De zonsondergang van fysieke winkels

[de Peer]

ehtweak schreef op woensdag 24 april 2024 @ 13:07:
Sorry hoor, maar dit vind ik onzin, dat 5 * de norm zou zijn.

dat kun je vinden, en ik vind het ook, maar het is nu eenmaal de norm op dat soort sites.

[hoevenpe]

ehtweak schreef op woensdag 24 april 2024 @ 13:07:
Dus waarom een 'overdreven' beoordeling geven? Wat schiet ik daar mee op?

Een site met vooral 3 en 4 sterren is een rode vlag, daar ga ik in ieder geval met een boog omheen.

[Gr4mpyC3t]

ehtweak schreef op woensdag 24 april 2024 @ 13:07:
Sorry hoor, maar dit vind ik onzin, dat het geven van 5 * de norm zou zijn.

Dat zou betekenen dat iets perfect is gegaan. (er vanuit gaande dat 5 * het maximum is). En dat is zelden het geval. Het gaat meestal gewoon goed, maar zeer zeker niet perfect.
Dus waarom een 'overdreven' beoordeling geven? Wat schiet ik daar mee op?

Deels met je eens hoor. Maar overdreven zou ik het niet willen noemen. Als iets gewoon goed is, dan geef ik meestal 5 sterren met als reden precies wat hierboven ook opgevoerd wordt. Hoeft allemaal niet perfect, want dat is het leven sowieso niet.

Maar ik wil wel tevreden zijn over mijn aankoop, eventuele services/contact en afhandeling van het proces. Als dat zo is, dan vind ik een 4 niet gepast. Want wat had ik dan nog meer gewild? Een medewerker bij de deur die mij persoonlijk welkom heet? Of een direct een kopje koffie op de manier zoals ik 'm lekker vind? Geen idee.

[Galactic]

Ik geef bijna nooit een 5 sterren review, voor mij is een 5 perfectie en dat zie ik zelden. Wel vind ik het jammer dat ik of een 4 of een 5 moet geven. Ik zou namelijk regelmatig wel een 4.5 geven. Als ik op google iets zoek voor bijvoorbeeld daguitstap, pretpark, horeca, hotel enz. dan kijk ik naar het cijfer als volgt (zeker als er genoeg reviews zijn, maar dat is tegenwoordig minder een issue).

+4.2 gemiddeld is gewoon helemaal prima (neem de moeite vaak niet de reviews te lezen)
tussen de 3.7 en 4.2 zal gewoon een prima zaak zijn.
tussen de 3.2 en 3.7 is het oppassen gebladen (lees natuurlijk de reviews dan, kan alsnog prima zijn)
minder dan 3.2 zal ik hoogstwaarschijnlijk geen klant worden

[Kalentum]

Ik kijk vrijwel nooit naar reviews van fysieke winkels.

[Metalfreak]

Aghanim schreef op vrijdag 19 april 2024 @ 17:04:
Sinds kort merk ik een explosie van marktplaatsen bij de bekendere merken en (web)winkels. Bij Bol en Amazon is dat wel bekend maar toen ik maandag schoenen zocht zag ik dat de WE sneakers verkoopt waarvan geen enkele van eigen merk. Nu zijn ze een slap aftreksel van Onlyformen geworden met een handvol sneakers die daar ook verkocht worden. De Decathlon wordt ook overspoeld met externe verkopers. H&M doet het ook.

Ik vind het een vervelende ontwikkeling. Ik hoef namelijk geen merk X via WE/Decathlon te kopen maar kwam juist bij decathlon vanwege goede kwaliteit voor een mooie prijs. Dat wordt nu helemaal door de war gegooid. In veel gevallen kun je het ook niet uit filteren.

In mijn geval drijft het me weer naar de fysieke winkels toe omdat die troep van externe verkopers (nog) niet in de winkels ligt. Dus gisteren 18€ parkeergeld betaald voor 3.5 uur wandelen in de stad waar Engels tegenwoordig blijkbaar de voertaal is bij verschillende winkels

Hopelijk stopt die marktplaats trend heel snel. Bol is ook verschrikkelijk geworden sindsdien.

Toch zien alle webwinkels hier wel toekomst in. Een vriend van me werkt voor een bedrijf dat de koppelingen ontwikkelt op dat gebied en hij gaf ook al aan dat steeds meer bedrijven hieraan mee gaan doen en dat diezelfde bedrijven hier ook echt veel toekomst in zien. Het bedrijf waar hij werkt verdient er dan ook zeer goed aan. Ze deden bijvoorbeeld ook eerst webshops, waaronder bijvoorbeeld die van Max Verstappen merchandise, maar hebben dat afgestoten omdat ze zich gingen specialiseren op dat koppelvlak tussen webshop en externe aanbieder(s).

[NiGeLaToR]

hoevenpe schreef op woensdag 24 april 2024 @ 13:12:
[...]

Een site met vooral 3 en 4 sterren is een rode vlag, daar ga ik in ieder geval met een boog omheen.

Er is in mijn woonplaats een bedrijf wat reviews 'modereert' voor sites zoals Coolblue, Wehkamp, Bol.com. In effect ondekte een stagair daar dat het betekent dat je alle negatieve reviews verwijdert, behalve als ze gewoon absurde klachten bevatten en verder de leuke reviews laten staan. Alleen oude reviews natuurlijk, dus pas na een maand of wat, zodat de plaatser niet gaat klagen.

Edit: ik zie dat ze inmiddels een ander business model hebben, wellicht zijn ze hiermee gestopt. Maakt mijn vertrouwen in reviews niet lager, maar ga de naam vh bedrijf niet plaatsen.

Coolblue, Wehkamp en bol.com enzo houden hun handen schoon, want die doen er niets aan en besteden alleen maar het modereren uit.

Ergo: ik heb erg weinig meer met reviews. Tweakers vertrouw ik dan wel, maar die reviews op sites zelf niet. Google modereert zelf enorm bizar, dus ook die reviews zijn nauwelijks meer te vertrouwen als non-biased.

Voordeel van een fysieke winkel is dat jouw ervaring die van jou is, dus is online review een stuk minder belangrijk voor mij.

[ Voor 8% gewijzigd door NiGeLaToR op 24-04-2024 14:25 ]

[stylezzz]

ehtweak schreef op woensdag 24 april 2024 @ 13:07:
Sorry hoor, maar dit vind ik onzin, dat het geven van 5 * de norm zou zijn.

Dat zou betekenen dat iets perfect is gegaan. (er vanuit gaande dat 5 * het maximum is). En dat is zelden het geval. Het gaat meestal gewoon goed, maar zeer zeker niet perfect.
Dus waarom een 'overdreven' beoordeling geven? Wat schiet ik daar mee op?

Wat schiet je überhaupt op met het geven van een positieve review? Eeuwige karma bij de shop of restaurant?

[Metalfreak]

ehtweak schreef op woensdag 24 april 2024 @ 13:07:
Sorry hoor, maar dit vind ik onzin, dat het geven van 5 * de norm zou zijn.

Dat zou betekenen dat iets perfect is gegaan. (er vanuit gaande dat 5 * het maximum is). En dat is zelden het geval. Het gaat meestal gewoon goed, maar zeer zeker niet perfect.
Dus waarom een 'overdreven' beoordeling geven? Wat schiet ik daar mee op?

Dit is vooral een Nederlandse houding trouwens. De review systemen zijn dan weer meestal ingericht op de Amerikaanse benadering daarbij en die is inderdaad: als alles "gewoon goed" is gegaan, zijn het 5 sterren.

[Hahn]

Sjah schreef op woensdag 24 april 2024 @ 11:56:
Jouw reactie geeft mij des te meer een overtuiging dat het een schijnwereld is. Een 6 daar ga je mee over, en wordt in het echte schoolleven zeer veel uitgedeeld.
Als ik iemand bij werkspot ofzo huur, ga ik daar tikkeltje zorvuldiger mee om, dan met een groot bedrijf, dat bijv. IMO iets fout doet. Maw als ik met iemand persoonlijk zaken doe, zal ik hem niet zo snel een 4 geven, zeker niet, en als ik maar een 6 geef dan geef ik uitleg.

Je ontwijkt mijn vraag: zou jij blij zijn als jij 3 uit 5 sterren zou krijgen, terwijl jij je werk / jouw deel gewoon naar verwachting gedaan hebt?

Dat het niet gezond is dat alles onder de 4,5 sterren niet als goed bevonden wordt ben ik helemaal met je eens, maar dat verandert helemaal niks aan het feit dat het wel zo werkt.

Dat kan jij in je eentje proberen te veranderen, door bedrijven en mensen 3 sterren te geven, terwijl je wel blij met ze bent, maar dat zal je niet in dank afgenomen worden. En je kan er schijt aan hebben dat mensen je dat niet in dank afnemen, maar blijkbaar doet het je wel iets

ehtweak schreef op woensdag 24 april 2024 @ 13:07:
Sorry hoor, maar dit vind ik onzin, dat het geven van 5 * de norm zou zijn.

Dat zou betekenen dat iets perfect is gegaan. (er vanuit gaande dat 5 * het maximum is). En dat is zelden het geval. Het gaat meestal gewoon goed, maar zeer zeker niet perfect.
Dus waarom een 'overdreven' beoordeling geven? Wat schiet ik daar mee op?

Dat jij 5 sterren als 'perfectie' bestempeld is jouw invulling. Voor veel mensen, inclusief mijzelf, is 5 sterren simpelweg 'er is niks verkeerd gegaan'.

