[Telfort xDSL] Ervaringen & Discussie - Deel 20

[Puch-Maxi]

Ik herken het teruglopen van de snelheid (van 32Mbit naar 27Mbit), maar het komt niet terug bij een reboot. Hugo heeft voor mijn lijn een DLM-reset aangevraagd, dus even afwachten of de snelheid weer terug komt

[2Dutch]

Puch-Maxi schreef op dinsdag 22 januari 2013 @ 20:48:
Ik herken het teruglopen van de snelheid (van 32Mbit naar 27Mbit), maar het komt niet terug bij een reboot. Hugo heeft voor mijn lijn een DLM-reset aangevraagd, dus even afwachten of de snelheid weer terug komt

Ah, handig om te weten mocht ie bij mij ook weer naar beneden gaan. Maar goed beter iets trager internet dan helemaal geen

[OgWok]

Puch-Maxi schreef op dinsdag 22 januari 2013 @ 20:48:
Ik herken het teruglopen van de snelheid (van 32Mbit naar 27Mbit), maar het komt niet terug bij een reboot. Hugo heeft voor mijn lijn een DLM-reset aangevraagd, dus even afwachten of de snelheid weer terug komt

Bedoel je dat na een reboot de snelheid weer op 32Mbit komt? Heb maandagmorgen mijn Zyxel gereboot omdat de webserver niet bereikbaar was vanaf het internet. De snelheid hier is nog steeds 20Mbit en gaat op en neer (was een strakke 30Mbit)

Offtopic: sinds Vrijdag 18 januari 2013 14:15 helaas geen Telfort Webcare meer gezien........

[ Voor 9% gewijzigd door OgWok op 23-01-2013 11:05 ]

[Verwijderd]

@All,

Excuus voor de afwezigheid, we zijn op het moment erg druk met o.a. de snelheidsproblemen waar mensen hier ook last van hebben.

Laatste update:

_{Voor zij die nog problemen ervaren: de netwerkengineers zijn op zoek naar een aantal mensen waar ze telefonisch contact mee kunnen hebben om specifieker door te vragen en te testen. Als je hier geen bezwaar tegen hebt ontvang ik graag jouw (mobiele) nummer in een DM. Alvast bedankt!}

De andere vragen behandel ik morgen, DM's worden ook zo snel mogelijk beantwoord.

Henk

[Puch-Maxi]

OgWok schreef op woensdag 23 januari 2013 @ 09:07:
[...]

Bedoel je dat na een reboot de snelheid weer op 32Mbit komt? Heb maandagmorgen mijn Zyxel gereboot omdat de webserver niet bereikbaar was vanaf het internet. De snelheid hier is nog steeds 20Mbit en gaat op en neer (was een strakke 30Mbit)

Offtopic: sinds Vrijdag 18 januari 2013 14:15 helaas geen Telfort Webcare meer gezien........

Nee, bij mij komt de snelheid na een reboot niet terug. Bij 2Dutch is dat wel het geval. Hugo heeft daarom een DLM-reset aangevraagd om te kijken of de snelheid weer terug komt. Momenteel zit ik op 22016/2056 Kbps, dat is de startsnelheid van DLM. De komende dagen zou de snelheid weer wat omhoog moeten gaan.

[laurens0619]

Mijn snelheid is weer terug
32000/3080 kbps

Straks 3mb/sec met nieuwsgroepen. Ik ben weer blij!

[OgWok]

@Telfort Henk:

er is een verbetering: dl is 29Mb (gaat wel op en neer); ul is 3Mb. Web/file-server was vanochtend via internet bereikbaar.

[Verwijderd]

laurens0619 schreef op woensdag 23 januari 2013 @ 20:06:
Mijn snelheid is weer terug
32000/3080 kbps

Straks 3mb/sec met nieuwsgroepen. Ik ben weer blij!

Fijn!

OgWok schreef op donderdag 24 januari 2013 @ 08:58:
@Telfort Henk:

er is een verbetering: dl is 29Mb (gaat wel op en neer); ul is 3Mb. Web/file-server was vanochtend via internet bereikbaar.

Lijkt dus op een verbetering, kun je mij laten weten of dit vanavond nog steeds werkt? Alvast thanks!

@All,

We merken op een aantal van de onderzochte lijnen verbetering, kunnen jullie dit bevestigen?

Henk

[RadioAir]

Had hier maar 8Mbit op Reggefiber speedtest. Nu weer strak 48Mbit. Zelfde geldt voor uitzending gemist die maar bleef bufferen op de 1Mbit instelling, doet het ook weer vlekkeloos. Pings weer rond de 20-30. Attainable nog wel een 15Mbit lager dan 14 dagen geleden, maar dat is geen enkel probleem Zolang Telfort nog geen abbo's van meer dan 108Mbit aan gaat bieden zit ik safe (maar een 80/8 mag er nou zo langzamerhand echt wel komen...)

[ Voor 19% gewijzigd door RadioAir op 24-01-2013 12:15 ]

[MensionXL]

@ Webcare: krijgen we eigenlijk nog een vergoeding voor de problemen met de snelheid? Ikzelf heb er niet zoveel hinder van ondervonden maar mijn familieleden hebben soms een andere verbinding moeten gebruiken omdat het gewoon niet goed werkte. Als het probleem nou een weekje had geduurd dan had het allemaal wel meegevallen maar dit speelt nu al langer dan een maand...

[WeAreLegion]

MensionXL schreef op donderdag 24 januari 2013 @ 13:35:
@ Webcare: krijgen we eigenlijk nog een vergoeding voor de problemen met de snelheid? Ikzelf heb er niet zoveel hinder van ondervonden maar mijn familieleden hebben soms een andere verbinding moeten gebruiken omdat het gewoon niet goed werkte. Als het probleem nou een weekje had geduurd dan had het allemaal wel meegevallen maar dit speelt nu al langer dan een maand...

