De zonsondergang van fysieke winkels

[Marzman]

B-Real schreef op donderdag 22 augustus 2019 @ 13:53:
[...]


Dit dus. Ik snap niet dat dat pas mondjes maat een keuze wordt bij veel webwinkels.

In België kun je bij Bpost (Belgische variant van PostNL) aangeven dat alle pakketjes standaard naar een afhaalpunt mogen. De winkel hoeft daarvoor niets aan te bieden.

[Tsurany]

Marzman schreef op donderdag 22 augustus 2019 @ 14:03:
[...]

Dat is niet geadresseerd.

Ongewenste post is niet hetzelfde als reclame. Ik krijg zoveel geadresseerde brieven terwijl de inhoud voor mij volstrekt irrelevant is. Denk aan jaaroverzichten, informatiebrieven, facturen,... zolang bedrijven er op staan al die onzin nog per post te versturen wil ik dat gewoon thuis bezorgd krijgen.

stylezzz schreef op donderdag 22 augustus 2019 @ 14:05:
[...]


Ah... vandaar dat ik voor zo ongeveer elk pakket moet tekenen tegenwoordig. Vorige week mijn nieuwe zonnebril van bol.com..... wat kleding van wehkamp.

Geen idee wat jij moet tekenen. Ik merk dat vrijwel geen een pakket een handtekening vereist, wordt gewoon in m'n handen gedrukt en ze zijn weer weg.

[B-Real]

KeRsTmAnNeKe schreef op donderdag 22 augustus 2019 @ 14:03:
[...]

Zitten de pakketpunten hier wel op te wachten? Veel zijn gewoon kleine lokale winkeltjes die de boel nu al vol hebben liggen.


[...]

Omdat het een extra service is van PostNL, die ook weer los in je webshop ingebouwd moet worden. Er zijn wel plugins voor wat grote shops, maar niet iedereen kan/wil dat erin krijgen omdat die over het algemeen het complete logistieke proces van je shop overneemt.

Nu doen winkels het er bij voor een paar grijpstuivers, maar volgens mij zijn de kosten van een fatsoenlijk afhaalpunt bijv. in een grotere supermarkt prima te betalen door de besparing van het onnodig rijden van de busjes.

Er zal her en der vast wat ruimte gecreëerd moeten worden en het zal geld kosten, maar dat doen de tig busjes met bezorgers natuurlijk ook gewoon.

[Gomez12]

stylezzz schreef op donderdag 22 augustus 2019 @ 11:32:
[...]


Je geeft zelf al het antwoord. Een GROOThandel verdeelt grote partijen goederen naar de DETAILhandel. De DETAILhandel op zijn beurt verkoopt dit per stuk aan end-users..... Heel ander specialisme

Tja en door dat soort ouderwetse gedachtengangen graven sommige mensen hun eigen graf...

Heden ten dage kan je beter zeggen :
Een GROOThandel moet GROTE voorraad hebben om snel te verspreiden naar de DETAILhandel,

Het is voor groothandels niet meer zoals in het verleden : 1x 100 koelkasten leveren, nope de groothandel kan kiezen of 100x 1 koelkast leveren of 1x 5 koelkasten leveren die eeuwig bij de detailhandel staan omdat ze net niet het goede model zijn...

CyberMania schreef op donderdag 22 augustus 2019 @ 13:43:
[...]
De oplossing:

- pakketten afleveren bij een pakketpunt wordt de standaard (prijs).
- voor aan de deur aflevering een extra service fee rekenen van een paar euro.

Het probleem is de kosten van die pakketpunten... De postbodes/pakketbezorgers worden al jaren zo ver uitgeknepen dat het goedkoper is om die te laten lopen dan om een pakketpunt (/postkantoor) te openen.

B-Real schreef op donderdag 22 augustus 2019 @ 14:08:
[...]
Nu doen winkels het er bij voor een paar grijpstuivers, maar volgens mij zijn de kosten van een fatsoenlijk afhaalpunt bijv. in een grotere supermarkt prima te betalen door de besparing van het onnodig rijden van de busjes.

Ehm, dat is een paar honderd jaar de situatie geweest, toen werd het een postkantoor genoemd. Die zijn uitgestorven en gesloten vanwege dat iedereen het thuis bezorgt wilde hebben.

En dat is tegenwoordig echt niet meer te betalen met de besparing op de busjes... Die hele busjesinfrastructuur die kost PostNL helemaal geen ene drol...
Zoek maar eens na wat een pakketbezorger verdient...

[Dwarlorf]

Gomez12 schreef op donderdag 22 augustus 2019 @ 14:15:
Ehm, dat is een paar honderd jaar de situatie geweest, toen werd het een postkantoor genoemd. Die zijn uitgestorven en gesloten vanwege dat iedereen het thuis bezorgt wilde hebben.

En dat is tegenwoordig echt niet meer te betalen met de besparing op de busjes... Die hele busjesinfrastructuur die kost PostNL helemaal geen ene drol...
Zoek maar eens na wat een pakketbezorger verdient...

Ik denk eerder dat ze gesloten zijn vanwege de hoge kosten voor postnl.

[leonbong]

Tsurany schreef op donderdag 22 augustus 2019 @ 14:08:
Geen idee wat jij moet tekenen. Ik merk dat vrijwel geen een pakket een handtekening vereist, wordt gewoon in m'n handen gedrukt en ze zijn weer weg.

Ik moest gisteren nog tekenen PostNL voor een hotwheels van bol.com van 15€, ik verwachte ook telefoon ik dacht dat het die was.
Voor de telefoon hoefde ik dan weer niet voor te tekenen bij DHL.

[B-Real]

Geen zin om het uit te zoeken, maar als ik logisch redeneer:

De gemiddelde supermarkt heeft vast ruimte in zijn magazijn voor een rolcontainer met pakketjes. Een infobalie met een medewerker erachter hebben ze (bijv. AH/Jumbo) doorgaans ook al. De supermarktmedewerkers worden bijna net zo erg uitgeknepen als pakketbezorgers.
Extra kosten? Minimaal, ik gok zomaar lager. (even afgezien van een initiële investering voor een balie oid)

Voor de pakketbezorging moeten de pakketjes eerst naar een centraal punt gebracht worden, vanaf daar opgepikt worden door de pakketbezorger. Op dat punt zal ook iemand werken lijkt mij.
Voor pakketbezorging moet er een busje rijden welke, ik gok, al snel een kleine 1000eu per maand kost (all-in). Komen de loonkosten van de pakketbezorger nog bij.
Hoevaak staat een pakketbezorger voor een dichte deur? Pakketje weer terug naar het centrale punt waarbij iemand het pakketje weer in z'n handen heeft. etc etc

Nee, ik kan me niet voorstellen dat het de meest efficiënte en voordeligste oplossing is.

Anyway, misschien ben ik ook wel één van de weinige die het geen punt vind om even na het werk even om te rijden naar zo'n afhaalpunt.

N.b. de vergelijking met postkantoren gaat een beetje mank, toen waren de tijden wel anders en werd er nog niet zo idioot veel per pakket verstuurd..

[_JGC_]

leonbong schreef op donderdag 22 augustus 2019 @ 14:21:
[...]


Ik moest gisteren nog tekenen PostNL voor een hotwheels van bol.com van 15€, ik verwachte ook telefoon ik dacht dat het die was.
Voor de telefoon hoefde ik dan weer niet voor te tekenen bij DHL.

Afgelopen week een slap doosje van Amazon met 3 Surface Go tablets. Totale waarde van 930 euro excl BTW, werd me door DHL zo in de handen gedrukt. Tekenen? Nee joh, hoeft niet.

Amazon kiest gewoon de goedkoopste verzendwijze. Op het aantal pakketjes dat ze versturen kost aangetekend versturen gewoon dusdanig veel dat ze het risico zelf dragen. Ik weet ook niet wat de voorwaarden zijn van DHL, maar bij PostNL kan je nog zoveel aangetekend of verzekerd versturen, je krijgt geen zekerheid en vergoeding als het mis gaat is dusdanig afgedekt in de voorwaarden dat je nooit je geleden schade vergoed krijgt.

[leonbong]

B-Real schreef op donderdag 22 augustus 2019 @ 14:27:
Geen zin om het uit te zoeken, maar als ik logisch redeneer:

De gemiddelde supermarkt heeft vast ruimte in zijn magazijn voor een rolcontainer met pakketjes. Een infobalie met een medewerker erachter hebben ze (bijv. AH/Jumbo) doorgaans ook al.

In de moderne tijd een supermarkt heeft geen echt magazijnruimte meer. Ze hebben hele beperkte ruimte waar ze wat karren kwijt kunnen voordat het opgehaald wordt.
Vroeger hadden achter inderdaad winkelvoorraad maar dat is al lang niet meer die meters zijn winkeloppervlak geworden. Maar dat hoeft ook niet meer door moderne computers en software wordt er dagelijks geleverd wat er daadwerkelijk nodig is.

[Ankona]

Marzman schreef op donderdag 22 augustus 2019 @ 14:03:
[...]

Dat is niet geadresseerd.

Bij mij wil. Naast het CJIB en de fiscus zijn er ook veel marketing afdelingen die geadresseerd ongewenste post sturen.

[Ankona]

_JGC_ schreef op donderdag 22 augustus 2019 @ 14:37:
[...]

Afgelopen week een slap doosje van Amazon met 3 Surface Go tablets. Totale waarde van 930 euro excl BTW, werd me door DHL zo in de handen gedrukt. Tekenen? Nee joh, hoeft niet.

Amazon kiest gewoon de goedkoopste verzendwijze. Op het aantal pakketjes dat ze versturen kost aangetekend versturen gewoon dusdanig veel dat ze het risico zelf dragen. Ik weet ook niet wat de voorwaarden zijn van DHL, maar bij PostNL kan je nog zoveel aangetekend of verzekerd versturen, je krijgt geen zekerheid en vergoeding als het mis gaat is dusdanig afgedekt in de voorwaarden dat je nooit je geleden schade vergoed krijgt.

Die handtekening stelt ook niets voor. Je mag met een of andere onhandige handhold een krabbel op een schermpje proberen te zetten. Als er iets van een veeg staat vindt de bezorger het prima. bij wijze van service wil hij zelf ook wel een krabbel zetten, bijvoorbeeld als hij bij de buren het wel kan afgeven.

Zal wel te weinig misbruik van gemaakt worden om er echt op te handhaven. Bij CB kun je hele dure dingen kopen waarvoor het nooit nodig is om te tekenen.

[Marzman]

Ankona schreef op donderdag 22 augustus 2019 @ 14:55:
[...]

Bij mij wil. Naast het CJIB en de fiscus zijn er ook veel marketing afdelingen die geadresseerd ongewenste post sturen.

De fiscus ongewenst, tja, dat is wel zo natuurlijk. Maar die post zou prima digitaal kunnen en mensen die dat dan niet willen kunnen dat best ophalen in een winkeltje. Waarschijnlijk is het dan na een paar jaar geautomatiseerd dat er een soort automaat staat om je post uit te halen.

