[Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 9

[Wildfire]

Wildfire schreef op dinsdag 05 april 2016 @ 22:47:
Ik heb het al kunnen bevestigen!

Zojuist drie keer vlak achter elkaar storingen op digitale TV (fractie van een seconde, even blokvorming in beeld).

Van tevoren stond ik op 2782 correctable en 1946 uncorrectable errors.

Na de 1^e beeldstoring: 2784 correctable en 1971 uncorrectable errors.
Na de 2^e beeldstoring: 2785 correctable en 1983 uncorrectable errors.
Na de 3^e beeldstoring: 2797 correctable en 1983 uncorrectable errors.

Het moet dus ofwel in het AOP zitten, of zelfs nog eerder dan dat... morgen Ziggo maar eens bellen.

Twee dagen later zit ik op 2822 correctable errors en nog steeds op 1983 uncorrectables. Eerst ging het relatief snel omhoog, nu al twee dagen bijna stil qua errors.

[Jerrythafast]

Wildfire schreef op donderdag 07 april 2016 @ 22:41:
[...]


Twee dagen later zit ik op 2822 correctable errors en nog steeds op 1983 uncorrectables. Eerst ging het relatief snel omhoog, nu al twee dagen bijna stil qua errors.

Hier staat-ie ook stil qua uncorrectables. Heel af en toe komt er een correctable bij maar dat geeft niet zo.

[reflex1967nl]

wel oneerlijk tegenover mensen met download 200mbit/ upload 20mbit wij hebben geen verhoging en zijn weer hoop tv kanalen gestopt

[CreativeS]

reflex1967nl schreef op donderdag 07 april 2016 @ 22:49:
wel oneerlijk tegenover mensen met download 200mbit/ upload 20mbit wij hebben geen verhoging en zijn weer hoop tv kanalen gestopt

Die verhoging komt vanzelf wel... zoals altijd. Ze gooien bijna nooit alle pakketten ineens omhoog. Is je al vaker gezegd en je blijft erover zeuren

[Wildfire]

CreativeS schreef op donderdag 07 april 2016 @ 23:06:
[...]

Die verhoging komt vanzelf wel... zoals altijd. Ze gooien bijna nooit alle pakketten ineens omhoog. Is je al vaker gezegd en je blijft erover zeuren

En het is nou niet alsof 200/20mbit traag is.

Doet niets af van het feit dat als er een upgrade komt ik daar niet over zal klagen

[meermarco]

Iemand wellicht voorkennis en weet wanneer er een software-update komt voor de 7210 modem? Ik heb enkele randapparatuur op 2.4 GHz en vet irritant dat je dan eerst de modem moet resetten om dat weer te laten werken. Ik heb de Mac adressen ook al toegevoegd aan de whitelist. Zag die tip. Helaas geen verbeterd resultaat.

[TFHfony]

meermarco schreef op vrijdag 08 april 2016 @ 08:52:
Iemand wellicht voorkennis en weet wanneer er een software-update komt voor de 7210 modem? Ik heb enkele randapparatuur op 2.4 GHz en vet irritant dat je dan eerst de modem moet resetten om dat weer te laten werken. Ik heb de Mac adressen ook al toegevoegd aan de whitelist. Zag die tip. Helaas geen verbeterd resultaat.

Nop.. En Ziggo geeft zelf ook aan geen idee te hebben: Ze zijn afhankelijk van de fabrikant.

[Verwijderd]

MediaZoo schreef op maandag 04 april 2016 @ 15:56:
[...]


Als je kabels jaren goed gewerkt hebben en nu problemen is de kans aanzienlijk dat je kabels toch aan vervanging toe zijn. Het merendeel van de storingen ontstaan door instraling van buitenaf. Dit dien je zelf op te lossen Ziggo kan hier niets voor je betekenen. Voor verdere discussie lees Ziggo Ervaringen Topic - Deel 1 t/m 9. Er wordt genoeg over gesproken.

Zal eens beginnen met vervangen connectoren (ligt hier denk ik 100 meter coax in huis dus die vervangen is een heidense klus). Als ik bij de bouwmarkt Kabelkeur connectoren haal zit ik dan safe?

[andy88]

Verwijderd schreef op vrijdag 08 april 2016 @ 09:25:
[...]


Zal eens beginnen met vervangen connectoren (ligt hier denk ik 100 meter coax in huis dus die vervangen is een heidense klus). Als ik bij de bouwmarkt Kabelkeur connectoren haal zit ik dan safe?

Gewoon halen op allekabels.nl of elders online, goedkoper dan de bouwmarkt,
En ja, kabelkeur zou moeten voldoen

[Goner]

Verwijderd schreef op vrijdag 08 april 2016 @ 09:25:
[...]
Zal eens beginnen met vervangen connectoren (ligt hier denk ik 100 meter coax in huis dus die vervangen is een heidense klus). Als ik bij de bouwmarkt Kabelkeur connectoren haal zit ik dan safe?

Zou gewoon bij Ziggo winkel binnenlopen en zeggen dat je problemen hebt, veroorzaakt door kabels/connectoren. Ik heb een nieuwe AOP gekregen toen ik vertelde dat ik storing had sinds ik van UPC naar Ziggo ging (andere frequenties) en coax al vervangen had ... collega van me kreeg AOP, kabels én connectoren.

[ Voor 8% gewijzigd door Goner op 08-04-2016 10:02 ]

[TripleQ]

In mijn nieuwbouw woning heb ik gelijk een EDC1000 inbouw doos gemonteerd met een "KOKA 9 TS 4G proof" kabel. Gelijk "Uitmuntend" signaal volgens de horizonbox.

Maar wat zijn die f-connectors rare dingen eigenlijk. De kabel zit helemaal niet zo super vast erin, eigenlijk helemaal niet netjes. maarjah, ik heb goed signaal en verder geen problemen. Ik laat het voorlopig maar even zo zitten in de meterkast.

[Verwijderd]

Goner schreef op vrijdag 08 april 2016 @ 09:52:
[...]

Zou gewoon bij Ziggo winkel binnenlopen en zeggen dat je problemen hebt, veroorzaakt door kabels/connectoren. Ik heb een nieuwe AOP gekregen toen ik vertelde dat ik storing had sinds ik van UPC naar Ziggo ging (andere frequenties) en coax al vervangen had ... collega van me kreeg AOP, kabels én connectoren.

Ziggo winkel? Bestaan die? Niet hier iig.

Van de week hier een monteur binnen gehad. Probleem ligt bij u. Succes met vervangen was de boodschap.

[Timmert]

Verwijderd schreef op vrijdag 08 april 2016 @ 10:32:
[...]


Ziggo winkel? Bestaan die? Niet hier iig.

Van de week hier een monteur binnen gehad. Probleem ligt bij u. Succes met vervangen was de boodschap.

Ja hoor, in diverse grote steden zitten die.

[Verwijderd]

Timmert schreef op vrijdag 08 april 2016 @ 10:35:
[...]

Ja hoor, in diverse grote steden zitten die.

Net snel gecheckt. 80 km op en neer. Ik ga maar weer eens bellen met Ziggo want heb weinig zin kosten te maken omdat zij de frequenties fijn op 4g niveau zetten. Wanneer komt er eens echte concurrentie zodat er iets te kiezen valt. KPN met hun kastjes in stopcontact tbv televisie ga ik niet doen want dat beeld is echt niet om aan te gluren.

[TFHfony]

Verwijderd schreef op vrijdag 08 april 2016 @ 10:39:
[...]


Net snel gecheckt. 80 km op en neer. Ik ga maar weer eens bellen met Ziggo want heb weinig zin kosten te maken omdat zij de frequenties fijn op 4g niveau zetten.

Is niet echt een keuze. Als ze alle frequenties die mogelijk kunnen interfereren (3G, 4G, Digitenne, C2000 en wat er in de toekomst nog bij komt) niet mogen gebruiken, gaat iedereen weer lopen piepen dat er te weinig mogelijkheden op de kabel zijn.

[Verwijderd]

TFHfony schreef op vrijdag 08 april 2016 @ 10:55:
[...]

Is niet echt een keuze. Als ze alle frequenties die mogelijk kunnen interfereren (3G, 4G, Digitenne, C2000 en wat er in de toekomst nog bij komt) niet mogen gebruiken, gaat iedereen weer lopen piepen dat er te weinig mogelijkheden op de kabel zijn.

Tot de fusie nergens last van gehad. Terwijl er hier op 500 meter al jarenlang een telecommast staat.

[TFHfony]

Verwijderd schreef op vrijdag 08 april 2016 @ 11:07:
[...]


Tot de fusie nergens last van gehad. Terwijl er hier op 500 meter al jarenlang een telecommast staat.

Weet je: Je hebt helemaal gelijk! Je argumenten zijn 100% sluitend! succes!

[ Voor 28% gewijzigd door TFHfony op 08-04-2016 11:16 ]

[ArcticWolf]

Verwijderd schreef op vrijdag 08 april 2016 @ 11:07:
[...]


Tot de fusie nergens last van gehad. Terwijl er hier op 500 meter al jarenlang een telecommast staat.

en heeft die mast ook al jaren een 4g antenne erin hangen?

[Verwijderd]

ArcticWolf schreef op vrijdag 08 april 2016 @ 11:20:
[...]

en heeft die mast ook al jaren een 4g antenne erin hangen?

Die 4g antenne hangt er al langer dan die waardeloze fusie waarna ik allerlei gezeik heb gekregen met zowel internet als tv.

Heb nooit in 20 jaar overwogen om te gaan shoppen maar ga me nu maar eens inlezen wat de (on)mogelijkheden zijn.

[ Voor 15% gewijzigd door Verwijderd op 08-04-2016 11:23 ]

[Verwijderd]

TFHfony schreef op vrijdag 08 april 2016 @ 11:12:
[...]

Weet je: Je hebt helemaal gelijk! Je argumenten zijn 100% sluitend! succes!

