[CheapConnect VOIP] Ervaringen & Discussie

[Loque]

MdO82 schreef op dinsdag 16 juni 2015 @ 13:19:
Ben je ook bij dezelfde aanbieder gebleven van je internet ?

Ja, gewoon bij Tele2 net als op de vorige locatie, zelfde modem ook.

[MdO82]

Wat ik mij alleen nog kan bedenken (ken de telefoon niet) heeft deze wel verbinding met het internet kan je dat op een of andere manier testen ?

[Loque]

Ja ik kan via de browser en het ip nummer de instellingen van beide telefoons bewerken. Heb 1 telefoon per keer aangesloten.

[sipjan]

Laat de 2e server eens leeg

[Loque]

Dat klonk als een goed idee, helaas geen positief resultaat.

Kan het iets zijn met een firewall? Als ik via Xlite een voip verbinding opzet op mijn pc lukt dat wel, maar er wordt dan gevraagd om een firewall uitzondering. Wellicht dat er ergens de voip verbinding wordt geblokkeerd? Ik heb in de Tele2 modem gekeken maar daar zijn weinig tot geen instellingen om aan te passen.

Ik ga proberen om de telefoon rechtstreeks op de 4e poort van de modem te zetten (gezien poort 1 en 2 gereserveerd zijn voor TV bij Tele2 als ik het mij goed herinner).

[Loque]

En ook dat werkt niet, ik ga nu het toestel aansluiten op een ziggo/upc modem, kijken of dat werkt.

Edit: overigens Tele2 bellen over deze kwestie is, hoe zal ik het netjes zeggen, onbevredigend

[ Voor 33% gewijzigd door Loque op 18-06-2015 11:11 ]

[sipjan]

poort openzetten ?

[Loque]

Ook via een Ziggo/UPC lijn werkte het aanmelden met het toestel niet, via beide lijnen werkt X-Lite via de laptop prima.

[Loque]

Probleem is opgelost, het zat hem in de codecs

[franssie]

Tja, daar had ik het ook niet gezocht als je toevallig net ook bent verhuisd Dank voor het melden.

[kevertje1977]

Simpele vraag wellicht : ik stap 15 juli over van KPN naar xs4all. Bij KPN heb ik een 030-212XXXX nummer.
Per wanneer kan ik die het beste over zetten naar cheapconnect VOIP ?

[jongetje]

Per datum dat je mag overstappen zou ik overstappen. Misschien simpel antwoord, maar als KPN een opzegtermijn van een maand hanteert of de einddatum van het contract moet je die aanhouden. Als je je nummer hebt opgezegd en niet meeneemt naar xs4all zou ik snel het in gang zetten, anders is het nummer straks weg.

[sambalbaj]

Inderdaad, 15 juli is al binnen 3 weken dus zsm portering aanvragen bij CC. Die nemen dan contact op met je huidige aanbieder en daar komt dan een datum uit.

[kevertje1977]

Ik heb een aanvraag gedaan. Hopen dat er genoeg informatie is voor cheapconnect.
De portal van KPN heeft namelijk nergens een contract of factuur met daarop het 030 nummer. Dus aantonen dat het nummer van mij is voor de portering is vrij lastig.

[MdO82]

Ik zat even de factuur van CC te bekijken, en snapte hem eerst niet, maar nu wel
Echter een vraag over CC, is het noodzakelijk om er geld op te zetten (ik zie het als een prepay dienst) of kunnen ze ook achteraf incasseren ?

[jongetje]

Het is een prepaid dienst (staat met koeieletters op de site). Geen geld = niet kunnen bellen.

Dat is ook de reden waarom ze goedkoop kunnen opereren. Ze hebben geen (dure) incasso afdeling nodig om rekeningen te innen en kosten om mensen achterna te zitten die niet hebben betaald.

[ Voor 52% gewijzigd door jongetje op 01-07-2015 22:01 ]

[BushWhacker]

Ik heb ook een VoIPBox bij CC aangevraagd.
Alles is operationeel en via XLite kan ik connecten.

Maar... Via mijn FritzBox 7390 wil hij niet aanmelden.
Hij geeft in de log:
Registration of Internet telephone number 3185877**** failed. Reason for
error: Remote site not responding. Timeout.

Ik heb de instellingen uit de handleiding gevolgd.
http://forum.cheapconnect.net/index.php/topic,417.0.html

Ik heb ook een VoIPBox bij Xs4all en die registreerd wel.
Ik heb alles gedeactiveerd en alleen CC enabled laten staan.
Resultaat is helaas hetzelfde.

Ik heb CC ook een mail gestuurd, maar daar krijg ik van terug:
Helaas geven wij geen support op apparatuur van derde. Wij leveren alleen de dienst.
Op het forum heeft iemand echter wel een handleiding geschreven over de fritzbox.

Heeft iemand een idee wat het zou kunnen zijn?

[MegaTronics]

VoIP accounts zijn altijd lastig op allerlei verschillende systemen. Zo ben ik ook een tijdje bezig geweest voordat in CC aan de gang had op een Gigaset N300A IP. Soms is het een portforwarding die ineens nodig is of een niet ondersteunde codec.

[MdO82]

BushWhacker schreef op donderdag 02 juli 2015 @ 18:12:
Ik heb ook een VoIPBox bij CC aangevraagd.
Alles is operationeel en via XLite kan ik connecten.

Maar... Via mijn FritzBox 7390 wil hij niet aanmelden.
Hij geeft in de log:
Registration of Internet telephone number 3185877**** failed. Reason for
error: Remote site not responding. Timeout.

Ik heb de instellingen uit de handleiding gevolgd.
http://forum.cheapconnect.net/index.php/topic,417.0.html

Ik heb ook een VoIPBox bij Xs4all en die registreerd wel.
Ik heb alles gedeactiveerd en alleen CC enabled laten staan.
Resultaat is helaas hetzelfde.