Dat doen de meeste providers niet, snelheid word niet gegarendeerd dus krijg je er ook geen vergoeding voor als de snelheid niet gehaald.

[GAIAjohan]

De tv-problemen zijn nog niet opgelost? Althans gisteren weer 2x een vastloper gehad


Snelheid is prima op 2km van de centrale

[Loev]

@Webcare ik heb je een DM gestuurd.

Gisteren was het weer raak rond de klok 19:00, snelheid helemaal eruit. Met de klantenservice gebeld en die vertelde dat andere wifi's in de omgeving wel eens stortend kunnen zijn (kut buren ). Ga vanavond testen met UTP kabel en laptop, maar ga er vanuit dat het weinig helpt.

Vreemde was ik dat wel gewoon kon downloaden met 2.0 MB maar Youtube en gamen ho maar.

[ Voor 12% gewijzigd door Loev op 24-01-2013 14:49 ]

[Puch-Maxi]

DLM heeft mij vannacht weer een stapje hoger gezet, van 22016/2056 Kbps naar 27004/308 Kbps.



Veel meer zit er ook niet als ik dat zo bekijk.

[knakworst]

[OT}Gefeliciteerd![/OT}

nette waarde 27K maar wel een stuk lager dan de 32K. Lijn heeft het zeker koud

[RadioAir]

Volgens mij kan je snr nog 0,3dB zakken en was het ook niet zo dat de waarde die de Arcaydan aangaf lager was dan de werkelijke waarde? Misschien dat Henk kan zien wat de huidige waardes zijn?

[superericje]

Ik ben al een aantal jaar telfort klant en krijg net een "speciale" aanbieding van hun voor tv erbij.. Alleen kost dat mij € 41,08 per maand en dan gaat mijn internet naar 8Mb (heb nu 20Mb)...
Kan me vergissen, maar via telfort.nl krijg ik hetzelfde en 30Mb en voor € 38,50
Nog iemand deze "aanbieding" gekregen?
En wat zie ik over het hoofd?

[ Voor 3% gewijzigd door superericje op 24-01-2013 18:05 ]

[MensionXL]

WeAreLegion schreef op donderdag 24 januari 2013 @ 14:04:
[...]


Dat doen de meeste providers niet, snelheid word niet gegarendeerd dus krijg je er ook geen vergoeding voor als de snelheid niet gehaald.

Klopt, maar dat is vooral door de weerstand van de koperlijn, dit is een ander soort probleem. Ik begrijp dat we geen uitgebreide SLA hebben maar als ik 1x een maandelijkse betaling oversla door omstandigheden dan trekt Telfort toch ook aan de bel? Waarom zou dat omgekeerd dan onredelijk zijn?

[MmarkM]

Heb weer erg last van dat ik amper kan streamen op internet. Met speedtests haal ik wel de normale resultaten, hoe komt dat?

[ijstijs]

Sinds een week of 2-3 het zelfde probleem met bufferen van video's.

Geen probleem met usenet/torrent (tot 3,5 mb/s); alleen het bufferen is niet te doen op youtube/vimeo. Het wordt er ook niet beter op de afgelopen dagen.

Interface staat netjes op 32004/3072 kbps op P-2812HNU-F1 te Amsterdam West.

Ben benieuwd of dit een generiek probleem is in het netwerk/ nieuwe firmware oid, of dat ik met webcare aan de slag moet om mijn lijn door te laten meten?

[Verwijderd]

Geen problemen hier alleen YouTube bufferen. Na 19:00 is het direct doei YouTube videos. Ook ligt de Vaste Telefoon al een week eruit. Telfort Webcare Het YouTube bufferen boeit me niet zoveel maar er wordt hier gewoon betaald voor een werkende telefoonlijn. Dat die er al een week uitligt begint me wel te irriteren. Zouden jullie ernaar kijken? En dan gelijk ook de oorzaak van de YouTube buffer issues na 19:00?

[OgWok]

@ Telfort Henk:

Gisteravond was de snelheid 29Mb/3Mb. Vanochtend 30Mb/3Mb. Dus weer een stapje beter. Ping blijft aan de hoge kant met 31ms.

Ook vallen me de vreemde "attacks" vanaf het intene netwerk in het 192 segment op:

alert LAN ATTACK:SRC=192.168.1.5 DST=212.182.165.xxx

Komen oa. van 192.168.1.3 / 5 / 22 en gaan naar internet ip-adres. Op interne netwerk wordt alleen een vast ip adres gebruikt van de web/fileserver en dat is 192.168.1.33. Wifi en DHCP staat uit op de Zyxel.

[Loev]

Gisteravond was het na 19:00 weer raak. Vreemde was dat na een uurtje de snelheid er langzaam weer in kwam.

[pbd]

Verwijderd schreef op vrijdag 18 januari 2013 @ 11:22:

[...]

Top, storingsmelding wordt aangemaakt.


Henk

Mag ik al vragen naar de status? Heeft dit nog nieuwe info opgeleverd?

[Verwijderd]

Sinds afgelopen zondag nieuwe firmware op de Zyxel.
Snelheid omlaag van een ruime 30 naar iets meer dan 28.
Ik hoop dat DLM z'n werk doet en dat ik snel weer op de 30 zit

Sinds gisteren worden telefoongesprekken na exact 15 minuten en 5 seconden afgebroken.
Gevolg: je moet opnieuw het nummer kiezen en Telfort rekent opnieuw het starttarief.
Ik heb het oude vast bellen abo met een starttarief en onbeperkt bellen.

Herkennen anderen dit fenomeen?

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 25-01-2013 12:39 ]

[Puch-Maxi]

@Norwegian
Ik herken het fenomeen, maar dan niet op de Zyxel (15 minuten bug op de VGV7519). Mogelijk heeft de firmwareupdate van de Zyxel een bug geïntroduceerd?

Vannacht heb ik weer een DLM update gehad .