Weet ik. Dank je.

[ArcticWolf]

Verwijderd schreef op vrijdag 08 april 2016 @ 11:21:
[...]


Die 4g antenne hangt er al langer dan die waardeloze fusie waarna ik allerlei gezeik heb gekregen met zowel internet als tv.

Overigens gaat je "wanneer komt er nou eens concurrentie want dan wordt het beter" argument niet op, dan zit het probleem nog steeds bij jou IN huis.
Ziggo/UPC had deze frequenties al heel lang in gebruik en de overheid stond in 2013 toe dat ook de 800mhz (700mhz wordt door ProRail gebruikt) voor telecom gebruikt mocht gaan worden, dus eigenlijk moet je de overheid lastig gaan vallen

[TFHfony]

Verwijderd schreef op vrijdag 08 april 2016 @ 11:21:
[...]
Die 4g antenne hangt er al langer dan die waardeloze fusie waarna ik allerlei gezeik heb gekregen met zowel internet als tv.

LOL.. Die fusie heeft en geen drol mee te maken. Meer een combinatie van factoren zoals 4G, omzetten van QAM64 naar QAM256 (wat inderdaad storing gevoeliger is) en het herindelen van van een zwik zenders.
Je zou je kunnen inlezen in de materie, of het bij je huidige standpunt houden.

[TFHfony]

ArcticWolf schreef op vrijdag 08 april 2016 @ 11:24:
[...]

Overigens gaat je "wanneer komt er nou eens concurrentie want dan wordt het beter" argument niet op, dan zit het probleem nog steeds bij jou IN huis.
Ziggo/UPC had deze frequenties al heel lang in gebruik en de overheid stond in 2013 toe dat ook de 800mhz (700mhz wordt door ProRail gebruikt) voor telecom gebruikt mocht gaan worden, dus eigenlijk moet je de overheid lastig gaan vallen

Da's inderdaad het leuke. Veel mensen snappen het niet: 4G is nooit een keuze geweest van Ziggo, maar een consortium van tech-bedrijven heeft een aantal frequenties gekozen waarover 4G ging. Vervolgens heeft de Nederlandse regering hier een keuze uit gemaakt en deze frequenties in een veiling aangeboden.
Dat deze frequenties ook al op de kabel gebruikt werden... Tja. In theorie geen probleem, als alles goed is afgeschermd. De praktijk daarentegen is nogal anders

Kom je bij mensen thuis die op Ziggo lopen te schelden, zie je nog van de connectoren met plastic afdekkapjes uit de jaren 80: Ja, het heeft altijd gewerkt, Nu moet Ziggo maar voor nieuwe kabels zorgen met hun 4G/Fusie/etc...

Sure...

[dion_b]

Uhuh. Overigens is het niets nieuws, dezelfde gezeik met 4G op 800MHz speelde al eerder op DVB-T (Digitenne) en T-DAB frequenties. 224MHz was en is een beruchte. Enige invloed dat Ziggo hierop heeft is (naast zorgen dat hun eigen apparatuur voldoende afgeschermd is) is de keuze van welke zender op welk frequentie gezet wordt. Probleem is dat het spectrum vol is, dus die frequenties niet gebruiken is geen optie. Het is hooguit de keuze welke zenders erop zitten. Deel van de wijzigingen die rond de fusie doorgevoerd zijn was juist om de meestgekeken zenders uit de gevarenzone te halen. Keerzijde is alleen dat andere zenders waar mensen nooit problemen mee hadden daarmee wel op die frequenties terechtkwamen. Dat zijn de mensen die nu hard piepen - althans als ze schoenveterkabels en/of slechte cq slecht geplaatste connectoren hebben.


Wat dat laatste betreft: bedenk dat de beste kabels en connectoren nog lek als een mandje zijn als de connectoren slecht gemonteerd worden. Heb laatst nog geval gezien (onze kraamzorghulp) van de beste Hirschmann kabelkeurkabels die perfect zouden moeten afschermen maar toch alle prut doorlieten omdat er op een van de connectoren een paar flarden mantel onder de afscherming naar buiten staken. Connector eraf gehaald, mantel gefatsoeneerd en connector er weer op gezet en alle problemen waren weg. Zo simpel kan het zijn - dus Musicmasters, check dat even voor je de boel helemaal overhoop gaat halen

Vuistregel: als de connectoren verdacht lijken op een jaren '70 pornofilm, gaat het mis. Coaxcabels houden van de waxed-look als je interferentievrij wilt kijken

[ArcticWolf]

Ik had ook last van blokjes ca. 1,5 jaar geleden en ik dacht dat het aan de doorverbinding lag (wanddoos die 2 kabels nogal knudde verbindt), opnieuw verbonden... nog steeds. Toen het aantal meter kabel vanaf het AOP geschat; ca. 37 meter, nou kan best weleens te lang zijn maar had alleen nog een gamma coax kabel uit 1990 liggen oid uiteindelijk toch maar de "vergulde" kabel die bij de TV zat (5 meter) vervangen voor die coax kabel van de gamma (ook 5 meter lang)... en verrek, probleem weg Nu lees ik steeds vaker dat "vergulde" kabels vaker problemen geven dan "gewone".
Overigens heb ik een paar dagen later een Hirschman van 1,5 meter gekocht en sindsdien geen 1 blokje meer gehad.

[Goner]

TFHfony schreef op vrijdag 08 april 2016 @ 11:25:
[...]
LOL.. Die fusie heeft en geen drol mee te maken.

Nee, de fusie zelf misschien niet. Maar de veranderingen en herindelingen die daarbij hoorden blijkbaar wel ; wij hebben echt vanaf de dag dat we van UPC naar Ziggo gingen, storingen gekregen die we nog nooit eerder gezien hadden. Met dezelfde apparaten en kabels ... en inlezen in de materie lost dat niet op.

[MdO82]

Een oom van mij heeft wat storing op AMC.

Kabel vervangen en zijn hirschmann connectoren overgezet op de andere kabel, nu heeft ie nog wat storing, maar zijn connector van de Samsung decoder zit ook los.
Dan heb ik van tja wat kan het zijn, maar hij heeft er geen problemen mee en ik blijf er vanaf

[Verwijderd]

Monteur langs geweest voor de blokken in beeld en een zender die op zwart stond. Al jaren mee bezig en de nodige dure kabels enz enz aangeschaft. Uiteindelijk heft hij wat aan de massa gedaan bij het AOP en ja hoor...geen blokken meer en de zender niet meer op zwart. Iedereen blij hoor ik hem nog zeggen want meneer de monteur reed mijn huisje nog niet voorbij of ik zag alweer blokken op de zenders. De zender die het niet deed doet het nog wel maar het is nog steeds niet opgelost. Pfffffff ik word er zo moe van. Jarenlang al het hoogste packet met maandelijkse toelage van 80 euro voor ziggo maar kwaliteit ho maar...ik weet het even niet meer. De kabels en pluggen zijn zowat van goud dus wat moet je nog meer. Modem is UBEE 320. Heeft iemand nog DE OPLOSSING voor mij buiten het accepteren van die Bende van Ellende?

[ArcticWolf]

Verwijderd schreef op vrijdag 08 april 2016 @ 16:25:
Monteur langs geweest voor de blokken in beeld en een zender die op zwart stond. Al jaren mee bezig en de nodige dure kabels enz enz aangeschaft. Uiteindelijk heft hij wat aan de massa gedaan bij het AOP en ja hoor...geen blokken meer en de zender niet meer op zwart. Iedereen blij hoor ik hem nog zeggen want meneer de monteur reed mijn huisje nog niet voorbij of ik zag alweer blokken op de zenders. De zender die het niet deed doet het nog wel maar het is nog steeds niet opgelost. Pfffffff ik word er zo moe van. Jarenlang al het hoogste packet met maandelijkse toelage van 80 euro voor ziggo maar kwaliteit ho maar...ik weet het even niet meer. De kabels en pluggen zijn zowat van goud dus wat moet je nog meer. Modem is UBEE 320. Heeft iemand nog DE OPLOSSING voor mij buiten het accepteren van die Bende van Ellende?

Kan je jou thuis installatie in detail beschrijven/tekenen en evt. je modem waardes hier posten?

[TFHfony]

Goner schreef op vrijdag 08 april 2016 @ 16:03:
[...]

Nee, de fusie zelf misschien niet. Maar de veranderingen en herindelingen die daarbij hoorden blijkbaar wel ; wij hebben echt vanaf de dag dat we van UPC naar Ziggo gingen, storingen gekregen die we nog nooit eerder gezien hadden. Met dezelfde apparaten en kabels ... en inlezen in de materie lost dat niet op.

Dat lost het wel op. Als je namelijk begrijpt waar de storingen vandaan komen, kan je ze aanpakken. Er over posten op een forum lost het juist niet op. De storing begrijpen wel.

[Verwijderd]

ArcticWolf schreef op vrijdag 08 april 2016 @ 16:35:
[...]

Kan je jou thuis installatie in detail beschrijven/tekenen en evt. je modem waardes hier posten?

Docsis
This page displays the docsis information.


