Zo zien we maar weer. Dit is nu de derde keer dat bunq onbetrouwbaar is gebleken en abonnementsprijzen verhogen en modellen wijzigen. Net zo onbetrouwbaar als de overheid. Gegroet bunq. Je bent nu tig keer duurder aan het worden dan een echte bank.
/u/407403/WAhack.png?f=community)
Als bunq in zwaar weer zit, dan is dat echt door eigen toedoen; zoals akkefietjes als dit. Vooral door de absurde en verwarrende prijsconstructies, slechte support, extreem slechte communicatie, etc.:
Dit is inderdaad flink schrikken en lijkt er op dat Bunq toch financieel flink in de problemen lijkt te komen dit jaar. Ik had niet verwacht dat het zo’n vaart zou lopen maar kan me niets anders bedenken om zo’n noodgreep op korte termijn toe te passen. Flink wat gedoe om nu alles over te gaan zetten en veilig te stellen voor ze al dan niet gaan omvallen heel treurig. Zat te wachten tot ze ‘n iets acceptabeler abonnement zouden gaan aanbieden maar dit is ineens volledig de andere kant opgeslagen.
En ik ga denk ik ook opzoek naar een andere bank voor m’n speelrekeningen... Ik zit in Pack en ervaar dus geen probleem, maar bunq was al nogal dubieus en een behoorlijk risico - meer een gadget dan een bank. Maar nu ze dit weer flikken gaan er weer heel veel klanten weg en met die onzinnige green bullshit gaan ze echt niet voldoende nieuwe klanten krijgen om het te compenseren... En ik ben liever weg voordat de bank omflikkert dan daarna moeten gaan klooien om m’n geld nog terug te krijgen.
Ik vertrouw het nu echt niet meer, dit is het zoveelste domme en slecht afgehandelde akkefietje waarmee ze klanten verliezen. En gezien dit al de zoveelste keer is dat bunq haar klanten keihard naait en slecht communiceert kan je misschien beter weggaan vóórdat ook jij genaaid wordt dan dat je wacht tot ook jij genaaid wordt.
Maar hee... Misschien is ‘t een late 1 april grap en een vooropgezet plot om “te luisteren” en alles terug te draaien om weer wat vertrouwen te winnen. Vooropgezet plan.
(Ja jongens, het is nu helemaal hip om conspiracy theoriën te verzinnen )
[ Voor 17% gewijzigd door WhatsappHack op 02-04-2020 13:06 ]
Geen quote of mention @WhatsappHack? Dan niet raar opkijken als je geen reactie krijgt. ;)
Ik ben aardig verrast door de beslissing van bunq.. Ik heb samen met mijn vriendin een joint account, deze verdwijnt dus. Als ik het goed begrijp is het dus binnenkort niet meer mogelijk een gedeelde rekening te hebben? En wordt onze joint account omgezet in twee premium accounts?
Ik woon in het buitenland (voor een Nederlandse werkgever), mijn vriendin is buitenlands en bunq joint was voor ons een perfect alternatief voor een en/of rekening van de gevestigde banken
Ik woon in het buitenland (voor een Nederlandse werkgever), mijn vriendin is buitenlands en bunq joint was voor ons een perfect alternatief voor een en/of rekening van de gevestigde banken
Gezamenlijke rekeningen (en/of) blijven gewoon bestaan. Het gaat om Joint-lidmaatschappen, niet om Joint-rekeningen.:
Ik ben aardig verrast door de beslissing van bunq.. Ik heb samen met mijn vriendin een joint account, deze verdwijnt dus. Als ik het goed begrijp is het dus binnenkort niet meer mogelijk een gedeelde rekening te hebben? En wordt onze joint account omgezet in twee premium accounts?
