Tweak Glasvezel Ervaringen Topic - Deel 2

[El_Bandito]

JP1980 schreef op dinsdag 08 juli 2014 @ 18:21:
Is er überhaupt iemand die vandaag is aangesloten in Dordt waarbij Sparql het doet?

Bij mij niet. Nog 0,0 gehoord ook. Zelfs geen monteur om een afspraak te maken. Ik heb alleen mijn nieuwe router gekregen en de 2 STB's. Meer niet.

[NovapaX]

Zo... internet via eigen router werkt... nu m'n DNS server en glue-records snel aanpassen...
Jaja... er komt heel wat bij kijken als je servertjes gaat draaien op een consumentenlijn zonder vast IP adres

[El_Bandito]

@NovapaX, jij zit ook in Dordt? Ik heb echt nog niets gehoord. Is jouw glasvezelrouter vervangen?

[JP1980]

@El_Bandito
Vandaag en morgen zijn veel in Dordt over aan het gaan. Dat je niks hoort is vreemd. Heb je nog wel een verbinding?

[JP1980]

Blijf trouwens ook hangen bij het activatiescherm van de Sparql STB.

[Firesphere]

Bij verloopt alles behalve telefonie vlekkeloos.

TV draait al ruim een uur, geen issues, gewoon zappen, geen blokjes o.i.d.

Alleen die Zyxel, bah wat hebben ze er een javascript-junk van gemaakt zeg. De oude interface van m'n 2812 was een stuk fijner, minder over-the-top fancy doen.

[Mappy]

Per mail reageert Tweak al sinds 16:00 niet meer. Iemand al gebeld dat tv niet werkt?

[NovapaX]

Als ik m'n laptop op vlan 4 verbind krijg ik het volgende IP: 10.10.15.68
De Amino's krijgen ook een IP in die range.
Kan iemand bevestigen dat zijn werkende sparql WAN interface (vlan 4) ook een IP in die range heeft?

De glashart streams / servers zijn nu sowieso niet meer bereikbaar.

[JP1980]

Firesphere schreef op dinsdag 08 juli 2014 @ 19:50:
Bij verloopt alles behalve telefonie vlekkeloos.

TV draait al ruim een uur, geen issues, gewoon zappen, geen blokjes o.i.d.

Alleen die Zyxel, bah wat hebben ze er een javascript-junk van gemaakt zeg. De oude interface van m'n 2812 was een stuk fijner, minder over-the-top fancy doen.

Misschien heb je hier wat aan? Telefoon bij mij doet het.
http://tinypic.com/r/xzwo5/8
http://tinypic.com/r/2mmg751/8
http://tinypic.com/r/wb6nw0/8

[Mappy]

NovapaX schreef op dinsdag 08 juli 2014 @ 20:02:
Als ik m'n laptop op vlan 4 verbind krijg ik het volgende IP: 10.10.15.68
De Amino's krijgen ook een IP in die range.
Kan iemand bevestigen dat zijn werkende sparql WAN interface (vlan 4) ook een IP in die range heeft?

De glashart streams / servers zijn nu sowieso niet meer bereikbaar.

Sparql IPTV-wan zit op 10.10.15.x/23 inderdaad en daaroverheen kun je als de route aanmaakt 185.6.48.1 pingen. Verbindingstest etc slaagt, blijft dus hangen op abonummer bevestigen.

> Er moet een static route worden gezet naar 185.6.48.0/26 over het op VLAN 4 verkregen gateway IP.

[Firesphere]

JP1980 schreef op dinsdag 08 juli 2014 @ 20:04:
[...]


Misschien heb je hier wat aan? Telefoon bij mij doet het.
http://tinypic.com/r/xzwo5/8
http://tinypic.com/r/2mmg751/8
http://tinypic.com/r/wb6nw0/8

Ah, check, het plusje ook voor de AccountNumber

Instafix! Dank!

[TrailBlazer]

En crash drie van de sparql box. Toch maar incident gemaakt lekker dossier opbouwen.

[NovapaX]

Bij mijn blijven de sparql boxen hangen bij het controleren van de verbinding...
toch nog even via de zyxel proberen

[bdevogt]

NovapaX schreef op dinsdag 08 juli 2014 @ 20:33:
Bij mijn blijven de sparql boxen hangen bij het controleren van de verbinding...
toch nog even via de zyxel proberen

Bij 3 mensen die ik ken in dordt blijft hij op registreren hangen,
en 3 verschillende verhalen van de helpdesk

[JP1980]

Ik denk dat ze morgen iets gaan omzetten bij Tweak o.i.d.
Vanavond zit TV er even niet in denk ik.
Heb nog niet gehoord dat iemand in Dordt de Sparql STB werkend heeft. Tot nu toe alleen internet en TV. Als er enige voortgang is hoor ik het graag. Van dat VLAN configuratie spul snap ik niet zo veel.