[WeAreLegion]

MensionXL schreef op donderdag 24 januari 2013 @ 21:12:
[...]


Klopt, maar dat is vooral door de weerstand van de koperlijn, dit is een ander soort probleem. Ik begrijp dat we geen uitgebreide SLA hebben maar als ik 1x een maandelijkse betaling oversla door omstandigheden dan trekt Telfort toch ook aan de bel? Waarom zou dat omgekeerd dan onredelijk zijn?

Ik heb niks over onredelijk gezegd he ik ben het helemaal met je eens en sommige providers bieden wel een soort van coulance maar veel mensen beginnen gelijk van blaat ik wil me geld terug zo bedoel het meer dat dat niet echt van toepassing is

Ik heb afgelopen dagen savond sook echt last er van, en ben echt op het punt om gewoon kabel internet er bij te nemen zit ik aan maand contract vast en niet meer aan jaar als ik overstap.

[Verwijderd]

Heb sinds vandaag geen internet meer. Lijkt te liggen aan kabelbreuk (geen enkel modem wat ik bezit krijgt nog signaal vanaf het isra punt). Ik zit bij telfort en heb normaal VDSL. Wat kan ik doen om dit zo snel mogelijk opgelost te krijgen via mijn provider? Wij thuis zijn allemaal intensieve internet gebruikers, en ik heb eerder horror verhalen gehoord over maanden zonder internet zitten vanwege dit soort euvels. Heeft iemand hier wijze raad?

[chucky666]

Ja. Het beste en snelste is om ze op te bellen

[Verwijderd]

Is al gedaan, en die hebben aangegeven dat een monteur van KPN zo'n goed aantal weken kan duren.

[knakworst]

wifi van de buren?

Trouwens heb je getest met ADSL of VDSL modems?

[ Voor 58% gewijzigd door knakworst op 25-01-2013 23:46 ]

[Thom R]

Ik weet niet of ik dit hier wel goed post, maar indien niet juist geef even aan waar dan wel...dan paste ik dit aldaar..maar ik dacht...telfort ervaringen....

Problemen met de VOIPin via BP { Fritzbox (via Lan 1) achter een telfort router P-2812HNU-F1 }
FEITEN- Ik kan wel goed uit bellen via een andere sip provider (bijv. Voipstunt)
Ik gebruik een Fritzbox (via Lan 1) achter een telfort router P-2812HNU-F1 op het telfort internet netwerk (FB vast IP gegeven vanuit Zyxel en snelheid in FB 300 / 5000 )
Bij een binnenkomend gesprek valt geluid regelmatig weg (soms na 5 dan weer na 12 min, vaak ook gewoon goed) Meestal hierna NIET meer bereikbaar, na reset vd FB en/of zyxel pas weer bereikbaar.
wat is OORZAAK ? Bijv wegvallende i/n verbinding van telfort??
Weet ik waar ik moet zoeken....

Sommige ideetjes / tests van mij- id Zyxel:
--Is SIP instelling i/d zyxel relevant in mijn situatie ?? (BTW ik heb in zyxel voip/sip/common PRACK van supported naar disabled gezet)

--Ook heb ik in Qos (Quality of service) de LAN weight & priority op zijn hoogst gezet- zou dit KUNNEN helpen denk je??
(netw sett/queue setup> LAN_def... weight & priority naar de maximale waarden)
--De Home netw LAN inst. Staan allemaal op AUTO is dit wel het beste??

Alvast bij voorbaat dank,
Met een vriendelijke groet verblijf ik,

Thomas Rijneveld

[JeRa]

@Telfort Webcare

Hoi Henk, zou je alsjeblieft nog naar onze DM discussie kunnen kijken? Ik krijg geen reactie meer van je sinds 8 januari...

[ Voor 6% gewijzigd door JeRa op 26-01-2013 11:39 ]

[Verwijderd]

knakworst schreef op vrijdag 25 januari 2013 @ 23:45:
wifi van de buren?

Trouwens heb je getest met ADSL of VDSL modems?

Oei, ik heb denk ik getest met ADSL modems. Zou dat nog enig verschil moeten maken qua of ik signaal krijg of niet? Of is dat zo anders dat je dan uberhaupt geen signaal krijgt?

[Speedmaster]

Verwijderd schreef op zaterdag 26 januari 2013 @ 12:35:
[...]


Oei, ik heb denk ik getest met ADSL modems. Zou dat nog enig verschil moeten maken qua of ik signaal krijg of niet? Of is dat zo anders dat je dan uberhaupt geen signaal krijgt?

Welke modems heb je gebruikt, als het de standaard ZyXEL P-2812HNU-F1 is van Telfort gaat het goed.

[Puch-Maxi]

Verwijderd schreef op vrijdag 25 januari 2013 @ 22:47:
Heb sinds vandaag geen internet meer. Lijkt te liggen aan kabelbreuk (geen enkel modem wat ik bezit krijgt nog signaal vanaf het isra punt). Ik zit bij telfort en heb normaal VDSL. Wat kan ik doen om dit zo snel mogelijk opgelost te krijgen via mijn provider? Wij thuis zijn allemaal intensieve internet gebruikers, en ik heb eerder horror verhalen gehoord over maanden zonder internet zitten vanwege dit soort euvels. Heeft iemand hier wijze raad?

Zitten jullie als enige in de buurt zonder internet? Ze zijn niet toevallig ergens aan het graven oid? (niet echt waarschijnlijk met de vorst)

[-Z-]

Iemand nog langzaame verbinding op dit moment? schrijf dat aub hier https://forum.telfort.nl/...2012-a-30653/index45.html, want dit is niet normaal meer zo...

[Puch-Maxi]

Het gaat hier momenteel best goed, download vanaf ftp gaat met 3MB/s. Youtube gaat gemiddeld met 13,5Mbps (YouTube: YouTube).

[sanane]

Hier gaat het nog steeds heel erg slecht (Amsterdam) FTP files uploaden gaat totaal niet. en youtube video's kijken gaat ook niet!! ik wordt er helemaal gek van.