Maar goed, wat is überhaupt 'perfect' in jouw boekje? Als ik vandaag iets bestel, en ik krijg het morgen binnen, zoals beloofd, precies binnen het tijdvak, en het product en de doos zijn helemaal in orde, dan zou er in mijn beleving eigenlijk niks écht beter kunnen. Is dat perfect? Ik zou eigenlijk zeggen van wel. Jij niet?

stylezzz schreef op woensdag 24 april 2024 @ 14:20:
[...]

Wat schiet je überhaupt op met het geven van een positieve review? Eeuwige karma bij de shop of restaurant?

Je doet iets waar anderen baat bij hebben. Dat schiet je ermee op. Ik gok dat jij het ook fijn vindt als anderen reviews over bedrijven/winkels schrijven.

[ Voor 8% gewijzigd door Hahn op 24-04-2024 14:51 ]

[ehtweak]

Hahn schreef op woensdag 24 april 2024 @ 14:48:
[...]
Maar goed, wat is überhaupt 'perfect' in jouw boekje? Als ik vandaag iets bestel, en ik krijg het morgen binnen, zoals beloofd, precies binnen het tijdvak, en het product en de doos zijn helemaal in orde, dan zou er in mijn beleving eigenlijk niks écht beter kunnen. Is dat perfect? Ik zou eigenlijk zeggen van wel. Jij niet?

Bijna...

Volgens belofte bezorgd, onbeschadigde verpakking & inhoud, geen gooi&smijt bezorger, duidelijke retourprocedure in het geval van problemen. Dan is het perfect ja.

Maar dat heb ik eigenlijk nog nooit meegemaakt.

[stylezzz]

Hahn schreef op woensdag 24 april 2024 @ 14:48:
[...]

Je doet iets waar anderen baat bij hebben. Dat schiet je ermee op. Ik gok dat jij het ook fijn vindt als anderen reviews over bedrijven/winkels schrijven.

Ik lees ze eigenlijk amper? Je weet dat de positieve vaak een incentive krijgen om een review te schrijven. En negatieve reviews vaak als drukmiddel worden gebruikt om ergens je zin door te drukken. Beide geven mij geen betrouwbaar beeld van een zaak.....

[Hahn]

ehtweak schreef op woensdag 24 april 2024 @ 14:51:
[...]

Bijna...

Volgens belofte bezorgd, onbeschadigde verpakking & inhoud, geen gooi&smijt bezorger, duidelijke retourprocedure in het geval van problemen. Dan is het perfect ja.

Maar dat heb ik eigenlijk nog nooit meegemaakt.

Dan bestel je of zelden, of heb je heel veel pech. Wat jij noemt is minimaal 90% van mijn bestellingen.

stylezzz schreef op woensdag 24 april 2024 @ 14:53:
[...]

Ik lees ze eigenlijk amper? Je weet dat de positieve vaak een incentive krijgen om een review te schrijven. En negatieve reviews vaak als drukmiddel worden gebruikt om ergens je zin door te drukken. Beide geven mij geen betrouwbaar beeld van een zaak.....

Oké, dat kan. Ik denk alleen wel dat je zeer de uitzondering op de regel bent. Natuurlijk is een beetje sceptisch zijn gezond, en moet je niet bij 10x 5 sterren en 0x lager geloven dat het perfect is.

Maar als een bedrijf of product duizenden positieve reviews krijgt en maar enkele tientallen negatieve, dan heb ik er veel meer vertrouwen in dan wanneer het 10 reviews totaal zijn, of 1000 reviews met een 3,5 ster gemiddeld.

[ Voor 46% gewijzigd door Hahn op 24-04-2024 14:56 ]

[_JGC_]

Tja, reviews... op dit moment een webshop aan het verhuizen. Vooraf heel veel afspraken en procedures opgesteld. Allerlei code gebouwd om te voorkomen dat orders uit 2 magazijnen moeten komen (want dat kan de software helemaal niet), boekt men 1 week voor de verhuizing de leveringen van leveranciers alvast in op het nieuwe magazijn.

Gevolg: orders die al 2 weken vast zitten omdat het systeem ze niet uitgeleverd krijgt. Met de hand gisteravond honderden orders zitten fixen.

Kijk ik op Trustpilot: alleen maar positieve reviews. Pas op pagina 2 en verder komen hier en daar de negatieve reviews over dit probleem naar voren.

[bszz]

NiGeLaToR schreef op woensdag 24 april 2024 @ 14:20:
[...]


Er is in mijn woonplaats een bedrijf wat reviews 'modereert' voor sites zoals Coolblue, Wehkamp, Bol.com. In effect ondekte een stagair daar dat het betekent dat je alle negatieve reviews verwijdert, behalve als ze gewoon absurde klachten bevatten en verder de leuke reviews laten staan. Alleen oude reviews natuurlijk, dus pas na een maand of wat, zodat de plaatser niet gaat klagen.

Edit: ik zie dat ze inmiddels een ander business model hebben, wellicht zijn ze hiermee gestopt. Maakt mijn vertrouwen in reviews niet lager, maar ga de naam vh bedrijf niet plaatsen.

Coolblue, Wehkamp en bol.com enzo houden hun handen schoon, want die doen er niets aan en besteden alleen maar het modereren uit.

Ergo: ik heb erg weinig meer met reviews. Tweakers vertrouw ik dan wel, maar die reviews op sites zelf niet. Google modereert zelf enorm bizar, dus ook die reviews zijn nauwelijks meer te vertrouwen als non-biased.

Voordeel van een fysieke winkel is dat jouw ervaring die van jou is, dus is online review een stuk minder belangrijk voor mij.

Welke sites staan het modereren van reviews toe???

[JukeboxBill]

Wat hebben reviews van online winkels te maken met de teloorgang van de fysieke winkels?

[stylezzz]

JukeboxBill schreef op woensdag 24 april 2024 @ 15:24:
Wat hebben reviews van online winkels te maken met de teloorgang van de fysieke winkels?

Fysieke winkels kunnen ook online reviews hebben Alleen is het lijntje naar online winkels dan erg kort.

[ehtweak]

Hahn schreef op woensdag 24 april 2024 @ 14:53:
[...]

Dan bestel je of zelden, of heb je heel veel pech. Wat jij noemt is minimaal 90% van mijn bestellingen.

Mwah... bestel ik zelden?
Geen idee of minimaal 10 online bestellingen per maand zelden of veel is?

Maar het gooi&smijtwerk van al die logistieke 'dienst'verleners is toch echt schering en inslag. Of leggen ze het bij jou wel netjes voor de deur neer, bellen ze fatsoenlijk aan en verzinnen ze geen 'u was niet thuis' bs?

[Hahn]

ehtweak schreef op woensdag 24 april 2024 @ 17:35:
[...]

Mwah... bestel ik zelden?
Geen idee of minimaal 10 online bestellingen per maand zelden of veel is?

Maar het gooi&smijtwerk van al die logistieke 'dienst'verleners is toch echt schering en inslag. Of leggen ze het bij jou wel netjes voor de deur neer, bellen ze fatsoenlijk aan en verzinnen ze geen 'u was niet thuis' bs?

Ze leggen hier nooit wat voor de deur (nou ja, niet nooit, één keer in m'n leven is dat gebeurd), zijn maar zelden later dan het beloofde tijdvak, en bellen vrijwel altijd netjes aan. Ik kan me niet herinneren dat een pakketbezorger in de laatste 5 jaar een 'Je was er niet'-briefje heeft gedropt terwijl ik er wel was. En ik bestel ook makkelijk 50+ keer per jaar.

Klinkt alsof je heel veel pech hebt en/of op een ongunstige plek woont. Ik woon op een goed bereikbare plek waar de bezorger op een meter afstand van m'n voordeur kan stoppen, dat zal vast een boel schelen.

[ehtweak]

Nou, prijs je gelukkig @Hahn . Hopelijk blijft dat zo.

Maar alhier, zowel DHL, PostNL, DPD, GLS en UPS.
Ze flikken allemaal hetzelfde.

Goed bereikbare plek?
Tja, onze ; 'oprijlaan' van maar liefst 6 meter is toch wel een heel eind lopen, vanaf de stoeprand.
En dan nog, soms scheuren ze de stoep op, stoppen dan bruusk vlak achter onze eigen auto, op onze oprit. Je hoort vervolgens de boem-boem muziekherrie uit de auto komen. En voordat je zelf naar de voordeur gesprint bent, hebben ze al een ram op de bel gegeven/op de deur gebonkt, en rijden weer weg.

Of, terwijl ik met de HD-camera, gericht op de voordeur, kan aantonen dat er niemand is langs geweest, krijg je zo'n T&T status dat ze je gemist hebben. Tuurlijk...

BTW: papieren briefjes droppen doet men al geruime tijd niet meer.

Om terug te komen op de zonsondergang van de fysieke winkel. Daar krijg ook nog wel eens te horen "we kunnen het voor u online bestellen" "dan kunt u het hier ophalen of thuis laten bezorgen".
Oké dan... ik was niet voor niks (dus wel voor niks) naar jullie fysieke winkel gekomen. Dan niet.

[ Voor 15% gewijzigd door ehtweak op 24-04-2024 18:00 ]

[Yorinn]

Modbreak:

De discussie over webwinkels en reviews over postbedrijven mag stoppen hier. Die heeft niets met fysieke winkels te maken en is hier dan ook offtopic.

