Nederland is in europa absoluut koploper qua online shoppen. Paar paginas terug ging het nog over contante betalingen.... voor de gemiddelde nederlander is het bijna een shock als deze op vakantie gaat naar buurland duitsland om er daar achter te komen dat er legio zaken zijn waar je nog niet eens per debit/creditcard kunt betalen. In nederland is het online first, en is de elektronische betaling by far de meest voorkomende betaalmethode.Dennis1812 schreef op zaterdag 13 april 2024 @ 21:30:
[...]
Eens, enige reden dat ik Ekkersrijt ga is de enorme keus en voorraad. Tuurlijk kleiner dan online.
Maar ik heb direct in mn handen wat ik wil hebben.
Online duurt minstens 12uur. Maar grote dozen vaak op bezorgafspraak en zelfs enkele dagen.
En zaken als een koffiemachine haal ik er ook. Ik ga niet een hele dag zonder koffie.
Koelkasten etc wil ik gewoon even de indelingen zien en hoe een apparaat in real life is.
Voor mij heeft een Mediamarkt (of wie het stokje ook overneemt) echt een meerwaarde.
Net als een Ikea of iets wat erop lijkt dat heeft.
Kledingwinkels ook.
Je doet gewoon wat inspiratie op. Kleding koop ik voor mijzelf 99% online.
Maar vooral voor mijn kinderen zie ik ooit wel eens iets leuks in de winkel wat zoon paspop dan aan heeft of de verkoper aangeeft dat ze nieuw binnen hebben.
Elektronica vind ik toch ook wel prettig om een paar XL stores in te hebben.
Wat mij opvalt is, om meer OT te gaan, dat wij het enige land lijken met dit probleem?
Loop ik door grote winkelcentra in Tsjechië, Duitsland of Frankrijk of België ofzo. En dan zoon echte mall. Daar zie je nagenoeg geen enkele leegstand. Elk pand bezet en in elke winkel lopen mensen.
Zijn wij koploper online bestellen dan ook? Ik geloof het meteen hoor. Maar het valt wel op dat het een redelijk lokaal probleem lijkt te zijn.
En ook dat als er wel een gat valt, dat gat snel gevuld is met een nieuwe winkel. Dat valt mij zelfs hier in het dorpscentrum op.
Sommigen houden het dan weer niet lang vol. Maar dan hebben ze het geprobeerd. Vlak erna probeert weer iemand iets. Wellicht met meer succes.
Tot een kapper het overneemt, die kunnen er blijkbaar makkelijk 50-75 zijn in een dorp met ~10K inwoners. En ook allen winstgevend zijn. Terwijl maar bij ~10 salons de voertaal Nederlands is. De rest versta ik niet. Er staan wel altijd scooters voor de deur. Misschien verhuren ze die voor extra inkomsten.
Maar als ze die nodig hebben wil een cursus glimlachen best meehelpen...
Wat wil ik eigenlijk zeggen?
Is het probleem waar het topic origineel over gaat een nationaal of internationaal probleem? Ik bemerk het enkel nationaal.
Is het probleem wel echt een probleem? Survival of the fittest? Immers zit er zo een nieuwe winkel in. Misschien houdt die het wel vol om met een ander concept winstgevend te worden.
/u/60597/crop5e56eb57d66d4_cropped.png?f=community)
BIj onze Oosterburen speelt dit probleem net zo:
https://einzelhandel.de/p...rdert-gruendungsoffensive
Die zunehmenden Leerstände in vielen Innenstädten machen Standorte unattraktiver und gefährden weitere Unternehmen.
Vorig najaar in Wuppertal rondgekeken. Mooie grote interessante stad. Maar ook daar veel leere Schaufenster.
Grote ketens als Galerie Kaufhof Karstadt die steeds verder in de vergetelheid raken.
En ook in Oostenrijk en Italië heb ik dit de afgelopen jaren gezien. Dorpjes waar het enige supermarktje wat er zat ook verdwenen is.
Hooguit in de toeristen-intensieve gebieden is het nog lonend.
https://www.sn.at/wirtsch...ndel-krisenjahr-152297770
Handel beklagt weiteres Krisenjahr
Wellicht dat er een belgische Tweaker meeleest en kan aangeven hoe de situatie wat dat betreft bij onze Zuiderburen is?
[ Voor 11% gewijzigd door ehtweak op 13-04-2024 21:54 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/782695/crop671b96fb75045_cropped.jpg?f=community)
/u/83460/crop5a57ddfc6dc19_cropped.png?f=community)
/u/147751/avatar455992_1.gif.png?f=community){kind=avatar}
/u/405466/crop63a610bcef608_cropped.png?f=community)
/u/786649/crop5770cd29ce284_cropped.png?f=community)
The blob ain't bothered. Its slime don't care. / The mind commands the body and it obeys. The mind orders itself and meets resistance.
:strip_exif()/u/3157/sail4L_S70.gif?f=community)
franssie.bsky.social | 🎸 Niets is zo permanent als een tijdelijke oplossing | Een goed probleem komt nooit alleen | Gibson guitar Fender Guitar God Damn Guitar
:strip_icc():strip_exif()/u/116726/crop5e3ee297a8a03_cropped.jpeg?f=community)
/u/255418/usericon.png?f=community)
Als ik @ehtweak zijn recente en eerdere posts lees, denk ik niet zozeer dat het een gebrek aan dealernetwerk is van de fabrikanten. Maar simpelweg de buitengemiddelde schoenmaat (48.5 in zijn geval).:
[...]
Duur is maar relatief natuurlijk. Mijn post ging er meer om dat er zat hoogstaande fashion merken zijn die ervoor kiezen om niet bij bol of amazon te liggen. Dat jouw nieuwe outdoor schoenen daar blijkbaar wel te krijgen zijn is leuk, maar ontkracht dat niet.
Blijkbaar heeft de fabrikant van jouw schoenen geen goed dealernetwerk kunnen opbouwen en hebben ze ervoor gekozen om hun producten ook via andere niet specialistische kanalen aan te bieden. Maar nogmaals... als ik aan een outdoor specialist denk, kom ik bij bever uit.... en waarschijnlijk ga jij nou zeggen dat die prul verkopen. Vandaar dat ik meteen zeg dat ik niet echt into het outdoor gebeuren ben....
