[Telfort xDSL] Ervaringen & Discussie - Deel 20

[Virtuozzo]

Ik kom net bij een familielid vandaan - van het type weinig technische kennis - die de laatste tijd nogal wat uitval van het telfort modem heeft. Nou heb ik vooralsnog maar kort de tijd gehad om er door heen te lopen, het viel we echter wel op dat met haar netwerk waar slechts een apparaat verbinding mee maakt de router een memory usage aangeeft van tegen de 80% na het opstarten, waarna dit oploopt tot de 90% na een minuut of tien. Even later valt de verbinding uit en geeft de webinterface aan dat er geen WAN verbinding is. Een reset geeft geen ander resultaat dan reguliere herstart. Het is ook niet zo dat er iemand mee aan het liften is op de verbinding, en met slechts een device in het netwerk wat slechts sporadisch gebruik van wordt gemaakt lijkt me een oorzaak daar niet echt te liggen.

Dat lijkt me wat excessief, dat kan toch niet representatief zijn? Ze heeft wel contact gehad met de helpdesk, die geeft echter als enige advies het herstarten van de router.

[timothee]

timothee schreef op zondag 13 januari 2013 @ 00:42:
[...]


Je bent niet de enige, check dit topic op het Telfort forum: https://forum.telfort.nl/...2012-a-30653/index18.html

Het probleem duurt inmiddels al drie tot vier weken en er is nog geen oplossing. De "netwerkspecialisten" van KPN zijn ermee bezig volgens de laatste status update.

@Henk / Telfort Webcare:
Omdat er op het Telfort forum geen duidelijkheid gegeven wordt, stel ik de vraag hier maar: wat is de status van bovengenoemd probleem / storing? Ik heb ruim 2 weken geleden mijn gegevens via PM op het Telfort forum doorgestuurd. Er zou een call worden aangemaakt, maar ik heb tot nu toe nog geen enkel bericht van jullie gehad; geen bevestiging van de call en ook geen status update.

Hoe ver zijn de "netwerkspecialisten" van KPN inmiddels met hun onderzoek? Ik krijg niet echt de indruk dat er veel werk wordt gemaakt van het zoeken naar een oplossing (of misschien zelfs nog naar de oorzaak).
Zoals ik op het Telfort forum al eens aangaf, krijg ik onderhand het "Van X5 naar Lijn 5" gevoel. Hoewel ik die reclame wel lollig vind, vind ik deze storing, maar met name de manier waarop hiermee om wordt gegaan en klanten ogenschijnlijk aan hun lot worden overgelaten (volgens mij vrees voor transparantie om claims te voorkomen...een nogal kortzichtige instelling), onderhand allerminst lollig!

Wordt het niet eens tijd om de klanten die deze storing ervaren (tijdelijk) om te zetten naar een ander deel van het netwerk?

[fritsjof]

Ik ben het met Timothee eens dat het leuk is voor Telfort dat ze een prijs hebben gewonnen voor de grappige commercials maar dat de klanten er niet echt beter door worden geholpen (muv de hulp van de webcare hier) de laatste tijd, in tegendeel.

[Verwijderd]

[b][message=39587326,noline]
quote:
icehawk schreef op maandag 14 januari 2013 @ 15:10:
@Tefort

Ik heb gister via PM een bericht gestuurd. Het betreft een paar tal vragen waarop ik nog geen antwoord heb gehad. Ik wilk zeker niet opdringerig overkomen, maar was vooral benieuwd of het echt mogelijk is om met IPTV 2 tv's aan te sluiten via een switch. Mijn aanvraag bij jullie zal als alles volgens planning gaat op 1 februari worden geactiveerd.

Ik hoor het wel of mijn pm ontvangen is

PS ga vooral zo door hier op het forum! Geeft voor mij in ieder geval wat meer vetrouwen in

quote:
[...]

Je hebt helemaal gelijk, ga er meteen achteraan. Excuus voor de late reactie.

Henk
[/quote]

Ik wacht het wel even af!

(wou deze post mooi netjes opmaken met /quote maar volgens mij een tekentje hier en daar vergeten... ) never mind......

[bartbh]

bartbh schreef op woensdag 27 juni 2012 @ 11:42:
@Telfort Webcare
Op dit moment heb ik VDSL via Telfort, vanwege de afstand (~2100m) haal ik helaas maar 13-15mbits. Volgens de laatste Annex 5 van KPN Wholesale is er op alle CGB 2 locaties BVDSL2_POTS ("VDSL2 bonding") beschikbaar.

Mijn centrale (Dle) betreft ook een CGB 2 locatie en dus zou er volgens mij VDSL2 bonding beschikbaar moeten zijn. Is het mogelijk om bonding aan te vragen op mijn locatie zodat ik, theoretisch, naar 2x15 mbits = 30mbits kan stijgen? In onze woning komen in ieder geval 2 aderparen binnen.

Adresgegevens zal ik via DM sturen.

@Telfort
Is er al wat bekend over mogelheid tot pairbonding?

[bitshape]

@ Telfort webcare:

Zouden jullie de Changelog van de nieuwe firmware V3.11(TUE.5)-2_20121211 kunnen posten?
Maw. we zijn benieuwd wat er allemaal is gewijzigd ten opzichte van de voorgaande V3.10(TUE.4) firmware.

[Verwijderd]

bartbh schreef op woensdag 27 juni 2012 @ 11:42:
@Telfort Webcare
Op dit moment heb ik VDSL via Telfort, vanwege de afstand (~2100m) haal ik helaas maar 13-15mbits. Volgens de laatste Annex 5 van KPN Wholesale is er op alle CGB 2 locaties BVDSL2_POTS ("VDSL2 bonding") beschikbaar.

Mijn centrale (Dle) betreft ook een CGB 2 locatie en dus zou er volgens mij VDSL2 bonding beschikbaar moeten zijn. Is het mogelijk om bonding aan te vragen op mijn locatie zodat ik, theoretisch, naar 2x15 mbits = 30mbits kan stijgen? In onze woning komen in ieder geval 2 aderparen binnen.

.......

Tnx Bartbh, door jouw info ben ik ook eens wezen zoeken naar mijn locatie.

@Telfort;

Op deze link is te zien dat er op mijn locatie VDSL (postcode 4703 Roosendaal) mogelijk is. Erger nog... tot oktober 2011 heb ik via xs4all een VDSL abbo gehad met 43 Mbit down! Later nam ik ook het IPTV pakket, met als gevolg dat er ineens nergens meer bekend is dat ik VDSL zou moeten kunnen krijgen. De centrale in kwestie lijkt ineens volgens xs4all van de aardbodem verdwenen te zijn.
Aangezien mijn aansluiting bij jullie op 1 februari een feit zal zijn, wil ik toch graag weten of het in mijn geval nog mogelijkheden zijn om mijn verbindingssnelheid te verhogen? Ik zit nu net op 17 Mbit bij xs4all.

Ik heb al een vraag bij jullie staan, (waarop jullie nog op terug zullen komen) maar zien jullie ook hopelijk ook kans om hier even naar te kijken?

Sorry voor dubbelpost.. ik had deze ook gepost in deel 19. Maar om het forum netjes te houden alsnog hier geplaatst

[Speedmaster]

timothee schreef op dinsdag 15 januari 2013 @ 00:14:
[...]


@Henk / Telfort Webcare:
Omdat er op het Telfort forum geen duidelijkheid gegeven wordt, stel ik de vraag hier maar: wat is de status van bovengenoemd probleem / storing? Ik heb ruim 2 weken geleden mijn gegevens via PM op het Telfort forum doorgestuurd. Er zou een call worden aangemaakt, maar ik heb tot nu toe nog geen enkel bericht van jullie gehad; geen bevestiging van de call en ook geen status update.

Hoe ver zijn de "netwerkspecialisten" van KPN inmiddels met hun onderzoek? Ik krijg niet echt de indruk dat er veel werk wordt gemaakt van het zoeken naar een oplossing (of misschien zelfs nog naar de oorzaak).
Zoals ik op het Telfort forum al eens aangaf, krijg ik onderhand het "Van X5 naar Lijn 5" gevoel. Hoewel ik die reclame wel lollig vind, vind ik deze storing, maar met name de manier waarop hiermee om wordt gegaan en klanten ogenschijnlijk aan hun lot worden overgelaten (volgens mij vrees voor transparantie om claims te voorkomen...een nogal kortzichtige instelling), onderhand allerminst lollig!

Wordt het niet eens tijd om de klanten die deze storing ervaren (tijdelijk) om te zetten naar een ander deel van het netwerk?

Laatste berichtgeving is dat het probleem opgelost moet zijn, doe wel even eerst een herstart van je modem voor je tests uitvoerd.

[Foeps]

Speedmaster schreef op dinsdag 15 januari 2013 @ 13:23:
[...]


Laatste berichtgeving is dat het probleem opgelost moet zijn, doe wel even eerst een herstart van je modem voor je tests uitvoerd.