[ Voor 9% gewijzigd door JP1980 op 08-07-2014 20:51 ]

[NovapaX]

Met de zyxel er tussen slaagt de verbindingstest wel. Raar want ik krijg wel een IP en kan 185.6.48.1 via mijn eigen switch.
Denk dat het aan iets van IGMP ligt ofzo...

[JP1980]

maar kom je verder bij het aanmelden?

[NovapaX]

Nee, blijft ook op 'bezig met registreren' staan

[kmichael]

Als jeje eigen router pc insteld op VLan34 en auto dhcp gebruikt, is dit voldoende om een ip te krijgen voor internet?

[NovapaX]

Is het technisch allemaal gelukt, zetten ze het vinkje pas een dag later op 'sparql'
Niet zo sparqling eigenlijk!

Dan maar met de NPO-app via Airplay op de AppleTV

[Firesphere]

De upload klopt niet helemaal:

[goldvinger]

Volgens mij melden jullie de box verkeerd aan.
Gebruik het abboneenummer en actievatie nummer.
Aktievatie nummer is bij iedereen 0000.
Gebruik tijdens het aanmelden niet de pincode.
Dan blijft de box hangen zoals jullie nu ook merken.
Ik ben er ook ingetuind.

[Firesphere]

goldvinger schreef op dinsdag 08 juli 2014 @ 21:07:
Volgens mij melden jullie de box verkeerd aan.
Gebruik het abboneenummer en actievatie nummer.
Aktievatie nummer is bij iedereen 0000.
Gebruik tijdens het aanmelden niet de pincode.
Dan blijft de box hangen zoals jullie nu ook merken.
Ik ben er ook ingetuind.

Het ding vraagt toch ook om de activatie-code, niet de pincode!

(Ik wist't toevallig, maar anders had ik waarschijnlijk dezelfde fout gemaakt)

Wat ik merk aan de afstandsbediening, is dat deze erg weinig range heeft. Op 4 meter afstand is het al "ik hoop dat'ie reageert"

Staat'ie trouwens al in MyHarmony? Dan kan ik m'n Harmony bijwerken.

[ Voor 5% gewijzigd door Firesphere op 08-07-2014 21:09 ]

[NovapaX]

Nee hoor dat doen we goed, staat ook gewoon goed en duidelijk in de brief.
Abboneenummer: [8 cijfers]
Activatiecode 0000
Pincode: [ander nummer]

[JP1980]

We kunnen lezen.

[Firesphere]

Echter was de KPN Motorola box, met abonneenummer en Pincode, dus het zou zomaar een veelgemaakte fout kunnen zijn

[goldvinger]

Oke. Jammer.
Ik hoopte jullie opweg te kunnen helpen.

[goldvinger]

Firesphere schreef op dinsdag 08 juli 2014 @ 21:10:
Echter was de KPN Motorola box, met abonneenummer en Pincode, dus het zou zomaar een veelgemaakte fout kunnen zijn

Ik en een aantal andere hebben die fout gemaakt.
Vandaar dat ik het opperde.

[JP1980]

goldvinger schreef op dinsdag 08 juli 2014 @ 21:12:
Oke. Jammer.
Ik hoopte jullie opweg te kunnen helpen.

Dat is waar. Goed bedoeld. Toch bedankt!

[ST10©DE]

Heeft iemand al ervaring met portforwarding van de zyxel? Bij mij lijkt het niet te werken.

[Firesphere]

P. Mekes schreef op dinsdag 08 juli 2014 @ 21:33:
Heeft iemand al ervaring met portforwarding van de zyxel? Bij mij lijkt het niet te werken.

Werkt als een trein. Geen problemen hier.

[JP1980]

Lukt hier even ook niet. Met welke WAN interface hoort dit?

Edit:

Er staat nog een 'active' vinkje. Zet die dus wel aan!! Verder de WAN interface is 'ETHWAN'

[ Voor 52% gewijzigd door JP1980 op 08-07-2014 21:50 ]

[rob2011]

JP1980 schreef op dinsdag 08 juli 2014 @ 20:04:
[...]


Misschien heb je hier wat aan? Telefoon bij mij doet het.
http://tinypic.com/r/xzwo5/8
http://tinypic.com/r/2mmg751/8
http://tinypic.com/r/wb6nw0/8

Ik zie dit nu bij meerdere waarom hebben jullie poort 80 aan de wan kant open. Heb vandaag net mijn spullen gekregen voor mijn vakantie. Sparql box kon gewoon via blauw nieuwe fw halen.overigens wel grappig ik gebruikte eerst engels en later nl maar dan zijn de settings toch in het engels.
Stop dan gewoon met de nl keuze

Hoop dat over een maand alle issues weg zijn.