[Brent]

Marzman schreef op donderdag 22 augustus 2019 @ 15:04:
[...]

De fiscus ongewenst, tja, dat is wel zo natuurlijk. Maar die post zou prima digitaal kunnen en mensen die dat dan niet willen kunnen dat best ophalen in een winkeltje. Waarschijnlijk is het dan na een paar jaar geautomatiseerd dat er een soort automaat staat om je post uit te halen.

Het punt is juist dat het winkeltje veel duurder is dan een busje. Wat kost een kuub opslag in een bestelbus en wat kost een vierkante meter winkelvloer in stedelijk gebied? Daarom verdwijnen fysieke winkels.

[Marzman]

Brent schreef op donderdag 22 augustus 2019 @ 15:09:
[...]

Het punt is juist dat het winkeltje veel duurder is dan een busje. Wat kost een kuub opslag in een bestelbus en wat kost een vierkante meter winkelvloer in stedelijk gebied? Daarom verdwijnen fysieke winkels.

Maar brieven verdwijnen ook, het worden er steeds minder. Wat kost het om twee brieven rond te brengen in een busje met chauffeur en wat kosten twee brieven die in een winkeltje liggen te wachten om afgehaald te worden. Er komt een omslagpunt in het voordeel van het winkeltje

[Brent]

Brievenpost neemt dan ook sterk af (ten faveure van email), wordt inmiddels grotendeels door fietsende part-time 'postbezorgers' gedaan. De deur-tot-deur spam blijft omdat dat niet gevoelig is en dus gedaan kan worden door middelbare scholieren voor enkele euro's per uur en daarmee toch nog net wel betaalbaar is.

[leonbong]

Tja wat dat betreft.
Een winkel kost geld en heeft niet verkochte voorraad.
Een bestelbusje is een hele efficiënte winkel met alleen maar verkochte voorraad.

[stylezzz]

Tsurany schreef op donderdag 22 augustus 2019 @ 14:08:
[...]

Geen idee wat jij moet tekenen. Ik merk dat vrijwel geen een pakket een handtekening vereist, wordt gewoon in m'n handen gedrukt en ze zijn weer weg.

Wat ik zeg, alles van enige waarde wil de bezorger wel een handtekening voor hebben. De pakketjes uit china die mijn vrouw op aliexpress besteld dan weer niet.... maar dat interesseert ze in china ook niet zo denk ik.

[bszz]

B-Real schreef op donderdag 22 augustus 2019 @ 14:27:
Geen zin om het uit te zoeken, maar als ik logisch redeneer:

De gemiddelde supermarkt heeft vast ruimte in zijn magazijn voor een rolcontainer met pakketjes. Een infobalie met een medewerker erachter hebben ze (bijv. AH/Jumbo) doorgaans ook al. De supermarktmedewerkers worden bijna net zo erg uitgeknepen als pakketbezorgers.
Extra kosten? Minimaal, ik gok zomaar lager. (even afgezien van een initiële investering voor een balie oid)

Voor de pakketbezorging moeten de pakketjes eerst naar een centraal punt gebracht worden, vanaf daar opgepikt worden door de pakketbezorger. Op dat punt zal ook iemand werken lijkt mij.
Voor pakketbezorging moet er een busje rijden welke, ik gok, al snel een kleine 1000eu per maand kost (all-in). Komen de loonkosten van de pakketbezorger nog bij.
Hoevaak staat een pakketbezorger voor een dichte deur? Pakketje weer terug naar het centrale punt waarbij iemand het pakketje weer in z'n handen heeft. etc etc

Nee, ik kan me niet voorstellen dat het de meest efficiënte en voordeligste oplossing is.

Anyway, misschien ben ik ook wel één van de weinige die het geen punt vind om even na het werk even om te rijden naar zo'n afhaalpunt.

N.b. de vergelijking met postkantoren gaat een beetje mank, toen waren de tijden wel anders en werd er nog niet zo idioot veel per pakket verstuurd..

Er zijn zat supermarkten die een afhaalpunt hebben, maar.... als de vierkante meters die daarvoor nodig zijn minder opbrengen dan een alternatief zullen de pakjes moeten wijken.

[Anoniem: 1068241]

alexbl69 schreef op donderdag 22 augustus 2019 @ 11:15:
Gek hé dat het niet zo lekker loopt met die winkels

Ze hebben echter personeel en die dozerduwer waar je normaal besteld, is wellicht zelfs nog een ZZP'er die de boel helemaal alleen runt. Terwijl de Douglas voor meerdere banen zorgt en je daar ook geholpen kunt worden.

Soms kun je zelfs de producten nog uitproberen, dat kun je online helemaal vergeten. Want een tube creme gebruikt terug sturen, valt niet onder de wet koop op afstand

Ik probeerde vandaag trouwens klassieke kleurloze schoenencreme te vinden: was niet bij de Albert Heijn te krijgen, ook niet bij de Etos en helaas ook niet bij de Kruidvat. Vervolgens de grens over gegaan en naar de DM Drogisterij gereden, maar ook die hadden het niet. Uiteindelijk bij de Rossmann geslaagd.

Het betrof Erdal Classic Schuhe Creme, zoiets als Kiwi Schoenencreme. Maar dan een Duits merk. Want een product van € 2,00 ga je natuurlijk niet online bestellen, dat wil ik gewoon in de supermarkt of drogisterij kopen.

[ Voor 32% gewijzigd door Anoniem: 1068241 op 22-08-2019 17:11 ]

[alexbl69]

Anoniem: 1068241 schreef op donderdag 22 augustus 2019 @ 17:07:
[...]

Ze hebben echter personeel en die dozerduwer waar je normaal besteld, is wellicht zelfs nog een ZZP'er die de boel helemaal alleen runt. Terwijl de Douglas voor meerdere banen zorgt en je daar ook geholpen kunt worden.

Soms kun je zelfs de producten nog uitproberen, dat kun je online helemaal vergeten. Want een tube creme gebruikt terug sturen, valt niet onder de wet koop op afstand

Dan moeten de winkels het iets slimmer aanpakken en de leveranciers mededelen dat ze hun producten alleen nog afnemen als er online een zekere minimumprijs geldt. Een fysieke winkel heeft voor de fabrikant zeker voordelen (het uitproberen dat je terecht noemt), dus die zal er niet ongevoelig voor zijn.

Zal wel niet mogen van Europa, maar weet uit eigen ervaring (totaal andere branche) dat een fabrikant echt wel wat (prijs-) mogelijkheden heeft als er een rotte appel tussen de afnemers zit.

[Arjantje72]

leonbong schreef op donderdag 22 augustus 2019 @ 09:51:
@_JGC_
De bedrijfsleider had het bedacht en zei dat ding overleeft die drie maanden wel. Anders moest hij het afboeken op de voorraad en daar kreeg hij "gezeik" mee.
Of ik het verstandig vind nou nee, of klant gericht zeker niet.
Sterker nog op het bordje "laatste winkelmodel" werd een kortingsprijs opgeschreven die gelijk was aan de normale prijs.

Maar ach als de laatste jaren naar folders hebt gekeken dan komt het daar geregeld voor dat bijvoorbeeld een tostiijzer een 25€ in wk1 in wk2 opeens 35€ en wk3 in de aanbieding voor 25€. De zogenaamde nep-kortingen.
Dit laatste komt veel voor in de meubelbranch omdat niemand koopt wekelijks een bank dus het valt niet zo op.

De activiteit valt een beetje in wat occasion dealers nog wel eens doen alle foutcodes wissen en motorruimte schoon spuiten en nog wat geurspray in het interieur.
Nee meneer dit is een pracht occasion nooit in gerookt.

Bij de bijenkorf werden bij de 3 dwaze dagen ook artikelen met "korting" verkocht die helemaal geen regulier assortiment waren. Gevolg de van / voor prijs slaat nergens op. Klanten denken ik heb een super aanbieding, wat dus helemaal niet zo hoeft te zijn.

Liegen en bedriegen is altijd geweest in de retail en zal niet snel verdwijnen. "Ik heb hem zelf ook!"

Dat is altijd al zo geweest.
Ik denk een jaar of 20 geleden lag er een gouden ketting te koop in de etalage voor (zomaar een bedrag)€1000. Ding werd na een paar jaar niet verkocht.
Opeens stond er een bordje bij: Van 1300 naar 1000 (gulden ) Volgende dag was het verkocht.
Sindsdien let ik extra goed op bij "aanbiedingen"

[Gomez12]

leonbong schreef op donderdag 22 augustus 2019 @ 09:51:
Maar ach als de laatste jaren naar folders hebt gekeken dan komt het daar geregeld voor dat bijvoorbeeld een tostiijzer een 25€ in wk1 in wk2 opeens 35€ en wk3 in de aanbieding voor 25€. De zogenaamde nep-kortingen.

Die zogenaamde nep-kortingen zijn volgens elk onderzoek gewoon klinkklare onzin.

En als winkelier kan je het ook vergeten dat je hier mee weg komt. Er wordt simpelweg te veel data geregistreerd om met dit soort grappen nog weg te komen. Er zijn genoeg bedrijven die simpelweg dagelijks de prijzen in winkels en folders bijhouden en vergelijken...

Maarja, sommige consumenten die begrijpen het simpelweg niet dat een kerstaanbieding van 25 euro voor een tosti-ijzer niet de standaard verkoopprijs is en dat datzelfde tosti-ijzer dus begin januari 35 euro kost waarna het eind januari weer in de aanbieding gaat voor 25 euro...
En andere consumenten, tja die houden van liegen en bedriegen en zwartmaken van winkels

[Wozmro]

Ik hoor het toch wel eens in mijn familie: ' ja ik heb dit of dat gekocht want er was korting,... En soms komt dan vlak er na; hier je krijgt het cadeau van mij want je had dit nog niet zeker?'

Doe je dan je best om je huis niet te laten vollopen met spullen...

[Mars18]

alexbl69 schreef op donderdag 22 augustus 2019 @ 11:15:
Moest een nieuwe tube creme hebben die ik normaal altijd online-bestel voor iets van €31 franco. Peins er normaal niet over om daarvoor naar de winkel te rijden omdat het me dan extra tijd + parkeergeld kost.

Was nu toevallig toch in de binnenstad en dacht kopen we direct die tube wel even. Bij zowel Hudson Bay, ici Paris als Douglas koste dezelfde tube €54 (bij Douglas was er een 25% korting actie waardoor hij €40,50 kostte).

Gek hé dat het niet zo lekker loopt met die winkels

Ik merk dat ik te snel op bol.com zit.

Zocht opzet borstels voor een Frozen tandenborstel. Bij bol.com 2 opzetborstels voor 15 euro. Keek nog even verder en bij drogisterij.net ofzo was het 7 euro voor 2 opzetborstels.

[leonbong]

Gomez12 schreef op vrijdag 23 augustus 2019 @ 12:08:
[...]

