[Ziggo] Ervaringen & Discussie - Deel 10

[JanW23]

Volgens mij is er een landelijke storing. Wij kampen al een poosje met veel sites die niet te bereiken zijn. Ook op allestoringen.nl is er een explosie aan meldingen bij Ziggo, maar kan er nog niets over vinden.

[rens-br]

JanW23 schreef op vrijdag 24 februari 2017 @ 10:24:
Volgens mij is er een landelijke storing. Wij kampen al een poosje met veel sites die niet te bereiken zijn. Ook op allestoringen.nl is er een explosie aan meldingen bij Ziggo, maar kan er nog niets over vinden.

Dit kan prima in het bestaande topic wat we hebben: [Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 10. Dus alle berichten naar hier verplaatst.

[ Voor 62% gewijzigd door rens-br op 24-02-2017 10:27 ]

[Mmore]

merauder schreef op vrijdag 24 februari 2017 @ 10:32:
Hier ook problemen met Ziggo. Lijkt alsof er problemen zijn op de ASM IX.

https://ams-ix.net/technical/statistics live traffic, wel een vreemd dipje te zien maar dat is alles
uit http://allestoringen.nl/ lijkt dat alleen Ziggo last heeft

[ Voor 7% gewijzigd door Mmore op 24-02-2017 10:33 ]

[eltweako]

Aan de reacties te zien lijkt het er op dat het probleem weer terug is.
Zou het een gevalletje "Hey het probleem is opgelost, geen idee waarom maar tis prima zo, afblijven" zijn geweest bij Ziggo?

Met mijn VPN tunnel merk ik nergens iets van, routing issue any1?


Allestoringen.nl gaat weer los: http://allestoringen.nl/storing/ziggo

[ Voor 26% gewijzigd door eltweako op 26-02-2017 00:02 ]

[PE4000]

neeecht schreef op dinsdag 28 februari 2017 @ 20:18:
Het heeft even geduurt, maar nu ook in Zaanstad en Amsterdam traag laden van sommige sites.

Hier in Groninger ook, o.a. Allestoringen.nl is niet te laden.

[stormfly]

PE4000 schreef op dinsdag 28 februari 2017 @ 21:05:
[...]

Hier in Groninger ook, o.a. Allestoringen.nl is niet te laden.

Vreemd ze zijn wel te pingen dua geen routeringsprobleem.

[ANdrode]

jongetje schreef op vrijdag 31 maart 2017 @ 22:22:
[...]
Wat heeft het voor zin dat ziggo de klanten precies gaat informeren? Dat gebeurd bij ons binnen het bedrijf ook niet. Ik nagel iig technisch beheerders niet aan de schandpaal. Daar moet ik nog vaker mee aan de slag en de klant krijgt een globale uitleg. En ja, fouten worden gemaakt, zolang er maar verbeteringen uit voort komen. Ziggo hoef je itil niet uit te leggen hoor.

Het is tegenwoordig de standaard om open en tijdig met klanten te communiceren. Dit komt ondermeer door social media. Je kan zo'n incident niet meer verbergen. In crisiscommunicatie werkt ontkennen "het werkt wel!" of afschuiven "het was de AMS-IX" niet.
Goed voorbeeldt; pagerduty blog over communicatie tijdens storingen

Toegeven dat er een fout gemaakt wordt is geen "aan de schandpaal nagelen". Als dat zo gezien wordt is het een teken van een toxische cultuur.

Ik vind eerlijke updates via bijvoorbeeld Twitter in het geval van Ziggo genoeg. De storingspagina vertrouwen mensen ondertussen niet meer, daar "staat vaak niets als het niet werkt". Voor thuis zijn complete status updates zoals dit voorbeeld van leaseweb niet nodig.

Waarom wil je het discours rondom incidenten controleren?
Ik heb als voorbeeld twee tweets van allestoringen.nl/ziggo afgehaald:

tweet 1	tweet 2

Twee storingen. Twee klanten. Welke klant laat zien dat hij blij is met Ziggo? En welke klant stelt Ziggo teleur & zou het waarschijnlijk afraden?

Hoe kom je erbij dat ziggo een Premium prijs hanteert. Als ik bij kpn, telfort etc. Hetzelfde samenstel met evenveel decoders, opnemen, uitzending gemist een dezelfde snelheid ben ik bij ziggo goedkoper uit.

Premium gaat om de ervaring, niet om de prijs.
Maar ook goedkoop zijn ze wat betreft internet niet.

Jerrythafast schreef op zaterdag 1 april 2017 @ 00:14:
[...]
Integendeel, DNS kun je volgens mij juist beter met anycast addressing regelen

Dacht ik aan, bedoelde ik, schreef ik niet op. Bedankt voor de oplettendheid

offtopic:
Ik ben geen ISP medewerker en heb geen belangen in ISP's. Ik heb veel problemen gehad met mijn Ziggo verbinding – maar als je eenmaal één op één geholpen wordt is de service uitmuntend

[legendareN]

Sinds een uur of 8 deze avond last van traag internet en hoge ping gemeente Nijmegen. Internet komt niet boven de 30-40Mbps uit ipv 150. Upload is gewoon prima 15 Mbps.

Zo'n 200-400 ping naar de meeste servers in Europa, een enkele server werkt prima. Nu zie ik op allestoringen dat er meer mensen vandaag meldingen maken van problemen met Ziggo. Ziggo zelf heeft niet gereageerd op mijn twitter bericht.

Op de site van Ziggo zelf op mijn postcode krijg ik wel deze melding te zien:

http://imgur.com/a/S6KEd

[Verwijderd]

legendareN schreef op dinsdag 18 april 2017 @ 22:03:
Sinds een uur of 8 deze avond last van traag internet en hoge ping gemeente Nijmegen. Internet komt niet boven de 30-40Mbps uit ipv 150. Upload is gewoon prima 15 Mbps.

Zo'n 200-400 ping naar de meeste servers in Europa, een enkele server werkt prima. Nu zie ik op allestoringen dat er meer mensen vandaag meldingen maken van problemen met Ziggo. Ziggo zelf heeft niet gereageerd op mijn twitter bericht.

Op de site van Ziggo zelf op mijn postcode krijg ik wel deze melding te zien:

http://imgur.com/a/S6KEd

Hier het zelfde probleem upload perfect , ping de ene keer goed de andere keer erg hoog download blijft ver achter.
Ik zit in Vlaardingen , heb na alles nagelopen te hebben toch maar eens gebeld.
Volgens de medewerker is mn modem aan vervanging toe(technicolor 7200) deze wil hij vervangen voor een connectbox (moet ik daar blij mee zijn ?).
Heb namelijk gelezen dat je die niet eens zelfs in bridge mode kan zetten


Edited

Wtf kom thuis loopt weer als een malle
Ja meneer er is niks aan de hand vanaf onze kant dat modem moet vervangen worden
Maarja ben blij dat het weer werkt , nog even een vraag wat is wijsheid mn technicolor 7200 houden of over stappen naar de connectbox ??

[ Voor 11% gewijzigd door Verwijderd op 21-04-2017 15:58 ]

[Dyon_R]

Heeft Ziggo weer een storing?
http://allestoringen.nl/ geet een 503-connection timed out, en https://reddit.com/ geeft aan dat het CDN niet te benaderen is.
Als ik mijn VPN gebruikt werkt alles prima. Edit: VPN gaat via Amerika, via België en Nederland zijn er inderdaad problemen lijkt het.
Via T-Mobile netwerk heb ik geen problemen.

Edit: Reddit werkt weer
Edit 2: allestoringen.nl werkt ook weer

[ Voor 42% gewijzigd door Dyon_R op 02-05-2017 17:13 ]

[demon326]

Dyon_R schreef op dinsdag 2 mei 2017 @ 16:50:
Heeft Ziggo weer een storing?
http://allestoringen.nl/ geet een 503-connection timed out, en https://reddit.com/ geeft aan dat het CDN niet te benaderen is.
Als ik mijn VPN gebruikt werkt alles prima.
Via T-Mobile netwerk heb ik ook geen problemen.

Het probleem is niet bij jouw provider. Ik zit in België bij Telenet en ondervind de zelfde problemen.. Lijkt een routing probleem te zijn.

[Montoya200x]

http://allestoringen.nl/storing/ziggo/kaart

Vooral noordwest-brabant heeft er last van....

Hier regio Breda ook willekeurig gelazer met websites die niet laden en google services die hangen.
En ik draai al een andere DNS....

[ikt]

Montoya200x schreef op dinsdag 23 mei 2017 @ 19:35:
http://allestoringen.nl/storing/ziggo/kaart

Vooral noordwest-brabent heeft er last van....

Hier regio Breda ook willekeurig gelazer met websites die niet laden en google services die hangen.
En ik draai al een andere DNS....

Wat jammer dat die website niet laadt in Noordoost-Brabant

[R4gnax]

Connecties die vanaf de aanknoping op het netwerk van Ziggo richting *.aorta.net gaan, lijken allemaal te haperen, terwijl de rest OK is.