[stylezzz]

Vooral de kleine en middelgrote steden hebben een probleem qua leegstand schijnbaar. We worden steeds meer funshopper, en dan wil je een groot en breed aanbod aan winkels.

https://www.ad.nl/economi...t-meer-gebruikt~a26c6478/

[Metalfreak]

stylezzz schreef op donderdag 25 april 2024 @ 08:50:
Vooral de kleine en middelgrote steden hebben een probleem qua leegstand schijnbaar. We worden steeds meer funshopper, en dan wil je een groot en breed aanbod aan winkels.

https://www.ad.nl/economi...t-meer-gebruikt~a26c6478/

Bij ons in de stad is het ook goed te zien. Maar er is ook een ontwikkeling geweest waarbij winkels zich meer richting een ander gedeelte van de binnenstad hebben verplaatst. Dat stuk binnenstad is dan weer wel levendiger geworden, maar dat gaat dan ten koste van waar het eerst te doen was. Dat de winkelhuur in dat momenteel populairdere gedeelte lager lag speelt daar zeker in mee. (en dat het dichterbij het wel populaire outlet center ligt ook). Ook het wegvallen van de V&D, die voorheen precies in het midden van die beide gedeeltes lag, heeft daaraan bijgedragen. Dat pand staat er overigens nog steeds troosteloos omgeven door bouwhekken bij. Er zijn al tig plannen voor gepresenteerd en elke keer zou dat het gaan worden, maar gebeurde er verder helemaal niets. Vorige week kwam er weer een nieuw plan boven water waarbij dat pand gesloopt gaat worden en het een stadspark ging worden. Ook dit keer zou dit nu écht gaan gebeuren, dus geloof er nog weinig van.

[martwoutnl]

*knip* Offtopic. Zie modbreak hierboven.

[ Voor 94% gewijzigd door Yorinn op 25-04-2024 20:14 ]

[stylezzz]

Metalfreak schreef op donderdag 25 april 2024 @ 09:34:
[...]


Bij ons in de stad is het ook goed te zien. Maar er is ook een ontwikkeling geweest waarbij winkels zich meer richting een ander gedeelte van de binnenstad hebben verplaatst. Dat stuk binnenstad is dan weer wel levendiger geworden, maar dat gaat dan ten koste van waar het eerst te doen was. Dat de winkelhuur in dat momenteel populairdere gedeelte lager lag speelt daar zeker in mee. (en dat het dichterbij het wel populaire outlet center ligt ook). Ook het wegvallen van de V&D, die voorheen precies in het midden van die beide gedeeltes lag, heeft daaraan bijgedragen. Dat pand staat er overigens nog steeds troosteloos omgeven door bouwhekken bij. Er zijn al tig plannen voor gepresenteerd en elke keer zou dat het gaan worden, maar gebeurde er verder helemaal niets. Vorige week kwam er weer een nieuw plan boven water waarbij dat pand gesloopt gaat worden en het een stadspark ging worden. Ook dit keer zou dit nu écht gaan gebeuren, dus geloof er nog weinig van.

Ik denk dat het wel tekenend is inderdaad. Zeker de V&D heeft her en der een flink gat achtergelaten in de kleinere steden. In de grotere werd het nog wel opgevuld door Hudson Bay en later nog 'de koopman' maar in de kleinere steden is eigenlijk nooit een goede opvolger gekomen omdat niemand er meer brood in zag. Herinrichten is dan nog een van de weinige opties.... Maar ambtelijke molens draaien langzaam..... heel langzaam.

[Wally2002]

stylezzz schreef op donderdag 25 april 2024 @ 11:19:
[...]
Herinrichten is dan nog een van de weinige opties.... Maar ambtelijke molens draaien langzaam..... heel langzaam.

Een herontwikkeling van een verlaten V&D (of andere retail) is inderdaad een langdurend traject en dat bedoel je wellicht ook wel, maar zoals je het opschrijft lijkt het alsof dat geheel de schuld is van ambtenaren. In de praktijk heb je te maken met particulier bezit. De eigenaar moet om te beginnen dus iets willen.

Een vooruitzicht van een transformatie naar een functie die ook geld oplevert, zoals woningbouw, is dan vaak wel aantrekkelijk maar als de gemeente een openbare voorziening wil zal er eerst minnelijk onderhandeld worden over verwerving (waar ook geld voor nodig is waar de gemeenteraad over gaat). Denk verder ook aan wijzigen van de bestemming. Dat vraagt door benodigde onderzoeken lange doorlooptijd, en dan hebben we ook nog termijnen m.b.t. terinzagelegging, bezwaar, beroep.

[Frame164]

*knip* Offtopic. Zie Yorinn in "De zonsondergang van fysieke winkels"

[ Voor 111% gewijzigd door Yorinn op 27-04-2024 19:44 ]

[de Peer]

*knip* Offtopic. Zie Yorinn in "De zonsondergang van fysieke winkels"

[ Voor 118% gewijzigd door Yorinn op 27-04-2024 19:44 ]

[LA-384]

*knip* Offtopic. Zie Yorinn in "De zonsondergang van fysieke winkels"

[ Voor 150% gewijzigd door Yorinn op 27-04-2024 19:44 ]

[spijkerhoofd]

https://www.nu.nl/economi...ingen-1400-ontslagen.html

Meanwhile in Duitsland sluit het grootste warenhuis 16 vestigingen...

[hoevenpe]

In Duitsland gaat het ook niet lekker:

quote: https://www.nu.nl/economi...ingen-1400-ontslagen.html

Grootste warenhuisketen van Duitsland sluit 16 vestigingen, 1.400 ontslagen

De grote Duitse warenhuisketen Galeria Karstadt Kaufhof sluit zestien van zijn 92 vestigingen. Daarnaast worden 1.400 van de 12.800 werknemers ontslagen, heeft het concern dit weekend bekendgemaakt.

Galeria Karstadt Kaufhof ontstond een aantal jaar terug toen de twee warenhuisketens Galeria Kaufhof en Karstadt eigendom werden van het Oostenrijkse Signa. Maar vervolgens raakte die vastgoedpartij in financiële problemen, onder meer door het oplopen van de rentes.

De warenhuizen kampen daarnaast met felle concurrentie van webwinkels en hebben volgens kenners een enigszins verouderde uitstraling. Ook met de Duitse economie gaat het de laatste tijd niet zo goed.

Inmiddels lijkt de toekomst van Galeria veiliggesteld. Begin april werd bekend dat een consortium van de Amerikaanse en Duitse investeerders NRDC Equity Partners en BB Kapital de keten wil overnemen.

@spijkerhoofd ik was net te laat

[stylezzz]

spijkerhoofd schreef op zondag 28 april 2024 @ 09:53:
https://www.nu.nl/economi...ingen-1400-ontslagen.html

Meanwhile in Duitsland sluit het grootste warenhuis 16 vestigingen...

Dan lijkt de schade nog beperkt te zijn. Een en ander is natuurlijk gevolg van de beerput die open is getrokken bij signa eind vorig jaar.

[ehtweak]

De ondergang van Galeria Kaufhof is al veel langer bezig!
Zoek in dit topic maar eens op 'Galeria'.

En begin van dit jaar nog:
ehtweak in "De zonsondergang van fysieke winkels"

[psychodude]

Metalfreak schreef op donderdag 25 april 2024 @ 09:34:
[...]


Bij ons in de stad is het ook goed te zien. Maar er is ook een ontwikkeling geweest waarbij winkels zich meer richting een ander gedeelte van de binnenstad hebben verplaatst. Dat stuk binnenstad is dan weer wel levendiger geworden, maar dat gaat dan ten koste van waar het eerst te doen was. Dat de winkelhuur in dat momenteel populairdere gedeelte lager lag speelt daar zeker in mee. (en dat het dichterbij het wel populaire outlet center ligt ook). Ook het wegvallen van de V&D, die voorheen precies in het midden van die beide gedeeltes lag, heeft daaraan bijgedragen. Dat pand staat er overigens nog steeds troosteloos omgeven door bouwhekken bij. Er zijn al tig plannen voor gepresenteerd en elke keer zou dat het gaan worden, maar gebeurde er verder helemaal niets. Vorige week kwam er weer een nieuw plan boven water waarbij dat pand gesloopt gaat worden en het een stadspark ging worden. Ook dit keer zou dit nu écht gaan gebeuren, dus geloof er nog weinig van.

Dit probleem is deels vaak echter ook een meer gemeentelijk gebrek aan visie. Bestemmingen voor panden zijn niet zomaar gewijzigd. En een soort één op één vervanging voor een V&D, om binnen de bestaande bestemming te blijven, is vaak lastig.

hoevenpe schreef op zondag 28 april 2024 @ 10:01:
In Duitsland gaat het ook niet lekker:

[...]

Veelal omschreven problemen zoals we deze in NL natuurlijk ook kennen. Met name de opkomst van betrouwbare, vlotte levering door webwinkels, ondermijnt natuurlijk al snel het bestaansrecht voor veel winkels. Dit is iets dat meer en meer gezien zal gaan worden.

Uiteindelijk is het aan dit soort winkels om vanuit de fysieke locatie meerwaarde te bieden. Dit voordeel moet groot genoeg zijn om voldoende mensen te overtuigen om naar de fysieke locatie te blijven komen. Wordt dit niet behaald, dan gaat de winkel het natuurlijk al snel afleggen tegen het gemak van een aantal muisklikken vanuit de luie stoel met bezorging aan de deur.