Die zogenaamde nep-kortingen zijn volgens elk onderzoek gewoon klinkklare onzin.

En als winkelier kan je het ook vergeten dat je hier mee weg komt. Er wordt simpelweg te veel data geregistreerd om met dit soort grappen nog weg te komen. Er zijn genoeg bedrijven die simpelweg dagelijks de prijzen in winkels en folders bijhouden en vergelijken...

Maarja, sommige consumenten die begrijpen het simpelweg niet dat een kerstaanbieding van 25 euro voor een tosti-ijzer niet de standaard verkoopprijs is en dat datzelfde tosti-ijzer dus begin januari 35 euro kost waarna het eind januari weer in de aanbieding gaat voor 25 euro...
En andere consumenten, tja die houden van liegen en bedriegen en zwartmaken van winkels

Ja ja het blijkt toch waar te zijn na onderzoek van ACM / Consumentenbond.

In 2016 / 2017 en 2018 heeft de ACM samen met consumentenbond hier naar onderzoek gedaan.
Het blijkt waar te zijn.
Nav het onderzoekheden diverse winkels waarschuwingen gekregen en enkele zelfs een boete.
Waarschuwingen

spoiler:

o.a Wehkamp / Blokker / Otto / Bol.com / Kruidvat / Trekpleister

Boete

spoiler:

Seats en Sofas 350.000€

In 2013 en 2014 hebben diverse speelgoedketens/wederverkopers ook al een waarschuwing gekregen.
Het is verboden om kortingsprijzen te adverteren die nooit zijn gerekend in de winkel.
Daarnaast is ook verboden om met aanbiedingen te adverteren die niet verkrijgbaar is (de net uitverkocht aanbieding).

[VirinR]

Ik heb de afgelopen maanden erg veel kleding gekocht, zowel online als in fysieke winkels.
Zo heb ik bij Scotch, Mango, H&M en About You online gekocht.
Ik weet welke merken ik leuk vind. Ik weet dan ook welke maten voor deze merken gelden, alleen bij About You heb ik van een broek een maatje groter besteld voor het geval dat.

Bij Scotch & Soda kan je niet gratis retourneren en ben ik dus naar de winkel gegaan om een broek retour te brengen.
De andere drie winkels hebben gelukkig wel gratis retourneren dus die heb ik wel via PostNL retour gezonden.
Ik vind het best een sluwe truc van Scotch & Soda om klanten alsnog naar de winkels te lokken.

Ook heb ik een pak gekocht bij SuitSupply, hier was de persoonlijke aandacht van de medewerker heel fijn en heb ik een passende pak gevonden waarvan de broek direct ingekort kon worden. Schoenen online kopen doe ik niet graag, hiervoor ga ik liever naar de Bijenkorf zodat ik direct kan passen.

Sportkleding daarentegen is een ramp om in de winkel te kopen. Ik heb in Rotterdam bij meerdere winkels gekeken (Perry, Hudson's Bay, Nike, Sport2000) maar het aanbod was niet te tippen aan het aanbod van Zalando. Bij Zalando was er meer kleurkeuze dan in de fysieke winkels. Raar genoeg hadden erg weinig winkels de maat M, terwijl dit vaak de bestverkochte maat is. Ook de prijzen zijn bij Zalando erg goed vanwege de aanbiedingen op bepaalde merken/shirts.

Anyway, dit is in ieder geval mijn ervaring met online kleding kopen in tegenstelling tot een fysieke winkel. Ik zal in ieder geval beter letten op de retourvoorwaarden als ik niet bestel bij Zalando of About You.
Schoenen blijf ik in een fysieke winkel kopen terwijl ik nu zeker weet dat er meer sportkleding online verkrijgbaar is

[ Voor 15% gewijzigd door VirinR op 23-08-2019 14:33 ]

[Ankona]

VAn mij mogen alle webshops de verzend en retour kosten apart in rekening brengen ipv in de verkoopprijs weg te moffelen. Uiteindelijk betaal jij als klant het toch wel.

Ik stuur heel weinig retour maar betaal dus mee aan de mensen die meer terug sturen dan houden.

[leonbong]

@Bovenstaand
Helemaal mee eens ik recent wat retour gestuurd er gaat zomaar een heel jaar of langer voorbij dat ik iets retour stuur.
Grofweg stuur ik dus één keer per jaar iets terug.

Maar ik koop sowieso weinig spullen en als ik iets koop als duur verdiep ik mij en bij goedkoop (<50€) neem meestal mijn verlies maar dat is zo zelden.
Ik heb met online aankopen maar één keer echte misser gehad, maar dat was een 2e handsartikel via ebay dus. Ik heb er geen actie op genomen.

[PSV-EHV]

leonbong schreef op vrijdag 23 augustus 2019 @ 13:31:
[...]

Ja ja het blijkt toch waar te zijn na onderzoek van ACM / Consumentenbond.

In 2016 / 2017 en 2018 heeft de ACM samen met consumentenbond hier naar onderzoek gedaan.
Het blijkt waar te zijn.
Nav het onderzoekheden diverse winkels waarschuwingen gekregen en enkele zelfs een boete.
Waarschuwingen

spoiler:

o.a Wehkamp / Blokker / Otto / Bol.com / Kruidvat / Trekpleister

Boete

spoiler:

Seats en Sofas 350.000€

In 2013 en 2014 hebben diverse speelgoedketens/wederverkopers ook al een waarschuwing gekregen.
Het is verboden om kortingsprijzen te adverteren die nooit zijn gerekend in de winkel.
Daarnaast is ook verboden om met aanbiedingen te adverteren die niet verkrijgbaar is (de net uitverkocht aanbieding).

Schrijf dan meteen ook maar een boete uit voor Albert Heijn, die doen dit ook op grote schaal. Product wordt duurder in week 1, week 2 is het een 'bonus' aanbieding, week 3 gaat de precies weer terug zoals ie was.

[leonbong]

Wel goed lezen.
Het gaat om aanbiedingen waarbij de "van prijs" nooit gerekend is aan klanten of o.a. dat het product voorheen niet werd geleverd of om kortings% die berekend werden vs een fictieve prijs die nooit in die winkel is gehanteerd (bijvoorbeeld vs adviesprijs).

Mediamarkt heeft iets soortgelijks gehad. Wat als reclamemisleiding en daar bleek ook dat vooraf de prijzen werden verhoogd.
De mediamarkt heeft bijvoorbeeld destijds de reclame uitingen moeten aanpassen. Die hebben ooit reclame gemaakt met 19% korting (BTW-weg weken ofzo) echter voor consumenten geldt altijd de BTW prijs dus was rekenkundig maar 16% korting en niet zoals MM het berekende vs ex-btw prijs.
Later zijn het gewoon de BTW-weg weken gaan noemen zonder een fictief kortingspercentage.

[ Voor 3% gewijzigd door leonbong op 23-08-2019 15:49 ]

[Bestla]

mschol schreef op donderdag 22 augustus 2019 @ 09:20:
bol en coolblue hebben enorme loodsen en, in het geval van bol, hebben die direct toegang tot het postnetwerk (in de loods zit volgens mij een postsorteercentrum van postnl, waardoor je pakketjes direct in het posttraject kan duwen en zo sameday delivery goedkoop mogelijk maakt)

Bol.com in Waalwijk is een erg groot pand, maar PostNL zit er niet bij in. Ik heb het niet gezien. Wij rijden wel af en aan, dat dan weer wel.

* Bestla is chauffeuse op een trekker oplegger van PostNL

[Hahn]

leonbong schreef op vrijdag 23 augustus 2019 @ 15:35:

Mediamarkt heeft iets soortgelijks gehad. Wat als reclamemisleiding en daar bleek ook dat vooraf de prijzen werden verhoogd.
De mediamarkt heeft bijvoorbeeld destijds de reclame uitingen moeten aanpassen. Die hebben ooit reclame gemaakt met 19% korting (BTW-weg weken ofzo) echter voor consumenten geldt altijd de BTW prijs dus was rekenkundig maar 16% korting en niet zoals MM het berekende vs ex-btw prijs.
Later zijn het gewoon de BTW-weg weken gaan noemen zonder een fictief kortingspercentage.

Dit is in meer dan 10 jaar tijd amper veranderd en niet precies zoals jij het nu uitlegt.

Ik heb ruim 5 jaar geleden bij de Media Markt gewerkt voor 6 jaar als verkoper (en het dus vaak moeten uitleggen aan klanten), en in die 6 jaar zijn de 'BTW weg ermee'-dagen altijd gecommuniceerd als 'Je hoeft de BTW van 19% (later 21%) niet meer te betalen'. Effectief dus ~16% (later ruim 17%) korting.

Er is echter nooit gezegd door de Media Markt dat je 19% of 21% korting kreeg, want zo werkt BTW niet. Maar het hele trucje van die actiedagen was natuurlijk wel dat mensen dachten dat ze 19% of 21% korting zouden krijgen.

[Bananenplant]

VirinR schreef op vrijdag 23 augustus 2019 @ 14:25:
Bij Scotch & Soda kan je niet gratis retourneren en ben ik dus naar de winkel gegaan om een broek retour te brengen.

Jij woont praktisch naast het winkelpand waardoor dat uit kan ?

[ehtweak]

Hahn schreef op zondag 25 augustus 2019 @ 11:51:
[...]

Ik heb ruim 5 jaar geleden bij de Media Markt gewerkt voor 6 jaar als verkoper (en het dus vaak moeten uitleggen aan klanten), en in die 6 jaar zijn de 'BTW weg ermee'-dagen altijd gecommuniceerd als 'Je hoeft de BTW van 19% (later 21%) niet meer te betalen'. Effectief dus ~16% (later ruim 17%) korting.

Er is echter nooit gezegd door de Media Markt dat je 19% of 21% korting kreeg, want zo werkt BTW niet. Maar het hele trucje van die actiedagen was natuurlijk wel dat mensen dachten dat ze 19% of 21% korting zouden krijgen.

Idd, zo werkt het niet. Strikt genomen...

Als je zegt dat iemand de BTW niet hoeft te betalen, bij verkoop aan een consument, pleeg je een economisch delict.
Je mag uiteraard wel iemand zoveel procent korting geven op zijn/haar aankoop. Waarover alsnog BTW in rekening gebracht wordt en afgedragen aan de belastingdienst...

[bszz]

ehtweak schreef op zondag 25 augustus 2019 @ 12:00:
[...]

Idd, zo werkt het niet. Strikt genomen...

Als je zegt dat iemand de BTW niet hoeft te betalen, bij verkoop aan een consument, pleeg je een economisch delict.
Je mag uiteraard wel iemand zoveel procent korting geven op zijn/haar aankoop. Waarover alsnog BTW in rekening gebracht wordt en afgedragen aan de belastingdienst...

offtopic:
Nee, pas als je de BTW niet afdraagt.......