Ik woon in het buitenland (voor een Nederlandse werkgever), mijn vriendin is buitenlands en bunq joint was voor ons een perfect alternatief voor een en/of rekening van de gevestigde banken
Geen quote of mention @WhatsappHack? Dan niet raar opkijken als je geen reactie krijgt. ;)
:strip_icc():strip_exif()/u/29463/engessa1.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/60902/crop625bd67396add_cropped.jpg?f=community)
/u/478699/play.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/669789/crop62b7515cccc36_cropped.jpg?f=community)
Ik gebruikte Bunq juist voor hun geweldige manier van incasso's innen 
Zo kon ik vaste lasten altijd netjes overmaken via een iDeal storting als er iets afgehouden werd. Iemand een goed alternatief? Momenteel kijk ik naar Moneyou Go en Openbank. Wilde best een paar centen betalen voor Bunq maar 7,99 is gewoon te duur.
Zo kon ik vaste lasten altijd netjes overmaken via een iDeal storting als er iets afgehouden werd. Iemand een goed alternatief? Momenteel kijk ik naar Moneyou Go en Openbank. Wilde best een paar centen betalen voor Bunq maar 7,99 is gewoon te duur.
/u/118423/crop5d79c837dae91_cropped.png?f=community)
Buitenom dat de communicatie wederom zwaar k*t is, kunnen jullie niet ontkennen dat Free en More al bijna twee jaar geen abonnementsvormen meer zijn.:
Na de melding @THE_BASE eens in de app gaan kijken. Tot op heden Bunq Free (naar alle tevredenheid). Kijk ik nu, dan staat er ineens ditDus Free is ook weg, met terugwerkende kracht nog wel
Dat je nog van Free/More gebruik kon maken tot het einde van de geldigheid van je pas(jes) was coulance en toch aardig gecommuniceerd.
Do explain, de boeken van afgelopen jaar al ingezien?
"De kans dat een snee brood op een nieuw tapijt valt met de beboterde zijde onderaan, is recht evenredig met de prijs van het tapijt"
Ik lees het nu ook beter op de bunq website. Dat is in ieder geval nog iets. Maar een prijsstijging van 60% blijft natuurlijk bizar. Helemaal door de reden die wordt opgegeven. 81% van de users was voor het versimpelen van de subscriptions, als dat al zo was ben ik er toch vrij zeker van dat die niet voor een fikse prijsstijging waren
Ik was dit jaar van plan mijn ING account op te zeggen, maar die houd ik dus voorlopig nog even aan. En ga toch weer eens rond kijken bij bunq concurrenten, helaas..
En je betaalt 5,99 euro meer ... gok dat de mensen in join dit expres doen omdat ze geen 15,98 euro wilden betalen
Waaorm niet premium 5 euro maken pp, weg met de pack (en onzekerheid hiervan), alles super duidelijk.
:strip_icc():strip_exif()/u/619838/crop5b646d148f24f_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/476420/crop5623d9ad036cf_cropped.jpeg?f=community)
Precies dit... 7,99 EUR per maand voor een bankaccount:
[...]
En je betaalt 5,99 euro meer ... gok dat de mensen in join dit expres doen omdat ze geen 15,98 euro wilden betalen
Waaorm niet premium 5 euro maken pp, weg met de pack (en onzekerheid hiervan), alles super duidelijk.
Zeker bij een partij waar je sowieso al bijna altijd nog een andere bank er naast hebt.
:strip_icc():strip_exif()/u/103745/crop6252fc320abb3_cropped.jpg?f=community)
Kia EV3 GT LR iPhone 16 Pro iPad mini 6 MacBook Air M2 iMac M4 Watch Series 10 TV 4K HDR AirPods Max & Pro 2
Kia EV3 GT LR iPhone 16 Pro iPad mini 6 MacBook Air M2 iMac M4 Watch Series 10 TV 4K HDR AirPods Max & Pro 2
:strip_icc():strip_exif()/u/158065/ctrlaltgrr.jpg?f=community)
In ieder geval zijn ze nu wel van al die vervelende gratis-gebruikers af (inclusief mij) die ze toch alleen maar geld zouden kosten . Toch wel een vreselijke evil actie van ze. Ik had het liever gezien dat ze gewoon eerlijk hadden gezegd dat gratis accounts gingen stoppen met een optie om premium te nemen, maar hier zal de directeur vast wel meer Tesla's van kunnen kopen
. Toch wel een vreselijke evil actie van ze. Ik had het liever gezien dat ze gewoon eerlijk hadden gezegd dat gratis accounts gingen stoppen met een optie om premium te nemen, maar hier zal de directeur vast wel meer Tesla's van kunnen kopen
No animals were harmed in the making of this comment.