Kleine correctie, er is doorgegeven dat er wat aanpassingen zijn verricht, tevens word er gevraagd wie er na deze aanpassingen nog problemen ondervind, zo ja , kan men aangeven welke problemen precies...
Dus niet te hard van stapel lopen en zeggen dat het opgelost is , ze zijn er nog steeds mee bezig
Ben trouwens ook benieuwd wat de oorzaak is van deze verstoring............
M.vr.gr. Foeps.

Update 16-01-2013 00.31 uur

Er is helaas nog niet veranderd aan de hele miserie, zie Telfort topic https://forum.telfort.nl/...3/index21.html#post318746

[ Voor 13% gewijzigd door Foeps op 16-01-2013 00:33 ]

[theuser]

Geachte Henk ,
Bedankt voor de datum.
Omzetten waar naar toe??
Kan DLM op de lijn ook uit ?
Ik heb al ADSL2 en VDSL is niet beschikbaar (max bij postcode check = 8Mb).

Toch vreemd dat in eens na jaren de max snelheid te halen het na een verlenging zo drastich daalt!

@knakworst en Gerard v.d. Horst Dit zijn de waardes die Telfort mij op het moment als 2Mb lijn verkoopt .

- Puntje dus en afwachten op 28-1-2012.

"attainable rates" kan ik nog niet zien leen modem is nog niet binnen heb alleen de p-2602H-61C en P-2602H-D1A.

System up Time: 71:31:36
CPU Load: 1.98%

DSL standard: ADSL2 Mode
near-end interleaved channel bit rate: 1131 kbps
far-end interleaved channel bit rate: 1125 kbps

adsl-mode> wan adsl linedata far
noise margin upstream: 7 db
output power downstream: 19 db
attenuation upstream: 10 db
carrier load: number of bits per symbol(tone)
tone 0- 31: 00 00 00 0c dc ee ee fe ef ee ee ee ee dc ca 85

adsl-mode> wan adsl linedata near
noise margin downstream: 31 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 23 db
carrier load: number of bits per symbol(tone)
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 32- 63: 00 12 23 33 44 44 44 43 33 33 33 22 22 22 22 22
tone 64- 95: 22 22 22 22 22 32 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22
tone 96-127: 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22
tone 128-159: 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22
tone 160-191: 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22
tone 192-223: 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 11 11
tone 224-255: 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 10 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

adsl-mode> wan adsl perfdata
near-end FEC error fast: 0
near-end FEC error interleaved: 0
near-end CRC error fast: 0
near-end CRC error interleaved: 0
near-end HEC error fast: 0
near-end HEC error interleaved: 0
far-end FEC error fast: 0
far-end FEC error interleaved: 177
far-end CRC error fast: 0
far-end CRC error interleaved: 6
far-end HEC error fast: 0
far-end HEC error interleaved: 86
Error second in 15min : 0
Error second in 24hr : 0
Error second after power-up : 0

[Loekie]

Je noisemargin down is wel heel hoog, kan door een rotte dlm-config komen. Waarschijnlijk kan Telfort dat nog wel resetten.
Maar de waarden voor je download zien er niet geweldig uit, al eens een ander en kort kabeltje geprobeerd?

[TecTo]

Vanavond is het in Gouda helemaal hopeloos. 640 kbps. Ervaringen worden steeds slechter.

De macbook rechtstreeks aan het modem gehangen Tussen isra en laptop zit niet meer dan 1.60 snoer.

Bel je de helpdeskt en dan begint het weer. Wat is de afstand.....heb je het modem al......

Laten we het maar op teveel sneeuw houden.

[theuser]

@Loekie,

Natuurlijk heb ik een ander kort kabeltje geprobeerd .
Maar naar mijn mening heeft gewoon iemand met de dlm-config lopen kloten.
Tot voor afgelopen vrijdag had ik een zeer stabiele verbinding op 3Mb .
De verbinding is nog steeds zeer stabiel en geen enkele near-end error kabel problemen lijkt mij dus niet waarschijnlijk .
En de zaterdag ervoor voor een Internet Instap abbo gekozen.

[DonDee]

TecTo schreef op dinsdag 15 januari 2013 @ 20:40:
Vanavond is het in Gouda helemaal hopeloos. 640 kbps. Ervaringen worden steeds slechter.

De macbook rechtstreeks aan het modem gehangen Tussen isra en laptop zit niet meer dan 1.60 snoer.

Bel je de helpdeskt en dan begint het weer. Wat is de afstand.....heb je het modem al......

Laten we het maar op teveel sneeuw houden.

Dat is wel erg verrot , en ja begrijp wat je bedoelt met die helpdesk .

Telfort , moet gewoon ticket aanmaken voor deze lijn. zo simpel is het ...

[Turismo]

Verwijderd schreef op maandag 14 januari 2013 @ 14:46:
[...]

Nieuw modem is zojuist verstuurd, lijkt aan het modem te liggen. Kun je mij laten weten of dit het probleem oplost?

[...]

Lijkt erop dat het probleem is opgelost, gisteren de nieuwe modem in ontvangst genomen en aangesloten.
Sindsdien geen uitval meer, en dat is zeer uitzonderlijk te noemen vergeleken met de oude modem.
System Up Time: 1 day, 47 min

Nogmaals bedankt

[Loekie]

theuser schreef op dinsdag 15 januari 2013 @ 21:52:
@Loekie,

Natuurlijk heb ik een ander kort kabeltje geprobeerd .
Maar naar mijn mening heeft gewoon iemand met de dlm-config lopen kloten.
Tot voor afgelopen vrijdag had ik een zeer stabiele verbinding op 3Mb .
De verbinding is nog steeds zeer stabiel en geen enkele near-end error kabel problemen lijkt mij dus niet waarschijnlijk .
En de zaterdag ervoor voor een Internet Instap abbo gekozen.

Is ook niet uitgesloten natuurlijk, weet niet of telfort interface heeft om lijn te pinnen op een 3 of 4 mbit profiel.
DLM doet het doorgaans goed, alleen weet ik dat het bij bepaalde DSLAM, adsltypen en modem het faliekant misgaat, stelregel hoe nieuwer hoe beter gaat voor DLM doorgaans op. Zou een ticket bij telfort in laten leggen...

[Evos]

Verwijderd schreef op woensdag 09 januari 2013 @ 16:57:
[...]

Klopt, heeft met mijn handeling te maken. Dit zal eind deze week weer actueel zijn.

Goede service van Telfort, ben overgestapt van mijn 20mbit pakket voor €20,79 naar €20,00 euro in de maand met 30mbit (altijd afwachten wat je gaat halen natuurlijk). Heb er ook gelijk een bel abonnement bijgenomen.

@Telfort Webcare is het mogelijk om mijn bedenktijd van 7 dagen (respijt periode) er uit te halen?

[robertpNL]

Even wat anders...

Ik zag dat Telfort een nieuwe firmware heeft geinstalleerd en zie nu een wireless AP opkomen met de naam 'Zy_private_xxxx' (xxx=willekeurige tekst). Doet Telfort soms ook aan het opbouwen van een gasten netwerk net als Ziggo? Ik mag dit AP niet verwijderen, kent geen security (open) maar mag wel bewerken en eventueel uitschakelen.

[ Voor 9% gewijzigd door robertpNL op 16-01-2013 21:43 ]

[polli_]

robertpNL schreef op woensdag 16 januari 2013 @ 21:42:
Even wat anders...

Ik zag dat Telfort een nieuwe firmware heeft geinstalleerd en zie nu een wireless AP opkomen met de naam 'Zy_private_xxxx' (xxx=willekeurige tekst). Doet Telfort soms ook aan het opbouwen van een gasten netwerk net als Ziggo? Ik mag dit AP niet verwijderen, kent geen security (open) maar mag wel bewerken en eventueel uitschakelen.

Ben ook even gaan kijken en zie precies hetzelfde, maar wireless lan staat niet enabled. Maar misschien weet iemand hier meer vanaf.

[Help!!!!]

robertpNL schreef op woensdag 16 januari 2013 @ 21:42:
Even wat anders...

Ik zag dat Telfort een nieuwe firmware heeft geinstalleerd en zie nu een wireless AP opkomen met de naam 'Zy_private_xxxx' (xxx=willekeurige tekst). Doet Telfort soms ook aan het opbouwen van een gasten netwerk net als Ziggo? Ik mag dit AP niet verwijderen, kent geen security (open) maar mag wel bewerken en eventueel uitschakelen.

Is dat niet het standaard SSID wat je nu krijgt omdat je nieuwe FW hebt en je modem gereset is. Al je oude instellingen zijn dan toch gereset?

Factory reset heeft overigens bij mij gewerkt, de tweede nacht kreeg ik de laatste firmware gepushed.

[chrisdrielsma]

@Henk @Telfort

Ik heb even de volgende vraag.

Mijn Ouders hebben momenteel Alles in 1 (Internet tot 30 , Telfort Vast Bellen (alleen 5ct starttik) en TV

Maar zij betalen nu voor Internet 30 MB het oude tarief van 25 Euro (tegenwoordig is dat 20 Euro)

Nu mijn vraag voor hun kunnen ze worden omgezet na de nieuwe voorwaarden met behoud van het oude Vast Bellen van Telfort? dus alleen 5ct per gesprek na vaste nummers?