[JP1980]

@rob2011
Dit is niet mijn configuratie maar een schermdump gekregen van Tweak.
Tweak vraagt soms wel eens om poort 80 open te zetten zodat ze zelf remote kunnen managen.

[Firesphere]

rob2011 schreef op dinsdag 08 juli 2014 @ 21:43:
[...]


Ik zie dit nu bij meerdere waarom hebben jullie poort 80 aan de wan kant open. Heb vandaag net mijn spullen gekregen voor mijn vakantie. Sparql box kon gewoon via blauw nieuwe fw halen.overigens wel grappig ik gebruikte eerst engels en later nl maar dan zijn de settings toch in het engels.
Stop dan gewoon met de nl keuze

Hoop dat over een maand alle issues weg zijn.

80 staat (soms) open zodat Tweak er zelf bij kan om mee te kijken. Zou inderdaad niet structureel moeten/mogen zijn

[Verwijderd]

Net alles geinstalleerd voor de Sparql overgang. Ik had de box snel aan de praat en na een paar uur tv nog geen crashes.
Telefoon werkte echter niet. De SIP account gegevens waren in de Zyxel modem niet ingesteld. Vreemd, dit zou toch out-of-the-box moeten werken. De niet-tweaker (lees: de gewone man) zou hier niet uitkomen. Slecht hoor. Anyway, telefoon werkt nu.

Wat betreft Sparql werken er nog allerlei features niet zoals uitzending gemist, apps, VOD. Jammer. Valt me ook op dat het menu net wat buiten beeld valt. Alsof het menu net wat groter is dan 720p. Heeft iemand dit ook? Ik heb bij de instellingen gekeken maar er valt niks in te stellen wat dit betreft.

[ST10©DE]

Firesphere schreef op dinsdag 08 juli 2014 @ 21:41:
[...]

Werkt als een trein. Geen problemen hier.

Hmm, dan zal ik wat fout doen? Ik ga naar Network Settings -> NAT -> Applications
Daar kies ik add new application en kies voor webserver. Deze hang ik vervolgens aan het interne ip nr van de webserver. Als WAN neem ik ETHWAN. Is dit de manier?

[Firesphere]

Ow, ik heb'm handmatig toegevoegd, als gewone Port Forwarding.

Ik heb meestal niet zoveel vertrouwen in die "application" database van de handel

[JP1980]

ik werk ook met port forwarding. Het enige wat ik fout deed was 'active' niet aanvinken.

[ST10©DE]

Vul je hierbij het WAN IP nr in?

[JP1980]

P. Mekes schreef op dinsdag 08 juli 2014 @ 22:07:
Vul je hierbij het WAN IP nr in?

Nee

[ST10©DE]

Doh, de gateway op de server stond nog verkeerd.......

[webmasternick]

De blokvorming/freezes lijken vanavond veel erger te zijn geworden (Almere, ned1). Regelmatig 1 of meerdere seconden geen beeld. Ervaren jullie dit ook?

[ Voor 5% gewijzigd door webmasternick op 08-07-2014 22:56 ]

[Verwijderd]

Nergens last van (Nunspeet). Eerder op de avond wel 3 vastlopers.

[Firesphere]

1 vastlopertje gehad, maar dat bleek een probleem bij de NOS achteraf. Dus ondertussen 4 uur ononderbroken TV, daanna een power reset.

[MjB]

kmichael schreef op dinsdag 08 juli 2014 @ 19:21:
[...]


Wat had je hiervoor voor verbinding ? Als het Tweak was Groen of Blauw ?

Ik kom van Tweak Groen.
Ze hadden me ook beloofd om vanavond voor 21 uur terug te bellen (hun idee) om aan te geven of het nog zou lukken. Je raadt het al....

[S.Hawinkels]

hier nu veel haperingen bij de NOS en een keer zwart scherm.... Gelukkig niet bij de doelpunten (Almere-Stad)

[AirtjE]

Almere en ook hier haperingen op Ned1. Andere zenders lijken minder/geen last van te hebben. Was vorige wedstrijd ook al zo. Toen heb ik (ook mede van slecht commentator) geswitched naar BBC. Toen nergens last van gehad. Heb zelfs me 2e decoder ernaast gezet voor quick switch.

[NovapaX]

Tv werkt nu hier in dordt.
Dus tv van sparql werkt echt pas vanaf de datum die in de brief staat.

[bvsteyn]

Verwijderd schreef op dinsdag 08 juli 2014 @ 15:00:
je word er wel een beetje gek van ,de persoon die ik nu aan de lijk had ,denise, zegt dat me glasvezelmodem wel vervangen moet worden(in nijkerk) maar nog steeds geen datum bekent wanneer we dan wel overgezet gaan worden ipv 23-6 ,je moet maar gewoon afwachtte......waardeloos

Troost je..je bent niet de enige...ik zit ook in hetzelfde schuitje (ook Nijkerk) en ik heb zelfs geen enkele keer een mailbericht gehad omtrent het uitstel. Kortom ook ik moet gewoon afwachten wanneer mijn signaal weg is...maar ook wellicht dat mijn Genexis vervangen moet worden..