:strip_icc():strip_exif()/u/351180/marioluigi8ux.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/310316/crop5fba71aef032c_cropped.jpeg?f=community)
Kia EV3 GT LR iPhone 16 Pro iPad mini 6 MacBook Air M2 iMac M4 Watch Series 10 TV 4K HDR AirPods Max & Pro 2
Kia EV3 GT LR iPhone 16 Pro iPad mini 6 MacBook Air M2 iMac M4 Watch Series 10 TV 4K HDR AirPods Max & Pro 2
/u/26605/crop5c026d4b4eb7c_cropped.png?f=community)
Man man man, wat een soap weer. Ik schrok ineens (zat in de telegramchat en las dat Joint ophield te bestaan) en zat weer lekker hoofdschuddend te wezen vanwege de beroerde communicatiewijze.. AGAIN! De vriend waarmee ik in Joint zat was het meteen beu, en heeft de boel leeggehaald en opgedoekt. Zelf maar pack gaan joinen, om er dan later achter te komen dat ik 3 maanden premium voor discount had gekregen, tsja het zal nu wel. Heb je zo'n fancy app, gebruik je die niet om je klanten te informeren, op tijd dus zeg 3 maanden van tevoren? Want heb geen mail gezien, moet het via Together half half lezen.
Gouden tip bunq: maak alles 5 euro, want packs worden aan de lopende band gestart / gejoined dus die prijs willen mensen betalen zonder morren. En hou svp op met je overdreven boomgedoe waar je een overdreven premium fee extra voor moet betalen. Voor dat geld leg ik zelf thuis wel een park aan
* 2Dutch zucht diep
Gouden tip bunq: maak alles 5 euro, want packs worden aan de lopende band gestart / gejoined dus die prijs willen mensen betalen zonder morren. En hou svp op met je overdreven boomgedoe waar je een overdreven premium fee extra voor moet betalen. Voor dat geld leg ik zelf thuis wel een park aan
* 2Dutch zucht diep
[ Voor 6% gewijzigd door 2Dutch op 02-04-2020 13:57 ]
| The bitterness of poor quality remains long after the sweetness of low price is forgotten |
/u/468514/crop67a52a3ca0480_cropped.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/199300/crop57cffb732b8fe_cropped.jpeg?f=community)
Ach ja, met al het gespeel met fintech dingetjes was ik toch wel een beetje klaar. Ik had m'n bunq geloof ik in de laatste jaren nog maar 2 keer gebruikt, als veredelde tikkie. Ik snap wel dat ze niet zo veel hadden aan mij als klant.
daaaaag, bunq
daaaaag, bunq
ik zoek nu of 2 plekjes in een Pack (DM?
) of ik kap ermee... Het hele idee waarom Bunq ooit is begonnen is ver te zoeken in het huidige beleid 
Het woord vertrouwen is ook al te vaak langs gekomen in deze thread.... Helaas bunq....
) of ik kap ermee... Het hele idee waarom Bunq ooit is begonnen is ver te zoeken in het huidige beleid Het woord vertrouwen is ook al te vaak langs gekomen in deze thread.... Helaas bunq....
/u/324357/eric.JPG?f=community)
Klantvriendelijk, my ass.