[robertpNL]

Help!!!! schreef op donderdag 17 januari 2013 @ 09:34:
[...]

Is dat niet het standaard SSID wat je nu krijgt omdat je nieuwe FW hebt en je modem gereset is. Al je oude instellingen zijn dan toch gereset?

Factory reset heeft overigens bij mij gewerkt, de tweede nacht kreeg ik de laatste firmware gepushed.

Nee dit is niet de standaard SSID die ik zelf heb aangemaakt. Het gaat echt om een tweede SSID die ook apart valt in te stellen is.

Trouwens, een factory reset na een nachtelijke firmware update is not done. Gelukkig gebeurt dat niet en zijn mijn instellingen altijd in tact na een firmware upgrade (ik merk nooit wat van een firmware update de dag daarop).

[fritsjof]

Help!!!! schreef op donderdag 17 januari 2013 @ 09:34:
[...]

Is dat niet het standaard SSID wat je nu krijgt omdat je nieuwe FW hebt en je modem gereset is. Al je oude instellingen zijn dan toch gereset?

Volgens mij heb je gelijk, mijn SSID had ook zo'n naam.

[Help!!!!]

robertpNL schreef op donderdag 17 januari 2013 @ 10:20:
[...]


Nee dit is niet de standaard SSID die ik zelf heb aangemaakt. Het gaat echt om een tweede SSID die ook apart valt in te stellen is.

Trouwens, een factory reset na een nachtelijke firmware update is not done. Gelukkig gebeurt dat niet en zijn mijn instellingen altijd in tact na een firmware upgrade (ik merk nooit wat van een firmware update de dag daarop).

Oh ok. Heb de nieuwe FW pas sinds vannacht. Zal vanavond eens gaan kijken.

[Lief Adje]

bitshape schreef op dinsdag 15 januari 2013 @ 12:15:
@ Telfort webcare:

Zouden jullie de Changelog van de nieuwe firmware V3.11(TUE.5)-2_20121211 kunnen posten?
Maw. we zijn benieuwd wat er allemaal is gewijzigd ten opzichte van de voorgaande V3.10(TUE.4) firmware.

Hier een paar details:

1.Een extra tabblad 'More AP' onder 'Network Setting' -> 'Wireless'. Met andere woorden, je kunt een tweede SSID gebruiken.
2.'Parental Control' onder 'Security'. Met andere woorden, je kunt instellen wat ieder device kan en mag.
3.Aankruisvakje 'Enable Early Media' op tabblad 'Common' onder 'VoIP' -> 'SIP'. Wat dit precies doet is onduidelijk.

https://forum.telfort.nl/...tue-5-2_20121211-a-31058/

[fritsjof]

LOL @ 2e SSID: geeft die dan wel knap bereik?

[franssie]

hmm, gasten netwerk zou wel netjes zijn idd,. Nu is alles intern bij mij ook beveiligd, maar dubbel genaaid houdt beter.

[Verwijderd]

securer schreef op maandag 14 januari 2013 @ 21:15:
[...]


Je gaf via DM aan dat je mijn lijn nog even wilde monitoren (ivm lagere attainable). Hoe is dat verlopen?

Monitoring is afgerond, lijn is op het moment volgens de netwerk-specialisten op het maximale ingetraind.

IS/RA zit bij je in de gang, meen ik te herinneren. Wat voor soort precies? Dan ga ik toch een storingsonderzoek proberen, om de exacte reden te onderzoeken.

Virtuozzo schreef op dinsdag 15 januari 2013 @ 00:01:
Ik kom net bij een familielid vandaan - van het type weinig technische kennis - die de laatste tijd nogal wat uitval van het telfort modem heeft. Nou heb ik vooralsnog maar kort de tijd gehad om er door heen te lopen, het viel we echter wel op dat met haar netwerk waar slechts een apparaat verbinding mee maakt de router een memory usage aangeeft van tegen de 80% na het opstarten, waarna dit oploopt tot de 90% na een minuut of tien. Even later valt de verbinding uit en geeft de webinterface aan dat er geen WAN verbinding is. Een reset geeft geen ander resultaat dan reguliere herstart. Het is ook niet zo dat er iemand mee aan het liften is op de verbinding, en met slechts een device in het netwerk wat slechts sporadisch gebruik van wordt gemaakt lijkt me een oorzaak daar niet echt te liggen.

Dat lijkt me wat excessief, dat kan toch niet representatief zijn? Ze heeft wel contact gehad met de helpdesk, die geeft echter als enige advies het herstarten van de router.

Vervelende melding, modem voorzien van de laatste firmware? Andere aanpassingen in het modem gedaan? Heb je voor mij de gegevens van het betreffende familielid? Dan kijk ik graag even mee.

Verwijderd schreef op dinsdag 15 januari 2013 @ 13:17:
[...]


Tnx Bartbh, door jouw info ben ik ook eens wezen zoeken naar mijn locatie.

@Telfort;

Op deze link is te zien dat er op mijn locatie VDSL (postcode 4703 Roosendaal) mogelijk is. Erger nog... tot oktober 2011 heb ik via xs4all een VDSL abbo gehad met 43 Mbit down! Later nam ik ook het IPTV pakket, met als gevolg dat er ineens nergens meer bekend is dat ik VDSL zou moeten kunnen krijgen. De centrale in kwestie lijkt ineens volgens xs4all van de aardbodem verdwenen te zijn.
Aangezien mijn aansluiting bij jullie op 1 februari een feit zal zijn, wil ik toch graag weten of het in mijn geval nog mogelijkheden zijn om mijn verbindingssnelheid te verhogen? Ik zit nu net op 17 Mbit bij xs4all.

Ik heb al een vraag bij jullie staan, (waarop jullie nog op terug zullen komen) maar zien jullie ook hopelijk ook kans om hier even naar te kijken?

Sorry voor dubbelpost.. ik had deze ook gepost in deel 19. Maar om het forum netjes te houden alsnog hier geplaatst

Geen probleem, ik heb inmiddels gereageerd op je DM.

theuser schreef op dinsdag 15 januari 2013 @ 18:19:
Geachte Henk ,
Bedankt voor de datum.
Omzetten waar naar toe??
Kan DLM op de lijn ook uit ?
Ik heb al ADSL2 en VDSL is niet beschikbaar (max bij postcode check = 8Mb).

Toch vreemd dat in eens na jaren de max snelheid te halen het na een verlenging zo drastich daalt!

@knakworst en Gerard v.d. Horst Dit zijn de waardes die Telfort mij op het moment als 2Mb lijn verkoopt .

- Puntje dus en afwachten op 28-1-2012.

"attainable rates" kan ik nog niet zien leen modem is nog niet binnen heb alleen de p-2602H-61C en P-2602H-D1A.

System up Time: 71:31:36
CPU Load: 1.98%

DSL standard: ADSL2 Mode
near-end interleaved channel bit rate: 1131 kbps
far-end interleaved channel bit rate: 1125 kbps

adsl-mode> wan adsl linedata far
noise margin upstream: 7 db
output power downstream: 19 db
attenuation upstream: 10 db
carrier load: number of bits per symbol(tone)
tone 0- 31: 00 00 00 0c dc ee ee fe ef ee ee ee ee dc ca 85

DLM staat vast op de verbinding, vanaf 28-01-2013 wordt de verbinding omgezet, dat kan ik helaas niet versnellen.

TecTo schreef op dinsdag 15 januari 2013 @ 20:40:
Vanavond is het in Gouda helemaal hopeloos. 640 kbps. Ervaringen worden steeds slechter.

De macbook rechtstreeks aan het modem gehangen Tussen isra en laptop zit niet meer dan 1.60 snoer.

Bel je de helpdeskt en dan begint het weer. Wat is de afstand.....heb je het modem al......

Laten we het maar op teveel sneeuw houden.

Dat van de afstand is uiteraard één van de standaardvragen, heb je voor mij de gegevens van de verbinding? Dan schiet ik een ticket in.

Evos schreef op woensdag 16 januari 2013 @ 19:49:
[...]


Goede service van Telfort, ben overgestapt van mijn 20mbit pakket voor €20,79 naar €20,00 euro in de maand met 30mbit (altijd afwachten wat je gaat halen natuurlijk). Heb er ook gelijk een bel abonnement bijgenomen.

@Telfort Webcare is het mogelijk om mijn bedenktijd van 7 dagen (respijt periode) er uit te halen?

Dat kan, heb je voor mij de gegevens van de aanvraag?

robertpNL schreef op woensdag 16 januari 2013 @ 21:42:
Even wat anders...

Ik zag dat Telfort een nieuwe firmware heeft geinstalleerd en zie nu een wireless AP opkomen met de naam 'Zy_private_xxxx' (xxx=willekeurige tekst). Doet Telfort soms ook aan het opbouwen van een gasten netwerk net als Ziggo? Ik mag dit AP niet verwijderen, kent geen security (open) maar mag wel bewerken en eventueel uitschakelen.

Wij werken niet aan het opzetten van een "gast-netwerk".

chrisdrielsma schreef op donderdag 17 januari 2013 @ 09:54:
@Henk @Telfort

Ik heb even de volgende vraag.

