[T-Mobile Thuis Glasvezel] Ervaringen & Discussie

[intoxicated]

Technisch zou er niets moeten veranderen. Het was altijd al een op zich staand dochterbedrijf, dat nu slechts in andere handen is gekomen. Puur speculatief zouden er een paar redenen zijn om wel of juist niet te wachten:
- Prijswijzigingen.
- Combi-korting voor bestaande klanten van T-Mobile mobiel.
- Nieuwe batches/versies van modems en STB's met het T-Mobile logo erop. Dat kan natuurlijk zowel gunstig als ongunstig uitpakken. Of ze plakken gewoon stickers over het VF-logo heen

[hpt870]

intoxicated schreef op zondag 29 januari 2017 @ 17:27:
Technisch zou er niets moeten veranderen. Het was altijd al een op zich staand dochterbedrijf, dat nu slechts in andere handen is gekomen. Puur speculatief zouden er een paar redenen zijn om wel of juist niet te wachten:
- Prijswijzigingen.
- Combi-korting voor bestaande klanten van T-Mobile mobiel.
- Nieuwe batches/versies van modems en STB's met het T-Mobile logo erop. Dat kan natuurlijk zowel gunstig als ongunstig uitpakken. Of ze plakken gewoon stickers over het VF-logo heen

Klopt het dat huidige modem geen bridge mode toestaat en dat dus een eigen router gebruiken geen optie is?

[Barre73]

hpt870 schreef op zondag 29 januari 2017 @ 20:54:
[...]


Klopt het dat huidige modem geen bridge mode toestaat en dat dus een eigen router gebruiken geen optie is?

Het is niet geheel onmogelijk maar wel wat lastiger. Bridge mode kan niet dus je moet de router van Vodafone vervangen voor:
1) Eigen router met glas-SFP module, net als die van Vodafone. Die moet dan wel ook Vlans vanuit de ontvangende kant kunnen splitsen.
OF:
2) Mediaconverter kopen (bijvoorbeeld van TP-Link), en aansluiten op de glasvezelpatchkabel die Vodafone heeft gemonteerd op de aansluiting van Reggefiber.
Vervolgens op die MC je eigen router aansluiten. Die moet dan wel Vlans vanuit de ontvangende kant kunnen splitsen.

En accepteren dat telefonie niet kan op beide manieren omdat je de SIP gegevens niet krijgt. TV en internet kan je wel werkend krijgen op bovenstaande manier.

Edit: aangepast om duidelijk te maken dat het niet allebei moet maar 1 van de 2.

[ Voor 4% gewijzigd door Barre73 op 30-01-2017 09:00 ]

[peppi_078]

Heeft iemand al een abonnement af kunnen sluiten met korting zonder dat je een email gekregen hebt van T-Mobile?

Ik heb het geprobeerd via de chat maar daar gaf diegene aan dat ik moet wachten tot ik die mail binnen heb.

[Rubman]

peppi_078 schreef op maandag 30 januari 2017 @ 15:39:
Heeft iemand al een abonnement af kunnen sluiten met korting zonder dat je een email gekregen hebt van T-Mobile?

Ik heb het geprobeerd via de chat maar daar gaf diegene aan dat ik moet wachten tot ik die mail binnen heb.

Schijnt dat met bellen het 9/10 keer wel lukt zonder eerst de mail gehad te hebben.

Ik zit ook nog in dubio om te bellen of nog ff te wachten.
Ze zouden tot 1 feb in groepen mailen begreep ik

[peppi_078]

Rubman schreef op maandag 30 januari 2017 @ 16:24:
[...]

Schijnt dat met bellen het 9/10 keer wel lukt zonder eerst de mail gehad te hebben.

Ik zit ook nog in dubio om te bellen of nog ff te wachten.
Ze zouden tot 1 feb in groepen mailen begreep ik

Ik heb dus juist het idee dat dat in blokken mailen finaal niet goed gaat. Zo moeilijk is het niet om te zorgen dat je niet als Spam gemarkeerd wordt als T-Mobile zijnde.

[XethaX]

Rubman schreef op maandag 30 januari 2017 @ 16:24:
[...]

Schijnt dat met bellen het 9/10 keer wel lukt zonder eerst de mail gehad te hebben.

Ik zit ook nog in dubio om te bellen of nog ff te wachten.
Ze zouden tot 1 feb in groepen mailen begreep ik

Heb vandaag 2keer gebeld (1ste keer 2jarig afgesloten ipv 1) en beide keren geen code nodig gehad.

[hpt870]

Barre73 schreef op zondag 29 januari 2017 @ 22:10:
[...]


Het is niet geheel onmogelijk maar wel wat lastiger. Bridge mode kan niet dus je moet de router van Vodafone vervangen voor:
1) Eigen router met glas-SFP module, net als die van Vodafone. Die moet dan wel ook Vlans vanuit de ontvangende kant kunnen splitsen.
OF:
2) Mediaconverter kopen (bijvoorbeeld van TP-Link), en aansluiten op de glasvezelpatchkabel die Vodafone heeft gemonteerd op de aansluiting van Reggefiber.
Vervolgens op die MC je eigen router aansluiten. Die moet dan wel Vlans vanuit de ontvangende kant kunnen splitsen.

En accepteren dat telefonie niet kan op beide manieren omdat je de SIP gegevens niet krijgt. TV en internet kan je wel werkend krijgen op bovenstaande manier.

Edit: aangepast om duidelijk te maken dat het niet allebei moet maar 1 van de 2.

Goede tips. Geldt dit ook voor DSL of alleen bij glasvezel verbinding?

[peppi_078]

hpt870 schreef op maandag 30 januari 2017 @ 17:38:
[...]


Goede tips. Geldt dit ook voor DSL of alleen bij glasvezel verbinding?

Alleen bij glasvezel. Wat ook werkt is een switch met sfp poort. Ik heb zelf een HP 1800 nog wat geloof ik. Vlans erop en gaan.

[Barre73]

Ik was inderdaad optie 3 vergeten. Maar ook dan is het dus een apparaat dat de VLans uit elkaar haalt.

[peppi_078]

Barre73 schreef op maandag 30 januari 2017 @ 19:46:
Ik was inderdaad optie 3 vergeten. Maar ook dan is het dus een apparaat dat de VLans uit elkaar haalt.

Klopt, geen spijt van dat ik dat gedaan heb. Eigen router erachter en gaan. Lekker die vrijheid

[Dick99999]

Vraag over DSL signaal waarden, verplaats naar Het grote xDSL-topic

[ Voor 92% gewijzigd door Dick99999 op 01-02-2017 19:23 ]

[apis29]

XethaX schreef op maandag 30 januari 2017 @ 16:48:
[...]


Heb vandaag 2keer gebeld (1ste keer 2jarig afgesloten ipv 1) en beide keren geen code nodig gehad.

Maar je had wel die combi voordeel bij Vodafone (extra GB /tv pakketten)?

[XethaX]

apis29 schreef op maandag 30 januari 2017 @ 22:42:
[...]

Maar je had wel die combi voordeel bij Vodafone (extra GB /tv pakketten)?

Vodafone Thuis en een Vodafone Red Abbo
Ze zullen het op een of andere manier wel kunnen zien in het systeem geen idee...

[625164]

Nog geen code gekregen, maar 2x aan de telefoon ook geen actie kunnen ondernemen.

