[CheapConnect VOIP] Ervaringen & Discussie

[franssie]

Dan lijkt het dat de beide bedrijven iets delen, Maar dan wat nog? Betamax heeft denk ik wel 10+ merknamen Voip***etc?

[Anoniem: 581200]

franssie schreef op maandag 07 juli 2014 @ 22:58:
Maar dan wat nog?

Wat gebeurt er met je telefoonnummer als Cheapnotconnect failliet gaat?
Porteren is dan niet meer mogelijk?
Ben je dan gewoon je telefoonnummer kwijt?

[sambalbaj]

franssie schreef op maandag 07 juli 2014 @ 22:58:
Dan lijkt het dat de beide bedrijven iets delen, Maar dan wat nog? Betamax heeft denk ik wel 10+ merknamen Voip***etc?

beiden vallen onder Aeacus B.V.

[Anoniem: 581200]

Dit mis ik nog bij cheapconnect, ik denk dat ze hier nog wel wat
klanten mee kunnen binnen halen:

budgxxxhone startpakket voor 1 telefoon
bevat de Linksys SPA 1001
startpakket voor het bellen over internet met een gewone telefoon.
Je hoeft niets in te stellen, budgxxxhone doet dat voor je op afstand.
€ xx,xx incl. BTW

[franssie]

@Hen dat zou zeker werken denk ik, en ook een DECT versie. Hier met tweakers gaat het prima, maar de meeste mensen hebben het menu van hun modem/router nog nooit gezien (als ze er al inmogen). Daarom verbaasd het mij ook zo dat die WIFI SIP phones nooit van de grond gekomen zijn, heb je ergens WIFI kan je bellen en gebeld worden op je huisnummer, de gemiddelde campinggast wordt erg blij van dat idee denk ik.

[Anoniem: 581200]

@franssie, helemaal mee eens
plug en play dus

en het kan misschien ook zelfs nog zonder ata en dect en zonder sip phone ??

gsm met wifi en MobVoip app.
app installeren, sip user en passw invullen, klaar .... ??

[ Voor 6% gewijzigd door Anoniem: 581200 op 10-07-2014 23:26 ]

[franssie]

Die apps zijn er al lang en staan op de sites van de meeste voip providers als niet alle. Probleem is de gebruiker, die moet snappen dat ie geen of wel een STUN server nodig heeft, of PROXY of wat dan ook.

[SolarOrbiter]

Anoniem: 581200 schreef op zaterdag 05 juli 2014 @ 00:39:
[...]


Line 1 is toch standaard uitgaand ?
Wil je met line 2 bellen dan toch eerst een #

inmiddels allemaal ingesteld met behulp van http://www.pd5wav.com/
idd; standaard wordt er met line 1 uitgebeld (freevoipdeal). Ik heb ook niet een dial plan hoeven maken, ik heb de standaard waardes erin gelaten. Dit heb ik "omzeild" door de instellingen in de "freevoipdeal"-programma aan te passen. netnummer 030 ingesteld en mijn nummer geverifieerd voor ID meezenden. werkt allemaal uitstekend.
in mijn geval gebruik ik 1 sip provider voor uitgaand, vandaar niet de behoefte voor een dial plan. dank voor alle hulp.

[nooberke]

Iemand die mij kan vertellen waarom we niet met met de Albert kunnen bellen (08002352523)

Ik vermoed dat het met de lengte te maken heeft, 8 cijferige 0800 nummers lijken wel te werken

Mijn dialplan is als volgt:
( 00xxx. | <:003176>[2-8]xxxxxxS0 | <0:0031>[1-8]xxxxxxxxS0 | <0:0031>800xxxx. | <0:0031>900x. | 112S0 | <06:00316>xxxxxxxxS0 )

Heb al een aantal x'tjes extra geplaatst maar dat heeft niet geholpen? Naar mijn gevoel klopt het dialplan gewoon

[Anoniem: 63975]

Is het weer zo ver? De ATA bij m'n moeder is weer disconnected.

"Geen SIP aanmelding"

Ik wordt hier zo moe van. CheapConnect is lekker goedkoop, maar hoe vaak hun infra er uit ligt...

Op aanraden van de CheapConnect helpdesk de register tijd naar een half uur gezet, ben benieuwd of die ATA om 22:00 weer verbonden is.

---

22:00 nu, ATA nog steeds disconnected.

[ Voor 52% gewijzigd door Anoniem: 63975 op 13-07-2014 22:01 ]

[Anoniem: 581200]

Bij mij zondagavond hiervan niets gemerkt, staat ook niets in het log
Wat mij wel opvalt, als er storingen zijn dat er hier op het forum nauwelijks
nog melding van wordt gemaakt
Storingen worden al als gewoon aangenomen?

Of de klanten zijn zoals CC hier van het forum is weggelopen
bij Cheapnotconnect weggelopen .......

[Anoniem: 63975]

Het is dat m'n moeder het niet zo erg vind onbereikbaar te zijn en af en toe de stroom v/d ATA af te moeten halen, maar je zou maar met je bedrijf via CheapConnect "verbonden" zijn.

Een contract verlenging bij CC ga ik niet doen, t.z.t. weer terug naar BudgetPhone o.i.d.

CC raadt ik niet meer aan bij anderen, het ligt er te vaak uit, waarmee die anderen bij mij gaan zeuren.