Mijn Ouders hebben momenteel Alles in 1 (Internet tot 30 , Telfort Vast Bellen (alleen 5ct starttik) en TV

Maar zij betalen nu voor Internet 30 MB het oude tarief van 25 Euro (tegenwoordig is dat 20 Euro)

Nu mijn vraag voor hun kunnen ze worden omgezet na de nieuwe voorwaarden met behoud van het oude Vast Bellen van Telfort? dus alleen 5ct per gesprek na vaste nummers?

Dat kan, uiteraard niet kiezen voor een nieuw Vast Bellen-tarief.

Henk

[theuser]

@ Henk Telfort Webcare,
Blijkbaar kan DLM dus niet uit!

Voor het 2de dat was NIET mijn vraag!!
De vraag was waar de verbinding naar omgezet wordt aangezien ik al een ADSL2 verbinding heb en VDSL niet beschikbaar is ???

p.s er is onderhoud vanacht op de verbinding mischien dat dit iets helpt anders gewoon 28-01-2013.

[RadioAir]

Ik denk dat je wordt omgezet van BabyXL naar KPN WBA-E met bijbehorende voordelen van lagere overhead etc En DLM ga je als het goed is geen last van krijgen omdat een modem uitzetten in principe geen DLM-tik meer mag veroorzaken met de nieuwste firmware.

[ Voor 40% gewijzigd door RadioAir op 17-01-2013 19:08 ]

[Help!!!!]

@ Henk / Telfort Webcare

Het is goed om te zien dat jullie weer actief zijn hier, dat wordt zeer gewaardeerd.

Buiten de piektijden (2230 - 1600) werkt Telfort iha prima. Downloads constant, ping goed, geen time outs.

Probleem blijft dat ik tijdens de piektijden helaas fors ontevreden over de performance van het Telfort netwerk ben (Regio: 2585). Net zoals veel anderen, althans dat lees ik op het net.

M.n. Filmpjes kijken lukt gewoon niet normaal. En dat is gewoon normaal gebruik. De tijd dat we alleen een 1kb emailtje naar Oma verstuurden ligt ver achter ons. Ook de downloads laten enorme pieken en dalen zien.
Als ik bijvoorbeeld ping naar nu.nl krijg ik vrij hoge pings (40 a 45) en vrij veel Request Timed Outs waarbij die laatste voor mijn gevoel de oorzaak zijn. Verder heb ik momenteel ook maar 900-1400KB terwijl ik normaal 3000 heb.

Mijn simpele logica is:
* Buiten piektijd = alles goed
* Binnen piektijd = niet goed

Dus capaciteitsprobleem en geen ISRA probleem oid..

Simpele vragen die antwoord behoeven namens velen:

1. Klopt dit en zo niet wat is dan het probleem
2. Wat is jullie targetdate om dit opgelost te hebben

[ Voor 11% gewijzigd door Help!!!! op 17-01-2013 20:46 ]

[KillerBee]

@Help!!!
Je probleem klinkt bekend, zie ook dit lopende topic op het Telfort forum: https://forum.telfort.nl/...sinds-21-12-2012-a-30653/ (misschien is het handig het hier ook nog te melden).

[Help!!!!]

KillerBee schreef op donderdag 17 januari 2013 @ 19:23:
@Help!!!
Je probleem klinkt bekend, zie ook dit lopende topic op het Telfort forum: https://forum.telfort.nl/...sinds-21-12-2012-a-30653/ (misschien is het handig het hier ook nog te melden).

Dank je en ik weet het. Ik schreef "namens velen" met referntie aan o.a dat topic maar ook dit topic.

De realiteit voor mij is, dat het niet sinds 21/12 speelt maar al veel langer.

Dat zorgt ervoor dat ik toch wel "bezorgd" ben over het vermogen van Telfort/KPN om dit op te lossen. Een overstap naar een kabelaar komt toch wel dichterbij. Ik betaal liever iets meer om in de tijd dat ik achter mijn PC zit (wat dus de piektijden zijn) te kunnen doen wat ik wel.

Telfort zal het volgende nooit vrijwillig toegeven maar het meest aannemelijke verhaal is dat Telfort/KPN om 'winstgevend" te zijn zoveel mogelijk mensen op hun VDSL tripleplay verbinding moeten krijgen maar hun huidige capaciteit is gewoon onvoldoende voor dit aantal mensen.
Capaciteit plaats je helaas niet zomaar bij dus de mensen die hier nu last van hebben bij Telfort zijn voorlopig gewoon de klos.

[MensionXL]

Hebben mensen die direct op het KPN-netwerk zitten dit probleem eigenlijk ook? Webcare zei een tijd terug namelijk dat zij van hetzelfde netwerk gebruik maken

[ Voor 53% gewijzigd door MensionXL op 17-01-2013 19:57 ]

[knakworst]

Hier ook tekenen van capaciteitsproblemen, op WBA-E. Vreemd, nog nooit eerder last van gehad.

[laurens0619]

En ook hier is de verbinding (normaal 27mbit strak) niet vooruit te branden

Regio Nijmegen

[Verwijderd]

Hier ook Nijmegen, ondervind de zelfde problemen. Overdag geen problemen, in de spits werkt alles als een slappe dweil. Youtube buffert niet, enorm slechte download snelheden van merendeel van de servers wereldwijd maar ook binnen Nederland enorm veel variatie. Met verlies van tot wel over de 40 mbit down.
Ping en upload lijken niet beinvloed te worden. Sinds een week of 2 nu echt dramatisch, daarvoor viel het nog mee.

[o_f_course]

@Webcare
Storing met vaste telefoon van Lunteren naar Gouda: verbinding valt 2x weg, terugbellen lukt niet, want dan krijgen we een storingstoon.
2 dagen geleden kon ik ook een mobiel nummer niet bereiken: ook die storingstoon

[pbd]

Verwijderd schreef op donderdag 17 januari 2013 @ 13:33:
[...]

Monitoring is afgerond, lijn is op het moment volgens de netwerk-specialisten op het maximale ingetraind.

IS/RA zit bij je in de gang, meen ik te herinneren. Wat voor soort precies? Dan ga ik toch een storingsonderzoek proberen, om de exacte reden te onderzoeken.

Henk

Nee IS/RA komt direct in de woonkamer uit via een varkensneus, router staat er naast.

Bedankt alvast!

[Nvidiot]

Ik heb een nieuw modem ontvangen en zal de 24e overgezet worden naar VDSL. Nu is mijn oude modem een Zyxel P-2602R-D1A, is dat een modem wat retour moet of is deze zo oud dat dat niet hoeft?

[brambo123]

Nvidiot schreef op vrijdag 18 januari 2013 @ 10:24:
Ik heb een nieuw modem ontvangen en zal de 24e overgezet worden naar VDSL. Nu is mijn oude modem een Zyxel P-2602R-D1A, is dat een modem wat retour moet of is deze zo oud dat dat niet hoeft?

Ik weet dat het moeilijk is de topic start te lezen:

Ik heb nog een oud ZyXEL modem in de kleur zilver/zwart. Moet ik die ook nog terug sturen?
Nee, de zilveren en zwarte ZyXEL's mag je houden of op een verantwoorde manier afvoeren.
(En de kliko valt daar dus niet onder!)
Let op: Andere modems moet dus gewoon terug gestuurt worden!

[Satch]

Verwijderd schreef op maandag 07 januari 2013 @ 09:12:
[...]

Nee, klopt. Ik ben aan het onderzoeken wat er precies aan de hand is.

Henk

Toevallig al iets gevonden over mijn lijn met het profiel dat op 8b blijft staan?

[Verwijderd]

theuser schreef op donderdag 17 januari 2013 @ 18:38:
@ Henk Telfort Webcare,
Blijkbaar kan DLM dus niet uit!

Voor het 2de dat was NIET mijn vraag!!
De vraag was waar de verbinding naar omgezet wordt aangezien ik al een ADSL2 verbinding heb en VDSL niet beschikbaar is ???

p.s er is onderhoud vanacht op de verbinding mischien dat dit iets helpt anders gewoon 28-01-2013.

Excuus, niet helemaal duidelijk gecommuniceerd. De verbinding is op dit moment van het BBXL-netwerk, migratie naar WBA-E vindt plaats op 28-03-2012, zoals securer ook opmerkt is DLM inderdaad niet uit te schakelen maar dit gaat ervoor zorgen dat het maximale uit de lijn gehaald wordt.

Help!!!! schreef op donderdag 17 januari 2013 @ 19:10:
@ Henk / Telfort Webcare

Het is goed om te zien dat jullie weer actief zijn hier, dat wordt zeer gewaardeerd.

Buiten de piektijden (2230 - 1600) werkt Telfort iha prima. Downloads constant, ping goed, geen time outs.

Probleem blijft dat ik tijdens de piektijden helaas fors ontevreden over de performance van het Telfort netwerk ben (Regio: 2585). Net zoals veel anderen, althans dat lees ik op het net.

