Vodafone naar T-Mobile actie

[Erik1805]

Even het topic aangepast. Het is nu een plek om ervaringen te delen over de Vodafone/T-mobile thuisactie.

Heb je een Thuis abonnement én heb je een mobiel abonnement bij Vodafone? Dan mag je met je mobiele abonnement overstappen naar T-Mobile. Oók als je contract nog niet is afgelopen. En ook als je jouw mobiele telefoon nog niet hebt afbetaald. Jazeker: wij nemen deze kosten van je over, zodat jij je nóg sneller thuis voelt bij T-Mobile.

Je kunt WEL gebruik maken van dit aanbod als:
Je een Thuis abonnement hebt én een mobiel abonnement bij Vodafone.

1. Deze abonnementen op 1 naam en adres staan.
2. Een e-mail van ons hebt gekregen.
3. Dit aanbod geldt dus NIET als je maar 1 van de 2 abonnementen hebt bij Vodafone. En als Thuis en Mobiel niet onder dezelfde naam en op hetzelfde adres staat.

Het geldt niet als:
Ben je na 16 december 2016 overgestapt naar andere provider? Óf heb je jouw contract na 16 december 2016 vernieuwd bij Vodafone? Dan geldt dit aanbod NIET.
Je mag in deze gevallen niet uit contract. We zullen dan niet je toestel afkopen voor de rest van je contractstermijn.

Actiepagina: https://www.t-mobile.nl/korting#aanbod

Voor FAQ van T-mobile: https://www.t-mobile.nl/korting#faq

Voor vragen kun je met T-Mobile bellen op: 06 140 94 200

Deze actie loopt, volgens diverse bronnen tot 16 april 2017 of zolang de actiepagina er staat.

[ Voor 93% gewijzigd door Erik1805 op 06-02-2017 12:30 ]

[Hemmik]

Ik heb het telefonisch afgesloten, dinsdag afgemaakt in winkel en het zou bij mij morgen moeten ingaan.

[here2stay]

Erik1805 schreef op donderdag 2 februari 2017 @ 08:53:
Ik zit zelf bij Vodafone met zowel thuis als mobiel. Nu kun je de overstap maken naar T-Mobile voor een voordelig tarief.

Nu staat er tijdens de aanvraag:

Ingangsdatum contract
Op de dag dat je huidige contract afloopt en het nummerbehoud ingaat.

Ik neem aan dat het gelijk ingaat? Ik had de helpdesk van T-Mobile al gesproken maar kreeg een twijfelachtige ja. Daarnaast hoef ik nergens de unieke code in te vullen.

Weet iemand dit misschien die al gebruik heeft gemaakt van het aanbod?

Vroeg ik me ook af. Net even gebeld, omdat ik nooit een code heb ingevuld. Binnen twee weken zou het moeten ingaan volgens de medewerker.

[Erik1805]

Hemmik schreef op donderdag 2 februari 2017 @ 08:55:
Ik heb het telefonisch afgesloten, dinsdag afgemaakt in winkel en het zou bij mij morgen moeten ingaan.

Dat is erg snel, zeker als je nummer ook over moet

[Hemmik]

Erik1805 schreef op donderdag 2 februari 2017 @ 10:19:
[...]

Dat is erg snel, zeker als je nummer ook over moet

Zal morgen laten weten of het daadwerkelijk gelukt is. Denk het wel want heb SMS van T-mobile gekregen en einddatum van Vodafone is veranderd in vandaag.

[gastje01]

Net een poging gedaan via de chat, de bewuste dame geeft aan dat ik m'n code af moet wachten die (vandaag of morgen?) via de mail verzonden zou worden. Over een uurtje maar eens proberen of ik telefonisch meer succes heb.

[Erik1805]

gastje01 schreef op donderdag 2 februari 2017 @ 10:26:
Net een poging gedaan via de chat, de bewuste dame geeft aan dat ik m'n code af moet wachten die (vandaag of morgen?) via de mail verzonden zou worden. Over een uurtje maar eens proberen of ik telefonisch meer succes heb.

Kreeg gisteren de mail met code. Alleen hoef je die, als je via internet besteld niet in te vullen. Kan het nergens vinden. Staat in de mail dat als je naar de shop gaat de code moet hebben

[OmeJoyo]

Ik heb gisteren via Facebook gevraagd hoe het nu zit:

Goedemorgen Johan! Ik zou hier nog even op terugkomen; tot en met 9 februari benaderen wij klanten via de mail. Ook wanneer je nog geen code hebt gehad, kunnen onze verkoopadviseurs je het speciale aanbod doen. Voorwaarde is dat de Vodafone contracten op dezelfde naam en adres staan. Is alles zo duidelijk? Groet, Suzana

[Erik1805]

Is een beetje onduidelijk. Ga het wel bestellen. Moet goed komen lijkt me. Bij de bevestiging op internet staat er inderdaad

Ingangsdatum contract
Op de dag dat je huidige contract afloopt en het nummerbehoud ingaat.

Ben benieuwd.

Zo bestelling gedaan, even zien

[ Voor 7% gewijzigd door Erik1805 op 02-02-2017 10:36 ]

[gastje01]

Erik1805 schreef op donderdag 2 februari 2017 @ 10:27:
[...]

Kreeg gisteren de mail met code. Alleen hoef je die, als je via internet besteld niet in te vullen. Kan het nergens vinden. Staat in de mail dat als je naar de shop gaat de code moet hebben

Gewoon bellen is t devies, t is alsnog gelukt, zonder code.

[Rubman]

Gisteren is het mij gelukt zonder code. Vermelding van de VF thuis overstap actie aan de telefoon.

Maar er gaan ook woorden dat je dan alsnog een rekening van VF gaat krijgen voor vervroegd beëindigen contract. Dat heeft dus weer met die code te maken.

T-Mobile is er mee bezig omdat allemaal recht te breien.