Als je dan even gaat googlen op dat domein kom je er achter dat Aorta de naam is van UPC's eigen pan-Europese content netwerk en dat het domein op naam staat van ... juist ja; Liberty Global

Vergelijk bijv.

code:

Tracing route to tweakers.net [213.239.154.31]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  -----
  2     7 ms     6 ms     6 ms  -----
  3     7 ms     7 ms     6 ms  ht-rc0001-cr102-xe-2-0-0-0.core.as9143.net [213.51.186.50]
  4    21 ms    11 ms    10 ms  asd-tr0610-cr101-ae5-0.core.as9143.net [213.51.158.102]
  5    11 ms    10 ms     8 ms  xe-1-2-0-0.eun-mx480-01.true.nl [80.249.208.171]
  6    10 ms    16 ms    16 ms  ams7.edge02.tengig-6-3-230.true.nl [87.233.192.18]
  7    11 ms     9 ms     9 ms  tweakers.net [213.239.154.31]

Trace complete.

---------------------------------------------------------------

Tracing route to allestoringen.nl [104.24.14.28]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  -----
  2     6 ms     7 ms     6 ms  -----
  3     6 ms     7 ms     6 ms  tb-rc0001-cr101-xe-3-0-5-0.core.as9143.net [213.51.180.48]
  4     9 ms     8 ms     9 ms  asd-tr0042-cr101-ae5-0.core.as9143.net [213.51.158.18]
  5     9 ms     8 ms    13 ms  cloudflare.equinix-am1.nl-ix.net [193.239.117.114]
  6     9 ms     8 ms     9 ms  104.24.14.28

Trace complete.

met

code:

Tracing route to google.com [172.217.20.110]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  -----
  2     6 ms     6 ms     7 ms  -----
  3     6 ms     6 ms     6 ms  tb-rc0001-cr101-xe-2-0-0-0.core.as9143.net [213.51.186.48]
  4     *        *        *     Request timed out.
  5     9 ms     9 ms    10 ms  nl-ams14a-ri1-ae8-0.aorta.net [84.116.135.38]
  6     9 ms     9 ms     8 ms  74.125.146.228
  7     9 ms     8 ms     8 ms  108.170.241.193
  8    10 ms     8 ms     9 ms  209.85.240.31
  9     9 ms     9 ms     8 ms  fra02s28-in-f14.1e100.net [172.217.20.110]

Trace complete.

---------------------------------------------------------------

Tracing route to googleapis.l.google.com [172.217.17.74]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  -----
  2     6 ms     6 ms     6 ms  -----
  3     7 ms     6 ms     7 ms  tb-rc0001-cr101-xe-3-0-5-0.core.as9143.net [213.51.180.48]
  4     *        *        *     Request timed out.
  5    14 ms     9 ms     9 ms  nl-ams14a-ri1-ae8-0.aorta.net [84.116.135.38]
  6    10 ms     8 ms     8 ms  74.125.146.228
  7     9 ms     9 ms     9 ms  108.170.241.193
  8    10 ms     9 ms    10 ms  108.170.236.139
  9     9 ms     8 ms     9 ms  ams16s30-in-f10.1e100.net [172.217.17.74]

Trace complete.

---------------------------------------------------------------

Tracing route to ziggo.nl [213.46.237.24]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  -----
  2     7 ms     5 ms     7 ms  -----
  3     6 ms     7 ms     6 ms  ht-rc0001-cr102-xe-3-0-5-0.core.as9143.net [213.51.180.50]
  4     *        *        *     Request timed out.
  5    10 ms     8 ms     8 ms  nl-ams02a-ra5-bundle-ether100-2483.aorta.net [84.116.244.105]
  6     8 ms     9 ms     8 ms  sales.upc-cablecom.ch [213.46.237.24]

Trace complete.

Zal wel weer een versleten stuk hardware zijn waarbij Ziggo/UPC teveel een vrek was om het tijdig te vervangen, wat nu uiteindelijk de geest aan het geven is.

Zou vanuit Ziggo makkelijk zat te regelen moeten zijn om verkeer niet door hun eigen haperende bende heen te routeren en een ander pad te nemen, maar ja: merendeel wat daar zit zijn kennelijk aapjes.

[ Voor 21% gewijzigd door R4gnax op 23-05-2017 22:44 ]

[R4gnax]

Erulezz schreef op woensdag 24 mei 2017 @ 08:01:
Vreemd genoeg heb ik dan weer geen last van deze storing.. De vorige van een maand geleden wel. Ik lees niet of dit bij het fZiggo of fUPC netwerk is. Degene die er last van hebben, was dit voorheen een Ziggo of UPC netwerk?

Als je op allestoringen.nl naar de kaart kijkt licht alles in Brabant op, behalve Eindhoven en omgeving, wat voormalig UPC gebied was. Dikke kans dat het dus inderdaad om de aansluiting van het voormalig Ziggo netwerk in Brabant op het hoofd-netwerk van UPC gaat.

Erulezz schreef op woensdag 24 mei 2017 @ 08:01:
Overigens is het toch vreemd dat ziggo.nl en DNS servers niet in NL gehost worden

De site niet zo, die is gewoon multi-language/multi-market ingericht en op één centrale plek opgezet.
De DNS servers, da's wel vreemd. Dat lijntje wil je juist zo kort mogelijk houden omwille van latency.

[ObiTewodros]

Jongens, een paar dagen geleden heb ik gelezen dat ziggo problemen had met zijn servers maar dat het opgelost was. Ik woon in Zuid Holland. Ik had op dat moment zeer traag internet maar ik wilde het even afwachten. Nu meer dan een week verder is mijn internet nog steeds traag. Het deed er bijvoorbeeld net ongeveer 10 seconden over om alleen maar in te loggen op tweakers. Youtube videos beginnen op willekeurige momenten te bufferen met pagina refresh als enige oplossing. Ik zie op allestoringen.nl dat er ook andere mensen zijn die nog steeds storing hebben met ziggo.

http://allestoringen.nl/storing/ziggo/kaart/

Ik heb verschillende dns servers (google, opendns, ziggo) getest, maar ik zag niet echt een verbetering.

Zijn er hier nog mensen die nog steeds last hebben hiervan?

Edit:

Van ziggo zelf:
Door een storing is je internetverbinding langzamer dan normaal, valt de verbinding weg of kraakt je telefoonlijn. We begrijpen dat dit vervelend is en lossen het zo snel mogelijk op.

Status:
We zijn het voor je aan het oplossen
Bekend sinds
vrijdag 26 mei om 12.00
Wanneer is het opgelost?
nog niet beschikbaar

Hoe kan het zo lang duren?

[ Voor 20% gewijzigd door ObiTewodros op 03-06-2017 00:46 ]

[MR_VIPER]

ObiTewodros schreef op zaterdag 3 juni 2017 @ 00:44:
Jongens, een paar dagen geleden heb ik gelezen dat ziggo problemen had met zijn servers maar dat het opgelost was. Ik woon in Zuid Holland. Ik had op dat moment zeer traag internet maar ik wilde het even afwachten. Nu meer dan een week verder is mijn internet nog steeds traag. Het deed er bijvoorbeeld net ongeveer 10 seconden over om alleen maar in te loggen op tweakers. Youtube videos beginnen op willekeurige momenten te bufferen met pagina refresh als enige oplossing. Ik zie op allestoringen.nl dat er ook andere mensen zijn die nog steeds storing hebben met ziggo.

http://allestoringen.nl/storing/ziggo/kaart/

Ik heb verschillende dns servers (google, opendns, ziggo) getest, maar ik zag niet echt een verbetering.

Zijn er hier nog mensen die nog steeds last hebben hiervan?

Edit:

Van ziggo zelf:
Door een storing is je internetverbinding langzamer dan normaal, valt de verbinding weg of kraakt je telefoonlijn. We begrijpen dat dit vervelend is en lossen het zo snel mogelijk op.

Status:
We zijn het voor je aan het oplossen
Bekend sinds
vrijdag 26 mei om 12.00
Wanneer is het opgelost?
nog niet beschikbaar

Hoe kan het zo lang duren?

Bedoelde je mij toevallig? Bij mij was upload zo goed als niet meer aanwezig. Modem reboot hielp.

@mvds Ik heb hetzelfde gehad. Werkzaamheden zouden bij mij komende week zijn (Maaspoort, zilverbuurt). Echter bij mij was ip van een 83.x.x.x omgezet naar een 80.x.x.x adres. Kwam ik vanmorgen achter toen ik niet op mijn vpn kon inloggen.

[Montoya200x]

Voordat iedereen verder gaat....