M.n. Filmpjes kijken lukt gewoon niet normaal. En dat is gewoon normaal gebruik. De tijd dat we alleen een 1kb emailtje naar Oma verstuurden ligt ver achter ons. Ook de downloads laten enorme pieken en dalen zien.
Als ik bijvoorbeeld ping naar nu.nl krijg ik vrij hoge pings (40 a 45) en vrij veel Request Timed Outs waarbij die laatste voor mijn gevoel de oorzaak zijn. Verder heb ik momenteel ook maar 900-1400KB terwijl ik normaal 3000 heb.

Mijn simpele logica is:
* Buiten piektijd = alles goed
* Binnen piektijd = niet goed

Dus capaciteitsprobleem en geen ISRA probleem oid..

Simpele vragen die antwoord behoeven namens velen:

1. Klopt dit en zo niet wat is dan het probleem
2. Wat is jullie targetdate om dit opgelost te hebben

We zijn druk bezig om dit op te lossen, oplostijd is helaas nog niet bekend. Voor de volledigheid ontvang ik graag van je naw-gegevens zodat ik jouw verbinding kan meenemen in het storingsonderzoek.

MensionXL schreef op donderdag 17 januari 2013 @ 19:52:
[afbeelding]



Hebben mensen die direct op het KPN-netwerk zitten dit probleem eigenlijk ook? Webcare zei een tijd terug namelijk dat zij van hetzelfde netwerk gebruik maken

knakworst schreef op donderdag 17 januari 2013 @ 20:11:
Hier ook tekenen van capaciteitsproblemen, op WBA-E. Vreemd, nog nooit eerder last van gehad.

laurens0619 schreef op donderdag 17 januari 2013 @ 20:37:
En ook hier is de verbinding (normaal 27mbit strak) niet vooruit te branden
[afbeelding]
Regio Nijmegen

Verwijderd schreef op donderdag 17 januari 2013 @ 21:34:
Hier ook Nijmegen, ondervind de zelfde problemen. Overdag geen problemen, in de spits werkt alles als een slappe dweil. Youtube buffert niet, enorm slechte download snelheden van merendeel van de servers wereldwijd maar ook binnen Nederland enorm veel variatie. Met verlies van tot wel over de 40 mbit down.
Ping en upload lijken niet beinvloed te worden. Sinds een week of 2 nu echt dramatisch, daarvoor viel het nog mee.

Voor jullie geldt hetzelfde, graag ontvang ik jullie naw-gegevens en mobiel nummer, dan wordt er direct een storingsmelding aangemaakt. Updates zal ik ook hier plaatsen.

o_f_course schreef op donderdag 17 januari 2013 @ 21:44:
@Webcare
Storing met vaste telefoon van Lunteren naar Gouda: verbinding valt 2x weg, terugbellen lukt niet, want dan krijgen we een storingstoon.
2 dagen geleden kon ik ook een mobiel nummer niet bereiken: ook die storingstoon

Vervelend! Heb je voor mij de gegevens van de verbinding? Dan kan ik met je meekijken wat er aan de hand is.

securer schreef op vrijdag 18 januari 2013 @ 08:32:
[...]


Nee IS/RA komt direct in de woonkamer uit via een varkensneus, router staat er naast.

Bedankt alvast!

Top, storingsmelding wordt aangemaakt.

Satch schreef op vrijdag 18 januari 2013 @ 10:38:
[...]

Toevallig al iets gevonden over mijn lijn met het profiel dat op 8b blijft staan?

Nee nog niet, ik heb een reset aangevraagd van DLM maar snelheid die op dit moment gemeten wordt is het maximaal haalbaar, ik ben nog verder onderzoek aan het doen waar deze constatering op gebouwd is. Ben er nog mee bezig.

Henk

[superericje]

@henk/ webcare
Mijn probleem is OPGELOST!!!! nieuw modem en VDSL aangesloten!!

Dankje!!!

[chrisdrielsma]

@Henk @Telfort

Ik wil me ouders omzetten na de nieuwe voorwaarden met behoud van Telfort Vast Bellen (Oud)

Maar het contract van me ouders loopt pas 20 Juni 2013 af ... is het mogelijk dit eerder te veranderen?

[Verwijderd]

@All,

Voor iedereen die gegevens heeft doorgegeven, storingsmeldingen zijn aangemaakt.

superericje schreef op vrijdag 18 januari 2013 @ 11:36:
@henk/ webcare
Mijn probleem is OPGELOST!!!! nieuw modem en VDSL aangesloten!!

Dankje!!!

Geen dank, fijn om te lezen!

chrisdrielsma schreef op vrijdag 18 januari 2013 @ 11:43:
@Henk @Telfort

Ik wil me ouders omzetten na de nieuwe voorwaarden met behoud van Telfort Vast Bellen (Oud)

Maar het contract van me ouders loopt pas 20 Juni 2013 af ... is het mogelijk dit eerder te veranderen?

Betreft het een upgrade? Dan moet dit namelijk mogelijk zijn op Mijn Telfort

Henk

[theuser]

@Henk
Excuus aanvaard.


@tha_bulldog
Dank je dat is erg nuttige info .

[OgWok]

Weet niet wat er aan de hand is (10Mb dl eraf?):

[ Voor 26% gewijzigd door OgWok op 18-01-2013 19:31 ]

[MensionXL]

OgWok schreef op vrijdag 18 januari 2013 @ 19:07:
Weet niet wat er aan de hand is (10Mb dl eraf?):

[afbeelding]

Kijk even wat hierboven is gepost, vrijwel iedereen die hier post heeft er last van

[Verwijderd]

Ik denk dat ik ga ontploffen. YouTube en de rest werkte langzaam dus ik ging even een speedtest doen en toen merkte ik op. Dat me download speed veel hoger is dan eerst (9/1 in plaats van 7/1). Ik ging direct uit van een kabel upgrade door de sneeuw dus ik dee even de postcodecheck en dit kwam uit:


OMG IK HOU VAN JE TELFORT EINDELIJK VAN MODERN INTERNET KUNNEN GENIETEN

Alleen wel jammer dat de hele vaste telefoon er hier uit ligt.

Veder geen last van capaciteitsproblemen hier denk ik. Haal iets van 9/1 en modem is ingetraint op 11161 kbps DOWN / 1067 kbps UP

[ Voor 43% gewijzigd door Verwijderd op 18-01-2013 22:06 ]

[Puch-Maxi]

Ik lijk er ook last van te hebben (van de capaciteitsproblemen):


Ik ben momenteel ingetraint op 28/3Mbit, zoals je ziet haal ik dat momenteel niet.
Verder is mijn lijn ook geheel ingekakt sinds een paar maanden, van 32Mbit (34Mbit attainable) naar ~27Mbit.
Ik mis zo'n ~6Mbit (aan intrainsnelheid, dit is afgezien van de capaciteitsproblemen)

edit:
@Satch, je hebt gelijk hoor ik had dat er ook even bij moeten zetten. Download via Telfort FTP gaat met zo'n 2,1 MB/s dat is niet gelijk aan 28Mbit/s (eventueel nog wat overhead erbij, maar ik zit op WBA-E dus dat valt mee).

[ Voor 25% gewijzigd door Puch-Maxi op 19-01-2013 01:25 . Reden: Img aangepast ]

[Satch]

Verwijderd schreef op vrijdag 18 januari 2013 @ 11:22:
[...]

Nee nog niet, ik heb een reset aangevraagd van DLM maar snelheid die op dit moment gemeten wordt is het maximaal haalbaar, ik ben nog verder onderzoek aan het doen waar deze constatering op gebouwd is. Ben er nog mee bezig.

Henk

Top, ik wacht gewoon verder af!

Puch-Maxi schreef op vrijdag 18 januari 2013 @ 21:35:
Ik lijk er ook last van te hebben (van de capaciteitsproblemen):

[afbeelding]
Ik ben momenteel ingetraint op 28/3Mbit, zoals je ziet haal ik dat momenteel niet.
Verder is mijn lijn ook geheel ingekakt sinds een paar maanden, van 32Mbit (34Mbit attainable) naar ~27Mbit.
Ik mis zo'n ~6Mbit (aan intrainsnelheid, dit is afgezien van de capaciteitsproblemen)

Speedtesten wijken naar mijn ervaring ook vaak meerdere Mbit/s af hoor. Probeer eens gewoon van de FTP van Telfort (of een BBned testbestand) te downloaden. Dan zal je vaak zien dat je gewoon je intrainwaarden haalt.

[OgWok]

MensionXL schreef op vrijdag 18 januari 2013 @ 20:10:
[...]


Kijk even wat hierboven is gepost, vrijwel iedereen die hier post heeft er last van

Bedankt voor de tip. Moest de Zyxell ook nog rebooten (rond etenstijd) omdat mijn webserver via internet niet bereikbaar was
Na reboot wilde de telefoon niet. Hard uit en aan en de telefoon was er ook weer, gelukkig.....

