Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Vodafone naar T-Mobile actie

Pagina: 1 2 3 4 Laatste
Acties:

Onderwerpen


  • Rubman
  • Registratie: april 2002
  • Nu online

Rubman

Just as clear as a foggy night

Er is na bellen van mij naar VF een case aangemaakt met de vermelding spoed nummerportering ivm Vodafone --> T-Mobile thuis overstap.

We wachten weer af want de dame aan de telefoon had in eerste instantie geen idee waar het over ging.

Ik ben achteruit de toekomst in gestruikeld. - van Rossum M.
Laaiend enthousiast kwam hij uit de brandende kerncentrale en keek stralend om zich heen.


  • Erik1805
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 15:29
Net ook gebeld en er wordt een case aangemaakt met de hoogste prioriteit. Ben benieuwd.

  • Michie23
  • Registratie: maart 2007
  • Laatst online: 23-03 23:15
..

Michie23 wijzigde deze reactie 07-02-2017 19:54 (100%)


  • -Burner-
  • Registratie: februari 2009
  • Laatst online: 19:31
Mijn nummer wordt overgezet op 9-3. Gechat met Vodafone en die gaf aan dat het bij T- mobile ligt aangezien het nummerbehoud al wel goedgekeurd is.
Weer een ander verhaal dus...

  • Erik1805
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 15:29
quote:
-Burner- schreef op dinsdag 7 februari 2017 @ 21:34:
Mijn nummer wordt overgezet op 9-3. Gechat met Vodafone en die gaf aan dat het bij T- mobile ligt aangezien het nummerbehoud al wel goedgekeurd is.
Weer een ander verhaal dus...
Ja vandaar mijn vraag waar het nu ligt. Je hoort daar verschillende dingen over

  • -Burner-
  • Registratie: februari 2009
  • Laatst online: 19:31
quote:
Erik1805 schreef op woensdag 8 februari 2017 @ 07:19:
[...]

Ja vandaar mijn vraag waar het nu ligt. Je hoort daar verschillende dingen over
Benieuwd wat daar uitkomt!

  • Rubman
  • Registratie: april 2002
  • Nu online

Rubman

Just as clear as a foggy night

Denk dat VF inmiddels een aantal cases met hoogste prioriteit heeft lopen.
Dus de drukte verschuift nu van de ene naar de andere partij.

T-Mobile gaf gisteren nog aan dat ze het niet anders kunnen inzetten dan hoe ze het nu doen, met opmerking en vermelding van de actie. Advies was dan ook maar verlies nemen en de maand wachten 8)7.

Dat gaat niet gebeuren, je bied iets aan, dan moet je zorgen dat het werkt ook. Anders moet je het niet aanbieden.

Ik ben achteruit de toekomst in gestruikeld. - van Rossum M.
Laaiend enthousiast kwam hij uit de brandende kerncentrale en keek stralend om zich heen.


  • Erik1805
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 15:29
quote:
Rubman schreef op woensdag 8 februari 2017 @ 08:19:
Denk dat VF inmiddels een aantal cases met hoogste prioriteit heeft lopen.
Dus de drukte verschuift nu van de ene naar de andere partij.

T-Mobile gaf gisteren nog aan dat ze het niet anders kunnen inzetten dan hoe ze het nu doen, met opmerking en vermelding van de actie. Advies was dan ook maar verlies nemen en de maand wachten 8)7.

Dat gaat niet gebeuren, je bied iets aan, dan moet je zorgen dat het werkt ook. Anders moet je het niet aanbieden.
Maar de vraag is wie de datum van portering aangeeft. Is dat VF of TM? Zelfs daar is onduidelijkheid over

Update:
Via Twitter contact gehad met zowel VF als TM. Nu heeft TM mijn nummerportering geannuleerd en hebben een nieuwe aangevraagd bij VF met als datum 14-2. Heb dit gelijk aan VF doorgegeven. Ben benieuwd

En update van VF:
ik kan het verzoek inderdaad terugvinden voor de 14e februari. Zover ik kan zien is staat deze goed.

Erik1805 wijzigde deze reactie 08-02-2017 11:00 (19%)


  • atacama
  • Registratie: februari 2003
  • Laatst online: 12:56
Ik ben vanmorgen over gezet van vf naar T-Mobile. Bijna probleemloos gegaan, in een week tijd.
Heb online besteld bij tmob op woensdag, vrijdag in de shop de simkaart opgehaald. Hier gebeurde wel iets raars, heb na het verlaten van de shop 2x een mail gehad dat mijn bestellingen is geannuleerd. Hierover heb ik maandag gebeld, samenvatting is dat dit een administratief bijeffect is (web naar fysieke bestelling) maar dat het onbekend was dat klanten die email ontvangen. De medewerker had die annulering eerder gezien in haar systeem oid.
De order liep gewoon door, op dinsdag is het nummer behoud bevestigd en woensdag (vandaag) ben ik overgezet. Ik klaag niet!
Nu nog ff die samenkorting regelen en klaar.

-= Its dry in the dessert =- So what??


  • Erik1805
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 15:29
quote:
atacama schreef op woensdag 8 februari 2017 @ 11:09:
Ik ben vanmorgen over gezet van vf naar T-Mobile. Bijna probleemloos gegaan, in een week tijd.
Heb online besteld bij tmob op woensdag, vrijdag in de shop de simkaart opgehaald. Hier gebeurde wel iets raars, heb na het verlaten van de shop 2x een mail gehad dat mijn bestellingen is geannuleerd. Hierover heb ik maandag gebeld, samenvatting is dat dit een administratief bijeffect is (web naar fysieke bestelling) maar dat het onbekend was dat klanten die email ontvangen. De medewerker had die annulering eerder gezien in haar systeem oid.
De order liep gewoon door, op dinsdag is het nummer behoud bevestigd en woensdag (vandaag) ben ik overgezet. Ik klaag niet!
Nu nog ff die samenkorting regelen en klaar.
Dan heb je geluk gehad. Zijn er niet veel waarbij het zo snel is gegaan

  • XethaX
  • Registratie: augustus 2011
  • Laatst online: 23-03 16:43
quote:
Rubman schreef op woensdag 8 februari 2017 @ 08:19:
Denk dat VF inmiddels een aantal cases met hoogste prioriteit heeft lopen.
Dus de drukte verschuift nu van de ene naar de andere partij.

T-Mobile gaf gisteren nog aan dat ze het niet anders kunnen inzetten dan hoe ze het nu doen, met opmerking en vermelding van de actie. Advies was dan ook maar verlies nemen en de maand wachten 8)7.

Dat gaat niet gebeuren, je bied iets aan, dan moet je zorgen dat het werkt ook. Anders moet je het niet aanbieden.
quote:
Erik1805 schreef op dinsdag 7 februari 2017 @ 18:20:
Net ook gebeld en er wordt een case aangemaakt met de hoogste prioriteit. Ben benieuwd.
Heren welkom in mijn wereld :'(
Heb al een case sinds 02-02 lopen met de HOOGSTE de wereld vergaat prio..
Tot op de dag van vandaag word er helemaal geen ruk gedaan door Vodafone :/

  • Erik1805
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 15:29
quote:
XethaX schreef op woensdag 8 februari 2017 @ 11:45:
[...]


[...]