Dat ze zich v/h forum hebben teruggetrokken, vind ik een overdreven actie.

[ Voor 25% gewijzigd door Anoniem: 63975 op 14-07-2014 22:23 ]

[raven22]

Ik ben nog een tevreden klant hoor, met 3 nummers en al een hele tijd geen storing meer gehad.

[Anoniem: 581200]

Anoniem: 63975 schreef op maandag 14 juli 2014 @ 22:13:
t.z.t. weer terug naar BudgetPhone o.i.d.

Gewoon een ISP zoeken/afwachten met aanbieding (voor "inkomend")
ik heb internet+telefonie van **line.nl
Telefonie voor € 5,- -/- € 4,- korting = € 1,- per maand vaste prijs
Uitgaand bellen met dellmont clone. Perfect en goedkoop en geen storingen

[franssie]

@Hen. Ik ken je xxline.nl niet - maar besef wel dat veel inet aanbieders alleen VOIP toestaan vanaf hun eigen netwerk, en dat is juist de lol van onafhankelijke VOIP providers als cheapconnect, budgetphone en de betamax merken, je kan altijd en overal op je VOIP, bij een inet provider kan je dat alleen thuis. En dat is prima, ware het niet dat als je eenmaal gebonden bent aan je inet provider ... je ook gebonden bent aan hun tarieven, en met die euro maandelijkse kosten en zo kan dat best oplopen, juist als je niet of veel belt.
Sowieso 5-4=1 korting lijkt me een tijdelijke naaiactie?

[Anoniem: 581200]

** vervangen door on
Die naaiactie duurt nu al 16 maanden en contract vrij, gaan ze dit aanpassen gaan we gewoon weer hoppen naar een andere provider met aanbiedingen
Alleen inkomend via de provider en uitgaand via de onafhankelijke voip provider bijv cc, betamax

[Anoniem: 63975]

Andere ISP is geen optie, m'n moeder woont in Harderwijk en krijgt in september glasvezel via Solcon.

Ik heb haar overgezet naar CheapConnect, vanwege de prijsverhoging van BudgetPhone.

Daar CC niet weet te leveren waarvoor wordt betaald, is de kans groot dat ik over ~1,5 jaar weer naar BudgetPhone ga, want dan wordt het weer tijd om het contract te verlengen.

[ Voor 12% gewijzigd door Anoniem: 63975 op 15-07-2014 11:38 ]

[Anoniem: 581200]

.

[ Voor 100% gewijzigd door Anoniem: 581200 op 15-07-2014 13:00 ]

[Anoniem: 581200]

@fridgeman, waarom wachten en je blijven ergeren, neem die € 8,95 als verlies en nummer porteren

[Anoniem: 63975]

@Hen.
Dat zou kunnen. Het huidige abonnement loopt t/m juli 2016, want ik heb onlangs voor 2 jaar verlengd.

Bij de installatie van glasvezel, krijgt m'n moeder een AVM FRITZ!Box 7360 in bruikleen. Wellicht dat die wat beter in staat is een weggevallen verbinding te herstellen.

Dus ik wacht eerst even op de verandering v/d infra bij m'n moeder, alvorens ik haar terugzet naar BudgetPhone.

[Anoniem: 581200]

goed idee

[albino71]

@Fridgeman: Bij mij had ik ook problemen, maar dan DNS fouten (Telfort glas in Putten).
Ik heb nu opendns ip's op mijn router ingesteld en voila, geen fouten meer.

Cheapconnect icm FreeVoipDeal over een Fritz!box 7170. Werkt perfect!
Ik heb er eventueel nog een liggen, mocht je het willen proberen.

Waarom zet je trouwens moeders niet over naar Fiber in H'wijk? Waanzinnige aanbieding met goedkope telefonie.

[Anoniem: 63975]

Hier VoIPBuster in en uit ook via een Fritz!Box 7170.

Glasvezel moet nog geïnstalleerd worden, volgens de planning zal dat in september gebeuren.

Zodra ze over is op fiber, krijgt ze een gratis telefoonnummer. Die zal ik gebruiken als PSTN fallback, mocht CC er toch uitvallen, is ze op het alternatieve nummer nog bereikbaar.

Uitgaand loopt via VoIPBuster, dat werkt gewoon altijd.

[ Voor 11% gewijzigd door Anoniem: 63975 op 15-07-2014 21:45 ]

[Rubke]

weer storing?

[raven22]

hier niet

[Rubke]

mijn FB geeft aan
Registration of Internet telephone number 314xxxxxxx failed. Reason for error: DNS error

ook al eens een keer gereboot, dns servers aangepast.. maar blijft zo...

[Wolly]

Rubke schreef op woensdag 16 juli 2014 @ 09:45:
mijn FB geeft aan
Registration of Internet telephone number 314xxxxxxx failed. Reason for error: DNS error

ook al eens een keer gereboot, dns servers aangepast.. maar blijft zo...

Hier ook 'Aanmelding mislukt'. Opnieuw aanmelden lukt ook niet.

[Anoniem: 581200]

Hier vannacht om 3.14u ook melding in log
Jammer dat dit zo blijft doorgaan bij cheapnotconnect
Betamax/dellmont sinds januari slechts 1x storing geweest

[Anoniem: 319232]

Geen meldingen tot nu toe vandaag, gisteren wel.