[Erik1805]

Klopt, maar als je via Internet besteld dan krijg je al het actietarief, ze kunnen daaraan zien dat je bij Vodafone zit. Ik heb net de aanvraag doorgelopen. Ik had van te voren de T-Mobile desk gebeld en gezegd dat ik gebruik wil maken van VF thuis overstap actie en hij vertelde dat het goed kwam als je via de webshop gewoon de aanvraag doet. Ik heb de mail met code wel.

[ Voor 17% gewijzigd door Erik1805 op 02-02-2017 10:51 ]

[Napsju]

Ik heb nooit een code gekregen en ook nooit in hoeven voeren.

Hier 29/1 via t-mobile.nl/korting een T-Mobile abo aangevraagd ivm de Thuis actie. 31/1 is de TM simkaart geleverd door AMP. Nummerbehoud 31/1 goedgekeurd. Van VF naar TM op 13/2.

/Edit: Einddatum van het VF abo is teruggebracht naar 12/2.

[ Voor 11% gewijzigd door Napsju op 02-02-2017 12:11 ]

[pinda powerrr]

Zojuist toch maar even de vraag uitgezet bij T-Mobile, dat als IK overstap, of dan de 3GB bundel die mijn vrouw ook krijgt (vanwege VF-Thuis) behouden blijft. Is natuurlijk van de zotte, dat al het voordeel samen is, maar nu ineens stopt, alleen vanwege het feit, dat ze het abonnement op haar eigen naam heeft. En uiteraard op hetzelfde adres woont als ik, wat een voorwaarde was om de extra 3GB destijds te krijgen. Die voorwaarde is nu de dealbreaker om over te stappen.

[Erik1805]

Ja denk dat het ook wel snel gaat. Vanochtend aangevraagd via internet en morgen wordt wordt de simkaart al geleverd (simonly abbo). Nu nummerbehoud nog.

[ Voor 5% gewijzigd door Erik1805 op 02-02-2017 12:09 ]

[Dynamic83]

Er is een afspraak tussen vodafone en tmobile dat je geen maand opzegtermijn hebt. Als je zelf je nummerbehoud aanvraagt dien je zelf de eerst mogelijke datum in het venster te selecteren (als je dit niet doet staat het volgens mij standaard op 30 dagen). Ik heb gisteren mijn simkaart gekregen en vandaag een sms gekregen dat mijn nr aanstaande maandag overgaat naar tmobile.

[Erik1805]

Dynamic83 schreef op donderdag 2 februari 2017 @ 13:14:
Er is een afspraak tussen vodafone en tmobile dat je geen maand opzegtermijn hebt. Als je zelf je nummerbehoud aanvraagt dien je zelf de eerst mogelijke datum in het venster te selecteren (als je dit niet doet staat het volgens mij standaard op 30 dagen). Ik heb gisteren mijn simkaart gekregen en vandaag een sms gekregen dat mijn nr aanstaande maandag overgaat naar tmobile.

Oke, ik heb geen datum ingevoerd

Zal even bellen

[OmeJoyo]

Op Facebook is er inmiddels toch weer discussie omdat niet alle medewerkers het eens zijn of de verlengingen zonder mail/code goed gaan. Ze gaan het wederom uitzoeken.

Op dit moment zou mijn abbo 3-3 worden overgezet (nummerbehoud op 6-2 gezet) dus het is niet persé zo dat je in een paar dagen overstapt. Ik ben vooral benieuwd of er nu eindelijk een definitef antwoord komt of je wel of geen code nodig hebt, want overstappen kan dus wel zonder, maar volgens sommige zou er dan alsnog vanuit VF een rekening voor de resterende contractperiode komen na dat je al bent overgezet. Wanneer ik wederom antwoord van ze heb, post ik het hier weer uiteraard.

[Dynamic83]

Erik1805 schreef op donderdag 2 februari 2017 @ 13:18:
[...]

Oke, ik heb geen datum ingevoerd

Zal even bellen

Zodra je een sms krijgt dat je nr behoud is goedgekeurd met een datum, kun je bellen met tmobile. Deze kunnen hem annuleren en opnieuw voor je aanvragen met een vroegere datum.

[Erik1805]

Dynamic83 schreef op donderdag 2 februari 2017 @ 13:22:
[...]


Zodra je een sms krijgt dat je nr behoud is goedgekeurd met een datum, kun je bellen met tmobile. Deze kunnen hem annuleren en opnieuw voor je aanvragen met een vroegere datum.

Ik heb net gebeld en de medewerker bij Vodafone gaf aan dat het geen probleem moet zijn. Ze houden deze groep overstappers in de gaten. Zou 5-8 werkdagen duren nu. Ze koppelen de code die je hebt gehad eraan. Plus ze zien het ook aan het maandelijkse bedrag.

Had bij de aanvraag voor direct overstappen moeten kiezen. Tja

[ Voor 14% gewijzigd door Erik1805 op 02-02-2017 13:35 ]

[j_bos]

Ik heb ook maart voor nummerbehoud doorgekregen, maar inderdaad dat het eerder kan worden indien Vodafone eerder akkoord geeft.

Het lijkt me goed als T-Mobile zsm een goede briefing gaat geven aan hun medewerkers, want het is een aardige puinzooi op deze manier.

[Erik1805]

j_bos schreef op donderdag 2 februari 2017 @ 13:59:
Ik heb ook maart voor nummerbehoud doorgekregen, maar inderdaad dat het eerder kan worden indien Vodafone eerder akkoord geeft.

Het lijkt me goed als T-Mobile zsm een goede briefing gaat geven aan hun medewerkers, want het is een aardige puinzooi op deze manier.

Ja vaag. Als ik inlog bij My-Tmobile staat dat het contract per 3-5-2017 ingaat

Maar weer bellen

[m0nk]

Dus samenvattend?

- Overstappen kan via: https://www.t-mobile.nl/korting

- Als je het via die link doet heb je geen code nodig. Als je het in een shop doet wel, deze codes worden door t-mobile verstuurd via email tot 9 feb.