Ik heb CC ook een mail gestuurd, maar daar krijg ik van terug:
Helaas geven wij geen support op apparatuur van derde. Wij leveren alleen de dienst.
Op het forum heeft iemand echter wel een handleiding geschreven over de fritzbox.

Heeft iemand een idee wat het zou kunnen zijn?

Een hele wilde gok, maar die heb je misschien al bekeken.
Via welke poort maakt de Fritzbox verbinding met het internet.

Hiermee bedoel ik dan niet wat je hardwarematig hebt aangesloten, maar wat je softwarematig hebt ingesteld.

[BushWhacker]

MdO82 schreef op donderdag 02 juli 2015 @ 18:38:
[...]
Een hele wilde gok, maar die heb je misschien al bekeken.
Via welke poort maakt de Fritzbox verbinding met het internet.

Hiermee bedoel ik dan niet wat je hardwarematig hebt aangesloten, maar wat je softwarematig hebt ingesteld.

Thnx voor het meedenken.
Ik heb FTTH van Xs4all en heb profiel Xs4all FTTH ingesteld.
De FB zit via LAN1 aan de NTU gekoppeld.
Ik heb geen optie gevonden om LAN1 aan internet te koppelen, zoals een tweaker schreef.

Ik heb in de instellingen geforceerd dat de VoIP alleen via IPv4 connect.
Ook de optie ˋconnect via internetˋ aan en uit gezet.
Telefoonnummer aangepast van +31 naar 31 en 0031.
Helaas geen resultaat.

[ Voor 5% gewijzigd door BushWhacker op 02-07-2015 19:23 ]

[MdO82]

BushWhacker schreef op donderdag 02 juli 2015 @ 19:18:
[...]

Thnx voor het meedenken.
Ik heb FTTH van Xs4all en heb profiel Xs4all FTTH ingesteld.
De FB zit via LAN1 aan de NTU gekoppeld.

Ik heb in de instellingen geforceerd dat de VoIP alleen via IPv4 connect.
Ook de optie ˋconnect via internetˋ aan en uit gezet.
Telefoonnummer aangepast van +31 naar 31 en 0031.
Helaas geen resultaat.

Mogelijkheidje om een printscreen van je instellingen te maken en met ons te delen?
Misschien komen we op een oplossing

^^Deze vraag blijft, maar nu bedenk ik mij dat ik het even niet goed had gelezen.
Je hebt glas en hiervoor gebruik je de fritzbox ik ging even van mijn situatie uit met ziggo

[ Voor 13% gewijzigd door MdO82 op 02-07-2015 19:26 ]

[BushWhacker]

MdO82 schreef op donderdag 02 juli 2015 @ 19:22:
[...]

Mogelijkheidje om een printscreen van je instellingen te maken en met ons te delen?
Misschien komen we op een oplossing

Die heb ik al gemaakt, maar ik kan bij het posten alleen een URL opgeven en geen image uploaden.
Of ik moet echt met mijn neus kijken........
Anders upload ik de screenshot naar mijn homepage en link ik die.

[MdO82]

Zover ik weet kan je alleen een link plaatsen en is er geen mogelijkheid om foto's te uploaden

[BushWhacker]

MdO82 schreef op donderdag 02 juli 2015 @ 19:30:
Zover ik weet kan je alleen een link plaatsen en is er geen mogelijkheid om foto's te uploaden

Ik heb `always register via an internet connection` aan en uit gezet.
Proxy gevuld en leeggemaakt.
TelefoonNummer aangepast naar +3185xxx en 003185xxxx.

Zijn dit de instellingen die je wilde zien of gaat het om nog een ander tabblad?

Ik zie dat veel ook zeggen om de timeout in te stellen, maar... nergens te vinden in de UI.


Register expiration/
Registation timeout/
Registration interval
---------------------
Minimaal 300 seconden
Maximaal 3600 seconden

[ Voor 16% gewijzigd door BushWhacker op 02-07-2015 19:48 ]

[MdO82]

Ik kan je nu even geen oplossing geven, moet er even over nadenken
Je XS4all lijn heeft status groen, maar dat klopt want die werkt toch ?

Dus 0031 inplaats van 31 heeft ook geen oplossing ?
Wat gebeurd er als je een vinkje zet bij " Use internet telephone number for registration"

Zal er verder naar kijken, maar misschien dat iemand nog een idee heeft

[BushWhacker]

MdO82 schreef op donderdag 02 juli 2015 @ 19:49:
Ik kan je nu even geen oplossing geven, moet er even over nadenken
Je XS4all lijn heeft status groen, maar dat klopt want die werkt toch ?

Dus 0031 inplaats van 31 heeft ook geen oplossing ?
Wat gebeurd er als je een vinkje zet bij " Use internet telephone number for registration"

Zal er verder naar kijken, maar misschien dat iemand nog een idee heeft

Thnx alvast voor de moeite.

Ik zie dat veel ook zeggen om de timeout in te stellen, maar... nergens te vinden in de UI.
Register expiration/Registation timeout/Registration interval
---------------------
Minimaal 300 seconden
Maximaal 3600 seconden

Als ik in de log kijk, komt het onderstaand elke 4-5 seconden voorbij:
( via http://fritz.box/html/support.html )

2015-07-02 18:15:11.421 - OUT: my=192.168.0.254%9:5060 peer=185.29.203.27 port=5060 UDP, sipiface=internet tcclass=sip_internet, netmark=0:
REGISTER sip:sip.cheapconnect.net SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 82.161.*.*:5060;rport;branch=z9hG4bK79B8176550A38BE1
From: <sip:3185877****@sip.cheapconnect.net>;tag=1406344382
To: <sip:3185877****@sip.cheapconnect.net>
Call-ID: AF4C18FC8167F1EE@82.161.*.*
CSeq: 14 REGISTER
Contact: <sip:3185877****@82.161.*.*;uniq=7054E9E9C7B59DABCFD1701A0A121>
Max-Forwards: 70
Expires: 1800
User-Agent: AVM FRITZ!Box Fon WLAN 7390 84.06.20 (Oct 29 2014)
Supported: 100rel,replaces
Allow-Events: telephone-event,refer,reg
Allow: INVITE,ACK,OPTIONS,CANCEL,BYE,UPDATE,PRACK,INFO,SUBSCRIBE,NOTIFY,REFER,MESSAGE,PUBLISH
Accept: application/sdp, multipart/mixed
Accept-Encoding: identity
Content-Length: 0

[ Voor 39% gewijzigd door BushWhacker op 02-07-2015 19:56 ]

[BushWhacker]

Ik heb nu als laatste oplossing mijn router (FB7390) naar fabriekinstellingen teruggezet.
Helaas werkt dat ook niet.