Bij mij liggen ALLE diensten van Ziggo er al heel de dag uit. Hoe zit het met beschikbaarheid van de Ziggo diensten bij de vriendin van PoisonRX......

http://allestoringen.nl/storing/ziggo/kaart/

[ Voor 4% gewijzigd door Montoya200x op 15-06-2017 15:25 ]

[Pierre]

Montoya200x schreef op donderdag 15 juni 2017 @ 15:24:
Voordat iedereen verder gaat....

Bij mij liggen ALLE diensten van Ziggo er al heel de dag uit. Hoe zit het met beschikbaarheid van de Ziggo diensten bij de vriendin van PoisonRX......

http://allestoringen.nl/storing/ziggo/kaart/

Ik woon dichtbij Rotterdam en hier werkt internet/telefonie/tv gewoon nergens last van

[MdO82]

Montoya200x schreef op donderdag 15 juni 2017 @ 15:24:
Voordat iedereen verder gaat....

Bij mij liggen ALLE diensten van Ziggo er al heel de dag uit. Hoe zit het met beschikbaarheid van de Ziggo diensten bij de vriendin van PoisonRX......

http://allestoringen.nl/storing/ziggo/kaart/

Heb je in heel nederland storing dan ?
Als we geen regio weten dan kunnen we moeilijk zeggen of er een storing is

Edit: na even zoeken zie ik dat het regio Arnhem is.

[ Voor 5% gewijzigd door MdO82 op 15-06-2017 16:19 ]

[Montoya200x]

Montoya200x schreef op donderdag 15 juni 2017 @ 16:49:
[...]

De Ziggo storingskaart van Nederland is redelijk ongesteld

jongetje schreef op donderdag 15 juni 2017 @ 17:39:
[...]

Check anders even de topic warning:

Het melden van een storing in een oneliner voegt niks toe en mag achterwege gelaten worden.
Wil je toch je storing kwijt? Geef dan wat meer details, zoals locatie, websites en eventuele formaat van de storing

Vanochtend om 07.00 kwam mijn vrouw met de melding dat ze niet meer bij haar favoriete smoelenboek pagina kon op haar iPad, waarna ze vervolgens maar de TV aanzette, om met een bakkie koffie lekker wakker te worden. Tot haar verbazing bleef het beeld zwart, probeerde nog enkele zenders uit en ging de buurvrouw bellen met onze huistelefoon.

En toen hoorde ik haar weer, "Schattt, ik kan niet bellen, ik kan niet tv kijken en m'n Facebook doet 't nog steeds niet " Dus ik stelde haar gerust dat ze haar iPad en iPhone even op 4G moest zetten vanwege een mogelijke storing bij Ziggo....

Vervolgens belde ze over 4G, met een aantal vriendinnen in de regio Oosterhout, waarna ze van hun te horen kreeg, dat die ook niet op hun favoriete smoelenboek pagina konden komen, ook niet lekker wakker konden worden met een bakkie koffie voor de televisie en ook al geprobeerd hadden de buurvrouw te bellen met hun huistelefoon !

Ondertussen ging ik even op de Ziggo storings pagina kijken of de storing al was aangemeld voor mijn postcode en inderdaad dat was al het geval. Op allestoringen.nl zag ik dat de storingskaart van Ziggo al redelijk ongesteld gekleurd was, dus we waren niet de enigsten

Nadat we beiden van ons werk thuis kwamen hoorden we alle buurvrouwen over de schutting klagen tegen mekaar, dat ze nog steeds geen "Goedetijden" konden kijken op hun televisie, nog steeds niet konden smoelenboeken en dat het maar stil bleef op de thuistelefoon...

Gelukkig kwam Ziggo rond 21.23 met het verlossende e-mailtje, dat alle storingen opgelost waren in de regio Oosterhout, waarna de rust eindelijk weer kon terugkeren, bij alle buurvrouwen om me heen

@jongetje had je het liever zo gehad ?

[boyette]

MediaZoo schreef op woensdag 5 juli 2017 @ 21:08:
[...]


[...]


Een landelijke storing komt nagenoeg nooit voor. Al zou er al een DNS storing zijn is het slecht een deel van het land wat issues ondervind. Daarnaast vraag ik me af hoe je met 1 aansluiting constateert dat Ziggo een landelijke storing heeft?

En definieer Ziggo telefonisch onbereikbaar? Zolang je in het keuze menu komt is Ziggo bereikbaar en moet je simpelweg geduld hebben als je in een wachtrij staat. Dit heeft niet met bereikbaarheid te maken. Pas als het algemene nummer geen reactie geeft is er een storing. Ziggo heeft meerdere callcentra waarnaar je doorgezet kan worden via het keuze menu. Het zou wel erg toeval zijn als zowel Leeuwarden, Rotterdam, Utrecht, Nijmegen en Maastricht eruit liggen.

Wachttijden waren enorm deze avond. Ongebruikelijk.
Allestoringen gaf aan dat er een storing was.

Ziggo na 2 uur bellen heeft ook aangegeven dat er een vermoeden is van mogelijke DNS problemen.
Wordt morgen vervolgd

[MisterJD]

Ik weet niet wat er allemaal aan de hand is met Ziggo, want de laatste weken is de verbinding zeer instabiel, Traag tot geen verbinding, Tv idem dito. Ziggo go daarvan loopt het geluid steeds achter. Online gamen wil haast niet, omdat de verbinding wegvalt. Het begint onderhand zeer vervelend te worden. En wanneer ik kijk op allestoringen.nl schijnt het een landelijk probleem te zijn wat zich al weken afspeelt. Een goede buur met ziggo klaagt er ook al over. Wij zitten in het oude ziggo gebied (regio Hoogeveen).

[ArcticWolf]

MisterJD schreef op vrijdag 21 juli 2017 @ 16:08:
Ik weet niet wat er allemaal aan de hand is met Ziggo, want de laatste weken is de verbinding zeer instabiel, Traag tot geen verbinding, Tv idem dito. Ziggo go daarvan loopt het geluid steeds achter. Online gamen wil haast niet, omdat de verbinding wegvalt. Het begint onderhand zeer vervelend te worden. En wanneer ik kijk op allestoringen.nl schijnt het een landelijk probleem te zijn wat zich al weken afspeelt. Een goede buur met ziggo klaagt er ook al over. Wij zitten in het oude ziggo gebied (regio Hoogeveen).

Kan je de modem stats hier eens posten?

In de FAQ staat hoe je dat doet: [Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 10 (onder Hoe lees ik de DOCSIS waardes uit).

[dubbeldekkert]

Ik draai hier nu inmiddels een week of drie met de Connect Box van Ziggo. Dit omdat ik nog op een oud Ubee modem zat van uit het UPC tijdperk. Deze gaf al enige tijd problemen met de verbinding. Die viel weg en was soms helemaal niet meer te bereiken.

De eerste week met de Connect Box leek probleemloos, echter de afgelopen twee weken is het al meerdere keren raak. Ik zit hier sinds gisteravond nu voor de tweede keer geheel zonder internet. Heel Amsterdam West lijkt ook getroffen als ik de reacties bekijk op allestoringen.nl.

Volgens Ziggo zelf is het uiterlijk dinsdag om 16.17 uur opgelost. Gek genoeg ervaar ik eigenlijk pas problemen sinds UPC hier Ziggo is geworden.

[Martinusz]

dubbeldekkert schreef op zondag 23 juli 2017 @ 22:12:
Ik draai hier nu inmiddels een week of drie met de Connect Box van Ziggo. Dit omdat ik nog op een oud Ubee modem zat van uit het UPC tijdperk. Deze gaf al enige tijd problemen met de verbinding. Die viel weg en was soms helemaal niet meer te bereiken.

De eerste week met de Connect Box leek probleemloos, echter de afgelopen twee weken is het al meerdere keren raak. Ik zit hier sinds gisteravond nu voor de tweede keer geheel zonder internet. Heel Amsterdam West lijkt ook getroffen als ik de reacties bekijk op allestoringen.nl.

Volgens Ziggo zelf is het uiterlijk dinsdag om 16.17 uur opgelost. Gek genoeg ervaar ik eigenlijk pas problemen sinds UPC hier Ziggo is geworden.

Vertel ons wat, sinds dat UPC erbij is gekomen is het drama voor oud Ziggo

Sinds gisteravond het volgende 'probleem':

In de connectbox op de overzichtspagina staat "Partial service (US Only)" iemand een idee wat dat betekent?

Daarnaast zie ik ineens nog maar 3 upstream ipv 4 en wat T3 en T4 errors op 1 kanaal.

[ Voor 12% gewijzigd door Martinusz op 24-07-2017 09:20 ]

[Boost9898]

Gisteravond hadden we geen internetverbinding meer. Sinds vanochtend is er weer een verbinding maar deze is onbruikbaar. Zowel op de kabel als via een goede router is het belabberd. Er worden 'snelheden' gehaald van < 1mbit download en ±14mbit upload, zowel op het 2,4GHz via 5GHz verbinding.