- In het formulier moet je per direct overstappen. (Wanneer wil je het contract in laten gaan? - per direct )

- De naam op je thuis abbo en je mobiele abbo moet gelijk zijn.

Toch?

[Erik1805]

m0nk schreef op donderdag 2 februari 2017 @ 14:03:
Dus samenvattend?

- Overstappen kan via: https://www.t-mobile.nl/korting

- Als je het via die link doet heb je geen code nodig. Als je het in een shop doet wel, deze codes worden door t-mobile verstuurd via email tot 9 feb.

- In het formulier moet je per direct overstappen. (Wanneer wil je het contract in laten gaan? - per direct )

- De naam op je thuis abbo en je mobiele abbo moet gelijk zijn.

Toch?

Correct. Ik stap 3 helaas niet per direct gedaan

[m0nk]

Ik moet eerst het vodafone mobiele abbo overzetten op mijn naam.. Die staat vanuit het verleden nog op de naam van mijn vriendin..

[Hemmik]

m0nk schreef op donderdag 2 februari 2017 @ 14:03:
Dus samenvattend?

- Overstappen kan via: https://www.t-mobile.nl/korting

- Als je het via die link doet heb je geen code nodig. Als je het in een shop doet wel, deze codes worden door t-mobile verstuurd via email tot 9 feb.

- In het formulier moet je per direct overstappen. (Wanneer wil je het contract in laten gaan? - per direct )

- De naam op je thuis abbo en je mobiele abbo moet gelijk zijn.

Toch?

Ik heb het in de shop gedaan, geen code nodig gehad. Heb bij T-mobile en Vodafone navraag gedaan en alles lijkt goed te gaan, morgen ga ik dus over. Heb inmiddels de code wel ontvangen mocht ik die toch nodig hebben.

[Erik1805]

Ik heb net via de chat alles even nagevraagd. Moet goed komen als mijn nummerbehoud is goedgekeurd. Daar is het nu op wachten

[m0nk]

Ik begreep in de chat dat er een info nummer in de email moet staan. Kan iemand die posten voor me?

[Erik1805]

m0nk schreef op donderdag 2 februari 2017 @ 14:46:
Ik begreep in de chat dat er een info nummer in de email moet staan. Kan iemand die posten voor me?

Hierbij:

Bel gratis naar 06 140 94 200

[here2stay]

Erik1805 schreef op donderdag 2 februari 2017 @ 13:18:
[...]

Oke, ik heb geen datum ingevoerd

Zal even bellen

Edit: mosterd

[ Voor 18% gewijzigd door here2stay op 02-02-2017 14:51 ]

[Erik1805]

here2stay schreef op donderdag 2 februari 2017 @ 14:50:
[...]


Edit: mosterd

Ik heb via de chat contact gezocht. Onderstaande kreeg ik als reactie:

je zult een sms of e-mail ontvangen waarin een datum van goedkeuring staat. Op die datum nemen wij het nummer van Vodafone over en wordt je abonnement bij ons gestart.

In regel zou dit snel moeten gaan vertelde ze mij

[here2stay]

Erik1805 schreef op donderdag 2 februari 2017 @ 14:53:
[...]

Ik heb via de chat contact gezocht. Onderstaande kreeg ik als reactie:

je zult een sms of e-mail ontvangen waarin een datum van goedkeuring staat. Op die datum nemen wij het nummer van Vodafone over en wordt je abonnement bij ons gestart.

In regel zou dit snel moeten gaan vertelde ze mij

Thanks dan wacht ik het even af.

[XethaX]

Wat ik heb begrepen van het hele nummerbehoud verhaal en een maand later is dat Vodafone op dat moment niet kan zien dat je een Vodafone thuis abbo hebt waardoor de standaard van een maand word gehandhaafd.
Wat ik heb gedaan is T-mobile bellen vragen of hun nummerbehoud afdeling kon bellen met Vodafone nummerbehoud afdeling want 1maand ipv een aantal dagen was niet goed.
En alles werd per direct versneld

[Erik1805]

XethaX schreef op donderdag 2 februari 2017 @ 15:27:
Wat ik heb begrepen van het hele nummerbehoud verhaal en een maand later is dat Vodafone op dat moment niet kan zien dat je een Vodafone thuis abbo hebt waardoor de standaard van een maand word gehandhaafd.
Wat ik heb gedaan is T-mobile bellen vragen of hun nummerbehoud afdeling kon bellen met Vodafone nummerbehoud afdeling want 1maand ipv een aantal dagen was niet goed.
En alles werd per direct versneld

Oke, mij werd verteld dat ze dat wel kunnen zien dmv de code die je hebt ontvangen en nog moeten checken. Je hoort gewoon heel veel verschillende antwoorden en bij T-Mobile weten ze het ook allemaal niet even goed,

Maar ze wilden wel bellen voor je?

[ Voor 4% gewijzigd door Erik1805 op 02-02-2017 15:32 ]

[XethaX]

Erik1805 schreef op donderdag 2 februari 2017 @ 15:30:
[...]

Oke, mij werd verteld dat ze dat wel kunnen zien dmv de code die je hebt ontvangen en nog moeten checken. Je hoort gewoon heel veel verschillende antwoorden en bij T-Mobile weten ze het ook allemaal niet even goed,

Maar ze wilden wel bellen voor je?

Ik had het op het laatst zover dat de klantenservice van TM met de klantenservice van VF aan de lijn hing en ik er tussen hing..
Alles word nu als goed is voor mij geregeld tussen hun en ik krijg binnen enkele werkdagen bericht

[Erik1805]

XethaX schreef op donderdag 2 februari 2017 @ 15:34:
[...]


Ik had het op het laatst zover dat de klantenservice van TM met de klantenservice van VF aan de lijn hing en ik er tussen hing..
Alles word nu als goed is voor mij geregeld tussen hun en ik krijg binnen enkele werkdagen bericht

Ik wacht het de komende dagen even af. Ze kunnen zien aan het maandbedrag dat je aan de Vodafone overstap actie meedoet dus moet het volgens mij wel goed komen.

