.

Dan zou het heel raar worden als op het moment dat eigenaar van die leidingen (de netbeheerder dus) ze weg wil halen, de partij die de leidingen gedoogt daarvoor zou moeten betalen.

[Rommelzolder]

gakkethijs schreef op woensdag 8 maart 2023 @ 12:57:
[...]


reactie 06-03-2023

Beste <wij>,


U heeft ons een e-mail gestuurd over <ons adres>. In deze e-mail reageer ik op uw vraag.


ATO

De aansluit- en transportovereenkomst is een overeenkomst die uw energieleverancier met u afsluit namens ons. Hierin wordt benoemd dat er kosten in rekening worden gebracht voor afsluiting wanneer het energiecontract wordt opgezegd. Hoewel uw energiecontract opzegbaar is, is de ondertekende ATO dat niet.


Tarievencode

In artikel 2.9.2 van de tarievencode gas staat dat de netbeheerder kosten in rekening mag brengen bij het opzeggen van de aansluiting- en transportovereenkomst. Dit staat ook in artikel 2.4.1 van de tarievencode elektriciteit. Daarnaast is het wettelijk verplicht om op elke actieve aansluiting een actief energiecontract te hebben.


Verwijderen aansluiting

Meer informatie over een eventuele verwijdering van de gasaansluiting kunt u vinden op onze website.


Ik wens u nog een fijne dag.


Door drukte zijn wij momenteel telefonisch beter bereikbaar dan via de e-mail. Dus heeft u vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice op telefoonnummer 088 857 70 00. Op werkdagen zijn wij telefonisch bereikbaar tussen 8.00 en 17.00 uur. Daarnaast kunt u doordeweeks tot 21.00 uur en in het weekend tussen 8.30 en 17.00 uur uw vragen via Facebook en Twitter stellen. Verder vindt u informatie op www.enexisnetbeheer.nl.


Met vriendelijke groet,


<Eenexis persoon)
Klantenservice Enexis Netbeheer B.V.

Aanvullend op wat @Bram-Bos al schreef:

Volgens de Informatiecode Elektriciteit en Gas maakt de energieleverancier gebruik van artikel 3.4 van die code om een beëindiging van de levering op een kleinverbruikaansluiting in gang te zetten.
Daarmee wordt tevens de ATO beëindigd en bestaat er dus geen contractuele relatie meer tussen klant en netbeheerder (in dit geval voor gas).
Graag hoor je van je netbeheerder op basis van welk artikel uit de Gaswet of bijbehorende codes het onmogelijk zou zijn je ATO op te zeggen. (Spoiler: gaat ze niet lukken).


Uit artikel 2.9.2, lid2 van de tarieven code gas:

"Indien een aangeslotene verzoekt de aansluiting te verwijderen brengt de netbeheerder de kosten voor het verwijderen van de aansluiting via een eenmalige bijdrage in rekening bij de aangeslotene, met inachtneming van de systematiek van voorcalculatie zoals beschreven in artikel 2.10, eerste lid, waarbij geldt dat bij aansluitingen met een aansluitcapaciteit tot en met 40 m3(n)/uur de netbeheerder voor het verwijderen van de gasaansluiting geen kosten in rekening brengt bij de aangeslotene."

Het gestelde in de ontvangen mail is dus in strijd met de tarievencode gas.

Tot slot stel je ze de vraag, op basis van welk artikel uit de Gaswet of bijbehorende codes het verplicht zou zijn om een gasleveringscontract af te sluiten als je geen gas gebruikt (Opnieuw spoiler: gaat ze niet lukken)

Afsluitend wens je ze uiteraard een fijne dag.

[Plenkske]

Mijn ervaring met Enexis is dat ze maar hetzelfde blijven herhalen. En op de mails vrijwel niet reageren.
Op een gegeven moment belde ze me, en ook daar hetzelfde.
Een maand terug ongeveer zijn ze blijkbaar aan de deur geweest (wij waren niet thuis) en toen zat er een brief in de bus met weer hetzelfde verhaal. Op dat moment hadden ze een storing in hun mail, dus of mijn mail als reactie is aangekomen weet ik niet.
Sindsdien nog niks gehoort, maar volgens die laatste brief zouden ze (als ik niks doe) zelf een keer buitenshuis gas afsluiten en daarna een factuur sturen.

Het afsluiten mogen ze (maar het is idioot dat ze dit voor 1 adres zouden doen), en de factuur betwist ik uiteraard.

Mijn contract op gas is opgezegd sinds 13-09-2022. Bijna een half jaar geleden dus.

[Voor 3% gewijzigd door Plenkske op 08-03-2023 16:38]

[gakkethijs]

Bedankt @Rommelzolder & @Bram-Bos & @onetime voor jullie reactie.
Succes @bebopper
Ik volg je @Plenkske !

Ik heb brief voorbeeld 2b aangepast:

• voorbeeld aangedragen
• bij punt 3 artikel 2.9.2 geüpdatet cf https://wetten.overheid.nl/BWBR0037948/2022-04-30#Hoofdstuk2
• punt 5 uit het verhaal gehaald incl nummering van de volgende punten incl het weghalen van de tekst op de eerste pagina "Uitspraak Geschillencommissie schept geen verplichtingen voor mij."

Heb ook een enquête ontvangen om de des treffende mevrouw van de klantenservice te beoordelen .

Ik ben echt met stomheid geslagen over de inhoud van de email, het bijna kinderlijk onjuist. De ATO is volgens de AV van Enexis wel opzegbaar en artikel 2.9.2 van de ATO geeft expliciet 'aangeslotene verzoekt ' en 'bij aansluitingen met een aansluitcapaciteit tot en met 40 m3(n)/uur de netbeheerder voor het verwijderen van de gasaansluiting geen kosten in rekening brengt bij de aangeslotene.' Ben blij dat de voorbeeld brieven er zijn en dat de toppers hier bergen werk verzet hebben maar ze maken het bijna makkelijk.

[Ronald.42]

Ik had een poosje terug al mijn gascontract opgezegd per einde contract, dus als huidig is afgelopen dan alleen nog stroom.
Ik bleef alleen in de app en online op de site van Engie een aanbod houden met gas....

Dus net maar even gebeld wat nu de bedoeling was.
Naar wat mitsen en maren over de nog aanwezige gasmeter is het gelukt om een aanbod te krijgen voor alleen stroom.

Variabel en maandelijks opzegbaar.

Ergens kreeg ik met de aanboden in de app het gevoel dat ze toch weer gas wouden aansmeren maar aan de telefoon was het toch vlot geregeld.

[Derby]

Plenkske schreef op woensdag 8 maart 2023 @ 16:37:
Mijn ervaring met Enexis is dat ze maar hetzelfde blijven herhalen. En op de mails vrijwel niet reageren.

Ik ben blij met deze post want deze ochtend mocht ik weer een brief van Enexis verwelkomen. Precies de zelfde brief als van 16 februari met als enige aanpassing dat ik nu voor 17 maart een gascontract moet hebben.