Dit is vergelijkbaar met de reden waarom ik ontzettend veel van mijn kleding eveneens online bestel. Online geen enkel probleem om jeans met juiste pasvorm te bestellen. In de winkels nauwelijks jeans beschikbaar in de juiste maatvoering.
Schoenen overigens vergelijkbaar, iets minder uitgesproken. Maar met een schoenmaat 40 ~ 41.5, afhankelijk van fabrikant en type schoen, is de selectie in winkels ook redelijk beperkt. Toch niet ongewoon om herenschoenen van maatvoering 40 sowieso niet te vinden in veel winkels, en zelfs 41 lang niet voor ieder model beschikbaar te hebben.
Een goede dealer zorgt voor een solide assortiment, als je alleen maar de hardlopers
op voorraad neemt (pak hem beet maat 40 tot 46 voor heren) dan ga je toch mensen teleurstellen. Juist als je jezelf specialist wil noemen met je ook de exoten op voorraad nemen.... Anders snap ik heel goed dat @ehtweak met gierende banden daar de deur uit ging. Je komt daar met een bepaalde verwachting immers.... Als je voor het mainstream spul in de markt was, had je waarschijnlijk bij bever aangeland en met een extra spuitbusje leerspray het pand verlaten.... 
Zo ongeveer elke zichzelf respecterende webshop houd minimaal 22 uur aan als cut-off time. De lat ligt vrij hoog... Maar dat komt ook door onze koppositie in het internetshoppen. Bij onze oosterburen is dat al heel anders.... Als je magazijn in munchen staat, ga je nooit binnen 24u een pakketje in hamburg of berlijn krijgen. Ja, postnl en DHL hebben grote moeite om hun bedrijfsvoering rond te krijgen.... Daar lopen al genoeg topics over
Die verwachting, dat ik goed, deskundig en vriendelijk geholpen zou worden in een fysieke winkel, heb ik al jaren geleden opgegeven.
En tegen beter weten in, probeer ik het af en toe nog steeds, maar tevergeefs.
Inmiddels ben ik er achter dat ik mezelf beter voorbereid en meer productkennis bezit van allerhande zaken, dan waar ik heel vroegâh, nog wel eens een fysieke winkel voor bezocht, dan de figuren die in die speciaalzaken rondlopen.
Uiteraard. Leerspray voor een niet-lederen schoen.... en met een extra spuitbusje leerspray het pand verlaten....
Woeha. 
Soms, heel soms, maak je nog een uitzondering mee.
Vorig jaar zomer, in een klein plaatsje in Süd-Tirol. De lokale sportzaak had een aantal bergschoenen in de aanbieding. Niet voor ondergetekende, want mijn maat kun je aldaar vergeten. Maar wel voor mijn vrouw. Ze was nodig toe aan een paar nieuwe. Gewoon stevige stappers, niet heel extreem ofzo. Paar gepast, tot ze eindelijk iets goed passend gevonden had. Ik nog gevraagd of daar ook die korting voor gold. En dat werd bevestigd. Nee, nog beter; er ging nogmaals 20 euro af (zonder verder te vragen). Blijkbaar omdat ik ff een vriendelijk praatje maakte over de lokale hike-routes ofzo.
Toen mompelde m'n vrouw iets over een spuitbus met impregneerspray. En die verkoopster begreep voldoende van ons onderling Nederlandse gebrabbel dat ze wist wat we nog meer wilde hebben.
Ik dacht meteen, nu wordt ons een dure spuitbus aangesmeerd (want ik had ze al zien staan voor meer dan 15 euro/bus in een rek). Maar de beste mevrouw gaf aan dat ik die beter bij de discount drogist aan de overkant kon halen. "Sind viel billiger da".
En idd; bij de drogist aan de overkant van de straat was zo'n spuitbus 1,99€.
Dus het kan wel, maar het is wel een uitzondering.
Maar het feit dat de verkoper het met postnl, DHL, etc. dus niet voor elkaar kan krijgen om de levering volgende dag te garanderen, maakt het dus een onzinnige claim. Vandaag besteld, morgen in huis.:
[...]
Zo ongeveer elke zichzelf respecterende webshop houd minimaal 22 uur aan als cut-off time. De lat ligt vrij hoog... Maar dat komt ook door onze koppositie in het internetshoppen. Bij onze oosterburen is dat al heel anders.... Als je magazijn in munchen staat, ga je nooit binnen 24u een pakketje in hamburg of berlijn krijgen. Ja, postnl en DHL hebben grote moeite om hun bedrijfsvoering rond te krijgen.... Daar lopen al genoeg topics over
Bristol kan dan net zo goed op hun site zetten, nu besteld, over 1 uur in huis. Volgens jouw logica is Bristol dan beter dan de competitie.
Maar het gaat er natuurlijk om dat je deze claims waar kan maken. Schuld afschuiven op postnl, DHL, etc., is te makkelijk. Het is tenslotte aan de verkopende partij om te kiezen met welke pakketbezorger ze in zee gaan.
Het zou eigenlijk langzamerhand tijd mogen worden om dit soort valse claims aan te gaan pakken. Een vorm van restitutie richting de klant bijvoorbeeld indien de geclaimde levertermijn niet wordt nageleefd. Het is tenslotte toch een vorm van false advertisement waarmee je als bedrijf ten onrechte je eigen positie te sterk neerzet ten opzichte van de concurrentie.
Speciaalzaak of niet, afwijkende maatvoering ligt gewoonweg nauwelijks op de plank. Nogmaals, ik val aan het andere kant van het spectrum. Ik ben voor Nederlandse maatstaven klein als man. Mijn schoenmaat is klein. Mijn broekmaat is klein. Komt bij dat ik nota bene ook nog eens een gezond lichaamssamenstelling heb.:
[...]
Een goede dealer zorgt voor een solide assortiment, als je alleen maar de hardlopers
Ook in speciaalzaken. Ook in distributie winkels van merken zelf. Ook in het duurdere segment. Of het nu schoenen, casual kleding, pakken, wat dan ook betreft. Veel is gewoonweg niet offline beschikbaar.
Op een gegeven moment kom je er dan ook helemaal niet eens meer met de verwachting dat dit het wel is. Ik gebruik winkels als weinig anders dan uithangbord om materiaal en stof bij sommige zaken te beoordelen. De maat ligt er toch niet is het uitgangspunt.