[ Voor 13% gewijzigd door Erik1805 op 02-02-2017 15:37 ]

[XethaX]

Erik1805 schreef op donderdag 2 februari 2017 @ 15:36:
[...]

Ik wacht het de komende dagen even af. Ze kunnen zien aan het maandbedrag dat je aan de Vodafone overstap actie meedoet dus moet het volgens mij wel goed komen.

Ze hebben 14dagen de tijd bij mij en anders annuleer ik gewoon de hele pleuriszooi

[Erik1805]

XethaX schreef op donderdag 2 februari 2017 @ 15:40:
[...]


Ze hebben 14dagen de tijd bij mij en anders annuleer ik gewoon de hele pleuriszooi

Daarom, zo denk ik er ook over

[pinda powerrr]

m0nk schreef op donderdag 2 februari 2017 @ 14:13:
Ik moet eerst het vodafone mobiele abbo overzetten op mijn naam.. Die staat vanuit het verleden nog op de naam van mijn vriendin..

Is daar nog tijd voor? Voordat de actie afloopt?
Zo ja, dan gaat het abbo van mijn vrouw ook per direct op mijn naam

[m0nk]

pinda powerrr schreef op donderdag 2 februari 2017 @ 22:28:
[...]


Is daar nog tijd voor? Voordat de actie afloopt?
Zo ja, dan gaat het abbo van mijn vrouw ook per direct op mijn naam

Volgens mij wel, overzetten duurt een dag of 5, deze actie loopt nog een aantal weken.

[Erik1805]

Vanmiddag wordt mijn sim geleverd. Even zien hoe snel het daarna allemaal gaat

[MTBreak]

m0nk schreef op vrijdag 3 februari 2017 @ 07:57:
[...]


Volgens mij wel, overzetten duurt een dag of 5, deze actie loopt nog een aantal weken.

Ik ben benieuwd of ze een overzetting op naam rekenen onder wijzigen.

"Pas overgestapt of vernieuwd? Let op!
Ben je na 16 december 2016 overgestapt naar andere provider? Óf heb je jouw contract na 16 december 2016 vernieuwd bij Vodafone? Dan geldt dit aanbod NIET. Je mag in deze gevallen niet uit contract. We zullen dan niet je toestel afkopen voor de rest van je contractstermijn."

^^ staat op de actiepagina.

[Erik1805]

MTBreak schreef op vrijdag 3 februari 2017 @ 09:11:
[...]


Ik ben benieuwd of ze een overzetting op naam rekenen onder wijzigen.

"Pas overgestapt of vernieuwd? Let op!
Ben je na 16 december 2016 overgestapt naar andere provider? Óf heb je jouw contract na 16 december 2016 vernieuwd bij Vodafone? Dan geldt dit aanbod NIET. Je mag in deze gevallen niet uit contract. We zullen dan niet je toestel afkopen voor de rest van je contractstermijn."

^^ staat op de actiepagina.

Ik denk het wel. Is een wijziging in het contract. Zou dat even goed navragen

[m0nk]

MTBreak schreef op vrijdag 3 februari 2017 @ 09:11:
[...]


Ik ben benieuwd of ze een overzetting op naam rekenen onder wijzigen.

"Pas overgestapt of vernieuwd? Let op!
Ben je na 16 december 2016 overgestapt naar andere provider? Óf heb je jouw contract na 16 december 2016 vernieuwd bij Vodafone? Dan geldt dit aanbod NIET. Je mag in deze gevallen niet uit contract. We zullen dan niet je toestel afkopen voor de rest van je contractstermijn."

^^ staat op de actiepagina.

Heb het nagevraagd en ze zeggen dat dat niets moet uitmaken. Zowel vodafone en t-mobile. Contract blijft gewoon hetzelfde nl.

[pinda powerrr]

m0nk schreef op vrijdag 3 februari 2017 @ 10:08:
[...]


Heb het nagevraagd en ze zeggen dat dat niets moet uitmaken. Zowel vodafone en t-mobile. Contract blijft gewoon hetzelfde nl.

Dus naam wijzigen en dan kan die ander ook meegenieten van de acties? Zo simpel?

Ga ik vanmiddag dan maar even regelen

Edit: Dat kan niet via de site, dus dat wordt bellen.

[ Voor 7% gewijzigd door pinda powerrr op 03-02-2017 10:37 ]

[Hemmik]

Ik ben over. Kreeg net ook mailtje van Vodafone dat dat abonnement is gestopt. Lijkt dus allemaal goed gegaan zonder code!

[Erik1805]

Bij mij staat het onderstaande. Raar dat de bestelling eerst geleverd moet worden.Nou ja dat gebeurt begin van de middag.

[m0nk]

pinda powerrr schreef op vrijdag 3 februari 2017 @ 10:34:
[...]


Dus naam wijzigen en dan kan die ander ook meegenieten van de acties? Zo simpel?

Ga ik vanmiddag dan maar even regelen

Edit: Dat kan niet via de site, dus dat wordt bellen.

Kan via een formulier, je moet kopieën ID etc opsturen. in mijn geval is het zo dat mijn vriendin en ik ooit van abbo gewisseld zijn, 15 jaar geleden ofzo. Kan dus wel aantonen dat ik al jaren de gebruiker ben van het vodafone abbonement. T-Mobile zei dat ik het gewoon moest aanvragen en mocht ik geweigerd worden ik even contact zou moeten opnemen.

[intoxicated]

Hier inmiddels het antwoord gehad dat er WEL een maand opzegtermijn in acht wordt genomen. Enorm irritant dat het lijkt af te hangen van de toevallige medewerker die je aan de lijn krijgt.

[Erik1805]

intoxicated schreef op vrijdag 3 februari 2017 @ 11:21:
Hier inmiddels het antwoord gehad dat er WEL een maand opzegtermijn in acht wordt genomen. Enorm irritant dat het lijkt af te hangen van de toevallige medewerker die je aan de lijn krijgt.