"Nee meneer, u moet toch wachten op de code via de mail."

Vanmiddag nog eens proberen.

[emnich]

hpt870 schreef op zondag 29 januari 2017 @ 20:54:
[...]


Klopt het dat huidige modem geen bridge mode toestaat en dat dus een eigen router gebruiken geen optie is?

Ik heb mijn eigen router in DMZ staan achter de Vodafone router. Optimaal is het niet maar tot op heden werkt alles wel gewoon zonder dat je nieuwe apparatuur hoeft te kopen.

[Dick99999]

emnich schreef op dinsdag 31 januari 2017 @ 10:18:
[...]

Ik heb mijn eigen router in DMZ staan achter de Vodafone router. Optimaal is het niet maar tot op heden werkt alles wel gewoon zonder dat je nieuwe apparatuur hoeft te kopen.

Heb je ook een eigen SIP provider? Werkt de SIP port 5060?

[emnich]

Dick99999 schreef op dinsdag 31 januari 2017 @ 10:21:
[...]

Heb je ook een eigen SIP provider? Werkt de SIP port 5060?

Ja, ik heb o.a. een Linksys SPA3102 die m'n telefoon verzorgt. Poort 5060 werkt gewoon. Ik had er even wat moeite mee maar waar dat aan lag, weet ik niet. Nadat ik alles opnieuw heb ingesteld, doet alles het.

Daarbij, de meeste providers bieden ook wel andere poorten dan alleen 5060 toch?

Doordat ik de Vodafone router gebruik, kan ik ook gewoon de Vodafone telefoon gebruiken (niet dat ik dat wil of doe).

[Dick99999]

Heb je soms ook een VPN naar jouw eigen router werkend?

[emnich]

Dick99999 schreef op dinsdag 31 januari 2017 @ 10:37:
Heb je soms ook een VPN naar jouw eigen router werkend?

Ja, OpenVPN

[peppi_078]

Ik heb via de telefoon dus wel dat contract kunnen regelen voor mijn mobiel. Maar als ik nu op my t-mobile kijk staat dat mijn contract pas op 30-4-2017 ingaat. Terwijl die jongen aan de tel zei dat ik nummerbehoud op 6 februari al kon zetten. Wordt weer even bellen dus .

[XethaX]

peppi_078 schreef op dinsdag 31 januari 2017 @ 11:33:
Ik heb via de telefoon dus wel dat contract kunnen regelen voor mijn mobiel. Maar als ik nu op my t-mobile kijk staat dat mijn contract pas op 30-4-2017 ingaat. Terwijl die jongen aan de tel zei dat ik nummerbehoud op 6 februari al kon zetten. Wordt weer even bellen dus .

Vandaag mijn simkaart in ontvangst mogen nemen en mijn nummerbehoud word 02-03 verwerkt.
Hoor graag of je het is gelukt om te versnellen.

[Dynamic83]

XethaX schreef op dinsdag 31 januari 2017 @ 12:29:
[...]


Vandaag mijn simkaart in ontvangst mogen nemen en mijn nummerbehoud word 02-03 verwerkt.
Hoor graag of je het is gelukt om te versnellen.

2 maart pas ? Ben zelf nog steeds op een code aan het wachten maar op de actie pagina staat onderaan: Vanaf wanneer gaat mijn nieuwe contract bij T-Mobile in?
Binnen 5 tot 10 dagen nadat je aangegeven hebt dat je wil overstappen. Je krijgt hierover bericht.

Meen hier in het forum ook gelezen te hebben dat het bij sommige binnen 2 dagen geregeld was.

[CasaDude]

Ik heb vrijdag 27-1 gebeld en 28-1 had ik de foon met simkaart , ik wilde mijn nummer behouden en heb die aangevraagd. De mijne word overgezet op 27-2 , ik heb hier verder geen probleem mee , op My T-Mobile stond eerst ingangsdatum van 27-4 ( fictieve datum ze moeten hier iets neerzetten) maar na levering van de foon is deze datum aangepast naar 27-2 , de datum waarbij het daadwerkelijk overgaat.Ik gebruik overigens de foon al wel , heb er mijn VF simkaart ingedrukt.

[625164]

En 3x is scheeprecht. Via de telefoon zonder code. Werd niet eens om gevraagd.

[CasaDude]

Werd mij ook niet om gevraagd maar fijn dat het jou ook gelukt is nu , ik zag wel dat VF de prijzen voor de abbo's gehalveerd heeft zoals het op hun site staat.Ik heb nog gekeken wat de prijzen bij VF vorige week waren met zelfde foon en de prijzen zijn iets gezakt maar zeer zeker geen 50% eerder 10%.Vorige week moest ik voor een s7 Edge incl. 5 gb data abbo 53 euro betalen en nu 49,50.Zelf adverteren ze dat alleen abbo eerst 40 euro was en nu 22,50 maar daar klopt niks van.Lijkt wel op de reclame van Mediamarkt waar men nu geen BTW hoeft te betalen maar als je de prijzen voor de actie bekijkt waren die al net zo laag als nu met de actie zodat het lijkt of je goedkoper uit bent.

[625164]

Wel een beetje vaag allemaal. Bestelling gedaan via telefoon. Email gekregen. AMP afspraak gemaakt. Leverdatum morgen. Nummer behoud aangevraagd. TM geeft aan 30 dagen. Ingangsdatum is nu 1-5-2017.

Laten we hopen dat het goed komt allemaal.

[CasaDude]

Ja hoor , ik kreeg gisteren een SMS van T-Mobile waar de daadwerkelijke overgangsdatum instond.
Wel eind van februari maar dat maakt me niet uit heb er geen haast mee.Op die datum gaat ook pas je contract in en ga je pas betalen voor T-Mobile.

[625164]

CasaDude schreef op dinsdag 31 januari 2017 @ 13:42:
Ja hoor , ik kreeg gisteren een SMS van T-Mobile waar de daadwerkelijke overgangsdatum instond.
Wel eind van februari maar dat maakt me niet uit heb er geen haast mee.Op die datum gaat ook pas je contract in en ga je pas betalen voor T-Mobile.

Ooit had ik gezworen nooit meer TM te nemen opdat de klantenservice toen echt een stel debielen was. Dus ik ben een beetje voorzichtig met juichen. Vooral de overstap en afkoop van Vodafone hou ik me een slag om de arm voor.

[pinda powerrr]

Meer mensen die last hebben van een haperende internetverbinding? Ik heb nu al een paar keer de melding in Chrome gehad, dat de dns server niet gevonden kon worden. Dat ging vanzelf weer over. Nu had ik het weer en heb ik de DNS servers in mijn router weer veranderd naar die automatisch worden uitgegeven door VF T-Mobile.
Ik gebruikte altijd open DNS, met als tweede de Google DNS. Nu werkt het weer, maar wel maf, heb nog nooit problemen gehad met deze configuratie.

[XethaX]

Dynamic83 schreef op dinsdag 31 januari 2017 @ 12:43:
[...]


2 maart pas ? Ben zelf nog steeds op een code aan het wachten maar op de actie pagina staat onderaan: Vanaf wanneer gaat mijn nieuwe contract bij T-Mobile in?
Binnen 5 tot 10 dagen nadat je aangegeven hebt dat je wil overstappen. Je krijgt hierover bericht.

