[CheapConnect] Ervaringen & Discussie

[spartaan]

spartaan schreef op maandag 4 januari 2021 @ 21:43:
Ik heb een Grandstream HT801 ATA en gebruik die al een paar maanden met mijn CheapConnect account.

Sinds vandaag kan ik wel gebeld worden maar uitbellen doet hij niet meer. Bij CheapConnect is de status gewoon dat het apparaat is geregistreerd, klopt want ik kan ook gewoon naar mijn vaste lijn bellen.

Alleen als ik uitbel dan ziet de Grandstream wel dat de lijn Off Hook is maar ik krijg geen kiestoon.

Iemand een suggestie wat dit zou kunnen zijn?

Probleem inmiddels opgelost. Het probleem werd veroorzaakt door een update van mijn Ubiquiti USG.

Door in de USG de optie SIP uit te zetten onder CONNTRACK MODULES werkt alles weer.

[MLTIEL]

Cheapconnect rekent volgens mij ten onrechte premium tarieven voor een aantal normale nummers in Duitsland. Het gaat bijvoorbeeld om netnummers 09071, 09072 en 09073 waarvoor een tarief als voor een 0900 nummer wordt gerekend. Helaas wordt een gesprek hierdoor we ruim 60 keer duuurder (1,57 Euro per minuut ipv 2,5 Eurocent..). De tool op het portal van cheapconnect berekent ook dit hoge tarief. Cheapconnect geeft aan dat de tool leidend is bij het bepalen van de tarieven en corrigeert niets. Is dit een redelijke prijs van CC en zijn er meer mensen die dit probleem ervaren?

[Voor 3% gewijzigd door MLTIEL op 17-01-2021 17:04]

[dennistd]

Geen idee, uitgaand gaat bij mij (op 112/0800/090x na) via Frynga (een Betamax-provider). Scheelt op NL vast en mobiel al een factor 5.

[Voor 71% gewijzigd door dennistd op 18-01-2021 01:04]

[PA5AM]

Zijn er anderen hier die problemen hebben met het ontvangen van gesprekken? Het gaat soms goed maar de meeste oproepen komen niet door.

Ik was net wat aan het klooien met Asterisk dus dacht dat het daar aan lag, maar ik zie ook geen invite binnenkomen van cheapconnect terwijl de registratie in orde lijkt.

[MrDirect]

verkeerde topic. sorry

[Voor 93% gewijzigd door MrDirect op 12-02-2021 13:21]

[vespino]

Een klant van me heeft enkele nummers via CheapConnect welke aan een FreePBX zijn gekoppeld. Met enige regelmaat krijgt de klant echter te horen niet bereikbaar te zijn. Ik wil daarom eens gaan kijken naar een alternatief. Heeft iemand ervaring met vergelijkbare trunk providers? Ik ben de details nog aan het uitpluizen, kan natuurlijk op veel punten misgaan. Als het internet even slecht is en de centrale niet is aangemeld bijv.

[jongetje]

Ikzelf heb weinig last van problemen met bereikbaarheid. Wat ik wel heb is de voicemail aanstaan bij cheapconnect. Als mijn lijn in gesprek is of ik neem niet op dan gaat ie daar automatisch heen, ook bij storingen. Dan krijg ik de voicemail in mijn e-mail.

[Voor 3% gewijzigd door jongetje op 20-02-2021 08:44]

[king006]

@vespino,

Hier ook geen problemen met CC. Ik zou je eigen setup ook zeker even bekijken.

Een alternatief zou Budgetphone kunnen zijn. Is echter wel duurder.

[vespino]

@king006 nog tips waar te zoeken dan aangezien de installaties gelijkwaardig zijn op de trunks na natuurlijk? Beide draaien op gelijkwaardige hardware namelijk een VM op in Synology.

[king006]

@vespino,

Ik heb je even een PM gestuurd.

[elvis666]

Kan iemand mij helpen met het instellen van 3CX in combinatie met cheapconnect?

Het is mij (uiteindelijk) gelukt om gebeld te kunnen worden op de Windows softphone.
Als ik uit wil bellen krijg ik de melding 'Oproep mislukt, Bestemming niet gevonden'.

Ik heb van alles geprobeerd, maar blijf deze melding krijgen.

Hopelijk hebben jullie een oplossing. Alvast bedankt voor jullie input!

[AlexFL]

elvis666 schreef op zaterdag 20 februari 2021 @ 14:02:
Kan iemand mij helpen met het instellen van 3CX in combinatie met cheapconnect?

Het is mij (uiteindelijk) gelukt om gebeld te kunnen worden op de Windows softphone.
Als ik uit wil bellen krijg ik de melding 'Oproep mislukt, Bestemming niet gevonden'.

Ik heb van alles geprobeerd, maar blijf deze melding krijgen.

Hopelijk hebben jullie een oplossing. Alvast bedankt voor jullie input!