Ja en dat is het probleem daar. Ik krijg iedere keer ook verschillende antwoorden. Ik wacht het even af. Bij mijn zei de medewerker rond de 8 werkdagen

[Hemmik]

intoxicated schreef op vrijdag 3 februari 2017 @ 11:21:
Hier inmiddels het antwoord gehad dat er WEL een maand opzegtermijn in acht wordt genomen. Enorm irritant dat het lijkt af te hangen van de toevallige medewerker die je aan de lijn krijgt.

Gewoon nog een keer bellen en ze wijzen op de 5 dagen die op de actiepagina staat!

[Erik1805]

Ja klopt. Onderstaande staat op de actie site:

Vanaf wanneer gaat mijn nieuwe contract bij T-Mobile in?
Binnen 5 tot 10 dagen nadat je aangegeven hebt dat je wil overstappen. Je krijgt hierover bericht.

[XethaX]

Vanmorgen voor mij een nieuwe nummerportering aangevraagd bij Vodafone en wat denk je?!?! Hallo maand wachten xD
TM gaat voor mij nogmaals bellen met VF om het te versnellen..
Het word steeds gezelliger.

[Erik1805]

XethaX schreef op vrijdag 3 februari 2017 @ 12:10:
Vanmorgen voor mij een nieuwe nummerportering aangevraagd bij Vodafone en wat denk je?!?! Hallo maand wachten xD
TM gaat voor mij nogmaals bellen met VF om het te versnellen..
Het word steeds gezelliger.

Gewoon bellen. Staat binnen 5-10 werkdagen op hun actiepagina.

[XethaX]

Erik1805 schreef op vrijdag 3 februari 2017 @ 12:15:
[...]

Gewoon bellen. Staat binnen 5-10 werkdagen op hun actiepagina.

Het probleem zit hem bij VF, TM geeft wensdatum 08-02 op en VF wijzigt dit naar 06-03
Er ligt ook al een dikke klacht van mij bij VF omtrent dit zodat er misschien iets ergens gedaan word..
Ik heb met beide providers nu al zovaak gesproken dat ik gewoon begin te lachen bij het krijgen van een verkeerde sms op mijn telefoon

[Erik1805]

XethaX schreef op vrijdag 3 februari 2017 @ 12:19:
[...]


Het probleem zit hem bij VF, TM geeft wensdatum 08-02 op en VF wijzigt dit naar 06-03
Er ligt ook al een dikke klacht van mij bij VF omtrent dit zodat er misschien iets ergens gedaan word..
Ik heb met beide providers nu al zovaak gesproken dat ik gewoon begin te lachen bij het krijgen van een verkeerde sms op mijn telefoon

Nou dan hou ik mijn hart vast als mijn nummeraanvraag goed gekeurd wordt

[XethaX]

Erik1805 schreef op vrijdag 3 februari 2017 @ 12:20:
[...]

Nou dan hou ik mijn hart vast als mijn nummeraanvraag goed gekeurd wordt

20min na de aanvraag kreeg ik al een sms van goedkeuring alleen verkeerde datum

[Erik1805]

XethaX schreef op vrijdag 3 februari 2017 @ 12:21:
[...]


20min na de aanvraag kreeg ik al een sms van goedkeuring alleen verkeerde datum

Oke, bij mij staat dat de aanvraag pas doorgezet wordt als mijn simkaart is geleverd. Gebeurt zo

Al met al vaag. Ze kunnen toch zien aan het maandbedrag dat je meedoet aan de Vodafone Thuis overstap actie. Lijkt me dan niet zo moeilijk.

[ Voor 20% gewijzigd door Erik1805 op 03-02-2017 12:28 ]

[XethaX]

Erik1805 schreef op vrijdag 3 februari 2017 @ 12:22:
[...]

Oke, bij mij staat dat de aanvraag pas doorgezet wordt als mijn simkaart is geleverd. Gebeurt zo

Al met al vaag. Ze kunnen toch zien aan het maandbedrag dat je meedoet aan de Vodafone Thuis overstap actie. Lijkt me dan niet zo moeilijk.

VF nummerbehoud is zo blind als maar kan er zijn tientallen verzoeken ingevoerd en alles word met een maand doorgevoerd.
Er zijn flash tickets aangemaakt door VF medewerkers zodat de volgende medewerker een popup krijgt dat ik VF thuis + mobiel klant ben en ik direct weg mag maar alsnog word het een maand
Ik geef de strijd op met bellen naar TM en VF en wacht het nu af totdat ik mijn 14dagen bedenktijd aan tik en als er dan nog niks is gebeurd dan annuleer ik alles en zit ik mijn abbo van VF wel uit en stap ik wel over na een hele andere provider want hier is niemand van gediend..

[Erik1805]

Ik heb net iemand van AMP op bezoek gehad en de simkaart ontvangen. Zal nu even maar contact met t-mobile opnemen om te vragen hoe en wat. Via de chat konden ze me ook niks vertellen.

[ Voor 14% gewijzigd door Erik1805 op 03-02-2017 14:16 ]

[barakuda]

Ook zojuist sim ontvangen. Meteen nummerbehoud aangevraagd, eerstvolgende datum die ik kon kiezen was 6 maart. Ben benieuwd of het sneller gaat.

[Erik1805]

Ik heb via Twitter contact gehad met T-Mobile en zij gaven aan 5 werkdagen. Ben benieuwd.

[Anoniem: 328026]

Nummerbehoud is hier goedgekeurd. Met 1 maand wachten, pfff. Morgen maar eens bellen.

[slashdev]

Mijn nummerbehoud is goedgekeurd,het omzetten is morgen al

[pinda powerrr]

Even voor mijn beeldvorming, het is ergens geroepen, maar ik kan het nergens meer vinden: Tot wanneer loopt deze actie?