Nu twijfel ik wat te doen. Nogmaals voorbeeldbrief 1A sturen? Of deze keer niet reageren? Ik heb ook ervaren dat Enexis niet reageert op mails.

Ik neig naar nogmaals voorbeeldbrief 1A sturen en dat net zolang volhouden tot er een andere reactie komt van Enexis. Iemand een onderbouwing bij wat te doen?

[onetime]

@Derby Zelfde nogmaals, vermelden dat nu 2x zelfde, en dat ze eens inhoudelijk moeten reageren.
En dat jij anders verder ook niet meer reageert omdat dat toch geen zin heeft?

[Freee!!]

onetime schreef op donderdag 9 maart 2023 @ 12:58:
@Derby Zelfde nogmaals, vermelden dat nu 2x zelfde, en dat ze eens inhoudelijk moeten reageren.
En dat jij anders verder ook niet meer reageert omdat dat toch geen zin heeft? de volgende keren een factuur stuurt om nogmaals hetzelfde te vertellen.

FTFU.

[bebopper]

Heb zojuist ook mijn eerste brief van Enexis uit de brievenbus gevist. Natuurlijk hier al meerdere malen gelezen, maar toch schandelijk dat ze (volgens mij expres) onduidelijk zijn over gas/electrisch zodat je je zorgen gaat maken over je electrische aansluiting.

Zal als reactie hierop brief 1a versturen. Neem aan dat jullie dit ook gewoon per email doen? (in mijn geval klantenservice at enexis punt nl)

Hieronder de brief.

[Voor 9% gewijzigd door bebopper op 16-03-2023 15:09]

[Theezakje]

Hier vandaag een soortgelijke 1e brief ontvangen van Enexis. Ik heb overigens al lang opdracht gegeven tot verwijdering van de gasaansluiting omdat dat ding wel uit mijn huis mag. Door de drukte duurt dit tot eind juni. Komen ze hier mee..

[Voor 22% gewijzigd door Theezakje op 16-03-2023 15:03]

[Freee!!]

Theezakje schreef op donderdag 9 maart 2023 @ 14:27:
Hier vandaag een soortgelijke 1e brief ontvangen van Enexis. Ik heb overigens al lang opdracht gegeven tot verwijdering van de gasaansluiting omdat dat ding wel uit mijn huis mag. Door de drukte duurt dit tot eind juni. Komen ze hier mee..
[Afbeelding]

[Afbeelding]

Factuur sturen voor het bijhouden van hun administratie met als bijlage de gedateerde en geaccordeerde opdracht tot verwijdering.

[Derby]

Freee!! schreef op donderdag 9 maart 2023 @ 14:05:
[...]

FTFU.

Ik zou zo graag facturen willen kunnen sturen. Ik ben nu ook al weer 4.5u bezig om een mega blunder van Eneco recht te zetten.
Ze tikken daar nog meterstanden met de hand over. Dan vergeten ze een cijfer en komt eruit dat ik in minder dan een maand 13100 kWh verbruik, maar ja de computer zegt dat het klopt. Het kan fysiek niet met mijn aansluiting, en het levert een wat hoge eind nota (€7000+) op, maar als het niet goed is begint de klant vanzelf te piepen.
Walgelijke instelling.

Je mag als persoon zonder kvk inschrijving geen facturen opstellen wat wel mag is een kwitantie maken.

[bebopper]

Kleine 'kick' van mijn eigen vraag: versturen jullie de reacties naar de netbeheerders per email of (ook) per gewone post?

[Freee!!]

Derby schreef op donderdag 9 maart 2023 @ 16:19:
[...]
Je mag als persoon zonder kvk inschrijving geen facturen opstellen wat wel mag is een kwitantie maken.

offtopic:
In aanmerking nemend, dat ze toch niet gaan betalen, zou ik me niet druk maken over het juridische verschil tussen een factuur en een kwitantie. Daarnaast geef je een kwitantie pas af na betaling.

[Derby]

bebopper schreef op donderdag 9 maart 2023 @ 16:39:
Kleine 'kick' van mijn eigen vraag: versturen jullie de reacties naar de netbeheerders per email of (ook) per gewone post?

Ik persoonlijk doe het per mail. Ik krijg ook elke keer netjes een bevestiging (no-reply) dat ze het ontvangen hebben en 4 weken de tijd nemen om te reageren. Even later krijg ik dan een melding dat de mail is doorgezet naar de afdeling klachten en claims met een reactie termijn van 5 weken.

[Ivow85]

gakkethijs schreef op woensdag 8 maart 2023 @ 12:57:
[...]


reactie 06-03-2023

Beste <wij>,


U heeft ons een e-mail gestuurd over <ons adres>. In deze e-mail reageer ik op uw vraag.


ATO

De aansluit- en transportovereenkomst is een overeenkomst die uw energieleverancier met u afsluit namens ons. Hierin wordt benoemd dat er kosten in rekening worden gebracht voor afsluiting wanneer het energiecontract wordt opgezegd. Hoewel uw energiecontract opzegbaar is, is de ondertekende ATO dat niet.


Tarievencode

In artikel 2.9.2 van de tarievencode gas staat dat de netbeheerder kosten in rekening mag brengen bij het opzeggen van de aansluiting- en transportovereenkomst. Dit staat ook in artikel 2.4.1 van de tarievencode elektriciteit. Daarnaast is het wettelijk verplicht om op elke actieve aansluiting een actief energiecontract te hebben.


Verwijderen aansluiting

Meer informatie over een eventuele verwijdering van de gasaansluiting kunt u vinden op onze website.


Ik wens u nog een fijne dag.


Door drukte zijn wij momenteel telefonisch beter bereikbaar dan via de e-mail. Dus heeft u vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice op telefoonnummer 088 857 70 00. Op werkdagen zijn wij telefonisch bereikbaar tussen 8.00 en 17.00 uur. Daarnaast kunt u doordeweeks tot 21.00 uur en in het weekend tussen 8.30 en 17.00 uur uw vragen via Facebook en Twitter stellen. Verder vindt u informatie op www.enexisnetbeheer.nl.


Met vriendelijke groet,


<Eenexis persoon)
Klantenservice Enexis Netbeheer B.V.

Pffffff
Is het bij Enexis nog altijd 2018?

Ik kreeg vorig jaar ook deze brief en alle juiste informatie is bij hen bekend. Deze leugens zijn al zo vaak afgeschoten.
Werkelijk schandalig.

[Freee!!]

Ivow85 schreef op donderdag 9 maart 2023 @ 17:31:
[...]
Pffffff
Is het bij Enexis nog altijd 2018?

Ik kreeg vorig jaar ook deze brief en alle juiste informatie is bij hen bekend. Deze leugens zijn al zo vaak afgeschoten.
Werkelijk schandalig.

Naar mijn mening is het op dit punt ook tijd voor wat juridische actie (inclusief dwangsom per overtreding).