Startup Procedure

Acquired Downstream Status Completed
Upstream Ranging Status Completed
Docsis DHCP Status Completed
Docsis TFTP Status Completed
Docsis TOD Status Completed
Security Status Enabled / BPI+


Downstream Bonded Channels

Channel Lock Status Modulation Frequency Power SNR Microreflections
1 Locked QAM256 178000000 Hz -1.9 dBmV 36.8 dB -8 dBc
2 Locked QAM256 186000000 Hz -2.1 dBmV 39.4 dB -30 dBc
3 Locked QAM256 194000000 Hz -2.8 dBmV 38.9 dB -33 dBc
4 Locked QAM256 202000000 Hz -2.2 dBmV 39.9 dB -27 dBc
5 Locked QAM256 210000000 Hz -1.4 dBmV 40.4 dB -31 dBc
6 Locked QAM256 218000000 Hz -1.0 dBmV 40.8 dB -31 dBc
7 Locked unknown 226000000 Hz -1.0 dBmV 0.0 dB -0 dBc
8 Locked QAM256 234000000 Hz -1.8 dBmV 41.3 dB -30 dBc


Correctables Uncorrectables
922494133 366221


Upstream Bonded Channels

Channel Lock Status US Channel Type Symbol Rate Frequency Power
1 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 52000000 Hz 57.0 dBmV
2 Not Locked Unknown 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
3 Not Locked Unknown 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
4 Not Locked Unknown 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV


Counter

T3 Timeout 0
T4 Timeout 0

[ArcticWolf]

joh... niet zo vreemd dat niks werkt met die waardes kan het idd niet goed gaan.

Hoe is alles aangesloten? Foto's van je kabels/AOP?

[ Voor 15% gewijzigd door ArcticWolf op 08-04-2016 18:05 ]

[Wildfire]

Wildfire schreef op donderdag 07 april 2016 @ 22:41:
[...]


Twee dagen later zit ik op 2822 correctable errors en nog steeds op 1983 uncorrectables. Eerst ging het relatief snel omhoog, nu al twee dagen bijna stil qua errors.

Ik had ook niets moeten zeggen

Nog geen dag later zit ik op 4786 correctable en 2793 uncorrectable errors. Yay!

Toch maar eens kijken of een monteur op onze korte groene kabel een nieuw AOP zou kunnen zetten...

[Verwijderd]

ArcticWolf schreef op vrijdag 08 april 2016 @ 18:04:
joh... niet zo vreemd dat niks werkt met die waardes kan het idd niet goed gaan.

Hoe is alles aangesloten? Foto's van je kabels/AOP?

hoe kan ik foto toevoegen?
En wat kan ik aan die waardes doen?

[ArcticWolf]

Verwijderd schreef op vrijdag 08 april 2016 @ 18:14:
[...]

hoe kan ik foto toevoegen?
En wat kan ik aan die waardes doen?

Die zal je ergens moeten uploaden en dan kan je het plaatje hier linken... je kan niet rechtstreeks plaatjes bij Tweakers uploaden.

[Verwijderd]

heb net weer voor de 100.000x aan de telefoon gezeten met ziggo en kreeg te horen dat er met mijn ubee 3200 niks aan de hand was. Hij staat in de bridge mode en dan zijn dit de goede waardes. Ook heeft een modem niks met de blokken op tv te maken. Ik moest de frequentie op mijn tv veranderen en ik zit nu drie uur te kijken en nog geen blokken gezien. Zou dit simpele dingetje nou de oplossing zijn!!!! Wat zou dat lekker zijn maar ook erg vanwege alle kosten die ik gemaakt heb met alle draden, pluggen, versterkers, telefoon kosten, irritaties enz enz....ik hou jullie op de hoogte.

[Jordyz]

Verwijderd schreef op vrijdag 08 april 2016 @ 21:25:
heb net weer voor de 100.000x aan de telefoon gezeten met ziggo en kreeg te horen dat er met mijn ubee 3200 niks aan de hand was. Hij staat in de bridge mode en dan zijn dit de goede waardes. Ook heeft een modem niks met de blokken op tv te maken. Ik moest de frequentie op mijn tv veranderen en ik zit nu drie uur te kijken en nog geen blokken gezien. Zou dit simpele dingetje nou de oplossing zijn!!!! Wat zou dat lekker zijn maar ook erg vanwege alle kosten die ik gemaakt heb met alle draden, pluggen, versterkers, telefoon kosten, irritaties enz enz....ik hou jullie op de hoogte.

Alle kosten? Dan ben ik toch benieuwd hoeveel kosten jij gemaakt hebt.

Telefoonkosten? Je weet dat je gratis kan bellen naar Ziggo?

[TFHfony]

Jordyz schreef op vrijdag 08 april 2016 @ 21:32:
[...]

Alle kosten? Dan ben ik toch benieuwd hoeveel kosten jij gemaakt hebt.

Telefoonkosten? Je weet dat je gratis kan bellen naar Ziggo?

Niet iedereen neemt telefonie af bij Ziggo ;-)

[Verwijderd]

Deze problemen spelen al jaren en toen was het nog niet gratis om te bellen naar de helpdesk. Die andere kosten zijn de kosten die elke x gemaakt werden als de helpdesk hun standaard quote uitspraken of de coax al vernieuwd was. Geloof me er ligt een vermogen hier in huis. Maar ja...nog steeds geen blokken gezien!

[Jordyz]

Verwijderd schreef op vrijdag 08 april 2016 @ 21:39:
Deze problemen spelen al jaren en toen was het nog niet gratis om te bellen naar de helpdesk. Die andere kosten zijn de kosten die elke x gemaakt werden als de helpdesk hun standaard quote uitspraken of de coax al vernieuwd was. Geloof me er ligt een vermogen hier in huis. Maar ja...nog steeds geen blokken gezien!

Goed spul kost ook wat en ook hier nog nooit een blokje of iets gezien.
Probleem bij de meeste consumenten is dat ze het verschil niet zien tussen kabels en dus ook iet het prijsverschil willen betalen.

[Verwijderd]

alleen deze consument had en heeft dat er wel voor over. Alleen bleef ik die blokken houden en zenders die op zwart bleven staan. Geen enkele monteur die deze simpele oplossing wist te verzinnen. Alles van Hirschmann in huis en laten plaatsen en monteren door een vakman...ook heerlijke kosten. Maar bij het volgende telefoontje was de Hirschmann versterker weer niet goed dus maar weer als leek geluisterd en een andere gekocht. En zo ging het iedere keer. Hier ligt goud door het huis. 80 euro per maand en dan geen quality. En ik ben niet de enige als je op internet forums kijkt. Altijd trouw gebleven van Casema t/m Ziggo. Voor de ziggo tijd moest je gewoon een aardig kostende 0900 nummer bellen waar je regelmatig een 15 minuten in de wacht stond. Mijn record was anderhalf uur. Maar....nog steeds geen blokken gezien!

[ANdrode]

Verwijderd schreef op vrijdag 08 april 2016 @ 17:30:
[...]
Upstream Bonded Channels

Channel Lock Status US Channel Type Symbol Rate Frequency Power
1 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 52000000 Hz 57.0 dBmV
2 Not Locked Unknown 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
3 Not Locked Unknown 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
4 Not Locked Unknown 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV

Dat is toch wel heel marginaal qua vermogen? En daardoor maar één kanaal en weinig bandbreedte.

Welk abonnement heb je? Kan je een speedtest doen? Ik verwacht niet dat je de 20 mbit up haalt .

[Verwijderd]

Ik haal op mijn bedrade pc met de speedtest 205/21 en op de wifi op laptop en mobiel regelmatig 190/20. Ik heb het hoogste internet pakket en de middelste voor tv.
Maar wat is niet goed dan want dan ga ik daar nog eens over bellen?
Vanavond zeiden ze telefonisch dat hij goed stond en er niks geks was te zien. Hij staat in de bridge mode omdat ik een andere wifi router de tplink archer C9 erachter heb hangen.

[ANdrode]

Verwijderd schreef op vrijdag 08 april 2016 @ 23:56:
Maar wat is niet goed dan want dan ga ik daar nog eens over bellen?

Als ik dat goed interpreteer (maar er zitten hier echte experts) heeft jouw modem maar één kanaal waarop het data verstuurd. Dit doet hij met heel veel vermogen.

Dat komt doordat:
Een Docsis 3 modem als hetj veel vermogen moet gebruiken om 'sterk' genoeg bij de ontvanger aan te komen, maar één upstream kanaal gebruikt. Daardoor heb je minder bandbreedte. Ik had niet verwacht dat je met een enkel kanaal 20 mbit mb/s netto zou halen. Dat zit namelijk erg dicht bij de totale bandbreedte van dat kanaal.

In mijn eigen modem zie ik dat hij vier upstream kanalen gebruikt (Technicolor 7200, 8 downstream/4 upstream kanalen) met minder vermogen. Dit is ongeveer wat het moet zijn:


Verschil:

• 4 upstream kanalen die 'locked' zijn.
• vermogen dat "laag" is (38 < x < 50). Let op, dit is in decibel, dus +3 is een groot verschil.

Maar iemand anders kan dit vast aanvullen of corrigeren, zeker als het over de signaal waarden gaat.

[sdk1985]

Verwijderd schreef op vrijdag 08 april 2016 @ 17:30:
[...]


Docsis
This page displays the docsis information.


Startup Procedure

Acquired Downstream Status Completed
Upstream Ranging Status Completed
Docsis DHCP Status Completed
Docsis TFTP Status Completed
Docsis TOD Status Completed
Security Status Enabled / BPI+


Downstream Bonded Channels

Channel Lock Status Modulation Frequency Power SNR Microreflections
1 Locked QAM256 178000000 Hz -1.9 dBmV 36.8 dB -8 dBc
2 Locked QAM256 186000000 Hz -2.1 dBmV 39.4 dB -30 dBc
3 Locked QAM256 194000000 Hz -2.8 dBmV 38.9 dB -33 dBc
4 Locked QAM256 202000000 Hz -2.2 dBmV 39.9 dB -27 dBc
5 Locked QAM256 210000000 Hz -1.4 dBmV 40.4 dB -31 dBc
6 Locked QAM256 218000000 Hz -1.0 dBmV 40.8 dB -31 dBc
7 Locked unknown 226000000 Hz -1.0 dBmV 0.0 dB -0 dBc
8 Locked QAM256 234000000 Hz -1.8 dBmV 41.3 dB -30 dBc


Correctables Uncorrectables
922494133 366221


Upstream Bonded Channels

Channel Lock Status US Channel Type Symbol Rate Frequency Power
1 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 52000000 Hz 57.0 dBmV
2 Not Locked Unknown 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
3 Not Locked Unknown 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
4 Not Locked Unknown 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV


Counter

T3 Timeout 0
T4 Timeout 0

Ik stel voor dat je de Ubee uit bridge laat halen en een monteur laat komen. Die gaan het dan, in mijn ervaring, gratis voor je oplossen.