[Erik1805]

Ik heb net contact gehad met Vodafone en die zei het onderstaande ivm mijn nummerbehoud:

Ik zie een aantekening waarbij een nummerbehoud verzoek direct goedgekeurd moet worden na aanvraag

Moet goed komen denk ik

[Erik1805]

pinda powerrr schreef op zondag 5 februari 2017 @ 15:58:
Even voor mijn beeldvorming, het is ergens geroepen, maar ik kan het nergens meer vinden: Tot wanneer loopt deze actie?

Volgens mij stond er ergens 16 april

Wil je voortaan de wijzig-knop gebruiken? Twee reacties onder elkaar plaatsen vinnen 24 uur is niet toegestaan.

[ Voor 18% gewijzigd door rens-br op 06-02-2017 10:15 ]

[tomic]

Zou je dit kunnen afsluiten mét dat vrienden/familie korting van 2,50 p/m? Dat lijkt me aanzienlijk interessanter! Dat wordt de 19,- euro van het NEXT abonnement opeens maar € 16,50 !

Nog iemand die hier mee wil doen? Vormen we een T.net groep

[Erik1805]

tomic schreef op maandag 6 februari 2017 @ 12:09:
Zou je dit kunnen afsluiten mét dat vrienden/familie korting van 2,50 p/m? Dat lijkt me aanzienlijk interessanter! Dat wordt de 19,- euro van het NEXT abonnement opeens maar € 16,50 !

Nog iemand die hier mee wil doen? Vormen we een T.net groep

ja dat kan volgens mij. Staat op de actiesite als je een bestelling doet:

[tomic]

Erik1805 schreef op maandag 6 februari 2017 @ 12:12:
[...]

ja dat kan volgens mij. Staat op de actiesite als je een bestelling doet:

[afbeelding]

Sterker nog: Als je een toestel erbij neemt betaal je zonder vriendenkorting maar € 16,- per maand?!



Met de vriendenkorting dus: € 16,- - 2,50 = € 13,50 per maand voor 5 GB en onbeperkt bellen?

[Rubman]

T-Mobile en Vodafone geven aan het zeer druk te hebben met alle nummerporteringen en aanvragen met VF-Thuis overzettingen.

Verwachte nummerbehoud is dan ook niet enkele dagen maar +- 14 dagen. Dit moet ook apart begeleid worden in systeem om fouten te voorkomen.

Ik heb zelf vanochtend gebeld voor nummerbehoud en toen werd dit aangegeven, krijg echter net een sms dat nummerbehoud al is goedgekeurd en ik op 8-2 gewoon over ga.

Maar het kan dus wat langer duren als je pech hebt.

[Erik1805]

Rubman schreef op maandag 6 februari 2017 @ 12:29:
T-Mobile en Vodafone geven aan het zeer druk te hebben met alle nummerporteringen en aanvragen met VF-Thuis overzettingen.

Verwachte nummerbehoud is dan ook niet enkele dagen maar +- 14 dagen. Dit moet ook apart begeleid worden in systeem om fouten te voorkomen.

Ik heb zelf vanochtend gebeld voor nummerbehoud en toen werd dit aangegeven, krijg echter net een sms dat nummerbehoud al is goedgekeurd en ik op 8-3 gewoon over ga.

Maar het kan dus wat langer duren als je pech hebt.

Oke ben benieuwd. Mijn nummerbehoud wordt vandaag verwerkt, werd mij verteld. Maar waarom 1 maand wachten? Volgens de voorwaarden mag je direct over.

[Rubman]

Erik1805 schreef op maandag 6 februari 2017 @ 12:33:
[...]

Oke ben benieuwd. Mijn nummerbehoud wordt vandaag verwerkt, werd mij verteld. Maar waarom 1 maand wachten? Volgens de voorwaarden mag je direct over.

Standaard is 1 maand, dat gaat met het systeem automatisch.

Maar omdat ze nu alles handmatig moeten begeleiden voor de VF thuis --> T-Mob thuis overstappers is het vrij druk en lukt het niet altijd met een paar dagen maar geven ze uit voorzorg 2 weken af.
Bij mij werd door T-Mobile aan de telefoon 20 februari vermeld maar ga dus mits het allemaal goed gaat 8 februari over naar aanleiding van de SMS.

[ Voor 4% gewijzigd door Rubman op 06-02-2017 13:08 ]

[XethaX]

Rubman schreef op maandag 6 februari 2017 @ 12:51:
[...]

Standaard is 1 maand, dat gaat met het systeem automatisch.

Maar omdat ze nu alles handmatig moeten begeleiden voor de VF thuis --> T-Mob thuis overstappers is het vrij druk en lukt het niet altijd met een paar dagen maar geven ze uit voorzorg 2 weken af.
Bij mij werd 20 februari vermeld maar ga dus mits het allemaal goed gaat 8 februari over.

Je hebt een sms gekregen voor 8-3 en je denkt eerder over te gaan?!?
Ik heb Vodafone gesproken en die geven aan de datum die je over sms krijgt dat word hem en niet eerder.
Nummerbehoud word niet automatisch afgehandeld maar handmatig door een kleine hoeveelheid en word persoonlijk gecontroleerd op alle punten
Mijn laatste nummerbehoud aanvraag van vrijdag staat nog steeds in behandeling en is voor morgen 7-2.

[Rubman]

XethaX schreef op maandag 6 februari 2017 @ 13:00:
[...]


Je hebt een sms gekregen voor 8-3 en je denkt eerder over te gaan?!?
Ik heb Vodafone gesproken en die geven aan de datum die je over sms krijgt dat word hem en niet eerder.
Nummerbehoud word niet automatisch afgehandeld maar handmatig door een kleine hoeveelheid en word persoonlijk gecontroleerd op alle punten
Mijn laatste nummerbehoud aanvraag van vrijdag staat nog steeds in behandeling en is voor morgen 7-2.

Heb mijn post iets aangepast, stond wat onduidelijk.

T-Mob geeft telefonisch 2 weken af maar VF verwerkt het zsm naar gelang de drukte.

Ik ga dus 8-2 ipv 20-2 over.

[tomic]

Maar hebben jullie ook de vriendenkorting van 2,50 genomen?
Herhaalde oproep hiervoor!