Meen hier in het forum ook gelezen te hebben dat het bij sommige binnen 2 dagen geregeld was.

Maand opzegtermijn van VF waardoor je nummer pas een maand later over kan en je TM abbo ingaat.

Als ik jou was zou ik gewoon 08007123 bellen en aangeven dat je gebruik wil maken van de VF actie en hopen dat ze niet om de code vragen

[XethaX]

625164 schreef op dinsdag 31 januari 2017 @ 13:37:
Wel een beetje vaag allemaal. Bestelling gedaan via telefoon. Email gekregen. AMP afspraak gemaakt. Leverdatum morgen. Nummer behoud aangevraagd. TM geeft aan 30 dagen. Ingangsdatum is nu 1-5-2017.

Laten we hopen dat het goed komt allemaal.

Wat mij uitgelegd is is dat je ingangsdatum (bij mij 30-04) fake is van je tijdelijke nummer.
Zodra je nummerbehoud er door is gaat op die datum je contract in.
Dus geen zorgen en alles komt goed

[OmeJoyo]

Net gebeld, geholpen door een hele aardige mevrouw die de code direct aanmaakte zowel mijn eigen Abbo als die van mijn vrouw omgezet, zonder problemen. Eindelijk van Vodafone af en het scheelt een schip met geld

[MTBreak]

OmeJoyo schreef op dinsdag 31 januari 2017 @ 14:42:
Net gebeld, geholpen door een hele aardige mevrouw die de code direct aanmaakte zowel mijn eigen Abbo als die van mijn vrouw omgezet, zonder problemen. Eindelijk van Vodafone af en het scheelt een schip met geld

Ik heb gisteren gebeld en het abbo van mijn vriendin kon niet overgezet worden. De man aan de telefoon wist mij te vertellen dat het alleen ging als het abbo bijna was afgelopen. Mijn abbo ging wel zonder problemen en ook zonder dat ik een code had.
Stond het abbo van je vrouw op jouw naam of stond het vf thuis abbo gezamenlijk op jullie naam?

[OmeJoyo]

MTBreak schreef op dinsdag 31 januari 2017 @ 15:08:
[...]


Ik heb gisteren gebeld en het abbo van mijn vriendin kon niet overgezet worden. De man aan de telefoon wist mij te vertellen dat het alleen ging als het abbo bijna was afgelopen. Mijn abbo ging wel zonder problemen en ook zonder dat ik een code had.
Stond het abbo van je vrouw op jouw naam of stond het vf thuis abbo gezamenlijk op jullie naam?

Mijn vrouw was al uit haar contract, dus ze hoeven niets af te kopen voor haar, daarom kon ze toch van de actie gebruik maken.

[Rubman]

MTBreak schreef op dinsdag 31 januari 2017 @ 15:08:
[...]


Ik heb gisteren gebeld en het abbo van mijn vriendin kon niet overgezet worden. De man aan de telefoon wist mij te vertellen dat het alleen ging als het abbo bijna was afgelopen. Mijn abbo ging wel zonder problemen en ook zonder dat ik een code had.
Stond het abbo van je vrouw op jouw naam of stond het vf thuis abbo gezamenlijk op jullie naam?

Dan gaat dat toch lijnrecht tegen eerdere ervaringen in en zou ik nog even een keer navraag doen.
Want er worden mensen afgekocht die net 3-4 maanden een abbo hebben.

[CasaDude]

Mijn buurman had begin december een contract voor 2 jaar afgesloten met een samsung S7 edge en deze werd gewoon afgekocht en kon een nieuw abbo bij TM bestellen.Ik heb zelf 2 abbo's bij VF op mijn naam , de ene duurt nog tot oktober maar kon deze ook gewoon afkopen.Ik begrijp al wel dat de ene HD medewerker er andere regels op nahoud of in ieder geval niet helemaal juist geinformeerd is wat er allemaal mag.Maar zoals gezegd als je niet probeert dan weet je het niet.Als de ene medewerker het niet doet dan net zolang bellen tot er wel iemand toehapt.

[MTBreak]

Rubman schreef op dinsdag 31 januari 2017 @ 15:20:
[...]

Dan gaat dat toch lijnrecht tegen eerdere ervaringen in en zou ik nog even een keer navraag doen.
Want er worden mensen afgekocht die net 3-4 maanden een abbo hebben.

Mijn abbo werd inderdaad afgekocht (S7 van oktober). Het abbo van mijn vriendin niet. Aangezien ik het VF thuis abbo op naam had.

[peppi_078]

Iemand al opgemerkt dat je niet meer via vodafone.nl naar je gegevens kan van Vodafone Thuis? Op de T-Mobile website is overigens ook nog niks te vinden.

[OmeJoyo]

peppi_078 schreef op dinsdag 31 januari 2017 @ 16:24:
Iemand al opgemerkt dat je niet meer via vodafone.nl naar je gegevens kan van Vodafone Thuis? Op de T-Mobile website is overigens ook nog niks te vinden.

Ik kan nog gewoon overal bij, wellicht gaan ze klanten stukje bij beetje omzetten?

[CasaDude]

Hier nog Vodafone maar weet wel dat als je je IP opzoekt dat er al een maand ofzo T-Mobile thuis vemeld word.Alles gaan ze in stapjes aanpassen.

[Napsju]

Hier 29/1 een T-Mobile abo aangevraagd ivm de Thuis actie. Vandaag is de TM simkaart geleverd door AMP.

Nummerbehoud goedgekeurd. Van VF naar TM op 13/2.

[peppi_078]

XethaX schreef op dinsdag 31 januari 2017 @ 14:19:
[...]


Wat mij uitgelegd is is dat je ingangsdatum (bij mij 30-04) fake is van je tijdelijke nummer.
Zodra je nummerbehoud er door is gaat op die datum je contract in.
Dus geen zorgen en alles komt goed

Nummerbehoud aanvragen werkte niet vandaag bij mij. Dus gebeld. 2 februari wordt mijn nummer van vodafone naar t-mobile geporteerd. Gewoon weer gebeld met dat 0800 nummer. Aardige mevrouw aan de lijn die het er doorheen geschoten heeft voor mij. Meteen sms gehad dat er nummerbehoud was aangevraagd, uur later sms dat het goedgekeurd was door Vodafone.

[peppi_078]

Ik zit nu met een heel ander probleem. Vanmorgen heb ik slimme meters in mijn huis gekregen, dus stroom eraf.

Nadat de stroom er weer op zat op mijn woning alles weer netjes aangesloten. Internet heb ik, alleen dat tv kastje doet nu iets heel vaags. Er is verbinding maar meer dan dat ook niet. Entone blijft in het beeld staan en dat de server connectie goed is.

Iemand een idee??

Laat maar, ik moet het tv kastje wel op de goede poort op mijn switch zetten voor het goede vlan

[ Voor 12% gewijzigd door peppi_078 op 31-01-2017 18:50 ]

[Dynamic83]

XethaX schreef op dinsdag 31 januari 2017 @ 14:14:
[...]


Maand opzegtermijn van VF waardoor je nummer pas een maand later over kan en je TM abbo ingaat.

Als ik jou was zou ik gewoon 08007123 bellen en aangeven dat je gebruik wil maken van de VF actie en hopen dat ze niet om de code vragen

Vanavond toch nog maar eens gebeld en nu kon het idd wel zonder code. Goed geholpen, morgen word bestelling al geleverd en binnen een dag of 2-3 zou mijn nummerbehoud geregeld zijn en contract bij vodafone gestopt worden. Voor mij dus geen maand opzegtermijn (het liep nog tot november).