[Ivow85]

Ik denk aan een gezamenlijke klacht bij de ACM.
Mijn dossier bij Enexis toont aan dat ze daar op de hoogte zijn van de gerechtelijke uitspraken en werkelijke inhoud van art 2.9.2 van de TCG.

Dat samen voegen met dossiers van veel latere datum waarin dezelfde leugens naar boven komen is denk ik een goede eerste stap.

[Freee!!]

Ivow85 schreef op donderdag 9 maart 2023 @ 18:31:
Ik denk aan een gezamenlijke klacht bij de ACM.
Mijn dossier bij Enexis toont aan dat ze daar op de hoogte zijn van de gerechtelijke uitspraken en werkelijke inhoud van art 2.9.2 van de TCG.

Dat samen voegen met dossiers van veel latere datum waarin dezelfde leugens naar boven komen is denk ik een goede eerste stap.

Ik denk, dat we het stadium van ACM^*) eigenlijk wel voorbij zijn en zwaarder geschut in moeten gaan zetten.


^*) Die "C" maken ze al heel lang niet (meer) waar.

[Cranberry]

bebopper schreef op donderdag 9 maart 2023 @ 16:39:
Kleine 'kick' van mijn eigen vraag: versturen jullie de reacties naar de netbeheerders per email of (ook) per gewone post?

Liander is helaas niet meer per mail bereikbaar Heb m'n brief via het contactformulier+bijlage naar hen gestuurd. Alternatief is gebruik maken van de fysieke post.

[The-Source]

Even een hele kleine update.
Op mijn aanvraag om de gas meter te verwijderen (27-09-2022) is op de snelle reactie van, wij nemen x weken van te voren contact op. Nog helemaal niets voorbij gekomen. Straks is het een half jaar geleden en dan vind ik het een mooi moment om eens aan de bel te trekken. (Iets als, de meter blijft gas lekken ondanks dat die is dicht gedraait)
Aan het einde van de leiding zit het oude CV kraantje er nog op en die sluit wel goed maar periodiek draai ik die open en dan puft hij toch nog steeds iets van gas.

[Ivow85]

The-Source schreef op vrijdag 10 maart 2023 @ 15:53:
Even een hele kleine update.
Op mijn aanvraag om de gas meter te verwijderen (27-09-2022) is op de snelle reactie van, wij nemen x weken van te voren contact op. Nog helemaal niets voorbij gekomen. Straks is het een half jaar geleden en dan vind ik het een mooi moment om eens aan de bel te trekken. (Iets als, de meter blijft gas lekken ondanks dat die is dicht gedraait)
Aan het einde van de leiding zit het oude CV kraantje er nog op en die sluit wel goed maar periodiek draai ik die open en dan puft hij toch nog steeds iets van gas.

Melding maken van een klein gaslek in de installatie van de netbeheerder op jouw perceel. Dan staan ze mogelijk binnen een half uur met 3-4 busjes voor de door.
Misschien wel wat gênant als ook de brandweer met toeters en bellen de straat in komt rijden.

[Kees-Jan]

Ivow85 schreef op vrijdag 10 maart 2023 @ 22:12:
[...]


Melding maken van een klein gaslek in de installatie van de netbeheerder op jouw perceel. Dan staan ze mogelijk binnen een half uur met 3-4 busjes voor de door.
Misschien wel wat gênant als ook de brandweer met toeters en bellen de straat in komt rijden.

maar niet minder spectaculair

[Dapdodo]

The-Source schreef op vrijdag 10 maart 2023 @ 15:53:
Even een hele kleine update.
Op mijn aanvraag om de gas meter te verwijderen (27-09-2022) is op de snelle reactie van, wij nemen x weken van te voren contact op. Nog helemaal niets voorbij gekomen. Straks is het een half jaar geleden en dan vind ik het een mooi moment om eens aan de bel te trekken. (Iets als, de meter blijft gas lekken ondanks dat die is dicht gedraait)
Aan het einde van de leiding zit het oude CV kraantje er nog op en die sluit wel goed maar periodiek draai ik die open en dan puft hij toch nog steeds iets van gas.

Pas je wel op dat je teller niet meer loopt. Anders zeggen ze dat je gas hebt verbruikt en hebben ze een reden om alsnog dikke rekeningen te sturen.

[overhyped]

The-Source schreef op vrijdag 10 maart 2023 @ 15:53:
Even een hele kleine update.
Op mijn aanvraag om de gas meter te verwijderen (27-09-2022) is op de snelle reactie van, wij nemen x weken van te voren contact op. Nog helemaal niets voorbij gekomen. Straks is het een half jaar geleden en dan vind ik het een mooi moment om eens aan de bel te trekken. (Iets als, de meter blijft gas lekken ondanks dat die is dicht gedraait)
Aan het einde van de leiding zit het oude CV kraantje er nog op en die sluit wel goed maar periodiek draai ik die open en dan puft hij toch nog steeds iets van gas.

Ik zou er zsm een dop op zetten, geen gedoe meer.

[The-Source]

Waarom zou ik er een dop op zetten als er nu nog een goed werkend kraantje op zit? Ik wil juist wanneer de meter weg is de gele tyleen kunnen hergebruiken voor nod situatie dat ik toch nog een kabeltje naar zolder nodig heb.
Nu nog niet nodig maar wil wel de optie hebben.

[DutchWing]

The-Source schreef op zaterdag 11 maart 2023 @ 13:59:
Waarom zou ik er een dop op zetten als er nu nog een goed werkend kraantje op zit? Ik wil juist wanneer de meter weg is de gele tyleen kunnen hergebruiken voor nod situatie dat ik toch nog een kabeltje naar zolder nodig heb.
Nu nog niet nodig maar wil wel de optie hebben.

Normaal dop je een ongebruikte gasmeter/gaskraan altijd af.

Dan kun je toch nog altijd de oude gasleiding als mantelbuis hergebruiken?
Hou dan wel rekening met het feit dat niet alle kabels goed reageren op het aardgas restant in de oude gasleiding.

[overhyped]

The-Source schreef op zaterdag 11 maart 2023 @ 13:59:
Waarom zou ik er een dop op zetten als er nu nog een goed werkend kraantje op zit? Ik wil juist wanneer de meter weg is de gele tyleen kunnen hergebruiken voor nod situatie dat ik toch nog een kabeltje naar zolder nodig heb.
Nu nog niet nodig maar wil wel de optie hebben.

Blijkbaar werkt het niet goed, want je ruikt gas. Dat is met ene simpele dop op de meter opgelost, en met de buis gebeurd niets.

[onetime]

@overhyped Maar de huidige situatie, vooral als de leiding bij de meter er af geschroefd wordt, kan wel reden zijn om ze -nu- in actie te krijgen... Verder eensch hoor...

[Ronald.42]

Wel weer bijzonder.

Ik had 28 februari via de chat van engie mijn gas contract opgezegd per 7 april. Die chat heb ik opgeslagen
Daarna heb ik een bevestiging van het beëindigen/opzeggen in de mail gekregen.

Vervolgens vorige week gebeld voor een aanbod voor alleen stroom en dat ook gekregen en geaccordeerd.