[Frame164]

hoevenpe schreef op zondag 28 april 2024 @ 10:01:
In Duitsland gaat het ook niet lekker:

[...]
@spijkerhoofd ik was net te laat

Dat lijkt een hele langzame dood te zijn. Ik werkte zo'n 10 jaar gelden in Duitsland en toen was Galeria al toten hosen. Soms probeerde ik het weer als ik nieuwe kleding nodig had, maar het leek wel een tijdmachine. Zelfs voor Duitsland te ouderwets.

[Frame164]

stylezzz schreef op donderdag 25 april 2024 @ 11:19:
[...]


Ik denk dat het wel tekenend is inderdaad. Zeker de V&D heeft her en der een flink gat achtergelaten in de kleinere steden. In de grotere werd het nog wel opgevuld door Hudson Bay en later nog 'de koopman' maar in de kleinere steden is eigenlijk nooit een goede opvolger gekomen omdat niemand er meer brood in zag. Herinrichten is dan nog een van de weinige opties.... Maar ambtelijke molens draaien langzaam..... heel langzaam.

Ik weet niet hoe het elders is maar hier worden dit soort projecten vooral gefrustreerd door NIMBY's. Ongeacht wat de wijzigingen zijn, er zijn altijd bewoners die alle bezwaarprocedures gebruiken die er zijn. Maar zolang de wet het mogelijk maakt is het niet anders. En het is nog maar de vraag wat er gebeurt als heel veel inspraakprocedures worden beperkt. De negatieve impact daarvan moet ook goed worden onderzocht.

[Sjah]

*knip* Het forum is niet bedoeld voor linkdumps.

[ Voor 83% gewijzigd door Yorinn op 30-04-2024 07:48 ]

[jeroenkb]

Wat positief nieuws voor fysieke winkels. Uit de Volkskrant van vandaag:

Ruim duizend fysieke winkels meer in Nederland, toename boekwinkels en doe-het-zelfzaken

Echter:

Er zijn nu ruim 83 duizend fysieke winkels en ruim 95 duizend webwinkels. Vorig jaar waren er voor het eerst meer webwinkels dan fysieke winkels in Nederland. Dat verschil is afgelopen jaar nog groter geworden: het aantal webwinkels nam een stuk sneller toe dan het aantal winkelpanden.

Nog wat plaatjes

[ Voor 42% gewijzigd door jeroenkb op 30-04-2024 08:33 ]

[nachtnet]

Is dat niet volledig te wijten aan het uitbannen van de verkoop van tabak in supermarkten? En dat daardoor weer heel veel nieuwe tabakswinkels geopend zijn?

[stylezzz]

nachtnet schreef op dinsdag 30 april 2024 @ 09:25:
Is dat niet volledig te wijten aan het uitbannen van de verkoop van tabak in supermarkten? En dat daardoor weer heel veel nieuwe tabakswinkels geopend zijn?

Ongetwijfeld. Zat nieuwsberichten te vinden van supermarkteigenaren die snel een pandje in de buurt van hun winkel huurden om daar een 'tabakspeciaalzaak' te beginnen.

De toename van het aantal boekenwinkels vind ik wel apart. Is dat niet waar bol ooit mee begonnen is?

[Mawlana]

nachtnet schreef op dinsdag 30 april 2024 @ 09:25:
Is dat niet volledig te wijten aan het uitbannen van de verkoop van tabak in supermarkten? En dat daardoor weer heel veel nieuwe tabakswinkels geopend zijn?

Volgens een bericht op nu.nl valt dat reuze mee.

quote: https://www.nu.nl/economi...end-met-tabakswinkel.html

Het is steeds moeilijker om tijdens een avond stappen aan een pakje sigaretten te komen. Bijna alle horecagelegenheden zijn al gestopt met de verkoop van tabak en vanaf 1 juli geldt dat ook voor supermarkten en avondwinkels.

Maar dat betekent niet dat de tabaksspeciaalzaken, waar de verkoop wel is toegestaan, als paddenstoelen uit de grond schieten. Ondernemers zijn terughoudend om in dat gat te springen.

Familielid heeft een dergelijke zaak. Dat hij tabak verkoopt is mooi meegenomen, maar hij maakt meer winst op andere zaken (souvenirs, Amerikaanse snoep/chips etc). Op een pakje sigaretten pakt hij slechts € 0,50.

[ Voor 11% gewijzigd door Mawlana op 30-04-2024 09:52 ]

[franssie]

https://www.hartvannederl...inkel-sacha-sluit-winkels

Sacha schoenen stopt met de meeste winkels en gaat online verder. Personeel wordt herplaatst bij andere winkels van de formule (Manfield, Sissy-Boy)

Ben benieuwd hoe lang die andere formules het nog gaan volhouden.

[JukeboxBill]

Mawlana schreef op dinsdag 30 april 2024 @ 09:50:
[...]

Volgens een bericht op nu.nl valt dat reuze mee.


[...]


Familielid heeft een dergelijke zaak. Dat hij tabak verkoopt is mooi meegenomen, maar hij maakt meer winst op andere zaken (souvenirs, Amerikaanse snoep/chips etc). Op een pakje sigaretten pakt hij slechts € 0,50.

Toch wil Primera een nieuwe keten van tabakswinkels oprichten om het verlies op te vangen nu in 2030 een verbod komt op de verkoop van tabak en sigaretten in gemakswinkels, zoals Primera.

Bron AD:
https://www.ad.nl/economi...2F%2Fwww.volkskrant.nl%2F

[paQ]

ik had zojuist weer een nieuw dieptepunt bij Blokker...
Had 4 amazon retouren (Duitsland) en die kun je niet bij de zelfscan inleveren, dat werkt niet. Volgens de DHL website dus een ander punt gezocht waar geen zelfscan is, een andere Blokker.
Dus ik loop in een verder lege winkel (dat alleen al) naar de pakketbalie helemaal achterin de winkel. De dame bij de kassa bleef bij de kassa.
Ik bel aan bij de balie, niks
Ik bel nog eens aan, niks
Ik hoorde iemand achter deur rommelen in het magazijn, dus ik klop aan
De deur zwaait open en een meisje kijkt me zo aan:

haai, ik kom deze 4 pakjes inleveren
- dat kunt u zelf (en wijst naar de scanner achter mij)
nee dat werkt niet bij deze labels, maar de retourlabels zitten er al op verder

de (hun) handheld voor DHL lag pal naast mijn pakjes, maar ze grist een pakje en gaat naar de zelfscanner.
*bliep* Deze zending kunt u niet zelf inleveren vraag een medewerker



Zonder wat te zeggen loopt ze weer het magazijn in, haalt 'de manager' (ofzo), en nu staan ze mij met met hun twee aan te kijken vanuit de deuropening: +

uh... ja, ik wil deze 4 pakjes inleveren (snap niet waarom ik dat opnieuw moet zeggen)

ook zij loopt naar de handscanner, bliep, niks...
Met veel tegenzin pakt ze de handheld, scant ze in, drukt dat ding in mijn gezicht: "klopt dit?"
Ik zie mijn mailadres staan en antwoord bevestigend.

Dankjewel he en doei
en ik loop de lege winkel weer uit.... echt sluit die tent toch

[paQ]

Sowieso dit hele systeem schreeuwt om problemen.
De rolcontainer met ingeleverde pakjes, de bigbag met aangekomen pakjes... Er is geen hond die er op let; je kunt zo iets pakken wat je leuk lijkt en er de winkel mee uitlopen.

[Jeroentjuh82]

paQ schreef op dinsdag 30 april 2024 @ 16:37:
ik had zojuist weer een nieuw dieptepunt bij Blokker...
Had 4 amazon retouren (Duitsland) en die kun je niet bij de zelfscan inleveren, dat werkt niet. Volgens de DHL website dus een ander punt gezocht waar geen zelfscan is, een andere Blokker.
Dus ik loop in een verder lege winkel (dat alleen al) naar de pakketbalie helemaal achterin de winkel. De dame bij de kassa bleef bij de kassa.
Ik bel aan bij de balie, niks
Ik bel nog eens aan, niks
Ik hoorde iemand achter deur rommelen in het magazijn, dus ik klop aan
De deur zwaait open en een meisje kijkt me zo aan:

haai, ik kom deze 4 pakjes inleveren
- dat kunt u zelf (en wijst naar de scanner achter mij)
nee dat werkt niet bij deze labels, maar de retourlabels zitten er al op verder

de (hun) handheld voor DHL lag pal naast mijn pakjes, maar ze grist een pakje en gaat naar de zelfscanner.
*bliep* Deze zending kunt u niet zelf inleveren vraag een medewerker



Zonder wat te zeggen loopt ze weer het magazijn in, haalt 'de manager' (ofzo), en nu staan ze mij met met hun twee aan te kijken vanuit de deuropening: +

uh... ja, ik wil deze 4 pakjes inleveren (snap niet waarom ik dat opnieuw moet zeggen)

ook zij loopt naar de handscanner, bliep, niks...
Met veel tegenzin pakt ze de handheld, scant ze in, drukt dat ding in mijn gezicht: "klopt dit?"
Ik zie mijn mailadres staan en antwoord bevestigend.

Dankjewel he en doei
en ik loop de lege winkel weer uit.... echt sluit die tent toch

Een verschil met Blokker hier waar ik vorige week nog was. Een medewerkster kwam naar me toe om te vragen of ik het kon vinden. Dit filiaal zit ook in de winkelstraat in mn geboortedorp(Ulft)wat kan meespelen en deze zit er al sinds de 90s terwijl er best wat winkels in het voormalige winkelcentrum weg zijn al jaren geleden

Ik was al weggegaan als ik niemand zag

[stylezzz]

https://www.nu.nl/economi...en-en-mikt-op-online.html

Weer een vrij bekende naam die uit het straatbeeld verdwijnt. Enkele jaren terug zijn ze gestopt met het verkopen van bekende merkschoenen en hebben ze zich vrijwel volledig gefocussed op hun eigen 'merk'. Helaas heeft ze dit 'stuck in the middle 'gemaakt. Niet bijster goedkoop, en ook geen hoogstaand product in de markt. De klant slaat je dan over......

