De zonsondergang van fysieke winkels

[Verwijderd]

Ik stond er van te kijken hoeveel goedkoper online drogisten zijn ten opzichte van een Etos of Kruidvat. De volkswijsheid is natuurlijk dat je niks bij de drogist koopt als het al niet in de aanbieding is, maar zelfs met de standaard aanbiedingen van de fysieke drogist ben ik substantieel veel goedkoper uit online. En dan hoef ik er ook niet mee te slepen.

Voor mij weer een winkel die ik oversla in de stad.

[Verwijderd]

Ankona schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 08:21:
Maar wat nou als die schoenen bij Zalando 10 euro per paar goedkoper zijn en je zelf de verzendkosten betaalt? Bestel je 2 paar en stuur je er een terug ben je ongeveer hetzelfde kwijt. Bestel je meer en stuur je minder terug dan is het voordeliger. Zalando maakt die rekensommetjes ook. Zij gaan echt geen geld weggeven aan gratis verzendingen. Punt is alleen dat het marketing technisch blijkbaar beter werkt om de verzendkosten in de producten in te prijzen dan om ze transparant los door te belasten.

Afhankelijk van de prijs, zou ik net als bij AliExpress dan mijn voeten opmeten. Dus dan bestel ik aan hand van de maattabel. Maar eerlijk gezegd, op moment dat er verzend of retour kosten betaald moeten worden. Dan ga ik liever de stad in en zoek wel een paar schoenen uit.

Natuurlijk zal Zalando de verzend en retourkosten in hun indirect in hun prijzen verrekennen: maar ze hebben geen honderden stenen winkels, of verkooppersoneel. Wel hebben ze natuurlijk een klantenservice, alleen ook grote ketens als Van Haren hebben dat ook.

[Ankona]

Verwijderd schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 08:55:
[...]

Afhankelijk van de prijs, zou ik net als bij AliExpress dan mijn voeten opmeten. Dus dan bestel ik aan hand van de maattabel. Maar eerlijk gezegd, op moment dat er verzend of retour kosten betaald moeten worden. Dan ga ik liever de stad in en zoek wel een paar schoenen uit.

Natuurlijk zal Zalando de verzend en retourkosten in hun indirect in hun prijzen verrekennen: maar ze hebben geen honderden stenen winkels, of verkooppersoneel. Wel hebben ze natuurlijk een klantenservice, alleen ook grote ketens als Van Haren hebben dat ook.

Daarom. Die verzendkosten zouden er ook niet bijkomen. Je factuur krijgt er alleen een regeltje bij waarin de kosten opgesplitst worden.

Als jij de gedraagt zoals de massa met betrekking tot bestel en retour volumes dan zal je (ongeveer) hetzelfde blijven betalen. Geen reden dus rationeel gezien om je dan ineens anders te gaan gedragen. Alleen... mensen zijn doorgaans alles behalve rationeel.

[Skyaero]

Z___Z schreef op donderdag 2 mei 2019 @ 15:21:
[...]
Lijkt me dat dit redelijk de ondergang van online fashion retail wordt dan. Ik bestel niet zoveel kleding online, maar er is toch wel een grote kans dat iets in werkelijkheid er anders uit ziet dan op je computerscherm. Ook maten zijn vaak moeilijk in te schatten. Soms heb je een M nodig, soms een L.

Maten zijn volgens mij toch wel een belangrijke reden om spullen terug te sturen, in ieder geval bij ons (N=2) thuis.

Misschien moet de fashion industrie dus eens beginnen met het probleem bij de kern aan te pakken: fatsoenlijke maten/afmetingen plaatsen bij elk product. Want hoe groot is een broek van maat 54? Een passende broek heeft een lengte en een breedte, dat zijn twee maten en die kun je niet verenigen in 1 nummer.

Ankona schreef op donderdag 2 mei 2019 @ 17:27:
[...]

Die verzendkosten betaal je toch wel. Liever transparant dan dat het in de prijs ingebakken zit en je, zeker bij grotere bestellingen, altijd teveel betaalt.

Jij vraagt de kaasboer ook om de prijs van een kilo kaas uit te splitsen naar kaasprijs en winkelhuur?

[ Voor 18% gewijzigd door Skyaero op 03-05-2019 09:09 ]

[Verwijderd]

Ankona schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 09:05:
[...]

Daarom. Die verzendkosten zouden er ook niet bijkomen. Je factuur krijgt er alleen een regeltje bij waarin de kosten opgesplitst worden.

Als jij de gedraagt zoals de massa met betrekking tot bestel en retour volumes dan zal je (ongeveer) hetzelfde blijven betalen. Geen reden dus rationeel gezien om je dan ineens anders te gaan gedragen. Alleen... mensen zijn doorgaans alles behalve rationeel.

Volgens mij is het echte probleem, de mensen die het puur bestellen om popu jopie te doen op Instagram. Dus de kleren of schoenen al dragen en het daarna terug sturen. Als ik puur de schoenen gepast hebt en niet gebruikt, dan zie ik niet wat het probleem is.

Kan mij niet voorstellen dat Zalando of dergelijke nou zo'n dure personeelskosten hebben: ze knijpen toch allemaal stuk voor stuk hun personeel uit, hard werken voor een hongerloontje is het in de verzendhandel.

Het echte probleem is dat sommige retouren onverkoopbaar zijn: ik zie niet echt het probleem, om retouren terug in de voorraad te voegen. Je boekt het gewoon terug in het systeem en klaar.

[Verwijderd]

Skyaero schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 09:06:
[...]


Maten zijn volgens mij toch wel een belangrijke reden om spullen terug te sturen, in ieder geval bij ons (N=2) thuis.

Misschien moet de fashion industrie dus eens beginnen met het probleem bij de kern aan te pakken: fatsoenlijke maten/afmetingen plaatsen bij elk product. Want hoe groot is een broek van maat 54? Een passende broek heeft een lengte en een breedte, dat zijn twee maten en die kun je niet verenigen in 1 nummer.


[...]


Jij vraagt de kaasboer ook om de prijs van een kilo kaas uit te splitsen naar kaasprijs en winkelhuur?

Maten lossen het probleem niet op, afmetingen wel. Ik heb een pantalon van hm maat 48. Als ik nu maat 50 bestel past die niet eens. En die 48 past nog prima.

Fijnste vind ik afmetingen of een model met lengte e.d. erbij vermeld en de maat die hij draagt. Kun je dan meestal wel prima inschatten.

[Gonadan]

Ankona schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 08:21:
Maar wat nou als die schoenen bij Zalando 10 euro per paar goedkoper zijn en je zelf de verzendkosten betaalt? Bestel je 2 paar en stuur je er een terug ben je ongeveer hetzelfde kwijt. Bestel je meer en stuur je minder terug dan is het voordeliger. Zalando maakt die rekensommetjes ook. Zij gaan echt geen geld weggeven aan gratis verzendingen. Punt is alleen dat het marketing technisch blijkbaar beter werkt om de verzendkosten in de producten in te prijzen dan om ze transparant los door te belasten.

Komt ook omdat Zalando initieel ook goedkoper was dan en fysieke winkel. De prijzen zijn onderhand echter al behoorlijk gelijk getrokken maar de klanten zitten nu eenmaal in hun patroon.

[ehtweak]

Skyaero schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 09:06:
[...]


Maten zijn volgens mij toch wel een belangrijke reden om spullen terug te sturen, in ieder geval bij ons (N=2) thuis.

Misschien moet de fashion industrie dus eens beginnen met het probleem bij de kern aan te pakken: fatsoenlijke maten/afmetingen plaatsen bij elk product. Want hoe groot is een broek van maat 54? Een passende broek heeft een lengte en een breedte, dat zijn twee maten en die kun je niet verenigen in 1 nummer.

Dat ja!
Maten.
Hoe moeilijk kan het zijn om gewoon alles in centimeters uit te drukken?
Dan snapt iedereen het, en is het gewoon duidelijk.
Want welke oelewapper ooit bedacht heeft dat UK schoenmaat 13 ongeveer gelijk is aan schoenmaat 48 (EU) en overeenkomt met een voetlengte van zowat 30cm... Nog afgezien van breedtematen...
En zelfs binnen de engelstalige wereld hanteren ze andere 'standaarden'.
Wikipedia: Shoe size
Oftewel, waarom zouden we het makkelijk maken, als het ook moeilijk kan?

Hoog nodig tijd voor innovatie op maten gebied! En met alle smartphone app wildgroei is daar nog steeds geen eensluidende en universele oplossing voor.
Waarom kunnen/willen de partijen in de kledingbranche (van fabrikant tot verkoper) geen universele maatvoering invoeren? Op deze manier houden ze dit rigide en onduidelijke systeem zelf in stand.

Skyaero schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 09:06:
[...]

Jij vraagt de kaasboer ook om de prijs van een kilo kaas uit te splitsen naar kaasprijs en winkelhuur?

Neuh. Maar als de kaasboer de kaas thuisbezorgd, zou ik wel willen weten wat 'ie daarvoor extra rekent...
Het gaat toch ook niet om de huurprijs van het Zalando/Bol/Amazon distributiecentrum?!?

[Metalfreak]

Skyaero schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 09:06:
[...]


Maten zijn volgens mij toch wel een belangrijke reden om spullen terug te sturen, in ieder geval bij ons (N=2) thuis.

Bij ons ook hoor. Ik heb thuis nog een webshop bestelling van Esprit liggen met drie broeken. Alle drie hebben ze dezelfde maat en pasvorm, maar eentje past gewoon niet mooi, dus die gaat in elk geval terug. Tja, soms valt zoiets wel eens tegen.

[Gonadan]

Skyaero schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 09:06:
Maten zijn volgens mij toch wel een belangrijke reden om spullen terug te sturen, in ieder geval bij ons (N=2) thuis.

Misschien moet de fashion industrie dus eens beginnen met het probleem bij de kern aan te pakken: fatsoenlijke maten/afmetingen plaatsen bij elk product. Want hoe groot is een broek van maat 54? Een passende broek heeft een lengte en een breedte, dat zijn twee maten en die kun je niet verenigen in 1 nummer.

Daarom zit er verschil tussen even en oneven toch?
Al koop je een pantalon normaal gesproken gewoon op de breedte en laat hem dan op lengte maken, alleen verwachten veel mensen tegenwoordig dat het in één keer goed is.

[Ankona]

Met spijkerbroeken heb je gewoon 2 maten, lengte en dikte. Waarom moeilijker maken?

(Tijd dat ik pantalons droeg - moeilijk woord voor onhandige, kwetsbare en koude broeken - ligt lang achter me. Gelukkig zijn spijkerbroeken op kantoor meer dan geaccepteerd tegenwoordig)

[NiGeLaToR]

Gonadan schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 11:17:
[...]