Heren welkom in mijn wereld :'(
Heb al een case sinds 02-02 lopen met de HOOGSTE de wereld vergaat prio..
Tot op de dag van vandaag word er helemaal geen ruk gedaan door Vodafone :/
Ik heb goede hoop. Ik heb TM benaderd. Zie mijn post iets naar boven. Zal dan 14-2 zijn. Dat is in ieder geval beter dan 9-3 :)

Erik1805 wijzigde deze reactie 08-02-2017 11:50 (6%)


  • XethaX
  • Registratie: augustus 2011
  • Laatst online: 23-03 16:43
quote:
Erik1805 schreef op woensdag 8 februari 2017 @ 11:47:
[...]

Ik heb goede hoop. Ik heb TM benaderd. Zie mijn post iets naar boven. Zal dan 14-2 zijn. Dat is in ieder geval beter dan 9-3 :)
Wil je dag niet verpesten maar die heb ik ook al gehad.
Nee Meneer we zien u aanvraag voor 07-02 staan nu gaat het helemaal goed komen!
SMS Aanvraag goedgekeurd voor 07-03 |:(

  • Erik1805
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 15:29
quote:
XethaX schreef op woensdag 8 februari 2017 @ 11:52:
[...]


Wil je dag niet verpesten maar die heb ik ook al gehad.
Nee Meneer we zien u aanvraag voor 07-02 staan nu gaat het helemaal goed komen!
SMS Aanvraag goedgekeurd voor 07-03 |:(
Ik wacht het even af. 50% kans :)

  • Rubman
  • Registratie: april 2002
  • Nu online

Rubman

Just as clear as a foggy night

Hier is nadat gisteren de case is aangemaakt alles angstvallig stil gebleven.

Twijfel een beetje om T-Mob/VF nogmaals te bellen of iets via Twitter te gaan regelen of maar gewoon af te gaan wachten tot 9-3

Ik ben achteruit de toekomst in gestruikeld. - van Rossum M.
Laaiend enthousiast kwam hij uit de brandende kerncentrale en keek stralend om zich heen.


  • Erik1805
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 15:29
quote:
Rubman schreef op woensdag 8 februari 2017 @ 12:05:
Hier is nadat gisteren de case is aangemaakt alles angstvallig stil gebleven.

Twijfel een beetje om T-Mob/VF nogmaals te bellen of iets via Twitter te gaan regelen of maar gewoon af te gaan wachten tot 9-3
Zou ze wel even een beetje de tijd geven. Case is gisteren pas aangemaakt. Ik heb zelf ook gewacht met 1 dag ertussen.

Vind het wel bijzonder dat het bij een enkeling wel goed gaat

Erik1805 wijzigde deze reactie 08-02-2017 12:08 (6%)


  • XethaX
  • Registratie: augustus 2011
  • Laatst online: 23-03 16:43
quote:
Erik1805 schreef op woensdag 8 februari 2017 @ 12:07:
[...]

Zou ze wel even een beetje de tijd geven. Case is gisteren pas aangemaakt. Ik heb zelf ook gewacht met 1 dag ertussen.

Vind het wel bijzonder dat het bij een enkeling wel goed gaat
quote:
Rubman schreef op woensdag 8 februari 2017 @ 12:05:
Hier is nadat gisteren de case is aangemaakt alles angstvallig stil gebleven.

Twijfel een beetje om T-Mob/VF nogmaals te bellen of iets via Twitter te gaan regelen of maar gewoon af te gaan wachten tot 9-3
Ik heb een klacht ingediend bij zowel VF/TM en spam ze op elke manier wat mogelijk is!
Ik ben er namelijk bang voor dat ik straks met 2 rekeningen zit ipv 1 omdat de gehele aanvraag compleet anders loopt dan vermeld staat!
Beide providers geven namelijk geen duidelijk antwoord waar het nu mis gaat en elke keer krijg ik een ander verhaal te horen.

  • jorikc
  • Registratie: mei 2003
  • Laatst online: 17-03 14:54
Ik heb afgelopen donderdag de email met code ontvangen en vrijdag een sim-kaart opgehaald. Nummerbehoud aanvragen mislukte in de winkel, omdat mijn nieuwe sim-kaart/nummer nog niet geactiveerd was, maar een paar uur later thuis kon ik alsnog de gegevens goed invullen en daarbij a.s. vrijdag opgegeven als datum nummerbehoud. Inmiddels een bevestiging gekregen per email dat nummerbehoud op 10-2 in gaat, dus ik heb goede hoop dat het bij mij netjes in een week gaat lukken.

Ik zal een update sturen zodra ik over ben :).

  • Rubman
  • Registratie: april 2002
  • Nu online

Rubman

Just as clear as a foggy night

Het lijkt er op dat bij simkaarten afhalen in een winkel alles wel op rolletjes (soort van) loopt en het online gewoon op alle fronten mis gaat.

Ik ben achteruit de toekomst in gestruikeld. - van Rossum M.
Laaiend enthousiast kwam hij uit de brandende kerncentrale en keek stralend om zich heen.


  • XethaX
  • Registratie: augustus 2011
  • Laatst online: 23-03 16:43
Er is reactie vanuit Vodafone!
Ik raad iedereen aan om een klacht in te dienen bij Vodafone!
Weer een nieuwe aanvraag laten doen bij T-Mobile en nu afwachten op de bevestiging.

Reactie:
08-02-2017 Ontvangstbevestiging
Beste heer L,

Erg vervelend dat de overstap van Vodafone naar T-Mobile zo moeizaam verloopt.
Ik heb alle instellingen gecontroleerd en gecorrigeerd, zodat een nieuwe aanvraag per direct kan worden goedgekeurd vanuit Vodafone.
Hiervoor dient u wel nog eenmaal contact opnemen met T-Mobile om een nieuwe aanvraag in te dienen.
Dit kan ik helaas niet namens u in orde maken.
Ter compensatie voor het ongemak vergoed ik de abonnementskosten berekend voor de maand februari.
Namens Vodafone bied ik u graag excuses aan voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Ellen
Vodafone Complaint Services

XethaX wijzigde deze reactie 08-02-2017 13:07 (61%)


  • Erik1805
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 15:29
quote:
XethaX schreef op woensdag 8 februari 2017 @ 13:00:
Er is reactie vanuit Vodafone!
Ik raad iedereen aan om een klacht in te dienen bij Vodafone!
Weer een nieuwe aanvraag laten doen bij T-Mobile en nu afwachten op de bevestiging.

[afbeelding]
Heb ik inderdaad vanochtend gedaan, nieuwe aanvraag bij TM

Erik1805 wijzigde deze reactie 08-02-2017 13:04 (3%)


  • XethaX
  • Registratie: augustus 2011
  • Laatst online: 23-03 16:43
quote:
Erik1805 schreef op woensdag 8 februari 2017 @ 13:03:
[...]

Heb ik inderdaad vanochtend gedaan, nieuwe aanvraag bij TM
Ik heb nu zwart op wit staan dat Vodafone het fout doet en daar ben ik heel blij mee :D
Mocht mij iets overkomen nu dan verwijs ik naar deze mail en ben ik save _/-\o_

  • Rubman
  • Registratie: april 2002
  • Nu online

Rubman

Just as clear as a foggy night

Als ze nu slim zijn bij VF, gaan ze deze oplossing naar elke case die ze open hebben staan sturen zodat de afhandeling daarvan ook lekker vlot verloopt.

Of ben ik nu te rooskleurig aan het denken :+

Ik ben achteruit de toekomst in gestruikeld. - van Rossum M.
Laaiend enthousiast kwam hij uit de brandende kerncentrale en keek stralend om zich heen.