[laurens0619]

Puch-Maxi schreef op vrijdag 18 januari 2013 @ 21:35:
Ik lijk er ook last van te hebben (van de capaciteitsproblemen):

[afbeelding]
Ik ben momenteel ingetraint op 28/3Mbit, zoals je ziet haal ik dat momenteel niet.
Verder is mijn lijn ook geheel ingekakt sinds een paar maanden, van 32Mbit (34Mbit attainable) naar ~27Mbit.
Ik mis zo'n ~6Mbit (aan intrainsnelheid, dit is afgezien van de capaciteitsproblemen)

edit:
@Satch, je hebt gelijk hoor ik had dat er ook even bij moeten zetten. Download via Telfort FTP gaat met zo'n 2,1 MB/s dat is niet gelijk aan 28Mbit/s (eventueel nog wat overhead erbij, maar ik zit op WBA-E dus dat valt mee).

Ik heb exact hetzelfde. 2 problemen naast elkaar.
Probleem 1 is dat mijn modem in het algemeen maar op 27mbit intraint ipv 32mbit sinds januari.
Probleem 2 is dat tijdens piekuren de verbinding soms traag is sinds 21 december.

Even een hele gevaarlijke hypothese:
Vanaf eind december *lijkt* telfort capaciteitsproblemen te hebben. Daarnaast traint mijn verbinding sinds begin januari lager in dan hij kan.

Zou er een verband hiertussen zijn? Zou telfort dit bewust hebben gedaan door iedereen *iets* lager in te laten trainen om op deze manier meer capaciteit te creëren op hun backbone netwerk?

Het lijkt mij sterk hoor en het zullen vast 2 verschillende problemen zijn. Maar opzich zou al je modems trager zetten wel een oplossing kunnen zijn voor je backbone....

[ Voor 7% gewijzigd door laurens0619 op 19-01-2013 11:52 ]

[xPhantom]

Ik heb een appje op mijn telefoon (iPhone) staan waarmee ik de functies van mijn afstandsbediening over kan nemen, deze werkte op de kabel die we hadden, maar uiteraard niet op de motorola VIP 1853 die we bij interactieve TV hebben gekregen.
Is er een applicatie voor iOS waarmee ik hetzelfde zou kunnen bereiken? Ik vind de meegeleverde afstandsbediening namelijk vrij groot, en mijn telefoon heb ik vrijwel altijd in mijn broekzak zitten.

[RadioAir]

Ik herken dit ook wel een klein beetje (al heb ik er helemaal geen last van omdat ik ruim boven de max van mijn abbo attainable heb). Mijn attainable was eerst ruim 120Mbit maar nu 108Mbit na de nieuwste firmware update.. Misschien dat er iets aan de VDSL settings is geklust in de nieuwste firmware?

[OgWok]

Als ik me niet vergis is Telfort op het moment bezig met een aktie om meer klanten te krijgen. Met een lage prijs trek je natuurlijk meteen heel wat nieuwe klanten. Meer nieuwe klanten, de oude klanten wat minder Mb's.

Minder leuk voor wie al klant is......

[Puch-Maxi]

laurens0619 schreef op zaterdag 19 januari 2013 @ 11:48:
[...]
Ik heb exact hetzelfde. 2 problemen naast elkaar.
Probleem 1 is dat mijn modem in het algemeen maar op 27mbit intraint ipv 32mbit sinds januari.
Probleem 2 is dat tijdens piekuren de verbinding soms traag is sinds 21 december.

Even een hele gevaarlijke hypothese:
Vanaf eind december *lijkt* telfort capaciteitsproblemen te hebben. Daarnaast traint mijn verbinding sinds begin januari lager in dan hij kan.

Zou er een verband hiertussen zijn? Zou telfort dit bewust hebben gedaan door iedereen *iets* lager in te laten trainen om op deze manier meer capaciteit te creëren op hun backbone netwerk?

Het lijkt mij sterk hoor en het zullen vast 2 verschillende problemen zijn. Maar opzich zou al je modems trager zetten wel een oplossing kunnen zijn voor je backbone....

Hey, dit is interessant! Dit lijkt idd gelijk aan mijn probleem, tot einde vorig jaar zat ik dus ook op 32Mbit en sinds begin dit jaar is dit plotseling gezakt naar ~27Mbit. Dit is dus Probleem 1:

13-11-2012


16-01-2013


Probleem 2: speelt bij mij ook (zie mijn post hierboven). Zijn de problemen aan elkaar gerelateerd, denk je?
Heb je misschien ook wat statistieken van jouw lijn?

[RadioAir]

Puch-Maxi wat krijg jij met je 2812? Neem aan dat dit het pilotmodem is?

[timothee]

Voor wat het waard is voor anderen: mijn internetverbinding is sinds gisteren (18-01-2013) weer snel!
Ging om de storing/problemen die in dit topic zijn gemeld: https://forum.telfort.nl/...2012-a-30653/index27.html

Ik haal nu ruim 13Mbit down en 0,7Mbit up. Niet de snelheid die ik hiervoor haalde en ook niet wat het modem aangeeft, maar alleszins acceptabel.

Nu maar eens zoeken wat dat "intrainen" waar iedereen het over heeft betekent...geen idee of daar nog snelheidswinst mee te behalen valt

[Puch-Maxi]

tha_bulldog schreef op zaterdag 19 januari 2013 @ 16:59:
Puch-Maxi wat krijg jij met je 2812? Neem aan dat dit het pilotmodem is?

Klopt als een bus, heb momenteel het pilotmodem eraan hangen. Ik kan de Zyxel wel eens ff aansluiten, maar ik wil de pilot niet te veel verstoren natuurlijk .

timothee schreef op zaterdag 19 januari 2013 @ 17:49:
Voor wat het waard is voor anderen: mijn internetverbinding is sinds gisteren (18-01-2013) weer snel!
Ging om de storing/problemen die in dit topic zijn gemeld: https://forum.telfort.nl/...2012-a-30653/index27.html

Ik haal nu ruim 13Mbit down en 0,7Mbit up. Niet de snelheid die ik hiervoor haalde en ook niet wat het modem aangeeft, maar alleszins acceptabel.

Nu maar eens zoeken wat dat "intrainen" waar iedereen het over heeft betekent...geen idee of daar nog snelheidswinst mee te behalen valt

Goed om te horen. Het intrainen is het opbouwen van een verbinding tussen het modem en het dslam. Je kunt hier weinig tot geen invloed op uitoefenen, het is een proces tussen modem en de centrale.
Opnieuw intrainen is dus niets anders dan het modem uitzetten en weer aanzetten. Je moet niet de DSL-lijn eruit trekken, want dan denkt het DLM-proces dat je een slechte lijn hebt en ga je mogelijk in snelheid achteruit. Je kunt de snelheid waarop het modem intraint nog optimaliseren door het zo dicht mogelijk bij het IS/RA te plaatsen.

[ Voor 4% gewijzigd door Puch-Maxi op 19-01-2013 18:34 ]

[pafdaddy]

Verwijderd schreef op donderdag 17 januari 2013 @ 21:34:
Hier ook Nijmegen, ondervind de zelfde problemen. Overdag geen problemen, in de spits werkt alles als een slappe dweil. Youtube buffert niet, enorm slechte download snelheden van merendeel van de servers wereldwijd maar ook binnen Nederland enorm veel variatie. Met verlies van tot wel over de 40 mbit down.
Ping en upload lijken niet beinvloed te worden. Sinds een week of 2 nu echt dramatisch, daarvoor viel het nog mee.

Min of meer dezelfde problemen in Driebergen sinds een kleine week. Ik merk ook haperingen met de tv trouwens. Factory default op modem biedt geen verbetering. Intrainsnelheid is trouwens niet veranderd en is stabiel op 51996/5184 kbps, ook tijdens slome periodes.

Er zit iets niet goed in het netwerk van Telfort of het is overbelast. Webcare?

[Verwijderd]

Ik begin schoon genoeg te krijgen van Telfort sinds kort. Sinds gister merk ik opeens hardstikke erg die capaciteitsproblemen bij Telfort. Modem traint in op 11161 kbps / 1067 kbps en ik haal 8/1 dus daar ligt het niet aan. Kan niet eens ff een filmpje kijken op YouTube of hij loopt al de heletijd te bufferen. Sites laden soms ook sloom. Ik hoop dat deze problemen opgelost zijn als ik naar VDSL word geupgrade

[-Z-]

Verwijderd schreef op zaterdag 19 januari 2013 @ 20:19:
Ik begin schoon genoeg te krijgen van Telfort sinds kort. Sinds gister merk ik opeens hardstikke erg die capaciteitsproblemen bij Telfort. Modem traint in op 11161 kbps / 1067 kbps en ik haal 8/1 dus daar ligt het niet aan. Kan niet eens ff een filmpje kijken op YouTube of hij loopt al de heletijd te bufferen. Sites laden soms ook sloom. Ik hoop dat deze problemen opgelost zijn als ik naar VDSL word geupgrade

hier ook, meestal gebeurt dit savonds (na 18:00)
downloaden van telfort ftp, steam, torrent of newsgroep gaat met volle snelheid, maar video kijken op youtube of nos.nl kan niet

[laurens0619]

Puch-Maxi schreef op zaterdag 19 januari 2013 @ 16:01:

Heb je misschien ook wat statistieken van jouw lijn?

December:

code:

202 2012-12-23 13:22:37 info     DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3080 kbps Downstream 32000 kbps, DSL Type is VDSL2

en daarna in januari:

code:

24  2013-01-04 02:54:11 info     DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3080 kbps Downstream 27008 kbps, DSL Type is VDSL2 .