Daarom zit er verschil tussen even en oneven toch?
Al koop je een pantalon normaal gesproken gewoon op de breedte en laat hem dan op lengte maken, alleen verwachten veel mensen tegenwoordig dat het in één keer goed is.

Precies, juist voor pakken kun je bijna niet online écht goed slagen. Hoogte broekspijp, lengte mouw, zelfs als het bijna goed zit zit het dus net niet goed en moet het even vermaakt worden. Als je eenmaal je pak laat aanmeten (niet per se maatpak overigens) dan wil je niet anders meer.

Typisch een product waar ik in onze stadskern zie dat er wél groei is. Ben blijkbaar niet de enige die het liever toch helemaal goed heeft, dan bijna goed. Oke, je kunt in theorie met een online gekocht kledingstuk naar een naai atelier, maar om eerlijk te zijn weet ik nooit precies wat op welke lengte/hoogte moet.

Idem met hardloopschoenen aanmeten: het heeft écht meerwaarde dit in een gespecialiseerde winkel te doen. En dus is er toegevoegde waarde én dus bestaansrecht.

[Gonadan]

Ankona schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 11:22:
Met spijkerbroeken heb je gewoon 2 maten, lengte en dikte. Waarom moeilijker maken?

Spijkerbroeken mogen dan ook gewoon best een paar centimeter afwijken en als je ze om slaat is het nog ineens hip ook. Bij nette broeken komt het allemaal wat preciezer, dat is niet moeilijker maar juist makkelijker. Gewoon één maat en daarna precies passend maken.

Daarnaast zijn de zogenaamde twee maten van een spijkerbroek ook iets waar je totaal niets mee kunt. Het verschilt enorm per merk en type hoe de broek precies valt, dus je moet evengoed altijd nog passen. Niet voor niets kan je ook spijkerbroeken in de meeste winkels gewoon laten vermaken als de pijp niet helemaal de goede lengte heeft.

[Señor Sjon]

Ankona schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 11:22:
Met spijkerbroeken heb je gewoon 2 maten, lengte en dikte. Waarom moeilijker maken?

(Tijd dat ik pantalons droeg - moeilijk woord voor onhandige, kwetsbare en koude broeken - ligt lang achter me. Gelukkig zijn spijkerbroeken op kantoor meer dan geaccepteerd tegenwoordig)

Was het maar zo'n feest. Enig merk dat ik tot nu toe betrouwbaar in maten heb is van Bommel schoenen. Die hebben ook breedtematen en kan ik bijna blind bestellen.

[Ankona]

Gonadan schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 15:02:
[...]

Spijkerbroeken mogen dan ook gewoon best een paar centimeter afwijken en als je ze om slaat is het nog ineens hip ook. Bij nette broeken komt het allemaal wat preciezer, dat is niet moeilijker maar juist makkelijker. Gewoon één maat en daarna precies passend maken.

Dat is niet helemaal mijn punt. Ik noem het dat het bij spijkerbroeken wel ingeburgerd is om die twee dimensies op te nemen in de maat aanduiding. Waarom zou dat bij andere stijlen dan niet kunnen (zeker als het daar juist belangrijker is...)

Daarnaast zijn de zogenaamde twee maten van een spijkerbroek ook iets waar je totaal niets mee kunt. Het verschilt enorm per merk en type hoe de broek precies valt, dus je moet evengoed altijd nog passen. Niet voor niets kan je ook spijkerbroeken in de meeste winkels gewoon laten vermaken als de pijp niet helemaal de goede lengte heeft.

Dat is zeker waar. Helaas. Een Levi is bijvoorbeeld niet online te bestellen, die maat toleranties zelfs binnen hetzelfde model zijn enorm. Eigenlijk zegt bij hun dat cijfertje bijna niets. (Andere merken zijn hier wel constanter in )

[Gebanned]

Cobb schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 08:26:
Bol.com heeft ook geen verzendkosten, alles (veel) is alleen wel een paar euro duurder dan de shops die wel transparant zijn over hun verzendkosten.
Geloof er niets van dat online shops hier op stuk lopen.

Het is toch ook een vorm van welk type klant wil je: losse verzendkosten, of pas gratis bij een voldoende groot bedrag in combinatie met een lage(re) productprijs leveren relatief grotere orders op. Reken je geen verzendkosten; dan kan je in principe ongestraft ieder artikel los bestellen; als webshop eindig je dan met veel relatief kleine orders.

Als ik bijvoorbeeld iets moet bestellen en in winkel A kost het me 3 euro + 5 euro verzendkosten; of winkel B vraagt er 7 euro voor maar met gratis verzending; dan kies ik toch echt voor winkel B. Behalve als ik 2 stuks nodig heb en want dan is winkel A duidelijk de winnaar.
Helaas voor beiden is de echte winnaar natuurlijk winkel C die 4 euro + 5 euro verzending rekent, maar waar verzenden vanaf 15 euro gratis is. Daar bestel ik er dan gewoon 4 zodat ik meteen weer wat voorraad heb.

[DDX]

Ankona schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 11:22:
Met spijkerbroeken heb je gewoon 2 maten, lengte en dikte. Waarom moeilijker maken?

En dan zitten broekspijpen veel te strak rond kuiten, daarvoor heb ik al regelmatig broek teruggestuurd.

[giu]

Ankona schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 08:21:
Maar wat nou als die schoenen bij Zalando 10 euro per paar goedkoper zijn en je zelf de verzendkosten betaalt? Bestel je 2 paar en stuur je er een terug ben je ongeveer hetzelfde kwijt. Bestel je meer en stuur je minder terug dan is het voordeliger. Zalando maakt die rekensommetjes ook. Zij gaan echt geen geld weggeven aan gratis verzendingen. Punt is alleen dat het marketing technisch blijkbaar beter werkt om de verzendkosten in de producten in te prijzen dan om ze transparant los door te belasten.

je vergeet alleen dat de drempel door gratis verzenden/retourneren wordt weggenomen om bepaalde kleding/schoenen te proberen thuis en dan te overwegen of je ze houdt (waarbij statistisch gezien de kans groter is dat mensen de producten uiteindelijk houden. Vandaar ook bijv de 100 dagen retourrecht bij sommige e-tailers; hoelanger het product in bezit, hoe gehechter de persoon er aan raakt, en kleiner de kans is dat deze geretourneerd wordt.).

En er dus een kans is dat je alles terugstuurt. In jouw voorbeeld ben je dan 10 euro kwijt, en heb je niks.

[Gonadan]

Ankona schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 15:07:
Dat is niet helemaal mijn punt. Ik noem het dat het bij spijkerbroeken wel ingeburgerd is om die twee dimensies op te nemen in de maat aanduiding. Waarom zou dat bij andere stijlen dan niet kunnen (zeker als het daar juist belangrijker is...)

Juist omdat het belangrijker is kan het niet. Spijkerbroeken gaan per twee inch, dat is best een verschil tussen twee lengtes en dat gaat bij een nette broek over het algemeen gewoon niet mooi uit komen.
Het zou wel kunnen als je maten exact op de centimeter kunt verkopen, maar als je ziet dat het voor spijkerbroeken al ondoenlijk is om überhaupt in de buurt van de aangegeven maat te komen dan kan je wel uittekenen dat het niet gaat werken.
Daarom gewoon een taillemaat, want die komt iets minder precies, en dan de lengte mooi op maat laten korten. Iets wat bij spijkerbroeken dus ook vrij normaal is aangezien die lengte meestal voor geen meter klopt.

[Skyaero]

Gonadan schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 17:23:
[...]

Juist omdat het belangrijker is kan het niet. Spijkerbroeken gaan per twee inch, dat is best een verschil tussen twee lengtes en dat gaat bij een nette broek over het algemeen gewoon niet mooi uit komen.
Het zou wel kunnen als je maten exact op de centimeter kunt verkopen, maar als je ziet dat het voor spijkerbroeken al ondoenlijk is om überhaupt in de buurt van de aangegeven maat te komen dan kan je wel uittekenen dat het niet gaat werken.
Daarom gewoon een taillemaat, want die komt iets minder precies, en dan de lengte mooi op maat laten korten. Iets wat bij spijkerbroeken dus ook vrij normaal is aangezien die lengte meestal voor geen meter klopt.

Dat gaat dus niet als bij de juiste taillemaat, de broek al te kort is.

[Gonadan]

Skyaero schreef op zaterdag 4 mei 2019 @ 10:44:
Dat gaat dus niet als bij de juiste taillemaat, de broek al te kort is.

Dan heb je zelf een wat afwijkende maat of een merk/type wat afwijkt.

[Theswitch]

De diepvries begeeft 't vanmiddag. Naar de stad gefietst, bij de lokale wit/bruingoed dealer gevraagd of ze 'm kunnen leveren. En ja hoor, vandaag om half 6 staat ie nog voor de deur. De prijs van de vriezer was gewoon de laagste prijs online, en nu kan ik mijn spullen nog mooi bevroren overzetten. Goede service bestaat nog

[Peatsmoke]

Theswitch schreef op zaterdag 4 mei 2019 @ 16:58:
De diepvries begeeft 't vanmiddag. Naar de stad gefietst, bij de lokale wit/bruingoed dealer gevraagd of ze 'm kunnen leveren. En ja hoor, vandaag om half 6 staat ie nog voor de deur. De prijs van de vriezer was gewoon de laagste prijs online, en nu kan ik mijn spullen nog mooi bevroren overzetten. Goede service bestaat nog

Een soortgelijke ervaring had ik met een wasmachine, maar zulke ervaringen zijn natuurlijk niet representatief voor de markt. Het aantal fysieke winkels is het laatste decennium gedecimeerd, dus zijn er al heel veel gevallen waarvoor online shoppen een betere optie is. Onlangs met de aankoop van een TV: de lokale handelaar had hem niet op voorraad en kon hem niet rechtstreeks leveren (merk waarvan hij geen dealer is) en de MM was gewoon meer dan €100 duurder dan Coolblue en PlatteTV. Over de prijs wilde de (wannabee)verkoper bij de MM niet eens meer onderhandelen door meteen te zeggen "de laagste prijsgarantie hebben we al twee jaar niet meer". Dan is voor mij de keuze snel gemaakt, en gebruik ik de MM (zolang die nog fysieke winkels heeft) wel om te kijken, kijken en niets kopen...