[ehtweak]

@bszz grapjas.
Ik heb het natuurlijk wel over een complete verkoop. Dus inclusief aankoop, betaling en bonnetje (MET BTW), en correcte boekhoudkundige afhandeling door de verkoper...

Want ik geloof nooit dat er bij die BTW-weg-ermee dagen bij de MM 0% BTW op de factuur staat.

[ Voor 11% gewijzigd door ehtweak op 25-08-2019 12:07 ]

[bszz]

ehtweak schreef op zondag 25 augustus 2019 @ 12:06:
@bszz grapjas.
Ik heb het natuurlijk wel over een complete verkoop. Dus inclusief aankoop, betaling en bonnetje (MET BTW)...

Want ik geloof nooit dat er bij die BTW-weg-ermee dagen bij de MM 0% BTW op de factuur staat.

schrijf dan op wat je bedoelt in plaats van ongefundeerd te roepen dat iets een economisch delict is....

[wodkabuikje]

Bestla schreef op zondag 25 augustus 2019 @ 11:44:
[...]

Bol.com in Waalwijk is een erg groot pand, maar PostNL zit er niet bij in. Ik heb het niet gezien. Wij rijden wel af en aan, dat dan weer wel.

* Bestla is chauffeuse op een trekker oplegger van PostNL

https://www.logistiek.nl/...rum-van-bol-com-101158591

[leonbong]

@Hahn
De reclamecode commissie heeft
2007 /2008 3x en 2012 3x /2013 /2014 en 2018.

Geoordeeld dat de mediamarkt reclames mbt btw-weg acties misleidend zijn echter niet misleidend genoeg voor een boete.
En dit is wat ik in 3 min vind op de website reclame codecomissie en ja zeker in de jaren voor 2012 zij er opmerking van de codecommissie mbt kortingspercentages in de reclametekst. De waslijst van mediamarkt is nog al lang.
Daarnaast is er geoordeeld dat mediamarkt niet mag suggereren dat je geen BTW betaalt.

[ Voor 9% gewijzigd door leonbong op 25-08-2019 12:15 ]

[Hahn]

ehtweak schreef op zondag 25 augustus 2019 @ 12:00:
[...]

Idd, zo werkt het niet. Strikt genomen...

Als je zegt dat iemand de BTW niet hoeft te betalen, bij verkoop aan een consument, pleeg je een economisch delict.
Je mag uiteraard wel iemand zoveel procent korting geven op zijn/haar aankoop. Waarover alsnog BTW in rekening gebracht wordt en afgedragen aan de belastingdienst...

Dat is dan ook één van de weinige dingen die aan de communicatie veranderd is door de jaren heen: het feit dat je een korting krijgt is duidelijker gemaakt, omdat je inderdaad alsnog gewoon BTW betaalt.

leonbong schreef op zondag 25 augustus 2019 @ 12:13:
@Hahn
De reclamecode commissie heeft
2007 /2008 3x en 2012 3x /2013 /2014 en 2018.

Geoordeeld dat de mediamarkt reclames mbt btw-weg acties misleidend zijn echter niet misleidend genoeg voor een boete.
En dit is wat ik in 3 min vind op de website reclame codecomissie en ja zeker in de jaren voor 2012 zij er opmerking van de codecommissie mbt kortingspercentages in de reclametekst. De waslijst van mediamarkt is nog al lang.

Dat ging dus om het feit dat ze zeggen 'Je betaalt 19% / 21% BTW niet' of 'Wij betalen de 19% / 21% BTW voor je'. Dat wordt vaak gelezen als 'je krijgt 19% / 21% korting', wat heel begrijpelijk is, maar technisch gezien niet klopt.

Het enige wat ik zeg is dat de Media Markt nooit letterlijk gezegd heeft 'je krijgt 19% / 21% korting', want dat krijg je niet.

Is het een geniepig trucje om je te laten denken dat je meer korting krijgt dan je eigenlijk krijgt? Zeer zeker.

[ Voor 43% gewijzigd door Hahn op 25-08-2019 12:17 ]

[ehtweak]

Het is altijd zo jammer dat dit soort bedrijven de grenzen van het toelaatbare opzoeken en proberen de consument financieel zand in de ogen te strooien.

Er is al jarenlang het nodige juridische gekrakeel over:
https://blog.iusmentis.co...usief-btw-getoond-worden/

[stylezzz]

Ach, en dan noemen het gewoon de 20ste verjaardag en geven ze 20% korting. Of is iedereen alweer vergeten dat de btw korting er helemaal niet was afgelopen januari?

[hoevenpe]

Niet onverwacht, het is voorbij:

quote: https://www.ad.nl/binnenl...rkers-op-straat~a83bcc7c/

‘Doek valt voor Hudson's Bay in Nederland, 1400 medewerkers op straat’

‘Vanwege de langdurig financieel onhoudbare situatie hebben de aandeelhouders in HBC besloten de verdere financiering in HBC te staken en de winkels in Nederland te sluiten per eind 2019', valt te lezen in een brief in handen van de krant.

[ed1703]

hoevenpe schreef op zaterdag 31 augustus 2019 @ 10:23:
Niet onverwacht, het is voorbij:

[...]

Het blijft bijzonder dat dit bedrijf het wegvallen van V&D (Terwijl HB veel luxer is) wel 'even' zou gebruiken om voet aan de grond te krijgen in nederland. Blijkbaar hebben we aan de bijenkorf genoeg.
Een CEO met een onrealistisch beeld van Nederland. Boek dicht en wegwezen. Het zal door velen niet gemist worden.

[ Voor 7% gewijzigd door ed1703 op 31-08-2019 10:52 ]

[stylezzz]

Vanaf dag 1 was hudson bay ook omgeven door negativiteit in de media. Denk dat die ook wel hebben bijgedragen aan het imagoprobleem.

[leekers]

stylezzz schreef op zaterdag 31 augustus 2019 @ 11:09:
Vanaf dag 1 was hudson bay ook omgeven door negativiteit in de media. Denk dat die ook wel hebben bijgedragen aan het imagoprobleem.

Triest voor de 1400 mensen die ontslagen worden meesten daarvan is personeel van vroegere V en D

[wildhagen]

Ik kan me nog herinneren dat Hudsons Bay aangaf "vele tientallen" winkels te willen openen in Nederland.. en nu, na amper 2 jaar, alles al dicht?

Nou zal ik die keten niet missen. Ik ben er één keer binnengeweest (vestiging in Breda). Rare winkel, vaag assortiment, wazige en kille inrichting. En ze wilden het gat van V&D opvullen, terwijl ze een héél stuk duurder zijn dan V&D was....

Volgens mij hebben die zich niet helemaal verdiept in wat in Nederland populair is, maar gewoon het Canadese concept hiernaartoe gekopieerd. Ja, dat werkt dus niet....

[downtime]

ed1703 schreef op zaterdag 31 augustus 2019 @ 10:52:
[...]

Het zal door velen niet gemist worden.

Het zal zeker gemist worden. Dat levert weer grote lege panden op A-locaties op en het grootste deel ervan zal waarschijnlijk nog jaren leeg staan.

[hoevenpe]

downtime schreef op zaterdag 31 augustus 2019 @ 11:25:
Het zal zeker gemist worden. Dat levert weer grote lege panden op A-locaties op en het grootste deel ervan zal waarschijnlijk nog jaren leeg staan.

Dat waren vooral de kleinere V&D vestigingen, de huidige panden zitten op top-locaties en die worden wel weer gevuld verwacht ik.

[Bastien]

hoevenpe schreef op zaterdag 31 augustus 2019 @ 11:28:
[...]


Dat waren vooral de kleinere V&D vestigingen, de huidige panden zitten op top-locaties en die worden wel weer gevuld verwacht ik.

Waarmee dan? Welke (doorgaans toch) keten heeft zoveel oppervlakte nodig en wil zich in bijvoorbeeld die 15 plaatsen vestigen, als ze er nog niet zitten? Zoveel groot spul is er niet.

Maar goed, een schoolvoorbeeld van een slecht bedacht en uitgewerkt business plan als je al binnen 2 jaar de handdoek in de ring moet gooien. Wel jammer, staat er hier in de stad een groot pand leeg voor ik denk lange tijd.

Het was trouwens ook mijn winkel niet. Winkels waar ik een zonnebril op moet hebben of oordoppen in ga ik met een grote boog omheen. HB viel voor mij in de eerste categorie.

[vanaalten]

wildhagen schreef op zaterdag 31 augustus 2019 @ 11:25:
Ik kan me nog herinneren dat Hudsons Bay aangaf "vele tientallen" winkels te willen openen in Nederland.. en nu, na amper 2 jaar, alles al dicht?

Mja. Management met onrealistische verwachtingen, denk ik. Bijenkorf had het destijds al moeilijk, V&D er uit, fysieke winkels algemeen hebben het moeilijk dus hoe kan je een Hudson's Bay hier beginnen en verwachten het WEL te redden?!? Enige goede punt is dat ze geprobeerd hebben met een webshop te combineren, maar ik denk dat de warenhuizen zelf een te grote kostenpost waren. Kleinere winkels combineren met een webshop (Coolblue aanpak) is dan kansrijker.

Nou zal ik die keten niet missen. Ik ben er één keer binnengeweest (vestiging in Breda). Rare winkel, vaag assortiment, wazige en kille inrichting. En ze wilden het gat van V&D opvullen, terwijl ze een héél stuk duurder zijn dan V&D was....

Toevallig was ik gisteren voor het eerst in lange tijd weer eens in Hoog Catherijne, Utrecht - en was best verrast met hoe enorm het veranderd is t.o.v. de oude Hoog Catherijne. Maar zag dus ook een Hudson's Bay vestiging, dus ook daar voor het eerst binnen geweest.

Het was druk op Hoog Catherijne, maar akelig rustig in de Hudson's Bay. Veel personeel - meer dan klanten. En met je eens: wazige inrichting, kil. Een assortiment met van alles wat, maar nergens uitblinken. Zo sta je bij de keukenspullen en zo sta je tussen de dekbedden.

Volgens mij hebben die zich niet helemaal verdiept in wat in Nederland populair is, maar gewoon het Canadese concept hiernaartoe gekopieerd. Ja, dat werkt dus niet....

Nou ben ik twee jaar terug, net na de aankondiging dat ze naar NL zouden gaan, tijdens een vakantie in Vancouver bij HB binnen geweest. En van die vestiging kan ik mij niet herinneren dat het wazig en kil overkwam: ruim, sfeervol en luxe. Dus nee, ze hebben niet het concept 1-op-1 overgenomen. Al weet ik niet of dat dan wel een succes was geweest.

[sypie]

Hudson's Bay verkocht dezelfde spullen als filialen van winkelketens een paar honderd meter verderop. In Zwolle heb je onder andere Rituals, Douglas, Ici Paris en allerlei kledingwinkels die exact dezelfde spullen verkopen als de HB. Als ik in een kleinere winkel sneller en persoonlijker geholpen wordt dan in een gigantisch grote zaak dan is voor mij de keuze heel simpel. Doe mij die kleine zaak dan maar, ook al is dat een filiaal en onderdeel van een grote keten.