En dat lukt Amazon dus vaak wel, zeker in Duitsland zelf.:
[...]
Als je magazijn in munchen staat, ga je nooit binnen 24u een pakketje in hamburg of berlijn krijgen. Ja, postnl en DHL hebben grote moeite om hun bedrijfsvoering rond te krijgen.... Daar lopen al genoeg topics over
Dankzij tig warehouses her en der.
En vanuit die warehouses in NRW heb je vaak de bestellingen hier in Nederland ook binnen 36 uur in huis. Hoeft voor mij op zich niet, maar het is wel plezant dat het kan.
Je zag mijn:
[...]
Uiteraard. Leerspray voor een niet-lederen schoen.
<---- toch wel? Het kan zeker. Alleen is het zo jammer dat het weinig meer voorkomt... maar goed, daarvoor zitten we hier ook in dit topic.
Je zegt het zelf.... ze hebben meerdere warehouses in duitsland. Dat maakt de afstanden geografisch korter en dus sneller qua transport.:
[...]
En dat lukt Amazon dus vaak wel, zeker in Duitsland zelf.
Dankzij tig warehouses her en der.
En vanuit die warehouses in NRW heb je vaak de bestellingen hier in Nederland ook binnen 36 uur in huis. Hoeft voor mij op zich niet, maar het is wel plezant dat het kan.
Klopt, maar als je er voor thuis blijft en ze komen niet dan is dat toch knap vervelend.
Have you tried turning it off and on again?
In Turkije wordt vaak geadverteerd met "voor x uur besteld = dezelfde dag verzonden ". En dan is het afhankelijk van de vervoerder, de locatie van de afzender en geadresseerde of het binnen 2 of 5 werkdagen wordt bezorgd.:
[...]
Zo ongeveer elke zichzelf respecterende webshop houd minimaal 22 uur aan als cut-off time. De lat ligt vrij hoog... Maar dat komt ook door onze koppositie in het internetshoppen. Bij onze oosterburen is dat al heel anders.... Als je magazijn in munchen staat, ga je nooit binnen 24u een pakketje in hamburg of berlijn krijgen. Ja, postnl en DHL hebben grote moeite om hun bedrijfsvoering rond te krijgen.... Daar lopen al genoeg topics over
Heel vervelend voor mij als consument, want dan weet ik niet of het nog op tijd bezorgd wordt (ivm reisplannen). Voor de winkelier is het echter ideaal, het is een vrij makkelijk te realiseren claim.
:strip_icc():strip_exif()/u/291410/crop66a0f4f85bf75_cropped.jpg?f=community)
After Hours | Dawn FM | Hurry Up Tomorrow
Tweakers Discord || Mijn V&A ads
Zo weinig mogelijk.
Als je de tendens van de afgelopen 400 pagina's een beetje volgt, dan verwachten we tegenwoordig weinig service meer in de fysieke winkel. We proberen zelf al dan niet met behulp van internet zelf te bepalen wat we nodig hebben, en bestellen het vervolgens bij de goedkoopste aanbieder. Beschermd door WKOA is de consument risicoloos gesteld, want mocht hij een foute keuze hebben gemaakt kan het toch zonder vragen terug.
Herman Finkers::
[...]
Toen mompelde m'n vrouw iets over een spuitbus met impregneerspray. En die verkoopster begreep voldoende van ons onderling Nederlandse gebrabbel dat ze wist wat we nog meer wilde hebben.
Ik dacht meteen, nu wordt ons een dure spuitbus aangesmeerd (want ik had ze al zien staan voor meer dan 15 euro/bus in een rek). Maar de beste mevrouw gaf aan dat ik die beter bij de discount drogist aan de overkant kon halen. "Sind viel billiger da".
En idd; bij de drogist aan de overkant van de straat was zo'n spuitbus 1,99€.
Dus het kan wel, maar het is wel een uitzondering.
YouTube: Herman Finkers | Verkoopt u ook kussentjes
:strip_exif()/u/106968/belkar2.gif?f=community)
Het komt nog best veel voor hoor, maar er is ook een verschil in wat men nog als gedegen kennis of goed advies bestempelt.:
Het kan zeker. Alleen is het zo jammer dat het weinig meer voorkomt... maar goed, daarvoor zitten we hier ook in dit topic.
Er zijn tegenwoordig veel meer toegankelijke bronnen voor kennis, er zijn veel meer varianten en typen producten, en er zijn nóg heel veel meer meningen bijgekomen.
Waar je voorheen als adviserend verkoper nog weg kwam met 'gewoon' een goed product adviseren wat voldeed aan de eisen van de klant en het budget ligt de lat tegenwoordig meer bij perfectie.
Wanneer je nu een in de basis prima advies geeft maar ergens middels internet is een beter advies te vinden of gewoon andere meningen dan wordt de verkoper al snel als incompetent bestempelt en heb je helemaal niets meer aan die winkel. Al helemaal als je ergens op internet een lagere prijs kunt vinden, dan is het oordeel wel compleet.
In die zin is de lat ook gewoon hoger gaan liggen. Vaak willen we nu de perfecte keuze met alles haarfijn afgewogen, daar kan een gemiddelde tweaker rustig uren besteden aan vergelijken en reviews bekijken. Daarmee uiteindelijk tot een advies voor zichzelf komend wat als onbetwistbaar het beste advies gezien wordt, maar dat objectief gezien natuurlijk helemaal niet hoeft te zijn.
Het punt is echter wel dat een voor een verkoper onmogelijk is om zo diep op persoonlijke voorkeuren en details in te gaan, dus die kan in de ogen van dat type consument nooit meer een goed advies geven.
Look for the signal in your life, not the noise.
Canon R6 | 50 f/1.8 STM | 430EX II
Sigma 85 f/1.4 Art | 100-400 Contemporary
Zeiss Distagon 21 f/2.8
Verwijderd
genoeg mensen die ook denken het beter te weten het advies van de verkoper in de wind slaan het online kopen want goedkoper. Vervolgens tegen problemen aanlopen en verwachten dat de verkoper die het niet aan jouw heeft verkocht maar wel de service moet verlenen en als ze dan nee krijgen de wereld bij elkaar schreeuwen hoe slechte verkoper het wel niet is... 
probleem is dat er best wel goed advies staat op internet maar dat dit altijd algemeen advies is en niet persoonlijk. Ook staat er heel veel onzin op het internet met alle gevolgen van dien.