[Mr Drizzle]

Coolcat gaat toch alle winkels sluiten en gaat alleen nog online door:

https://nos.nl/artikel/2283791-winkels-kledingketen-coolcat-gaan-alsnog-dicht.html

[Marzman]

Peatsmoke schreef op zaterdag 4 mei 2019 @ 17:09:
[...]
(wannabee)verkoper bij de MM niet eens meer onderhandelen door meteen te zeggen "de laagste prijsgarantie hebben we al twee jaar niet meer". Dan is voor mij de keuze snel gemaakt, en gebruik ik de MM (zolang die nog fysieke winkels heeft) wel om te kijken, kijken en niets kopen...

De mediamarkt is alleen goedkoop met sommige aanbiedingen volgens mij. Dat is altijd al zo geweest. Alleen denken veel mensen dat ze een laagste prijs garantie hebben.

[Metalfreak]

Marzman schreef op donderdag 9 mei 2019 @ 06:49:
[...]

De mediamarkt is alleen goedkoop met sommige aanbiedingen volgens mij. Dat is altijd al zo geweest. Alleen denken veel mensen dat ze een laagste prijs garantie hebben.

Die hadden ze voorheen ook Daar adverteerden ze zelfs mee.

[B-Real]

Och, afgelopen weekend toch een laptop gekocht bij de MediaMarkt.

Was idd een zeer strakke aanbieding, maar wel uit toeval aangekocht.
Al een tijdje opzoek naar een laptop, een specifiek Acer model (uit de BBG) op het oog maar dat type kon ik nergens in een winkel vinden. Dan zie je opeens op een ochtend dat de MediaMarkt een HP in de aanbieding heeft voor dezelfde prijs en zelfs nog iets meer werkgeheugen heeft.
Dus hup in de auto en de laptop aangeschaft bij de MediaMarkt.

[Metro2002]

ehtweak schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 10:04:
[...]

Dat ja!
Maten.
Hoe moeilijk kan het zijn om gewoon alles in centimeters uit te drukken?
Dan snapt iedereen het, en is het gewoon duidelijk.

Zelfs dat zegt nog niet alles. Ik kan 3 broeken pakken met allemaal maat 32/32 en ze vallen állemaal anders. Sommige zakken bijna van je kont terwijl de ander amper dicht gaat.
Idem met truien. Pak 3 keer maatje M en de ene lijkt wel een XS en de andere een XXXL

Kleding is dan ook het enige dat ik uitsluitend in fysieke winkels koop. Heb het 1 keer online besteld en ja hoor, 3 keer dezelfde maat betekende dat er 2 niet pasten en die kon ik dus weer terug gaan sturen. Gratis of niet, het is gewoon irritant.

[vectormatic]

Metalfreak schreef op donderdag 9 mei 2019 @ 08:16:
[...]


Die hadden ze voorheen ook Daar adverteerden ze zelfs mee.

Is dat afgeschaft dan?

Heb daar een keer in de winkel een price-matching bonnetje laten aanmaken met als referentie hun eigen website, was ook een leuke

[B-Real]

Naja, een maat is iets anders als pasvorm. Als je een bijv. regular spijkerbroek hebt in dezelfde maat als een slim fit (van hetzelfde merk) dan hoeven ze absoluut niet allebei even goed te passen.

Mijn ervaring is dat als je shirtjes van het zelfde merk/type en dezelfde maat maar bijv. een andere kleur past dat het merk afhankelijk is of de pasvorm gelijk is. Dat is toch waar een wat duurder merk zich in onderscheid ten opzichte van de wat goedkopere merken, zonder nou gelijk te zeggen dat duurder beter is.

Ik heb laatst een nieuwe PME spijkerbroek gekocht. Half jaartje terug had ik al een gekocht en die zat zo fijn dat ik er nog een wou, maar dan wel een andere kleur. Naar de winkel gegaan, zelfde broek in dezelfde maat gepakt maar een andere kleur en hij zat exact net zo als mijn eigen broek.

[Ankona]

Metro2002 schreef op donderdag 9 mei 2019 @ 09:15:
[...]


Zelfs dat zegt nog niet alles. Ik kan 3 broeken pakken met allemaal maat 32/32 en ze vallen állemaal anders. Sommige zakken bijna van je kont terwijl de ander amper dicht gaat.
Idem met truien. Pak 3 keer maatje M en de ene lijkt wel een XS en de andere een XXXL

Kleding is dan ook het enige dat ik uitsluitend in fysieke winkels koop. Heb het 1 keer online besteld en ja hoor, 3 keer dezelfde maat betekende dat er 2 niet pasten en die kon ik dus weer terug gaan sturen. Gratis of niet, het is gewoon irritant.

Dat zegt niets over de maten zelf maar vooral over de toleranties die de fabrikanten zich permitteren. Ik kan me goed voorstellen dat een Zalando er toch wel veel aan gelegen is om dit strakker gecontroleerd te krijgen en met hun markt positie moet het toch lukken om de fabrikanten onder druk te zetten.

[ehtweak]

@Metro2002 Maar dat bedoel ik nou juist.
Maatje M/L/S ([whatever]) kan iedereen anders interpreteren.
Maar 95cm is 95cm.

We vinden het wel normaal dat wanneer we iets kopen per volume/massa eenheid, dat we ook die hoeveelheid krijgen (+/- een kleine afwijking). Maar bij kleding schijnt dat maar niet te kunnen...

Uiteraard heb je dan nog pasvorm. Maar als de industrie nou eerst eens begint met maataanduidingen volgens het metrieke stelsel. Dan zijn we al een stap verder.

[ Voor 20% gewijzigd door ehtweak op 09-05-2019 09:23 ]

[Ankona]

B-Real schreef op donderdag 9 mei 2019 @ 09:20:
Naja, een maat is iets anders als pasvorm. Als je een bijv. regular spijkerbroek hebt in dezelfde maat als een slim fit (van hetzelfde merk) dan hoeven ze absoluut niet allebei even goed te passen.

Mijn ervaring is dat als je shirtjes van het zelfde merk/type en dezelfde maat maar bijv. een andere kleur past dat het merk afhankelijk is of de pasvorm gelijk is. Dat is toch waar een wat duurder merk zich in onderscheid ten opzichte van de wat goedkopere merken, zonder nou gelijk te zeggen dat duurder beter is.

Ik heb laatst een nieuwe PME spijkerbroek gekocht. Half jaartje terug had ik al een gekocht en die zat zo fijn dat ik er nog een wou, maar dan wel een andere kleur. Naar de winkel gegaan, zelfde broek in dezelfde maat gepakt maar een andere kleur en hij zat exact net zo als mijn eigen broek.

Geen idee of het met de prijs samenhangt. Mijn ervaring is dat Levi volstrekt willekeurig maat labeltjes plakt maar dat Wrangler veel constanter is. Online bestel ik dus alleen wrangler.

[Metalfreak]

vectormatic schreef op donderdag 9 mei 2019 @ 09:18:
[...]


Is dat afgeschaft dan?

Heb daar een keer in de winkel een price-matching bonnetje laten aanmaken met als referentie hun eigen website, was ook een leuke

Geen idee, dat beweert iemand hierboven.

[gold_dust]

Wat nog het meest opmerkelijke is van spijkerbroeken, is dat de Levi's broeken in de reguliere fysieke winkels in de VS zoals JCPenney en Sears voor 30$ - 40$ liggen en in Nederland voor 100 - 130€. Daar worden bizarre marges op gedraaid. Online vs fysiek kopen maakt dan ook niet veel uit qua prijs.

Wrangler is (volgens mij) het huismerk van Walmart, Wrangler jeans kosten in de VS nog geen 20$. En de Amerikaanse spijkerbroeken die ik had gingen veel langer mee.

[Destiny]

gold_dust schreef op donderdag 9 mei 2019 @ 10:12:

Wrangler is (volgens mij) het huismerk van Walmart, Wrangler jeans kosten in de VS nog geen 20$. En de Amerikaanse spijkerbroeken die ik had gingen veel langer mee.

Nope Wrangler bestaat langer dan Walmart. Voor zover ik weet is er geen relatie, anders dan dat Walmart ze verkoopt. Wrangler is onderdeel van een grotere organisatie die ook merken als Kipling, Easpak, TImberland en North Face in handen heeft.

[Señor Sjon]

B-Real schreef op donderdag 9 mei 2019 @ 09:20:
Naja, een maat is iets anders als pasvorm. Als je een bijv. regular spijkerbroek hebt in dezelfde maat als een slim fit (van hetzelfde merk) dan hoeven ze absoluut niet allebei even goed te passen.

Mijn ervaring is dat als je shirtjes van het zelfde merk/type en dezelfde maat maar bijv. een andere kleur past dat het merk afhankelijk is of de pasvorm gelijk is. Dat is toch waar een wat duurder merk zich in onderscheid ten opzichte van de wat goedkopere merken, zonder nou gelijk te zeggen dat duurder beter is.

Ik heb laatst een nieuwe PME spijkerbroek gekocht. Half jaartje terug had ik al een gekocht en die zat zo fijn dat ik er nog een wou, maar dan wel een andere kleur. Naar de winkel gegaan, zelfde broek in dezelfde maat gepakt maar een andere kleur en hij zat exact net zo als mijn eigen broek.

Ik heb het met 2 identieke broeken al dat per kleur de pasvorm anders was. Ook een keer dezelfde merk/type/maat broek gepast en die kreeg ik niet eens over mijn benen heen. Bleek dat het productieland was veranderd. Die hebben inches en centimeters een beetje door elkaar gehaald...

[Amdwarrior]

gold_dust schreef op donderdag 9 mei 2019 @ 10:12:
Wat nog het meest opmerkelijke is van spijkerbroeken, is dat de Levi's broeken in de reguliere fysieke winkels in de VS zoals JCPenney en Sears voor 30$ - 40$ liggen en in Nederland voor 100 - 130€. Daar worden bizarre marges op gedraaid. Online vs fysiek kopen maakt dan ook niet veel uit qua prijs.

Wrangler is (volgens mij) het huismerk van Walmart, Wrangler jeans kosten in de VS nog geen 20$. En de Amerikaanse spijkerbroeken die ik had gingen veel langer mee.

Omdat mensen hier in Europa denken dat Levi's premium merk is en het er voor over hebben om genaaid te worden Ik koop gewoon via Ebay lekker Levi's in https://www.ebay.com/sch/...=nc&LH_ItemCondition=1000

Kwaliteit is ook nog beter draagt een levi's 511 broek uit 2011 die nog prima kwaliteit is

[Gunner]

Amdwarrior schreef op donderdag 9 mei 2019 @ 12:54:
[...]

Omdat mensen hier in Europa denken dat Levi's premium merk is en het er voor over hebben om genaaid te worden Ik koop gewoon via Ebay lekker Levi's in https://www.ebay.com/sch/...=nc&LH_ItemCondition=1000

Kwaliteit is ook nog beter draagt een levi's 511 broek uit 2011 die nog prima kwaliteit is

Is dat nog steeds interessant dan met verzendkosten? Ze vragen daar minstens 15 dollar voor zie ik in je link.