[XethaX]

tomic schreef op maandag 6 februari 2017 @ 13:25:
Maar hebben jullie ook de vriendenkorting van 2,50 genomen?
Herhaalde oproep hiervoor!

Kun je na ingang van je contract gebruik van maken

[here2stay]

Ik heb net sms gehad. 6 maart pas over van vodafone naar t-mobile.

De korting van 2,50 en daarvoor een groep aanmaken heb ik wel interesse in.

[-Burner-]

Ik heb afgelopen donderdag de nieuwe simkaart gehad. Bij de medewerker aan de telefoon vorige week aangegeven dat ik mijn nummer wil behouden. Ik heb nog geen SMS gehad... Hebben jullie nog via de link in de mail het nummerbehoud nog een keer aangevraagd? Of is het via de medewerker toch wel voldoende?

[Erik1805]

-Burner- schreef op maandag 6 februari 2017 @ 19:18:
Ik heb afgelopen donderdag de nieuwe simkaart gehad. Bij de medewerker aan de telefoon vorige week aangegeven dat ik mijn nummer wil behouden. Ik heb nog geen SMS gehad... Hebben jullie nog via de link in de mail het nummerbehoud nog een keer aangevraagd? Of is het via de medewerker toch wel voldoende?

Ik heb het zelf alleen via de link van t-mobile gedaan. En via SMS de bevestiging gehad.

[Redshark]

Erik1805 schreef op donderdag 2 februari 2017 @ 08:53:
Het geldt niet als:
Ben je na 16 december 2016 overgestapt naar andere provider? Óf heb je jouw contract na 16 december 2016 vernieuwd bij Vodafone? Dan geldt dit aanbod NIET.
Je mag in deze gevallen niet uit contract. We zullen dan niet je toestel afkopen voor de rest van je contractstermijn.

Om dit maar even aan te halen, hiermee wordt gewoon verlenging van je abo bedoelt toch? Heb de 31e van december verlengd, maar wel een mail met code ontvangen. Zou wel jammer zijn wanneer er niets mogelijk is.

[Erik1805]

Redshark schreef op maandag 6 februari 2017 @ 22:14:
[...]

Om dit maar even aan te halen, hiermee wordt gewoon verlenging van je abo bedoelt toch? Heb de 31e van december verlengd, maar wel een mail met code ontvangen. Zou wel jammer zijn wanneer er niets mogelijk is.

Ik zou gewoon even bellen en vragen. Zeker ook omdat je een mail hebt gehad.

[Erik1805]

Ahhhh balen. Typefoutje in mijn simkaartnummer en aanvraag afgewezen. Snel weer opnieuw aangevraagd.

[Redshark]

Erik1805 schreef op dinsdag 7 februari 2017 @ 08:32:
[...]

Ik zou gewoon even bellen en vragen. Zeker ook omdat je een mail hebt gehad.

Ze waren gisteren even gesloten, maar net even contact gehad. Helaas is er blijkbaar niets mogelijk na de 16e

[Rubman]

Gisteren toch verkeerd gekeken, dacht 8-2 over te gaan is het pas 8-3.

Dat wordt even bellen met VF om het te verspoedigen.

[Erik1805]

Rubman schreef op dinsdag 7 februari 2017 @ 11:55:
Gisteren toch verkeerd gekeken, dacht 8-1 over te gaan is het pas 8-3.

Dat wordt even bellen met VF om het te verspoedigen.

Hou ons even op de hoogte of dat lukt.

[XethaX]

Rubman schreef op dinsdag 7 februari 2017 @ 11:55:
Gisteren toch verkeerd gekeken, dacht 8-2 over te gaan is het pas 8-3.

Dat wordt even bellen met VF om het te verspoedigen.

Welkom op de lijst van foutjes van VF...
Je hoeft niet te bellen met VF maar met TM deze zetten je op de lijst van verkeerd verwerkte en bellen je terug wanneer ze de portering hebben kunnen versnellen (ze hopen deze week nog voor mij).
Zoals de Mvr van TM mij vertelde is er een bom ontploft bij VF qua nummerporteringen en kunnen ze het niet aan waardoor ze dus niet controleren en alles naar een maand drukken

[Rubman]

XethaX schreef op dinsdag 7 februari 2017 @ 13:49:
[...]


Welkom op de lijst van foutjes van VF...
Je hoeft niet te bellen met VF maar met TM deze zetten je op de lijst van verkeerd verwerkte en bellen je terug wanneer ze de portering hebben kunnen versnellen (ze hopen deze week nog voor mij).
Zoals de Mvr van TM mij vertelde is er een bom ontploft bij VF qua nummerporteringen en kunnen ze het niet aan waardoor ze dus niet controleren en alles naar een maand drukken

Lekker dan, ook vanuit T-Mobile dus slechte communicatie want gisteren wist ze mij te vermelden dat ze hem vanuit T-Mobile op 14 dagen zetten om juist dit te voorkomen.

[XethaX]

Rubman schreef op dinsdag 7 februari 2017 @ 13:52:
[...]

Lekker dan, ook vanuit T-Mobile dus slechte communicatie want gisteren wist ze mij te vermelden dat ze hem vanuit T-Mobile op 14 dagen zetten om juist dit te voorkomen.

Mijn nummerportering heeft al op 02-02/03-02/04-02/06-02 etc etc gestaan en elke keer werd deze met een maand verlengd door VF, dus niet TM zijn schuld want die doen de aanvraag wel goed
Dus als ik jou was gewoon met TM bellen aangeven dat je nummerportering niet goed gaat en graag op de lijst wil zodat ze het proberen te versnellen..
Nieuwe portering aanvragen heeft geen nut is mijn ervaring

[Erik1805]

XethaX schreef op dinsdag 7 februari 2017 @ 13:49:
[...]


Zoals de Mvr van TM mij vertelde is er een bom ontploft bij VF qua nummerporteringen en kunnen ze het niet aan waardoor ze dus niet controleren en alles naar een maand drukken

Dat hadden van te voren wel kunnen voorzien zodra ze met die actie kwamen.