Gebruik wel sip.cheapconnect.net i.p.v .nl

[ Voor 32% gewijzigd door Anoniem: 319232 op 16-07-2014 12:17 ]

[Wolly]

Anoniem: 319232 schreef op woensdag 16 juli 2014 @ 12:16:
Geen meldingen tot nu toe vandaag, gisteren wel.

Gebruik wel sip.cheapconnect.net i.p.v .nl

Ik gebruik ook sip.cheapconnect.net

Name: sip.cheapconnect.net
Address: 185.29.203.27

Aanmelden lijkt er echt uit te liggen vandaag.

[cheapconnect]

Er is geen storing bij ons.
Ook geen enkele ticket/email bij ons binnengekomen hierover.

[ Voor 48% gewijzigd door cheapconnect op 16-07-2014 13:16 ]

[Wolly]

cheapconnect schreef op woensdag 16 juli 2014 @ 13:16:
Er is geen storing bij ons.
Ook geen enkele ticket/email bij ons binnengekomen hierover.

Zal je net zien, ik kijk net op de beheerpagina van de voip telefoon en CheapConnect is weer aangemeld

[franssie]

Ik heb vanochtend wat zitten spelen met een SIP client op mijn android phone en ik had ook geen enkel probleem met registreren (meerdere malen). Ik krijg ook geen klachten over onbereibaarheid (al belt voornamelijk mijn schoonmoeder, de rest belt sowieso mobiel).

[SolarOrbiter]

had ook geen probleem met registreren

[Anoniem: 581200]

cheapconnect schreef op woensdag 16 juli 2014 @ 13:16:
Er is geen storing bij ons.
Ook geen enkele ticket/email bij ons binnengekomen hierover.

Terug van weggeweest??
CC welkom terug op dit forum
Netjes, toch wel beter zo.

Wel raar meerdere gebruikers "denken/ervaren" dat er een storing is,
en er is geen storing

[Hmmbob]

Er kunnen op de lijn tussen jouw SIP telefoon en cheapconnect veel storingen optreden, dat hoeft niet alleen bij CC te liggen.

Een DNS storing kan ook het gevolg zijn van werkzaamheden van je provider, bijvoorbeeld.

[Shmoopy]

Hier de afgelopen weken geen storingen gehad. De laatste storingen waren van 26 juni in de avond en op 2 juli was er even een uurtje geen verbinding.

Daarna ging het goed. Dus bijna twee weken geen storing hier.

[Anoniem: 581200]

Eigenlijk is het niet zo moeilijk?

Individuele storingen op verschillen tijdstippen, dan is er bij cheapnotconnect geen storing

Heeft iedereen op hetzelfde tijdstip last dan is er duidelijk iets loos bij cc

[Anoniem: 581200]

De meldingen in het log is dat "ouput" van cc?
Als dat zo is zou cc wat duidelijkheid kunnen scheppen met een lijstje met wat de diverse meldingen betekenen
"Output" meldingen van ISP zelf andere omschrijvingen?
Dan hoeven we niet meer te wijzen naar cc, fout is dan bij ISP

[ Voor 28% gewijzigd door Anoniem: 581200 op 16-07-2014 21:59 ]

[albino71]

Anoniem: 63975 schreef op dinsdag 15 juli 2014 @ 21:39:
Hier VoIPBuster in en uit ook via een Fritz!Box 7170.

Glasvezel moet nog geïnstalleerd worden, volgens de planning zal dat in september gebeuren.

Zodra ze over is op fiber, krijgt ze een gratis telefoonnummer. Die zal ik gebruiken als PSTN fallback, mocht CC er toch uitvallen, is ze op het alternatieve nummer nog bereikbaar.

Uitgaand loopt via VoIPBuster, dat werkt gewoon altijd.

Aha

Wat ik verder doe, omdat ik de Fritz!box soms ook niet helemaal vertrouw, is een herstart van de Fritz!Box.
Dat gebeurt automagisch om 2.00 uur 's nachts.

Voor de liefhebbers...
http://www.koerner.in/201...ritzbox-at-specific-time/

edit: Als tegenhanger van degenen met problemen met CC....hier draait het al geruime tijd probleemloos.

[ Voor 6% gewijzigd door albino71 op 17-07-2014 11:18 ]

[jongetje]

Lijkt me ook goed dat de mensen die storing hebben dat ook bij Cheapconnect aanmelden en niet alleen hier gaan klagen. Anders is het voor hun ook lastig om de oorzaak hiervan te onderzoeken.

[Anoniem: 581200]

albino71 schreef op donderdag 17 juli 2014 @ 09:08:
[...]


Aha

Wat ik verder doe, omdat ik de Fritz!box soms ook niet helemaal vertrouw, is een herstart van de Fritz!Box.
Dat gebeurt automagisch om 2.00 uur 's nachts.

Mijn fritz!box 7340 vernieuwd de internet verbinding al automatisch uit zichzelf om de 24 uur
, geen herstart
Geeft dit hetzelfde resultaat ??

[ Voor 3% gewijzigd door Anoniem: 581200 op 18-07-2014 20:39 ]

[albino71]

Geen idee.

Iets anders...