[Fettel]

Ted Baker komt weldra onder curatele te staan in België en Nederland:

https://wwd.com/business-...es-job-losses-1236340047/

Mogelijk sluiting dreigt voor de eigen kledingwinkels in Amsterdam, Roermond, Antwerpen en Maasmechelen. Ook de shop-in-shops bij De Bijenkorf zouden mogelijk kunnen verdwijnen.

[bszz]

paQ schreef op dinsdag 30 april 2024 @ 16:37:
ik had zojuist weer een nieuw dieptepunt bij Blokker...
Had 4 amazon retouren (Duitsland) en die kun je niet bij de zelfscan inleveren, dat werkt niet. Volgens de DHL website dus een ander punt gezocht waar geen zelfscan is, een andere Blokker.
Dus ik loop in een verder lege winkel (dat alleen al) naar de pakketbalie helemaal achterin de winkel. De dame bij de kassa bleef bij de kassa.
Ik bel aan bij de balie, niks
Ik bel nog eens aan, niks
Ik hoorde iemand achter deur rommelen in het magazijn, dus ik klop aan
De deur zwaait open en een meisje kijkt me zo aan:

haai, ik kom deze 4 pakjes inleveren
- dat kunt u zelf (en wijst naar de scanner achter mij)
nee dat werkt niet bij deze labels, maar de retourlabels zitten er al op verder

de (hun) handheld voor DHL lag pal naast mijn pakjes, maar ze grist een pakje en gaat naar de zelfscanner.
*bliep* Deze zending kunt u niet zelf inleveren vraag een medewerker



Zonder wat te zeggen loopt ze weer het magazijn in, haalt 'de manager' (ofzo), en nu staan ze mij met met hun twee aan te kijken vanuit de deuropening: +

uh... ja, ik wil deze 4 pakjes inleveren (snap niet waarom ik dat opnieuw moet zeggen)

ook zij loopt naar de handscanner, bliep, niks...
Met veel tegenzin pakt ze de handheld, scant ze in, drukt dat ding in mijn gezicht: "klopt dit?"
Ik zie mijn mailadres staan en antwoord bevestigend.

Dankjewel he en doei
en ik loop de lege winkel weer uit.... echt sluit die tent toch

In mijn ervaring wordt inderdaad niet geïnvesteerd in klantgericht personeel. Dat is het voornaamste wat mij tegenhoudt bij Blokker. Verder superhandig als je snel iets huishoudelijks nodig hebt als het maar niet al te exotisch is. Als het personeel daar met een glimlach zou rondlopen en wat behulpzamer zou zijn zou het als een stuk schelen en dat zou de omzet zeker ten goede komen.

[paQ]

bszz schreef op woensdag 1 mei 2024 @ 18:19:
[...]


In mijn ervaring wordt inderdaad niet geïnvesteerd in klantgericht personeel. Dat is het voornaamste wat mij tegenhoudt bij Blokker. Verder superhandig als je snel iets huishoudelijks nodig hebt als het maar niet al te exotisch is. Als het personeel daar met een glimlach zou rondlopen en wat behulpzamer zou zijn zou het als een stuk schelen en dat zou de omzet zeker ten goede komen.

100%
Ik was in elk geval in een filiaal waar ik me niet geroepen voel om ooit nog terug te keren.

[stylezzz]

paQ schreef op dinsdag 30 april 2024 @ 16:37:
ik had zojuist weer een nieuw dieptepunt bij Blokker...
Had 4 amazon retouren (Duitsland) en die kun je niet bij de zelfscan inleveren, dat werkt niet. Volgens de DHL website dus een ander punt gezocht waar geen zelfscan is, een andere Blokker.
Dus ik loop in een verder lege winkel (dat alleen al) naar de pakketbalie helemaal achterin de winkel. De dame bij de kassa bleef bij de kassa.
Ik bel aan bij de balie, niks
Ik bel nog eens aan, niks
Ik hoorde iemand achter deur rommelen in het magazijn, dus ik klop aan
De deur zwaait open en een meisje kijkt me zo aan:

haai, ik kom deze 4 pakjes inleveren
- dat kunt u zelf (en wijst naar de scanner achter mij)
nee dat werkt niet bij deze labels, maar de retourlabels zitten er al op verder

de (hun) handheld voor DHL lag pal naast mijn pakjes, maar ze grist een pakje en gaat naar de zelfscanner.
*bliep* Deze zending kunt u niet zelf inleveren vraag een medewerker



Zonder wat te zeggen loopt ze weer het magazijn in, haalt 'de manager' (ofzo), en nu staan ze mij met met hun twee aan te kijken vanuit de deuropening: +

uh... ja, ik wil deze 4 pakjes inleveren (snap niet waarom ik dat opnieuw moet zeggen)

ook zij loopt naar de handscanner, bliep, niks...
Met veel tegenzin pakt ze de handheld, scant ze in, drukt dat ding in mijn gezicht: "klopt dit?"
Ik zie mijn mailadres staan en antwoord bevestigend.

Dankjewel he en doei
en ik loop de lege winkel weer uit.... echt sluit die tent toch

Ik vind niet dat je dit blokker aan kunt rekenen. Hoogstens amazon, die blijkbaar 'moeilijke' dhl labels uitdeelt of dhl die het blijkbaar leuk vind om labels te maken die op sommige plekken niet inleverbaar zijn.

[paQ]

stylezzz schreef op donderdag 2 mei 2024 @ 12:48:
[...]


Ik vind niet dat je dit blokker aan kunt rekenen. Hoogstens amazon, die blijkbaar 'moeilijke' dhl labels uitdeelt of dhl die het blijkbaar leuk vind om labels te maken die op sommige plekken niet inleverbaar zijn.

Ik reken het 100% Blokker aan.
Het gaat er namelijk niet om dat niet _alle_ pakjes via de DHL zelfscan werken, het gaat erom dat in een verder lege winkel, 3 medewerkers te beroerd zijn om vriendelijk te kijken of reageren, behulpzaam te handelen, maar in plaats daarvan alleen maar hun irritatie tentoonstellen aan de enige potentiële klant in hun winkel (die zijn vuilniszakken vervolgens bestelt op....Amazon )

ergo: zie toptictitel

[Pat911]

Jeroentjuh82 schreef op dinsdag 30 april 2024 @ 18:17:
Een verschil met Blokker hier waar ik vorige week nog was. Een medewerkster kwam naar me toe om te vragen of ik het kon vinden. Dit filiaal zit ook in de winkelstraat in mn geboortedorp(Ulft)wat kan meespelen en deze zit er al sinds de 90s terwijl er best wat winkels in het voormalige winkelcentrum weg zijn al jaren geleden

Ik was al weggegaan als ik niemand zag

Blokker heeft ook franchises. Het verschil tussen een filiaalmanager in loondienst of een eigenaar die het direct merkt dat de klandizie terugloopt.
Vaak ook te zien in het assortiment, een franchise speelt vaak iets beter in op wat er in de buurt te doen is.

Zo heeft de Blokker in mijn dorp ook een grote collectie tuinmeubelen (in het voorjaar en zomer) en allerhande campingspullen omdat er veel campings in de buurt zijn.
En personeel dat vriendelijk en behulpzaam is.

[Frame164]

bszz schreef op woensdag 1 mei 2024 @ 18:19:
[...]


In mijn ervaring wordt inderdaad niet geïnvesteerd in klantgericht personeel. Dat is het voornaamste wat mij tegenhoudt bij Blokker. Verder superhandig als je snel iets huishoudelijks nodig hebt als het maar niet al te exotisch is. Als het personeel daar met een glimlach zou rondlopen en wat behulpzamer zou zijn zou het als een stuk schelen en dat zou de omzet zeker ten goede komen.

En zelfs als je wel zou investeren, personeel die snapt hoe het moet zal niet snel bij Blokker gaan werken gezien de onzekere toekomst. Dan kies je wel voor een degelijk bedrijf waar je veel meer perspectief hebt. Voor Blokker blijven dan de mensen over die er alleen gaan werken omdat ze werk moeten hebben.

[martwoutnl]

*knip* Offtopic. Oneliners als deze voegen niets toe aan de discussie.

[ Voor 89% gewijzigd door Yorinn op 02-05-2024 16:23 ]

[bszz]

Frame164 schreef op donderdag 2 mei 2024 @ 13:53:
[...]


En zelfs als je wel zou investeren, personeel die snapt hoe het moet zal niet snel bij Blokker gaan werken gezien de onzekere toekomst. Dan kies je wel voor een degelijk bedrijf waar je veel meer perspectief hebt. Voor Blokker blijven dan de mensen over die er alleen gaan werken omdat ze werk moeten hebben.

Je zou eens kunnen beginnen het personeel te trainen dat nu bij Blokker werkt en fatsoenlijke functionerings- en beoordelingsgesprekken houden.

[stylezzz]

paQ schreef op donderdag 2 mei 2024 @ 12:58:
[...]