Ik gebruikte bunq waarbij ik voor €1/maand gebruik kon maken voor een pas. Nu word ik geforceerd naar premium. Dat ga ik niet doen.. Dit zag ik wel aankomen met steeds agressievere marketing richting premium. Ik neem op mijn gemak afscheid van bunq
Wordt voor mij waarschijnlijk een combi tussen n26 en moneyou (voor ideal).
Ik gebruikte bunq waarbij ik voor €1/maand gebruik kon maken voor een pas. Nu word ik geforceerd naar premium. Dat ga ik niet doen.. Dit zag ik wel aankomen met steeds agressievere marketing richting premium. Ik neem op mijn gemak afscheid van bunq
Wordt voor mij waarschijnlijk een combi tussen n26 en moneyou (voor ideal).
[ Voor 12% gewijzigd door TereZz op 02-04-2020 14:28 ]
:strip_exif()/u/303985/avatar.gif?f=community){kind=avatar}
Ik had een paar weken geleden al besloten alles weg te halen bij bunq, ondanks dat ik eigenlijk wou wachten dat mijn pasjes zouden verlopen. Nu maar snel de laatste restjes weghalen
:strip_exif()/u/12336/avatar.gif?f=community){kind=avatar}
/u/394161/dfdesign70.png?f=community)
:strip_exif()/u/167373/crop58db73c135c84.gif?f=community)
/u/669642/crop62a73173edfe7_cropped.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/316604/1.jpg?f=community)
0.04 euro was het toch? Dat abbo had ik ook nog. En ik kwam ook op max 1 euro per maand uit, en dat is dan onze gezamenlijke rekening. Dat zou dan dus naar 10-16 euro per maand gaan voor ons samen. Ammehoela
Geen mail gezien. Ga er wel vanuit dat dit soort berichten buiten allerlei optionele info vallen en dus ook bij afmelden voor het een en ander in je mailbox droppen. Zou wel moeten imho. Wel op afmelden lopen duwen vanwege erg veel overbodige blaat. Kan het woord 'green' onderhand niet meer zien of horen
| The bitterness of poor quality remains long after the sweetness of low price is forgotten |
:strip_icc():strip_exif()/u/22169/crop6668149e82e90_cropped.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/4086/avatar3.gif?f=community){kind=avatar}
/u/227046/crop5e3fcb8056d26_cropped.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/124672/avatar.jpg?f=community){kind=avatar}
/u/19267/crop5dafece992bf2.png?f=community)
Yep, ik zat net toevallig ook op Together te kijken.
Er zijn nu meerdere topics gesloten en ik zie dat er ook meerdere topics zelfs compleet verwijderd zijn, waaronder eentje van @DaveFlash die ik net zat te lezen.
Het lijkt er op dat ze genoeg hebben van het commentaar en het leger er op afsturen om de revolte de kop in te slaan.
Die vervelende klanten moeten immers gewoon hun bek houden.Wat me ook opvalt is dat namen die je altijd voorbij zag komen op Together als *enorme* fans nu ook opeens of kritisch/boos zijn of zelfs helemaal niet meer reageren. Het hele community mod team zie ik ook al even (uurtje ofzo?) niet meer reageren in de threads, al kan ik dat over het hoofd hebben gezien... Dat gaat niet lekker.
[ Voor 19% gewijzigd door WhatsappHack op 02-04-2020 15:46 ]
Geen quote of mention @WhatsappHack? Dan niet raar opkijken als je geen reactie krijgt. ;)
Verwijderd
was dat niet een beetje het idee van together? Bunq verheerlijken en mensen met (kritische) vragen voor gek verklaren..:
[...]
Yep, ik zat net toevallig ook op Together te kijken.
Er zijn nu meerdere topics gesloten en ik zie dat er ook meerdere topics zelfs compleet verwijderd zijn, waaronder eentje van @DaveFlash die ik net zat te lezen.
Het lijkt er op dat ze genoeg hebben van het commentaar en het leger er op afsturen om de revolte de kop in te slaan.