Steeds meer zie je dat er of maar geen ervaren verkopers meer zijn (bouwmarkten en grote winkel ketens) of dat de service pas gegeven wordt als je wel bereid bent te luisteren naar het advies van een kenner die je probeert te helpen. Helaas komen er dan vaak cowboys in de markt die het goedkoper kunnen want advies doen ze niet aan zo snel mogelijk dozen schuiven en geld binnen harken waardoor de kennis alsnog verdwijnt omdat het niet meer betaalbaar is.
want wees nou eerlijk wat is de kennis of service bij de gemiddelde webshops?
probleem is dat er best wel goed advies staat op internet maar dat dit altijd algemeen advies is en niet persoonlijk. Ook staat er heel veel onzin op het internet met alle gevolgen van dien.
Steeds meer zie je dat er of maar geen ervaren verkopers meer zijn (bouwmarkten en grote winkel ketens) of dat de service pas gegeven wordt als je wel bereid bent te luisteren naar het advies van een kenner die je probeert te helpen. Helaas komen er dan vaak cowboys in de markt die het goedkoper kunnen want advies doen ze niet aan zo snel mogelijk dozen schuiven en geld binnen harken waardoor de kennis alsnog verdwijnt omdat het niet meer betaalbaar is.
want wees nou eerlijk wat is de kennis of service bij de gemiddelde webshops?
:strip_icc():strip_exif()/u/18112/avatar.jpg?f=community){kind=avatar}
Look for the signal in your life, not the noise.
Canon R6 | 50 f/1.8 STM | 430EX II
Sigma 85 f/1.4 Art | 100-400 Contemporary
Zeiss Distagon 21 f/2.8
Bij veel webshops zit de kennis vooral in het optimaliseren van allerlei processen om zo efficiënt mogelijk de invoer en uitvoer van producten te bewerkstelligen. Echte diepgaande kennis van de producten is er nauwelijks.... Tenzij je natuurlijk een webshop hebt die als extensie van een specialistische brick and mortar winkel gerunt word. Zo heb ik bij mijn schoenenwinkel ook eens een nieuw paar online besteld omdat ik op dat moment even geen tijd had om een bezoek aan de winkel te brengen. Een goede mix van offline en online zaken doen naar mijn mening....
De wetgeving qua online aankopen is naar mijn mening inmiddels achterhaald. Wet koop op afstand is ooit in het leven geroepen als bescherming voor de consument omdat deze qua online informatievoorziening nog niet op hetzelfde niveau was als in de gemiddelde brick and mortar store en zo dus niet goed kon beoordelen of dat zijn beoogde aankoop wel geschikt voor hem was. Nu de online informatievoorziening in sommige gevallen zelfs beter is dan in de offline store denk ik dat een herziening van die wetgeving wel eens op zijn plaats kan zijn.... (maar dat is een impopulaire mening denk ik
)
Er zijn inderdaad winkels die het goed doen. Neem een All4Running waar je via de chat echt goed advies kunt krijgen én je kunt op locatie persoonlijk advies krijgen. Maar een dergelijk principe is niet de standaard.
Qua wet aankoop op afstand ben ik het inderdaad niet met je eens, totaal niet. De informatievoorziening kan niet geverifieerd worden en als er iets is wat op websites vaak niet helemaal accuraat is dan is het wel de lijst met specificaties.
Tel daarbij op dat foto's vaak ook misleidend zijn en je weet gewoon lang niet altijd zeker wat je nu echt krijgt. Zeker bij veelgebruikte platformen als een Amazon, Bol of Zalando is dat een probleem.
Ik ben het wel met je eens dat er wat moet veranderen, het is immers wel erg doorgeslagen. Als je ziet wat mensen allemaal voor constructies bedacht hebben: meerdere maten kopen en retourneren, of het bij de ene winkel kopen die snel levert, maar ook die andere goedkope, en wanneer dan de goedkope eindelijk geleverd is dat product weer retourneren naar de snelle winkel zodat je én snelle levering hebt én laagste prijs.
Qua wet aankoop op afstand ben ik het inderdaad niet met je eens, totaal niet. De informatievoorziening kan niet geverifieerd worden en als er iets is wat op websites vaak niet helemaal accuraat is dan is het wel de lijst met specificaties.
Tel daarbij op dat foto's vaak ook misleidend zijn en je weet gewoon lang niet altijd zeker wat je nu echt krijgt. Zeker bij veelgebruikte platformen als een Amazon, Bol of Zalando is dat een probleem.
Ik ben het wel met je eens dat er wat moet veranderen, het is immers wel erg doorgeslagen. Als je ziet wat mensen allemaal voor constructies bedacht hebben: meerdere maten kopen en retourneren, of het bij de ene winkel kopen die snel levert, maar ook die andere goedkope, en wanneer dan de goedkope eindelijk geleverd is dat product weer retourneren naar de snelle winkel zodat je én snelle levering hebt én laagste prijs.
Look for the signal in your life, not the noise.
Canon R6 | 50 f/1.8 STM | 430EX II
Sigma 85 f/1.4 Art | 100-400 Contemporary
Zeiss Distagon 21 f/2.8
Noem je nou inderdaad 3 winkels op waar ik eigenlijk zo goed als nooit bestel.... Omdat ze inderdaad niet heel goed zijn qua content.:
Er zijn inderdaad winkels die het goed doen. Neem een All4Running waar je via de chat echt goed advies kunt krijgen én je kunt op locatie persoonlijk advies krijgen. Maar een dergelijk principe is niet de standaard.
Qua wet aankoop op afstand ben ik het inderdaad niet met je eens, totaal niet. De informatievoorziening kan niet geverifieerd worden en als er iets is wat op websites vaak niet helemaal accuraat is dan is het wel de lijst met specificaties.
Tel daarbij op dat foto's vaak ook misleidend zijn en je weet gewoon lang niet altijd zeker wat je nu echt krijgt. Zeker bij veelgebruikte platformen als een Amazon, Bol of Zalando is dat een probleem.
Ik ben het wel met je eens dat er wat moet veranderen, het is immers wel erg doorgeslagen. Als je ziet wat mensen allemaal voor constructies bedacht hebben: meerdere maten kopen en retourneren, of het bij de ene winkel kopen die snel levert, maar ook die andere goedkope, en wanneer dan de goedkope eindelijk geleverd is dat product weer retourneren naar de snelle winkel zodat je én snelle levering hebt én laagste prijs.