Het verschil bij mij is dat mijn attainable download niet gezakt is. Die stond in december op 34mbit en staat nu nog steeds op 34mbit. Mijn current is alleen ingezakt naar 27

[helloitsme]

-Z- schreef op zaterdag 19 januari 2013 @ 20:33:
[...]


hier ook, meestal gebeurt dit savonds (na 18:00)
downloaden van telfort ftp, steam, torrent of newsgroep gaat met volle snelheid, maar video kijken op youtube of nos.nl kan niet

Ik heb sinds kort ineens problemen met usenet! haal nog maar 1/5 - 1/10 van mijn normale snelheid.
heb ook al een andere usenet provider geprobeerd, maar die geeft dezelfde snelheid.

's ochtends vroeg lijkt de snelheid wel ok, maar nu is het al weer helemaal mis.

Zelfde probleem?

[-Z-]

getest op dit moment:

newsgroep ~1.7 MB/s
torrent ~1.7 MB/s
telfort ftp ~1.7 MB/s
bbned ftp ~30 KB/s
youtube ~30 KB/s
video op nos.nl ~75 KB/s
video op uitzendinggemist.nl ~40 KB/s

[ Voor 18% gewijzigd door -Z- op 20-01-2013 13:34 ]

[bitshape]

Ziet iemand de relatie met de snelheidsproblemen en het data-verkeer op het AMS-IX knooppunt?



Maw de problemen met traagheid treden op als het data-verkeer op AMS-IX boven de 1.6Tb/s cq. 1.7Tb/s uitkomt.
Zakt het data-verkeer weer onder deze waarden en de problemen zijn als sneeuw voor de zon verdwenen.

[ Voor 14% gewijzigd door bitshape op 20-01-2013 13:58 ]

[MensionXL]

bitshape schreef op zondag 20 januari 2013 @ 13:56:
Ziet iemand de relatie met de snelheidsproblemen en het data-verkeer op het AMS-IX knooppunt?

[afbeelding]

Maw de problemen met traagheid treden op als het data-verkeer op AMS-IX boven de 1.6Tb/s cq. 1.7Tb/s uitkomt.
Zakt het data-verkeer weer onder deze waarden en de problemen zijn als sneeuw voor de zon verdwenen.

Ik zou het eerder een correlatie noemen, dit zijn gewoon piektijden, als het op de AMS-IX dan druk is dan zal het ook drukker zijn op het netwerk van Telfort Ook zal de website van de pizzaboer wat drukker bezocht worden rond deze tijden, maar om nou de website van de pizzaboer als oorzaak te noemen? Dat klopt niet helemaal

[pafdaddy]

Dit was mijn snelheid vanochtend:



Nu is het:



Lokaal niets veranderd, snelheid 51996/5184 kbps. PC is bedraad aangesloten.

Browsen is traag, download ook niet vooruit te branden. Hier word ik niet gelukkig van.

[ Voor 15% gewijzigd door pafdaddy op 20-01-2013 15:09 ]

[rambocus]

hier ook maar even melden ook onder mijn naam vermeld op het telfort forum (rieny) alles gaat heel langzaam, browsen download etc., wellicht dat Henk het hiervan wilt oppikken.

Normaal een down van 2,6 mB/s en nu

Vandaag
20 jan. 2013

1000mb.bin 181 kB/s - 24,0 MB van 1,0 GB, 1 uur resterend
http://ftp.tiscali.nl/pub/test/1000mb.bin
OnderbrekenAnnuleren

postcode 3994BS

[ Voor 32% gewijzigd door rambocus op 20-01-2013 17:59 ]

[MmarkM]

Bij mij merk ondervind ik ook enorm traag internet. Streamen is niet te doen. Online gamen ook niet. Het rare is dat speedtest wel gewoon dezelfde snelheid aangeeft als normaal.

[Puch-Maxi]

laurens0619 schreef op zondag 20 januari 2013 @ 10:53:
[...]
December:

code:

202 2012-12-23 13:22:37 info     DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3080 kbps Downstream 32000 kbps, DSL Type is VDSL2

en daarna in januari:

code:

24  2013-01-04 02:54:11 info     DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3080 kbps Downstream 27008 kbps, DSL Type is VDSL2 .

Het verschil bij mij is dat mijn attainable download niet gezakt is. Die stond in december op 34mbit en staat nu nog steeds op 34mbit. Mijn current is alleen ingezakt naar 27

Dan heb je een geluk bij een ongeluk, een DLM-reset zou bij jou voldoende moeten zijn om je intrainsnelheid weer op 32Mbit te krijgen . Bij mij zit het echt in de lijn die wss achteruit is gegaan door een of andere mysterieuze reden .

[-Z-]

speedtest.net met verschillende servers op dit moment





server in Alkmaar en ik woon in Alkmaar

[rambocus]

bij mij laden de bovenstaande plaatjes nauwelijks.

edit:21/1/2013

s-óchtends zijn er geen problemen hieronder een ftp test.dit snelheden die bij normaal zijn: Val een beetje in herhaling maar het lijkt toch echt een capaciteitsprobleem

Vandaag
21 jan. 2013

1000mb.bin2,7 MB/s - 397 MB van 1,0 GB, 3 minuten resterend
http://ftp.tiscali.nl/pub/test/1000mb.bin
OnderbrekenAnnuleren

postcode 3994BS

[ Voor 78% gewijzigd door rambocus op 21-01-2013 06:12 ]

[TimDJ]

ik had ook langzaam internet. Sommige sites werken snel en sommige langzaam (video streams?). Heb nu QOS uitgezet en alles lijkt normaal. Kan toeval zijn maar valt te proberen!

[-Z-]

TimDJ schreef op zondag 20 januari 2013 @ 19:04:
ik had ook langzaam internet. Sommige sites werken snel en sommige langzaam (video streams?). Heb nu QOS uitgezet en alles lijkt normaal. Kan toeval zijn maar valt te proberen!

met of zonder QoS maakt niet uit. gaat net zo snel/langzaam
maar op dit moment gaat beter dan een uur geleden.. ik kan tenminste video op nos.nl normaal bekijken

[filipy23]

MmarkM schreef op zondag 20 januari 2013 @ 17:29:
Bij mij merk ondervind ik ook enorm traag internet. Streamen is niet te doen. Online gamen ook niet. Het rare is dat speedtest wel gewoon dezelfde snelheid aangeeft als normaal.

Ik heb dit ook de laatste maand(en). Echt enorm irritant want ik speel de nodige online games.

Mijn ping gedurende de dag:
10u: 30 ms
15: 80 ms
18: 120 ms
19: 130 ms
20: 160 ms

Onspeelbaar. En dit gebeurt mij geregeld. Moet dus maar op zoek naar een andere internetboer.

Babs out!

[ Voor 19% gewijzigd door filipy23 op 20-01-2013 20:33 ]

[Power2All]

Heb ook zware problemen kwa latency.
Downloaden gaat ook ineens crap.

Pinging www.google.nl [173.194.67.94] with 32 bytes of data:
Reply from 173.194.67.94: bytes=32 time=40ms TTL=50
Reply from 173.194.67.94: bytes=32 time=41ms TTL=50
Request timed out.
Reply from 173.194.67.94: bytes=32 time=41ms TTL=50
Reply from 173.194.67.94: bytes=32 time=43ms TTL=50
Request timed out.
Reply from 173.194.67.94: bytes=32 time=42ms TTL=50
Reply from 173.194.67.94: bytes=32 time=43ms TTL=50
Reply from 173.194.67.94: bytes=32 time=42ms TTL=50
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 173.194.67.94: bytes=32 time=39ms TTL=50
Reply from 173.194.67.94: bytes=32 time=42ms TTL=50
Reply from 173.194.67.94: bytes=32 time=42ms TTL=50
Reply from 173.194.67.94: bytes=32 time=45ms TTL=50
Reply from 173.194.67.94: bytes=32 time=43ms TTL=50

En een UPC connectie van dezelfde provider is ook shit.

[filipy23]

Speedtest Zeist-Haarlem. 0.5mb download. 90 ms ping. Lekker dan.

[ Voor 10% gewijzigd door filipy23 op 20-01-2013 20:55 ]

[WeAreLegion]

Ik zal me zelf ook maar even aanmelden, want de laatste dagen is het echt niet vooruit te branden, downloaden gaat langzaam, browsen al helemaal en games hoef je al niet te proberen een lag van hier tot heel ver

[laurens0619]

Heb zelf eigenlijk op die enkele dagen na dat het gebeurde nergen last van. Netjes 25mbit via speedtest nu

[WeAreLegion]

laurens0619 schreef op zondag 20 januari 2013 @ 21:35:
Heb zelf eigenlijk op die enkele dagen na dat het gebeurde nergen last van. Netjes 25mbit via speedtest nu

Speedtest.net is bij mij opzich ook wel redelijk maar de latency is niet normaal gewoon en dat is altijd savonds. Maar goed in april loopt mijn contract af dan maar eens rond kijken weer.