Gaat net mijn telefoon.
Engie...
Dat het opzeggen via de chat geannuleerd was.

Nou ik zeg jullie hebben de bevestiging naar mij gemaild en vorige week heb ik een alleen stroom contract geaccordeerd dus ik zie het probleem niet.

Ja maar ik wou via de chat per direct en dat kon niet... nou ik zeg dat lieg je want ook in de chat die ik hier heb hebben we het alleen over per 7 april gehad zoals ook door jullie bevestigd.

Ja maar u ben verplicht om een gasleverancier te hebben bij een aansluiting..
Na wat heen en weer zeuren wou ze graag het gesprek beëindigen.
Ik ben benieuwd wat er gaat gebeuren.

Man man man ik ben er inmiddels wel al klaar mee.

[Freee!!]

Ronald.42 schreef op maandag 13 maart 2023 @ 15:40:
Wel weer bijzonder.

Ik had 28 februari via de chat van engie mijn gas contract opgezegd per 7 april. Die chat heb ik opgeslagen
Daarna heb ik een bevestiging van het beëindigen/opzeggen in de mail gekregen.

Vervolgens vorige week gebeld voor een aanbod voor alleen stroom en dat ook gekregen en geaccordeerd.


Gaat net mijn telefoon.
Engie...
Dat het opzeggen via de chat geannuleerd was.

Nou ik zeg jullie hebben de bevestiging naar mij gemaild en vorige week heb ik een alleen stroom contract geaccordeerd dus ik zie het probleem niet.

Ja maar ik wou via de chat per direct en dat kon niet... nou ik zeg dat lieg je want ook in de chat die ik hier heb hebben we het alleen over per 7 april gehad zoals ook door jullie bevestigd.

Ja maar u ben verplicht om een gasleverancier te hebben bij een aansluiting..
Na wat heen en weer zeuren wou ze graag het gesprek beëindigen.
Ik ben benieuwd wat er gaat gebeuren.

Man man man ik ben er inmiddels wel al klaar mee.

Mailtje naar die toko, dat alle kosten voortvloeiend uit het niet correct verwerken van de opzegging volledig voor hun rekening komen, beginnend met de tijd, die je nu al bezig bent met dit gezeur (wel even iets netter verwoorden).

[Hippe Lip]

Freee!! schreef op maandag 13 maart 2023 @ 15:49:
[...]

Mailtje naar die toko, dat alle kosten voortvloeiend uit het niet correct verwerken van de opzegging volledig voor hun rekening komen, beginnend met de tijd, die je nu al bezig bent met dit gezeur (wel even iets netter verwoorden).

@Ronald.42 Dit mailtje lijkt me volkomen overbodig. Je hebt opgezegd en zij hebben schriftelijk die opzegging bevestigd. Alles wat ze daarna doen aangaande die gasaansluiting kun je naar mijn mening 100% negeren.

Dit in tegenstelling tot brieven van de netbeheerder waarin ze je vragen 'een keuze te maken'. Daarop kun je beter netjes reageren volgens de voorbeeldbrieven.

Mocht Engie toch nog kosten voor die gasaansluiting incasseren, dan kun je die eenvoudig storneren. Je hebt immers hun schriftelijke bevestiging van opzegging. Ga vooral niet in discussie. Daarvoor is het nu te laat.

[Ronald.42]

Hippe Lip schreef op maandag 13 maart 2023 @ 16:59:
[...]


@Ronald.42 Dit mailtje lijkt me volkomen overbodig. Je hebt opgezegd en zij hebben schriftelijk die opzegging bevestigd. Alles wat ze daarna doen aangaande die gasaansluiting kun je naar mijn mening 100% negeren.

Dit in tegenstelling tot brieven van de netbeheerder waarin ze je vragen 'een keuze te maken'. Daarop kun je beter netjes reageren volgens de voorbeeldbrieven.

Mocht Engie toch nog kosten voor die gasaansluiting incasseren, dan kun je die eenvoudig storneren. Je hebt immers hun schriftelijke bevestiging van opzegging. Ga vooral niet in discussie. Daarvoor is het nu te laat.

Dat mailtje ga ik eerst ook maar niet sturen denk ik.
Ik heb een bevestiging van opzegging/beëindigen overeenstemming voor het leveren van gas en een bevestiging van het leveren van alleen stroom per dezelfde datum.

Ik wordt dan alleen wel terstond pissig met de leugen van verplicht een leverancier en dan ook nog liegen over wat er in de chat gezegd is. Gelukkig heb ik ook die bewaard.

Ik reageerde nogal wat lacherig en ze vond dat ik haar zat uit te lachen.. nou ja eigenlijk is het om te janken maar goed.


We wachten rustig af

[Trichoglossus]

Ivow85 schreef op vrijdag 10 maart 2023 @ 22:12:
[...]


Melding maken van een klein gaslek in de installatie van de netbeheerder op jouw perceel. Dan staan ze mogelijk binnen een half uur met 3-4 busjes voor de door.
Misschien wel wat gênant als ook de brandweer met toeters en bellen de straat in komt rijden.

1 busje met 1 storingsmonteur, hooguit 2 monteurs.
Als de je de brandweer belt dan heb je kans dat al je buren ook op straat mogen wachten.

[TheFirepit]

Ik kon het zo niet vinden in het topic (mijn zoektalent is niet zo geweldig), maar wanneer je het gascontract met je energiemaatschappij hebt opgezegd (Essent in mijn geval) dan vindt de opzegging richting de netbeheerder (Enexis in dit geval) toch automatisch plaats?

Of moet je dat nog separaat aanvragen?

[onetime]

@TheFirepit Ja dat gaat automatisch, maar de ATO expliciet opzeggen, in de opzeggingsbrief of email naar je energieleverancier, wordt hier sinds het begin wel aangeraden.

edit: Rekening houden met de opzeggingstermijn, meestal 30 dagen, maar kan ook langer van te voren.
Eventueel een brief na sturen ter bevestiging kan geen kwaad.

[Voor 38% gewijzigd door onetime op 14-03-2023 14:08]

[TheFirepit]

onetime schreef op dinsdag 14 maart 2023 @ 14:02:
@TheFirepit Ja dat gaat automatisch, maar de ATO expliciet opzeggen, in de opzeggingsbrief of email naar je energieleverancier, wordt hier sinds het begin wel aangeraden.

edit: Rekening houden met de opzeggingstermijn, meestal 30 dagen, maar kan ook langer van te voren.
Eventueel een brief na sturen ter bevestiging kan geen kwaad.

Ik heb vorige week donderdag gebeld om het op te zeggen. Per vrijdag 10 maart (de volgende dag, afgelopen vrijdag) is het contract voor gas opgezegd.

In de bevestigingsmail wordt niks over de ATO gezegd. Is het handig om af te wachten wat er nu gaat gebeuren? Of om gelijk er een mail achteraan te sturen?

[Freee!!]