Zijn er meer die niet kunnen inloggen op de cheapconnect portal?
Ik krijg allerlei soap en php errors...

edit: Ik blijk wel te zijn ingelogd als ik op de back knop druk. Toch is er iets niet lekker. Ik kan bijv. niet een nieuwe klant registreren...

edit2: mail gestuurd. Dit is de reactie:

---

Beste,

Wij hebben last van een software probleem, hier wordt as we speak, aan gewerkt.
Mijn advies is om het op een later tijdstip weer te proberen.

Met vriendelijke groet,

---

edit 3: Werkt weer...

[ Voor 65% gewijzigd door albino71 op 22-07-2014 10:59 ]

[John767]

Helaas zit je dan vanochtend aan de telefoon, en ineens de verbinding weg (zakelijk telefoontje).
In de nacht is het nog niet zo'n probleem voor mij, maar overdag wel.

Uiteraard ook mailtje naar CheapConnect gestuurd.

[Anoniem: 581200]

@john767, hier geen storing
Ik zie hier ook geen meldingen van anderen die storing hadden
Verbindings storing adsl lijn ISP ??
Ben wel benieuw naar de reactie van cc

[ Voor 3% gewijzigd door Anoniem: 581200 op 27-07-2014 00:34 ]

[Shmoopy]

John767 schreef op vrijdag 25 juli 2014 @ 12:11:
Helaas zit je dan vanochtend aan de telefoon, en ineens de verbinding weg (zakelijk telefoontje).
In de nacht is het nog niet zo'n probleem voor mij, maar overdag wel.

Uiteraard ook mailtje naar CheapConnect gestuurd.

Zeker vrijdagochtend vlak voor 12:00 uur. Ik hoorde gisteren dat er bij een binnenkomend gesprek niets gehoord werd. Na nog drie pogingen is er twee keer uitgebeld. Ook toen hoorde één partij niets. (zes gesprekken totaal). Even later deed alles het weer. Er waren overigens geen foutmeldingen in het modem-voiplog.

Ik heb er geen melding van gemaakt bij CC omdat ik het veel later hoorde.

Wat is volgens CC de reden van de storing bij jou ?

[ Voor 3% gewijzigd door Shmoopy op 27-07-2014 03:02 ]

[Anoniem: 581200]

Shmoopy schreef op zondag 27 juli 2014 @ 02:57:
[...]

Er waren overigens geen foutmeldingen in het modem-voiplog.

Dan worden we nu ook nog eens goed belazerd door cheapnotconnect?

Geen foutmeldingen meer vanaf hun server versturen, dan lijkt het erop dat alle problemen zijn opgelost en de storingen zijn nog steeds niet opgelost

[raven22]

Anoniem: 581200 schreef op maandag 28 juli 2014 @ 18:28:
[...]


Dan worden we nu ook nog eens goed belazerd door cheapnotconnect?

Geen foutmeldingen meer vanaf hun server versturen, dan lijkt het erop dat alle problemen zijn opgelost en de storingen zijn nog steeds niet opgelost

Wat ben je toch negatief. Het wel of niet een voip gesprek kunnen voeren ligt aan heel veel variabelen. 1 daarvan is CC en ja daar gaat het ook wel eens mis, maar volgens mij hebben de meesten hier geen problemen met CC (waaronder ik zelf en nog een flink aantal familieleden/vrienden).

[Anoniem: 581200]

Helemaal mee eens.
Wat door de een als positief wordt ervaren kan een ander als negatief ervaren

Met cheapnotconnect lijkt het er op dat het bergafwaarts gaat. ECHT Jammer.

Met z'n allen zien we toch liever een echt goed product, dan komen hier alleen positieve
ervaringen. Dus CC doe hier iets aan!

[cheapconnect]

Anoniem: 581200 schreef op maandag 28 juli 2014 @ 18:28:
[...]


Dan worden we nu ook nog eens goed belazerd door cheapnotconnect?

Geen foutmeldingen meer vanaf hun server versturen, dan lijkt het erop dat alle problemen zijn opgelost en de storingen zijn nog steeds niet opgelost

Pardon? Wij beïnvloeden geen fouten in modems. Dat willen we niet en dat kunnen we niet.

Wat voor storingen ervaart u nog? Heeft u daar een ticket van aangemaakt? Zo ja, welk ticket id heeft u gekregen (te vinden aan het begin van het onderwerp)

[nooberke]

Anoniem: 581200 schreef op maandag 28 juli 2014 @ 20:22:
Helemaal mee eens.
Wat door de een als positief wordt ervaren kan een ander als negatief ervaren

Met cheapnotconnect lijkt het er op dat het bergafwaarts gaat. ECHT Jammer.

Met z'n allen zien we toch liever een echt goed product, dan komen hier alleen positieve
ervaringen. Dus CC doe hier iets aan!

De afgelopen maanden geen enkel verwijtbaar probleem ervaren, lijkt wel of je hier alleen maar komt om cc zwart te maken

De problemen die ik wel gehad heb zaten allemaal in mijn eigen apparatuur of instellingen, voip is best wel gevoelig en ingewikkeld

[Anoniem: 581200]

Anoniem: 581200 schreef op woensdag 16 juli 2014 @ 21:33:
De meldingen in het log is dat "ouput" van cc?
Als dat zo is zou cc wat duidelijkheid kunnen scheppen met een lijstje met wat de diverse meldingen betekenen
"Output" meldingen van ISP zelf andere omschrijvingen?
Dan hoeven we niet meer te wijzen naar cc, fout is dan bij ISP

[cheapconnect]

Dit zijn geen meldingen die wij genereren of geven, dit zijn de meldingen zoals bijvoorbeeld Fritzbox ze 'bedacht' heeft.