Voor broeken ga ik wel naar Batavia Stad. Kan je prima een Levi's scoren voor 60 euro.

[Amdwarrior]

Gunner schreef op donderdag 9 mei 2019 @ 13:04:
[...]

Is dat nog steeds interessant dan met verzendkosten? Ze vragen daar minstens 15 dollar voor zie ik in je link.

Voor broeken ga ik wel naar Batavia Stad. Kan je prima een Levi's scoren voor 60 euro.

Meerdere bestellen deed ik altijd voor korting verzending

Welk model haal jij dan voor 60 bij Batavia stad?

[Gunner]

Amdwarrior schreef op donderdag 9 mei 2019 @ 13:19:
Welk model haal jij dan voor 60 bij Batavia stad?

Ik draag nu een 501 toevallig momenteel en volgens mij had ik die in een actie van 2 voor 120.
Ik herinner me dit omdat ik weiger om meer dan 60 per broek te betalen.

[Pyramiden]

gold_dust schreef op donderdag 9 mei 2019 @ 10:12:
Wat nog het meest opmerkelijke is van spijkerbroeken, is dat de Levi's broeken in de reguliere fysieke winkels in de VS zoals JCPenney en Sears voor 30$ - 40$ liggen en in Nederland voor 100 - 130€. Daar worden bizarre marges op gedraaid. Online vs fysiek kopen maakt dan ook niet veel uit qua prijs.

Wrangler is (volgens mij) het huismerk van Walmart, Wrangler jeans kosten in de VS nog geen 20$. En de Amerikaanse spijkerbroeken die ik had gingen veel langer mee.

Het is ook een beetje het merk imago en hoe ze zich positioneren. Denk dat Levi's in Nederland meer als "premium" Amerikaanse spijkerbroek in de markt gezet wordt.

In Rusland zie je bijvoorbeeld dat Le Coq Sportif super duur is in verhouding tot andere merken, terwijl ik het in Nederland meer een merk vind dat je bij Perry Sport tegenkomt.

[Gunner]

Pyramiden schreef op donderdag 9 mei 2019 @ 13:26:
[...]


Het is ook een beetje het merk imago en hoe ze zich positioneren. Denk dat Levi's in Nederland meer als "permium" Amerikaanse spijkerbroek in de markt gezet wordt.

Dat is het ook. Europese producten zijn in de VS ook vaak duurder omdat het voor hun premium is.
Wij drinken in de VS geen Grolsch-bier als we daar op vakantie zijn, maar voor hun is dat misschien een statusding.

[ Voor 3% gewijzigd door Gunner op 09-05-2019 13:28 ]

[gold_dust]

Amdwarrior schreef op donderdag 9 mei 2019 @ 12:54:
Omdat mensen hier in Europa denken dat Levi's premium merk is en het er voor over hebben om genaaid te worden Ik koop gewoon via Ebay lekker Levi's in https://www.ebay.com/sch/...=nc&LH_ItemCondition=1000

Kwaliteit is ook nog beter draagt een levi's 511 broek uit 2011 die nog prima kwaliteit is

Kan dat uit met invoerrechten en verzendkosten? Toen ik nog in de VS woonde (crisistijd) kon je voor 350€ retour vliegen naar Newark of Detroit, etc. Ik heb wel eens gedacht, een paar dagen naar de VS, de twee koffers die je toen mee mocht nemen volladen met kleding en schoenen en weer terug. (Wel oppassen dat er niet op je geschoten wordt in die steden maar dat is een ander verhaal. )

[Autonoesis]

Als een merk een bepaalde status heeft, wil een merk en de koper daarmee ook geprofileerd worden. Een merk is constant bezig met zijn imago en wil zijn status behouden. Prijsdumping willen ze kosten wat kost voorkomen, dan liever de fik erin. Dit is het grote probleem bij “middelmatige” merken, die met bosjes tegelijk omvallen. Ze hebben niet de status van een “premium” merk maar kunnen niet concurreren met merkloze kleding omdat ze hoge marketingkosten hebben en dure flagshipstore’s (dit zijn natuurlijk ook marketingkosten) De productiekosten, zoals al meermaals is onderzocht, verschillen niet veel.

En hoge verkoopmarge != winst. Dat er heel hoge marge op fashion artikelen zit weet iedereen wel. Maar met name de huurkosten op a-locaties, waar de brandstore’s zitten, zijn enorm.

Bijv. https://www.fundainbusine...-lange-elisabethstraat-6/ dit pandje aan de Lange Elisabethstraat in Utrecht kost € 94500 per jaar voor 59m2 winkeloppervlakte met 69m2 kantoor en opslagruimte op de eerste en tweede verdieping. Omdat de tent te runnen incl. koopavond en koopzondagen heb je 4? FTE nodig (incl. manager of eigenaar) gaan we uit van een gemiddeld salaris van € 1750 bruto dan zullen de totale loonkosten, incl. werkgeverskosten +- 4* € 27000 bedragen. Alleen de huur- en loonkosten bedragen dan € 202500. De inkoopkosten en alle overige kosten komen er dan nog bij. Natuurlijk is een A-locatie in Utrecht (en over de prijs wordt vast en zeker onderhandeld) niet te vergelijken met de huurkosten in ingeslapen provinciestadje maar de loonkosten en overige kosten verschillen waarschijnlijk niet gek veel, terwijl de omzet per m2 vaak lager ligt.

Eigenlijk is de toekomst, of eigenlijk de huidige situatie in de binnensteden. Hoge marge’s of grote volumes met een snelle doorlooptijd en bij voorkeur een combinatie van beide. Dus aan de éne kant de AH en de Action. En aan andere kant artikelen met een hoge marge’s (kleding, brillen, cosmetica en fastfood) . Voor alle andere producten is de binnenstad niet meer rendabel, tenzij het wellicht een lang bestaand (familie)bedrijf is met eigen pand. Maar veel pandeigenaren hebben allang ingezien dat verhuren van het pand lucratiever is dan zelf een tent runnen. Eigenlijk hebben we pech dat we in Nederland een minimum jeugd loon hebben. Jongeren worden goedkoop te werk gesteld ten kosten van de baanzekerheid van oudere werknemers. Hierdoor zijn de loonkosten lager, waardoor vastgoedprijzen en/of winst voor een kleine groep hoger worden in vergelijking met omliggende landen.

[Ankona]

Gunner schreef op donderdag 9 mei 2019 @ 13:28:
[...]
Dat is het ook. Europese producten zijn in de VS ook vaak duurder omdat het voor hun premium is.
Wij drinken in de VS geen Grolsch-bier als we daar op vakantie zijn, maar voor hun is dat misschien een statusding.

Dat drink ik hier ook niet.

[Katerin]

Gunner schreef op donderdag 9 mei 2019 @ 13:04:
[...]

Is dat nog steeds interessant dan met verzendkosten? Ze vragen daar minstens 15 dollar voor zie ik in je link.

Voor broeken ga ik wel naar Batavia Stad. Kan je prima een Levi's scoren voor 60 euro.

Veel merken maken speciaal voor de outlet goedkopere kleding, zelden is het geen koopje maar een goedkoper model speciaal voor de outlet, veel merken doen dat. Outlet is vaak veel shittere kwaliteit.
Ritsen, naden etc

[Kenzi]

Autonoesis schreef op donderdag 9 mei 2019 @ 14:54:
Dat er heel hoge marge op fashion artikelen zit weet iedereen wel.

Geen idee wat "iedereen" dan hoog vind, want de gemiddelde marge op fashion ligt tussen de 4 en 13%. En dat is niet wat ik "hoog" zou noemen.

De productiekosten, zoals al meermaals is onderzocht, verschillen niet veel.

Productiekosten kunnen juist wel enorm verschillen. Zeker bij spijkerbroeken. Dikte van de denim, kwaliteit van de stitching, washing / dyeing. samples etc. Die lopen enorm uiteen bij verschillende merken. En dan heb je het nog niet eens over de volumes. Een Walmart die in zeer grote partijen laat maken of een klein merk wat small batches laat maken, de productiekosten zullen enorm verschillen.

Katerin schreef op donderdag 9 mei 2019 @ 16:12:
[...]


Veel merken maken speciaal voor de outlet goedkopere kleding, zelden is het geen koopje maar een goedkoper model speciaal voor de outlet, veel merken doen dat. Outlet is vaak veel shittere kwaliteit.
Ritsen, naden etc

Geen enkel merk maakt speciale kleding voor outlets. Dat zou absoluut niet cost effective zijn.
Wat er in de outlet ligt zijn vaak out of season producten of niet populaire kleuren van lopende lijnen etc.

[B-Real]

Kenzi schreef op donderdag 9 mei 2019 @ 16:16:
[...]

Productiekosten kunnen juist wel enorm verschillen. Zeker bij spijkerbroeken. Dikte van de denim, kwaliteit van de stitching, washing / dyeing. samples etc. Die lopen enorm uiteen bij verschillende merken. En dan heb je het nog niet eens over de volumes. Een Walmart die in zeer grote partijen laat maken of een klein merk wat small batches laat maken, de productiekosten zullen enorm verschillen.

De kosten verschillen wel, maar niet gigantisch.
Tijden terug eens een aflevering van de keuringsdienst van waarde gezien die met een goedkope/merkloze spijkerbroek en een G-Star broek van 120eu naar een spijkerbroekenfabriek ergens in Azië gingen.
Daar lieten ze beide broeken aan een manager zien welke duidelijk aangaf dat de G-Star broek van betere kwaliteit/duurdere materialen was gemaakt en toch zeker (omgerekend) 2eu duurder was dan de goedkope/merkloze broek van 5eu.

Dat scheelt inderdaad bijna de helft, maar is niet de reden waarom wij meer dan het dubbele voor een G-Star broek betalen. Nouja, "wij"... ik vind 60 á 70eu ook wel genoeg voor een spijkerbroek

Nu komen er nog een hoop andere kosten bij kijken voordat beide broeken in NL in de winkel liggen, maar logistiek voor beide is even duur natuurlijk. Een groot deel van het verkoopprijs verschil zit hem dus in marketing/merkopslag/winstopslag etc.

Productie en verkoopvolumes hebben hier ook wel weer stevig invloed op, maar puur de kosten van de fabricage verschillen (naar onze welvaartsstandaarden) echt niet zoveel. En ja, de keuringsdienst van waarde dien je absoluut met een korreltje zout te nemen, maar de strekking van bovenstaand vond ik wel aannemelijk.

[Joosie200]

Kenzi schreef op donderdag 9 mei 2019 @ 16:16:
[...]
Wat er in de outlet ligt zijn vaak out of season producten of niet populaire kleuren van lopende lijnen etc.