Ik heb nu een supportcall aangemaakt bij AVM (leverancier FB).
Ik hoop dat zij wat weten.

[MdO82]

Heeft dat ding een firewall ingebouwd ?
Als dat zo is en je kan hem uitzetten, wat doet ie dan ?

[Zanbee]

@BushWhacker heb je ook al geprobeerd om de proxy server in te vullen met dezelfde gegevens als de registrar? Zo heb ik het namelijk in mijn FB 7360 en daar werkt het gewoon.

[BushWhacker]

MdO82 schreef op vrijdag 03 juli 2015 @ 11:10:
Heeft dat ding een firewall ingebouwd ?
Als dat zo is en je kan hem uitzetten, wat doet ie dan ?

Het `ding` heeft idd een firewall.
Die kan niet uitgezet worden.
Ik heb wel de poortbeveiliging van Xs4all al uitgezet, maar dat hielp ook niet.

Ik heb nu een test gedaan met een Gigaset S450IP die ik in mijn LAN heb geprikt.
Binnen een seconde verbinding en werkend.
Dus het ligt niet aan de verbinding en/of firewall zou ik zeggen.

AVM heeft gereageerd en zij willen extra info.
Deze heb ik net gestuurd en ik wacht af.

[BushWhacker]

Zanbee schreef op vrijdag 03 juli 2015 @ 11:43:
@BushWhacker heb je ook al geprobeerd om de proxy server in te vullen met dezelfde gegevens als de registrar? Zo heb ik het namelijk in mijn FB 7360 en daar werkt het gewoon.

Thnx.
Yep. Had ik ook al geprobeerd. Hielp helaas niet.

Ik heb ook een ander device (S450IP) geprobeerd en die werkte direct. Zie post hierboven.

[nautaonline]

Ik heb ook een Fritzbox, de 7390, met KPN ITNS, en daarin zelfs twee Cheapconnectnummers die werken zonder problemen, hier de instellingen:





(Meerdere keren FreeVoipDeal heeft te maken met de verschillende Outbound CallerID's die ik gebruik)

[ Voor 20% gewijzigd door nautaonline op 03-07-2015 16:12 ]

[franssie]

Loque had een probleem met de instellingen van een CODEC - is dat ook niet bij @BushWacker aan de hand misschien?

[BushWhacker]

franssie schreef op vrijdag 03 juli 2015 @ 16:14:
Loque had een probleem met de instellingen van een CODEC - is dat ook niet bij @BushWacker aan de hand misschien?

Ik kan nergens codecs instellen.
Waar staat dat ergens?
Ik heb viewmode op advanced staan.

[BushWhacker]

nautaonline schreef op vrijdag 03 juli 2015 @ 16:11:
Ik heb ook een Fritzbox, de 7390, met KPN ITNS, en daarin zelfs twee Cheapconnectnummers die werken zonder problemen, hier de instellingen:
(Meerdere keren FreeVoipDeal heeft te maken met de verschillende Outbound CallerID's die ik gebruik)

Ik heb Firmware 06.20.
Ik zie dat je rechtsbovenin iets hebt staan (gw.blk en nog iets). Bij mij is de blauwe balk ˋschoonˋ.
Heb jij speciale firmware van KPN erin zitten? Of gebruik je hem alleen router en heb je experiabox in bridgemodes staan?

[nautaonline]

BushWhacker schreef op maandag 06 juli 2015 @ 09:53:
[...]

Ik heb Firmware 06.20.
Ik zie dat je rechtsbovenin iets hebt staan (gw.blk en nog iets). Bij mij is de blauwe balk ˋschoonˋ.
Heb jij speciale firmware van KPN erin zitten? Of gebruik je hem alleen router en heb je experiabox in bridgemodes staan?

Ik heb ook 06.20, maar wel een LAB versie erin:

FRITZ!OS 06.20-29491 BETA
changes not supported by manufacturer: Additional Information.

Had gehoopt dat daarmee de CallerID issue icm de Genexis Hybrid en de Fritzbox was opgelost, maar zonder nummermelder heb ik geen callerID op die lijn in de fritzbox, terwijl een los dectsetje meteen het callerID weergeeft op de lijn.

(gw.bkln.nta.local is de interne naam van de Fritz, er staat bij mn ouders en zusje thuis ook nog een, via VPN aan elkaar geknoopt)

[BushWhacker]

nautaonline schreef op maandag 06 juli 2015 @ 22:06:
[...]


Ik heb ook 06.20, maar wel een LAB versie erin:

FRITZ!OS 06.20-29491 BETA
changes not supported by manufacturer: Additional Information.

Had gehoopt dat daarmee de CallerID issue icm de Genexis Hybrid en de Fritzbox was opgelost, maar zonder nummermelder heb ik geen callerID op die lijn in de fritzbox, terwijl een los dectsetje meteen het callerID weergeeft op de lijn.

(gw.bkln.nta.local is de interne naam van de Fritz, er staat bij mn ouders en zusje thuis ook nog een, via VPN aan elkaar geknoopt)

Thnx. Bij Xs4all doet iig de CallerID het wel. Vaag dat het in de FB niet werkt.
Zit ws in het type CallerID. KPN (weet niet of het werkt) doet het ook anders dan Ziggo (werkt).

Hoe kun je die naam instellen?
Ik heb ook een koppeling met 2 andere FB's, dus het lijkt mij ook wel handig.