Per verschillend apparaat/merk zijn de meldingen anders en bij het ene merk zijn ze ook duidelijker dan de andere. Fritzbox is bijvoorbeeld erg onduidelijk.

Helaas niets waar wij wat aan kunnen doen of veranderen, dit zou bv. de fabrikant moeten aanpassen in de firmware van het apparaat.

[Anoniem: 63975]

cheapconnect schreef op maandag 28 juli 2014 @ 22:45:
[...]
Pardon? Wij beïnvloeden geen fouten in modems. Dat willen we niet en dat kunnen we niet.

Alleen de gedachte al dat CheapConnect de boel bewust zou frustreren en de gebruiker vervolgens extra pest door dit niet te communiceren.

De laatste tijd schijnt het goed te gaan met mijn moeder's verbinding, de ATA in de Zyxel router blijft verbinding houden met de CheapConnect server en ze is gewoon telefonisch bereikbaar.

Anders richt Hen. even een syslog server in, waar de ATA naar rapporteert. Met wat geluk zijn de meldingen die naar de syslog server worden gestuurd, beter te begrijpen dan enkel de melding "disconnected"

[Anoniem: 581200]

cheapconnect schreef op dinsdag 29 juli 2014 @ 15:08:
Dit zijn geen meldingen die wij genereren of geven, dit zijn de meldingen zoals bijvoorbeeld Fritzbox ze 'bedacht' heeft.

Eindelijk duidelijk taal. Sorry dat ik het een beetje te radicaal/onjuist heb gebracht
Zo zien we ook weer het nut van dit forum, waar we met z'n "ALLEN" over dit soort zaken kunnen "communiceren"

[nooberke]

Zowel de ATA als Tablet met Zoiper registreert hier niet....

Meer mensen met problemen? Mailtjes van storingen krijgt mijn vader dus kan niet inschatten of er al een melding van is eventueel

[cheapconnect]

@nooberke;
zou je een mailtje kunnen sturen met de username van het betreffende account?

[nooberke]

cheapconnect schreef op donderdag 31 juli 2014 @ 14:50:
@nooberke;
zou je een mailtje kunnen sturen met de username van het betreffende account?

Hij doet het weer!

Als je alsnog mijn username wilt hebben om te speuren wat er aan de hand was geef maar een gil, dan stuur ik alsnog het mailtje

[cheapconnect]

Ja we kunnen op ze minst even de logs nakijken :-)

[nooberke]

Done

[Anoniem: 581200]

cheapconnect schreef op donderdag 31 juli 2014 @ 14:54:
Ja we kunnen op ze minst even de logs nakijken :-)

En, iets gevonden ?

Hier ook tussen 14.41u en 14.46u geen registratie mogelijk volgens fritz!box, Reason for error: Remote site not responding. Timeout.
Verkeerde instelling in fritz!box?

[Anoniem: 319232]

Anoniem: 581200 schreef op donderdag 31 juli 2014 @ 19:11:
[...]


En, iets gevonden ?

Hier ook tussen 14.41u en 14.46u geen registratie mogelijk volgens fritz!box, Reason for error: Remote site not responding. Timeout.
Verkeerde instelling in fritz!box?

Log vanaf 18 juli

28.07.14 12:44:32 Registration of Internet number 777xxxxxx failed. Reason for error: Remote site not responding. Timeout.

28.07.14 12:43:18 Registration of Internet number 777xxxxxx failed. Reason for error: Remote site not responding. Timeout.

en verder DNS errors maar die komen vanaf de DNS servers van mijn provider en komen ook voor bij een andere voip provider in Nederland die ik gebruik

[ Voor 4% gewijzigd door Anoniem: 319232 op 31-07-2014 19:30 ]

[Mr Magic]

Hier ging het registreren vandaag ook mis tussen 14:30 en 14:40.

@cheapconnect: nog iets gevonden in de logs?

[Shmoopy]

Vreemde storingen hierboven...
Hier géén foutmeldingen in het log van het ZyXEL-modem (via telfortverbinding).

[ Voor 31% gewijzigd door Shmoopy op 01-08-2014 04:30 ]

[cheapconnect]

Met dank aan nooberke , welke zijn log met ons deelde zijn we een fout op het spoor gekomen in ons netwerk.

Momenteel wordt dit getracht dit te bevestigen in een testomgeving, waarna er een patch zal volgen op de live omgeving.

Voor de technische hier, het betreft vermoedelijk een memory leak in de software op de registratie servers.

[SolarOrbiter]

cheapconnect schreef op vrijdag 01 augustus 2014 @ 09:04:
Met dank aan nooberke , welke zijn log met ons deelde zijn we een fout op het spoor gekomen in ons netwerk.

Momenteel wordt dit getracht dit te bevestigen in een testomgeving, waarna er een patch zal volgen op de live omgeving.