En daarom slaag ik nauwelijks in Batavia. Heb te gewone maten die zo op zijn (maat 42/43 schoenen en 32/32 qua jeans) en/of je vindt er kleurencombinaties die om een reden niet populair zijn idd. Logisch dat dat niet verkoopt denk ik dan als ik het zie hangen.

[Verwijderd]

ik denk zo, interessant... een topic over het probleem waar veel fysieke winkels tegenaan boxen door online shopping...
hoe duur bakstenen zijn en de goedkope internetoplossingen genadeloos lagere marges kunnen draaien...

lees je dan over broeken en schoenen

[gold_dust]

Joosie200 schreef op donderdag 9 mei 2019 @ 16:29:
En daarom slaag ik nauwelijks in Batavia. Heb te gewone maten die zo op zijn (maat 42/43 schoenen en 32/32 qua jeans) en/of je vindt er kleurencombinaties die om een reden niet populair zijn idd. Logisch dat dat niet verkoopt denk ik dan als ik het zie hangen.

Ik heb altijd het idee gehad dat 'outlet' in Europa een marketing begrip is om mensen te lokken maar dat het nooit goedkoop is maar waar ze overproductie of modellen van vorig jaar voor de hoofdprijs aanbieden. In de VS is een outlet ook echt een outlet met merk schoenen en merk spijkerbroeken voor 15 - 20$.

[ehtweak]

In Batavia Stad is idd een hoop spul gewoon nog steeds te duur.
Maar zoals altijd bij winkelen (zowel off- alsmede online) geldt: weten wat iets kost, wat het waard is, en wat je er voor wilt/kunt betalen!

Wij wonen op fietsafstand van Batavia Stad en als je weet waar je moet kijken c.q. op moet letten, kun je daar goede producten voor een redelijke prijs aanschaffen. Maar er is ook een hoop dat gewoon daar nog steeds te duur is!
Bepaalde pannen/keukenwinkels verkopen daar merkartikelen, die ondanks de zogenaamde korting, nog steeds veel te duur zijn t.o.v. b.v. bestellen bij Amazon.de.
Maar er zijn ook een paar winkels met hele specifieke producten en daar valt zelfs nog te praten over de prijs! (moet je alleen niet tijdens spitsuur komen )

Zo zit er een winkel met specifieke outdoorkleding en hun prijzen en service zijn gewoon top. Zo kwam ik eens jaar later langs met een dubbele ritssluiting die niet goed meer werkte van een skijack. En zonder gemor, zat er een half uur later een nieuwe rits in! Gratis; als service.

[ Voor 15% gewijzigd door ehtweak op 10-05-2019 11:20 ]

[Verwijderd]

Bij Church's in Roermond was het echter wel echt veel goedkoper: maar dan praat je over schoenen die normaal € 600 kosten en in de outlet dan € 350 a € 385 waarbij je mag hopen, dat het geen inferieure kwaliteit is....

Er word namelijk daadwerkelijk speciaal voor outlets geproduceerd, dat zijn goederen die dragen wel de merknaam: maar zijn van veel mindere kwaliteit, dan wat in de reguliere winkels ligt. De Duitsers trappen daar vooral massaal in, die komen iedere weekend opnieuw Roermond innemen

En ze kopen zich er blauw, omdat ze denken daadwerkelijke koopjes te scoren. Terwijl het buiten de sale periodes, eigenlijk niet echt koopjes te vinden zijn. Leuk om er rond te lopen, alleen kopen doen wij nauwelijks meer in de Outlet.

[ Voor 7% gewijzigd door Verwijderd op 10-05-2019 11:50 ]

[gold_dust]

Verwijderd schreef op vrijdag 10 mei 2019 @ 11:49:
Bij Church's in Roermond was het echter wel echt veel goedkoper: maar dan praat je over schoenen die normaal € 600 kosten en in de outlet dan € 350 a € 385 waarbij je mag hopen, dat het geen inferieure kwaliteit is....

Er word namelijk daadwerkelijk speciaal voor outlets geproduceerd, dat zijn goederen die dragen wel de merknaam: maar zijn van veel mindere kwaliteit, dan wat in de reguliere winkels ligt. De Duitsers trappen daar vooral massaal in, die komen iedere weekend opnieuw Roermond innemen

En ze kopen zich er blauw, omdat ze denken daadwerkelijke koopjes te scoren. Terwijl het buiten de sale periodes, eigenlijk niet echt koopjes te vinden zijn. Leuk om er rond te lopen, alleen kopen doen wij nauwelijks meer in de Outlet.

[YouTube: DIE OUTLET-LÜGE - Outlet-Ware auf dem Prüfstand (Doku WDR 05.07.2017) HD]

Duitsers komen ook in Nederland winkelen omdat in Duitsland de winkels op Zaterdag soms om 14:00 al dicht zijn en Zondag altijd gesloten zijn. Of Duitsers nou naar Nederland komen omdat het zo goedkoop is weet ik niet. Over het algemeen ligt het prijsniveau in Duitsland lager, hoewel het verschil de laatste jaren veel kleiner is geworden. Niet discounter supermarkten zoals Rewe en Edeka zijn inmiddels minstens zo duur als Nederlandse supermarkten.

[BastaRhymez]

Winkels doen er spijtig genoeg zelf hard aan mee...
Voor de kinderen hebben wij twee nieuwe autostoelen nodig. Even langs de Prénatal gereden om daar te kijken. Netjes en vriendelijk te woord gestaan, mocht ook even passen in de auto met de "showroom" modellen. Alles past en wij willen dus de twee stoeltjes gaan bestellen.

Helaas niet op voorraad, dus ze moeten besteld worden. Jammer, maar het is even niet anders. Aangezien we goed zijn geholpen. willen wij ze ook hier halen i.p.v. naar de concurrent te stappen of ze via internet bestellen.

Maar dan begint het... Hele bestelproces doorlopen, maar nog niet betaald.
Verkoopster: Nou meneer, gefeliciteerd! Wij hebben ze voor u besteld, over twee weken kunt u hier de autostoelen komen ophalen.
Ik: Huh? Kunt u ze niet bij mij thuis laten afleveren? Scheelt mij weer een ritje van x km (> 50 km).
Verkoopster: Nee, dat is helaas niet mogelijk.
Ik: Maar op jullie eigen website staat "vandaag besteld, morgen in huis"
Verkoopster: Ja, dat klopt meneer, maar de website staat los van alle filialen. Bij de filialen zit er ongeveer 1,5 tot 2 weken levertijd op producten en die kunnen wij niet naar een huis adres versturen. Over 2 weken kunt u hier uw autostoelen ophalen.
Ik (enigszins verbaasd): Maar waarom is dat niet mogelijk? U vroeg mij net ook om mijn adres gegevens, ik dacht dat het voor het versturen van de 2 autostoelen benodigd was.
Verkoopster: Nee meneer, helaas kan het niet naar uw huis adres worden verstuurd. U kunt het hier over twee weken komen ophalen of u moet het zelf via de website bestellen. Dan heeft u het dinsdag waarschijnlijk in huis.
Ik: Oke, dan ga ik dat maar doen. Maar ik blijf het vreemd vinden, dat u de stoelen nu niet kunt bestellen en deze op mijn huisadres kan laten afleveren. Wat is er anders dan dat u nu voor mij deze stoelen besteld of dat ik dat vanavond thuis moet doen?
Verkoopster: Sorry meneer, ik kan u hier niet verder mee helpen...

Helaas voor hun, heb ik de autostoelen dus niet in de winkel gekocht maar online.
Had het ze graag gegund, maar als ik daar 2 weken moet wachten + zelf ophalen, dan houd het gewoon op...

[Señor Sjon]

Kijk rustig online naar de kleurtjes van vorig jaar. Scheelt zo 50 euro per stoeltje en die dingen zijn jaren hetzelfde.

[NiGeLaToR]

@BastaRhymez op zeg als je het alsnog bij hun koopt hebben ze een multichannel sale gedaan - iets waarin ik wel denk dat een toekomst zit. In de winkel bekijken, online kopen, thuis laten bezorgen. Precies zoals je wilde. Moeten ze alleen hun proces even op aanpassen

[servies]

gold_dust schreef op zaterdag 11 mei 2019 @ 10:03:
[...]
Niet discounter supermarkten zoals Rewe en Edeka zijn inmiddels minstens zo duur als Nederlandse supermarkten.

Euh... Nee...

[ninjazx9r98]

@BastaRhymez
Het is waarschijnlijk niet de winkel die er aan mee doet maar eerder het bedrijf wat daar boven staat. Grote kans dat je bij een franchisenemer was en daar kun je inderdaad dat soort vreemde/vage situaties krijgen. In de winkel koop je bij de franchisenemer die 'toevallig' dezelfde naam draagt maar via de webshop koop je bij de franchisegever zelf en die zullen ook de webshop runnen met alles wat daar bij komt kijken. Voor de franchisenemer is het kennelijk/waarschijnlijk niet te doen (als het al mag?) om zelf pakketten te sturen uit de winkel of te laten sturen vanuit de franchisegever.

Andersom kan waarschijnlijk wel, bestellen op de website en dan ophalen in een willekeurig filiaal. Had dat laatst bij Gall & Gall met bestelling via website en vervolgens afhalen. Voldoende voorraad in de winkel maar mijn bestelling wordt speciaal afgeleverd daar en komt niet uit de winkelvoorraad. Resultaat, een chagrijnige winkelmedewerkster die een dienst moet leveren die waarschijnlijk weinig tot niets oplevert en een kar vol met pakketjes heeft staan in een winkel die toch al niet al te ruim is. Paar jaar geleden ook gehad bij de Blokker met een Brabantia vuilnisbak in de aanbieding online. Was niet aangekomen in de winkel (of niet te vinden) maar uit de winkel meenemen van de reguliere voorraad is dan weer niet mogelijk want ander product volgens het systeem.

[Arunia]

Mediamarkt doet precies hetzelfde. Online is geen offline zeg maar. Dus het bestelde wordt daadwerkelijk naar de winkel gestuurd. Dacht dat het bij Free recordshop ook zo was.
Twijfel of dit bij een Game Mania ook zo is eigenlijk. Het enige vage daar is dat je niet een preorder qua filiaal kunt laten wijzigen na reservering. Zelfs als dit ruim van te voren is.

[B-Real]

Je snapt toch niet hoe iemand die processen heeft kunnen bedenken én goedkeuren, de stap "consumentvriendelijk" hebben ze daarin blijkbaar gewoon overgeslagen.

Overigens zijn de verhalen voor mij (en ook dit topic niet nieuw), zo werkt het bij vele grote winkelketens.