Wat me wel tegenvalt is de VPN throughput.
Tussen 7390 en 7360 kom ik niet hoger dan iets van 10Mbps op een 100/100 lijn. CPU is dan 100%.

[nautaonline]

BushWhacker schreef op maandag 06 juli 2015 @ 22:33:
[...]

Hoe kun je die naam instellen?
Ik heb ook een koppeling met 2 andere FB's, dus het lijkt mij ook wel handig.

Wat me wel tegenvalt is de VPN throughput.
Tussen 7390 en 7360 kom ik niet hoger dan iets van 10Mbps op een 100/100 lijn. CPU is dan 100%.

Home Network -> Fritzbox Name.

VPN troughput heb ik hetzelfde probleem, CPU is niet krachtiger, of je zou lagere encryptie moeten gebruiken. Maar voor wat mp3tjes streamen etc werkt 10mbit prima.

[eymey]

BushWhacker schreef op maandag 06 juli 2015 @ 22:33:
[...]

Thnx. Bij Xs4all doet iig de CallerID het wel. Vaag dat het in de FB niet werkt.
Zit ws in het type CallerID. KPN (weet niet of het werkt) doet het ook anders dan Ziggo (werkt).

Hoe kun je die naam instellen?
Ik heb ook een koppeling met 2 andere FB's, dus het lijkt mij ook wel handig.

Wat me wel tegenvalt is de VPN throughput.
Tussen 7390 en 7360 kom ik niet hoger dan iets van 10Mbps op een 100/100 lijn. CPU is dan 100%.

@Nautaonline heeft het over een Genexis Hybrid. Dat is een glasvezel NT die ook VOIP afhandelt en waar je middels een RJ11 poort een analoog toestel, DECT setje of dus de PSTN ingang van de Fritz!box aan hangt.

Al zo lang ik me kan herinneren heeft de Fritz!box, naar ik begrepen heb tenminste, problemen met de "KPN methode" voor caller ID (DTMF). Het schijnt dat het kan helpen om een losse nummermelder tussen de Fritz!box en de analoge aansluiting te hangen (sommige melders werken als 'signaalversterker' ofzo?). De FB is iig erg picky met signalen en ruis op de binnenkomende analoge lijn.

XS4ALL doet VOIP, geconfigureerd in de FB, dus redelijk logisch dat die er geen last van hebben .

[henkme]

Ik heb een Gigaset N300A Voip centrale en bel via Cheapconnect (VoIP Out / Trunk) naar buiten. In de FAQ las ik dat je via CC ook de alarmcentrale 112 kunt bellen.

Vandaag heb ik 112 echter moeten bellen maar via CC lukte het niet om contact met de alarmcentrale te krijgen. Ik kreeg de melding dat ik niet doorverbonden kon worden omdat het een afgeschermd nummer was.
In de gesprekskosten (CDR) op de website staat ook niet dat ik 112 gebeld heb!?

Hoe kan het dat ik de alarmcentrale 112 niet kan bereiken via CC?

[yodeluxe]

Ik heb enkele maanden geleden ook 112 moeten bellen via CC, maar bij mij ging dat prima. Zou het misschien in de config van je Gigaset kunnen liggen? Als je bijvoorbeeld naar je mobiel belt, krijg je dan daar wel je nummer in beeld?

[henkme]

yodeluxe schreef op woensdag 29 juli 2015 @ 08:39:
Ik heb enkele maanden geleden ook 112 moeten bellen via CC, maar bij mij ging dat prima. Zou het misschien in de config van je Gigaset kunnen liggen? Als je bijvoorbeeld naar je mobiel belt, krijg je dan daar wel je nummer in beeld?

Ik heb “VoIP Out / Trunk” en heb al een tijd geleden de “telefoonnummer verificatie” gedaan. M’n mobiele nummer staat daar. Hier staat nu 31619……enz. Geverifieerd op 2015-01-12 19:04:31. Als ik naar “buiten” bel naar een smartphone of een vaste lijn wordt dit geverifieerde 06 nummer echter niet weergegeven maar het “exotische” nummer van CheapConnect.

Iemand enig idee wat of er iets mis is bij CheapConnect, ik iets fout doe of is nummerweergave niet mogelijk met een “VoIP Out / Trunk”?

[Cranberry]

Vanmiddag kreeg ik een mail dat er een storing was en enkele minuten later opnieuw een mail dat het probleem is opgelost.
Volgens m'n modem zijn er van 16:17 - 16:31 problemen geweest met het registreren bij CheapConnect.

Gevoelsmatig heb ik bij CheapConnect vaker een (kleine) verstoring dan bijv. bij Freevoipdeal, maar ik ben zeer te spreken over het feit dat er netjes over wordt gecommuniceerd!

[rindertb]

De CheapConnect lijn is niet in staat inkomende DTMF goed door te geven/ontcijferen. Ik gebruik dit voor uitluisteren voicemail en callthrough op een Fritzbox. Budgetphone en de Voipbuster klonen doen dit wel prima.
(Voor een goede werking van uitgaande DTMF moest de setting voor CheapConnect overigens naar 'RTP or Inband'.)

[Hugo__Boss]

Je bedoelt dat je tijdens een gesprek een keuze toets indrukt? Zou moeten kunnen werken lijkt me. Zou je eigenlijk een Wireshark trace van moeten maken wat er exact voorbij komt aan DTMF, maar dat is niet zo makkelijk denk ik op een Fritzbox, zeker niet als je hem op een DSL hebt zitten.

[DJSmiley]

rindertb schreef op zondag 02 augustus 2015 @ 12:08:
De CheapConnect lijn is niet in staat inkomende DTMF goed door te geven/ontcijferen. Ik gebruik dit voor uitluisteren voicemail en callthrough op een Fritzbox. Budgetphone en de Voipbuster klonen doen dit wel prima.
(Voor een goede werking van uitgaande DTMF moest de setting voor CheapConnect overigens naar 'RTP or Inband'.)