[Verwijderd]

Bedankt voor jullie reacties. Monteur is vorige week geweest voor mijn blokken en zwarte zenders. Die heeft hij zo goed als opgelost. Mijn modem uit de bridge halen lijkt mij niet verstandig omdat mijn wifi router's het dan niet meer doen. Is dit ook op afstand door ziggo op te lossen? Gisteravond nog ziggo aan de lijn gehad en die zei dat er niks met die modem was.

[ArChie]

ANdrode schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 00:42:

Dat komt doordat:
Een Docsis 3 modem als hetj veel vermogen moet gebruiken om 'sterk' genoeg bij de ontvanger aan te komen, maar één upstream kanaal gebruikt. Daardoor heb je minder bandbreedte. Ik had niet verwacht dat je met een enkel kanaal 20 mbit mb/s netto zou halen. Dat zit namelijk erg dicht bij de totale bandbreedte van dat kanaal.

In deze context gebruik ik de term capaciteit i.p.v. bandbreedte omdat een upstream kanaal net als bij een downstream kanaal ook een vaste bandbreedte heeft op de frequentieband. Bij een downstream kanaal is die vaste bandbreedte in Europa, vandaar EuroDOCSIS i.p.v. DOCSIS, altijd 8 MHz. Bij de upstream zijn meerdere bandbreedtes mogelijk die afhankelijk zijn van de symbol rate (symbool snelheid) van het upstream kanaal. Wanneer de upstream een symbol rate heeft van 5120 ksym/s dan is de vaste bandbreedte van het upstream kanaal 6.4 MHz en bij een symbolrate van 2560 ksym/s is de bandbreedte 3.2 MHz.

De capaciteit is vervolgens afhankelijk van de bandbreedte en het modulatie type dat mag worden toegepast door het modem. Het hoogste modulatie type dat kan worden toegepast is bij DOCSIS 3.0 upstreams de 64-QAM modulatie wat dan ook resulteert in een capaciteit van ongeveer 28 Mbps op DOCSIS packet level in geval van een symbol rate van 5120 ksym/s en 14 Mbps bij een symbolrate van wordt gehalveerd bij 2560 ksym/s. Daar gaat echter nog het nodige aan overhead af en het modulatie type is in tegenstelling tot de downstream niet constant, maar afhankelijk van het door de CMTS toegewezen tijdelijke soort gebruik (toepassing) van het upstream kanaal. Tijdelijk omdat ook de upstream kanalen worden gedeeld en de CMTS bepaalt voor welke toepassing een upstream kanaal tijdelijk gebruikt mag worden en indien van toepassing door wie het upstream kanaal tijdelijk gebruikt mag worden.

De modems laten meestal in het upstream status overzicht het toe te passen modulatie type voor het "Advanced PHY Long Data Grant" toepassingstype zien. Dat toepassingstype wordt door het modem gebruikt voor het verzenden van IP data voor de aangesloten clients. Onderstaand de toepassingstypes:

• Request
• Initial Maintenance
• Station Maintenance
• Advanced PHY Short Data Grant
• Advanced PHY Long Data Grant
• Advanced PHY Unsolicited Grant

In mijn coaxsegment is het gebruik van alle upstreams gedefinieerd met modulatie type 64-QAM voor Advanced PHY Short Data Grant en Advanced PHY Long Data Grant en 16-QAM voor de andere toepassingstypes. Andere modulatie types met een lagere capaciteit zoals QPSK ben ik ook in de configuraties van andere coaxsegmenten tegen gekomen.

In mijn eigen modem zie ik dat hij vier upstream kanalen gebruikt (Technicolor 7200, 8 downstream/4 upstream kanalen) met minder vermogen.

In jouw coaxsegment is de maximale capaciteit voor iedere upstream dus beperkt tot 18 Mbps door het gebruik van 16-QAM modulatie voor de Advanced PHY Long Data Grant. Het modulatie type wordt door het modem van haaglanden1963 niet getoond.

[ArChie]

Verwijderd schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 09:49:
Gisteravond nog ziggo aan de lijn gehad en die zei dat er niks met die modem was.

Als jouw modem nog steeds de status informatie laat zien die je als laatste gepost hebt, dan is dat veelzeggend over het gebrek aan kennis van zowel de helpdesk als de monteur.

[Verwijderd]

Dit gaat mij allemaal boven mijn pet...ben een leek. Betekend het voor mijn modem waardes dat het goed is of moet ik hier naar laten kijken?

[ArChie]

Verwijderd schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 10:03:
Dit gaat mij allemaal boven mijn pet...ben een leek. Betekend het voor mijn modem waardes dat het goed is of moet ik hier naar laten kijken?

Als klant zou je dit ook helemaal niet hoeven te begrijpen. Je hebt netjes gedaan wat een klant behoort te doen bij problemen, namelijk Ziggo/UPC inschakelen en erop vertrouwen dat zij beschikken over de kennis en kunde om dit goed op te lossen. Het is dan triest als de getoonde modem status inderdaad het huidige resultaat is van de "inspanningen" van Ziggo/UPC personeel. Ik zou dan ook niet weten wat je nog meer moet doen.

[Brad Pitt]

Maakt het trouwens nog iets uit of je veel of weinig data er doorheen sluist, qua errors? Download hier werkelijk als een bezetene en heb nu 74 correctables na 34 dagen. In die tijd zijn er vele honderden GB's doorheen gegaan. Vind dat echt waanzinnig netjes. Wel 23 T3's maar ook da's geen grote issue denk ik?

Heb op de tv wel soms BER's maar daar ligt dan ook nog steeds een lange (voor die tijd okay) kabel zonder huidige afschermkwaliteiten. Kijk echter weinig tv lately vanwege de werkelijk dramatische inhoud

[MdO82]

Verwijderd schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 10:03:
Dit gaat mij allemaal boven mijn pet...ben een leek. Betekend het voor mijn modem waardes dat het goed is of moet ik hier naar laten kijken?

En wellicht is er iemand hier die je verder kan helpen op locatie ?
Ik bedoel hiermee het is goed te begrijpen dat je het allemaal niet snapt, en dat is inderdaad zoals @Archie zegt ook helemaal niet nodig.

Maar misschien is het een idee dat iemand hier uit dit topic eens komt kijken en dat diegene dan contact met ziggo opneemt ?

Ik begrijp het spelletje ook wel, namelijk ze hebben een klant die het allemaal inhoudelijk niet weet (en het ook niet hoeft te weten) dan kan je iemand hebben die je makkelijk afscheept met een verhaal, het kan ook zijn zoals @Archie zegt door onkunde van de helpdeskmedewerker en/of monteur.

Misschien is de aangedragen optie iets voor iemand ?
Helaas woon ik gezien zijn gebruikersnaam niet in de buurt

[Jerrythafast]

Brad Pitt schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 10:20:
Maakt het trouwens nog iets uit of je veel of weinig data er doorheen sluist, qua errors? Download hier werkelijk als een bezetene en heb nu 74 correctables na 34 dagen. In die tijd zijn er vele honderden GB's doorheen gegaan. Vind dat echt waanzinnig netjes. Wel 23 T3's maar ook da's geen grote issue denk ik?

Heb op de tv wel soms BER's maar daar ligt dan ook nog steeds een lange (voor die tijd okay) kabel zonder huidige afschermkwaliteiten. Kijk echter weinig tv lately vanwege de werkelijk dramatische inhoud

Nee, het aantal correctable/uncorrectable errors hangt niet samen met de hoeveelheid data die jij zelf ontvangt. Je modem ontvangt continue op de gelockte frequenties een datastroom van dik 50 Mbit/s per frequentie. Hij registreert een correctable/uncorrectable error wanneer er in die continue datastroom bits niet goed door komen.

In die 50 Mbit/s per downstream kanaal zit de data die jij downloadt, maar ook data die bestemd is voor honderden andere modems in jouw omgeving. Van de bits die wél goed door komen bekijkt je modem vervolgens welke informatie voor jou bedoeld was.

Ook op momenten dat er in jouw wijk weinig wordt gedownload is de bitrate van elk downstream kanaal nog steeds 50 Mbit/s trouwens. Dat wordt gewoon aangevuld met null packets (opvulling).

[ Voor 7% gewijzigd door Jerrythafast op 09-04-2016 10:26 ]

[Brad Pitt]

Jerrythafast schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 10:24:
Nee, het aantal correctable/uncorrectable errors hangt niet samen met de hoeveelheid data die jij zelf ontvangt. Je modem ontvangt continue op de gelockte frequenties een datastroom van dik 50 Mbit/s per frequentie. Hij registreert een correctable/uncorrectable error wanneer er in die continue datastroom bits niet goed door komen.

Aha, erg interessant! Wist niet dat het op dié manier werkte! Thx

In die 50 Mbit/s per downstream kanaal zit de data die jij downloadt, maar ook data die bestemd is voor honderden andere modems in jouw omgeving. Van de bits die wél goed door komen bekijkt je modem vervolgens welke informatie voor jou bedoeld was.

Dit snap ik dan niet helemaal, als ik zelf al met 200Mb aan het downloaden ben. Is dat geen 500Mbit dan?

[ Voor 12% gewijzigd door Brad Pitt op 09-04-2016 10:27 ]

[Verwijderd]

dit is nog steeds mijn status in de ubee 3200


Basic

Docsis
This page displays the docsis information.