[XWB]

hoevenpe schreef op zaterdag 31 augustus 2019 @ 10:23:
Niet onverwacht, het is voorbij:

[...]

Inderdaad. Zo'n beetje iedereen en zijn moeder had dit voorspeld.

Jammer voor die 1400 werknemers, dat wel.

[hoevenpe]

Bastien schreef op zaterdag 31 augustus 2019 @ 11:35:
Waarmee dan? Welke (doorgaans toch) keten heeft zoveel oppervlakte nodig en wil zich in bijvoorbeeld die 15 plaatsen vestigen, als ze er nog niet zitten? Zoveel groot spul is er niet.

Begreep dat er al concrete plannen lagen om de begane grond winkelruimte te houden en de overige verdiepingen om te bouwen tot kantoren/luxe appartementen. Zeker op die plaatsen is daar veel vraag naar.

[wildhagen]

Een aardige analyse van een retail-deskundige over de ondergang van Hudsons Bay:

Moers: "Waarom moesten we naar Hudson's Bay? Het bedrijf heeft dat nooit duidelijk gemaakt. We weten bijvoorbeeld allemaal waarom we naar de IKEA gaan. Maar Hudson's Bay heeft geen moeite genomen om het merk in Nederland neer te zetten. Dat is een enorme misser geweest."

Volgens Moers heeft het warenhuis in de beginfase ook niks extra's gedaan om mensen naar de winkels te trekken. "In Canada heb ik in de Hudson's Bay aanbiedingen van kwaliteitsspul gezien tegen goede prijzen. Dan lok je mensen wel mee naar binnen. Maar dat is hier niet gebeurd. Ook heeft Hudson's Bay geen icoon, zoals bijvoorbeeld de tompouce of worst bij de HEMA."

Ook in de contacten met de klanten heeft het bedrijf volgens Moers steken laten vallen. "Op sociale media kregen mensen met vragen het verzoek om in het Frans of Engels te reageren. Dat is toch te triest voor woorden. Ook de service in de winkels liet te wensen over. Zo'n 40 procent van het personeel was bevlogen en fanatiek, maar het andere deel maakte er een puinhoop van."

Hudson's Bay had in de ogen van Moers zeker potentie met mooi ingerichte winkels en grote paskamers. "Maar uiteindelijk zaten ze qua prijzen ook te dicht tegen de Bijenkorf aan. Er is veel geld geïnvesteerd, maar ze hebben fout op fout gestapeld. Het is doodzonde, want dit slaat weer een enorm gat in de winkelstraten. Zulke grote panden krijg je niet makkelijk meer gevuld."

Zie Retaildeskundige: 'Hudson's Bay heeft te weinig moeite gedaan

Waarom moeten Nederlanders in het Engels of Frans een vraag stellen? Vraag je een Chinees ook om zijn vraag in het Swahili te gaan stellen?

[ Voor 11% gewijzigd door wildhagen op 31-08-2019 14:38 ]

[downtime]

XWB schreef op zaterdag 31 augustus 2019 @ 13:10:
[...]

Inderdaad. Zo'n beetje iedereen en zijn moeder had dit voorspeld.

Iedereen en zijn moeder voorspellen altijd dat het niks wordt. En ze krijgen uiteindelijk wel een keer gelijk, net zoals een kapotte klok ook 2 keer daags de goede tijd aangeeft.

[sambalbaj]

Tsja ook de webshopervaring was zeer wisselend. Pas in juli voor het eerst wat besteld daar, eerste keer heel netjes de volgende dag en keurig verpakt. Tweede deed er vier dagen over, ook netjes verder. Derde ineens 10 dagen zonder bericht en kleding echt in een doos gepropt. Overhemden opgefrot en dikke kreuken en vouwen. Die hele doos ging retour, wat ook best lang duurde qua afhandeling. Contact via Twitter wel ok en in het Nederlands. Was al niet meer van plan daar nog te bestellen.

[stftweaker]

sambalbaj schreef op zaterdag 31 augustus 2019 @ 15:46:
Tsja ook de webshopervaring was zeer wisselend. Pas in juli voor het eerst wat besteld daar, eerste keer heel netjes de volgende dag en keurig verpakt. Tweede deed er vier dagen over, ook netjes verder. Derde ineens 10 dagen zonder bericht en kleding echt in een doos gepropt. Overhemden opgefrot en dikke kreuken en vouwen. Die hele doos ging retour, wat ook best lang duurde qua afhandeling. Contact via Twitter wel ok en in het Nederlands. Was al niet meer van plan daar nog te bestellen.

Die shop is toch te triest voor woorden. Heeft een neef die In elkaar gezet 😇😂

[Gonadan]

wildhagen schreef op zaterdag 31 augustus 2019 @ 14:36:
Een aardige analyse van een retail-deskundige over de ondergang van Hudsons Bay:


[...]


Zie Retaildeskundige: 'Hudson's Bay heeft te weinig moeite gedaan

Waarom moeten Nederlanders in het Engels of Frans een vraag stellen? Vraag je een Chinees ook om zijn vraag in het Swahili te gaan stellen?

Ik wilde eigenlijk net posten dat ik nooit een gevoel bij die winkel heb gekregen dus ook nooit een reden had om te gaan kijken en toen zag ik jouw post. Die deskundige slaat wat mij betreft de spijker op z'n kop.

[PilatuS]

Gonadan schreef op zaterdag 31 augustus 2019 @ 20:24:
[...]

Ik wilde eigenlijk net posten dat ik nooit een gevoel bij die winkel heb gekregen dus ook nooit een reden had om te gaan kijken en toen zag ik jouw post. Die deskundige slaat wat mij betreft de spijker op z'n kop.

Alleen hier die zelfde deskundige een paar jaar terug: https://www.paulmoers.nl/...s-bay-aanwinst-nederland/

[Gonadan]

PilatuS schreef op zaterdag 31 augustus 2019 @ 20:26:
Alleen hier die zelfde deskundige een paar jaar terug: https://www.paulmoers.nl/...s-bay-aanwinst-nederland/

Wat wil je daarmee zeggen? Dat het concept goed was betekent toch niet dat het automatisch lukt zonder moeite doen?
Juist de durf en acties waar hij vooraf over sprak heeft het bedrijf in Nederland niet laten zien. Is dan toch gewoon stom?

[PilatuS]

Gonadan schreef op zaterdag 31 augustus 2019 @ 20:30:
[...]
Wat wil je daarmee zeggen?

Dat deze meneer eerst zeer positief was en blijkbaar de problemen die hij achteraf zag niet van te voren kon zien.

[Gonadan]

PilatuS schreef op zaterdag 31 augustus 2019 @ 20:32:
Dat deze meneer eerst zeer positief was en blijkbaar de problemen die hij achteraf zag niet van te voren kon zien.

Diskwalificeert dat dan zijn recente oordeel?
Dat het bedrijf van alles mooie dingen die ze normaal doen in Nederland weinig hebben laten zien vind ik wel verrassend, wat was dan je plan?
Blijkbaar waren de vooruitzichten goed, maar is de praktijk heel anders gebleken omdat ze een andere koers hebben gevaren. Ik zie het probleem niet zo moet ik zeggen.

[Jantje2000]

Gonadan schreef op zaterdag 31 augustus 2019 @ 20:41:
[...]

Diskwalificeert dat dan zijn recente oordeel?
Dat het bedrijf van alles mooie dingen die ze normaal doen in Nederland weinig hebben laten zien vind ik wel verrassend, wat was dan je plan?
Blijkbaar waren de vooruitzichten goed, maar is de praktijk heel anders gebleken omdat ze een andere koers hebben gevaren. Ik zie het probleem niet zo moet ik zeggen.

Nou, wel een klein beetje denk ik. Deze "retaildeskundige" kan achteraf altijd precies duiden wat er fout is gegaan. Dat zag je ook bij de Intertoys bijvoorbeeld. Iedereen daar stom, dat die kansen niet werden benut.

Ik heb dan persoonlijk altijd zoiets van: achteraf is dat niet zo moeilijk, maar had je dat zelf van te voren wel goed kunnen doen?

Niet dat wat hij nu zegt dus direct geen waarde meer heeft, maar ik ben er altijd wat sceptisch over

[Gonadan]

Ach ja, een voetbalcommentator vertrekt alles pas achteraf en zelfs die hebben enig nut. Maakt mij niet zoveel uit wanneer de analyse komt, als ik me er in kan vinden kan ik hem waarderen.

[PilatuS]

Gonadan schreef op zaterdag 31 augustus 2019 @ 20:41:
[...]
Diskwalificeert dat dan zijn recente oordeel?

Kom op joh. Enorm positief zijn met wel 13 punten waarom dit goed zou moeten gaan, alleen dan achteraf, ja maar dit en ja maar dat. Als ie zo deskundig was had had ie van te voren ook wel wat minder positief mogen zijn en de aangeven wat er fout zou kunnen gaan. Opnoemen dat bijvoorbeeld een winkel met slecht personeel het niet gaat redden, dat weet iedereen wel. Ik vind het nogal een interessante link gezien het beide van dezelfde persoon is.

[Tsurany]

PilatuS schreef op zaterdag 31 augustus 2019 @ 20:32:
[...]


Dat deze meneer eerst zeer positief was en blijkbaar de problemen die hij achteraf zag niet van te voren kon zien.

Eerste artikel:
"Het management spreekt nadrukkelijk over een ‘premium’-strategie. Dat kan verkeerd uitpakken aangezien aan de bovenkant de Bijenkorf de markt perfect heeft afgedekt met de Premium Experience strategie. Hier lijkt dus simpel kopieergedrag te ontstaan. Hudson’s Bay doet er zeker verstandig aan om wat meer aan de bovenkant van het middensegment te gaan zitten, maar moet vooral daarin niet doorslaan. "
Tweede artikel:"
Hudson's Bay had in de ogen van Moers zeker potentie, met mooi ingerichte winkels en grote paskamers. "Maar uiteindelijk zaten ze qua prijzen ook te dicht tegen de Bijenkorf aan. Er is veel geld geïnvesteerd, maar ze hebben fout op fout gestapeld. Het is doodzonde, want dit slaat weer een enorm gat in de winkelstraten. Zulke grote panden krijg je niet makkelijk meer gevuld."

Eerste artikel:
"Hudson’s Bay moet de komende tijd veel aandacht besteden aan het duidelijk maken van hun waardepropositie en hun merkbelofte. "
Tweede artikel:
"Waarom moesten we naar Hudson's Bay?", vraagt Moers zich af. "Het bedrijf heeft dat nooit duidelijk gemaakt. We weten bijvoorbeeld allemaal waarom we naar de IKEA gaan. Maar Hudson's Bay heeft geen moeite genomen om het merk in Nederland neer te zetten. Dat is een enorme misser geweest."
Volgens Moers heeft het warenhuis in de beginfase ook niets extra's gedaan om mensen naar de winkels te trekken. "In Canada heb ik in de Hudson's Bay aanbiedingen van kwaliteitsspul tegen goede prijzen gezien. Daar lok je mensen wel mee naar binnen. Maar dat is hier niet gebeurd. Ook heeft Hudson's Bay geen icoon, zoals bijvoorbeeld de tompouce of worst bij de HEMA."