Screenshot naar speedtests: http://imgur.com/a/ojywt
Blijkbaar ben ik niet de enige die er last van heeft: http://allestoringen.nl/storing/ziggo

Hier heb ik vaker last van, niet wekelijks maar om de maand toch wel. Ook heb ik al contact opgenomen met de webcare afdeling maar dat gaat ook niet geweldig, ze vragen om dingen die ik in het eerste bericht al vermeld heb.

Zijn er meer mensen die hier last van hebben, zijn er regelingen in de vorm van een compensatie als de diensten waarvoor ik betaal niet voldoen?

[Wildfire]

Boost9898 schreef op zondag 13 augustus 2017 @ 14:30:
Gisteravond hadden we geen internetverbinding meer. Sinds vanochtend is er weer een verbinding maar deze is onbruikbaar. Zowel op de kabel als via een goede router is het belabberd. Er worden 'snelheden' gehaald van < 1mbit download en ±14mbit upload, zowel op het 2,4GHz via 5GHz verbinding.

Screenshot naar speedtests: http://imgur.com/a/ojywt
Blijkbaar ben ik niet de enige die er last van heeft: http://allestoringen.nl/storing/ziggo

Hier heb ik vaker last van, niet wekelijks maar om de maand toch wel. Ook heb ik al contact opgenomen met de webcare afdeling maar dat gaat ook niet geweldig, ze vragen om dingen die ik in het eerste bericht al vermeld heb.

Zijn er meer mensen die hier last van hebben, zijn er regelingen in de vorm van een compensatie als de diensten waarvoor ik betaal niet voldoen?

Eruit gelegen heeft het hier niet, maar verder dezelfde problemen: traag traag traag, zowel bekabeld als via wifi. Na een reboot van de Technicolor (TC7210 als het goed is) werkt het weer even goed.

Betreft Tilburg (voor de fusie was het hier ook Ziggo btw).

[Fret Raket]

UltraSub schreef op woensdag 16 augustus 2017 @ 00:09:
Weekje op de camping gezeten en op 4G gesurft. Kom vandaag thuis. Laggy pagina laden.

Heb hier sinds vanmorgen hetzelfde, met een Ubee modem. Als je allestoringen.nl bekijkt, is het landelijk.
oa. Google laadt niet goed en veel sites die https gebruiken blijven hangen.

[stormfly]

Fret Raket schreef op woensdag 16 augustus 2017 @ 00:26:
[...]


Heb hier sinds vanmorgen hetzelfde, met een Ubee modem. Als je allestoringen.nl bekijkt, is het landelijk.
oa. Google laadt niet goed en veel sites die https gebruiken blijven hangen.

Wil je eens andere DNS servers gebruiken, die van Ziggo hebben een "smoke" in smokeping gekregen.

DNS publiek (door die rode piek links wel even goed de schaalverdeling lezen)



DNS Ziggo

[ Voor 14% gewijzigd door stormfly op 16-08-2017 08:13 ]

[Erulezz]

Na de lange storing van vorige week eindelijk weer eens een paar dagen een perfecte verbinding.... tot 14.00 vanmiddag. Weer veel pagina's die niet laden / blijven hangen. Op allestoringen.nl stroomt het vol met meldingen . Bij mij blijft het nu wel vaak hangen op *.aorta.net.

Meer mensen ook weer last van?

[Mel33]

Het is al weer opgelost, het was even een 15min allemaal weg hier in groningen

Het was donkerrood, het is nu al minder http://allestoringen.nl/storing/ziggo/kaart/

[ Voor 36% gewijzigd door Mel33 op 22-09-2017 11:40 ]

[Kiswum]

In heel Nederland was een storing rond een uur of 11.

Veel grote bedrijven hadden rond dat moment een piek: http://allestoringen.nl/

[Falcon93]

Grudgie schreef op vrijdag 22 september 2017 @ 17:26:
Bij meer mensen het downloaden super traag? Normaal haal ik 280/300. Vandaag maar 10.

Toevallig Friesland ? http://allestoringen.nl/storing/ziggo

[Grudgie]

razRDJ schreef op vrijdag 22 september 2017 @ 21:29:
[...]


Toevallig Friesland ? http://allestoringen.nl/storing/ziggo

Ja, maar heb modem van het stroom gehaald.

[elsinga]

Ik kan mijn NAS en router (locatie Heerenveen, fUPC) niet meer bereiken van buiten. Maandagavond was de verbinding al erg sloom, nu dus geen connectie meer. Zit helaas in een hotel en kan dus niet thuis even kijken welke lampjes branden, maar allestoringen.nl laat wel veel oranje zien bij Ziggo.

Zijn er meer mensen (in Heerenveen of dat verzorgingsgebied) die problemen hebben?

(grootste nadeel: Synology zou op mijn NAS wat problemen oplossen en zij komen er nu ook niet bij... dat mijn websites offline zijn is niet leuk, maar verder geen enorme ramp)

[walinsky]

Heeft er hier gisteravond niemand een storing bij Ziggo gehad?

Ik heb gedurende de hele avond dropped connections gehad; en om 23.00 klapte de verbinding er uit om pas na een uur omhoog te komen. (Amersfoort)
Modem gaf keurig alle up/downstreams op OK - en rapporteerde een extern ip-adres. (ook na herhaaldelijk herstarten). Ik kon geen enkel publiek ip-adres pingen.

Website van Ziggo gaf aan dat alles plain-sailing was; en de helpdesk lag natuurlijk te ruste.
http://allestoringen.nl/storing/ziggo gaf een heel ander beeld; dit leek toch echt een storing op nationaal niveau te zijn.
Ik heb een ticket ingestuurd; dat hoogstwaarschijnlijk in /dev/null belandt.
Probeert Ziggo hier uit alle macht haar goede naam door hardnekkig stilzwijgen hoog te houden?

[Martinusz]

walinsky schreef op vrijdag 3 november 2017 @ 10:29:
Heeft er hier gisteravond niemand een storing bij Ziggo gehad?

Nee

Ik heb gedurende de hele avond dropped connections gehad; en om 23.00 klapte de verbinding er uit om pas na een uur omhoog te komen. (Amersfoort)
Modem gaf keurig alle up/downstreams op OK - en rapporteerde een extern ip-adres. (ook na herhaaldelijk herstarten). Ik kon geen enkel publiek ip-adres pingen.

Website van Ziggo gaf aan dat alles plain-sailing was;

Wellicht was het een lokaal probleem bij jou?

en de helpdesk lag natuurlijk te ruste.

Logisch, die zijn niet 24/7 bereikbaar voor consumenten, wat ook niet nodig is.

http://allestoringen.nl/storing/ziggo gaf een heel ander beeld; dit leek toch echt een storing op nationaal niveau te zijn.

Volgens allestoringen.nl zou ik altijd storing hebben, die site zegt ook niet alles.
Op nationaal niveau kun je dus al uitsluiten, ik had immers nergens last van

Ik heb een ticket ingestuurd; dat hoogstwaarschijnlijk in /dev/null belandt.

Prima toch, kunnen ze kijken of er iets mis was.

Probeert Ziggo hier uit alle macht haar goede naam door hardnekkig stilzwijgen hoog te houden?

waar baseer je dit in vredesnaam op? Zet even je alu-hoedje af.

[Djonny]

walinsky schreef op vrijdag 3 november 2017 @ 10:29:
Heeft er hier gisteravond niemand een storing bij Ziggo gehad?

Ik heb gedurende de hele avond dropped connections gehad; en om 23.00 klapte de verbinding er uit om pas na een uur omhoog te komen. (Amersfoort)
Modem gaf keurig alle up/downstreams op OK - en rapporteerde een extern ip-adres. (ook na herhaaldelijk herstarten). Ik kon geen enkel publiek ip-adres pingen.

Website van Ziggo gaf aan dat alles plain-sailing was; en de helpdesk lag natuurlijk te ruste.
http://allestoringen.nl/storing/ziggo gaf een heel ander beeld; dit leek toch echt een storing op nationaal niveau te zijn.
Ik heb een ticket ingestuurd; dat hoogstwaarschijnlijk in /dev/null belandt.
Probeert Ziggo hier uit alle macht haar goede naam door hardnekkig stilzwijgen hoog te houden?

Hier hetzelfde gehad duurde ongeveer een half uur, vanaf ongeveer 23:45. Ongeveer dezelfde omgeving (Eemnes). Heb nog een poging gedaan op de live chat op dat tijdstip. Toen ik echter bijna aan de beurt was deed de verbinding het weer.

[HollowGamer]

Iemand ook last van geen internet?
Wij krijgen geen WAN IP (Limburg).

Modem meerdere malen gereset. Ziggo geeft geen storing aan, allestoring blijft altijd vaag omdat mensen een storing meldeb ook al werkt de verbinding.

[ Voor 52% gewijzigd door HollowGamer op 04-02-2018 09:59 ]

[MdO82]

HollowGamer schreef op zondag 4 februari 2018 @ 09:58:
Iemand ook last van geen internet?
Wij krijgen geen WAN IP (Limburg).