Bij RTP / inband worden de audiopiepjes mee-geencoded door de gebruikte codec. In hoeverre die toontje niet verk*t zijn door de compressie is dan de vraag. Gebruik zoiezo een codec die niet teveel compressie gebruikt.

beter is om RFC2833 te gebruiken. Dan worden de DTMF tonen los van de audiostream verstuurt. Dat geeft een veel betrouwbaardere overdracht.

Alleen wel even vragen of Cheapconnect dat ondersteunt.

Mogelijke andere optie is om DTMF in de sip headers te plaatsen: INFO. Ook dat is iets wat je provider wel moet aanbieden / snappen.

Mijn persoonlijke voorkeur is RFC2833

[rindertb]

Hugo__Boss schreef op zondag 02 augustus 2015 @ 13:32:
Je bedoelt dat je tijdens een gesprek een keuze toets indrukt? ...

Eh, ja, maar ik bedoelde wanneer ik zelf het nummer hangend aan de CheapConnect lijn bel voor uitluisteren voicemail of callthrough. Dan wordt de DTMF niet herkend en is uitluisteren of callthrough dus niet mogelijk.

DJSmiley schreef op zondag 02 augustus 2015 @ 14:16:
... Bij RTP / inband worden de audiopiepjes mee-geencoded door de gebruikte codec. ...

De RTP/Inband setting is de enige waarbij de dame van 1233 de gemaakte keuzes herkent. Op elke andere setting hoort ze je niet.

Mijn excuses voor de onduidelijkheid.

[TVL]

Ik heb Voip Out bij Cheapconnect aangevraagd maar hoe kan ik nu instellen op mijn Fritzbox dat alle uitgaande telefoontjes via Cheapconnect moeten gaan? Ik heb XS4ALL en een Fritzbox 7490. Ik heb dus geen nummer van Cheapconnect. Ik heb wel op de site aangegeven CLI meezenden en heb mijn XS4ALL nummer opgegeven.
Verder heb ik een Gigaset DECT die ik draadloos heb aangemeld op de Fritzbox

[ Voor 11% gewijzigd door TVL op 13-08-2015 22:01 ]

[MdO82]

Je zou een telefoonnummer aan moeten vragen.
Een voip-out werkt volgens mij alleen icm een telefooncentrale

[TVL]

MdO82 schreef op donderdag 13 augustus 2015 @ 22:11:
Je zou een telefoonnummer aan moeten vragen.
Een voip-out werkt volgens mij alleen icm een telefooncentrale

Volgens mij zou het toch moeten kunnen werken? Anders zou het Voip-out mogelijkheid toch helemaal geen zin hebben?
Ik heb de settings van Cheapconnect wel ingesteld in de Fritzbox en krijg ook een groen balletje te zien bij het nummer. Ik heb mijn eigen XS4ALL nummer ingevuld bij nummer.
Ik heb alleen nog geen saldo op het account van Cheapconnect gezet. Zou dat misschien eerst moeten? Ik dacht ik weil eerst kijken of het allemaal werkt.

Ik zou dan toch gewoon voor uitgaande line voor het Cheapconnect account ergens kunnen kiezen? Of gaat dat niet werken?

[ Voor 8% gewijzigd door TVL op 14-08-2015 10:44 ]

[jongetje]

Ik zou wel zorgen dat er voldoende saldo op je account staat. Het is een prepaid dienst (daarom zijn de kosten ook laag).

[Hugo__Boss]

TVL schreef op vrijdag 14 augustus 2015 @ 10:27:
[...]


Volgens mij zou het toch moeten kunnen werken? Anders zou het Voip-out mogelijkheid toch helemaal geen zin hebben?
Ik heb de settings van Cheapconnect wel ingesteld in de Fritzbox en krijg ook een groen balletje te zien bij het nummer. Ik heb mijn eigen XS4ALL nummer ingevuld bij nummer.
Ik heb alleen nog geen saldo op het account van Cheapconnect gezet. Zou dat misschien eerst moeten? Ik dacht ik weil eerst kijken of het allemaal werkt.

Ik zou dan toch gewoon voor uitgaande line voor het Cheapconnect account ergens kunnen kiezen? Of gaat dat niet werken?

0800 nummers blijven volgens mij wel altijd functioneren. Bijvoorbeeld 0800-0620.

Ze zal in je Fritzbox moeten instellen hoe je uitgaande gesprekken gerouteerd worden. Volgens mij heet deze optie in een Fritzbox "Dialing rules"

[eymey]

TVL schreef op vrijdag 14 augustus 2015 @ 10:27:
[...]


Volgens mij zou het toch moeten kunnen werken? Anders zou het Voip-out mogelijkheid toch helemaal geen zin hebben?
Ik heb de settings van Cheapconnect wel ingesteld in de Fritzbox en krijg ook een groen balletje te zien bij het nummer. Ik heb mijn eigen XS4ALL nummer ingevuld bij nummer.
Ik heb alleen nog geen saldo op het account van Cheapconnect gezet. Zou dat misschien eerst moeten? Ik dacht ik weil eerst kijken of het allemaal werkt.

Ik zou dan toch gewoon voor uitgaande line voor het Cheapconnect account ergens kunnen kiezen? Of gaat dat niet werken?

Volgens mij moet je bij VOIP out zoals jij het wil gebruiken je Cheapconnect account als 'trunk' instellen ofzo, in de Fritz!box. Als je dan je XS4ALL nummer hebt geverifieerd in de web omgeving van Cheapconnect, dan zou je met dat nummer als ID uit moeten kunnen bellen. Per telefoniedevice kan je in je Fritz!box aangeven met welk nummer/account hij standaard uitgaand moet bellen.

[TVL]

Heb het uitgeprobeerd maar het is niet eens nodig om het Cheapconnect account al "trunk" in te stellen. Heb nu een saldo op mijn account gezet en ik had eerst bij "Telephone number" hetzelfde nummer gebruikt als mijn XS4ALL nummer. Heb hier nu 0031 voor gezet. Hij verstuurd zelfs het nummer mee.
Bij "Line settings" heb ik nu bij "Outgoing Telephone Number" het Cheapconnect nummer gezet.