TheFirepit schreef op dinsdag 14 maart 2023 @ 14:12:
[...]
Ik heb vorige week donderdag gebeld om het op te zeggen. Per vrijdag 10 maart (de volgende dag, afgelopen vrijdag) is het contract voor gas opgezegd.

In de bevestigingsmail wordt niks over de ATO gezegd. Is het handig om af te wachten wat er nu gaat gebeuren? Of om gelijk er een mail achteraan te sturen?

Rustig afwachten totdat de netbeheerder gaat blaffen (bijten kunnen ze niet in dit soort gevallen).

[onetime]

@TheFirepit Je contract is dus al beëindigd. Laat het dan maar, wat mij betreft.
Maar als op 10 maart de opzegtermijn begon te lopen, zou ik er nog een brief achteraan sturen.

[TheFirepit]

@Freee!! en @onetime ; bedankt! Dan wacht ik eerst gewoon rustig af.

[Gele Pellet]

Wat vreemd dat hier nog steeds wordt gepraat over "het moeten opzeggen van de ATO".
Dat is toch alleen een administratieve handeling van de leverancier?
Dan weten ze dat ingezameld geld onder de noemer "netbeheerkosten" niet op hun rekening mag blijven staan, maar dat het moet worden doorgesluisd naar een netbeheerder.
Wanneer de leverancier die ATO niet opzegt, hebben zij een probleem, want dan verwacht de netbeheerder nog steeds geld van de leverancier.
Je kan zelf geen ATO aangaan en dus ook niet zelf opzeggen!.

[onetime]

@Gele Pellet Je hebt in zoverre gelijk dat in de voorwaarden wel staat dat je hem zelf -kan- opzeggen.
(al moet je op dezelfde manier kunnen opzeggen, dwz zelfs zonder dat je het weet.)
Maar het is om zeker te weten dat de netbeheerders je geen kunstje kunnen flikken daarmee.

[Yaksa]

Bij mij is het (fysieke) verwijderen van de gasmeter afgelopen vrijdag uitgevoerd.
Vorig jaar via de verhuurder toestemming tot verwijdering gekregen, daarna de energieleverancier ingelicht en via mijnaansluiting.nl de netbeheerder op de hoogte gebracht. Het duurde wel lang voor er een reactie kwam van de netbeheerder, maar die heeft uiteindelijk in hun systeem de meter op "niet meer in gebruik" gezet. Daarna kon ik de stand aflezen en doorgeven aan de energieleverancier waarna het contract voor het leveren van gas (en daarmee ook het deel vaste kosten voor levering) opgezegd is. Duurde daarna wel een aantal maanden voordat ik bevestiging kreeg voor het inplannen van een afspraak om de meter weg te laten halen, maar dat is dus uiteindelijk gelukt. De gemaakte kosten voor het verwijderen (volgens de factuur/opdracht naar de aannemer bijna €800) hoefde ik (als particulier zijnde) niet te betalen.

[Kees-Jan]

Yaksa schreef op woensdag 15 maart 2023 @ 17:19:
Bij mij is het (fysieke) verwijderen van de gasmeter afgelopen vrijdag uitgevoerd.
Vorig jaar via de verhuurder toestemming tot verwijdering gekregen, daarna de energieleverancier ingelicht en via mijnaansluiting.nl de netbeheerder op de hoogte gebracht. Het duurde wel lang voor er een reactie kwam van de netbeheerder, maar die heeft uiteindelijk in hun systeem de meter op "niet meer in gebruik" gezet. Daarna kon ik de stand aflezen en doorgeven aan de energieleverancier waarna het contract voor het leveren van gas (en daarmee ook het deel vaste kosten voor levering) opgezegd is. Duurde daarna wel een aantal maanden voordat ik bevestiging kreeg voor het inplannen van een afspraak om de meter weg te laten halen, maar dat is dus uiteindelijk gelukt. De gemaakte kosten voor het verwijderen (volgens de factuur/opdracht naar de aannemer bijna €800) hoefde ik (als particulier zijnde) niet te betalen.

Nee, dat klopt dat jij die niet hoeft te betalen.
Dat doen de gasblijvers...

[onetime]

@Yaksa Maar waarom wilde je de aansluiting weg hebben? Contract opzeggen is genoeg. En dan de netbeheerder door verwijzen naar de verhuurder.
Heeft je leverancier wel meteen je opzegging verwerkt? Of logen ze dat de aansluiting eerst weg moest?

[Freee!!]

onetime schreef op woensdag 15 maart 2023 @ 17:56:
@Yaksa Maar waarom wilde je de aansluiting weg hebben? Contract opzeggen is genoeg. En dan de netbeheerder door verwijzen naar de verhuurder.
Heeft je leverancier wel meteen je opzegging verwerkt? Of logen ze dat de aansluiting eerst weg moest?

Zo te lezen het laatste

[Ronald.42]

Freee!! schreef op woensdag 15 maart 2023 @ 18:22:
[...]

Zo te lezen het laatste

Die laatste smilie is ook gelijk weer mijn gevoel als ik weer denk aan die muts van engie die van de week belde.

Gewoon glashard zeggen dat je verplicht bent om een leverancier te hebben als je een meter hebt.

Maar ik vraag me ook wel af of ze dat dan bewust deed of gewoon uit onwetendheid en wat ze verteld is van hogerhand.

Aan de hand van haar toon kreeg ik wel het gevoel dat ze oprecht geloofde in wat ze zei, maar dat kan ook gewoon "vakmanschap" zijn natuurlijk.

In die zin zou een geluid uit de politiek van de partijen die vinden dat we van het gas af moeten wel nuttig kunnen zijn.

Gewoon een Jetten ( al mag ik die ook niet) die in een spotje exact verteld hoe je van die meter af kunt komen. Hetzij regulier of door opzeggen van je contract met de leverancier.
En hierbij ook zonneklaar is waar de kosten blijven bij beide keuzes.

[Freee!!]

Ronald.42 schreef op woensdag 15 maart 2023 @ 18:29:
[...]
Die laatste smilie is ook gelijk weer mijn gevoel als ik weer denk aan die muts van engie die van de week belde.

Gewoon glashard zeggen dat je verplicht bent om een leverancier te hebben als je een meter hebt.

Maar ik vraag me ook wel af of ze dat dan bewust deed of gewoon uit onwetendheid en wat ze verteld is van hogerhand.

Aan de hand van haar toon kreeg ik wel het gevoel dat ze oprecht geloofde in wat ze zei, maar dat kan ook gewoon "vakmanschap" zijn natuurlijk.

Ik mag hopen, dat je haar naar het betreffende wetsartikel gevraagd hebt.

[Ronald.42]

Freee!! schreef op woensdag 15 maart 2023 @ 18:36:
[...]

Ik mag hopen, dat je haar naar het betreffende wetsartikel gevraagd hebt.

Nee dat was kansloos.
Ze had al het gevoel dat ik haar zat uit te lachen nadat ik drie keer had gezegd dat het niet waar is wat ze zei.
Ze bleef hangen op je bent verplicht...