Volgens de medewerker die ik sprak waren er problemen om de mails met codes te verzenden en hadden ze vandaag besloten om het ook telefonisch te regelen.

[j_bos]

Wat ik ook begreep, upgraden kan niet met de kortingen, downgraden wel.
Daarom maar unlimited 12 maanden genomen voor 36 euro ipv 35 euro, dan kan ik na een jaar weer kijken.

Downgraden met de 5 euro korting voor Vodafone overstappers naar het middelste abo kan wel, als ik de middelste had genomen kon ik niet voor de nu genoemde 35 euro naar Unlimited gaan (die nu voor alle nieuwe abo's tijdelijk 35 is ipv 50 per maand).

[Dick99999]

pinda powerrr schreef op dinsdag 31 januari 2017 @ 13:50:
Meer mensen die last hebben van een haperende internetverbinding? Ik heb nu al een paar keer de melding in Chrome gehad, dat de dns server niet gevonden kon worden. Dat ging vanzelf weer over. Nu had ik het weer en heb ik de DNS servers in mijn router weer veranderd naar die automatisch worden uitgegeven door VF T-Mobile.
Ik gebruikte altijd open DNS, met als tweede de Google DNS. Nu werkt het weer, maar wel maf, heb nog nooit problemen gehad met deze configuratie.

Heb je gekeken of op zo'n moment soms een DSL-hersynchronisatie plaatsvindt? Of heb je geen DSL?

[XethaX]

Dynamic83 schreef op dinsdag 31 januari 2017 @ 19:13:
[...]


Vanavond toch nog maar eens gebeld en nu kon het idd wel zonder code. Goed geholpen, morgen word bestelling al geleverd en binnen een dag of 2-3 zou mijn nummerbehoud geregeld zijn en contract bij vodafone gestopt worden. Voor mij dus geen maand opzegtermijn (het liep nog tot november).

Volgens de medewerker die ik sprak waren er problemen om de mails met codes te verzenden en hadden ze vandaag besloten om het ook telefonisch te regelen.

Net even voor de zekerheid nogmaals gebeld met T-mobile en ze geven aan dat het mega druk is met nummers overzetten bij Vodafone en dat ik binnen enkele dagen waarschijnlijk een sms krijg dat mijn nummer eerder over gaat dan de 02-03

Update*

Vrijdag ga ik over naar T-mobile

[ Voor 3% gewijzigd door XethaX op 01-02-2017 11:08 ]

[625164]

Chef Simkaart was er net, dus contract getekend. Net SMS van TM dat nummerbehoudaanvraag is gedaan. Hopelijk gaat het goed.

Nummer behoud goedgekeurd door VF. Per 02-03 gaat het in. Prima.

Nu kijken of het goed gaat met de VF/TM deal en ik geen vette rekening krijg van VF.

[ Voor 38% gewijzigd door 625164 op 01-02-2017 14:29 ]

[pinda powerrr]

Dick99999 schreef op woensdag 1 februari 2017 @ 08:10:
[...]

Heb je gekeken of op zo'n moment soms een DSL-hersynchronisatie plaatsvindt? Of heb je geen DSL?

Nee, glasvezel.

Alles werkt nu weer prima overigens.

[Hemmik]

Ik heb via twitter gevraagd of ze mij wilde bellen (had nog geen code). Gister sim opgehaald en inmiddels SMS gehad dat ik vrijdag over ga.

[dangerousp]

Ik snap niets over die code. Ik heb geen mail ontvangen. Ben gewoon naar de website gegaan, heb besteld (ook nog met cashback van 30 euro overigens cashbackxl of spaarwinkelen) en sim kaart is vandaag geleverd. Helaas heb ik maar 1 maand voordeel, omdat mijn contract in maart zou eindigen met telefoon, maar toch. Nummerbehoud staat dat 2 dagen zou duren, en dan zou 27 februari contract ingaan.
Daarna even een groepje zoeken voor 2,50 extra korting per maand.

[alwaysleft]

dangerousp schreef op woensdag 1 februari 2017 @ 11:52:
Ik snap niets over die code. Ik heb geen mail ontvangen. Ben gewoon naar de website gegaan, heb besteld (ook nog met cashback van 30 euro overigens cashbackxl of spaarwinkelen) en sim kaart is vandaag geleverd. Helaas heb ik maar 1 maand voordeel, omdat mijn contract in maart zou eindigen met telefoon, maar toch. Nummerbehoud staat dat 2 dagen zou duren, en dan zou 27 februari contract ingaan.
Daarna even een groepje zoeken voor 2,50 extra korting per maand.

Wat had je als bestel email adres ingevuld, niet die van Vodafone thuis of? En op deze pagina heb je het besteld? https://www.t-mobile.nl/korting

[ Voor 5% gewijzigd door alwaysleft op 01-02-2017 12:55 ]

[Napsju]

Idem hier. Werkt prima. Niks code.

[pinda powerrr]

MTBreak schreef op dinsdag 31 januari 2017 @ 16:02:
[...]


Mijn abbo werd inderdaad afgekocht (S7 van oktober). Het abbo van mijn vriendin niet. Aangezien ik het VF thuis abbo op naam had.

Tegen deze beperking liep ik ook net aan.
Ik wil beide abbo's overzetten, maar omdat het abbo van mijn vrouw ook op haar eigen naam staat, kan het niet worden afgekocht, terwijl ze wel de 3GB extra meegeniet van VF Thuis. Kromme situatie, want als ik oversluit, vervalt de 3GB bij mijn vrouw.

[Rubman]

Zo net even een moment gehad om te bellen naar 08007123 binnen 10 min alles geregeld en nu nog even mailtjes binnen krijgen.

Van VF met ~ €50,- en beperkte data/belminuten naar T-Mob € 35,- met onbepert alles inc EU

[OmeJoyo]

j_bos schreef op dinsdag 31 januari 2017 @ 20:08:
Wat ik ook begreep, upgraden kan niet met de kortingen, downgraden wel.
Daarom maar unlimited 12 maanden genomen voor 36 euro ipv 35 euro, dan kan ik na een jaar weer kijken.

Downgraden met de 5 euro korting voor Vodafone overstappers naar het middelste abo kan wel, als ik de middelste had genomen kon ik niet voor de nu genoemde 35 euro naar Unlimited gaan (die nu voor alle nieuwe abo's tijdelijk 35 is ipv 50 per maand).

Ik ben dus net in de T-mobile store geweest en daar is me een ander verhaal verteld en ook laten zien.
Upgraden is geen probleem met behoud van korting en terug downgraden tot het abbo wat je al had ook niet. Wat hij daar liet zien was dus dat je beter niet te hoog kon afsluiten nu. Kan er op de T-mobile site helaas niets over terugvinden Voor mij is het geen probleem maar voor alle anderen die dit als optie willen houden wellicht even dubbel navragen! Hopelijk staat het binnenkort op hun site/forum uitgelegd.

[Amelandbor]

Maar weer eens een jaartje verlengd, wou alleen overstappen naar 100/100. Maar dit is niet mogelijk met postcodekorting omdat ik op het moment van aansluiten op het WBA netwerk ben aangesloten. Je zou toch zeggen dat het een kabeltje omprikken is en klaar?