Modem meerdere malen gereset. Ziggo geeft geen storing aan, allestoring blijft altijd vaag omdat mensen een storing meldeb ook al werkt de verbinding.

Noord of zuid limburg kan een verschil zijn
Welk postcodegebied ?

[Yzord]

HollowGamer schreef op zondag 4 februari 2018 @ 09:58:
Iemand ook last van geen internet?
Wij krijgen geen WAN IP (Limburg).

Modem meerdere malen gereset. Ziggo geeft geen storing aan, allestoring blijft altijd vaag omdat mensen een storing meldeb ook al werkt de verbinding.

Ziggo DNS ligt er uit. Na het instellen van OpenDNS servers werkt alles weer.

[Dennisweb]

Storing in Midden-Groningen. Ziggo heeft vannacht onderhoud uitgevoerd en nu is ‘er een probleem in het netwerk’. Sinds 1 uur vannacht is het aan uit aan uit met de verbinding hier.

Lijkt een iets grotere storing dan enkel mijn gemeente zijn. De storingskaart van Allestoringen geeft m.u.v. het oosten flink wat meldingen aan. http://allestoringen.nl/storing/ziggo/kaart/

Heeft wat mij betreft nog al een landelijk karakter als je ‘t zo leest. Kan m’n bedrijf vandaag wel sluiten.

[ Voor 7% gewijzigd door Dennisweb op 18-05-2018 12:39 ]

[Pierre]

Dennisweb schreef op vrijdag 18 mei 2018 @ 12:35:
Storing in Midden-Groningen. Ziggo heeft vannacht onderhoud uitgevoerd en nu is ‘er een probleem in het netwerk’. Sinds 1 uur vannacht is het aan uit aan uit met de verbinding hier.

Lijkt een iets grotere storing dan enkel mijn gemeente zijn. De storingskaart van Allestoringen geeft m.u.v. het oosten flink wat meldingen aan. http://allestoringen.nl/storing/ziggo/kaart/

Heeft wat mij betreft nog al een landelijk karakter als je ‘t zo leest. Kan m’n bedrijf vandaag wel sluiten.

Nou ik zit regio 010, geen last hier hoor. Werk vandaag thuis en heb geen problemen.

[Johan81]

Pierre schreef op vrijdag 18 mei 2018 @ 12:43:
[...]

Nou ik zit regio 010, geen last hier hoor. Werk vandaag thuis en heb geen problemen.

Hier in Vlaardingen helaas wel last: sinds 9 uur vanochtend geen internet meer ,, dus nu maar werken via mobiele verbinding, volgens Ziggo site zou probleem om 15 uur zijn opgelost


ook KPN heeft problemen: http://allestoringen.nl/storing/kpn/kaart/

[rolandos582]

Hmm zo te zien ligt alles eruit. Ziggo website en mijn internet. Allestoringen grote piek

[Coffee2Code]

rolandos582 schreef op dinsdag 25 september 2018 @ 02:43:
Hmm zo te zien ligt alles eruit. Ziggo website en mijn internet. Allestoringen grote piek

Yup.
DNS Server van Ziggo ligt weer eens plat, zal me niks verbazen als 'ie weer geDDoS'ed word.

[rolandos582]

Op allestoringen duidelijke piek op zelfde tijd bij xbox/playstation/Vodafone etc. Ziet er niet best uit

[arjax]

rolandos582 schreef op dinsdag 25 september 2018 @ 02:54:
Op allestoringen duidelijke piek op zelfde tijd bij xbox/playstation/Vodafone etc. Ziet er niet best uit

populaire websites als reddit.com zijn (voor mij) ook niet bereikbaar, hetzelfde geldt voor veel smartphone "games" waar inlog vereist is.

Op momenten als dit merk ik me graag op hoe afhankelijk we zijn geworden van het internet en wat voor gevolgen het kan hebben voor de gemeenschap mocht het een serieus langdurig probleem zijn/worden.

[randomg]

arjax schreef op dinsdag 25 september 2018 @ 02:59:
[...]


populaire websites als reddit.com zijn (voor mij) ook niet bereikbaar, hetzelfde geldt voor veel smartphone "games" waar inlog vereist is.

Op momenten als dit merk ik me graag op hoe afhankelijk we zijn geworden van het internet en wat voor gevolgen het kan hebben voor de gemeenschap mocht het een serieus langdurig probleem zijn/worden.

Weer online, wel een goed punt. Als je de comments bij allestoringen leest lijkt het alsof t einde van de wereld was aangekondigd

[sdk1985]

randomg schreef op dinsdag 25 september 2018 @ 03:03:
[...]

Weer online, wel een goed punt. Als je de comments bij allestoringen leest lijkt het alsof t einde van de wereld was aangekondigd

Je zou maar niet snappen hoe tethering werkt, of mobiel internet afnemen bij dezelfde provider (Vodafone) .

[neeecht]

[22:56] * Disconnected
[23:01] * Disconnected
[23:10] * Disconnected
[23:17] * Disconnected
[23:25] * Disconnected
[23:27] * Disconnected
[23:30] * Disconnected
[23:37] * Disconnected
[23:40] * Disconnected

Flightradar24 ontvanger,


Na maanden van uptime.
Ziggo weer aan het onderhouden en dan een week later mij mailen.
Of is er landelijk meer aan de hand?
https://www.allestoringen.nl/storing/ziggo lijk te beginnen met pieken.

Edit: Lijkt weer stabiel.

[ Voor 11% gewijzigd door neeecht op 10-10-2018 23:57 ]

[superlion]

Niet alleen in Friesland maar in het hele land is veel storing bij Ziggo (volgens berichten en grafiek op allestoringen.nl)
Bij mij thuis (ook uit Friesland) doet alleen de tv het nog

[SMSfreakie]

superlion schreef op zaterdag 3 november 2018 @ 19:48:
Niet alleen in Friesland maar in het hele land is veel storing bij Ziggo (volgens berichten en grafiek op allestoringen.nl)
Bij mij thuis (ook uit Friesland) doet alleen de tv het nog

Mijn fziggo doet t prima.. Misschien dat fupc er uit ligt?

[menzo]

superlion schreef op zaterdag 3 november 2018 @ 21:16:
[...]


Fupc??? Er is alleen ziggo hier en kpn
Steeds meer storing meldingen uit gehele land

Allestoringen.nl is een hele onbetrouwbare site. Je moet niet te veel waarde aan hun kaart hechten.

[mwa]

menzo schreef op zondag 4 november 2018 @ 09:47:
[...]

Allestoringen.nl is een hele onbetrouwbare site. Je moet niet te veel waarde aan hun kaart hechten.

Er was uiteindelijk dus wel een storing, in ieder geval in het gebied in en rond Sneek. Stond ook (pas later..) vermeld op de Ziggo klantservice pagina.

[Nox]

Meer mensen last van een storing? Gestart om exact 1 uur maar geen onderhoudsmelding. Modem gereset en geen downstream. Helemaal niks dus, postcode 1906 (Gem. Castricum). Volgens allestoringen toch iets landelijks zo te zien.i

[Verwijderd]

Nox schreef op vrijdag 15 maart 2019 @ 01:47:
Meer mensen last van een storing? Gestart om exact 1 uur maar geen onderhoudsmelding. Modem gereset en geen downstream. Helemaal niks dus, postcode 1906 (Gem. Castricum). Volgens allestoringen toch iets landelijks zo te zien.i

Yep internet hapert en soms helemaal geen internet

[PatrickPR]

Deem schreef op zondag 7 april 2019 @ 08:13:
Grote storing in heel Limburg. Geen internet en nu nog onduidelijk wanneer het opgelost gaat worden.

Ook in Boxmeer 5831 geen internet sinds deze ochtend. Op allestoringen zijn er vanuit andere delen van NL ook meldingen.

[ Voor 5% gewijzigd door PatrickPR op 07-04-2019 08:59 ]

[neeecht]

https://www.allestoringen.nl/storing/ziggo/kaart/

Hier ook last van. Speedtest varieren tussen 50 en 600 Mbps.
Modem is zelfs offline gegaan. Gaat iets niet goed in de regio Amsterdam/Zaanstad.

[Cowamundo]

Zeewolde: Storing (geen internet) ondertussen bekend bij Ziggo.
Ervaring: Wederom weer slecht geholpen door een kortzichtige klantenservice medewerker

Vannacht is er blijkbaar een redelijk landelijke storing geweest bij Ziggo.
https://allestoringen.nl/storing/ziggo
https://allestoringen.nl/storing/ziggo/kaart/

Volgens Ziggo is het probleem al opgelost echter werkt ons het internet nog niet.

• Eigen moden (ASUS AC68U) uitgeschakeld.
• Ziggo modem uitgeschakeld (staat in bridge mode)
• 10 mins gewacht.
• Ziggo modem aan
• 10 mins gewacht.(alle lampjes van het ziggo modem branden groen).
• Eigen moden weer aan.