Ik reken het 100% Blokker aan.
Het gaat er namelijk niet om dat niet _alle_ pakjes via de DHL zelfscan werken, het gaat erom dat in een verder lege winkel, 3 medewerkers te beroerd zijn om vriendelijk te kijken of reageren, behulpzaam te handelen, maar in plaats daarvan alleen maar hun irritatie tentoonstellen aan de enige potentiële klant in hun winkel (die zijn vuilniszakken vervolgens bestelt op....Amazon )

ergo: zie toptictitel

Ik vermoed dat je die vuilniszakken sowieso wel bij amazon had besteld, gezien je hoeveelheid retouren gok ik dat je daar vaste klant bent. En met alle negativiteit omtrent blokker tegenwoordig is het 1+1 =2? Ik denk een verschil van perceptie....

[paQ]

Amazon helpt me altijd, is altijd vriendelijk aan telefoon of chat, oplossingsgericht.
Als een winkel alleen maar nors niet communicerend personeel heeft staan, dan blijven klanten vanzelf weg.
Dat zo'n winkel met gemak 1,5 rolcontainer vult elke dag met retouren betekent dat elke dag 20-40 potentiële klanten in de zaak komen. Als absoluut minimum kun je die gewoon netjes te woord staan. Vriendelijk zijn kost niets; een botte houding kost klanten.
Wat @bszz zegt dus. De leidinggevende zelf in zo'n zaak kan het blijkbaar al geen biet schelen. Dat is het voorbeeld dat de nieuwkomers dan krijgen.

[ Voor 11% gewijzigd door paQ op 03-05-2024 07:42 ]

[emeralda]

paQ schreef op donderdag 2 mei 2024 @ 12:58:
[...]

Ik reken het 100% Blokker aan.
Het gaat er namelijk niet om dat niet _alle_ pakjes via de DHL zelfscan werken, het gaat erom dat in een verder lege winkel, 3 medewerkers te beroerd zijn om vriendelijk te kijken of reageren, behulpzaam te handelen, maar in plaats daarvan alleen maar hun irritatie tentoonstellen aan de enige potentiële klant in hun winkel (die zijn vuilniszakken vervolgens bestelt op....Amazon )

ergo: zie toptictitel

In de Blokker hier runt één iemand de hele winkel. Je moet veel geduld hebben als je iets wilt kopen...

[paQ]

https://www.nu.nl/economi...aker-uit-straatbeeld.html

Orgelbouwers... ja... want vroeger zat de orgelbouwer gewoon naast de kruidvat

[ Voor 46% gewijzigd door paQ op 03-05-2024 11:51 ]

[de Peer]

paQ schreef op vrijdag 3 mei 2024 @ 11:51:
https://www.nu.nl/economi...aker-uit-straatbeeld.html
[Afbeelding]
Orgelbouwers... ja... want vroeger zat de orgelbouwer gewoon naast de kruidvat

Nou inderdaad. Die goede oude tijd dat je op een koopavond eens lekker alle orgelbouwers af ging, en je kocht altijd weer meer dan je van tevoren van plan was.

[Frame164]

bszz schreef op donderdag 2 mei 2024 @ 16:36:
[...]


Je zou eens kunnen beginnen het personeel te trainen dat nu bij Blokker werkt en fatsoenlijke functionerings- en beoordelingsgesprekken houden.

Dan moet daar wel geld voor zijn. Blokker staat al jaren in de overlevingsmodus. Theoretisch heb je natuurlijk helemaal gelijk.

[The Eagle]

emeralda schreef op vrijdag 3 mei 2024 @ 11:35:
[...]


In de Blokker hier runt één iemand de hele winkel. Je moet veel geduld hebben als je iets wilt kopen...

Dus als die persoon ziek of op vakantie is is de winkel dicht

[de Peer]

The Eagle schreef op vrijdag 3 mei 2024 @ 13:18:
[...]

Dus als die persoon ziek of op vakantie is is de winkel dicht

Nee, er staan meer mensen op de loonlijst vermoed ik.

[stylezzz]

paQ schreef op vrijdag 3 mei 2024 @ 07:40:
Amazon helpt me altijd, is altijd vriendelijk aan telefoon of chat, oplossingsgericht.
Als een winkel alleen maar nors niet communicerend personeel heeft staan, dan blijven klanten vanzelf weg.
Dat zo'n winkel met gemak 1,5 rolcontainer vult elke dag met retouren betekent dat elke dag 20-40 potentiële klanten in de zaak komen. Als absoluut minimum kun je die gewoon netjes te woord staan. Vriendelijk zijn kost niets; een botte houding kost klanten.
Wat @bszz zegt dus. De leidinggevende zelf in zo'n zaak kan het blijkbaar al geen biet schelen. Dat is het voorbeeld dat de nieuwkomers dan krijgen.

Zeker, maar ik ben daar niet bij aanwezig geweest dus ik ga daar niet over oordelen. Maar als je in de blokker winkel staat en de 40ste klant van die dag ook alleen maar een pakketje komt brengen of halen en geen enkele andere intentie heeft om je winkel te bezoeken kan ik me voorstellen dat dit ook niet motiverend werkt.

[Gonadan]

paQ schreef op vrijdag 3 mei 2024 @ 07:40:
Amazon helpt me altijd, is altijd vriendelijk aan telefoon of chat, oplossingsgericht.
Als een winkel alleen maar nors niet communicerend personeel heeft staan, dan blijven klanten vanzelf weg.
Dat zo'n winkel met gemak 1,5 rolcontainer vult elke dag met retouren betekent dat elke dag 20-40 potentiële klanten in de zaak komen. Als absoluut minimum kun je die gewoon netjes te woord staan. Vriendelijk zijn kost niets; een botte houding kost klanten.
Wat @bszz zegt dus. De leidinggevende zelf in zo'n zaak kan het blijkbaar al geen biet schelen. Dat is het voorbeeld dat de nieuwkomers dan krijgen.

Amazon heeft vanavond alwéér hun belofte qua bezorgen niet waargemaakt en qua contact word je bij voorkeur van het kastje naar de muur gestuurd. In feite heb je het maar te accepteren terwijl je er wel extra voor betaalt. Nee, dat is niets beter dan een goede fysieke winkel.

Neemt niet weg dat ik in een winkel inderdaad wel verwacht om normaal en vriendelijk te woord gestaan te worden. Zoals jij het beschrijft is het bij de Blokkers in mijn omgeving gelukkig zeker niet maar dat filiaal bij jou zie ik dan inderdaad weinig toekomst voor. Want wat als je van als klant vragen over fysieke producten hebt, word je dan net zo slecht geholpen?

[paQ]

Dat weet ik eigenlijk niet.
Het filiaal waar ik normaliter pakjes inlever is wel behulpzaam, alhoewel ik ook daar elke keer moet uitleggen dat retourlabels van amazon.de niet werken bij de zelfscan. Dat komt omdat die het echte verzendlabel reeds maken. Zelfscan is voor qr codes.
Maar dat filiaal is echt gigantisch! En zelden zie ik er klanten lopen. Als die dan al wat omzet brengen…

[bszz]

paQ schreef op vrijdag 3 mei 2024 @ 23:28:
Dat weet ik eigenlijk niet.
Het filiaal waar ik normaliter pakjes inlever is wel behulpzaam, alhoewel ik ook daar elke keer moet uitleggen dat retourlabels van amazon.de niet werken bij de zelfscan. Dat komt omdat die het echte verzendlabel reeds maken. Zelfscan is voor qr codes.
Maar dat filiaal is echt gigantisch! En zelden zie ik er klanten lopen. Als die dan al wat omzet brengen…

Dat retourlabels vaak niet werken bij de zelfscan is omdat er helaas veelvuldig misbruik van wordt gemaakt: Het label wordt wel gescand maar het retourpakket wordt niet ingeleverd..... et voila, een gratis product gescoord ☹️

[LA-384]

stylezzz schreef op vrijdag 3 mei 2024 @ 14:27:
Zeker, maar ik ben daar niet bij aanwezig geweest dus ik ga daar niet over oordelen. Maar als je in de blokker winkel staat en de 40ste klant van die dag ook alleen maar een pakketje komt brengen of halen en geen enkele andere intentie heeft om je winkel te bezoeken kan ik me voorstellen dat dit ook niet motiverend werkt.

Nou begrijp ik dat het personeel daar niet voor kiest natuurlijk, maar ik heb het vaker gehoord, gelezen of zelf meegemaakt dat winkeliers lopen te klagen over het pakketpunt in hun winkel. Dan denk ik; je hebt er zelf voor gekozen, als het zo tegenvalt, stop er dan mee. Sommigen doen alsof ze een of ander wurgcontract aan zijn gegaan. Geen idee of het ook zo werkt overigens.

Heden ten dage is het waarschijnlijk ook een illusie om te denken dat iemand lang in een winkel blijft hangen en vanalles meeneemt wat eigenlijk niet direct nodig is. Dat werkt alleen bij winkels als de action waar het gros <€10,- kost. Ik denk dat door internet een groot deel van de klanten veel gerichter te werk gaat. Daarbij staat het ophalen/retourneren van een pakket, psychisch helemaal los van iets kopen. Althans bij mij wel.

[ Voor 21% gewijzigd door LA-384 op 04-05-2024 06:47 ]

[MeNTaL_TO]

bszz schreef op zaterdag 4 mei 2024 @ 00:17:
[...]

Dat retourlabels vaak niet werken bij de zelfscan is omdat er helaas veelvuldig misbruik van wordt gemaakt: Het label wordt wel gescand maar het retourpakket wordt niet ingeleverd..... et voila, een gratis product gescoord ☹️

Ook dat lijkt me redelijk makkelijk te ondervangen, het pakketje wordt namelijk tijdens iedere verplaatsing gescand. Je krijgt dan alleen de discussie met DHL dat ze het pakketje kwijt zijn geraakt na het inleveren.