Voor mij een reden om er geen zaken mee te doen.... Voor anderen geen probleem, omdat je als het niet klopt het toch zonder blikken of blozen terug kunt sturen. Eigenlijk van de zotte.... Als we in een brick and mortar store fout advies krijgen staan we met pek en veren klaar om hem af te branden. Staat er foute info op bol.... who cares, stuur het terug en bestel wat anders. Zolang bol maar zorgt dat hun logistieke proces op orde is boeit het niet zo wat er op de site staat
:strip_icc():strip_exif()/u/171690/crop5db00e7903620_cropped.jpeg?f=community)
Of kennis wordt al actief uitgefaseerd want het past niet in de standaard.:
genoeg mensen die ook denken het beter te weten het advies van de verkoper in de wind slaan het online kopen want goedkoper. Vervolgens tegen problemen aanlopen en verwachten dat de verkoper die het niet aan jouw heeft verkocht maar wel de service moet verlenen en als ze dan nee krijgen de wereld bij elkaar schreeuwen hoe slechte verkoper het wel niet is...
probleem is dat er best wel goed advies staat op internet maar dat dit altijd algemeen advies is en niet persoonlijk. Ook staat er heel veel onzin op het internet met alle gevolgen van dien.
Steeds meer zie je dat er of maar geen ervaren verkopers meer zijn (bouwmarkten en grote winkel ketens) of dat de service pas gegeven wordt als je wel bereid bent te luisteren naar het advies van een kenner die je probeert te helpen. Helaas komen er dan vaak cowboys in de markt die het goedkoper kunnen want advies doen ze niet aan zo snel mogelijk dozen schuiven en geld binnen harken waardoor de kennis alsnog verdwijnt omdat het niet meer betaalbaar is.
want wees nou eerlijk wat is de kennis of service bij de gemiddelde webshops?
Zag laatst bij een lederwarenzaak (keten) naast de kassa een groot scherm met daarop hun intranet.
Bekend was al dat je iets wat ze niet direct hebben dan gelijk kan laten bestellen.
Maar hier werd het ook vooral gebruikt voor de productinformatie en was bij het product zelf nauwelijks een kaartje te vinden en moest alles opgezocht worden.
Staat de ervaren medewerkster een beetje moeizaam op zo'n touchscreen te duwen en zoeken terwijl je het ondertussen al lang en breed op je telefoon gevonden hebt. Stond inderdaad exact hetzelfde als op hun webshop.
Nou kwamen we hier al jaren en ook van deze ervaren medewerker was bekend dat die prima zelfstandig goede productinformatie en advies kan geven. Maar dat past dan niet meer in het concept waarbij de standaardtekst op de site leidend is.
:strip_exif()/u/267506/crop6737556602b99.gif?f=community)
Verwijderd
wet koop op afstand heeft niks te maken met misleidende teksten etc. Als iets niet voldoet aan de omschrijving is de webshop gewoon in gebreken en kun je zelfs de retourkosten terugeisen. De WKOA maakt alelen zoals al enkele voorbeelden genoemd misbruik verdomd makkelijk waardoor jij en ik allemaal meer gaan betalen voor de producten.:
Er zijn inderdaad winkels die het goed doen. Neem een All4Running waar je via de chat echt goed advies kunt krijgen én je kunt op locatie persoonlijk advies krijgen. Maar een dergelijk principe is niet de standaard.
Qua wet aankoop op afstand ben ik het inderdaad niet met je eens, totaal niet. De informatievoorziening kan niet geverifieerd worden en als er iets is wat op websites vaak niet helemaal accuraat is dan is het wel de lijst met specificaties.
Tel daarbij op dat foto's vaak ook misleidend zijn en je weet gewoon lang niet altijd zeker wat je nu echt krijgt. Zeker bij veelgebruikte platformen als een Amazon, Bol of Zalando is dat een probleem.
Ik ben het wel met je eens dat er wat moet veranderen, het is immers wel erg doorgeslagen. Als je ziet wat mensen allemaal voor constructies bedacht hebben: meerdere maten kopen en retourneren, of het bij de ene winkel kopen die snel levert, maar ook die andere goedkope, en wanneer dan de goedkope eindelijk geleverd is dat product weer retourneren naar de snelle winkel zodat je én snelle levering hebt én laagste prijs.
Allemaal leuk & aardig, die fysieke winkel waar nog echte personen lijfelijk aanwezig zijn.
Maar wat voor het gemak ff snel achterwege gelaten wordt, is dat veel producten gewoonweg niet meer in die fysieke winkels te verkrijgen zijn!
Als ik terugkijk op wat ik de laatste weken online c.q. in een fysieke winkel gekocht heb, dan zijn de online gekochte producten gewoonweg niet verkrijgbaar op redelijke fietsafstand. Dus tja...
En nee, ik hoef een online besteld product niet de volgende dag in huis te hebben. Maar vaak kun je daar niet eens voor kiezen, dat een paar dagen later ook oké zou zijn...
Maar wat voor het gemak ff snel achterwege gelaten wordt, is dat veel producten gewoonweg niet meer in die fysieke winkels te verkrijgen zijn!
Als ik terugkijk op wat ik de laatste weken online c.q. in een fysieke winkel gekocht heb, dan zijn de online gekochte producten gewoonweg niet verkrijgbaar op redelijke fietsafstand. Dus tja...
En nee, ik hoef een online besteld product niet de volgende dag in huis te hebben. Maar vaak kun je daar niet eens voor kiezen, dat een paar dagen later ook oké zou zijn...
[ Voor 17% gewijzigd door ehtweak op 18-04-2024 13:31 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/718411/crop5b6b03255b351_cropped.jpeg?f=community)
Toch zijn het wel drie winkels die immens veel bezoekers hebben. Maar ook buiten die winkels is het vaak niet best.:
Noem je nou inderdaad 3 winkels op waar ik eigenlijk zo goed als nooit bestel.... Omdat ze inderdaad niet heel goed zijn qua content.
Hoeveel webshops ken jij waar je 100% blind durft te vertrouwen op een productvergelijkingstool?
Look for the signal in your life, not the noise.
Canon R6 | 50 f/1.8 STM | 430EX II
Sigma 85 f/1.4 Art | 100-400 Contemporary
Zeiss Distagon 21 f/2.8
Look for the signal in your life, not the noise.