Resultaat: nog steeds geen internet.
Eigen moden geeft aan ISP DHCP server is not responding.

Contact gehad via de Ziggo chat met een medewerker.
Volgens ziggo zijn er aan hun kant geen problemen.
Of ik een monteur wil laten langskomen: kosten 15 euro per 15 minuten!!! En of je dan ook maar even tussen 12:00 en 18:00 thuis kan blijven

Heel toevallig dat alles gister om 22:00 prima werkt, wij gaan slapen, er een storing is bij ziggo. wij wakker worden en ineens zou het probleem aan ons liggen.
Ik vindt het bijzonder slechte service dat een storings melding dus niet wordt opgepakt maar je als klant meteen op kosten gejaagd wordt.

Momenteel op mijn werk dus ik heb er nu geen last van, mijn vrouw instructies gegeven hoe ze alles kan resetten, mocht dit na een uur nog niet werken moet ook zij naar haar werk toe (normaal werk ze vanuit huis).

Vanmiddag dan nog een keer zelf proberen op te lossen, werkt dit ook niet dan maar weer met ziggo bellen.

Storing checker van Ziggo is aangepast.
Er is toch nog wel een storing in Zeewolde... (GOH! )

[ Voor 10% gewijzigd door Cowamundo op 27-09-2019 08:37 ]

[Madshark]

Zo te zien een aardige storing gaande bij Ziggo. Hier ging om 6:15 de boel offline, zo ook bij de buren. Dacht eerst dat het wellicht een straatprobleem was, maar zie intussen ook andere sites offline staan.
Ziggo statuspagina geeft overigens aan dat de storing omstreeks 13:00 opgelost zal worden.
Moet dan toch wel een aardig iets zijn, bijna 7 uur downtime ben ik niet van ze gewend.
https://allestoringen.nl/storing/ziggo/

[Batiatus]

Den Haag hier sinds n kwartier ofzo geen verbinding meer. Storingspagina van ziggo lijkt t druk te hebben, want krijg geen resultaat terug. Op allestoringen.nl 4500 meldingen afgelopen half uur.
Edit: lijkt alweer opgelost

[ Voor 15% gewijzigd door Batiatus op 21-10-2019 19:10 ]

[MicGlou]

Het ligt er hier in Soesterberg en Zeist ook helemaal uit. Het lijkt vrijwel in het gehele gebied gezien de klachten op allestoringen vanuit diverse plekken komen, van Hoorn tot Den Haag en Amersfoort tot Breda...

Of het toeval is, afgelopen zaterdag had ik op exact dezelfde tijd ook uitval van de verbinding van rond een uur.

Wat ben je toch gebonden aan zo'n verbinding zeg... ik heb gelukkig vrijwel nooit storingen, maar nu zo vlak achter elkaar is toch best vervelend... moet ik nu dan toch maar even de stofzuiger pakken en wat nuttigs gaan doen ipv netflix lurken?

[P-Rock]

Hier in Zeist ook geen internet sinds 18:15u. Tv nog wel gelukkig. De Ziggo klantenservice gaf aan van niks te weten, terwijl hun facebookpagina volstroomt met meldingen. Het lijkt een landelijke storing, als ik op allestoringen.nl kijk.

[bvk]

Ik heb de indruk dat er een storing is, maar mijn internet is zo traag dat ik het amper na kan kijken. Allestoringen geeft wel een piek, maar Ziggo zelf laat niets zien. Voor zover de sites willen laden dan....

Een speedtest geeft 10 Mbit down via mijn telefoon, upload is minder dramatisch met 30 Mbit. Ik zit in Amsterdam, meer mensen met issues?

TV is wel OK en de Connect box heb ik uiteraard al opnieuw gestart.

[Timx2]

Zijn er anderen die een internet storing ervaren bij Ziggo? Normaliter werkt mijn Netgear Orbi systeempje feilloos, maar sinds deze week valt de wifi regelmatig (en soms ook bekabeld) weg. Heel vervelend... ik heb de Orbi bijgewerkt, maar dat mag niet baten. Het gaat om de gemeente Landgraaf.
Ziggo geeft aan dat er geen storing is, maar dat wil natuurlijk niks zeggen. Op twitter en allestoringen.nl zie ik vergelijkbare berichten, maar niet echt een stortvloed... alvorens ik verder in mijn eigen netwerk duik zou ik eerst graag willen uitsluiten dat het aan Ziggo ligt.

[n00bs]

Gadget Freak schreef op woensdag 23 september 2020 @ 13:14:
[...]

Wat voor modem heb je, hoe oud is die? Het lijkt erop dat je modem bezig is te overlijden. Of er is een stoorzender ergens op je coaxsignaal...

Dat is het probleem niet hoor :-) Ik heb de technicolor al 1.5 jaar ofzo, niet die connectbox die het niet doet.
Verder staat die in bridge met een Asus router ervoor. Zie ook dat er op allestoringen, ook de laatste dagen echt veel storingen gemeld worden. Begon met een HTTP 500 melding bij gebruik van streamen Ziggo App.
Verder zie ik dat Ziggo ook hier in de omgeving eindelijk aangegeven heeft dat er een verstoring is, maar duurt nog een dag voordat het gefixed is. Niet echt handig als IT'er die thuis moet werken

[Darkz0rs]

Motaro schreef op dinsdag 22 september 2020 @ 15:15:
[...]


dat raar wand persoon aan telefoon zij dat nu nog op ipv4 staat maar ze kon hem op ipv6 zetten

zal nog keer over bellen naar hun

Je kan bellen tot je groen ziet, ze kunnen je alles beloven. Maar het kan (nog)niet.

n00bs schreef op woensdag 23 september 2020 @ 13:23:
[...]


Dat is het probleem niet hoor :-) Ik heb de technicolor al 1.5 jaar ofzo, niet die connectbox die het niet doet.
Verder staat die in bridge met een Asus router ervoor. Zie ook dat er op allestoringen, ook de laatste dagen echt veel storingen gemeld worden. Begon met een HTTP 500 melding bij gebruik van streamen Ziggo App.
Verder zie ik dat Ziggo ook hier in de omgeving eindelijk aangegeven heeft dat er een verstoring is, maar duurt nog een dag voordat het gefixed is. Niet echt handig als IT'er die thuis moet werken

Gelukkig heb jij als professioneel it'er wel een backuplijn.

code:

<Beetje sarcasme mag wel toch>

[ Voor 52% gewijzigd door Darkz0rs op 23-09-2020 16:21 ]

[Postman]

Eigenlijk altijd redelijk tevreden geweest met Ziggo tot deze week. Sinds dinsdag dat de verbinding er een paar keer per dag even uit viel. Gisteren werd dit erger, vandaag is het echt hopeloos.
Erg leuk als je met twee mensen vanuit huis moet werken via RDP.

Volgens Allestoringen is er niets aan de hand, nou ja die website zelf is een grote storing dus snap wel dat niemand daar iets meld.

Ziggo geeft wel aan dat er sinds dinsdag 12u een probleem is met alle services, dat was gisteren nog opgelost op vrijdag 12u (vandaag dus). Nu is dit al weer maandag geworden. Ik vrees dat het wel even gaat duren dus voor dit is opgelost.

[Raven]

Tv ligt er hier uit, kijk ik op allestoringen.nl: Postcodes van over het hele land komen voorbij.
Ziggo: Er zijn geen storingen ....

[saharoen]

Tv ligt er hier uit, kijk ik op allestoringen.nl: Postcodes van over het hele land komen voorbij.
Ziggo: Er zijn geen storingen .

1. Is er een storing?
Vul je gegevens in en check het direct:

3132 VN
Postcode
62
Huisnummer
Toevoeging
Storingen (1)
Internet, Bellen, Digitale TV, Kabel TV
actief
Sinds: Dinsdag 20-10 om 09:25
Wat is er aan de hand?
Door een storing kun je op dit moment mogelijk geen gebruik maken van je dienst(en) van Ziggo. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing.

Wanneer is het opgelost?
Dinsdag 20-10 om 15:03

Ze kunnen in de toekomst kijken bij ziggo dat storing tot morgen 15.03 duurt knap

[ Voor 24% gewijzigd door saharoen op 20-10-2020 10:53 ]

[Raven]

Raven schreef op dinsdag 20 oktober 2020 @ 10:13:
Tv ligt er hier uit, kijk ik op allestoringen.nl: Postcodes van over het hele land komen voorbij.
Ziggo: Er zijn geen storingen ....

Bleek dat Ziggo de transportstreams flink heeft aangepast, STB kon gelukkig zonder opnieuw aan te hoeven maken van de favorieten lijst een nieuwe scan doen

Tvheadend is een ander verhaal.... net de nodige nieuwe frequenties toegevoegd, nu komt het tijdrovende mappen van kanalen

[neeecht]

Nu net, nog geen minuut geleden:
http://x264.nl/dump/ziggo-troubleshoot.jpg

Dit is de 4e keer in een paar dagen dat de modem de verbinding kwijt is.
Dit is begonnen nadat Ziggo is begonnen met Docsis 3.1 in Zaanstad.