  • Dynamic83
  • Registratie: november 2008
  • Laatst online: 20-03 19:37
quote:
XethaX schreef op woensdag 8 februari 2017 @ 13:00:
Er is reactie vanuit Vodafone!
Ik raad iedereen aan om een klacht in te dienen bij Vodafone!
Weer een nieuwe aanvraag laten doen bij T-Mobile en nu afwachten op de bevestiging.

Reactie:
08-02-2017 Ontvangstbevestiging
Beste heer L,

Erg vervelend dat de overstap van Vodafone naar T-Mobile zo moeizaam verloopt.
Ik heb alle instellingen gecontroleerd en gecorrigeerd, zodat een nieuwe aanvraag per direct kan worden goedgekeurd vanuit Vodafone.
Hiervoor dient u wel nog eenmaal contact opnemen met T-Mobile om een nieuwe aanvraag in te dienen.
Dit kan ik helaas niet namens u in orde maken.
Ter compensatie voor het ongemak vergoed ik de abonnementskosten berekend voor de maand februari.
Namens Vodafone bied ik u graag excuses aan voor het ongemak.


Met vriendelijke groet,

Ellen
Vodafone Complaint Services
Hoe heb je die klacht ingediend ? Telefonisch of mail ? Mijn nummerbehoud werd eerst goedgekeurd met 1 maand opzegtermijn, toen heeft tmobile het geannuleerd en opnieuw ingediend met de melding dat ik ik direct over mocht maar nu word mijn nummerbehoud iedere keer afgekeurd door vodafone... Ben inmiddels 3 aanvragen verder en nog niets.

  • XethaX
  • Registratie: augustus 2011
  • Laatst online: 23-03 16:43
quote:
Dynamic83 schreef op woensdag 8 februari 2017 @ 13:14:
[...]


Hoe heb je die klacht ingediend ? Telefonisch of mail ? Mijn nummerbehoud werd eerst goedgekeurd met 1 maand opzegtermijn, toen heeft tmobile het geannuleerd en opnieuw ingediend met de melding dat ik ik direct over mocht maar nu word mijn nummerbehoud iedere keer afgekeurd door vodafone... Ben inmiddels 3 aanvragen verder en nog niets.
Via deze link:

https://www.vodafone.nl/support/contact/e-mail/index.shtml

  • Erik1805
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 15:29
quote:
XethaX schreef op woensdag 8 februari 2017 @ 13:10:
[...]


Ik heb nu zwart op wit staan dat Vodafone het fout doet en daar ben ik heel blij mee :D
Mocht mij iets overkomen nu dan verwijs ik naar deze mail en ben ik save _/-\o_
Wil je dag niet verpesten maar....... _O-

  • ra4157
  • Registratie: december 2014
  • Laatst online: 19:11
Bij mij stond ook 1 maand opzegtermijn.
T- mobile heeft vanmorgen het nummerbehoud geannuleerd en zal pas na 24uur een nieuw aanvraag indienen. Als je binnen 24uur na annulering een nieuw aanvraag indient, dan wordt deze automatisch afgewezen.
ik wacht het af.

  • Erik1805
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 15:29
quote:
ra4157 schreef op woensdag 8 februari 2017 @ 13:56:
Bij mij stond ook 1 maand opzegtermijn.
T- mobile heeft vanmorgen het nummerbehoud geannuleerd en zal pas na 24uur een nieuw aanvraag indienen. Als je binnen 24uur na annulering een nieuw aanvraag indient, dan wordt deze automatisch afgewezen.
ik wacht het af.
Oke, bijzonder. Die van mij is vanochtend geannuleerd en gelijk een nieuwe aangevraagd. Hoe kom je erbij dat deze automatisch afgewezen wordt?

  • here2stay
  • Registratie: augustus 2008
  • Laatst online: 17:07
quote:
Erik1805 schreef op woensdag 8 februari 2017 @ 13:57:
[...]

Oke, bijzonder. Die van mij is vanochtend geannuleerd en gelijk een nieuwe aangevraagd. Hoe kom je erbij dat deze automatisch afgewezen wordt?
Same here. We zullen het wel zien.

  • ra4157
  • Registratie: december 2014
  • Laatst online: 19:11
Ze zeiden dat het pas morgen weer kan.
Vind ik ook heel vreemd.

Ik wacht het af.

  • sidjoesz
  • Registratie: november 2012
  • Laatst online: 20:03
Hoelang hebben jullie moeten wachten met het activeren van je simkaart om nummerbehoud aan te vragen?

Mij werd verteld dat het binnen 24uur geactiveerd zou worden.

  • Erik1805
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 15:29
quote:
sidjoesz schreef op woensdag 8 februari 2017 @ 14:24:
Hoelang hebben jullie moeten wachten met het activeren van je simkaart om nummerbehoud aan te vragen?

Mij werd verteld dat het binnen 24uur geactiveerd zou worden.
Ik heb nummerbehoud gelijk aangevraagd. Verder nog niks geactiveerd.

  • XethaX
  • Registratie: augustus 2011
  • Laatst online: 23-03 16:43
quote:
sidjoesz schreef op woensdag 8 februari 2017 @ 14:24:
Hoelang hebben jullie moeten wachten met het activeren van je simkaart om nummerbehoud aan te vragen?

Mij werd verteld dat het binnen 24uur geactiveerd zou worden.
Na ontvangst van je simkaart kun je contact op nemen met T-Mobile om de aanvraag te doen.
Je kunt het zelf ook aanvragen via My T-Mobile vul dan wensdatum + 5 werkdagen van vandaag in voor de zekerheid.

  • jorikc
  • Registratie: mei 2003
  • Laatst online: 17-03 14:54
Ik haalde mijn sim-kaart op vrijdag rond 17:30u op en rond 19:30u lukte het mij om nummerbehoud online aan te vragen.

  • sidjoesz
  • Registratie: november 2012
  • Laatst online: 20:03
quote:
XethaX schreef op woensdag 8 februari 2017 @ 14:26:
[...]


Na ontvangst van je simkaart kun je contact op nemen met T-Mobile om de aanvraag te doen.
Je kunt het zelf ook aanvragen via My T-Mobile vul dan wensdatum + 5 werkdagen van vandaag in voor de zekerheid.
Als ik de aanvraag via My Tmobile doe, wordt er aangegeven dat mijn simkaart niet actief is. Had ze daarna gebeld of ik het telefonisch door hun kon laten activeren en dat was niet mogelijk dus. Btw, in My Tmobile kan ik bijna geen enkel menu in omdat deze aangeeft dat ik er geen rechten voor heb.

  • XethaX
  • Registratie: augustus 2011
  • Laatst online: 23-03 16:43
quote:
sidjoesz schreef op woensdag 8 februari 2017 @ 14:44:
[...]


Als ik de aanvraag via My Tmobile doe, wordt er aangegeven dat mijn simkaart niet actief is. Had ze daarna gebeld of ik het telefonisch door hun kon laten activeren en dat was niet mogelijk dus. Btw, in My Tmobile kan ik bijna geen enkel menu in omdat deze aangeeft dat ik er geen rechten voor heb.
Ik heb geen simkaart hoeven activeren of iets...
Kon gewoon direct nummerbehoud aanvragen via My T-Mobile.

  • Erik1805
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 15:29
quote:
XethaX schreef op woensdag 8 februari 2017 @ 14:47:
[...]


Ik heb geen simkaart hoeven activeren of iets...
Kon gewoon direct nummerbehoud aanvragen via My T-Mobile.
Nee ik ook niet.