Er zit dus geen mismatch tussen de artikelen, hij had in het eerste artikel al wat kanttekeningen geplaatst en daar lijkt het uiteindelijk ook mis gegaan te zijn.

[Gonadan]

Weet je wat nog makkelijker is dan achteraf analyseren? Achteraf oordelen over de analyse van een ander.

[PilatuS]

Tsurany schreef op zaterdag 31 augustus 2019 @ 21:14:
[...]
Eerste artikel:
"Hudson’s Bay moet de komende tijd veel aandacht besteden aan het duidelijk maken van hun waardepropositie en hun merkbelofte. "

Quote de rest dan ook even. Nu pak je de mooie stukjes er uit en de rest niet.

Consumenten zullen zeker hun weg naar het concept vinden. Ik geef ze daarom zeker duidelijk veel en veel meer dan het voordeel van de twijfel. Of Nederland heel veel meer Hudson’s Bay winkels kan hebben is voor mij echter wel een vraag gezien het prijsniveau. Ik schat dat er ruimte is voor maximaal vijftien winkels.

Consumenten zullen zeker hun weg naar het concept vinden ? Blijkbaar niet dus.

Ik schat dat er ruimte is voor maximaal vijftien winkels. Blijkbaar niet dus.

[Wilke]

Mja, ik ben nog nooit bij een van die winkels binnen geweest. En er zit er één in de stad waar ik woon. In de V&D-tijd kwam ik daar zeker wel.

Maar idd kan ik me wel wat bushokjes-reclames herinneren, althans het feit dat ik daarvan toen al dacht van "tja, is dat het dan", en me nu al niet eens voor de geest kan halen waarover die advertenties gingen. Volgens mij iets van onboeiend kledingstuk X voor een niet direct laag bedrag. Het onderscheid met H&M had ik van die advertentie niet kunnen vertellen iig. Ja, waarschijnlijk duurder.

Dus dan doe je als nieuwe keten idd wel iets fout, en dat kan zo'n deskundige natuurlijk ook niet van tevoren raden, dat ze alles zo laten liggen.

[ed1703]

PilatuS schreef op zaterdag 31 augustus 2019 @ 21:20:
[...]


Quote de rest dan ook even. Nu pak je de mooie stukjes er uit en de rest niet.


[...]


Consumenten zullen zeker hun weg naar het concept vinden ? Blijkbaar niet dus.

Ik schat dat er ruimte is voor maximaal vijftien winkels. Blijkbaar niet dus.

5 dan? Was het waarschijnlijk ook niet geworden. Als je op deze manier je bedrijf in de nederlandse markt zet maakt het weinig uit natuurlijk. Alles valt en staat tegenwoordig met webshop-verkoop-merken die je weten aan te spreken, of je moet als een fysieke winkel met een goede formule komen. Zalando, Coolblue en Bol alsmede Hema en Action kunnen dat, dus moet je met een marketing-campagne komen die aanspreekt.. en dat is al gelijk het eerste jaar mislukt want dit zegt al genoeg:

Wilke schreef op zaterdag 31 augustus 2019 @ 21:32:
Maar idd kan ik me wel wat bushokjes-reclames herinneren, althans het feit dat ik daarvan toen al dacht van "tja, is dat het dan", en me nu al niet eens voor de geest kan halen waarover die advertenties gingen. Volgens mij iets van onboeiend kledingstuk X voor een niet direct laag bedrag. Het onderscheid met H&M had ik van die advertentie niet kunnen vertellen iig. Ja, waarschijnlijk duurder.

[franssie]

Hudson Bay had gewoon nul toegevoegde waarde in het aanbod. Op de toiletten en en plek om te schuilen als het regende na.

Een koe van achteraf etc maar in dit geval was het na 9 maanden na de opening van de winkel in Amsterdam voor mij al duidelijk. Ik heb iets met retail (met name eten) maar iemand die in het gat tussen V&D en Bijenkorf wil gaan zitten - zit in een steegje. Die twee sloten redelijk aan uiteindelijk, Dat V&D het niet gered heeft is een boek op zich maar begon al in de jaren '80 '90 van de vorige eeuw - Net zoals Blokker hebben ze zich nooit los kunnen maken van het traditionele denken van de jaren '70. alle maal vorige eeuw.
Hudson dacht dat - als het in Canada werkt (en Canada loopt ten opzichte van Europa, net zoals de VS, in kleding en retail gewoon 5 jaar achter) - het hier ook kan. Dat was dus niet zo.

Ik heb naast de vestiging in Amsterdam ook die in Almere meerdere keren bezocht en het is gewoon een soort Bijenkorf maar wel iets beter gepresenteerd (Bijenkorf maakt er ook wel een vieze rotzooi van als je het vergelijkt met Duitse en Spaanse warenhuizen) dus ze zaten op een plek die op 27 april al als Bezet was bekrijt.
De V&D mis ik zo nu en dan wel, die hadden echt dingen die je anders niet snel kon vinden (koop maar eens een zwembroek in november als je op duikvakantie gaat) etc.

[PSV-EHV]

PilatuS schreef op zaterdag 31 augustus 2019 @ 21:20:
[...]


Quote de rest dan ook even. Nu pak je de mooie stukjes er uit en de rest niet.


[...]


Consumenten zullen zeker hun weg naar het concept vinden ? Blijkbaar niet dus.

Ik schat dat er ruimte is voor maximaal vijftien winkels. Blijkbaar niet dus.

Je moet de 2 artikelen ook in de context plaatsen van wanneer ze geschreven werden en de informatie die de schrijver ter beschikking had.

De een is geschreven naar aanleiding van de aankondiging dat Hudson's Bay naar Nederland zou komen. Als deskundige kan je dan enkel kijken naar de huidige retail markt en de strategie (+uitvoering) van HB in het buitenland. In het artikel wordt er dan dus ook enkel gekeken naar het concept van HB en welke positie HB in kan nemen in de Nederlandse markt. Puur vanuit de plaatsing in de retail markt trekt hij een conclusie dat er plek is voor maximaal 15 winkels (overigens kan maximaal 15 ook 0 winkels betekenen )

Artikel 2 kijkt naar hoe HB uiteindelijk dat in de praktijk heeft gebracht, en daarbij slaat deze deskundige imo de spijker op zijn kop. Het concept was goed, de uitvoering absoluut niet. Dat de uitvoering ondermaats is geweest, kan niemand van tevoren voorspellen.

[Gaius]

Wilke schreef op zaterdag 31 augustus 2019 @ 21:32:
Mja, ik ben nog nooit bij een van die winkels binnen geweest. En er zit er één in de stad waar ik woon. In de V&D-tijd kwam ik daar zeker wel.

In Den Haag is de rustigste route van de Grote Marktstraat naar de Spuistraat door de Hudson's Bay heen.

Het is vervelend voor de medewerkers inderdaad, maar dit is geen verrassing inderdaad.

[Maarten_E]

Misschien ligt het ook aan mij, maar kreeg een hautain gevoel bij Hudson's Bay, vanaf het begin al.
Alsof Nederland zich moest gaan aanpassen aan HB, en niet andersom.
"Hier is de grote God, Hudson's Bay, om Nederland te verblijden met de aanwezigheid van H'B!"

Om het dan zo plat op de smoel te zien gaan verrast mij dan ook niet, wel erg spijtig voor de medewerkers natuurlijk.

[Immutable]

Ik denk gewoon letterlijk dat ze hebben onderschat hoe modern te Nederlandse consument is. Kijk maar om je heen in heel de wereld. Wij Nederlanders zijn behoorlijk moderne consumenten.
- We hebben een zeer goed online betaalmiddel. (iDeal als voorbeeld)
- Zeer goede regels omtrent online aankopen. (Consumenten zijn zeer goed beschermt, dat vertrouwen geeft)
- Webshops van uitermate hoge kwaliteit qua gemak. (Buitenlandse website zijn vaak zeer slecht)
- Onze pakketpost en infrastructuur is uitermate modern.
- Het retourbeleid is zeer soepel, ook heel anders als in het buitenland.

We zijn met onze webshops gewoon ENORM verwend. We lopen gigantisch voorop. Dit zorgt er ook voor dat in Nederland de fysieke winkels ook als eerste de klap krijgen.

Ik vond het gewoon grappig dat Hudson's Bay even hier komt in het land van moderne consumenten. En denkt even hier waar wij voorop lopen even de dienst uit te maken. Dat is toch gewoon lachwekkend?

[Señor Sjon]

HB ging aan de slag met alles op RRP, vrijwel geen reclame en nul investering in brand identity. Raar he, dat niemand komt. Zeker als die spullen elders wel afgeprijsd waren, zoals alle mode dat eigenlijk altijd wel is. Nederlanders kopen niet voor retailprijzen.

[Wally2002]

Immutable schreef op maandag 2 september 2019 @ 15:21:
Ik denk gewoon letterlijk dat ze hebben onderschat hoe modern te Nederlandse consument is. Kijk maar om je heen in heel de wereld. Wij Nederlanders zijn behoorlijk moderne consumenten.

Ik ben het met je eens dat HB de NL consument heeft onderschat, maar de aangedragen punten en conclusie liggen wat mij betreft wel genuanceerder.

- We hebben een zeer goed online betaalmiddel. (iDeal als voorbeeld)

iDeal is het meest gebruikt en makkelijk in gebruik voor de consument. Ik zou het echter geen goed betaalmiddel willen noemen voor de consument. Je betaald voordat er geleverd wordt en is niet ongedaan te maken. Je moet je geld maar terug zien te krijgen als er niet geleverd wordt of de online shop failliet gaat.
Daarnaast is het maar bij een beperkt aantal NL banken te gebruiken, en met name niet bij buitenlandse banken (denk aan N26). Dit terwijl PSD2 juist ingevoerd is voor een EU-betaalmarkt. Dan sluit je met landspecifieke oplossingen veel potentiele klanten uit.

- Zeer goede regels omtrent online aankopen. (Consumenten zijn zeer goed beschermt, dat vertrouwen geeft)

Dat is dus EU-breed geregeld, en daardoor heb je ook bij buitenlandse EU shops dezelfde rechten waaronder 14 dagen bedenktermijn. Ook geen geoblocking.

- Webshops van uitermate hoge kwaliteit qua gemak. (Buitenlandse website zijn vaak zeer slecht)

Dat is dus maar net welke ervaring je hebt en welke shops je bezoekt. Ook in NL zijn er shops die al jaren niet gemoderniseerd zijn. En in het buitenland zijn er echt wel prettige webshops.

- Onze pakketpost en infrastructuur is uitermate modern.