[chucky666]

hier ook weer drama op het moment.
normaal kan ik met 40/45 downloaden en nu gaat het met een spetterende 670 KB/s

[BigSurf]

Hier (De Ronde Venen) ook niet best. Speedtest geeft 2.25Mbps down, 0.59Mbps down. Lowres stream gaat nog net, HD Youtube staat constant te bufferen.
Zoveelste avond op rij!

[TimDJ]

Hier ook langzaam Youtube 360p loopt zelfs om de paar minuten te bufferen

[WeAreLegion]

Ja hier ook ben er echt helemaal klaar mee

[Verwijderd]

Hoi Telfort,

Sinds 2 dagen heb ik last van packet loss, dit is rond de 7% met uitschieters naar 20%. Ik heb zelf de nieuwe eigen telfort modem en het is op al mijn computers. Ik woon op postcode 1055DP. Een factory-reset deed helaas geen wonderen. Natuurlijk heb ik ook gezorgd dat er geen file-sharing programma's draaien.

Daarnaast is er een rekening waarschijnlijk dubbel betaald, maar dat leg ik het liefst in een prive-bericht uit.

Zou je me met bovenstaande vragen kunnen helpen?

[ Voor 14% gewijzigd door Verwijderd op 26-01-2013 21:26 ]

[kickmyass]

Eindelijk een forum gevonden die de problemen beschrijft waar ik ook last van heb sinds twee weken. Ik dacht in het begin dat het echt aan mij lag, dus gebeld met telfort klanten service die reguliere controle doen (die ik allang heb gedaan zoals kanaal veranderen, resetten router etc etc.)
Lees ik nu dat telfort het wel er van af weet maar niet doorgeeft aan de klantenservice? ik ben 8 euro kwijt geraakt aan dat belletje van 20 minuten.

Gister was de internet verbinding wel stukken beter, maar vandaag weer helemaal weg.

Op het werk van mijn vader (twee straten verder op in Lunteren) maakt hij ook gebruik van de kpn verbinding (kpn zakelijk) maar daar werkt het internet gewoon. Telfort, doe er wat aan.. Ping springt gewoon naar ~500 met uitschieters naar 2k op games zoals LoL. Browsen gaat zo langzaam en youtubenfilmpjes kijken heeft bijna geen zin met al dat gebuffer.

[pafdaddy]

Het is compleet drama, heb er ook last van. Het lijkt alleen maar erger i.p.v. beter te worden. Gisteravond ging alles met de snelheid van dikke stront tegen de muur op.

Post vooral problemen ook hier.

[bitshape]

Hier ook wederom drama op de drukke Zondag, vanaf 11:30 problemen, sites die niet laden, packetloss van 25%.
Toevallig is het totale verkeer op dat moment 1.6Tb p/s op het knooppunt AMS-IX en stijgende.

Ik heb Telfort al begin december gewezen op dit probleem op hun eigen netwerk/backbone. Ik merkte het verschil met mijn vorige provider TweakDSL (Cambrium-backbone) meteen op, daar had ik totaal geen problemen met de snelheid/packetloss onder de 'drukke tijdstippen'.
Als dit niet opgelost wordt ben ik zsm weer weg bij Telfort, ga dan ook geen Glas van deze club afnemen. (Die optie krijg ik ook binnenkort!).

[pafdaddy]

Er is reeds packetloss als ik naar www.telfort.nl ping. Dat zal toch niets met hun backbone te maken hebben maar wel met hun netwerk. Het wordt onacceptabel.

Ping statistics for 81.173.34.225:
Packets: Sent = 100, Received = 83, Lost = 17 (17% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 25ms, Maximum = 34ms, Average = 29ms

[ Voor 3% gewijzigd door pafdaddy op 27-01-2013 13:08 ]

[BigSurf]

Belabberd!!

[RadioAir]

Hier leek het beter te zijn maar is het nu ook dramatisch. Specs:

Abbo Internet Extra

Ingetraind op 52000/5224 (attainable 108000/31000 ongeveer)

Ziggo speedtest 8Mb/1Mb
Reggefiber speedtest 27Mb/3Mb
BBNed speedtest 1.7Mb (helemaal slecht dus)
Usenet4u download 130KB
Sunnyusenet download 1,9MB
Speedtest.net server Amsterdam had er geen zin in.

[WeAreLegion]

Ja het is hier ook weer echt ruk gewoon. Ik ga zo ziggo aanvragen er bij want ik kan niks streamen meer, online gamen is al helemaal uitgesloten.

Ping statistics for 81.173.34.225:
Packets: Sent = 100, Received = 82, Lost = 18 (18% loss),

Gaar!

[ Voor 27% gewijzigd door WeAreLegion op 27-01-2013 14:58 ]

[RadioAir]

Same story here.

--- telfort.nl ping statistics ---
101 packets transmitted, 84 packets received, 16.8% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 24.163/30.202/42.735/3.830 ms

[Marc1983]

Hier ook drama, streaming video is nauwelijks te bekijken...

--- 81.173.34.225 ping statistics ---
10 packets transmitted, 8 packets received, 20.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 31.386/35.118/41.144/2.914 ms

[henkheksloot]

hier ook slecht:


30 mbit abbo...

[Verwijderd]

Streamen gaat zoals altijd traag. Gamen is ook hardstikke unstable.

Ping-statistieken voor 81.173.34.237:
Pakketten: verzonden = 100, ontvangen = 86, verloren = 14
(14% verlies).

Speedtest:

Normaal: 9/1

Ziggo Speedtest:

Normaal: 9/1

Over 2 dagen ga ik eindelijk over naar Telfort Standaard. Als ik nog steeds problemen heb dan wordt het tijd voor UPC (Ziggo is niet beschikbaar hier voor een of andere reden)

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 27-01-2013 17:51 ]

[laurens0619]

regio Nijmegen nog steeds alles perfect
speedtest: 29,89 megabit

surfen en browsen gaat soepel.