[drwoo]

OmeJoyo schreef op woensdag 1 februari 2017 @ 14:05:
[...]

Ik ben dus net in de T-mobile store geweest en daar is me een ander verhaal verteld en ook laten zien.
Upgraden is geen probleem met behoud van korting en terug downgraden tot het abbo wat je al had ook niet. Wat hij daar liet zien was dus dat je beter niet te hoog kon afsluiten nu. Kan er op de T-mobile site helaas niets over terugvinden Voor mij is het geen probleem maar voor alle anderen die dit als optie willen houden wellicht even dubbel navragen! Hopelijk staat het binnenkort op hun site/forum uitgelegd.

Ik ben van plan om op dag 1, met Unlimited 2 jaar te beginnen van 35/md

Dan, op dag 2, naar Go Basic te switchen. (+5 euro VF Thuis korting?)

Dan alleen in de vakantie maand terug naar Unlimited.

Dan is het gegarandeerd dat ik 35/md krijg? waneer ik terug naar Unlimited switch? en elke keer tussen 2 jaar contract?

ongeacht of op die dag voor nieuwe klanten het is volle 50 euro?

[Barre73]

Amelandbor schreef op woensdag 1 februari 2017 @ 14:15:
Maar weer eens een jaartje verlengd, wou alleen overstappen naar 100/100. Maar dit is niet mogelijk met postcodekorting omdat ik op het moment van aansluiten op het WBA netwerk ben aangesloten. Je zou toch zeggen dat het een kabeltje omprikken is en klaar?

Als er inderdaad apparatuur van Vodafone/T-Mobile in de PoP staat en je had je jaar abonnement erop zitten, dan zou dat inderdaad moeten kunnen. Ik zie geen probleem.

[Amelandbor]

Barre73 schreef op woensdag 1 februari 2017 @ 14:23:
[...]


Als er inderdaad apparatuur van Vodafone/T-Mobile in de PoP staat en je had je jaar abonnement erop zitten, dan zou dat inderdaad moeten kunnen. Ik zie geen probleem.

Mijn abonnement zit er al een tijdje op en via de site krijg ik ook gewoon die postcodekorting te zien. Volgens de medewerker moest ik dan eerst mijn abonnement opzeggen en dan weer een nieuwe aanvragen om de lijn vrij te krijgen oid. Maar ja dan kom ik weer met downtime te zitten waarschijnlijk.

[MTBreak]

pinda powerrr schreef op woensdag 1 februari 2017 @ 13:31:
[...]


Tegen deze beperking liep ik ook net aan.
Ik wil beide abbo's overzetten, maar omdat het abbo van mijn vrouw ook op haar eigen naam staat, kan het niet worden afgekocht, terwijl ze wel de 3GB extra meegeniet van VF Thuis. Kromme situatie, want als ik oversluit, vervalt de 3GB bij mijn vrouw.

Als het goed is behoud je vrouw wel de 3GB extra. Alle combikortingen van VF thuis blijven behouden bij VF abbonees. Is mij gezegd maar ik ben ook benieuwd

[625164]

LET OP

Ik heb TM aan de telefoon gehad. De code per email is 100% nodig.

De collega die mij heeft geholpen gisteren had dus de verkeerde informatie. De medewerker die ik sprak bevestigd dat mijn aanvraag gedaan was zonder het overstap aanbod. Dus ik had zonder ingrijpen gewoon de rekening gekregen van VF voor de contract beeindiging zonder overstap actie.

Ze zijn nu bezig met het een en ander recht te zetten.

Edit: net teruggebeld door TM. Ik heb echter nu geen tijd voor telefoon, dus ze bellen om 15:45 terug. Ik hou jullie op de hoogte.

[ Voor 13% gewijzigd door 625164 op 01-02-2017 14:58 ]

[Rubman]

625164 schreef op woensdag 1 februari 2017 @ 14:54:
LET OP

Ik heb TM aan de telefoon gehad. De code per email is 100% nodig.

De collega die mij heeft geholpen gisteren had dus de verkeerde informatie. De medewerker die ik sprak bevestigd dat mijn aanvraag gedaan was zonder het overstap aanbod. Dus ik had zonder ingrijpen gewoon de rekening gekregen van VF voor de contract beeindiging zonder overstap actie.

Ze zijn nu bezig met het een en ander recht te zetten.

Dan moeten ze bij een hoop mensen mij incluus toch echt de boel gaan rechtzetten.

En als ik de rekening van VF krijg gaat die linea recta onder vermelding van overstap actie door naar T-Mobile. Moeten ze maar gaan dingen via de tel beloven en op de site zetten.

[Hemmik]

625164 schreef op woensdag 1 februari 2017 @ 14:54:
LET OP

Ik heb TM aan de telefoon gehad. De code per email is 100% nodig.

De collega die mij heeft geholpen gisteren had dus de verkeerde informatie. De medewerker die ik sprak bevestigd dat mijn aanvraag gedaan was zonder het overstap aanbod. Dus ik had zonder ingrijpen gewoon de rekening gekregen van VF voor de contract beeindiging zonder overstap actie.

Ze zijn nu bezig met het een en ander recht te zetten.

Edit: net teruggebeld door TM. Ik heb echter nu geen tijd voor telefoon, dus ze bellen om 15:45 terug. Ik hou jullie op de hoogte.

Ben benieuwd. Ik had dus geen code en heb aanvraag via telefoon gedaan, alles daarna geregeld in winkel (zag ook juiste bedragen staan). Via My Vodafone zie ik dat einddatum contract is veranderd van eind 2018 naar morgen. Lijkt goed te gaan dus..

[625164]

Ik herhaal enkel de boodschap van de lieve dame aan de telefoon. De bevestiging die ik kreeg was ook zonder aansluitkosten.

De dame vertelde me dat de code nodig is voor VF om de migratie correct te doen en niet voor TM om het af te sluiten.

[dangerousp]

alwaysleft schreef op woensdag 1 februari 2017 @ 12:54:
[...]

Wat had je als bestel email adres ingevuld, niet die van Vodafone thuis of? En op deze pagina heb je het besteld? https://www.t-mobile.nl/korting

Exact dat ja, gewoon mijn gmail. Mail adres natuurlijk wel hetzelfde als bij Vodafone mobiel en Vodafone thuis.

nummerbehoud ook goedgekeurd en 27 februari ga ik over.

[ Voor 7% gewijzigd door dangerousp op 01-02-2017 15:34 ]

[intoxicated]

dangerousp schreef op woensdag 1 februari 2017 @ 15:34:
[...]

Exact dat ja, gewoon mijn gmail. Mail adres natuurlijk wel hetzelfde als bij Vodafone mobiel en Vodafone thuis.

nummerbehoud ook goedgekeurd en 27 februari ga ik over.

Dat vind ik nog een vrij late datum als je contract toch al in maart afliep. Was 27 februari niet toevallig toch je oorspronkelijke einddatum? De vrolijke medewerker aan de telefoon wist me te vertellen dat het "een paar dagen duurt, hooguit".

[dangerousp]

intoxicated schreef op woensdag 1 februari 2017 @ 15:41:
[...]
Dat vind ik nog een vrij late datum als je contract toch al in maart afliep. Was 27 februari niet toevallig toch je oorspronkelijke einddatum? De vrolijke medewerker aan de telefoon wist me te vertellen dat het "een paar dagen duurt, hooguit".