Voor de technische hier, het betreft vermoedelijk een memory leak in de software op de registratie servers.

top dat CC weer terug is op tweakers, en ook nog eens actief laat zien waar ze denken dat de error ligt
transparantie is in mijn ogen zeer belangrijk

[Anoniem: 581200]

Hier het gevoel dat cc echt goed bezig is, klasse
Doorgaan zo !!

[snaggyheadshot]

Is het mogelijk om bij CC een DID aan te vragen en die te forwarden naar mijn FVD SIP? (sip:[e-mail])


Alvast bedankt!

[sipjan]

snaggyheadshot schreef op dinsdag 19 augustus 2014 @ 19:34:
Is het mogelijk om bij CC een DID aan te vragen en die te forwarden naar mijn FVD SIP? (sip:[e-mail])

Waarom zou je dat willen ??
Dat forwarden naar FVD bedoel ik.

[ Voor 6% gewijzigd door sipjan op 21-08-2014 18:22 ]

[Shmoopy]

Ik kijk net in het modemlog, zie ik een hele rij errors op vrijdag 22 augustus 2014 van 0:41 uur tot 19:11 uur. In die periode zijn er geen binnenkomende (en uitgaande) gesprekken geweest.
.
Allemaal "Register Fail, error_cause 382 (response code: 0)" totdat om 19:19 uur "Register Success (response code: 200)" verscheen.

Het ging een hele tijd goed bij CC. Af en toe een zeer korte storing kan ik mee leven. Maar afgelopen vrijdag is mijn moeder dus een groot deel van de dag onbereikbaar geweest.

Heeft iemand anders hetzelfde gehad?

[ Voor 4% gewijzigd door Shmoopy op 25-08-2014 06:49 ]

[Anoniem: 319232]

nee

[jejeh]

Allemaal "Register Fail, error_cause 382 (response code: 0)" totdat om 19:19 uur "Register Success (response code: 200)" verscheen.


Heeft iemand anders hetzelfde gehad?

Ik zag deze errors gisteren ook in mijn logs staan.

[Anoniem: 581200]

Hier in de fritz!box geen errors

[Hmmbob]

Vandaag portering naar Cheapconnect aangevraagd. Gaat nog ergens mis tussen Ziggo en Cheapconnect qua toestemming voor de portering, maar dat komt vast goed. Ben erg benieuwd!

[Napsju]

Ik heb zelf drie nummers geporteerd van Ziggo Alles in 1 naar Cheapconnect. Dat ging zeer voorspoedig en Ziggo heeft er netjes TV + internet van gemaakt. Heb bij Ziggo geen vooraankondiging gedaan, alles ging vanzelf. Scheelt behoorlijk in de kosten.

[Hmmbob]

De webcare van Ziggo heeft zich er vandaag mee bemoeid... Volgens Ziggo leverde CheapConnect de verkeerde gegevens aan, maar na controle waren dat toch echt de juiste gegevens. Na interventie via Twitter webcare is het uiteindelijk gelukt! De instellingen werken op de smartphone al goed

[rezta]

Wij gebruiken CheapConnect nu 2 maanden ongeveer voor inkomende gesprekken.En ik moet zeggen het werkt prima.

[franssie]

Afgelopen weekeinde bij famillie in de VS geweest en weer kunnen genieten van één van de redenen om bij een externe SIP provider te ziiten, inloggen met je mobiel via WIFI (bij Cheapconnect met een van de gratis 777 nummers) zodat ik 'lokaal' mijn vriendin kon bellen en zij mij tegen NL tarieven in plaats van die schofterige mobiele tarieven die je betaald als je in het buitenland buiten de EU bent. Ja je bent afhankelijk van WIFI maar dat is tegenwoordig bijna overal en als je een gesprek even via whatsapp afstemt gaat dat prima.

[Hmmbob]

franssie schreef op woensdag 10 september 2014 @ 21:02:
Afgelopen weekeinde bij famillie in de VS geweest en weer kunnen genieten van één van de redenen om bij een externe SIP provider te ziiten, inloggen met je mobiel via WIFI (bij Cheapconnect met een van de gratis 777 nummers) zodat ik 'lokaal' mijn vriendin kon bellen en zij mij tegen NL tarieven in plaats van die schofterige mobiele tarieven die je betaald als je in het buitenland buiten de EU bent. Ja je bent afhankelijk van WIFI maar dat is tegenwoordig bijna overal en als je een gesprek even via whatsapp afstemt gaat dat prima.

En dat is precies de reden dat wij over gaan Wij gaan 3 jaar in de VS wonen.

Twee weken terug ook met een gratis nummer uitgeprobeerd of het vanuit de VS mogelijk was om fatsoenlijk te bellen: dat is het - zonder merkbare vertraging en zelfs via (matige) hotel WiFi. Dat moet over de internetverbinding in ons nieuwe huisje dan ook prima gaan werken. Zo zijn wij straks in de VS bereikbaar voor onze familie tegen voor hun lokale kosten, en wij bellen super goedkoop naar Nederland. Ik ben voornemens om CC als inkomend te gebruiken (nummerbehoud is al geregeld) en als backup uitgaand - er is een nog goedkopere provider voor uitgaand verkeer Dan kunnen de vrouw en kindjes voor weinig toch met iedereen contact houden, ook zonder Skype.

* Hmmbob is blij met de huidige technische mogelijkheden...