[fulgore]

Amsterdam, nagenoeg niets te streamen. Al paar weken last van.
Is goedkoop dan toch duurkoop

[Tielenaar]

In Utrecht ook drama.
Normaal altijd stabiel 3MB down, 300k up, nu 25% packetloss in de ping naar de eerste hop (82-168-149-254.ip.telfort.nl [82.168.149.254]).
Er is niet mee te gamen en andere zaken gaan ook erg langzaam. Speedtedt geeft 3.6Mb down 0.5Mb up aan. Blergh.
Skype is niet te doen, de andere partij kan mij vrijwel niet verstaan. Ik kan de andere partij gek genoeg wel zonder haperingen horen.

Telfort, doe er wat aan. Is dit die storing die op telfort.nl staat die al vanaf 21 januari duurt? Dat is wel een klein beetje absurd lang, niet?
Ik heb er al zo'n 2 weken last van, maar zo erg als vandaag heb ik het nog niet gehad.

[-Z-]

Tielenaar schreef op zondag 27 januari 2013 @ 18:55:
In Utrecht ook drama.
Normaal altijd stabiel 3MB down, 300k up, nu 25% packetloss in de ping naar de eerste hop (82-168-149-254.ip.telfort.nl [82.168.149.254]).
Er is niet mee te gamen en andere zaken gaan ook erg langzaam. Speedtedt geeft 3.6Mb down 0.5Mb up aan. Blergh.
Skype is niet te doen, de andere partij kan mij vrijwel niet verstaan. Ik kan de andere partij gek genoeg wel zonder haperingen horen.

Telfort, doe er wat aan. Is dit die storing die op telfort.nl staat die al vanaf 21 januari duurt? Dat is wel een klein beetje absurd lang, niet?
Ik heb er al zo'n 2 weken last van, maar zo erg als vandaag heb ik het nog niet gehad.

erger! dit is storing die al vanaf 21 december 2012 duurt! en ik ook heb vanaf die tijd last van

[sbmuc]

Wat een bagger... Ik dacht dat het aan telfort TV lag wat we sinds kort hebben, maar iedereen heeft er dus last van...
Download / upload is traag. Youtube is niet te doen, internet in zijn algeheel is niet te doen. Gamen ook niet. Skype kwaliteit is bagger ivm lage bitrate...

< Amersfoort

[3dfx]

Hier nog een Telfort-slachtoffer

Kan ook niks aan video's streamen, online gamen lukt niet door de disconnects, pingen gaat met packetloss, speedtests laten snelheden zien die je bij een 56K-modem verwacht etc. etc.
Dit gebeurt ook al een paar weken bij vlagen, maar vandaag is het de hele dag mis

Wordt er nog wat aan gedaan of blijft Telfort alleen maar geld van de rekening halen zonder de mogelijkheid op te zeggen (zit nog in eerste jaar)?

[ Voor 10% gewijzigd door 3dfx op 27-01-2013 19:29 ]

[-Z-]

Telfort-slachtoffer - dat klinkt goed

[xPhantom]

Ook hier in regio Oude IJsselstreek (nabij Doetinchem) helemaal nergens last van, ik train in op de juiste waardes en haal ook de juiste snelheden. Met een 30/3 abonnement haal ik zo'n 3MB/s. Het gekke is overigens wel dat sommige filmpjes op youtube moeten laden op 480p, en ik niet moet wachten als ik de kwaliteit op 720p of zelfs 1080p zet.

[3dfx]

Zullen we (morgenochtend) allemaal apart een topic openen op het specifieke forum van Telfort?
En met dezelfde titel, bijv. iets als "Telfort DSL instabiel en langzaam".

Voordat zo'n hele waslijst met die bepaalde titel verdwenen is duurt wel even, kunnen er een hoop andere potentiële slachtoffers/klanten behoed worden voor de ellende die Telfort heet

[ Voor 10% gewijzigd door 3dfx op 27-01-2013 19:52 ]

[vliegnerd]

Is het niet veel verstandiger om rechtshulp te zoeken? Een beetje rechtsbijstandsverzekering moet je toch wel onder je contract uit kunnen halen?

Enfin, ontopic: Het lijkt aan het netwerk van Telfort te liggen, dus niet aan de ADSL/VDSL verbinding. Maar toch, voor de zekerheid, heeft iemand als een een ander ADSL modem geprobeerd?

[franssie]

Ik heb twee identieke zeiksels, een met Telfort firmware, een met een andere (zal wel af fabriek zijn denk ik_. De Telfort versie heeft een beduidend tragere intrain, maar aangezien het aan de backbone lijkt te liggen heeft testen met de modems denk ik weinig zin?

[filipy23]

Ook hier is het weer voor de zoveelste keer weer drama:



Een ping van 66 ms naar haarlem??? Wat voor een baggerlijn hebben jullie Telfort?

En daar ging weer een online gameavondje van mij de mist in.

@telfort-webteam:
wanneer doen jullie d'r eens wat aan?

[Verwijderd]

@Webcare
Sinds een tijdje heb ik last van een trage verbinding. Ik heb ouder abonnement (Telfort internet 20 Mb), maar wat mij heel erg opvalt is het ADSL type dat ik sinds een tijdje heb. Hier staat namelijk "ADSL_G.dmt.bis". Voorheen was ik in staat om dit te wijzigen via telnet, maar dit kan niet meer (of ik doe iets verkeerd).

De verbinding lijkt verder wel stabiel, maar een downloadsnelheid van max. 420 KB/s is toch ver beneden de maat.