  • jorikc
  • Registratie: mei 2003
  • Laatst online: 17-03 14:54
Ik had aangegeven mijn simkaart in een winkel te willen ophalen. Toen moest daar een simkaart geactiveerd worden, en dat duurde even. Pas als deze activatie verwerkt is, is het mogelijk om nummerbehoud aan te vragen. Ik kan me voorstellen bij een bezorging van de simkaart dat dit dan anders gaat en de simkaart al geactiveerd is op het moment dat hij bij je aankomt?

  • sidjoesz
  • Registratie: november 2012
  • Laatst online: 20:03
quote:
XethaX schreef op woensdag 8 februari 2017 @ 14:47:
[...]


Ik heb geen simkaart hoeven activeren of iets...
Kon gewoon direct nummerbehoud aanvragen via My T-Mobile.
Dat is raar dan. Hebben jullie gewoon het stappenplan opgevolgd met het ICC nummer van VF en TM in te vullen etc?

  • XethaX
  • Registratie: augustus 2011
  • Laatst online: 23-03 16:43
quote:
sidjoesz schreef op woensdag 8 februari 2017 @ 14:56:
[...]


Dat is raar dan. Hebben jullie gewoon het stappenplan opgevolgd met het ICC nummer van VF en TM in te vullen etc?
Ik heb inderdaad mijn simkaart nummer ingevuld en wensdatum in My T-Mobile.

  • jorikc
  • Registratie: mei 2003
  • Laatst online: 17-03 14:54
Ik heb nog geen My T-Mobile (denk ik) en heb mijn nummerbehoud dan ook hier aangevraagd:
https://www.t-mobile.nl/nummerbehoud/aanvragen
Inderdaad ICC en wensdatum enzo invullen.

  • barakuda
  • Registratie: april 2010
  • Laatst online: 09:41
Zojuist SMS van T-Mobile, aanvraag nummerbehoud goedgekeurd. Datum overzetten 6-3-2017.
Wat is nu de wijsheid, paar dagen afwachten of achteraan bellen?

  • Erik1805
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 15:29
quote:
barakuda schreef op woensdag 8 februari 2017 @ 15:40:
Zojuist SMS van T-Mobile, aanvraag nummerbehoud goedgekeurd. Datum overzetten 6-3-2017.
Wat is nu de wijsheid, paar dagen afwachten of achteraan bellen?
Ik heb zelf 1 dag gewacht en toen weer contact opgenomen. Zou morgenochtend contact opnemen.

Erik1805 wijzigde deze reactie 08-02-2017 15:42 (5%)


  • XethaX
  • Registratie: augustus 2011
  • Laatst online: 23-03 16:43
quote:
barakuda schreef op woensdag 8 februari 2017 @ 15:40:
Zojuist SMS van T-Mobile, aanvraag nummerbehoud goedgekeurd. Datum overzetten 6-3-2017.
Wat is nu de wijsheid, paar dagen afwachten of achteraan bellen?
T-Mobile bellen vragen of hun nummerbehoud met Vodafone nummerbehoud kan bellen en vragen waarom er een maand in acht word gehouden ipv x aantal werkdagen en wat de rede daarvan is.
Zo ben ik er dus achtergekomen dat het hele Vodafone systeem voor mijn klantgegevens een puinhoop is/was.

  • barakuda
  • Registratie: april 2010
  • Laatst online: 09:41
Okey, ik bel ze morgen wel.
Bedankt voor de tips!

  • Erik1805
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 15:29
Nou het is gelukt :) 14-2 ga ik over. Net een SMS ontvangen met de goedkeuring en datum. *O*

https://tweakers.net/ext/f/cOKWT6si8RpYTrnzF0HfSIFH/thumb.png

Erik1805 wijzigde deze reactie 09-02-2017 12:09 (47%)


  • Dynamic83
  • Registratie: november 2008
  • Laatst online: 20-03 19:37
quote:
Erik1805 schreef op donderdag 9 februari 2017 @ 11:52:
Nou het is gelukt :) 14-2 ga ik over. Net een SMS ontvangen met de goedkeuring en datum. *O*
Mooi :)

Vandaag is mijn nummerbehoud weer eens afgekeurd, vodafone geeft aan dat de fout bij t-mobile ligt en t-mobile zegt dat het bij vodafone fout gaat. Ben er wel klaar mee denk dat ik de boel maar annuleer en bij vodafone blijf tot dat ik daar weg kan.

  • Rubman
  • Registratie: april 2002
  • Nu online

Rubman

Just as clear as a foggy night

Hier net ook weer 30 min aan de telefoon gehangen, Medewerker bij VF weten duidelijk ook niet hoe hiermee om te gaan.

Mijn case wordt afgekeurd want 1mnd is standaard :?
Bij wat doorvragen en vermelden dat het anderen wel is gelukt (naar dit topic verwezen) nogmaals na gekeken en het kan wel.
Alleen kan het niet want afdeling is niet te bereiken door VF, optie is opnieuw door T-Mobile aanvragen met wederom vermelding DIRECT en inmijn geval verwijzen naar het Case nummer. met de kans dat het niet 9-3 maar 13-3 wordt

* Rubman twijfelt nu om T-Mobile te bellen of gewoon maar af te wachten.
Frustrerend dat het gewoon kan maar het 9/10 keer niet lukt.

Ik ben achteruit de toekomst in gestruikeld. - van Rossum M.
Laaiend enthousiast kwam hij uit de brandende kerncentrale en keek stralend om zich heen.


  • Erik1805
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 15:29
quote:
Rubman schreef op donderdag 9 februari 2017 @ 12:14:
Hier net ook weer 30 min aan de telefoon gehangen, Medewerker bij VF weten duidelijk ook niet hoe hiermee om te gaan.

Mijn case wordt afgekeurd want 1mnd is standaard :?
Bij wat doorvragen en vermelden dat het anderen wel is gelukt (naar dit topic verwezen) nogmaals na gekeken en het kan wel.
Alleen kan het niet want afdeling is niet te bereiken door VF, optie is opnieuw door T-Mobile aanvragen met wederom vermelding DIRECT en inmijn geval verwijzen naar het Case nummer. met de kans dat het niet 9-3 maar 13-3 wordt

* Rubman twijfelt nu om T-Mobile te bellen of gewoon maar af te wachten.
Frustrerend dat het gewoon kan maar het 9/10 keer niet lukt.
Ik heb zelf maar 1 keer gebeld. De rest allemaal via Twitter geregeld. Maar goed, het is nog steeds afwachten of het allemaal goed gaat.

  • Rubman
  • Registratie: april 2002
  • Nu online

Rubman

Just as clear as a foggy night

quote:
Erik1805 schreef op donderdag 9 februari 2017 @ 12:20:
[...]

Ik heb zelf maar 1 keer gebeld. De rest allemaal via Twitter geregeld. Maar goed, het is nog steeds afwachten of het allemaal goed gaat.
Ja Twitter is misschien handiger en kan meer dan de telefonisten, maar om nu naast 3 keer gebeld te hebben ook nog via Twitter te gaan hannesen, dan gaat het helemaal door elkaar lopen en zie ik juist meer fouten ontstaan.

Ik ben achteruit de toekomst in gestruikeld. - van Rossum M.
Laaiend enthousiast kwam hij uit de brandende kerncentrale en keek stralend om zich heen.


  • Erik1805
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 15:29
quote:
Rubman schreef op donderdag 9 februari 2017 @ 12:25:
[...]

Ja Twitter is misschien handiger en kan meer dan de telefonisten, maar om nu naast 3 keer gebeld te hebben ook nog via Twitter te gaan hannesen, dan gaat het helemaal door elkaar lopen en zie ik juist meer fouten ontstaan.
Eens, dan wordt het teveel.

