Curve (prepaid creditcard)

[Cyleo]

Hebben hier mensen problemen (gehad) met het toevoegen van de Curve card aan de iPad? Ik krijg hem prima gekoppeld aan mijn iPhone, maar op mijn iPad krijg ik de verificatiecode niet.

[Cyleo]

Cyleo schreef op woensdag 12 mei 2021 @ 19:27:
Hebben hier mensen problemen (gehad) met het toevoegen van de Curve card aan de iPad? Ik krijg hem prima gekoppeld aan mijn iPhone, maar op mijn iPad krijg ik de verificatiecode niet.

Mocht iemand dit ook krijgen. Ik heb inmiddels contact gehad met de klantenservice, die hebben in hun backend wat gerest en nu werkt alles weer als een trein.

Nog wel een andere vraag: Als ik Curve's website lees zou ik een transactie die niet in EUR is naar iedere creditcard moeten kunnen laten schrijven met Go Back In Time:
https://support.imaginecu...ove-with-Go-Back-in-Time-
Dat heeft bij mij alleen nooit gewerkt, alleen EUR afrekeningen kan ik moven. Misschien omdat ik niet een UK klant ben, maar iemand anders die dit ooit heeft geprobeerd?

[Siask]

Cyleo schreef op maandag 14 juni 2021 @ 21:53:
Dat heeft bij mij alleen nooit gewerkt, alleen EUR afrekeningen kan ik moven. Misschien omdat ik niet een UK klant ben, maar iemand anders die dit ooit heeft geprobeerd?

Nee, maar worden de betreffende kaarten correct herkend? Veel van mijn Revolut-kaarten worden bijvoorbeeld als GBP gezien, en ik heb ook wel eens een Qander-kaart gehad die als Amerikaans herkend werd (maar echt in Euro's was).

[glatuin]

Ik heb nou iets vreemds: 3 transacties van Bol.com zichtbaar bij de onderliggende kaart. Slechts 1 transactie zichtbaar in Curve app. 2 van de 3 transacties kloppen niet. Dat zijn de "crv" transacties op de onderliggende kaart die niet in Curve zichtbaar zijn. Curve helpdesk laat al tijd niets van zich horen. Vandaag maar weer eens een mail gestuurd. Ik ga nu tevens met bol.com checken, echter ben ik bang dat het een curve probleem betreft. Gelukkig gaat het om paar tientjes, en geen grote bedragen.

Al met al niet onder de indruk van de helpdesk, en reden om Curve nu toch maar minder vaak te gaan gebruiken.

Update: Ik heb uiteindelijk de oorzaak gehoord vanuit Curve, die mij vertellen dat de fout is gemaakt bij de onderliggende kaart. Ikzelf was er niet helemaal van overtuigd. Heb via Curve een "go-back-in-time" gedaan en op de andere kaart gaat het wel goed. Toch speelt bol hier ook een rol in. Wat is er gebeurd:
2 items bij bol besteld en betaald. 1 item bleek van een andere verkoper. Bol heeft vervolgens niet het volledige bedrag geïnd maar een kleiner deel. En erna nog eens een bedrag ingehouden voor hun eigen item. Dat eerste is erg vreemd en geeft meer ruimte voor fouten. Ik had liever dat bol het volledige bedrag (de reservering) niet had geïnd en erna 2 losse bedragen had genomen van mijn CC.

Anyway onderliggende kaart betreft crypto.com kaart. Daar staat het volle bedrag vermeld maar is niet geïnd, en dus niet terug gestort bij de go-back-in-time actie.. Klopt wel financieel, echter staat verkeerd in de app, helpdesk van crypto.com is nu dus op de hoogte van de fout.

Al met al een lastig gebeuren en geen idee wie de blaam betreft. Desalnietemin heb ik besloten de curve kaart alleen nog in echte winkels etc te gebruiken (lekker makkelijk met Garmin en Google pay) maar zal het vermijden bij online betalingen. Jammer want de CDC kaart werkt met SMS en vind ik niet veiliger en fijner dan Curve waar je vanuit de App de betaling kunt goedkeuren.

[Voor 52% gewijzigd door glatuin op 02-07-2021 11:33]

[Cyleo]

glatuin schreef op maandag 28 juni 2021 @ 11:17:
Ik heb nou iets vreemds: 3 transacties van Bol.com zichtbaar bij de onderliggende kaart. Slechts 1 transactie zichtbaar in Curve app. 2 van de 3 transacties kloppen niet. Dat zijn de "crv" transacties op de onderliggende kaart die niet in Curve zichtbaar zijn. Curve helpdesk laat al tijd niets van zich horen. Vandaag maar weer eens een mail gestuurd. Ik ga nu tevens met bol.com checken, echter ben ik bang dat het een curve probleem betreft. Gelukkig gaat het om paar tientjes, en geen grote bedragen.

Al met al niet onder de indruk van de helpdesk, en reden om Curve nu toch maar minder vaak te gaan gebruiken.

Ik lijk nu hetzelfde te hebben met mijn KLM afschrijving. Ik ben ook in contact met Curve, volgens hen zou het vanzelf hersteld moeten worden na een paar dagen, mag ik ga vanaf nu met grote bedragen maar rechtstreeks naar de CC die ik wil.

[glatuin]

Cyleo schreef op donderdag 1 juli 2021 @ 21:38:
[...]

Ik lijk nu hetzelfde te hebben met mijn KLM afschrijving. Ik ben ook in contact met Curve, volgens hen zou het vanzelf hersteld moeten worden na een paar dagen, mag ik ga vanaf nu met grote bedragen maar rechtstreeks naar de CC die ik wil.

Bij mij was het een samenloop van omstandigheden, zie mijn update in mijn eerdere bericht.