Wat me ook opvalt is dat namen die je altijd voorbij zag komen op Together als *enorme* fans nu ook opeens of kritisch/boos zijn of zelfs helemaal niet meer reageren. Het hele community mod team zie ik ook al even (uurtje ofzo?) niet meer reageren in de threads, al kan ik dat over het hoofd hebben gezien... Dat gaat niet lekker.
:strip_icc():strip_exif()/u/146003/48295-60-60.jpg?f=community)
Wacht maar tot die gebruiker met die hondenavatar voorbij komt..:
[...]
was dat niet een beetje het idee van together? Bunq verheerlijken en mensen met (kritische) vragen voor gek verklaren..
:strip_exif()/u/108168/koebjieste21.gif?f=community)
Ik had al jaren lang Bunq more, deed er niet zoveel meer, vanwege het eerder gedoe met prijzen. Nu herhalen ze dat weer even, maar nog een stuk erger, door betaalde klanten ook nog even te naaien in deze periode.
Gelukkig werkt het opheffen fantastisch. Het lijkt op een Bunq run
Gelukkig werkt het opheffen fantastisch. Het lijkt op een Bunq run
De manier waarop ze het doen is inderdaad vooropgezet en tactisch. No way dat je als bank tot vier keer toe dezelfde communicatiefouten maakt. Het meeste commentaar is op Together en dat hebben ze volledig in eigen beheer, dus makkelijk weg te moffelen. En het kan inderdaad best zijn dat Ali dan straks opeens reageert met een mea culpa en hij geeft een euro korting, maar linksom of rechtsom betalen die klanten dan alsnog 40 tot ~300% extra betalen ofzo. (Nu is het een verhoging met 60% of naar 360%, afhankelijk van hoeveel mensen er in Joint zaten.)
Maar goed, als je de prijzen moet verhogen kan je dat toch ook netjes aangeven...?
Geef dan gewoon het eerlijk verhaal, in plaats van een enorm lulverhaal waar doorheen te prikken valt, niet reageren op vragen en kritiek verwijderen.
Geen quote of mention @WhatsappHack? Dan niet raar opkijken als je geen reactie krijgt. ;)
kopie is nu live op https://together.bunq.com...-put-stuff-in-the-doofpot:
[...]
Yep, ik zat net toevallig ook op Together te kijken.
Er zijn nu meerdere topics gesloten en ik zie dat er ook meerdere topics zelfs compleet verwijderd zijn, waaronder eentje van @DaveFlash die ik net zat te lezen.
Het lijkt er op dat ze genoeg hebben van het commentaar en het leger er op afsturen om de revolte de kop in te slaan.
Wat me ook opvalt is dat namen die je altijd voorbij zag komen op Together als *enorme* fans nu ook opeens of kritisch/boos zijn of zelfs helemaal niet meer reageren. Het hele community mod team zie ik ook al even (uurtje ofzo?) niet meer reageren in de threads, al kan ik dat over het hoofd hebben gezien... Dat gaat niet lekker.
en mbt de mods, een deel van de community mods hebben idd nu hun werkzaamheden stil gelegd ivm deze gebeurtenissen, bunq is nu louter de engiste die nog modereert.
"De kans dat een snee brood op een nieuw tapijt valt met de beboterde zijde onderaan, is recht evenredig met de prijs van het tapijt"
Ja, veel posts werden gewoonweg verwijderd zonder goede reden.:
[...]
Het lijkt er op dat ze genoeg hebben van het commentaar en het leger er op afsturen om de revolte de kop in te slaan.