Intrainen van het modem lijkt ook niet goed te gaan:
Interface Status Speed
ADSL WAN Up 4032/817 kbps

DSL Line status:
noise margin upstream: 7 db
output power downstream: 17 db
attenuation upstream: 0 db
tone 0- 31: 00 00 00 45 67 89 99 aa bb bb bb bc bb aa 99 86
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 64- 95: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 96-127: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 128-159: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 160-191: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 192-223: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 12 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 45 db
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 32- 63: 08 89 99 99 99 99 99 99 99 88 88 88 88 89 99 99
tone 64- 95: 99 99 99 99 99 99 99 99 09 98 98 88 88 88 88 88
tone 96-127: 88 88 88 87 77 77 77 78 78 87 77 88 87 78 77 77
tone 128-159: 77 77 77 66 77 76 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66
tone 160-191: 66 66 66 66 66 66 66 65 55 55 54 44 44 44 44 44
tone 192-223: 44 44 44 44 44 34 33 10 23 32 33 33 22 12 22 02
tone 224-255: 22 22 20 00 11 11 10 10 11 11 00 00 00 00 00 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
SRA upstream: init
SRA downstream: init
bitswap upstream: enabled
bitswap downstream: enabled
current rate upstream: 817 kbps
interleaving delay upstream: 450
impulse noise protection upstream: 5
current rate downstream: 4032 kbps
interleaving delay downstream: 1600
impulse noise protection downstream: 35
attainable rate upstream: 892 kbps
attainable rate downstream: 6804 kbps
linetype: ADSL_G.dmt.bis
operational uptime: 38 min
CodeViolations: 0
FEC: 0

Mocht er meer info nodig zijn dan hoor ik dat uiteraard graag.
Graag hoor ik hoe de snelheid verhoogd kan worden.

[franssie]

die speedtest.net tests zien er bij mij overigens ook belabberd uit terwijl ik wel hoge snelheden haal op downloads - die speedtest screenshots zijn dus imho nutteloos. Betrouwbaarder is bijvoorbeeld wat je kan halen op een goede usenet server oid.

[Tielenaar]

franssie schreef op zondag 27 januari 2013 @ 20:33:
die speedtest.net tests zien er bij mij overigens ook belabberd uit terwijl ik wel hoge snelheden haal op downloads - die speedtest screenshots zijn dus imho nutteloos. Betrouwbaarder is bijvoorbeeld wat je kan halen op een goede usenet server oid.

Niet helemaal mee eens. Speedtest is een goeie maatstaf voor verbindingen die regelmatig uitvallen.
Usenet is snel, en die hik die je dan hier en daar krijgt krijg je niet te zien op de gemiddelde of max download, speedtest heeft meer last van de huidige storingen en dat komt redelijk overeen met wat ik ervaar.

[-Z-]

telfort aan het werk

http://youtu.be/jLgvDValxFE

[filipy23]

Oke. Voor mij is de kous af. Telfort gaat d'r uit wegens het niet leveren van de beloofde diensten. Iemand enig idee hoe ik ze (snel) afzeg en waar ik een degelijke internetboer kan vinden?

Echt hoe incapabel ben je als het je 1 maand kost om een storing op te lossen????

[ Voor 18% gewijzigd door filipy23 op 27-01-2013 21:14 ]

[henkheksloot]

-Z- schreef op zondag 27 januari 2013 @ 20:58:
telfort aan het werk

http://youtu.be/jLgvDValxFE

haha ik klik erop... vergat even dat ik telfort had en dus streamen niet mogelijk is

[vr6-only]

Met Ziggo kan ik ook maar tot 360p. En dit al enkele weken zo. Ligt dus niet alleen aan Telfort.
Speedtest is wel goed (120Mb via Reggefiber)

[-Z-]

vr6-only schreef op zondag 27 januari 2013 @ 21:22:
Met Ziggo kan ik ook maar tot 360p. En dit al enkele weken zo. Ligt dus niet alleen aan Telfort.
Speedtest is wel goed (120Mb via Reggefiber)

dan ligt dit aan AMSiX misschien... 2 Tb/s in en 2 Tb/s uit is geen grapje

[WeAreLegion]

-Z- schreef op zondag 27 januari 2013 @ 21:33:
[...]


dan ligt dit aan AMSiX misschien... 2 Tb/s in en 2 Tb/s uit is geen grapje

Dat kan AMSiX echt wel hebben hoor dat is het probleem verder niet, het is gewoon Telforts backbone die loopt te bokken de laatste maand en begint erg vervelend te worden. Vriend van me heeft ziggo en die heeft weer nergens last van dus weet niet waar het bij ziggo aan ligt bij telfort is het gewoon hun eigen netwerk.

[filipy23]

WeAreLegion schreef op zondag 27 januari 2013 @ 21:37:
[...]


Dat kan AMSiX echt wel hebben hoor dat is het probleem verder niet, het is gewoon Telforts backbone die loopt te bokken de laatste maand en begint erg vervelend te worden. Vriend van me heeft ziggo en die heeft weer nergens last van dus weet niet waar het bij ziggo aan ligt bij telfort is het gewoon hun eigen netwerk.

Precies. Ik zit op een TS server te gamen en er hebben precies 3 personen lag, en die zitten alledrie bij Telfort. Dat zegt het wel.

[reynard80]

vliegnerd schreef op zondag 27 januari 2013 @ 19:59:
Is het niet veel verstandiger om rechtshulp te zoeken? Een beetje rechtsbijstandsverzekering moet je toch wel onder je contract uit kunnen halen?

Enfin, ontopic: Het lijkt aan het netwerk van Telfort te liggen, dus niet aan de ADSL/VDSL verbinding. Maar toch, voor de zekerheid, heeft iemand als een een ander ADSL modem geprobeerd?

Er zijn veel mensen met problemen, waaronder ikzelf. Ligt niet aan de VDSL verbinding. In de modem is niets te zien.



Zie hier:
https://forum.telfort.nl/...2012-a-30653/index55.html

En nog altijd geen duidelijke info van telfort zelf. Men zegt dat er wijzigingen gedaan zijn, maar de gemeten snelheden in het topic worden steeds lager. Vraag me af wat er aan de hand is.