Na mijn mededeling dat ik een bevestiging van hun had voor het beëindigen van het gas en het nieuwe alleen stroom contract vorige week had geaccordeerd waren we eigenlijk wel uitgepraat.

Behalve dan de mededeling dat ze nauwlettend in de gaten gingen houden of er nog wat met mijn gasmeter gebeurd..
Nahjah die staat al sinds 31 december dicht dus veel succes daarmee en een prettige dag verder.

[Rommelzolder]

Gele Pellet schreef op woensdag 15 maart 2023 @ 16:32:
Wat vreemd dat hier nog steeds wordt gepraat over "het moeten opzeggen van de ATO".
Dat is toch alleen een administratieve handeling van de leverancier?
Dan weten ze dat ingezameld geld onder de noemer "netbeheerkosten" niet op hun rekening mag blijven staan, maar dat het moet worden doorgesluisd naar een netbeheerder.
Wanneer de leverancier die ATO niet opzegt, hebben zij een probleem, want dan verwacht de netbeheerder nog steeds geld van de leverancier.
Je kan zelf geen ATO aangaan en dus ook niet zelf opzeggen!.

Ligt wat genuanceerder: grootzakelijke klanten sluiten wel degelijk een aparte ATO af met hun netbeheerder.

Met de invoering van het zgn leveranciersmodel is er voor gekozen, om kleinverbruikers niet op te zadelen met het afsluiten van twee contracten (één voor de levering van energie, en een ATO), maar het voor de klant eenvoudig te houden.

Je sluit een energieleveringscontract met een leverancier, en die sluit dan meteen - namens jou - een ATO af, zodat je maar één contactpunt hebt ipv twee. In het verleden waren denk ik alle kleinverbruikers zich er niet bewust van dat er - onzichtbaar voor hen - ook een ATO tot stand kwam met het afsluiten van een leveringscontract. Inmiddels weten in ieder geval de leden van dit Tweakers platform wel beter.

Evenzo zegt de leverancier de ATO op zodra je je leveringscontract beëindigt.

Hoewel je dus als kleinverbruiker niet zelf rechtstreeks een ATO met de netbeheerder sluit, is het wel een direct gevolg van je handeling om een leveringscontract af te sluiten.

[phicoh]

Rommelzolder schreef op donderdag 16 maart 2023 @ 19:34:
Je sluit een energieleveringscontract met een leverancier, en die sluit dan meteen - namens jou - een ATO af, zodat je maar één contactpunt hebt ipv twee. In het verleden waren denk ik alle kleinverbruikers zich er niet bewust van dat er - onzichtbaar voor hen - ook een ATO tot stand kwam met het afsluiten van een leveringscontract. Inmiddels weten in ieder geval de leden van dit Tweakers platform wel beter.

De vraag is natuurlijk of een ATO wel een overeenkomst is in de zin van het BW. Het overgrote deel van de klanten weet niet eens wat een ATO is. Bij het aangaan van een overeenkomst is instemming van beide partijen benodigd.

Juridisch zal een ATO dus eerder een overeenkomst zijn tussen de leverancier en de netbeheerder: de leverancier verplicht zich om de vaste kosten voor de aansluiting te betalen aan de netbeheerder. Voor de klant zal de ATO de status hebben van algemene voorwaarden.

Voor zover ik weet hebben rechters het beroep op de ATO door netbeheerders nooit echt serieus genomen.

Met de disclaimer: ik ben geen jurist, laat staan een gespecialiseerd op dit onderwerp.

[Ronald.42]

phicoh schreef op donderdag 16 maart 2023 @ 20:08:
[...]


De vraag is natuurlijk of een ATO wel een overeenkomst is in de zin van het BW. Het overgrote deel van de klanten weet niet eens wat een ATO is. Bij het aangaan van een overeenkomst is instemming van beide partijen benodigd.

Juridisch zal een ATO dus eerder een overeenkomst zijn tussen de leverancier en de netbeheerder: de leverancier verplicht zich om de vaste kosten voor de aansluiting te betalen aan de netbeheerder. Voor de klant zal de ATO de status hebben van algemene voorwaarden.

Voor zover ik weet hebben rechters het beroep op de ATO door netbeheerders nooit echt serieus genomen.

Met de disclaimer: ik ben geen jurist, laat staan een gespecialiseerd op dit onderwerp.

Het zou wel verklaren waarom de leveranciers zo doorsturen op dat je verplicht bent een leverancier bij je ato te hebben.
Zij hebben die verplichting tot betalen met de netbeheerder en niet jij.
Zij zitten dan met die ato in hun maag.. alhoewel ik niet weet hoe dat opzeggen tussen de leverancier en netbeheerder dan werkt.
Lijkt me dat ze dat gewoon kunnen opzeggen toch?

[phicoh]

Ronald.42 schreef op donderdag 16 maart 2023 @ 20:14:
Het zou wel verklaren waarom de leveranciers zo doorsturen op dat je verplicht bent een leverancier bij je ato te hebben.
Zij hebben die verplichting tot betalen met de netbeheerder en niet jij.
Zij zitten dan met die ato in hun maag.. alhoewel ik niet weet hoe dat opzeggen tussen de leverancier en netbeheerder dan werkt.
Lijkt me dat ze dat gewoon kunnen opzeggen toch?

Dat klopt. Zodra het contract beëindigd wordt, wordt de ATO ook opgezegd. Dat is vrijwel nooit een probleem, bijv. als iemand verhuisd of naar een andere leverancier gaat.

De netbeheerder vindt het natuurlijk niet leuk als er aansluitingen zijn zonder contract. Zo vangen niets voor de aansluiting, en er is een risico op fraude, wat netbeheerders ook geld kost.

Dus we kunnen er vanuit gaan dat er vanuit de netbeheerders druk uitgeoefend wordt op leveranciers om niet zomaar een contract te laten beeindigen.

[onetime]

phicoh schreef op donderdag 16 maart 2023 @ 20:08:
[...]
De vraag is natuurlijk of een ATO wel een overeenkomst is in de zin van het BW. Het overgrote deel van de klanten weet niet eens wat een ATO is. Bij het aangaan van een overeenkomst is instemming van beide partijen benodigd.

Juridisch zal een ATO dus eerder een overeenkomst zijn tussen de leverancier en de netbeheerder: de leverancier verplicht zich om de vaste kosten voor de aansluiting te betalen aan de netbeheerder. Voor de klant zal de ATO de status hebben van algemene voorwaarden.

Voor zover ik weet hebben rechters het beroep op de ATO door netbeheerders nooit echt serieus genomen.

Met de disclaimer: ik ben geen jurist, laat staan een gespecialiseerd op dit onderwerp.

Ik vind dit wel een punt om achter de hand te houden. Zal in voorkomend geval wel expliciet een beroep op moeten worden gedaan. Al staat het natuurlijk wel in de voorwaarden, die echter bijna niemand leest.