Dat klopt. Maar dat geldt voor veel landen.

- Het retourbeleid is zeer soepel, ook heel anders als in het buitenland.

Ligt eraan welk buitenland. In de EU is het goed geregeld.

We zijn met onze webshops gewoon ENORM verwend. We lopen gigantisch voorop. Dit zorgt er ook voor dat in Nederland de fysieke winkels ook als eerste de klap krijgen.

Ik vond het gewoon grappig dat Hudson's Bay even hier komt in het land van moderne consumenten. En denkt even hier waar wij voorop lopen even de dienst uit te maken. Dat is toch gewoon lachwekkend?

NL zit inderdaad wel in de top van EU voor wat betreft online shoppen: bron. 80% van de inwoners heeft in 2018 iets online gekocht. alleen Denemarken en UK scoren hoger. Zweden, Noorwegen, IJsland en Duitsland scoren >75%.

[gold_dust]

Immutable schreef op maandag 2 september 2019 @ 15:21:
Ik denk gewoon letterlijk dat ze hebben onderschat hoe modern te Nederlandse consument is. Kijk maar om je heen in heel de wereld. Wij Nederlanders zijn behoorlijk moderne consumenten.
- We hebben een zeer goed online betaalmiddel. (iDeal als voorbeeld)
- Zeer goede regels omtrent online aankopen. (Consumenten zijn zeer goed beschermt, dat vertrouwen geeft)
- Webshops van uitermate hoge kwaliteit qua gemak. (Buitenlandse website zijn vaak zeer slecht)
- Onze pakketpost en infrastructuur is uitermate modern.
- Het retourbeleid is zeer soepel, ook heel anders als in het buitenland.

We zijn met onze webshops gewoon ENORM verwend. We lopen gigantisch voorop. Dit zorgt er ook voor dat in Nederland de fysieke winkels ook als eerste de klap krijgen.

Ik vond het gewoon grappig dat Hudson's Bay even hier komt in het land van moderne consumenten. En denkt even hier waar wij voorop lopen even de dienst uit te maken. Dat is toch gewoon lachwekkend?

Ik ben nooit in een Hudson's Bay geweest maar ik heb de indruk dat het vooral om kleding gaat. Kleding is typisch iets wat je minder snel online maar graag fysiek koopt. Ik denk dat Hudson's Bay, net als V&D, zich op de middenklasse richtte en juist die is behoorlijk kapot geloonmatigd en genivelleerd in Nederland. Ik zou eerder zeggen: "Wij in Nederland zijn behoorlijk uitgeconsumeerde consumenten." De onderkant van de markt zoals H&M en Primark doet het daarentegen wel goed.

[vanaalten]

gold_dust schreef op maandag 2 september 2019 @ 18:20:
[...]

Ik ben nooit in een Hudson's Bay geweest maar ik heb de indruk dat het vooral om kleding gaat.

Dan moet je je indruk even bijstellen.
Het zit echt tussen V&D en Bijenkorf in, ook qua assortiment. Dus kleding, maar ook: keukengerei, bed-textiel, ventilatoren (Dyson zag ik staan), cosmetica...

[michael3]

gold_dust schreef op maandag 2 september 2019 @ 18:20:
[...]

Ik ben nooit in een Hudson's Bay geweest maar ik heb de indruk dat het vooral om kleding gaat. Kleding is typisch iets wat je minder snel online maar graag fysiek koopt. Ik denk dat Hudson's Bay, net als V&D, zich op de middenklasse richtte en juist die is behoorlijk kapot geloonmatigd en genivelleerd in Nederland. Ik zou eerder zeggen: "Wij in Nederland zijn behoorlijk uitgeconsumeerde consumenten." De onderkant van de markt zoals H&M en Primark doet het daarentegen wel goed.

Kleding is juist iets wat ik zelf en eigenlijk bijna iedereen om mij heen graag online koopt.
het gemak en de vele sale van online shoppen kan geen fysieke winkel meer tegen op.
En dan heb ik het over normale kleding, pakken enzo gaat een stuk lastiger.

De online webshop sale van HB was trouwens best wel goed, vaak zat mooie aanbieding kunnen scoren die echt stukken lager lag dan de rest.
Leek helaas de laatste tijd wel steeds meer op een gokautomaat, al die annulering mailtje van voorraad verschillen of het niet meer kunnen leveren werd echt heel vervelend.

[gold_dust]

vanaalten schreef op maandag 2 september 2019 @ 18:30:
Dan moet je je indruk even bijstellen.
Het zit echt tussen V&D en Bijenkorf in, ook qua assortiment. Dus kleding, maar ook: keukengerei, bed-textiel, ventilatoren (Dyson zag ik staan), cosmetica...

Het ging me er eigenlijk niet zozeer om hoeveel ze van de V&D of Bijenkorf verschillen, de V&D had ook veel niet kleding producten maar meer dat er geen markt meer voor die prijs/kwaliteit klasse meer is. De Bijenkorf in Groningen is inmiddels ook al weer een aantal jaren dicht, niet alleen de middenklasse maar ook het topsegment lijkt in Nederland niet noodzakelijk lekker te lopen.

Kleding en schoenen kopen wij, met enige uitzondering, vooral fysiek. Ik blijf het niks vinden, de helft terug te moeten sturen omdat het niet past, het inpakken, en naar de winkel rijden om het af te geven en dan maar zien of het geld wordt teruggestort.

[ehtweak]

Da's opmerkelijk:
https://www.intertoys.nl/...oys/pers-en-persberichten
https://www.nu.nl/economi...s-en-maxi-toys-terug.html

Complete nieuwsberichten kopiëren en plaatsen zijn niet toegestaan. Graag elementen uit het verhaal overnemen en niet de gehele bron.

We zullen het zien... Wordt dat 1 seizoen sinterklaas- en kerstverkoop en dan weer foetsie?

[ Voor 91% gewijzigd door Outerspace op 16-09-2019 07:45 ]

[paQ]

Gisteren voor het eerst in 17 jaar weer eens bij Correct (Rotterdam) geweest. Voor de mensen die dat niet kennen: Ooit by far de grootste elektronica winkel. Zo groot dat ze er 3 grote panden voor nodig hadden. Nu al lang gepasseerd door Mediamarkt.

Onze 10 jaar oude droger is nodig aan vervanging toe.

Ik schrok wel hoor. Filiaal bergweg (waar ik dacht te moeten zijn, omdat de producten per categorie waren verdeeld over de vestigingen) is sinds 2018 een slooppand. Door naar ceintuurbaan. Marine afdeling is ook niet meer en stond leeg. Kee dan.
Om exact 11:59 gaat de parkeerplaats dan open (handig joh.... not).
Goed. Eerst even uit nieuwsgierigheid naar de kelder gelopen, daar zat nu fiets en marine.
OMG
Wat een versleten winkel. Dat tapijt.... die beuken fineer inrichting... de verkopers die er al 34 jaar werken... de rommel... de chaos.
Het had meer weg van zo’n zaak die even 5 maanden outlet speelt.
Snel naar boven op zoek naar de drogers. Correct was met een bepaald type sharp droger met afstand de goedkoopste. Maar was benieuwd naar het ding. Prima ding, totdat Mja. mevrouw paQ hem ging vergelijken met een AEG lavamat met RVS trim.

Lang verhaal kort: 25 sec. Googlen en ik vond de AEG niet voor 699, maar 555 online. En 699 was al de aanbiedingsprijs vond de verkoper daar.
Sja. Nu hadden we ons zelf al naar de andere kant van Rotterdam gehesen. Zo van: we gaan naar een winkel. Jongste dochter (7): “huh? Maar waarom dan je kan toch ook gewoon bestellen? “

Tja. Sorry correct. Thuis dus online besteld voor 145 euro minder.

Het was vroeger “als Correct het niet heeft, vergeet het dan maar!”

Uh.... ja

[MeNTaL_TO]

paQ schreef op maandag 16 september 2019 @ 06:37:
Gisteren voor het eerst in 17 jaar weer eens bij Correct (Rotterdam) geweest. Voor de mensen die dat niet kennen: Ooit by far de grootste elektronica winkel. Zo groot dat ze er 3 grote panden voor nodig hadden. Nu al lang gepasseerd door Mediamarkt.


Het was vroeger “als Correct het niet heeft, vergeet het dan maar!”

Uh.... ja

Ben je recent wel eens in een Mediamarkt geweest? Vorige week nog in Nieuwegein geweest, films afdeling compleet weg (maar nog wel aanwezig op de "richtingaanwijzers" games afdeling zeer minimaal. Veel content van hun verkooppartners (Ziggo, Samsung, Apple) de rest bijna niet meer aanwezig.

De MM in the Wall valt dan nog mee, maar ook daar zie je de verandering, volgens mij gaat het al jaren niet meer goed met die toko. Ben ik nou echt de enige die niet graag ongezien een televisie koopt?

[alexbl69]

MeNTaL_TO schreef op maandag 16 september 2019 @ 07:23:
[...]

Ben je recent wel eens in een Mediamarkt geweest? Vorige week nog in Nieuwegein geweest, films afdeling compleet weg (maar nog wel aanwezig op de "richtingaanwijzers" games afdeling zeer minimaal. Veel content van hun verkooppartners (Ziggo, Samsung, Apple) de rest bijna niet meer aanwezig.

De MM in the Wall valt dan nog mee, maar ook daar zie je de verandering, volgens mij gaat het al jaren niet meer goed met die toko. Ben ik nou echt de enige die niet graag ongezien een televisie koopt?

Wilde voorheen ook nog wel eens 'grasduinen' bij de Mediamarkt.

Maar het aanbod is flink verschraald, terwijl de verkopers de laatste jaren wel terriërs lijken. Je kunt daar geen minuutje rustig rondlopen zonder aangesproken te worden.

En als je dan een keer iets koopt waar een bon van moet worden gemaakt direct de vraag 'mag ik vragen welke energieleverancier u heeft?'. Hier joh, zak in de plomp met je bonnetje, ik ga wel ergens anders heen.

[hoevenpe]

MeNTaL_TO schreef op maandag 16 september 2019 @ 07:23:
Ben ik nou echt de enige die niet graag ongezien een televisie koopt?

Mediamarkt en Correct zijn de V&D van de consumentenelektronica aan het worden: veel te breed assortiment, niet scherp qua prijs, te weinig kennis bij de medewerkers, etc.

Je ziet ook winkels ontstaan waar ze alleen maar TV's verkopen, waardoor de medewerkers wel kennis van zaken hebben. Als je niet onderscheidend genoeg bent is online vaak de betere keus.

[MeNTaL_TO]

hoevenpe schreef op maandag 16 september 2019 @ 07:42:
[...]


Mediamarkt en Correct zijn de V&D van de consumentenelektronica aan het worden: veel te breed assortiment, niet scherp qua prijs, te weinig kennis bij de medewerkers, etc.

Je ziet ook winkels ontstaan waar ze alleen maar TV's verkopen, waardoor de medewerkers wel kennis van zaken hebben. Als je niet onderscheidend genoeg bent is online vaak de betere keus.