Wat ik ook niet snap: het is toch het kpn netwerk? Zijn daar dan geen problemen? Of heeft telfort (deels) een eigen netwerk?

[ Voor 23% gewijzigd door reynard80 op 27-01-2013 22:17 ]

[pafdaddy]

vr6-only schreef op zondag 27 januari 2013 @ 21:22:
Met Ziggo kan ik ook maar tot 360p. En dit al enkele weken zo. Ligt dus niet alleen aan Telfort.
Speedtest is wel goed (120Mb via Reggefiber)

Wil je eens het volgende proberen met ziggo en het resultaat hier posten? Ik ben benieuwd of ziggo ook packetloss heeft.

ping www.google.nl -n 100

Resultaat hier met telfort is:

Ping statistics for 74.125.132.94:
Packets: Sent = 100, Received = 78, Lost = 22 (22% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 25ms, Maximum = 49ms, Average = 33ms

[ Voor 22% gewijzigd door pafdaddy op 27-01-2013 22:25 ]

[WeAreLegion]

reynard80 schreef op zondag 27 januari 2013 @ 22:09:
[...]


Er zijn veel mensen met problemen, waaronder ikzelf. Ligt niet aan de VDSL verbinding. In de modem is niets te zien.

[afbeelding]

Zie hier:
https://forum.telfort.nl/...2012-a-30653/index55.html

Wat ik ook niet snap: het is toch het kpn netwerk? Zijn daar dan geen problemen? Of heeft telfort (deels) een eigen netwerk?

Andere backbone dan dat KPN zelf gebruikt het is niet het zelfde netwerk per se inderdaad vandaar dat bij KPN niks aan de hand is en bij telfort nu wel.

Het is nu half 12 en ik download nog steeds met maar 400kb/s ipv van de 4mb/s die ik normaal heb echt te ernstig gewoon maar goed morgen gaat aanvraag voor ziggo er uit en dan zie ik over 2 maanden als telfort contract afloop wel wat ik doe maar bij telfort blijven dat doe ik niet meer. vind een storing niet erg maar 1 van langer dan een maand dat gaat zelfs mij te ver.

[ Voor 20% gewijzigd door WeAreLegion op 27-01-2013 23:30 ]

[Verwijderd]

Tijd voor Telfort's grootste vijand misschien? De Belbus

[ Voor 80% gewijzigd door Verwijderd op 27-01-2013 23:40 ]

[Xessive]

Hier in Ruinerwold valt het allemaal wel mee, Hieronder de snelheden zoals ze de afgelopen dagen ongeveer zijn. Upload is wel wat aan de lage kant, normaal gesproken zit deze rond de 1 mbit.



Volgens Telfort op dit adres max. 8Mbit. Heb dit echter nog nooit gehaald, maar dan ook nog nooit de speedtest bekabeld geprobeerd. Zal dit binnenkort 's ff doen.

[ Voor 24% gewijzigd door Xessive op 27-01-2013 23:44 . Reden: Aanvulling ]

[Tielenaar]

Hee bij mij doet ie 't weer normaal! Hopen dat het zo blijft.

[WeAreLegion]

Tielenaar schreef op maandag 28 januari 2013 @ 00:11:
Hee bij mij doet ie 't weer normaal! Hopen dat het zo blijft.

Dat is elke nacht zo hoor don't get your hopes up, morgen rond uur of 6 begint het gezeik weer waarschijnlijk.

[Verwijderd]

Dat zien we

Bron: http://blog.telfort.nl/

[ Voor 21% gewijzigd door Verwijderd op 28-01-2013 05:25 ]

[arnova]

Zojuist om een uurtje of 6:30 bij mij thuis getest: Zelfde gezeik als gisteravond. 5mbit down, 75ms ping en ca. 25% packet loss. Ze krijgen van mij nog precies 4 weken de tijd dit voor eens en voor altijd op te lossen en anders stap ik lekker over naar Ziggo.

[ Voor 5% gewijzigd door arnova op 28-01-2013 07:20 ]

[pafdaddy]

Verwijderd schreef op zondag 27 januari 2013 @ 23:34:
Tijd voor Telfort's grootste vijand misschien? De Belbus

"Van lijn 5 naar s5"

[OgWok]

Wat ik hier lees is zo oud als de providers. Er komt een aktie van Telfort met een goedkoop abo.
Flinke toeloop nieuwe klanten; netwerk kan het eigenlijk niet goed aan.

Ze nemen iedere klant; er wordt niet gekeken naar hoeveel klanten hun netwerk aan zou kunnen, zodat ze het besluit zouden kunnen nemen geen nieuwe klanten meer toe te laten.

Aantal klanten zijn ontevreden en stappen over naar Ziggo, UPC, Reggefiber.

Hoe op te lossen? Minimale gegarandeerde download, upload en ping bij een abo. (Kan bv. van Nuon vervachten dat er 230V uit het stopkontakt komt en geen 180V en voldoende Amp's. Als mijn buurman in zijn schuur zijn ventilatorkachel van 2KWh aanzet gaat bij mij niet het licht uit )

[ Voor 9% gewijzigd door OgWok op 28-01-2013 09:03 ]

[raven22]

vliegnerd schreef op zondag 27 januari 2013 @ 19:59:
Is het niet veel verstandiger om rechtshulp te zoeken? Een beetje rechtsbijstandsverzekering moet je toch wel onder je contract uit kunnen halen?

Enfin, ontopic: Het lijkt aan het netwerk van Telfort te liggen, dus niet aan de ADSL/VDSL verbinding. Maar toch, voor de zekerheid, heeft iemand als een een ander ADSL modem geprobeerd?

Ik doe mee met een trial voor een nieuw modem bij telfort (arcadyan modem). Beide modems geven de snelheids problemen. Het ligt dus niet aan je modem en ook niet aan je type modem.