  • XethaX
  • Registratie: augustus 2011
  • Laatst online: 23-03 16:43
quote:
Rubman schreef op donderdag 9 februari 2017 @ 12:14:
Hier net ook weer 30 min aan de telefoon gehangen, Medewerker bij VF weten duidelijk ook niet hoe hiermee om te gaan.

Mijn case wordt afgekeurd want 1mnd is standaard :?
Bij wat doorvragen en vermelden dat het anderen wel is gelukt (naar dit topic verwezen) nogmaals na gekeken en het kan wel.
Alleen kan het niet want afdeling is niet te bereiken door VF, optie is opnieuw door T-Mobile aanvragen met wederom vermelding DIRECT en inmijn geval verwijzen naar het Case nummer. met de kans dat het niet 9-3 maar 13-3 wordt

* Rubman twijfelt nu om T-Mobile te bellen of gewoon maar af te wachten.
Frustrerend dat het gewoon kan maar het 9/10 keer niet lukt.
I feel you man! |:(
Ik houd mijn hart ook vast voor het smsje wat elk moment kan komen...
quote:
Erik1805 schreef op donderdag 9 februari 2017 @ 11:52:
Nou het is gelukt :) 14-2 ga ik over. Net een SMS ontvangen met de goedkeuring en datum. *O*

[afbeelding]
Tenminste 1 iemand gered!

  • Erik1805
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 15:29
quote:
XethaX schreef op donderdag 9 februari 2017 @ 13:42:
[...]


I feel you man! |:(
Ik houd mijn hart ook vast voor het smsje wat elk moment kan komen...

[...]


Tenminste 1 iemand gered!
Dank u. Hoop dat er voor jou ook een goed SMSje binnenkomt :)

  • here2stay
  • Registratie: augustus 2008
  • Laatst online: 17:07
Haha ik verwacht hier ook elk moment het beruchte smsje. Vorige keer had ik binnen een paar uur het bewuste smsje, nu duurt het blijkbaar wat langer.

  • XethaX
  • Registratie: augustus 2011
  • Laatst online: 23-03 16:43
quote:
here2stay schreef op donderdag 9 februari 2017 @ 15:03:
Haha ik verwacht hier ook elk moment het beruchte smsje. Vorige keer had ik binnen een paar uur het bewuste smsje, nu duurt het blijkbaar wat langer.
Mijn aanvraag is gisteren rond 13:00 ingeschoten dus verwacht voor morgen 13:00 smsje..
Mijn eerdere aanvragen waren er na 20min al door :?

  • XethaX
  • Registratie: augustus 2011
  • Laatst online: 23-03 16:43
quote:
Dynamic83 schreef op donderdag 9 februari 2017 @ 12:04:
[...]


Mooi :)

Vandaag is mijn nummerbehoud weer eens afgekeurd, vodafone geeft aan dat de fout bij t-mobile ligt en t-mobile zegt dat het bij vodafone fout gaat. Ben er wel klaar mee denk dat ik de boel maar annuleer en bij vodafone blijf tot dat ik daar weg kan.
Al een klacht ingediend? :9

  • Dynamic83
  • Registratie: november 2008
  • Laatst online: 20-03 19:37
quote:
Ja bij vodafone, maar die geven aan er niets aan te kunnen doen en dat het probleem toch echt bij T-mobile ligt. Ze zijn er bij Vodafone van op de hoogte dat vodafone thuis klanten direct over mogen maar T-mobile doet de aanvragen verkeerd invullen (althans dat is de reactie op mijn klacht) Heb nu een klacht ingediend bij T-mobile maar nog geen reactie.

  • XethaX
  • Registratie: augustus 2011
  • Laatst online: 23-03 16:43
quote:
Dynamic83 schreef op donderdag 9 februari 2017 @ 16:13:
[...]


Ja bij vodafone, maar die geven aan er niets aan te kunnen doen en dat het probleem toch echt bij T-mobile ligt. Ze zijn er bij Vodafone van op de hoogte dat vodafone thuis klanten direct over mogen maar T-mobile doet de aanvragen verkeerd invullen (althans dat is de reactie op mijn klacht) Heb nu een klacht ingediend bij T-mobile maar nog geen reactie.
Heel raar!
Ik heb een klacht ingediend bij Vodafone dat de nummerportering elke keer goed aangevraagd word met datum +3 werkdagen en dat Vodafone deze elke keer een maand verschuift..
Mijn antwoord was excuses en deze maand geen abbo geld betalen bij Vodafone en volgende aanvraag zou gegarandeerd goed gaan.
Ben nu in afwachting van het smsje :/

  • Dynamic83
  • Registratie: november 2008
  • Laatst online: 20-03 19:37
quote:
XethaX schreef op donderdag 9 februari 2017 @ 16:18:
[...]


Heel raar!
Ik heb een klacht ingediend bij Vodafone dat de nummerportering elke keer goed aangevraagd word met datum +3 werkdagen en dat Vodafone deze elke keer een maand verschuift..
Mijn antwoord was excuses en deze maand geen abbo geld betalen bij Vodafone en volgende aanvraag zou gegarandeerd goed gaan.
Ben nu in afwachting van het smsje :/
Ja ik snap het ook niet, het antwoord verschilt steeds per medewerker wat je spreekt. Heb ondertussen 4 aanvragen achter de rug waarvan de laatste 3 gewoon op de laatste dag afgewezen worden. Ondertussen hebben ze wel mijn contract opgezegd bij vodafone en heb ik al een startdatum voor mijn nieuwe abonnement bij t-mobile 8)7

  • Erik1805
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 15:29
quote:
Dynamic83 schreef op donderdag 9 februari 2017 @ 16:30:
[...]


Ja ik snap het ook niet, het antwoord verschilt steeds per medewerker wat je spreekt. Heb ondertussen 4 aanvragen achter de rug waarvan de laatste 3 gewoon op de laatste dag afgewezen worden. Ondertussen hebben ze wel mijn contract opgezegd bij vodafone en heb ik al een startdatum voor mijn nieuwe abonnement bij t-mobile 8)7
Ja ze hebben deze overstap actie duidelijk niet goed voorbereid. Je krijgt van medewerkers inderdaad verschillende verhalen en sommige zijn niet eens op de hoogte van de actie, zowel bij VF als bij TM 8)7

  • XethaX
  • Registratie: augustus 2011
  • Laatst online: 23-03 16:43
quote:
Dynamic83 schreef op donderdag 9 februari 2017 @ 16:30:
[...]


Ja ik snap het ook niet, het antwoord verschilt steeds per medewerker wat je spreekt. Heb ondertussen 4 aanvragen achter de rug waarvan de laatste 3 gewoon op de laatste dag afgewezen worden. Ondertussen hebben ze wel mijn contract opgezegd bij vodafone en heb ik al een startdatum voor mijn nieuwe abonnement bij t-mobile 8)7
Vind wel knap dat ze wel je contract opzeggen bij Vodafone maar nummerportering er niet doorheen drukken :z
Mijn abbo staat nog steeds op 2018.
Ik zit momenteel op aanvraag nummer 12 en hopelijk de laatste dus je hebt nog een lange weg te gaan :+

  • BigF25
  • Registratie: maart 2009
  • Laatst online: 17:20
Even mijn ervaring tot nu toe.
Vorige week gebeld en aangegeven te willen overstappen. Direct geregeld en verschillende mails ontvangen met oa bevestigingen en Amp afspraak.
Afgelopen maandag mijn tmobile sim ontvangen, nummerbehoud aangevraagd en 7-2 nummerbehoud goedgekeurd.
8-3 wordt mijn nummer overgezet.
In tussentijd met Vf en Tm gebeld. Vf geeft aan het verzoek te hebben ontvangen en dat het goed gekeurd is. Tm geeft aan dat ze zelfs verwachten dat het voor 8-3 wordt geregeld, ze geven mensen die overstappen nav deze actie voorrang oid. Brief met officiŽle bevestiging volgt zsm.