Nee, officiele einddatum van Vodafone is in juni, maar bij Vodafone kun je 4 maanden van tevoren verlengen. Ik zou dus in maart verlengd hebben, zodat ik niet meer extra voor het toestel betaal.

Ik heb op 27 januari opgezegd, dus ging gewoon uit van maand opzegtermijn. Staat bij mij trouwens gewoon Go Next 20 euro voor 1 jaar 5gb en onbeperkt bellen.

[Barre73]

Kleine observatie: dit topic gaat nu al dagen over bijna niets anders dan mobiele abonnementen. Daar is een heel ander deel van het Forum voor.
Kunnen we hier weer terug naar het vaste deel? Dus T-Mobile Thuis (zonder dat Go etc...)?

[625164]

Net TM aan de telefoon. Ze heeft nog geen concreet antwoord.

Ze gaat nu direct bellen met VF om te kijken of ze handmatig de overstap kunnen corrigeren. Mocht dit niet lukken zal ze de bestelling gaan annuleren en moet ik wachten op de email.

Allemaal weer erg onduidelijk.

Ik heb ook gevraagd voor mensen die ook niet de migratie binnen een aantal dagen krijgen. Deze mensen zullen waarschijnlijk in hetzelfde pakket zitten.

[Hemmik]

625164 schreef op woensdag 1 februari 2017 @ 15:57:
Net TM aan de telefoon. Ze heeft nog geen concreet antwoord.

Ze gaat nu direct bellen met VF om te kijken of ze handmatig de overstap kunnen corrigeren. Mocht dit niet lukken zal ze de bestelling gaan annuleren en moet ik wachten op de email.

Allemaal weer erg onduidelijk.

Ik heb ook gevraagd voor mensen die ook niet de migratie binnen een aantal dagen krijgen. Deze mensen zullen waarschijnlijk in hetzelfde pakket zitten.

Net zelf contact opgenomen met Vodafone, daar zeiden ze dat alles goedgekeurd is. Eerst zien dan geloven, maar ik heb goede hoop!

[OmeJoyo]

625164 schreef op woensdag 1 februari 2017 @ 15:57:
Net TM aan de telefoon. Ze heeft nog geen concreet antwoord.

Ze gaat nu direct bellen met VF om te kijken of ze handmatig de overstap kunnen corrigeren. Mocht dit niet lukken zal ze de bestelling gaan annuleren en moet ik wachten op de email.

Allemaal weer erg onduidelijk.

Ik heb ook gevraagd voor mensen die ook niet de migratie binnen een aantal dagen krijgen. Deze mensen zullen waarschijnlijk in hetzelfde pakket zitten.

Ook contact met VF opgenomen, die geven aan dat alles goed is geregeld en dat er (zoals mij ook is verteld) een code is aangemaakt tijdens het bestellen. Ik snap dus niet heel goed wat er dus bij jou nu niet goed gaat, wellicht heeft de medewerker die jou geholpen heeft een fout gemaakt. Dat het goed gaat kan ik al zien aan mijn goedgekeurde nummer-portering, die zou zijn afgekeurd als het abonnement niet mag/kan worden beëindigd.

Barre73 schreef op woensdag 1 februari 2017 @ 15:55:
Kleine observatie: dit topic gaat nu al dagen over bijna niets anders dan mobiele abonnementen. Daar is een heel ander deel van het Forum voor.
Kunnen we hier weer terug naar het vaste deel? Dus T-Mobile Thuis (zonder dat Go etc...)?

Afsplitsing zou op zijn plaats zijn, ik ben alleen even niet in staat op dit moment (lees ziek, kinderen, eten maken) om daar een nette start voor te maken. Hopelijk is er iemand anders die zich wel verveeld

[ Voor 22% gewijzigd door OmeJoyo op 01-02-2017 16:52 ]

[here2stay]

Ik ben net overgestapt via de link in de mail. Heb een code, niet nodig gehad.

Of ik het het zelf fout gedaan, kan ook;)

[Hemmik]

Vodafone naar T-Mobile actie

[ Voor 22% gewijzigd door Hemmik op 02-02-2017 08:56 ]

[OmeJoyo]

De reactie net op Facebook gekregen van T-Mobile:

Goedemorgen Johan! Ik zou hier nog even op terugkomen; tot en met 9 februari benaderen wij klanten via de mail. Ook wanneer je nog geen code hebt gehad, kunnen onze verkoopadviseurs je het speciale aanbod doen. Voorwaarde is dat de Vodafone contracten op dezelfde naam en adres staan. Is alles zo duidelijk? Groet, Suzana

[j_bos]

OmeJoyo schreef op woensdag 1 februari 2017 @ 14:05:
[...]


Ik ben dus net in de T-mobile store geweest en daar is me een ander verhaal verteld en ook laten zien.
Upgraden is geen probleem met behoud van korting en terug downgraden tot het abbo wat je al had ook niet. Wat hij daar liet zien was dus dat je beter niet te hoog kon afsluiten nu. Kan er op de T-mobile site helaas niets over terugvinden Voor mij is het geen probleem maar voor alle anderen die dit als optie willen houden wellicht even dubbel navragen! Hopelijk staat het binnenkort op hun site/forum uitgelegd.

Gecheckt bij een andere medewerker, wat ik eerder zei klopt helemaal niks van. Je kunt gewoon heen en weer met de kortingen.

Maar goed, verder in het andere topic dus.

[MCP cloud]

puff tis weer begonen telefoon terreur vodafoon of ik wilde overstappen... fijn bedankt mij te duur

[625164]

Uiteindelijk is het opgelost. De eerste TM medewerker had een fout gemaakt. Andere TM medewerker heeft contact gehad met VF en alles geregeld.

Eind goed al goed.

[rens-br]

Modbreak:

Vanaf nu horen berichten met betrekking tot de overstap van Vodafone Mobiel naar T-Mobile Mobiel in: Vodafone naar T-Mobile actie.

[itsmemax]

Iemand enig idee hoe en wanneer alles overgaat naar T-Mobile logo's?
Dan kan ik mijn grootmoeder even op de hoogte stellen dat ze niet hoeft te schrikken dat alles er anders uit ziet

[barakuda]

itsmemax schreef op maandag 6 februari 2017 @ 12:32:
Iemand enig idee hoe en wanneer alles overgaat naar T-Mobile logo's?
Dan kan ik mijn grootmoeder even op de hoogte stellen dat ze niet hoeft te schrikken dat alles er anders uit ziet

"Het logo en de kleuren van Vodafone worden vanaf 15 februari overal vervangen door die van T-Mobile"

[rens-br]

Krijg net de volgende e-mail in mijn mailbox:

Beste heer [...]

Omdat Vodafone Thuis per 15 februari 2017 T-Mobile Thuis wordt, willen we gelijk een aantal verbeteringen met jullie delen. Want ook bij T-Mobile willen we er zeker van zijn dat jij altijd optimaal kunt TV kijken.

Wanneer?
We voeren onderhoud uit op woensdag 15 februari heel vroeg in de ochtend: tussen 02:00 en 06:00 uur. Voor het onderhoud hoef je niets te doen. We doen het op afstand dus je kan lekker blijven slapen.