Wij zijn in onze keukenzoektocht ook wel tegen wat belemmering aangelopen bij keukenzaken die standaard maatwerk (jaja) leveren. Toch een paar keer bij wens X als reactie gehad dat dat technisch/in het tekenprogramma niet mogelijk is.
Bij een lokale keukenboer, welke zelf houten keukens maakt, is wens X geen optie maar is het gewoon standaard. Die werken overigens ook niet met een tekenprogramma, die maken op papier een schetst van de indeling plus maten.
Dus wil je een kastje van bijv. 43,8cm, dan krijg je die. Kost niets meer/minder als een standaard kastje van 45cm.

[Player1S]

Verwijderd schreef op donderdag 9 mei 2019 @ 16:32:
ik denk zo, interessant... een topic over het probleem waar veel fysieke winkels tegenaan boxen door online shopping...
hoe duur bakstenen zijn en de goedkope internetoplossingen genadeloos lagere marges kunnen draaien...

lees je dan over broeken en schoenen

Mijn oud-werkgever had hier nog wel iets moois op gevonden wat vziw ook best aardig loopt.

Je besteld iets online en kiest waar je het afhaalt. Dit is een deelnemende winkel (denk reformzaken en/of drogist). Daar haal je het op en betaal je.

Het idee erachter is dat als je eenmaal in de winkel bent ook nog even wat anders mee neemt. Bv een shampoo'tje, deo, paracetamol etc. En je weet de winkel te vinden.


Soortgelijke concepten lijken me best ook werkzaam voor andere takken zoals kleding.

[ Voor 5% gewijzigd door Player1S op 13-05-2019 16:38 ]

[Gomez12]

Kenzi schreef op donderdag 9 mei 2019 @ 16:16:
[...]
Geen enkel merk maakt speciale kleding voor outlets. Dat zou absoluut niet cost effective zijn.
Wat er in de outlet ligt zijn vaak out of season producten of niet populaire kleuren van lopende lijnen etc.

Lol, elk merk maakt zo ongeveer speciale kleding voor outlets...
De massa die er via outlets uitgaat is al lang niet meer out of season producten, of niet populaire kleuren. In een hoop gevallen gaat er meer via de outlet over de toonbank dan via de reguliere kanalen...

Player1S schreef op maandag 13 mei 2019 @ 16:37:
[...]
Mijn oud-werkgever had hier nog wel iets moois op gevonden wat vziw ook best aardig loopt.

Je besteld iets online en kiest waar je het afhaalt. Dit is een deelnemende winkel (denk reformzaken en/of drogist). Daar haal je het op en betaal je.

Het idee erachter is dat als je eenmaal in de winkel bent ook nog even wat anders mee neemt. Bv een shampoo'tje, deo, paracetamol etc. En je weet de winkel te vinden.

Soortgelijke concepten lijken me best ook werkzaam voor andere takken zoals kleding.

Tja, daarom kan je dhl-ophaalpunt / ups-ophaalpunt etc worden.
Alleen in de praktijk haal ik bij dat soort winkels mijn producten op en dat is het dan... Want of dit soort punten zitten in supermarkten of in winkels waar ik simpelweg niet 1x per maand iets van nodig heb.

Leuk voorbeeld wat er bij mij is : DHL-ophaalpunt bij een schoen-/sleutelmaker...
Ik vind het hardstikke leuk voor die man, maar mij ga je niet wijsmaken dat die enige verkoop extra doet vanwege DHL-punt zijn...

[Dwarlorf]

Het kost alleen maar tijd en brengt 'niks' op.

[Player1S]

Gomez12 schreef op maandag 13 mei 2019 @ 16:51:
[...]

Tja, daarom kan je dhl-ophaalpunt / ups-ophaalpunt etc worden.
Alleen in de praktijk haal ik bij dat soort winkels mijn producten op en dat is het dan... Want of dit soort punten zitten in supermarkten of in winkels waar ik simpelweg niet 1x per maand iets van nodig heb.

Leuk voorbeeld wat er bij mij is : DHL-ophaalpunt bij een schoen-/sleutelmaker...
Ik vind het hardstikke leuk voor die man, maar mij ga je niet wijsmaken dat die enige verkoop extra doet vanwege DHL-punt zijn...

Het zal per persoon en vooral per afhaalpunt verschillen.
Als ik mijn pakketje bij een schoen-/sleutelmaker ophaal kan ik je nu al zeggen dat ik 99% zeker niks nodig heb.

Heb ik net bij online kledingwinkel wat broeken gekocht en ik haal dat af in een samenwerkende kledingwinkel dan kan het zomaar anders aflopen.

Als ik dat zou opzetten, zou ik de optie bieden dat men ook gelijk kan passen en het via die winkel direct, kostenloos, retour kan sturen.
Daarnaast, als je dan al in een kledingwinkel staat, je nieuwe broek te pakken is de kans natuurlijk wel groter dat je nog even een shirt erbij koopt.

[FunkyTrip]

NiGeLaToR schreef op maandag 13 mei 2019 @ 15:51:
@BastaRhymez op zeg als je het alsnog bij hun koopt hebben ze een multichannel sale gedaan - iets waarin ik wel denk dat een toekomst zit. In de winkel bekijken, online kopen, thuis laten bezorgen. Precies zoals je wilde. Moeten ze alleen hun proces even op aanpassen

Misschien een verdienmodel op te verzinnen...Enorme loods vol kleding en andere goederen waar je voor 10 euro naar binnen mag. Kun je naar hartelust passen en advies vragen. En vervolgens kun je het of zelf online ergens bestellen of ze doen het voor je

Zodra retour sturen weer geld gaat kosten, gaat het wellicht inderdaad een ding worden. Kun je lekker alles passen en dan pas online bestellen.

[ Voor 10% gewijzigd door FunkyTrip op 13-05-2019 17:14 ]

[Señor Sjon]

Het DHL servicepunt in de buurt wisselt elke paar jaar van locatie, zodra de winkelier doorheeft dat het hem niks brengt behalve een volle winkel aan pakketjes.

[Verwijderd]

Ophaal punten zijn trouwens ideaal: ik shop lekker online in Duitsland, terwijl ik niet eens een Duits adres heb. Alleen dit werkt enkel bij Hermes en niet bij DHL, dan heb je helaas wel een Duits adres nodig.

[Pyramiden]

Arunia schreef op maandag 13 mei 2019 @ 16:08:
Mediamarkt doet precies hetzelfde. Online is geen offline zeg maar. Dus het bestelde wordt daadwerkelijk naar de winkel gestuurd. Dacht dat het bij Free recordshop ook zo was.
Twijfel of dit bij een Game Mania ook zo is eigenlijk. Het enige vage daar is dat je niet een preorder qua filiaal kunt laten wijzigen na reservering. Zelfs als dit ruim van te voren is.

Bij Mediamarkt is het helemaal erg. Daar is de webshop een ander bedrijf dan de winkels. Toen ik vorig jaar Fifa 18 pre-orderde via de website was het spel door een vertraging nog niet binnen op de launch dag, terwijl het wel al gewoon in de schappen lag. Toen mocht ik ook doodleuk de pre-order cancelen om hem fysiek te kunnen kopen.

[YakuzA]

Pyramiden schreef op maandag 13 mei 2019 @ 17:40:
[...]
Bij Mediamarkt is het helemaal erg. Daar is de webshop een ander bedrijf dan de winkels. Toen ik vorig jaar Fifa 18 pre-orderde via de website was het spel door een vertraging nog niet binnen op de launch dag, terwijl het wel al gewoon in de schappen lag. Toen mocht ik ook doodleuk de pre-order cancelen om hem fysiek te kunnen kopen.

Tsja die is idd vaag. Stond daar een keer met een aanbieding van een camera lens.
In de fysieke MM was ie 100 euro duurder dan op hun eigen website

Uiteindelijk na veel gesteggel wel voor de website prijs mee kunnen krijgen maar was wel bijzonder.

[Bastien]

Da's het nadeel van franchisenemer schijnbaar. Die mogen niet overal gebruik maken van de voordelen die de franchisehouder wel heeft. Zal vast wel iets over in hun wurgcontract staan, wat ze overigens zelf zijn aangegaan.

Snap alleen dan de franchisehouder niet, want het slaat hoe dan ook terug op hun eigen merk, zoals hierboven al te lezen is. Foute vorm van protectie maar het mag blijkbaar (of niemand maakt het aanhangig).

[bszz]

Bastien schreef op maandag 13 mei 2019 @ 18:09:
Da's het nadeel van franchisenemer schijnbaar. Die mogen niet overal gebruik maken van de voordelen die de franchisehouder wel heeft. Zal vast wel iets over in hun wurgcontract staan, wat ze overigens zelf zijn aangegaan.

Snap alleen dan de franchisehouder niet, want het slaat hoe dan ook terug op hun eigen merk, zoals hierboven al te lezen is. Foute vorm van protectie maar het mag blijkbaar (of niemand maakt het aanhangig).

Het is ook een foute aanname dat dit bij franchises zo is geregeld. Veel franchiseformules hebben juist een verdeelsleutel waarmee de winst uiteindelijk weer bij de franchisenemer terechtkomt.

[Bastien]

bszz schreef op maandag 13 mei 2019 @ 18:53:
[...]


Het is ook een foute aanname dat dit bij franchises zo is geregeld. Veel franchiseformules hebben juist een verdeelsleutel waarmee de winst uiteindelijk weer bij de franchisenemer terechtkomt.

Geef dan eens één reden waarom de winkel niet kan wat de webshop wel kan? Binnen 24 uur leveren (in de winkel of thuis)? Want dat is bij erg veel zaken zo, ken er nog wel wat meer dan hierboven genoemd.

Of het logistieke proces is grote bagger, maar of er nu een klantadres gekoppeld is aan een pakket of een winkeladres, het zal PostNL, DHL, UPS, DPD of wat dan ook niet uitmaken.

Dus ergens in de winkelketen klopt er iets niet (voor de klant).

[Verwijderd]

Player1S schreef op maandag 13 mei 2019 @ 16:37:
[...]


Mijn oud-werkgever had hier nog wel iets moois op gevonden wat vziw ook best aardig loopt.

Je besteld iets online en kiest waar je het afhaalt. Dit is een deelnemende winkel (denk reformzaken en/of drogist). Daar haal je het op en betaal je.

Het idee erachter is dat als je eenmaal in de winkel bent ook nog even wat anders mee neemt. Bv een shampoo'tje, deo, paracetamol etc. En je weet de winkel te vinden.


Soortgelijke concepten lijken me best ook werkzaam voor andere takken zoals kleding.

Ja, dan koppel je baksteen en de online wereld voor een deel.
Moet je er wel snel bij zijn om voorsprong en bezoekers te krijgen zodat je aan bedrijven kunt verkopen dat de exposure groter is dan het zelf runnen van een website als winkel.