[ThaOdie]

En maakt het nog iets uit als je even tijdelijk overschakeld naar open DNS van google..

8.8.8.8 primary
8.8.4.4 secundairy

[pafdaddy]

ThaOdie schreef op zondag 20 januari 2013 @ 21:54:
En maakt het nog iets uit als je even tijdelijk overschakeld naar open DNS van google..

8.8.8.8 primary
8.8.4.4 secundairy

Als jij kunt uitleggen hoe een trage verbinding sneller wordt door een andere DNS server in te stellen. Verbinding bestaat dus naam is resolved.

[rmfloris]

Vandaag is het internet weer ontzettend traag. Downloaden via Bittorrent en via de verschillende speedtest services geen enkel probleem. Maar zodrra ik een filmpje te kijken op youtube/dumpert/vimeo, is de verbinding waardeloos. Zelfs bij het versturen van kleine php bestanden naar mijn eigen webserver duur het soms 10-30 seconden voor een bestand van 20kb.

Gisteren had ik nergens last van, vandaag ontzettend traag. Dit is sinds begin december vaker voorgekomen. @Telfort webcare, is dit een bekend probleem en wat kan ik er aan doen?

[OgWok]

Moest net de Zyxel P-2812HNU(L) weer herstarten (uit en weer aan) omdat mijn web/file-server niet bereikbaar was via internet. (via interne netwerk gaat dat prima)

Is dat sinds kort een nieuwe ingebouwde "feature" in de firmware?

DHCP op Zyxel staat uit en de server heeft een vast adres 192.168.1.33. Via NAT zijn de poorten 21, 22, 80, 443 en 10000 doorgestuurd naar dat ip adres en dat werkt na de herstart weer prima.

Verder kom ik nog deze vreemde entry in het logbestand tegen:

1 2013-01-21 09:04:53 alert LAN ATTACK:SRC=192.168.1.12 DST=212.182.165.xxx

192.168.1.12 wordt op het intene netwerk niet gebruikt Is dat de local-loopback?

[ Voor 50% gewijzigd door OgWok op 21-01-2013 09:19 ]

[BigSurf]

rmfloris schreef op zondag 20 januari 2013 @ 22:54:
Vandaag is het internet weer ontzettend traag. Downloaden via Bittorrent en via de verschillende speedtest services geen enkel probleem. Maar zodrra ik een filmpje te kijken op youtube/dumpert/vimeo, is de verbinding waardeloos.

Heb hetzelfde. 's Avonds is streaming video (youtube/dumpert) niet te doen. Ben aan het denken om na mijn jaarcontract naar Ziggo over te stappen...

[Loev]

Sinds vorige week en vooral afgelopen weekend heb ik ook last van traag internet. De problemen beginnen in de middag en in de avond wordt het trager en trager. (Amsterdam-Zuidoost) Online gamen kan ik vergeten want dat is een lag festijn, Youtube kan zelfs video's op de laagste resolutie niet normaal afspelen, surfen gaat traag.

Vreemde is dat ik twee weken geleden nergens last van had. Super snel! Ik wil de Telfort klantenservice bellen maar heeft weinig zin lees ik. Ik ga vanavond via VPN van werk eens proberen of het sneller wordt.

Gisteren uit ellende maar een hotspot gemaakt op mijn iPhone. Gamen ging toen perfect Kudoos voor KPN mobiel.

[Olaf van der Spek]

Sinds 20 november zijn er problemen met keuzemenus en vast bellen: http://www.telfort.nl/med...zes-vast-bellen-platform/
Er is nog steeds geen goede oplossing beschikbaar. Is Telfort nou echt zo'n bagger provider?
Ze adverteren met echte kwaliteit maar ik merk er niks van. Dit is niet het eerste probleem wat niet fatsoenlijk wordt aangepakt.

[OgWok]

Olaf van der Spek schreef op maandag 21 januari 2013 @ 14:56:
Sinds 20 november zijn er problemen met keuzemenus en vast bellen: http://www.telfort.nl/med...zes-vast-bellen-platform/
Er is nog steeds geen goede oplossing beschikbaar. Is Telfort nou echt zo'n bagger provider?
Ze adverteren met echte kwaliteit maar ik merk er niks van. Dit is niet het eerste probleem wat niet fatsoenlijk wordt aangepakt.

Daar is een workaround voor: als de DTMF mode op PCM staat op RFC2833 zetten, apply. Dan weer van RFC2833 op PCM en apply. Dan werken de keuzemenu's wel.

Handig? Nee, maar werkt wel.

[ Voor 3% gewijzigd door OgWok op 21-01-2013 16:40 ]

[Olaf van der Spek]

OgWok schreef op maandag 21 januari 2013 @ 16:36:
Handig? Nee, maar werkt wel.

Leg jij het uit aan m'n oma?

[OgWok]

Olaf van der Spek schreef op maandag 21 januari 2013 @ 16:41:
[...]

Leg jij het uit aan m'n oma?

Eehhh nee. Zet remote management aan op de Zyxel, kan jij het op afstand doen

[Satch]

Verwijderd schreef op vrijdag 18 januari 2013 @ 11:22:

Nee nog niet, ik heb een reset aangevraagd van DLM maar snelheid die op dit moment gemeten wordt is het maximaal haalbaar, ik ben nog verder onderzoek aan het doen waar deze constatering op gebouwd is. Ben er nog mee bezig.

Henk

Ik kwam er vandaag achter dat de firmware update van het Arcadyan test modem van 15 januari nog niet uitgevoerd was. Ik heb de stroom van het modem even onderbroken voor een reboot. Misschien dat de firmware update nu alsnog uitgevoerd wordt in de komende nachten. Daardoor is denk ik echter ook de DLM reset nog niet gebeurd? Mocht je overigens niks kunnen vinden, de lijn is gewoon hardstikke stabiel op 39 Mbit, dus ik ben opzich zo ook wel tevreden.

[filipy23]

filipy23 schreef op zondag 20 januari 2013 @ 20:49:
[afbeelding]

Speedtest Zeist-Haarlem. 0.5mb download. 90 ms ping. Lekker dan.

En vandaag is het weer drama. Speedtest is nu redelijk, maar Youtube op 240p is niet vooruit te branden.

Babs out!

[-Z-]

filipy23 schreef op maandag 21 januari 2013 @ 21:33:
[...]


En vandaag is het weer drama. Speedtest is nu redelijk, maar Youtube op 240p is niet vooruit te branden.

Babs out!

en als je https gebruikt?

btw via VPN gaat gewoon goed. ik denk dat telfort capaciteits problemen geeft

[ Voor 13% gewijzigd door -Z- op 21-01-2013 21:40 ]

[sanane]

ik wordt gek van telfort al een week lang heb ik zeer trage internet. Download snelheid is hoog maar browsen youtube filmjes bekijken ftp gebruiken is echt rete traag. toevallig heeft iedereen er last van.
alw dit niet snel wordt opgelost wordt het overstappen naar upc....

[Loev]

Ik heb gisteren gebeld met de klantenservice en kreeg precies de juiste persoon aan de lijn. Geen gedoe over modem herstarten of kabels controleren. Hij herkende mijn problemen maar kon helaas mijn modem niet controleren, vandaag terug bellen om alles door te meten.

Overigens kwam ik om half 6 thuis en lag het internet er helemal uit, na een herstart was het super snel maar rond 19:00 was het afgelopen met de pret. Weg snelheid

[Dhrzao]

@Telfort Webcare,

ik ga binnenkort verhuizen, kan ik via jou opzeggen? Dan stuur ik even een DM... Overigens erg tevreden maar mijn nieuwe huis heeft al internet

[2Dutch]

@Telfort webcare

Volgens mij is hier iets verkouden geraakt ofzo
De verbinding gaat elke paar dagen omlaag qua download, maar er is geen sprake van een instabiele lijn. Zag een attainable rate van 27484 kbps in beeld, zo laag heb ik em niet gezien dus daar schrok ik wel even van. Omdat tv er net uitlag even een rebootje gedaan, en de boel schiet weer naar max: 40208/4096 kbps en de attainable staat ook weer goed. Hur? Overigens blijft de upload wel max/idem.

Ook vond ik het nogal bizar wat de reden zou zijnvoor de tv-storing (ik zag zelf dat de 4elanpoort niet actief meer was, dinnetje had paar minuten daarvoor gewoon tv zitten kijken): ik mocht absoluut geen apparatuur op poort 3 plaatsen want die is ook dedicated voor tv, 2e ontvanger. Misschien slordig dat ik dat heb gemist (ik heb al die kabels er al jaren aan hangen, "toen" was poort 4 voor tv en de rest gewoon lan ), maar de jongeman zei dat er wel firmware updates waren uitgerold... Dus als je iets anders op een iptvpoort prikt, werkt de andere iptvpoort niet meer? Vond ik een beetje vaag, maar goed ga er verder niet mee spelen want zonder tv heb ik een enorm cranky dinnetje

Maar: snel geholpen en alles werkt weer. Misschien is deze info nuttig voor iemand anders

[ Voor 33% gewijzigd door 2Dutch op 24-01-2013 09:45 . Reden: aanvulling ]