Replay256 schreef op vrijdag 6 januari 2023 @ 14:58:
VW maar een mailtje gestuurd, de uitrol is blijkbaar al begonnen als ik het mail goed begrijp:
Hartelijk dank voor het contact opnemen met uw Digitale Services team van Volkswagen.
Uit uw schrijven hebben wij begrepen dat u graag wilt weten wanneer softwareversie 3.0 verwacht kan worden, waarmee de locatie van uw Volkswagen ID.4 zichtbaar is in de We Connect ID. app.
De uitrol van de ID. Software 3.0 is eind december begonnen. Het zal niet lang meer duren voordat uw wagen aan de beurt is. Zodra de ID. Software 3.0 update voor uw wagen beschikbaar is, zult u hierover bericht krijgen via uw Infotainment systeem.
De uitrol van de 'OTA' updates vindt in golven plaats. Het is niet mogelijk om vooraf te bepalen voor welk tijdslot uw voertuig wordt toegewezen.
Zoals aangegeven is de ontvangst en voltooiing van de download afhankelijk van de internetverbinding in het voertuig. Wij zouden u aan willen raden om uw Volkswagen ID.4 altijd op een locatie met sterk data bereik te parkeren, nadat u akkoord bent gegaan met de 'OTA' update.
Verder willen wij u graag op een aantal punten wijzen die belangrijk zijn tijdens de ‘OTA’ update:
Tijdens de installatie van de update kunt u uw wagen wel openen, maar niet laden of starten
Na de installatie van deel 1 van de ‘OTA’ update zal de online spraakbediening tijdelijk alleen beschikbaar zijn in het Engels & Duits. Na de installatie van deel 2 (enkele weken later) zijn alle talen die beschikbaar waren voor de update weer beschikbaar
Tijdens de installatie van de update worden sommige persoonlijke instellingen zoals radiostations en stoelinstellingen terug gezet naar de fabrieksinstellingen
Wij hopen u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd en rekenen op uw geduld. Wij begrijpen uiteraard dat u uitkijkt naar de ‘OTA’ update.
Mocht u voor nu nog vragen of opmerkingen hebben dan horen wij dat natuurlijk graag.
Onze medewerkers staan altijd voor u klaar op telefoonnummer 0800 0200 453.
Informeer de support medewerker ook het casenummer 1661480 als u contact met ons opneemt, zodat u zo snel mogelijk geholpen kunt worden.
We wensen u altijd een veilige reis met uw Volkswagen ID.4.
Uw team van Volkswagen