[ Voor 13% gewijzigd door TVL op 14-08-2015 19:46 ]

[MdO82]

Ik volg hem even niet

Heb je nu een telefoonnummer van cheapconnect of heb je alleen de gegevens die je bij VOIP Out / Trunk in je FB gezet.

Ik probeerde dit ook even, maar krijg een in gesprekstoon

[eymey]

@tomvdlee: Top!


@MdO82: Hij heeft dus een telefoonnummer bij XS4ALL (en bij Cheapconnect geen nummer). Maar hij wil wel via Cheapconnect uitbellen (goedkoper) en dan als callerid z'n XS4ALL nummer mee geven. Dat is dus prima mogelijk

[Cranberry]

Iemand hier nog een storing gehad gisteren? M'n modem geeft aan dat het niet lukte om gisteren tussen 12:12 en 12:37 te registreren bij CC.

[MdO82]

eymey schreef op vrijdag 14 augustus 2015 @ 23:55:
@tomvdlee: Top!


@MdO82: Hij heeft dus een telefoonnummer bij XS4ALL (en bij Cheapconnect geen nummer). Maar hij wil wel via Cheapconnect uitbellen (goedkoper) en dan als callerid z'n XS4ALL nummer mee geven. Dat is dus prima mogelijk

Ik ben gisteren ook even bezig geweest met de trunk van cheapconnect met mijn ziggo nummer, maar ik krijg helaas een in gesprekstoon.

Enige verschil is wel dat ik gebruik maak van een FB 7170

[ Voor 5% gewijzigd door MdO82 op 15-08-2015 08:31 ]

[TVL]

Ik heb geen trunk ingesteld.gewoon Een nieuw telefoonnummer toegevoegd en 'Other provider' gekozen. Vervolgens vul een nummer in, username, wachtwoord en registrar (SIP). Daarna kies je bij line settings het Cheapconnect nummer. (Heb inderdaad geen telefoonnummer bij Cheapconnect).

[MdO82]

Ik heb er nog even ruzie mee
Heb het nu als volgt staan:



Maar blijf een ingesprekstoon houden.
Op mijn ander account met cheapconnect nummer werkt het wel

[eymey]

Heb je het nummer dat niet van Cheapconnect is wel aangemeld in je Cheapconnect account?

[MegaTronics]

En proxy ingesteld? Mijn instellingen voor de Gigaset N300A IP zijn:

[MdO82]

eymey schreef op zaterdag 15 augustus 2015 @ 12:43:
Heb je het nummer dat niet van Cheapconnect is wel aangemeld in je Cheapconnect account?

Ik heb hem wel als nummer weergave ingesteld als je dat bedoelt.

[eymey]

Als bedoelt dat je dat in je klantenportal op de Cheapconnect website hebt gedaan onder "nummerweergaves", ja

[MdO82]

MegaTronics schreef op zaterdag 15 augustus 2015 @ 13:21:
En proxy ingesteld? Mijn instellingen voor de Gigaset N300A IP zijn:

[afbeelding]

Kan zover ik kan zien alleen een proxy adres invullen, alleen geen poort.

Zal het nog even verder uitzoeken

[TVL]

Dit zijn mijn settings in mijn Fritzbox 7490



Alleen de nummer herkenning komt nog een beetje raar door, dan staat er 00003130*******

[ Voor 25% gewijzigd door TVL op 16-08-2015 12:42 ]

[henkme]

En opeens staat er bij Saldo info € 0,0000 ????

[franssie]

henkme schreef op dinsdag 25 augustus 2015 @ 17:35:
En opeens staat er bij Saldo info € 0,0000 ????

[afbeelding]

Gebeurt helaas meerdere keren per jaar, is altijd nog weer goed gekomen, is alleen een weergave issue, iig tot nu toe wel.

[Miepermans]

Hebben er meer mensen het probleem dat ze wel een nieuw account kunnen creeeren, maar vervolgens geen bevestigings mail ontvangen ?

Ik wil graag van deze provider gebruik gaan maken, maar het lijkt niet helemaal goed te gaan.

[Shmoopy]

henkme schreef op dinsdag 25 augustus 2015 @ 17:35:
En opeens staat er bij Saldo info € 0,0000 ????

[afbeelding]

Ja, bovenstaande had ik laatst ook.

Dus ik dacht net: Laat ik nu eens kijken wat het saldo is.

Krijg ik een rood kruisje met "Ongeldige username en/of wachtwoord".

Dat ik het wachtwoord fout heb lijkt me onwaarschijnlijk omdat ik al jaren een password manager gebruik.
Inloggen bij CheapConnect ging altijd goed behalve vandaag.

Nog iemand die een foutmelding krijgt?

[MdO82]

Hier hetzelfde probleem

[ Voor 25% gewijzigd door MdO82 op 29-08-2015 08:23 ]

[Bremmart]

Hier ook.

[MdO82]

We moeten een nieuw wachtwoord aanvragen waarna je weer in kan loggen en mijn saldo klopt ook weer.
Vermoed dat ze wellicht een upgrade hebben gedaan, maar de gegevens niet geheel over gekregen hebben.

Nu ik een nieuw wachtwoord heb opgevraagd kan ik er weer in.

Slordig dat dit niet is gecommuniceerd, maar goed het is een speculatie omtrent de upgrade.

[ Voor 7% gewijzigd door MdO82 op 29-08-2015 16:09 ]

[cheapconnect]

Goedemiddag,

Er is een nieuwe functie/beveiliging welke er voor zorgt dat om de zoveel tijd het wachtwoord gewijzigd moet worden. Deze is bij een groep accounts 'te enthousiast' ingevoerd. Excuses voor het ongemak.

[TVL]

cheapconnect schreef op zondag 30 augustus 2015 @ 17:32:
Goedemiddag,

Er is een nieuwe functie/beveiliging welke er voor zorgt dat om de zoveel tijd het wachtwoord gewijzigd moet worden. Deze is bij een groep accounts 'te enthousiast' ingevoerd. Excuses voor het ongemak.