Startup Procedure

Acquired Downstream Status Completed
Upstream Ranging Status Completed
Docsis DHCP Status Completed
Docsis TFTP Status Completed
Docsis TOD Status Completed
Security Status Enabled / BPI+


Downstream Bonded Channels

Channel Lock Status Modulation Frequency Power SNR Microreflections
1 Locked QAM256 178000000 Hz -1.8 dBmV 37.1 dB -9 dBc
2 Locked QAM256 186000000 Hz -2.0 dBmV 39.7 dB -31 dBc
3 Locked QAM256 194000000 Hz -2.7 dBmV 39.9 dB -33 dBc
4 Locked QAM256 202000000 Hz -2.1 dBmV 40.2 dB -28 dBc
5 Locked QAM256 210000000 Hz -1.4 dBmV 40.5 dB -31 dBc
6 Locked QAM256 218000000 Hz -0.9 dBmV 41.0 dB -31 dBc
7 Locked unknown 226000000 Hz -0.9 dBmV 0.0 dB -0 dBc
8 Locked QAM256 234000000 Hz -1.6 dBmV 41.4 dB -30 dBc


Correctables Uncorrectables
1020855713 369777


Upstream Bonded Channels

Channel Lock Status US Channel Type Symbol Rate Frequency Power
1 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 52000000 Hz 57.0 dBmV
2 Not Locked Unknown 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
3 Not Locked Unknown 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
4 Not Locked Unknown 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV


Counter

T3 Timeout 0
T4 Timeout 0

[Jerrythafast]

Brad Pitt schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 10:25:
[...]

Aha, erg interessant! Wist niet dat het op dié manier werkte! Thx


[...]

Dit snap ik dan niet helemaal, als ik zelf al met 200Mb aan het downloaden ben. Is dat geen 500Mbit dan?

Je modem is (afhankelijk van het type en je woonplaats) afgestemd op 8 of zelfs 16 kanalen tegelijk. Dus dat is op zijn minst een dikke 400 Mbit die jouw modem per seconde ontvangt. Op de meeste plaatsen heeft Ziggo momenteel geloof ik 16 frequenties ingeruimd voor DOCSIS Downstreams. Daarmee hebben alle modems in één wijk (of beter: coaxsegment) de beschikking over 800 Mbit/s capaciteit. (Betekent dus ook dat als je met zijn vieren tegelijk 200 Mbit/s downloadt, de hele wijk zijn max snelheid niet meer gaat halen omdat er capacteitsgebrek is.)

[Verwijderd]

mijn download speed is 205,71 en upload is 20,51 op een bedrade pc
het downloaden van films is geen probleem...lekker snel. Wel een payserver.

[ Voor 49% gewijzigd door Verwijderd op 09-04-2016 10:39 ]

[Jerrythafast]

Verwijderd schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 10:35:
dit is nog steeds mijn status in de ubee 3200


Basic

Docsis
This page displays the docsis information.


Startup Procedure

Acquired Downstream Status Completed
Upstream Ranging Status Completed
Docsis DHCP Status Completed
Docsis TFTP Status Completed
Docsis TOD Status Completed
Security Status Enabled / BPI+


Downstream Bonded Channels

Channel Lock Status Modulation Frequency Power SNR Microreflections
1 Locked QAM256 178000000 Hz -1.8 dBmV 37.1 dB -9 dBc
2 Locked QAM256 186000000 Hz -2.0 dBmV 39.7 dB -31 dBc
3 Locked QAM256 194000000 Hz -2.7 dBmV 39.9 dB -33 dBc
4 Locked QAM256 202000000 Hz -2.1 dBmV 40.2 dB -28 dBc
5 Locked QAM256 210000000 Hz -1.4 dBmV 40.5 dB -31 dBc
6 Locked QAM256 218000000 Hz -0.9 dBmV 41.0 dB -31 dBc
7 Locked unknown 226000000 Hz -0.9 dBmV 0.0 dB -0 dBc
8 Locked QAM256 234000000 Hz -1.6 dBmV 41.4 dB -30 dBc


Correctables Uncorrectables
1020855713 369777


Upstream Bonded Channels

Channel Lock Status US Channel Type Symbol Rate Frequency Power
1 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 52000000 Hz 57.0 dBmV
2 Not Locked Unknown 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
3 Not Locked Unknown 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
4 Not Locked Unknown 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV


Counter

T3 Timeout 0
T4 Timeout 0

ArChie maakte volkomen terecht een erg kritische opmerking over het gebrek aan kennis van de klantenservice en de monteur. Jouw internetverbinding is echt niet goed en ik vind het indrukwekkend dat het hiermee nog lukt om alsnog je abbosnelheid te behalen. Dit zou een medewerker van Ziggo mijns inziens echt direct moeten zien:

*Je modem heeft de grootste moeite om data te versturen. Van de vier upstream kanalen kan hij op drie überhaupt geen verbinding leggen en op de vierde is hij nauwelijks te verstaan; hij brult als het ware met heel veel energie (57 dbmV is echt fors) wat hij te vertellen heeft.
*Van de acht downstream kanalen kan hij er één niet gebruiken. Data die op dat kanaal wordt verzonden komt dus überhaupt niet bij je aan.
*Op de overige zeven downstream kanalen is het signaal ook niet echt zuiver, want er komt behoorlijk wat data niet leesbaar binnen (uncorrectable errors).

[Verwijderd]

ok dan...maar wat kan ik hier aan doen?
Ziggo bellen?

Jerrythafast schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 10:46:
[...]

ArChie maakte volkomen terecht een erg kritische opmerking over het gebrek aan kennis van de klantenservice en de monteur. Jouw internetverbinding is echt niet goed en ik vind het indrukwekkend dat het hiermee nog lukt om alsnog je abbosnelheid te behalen. Dit zou een medewerker van Ziggo mijns inziens echt direct moeten zien:

*Je modem heeft de grootste moeite om data te versturen. Van de vier upstream kanalen kan hij op drie überhaupt geen verbinding leggen en op de vierde is hij nauwelijks te verstaan; hij brult als het ware met heel veel energie (57 dbmV is echt fors) wat hij te vertellen heeft.
*Van de acht downstream kanalen kan hij er één niet gebruiken. Data die op dat kanaal wordt verzonden komt dus überhaupt niet bij je aan.
*Op de overige zeven downstream kanalen is het signaal ook niet echt zuiver, want er komt behoorlijk wat data niet leesbaar binnen (uncorrectable errors).

[KopjeThee]

Ik heb sinds kort de Horizon Mediabox. Wat me opvalt is dat de TV Gids ontzettend traag is. Een behoorlijke achteruitgang t.o.v. de Humax 5200 die ik hiervoor gebruikte.

Is dat normaal? Of moet ik iets anders instellen? Of heb ik geen goede versie?

[Verwijderd]

Ik wil eerst even jullie super bedanken voor het meedenken en alle info. Echt geweldig.

[Jerrythafast]

Verwijderd schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 10:48:
ok dan...maar wat kan ik hier aan doen?
Ziggo bellen?

[...]

Wat ArcticWolf gisteren ook al vroeg, ben ik ook wel benieuwd naar: hoe is een en ander nu bij je aangesloten? Dat wil zeggen, heb je splitters, versterkers, hoe ziet je aansluiting eruit, wat hangt er verder nog aan je coax kabel, etc. Dan hebben we hier ook een iets beter beeld van waar het probleem zoal zou kunnen zitten.

Eventuele foto's en tekeningen/schema's zou je op bijvoorbeeld TinyPic kunnen uploaden. Je kunt er dan hier in het forum een linkje naar plaatsen.

[Verwijderd]

Ik heb op mijn ubee 3200 modem een tplink archer C9 wifirouter zitten en daarop een linksys ea 6350 wifirouter die op de zolderetage staat op de eerste etage heb ik een tplink re450 in het stopcontact.
Ik heb met de wifi minimaal problemen op alle etages. Internet werkt ook goed en ben dus verbaasd maar wel blij van jullie reacties op de waardes van mijn modem. Wat kan ik nu het beste doen?

[Har]

KopjeThee schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 10:48:
Ik heb sinds kort de Horizon Mediabox. Wat me opvalt is dat de TV Gids ontzettend traag is. Een behoorlijke achteruitgang t.o.v. de Humax 5200 die ik hiervoor gebruikte.

Is dat normaal? Of moet ik iets anders instellen? Of heb ik geen goede versie?

Is normaal. De TV-gids van de HB is inderdaad veel trager dan die van de Humax. Heb zelf twee maanden met een HB en een Humax 5050 naast elkaar gedraaid en uiteindelijk toch gekozen voor de HB. De beeldkwaliteit vond ik beter. Kleuren zijn meer verzadigd en het contrast is iets beter. Het grootste verschil zag ik bij SD-zenders. De HB upscalet die beter dan de Humax.

Daar staan wat ergernissen tegenover. De TV-gids is er daar een van. De grootste ergernis vind ik die enorme infobalk die je steeds 5 seconden in beeld krijgt als je zapt. Ik zou willen dat je die uit kon zetten of kon beperken tot 1 of 2 seconden.

Verder ben ik tevreden over de HB.

[Verwijderd]

[IMG]http://i68.tinypic.com/2whik36.jpg[/
is dit goed?

Jerrythafast schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 10:55:
[...]

Wat ArcticWolf gisteren ook al vroeg, ben ik ook wel benieuwd naar: hoe is een en ander nu bij je aangesloten? Dat wil zeggen, heb je splitters, versterkers, hoe ziet je aansluiting eruit, wat hangt er verder nog aan je coax kabel, etc. Dan hebben we hier ook een iets beter beeld van waar het probleem zoal zou kunnen zitten.

Eventuele foto's en tekeningen/schema's zou je op bijvoorbeeld TinyPic kunnen uploaden. Je kunt er dan hier in het forum een linkje naar plaatsen.

[MdO82]

Verwijderd schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 11:01:
[IMG]http://i68.tinypic.com/2whik36.jpg[/
is dit goed?
[...]