[OgWok]

raven22 schreef op maandag 28 januari 2013 @ 09:05:
[...]


Ik doe mee met een trial voor een nieuw modem bij telfort (arcadyan modem). Beide modems geven de snelheids problemen. Het ligt dus niet aan je modem en ook niet aan je type modem.

Foto?? Welke beide modems geven de snelheidsproblemen?

[GAIAjohan]

OgWok schreef op maandag 28 januari 2013 @ 09:07:
[...]

Foto?? Welke beide modems geven de snelheidsproblemen?

De Zyxel en de nieuwe Arcadian-modems blijkbaar ook. Gezien hij meedoet met een Telfort trial.

Bij mijn ouders heb ik alleen heel veel gedoe met TV van telfort.
Vastlopers e.d.

Ik zit nu ff weer ergens anders, waar we Ziggo hebben, en de resultaten om 9:37
Ping-statistieken voor 173.194.67.94:
Pakketten: verzonden = 100, ontvangen = 98, verloren = 2
(2% verlies).

De gemiddelde tijd voor het uitvoeren van één bewerking in milliseconden:
Minimum = 17ms, Maximum = 123ms, Gemiddelde = 28ms

[ Voor 43% gewijzigd door GAIAjohan op 28-01-2013 09:40 ]

[fritsjof]

Telfort heeft het erg druk, ik hoop met het oplossen van jullie snelheidsproblemen waar ik (voor zover ik kan beoordelen) geen last van heb, gelukkig.

Waar ik wel last van heb is dat ik nog niets gehoord heb van Telfort over een vergoeding van mijn belkosten, onterecht geinde facturen en een bedrag dat van mijn rekening is afgeschreven zonder dat iemand lijkt te weten waar dat voor is.

Wel kreeg ik een brief van Telfort dat mijn abonnement Internet Standaard (€20 p/m) is opgeleverd, en de dag erna een factuur voor Internet Plus (€25 p/m).
De volgende dag een brief van Telfort: of ik de spullen voor interactieve TV even wil terugsturen en als ik dat niet doe wordt €120 in rekening gebracht... Ik heb nooit interactieve TV van Telfort gehad.

Ze zijn weer lekker bezig daar.

[Robinski]

Naar aanleiding van het bericht op de frontpage eens in mijn logging gekeken.

Zie bij mijn ouders (Telfort) tussen +/- 12:00 en +/- 23:00 veel packetloss, terwijl het dataverkeer minimaal is (Average In: 7135.1 B/s Average Out: 9130.2 B/s)


Terwijl mijn eigen lijn (Ziggo) geen problemen laat zien.



Kortom er lijkt duidelijk iets mis te zijn op het (DSL) netwerk van Telfort.

[superericje]

superericje schreef op vrijdag 18 januari 2013 @ 11:36:
@henk/ webcare
Mijn probleem is OPGELOST!!!! nieuw modem en VDSL aangesloten!!

Dankje!!!

EEEUUUHHHH... Henk/ WebCare..
het goede nieuws was werkelijk van korte duur... EXACT dezelfde problemen weer hier... verbinding instabiel en vooral in de avond te traag....
HELLUPPPP

[WeAreLegion]

superericje schreef op maandag 28 januari 2013 @ 10:55:
[...]


EEEUUUHHHH... Henk/ WebCare..
het goede nieuws was werkelijk van korte duur... EXACT dezelfde problemen weer hier... verbinding instabiel en vooral in de avond te traag....
HELLUPPPP

Dude lees ff paar pagina's terug dat heeft niks met je verbinding zelf te maken ook niet met het modem

[superericje]

WeAreLegion schreef op maandag 28 januari 2013 @ 10:59:
[...]


Dude lees ff paar pagina's terug dat heeft niks met je verbinding zelf te maken ook niet met het modem

I know...
maar ja kan hij me weer op de lijst zetten van probleemgevallen...

[knakworst]

Gistermiddag en avond was het bij mij ook niet best. Usenet ging wel met volle snelheid, maar youtube was bijvoorbeeld niet vooruit te branden.

edit:

Telfort heeft gereageerd op het frontpage artikel.

Update 12:26: Telfort bevestigt de problemen tegenover Tweakers. "We zien inderdaad op piekmomenten dat de snelheid van de internetverbinding afneemt. Een deel van onze klanten merkt dit, maar niet alle - dit verschilt per regio. Op dit moment wordt er nog onderzoek gedaan naar de oorzaak en de impact. De diensten Interactieve TV en vast bellen van Telfort werken naar behoren."

De oorzaak is volgens Telfort achterhaald, maar nog niet opgelost. "Er worden de komende week meerdere onderhoudswerkzaamheden uitgevoerd die ervoor moeten zorgen dat de reguliere internetsnelheden weer worden bereikt."

[ Voor 70% gewijzigd door knakworst op 28-01-2013 13:05 ]

[ESteg]

Beetje eentonig verhaal, maar zelfde problemen hier in regio Amsterdam met een Fritz!Box 7390 op een VDSL lijn. Snelheid was het hele weekend om te janken, alleen laat in de avond krabbelde het weer wat op.

Upload is nu weer optimaal, terwijl de download opvallend genoeg achterblijft op 2/3 van wat ik gewend ben. Ben benieuwd wanneer en hoe het opgelost gaat worden...

[WeAreLegion]

Ja bij mij ging het vnanacht met 2mb/s en nu is het al weer minder aan het worden, maar goed heb net ziggo aangevraagd eens kijken hoe dat is, hoor ik ook mixed verhalen over maar heb geen zin om weer jaar ergens aanvast te zitten.

[Verwijderd]

Het probleem lijkt ook niet snel opgelost te gaan worden. De klachten zijn al ongeveer 2 maanden aan de gang. Ik ga zelf overstappen naar Tele2, ik hoop dat ze betrouwbaarder zijn. Uiteindelijk zou elke internetprovider zulke problemen kunnen hebben.