[stevenP]

Na lief vragen dit weekend een steviger bericht aan Vandebron gestuurd waarin ik heb wijs op artikel 52 in de gaswet - ik wil per ommegaande van mijn gascontract af, graag uw bevestiging.

Netjes gemeld levering, transport af te melden en gemachtigd ook mijn OTA op te zetten. Toch blijven ze het ombuigen naar "laat eerst je meter maar verwijderen, dan horen wij het vanzelf van Liander". Maar dat is toch juist wat we hier proberen te voorkomen? Want via mijnaansluiting is het zo gemeld maar dan krijg je juist de factuur thuis, als ik jullie allen goed begrijp.

De standaardbrieven uit de OP lijken mij in correspondentie met de netbeheerder maar daar ben ik dus nog niet eens aanbeland. Iemand hier een tip over hoe dit op te pakken?

[phicoh]

stevenP schreef op maandag 20 maart 2023 @ 09:42:
Na lief vragen dit weekend een steviger bericht aan Vandebron gestuurd waarin ik heb wijs op artikel 52 in de gaswet - ik wil per ommegaande van mijn gascontract af, graag uw bevestiging.

Netjes gemeld levering, transport af te melden en gemachtigd ook mijn OTA op te zetten. Toch blijven ze het ombuigen naar "laat eerst je meter maar verwijderen, dan horen wij het vanzelf van Liander". Maar dat is toch juist wat we hier proberen te voorkomen? Want via mijnaansluiting is het zo gemeld maar dan krijg je juist de factuur thuis, als ik jullie allen goed begrijp.

De standaardbrieven uit de OP lijken mij in correspondentie met de netbeheerder maar daar ben ik dus nog niet eens aanbeland. Iemand hier een tip over hoe dit op te pakken?

Dit topic teruglezen.

In het kort komt het hier op neer:
Wijs Vandebron erop dat ze je opzegging correct hebben ontvangen, en dat alle kosten die voorvloeien uit thet niet correct verwerken van de opzegging voor hun rekening zijn. Verder vragen je om het email adres van de juridische afdeling, zodat je die ook op de hoogte kan stellen van de weigering van Vandebron om een rechtsgeldige opzegging correct te verwerken.

[bebopper]

De reactie van Enexis op brief 1a is binnen... het lijkt me zelf dat ik hierop het beste kan reageren met brief 2b (moet nog even kijken welke onderdelen hieruit).

Hoe krijgen ze het toch voor elkaar om zonder blikken of blozen dit soort antwoorden te geven?

[e-mail]
Sun, Mar 19, 9:20 AM (1 day ago)
to [Bebopper]

Beste meneer [Bebopper],

U heeft ons een e-mail gestuurd over [adres]. In deze e-mail reageer ik op uw vraag.

ATO
De aansluit- en transportovereenkomst is een overeenkomst die uw energieleverancier met u afsluit namens ons. Hierin wordt benoemd dat er kosten in rekening worden gebracht voor afsluiting wanneer het energiecontract wordt opgezegd. Hoewel uw energiecontract opzegbaar is, is de ondertekende ATO dat niet.

Tarievencode
In artikel 2.9.2 van de tarievencode gas staat dat de netbeheerder kosten in rekening mag brengen bij het opzeggen van de aansluiting- en transportovereenkomst. Dit staat ook in artikel 2.4.1 van de tarievencode elektriciteit. Daarnaast is het wettelijk verplicht om op elke actieve aansluiting een actief energiecontract te hebben.

Verwijderen aansluiting
Meer informatie over een eventuele verwijdering van de gasaansluiting kunt u vinden op onze website.

Ik wens u nog een fijne dag.

Door drukte zijn wij momenteel telefonisch beter bereikbaar dan via de e-mail. Dus heeft u vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice op telefoonnummer 088 857 70 00. Op werkdagen zijn wij telefonisch bereikbaar tussen 8.00 en 17.00 uur. Daarnaast kunt u doordeweeks tot 21.00 uur en in het weekend tussen 8.30 en 17.00 uur uw vragen via Facebook en Twitter stellen. Verder vindt u informatie op www.enexisnetbeheer.nl.

Met vriendelijke groet,

Lisa Valk
Klantenservice Enexis Netbeheer B.V.

[Freee!!]

stevenP schreef op maandag 20 maart 2023 @ 09:42:
Na lief vragen dit weekend een steviger bericht aan Vandebron gestuurd waarin ik heb wijs op artikel 52 in de gaswet - ik wil per ommegaande van mijn gascontract af, graag uw bevestiging.

Netjes gemeld levering, transport af te melden en gemachtigd ook mijn OTA op te zetten. Toch blijven ze het ombuigen naar "laat eerst je meter maar verwijderen, dan horen wij het vanzelf van Liander". Maar dat is toch juist wat we hier proberen te voorkomen? Want via mijnaansluiting is het zo gemeld maar dan krijg je juist de factuur thuis, als ik jullie allen goed begrijp.

De standaardbrieven uit de OP lijken mij in correspondentie met de netbeheerder maar daar ben ik dus nog niet eens aanbeland. Iemand hier een tip over hoe dit op te pakken?

phicoh schreef op maandag 20 maart 2023 @ 09:48:
[...]
Dit topic teruglezen.

In het kort komt het hier op neer:
Wijs Vandebron erop dat ze je opzegging correct hebben ontvangen, en dat alle kosten die voorvloeien uit thet niet correct verwerken van de opzegging voor hun rekening zijn. Verder vragen je om het email adres van de juridische afdeling, zodat je die ook op de hoogte kan stellen van de weigering van Vandebron om een rechtsgeldige opzegging correct te verwerken.

Misschien is dit een leuke om een keer terug te slaan met een kort geding Naar mijn mening is het tijd, dat de energieleveranciers (en indirect de netbeheerders) ferm gecorrigeerd worden.

[assje]

Kees-Jan schreef op woensdag 15 maart 2023 @ 17:33:
Nee, dat klopt dat jij die niet hoeft te betalen.
Dat doen de gasblijvers...

Ik blijft me toch wel verbazen hoe standvastig iedereen hierin blijft. Voelt voor mij wel een beetje hetzelfde als de ellenglange topics en (naar mijn mening zinloze) weerstand tegen slimme meters.

Op korte termijn zal er ongetwijfeld een verschil zijn als gevolg waar de rekening terecht komt. Op lange termijn zie ik dat niet zo; de additionele kosten die anders bij de netbeheerder terecht komen worden op enig moment toch wel weer verrekend in de tarieven.

Ik heb zelf ook net via Stedin verwijdering van de gasmeter aangevraagd. Enerzijds omdat het gewoon lekker opruimt in de meterkast en anderzijds; "waarom niet".

Met mijn leverancier Samenom had ik telefonisch contract gehad. Sputterde eerst een beetje tegen dat het problemen op zou kunnen leveren met netbeheerder (dat lijkt eigenlijk ook wel te kloppen op basis van dit topic, los of het verhaal van de netbeheerder dan klopt). Ik heb aangegeven dat opzeggen gewoon moest kunnen en toen hebben ze het wel gewoon doorgevoerd. Alleen de beloofde bevestiging per mail is uitgebleven, even bedenken of ik daar nog moeite voor wil doen.