[bszz]

MeNTaL_TO schreef op zaterdag 4 mei 2024 @ 08:23:
[...]

Ook dat lijkt me redelijk makkelijk te ondervangen, het pakketje wordt namelijk tijdens iedere verplaatsing gescand. Je krijgt dan alleen de discussie met DHL dat ze het pakketje kwijt zijn geraakt na het inleveren.

Dit heb ik niet zelf verzonnen. Dagelijks verstuur ik pakketjes en ik heb goed contact met het pakketpunt. Het zijn de webwinkels die van dit misbruik last hebben en niet accepteren dat min of meer zonder toezicht gescand kan worden. En eerlijk gezegd snap ik dat volkomen: Klant komt met een claim op basis van een verzendbewijs zonder dat hij ooit een pakje heeft geretourneerd. Kost niet alleen geld maar ook heel veel rompslomp.

[hoevenpe]

Die zag ik niet aankomen:

quote: https://www.nu.nl/economi...finitief-van-de-baan.html

Blokker vindt nieuwe geldschieter: verkoop definitief van de baan

Een verkoop van winkelketen Blokker is definitief van de baan. Het is moederbedrijf Mirage Retail Group gelukt om een geldschieter te vinden en zo de herfinanciering rond te krijgen.

De overeenkomst met investeringsmaatschappij Gordon Brothers wordt komende week afgerond. Het is niet bekend om wat voor bedrag het gaat. Het gaat in ieder geval om een financiering met een looptijd van drie jaar.

"We zijn erg tevreden over het behaalde resultaat. We kunnen hiermee goede stappen zetten en uitdagingen worden omgezet in kansen als het gaat om de toekomst van Blokker", zegt CEO Ynse Stapert van Mirage Retail Group. "De verkoop van Blokker is niet meer aan de orde. We zien de toekomst met vertrouwen tegemoet."

[ Voor 24% gewijzigd door hoevenpe op 04-05-2024 13:00 ]

[emeralda]

The Eagle schreef op vrijdag 3 mei 2024 @ 13:18:
[...]

Dus als die persoon ziek of op vakantie is is de winkel dicht

Nee ik bedoel dat in de winkel maar 1 iemand rondloopt. Die moet klanten helpen, vakken vullen en de kassa bemannen.

Dat is niet erg ik snap dat personeel duur en schaars is (alhoewel er bij de Action 10 mensen rondlopen) maar gooi er dan een zelfscan kassa in zoals de Hema heeft gedaan.

Nederland is vergrijzing maar ik zie nog steeds te veel winkels die denken dat het personeel nog aan de bomen groeit.

[stylezzz]

hoevenpe schreef op zaterdag 4 mei 2024 @ 13:00:
Die zag ik niet aankomen:

[...]

Afhaalpunten of niet, blijkbaar heeft er nog iemand vertrouwen in blokker.

[stylezzz]

bszz schreef op zaterdag 4 mei 2024 @ 08:37:
[...]

Dit heb ik niet zelf verzonnen. Dagelijks verstuur ik pakketjes en ik heb goed contact met het pakketpunt. Het zijn de webwinkels die van dit misbruik last hebben en niet accepteren dat min of meer zonder toezicht gescand kan worden. En eerlijk gezegd snap ik dat volkomen: Klant komt met een claim op basis van een verzendbewijs zonder dat hij ooit een pakje heeft geretourneerd. Kost niet alleen geld maar ook heel veel rompslomp.

Alhoewel offtopic. Ik merkte laatst op dat de postnl pakketautomaten hier in de buurt een softwareupdate hebben gehad. Als je nu een pakket wil versturen dien je ook een postnl id te scannen. Word het toch iets minder anoniem om fraude via die automaten te plegen.....

[Fiber]

stylezzz schreef op zaterdag 4 mei 2024 @ 13:08:
[...]


Afhaalpunten of niet, blijkbaar heeft er nog iemand vertrouwen in blokker.

Ik weet het niet, op NOS.nl staat ook dit zinnetje:

Gordon Brothers behoedde eerder fotografiebedrijf Polaroid van de ondergang. Ook begeleidde het de leegverkoop van warenhuizen Hudson's Bay en Vroom & Dreesmann.

https://nos.nl/artikel/25...ieter-verkoop-van-de-baan

[nachtnet]

Als de voorraad als onderpand dient zal geen enkele leverancier zomaar meer willen leveren zonder betalingsgarantie. En als er geen omzetstijging en winst komt om de lening terug te kunnen betalen (wat niet heel onwaarschijnlijk is) wat dan? Volgens mij blijft het niet meer dan een pleister op een slagaderlijke bloeding.

[sambalbaj]

nachtnet schreef op zaterdag 4 mei 2024 @ 13:28:
Als de voorraad als onderpand dient zal geen enkele leverancier zomaar meer willen leveren zonder betalingsgarantie. En als er geen omzetstijging en winst komt om de lening terug te kunnen betalen (wat niet heel onwaarschijnlijk is) wat dan? Volgens mij blijft het niet meer dan een pleister op een slagaderlijke bloeding.

Het ligt er een beetje aan waar het vastgoed zit bij Blokker.
Als dat deels eigendom is, dan krijg je verkoop en lease-zeer ongunstig - back.

Is het vooral huur dan is dit slechts de voorbode voor een iets langzamere liquidatie.

[XWB]

hoevenpe schreef op zaterdag 4 mei 2024 @ 13:00:
Die zag ik niet aankomen:

[...]

Nog meer geld lenen, dus over drie jaar hebben we dezelfde discussie over Blokker.

quote: https://www.ad.nl/economi...geldverstrekker~a71c6149/

De toekomst van Blokker is veiliggesteld. Het winkelbedrijf heeft een akkoord bereikt over een belangrijke herfinanciering. Dankzij de lening kan de keten de komende jaren haar plannen bekostigen en hoeft Blokker niet te worden verkocht.

De nieuwe lening met een looptijd van drie jaar wordt verstrekt door Gordon Brothers. Deze Amerikaanse geldverstrekker toonde zich bereid tot een speciale werkkapitaalfinanciering op basis van de winkelvoorraad. Hierdoor is er meer geld beschikbaar naarmate Blokker bijvoorbeeld extra voorraad opbouwt voor het drukkere vierde kwartaal. ,,Nederlandse banken waren daar in onze situatie niet toe bereid”, zegt Stapert.

[stylezzz]

Fiber schreef op zaterdag 4 mei 2024 @ 13:12:
[...]

Ik weet het niet, op NOS.nl staat ook dit zinnetje:


[...]


https://nos.nl/artikel/25...ieter-verkoop-van-de-baan

Ah, goed om te weten dat ze die diensten ook kunnen bieden mocht het nodig zijn.

[Deezers]

XWB schreef op zaterdag 4 mei 2024 @ 13:51:
[...]


Nog meer geld lenen, dus over drie jaar hebben we dezelfde discussie over Blokker.


[...]

Ik ben er de afgelopen 3 jaar niet geweest, grote kans de komende 3 jaar ook niet.

[downtime]

nachtnet schreef op zaterdag 4 mei 2024 @ 13:28:
Als de voorraad als onderpand dient zal geen enkele leverancier zomaar meer willen leveren zonder betalingsgarantie.

Ik kan me voorstellen dat een partij als Gordon Brothers ook voor die betalingsgarantie zorgt. Met de voorraad als onderpand is dat geen groot risico.

[stylezzz]

downtime schreef op zaterdag 4 mei 2024 @ 17:04:
[...]

Ik kan me voorstellen dat een partij als Gordon Brothers ook voor die betalingsgarantie zorgt. Met de voorraad als onderpand is dat geen groot risico.

Doorgaans is de voorraad met eigendomsvoorbehoud op krediet van toeleveranciers. Lijkt me niet dat een investeerder daar ineens claims op kan vestigen.

[Gonadan]

XWB schreef op zaterdag 4 mei 2024 @ 13:51:
[...]


Nog meer geld lenen, dus over drie jaar hebben we dezelfde discussie over Blokker.


[...]

Dat hangt van het plan en de uitvoering af.

[evilution]

Deezers schreef op zaterdag 4 mei 2024 @ 16:58:
[...]

Ik ben er de afgelopen 3 jaar niet geweest, grote kans de komende 3 jaar ook niet.

Ik kom er een enkele keer, meestal omdat mijn moeder daar iets nodig heeft. Van de keren dat ik er voor mijzelf was, was het meestal: nee, hebben we hier niet, moeten we bestellen. Ja, dat kan ik thuis op de bank zelf ook en dan is het ook nog goedkoper.

[downtime]

stylezzz schreef op zaterdag 4 mei 2024 @ 17:29:
[...]

Doorgaans is de voorraad met eigendomsvoorbehoud op krediet van toeleveranciers. Lijkt me niet dat een investeerder daar ineens claims op kan vestigen.

Wel als die investeerder ook garant staat voor het betalen van de toeleveranciers.

[Frame164]

XWB schreef op zaterdag 4 mei 2024 @ 13:51:
[...]


Nog meer geld lenen, dus over drie jaar hebben we dezelfde discussie over Blokker.


[...]

Maar dan kunnen we zeggen dat die Amerikaanse investeerders het oerNederlandse bedrijf kapot hebben gemaakt.... (net zoals destijds bij V&D werd gezegd, terwijl die ook al technisch failliet waren toen de investeerders het gingen proberen).