BigF25 wijzigde deze reactie 09-02-2017 16:46 (8%)


  • XethaX
  • Registratie: augustus 2011
  • Laatst online: 23-03 16:43
quote:
BigF25 schreef op donderdag 9 februari 2017 @ 16:44:
Even mijn ervaring tot nu toe.
Vorige week gebeld en aangegeven te willen overstappen. Direct geregeld en verschillende mails ontvangen met oa bevestigingen en Amp afspraak.
Afgelopen maandag mijn tmobile sim ontvangen, nummerbehoud aangevraagd en 7-2 nummerbehoud goedgekeurd.
8-3 wordt mijn nummer overgezet.
In tussentijd met Vf en Tm gebeld. Vf geeft aan het verzoek te hebben ontvangen en dat het goed gekeurd is. Tm geeft aan dat ze zelfs verwachten dat het voor 8-3 wordt geregeld. Zou volgens de Tm medewerker nog brief ontvangen met officiŽle bevestiging.
Dan zal ik er maar even achteraan bellen BigF25 want je overgang is nu niet goed geregeld!
Als ik mijn aanvraag van de eerste keer zou laten lopen kreeg ik een dikke afkoopsom van VF omdat het niet duidelijk was dat mijn nummer mee deed aan de actie dus even bellen je nummerportering voor over een aantal dagen aanvragen en als die goedgekeurd word dan zit je goed ;)

  • BigF25
  • Registratie: maart 2009
  • Laatst online: 17:20
quote:
XethaX schreef op donderdag 9 februari 2017 @ 16:46:
[...]


Dan zal ik er maar even achteraan bellen BigF25 want je overgang is nu niet goed geregeld!
Als ik mijn aanvraag van de eerste keer zou laten lopen kreeg ik een dikke afkoopsom van VF omdat het niet duidelijk was dat mijn nummer mee deed aan de actie dus even bellen je nummerportering voor over een aantal dagen aanvragen en als die goedgekeurd word dan zit je goed ;)
Bellen met Vf bedoel je?

  • XethaX
  • Registratie: augustus 2011
  • Laatst online: 23-03 16:43
quote:
Bellen met TM vragen of het wel goed gaat met de nummerportering want de aanvraag was 07-02 en je krijgt een sms van 08-03 vragen of hun nummerbehoud kan bellen met die van VF en de rede vragen van een maand.

  • Dynamic83
  • Registratie: november 2008
  • Laatst online: 20-03 19:37
quote:
XethaX schreef op donderdag 9 februari 2017 @ 16:43:
[...]


Vind wel knap dat ze wel je contract opzeggen bij Vodafone maar nummerportering er niet doorheen drukken :z
Mijn abbo staat nog steeds op 2018.
Ik zit momenteel op aanvraag nummer 12 en hopelijk de laatste dus je hebt nog een lange weg te gaan :+
Ik ook, sterker nog op dit moment kan ik mijn vodafone abonnement gewoon verlengen aangezien de einddatum op 1/3 staat ipv van december :9

  • XethaX
  • Registratie: augustus 2011
  • Laatst online: 23-03 16:43
quote:
Dynamic83 schreef op donderdag 9 februari 2017 @ 16:52:
[...]


Ik ook, sterker nog op dit moment kan ik mijn vodafone abonnement gewoon verlengen aangezien de einddatum op 1/3 staat ipv van december :9
Mocht je echt klaar zijn met dat gezeur omtrent je nummerbehoud kun je altijd doen alsof je gek bent en gaan verlengen bij VF en natuurlijk wel gaan klagen over de aanbiedingen bij de concurrent misschien krijg je een leuke aanbieding :>

  • intoxicated
  • Registratie: januari 2001
  • Niet online

intoxicated

Haaaai :w | ALT-S

Hier inmiddels ook een oplossing. Nog even in het kort het verhaal:
- Mijn Vodafone-contract zou toevallig al per 2-2-2017 aflopen, het abonnement is ongewijzigd gebleven.
- De telefonische verkoper van T-Mobile heeft geen code aangemaakt toen hij op 30-1-2017 mijn T-Mobile abonnement aanmaakte.
- De aanvraag voor nummerbehoud werd op 2-2-2017 gedaan en door Vodafone pas per 3-3-2017 goedgekeurd, met inachtneming van een maand opzegtermijn.
- De T-Mobile klantenservice heeft dit nu kunnen vervroegen met een nieuwe aanvraag voor nummerbehoud. Zojuist de SMS gekregen dat ik 16-2-2017 over ga.
- Waarschijnlijk krijg ik van Vodafone een naheffing (abonnementskosten van deze laatste maand), omdat de opzegging niet is geregistreerd als via de VF-thuis-actie. T-Mobile heeft zwart op wit gezet dat zij die kosten aan mij gaan crediteren op de eerstvolgende factuur.

Dus prima opgelost door klantenservice-medewerkster Sandra :)

"Anyone who does not agree with me is mentally sick, and should be shot I'm afraid to say."
- Pastor Richards @ VCPR


  • BigF25
  • Registratie: maart 2009
  • Laatst online: 17:20
quote:
XethaX schreef op donderdag 9 februari 2017 @ 16:51:
[...]


Bellen met TM vragen of het wel goed gaat met de nummerportering want de aanvraag was 07-02 en je krijgt een sms van 08-03 vragen of hun nummerbehoud kan bellen met die van VF en de rede vragen van een maand.
Heb zojuist gebeld maar het lijkt allemaal goed te gaan, nummerbehoud is goedgekeurd en staat keurig in het systeem dat het te maken heeft met de tmobile actie. Afkoopsom oid is niet ter sprake voor de klant, dit wordt overgenomen door tmobile.
Ik heb verder weinig moeite mee dat het begin maart pas in gaat. Medewerker van tmobile geeft dat ze er alles aan doen om het eerder te verwezenlijken, prima.

  • j_bos
  • Registratie: februari 2002
  • Laatst online: 26-02 12:55
Even contact opnemen met T-Mobile en aangeven dat je VF Thuis klant bent, mijn nummer gaat nu woensdag over ipv in maart.

Nummerbehoud moet daarvoor even geannuleerd en weer opnieuw aangevraagd worden.

j_bos wijzigde deze reactie 09-02-2017 17:21 (25%)


  • Erik1805
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 15:29
quote:
j_bos schreef op donderdag 9 februari 2017 @ 17:20:
Even contact opnemen met T-Mobile en aangeven dat je VF Thuis klant bent, mijn nummer gaat nu woensdag over ipv in maart.

Nummerbehoud moet daarvoor even geannuleerd en weer opnieuw aangevraagd worden.
Ja zo heb ik het ook gedaan. Ga 14-2 over

  • Rubman
  • Registratie: april 2002
  • Nu online

Rubman

Just as clear as a foggy night

En hier weer mislukt.
T-Mobile vraagt aan met vermelding VFThuis en cade nummer waas notitie in staat. En weer op 13-3 gezet

Inmiddels weer gebeld met VF en nu lijkt het adres niet met elkaar te kloppen H vs Hs als achtervoegsel.
Is wederom doorgezet en VF gaat er alles aan doen om mij zsm over te zetten.