Heb (voor het eerst) contact opgenomen met support, maar dat is een vrij kansloos verhaal. Ze reageren wel vlot moet ik zeggen, maar het is alsof je met een "Genius" uit een South Park aflevering aan het praten bent. Het voelt in ieder geval niet aan alsof je met een mens zit te praten. Je krijgt het marketing praatje uit de email nogmaals voorgeschoteld en vervolgens doorverwezen naar Together "zodat de ontwikkelaars wat met je feedback kunnen doen". Right
Als Free user (zonder pas e.d.) zal ik natuurlijk niet echt gemist worden. Ik zal Bunq wel missen. Vooral het keuren van incasso's is erg handig. Ik had eigenlijk graag Premium gewild, maar 7,99 per maand vind ik gewoonweg te duur. En dat 'gedoe' met packs... ben ik nou de enige die niet afhankelijk van 'vreemden' wil zijn als het gaat om je maandbedrag voor je persoonlijke bankrekening? Had gehoopt op een tussenoplossing, want bij een leuk aanbod had ik er nog over na willen denken. Maar
- Geen communicatie vooraf
- Geen duidelijkheid over alle wijzigingen/kosten in de mail
- Met terugwerkende kracht overzetten
- Vol in de censuur modus gaan in discussies
Even wat automatische afschrijvingen overzetten en afsluiten. ING (had ik nog vanwege Moneyou) weer afstoffen en dan weer door met ING + Moneyou + N26.
#Bunqlockedthisdiscussion
/u/172597/crop5e1225c8b1011.png?f=community)
No trees were harmed in creating this message. However, a large number of electrons were terribly inconvenienced.
Ik heb nu zo'n beetje alles teruggelezen, en ik zag een post dat bunq ook posts van de mods aan het verwijderen was.
Denk dat dat de druppel was...Toch blijf ik ergens nog denken dat dit misschien precies is wat Ali wil om straks goodwill te kunnen creëren door iets anders te introduceren (waar allang plannen voor lagen.) en "sorry" te zeggen. Het gebeurt de laatste tijd op zoveel plekken. Zag het laatst ook weer bij cPanel. Extreme verhoging van de prijzen, waar ze "maanden over hebben gedebatteerd om tot de juiste pakketten te komen". Iedereen pissig. Komen ze er binnen 2 uur op terug met een "Oh sorry, we hebben besloten het nu voor X te doen en een nieuw abonnement Y ook ernaast te introduceren.". Was dus allang besloten om dat te doen, maar dan konden ze net doen of ze 'ons' tegemoet kwamen. Puntje bij paaltje alsnog voor velen een verdubbeling van de kosten, maar hee...
Alleen trapte niemand er in. DirectAdmin heeft nog nooit zoveel nieuwe aanmelding op één dag verwerkt. Maarja, als zelfs de hardcore fans zeggen dat het foute boel is en bunq (tijdelijk) verlaten dan moeten ze daar toch intussen ook wel weten dat er excrement aan den spreekwoordelijke knicker is. Vraag is of het ze wat boeit, ze modereren er nog lustig op los.
Het zou inderdaad fijn zijn als bunq iets regelt voor gezinnen met jonge kinderen. Zeg, jonger dan 12.
Doe daar gewoon een gratis accountje bij en als er een kaart bij moet trek je die af van het aantal kaarten van de Premium-houder, kom op.
Joint bood daar in principe wel de optie toe. Stel je hebt 3 kinderen, dan kon je papa + mama Premium en 2 kinderen een pas geven en een vijfde enkel een rekening en een spaarpotje. Was je voor €10 klaar. Dat wordt nu €25 en als je geen pack maakt €40. Met Pack wordt het €28, tenzij je dat ene kind verhuist. Of alle kinderen d'r uit natuurlijk maar dan ben je alsnog €16 kwijt.
[ Voor 27% gewijzigd door WhatsappHack op 02-04-2020 16:18 ]
Geen quote of mention @WhatsappHack? Dan niet raar opkijken als je geen reactie krijgt. ;)
@DaveFlash waarom überhaupt zoveel tijd/energie in dit steken. Bunq was al overpriced en totaal niet transparant. En de manier waarop ze zaken doen, zo blijkt nu weer, is ook top. Gewoon overstappen naar een andere bank.