Inderdaad had ik last van. Ik moest mijn wachtwoord wijzigen en had ik gedaan. Nu was dit nieuwe wachtwoord niet meer geldig en heb ik een nieuwe aangevraagd.
Bedankt voor het melden op dit forum.

[MegaTronics]

Hier ook maar even het wachtwoord weer gereset want ik kwam er ook niet meer bij. Saldo blijkt nu wel te kloppen.

[scotman21]

Sinds enkele weken heb ik een probleem met mijn telefonie via VOIP. Ik heb een Gigaset N300 A IP achter een Huawei Home Gateway. Als handset gebruik in een Siemens SL78H. Inkomend belverkeer gaat via Cheapconnect en uitgaand belverkeer gaat via Netappel. Dit verliep altijd prima. Echter, sinds enkele weken gaat de telefoon bij inkomend belverkeer slechts 18-19 seconden over en wordt vervolgens de verbinding verbroken. Hij gaat dus niet over naar het antwoordapparaat of iets dergelijks maar stopt er gewoon mee. Uitgaand belverkeer levert geen problemen op. Heeft iemand enig idee wat ik hieraan kan doen ?

[jongetje]

Je kunt bij Cheapconnect instellen hoelang de telefoon over moet gaan en daarna kan hij naar bijv. de voicemail gaan (super handig, dan krijg je een e-mail met een mp3 als iemand iets inspreekt). Als hier nu 18 of 19 seconde staat ingevuld dan gaat ie ook die tijd over en daarna wordt de verbinding verbroken.

[scotman21]

Yes ! Bedankt voor de tip. Soms kun je lang zoeken naar dingen die eigenlijk heel eenvoudig blijken te zijn.

[Mr Magic]

Als ik bij CheapConnect naar een 0900-nummer bel met een vaste prijs per gesprek (dus niet per minuut), wordt het gesprek toch per minuut afgerekend.

Ondersteunt CheapConnect geen nummers die een vaste prijs per gesprek hebben?

Het ging hier om het nummer van de Postcode-loterij (0900-3001500). Als ik het tarief opzoek via de CheapConnect site krijg ik te zien dat dit 12 cent per minuut kost met een starttarief van 3 cent?

[sipjan]

Mr Magic schreef op zaterdag 19 september 2015 @ 19:55:
Als ik bij CheapConnect naar een 0900-nummer bel met een vaste prijs per gesprek (dus niet per minuut), wordt het gesprek toch per minuut afgerekend.

Ondersteunt CheapConnect geen nummers die een vaste prijs per gesprek hebben?

Het ging hier om het nummer van de Postcode-loterij (0900-3001500). Als ik het tarief opzoek via de CheapConnect site krijg ik te zien dat dit 12 cent per minuut kost met een starttarief van 3 cent?

Het vaste bedrag PLUS de kosten voor het gebruik van je eigen provider ?

[supayoshi]

Beste Cheapconnect,

Met spijt wil ik weg bij KPN met mijn vaste nummer omdat KPN geen SIP gegevens vrij geeft om te bellen en gebeld te worden...
Echter ben ik voor de rest heel tevreden met de diensten an KPN.

Graag zou ik willen weten of het mogelijk is om mijn huidige alles-in-1 abonnement te behouden en het nummer daaruit weg te laten porteren naar cheapconnect,
zondat dat mijn internet en televisie veranderen hierbij.

Is dit mogelijk?

[MegaTronics]

supayoshi schreef op zaterdag 21 november 2015 @ 18:57:
Beste Cheapconnect,

Met spijt wil ik weg bij KPN met mijn vaste nummer omdat KPN geen SIP gegevens vrij geeft om te bellen en gebeld te worden...
Echter ben ik voor de rest heel tevreden met de diensten an KPN.

Graag zou ik willen weten of het mogelijk is om mijn huidige alles-in-1 abonnement te behouden en het nummer daaruit weg te laten porteren naar cheapconnect,
zondat dat mijn internet en televisie veranderen hierbij.

Is dit mogelijk?

Ik zou het via hun eigen website vragen in plaats van via het forum van GoT.

[supayoshi]

ja al gedaan even wachten waar ze het eerst antwoorden

[ Voor 9% gewijzigd door supayoshi op 21-11-2015 19:33 ]

[TVL]

Ik heb XS4ALL en heb alleen Voip out genomen. Mijn telefoonnummer blijft bij XS4ALL maar mijn uitgaande telefoontjes gaan via Cheapconnect op basis van prepaid. Ligt natuurlijk of je bepaalde instellingen via je modem/router kan regelen.

[Hugo__Boss]

supayoshi schreef op zaterdag 21 november 2015 @ 18:57:
Beste Cheapconnect,

Met spijt wil ik weg bij KPN met mijn vaste nummer omdat KPN geen SIP gegevens vrij geeft om te bellen en gebeld te worden...
Echter ben ik voor de rest heel tevreden met de diensten an KPN.

Graag zou ik willen weten of het mogelijk is om mijn huidige alles-in-1 abonnement te behouden en het nummer daaruit weg te laten porteren naar cheapconnect,
zondat dat mijn internet en televisie veranderen hierbij.

Is dit mogelijk?

Dit is een vraag die je aan KPN moet stellen. Moet als het goed is wel mogelijk zijn, behalve als je een lopend contract erop heb zitten. Eventuele actiekorting ga je ook wel kwijtraken waarschijnlijk.

[MegaTronics]

CC was hier even offline, melding op de handset dat registratie niet mogelijk was.

[Cranberry]

MegaTronics schreef op maandag 30 november 2015 @ 16:52:
CC was hier even offline, melding op de handset dat registratie niet mogelijk was.