Als we klaar zijn
Na het onderhoud moet je soms zelf de Interactieve TV Box nog even opnieuw opstarten, als TV toch niet werkt. Haal hem minimaal 10 seconden van de stroom en sluit hem weer aan. Wacht tot hij weer is opgestart en klaar!

Wat gaat er verbeteren?
Met dit onderhoud hebben we mooie verbeteringen voor je:
• Nieuw uiterlijk van Interactieve TV
• Handigere indeling in het TV-menu
• Nieuwe Videoshop
• Radiozenders met bijbehorende logo’s

Kijk hier voor een uitgebreide uitleg wat er allemaal verbeterd is.

Handig om te weten?
Vanaf 15 februari kun je ons hier vinden:
• Online vind je vanaf 15 februari antwoord op je vragen op: http://www.t-mobile.nl/thuis/klantenservice

• My Vodafone Thuis heet straks My T-Mobile Thuis. Sla dus thuis.t-mobile.nl/my alvast op als favoriet in je browser! En …. je kunt vanaf 15 februari gewoon inloggen met het e-mailadres en wachtwoord dat je tot nu toe altijd hebt gebruikt.
• Hulp nodig van andere T-Mobile Thuis klanten? Het forum vind je vanaf 15 februari op: forum.t-mobile.nl/#t-mobile_thuis


Team Vodafone Thuis (en binnenkort Team T-Mobile Thuis)

Fijn dat ze in ieder geval de Radio luisteren knop weer terug plaatsen in de interface. In de huidige is die verdwenen, dus het is niet meer mogelijk om Radio te luisteren.

[ Voor 4% gewijzigd door rens-br op 10-02-2017 09:42 ]

[Anoniem: 231253]

rens-br schreef op vrijdag 10 februari 2017 @ 09:08:
Krijg net de volgende e-mail in mijn mailbox:


[...]


Fijn dat ze in ieder geval de Radio luisteren knop weer terug plaatsen in de interface. In de huidige is die verdwenen, dus het is niet meer mogelijk om Radio te luisteren.

Zolang ik VF heb kan ik radio luisteren, eerst via de Amino en sinds eind oktober via de Entone. Ook doorgekoppeld naar mijn receiver. Snap dus niet dat jij geen radio kan luisteren.

[rens-br]

Anoniem: 231253 schreef op vrijdag 10 februari 2017 @ 13:10:
Zolang ik VF heb kan ik radio luisteren, eerst via de Amino en sinds eind oktober via de Entone. Ook doorgekoppeld naar mijn receiver. Snap dus niet dat jij geen radio kan luisteren.

Dit was wel mogelijk. Maar sinds de vorige / laatste update is de optie niet meer zichtbaar in het menu en volgens mij is deze verplaatst. Maar ik kan die niet meer vinden.

De optie, zoals die hier staat:


Staat er dus niet en ik heb alleen 'Gids' en 'TV'.

[Barre73]

rens-br schreef op vrijdag 10 februari 2017 @ 13:28:
[...]


Dit was wel mogelijk. Maar sinds de vorige / laatste update is de optie niet meer zichtbaar in het menu en volgens mij is deze verplaatst. Maar ik kan die niet meer vinden.

De optie, zoals die hier staat:
[afbeelding]

Staat er dus niet en ik heb alleen 'Gids' en 'TV'.

Kan je ook niet direct zappen naar het kanaalnummer van de radiozender?

[Rubman]

Barre73 schreef op vrijdag 10 februari 2017 @ 14:55:
[...]


Kan je ook niet direct zappen naar het kanaalnummer van de radiozender?

Dat heeft nog nooit gewerkt volgens mij.

Zelfde als doorzappen, bij 9honderdnogwat gaat hij gewoon terug naar 1 en de radiozenders zitten in de 1000 tallen.

[ Voor 20% gewijzigd door Rubman op 10-02-2017 15:00 ]

[rens-br]

Barre73 schreef op vrijdag 10 februari 2017 @ 14:55:
[...]
Kan je ook niet direct zappen naar het kanaalnummer van de radiozender?

Dat werkt inderdaad ook niet, zoals @Rubman ook aangeeft. Maar dat heeft het voor de update ook niet gedaan.

[Anoniem: 231253]

rens-br schreef op vrijdag 10 februari 2017 @ 13:28:
[...]


Dit was wel mogelijk. Maar sinds de vorige / laatste update is de optie niet meer zichtbaar in het menu en volgens mij is deze verplaatst. Maar ik kan die niet meer vinden.

De optie, zoals die hier staat:
[afbeelding]

Staat er dus niet en ik heb alleen 'Gids' en 'TV'.

Vreemd, op de Entone heb ik een heel ander scherm. Maar naast televisiekijken op jou afbeelding zie ik wel radio luisteren staan.

Rubman schreef op vrijdag 10 februari 2017 @ 14:59:
[...]

Dat heeft nog nooit gewerkt volgens mij.

Zelfde als doorzappen, bij 9honderdnogwat gaat hij gewoon terug naar 1 en de radiozenders zitten in de 1000 tallen.

Als je radio heb ingeschakeld en je kent de zendernummers kan je zonder je tv aan te zetten zappen. In het weekeinde zap ik tussen mijn drie favoriete zenders waarvan ik de nummers uit mijn hoofd weet maar in het begin even spiekbriefje gemaakt

[kepler]

Ik heb al meer dan 2 jaar zonder problemen Vodafone thuis, maar sinds een paar weken zijn er constant problemen.

Het begon ermee dat de TV-box steeds vast liep. Na een paar keer bellen met de klantenservice en nieuwe firmware op te zetten lijkt dat opgelost te zijn.

Maar nu hebben we sinds een paar weken problemen met de Wifi. Dat wordt steeds erger de afgelopen twee weken. Ik kan dan wel verbinding maken met de router, maar heb geen internet. De wifi op het betreffende apparaat uit- en aanzetten helpt meestal wel, maar is erg onhandig. Ik heb ook een aantal chromecasts in huis en die worden ook regelmatig van het netwerk gegooid. Ik heb niks veranderd aan de router. Zelf een factory-reset gedaan en op aanraden van de klantenservice gisteren de Wifi op kanaal 1 gezet. Maar nog steeds dezelfde problemen....

Dus ik heb net weer gebeld met Vodafone (T-mobile?) en het enige wat ze nog kunnen doen is een monteur sturen. Echter omdat we eerder gebruik hebben gemaakt van de gratis Wifi-check zou ik daarvoor moeten gaan betalen! Ik heb uitgelegd dat het na die check heel lang heel goed heeft gewerkt, maar dat er nu weer nieuwe (en andere) problemen zijn. Maar dat mocht niet baten, het enige wat ze me nog kon aanraden was een factory reset...

Ik sta op het punt om over te stappen op Ziggo, maar heeft het nog zin om even 15 februari af te wachten en te kijken of de update helpt? Of misschien dan nog een keer bellen? Of kent iemand dit probleem?

[Darkz0rs]

@kepler, heb je ook issues als je bedraad zit?

[kepler]

Darkz0rs schreef op zaterdag 11 februari 2017 @ 11:09:
@kepler, heb je ook issues als je bedraad zit?

Helaas moeilijk te testen aangezien ik geen laptop heb met netwerk aansluiting...