Je link was niet helemaal goed, heb hem even gecorrigeerd

Maar volgens mij ziet het er zo prima uit,
Hoe zit het modem aangesloten ?

Via de versterker ?

En op welke aansluiting zit ie ?

[ Voor 29% gewijzigd door MdO82 op 09-04-2016 11:06 ]

[Verwijderd]

sorry...hieraan zie je dat ik een leek ben. Ik ga er de volgende keer op letten en een goede poging op wagen.

MdO82 schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 11:03:
[...]


[afbeelding]

Je link was niet helemaal goed, heb hem even gecorrigeerd

[MdO82]

Verwijderd schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 11:06:
sorry...hieraan zie je dat ik een leek ben. Ik ga er de volgende keer op letten en een goede poging op wagen.
[...]

Geen probleem

Maar nog even terug komen op je afbeelding, waar zit het modem aangesloten ?
Als ik zo de foto zie zit die op aansluiting 4 ?

Ik ken de versterker niet, maar even aan de anderen, moet die niet op poort 1 zitten ivm de demping ?

[ Voor 31% gewijzigd door MdO82 op 09-04-2016 11:09 ]

[Verwijderd]

modem zit op de aop aangesloten met die zwarte draad waar iets groens aanzit

MdO82 schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 11:03:
[...]


[afbeelding]

Je link was niet helemaal goed, heb hem even gecorrigeerd

Maar volgens mij ziet het er zo prima uit,
Hoe zit het modem aangesloten ?

Via de versterker ?

En op welke aansluiting zit ie ?

[Jerrythafast]

Als ik het zo bekijk:

[TRAS-1000/B] -> [PTS-02KK] -> Zwarte kabel -> [EVW3200]

En de TV's op de andere uitgang van de PTS-02KK via een FEKAB9 kabel van Hirschmann.

[ Voor 40% gewijzigd door Jerrythafast op 10-04-2016 18:24 . Reden: EVW3200 modemrouter, niet EVM3200. TRAS-1000/B AOP, niet DIO-01. ]

[Verwijderd]

Ja zo is het aangesloten

Jerrythafast schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 11:10:
Als ik het zo bekijk:

[DIO-01] -> [PTS-02KK] -> Zwarte kabel -> EVM3200

En de TV's op de andere uitgang van de PTS-02KK.

[Verwijderd]

Ja en die gaat naar de ingang van de hirschmann versterker
zag trouwens net bij het aanzetten van mijn tv weer blokken in beeld

Jerrythafast schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 11:10:
Als ik het zo bekijk:

[DIO-01] -> [PTS-02KK] -> Zwarte kabel -> EVM3200

En de TV's op de andere uitgang van de PTS-02KK via een FEKAB9 kabel van Hirschmann.

[MdO82]

Waar komt de aansluiting van ziggo binnen ?
In de woonkamer of meterkast ?

[Jerrythafast]

Aangezien je storing ervaart op je TV's en het modem ook geen geweldige verbinding krijgt kan het haast niet anders dan dat je aansluitpunt (DIO-01) of de groene kabel van Ziggo zelf niet goed is. En gezien je eerder zei dat een monteur wat aan het AOP had gedaan en daarna de problemen kortstondig waren opgelost, denk ik dat we het toch bij het AOP moeten zoeken. En dat is strikt gezien Ziggo territorium dat ze gewoon kosteloos in orde moeten maken

Om uit te sluiten dat het probleem bij jou thuis ligt (zijn ze bij de klantenservice altijd erg blij mee, als je onomstotelijk kunt bewijzen dat het hun probleem is):
* Haal de PTS-02KK er tussen uit. Sluit de kabel van je modem rechtstreeks aan op je DIO-01. Zo kunnen we er zeker van zijn dat er vanaf de kant van de versterker en de TV's geen storingen kunnen komen. Vanaf nu de kabels niet meer verroeren.
* Herstart het modem door hem een seconde of 10 van de stroom te halen.
* Bekijk vervolgens de modemwaardes (met name: doen alle downstream en upstream kanalen het).
* Wacht een uurtje (even geen TV dus...) en kijk vervolgens nog eens naar de modem waardes. Check vooral of hij geen uncorrectables heeft, en liever ook niet meer dan 1 of 2 correctables.

Daarna kun je de PTS-02KK d'r wel weer tussen zetten zodat je TV's weer signaal krijgen.

[ Voor 3% gewijzigd door Jerrythafast op 09-04-2016 11:24 ]

[Verwijderd]

meterkast

MdO82 schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 11:23:
Waar komt de aansluiting van ziggo binnen ?
In de woonkamer of meterkast ?

[pa3eia]

Wat te denken van de aanwezig F-connector verloop!!!

[MdO82]

Verwijderd schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 11:24:
meterkast
[...]

Nu even iets heel idioots.
Heb je de mogelijkheid om je tv direct op de AOP aan te sluiten in de meterkast ?

Ik weet natuurlijk niet hoeveel ruimte je hebt en of je meer dingen dan alleen je tv moet verhuizen.
Als je eventueel een kabel hebt die lang genoeg is is het ook perfect.

Ik heb het erge vermoedde dat het probleem gewoon niet bij je binnen zit, maar als je zo eens kan testen dan weten we misschien nog iets hopelijk.

Maar ik weet natuurlijk niet hoeveel werk dat "even" gaat opleveren.

[ANdrode]

Jerrythafast schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 11:23:
Om uit te sluiten dat het probleem bij jou thuis ligt (zijn ze bij de klantenservice altijd erg blij mee, als je onomstotelijk kunt bewijzen dat het hun probleem is):

En haal tijdelijk het modem uit bridge stand en stel daarna geen port forwards in.

Dat is geen oplossing en vervelend voor jou, echter kan de klantenservice medewerker het probleem dan niet afschuiven door daar naar te wijzen…

[prutser001]

Aangezien ik me ook afvroeg of mijn waardes goed zijn:
Status

Connection : This page displays information on the status of the cable modem's HFC and IP network connectivity.


Startup Procedure
Procedure Status Comment
Acquire Downstream Channel Locked
Connectivity State OK Operational
Boot State OK Operational
Configuration File OK
Security Enabled BPI+

Downstream Channel
Channel Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Power SNR
1 Locked QAM256 109 6952000 274000000 Hz 0.6 dBmV 37.7 dB
2 Locked QAM256 97 6952000 178000000 Hz -0.4 dBmV 37.1 dB
3 Locked QAM256 98 6952000 186000000 Hz -0.5 dBmV 37.1 dB
4 Locked QAM256 99 6952000 194000000 Hz -0.3 dBmV 37.2 dB
5 Locked QAM256 100 6952000 202000000 Hz -0.3 dBmV 37.2 dB
6 Locked QAM256 101 6952000 210000000 Hz -0.1 dBmV 37.3 dB
7 Locked QAM256 102 6952000 218000000 Hz 0.3 dBmV 37.4 dB
8 Locked QAM256 103 6952000 226000000 Hz 0.1 dBmV 37.4 dB
9 Locked QAM256 104 6952000 234000000 Hz -0.1 dBmV 37.3 dB
10 Locked QAM256 105 6952000 242000000 Hz -0.4 dBmV 37.2 dB
11 Locked QAM256 106 6952000 250000000 Hz -0.6 dBmV 36.7 dB
12 Locked QAM256 107 6952000 258000000 Hz -0.1 dBmV 37.4 dB
13 Locked QAM256 108 6952000 266000000 Hz 0.2 dBmV 37.4 dB
14 Locked QAM256 110 6952000 282000000 Hz 0.8 dBmV 38.1 dB
15 Locked QAM256 111 6952000 290000000 Hz 0.4 dBmV 37.9 dB
16 Locked QAM256 112 6952000 298000000 Hz 0.4 dBmV 38.0 dB

Upstream Channel
Channel Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Power
1 Locked QAM64 1 5120 Ksym/sec 52000000 Hz 45.2 dBmV
2 Locked QAM64 2 5120 Ksym/sec 44500000 Hz 44.3 dBmV
3 Locked QAM64 3 5120 Ksym/sec 36000000 Hz 43.8 dBmV
4 Locked QAM64 4 5120 Ksym/sec 58800000 Hz 45.8 dBmV

[Jerrythafast]

prutser001 schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 11:35:
Aangezien ik me ook afvroeg of mijn waardes goed zijn:
Status
(knip)

Ziet er prima uit. Ervaar je problemen met je verbinding?

[prutser001]

Jerrythafast schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 11:36:
[...]

Ziet er prima uit. Ervaar je problemen met je verbinding?

Al een paar keer gehad dat het openen van websites traag ging (meerdere pc's geprobeerd), na modem reset ging het ineens weer goed.
Het vreemde vond ik dat dingen als Teamspeak/ftp/vpn verbindingen wel gewoon goed bleven gaan.
Modem is een TC7210 geloof ik.

Ik vermoed dat ik gewoon geluk heb aangezien vanaf mijn modem naar 'wijk kast' nog geen 15 meter is.

[Verwijderd]

Het ziet er nu zo uit
Downstream Bonded Channels

Channel Lock Status Modulation Frequency Power SNR Microreflections
1 Locked QAM256 242000000 Hz -6.4 dBmV 39.0 dB -14 dBc
2 Locked QAM256 250000000 Hz -8.7 dBmV 37.9 dB -23 dBc
3 Locked QAM256 258000000 Hz -3.1 dBmV 40.7 dB -15 dBc
4 Locked QAM256 266000000 Hz -7.4 dBmV 38.2 dB -6 dBc
5 Locked QAM256 274000000 Hz -8.3 dBmV 38.0 dB -19 dBc
6 Locked QAM256 282000000 Hz -2.6 dBmV 40.6 dB -10 dBc
7 Locked QAM256 290000000 Hz -5.5 dBmV 39.2 dB -7 dBc
8 Locked QAM256 298000000 Hz -9.0 dBmV 37.9 dB -29 dBc


Correctables Uncorrectables
35 11


Upstream Bonded Channels

Channel Lock Status US Channel Type Symbol Rate Frequency Power
1 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 36000000 Hz 50.8 dBmV
2 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 52000000 Hz 51.0 dBmV
3 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 44500000 Hz 51.0 dBmV
4 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 58800000 Hz 51.0 dBmV


Counter

T3 Timeout 1
T4 Timeout 0

Jerrythafast schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 10:46:
[...]