Hier inderdaad ook volgens de log van m'n FritzBox:
30.11.15 16:45:12 Registration of Internet telephone number xxxxxxxxx failed. Remote site reports reason for error 408

Het valt me op dat CC de enige van de 4 SIP-providers (Solcon, FreeVoipDeal, StuntCalls en CheapConnect) die ik m'n modem heb staan, toch wel frequent even niet bereikbaar is.

[ Voor 20% gewijzigd door Cranberry op 30-11-2015 19:09 ]

[wcduck]

Hebben anderen ook een storing bij Cheapconnect? Mijn Siemens set geeft aan dat de registratie mislukt is. Herstarten heeft geen zin.

[chris-drielsma]

wcduck schreef op zaterdag 05 december 2015 @ 10:01:
Hebben anderen ook een storing bij Cheapconnect? Mijn Siemens set geeft aan dat de registratie mislukt is. Herstarten heeft geen zin.

Hier ook om 09:52 uur , inmiddels werkt het weer ..

[Cranberry]

M'n modem hier geeft tussen 9:44 en 10:13 inderdaad ook registration failed.

Hoop dat CheapConnect hier wel een verklaring voor geeft. Bij de andere VoIP-providers zie ik dat nooit of slechts zeer sporadisch (1x pj oid).....

[vliegnerd]

Hier geen melding van een probleem rond die tijd (Fritzbox 7340).

[TheDoc0097]

Ik heb een "oude" "nieuwe" spa 3000 gekocht, heeft iemand toevallig de laatste firmware nog voor deze? 3.1.20 is het geloof ik.

[Ploink]

Ik heb net voor het eerst geregistreerd met alleen een voip-out / trunk account. Het werk met mijn gigaset, maar ik heb 2 problemen:
1) Als de gesprekspartner ophangt loopt de verbinding gewoon door, maar ik hoor niks meer, ook geen in gesprek toon.
2) Telefoon nummer verificatie in het menu "nummerweergave (CLI)" werkt niet, ik wordt niet gebeld door de computer. De melding die ik krijg is:

Pincode: 1234

Instructies:
U wordt binnen een paar seconden gebeld! Volg de instructies van de stemcomputer.

Loading...

[ Voor 3% gewijzigd door Ploink op 21-12-2015 20:04 ]

[Morpheusk]

Ik ben nu al een paar dagen aan het klooien met een softphone op iphone ios> Ik heb zowel Zoiper als SessionChat geprobeerd en na een tijdje als ik de iphone niet gebruik krijgt diegene de voicemail van me SIP nummer.

Bij Zoiper de settings zoals Force Background en Wi-Fi Keep alive aangezet.
Bij SessionChat de setting Run in Background.

Helaas mag dit allemaal niet baten. Heeft iemand dit überhaupt wel fatsoenlijk werken op een iPhone?

[maxtrash]

waarschuwing

begin januari belde mijn moeder naar een Frans nummer van iemand die ADSL met Internet / Bellen heeft. In Frankrijk hebben de providers daarvoor een niet-regionale range gekregen, beginnend met een 9 (al vanaf 2006!). Dit nummer (00339795*) is van Orange (France Telecom) volgens wikipedia

nu blijkt Cheapconnect daar € 1,904 voor in rekening te brengen! Ik vind dit dus niet normaal, maar de helpdesk komt niet verder dan "je kunt de tarieven van te voren opzoeken" en er zal wel een opslag op zitten.

Iemand anders ook deze ervaring?

[Hooglander1]

maxtrash schreef op zaterdag 16 januari 2016 @ 16:25:
waarschuwing

begin januari belde mijn moeder naar een Frans nummer van iemand die ADSL met Internet / Bellen heeft. In Frankrijk hebben de providers daarvoor een niet-regionale range gekregen, beginnend met een 9 (al vanaf 2006!). Dit nummer (00339795*) is van Orange (France Telecom) volgens wikipedia

nu blijkt Cheapconnect daar € 1,904 voor in rekening te brengen! Ik vind dit dus niet normaal, maar de helpdesk komt niet verder dan "je kunt de tarieven van te voren opzoeken" en er zal wel een opslag op zitten.

Iemand anders ook deze ervaring?

Ja

Dankzij mijn klacht is die lookup er gekomen. Ik heb ze ook gevraagd om een revisie van de tarieven voor die nummers, maar daar gingen ze niet in mee. Ook een bedrag retour voor het gebelde niet.

De tarieven zijn per regio ingedeeld daar, maar tegenwoordig krijg je met voice over ADSL dus een nummer dat begint met een 9, en dat zijn "bijzondere" nummers volgens CheapConnect.

Volslagen onzin, maar zoals jij ook hebt ervaren, meewerkend zijn ze niet.

[jongetje]

Wat vreemd, in het prijslijst: http://www.cheapconnect.n...heapConnect-Pricelist.pdf staat maar 1 tarief voor Frankrijk...

[franssie]

Hooglander1 schreef op zaterdag 16 januari 2016 @ 16:30:
[...]

Ja

Dankzij mijn klacht is die lookup er gekomen. <>

Wat bedoel je met die lookup? Wan inderdaad

jongetje schreef op zaterdag 16 januari 2016 @ 16:54:
Wat vreemd, in het prijslijst: http://www.cheapconnect.n...heapConnect-Pricelist.pdf staat maar 1 tarief voor Frankrijk...

Zie ook ik geen uitzonderingen in de lijst?

edit:// het komt op mijn dus nogal misleiden over, ik zelf geen kennis hiervan maar misschien je dossier even laten zien aan https://www.acm.nl/nl/con...elding-doorgeven-aan-acm/ ? EUR1,90 mag mobiel geeneens volgens EU recht dus hier klopt echt niets van / ze maken een fout bij Cheap Connect.

[ Voor 24% gewijzigd door franssie op 16-01-2016 17:36 ]

[Hooglander1]

franssie schreef op zaterdag 16 januari 2016 @ 17:33:
[...]

Wat bedoel je met die lookup? Wan inderdaad

https://account.cheapconnect.net/tariff.php

Deze tool is ontwikkeld na mijn klacht over die Franse tarieven... En na veel lang doorzeuren van mij.