Canon R6 | 50 f/1.8 STM | 430EX II
Sigma 85 f/1.4 Art | 100-400 Contemporary
Zeiss Distagon 21 f/2.8
Massa is kassa...
Zoals gezegd, bepaalde dingen hebben genoemde webshops best goed voor elkaar. 100% correcte content vind je vrijwel nergens. Maar dan heb ik toch meer vertrouwen in een wat specialistischer webshop waar waarschijnlijk iemand met de hand aan de content werkt als een of ander platform wat zijn content overal en nergens vandaan spidert. Moet zeggen dat ik laatst wel positief verrast was bij bol hoor..... Het bodemventiel voor mijn toilet kon ik niet bij de bouwmarkt krijgen (te oud type), maar wel bij BOL. Bleek nog het juiste type te zijn na aanschaf ook. Met angst en beven hoor... Heb geen verstand van toiletten ofzo
@stylezzz Tip voor de volgende keer dat je een wc/badkamer/water/elektra onderdeeltje nodig hebt:
vraag eens bij de lokale warmteservice! (die zitten in veel plaatsen in NL)
Ik kom daar regelmatig mensen tegen die heel 'onnozel' met een oud onderdeel in hun handen aan de balie vragen: "heb je zo'n ding voor me? "
En meestal hebben ze dat wel.
vraag eens bij de lokale warmteservice! (die zitten in veel plaatsen in NL)
Ik kom daar regelmatig mensen tegen die heel 'onnozel' met een oud onderdeel in hun handen aan de balie vragen: "heb je zo'n ding voor me? "
En meestal hebben ze dat wel.
[ Voor 34% gewijzigd door ehtweak op 18-04-2024 16:04 ]
Ik zal het onthouden.:
@stylezzz Tip voor de volgende keer dat je een wc/badkamer/water/elektra onderdeeltje nodig hebt:
vraag eens bij de lokale warmteservice! (die zitten in veel plaatsen in NL)
Ik kom daar regelmatig mensen tegen die heel 'onnozel' met een oud onderdeel in hun handen aan de balie vragen: "heb je zo'n ding voor me? "
En meestal hebben ze dat wel.
Moet zeggen dat ik bij de naam warmteservice eerder onderdelen voor mijn verwarmingsinstallatie zou gaan zoeken en niet voor mijn toilet. De volgende keer als mijn toilet stuk gaat ga ik daar voor de balie staan met 'heb je zo'n ding voor me?'
:strip_icc():strip_exif()/u/60902/crop625bd67396add_cropped.jpg?f=community)
Daar heb ik een vervangende bril gehaald voor mijn pot van tien jaar oud, een serie die er allang uit is maar zij hadden het wel.:
[...]
Ik zal het onthouden.
Look for the signal in your life, not the noise.
Canon R6 | 50 f/1.8 STM | 430EX II
Sigma 85 f/1.4 Art | 100-400 Contemporary
Zeiss Distagon 21 f/2.8
Look for the signal in your life, not the noise.
Canon R6 | 50 f/1.8 STM | 430EX II
Sigma 85 f/1.4 Art | 100-400 Contemporary
Zeiss Distagon 21 f/2.8
:strip_icc():strip_exif()/u/1054197/crop5ad4ec0b091b1.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/91627/crop6479f5b3c63ee_cropped.jpg?f=community)
Zelfs bijna 2x zoveel
Zijn wel een stuk kleiner maar kunnen in principe alles leveren.
R7 5800X3D // Dark Rock rock 4 // MSI B450 Tomahawk Max // 32Gb Corsair Vengeance // BeQuiet Pure Base 500FX // MSI RTX3080 Suprim X
Verrek, ik zie nu pas dat er op 5 minuten (zelf lopend) afstand eentje zit hier:
@stylezzz Tip voor de volgende keer dat je een wc/badkamer/water/elektra onderdeeltje nodig hebt:
vraag eens bij de lokale warmteservice! (die zitten in veel plaatsen in NL)
Ik kom daar regelmatig mensen tegen die heel 'onnozel' met een oud onderdeel in hun handen aan de balie vragen: "heb je zo'n ding voor me? "
En meestal hebben ze dat wel.
, dacht altijd dat ik er 25km voor moest reizen, dat was namelijk eerst de dichtstbijzijnde.Maar winkels zoals dat zijn echt wel uitstervende. Mijn vader haalt ook nog vaak de anekdote aan dat hij eens bezig was met een revisie van een oude tractor en met koolborstels voor de dynamo van zo'n oud beestje bij een automaterialenzaak kwam, de jongere medewerker die hem hielp kon hem niet helpen, want geen kenteken. Een oudere medewerker ving het op, keek even naar die koolborstels: "ah, dat zouden wel eens zo'n zelfde als die van een <insert autotype> kunnen zijn", loopt naar achteren en haalt die op, legt die ernaast: exact het juiste formaat. Dat lukt je echt niet meer bij de huidige automaterialenzaken.
Wel leuk, maar ja, winkels kunnen niet bestaan op die enkele uitzondering die eens een keer langs komt. Ten eerste heeft 99% geen afwijkende inbouwmaat inductieplaat, ten tweede vervangen mensen dit vaak tegelijk met de keuken alles in 1x. Een TV ophangen is geen rocket science en kan een Coolblue bijvoorbeeld ook voor je regelen.
En pakken, hoeveel pakken koopt iemand in zijn leven? Ik heb 1 pak gekocht voor een bruiloft in 2014 en sindsdien ook echt nog 1 gelegenheid gehad om dat te dragen. En met mij nog zovelen, dus ook dat is een relatieve niche. Dat soort bedrijfjes zullen er altijd nog wel blijven bestaan, maar mensen zijn dan ook bereid om ervoor te reizen, die hoeven dan niet in elkorp in Nederland te zitten.
Aan mensen die me ipv mijn gebruiken: hebben jullie in het echt ook zo'n spraakgebrek?
Warmteservice is inderdaad geweldig, ik heb daar mijn mechanische ventilatie installatie gekocht voor een hele schappelijke prijs en laatst nog een onderdeel voor de stortbak van mijn toilet dat ze in geen enkele doorsnee bouwmarkt hadden.:
@stylezzz Tip voor de volgende keer dat je een wc/badkamer/water/elektra onderdeeltje nodig hebt:
vraag eens bij de lokale warmteservice! (die zitten in veel plaatsen in NL)
Ik kom daar regelmatig mensen tegen die heel 'onnozel' met een oud onderdeel in hun handen aan de balie vragen: "heb je zo'n ding voor me? "
En meestal hebben ze dat wel.