Zijn er meer mensen die nu vaker disconnects hebben?

Extra info:
De modem verbindt na een disconnect steeds met andere Docsis kanalen.
Kan een modem actief zonder de verbinding te verliezen van Docsis kanalen veranderen?
Of is hiervoor altijd een reboot/reconnectie nodig? @ArChie weet dat vast wel.


Update:
Er is/lijkt wat flink mis te zijn met Ziggo:
https://allestoringen.nl/storing/ziggo/kaart/

Of/en mijn modem is precies nu overleden en ik haal nog maar 20Mbps download.
De upload is wel 40 Mbps.

Update2: Na 15 minute gewacht te hebben met deze post updaten, 09:01 nu ineens weer volle snelheid.
We wachten af...


Update3:
Hmm heel interessant, valt me nu pas op:
Mijn SNR is van rond de 40 dB naar 30 dB gegaan.

De Vermogen (dBmV) waardes zijn ook veel lager geworden.

Ik had tot een week terug nooit uitval en alles ging perfect. Nu even in de gaten houden wat de waardes blijven.

Een paar dagen terug was in verbonden met de 'lage' docsis kanalen vanaf 602 MHz en hoger.
Nu ben ik weer verbonden vanaf 674 MHz - 850 MHz.

Update4: Weer disconnected terwijl ik update3 wilde plaatsen. beetje vaag dit.

[ Voor 51% gewijzigd door neeecht op 08-11-2020 11:08 ]

[Verwijderd]

Andros schreef op woensdag 3 maart 2021 @ 15:34:
[...]


Nu ben ik eens benieuwd, dit soort opmerkingen wordt vaker gegeven als reactie op iemand probeert te helpen. Waarom eigenlijk? Waarom vraag je hulp bij een probleem en schiet je in een verdediging als er hulp geboden wordt? Kabels kunnen een oorzaak zijn en vaak komt er dan zo'n lulverhaal van "daar is niets aan veranderd" en stopt het. Ik vraag me echt af met welke reden?

Tijdens de laatste storing hadden meer mensen storing (volgens allestoringen.nl). Bovendien ken ik nog een andere klant van Ziggo die ook wel eens problemen heeft met bellen. Het is een puzzel, en probeer de oorzaak te vinden.

[Andros]

Verwijderd schreef op woensdag 3 maart 2021 @ 17:20:
[...]


Tijdens de laatste storing hadden meer mensen storing (volgens allestoringen.nl). Bovendien ken ik nog een andere klant van Ziggo die ook wel eens problemen heeft met bellen. Het is een puzzel, en probeer de oorzaak te vinden.

Uiteraard probeer je de oorzaak dan te vinden. Mijn vraag blijft, waarom dan die verdediging met een niet ter zake doende argument als iemand probeert om te helpen? Je bent met het argument "er is niets veranderd" namelijk niet bezig met het oplossen van het probleem maar met de schuld bij een ander te leggen en het komt gewoon zo ondankbaar over als iemand probeert om gewoon maar te helpen. Iedereen die in tech dienstverlening zit gaat dit herkennen. Dus ik ben nog steeds benieuwd, waarom komen mensen met dat argument als er om hulp gevraagd wordt?

[Passievrucht]

Weet iemand of de connectboxen/ziggo netwerk beveiligd zijn tegen DDOS aanvallen? Zoonlief zat wellicht met verkeerde "vrienden" te gamen en gaf weerwoord, daarna wisten ze ons ipadres op te noemen aan te geven dat zijn internet er uit gaat.

Ja, internet heeft hier een uur er uit gelegen direct na het dreigement. Volgens de Ziggo FB is het netwerk "beveiligd", maar wellicht voor hackaanvallen, maar een DDOS, zouden ze daar ook beveiligd voor zijn voor de consument?

Ik geloof niet zo zeer in toeval, maar dit zou wel extreem toevallig zijn. Na een dreigement een internet storing te hebben. TV deed het nog wel.

Niks op twitter, allestoringen.nl of de ziggo site kunnen vinden. Buren die ziggo hebben, hadden nergens last van.

[ Voor 8% gewijzigd door Passievrucht op 15-03-2021 21:12 ]

[Mel33]

Passievrucht schreef op maandag 15 maart 2021 @ 21:08:
Weet iemand of de connectboxen/ziggo netwerk beveiligd zijn tegen DDOS aanvallen? Zoonlief zat wellicht met verkeerde "vrienden" te gamen en gaf weerwoord, daarna wisten ze ons ipadres op te noemen aan te geven dat zijn internet er uit gaat.

Ja, internet heeft hier een uur er uit gelegen direct na het dreigement. Volgens de Ziggo FB is het netwerk "beveiligd", maar wellicht voor hackaanvallen, maar een DDOS, zouden ze daar ook beveiligd voor zijn voor de consument?

Ik geloof niet zo zeer in toeval, maar dit zou wel extreem toevallig zijn. Na een dreigement een internet storing te hebben. TV deed het nog wel.

Niks op twitter, allestoringen.nl of de ziggo site kunnen vinden. Buren die ziggo hebben, hadden nergens last van.

Ziggo heeft er een pagina met wat info over.
https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet/veiligheid/ddos

[blueface]

@HereIsTom

Heeft dit niet te maken met die ddos aanvallen die er weer volop plaats vinden? Op allestoringen.nl staat bijna alles in het rood bij elke provider. Heb er zelf ook last van. Trage verbinding......

[Verwijderd]

Een paar weken geen problemen gehad met bellen, maar vandaag opnieuw. Bij allestoringen.nl is ook een stijgende lijn te zien.

[THE_BASE]

Ik zie op allestoringen wel veel ellende momenteel met Ziggo.

Het frustreert me dat het modem zelf onbereikbaar is, dus niet in te stellen en de snelheid is sinds vanmiddag maximaal 75 Mbps.

[Wildfire]

ed1703 schreef op zaterdag 14 augustus 2021 @ 19:16:
[...]

DNS 9.9.9.9 was hier dik een uur onbereikbaar, meerdere sites kon ik (ondanks dns swap naar 1.1.1.1) niet benaderen. Nu lijkt alles inderdaad weer te werken.

Ja, er ging even iets goed mis bij Ziggo. Je zag op AlleStoringen het aantal meldingen ook explosief omhoog schieten, een duidelijk teken dat er iets aan de hand was.

[donleo123]

https://allestoringen.nl/storing/ziggo/


Nog meer mensen last van? Ik woon in Amsterdam. Bij mij blijven de twee groene pijltjes knipperen.

[_Mitchie_]

donleo123 schreef op dinsdag 24 augustus 2021 @ 07:54:
https://allestoringen.nl/storing/ziggo/


Nog meer mensen last van? Ik woon in Amsterdam. Bij mij blijven de twee groene pijltjes knipperen.

In Rotterdam ook storing en het blijven knipperen van de groene pijltjes.

[RvV]

Omgeving Geldermalsen vanaf 1:12 vannacht alles eruit. Het lijkt een landelijk ding te zijn als je kijkt naar de meldingen op allestoringen. Kunnen jullie nog wel inloggen op de ziggo router? Die van mij staat in bridge maar ik kom er niet op. Het kan natuurlijk ook aan mij liggen..

[Xesxen]

Ligt er hier helaas ook uit na een router reboot van mijn kant uit om 5:47 waarna ik over DHCP geen IP-address meer kreeg. Een modem reboot later en toen kwam die ook niet meer online....

RvV schreef op dinsdag 24 augustus 2021 @ 08:02:
Omgeving Geldermalsen vanaf 1:12 vannacht alles eruit. Het lijkt een landelijk ding te zijn als je kijkt naar de meldingen op allestoringen. Kunnen jullie nog wel inloggen op de ziggo router? Die van mij staat in bridge maar ik kom er niet op. Het kan natuurlijk ook aan mij liggen..

Voeg je PC in het subnet `192.168.100.0/24` (bijvoorbeeld `192.168.100.2 255.255.255.0`) en ga naar 192.168.100.1

[hansvanochten]

RvV schreef op dinsdag 24 augustus 2021 @ 08:02:
Omgeving Geldermalsen vanaf 1:12 vannacht alles eruit. Het lijkt een landelijk ding te zijn als je kijkt naar de meldingen op allestoringen. Kunnen jullie nog wel inloggen op de ziggo router? Die van mij staat in bridge maar ik kom er niet op. Het kan natuurlijk ook aan mij liggen..

Heb precies hetzelfde, heb alle adressen geprobeerd maar niks.

Al sinds vannacht ergens geen internet

[Gadget Freak]

Harmen schreef op dinsdag 19 oktober 2021 @ 13:21:
@Gadget Freak Connectbox staat in bridge, opnsense als router, apparatuur zit op een losse switch welke aan de lan poort van de opnsense hangt. Doorgaans is het netwerk zeer stabiel, enkel in de avond hapert het....