Ondertussen heb je bol.com, amazon, etc, die in principe hetzelfde aanbieden al zitten daar veel dozenschuivers en china importeurtjes in plaats van echte winkels.
Op prijs concurreren zal lastig blijven.

[bszz]

Bastien schreef op maandag 13 mei 2019 @ 19:02:
[...]
Geef dan eens één reden waarom de winkel niet kan wat de webshop wel kan? Binnen 24 uur leveren (in de winkel of thuis)? Want dat is bij erg veel zaken zo, ken er nog wel wat meer dan hierboven genoemd.

Of het logistieke proces is grote bagger, maar of er nu een klantadres gekoppeld is aan een pakket of een winkeladres, het zal PostNL, DHL, UPS, DPD of wat dan ook niet uitmaken.

Dus ergens in de winkelketen klopt er iets niet (voor de klant).

Er zijn genoeg winkels die het wel kunnen, namelijk die winkels die online en fysiek goed geïntegreerd hebben. Dat heeft alleen helemaal niks met het wel of niet zijn van een franchiseketen te maken. Er zijn een heleboel winkels waar je direct kunt bestellen als iets niet op voorraad is en waar je in een aantal gevallen het product de volgende dag gratis thuisbezorgd krijgt of naar keuze in de winkel kunt ophalen.

[Deezers]

bszz schreef op maandag 13 mei 2019 @ 19:34:
[...]


Er zijn genoeg winkels die het wel kunnen, namelijk die winkels die online en fysiek goed geïntegreerd hebben. Dat heeft alleen helemaal niks met het wel of niet zijn van een franchiseketen te maken. Er zijn een heleboel winkels waar je direct kunt bestellen als iets niet op voorraad is en waar je in een aantal gevallen het product de volgende dag gratis thuisbezorgd krijgt of naar keuze in de winkel kunt ophalen.

Of als winkel echt unieke producten hebben of hele lage prijzen. Beetje als een supermarkt: paar producten aanbieden voor een lage prijs die dat blokje om waard maken en dan ook echt op voorraad hebben anders is de klant zo weg ja ipv dat je wacht tot je eigen winkel dichterbij het product in de aanbieding heeft.

[BastaRhymez]

@Señor Sjon Stoeltjes waren al in de aanbieding (Maxi Cosi Rodi Airprotect) en hadden al de "goedkope" kleur. Gaat toch nog een hoes overheen. En ja, ze zullen nog wel goedkoper worden, want de huidige kleuren gaan er uit en er komen nieuwe kleuren.

@NiGeLaToR Niet mee eens, zie hieronder (onder quote van @ninjazx9r98 )

ninjazx9r98 schreef op maandag 13 mei 2019 @ 15:54:
@BastaRhymez
Het is waarschijnlijk niet de winkel die er aan mee doet maar eerder het bedrijf wat daar boven staat. Grote kans dat je bij een franchisenemer was en daar kun je inderdaad dat soort vreemde/vage situaties krijgen. In de winkel koop je bij de franchisenemer die 'toevallig' dezelfde naam draagt maar via de webshop koop je bij de franchisegever zelf en die zullen ook de webshop runnen met alles wat daar bij komt kijken. Voor de franchisenemer is het kennelijk/waarschijnlijk niet te doen (als het al mag?) om zelf pakketten te sturen uit de winkel of te laten sturen vanuit de franchisegever.

Andersom kan waarschijnlijk wel, bestellen op de website en dan ophalen in een willekeurig filiaal. Had dat laatst bij Gall & Gall met bestelling via website en vervolgens afhalen. Voldoende voorraad in de winkel maar mijn bestelling wordt speciaal afgeleverd daar en komt niet uit de winkelvoorraad. Resultaat, een chagrijnige winkelmedewerkster die een dienst moet leveren die waarschijnlijk weinig tot niets oplevert en een kar vol met pakketjes heeft staan in een winkel die toch al niet al te ruim is. Paar jaar geleden ook gehad bij de Blokker met een Brabantia vuilnisbak in de aanbieding online. Was niet aangekomen in de winkel (of niet te vinden) maar uit de winkel meenemen van de reguliere voorraad is dan weer niet mogelijk want ander product volgens het systeem.

Zou best kunnen dat ik bij een franchisenemer was. Maar juist daarom gun ik hun (fysieke winkel) de verkoop, in plaats van de overkoepelende organisatie (die achter de website zit).Als we namelijk niks bij een franchisenemer afnemen, dan houden die ook op te bestaan. Zij betalen immers vaak grof geld om de naam van de franchise te mogen dragen.

Als ik de fysieke winkel was, dan had ik ook de optie aangedragen om als winkel te bestellen bij de website (vandaag besteld, morgen in huis) en dan bij ons aan te geven dat we dinsdag (of voor de zekerheid woensdag) de stoelen konden ophalen. Maar nee, ze komt met de optie dat we over 2 weken pas de bestelling kunnen ophalen... Dat stoort mij nog het meeste.

[NiGeLaToR]

@BastaRhymez als je naar winkel X gaat en die geven zelf aan dat je het online wel kunt bestellen zoals je wilt maar schieten daarmee in hun eigen voet omdat ze dan de omzet niet krijgen dan heb ik daar geen medelijden mee. Ik ga bij een winkel niet eerst vragen of ze franchisenemer zijn of niet.

Winkel kan dit zelf natuurlijk ook oplossen door het slimmer aan te pakken, al kun je die creativiteit misschien van het personeel op de vloer niet verwachten.

[Ankona]

Als een franchise formule interessant wil zijn voor zijn ondernemers dan zorgen ze maar voor een provisie regeling voor online verkopen vanuit de winkel. Zo ingewikkeld is dat niet.

[eddemans]

Ankona schreef op dinsdag 14 mei 2019 @ 09:19:
Als een franchise formule interessant wil zijn voor zijn ondernemers dan zorgen ze maar voor een provisie regeling voor online verkopen vanuit de winkel. Zo ingewikkeld is dat niet.

Is het niet Hema die hier een hoop geneuzel mee heeft? Ze moeten van hun online verkopen provisie afdragen aan hun winkels en dat willen ze niet. Oh wacht dat is oud nieuws.

Toen het warenhuis nog lekker liep, was er voor niemand echt reden tot klagen. Maar toen de resultaten na 2010 verslechterden, verzuurde de relatie tussen Hema en de franchisenemers. Zo wilden zij meeprofiteren van inkoopvoordelen en er ontstond ruzie over de kosten en inkomsten van de webwinkel.

[...]

Een maand na de aankoop van Hema door Marcel Boekhoorn blijkt dat de franchisenemers een veel belangrijkere rol spelen in die overname dan gedacht.

[Señor Sjon]

@BastaRhymez Ik zou voor de RodiFix gaan met isofix bevestiging. De Rodi heeft dat niet. Tenzij de isofix nu standaard is....

Maar ene week bestellen, andere week leveren is echt iets uit de nineties met vaste besteldagen.

[Rev!]

Dat is bij de Leenbakker ook zo. Bank in de winkel bestellen was 2-3 weken levertijd. Heb hem uiteindelijk online besteld en daar was de levertijd 1 dag.

Vraag me af waarom de levertijd zoveel verschilt.

[Señor Sjon]

Winkels worden op vaste dagen bevoorraad vanuit het DC en dat is bij dat soort winkels niet vaker dan 1-2x week. Als ze dan ook nog vaste besteldagen hebben zoals 'horgordijnen - dinsdag' en je komt op woensdag, dan wordt ie pas de week erop besteld en de week daarna geleverd. Erg archaïsch in deze tijd.

[bszz]

NiGeLaToR schreef op dinsdag 14 mei 2019 @ 09:15:
@BastaRhymez als je naar winkel X gaat en die geven zelf aan dat je het online wel kunt bestellen zoals je wilt maar schieten daarmee in hun eigen voet omdat ze dan de omzet niet krijgen dan heb ik daar geen medelijden mee. Ik ga bij een winkel niet eerst vragen of ze franchisenemer zijn of niet.

Winkel kan dit zelf natuurlijk ook oplossen door het slimmer aan te pakken, al kun je die creativiteit misschien van het personeel op de vloer niet verwachten.

Ankona schreef op dinsdag 14 mei 2019 @ 09:19:
Als een franchise formule interessant wil zijn voor zijn ondernemers dan zorgen ze maar voor een provisie regeling voor online verkopen vanuit de winkel. Zo ingewikkeld is dat niet.

Señor Sjon schreef op dinsdag 14 mei 2019 @ 11:37:
Winkels worden op vaste dagen bevoorraad vanuit het DC en dat is bij dat soort winkels niet vaker dan 1-2x week. Als ze dan ook nog vaste besteldagen hebben zoals 'horgordijnen - dinsdag' en je komt op woensdag, dan wordt ie pas de week erop besteld en de week daarna geleverd. Erg archaïsch in deze tijd.

Aannames, aannames, aannames....

Er zijn steeds meer winkels waar je in de winkel kunt bestellen als iets niet voorradig is en waar je het dan naar keuze thuisgestuurd krijgt of in de winkel kunt ophalen tegen (minimaal) dezelfde condities als in de webshop. En het is logisch dat dat kan want voor die bestellingen gebruiken zowel winkel als online dezelfde backend. De levering van deze bestellingen zijn als het goed is dan ook losgekoppeld van de reguliere leveringen! Ketens die dit niet ingericht hebben missen de boot. dat heeft echter niks te maken met wel of geen franchiseonderneming zijn! Er zijn ook ondernemingen die nog een stapje verder gaan en waarbij de winkels fungeren als decentraal magazijn voor de webshop! In de webshop is er dan een koppeling met de voorraad in de winkels en die kun je als consument dan ook raadplegen. Voor de hand liggend voorbeeld is Ikea maar er zijn er veel meer.

Een domme franchiseorganisatie zal de inkomsten uit de centrale webshop niet delen met zijn franchisenemers en een domme franchisenemer zal weigeren om mee te gaan met online en zal geen bijdrage willen leveren aan de centrale webshop. De werkelijkheid is in veel gevallen echter anders en dat levert een situatie op waarbij online en fysiek elkaar zullen versterken.

Het is natuurlijk heel makkelijk om de slechtste jongetjes van de klas er uit te pikken en dan met een hoop (foutieve) aannames te beredeneren dat fysiek het af gaat leggen tegen online maar de discussie verdient wat meer nuance: Noch online noch fysiek is heilig, de combinatie kan ijzersterk zijn.