ArChie maakte volkomen terecht een erg kritische opmerking over het gebrek aan kennis van de klantenservice en de monteur. Jouw internetverbinding is echt niet goed en ik vind het indrukwekkend dat het hiermee nog lukt om alsnog je abbosnelheid te behalen. Dit zou een medewerker van Ziggo mijns inziens echt direct moeten zien:

*Je modem heeft de grootste moeite om data te versturen. Van de vier upstream kanalen kan hij op drie überhaupt geen verbinding leggen en op de vierde is hij nauwelijks te verstaan; hij brult als het ware met heel veel energie (57 dbmV is echt fors) wat hij te vertellen heeft.
*Van de acht downstream kanalen kan hij er één niet gebruiken. Data die op dat kanaal wordt verzonden komt dus überhaupt niet bij je aan.
*Op de overige zeven downstream kanalen is het signaal ook niet echt zuiver, want er komt behoorlijk wat data niet leesbaar binnen (uncorrectable errors).

[Jerrythafast]

prutser001 schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 11:42:
[...]


Al een paar keer gehad dat het openen van websites traag ging (meerdere pc's geprobeerd), na modem reset ging het ineens weer goed.
Het vreemde vond ik dat dingen als Teamspeak/ftp/vpn verbindingen wel gewoon goed bleven gaan.
Modem is een TC7210 geloof ik.

Ik vermoed dat ik gewoon geluk heb aangezien vanaf mijn modem naar 'wijk kast' nog geen 15 meter is.

Gebruik je Ziggo's DNS servers of heb je zelf DNS servers ingesteld? Ik gebruik zelf de Ziggo servers en merk dat ze zo nu en dan niet thuis geven. Webpagina's laden dan niet. Eindigt dan in een time-out 'Kan server niet vinden'. Heb alleen zelf nog niet geprobeerd of dat inderdaad niet meer voor komt als ik een andere DNS aanbieder instel in mijn modem

[Verwijderd]

Dat heb ik en de monteur ook getest en ook toen had ik blokken. Toen heeft hij wat aan de massa gedaan en toen had ik een hele verbetering maar nog niet helemaal.

MdO82 schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 11:30:
[...]


Nu even iets heel idioots.
Heb je de mogelijkheid om je tv direct op de AOP aan te sluiten in de meterkast ?

Ik weet natuurlijk niet hoeveel ruimte je hebt en of je meer dingen dan alleen je tv moet verhuizen.
Als je eventueel een kabel hebt die lang genoeg is is het ook perfect.

Ik heb het erge vermoedde dat het probleem gewoon niet bij je binnen zit, maar als je zo eens kan testen dan weten we misschien nog iets hopelijk.

Maar ik weet natuurlijk niet hoeveel werk dat "even" gaat opleveren.

[prutser001]

Jerrythafast schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 11:46:
[...]

Gebruik je Ziggo's DNS servers of heb je zelf DNS servers ingesteld? Ik gebruik zelf de Ziggo servers en merk dat ze zo nu en dan niet thuis geven. Webpagina's laden dan niet. Eindigt dan in een time-out 'Kan server niet vinden'. Heb alleen zelf nog niet geprobeerd of dat inderdaad niet meer voor komt als ik een andere DNS aanbieder instel in mijn modem

Ik gebruik inderdaad standaard DNS van Ziggo, ik zal wel eens open dns of de google dns servers proberen als het weer voorkomt.

[Jerrythafast]

Verwijderd schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 11:45:
Het ziet er nu zo uit
Downstream Bonded Channels

Channel Lock Status Modulation Frequency Power SNR Microreflections
1 Locked QAM256 242000000 Hz -6.4 dBmV 39.0 dB -14 dBc
2 Locked QAM256 250000000 Hz -8.7 dBmV 37.9 dB -23 dBc
3 Locked QAM256 258000000 Hz -3.1 dBmV 40.7 dB -15 dBc
4 Locked QAM256 266000000 Hz -7.4 dBmV 38.2 dB -6 dBc
5 Locked QAM256 274000000 Hz -8.3 dBmV 38.0 dB -19 dBc
6 Locked QAM256 282000000 Hz -2.6 dBmV 40.6 dB -10 dBc
7 Locked QAM256 290000000 Hz -5.5 dBmV 39.2 dB -7 dBc
8 Locked QAM256 298000000 Hz -9.0 dBmV 37.9 dB -29 dBc


Correctables Uncorrectables
35 11


Upstream Bonded Channels

Channel Lock Status US Channel Type Symbol Rate Frequency Power
1 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 36000000 Hz 50.8 dBmV
2 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 52000000 Hz 51.0 dBmV
3 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 44500000 Hz 51.0 dBmV
4 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 58800000 Hz 51.0 dBmV


Counter

T3 Timeout 1
T4 Timeout 0

[...]

Okee... nou weet ik het even niet meer, dit resultaat kan ik niet verklaren Je upstream kanalen zijn nu opeens prima, maar downstream is het signaal erg zwak geworden. Ik had verwacht dat alles min of meer hetzelfde zou blijven óf dat het zou verbeteren. Maar dit is half/half. Ik hoop dat iemand anders hier iets zinnigs over kan zeggen

[Verwijderd]

Hahahaha begrijp je nou waarom ik mij al jaren irriteer...en dan aan de leverancier ziggo die maar geen oplossing kan vinden.

Jerrythafast schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 11:51:
[...]

Okee... nou weet ik het even niet meer, dit resultaat kan ik niet verklaren Je upstream kanalen zijn nu opeens prima, maar downstream is het signaal erg zwak geworden. Ik had verwacht dat alles min of meer hetzelfde zou blijven óf dat het zou verbeteren. Maar dit is half/half. Ik hoop dat iemand anders hier iets zinnigs over kan zeggen

[prutser001]

Verwijderd schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 11:54:
Hahahaha begrijp je nou waarom ik mij al jaren irriteer...en dan aan de leverancier ziggo die maar geen oplossing kan vinden.
[...]

Bij een kennis van mij waren er ook problemen, daar bleek de kabel van de wijk kast naar zijn huis een 'breuk' te hebben. Problemen lijken een beetje op wat jij hebt. De Ziggo monteur heeft aangegeven dat de kabel vervangen moet worden.. Helaas wacht hij nu nog.

[ANdrode]

Verwijderd schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 11:54:
Hahahaha begrijp je nou waarom ik mij al jaren irriteer...en dan aan de leverancier ziggo die maar geen oplossing kan vinden.
[...]

Het is niet consequent. Je zit nu op andere kanalen en de ontvangst is totaal anders (zwakker + veel grotere spreiding in ontvangst). Waardeloos .

Een simpel idee:
Is de "groen-zwarte kabel" gewisseld toen er een nieuw modem kwam? Als die geen goed contact maakt dan geeft dat ook rare effecten.

Ik zou zelf nog een keer bellen. Heeft Ziggo een keer een "buiten monteur" gestuurd? Als het AOP al vervangen is kan daarna het beste zo'n monteur naar het signaal kijken.

Ik ga er vanuit dat hogere frequenties meer demping hebben + dat de "straat" versterker hier voor compenseert.

Ik vind vooral de spreiding in 'Power' vreemd, krap 6 dBmV is significant?
2 Locked QAM256 250000000 Hz -8.7 dBmV 37.9 dB -23 dBc
3 Locked QAM256 258000000 Hz -3.1 dBmV 40.7 dB -15 dBc

[Verwijderd]

Ik ga ze nog maar eens bellen. Wat me nu wel opvalt is dat de led verlichting op mijn modem bij de US nu wel groen brandt terwijl hij daarvoor blauw brandde...iemand een verklaring daarvoor?

ANdrode schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 12:47:
[...]


Het is niet consequent. Je zit nu op andere kanalen en de ontvangst is totaal anders (zwakker + veel grotere spreiding in ontvangst). Waardeloos .

Een simpel idee:
Is de "groen-zwarte kabel" gewisseld toen er een nieuw modem kwam? Als die geen goed contact maakt dan geeft dat ook rare effecten.

Ik zou zelf nog een keer bellen. Heeft Ziggo een keer een "buiten monteur" gestuurd? Als het AOP al vervangen is kan daarna het beste zo'n monteur naar het signaal kijken.

Ik ga er vanuit dat hogere frequenties meer demping hebben + dat de "straat" versterker hier voor compenseert.

Ik vind vooral de spreiding in 'Power' vreemd, krap 6 dBmV is significant?
2 Locked QAM256 250000000 Hz -8.7 dBmV 37.9 dB -23 dBc
3 Locked QAM256 258000000 Hz -3.1 dBmV 40.7 dB -15 dBc

[Mel33]

channel-bonding toepassen op de upstream dan wordt hij blauw. met groen is dat niet zo

[Verwijderd]

????...is dat groen branden nu goed of slecht?

mell33 schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 13:06:
channel-bonding toepassen op de upstream dan wordt hij blauw. met groen is dat niet zo

[Mel33]

Groen is beter.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 08 april 2016 @ 16:25:
Monteur langs geweest voor de blokken in beeld en een zender die op zwart stond. Al jaren mee bezig en de nodige dure kabels enz enz aangeschaft. Uiteindelijk heft hij wat aan de massa gedaan bij het AOP en ja hoor...geen blokken meer en de zender niet meer op zwart. Iedereen blij hoor ik hem nog zeggen want meneer de monteur reed mijn huisje nog niet voorbij of ik zag alweer blokken op de zenders. De zender die het niet deed doet het nog wel maar het is nog steeds niet opgelost. Pfffffff ik word er zo moe van. Jarenlang al het hoogste packet met maandelijkse toelage van 80 euro voor ziggo maar kwaliteit ho maar...ik weet het even niet meer. De kabels en pluggen zijn zowat van goud dus wat moet je nog meer. Modem is UBEE 320. Heeft iemand nog DE OPLOSSING voor mij buiten het accepteren van die Bende van Ellende?