< dit stukje webruimte is te huur >
ik moest gewoon even mijn ei kwijt. en het feit dat zelfs bekenden van mij die ik voorheen wel eens op een update tegen kwam en toevallig bunq mod zijn nu dezelfde lijn volgen en er het zelfde over denken genoeg zegt.:
@DaveFlash waarom überhaupt zoveel tijd/energie in dit steken. Bunq was al overpriced en totaal niet transparant. En de manier waarop ze zaken doen, zo blijkt nu weer, is ook top. Gewoon overstappen naar een andere bank.
@WhatsappHack eens ja. dit is zo mogelijk nog een grotere shitstorm dan in 2017 met premium introductie. en het is eigenlijk terug te voeren op 1 ding: behoorlijk slechte ondoordachte communicatie.
[ Voor 15% gewijzigd door DaveFlash op 02-04-2020 16:22 ]
Ja ik hoop eerlijk gezegd dat ze een grapje maakten... Bunq zei ergens in een reactie dat ze de poll een paar dagen geleden gestart zijn. Dus of die poll was bullshit en ze hadden allang bedacht wat ze wilden gaan doen OF ze hebben inderdaad op basis van die poll actie ondernomen; maar dat houdt in dat ze binnen enkele dagen alles hebben moet uitdenken, de prijzen en functies moeten bepalen, de bunq-app bijwerken en de back-end om alles aan te kunnen en dan lanceren... Wat wel een hoop zou verklaren waarom het zo'n enorm bizarre chaos is nu. Maar Ali zit al wat langer in de zakenwereld, ik geloof er geen hol van dat ie dit over het weekend ff besloten heeft.
Geen quote of mention @WhatsappHack? Dan niet raar opkijken als je geen reactie krijgt. ;)
Als je besluit om voortaan een premium bank te zijn besluit je ook om afscheid te nemen van klanten die niet meer bij je passen. Afscheid nemen is moeilijk om goed te doen. Ze doen nu wat iedereen doet, slecht nieuws in een positieve e-mail melden. KPN/Ziggo doen dit ook met hun gecombineerde prijs en snelheidsverhoging.:
Geef dan gewoon het eerlijk verhaal, in plaats van een enorm lulverhaal waar doorheen te prikken valt, niet reageren op vragen en kritiek verwijderen.
Een community is voor mensen die in het bedrijf geloven. Mensen die een negatieve bijdrage aan een community leveren zijn toch nergens welkom? Voor natrappen, zeuren of klagen is beperkt ruimte. Ieder forum heeft daar zijn regels voor.
Een paar jaar geleden ging mijn abonnement ook van weinig naar 7,99 per maand en daar schrok ik toen ook van. Na wat nadenken bedacht ik me dat ik meer dan genoeg plezier aan bunq beleef voor 96 euro per jaar. Het is gewoon dat de andere banken verdacht goedkoop zijn.
ik vind het zeer triest.... alles wijst op strategie en palnning, vorig week was er ook al iemand die een push kreeg over geplante bomen met z'n debit mc.. enfin, 2de topic van me is nu wel gelocked door bunq maar nog wel zichtbaar, da's een kleine verbetering...:
[...]
Ja ik hoop eerlijk gezegd dat ze een grapje maakten... Bunq zei ergens in een reactie dat ze de poll een paar dagen geleden gestart zijn. Dus of die poll was bullshit en ze hadden allang bedacht wat ze wilden gaan doen OF ze hebben inderdaad op basis van die poll actie ondernomen; maar dat houdt in dat ze binnen enkele dagen alles hebben moet uitdenken, de prijzen en functies moeten bepalen, de bunq-app bijwerken en de back-end om alles aan te kunnen en dan lanceren... Wat wel een hoop zou verklaren waarom het zo'n enorm bizarre chaos is nu. Maar Ali zit al wat langer in de zakenwereld, ik geloof er geen hol van dat ie dit over het weekend ff besloten heeft.