We wachten weer even af, maar als dit niet lukt doe ik mijn beklag via Twitter want dan lukt het misschien wel.

Ik ben achteruit de toekomst in gestruikeld. - van Rossum M.
Laaiend enthousiast kwam hij uit de brandende kerncentrale en keek stralend om zich heen.


  • here2stay
  • Registratie: augustus 2008
  • Laatst online: 17:07
Bij mij is het ook weer fout gegaan. Sta nu op 13-3:(

  • Erik1805
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 15:29
Hier net de bevestiging via email ook gehad:

Onlangs heb je een aanvraag voor T-Mobile Nummerbehoud ingediend.
Hierbij laten wij je weten dat we goedkeuring hebben gekregen van je huidige telecomaanbieder om onderstaand telefoonnummer over te zetten naar T-Mobile.

Te behouden nummer: xxxxxxx
Tijdelijk T-Mobile nummer: xxxxxxxxxx
Datum Nummerbehoud: 14-02-2017

Moet zo goed komen ( hoop ik)

Zie alleen wel bij My Vodafone staan:

De einddatum van je contract is 31 oktober 2017.

Kijken of dat nog aangepast wordt

Erik1805 wijzigde deze reactie 10-02-2017 09:43 (13%)


  • barakuda
  • Registratie: april 2010
  • Laatst online: 09:41
Ergens bij T-Mobile of bij Vodafone loopt er iets niet lekker.
Gisteren via Facebook contact opgenomen met T-Mobile voor nummerbehoud (zou pas 6-3-2017 overgezet worden). Zij hebben onmiddellijk het T-Mobile abonnement laten ingaan maar het overzetten van mijn Vodafone nummer staat nog steeds op dezelfde datum, straks zit ik met dubbele abo kosten.
Heb er weer een bericht achteraan gestuurd, kijken wat ze nu gaan/kunnen doen.

*Update: Ze hebben de nummerbehoud aanvraag geannuleerd en opnieuw ingediend voor 17-2-2017. Binnen 24h hoor ik of het goedgekeurd is.

barakuda wijzigde deze reactie 10-02-2017 10:35 (13%)


  • here2stay
  • Registratie: augustus 2008
  • Laatst online: 17:07
Net vodafone weer gesproken. 'Ja u mag wel eerder weg, maar u moet blijven betalen tot midden maart.'
Deze aanbieding wordt per dag feestelijker.

  • Rubman
  • Registratie: april 2002
  • Nu online

Rubman

Just as clear as a foggy night

En dan sluit VF de case met de vervroeging van Nummerbehoud gewoon zonder ook maar iets te doen.

Krijg enkel een sms met we hopen dat het goed is afgehandeld. ER IS NIKS GEDAAN!!

* Rubman gaat maar weer even bellen.
Nu ook vragen naar een lijntje verder of manager want wordt er helemaal gestoord van.
De maand februari ga ik ook niet betalen als dit zo door gaat.

Ik ben achteruit de toekomst in gestruikeld. - van Rossum M.
Laaiend enthousiast kwam hij uit de brandende kerncentrale en keek stralend om zich heen.


  • Erik1805
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 15:29
quote:
here2stay schreef op vrijdag 10 februari 2017 @ 10:41:
Net vodafone weer gesproken. 'Ja u mag wel eerder weg, maar u moet blijven betalen tot midden maart.'
Deze aanbieding wordt per dag feestelijker.
Je kan ze toch verwijzen naar de Vodefone Thuis overstapactie?

  • here2stay
  • Registratie: augustus 2008
  • Laatst online: 17:07
quote:
Erik1805 schreef op vrijdag 10 februari 2017 @ 10:50:
[...]

Je kan ze toch verwijzen naar de Vodefone Thuis overstapactie?
Gedaan. Krijg dit als reactie: 'De overstap aanbieding is een initatief vanuit T-Mobile waaraan wij meewerken. Voor inhoudelijke informatie hierover verwijs ik je graag naar T-Mobile.'

Ben er best een beetje klaar mee.

  • Erik1805
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 15:29
quote:
here2stay schreef op vrijdag 10 februari 2017 @ 11:16:
[...]


Gedaan. Krijg dit als reactie: 'De overstap aanbieding is een initatief vanuit T-Mobile waaraan wij meewerken. Voor inhoudelijke informatie hierover verwijs ik je graag naar T-Mobile.'

Ben er best een beetje klaar mee.
Ik heb het inderdaad via TM laten regelen en toen ging het wel goed.

  • XethaX
  • Registratie: augustus 2011
  • Laatst online: 23-03 16:43
Het word met de dag leuker hier op het forum :o
De verhalen worden steeds uitgebreider en pittiger!

  • here2stay
  • Registratie: augustus 2008
  • Laatst online: 17:07
quote:
Erik1805 schreef op vrijdag 10 februari 2017 @ 11:22:
[...]

Ik heb het inderdaad via TM laten regelen en toen ging het wel goed.
Ja ik de aanvraag natuurlijk ook, maar wat kan TM nog meer doen?
Ik heb op papier van VF dat ik direct over mocht stappen en dat alles daar zo ingesteld stond dat dat ook kon en weer werd ik op 13-3 gezet.
TM zegt: bel met vodafone, ligt niet aan ons. VF zegt: ja je mag wel eerder weg, maar je betaalt toch tot half maart.

Anyway, nu voor de derde en laatste keer een verzoek gedaan voor volg week overstappen. Eventuele kosten die toch doorlopen verhalen ze maar op elkaar. Eerst zien of het nu wel goed gaat.
Maar de drie tientjes winst die ik eruit haalde door wat eerder over te gaan naar TM heb ik inmiddels wel uitgegeven qua tijd die ik in de wacht stond bij alle klantenservices.

  • Erik1805
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 15:29
quote:
XethaX schreef op vrijdag 10 februari 2017 @ 11:28:
Het word met de dag leuker hier op het forum :o
De verhalen worden steeds uitgebreider en pittiger!
Jij al een SMS gehad?

  • XethaX
  • Registratie: augustus 2011
  • Laatst online: 23-03 16:43
quote:
Het is heeeeeeel erg stil hier... :/
Woensdag 13:00 aanvraag gedaan dus zou antwoord voor vanmiddag 13:00 verwachten?

  • here2stay
  • Registratie: augustus 2008
  • Laatst online: 17:07
quote:
XethaX schreef op vrijdag 10 februari 2017 @ 11:33:
[...]


Het is heeeeeeel erg stil hier... :/
Woensdag 13:00 aanvraag gedaan dus zou antwoord voor vanmiddag 13:00 verwachten?
Mijn tweede aanvraag was ook van wo 13 uur en ik had vanmorgen 8.31 uur sms.

  • Erik1805
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 15:29
Enige waar ik nog even mee zit is dat het Vodafone contract wel opgezegd wordt op 14-2. Zal daar nog even achteraan.

  • Rubman
  • Registratie: april 2002
  • Nu online

Rubman

Just as clear as a foggy night

VF gooit het er nu op dat de adressen misschien niet overeenkomen en dat daarom steeds de aanvraag niet door komt.

Nu staat het allemaal hetzelfde dus dat mag niet.

Inmiddels is er een klachtencase aangemaakt een stapje hogerop.

We wachten wederom af

Ik ben achteruit de toekomst in gestruikeld. - van Rossum M.
Laaiend enthousiast kwam hij uit de brandende kerncentrale en keek stralend om zich heen.