[hoevenpe]

Drie jaar extra leningen lost niets op, het hele businessmodel moet op de schop. Daar lees ik niets over.

[hoevenpe]

Krijg hier geen fijn gevoel bij, wat denken ze bij Blokker te bereiken?

quote: https://www.rtl.nl/nieuws...kker-en-aasgier-financier

Dit is Gordon Brothers: 'aasgier-financier' en redder van Blokker

Geldschieter is het Amerikaanse Gordon Brothers, een specialist in herstructureringen en liquidaties van bedrijven. Het Amerikaanse bedrijf is in Nederland onder meer bekend van de leegverkoop van de warenhuizen van V&D en Hudson’s Bay, na hun faillissementen in 2015 en 2019.

Gordon Brothers presenteert zichzelf graag als de redder in nood van kwakkelende bedrijven. Zo vertelt directeur Nick Taylor in een filmpje op YouTube hoe het bedrijf Laura Ashley, na het faillissement van de interieurwinkel in 2020, nieuw leven inblies. Gordon Brothers kocht het merk, de intellectuele eigendommen en de ontwerpen uit de failliete boedel en gaf die in licentie aan andere bedrijven. Zonder dure winkels, personeel of hoge productiekosten, ging Laura Ashley weer winst maken.

Toch is Gordon Brothers niet onomstreden. Niet iedereen ziet het bedrijf als de redder in de nood. Dat komt, omdat de betrokkenheid van de Amerikanen vaak gepaard gaat met de sluitingen van winkels, kantoren en fabrieken en het verlies van werkgelegenheid, terwijl de dienstverlener daar zelf lekker aan verdient. Zo leidde de betrokkenheid van Gordon Brothers bij de ondergang van het Ierse warenhuis Clery’s tot veel publieke verontwaardiging. Gordon Brothers kreeg het kwakkelende bedrijf in 2012 in handen, splitste het waardevolle vastgoed af, waarna het winkelbedrijf in 2015 de deuren moest sluiten.

Ook in Nederland was niet iedereen altijd even positief over Gordon Brothers. Op de eigen website meldt het Amerikaanse bedrijf weliswaar dat het met succes voor 70 miljoen euro aan inventaris van de failliete warenhuisketen Hudson's Bay verkocht en dat de klant 'erg tevreden' was over het financiële resultaat daarvan. Maar volgens de faillissementsverslagen werd tijdens de opheffingsuitverkoop 'slechts' voor 24 miljoen euro verkocht. Bovendien diende Gordon Brothers hiervoor een gepeperde rekening van 6,7 miljoen euro in, die met voorrang op de andere schuldeisers betaald zou moeten worden.

[paQ]

Sja naja, het voor een 3e keer op deze wijze proberen lost niets op natuurlijk.
Ik neem aan dat ze flink gaan saneren en wellicht liquideren. Persoonlijk denk ik dat het hele model (ala bol en amazon) met merchants bij blokker too little too late is.
Ik heb verder ook geen idee meer wat de oplossing is. Ik zie hier gewoon Blokkers die VEEL te groot zijn en altijd leeg. Die verzuipen sowieso al in overhead. Formaat winkel waar Action jaloers op zou zijn. Misschien gaan ze wel die hoek op?

[ErikT738]

hoevenpe schreef op dinsdag 7 mei 2024 @ 10:44:
Krijg hier geen fijn gevoel bij, wat denken ze bij Blokker te bereiken?

[...]

Ze gaan gewoon de boel leeg trekken voor winst op korte termijn zodat de aandeelhouders en Gordon Brothers zelf nog even lekker kunnen cashen. Daarna gaat de lege huls die nog over is gewoon failliet.

Mocht je nog iets van de Blokker nodig hebben, koop dat dan vooral binnenkort.

[ehtweak]

ErikT738 schreef op dinsdag 7 mei 2024 @ 11:27:
[...]
Mocht je nog iets van de Blokker nodig hebben, koop dat dan vooral binnenkort.

?

Verkoopt de Blokker dan iets, wat je ergens anders ook niet kunt bestellen? Vaak goedkoper.

En grote dure apparaten zou ik al helemaal niet doen. I.v.m. mogelijk garantie-gedoe.
Tenzij het in de uitverkoop (binnenkort?) zo goedkoop is...

[hoevenpe]

ErikT738 schreef op dinsdag 7 mei 2024 @ 11:27:
Ze gaan gewoon de boel leeg trekken voor winst op korte termijn zodat de aandeelhouders en Gordon Brothers zelf nog even lekker kunnen cashen. Daarna gaat de lege huls die nog over is gewoon failliet.

Waarom de aasgieren nog uitnodigen?
Die mljoenen kunnen bij een faillisement beter naar leveranciers toe.

[stylezzz]

hoevenpe schreef op dinsdag 7 mei 2024 @ 10:44:
Krijg hier geen fijn gevoel bij, wat denken ze bij Blokker te bereiken?

[...]

Het is natuurlijk ook niet voor niks dat ze bij een dergelijke partij uitkomen. Er is geen nederlandse (of europese) bank meer te vinden die het risico wil nemen om geld aan ze te lenen.

[Dennis1812]

ehtweak schreef op dinsdag 7 mei 2024 @ 11:32:
[...]

?

Verkoopt de Blokker dan iets, wat je ergens anders ook niet kunt bestellen? Vaak goedkoper.

En grote dure apparaten zou ik al helemaal niet doen. I.v.m. mogelijk garantie-gedoe.
Tenzij het in de uitverkoop (binnenkort?) zo goedkoop is...

Ja, mijn serviesset.
Kan ik daar nog losse borden etc voor halen.

Die set is er elders niet. Dus als dan een bord kapot gaat kan ik een hele nieuwe set kopen
Dus ik haal nog wat reserve borden.

[emeralda]

evilution schreef op zaterdag 4 mei 2024 @ 18:04:
[...]

Ik kom er een enkele keer, meestal omdat mijn moeder daar iets nodig heeft. Van de keren dat ik er voor mijzelf was, was het meestal: nee, hebben we hier niet, moeten we bestellen. Ja, dat kan ik thuis op de bank zelf ook en dan is het ook nog goedkoper.

Wat Blokker verkoopt vind je ook bij de Action, Hema, supermarkt en bouwmarkten.

[Dr. Strangelove]

Het is een wonder dat Blokker überhaupt nog bestaat. Het is een winkel wiens bestaansrecht m.i. al in de vroege dagen van internet shopping aangetast werd omdat de zaak duur was en weinig focus had vergeleken met zowat elk ander alternatief, of dat nou brick and mortar of internetconcurrenten waren.

Vraag me werkelijk af hoe ze het zo lang uitgehouden hebben.

[hoevenpe]

Meer details over de lening:

quote: https://www.nu.nl/economi...ikaanse-geldschieter.html

Blokker leent 35 miljoen euro van Amerikaanse geldschieter

"35 miljoen euro is het maximum dat we kunnen lenen", zegt Stapert tegen BNR. "Gordon Brothers heeft de zaken goed onderzocht en heeft het vertrouwen uitgesproken." Met de lening wil de topman zorgen dat Blokker nog dit jaar winstgevend wordt.

Dat Nederlandse banken en andere financiers geen lening wilden verstrekken aan Blokker, vindt Stapert opvallend. "Die vinden het een erg lastige situatie. Ik vind het nog steeds jammer dat er geen Nederlandse partijen zijn."

Dat Gordon Brothers wel de samenwerking met Blokker aangaat, heeft te maken met het type lening dat de winkelketen krijgt. Die is namelijk gekoppeld aan de voorraden van Blokker.

[Frame164]

Dr. Strangelove schreef op woensdag 8 mei 2024 @ 06:46:
Het is een wonder dat Blokker überhaupt nog bestaat. Het is een winkel wiens bestaansrecht m.i. al in de vroege dagen van internet shopping aangetast werd omdat de zaak duur was en weinig focus had vergeleken met zowat elk ander alternatief, of dat nou brick and mortar of internetconcurrenten waren.

Vraag me werkelijk af hoe ze het zo lang uitgehouden hebben.

Dat inderdaad. Voor een prijsvechter zijn ze te duur en voor een kwaliteitswinkel hebben ze niet het juiste assortiment. En de markt daar tussen in bestaat bijna niet meer. Simpel gezegd: je koopt Ikea of DeBuyer / Le Creuset pannen, maar niets daar tussenin.

[Dennis1812]

Frame164 schreef op maandag 13 mei 2024 @ 18:07:
[...]


Dat inderdaad. Voor een prijsvechter zijn ze te duur en voor een kwaliteitswinkel hebben ze niet het juiste assortiment. En de markt daar tussen in bestaat bijna niet meer. Simpel gezegd: je koopt Ikea of DeBuyer / Le Creuset pannen, maar niets daar tussenin.

En toch hebben zeer veel mensen BK pannen en helaas Tefal.
Nadeel bij BK kookpannen is dat ze gewoon een leven lang meegaan. Dus blokker verkoopt maar 1 set per huishouden. Hooguit nieuwe bij nieuwe keuken of overstap inductie. Dus zeg 2 in een leven.
En van elke 2 jaar 2 Tefal koekenpannen houdt je een bedrijf niet overeind.

Ik ben benieuwd of ze het gaan halen. Ik kwam er best vaak. Maar echt steeds minder. Maar als ik er kom hebben ze meestal wel wat ik zoek. Echter heeft bol.com dat ook. En goedkoper en ook dezelfde dag in huis.