[ Voor 6% gewijzigd door DaveFlash op 02-04-2020 16:30 ]
Nou, ik volg het KPN forum ook tijdens prijswijzigingen en bepaalde wijzigingen aan voorwaarden. En daar mogen de klanten zeiken wat ze willen zolang ze niet schelden. Idem op Facebook waar ze ook netjes iedereen te woord staan, zonder misleidend gezeik. (Natuurlijk: wel af en toe wat PR erbij als "Ja maar je krijgt nu wel zender X erbij!", maar dat hoort erbij.
) Er zit een verschil tussen iets negatiefs zo proberen te spinnen dat het positief klinkt en gewoon liegen tegen je klanten, hun vragen volledig negeren en langzaamaan alles verwijderen dat niet in lijn is met wat je wil dat de klanten zeggen. Wat dat betreft is wat bunq nu doet echt niet te vergelijken met wat KPN en Ziggo doen.Dat zal. Ik heb ook niet zoveel problemen met de €5 per maand die ik betaal al vind ik het nog steeds duur voor wat het kan met alle beperkingen die bunq heeft. (Beperkingen!? Bij bunq!?!? Ja. O.a. de onmogelijkheid om op een redelijke wijze geld te storen en interntionale transacties uit te voeren zijn me een doorn in het oog
) Maar je moet je voorstellen dat sommige mensen nu een prijsverhoging krijgen van bijvoorbeeld €10 naar €36 tenzij ze een pack nemen en dan blijft het "maar" bij een verdubbeling (€10 naar €20)...
[ Voor 9% gewijzigd door WhatsappHack op 02-04-2020 16:34 ]
Geen quote of mention @WhatsappHack? Dan niet raar opkijken als je geen reactie krijgt. ;)
:strip_icc():strip_exif()/u/171690/crop5db00e7903620_cropped.jpeg?f=community)
Pfff wat een verhaal.
Schrok me kapot nu ik hier toevallig keek, ook geen mail gehad van Bunq.
Zonder bericht of toestemming Free naar Premium gezet. Alleen nog met een zogenaamde coulance korting zodat je het nog niet merkt.
Nou dat was dus de druppel.
#BunqRun
:strip_exif()/u/253160/avatar_33.gif?f=community){kind=avatar}
Dat Bunq het niet zo goed doet dat was al bekend, een full-deposito bank is geen melkkoe alles behalve dat. Daarom moet je het ook hebben van een trouwe base of customers waarop je uit kan bouwen.
Wanneer ik het heb over betrouwbaarheid dan gaat het over 2020, 2019 is niet relevant. Een onverwachte tariefsverhoging van enkele honderden procenten voor hoogstwaarschijnlijk het grootste gedeelte van alle klanten is niets anders dan gigantische crisis binnen je bedrijf. Waarschijnlijk zagen ze in de prognoses al het probleem voor volgend jaar en/of heeft Ali besloten dat het investeren in Bunq teruggeschroefd moet worden want die bank kost gewoon klauwen met geld en levert niets op zolang er niet genoeg klanten zijn die betalen maar waar ligt break-even? Een normale bank verdient z’n geld op een hele andere manier.
Het is echt zonde want dit zou zomaar de doodsteek kunnen zijn voor in ieder geval Bunq in Nederland. Zelfs al is het een vooropgezette actie om er daarna op terug te komen en zeg zo’n abbo aan te bieden voor 4,99 per maand dan is het leed al geleden, Bunq is niet meer betrouwbaar in haar uitspraken. Wie wilt er zo’n bank?
Zit je over 3 maanden zonder rekening, schandalig voor degene die graag een rekening wat langer aanhouden om het netjes te kunnen afsluiten wanneer ze overstappen.Ik vraag me af waar de raad van commissarissen is in dit verhaal die zullen zich toch ook niet prettig voelen bij al deze paniek en een potentiële (vertraagde) bankrun, net zoals DNB, dit is toch een flinke vertrouwensdeuk voor de bankensector
Ik zou eieren voor m’n geld kiezen en aftreden en het lekker bij het visionaire aspect houden want dat zit wel goed maar het dagelijks bestuur damn..