Aha, de Ubiquity is geen router, maar de OPNsense. Dat is prima!
Misschien heeft jouw wijk een capaciteitsprobleem waar je alleen achter komt als iedereen zit te Netflixen. Misschien eens op allestoringen kijken met jouw postcode. En anders Ziggo bellen, dan mogen ze gaan meten.

[neeecht]

Hele Ziggo Connect Box Giga was offline. En gewoon niets werkte meer.
Leek wel of mijn TCP overbelast was ofzo.

https://allestoringen.nl/storing/ziggo/

Er is iets gebeurt....

[Jeffrey87]

neeecht schreef op zondag 14 november 2021 @ 10:27:
Hele Ziggo Connect Box Giga was offline. En gewoon niets werkte meer.
Leek wel of mijn TCP overbelast was ofzo.

https://allestoringen.nl/storing/ziggo/

Er is iets gebeurt....

Hier in Utrecht nergens last van gehad.

[Gizz]

Internet ligt er hier sinds een klein halfuur uit. Amsterdam, postcode 1033.

Opvallend is dat ik op allestoringen.nl tot nu toe niemand zie klagen, waardoor je het idee krijgt dat ik de enige ben met problemen. Aan de andere kant geeft de storingspagina alleen maar time-outs waardoor ik denk dat ik juist niet de enige ben en iedereen de storingspagina zit te F5'en

Nou ja, vandaag maar eens een goede praktijktest doen met het Vodafone/Ziggo backup 4G-kastje tijdens een middag vol videocalls

[jurjen_g]

Gizz schreef op woensdag 8 december 2021 @ 12:03:
Internet ligt er hier sinds een klein halfuur uit. Amsterdam, postcode 1033.

Opvallend is dat ik op allestoringen.nl tot nu toe niemand zie klagen, waardoor je het idee krijgt dat ik de enige ben met problemen. Aan de andere kant geeft de storingspagina alleen maar time-outs waardoor ik denk dat ik juist niet de enige ben en iedereen de storingspagina zit te F5'en

Nou ja, vandaag maar eens een goede praktijktest doen met het Vodafone/Ziggo backup 4G-kastje tijdens een middag vol videocalls

Misschien dat de webserver van Ziggo in hetzelfde gebied staat en daardoor niet bereikbaar is

Ik heb Ziggo giganet in Enschede en nergens last van (behalve dat Ziggo.nl niet is te benaderen)

[vmachiel]

Goedemorgen,

andere mensen met ziggo (niet oud UPC) problemen met het bereiken van bepaalde websites? Reddit het grote voorbeeld bij mij nu. Reageert wel op ping, maar traceroute blijft hangen bij... ik denk een knooppunt in Amsterdam aan de naam te zien...

https://allestoringen.nl doet het ook niet ironisch genoeg.

[W1ck1e]

@vmachiel : bij mij werken beide (fZiggo)
welke ipadressen krijg je op de dns namen ?

ik : C:\Users\W1ck1e>tracert allestoringen.nl

Tracing route to allestoringen.nl [104.18.18.63]
over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms 1 ms <1 ms router [192.168.12.34]
2 <1 ms <1 ms <1 ms modem [192.168.178.1]
3 6 ms 6 ms 6 ms 10.255.106.1
4 7 ms 9 ms 9 ms venl-rc0003-cr102-et123-251.core.as33915.net [213.51.192.93]
5 12 ms 12 ms 12 ms asd-tr0021-cr101-be153-10.core.as9143.net [213.51.158.50]
6 36 ms 17 ms 13 ms nl-ams14a-ri1-ae51-0.core.as9143.net [213.51.64.186]
7 * * * Request timed out.
8 18 ms * * 87.119.94.210
9 14 ms 15 ms 10 ms 104.18.18.63

Trace complete.

C:\Users\W1ck1e>tracert reddit.com

Tracing route to reddit.com [151.101.129.140]
over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms router [192.168.12.34]
2 <1 ms <1 ms <1 ms modem [192.168.178.1]
3 7 ms 6 ms 6 ms 10.255.106.1
4 10 ms 10 ms 20 ms weer-rc0002-cr101-et123-201.core.as33915.net [213.51.192.89]
5 13 ms 13 ms 11 ms asd-rc0001-cr101-be153-10.core.as9143.net [213.51.158.42]
6 12 ms 15 ms 15 ms nl-ams14a-ri1-ae50.core.as9143.net [213.51.64.58]
7 11 ms 14 ms 11 ms 213.46.191.170
8 14 ms 11 ms 11 ms 151.101.129.140

Trace complete.

welke (niet eigen) dns servers gebruik je ? : ik : quad9, en andere
gebruik je pihole of iets dergelijks ? ik : ja

[ Voor 80% gewijzigd door W1ck1e op 19-05-2022 10:37 ]

[Fret Raket]

vmachiel schreef op donderdag 19 mei 2022 @ 10:23:
Goedemorgen,

andere mensen met ziggo (niet oud UPC) problemen met het bereiken van bepaalde websites? Reddit het grote voorbeeld bij mij nu. Reageert wel op ping, maar traceroute blijft hangen bij... ik denk een knooppunt in Amsterdam aan de naam te zien...

https://allestoringen.nl doet het ook niet ironisch genoeg.

Nee, reddit laadt gewoon hier. Heb wel om de paar minuten een lagspike, dat merk ik heel erg bij gamen en het vertraagd laden van websites als google.

Ik heb sinds een maand zo'n arris baggerbox (geen giga).

[HollowGamer]

INGKING schreef op woensdag 8 juni 2022 @ 21:18:
[...]


er zijn diverse storingen bij ziggo momenteel

Heb je toevallig bron? Ik zie wel op allestoring een piek.

[snah001]

jongetje schreef op donderdag 8 december 2022 @ 12:17:
[...]

Het kan natuurlijk prima een storing voor 1 klant zijn. Maar wie zegt dat de klant niet een schakelaar op zijn modem heeft aangesloten en regelmatig de stroom eraf haalt of dat er problemen zijn met de elektrische huis installatie. Moet Ziggo dan langskomen? Die zijn natuurlijk wel als er een wijk in storing staat. Maar ze komen echt niet in actie als er 1 modem niet werkt. Dat is toch niet te doen met 3,3 miljoen internet klanten, hoe zie je dat voor je?

Je kunt 1 modem dat problemen heeft niet vergelijken met een storing waarbij heel Ziggo Go plat ligt en waarvan ze al zéér vroeg van op de hoogte waren gesteld o.a. in de Community app.
Kun je wel stellen dan had je moeten bellen maar 1 klik naar "allestoringen" gaf al meteen aan dat Ziggo een groot probleem had dus waarom moet ik dan bellen als het buiten Ziggo om al bekend is?
Het gaat om het feit dat ze dit zelf NIET als storing meldden op hun website waar je volgens Ziggo's eigen aanwijzingen altijd moet checken.
Hier mee laat je mensen een storing thuis zoeken die er niet is omdat Ziggo zelf zegt er is geen storing en als ik dan de vele reacties hoor van klanten die talloze malen opnieuw hun inlog en wachtwoord hadden ingevoerd met de melding dat dit fout was dan is dat een goed voorbeeld waarom Ziggo het gewoon direct op hun eigen site had moeten melden.
Trouwens als je belt dan verwijst de automatische kies wijzer je automatisch naar die website.
Gewoon een big fail van Ziggo en niks anders en zeker niet de schuld van de klant!!!

[HollowGamer]

cordonbleu schreef op dinsdag 14 februari 2023 @ 21:11:
[...]


Werkt hier ook niet meer sinds een paar minuten.

Ik zie het ook op https://allestoringen.nl/storing/ziggo/

Al vind ik die site niet super betrouwbaar.

Damn.

[maversne]

Ziggo kleurt rood op allestoringen. Grote piek omhoog nu. Kan geen toeval zijn

[beany]

ReVision. schreef op woensdag 23 augustus 2023 @ 21:05:
Sinds vanmiddag 15:15 uur een Ziggo storing, hierdoor geen Internet en TV. Nu net een update gekregen dat ze nog verwachten dat het tot minimaal donderdag 16:00 uur gaat duren.

Belachelijk natuurlijk en het gebeurt helaas wel vaker hier in mijn wijk. Dit is al de 3e grote storing dit jaar.

Ben blij als glas hier eindelijk opgeleverd wordt, de kabels liggen hier sinds vorige maand en de aansluitingen naar de woningen zou in oktober moeten gebeuren.

Ik kijk uit naar een leven zonder Ziggo.

Hier (Geleen) ligt internet van ziggo er ook uit. Hun website geeft aan dat de storing morgenmiddag rond 16u verholpen zal zijn.

En de website allestoringen.nl geeft aan dat we niet alleen zijn die er hinder van hebben…

edit: werkt blijkbaar weer