[Marzman]

Ik zit al 3 jaar in Belgie met een Nederlands nummer dat ik ook maar aanhoud omdat het niks kost. Officieel mag het niet trouwens (van de Opta moet je binnen de betreffende woonplaats wonen of werken)

Overigens is het voor familie nog goedkoper om naar de VS-nummers te bellen via voip. Zelfs mobiel heeft dan vaak Freedays geloof ik.

[Hmmbob]

Ik krijg geen VS nummer (want geen vaste lijn nodig daar). En het nummer wat we meenemen is "van ons huis" waar we altijd gewoond hebben én weer terug keren. Met hetzelfde nummer natuurlijk

Overigens, misschien is het voor familie wel nóg goedkoper om via VoIP te bellen naar de VS, maar dan moeten zij juist weer "technische hoogstandjes" gaan uithalen. Nu hoef alleen ik wat te doen, en kunnen zij gewoon zonder na te denken ons Nederlandse nummer bellen.

Maar werkt prima!

[franssie]

Hmmbob schreef op donderdag 11 september 2014 @ 10:44:
<>
en kunnen zij gewoon zonder na te denken ons Nederlandse nummer bellen.
<>

Je weet wel dat je dan midden in de nacht gebeld kan worden?

[Hmmbob]

Affirm. Zit een mute-knop én een antwoordapparaat op

[Hmmbob]

Hmmbob schreef op donderdag 11 september 2014 @ 10:08:
[...]
Ik ben voornemens om CC als inkomend te gebruiken (nummerbehoud is al geregeld) en als backup uitgaand - er is een nog goedkopere provider voor uitgaand verkeer

Hmm, nu dacht ik dit te kunnen regelen met een Cisco SPA112, maar begrijp ik nu goed dat die maar 1 SIP provider aan kan? Dus niet 1 voor inbound, 1 voor outbound?

Iemand ervaringen met de SPA112?

[nooberke]

Hmmbob schreef op vrijdag 12 september 2014 @ 19:22:
[...]

Hmm, nu dacht ik dit te kunnen regelen met een Cisco SPA112, maar begrijp ik nu goed dat die maar 1 SIP provider aan kan? Dus niet 1 voor inbound, 1 voor outbound?

Iemand ervaringen met de SPA112?

Ik heb een SPA112

Kan inderdaad maar 1 SIP provider per lijn

[franssie]

Ik zou gewoon een VOIP/SIP dect centrale kopen met een paar handsets, daar kan je meestal een provider of 6 in kwijt.
Zoiets bijvoorbeeld: pricewatch: Gigaset N510 IP Pro

[ Voor 35% gewijzigd door franssie op 12-09-2014 20:33 ]

[Anoniem: 581200]

Inderdaad gigaset n300a, € 55,-
of Spa1001 van ebay, € 16,-

[Anoniem: 581200]

Anoniem: 581200 schreef op dinsdag 17 juni 2014 @ 20:06:
Dit viel mij gisteren op:
CHEAPVOIP deze naam met exact het zelfde lettertype, en de letter O exact hetzelfde logo, als CHEAPCONNECT

Nu zie ik op de vernieuwde site van cheapconnect dat ze hun logo hebben aangepast.

Op de vernieuwde site van cc worden nu weer "geleende" afbeeldingen gebruikt met een aangepaste
achtergrond?

[ Voor 6% gewijzigd door Anoniem: 581200 op 17-09-2014 22:17 ]

[cheapconnect]

@Hen.
niets aan 'geleend' !
Rechten zijn hiervan aanwezig

[ Voor 79% gewijzigd door cheapconnect op 18-09-2014 01:44 ]

[Shmoopy]

Op de "tarievenpagina" staat het oude logo in de tabel.
Edit: op het forum en bij Twitter is het oude logo ook zichtbaar.

Wie zijn toch al die mooie dames op de homepage, de Prepaid-VoIPpagina (2x) en de ConnectMeNowpagina??


Alleen al door de charmante dames vind ik de nieuwe website een grote verbetering.

[ Voor 11% gewijzigd door Shmoopy op 18-09-2014 02:07 ]

[Anoniem: 581200]

Inderdaad vernieuwde site veel mooier, verbetering

[henkme]

Ik heb sinds een paar maanden een “VoIP-Out trunk” bij CheapConnect.

In juli was mijn factuur € 5,25. In augustus € 3,26 en in september opeens € 11,88. Terwijl er niet anders gebeld is dan in de voorgaande perioden.
Daarom heb ik gekeken naar het verbruik. Op de factuur staat geen specificatie van het verbruik daarom moet ik terugvallen op het verbruik dat op uw website staat.
23-09-2014 19:50:42 gesprekstijd 00:01:45 0,04165
23-09-2014 19:39:28 gesprekstijd 02:00:00 2,85600
23-09-2014 19:39:00 gesprekstijd 00:00:13 0,00516

Op 23 september 2014 om 19:39:28 zou er exact 2 uur gebeld zijn. Dit is niet correct en blijkt ook uit hun eigen systeem omdat op 23 september 2014 om 19:50:42 opnieuw met ditzelfde nummer is gebeld (zie boven).
Mijn partner weet ook zeker dat er niet 2 uur gebeld is. Ze zou dan de hele avond hebben gebeld. Ze weet nog wel dat het gesprek op onverklaarbare wijze twee keer werd verbroken.