EP doet het ook niet eens slecht, tezamen met de Expert winkels. (een beetje hun grootste concurrent) Kleine winkels, beperkt assortiment maar wel kennis van zaken. Ze richten zich duidelijk op de klant die een stukje advies nodig heeft... En bij de mediamarkt of het internet het spoor bijster raakt. Niet iedereen is ervan gecharmeerd om 30 koelkasten op een rij te zien en dan een keuze te moeten maken. 5 is ook goed
Als diezelfde EP of expert die koelkast ook nog komt bezorgen en aansluiten zijn ze al helemaal blij.....
:strip_exif()/u/1946384/crop66699cef0d757_cropped.webp?f=community)
Helpt ook niet mee dat de Mediamarkt vaak vol staat met jeugd, dagjesvolk en mensen die eigenlijk toch niets willen kopen. Tel daarbij de vaak aanwezige herrie van iemand die elke bluetooth speaker/soundbar wilt testen op max volume en verkopers die alles voor de commissie doen je hebt de cirkel compleet.:
[...]
gecharmeerd om 30 koelkasten op een rij te zien en dan een keuze te moeten maken. 5 is ook goed
Vorig jaar bij EP nog een droger gekocht. Lokale winkel, lokale bezorgers en heel flexibel. Oude namen ze kosteloos mee. En bij klachten kun je gewoon rechtstreeks de winkel bellen en geen servicedesk. Is ook wat waard.
:strip_icc():strip_exif()/u/119144/crop5da3d1fdca8b6_cropped.jpeg?f=community)
Ik ga altijd naar de lokale winkel hier. Zit sinds een tijdje aangesloten bij Electroworld maar is gewoon zelfstandig. Inderdaad maar aantal verschillende modellen en geeft helder aan wat verschil is en prijsverschil. En dan mag je zelf kiezen welke het wordt. Ze pushen niet. Erg prettig. En nog altijd druk.:
[...]
EP doet het ook niet eens slecht, tezamen met de Expert winkels. (een beetje hun grootste concurrent) Kleine winkels, beperkt assortiment maar wel kennis van zaken. Ze richten zich duidelijk op de klant die een stukje advies nodig heeft... En bij de mediamarkt of het internet het spoor bijster raakt. Niet iedereen is ervan gecharmeerd om 30 koelkasten op een rij te zien en dan een keuze te moeten maken. 5 is ook goed
Sinds kort merk ik een explosie van marktplaatsen bij de bekendere merken en (web)winkels. Bij Bol en Amazon is dat wel bekend maar toen ik maandag schoenen zocht zag ik dat de WE sneakers verkoopt waarvan geen enkele van eigen merk. Nu zijn ze een slap aftreksel van Onlyformen geworden met een handvol sneakers die daar ook verkocht worden. De Decathlon wordt ook overspoeld met externe verkopers. H&M doet het ook.
Ik vind het een vervelende ontwikkeling. Ik hoef namelijk geen merk X via WE/Decathlon te kopen maar kwam juist bij decathlon vanwege goede kwaliteit voor een mooie prijs. Dat wordt nu helemaal door de war gegooid. In veel gevallen kun je het ook niet uit filteren.
In mijn geval drijft het me weer naar de fysieke winkels toe omdat die troep van externe verkopers (nog) niet in de winkels ligt. Dus gisteren 18€ parkeergeld betaald voor 3.5 uur wandelen in de stad waar Engels tegenwoordig blijkbaar de voertaal is bij verschillende winkels
Hopelijk stopt die marktplaats trend heel snel. Bol is ook verschrikkelijk geworden sindsdien.
Ik vind het een vervelende ontwikkeling. Ik hoef namelijk geen merk X via WE/Decathlon te kopen maar kwam juist bij decathlon vanwege goede kwaliteit voor een mooie prijs. Dat wordt nu helemaal door de war gegooid. In veel gevallen kun je het ook niet uit filteren.
In mijn geval drijft het me weer naar de fysieke winkels toe omdat die troep van externe verkopers (nog) niet in de winkels ligt. Dus gisteren 18€ parkeergeld betaald voor 3.5 uur wandelen in de stad waar Engels tegenwoordig blijkbaar de voertaal is bij verschillende winkels
Hopelijk stopt die marktplaats trend heel snel. Bol is ook verschrikkelijk geworden sindsdien.
Zelfs mediamarkt heeft nu zijn plaza. En zoals altijd.... als iedereen het doet, is het alweer achterhaald.
WE is toch nooit een merk op zich geweest? Of ben ik in de war?:
Sinds kort merk ik een explosie van marktplaatsen bij de bekendere merken en (web)winkels. Bij Bol en Amazon is dat wel bekend maar toen ik maandag schoenen zocht zag ik dat de WE sneakers verkoopt waarvan geen enkele van eigen merk. Nu zijn ze een slap aftreksel van Onlyformen geworden met een handvol sneakers die daar ook verkocht worden. De Decathlon wordt ook overspoeld met externe verkopers. H&M doet het ook.
Ik vind het een vervelende ontwikkeling. Ik hoef namelijk geen merk X via WE/Decathlon te kopen maar kwam juist bij decathlon vanwege goede kwaliteit voor een mooie prijs. Dat wordt nu helemaal door de war gegooid. In veel gevallen kun je het ook niet uit filteren.
In mijn geval drijft het me weer naar de fysieke winkels toe omdat die troep van externe verkopers (nog) niet in de winkels ligt. Dus gisteren 18€ parkeergeld betaald voor 3.5 uur wandelen in de stad waar Engels tegenwoordig blijkbaar de voertaal is bij verschillende winkels
Hopelijk stopt die marktplaats trend heel snel. Bol is ook verschrikkelijk geworden sindsdien.
Dat Engels begint mij ook langzaam te storen inderdaad, je ziet het ook veel in de horeca. Leuk dat je internationale (lees: goedkoper) krachten in wilt zetten maar als gebrekkig Engels de enige manier van communiceren wordt en het gaat invloed hebben op de dienstverlening dan verlies je mij als klant.