Heb je bij de outbound rules in 3CX gekozen welke route genomen moet worden?

[elvis666]

Dat had ik niet, maar heb nu ook de outbound rules opgenomen en kan uitbellen. Top!
Alleen als ik nu gebeld wordt dan zie ik op mij windows pc dat er een inkomend gesprek is, maar er komt geen ring geluid en hij gaat bijna direct over naar de voicemail van mijn voipprovider. Instellingen voor geluid staan op de luidspreker van de PC. Waar gaat dit fout?

[AlexFL]

Staat de trunk als registered in 3cx? Zijn er instellingen over de ringtijd in het cheapconnect account paneel, die er wellicht voor zorgen? Misschien kun je beter een trunk aanmaken (gratis) in cheapconnect en het nummer daar aan koppelen.

De trunk gegevens gebruik je dan om in 3cx de trunk in te stellen.

[Voor 12% gewijzigd door AlexFL op 23-02-2021 00:42]

[msatter]

Ik wilde informeren of TLS ook beschikbaar wordt gemaakt voor SIP zodat ook niet meer zichtbaar is wie met wie belt. Encryptie voor spraak werkt al (RTP/SAVP) voor het deel binnen het CheapConnect netwerk.

Ik wilde mijn ervaringen delen op het CheapConnect forum maar mijn account aanvraag is nog steeds niet goedgekeurd dus maar hier een account aangemaakt.

Ik gebruik een Fritz box met 7.25 en die kan ook TLS ondersteunen naast RTP/SAVP

Dit is het discussie op het forum van CC: https://forum.cheapconnect.net/index.php/topic,591.0.html

[petermdevries]

Sinds kort registreerd mijn Cisco SPA112 niet meer bij CheapConnect ondanks dat er niets is veranderd aan mijn zijde voor zover ik weet. Vanaf hetzelfde (T-Mobile thuis) netwerk kan ik wel via de Bria voor iPhone connecten. Lijkt sinds enkele dagen (1 april?) een probleem te zijn. Herkennen mensen dit?

Weet even niet goed waar verder kan details naar boven kan halen, want uit de log van de Cisco wordt ik ook niet veel wijzer

[franssie]

@petermdevries Ik zag een aantal dagen geleden ook dat mijn FRITZ!Box 6890 LTE die draait op het T-Mobile 4G netwerk de registratie was verloren. Een herstart verhielp dat.
Dus hier werkt het weer/nog.

edit: ik dacht dat je ook logs bij cheapconnect online kon opvragen maar misschien was ik in de war met budgetphone waar ik eerst zat. Kom je er echt niet uit zou ik een email sturen naar ze wat zij in de logs misschien kunnen zien.

[Voor 35% gewijzigd door franssie op 07-04-2021 18:39]

[petermdevries]

franssie schreef op woensdag 7 april 2021 @ 18:33:
edit: ik dacht dat je ook logs bij cheapconnect online kon opvragen maar misschien was ik in de war met budgetphone waar ik eerst zat. Kom je er echt niet uit zou ik een email sturen naar ze wat zij in de logs misschien kunnen zien.

Ja, heb ze ook benaderd, maar gaven aan dat het waarschijnlijk aan mijn kant ligt en dat ze geen support op de hardware leveren. Beetje lastig uitzoeken zo waar het probleem nu echt ligt.

[franssie]

petermdevries schreef op woensdag 7 april 2021 @ 19:39:
[...]


Ja, heb ze ook benaderd, maar gaven aan dat het waarschijnlijk aan mijn kant ligt en dat ze geen support op de hardware leveren. Beetje lastig uitzoeken zo waar het probleem nu echt ligt.

Tsja, dan is er bij gebrek aan support de keuze om te verhuizen naar een andere aanbieder dan je huidige of eerst de route van 'terug naar fabrieksinstellingen' volgen.

[petermdevries]

Op advies van CheapConnect de poort eens aangepast van 5060 naar 5080 en nu werkt het weer. Blijkbaar heeft T-Mobile recent toch iets aangepast in het netwerk.

[jongetje]

@petermdevries Zie ook: https://community.t-mobil...via-t-mobile-thuis-329858

Vreemd dat het dan wel gewerkt heeft.

[petermdevries]

jongetje schreef op donderdag 8 april 2021 @ 12:45:
@petermdevries Zie ook: https://community.t-mobil...via-t-mobile-thuis-329858

Vreemd dat het dan wel gewerkt heeft.

Inderdaad... naja, werkt nu in ieder geval (weer)

[Mister_T]

Nou, ik ben benieuwd.
Vanmorgen was het IPadres weg van mijn oude provider. Vandaag zou de aansluiting naar Cheapconnect internet moeten gebeuren.
Ik heb nu wel een DSL lijn en alles aangepast maar nog geen connectie of moet ik wachten op een bevestiging.

Alles goed gegaan , na de mail weer verbinding

[Voor 10% gewijzigd door Mister_T op 09-04-2021 16:52]