Ik heb hierover contact gehad met “Karel” via de chatfunctie op de website van CheapConnect. Dit “gesprek” komt er op neer dat hij aangeeft dat de fout bij mij (de klant) ligt en dat er wel iets mis zal zijn met mijn “centrale”. Ik heb echter geen grote centrale maar een simpele Gigaset N300A IP met een Gigaset handset die zonder problemen werkt.

Het gaat natuurlijk niet om grote bedragen maar als ze bij iedereen zo doen loopt het lekker op. Ik heb een klacht ingediend maar verwacht daar niet veel van.

Als de reactie negatief is dan maak ik m’n beltegoed op en zoek ik een andere VOIP provider!

[Anoniem: 581200]

@henkme
Met 2 VERSCHILLENDE handsets tegelijkertijd gebeld ?? In gigaset log te zien ?
Andere set gepakt , omdat gedacht werd dat de verbinding verbroken was, maar die was niet verbroken?

[ Voor 43% gewijzigd door Anoniem: 581200 op 01-10-2014 11:50 ]

[Cranberry]

Even inhakend op bovenstaand bericht: hoe is het algemeen de ervaring met de stabiliteit? 'k Bel al jaren via Solcon VoIP. De eerste jaren had ik nog wel eens problemen met kwaliteit van het geluid en de stabiliteit van de verbinding, maar de laatste 2 jaar komt dit niet meer voor.

Hoe wordt hier door jullie e.e.a. ervaren bij providers als CheapConnect?

[yodeluxe]

henkme schreef op woensdag 01 oktober 2014 @ 11:07:

Op 23 september 2014 om 19:39:28 zou er exact 2 uur gebeld zijn. Dit is niet correct en blijkt ook uit hun eigen systeem omdat op 23 september 2014 om 19:50:42 opnieuw met ditzelfde nummer is gebeld (zie boven).
Mijn partner weet ook zeker dat er niet 2 uur gebeld is. Ze zou dan de hele avond hebben gebeld. Ze weet nog wel dat het gesprek op onverklaarbare wijze twee keer werd verbroken.

Ik heb hierover contact gehad met “Karel” via de chatfunctie op de website van CheapConnect. Dit “gesprek” komt er op neer dat hij aangeeft dat de fout bij mij (de klant) ligt en dat er wel iets mis zal zijn met mijn “centrale”. Ik heb echter geen grote centrale maar een simpele Gigaset N300A IP met een Gigaset handset die zonder problemen werkt.

Het gaat natuurlijk niet om grote bedragen maar als ze bij iedereen zo doen loopt het lekker op. Ik heb een klacht ingediend maar verwacht daar niet veel van.

Dit heb ik bij een andere VoIP provider gehad, daar gebeurde het af en toe dat de verbinding verbroken leek te zijn, maar op de achtergrond door bleef draaien. Uiteindelijk lag het probleem toch wel aan een instelling aan mijn kant (Fritz!Box). Na dat te hebben aangepast heb ik geen last meer gehad.

Wat alleen wel apart was, was dat ik bij een andere VoIP provider dit probleem nooit heb ervaren. Het lijkt daarom dat het bij mij een combinatie was van provider en mijn apparatuur. Misschien kan je toch nog eens in de instellingen duiken van de Gigaset, mogelijk dat het met een simpel vinkje op te lossen is.

[Anoniem: 581200]

Meerdere verbindingen tegelijkertijd mogelijk, uitzetten?

[henkme]

Anoniem: 581200 schreef op woensdag 01 oktober 2014 @ 13:20:
Meerdere verbindingen tegelijkertijd mogelijk, uitzetten?

Er is zeker niet met 2 verschillende handsets tegelijkertijd gebeld. Volgens mij kan dat ook niet met mijn configuratie. Ik gebruik CheapConnect alleen voor m'n uitgaande gesprekken en de kwaliteit van het geluid is goed. Alleen is de verbinding de laatste tijd een paar keer verbroken. Onduidelijk is waarom.

In de instellingen van de Gigaset stond slechts 1 VoIP-gesprek toestaan niet aangevinkt.
Dat heb ik nu wel gedaan. Hopelijk is het probleem daarmee opgelost.

Bedankt voor het meedenken

[franssie]

Meerdere uitgaande gesprekken worden in derdaad door de gigaset (en fritzbox) ondersteund, er kunnen dan ook zes VOIP/SIP nummers in gezet worden. Ik zal er ook eens op gaan letten want ik herken deze spookafschrijvingen wel (al zijn ze niet zo groot). De factuur sluit ook bij mij niet aan op het belverbruik op de site en het zou cheapconnect sieren als ze het verbruik gespecificeerd opnemen in de factuur, zelfs budgetphone kon dat.

[cheapconnect]

Het is niet zo dat wij 'random' 'spookafschrijvingen' doen, dit vinden wij toch wel een serieuze beschuldiging.

De klacht van @henkme is in behandeling genomen door ons, het is jammer dat er weinig van verwacht wordt, we doen onze uiterste best dit zo goed mogelijk te beantwoorden/behandelen.

[franssie]

Spook afschrijvingen is misschien wat sterk neergezet, maar ik kan de factuur niet matchen met het gebruik op de site, factuur is soms onverklaarbaar hoger.dus een uitsplitsing zou duidelijk maken waar het in zit.