En daarom stappen veel mensen dus over. KPN, beeld binnen, je prikt een paar Dlan kastjes in stopcontact en kijken maar. Het is dat het beeld nog niet op niveau is naar mijn maatstaven maar veel klanten gaan dus echt niet voor een vermogen aan stekkers en kabels vervangen. Die willen gewoon simpel beeld en dat heeft KPN dan wel simpel voor elkaar.

[Jerrythafast]

Verwijderd schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 12:51:
Ik ga ze nog maar eens bellen. Wat me nu wel opvalt is dat de led verlichting op mijn modem bij de US nu wel groen brandt terwijl hij daarvoor blauw brandde...iemand een verklaring daarvoor?
[...]

Blauw betekent dat je modem één upstream kanaal heeft. Groen betekent dat hij er meerdere heeft. Groen is dus inderdaad beter, blauw duidt op een probleem. (Vroeger, jaren geleden, was het normaal dat modems maar één upstream signaal hadden. Met de kleur van het lampje kon je dan aan deze zien dat er "verbeterde techniek" werd gebruikt door het bundelen van kanalen (channel bonding). Nu werkt dat eigenlijk andersom: het is normaal dat je meerdere kanalen hebt; heb je dat niet, dan is er een probleem.)

Verwijderd schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 13:30:
[...]


En daarom stappen veel mensen dus over. KPN, beeld binnen, je prikt een paar Dlan kastjes in stopcontact en kijken maar. Het is dat het beeld nog niet op niveau is naar mijn maatstaven maar veel klanten gaan dus echt niet voor een vermogen aan stekkers en kabels vervangen. Die willen gewoon simpel beeld en dat heeft KPN dan wel simpel voor elkaar.

Moet je wel de keuze hebben. Op veel plaatsen levert KPN niet genoeg internetsnelheid om meer dan één HD TV-zender tegelijk door te geven. Laat staan vier TV's*.

*Ik ga er even van uit dat alle vier de outputs van de versterker van haaglanden1963 zijn verbonden met TV's.

[ArChie]

Verwijderd schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 11:45:
Het ziet er nu zo uit

Heb je voor het maken van dit status overzicht nog iets verandert aan je installatie? Bijvoorbeeld het verwijderen van de PTS-02KK en het direct aansluiten van het modem op het AOP zoals gevraagd?

Downstream Bonded Channels

Channel Lock Status Modulation Frequency Power SNR Microreflections
1 Locked QAM256 242000000 Hz -6.4 dBmV 39.0 dB -14 dBc
2 Locked QAM256 250000000 Hz -8.7 dBmV 37.9 dB -23 dBc
3 Locked QAM256 258000000 Hz -3.1 dBmV 40.7 dB -15 dBc
4 Locked QAM256 266000000 Hz -7.4 dBmV 38.2 dB -6 dBc
5 Locked QAM256 274000000 Hz -8.3 dBmV 38.0 dB -19 dBc
6 Locked QAM256 282000000 Hz -2.6 dBmV 40.6 dB -10 dBc
7 Locked QAM256 290000000 Hz -5.5 dBmV 39.2 dB -7 dBc
8 Locked QAM256 298000000 Hz -9.0 dBmV 37.9 dB -29 dBc

In ieder geval heeft de reset van het modem tot gevolg gehad dat je door de CMTS op een andere set van downstream kanalen bent gezet. Je kunt dat zien aan de frequenties. Bovenstaande set van 8 frequenties loopt van 242 t/m 298 MHz en in het vorige status overzicht was dat nog 178 tm/ 234 MHz. In totaal heeft Ziggo/UPC 16 downstreams per coaxsegment die voor modems met maximaal 8 downstreams door de CMTS in twee setjes van 8 aaneengesloten frequenties worden opgedeeld. De kans bestaat dat als je weer een reset van het modem uitvoert dat je dan weer op de eerste set van 8 frequenties uitkomt i.p.v. de tweede set.

Correctables Uncorrectables
35 11

Door de reset worden ook de Correctable/Uncorrectable waarden op 0 gesteld. Een beetje oplopen van de waarden met een paar per dag is niet zo erg. Als het echter met duizenden per dag oploopt dan vindt het modem het binnenkomende signaal niet lekker en wordt de kans steeds groter dat er ook corrupte DOCSIS pakketjes zijn die voor je modem en/of daarop aangesloten apparatuur bestemd waren. Dan moet je maar hopen dat de hoger liggende protocollen voorzien in resend functionaliteit, want op DOCSIS niveau is daar geen sprake van.

Upstream Bonded Channels

Channel Lock Status US Channel Type Symbol Rate Frequency Power
1 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 36000000 Hz 50.8 dBmV
2 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 52000000 Hz 51.0 dBmV
3 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 44500000 Hz 51.0 dBmV
4 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 58800000 Hz 51.0 dBmV

Zoals de anderen ook al aangaven is het het modem nu wel gelukt om vier upstreams te configureren, maar volgens de informatie in het start topic is die 51 dBmV wel op het randje van het toelaatbare met de mogelijkheid dat het modem toch af en toe weer terugvalt naar één upstream als het wat meer vermogen nodig heeft om zich verstaanbaar te maken op het CMTS. Als je de boel anders had aangesloten door de PTS-02KK ertussen uit te halen bestaat de kans dat je toch weer terug valt naar maar één upstream wanneer je de PTS-02KK er weer tussen zet omdat het modem meer vermogen moet gebruiken.

Counter

T3 Timeout 1
T4 Timeout 0

Ook hiervoor geldt dat de waarden op 0 worden gezet na een reset van het modem. Een timeout tijdens de initialisatie van het modem kan voorkomen, maar als het modem volledig op en geconfigureerd is wil je niet dat die waarden nog blijven oplopen.

[Jerrythafast]

Goed punt van die verandering van downstream frequenties. Dat kan goed verklaren waarom de downstream power waardes lager zijn dan voorheen.

De lage downstream power waardes i.c.m. de hoge upstream power waardes geven mij het vermoeden dat er gewoon te zwak signaal op het AOP staat of dat er ergens aan de Ziggo-kant (bijvoorbeeld in de groene kabel) veel demping optreedt die moeilijkheden veroorzaakt. De PTS-02KK dempt volgens de specs nog eens 3.6 dB extra. Dat kan net het zetje zijn dat ervoor zorgt dat upstreams beginnen weg te vallen en het modem al zijn zendvermogen op één upstreamkanaal richt.

En zwak signaal* zorgt natuurlijk ook voor blokjes op TV. Dus hiermee is dan toch alles wel te verklaren.

Ziggo is nog niet klaar bij jou

*Bonus info: een versterker kan een zwak binnenkomend signaal niet oplossen. De bedoeling van een versterker is om te voorkomen dat het signaal te zwak wordt. Als het al zwak is kun je het nog wel versterken, maar daar wordt de kwaliteit niet beter van omdat je ook verstoringen in het signaal versterkt.

[ Voor 22% gewijzigd door Jerrythafast op 09-04-2016 14:04 ]

[sdk1985]

Verwijderd schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 09:49:
Bedankt voor jullie reacties. Monteur is vorige week geweest voor mijn blokken en zwarte zenders. Die heeft hij zo goed als opgelost. Mijn modem uit de bridge halen lijkt mij niet verstandig omdat mijn wifi router's het dan niet meer doen. Is dit ook op afstand door ziggo op te lossen? Gisteravond nog ziggo aan de lijn gehad en die zei dat er niks met die modem was.

Je cijfers zijn overduidelijk slecht. Je mist 3 kanelen upstreamen en downstream is er één niet gelocked.

Het is een misverstand dat een bridge modus nodig is om een eigen wifi router te gebruiken, laat staan meerderen. De enige actie die is vereist is het uitschakelen van DHCP en het instellen van een vast IP adres op de WiFi router. Verder gebruik je niet de gele, maar de blauwe poorten.

Voorbeeld configuratie: Wifi netwerk verbeteren

Voordeel van niet bridgen is dat je de zaak niet verder compliceert voor jezelf en Ziggo en je een stukje verantwoordelijk terug aan Ziggo geeft.

[ Voor 6% gewijzigd door sdk1985 op 09-04-2016 16:03 ]

[ANdrode]

Jerrythafast schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 14:00:
Goed punt van die verandering van downstream frequenties. Dat kan goed verklaren waarom de downstream power waardes lager zijn dan voorheen.

En er zit een 'sprong' in de ontvangst die ik niet kan verklaren met de hogere frequenties:

[Jerrythafast]

ANdrode schreef op zaterdag 09 april 2016 @ 15:32:
[...]


En er zit een 'sprong' in de ontvangst die ik niet kan verklaren met de hogere frequenties:
[afbeelding]

Haha, leuk idee omdat in een grafiek te zetten. Houd er wel rekening mee dat de situatie wel wat is gewijzigd (kabel los geweest, PTS-02KK er tussen uit). Al zou ik verwachten dat het signaal zonder PTS-02KK sowieso sterker zou moeten zijn, niet zwakker zoals nu het geval lijkt te zijn. Het blijft een beetje apart. Maar zoals het er nu uit ziet lijkt het probleem gewoon zwak signaal te zijn. In ieder geval is het signaal met het modem rechtstreeks aan het AOP niet in orde. En dan kom je in Ziggo-territorium.