  • XethaX
  • Registratie: augustus 2011
  • Laatst online: 23-03 16:43
quote:
here2stay schreef op vrijdag 10 februari 2017 @ 11:39:
[...]


Mijn tweede aanvraag was ook van wo 13 uur en ik had vanmorgen 8.31 uur sms.
Ben benieuwd wanneer die van mij komt dan :|
Ik ben er al weer klaar voor om een nieuwe klacht te sturen naar VF :P

  • jorikc
  • Registratie: mei 2003
  • Laatst online: 17-03 14:54
Ik ben vanochtend overgestapt. Ging bij mij dus soepel. Vrijdag 3-2 emailtje ontvangen. Dezelfde avond bij T-Mobile winkel in Eindhoven sim-kaart opgehaald, later die avond nummerbehoud formulier online ingevuld en portatie datum vandaag ingevuld. En vanochtend hield m'n vodafone verbinding ermee op en ik bel/internet nu via T-Mobile.

Veel succes allen!

  • Erik1805
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 15:29
quote:
XethaX schreef op vrijdag 10 februari 2017 @ 11:33:
[...]


Het is heeeeeeel erg stil hier... :/
Woensdag 13:00 aanvraag gedaan dus zou antwoord voor vanmiddag 13:00 verwachten?
Niks? :/

  • j_bos
  • Registratie: februari 2002
  • Laatst online: 26-02 12:55
Je moet echt T-Mobile hebben, niet Vodafone.

  • Rubman
  • Registratie: april 2002
  • Nu online

Rubman

Just as clear as a foggy night

quote:
j_bos schreef op vrijdag 10 februari 2017 @ 16:11:
Je moet echt T-Mobile hebben, niet Vodafone.
En op welke manier dan, want bij mij heeft T-Mobile al 3 keer nummerbehoud aangevraagd.

Alle 3 met melding van VF-Thuis actie en zelfs 1 keer met specifiek case nummer waarin het allemaal beschreven stond.

Dit heeft VF ook bevestigd dat het er goed bij stond en het echt bij hun ligt.

Ik ben achteruit de toekomst in gestruikeld. - van Rossum M.
Laaiend enthousiast kwam hij uit de brandende kerncentrale en keek stralend om zich heen.


  • XethaX
  • Registratie: augustus 2011
  • Laatst online: 23-03 16:43
quote:
Mijn aanvraag is nu ook helemaal rond het gaat nog steeds niet zoals gepland maar heb een compromis gesloten met Vodafone en T-Mobile. 8)
Ga 02-03-2017 over (moet nog bevestigd worden op de mail)

Voor de rest raad ik iedereen aan waar het compleet in de soep loopt een klacht in te sturen via het Vodafone klachtenformulier want het gaat aan Vodafone zijde fout!

  • Erik1805
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 15:29
quote:
XethaX schreef op vrijdag 10 februari 2017 @ 16:30:
[...]


Mijn aanvraag is nu ook helemaal rond het gaat nog steeds niet zoals gepland maar heb een compromis gesloten met Vodafone en T-Mobile. 8)
Ga 02-03-2017 over (moet nog bevestigd worden op de mail)

Voor de rest raad ik iedereen aan waar het compleet in de soep loopt een klacht in te sturen via het Vodafone klachtenformulier want het gaat aan Vodafone zijde fout!
Dan was de compromis wel erg interessant als je nu wel gaat wachten tot 2-03 ;)

  • XethaX
  • Registratie: augustus 2011
  • Laatst online: 23-03 16:43
quote:
Erik1805 schreef op vrijdag 10 februari 2017 @ 16:32:
[...]

Dan was de compromis wel erg interessant als je nu wel gaat wachten tot 2-03 ;)
Het is meer dat ik wel klaar ben met het heen en weer bellen/mailen/appen/rooksignalen.
Dus geef mij meer gewonnen :P
Natuurlijk krijg ik vanuit beide providers wel een soort van vergoeding maar die valt in principe wel mee.

Ps.
En eigenlijk zijn we allemaal gewoon bereikbaar op onze nummers maar willen gewoon de genoemde dagen en heeft het eigenlijk geen prio :9

XethaX wijzigde deze reactie 10-02-2017 16:43 (0%)
Reden: typo


  • Erik1805
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 15:29
quote:
XethaX schreef op vrijdag 10 februari 2017 @ 16:42:
[...]


Het is meer dat ik wel klaar ben met het heen en weer bellen/mailen/appen/rooksignalen.
Dus geef mij meer gewonnen :P
Natuurlijk krijg ik vanuit beide providers wel een soort van vergoeding maar die valt in principe wel mee.

Ps.
En eigenlijk zijn we allemaal gewoon bereikbaar op onze nummers maar willen gewoon de genoemde dagen en heeft het eigenlijk geen prio :9
Ach ja is ook zo. Ben gewoon bereikbaar en had genoeg GB's bij Vodafone dus snel over hoefde niet maar.....
Het is gewoon een deal met voorwaarden waaraan de beide telco's zich moeten houden.

  • Rubman
  • Registratie: april 2002
  • Nu online

Rubman

Just as clear as a foggy night

^^Dit dus.

Afspraak is afspraak imho, je weet dat dit er aan gaat komen als je het wereldkundig maakt. Zorg dan dat je de vraag ook aan kan of je systeem tijdelijk anders inricht o.i.d.

Ik wacht even een par dagen op mail antwoord oo mijn klacht.

Ik ben achteruit de toekomst in gestruikeld. - van Rossum M.
Laaiend enthousiast kwam hij uit de brandende kerncentrale en keek stralend om zich heen.


  • -Burner-
  • Registratie: februari 2009
  • Laatst online: 19:31
Gisteren gebeld met t -mobile en ze hebben nogmaals (2e x) nummerbehoud aangevraagd voor aankomende woensdag. Net een SMS gehad dat het 13-03 wordt...
Wat een gezeur dit...

Hoe weet ik of ik straks geen rekening van VF krijg...? Qua wachten lukt dat wel tot 13 maart. Geen zin om nog weet ik veel keer heen en weer te bellen...

  • Erik1805
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 15:29
quote:
-Burner- schreef op vrijdag 10 februari 2017 @ 20:56:
Gisteren gebeld met t -mobile en ze hebben nogmaals (2e x) nummerbehoud aangevraagd voor aankomende woensdag. Net een SMS gehad dat het 13-03 wordt...
Wat een gezeur dit...

Hoe weet ik of ik straks geen rekening van VF krijg...? Qua wachten lukt dat wel tot 13 maart. Geen zin om nog weet ik veel keer heen en weer te bellen...
Geloof dat je echt geluk moet hebben met deze overstap. Niet best

Ps
Nu komt Vodafone met een actie, 50% korting op alle abonnementen

Erik1805 wijzigde deze reactie 11-02-2017 10:06 (6%)


  • -Burner-
  • Registratie: februari 2009
  • Laatst online: 19:31
Vanmorgen nogmaals gebeld en die mevrouw gaf aan dat bijna iedereen na een maand over gaat omdat VF datum standaard een maand later zet. Wat ze ook doen. Het staat wel goed geregistreerd dus je krijgt geen naheffing achteraf.
Ik wacht dus maar, scheelt een heleboel gezeur.
Pagina: 1 2 3 4 Laatste


Nintendo Switch Google Pixel Sony PlayStation VR Samsung Galaxy S8 Apple iPhone 7 Dishonored 2 Google Android 7.x Watch_Dogs 2

© 1998 - 2017 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True

*