Mijn versterker en NAS zijn wel bedraad aangesloten en daar merk ik weinig/geen problemen, maar 100% durf ik dat niet te zeggen (omdat ik die niet zo vaak gebruik als laptop/telefoon)

[Darkz0rs]

@kepler, vaak is WiFi instellen behoorlijk onderschat. Het lijkt me handig dat je iemand in je kennisen kring eens raadpleegt om dat na te lopen. Belangrijk uitgangspunt is wel dat het bedraad allemaal goed zou moeten zijn. Dus je zult eerst eens je basis moeten controleren. Zonder feitelijke onderbouwing kan je tenslotte ook vf/TM niks verwijten.

[kepler]

Darkz0rs schreef op zaterdag 11 februari 2017 @ 14:52:
@kepler, vaak is WiFi instellen behoorlijk onderschat. Het lijkt me handig dat je iemand in je kennisen kring eens raadpleegt om dat na te lopen. Belangrijk uitgangspunt is wel dat het bedraad allemaal goed zou moeten zijn. Dus je zult eerst eens je basis moeten controleren. Zonder feitelijke onderbouwing kan je tenslotte ook vf/TM niks verwijten.

Het punt is dat het Wifi prima functioneerde tot een paar weken geleden. Ik heb niks veranderd eraan en na een factory-reset zijn er nog steeds dezelfde problemen. Ik mag toch wel verwachten van een provider dat ze me daarbij verder willen/kunnen dan alleen aanraden om weer een factory-reset te doen.

Het bereik is in principe het probleem niet, de wifi-connectie is heel goed. Alleen is er dan helemaal geen internet verbinding. Ik zal nog eens verder zoeken.

[apis29]

rens-br schreef op vrijdag 10 februari 2017 @ 13:28:
[...]


Dit was wel mogelijk. Maar sinds de vorige / laatste update is de optie niet meer zichtbaar in het menu en volgens mij is deze verplaatst. Maar ik kan die niet meer vinden.

De optie, zoals die hier staat:
[afbeelding]

Staat er dus niet en ik heb alleen 'Gids' en 'TV'.

Anoniem: 231253 schreef op vrijdag 10 februari 2017 @ 17:14:
[...]


Vreemd, op de Entone heb ik een heel ander scherm. Maar naast televisiekijken op jou afbeelding zie ik wel radio luisteren staan.
[...]

Die afbeelding is zoals het straks wordt he . Nu, op de Entone, heb ik onder 'Live' : Gids Radio Favorieten
(en als je op een radiozender zit staat er ipv 'Radio' TV). Op de Amino was het iirc idd net als op het plaatje met voor tv en radio een eigen button ...

[ Voor 4% gewijzigd door apis29 op 11-02-2017 21:52 ]

[Capstie]

kepler schreef op zaterdag 11 februari 2017 @ 10:36:
Ik heb al meer dan 2 jaar zonder problemen Vodafone thuis, maar sinds een paar weken zijn er constant problemen.

Het begon ermee dat de TV-box steeds vast liep. Na een paar keer bellen met de klantenservice en nieuwe firmware op te zetten lijkt dat opgelost te zijn.

Maar nu hebben we sinds een paar weken problemen met de Wifi. Dat wordt steeds erger de afgelopen twee weken. Ik kan dan wel verbinding maken met de router, maar heb geen internet. De wifi op het betreffende apparaat uit- en aanzetten helpt meestal wel, maar is erg onhandig. Ik heb ook een aantal chromecasts in huis en die worden ook regelmatig van het netwerk gegooid. Ik heb niks veranderd aan de router. Zelf een factory-reset gedaan en op aanraden van de klantenservice gisteren de Wifi op kanaal 1 gezet. Maar nog steeds dezelfde problemen....

Dus ik heb net weer gebeld met Vodafone (T-mobile?) en het enige wat ze nog kunnen doen is een monteur sturen. Echter omdat we eerder gebruik hebben gemaakt van de gratis Wifi-check zou ik daarvoor moeten gaan betalen! Ik heb uitgelegd dat het na die check heel lang heel goed heeft gewerkt, maar dat er nu weer nieuwe (en andere) problemen zijn. Maar dat mocht niet baten, het enige wat ze me nog kon aanraden was een factory reset...

Ik sta op het punt om over te stappen op Ziggo, maar heeft het nog zin om even 15 februari af te wachten en te kijken of de update helpt? Of misschien dan nog een keer bellen? Of kent iemand dit probleem?

Klantenservice kan standaard 1x een monteur aansturen voor Network Crew (evt meer via teamleider). Storingen gaan echter via hun backoffice, waar er na een onderzoek direct een ticket door hun wordt aangemaakt voor de monteur.
Als je de volgende keer minder de nadruk legt op wifi problemen, en meer op dat de router soms gewoon vastloopt en dat alleen een reboot het oplost zullen ze waarschijnlijk meer geneigd zijn een onderzoek te starten

[kepler]

Capstie schreef op zondag 12 februari 2017 @ 13:08:
[...]

Klantenservice kan standaard 1x een monteur aansturen voor Network Crew (evt meer via teamleider). Storingen gaan echter via hun backoffice, waar er na een onderzoek direct een ticket door hun wordt aangemaakt voor de monteur.
Als je de volgende keer minder de nadruk legt op wifi problemen, en meer op dat de router soms gewoon vastloopt en dat alleen een reboot het oplost zullen ze waarschijnlijk meer geneigd zijn een onderzoek te starten

Thanks, dan doe ik dat volgende keer. Alhoewel het tot nu toe wel goed gaat vreemd genoeg

[Jorgen]

Aangezien ik nu nog geen internet en tv heb in mijn nieuwe huis heb ik aan de T-Mobile chat gevraagd of het zou lonen nog even te wachten tot T-Mobile meer bekend maakt over T-Mobile Thuis. Dit temeer omdat het in NL kennelijk zomaar 5 weken duurt tussen de aanvraag van tv en internet en het daadwerkelijk beschikbaar/werkend zijn van je aansluiting. Volgens de supportmedewerker van T-Mobile maakt T-Mobile woensdag 15 februari meer bekend.

[Barre73]

Jorgen schreef op maandag 13 februari 2017 @ 15:40:
Aangezien ik nu nog geen internet en tv heb in mijn nieuwe huis heb ik aan de T-Mobile chat gevraagd of het zou lonen nog even te wachten tot T-Mobile meer bekend maakt over T-Mobile Thuis. Dit temeer omdat het in NL kennelijk zomaar 5 weken duurt tussen de aanvraag van tv en internet en het daadwerkelijk beschikbaar/werkend zijn van je aansluiting. Volgens de supportmedewerker van T-Mobile maakt T-Mobile woensdag 15 februari meer bekend.

Klopt als een bus:
https://www.telecompaper....ne-verbeteringen--1183363

En nu leesbaar (telecompaper heeft een login nodig)
http://www.totaaltv.nl/ni...voert-verbeteringen-door/

[ Voor 8% gewijzigd door Barre73 op 13-02-2017 15:55 ]

[Jorgen]

Hoop dat er toch ook echte verbeteringen komen, zoals actieprijzen voor nieuwe abonnees of een groter zenderaanbod. Ik zou bijv. meer Duitse, Britse en Vlaamse zenders toejuichen. Nou ja... ik wacht nog wel 2 dagen om te zien wat er gebeurt.

[ Voor 14% gewijzigd door Jorgen op 13-02-2017 16:06 ]