[Diedo70]

stevenP schreef op maandag 20 maart 2023 @ 09:42:
Na lief vragen dit weekend een steviger bericht aan Vandebron gestuurd waarin ik heb wijs op artikel 52 in de gaswet - ik wil per ommegaande van mijn gascontract af, graag uw bevestiging.

Netjes gemeld levering, transport af te melden en gemachtigd ook mijn OTA op te zetten. Toch blijven ze het ombuigen naar "laat eerst je meter maar verwijderen, dan horen wij het vanzelf van Liander". Maar dat is toch juist wat we hier proberen te voorkomen? Want via mijnaansluiting is het zo gemeld maar dan krijg je juist de factuur thuis, als ik jullie allen goed begrijp.

De standaardbrieven uit de OP lijken mij in correspondentie met de netbeheerder maar daar ben ik dus nog niet eens aanbeland. Iemand hier een tip over hoe dit op te pakken?

Hier precies hetzelfde gedoe gehad.
Blijven volhouden en klacht bij ACM indienen (en vandebron daarvan op de hoogte brengen) hielp uiteindelijk....

Diedo70 schreef op dinsdag 10 januari 2023 @ 15:31:
[...]


Update:
Na voorgaande mail en klacht bij ACM is het contact overgenomen door afdeling special care.
Deze konden onze opzegging wel verder verwerken, nadat ze bevestiging wilden hebben dat eventuele extra kosten en gedoe met de netbeheerder ons risico zijn.
Ik ga er vanuit dat we binnenkort bevestiging van beëindiging van het contract ontvangen.
Het kost wat moeite om de boel in beweging te krijgen, maar er zit in ieder geval beweging in lijkt het.

[stevenP]

phicoh schreef op maandag 20 maart 2023 @ 09:48:
[...]


Dit topic teruglezen.

In het kort komt het hier op neer:
Wijs Vandebron erop dat ze je opzegging correct hebben ontvangen, en dat alle kosten die voorvloeien uit thet niet correct verwerken van de opzegging voor hun rekening zijn. Verder vragen je om het email adres van de juridische afdeling, zodat je die ook op de hoogte kan stellen van de weigering van Vandebron om een rechtsgeldige opzegging correct te verwerken.

Thanks, die had ik even nodig.
Ze hebben inmiddels het volgende bericht in hun inbox liggen. Volgende stap is klacht naar ECM vandebron in CC, ofwel een forwardje van het klachtenformulier.

quote: reply

fijn dat u bevestigd mijn schriftelijke opzegging te hebben ontvangen. Ik wil u er nogmaals op wijzen dat u verplicht bent deze opzegging binnen 30 dagen te verwerken, zie gaswet artikel 52b, lid 7. Eventuele kosten die voortvloeien uit het weigeren van het verwerken van deze opzegging zal voor uw eigen rekening zijn.
Graag ontvang ik een e-mailadres van uw juridische afdeling om eventuele vervolgstappen mee te kunnen communiceren.

In afwachting van uw bevestiging,

[The-Source]

Vandaag maar gebeld met Liander,
Verwachte doorlooptijd aanvraag mijnaansluiting tot contact aannemer zou 7 maanden zijn. Zit nu op 6.5
Maar ook meld de liander medewerker dat er nog een leveringscontract op zit. De dame in kwestie even goed aangegeven dat ik die al in september heb opgezet (inclusief ontvangen eind afrekening)
Dus ben benieuwd of ik over 3 weken meer nieuws heb over een verwijder datum.

(en net zoals Liander zelf neem ik dit soort telefoontjes ook op )

[Voor 9% gewijzigd door The-Source op 20-03-2023 12:19]

[RichieB]

assje schreef op maandag 20 maart 2023 @ 10:49:
[...]

Ik blijft me toch wel verbazen hoe standvastig iedereen hierin blijft.

Standvastig? De energieleveranciers en netbeheerders vertellen keer op keer aantoonbare leugens. Dit is al eens eerder door een rechter bevestigd. Ze daarop aanspreken is niet "standvastig" maar doodnormaal IMHO.

[...]

Met mijn leverancier Samenom had ik telefonisch contract gehad. Sputterde eerst een beetje tegen
[...]
toen hebben ze het wel gewoon doorgevoerd. Alleen de beloofde bevestiging per mail is uitgebleven, even bedenken of ik daar nog moeite voor wil doen.

Ok, dus ze zeggen telefonisch dat ze het hebben doorgevoerd, maar daarvan heb je geen bevestiging. Als nu de einddatum komt en gaat en je gewoon blijft betalen voor het vastrecht, hoe ga je ze dan daarop aanspreken?

[Noshi]

The-Source schreef op maandag 20 maart 2023 @ 12:16:
Vandaag maar gebeld met Liander,
Verwachte doorlooptijd aanvraag mijnaansluiting tot contact aannemer zou 7 maanden zijn. Zit nu op 6.5
Maar ook meld de liander medewerker dat er nog een leveringscontract op zit. De dame in kwestie even goed aangegeven dat ik die al in september heb opgezet (inclusief ontvangen eind afrekening)
Dus ben benieuwd of ik over 3 weken meer nieuws heb over een verwijder datum.

(en net zoals Liander zelf neem ik dit soort telefoontjes ook op )

Dan ben ik hopelijk ook bijna aan de beurt, want ik wacht ook al ongeveer 7 maanden.

[assje]

RichieB schreef op maandag 20 maart 2023 @ 12:23:
Standvastig? De energieleveranciers en netbeheerders vertellen keer op keer aantoonbare leugens. Dit is al eens eerder door een rechter bevestigd. Ze daarop aanspreken is niet "standvastig" maar doodnormaal IMHO.

De weerstand tegen de foutieve informatie kan ik me helemaal in vinden. Echter, het niet gebruikmaken van de optie om kosteloos af te sluiten en in plaats daarvan bewust confrontatie opzoeken voelt voor mij minder constructief.

De initiële pushback die ervoor heeft gezorgd dat deze kosteloze optie er kwam is wat mij betreft lovenswaardig. Nu is er echter een oplossing en voelt verzetten tegen details (naar mijn mening) niet constructief.

Ok, dus ze zeggen telefonisch dat ze het hebben doorgevoerd, maar daarvan heb je geen bevestiging. Als nu de einddatum komt en gaat en je gewoon blijft betalen voor het vastrecht, hoe ga je ze dan daarop aanspreken?

De dag na het telefoontje zag ik "gas" al niet meer bij het aanpassen van het termijnbedrag. Factuur van april is de gas aansluiting en het vastrecht al vanaf, dat is dus gewoon goed gegaan.

Ik heb dus alleen nog een kans dat Stedin nog moeilijk gaat doen, verwijdering van de gasmeter staat pas voor over paar maanden ingepland.

[Voor 9% gewijzigd door assje op 20-03-2023 13:44]