Look for the signal in your life, not the noise.
Canon R6 | 50 f/1.8 STM | 430EX II
Sigma 85 f/1.4 Art | 100-400 Contemporary
Zeiss Distagon 21 f/2.8
Bijenkorf maar ook Mediamarkt (en waarschijnlijk wel meer) hebben al jaren shop-in-shop van bepaalde merken waarvoor anderen verantwoordelijk zijn. Feitelijk is dat ook een soort marktplaats.:
In mijn geval drijft het me weer naar de fysieke winkels toe omdat die troep van externe verkopers (nog) niet in de winkels ligt. Dus gisteren 18€ parkeergeld betaald voor 3.5 uur wandelen in de stad waar Engels tegenwoordig blijkbaar de voertaal is bij verschillende winkels
En nu ik dit schrijf bedenk ik opeens dat meubelketen Loods 5 ooit zo begonnen is, al ver voordat webwinkels marktplaatsen waren.
/u/256438/crop5dbb270939de4.png?f=community)
Geen idee. Ik weet wel dat het vroeguh een echte mannenwinkel was: De 'Hij'. Later kwam er ook een 'Zij' voor het andere geslacht en die zijn rond de eeuwwisseling samengevoegd tot de 'We Fashion' die we nu kennen.
Wie overigens op zoek is naar een echte degelijke winkel voor fatsoenlijke en redelijk (maar niet echt goedkoop) geprijsde herenkleding moet eens bij Jac Hensen gaan kijken...
Keep your wits sharp, your heart open and your gun loaded. And never mess with mother nature, mother in-laws and, mother freaking Ukrainians.
Nu ik er over nadenk heb ik daar zo'n twintig jaar terug nog wel eens shirtjes gehaald en zo, maar ik dacht dat ze ook wel andere dingen verkochten. Misschien in de war met de sting.
@Frame164 de Decathlon heeft leuke producten maar ik heb een best wel een andere mening over het niveau van kwaliteit. Maar op zich verkopen ze relatief weinig van andere merken toch? Ik beschouw hen niet echt als marktplaats om eerlijk te zijn.
Look for the signal in your life, not the noise.
Canon R6 | 50 f/1.8 STM | 430EX II
Sigma 85 f/1.4 Art | 100-400 Contemporary
Zeiss Distagon 21 f/2.8
Decathlon is online helemaal verpest door de marktplaats ontwikkeling. Zoek maar eens op squat rack of MTB onderhoud. Vrijwel geen eigen spullen.:
[...]
Nu ik er over nadenk heb ik daar zo'n twintig jaar terug nog wel eens shirtjes gehaald en zo, maar ik dacht dat ze ook wel andere dingen verkochten. Misschien in de war met de sting.
@Frame164 de Decathlon heeft leuke producten maar ik heb een best wel een andere mening over het niveau van kwaliteit. Maar op zich verkopen ze relatief weinig van andere merken toch? Ik beschouw hen niet echt als marktplaats om eerlijk te zijn.
Look for the signal in your life, not the noise.
Canon R6 | 50 f/1.8 STM | 430EX II
Sigma 85 f/1.4 Art | 100-400 Contemporary
Zeiss Distagon 21 f/2.8
:strip_icc():strip_exif()/u/39828/melonhatcat8uy.jpg?f=community)
Ik lees altijd de 'uitgebreide' reviews. Die zijn vaak het best. Zelf schrijf ik ook vaak uitgebreidere reviews waarin ik positieve en negatieve kanten belicht. Helpt ook bij google reviews. Als je tientallen reviews op je naam hebt en je plaatst bij een restaurant een slechte review (met foto als bewijs) dan reageert het restaurant regelmatig. Al 2x een do-over op hun kosten aangeboden gekregen
Dit dus.
Waarschijnlijk wel met het verzoek om daarna je review te herzien:
[...]
Ik lees altijd de 'uitgebreide' reviews. Die zijn vaak het best. Zelf schrijf ik ook vaak uitgebreidere reviews waarin ik positieve en negatieve kanten belicht. Helpt ook bij google reviews. Als je tientallen reviews op je naam hebt en je plaatst bij een restaurant een slechte review (met foto als bewijs) dan reageert het restaurant regelmatig. Al 2x een do-over op hun kosten aangeboden gekregen
Eigenlijk niet. Ik doe het uiteraard wel. Maar dan ook met het verhaal erbij.:
[...]
Waarschijnlijk wel met het verzoek om daarna je review te herzien
Dit dus.
Dan ga je dus naar een winkel die het dan weer via internet moet bestellen?:
[...]
Zelfs bijna 2x zoveel
Zijn wel een stuk kleiner maar kunnen in principe alles leveren.
Dan kun je net zo goed thuisblijven.
MediaMarkt heeft dan nog wel de meerwaarde dat je gelijk een doos kan meenemen.
Tja... privately owned.
't Blijven commerciële ondernemingen...
Wikipedia: Decathlon (retailer)
Wat is er dan mis mee en/of beter/slechter dan al die andere commerciële toko's?
Decathlon claims to follow a strict policy when it comes to employee welfare and that all contractors working with Decathlon follow the Human Responsibility in Production (HRP) process in all activities. The HRP designates the management system and resources implemented by Decathlon relative to workplace conditions at production sites and with suppliers.[citation needed]
Since 2003, Decathlon has adopted a social charter of the Social and Environmental Responsibility World Forum regarding human rights, health and safety, respect for the environment, corruption and management and communication.[112]
Decathlon has, however, declined to disclose the names of its suppliers, and has been under scrutiny after reports indicate that the company's suppliers in Sri Lanka's free trade zones violate the country's labour laws.[113]
Zo te zien runnen ze een aardige combo van online en fysieke aanwezigheid. Prima toch?
Dat zou niet gevraagd hoeven worden. Dat is toch gewoon een kwestie van fatsoen om achteraf in een slechte review te melden hoe iets is opgelost?:
[...]
Waarschijnlijk wel met het verzoek om daarna je review te herzien
/u/100767/koud.JPG?f=community)
Mijn systeempjes ||_|| 50D + grip || EF-S 10-22mm f/3.5-4.5 USM; EF-S 17-55mm F/2.8 IS USM; EF 85mm F/1.8 USM
:strip_exif()/u/9676/12.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/32590/Meteora60.jpg?f=community)