[pinda powerrr]

Nou las ik laatst dat VF nogal wat klanten is kwijtgeraakt in 2016, ik ben bang voor ze, dat 2017 niet veel beter gaat worden
Ik ben nog niet over, ik wacht even op wat dingen, er zit een kleine maas in de regels zodat ik mijn vrouw toch nog kan laten overstappen Enige is, dat ik nog even geduld moet hebben, de actie loopt nog, dus alle tijd om over te stappen.

[Rubman]

Net gebeld en omdat mijn portering in eerste instantie door T-Mobile op 20-2 is aangevraagd om in te spelen op de drukte van VF is het fout gegaan (volgens de medewerker van T-Mob)

Net opnieuw aangevraagd voor directe nummerportering (wat neerkomt op 2 dagen) nu afwachten wat VF gaat doen met de datum.


En sta dus nu op 9-3 ipv 8-3 gepland. Gaat lekker daar bij VF, deze is ingeschoten met duidelijke opmerking VF-->T-Mob Thuis dus directe portering.

* Rubman gaat weer even bellen.

[ Voor 24% gewijzigd door Rubman op 07-02-2017 14:44 ]

[Erik1805]

Rubman schreef op dinsdag 7 februari 2017 @ 14:37:
Net gebeld en omdat mijn portering in eerste instantie door T-Mobile op 20-2 is aangevraagd om in te spelen op de drukte van VF is het fout gegaan (volgens de medewerker van T-Mob)

Net opnieuw aangevraagd voor directe nummerportering (wat neerkomt op 2 dagen) nu afwachten wat VF gaat doen met de datum.


En sta dus nu op 9-3 ipv 8-3 gepland. Gaat lekker daar bij VF, deze is ingeschoten met duidelijke opmerking VF-->T-Mob Thuis dus directe portering.

* Rubman gaat weer even bellen.

Dit staat er bij mij, na contact met VF:
Ik zie een aantekening waarbij een nummerbehoud verzoek direct goedgekeurd moet worden na aanvraag.

[here2stay]

Ze zijn een beetje de weg kwijt, denk ik. Ik had gister even gebeld en kreeg van Tm te horen dat Vodafone de boel blokkeert ivm de overnameafspraken die TM verkeerd begrepen heeft en ik VF moest bellen. Dat gedaan, moeilijk moeilijk, maar VF gaat proberen me twee weken naar voren te zetten. Ik krijg een sms van ze als dat lukt. Nou, dat is vooralsnog niet gelukt;)

Overigens eindigt volgens VF mijn contract op 5 maart en start volgens tmobile op 6 maart de boel. Houdt dat in dat ik een x-aantal uur zonder provider zit? Ik dacht dat er altijd een dag overlap was.

[Rubman]

Erik1805 schreef op dinsdag 7 februari 2017 @ 15:04:
[...]

Dit staat er bij mij, na contact met VF:
Ik zie een aantekening waarbij een nummerbehoud verzoek direct goedgekeurd moet worden na aanvraag.

Hoe heb je gebeld naar VF? en met wie gesproken?

Anders ga ik even vragen naar de afdeling opzeggingen

[Erik1805]

Rubman schreef op dinsdag 7 februari 2017 @ 15:38:
[...]

Hoe heb je gebeld naar VF? en met wie gesproken?

Anders ga ik even vragen naar de afdeling opzeggingen

Ik heb het via Twitter geregeld. Heb het dan zwart op wit Maar ben benieuwd of het daadwerkelijk goed gaat. Zal morgen wel een berichtje krijgen.

[ Voor 13% gewijzigd door Erik1805 op 07-02-2017 16:27 ]

[XethaX]

here2stay schreef op dinsdag 7 februari 2017 @ 15:17:
Ze zijn een beetje de weg kwijt, denk ik. Ik had gister even gebeld en kreeg van Tm te horen dat Vodafone de boel blokkeert ivm de overnameafspraken die TM verkeerd begrepen heeft en ik VF moest bellen. Dat gedaan, moeilijk moeilijk, maar VF gaat proberen me twee weken naar voren te zetten. Ik krijg een sms van ze als dat lukt. Nou, dat is vooralsnog niet gelukt;)

Overigens eindigt volgens VF mijn contract op 5 maart en start volgens tmobile op 6 maart de boel. Houdt dat in dat ik een x-aantal uur zonder provider zit? Ik dacht dat er altijd een dag overlap was.

Dat Vodafone de weg kwijt is dat klopt zeer zeker!
Vodafone thuis + mobiel klantenservice geven aan dat ik recht heb op 2/3dagen nummerportering maar de afdeling nummerbehoud propt er elke keer een maand bij boven op...
Meerdere keren bellen met hun en het heeft allemaal geen nut.
Ik heb een klacht ingediend bij Vodafone en wacht het allemaal wel af want dit is geen service....

[Erik1805]

Bij wie ligt het dan dat het een maand duurt?

[XethaX]

Erik1805 schreef op dinsdag 7 februari 2017 @ 17:33:
Bij wie ligt het dan dat het een maand duurt?

Vodafone nummerbehoud afdeling wat helemaal gek word van aanvragen..
Want heb zelfs een keer direct na aanvraag van een nummerportering van TM gebeld met VF en die zagen toen dat mijn aanvraag voor 07-02 aangevraagd was en nummerbehoud van VF veranderd deze datum dan gewoon

[Erik1805]

XethaX schreef op dinsdag 7 februari 2017 @ 17:35:
[...]


Vodafone nummerbehoud afdeling wat helemaal gek word van aanvragen..
Want heb zelfs een keer direct na aanvraag van een nummerportering van TM gebeld met VF en die zagen toen dat mijn aanvraag voor 07-02 aangevraagd was en nummerbehoud van VF veranderd deze datum dan gewoon

Dank. Ik heb net de goedkeuring binnen maar staat dus op 9 maart. Maar weer achteraan pfff