[NiGeLaToR]

@bszz haha, deed je nu de aanname dat ik het niet eens ben met je conclusie? Want zo begon namelijk de discussie: dat ik denk dat de combo on- en offline voor veel producten een gouden combi kan zijn

[Wilke]

eddemans schreef op dinsdag 14 mei 2019 @ 09:46:
Is het niet Hema die hier een hoop geneuzel mee heeft? Ze moeten van hun online verkopen provisie afdragen aan hun winkels en dat willen ze niet. Oh wacht dat is oud nieuws.

Toen het warenhuis nog lekker liep, was er voor niemand echt reden tot klagen. Maar toen de resultaten na 2010 verslechterden, verzuurde de relatie tussen Hema en de franchisenemers. Zo wilden zij meeprofiteren van inkoopvoordelen en er ontstond ruzie over de kosten en inkomsten van de webwinkel.

Dat was anders: daar kreeg de HEMA het dichts bij het postcodegebied van waaruit online besteld werd een deel van die opbrengst. Ik vind dat nogal iets anders dan wanneer je in de winkel iets besteld maar het via online het snelst geleverd kan worden.

[BastaRhymez]

Señor Sjon schreef op dinsdag 14 mei 2019 @ 10:57:
@BastaRhymez Ik zou voor de RodiFix gaan met isofix bevestiging. De Rodi heeft dat niet. Tenzij de isofix nu standaard is....

Maar ene week bestellen, andere week leveren is echt iets uit de nineties met vaste besteldagen.

Wij hebben bewust geen isofix gekozen, heb 3 kinderen (en alle 3 nog in een autostoel).Met isofix zouden er geen 3 stoelen naast elkaar passen op de achterbank. Meeste verhoudingen van achterbanken zijn 40-20-40.
Nu hebben we een maxi cosi tobi (groep 1 stoel) achter de bestuurder en daarnaast twee keer een maxi cosi rodi airprotect (groep 2/3 stoel).

[chim0]

Blokker in Gouda heeft uitverkoop, dus tokkiefight, want Hollanders en voordeeltjes scoren

Die titel..

[Ronwiel]

Recent weer eens een 'oude' winkel ervaring opgedaan.

Op zoek naar een nieuwe fiets, uren op internet zitten speuren en artikelen zitten lezen over wat nu de beste koop is. Top model gevonden van Batavus, maar ja je wil zo iets wel testen. Alle dealers in de omgeving gebeld: "nee, sorry. Dat model hebben we niet op voorraad." Ik denk dan, zorg ervoor dat je spul te zien is lokaal, dat is 1 van de weinige pluspunten t.o.v. online handel.

Prima, ik naar de lokale fietsenhandelaar. Had een mooi model staan, weliswaar wat mindere spes, maar wel afgeprijsd. "Ja, fiets maar een rondje rond de plantenbak hiervoor". Ok, rondje gefietst, fietst best ok. Dus volgende dag fiets meegenomen.

Dag er na kom ik tot de conclusie dat de fiets toch niet aan mijn wensen voldoet. Ik terug, geld terug was absoluut geen optie, kon 'm ruilen, maar wel geld bijleggen.

Voor mij zou geld terug de ideale oplossing zijn, al dan niet met 10% verminderd omdat er paar km op gefietst is. Maar was absoluut niet mogelijk. Het eerste wat ik op zo'n moment denk: allerlaatste keer dat ik offline een fiets koop. Bij fietsenwinkel.nl wordt er binnen 14 dagen zonder problemen teruggenomen, sterker nog: binnen 100 dagen mag de fiets terug, zij het minus afschrijving.

Ben best bereidt om iets meer te betalen, maar wat betreft flexibiliteit kan men nog veel leren van webshop of grote ketens als Ikea.

[ehtweak]

@Ronwiel Wat ik me dan wel afvraag; heb je van tevoren bij die fietsenwinkel gevraagd of je, bij niet tevreden, de gekochte fiets kon terugbrengen met 100% refund?

Want normaliter is dat bij fysieke winkels natuurlijk niet het geval. Het kan hooguit een gunst zijn.
Wat dat betreft zijn we, als online consument, wel behoorlijk verwend.

[Ronwiel]

@ehtweak nope. Eigen schuld wat dat betreft. Verwend maar ook gewend dat je bij grote ketens offline en overal online je geld terug kan krijgen. Maar neemt niet weg dat in dat opzicht kleine ketens en zelfstandige niet met hun tijd mee zijn gegaan. En niet moeten klagen dat ik mijn volgende aankoop weer lekker online doe .

[ Voor 13% gewijzigd door Ronwiel op 04-06-2019 23:07 ]

[sambalbaj]

Nieuwe Sarah Jessica Parker wanhoopsdaad van Blokker?

Als enige uitpakken met zeer lange reclames met nummer van Jan Smit, poppetjes spaaractie en nog Ronald de Boer en speelsters opgetrommeld voor dat WK vrouwenvoetbal. Dat zal weer wat kosten.

En hoe vaak denken ze dat mensen in hun winkel komen om zo'n spaaractie rond te krijgen?

[Señor Sjon]

Dat verbaasde me ook al. Met een supermarkt waar je 100-120 per week heen brengt als gezin zijn die acties al een uitdaging, laat staan een winkel als de blokker waar je eens in de zoveel tijd ooit eens per ongeluk komt. Ook met vrouwenvoetbal wat nu enorm gehyped wordt, maar ik denk niet dat er absurd veel mensen daarvoor gaan zitten sparen.

[Valorian]

Ronwiel schreef op dinsdag 4 juni 2019 @ 23:06:
@ehtweak nope. Eigen schuld wat dat betreft. Verwend maar ook gewend dat je bij grote ketens offline en overal online je geld terug kan krijgen. Maar neemt niet weg dat in dat opzicht kleine ketens en zelfstandige niet met hun tijd mee zijn gegaan. En niet moeten klagen dat ik mijn volgende aankoop weer lekker online doe .

Tsja, blijft ook een lastig parket. Een offline winkel wil ook weer voorkomen dat jan en alleman vooral de winkel gebruikt als test, de boel terugbrengt en online alsnog tegen scherpere tarieven besteld. Maar een refund in vorm van tegoedbon zou netjes zijn. Dit soort dingen drijft mij ook alleen maar verder weg vam de fysieke winkels. Zelfde met hardloopschoenen: in één rondje in of om de winkel weet ik nauwelijks of iets echt wat is. En bij trailschoenen is een aankoop helemaal een gok, want die zijn niet gemaakt voor asfalt. Koop ik ze in een winkel dan kunnen ze aniet meer terug, of moet ik flink bijbetalen voor een ander paar. Koop ik ze bij bijv futurumshopndan mag ik ze een maand testen, zelfs in bos/regen/modder, en dan alsnog voor 100% refund retourneren. Die paar euro verzendkosten zie ik dan graag als “verzekeringskosten” om 100% tevreden te kunnen zijn achteraf

[Vrijdag]

sambalbaj schreef op woensdag 5 juni 2019 @ 00:40:
Nieuwe Sarah Jessica Parker wanhoopsdaad van Blokker?

Als enige uitpakken met zeer lange reclames met nummer van Jan Smit, poppetjes spaaractie en nog Ronald de Boer en speelsters opgetrommeld voor dat WK vrouwenvoetbal. Dat zal weer wat kosten.

En hoe vaak denken ze dat mensen in hun winkel komen om zo'n spaaractie rond te krijgen?

Is dat niet een oude reclame maar dan wat aangepast? Ik dacht dat zij al eens eerder te zien was in een reclamespotje van de Blokker. Of was dat nou een andere actrice uit een serie?

[vectormatic]

Mja, ik zie het ook niet gebeuren dat ik bij de blokker genoeg uit zou geven om een set poppetjes te verzamelen..

Andere anecdote, moest twee nieuwe banden op de auto hebben, en hoewel ik best te spreken was van de lokale bandenspecialist, had ik ook wel door dat ie 20-30 euro te veel vroeg per band. Dus ik netjes banden besteld online (zelfde merk als wat hij aanraadt, en kwa maten/specs alles driedubbel gechecked), en bellen voor een afspraak voor montage en uitlijnen. Wil de beste meneer geen "internetbanden" monteren, maar als ik dat ergens anders had laten doen mocht ik natuurlijk wel komen voor het uitlijnen...

Die is me dus kwijt als klant.. dat ie wat kritisch is over elke jan-lul die zelf maar wat bestelt sure, maar als ik telefonisch uitleg wat ik heb besteld en dat de boel klopt... hoeft ie me ook niet terug te verwachten voor het uitlijnen.

[XWB]

chim0 schreef op zaterdag 1 juni 2019 @ 04:37:
Blokker in Gouda heeft uitverkoop, dus tokkiefight, want Hollanders en voordeeltjes scoren

Die titel..

Intertoys all over again

[Skyaero]

vectormatic schreef op woensdag 5 juni 2019 @ 11:25:
Die is me dus kwijt als klant.. dat ie wat kritisch is over elke jan-lul die zelf maar wat bestelt sure, maar als ik telefonisch uitleg wat ik heb besteld en dat de boel klopt... hoeft ie me ook niet terug te verwachten voor het uitlijnen.

Die meneer heeft groot gelijk. Jij pikt 100 euro marge in en als er toch iets niet klopt aan die banden, heeft hij gezeik.

[B-Real]

Valorian schreef op woensdag 5 juni 2019 @ 11:00:
[...]


Tsja, blijft ook een lastig parket. Een offline winkel wil ook weer voorkomen dat jan en alleman vooral de winkel gebruikt als test, de boel terugbrengt en online alsnog tegen scherpere tarieven besteld. Maar een refund in vorm van tegoedbon zou netjes zijn. Dit soort dingen drijft mij ook alleen maar verder weg vam de fysieke winkels. Zelfde met hardloopschoenen: in één rondje in of om de winkel weet ik nauwelijks of iets echt wat is. En bij trailschoenen is een aankoop helemaal een gok, want die zijn niet gemaakt voor asfalt. Koop ik ze in een winkel dan kunnen ze aniet meer terug, of moet ik flink bijbetalen voor een ander paar. Koop ik ze bij bijv futurumshopndan mag ik ze een maand testen, zelfs in bos/regen/modder, en dan alsnog voor 100% refund retourneren. Die paar euro verzendkosten zie ik dan graag als “verzekeringskosten” om 100% tevreden te kunnen zijn achteraf

Super dat je als consument tegenwoordig die mogelijkheid hebt, maar je snapt toch ook wel dat een lokale kleine zelfstandig winkel dat niet kan bieden?
Zo'n winkel gaat in no-time failliet want al die smerige schoenen zijn compleet onverkoopbaar.

Ik vraag me ook oprecht af hoe zo'n online shop dat recht breid. Zonder het uit te zoeken denk ik dat daar een grote (investerings)partij achter zit waarbij verliezen van de online shop niet zo'n punt (lijken te) zijn?