Grappig, want Mediamarkt volgt juist het Bijenkorf principe, de inpandige winkels.

[hoevenpe]

Dat 'Bijenkorf gevoel' heb ik allang niet meer bij ze, met alle schreeuwerige reclames en opdringerige verkopers eerder het tegenovergestelde maar dan met te hoge prijzen...

[Ankona]

Mediamarkt heeft bij mij op een of andere manier nooit goed gevoeld. Je ging er heen voor de lage prijs en dan dus vooral voor zaken als cd'd en goedkope accesoires. Serieuze aankopen deed je elders.

Die lage prijzen vallen nu ook tegen nu je online kan vergelijken. Waarom zou ik dan nog naar zo'n schreeuw winkel gaan?

[Wootism]

hoevenpe schreef op maandag 16 september 2019 @ 07:49:
Dat 'Bijenkorf gevoel' heb ik allang niet meer bij ze, met alle schreeuwerige reclames en opdringerige verkopers eerder het tegenovergestelde maar dan met te hoge prijzen...

Dat Bijenkorf gevoel heb je allang niet meer bij de MM?
Da’s vreemd aangezien ze dit nooit hebben getracht te creëren. Pas vorig jaar zijn ze gestart met een rebranding waarbij ze juist afwillen van het dozenschuif-imago, schreeuwen dat ze de goedkoopste zijn en incapabele verkopers
O.a. de dominante reclames, laagste prijs garantie en BTW acties zijn afgeschaft.
“Heeft u het product elders goedkoper gezien? Dan kunt u het beter toch hier kopen voor onze super service, advies en fantastische garantieafhandeling.”

Om dit te realiseren worden er interne verkooptrainingen gegeven obv Covey en nog een aantal succes-guru’s en zijn er aanvullende services te koop zoals TV-calibratie en thuisinstallatie etc....

Ben benieuwd of ze hun nieuwe imago van de grond krijgen. Heb er een hard hoofd in.

[ Voor 14% gewijzigd door Wootism op 16-09-2019 08:19 ]

[hoevenpe]

Wootism schreef op maandag 16 september 2019 @ 08:15:
Dat Bijenkorf gevoel heb je allang niet meer bij de MM? Da’s vreemd aangezien ze dit nooit hebben getracht te creëren.

10-15 jaar geleden ging ik nog wel eens 'zomaar' naar de MM, kijken wat voor moois er allemaal te koop was. In Amsterdam-ZO hadden ze zelfs een luisterhoek waar de betere hifi-sets kon vergelijken.

Pas vorig jaar zijn ze gestart met een rebranding waarbij ze juist afwillen van het dozenschuif-imago, schreeuwen dat ze de goedkoopste zijn en incapabele verkopers
O.a. de dominante reclames, laagste prijs garantie en BTW acties zijn afgeschaft.

Grappig, heb daar helemaal niets van meegekregen. Mijn laatste ervaringen zijn niet anders dan een paar jaar geleden: relatief duur en opdringerige energieverkopers.

[stylezzz]

hoevenpe schreef op maandag 16 september 2019 @ 08:50:
[...]

Grappig, heb daar helemaal niets van meegekregen. Mijn laatste ervaringen zijn niet anders dan een paar jaar geleden: relatief duur en opdringerige energieverkopers.

Aan die aspecten is niks veranderd. Alleen zijn ze er zelf ook achter gekomen dat de slogan 'je bent toch niet gek' en al die laagste-prijs garanties niet meer waar konden maken. Vandaar

[Caayn]

MediaMarkt ben ik nooit geweest voor het advies, ik gok dat ik sowieso niet de doelgroep daarvoor ben.

Qua opdringerigheid merk ik dat het erg afhangt van de verkoper die je voor je hebt staan. Laatst in de MM duiven (na een rondje Ikea ) zocht ik een artikel wat er niet meer lag. De verkoper hielp netjes en bood aan om het te bestellen maar ze accepteerde direct een "Nee, bedankt.". Aan de andere kant heb ik ook vaak dat ze "Nee, bedankt" niet kennen zo had ik bij de MM in Apeldoorn een paar maanden geleden een eigenwijze verkoper die mij niet zonder een telefoon abonnement de deur uit wou laten lopen. Ik hoefde puur alleen een telefoon te hebben maar helaas stond die niet meer in het vak. Dus had ik een verkoper aangesproken die hem vanuit het magazijn toverde. Toen begon de ellende. Mijn eigen abonnement was niet aan verlenging toe en de ander is zakelijk beheert vanuit mijn werkgever dit heb ik de jonge ook gezegd nadat hij meerdere keren geen nee accepteerde. Ondanks dat wou hij toch mijn zakelijk abonnement verlengen Stond op het punt om de telefoon terug in zijn handen te drukken en hem wel ergens anders te halen.

Qua winkel uiterlijk heb ik niet echt iets aan te merken aan de MM, op zich ben ik wel tevreden met de servicebalie (niet veel ervaring maar de keer dat we het nodig hadden werkte het prima) en de enkele gedeelde rij voor de kassa bevalt mij ook wel. Als ik bij de kassa sta heb ik echter wel mijn standaard zinnetje klaar staan "Nee, ik heb geen klantenkaart, ik wil er ook geen en ik hoef ook niet de reclame folder van de week bij mijn bonnetje".

[ Voor 4% gewijzigd door Caayn op 16-09-2019 09:05 ]

[vectormatic]

Tja, MM kom ik ook nauwelijks meer, mede omdat ik een stuk minder game tegenwoordig. De teringherrie op max-volume en opdringerige verkopers doen de rest wel.

Ander dingetje, van het weekend zat ik achter een USB-schijf aan gewoon zo'n 1TB dingetje. Vooraf even wat onderzoek online gedaan en besloten om niet de goedkoopste WD schijf te halen maar een toshiba (die leek statistisch gezien minder "nu al stuk" reviews te hebben), Nu wist ik dat ze die bij de EP bij mij in de stad moesten hebben, paar euro duurder dan online, maar wel meteen in mn handen...

"Nee meneer, die voorraad is van alle EPs en de achterliggende magazijnen, niet alleen van deze winkel"

Gelukkig hadden ze nog wel een ander model WD, kostte slechts 80 euro... (ter indicatie, bij bol heb je een WD voor 45, de toshiba heeft me uiteindelijk 60 gekost, bij een andere winkel 2 minuten verderop)

Nu had ik al wel eens eerder me verbaasd over de prijzen van de EP, maar ik kan er met dit soort grappen echt niet bij dat ze nog bestaan.

[Señor Sjon]

paQ schreef op maandag 16 september 2019 @ 06:37:
Gisteren voor het eerst in 17 jaar weer eens bij Correct (Rotterdam) geweest. Voor de mensen die dat niet kennen: Ooit by far de grootste elektronica winkel. Zo groot dat ze er 3 grote panden voor nodig hadden. Nu al lang gepasseerd door Mediamarkt.

Onze 10 jaar oude droger is nodig aan vervanging toe.

Ik schrok wel hoor. Filiaal bergweg (waar ik dacht te moeten zijn, omdat de producten per categorie waren verdeeld over de vestigingen) is sinds 2018 een slooppand. Door naar ceintuurbaan. Marine afdeling is ook niet meer en stond leeg. Kee dan.
Om exact 11:59 gaat de parkeerplaats dan open (handig joh.... not).
Goed. Eerst even uit nieuwsgierigheid naar de kelder gelopen, daar zat nu fiets en marine.
OMG
Wat een versleten winkel. Dat tapijt.... die beuken fineer inrichting... de verkopers die er al 34 jaar werken... de rommel... de chaos.
Het had meer weg van zo’n zaak die even 5 maanden outlet speelt.
Snel naar boven op zoek naar de drogers. Correct was met een bepaald type sharp droger met afstand de goedkoopste. Maar was benieuwd naar het ding. Prima ding, totdat Mja. mevrouw paQ hem ging vergelijken met een AEG lavamat met RVS trim.

Lang verhaal kort: 25 sec. Googlen en ik vond de AEG niet voor 699, maar 555 online. En 699 was al de aanbiedingsprijs vond de verkoper daar.
Sja. Nu hadden we ons zelf al naar de andere kant van Rotterdam gehesen. Zo van: we gaan naar een winkel. Jongste dochter (7): “huh? Maar waarom dan je kan toch ook gewoon bestellen? “

Tja. Sorry correct. Thuis dus online besteld voor 145 euro minder.

Het was vroeger “als Correct het niet heeft, vergeet het dan maar!”

Uh.... ja

De Bergweg was altijd de A/V locatie. Toen kwamen er opeens meubels bij en niet lang erna ging alles naar de Ceintuurbaan. Betrap mezelf erop dat ik ook al 7 jaar niet meer ben geweest, terwijl ik er voorheen wel geregeld kwam.


Het grasduinen door winkels zoals vroeger 'winkelen'? Dat doen we al jaren niet meer. Enkel nog gericht op een artikel wat je nodig hebt. Het nieuws heb je al op internet gelezen.

[t_captain]

MeNTaL_TO schreef op maandag 16 september 2019 @ 07:46:
[...]

Grappig, want Mediamarkt volgt juist het Bijenkorf principe, de inpandige winkels.

Het verschil is dat de Bijenkorf een sfeervol uitje kan zijn. Lunchen met een glas bubbels en een paar stukjes sushi. Je weet dat alles er best duur is, maar je kiest om je een keer te laten verleiden.

In een wereld waarin een groot deel van het volume-segment online gaat, hebben zij precies datgene te pakken wat het de moeite waard gaat om offline te winkelen.

De charme van Mediamarkt was voor mij altijd dat ze zo'n lekker grote keuze op voorraad hebben. Zien, kopen, meenemen is dan even leuker dan "morgen thuisbezorgd".

[matthewk]

Mediamarkt Maastricht is hun pilotwinkel,is een zeer sfeervolle winkel met een erg hoog bijenkorf gehalte. Geen idee of andere winkels er zo uitzien, maar ik ga sinds de nieuwe inrichting wel vaker weer even in de MM rondwandelen.

[Ankona]

Best risicovol om zo'n transformatie onder de bekende merknaam te doen. Iedereen heeft wel een beeld bij MediaMarkt.

Als Saturn de winkels niet alleen anders positioneert maar gelijk ook onder een andere naam laat werken is het veel makkelijker een nieuw publiek aan te boren. Ik denk de MM wel te kennen dus ga er niet heen.

[leonbong]

Als MM een de winkels transformeert maar het verkoopbeleid voor het personeel niet dan wordt het niks.
Het is vreselijk dat je voor stofzuiger wordt lastig gevallen met vragen mbt je energiemaatschappij of ziggo.

Je merkt nu al dat er in MM verkopers zijn die je alleen willen helpen als ze denken dat je heel veel geld komt uitgeven.

[ Voor 22% gewijzigd door leonbong op 16-09-2019 12:20 ]