[Hollie]

Firesphere schreef op dinsdag 08 juli 2014 @ 21:09:

Staat'ie trouwens al in MyHarmony? Dan kan ik m'n Harmony bijwerken.

Yep. Gisteren mijn Harmony ook bijgewerkt. Werkt een stuk beter dan de geleverde bediening. Ik moet zo precies richten met dat ding. Terwijl de Harmony veel meer spreiding geeft aan het signaal. Dat werkt prettiger.

Ander vraagje: Het aan en uit zetten van de Abox werkt niet heel erg goed. Met name als er een tijd geen tv is gekeken. Alsof er opgestart moet worden. Duurt dan ook erg lang voor er beeld komt. Is dat een bekend probleem?

[NovapaX]

Bij mij is de adapter van een van de stb's kapot.
Heb maar gelijk een mailtje gestuurd naar de helpdesk.

Het beeld is overigens bijzonder mooi.
Wat me wel opvalt is dat de uitzendingen van de NOS nogal van slechte kwaliteit zijn. (geen hd)
Terwijl de reclames tussendoor haarscherp zijn.
Het is toch niet zo dat de NOS nog studio's zonder HD camera's heeft?

[ Voor 6% gewijzigd door NovapaX op 09-07-2014 09:54 ]

[JP1980]

Idd mijn TV doet het nu ook. Maar een paar minuten getest. Blokvorming alleen bij zappen. Heb nog niet alle zenders. Vanavond even uitzoeken.

Is er een downloadbaar profiel voor de Harmony? Mooi, dat scheelt weer. Maar eerst eens die instructie terugzoeken voor het omzetten naar 1080P.

Is het niet tijd voor een WIKI pagina? Vragen worden zo vaak opnieuw gesteld omdat dit forum zo slecht doorzoekbaar is...

[ Voor 16% gewijzigd door JP1980 op 09-07-2014 10:11 ]

[FBTN]

JP1980 schreef op woensdag 09 juli 2014 @ 10:08:
Idd mijn TV doet het nu ook. Maar een paar minuten getest. Blokvorming alleen bij zappen. Heb nog niet alle zenders. Vanavond even uitzoeken.

Is er een downloadbaar profiel voor de Harmony? Mooi, dat scheelt weer. Maar eerst eens die instructie terugzoeken voor het omzetten naar 1080P.

Is het niet tijd voor een WIKI pagina? Vragen worden zo vaak opnieuw gesteld omdat dit forum zo slecht doorzoekbaar is...

We hebben een vrijwilliger

[JP1980]

FBTN schreef op woensdag 09 juli 2014 @ 10:14:
[...]
We hebben een vrijwilliger

Weet zeker dat hier betere gekwalificeerde mensen zijn dan ik op dit gebied.

[NovapaX]

Misschien een leuk side-project voor tweekers.

Twiki of Tweakipedia

[NovapaX]

zoiets: https://github.com/NovapaX/sparqltv/wiki

[Sissors]

Nog iets wat ik mis bij de Sparql box, als hij uitstaat geeft hij een zwart HDMI signaal door. Oftewel het valt totaal niet op dat je vergeten bent je TV uit te zetten. Zou handiger zijn als hij of net als het KPN boxje een bericht op de TV zet, of als hij gewoon HDMI uitschakelt zodat de TV het merkt dat er geen verbinding is.

[maartendd]

Voor de mensen die geen contact krijgen bij tweak.
Proberen we het wel via deze weg. http://www.cambrium.nl/?page=contact

Randal peelen beloofde een overstap zonder uitval naar de nieuwe diensten.

[JP1980]

NovapaX schreef op woensdag 09 juli 2014 @ 11:15:
zoiets: https://github.com/NovapaX/sparqltv/wiki

Geen idee werk nooit met github. Zat te denken aan de volgende onderwerpen:
- tips en trucs
- known issues
- wenslijst

mooiste zou zijn discussie per onderwerp.

We zijn bijna allemaal ICT'ers. Structureren van data is onze taak.

[ Voor 10% gewijzigd door JP1980 op 09-07-2014 11:37 ]

[NovapaX]

Ach... ik heb er nu ff wat info opgezet...
De rest komt later wel weer.

Als die kleine stukjes info maar ergens vindbaar staan scheelt het al de helft.

[Alphalorne]

NovapaX schreef op woensdag 09 juli 2014 @ 11:39:
Ach... ik heb er nu ff wat info opgezet...
De rest komt later wel weer.

Als die kleine stukjes info maar ergens vindbaar staan scheelt het al de helft.

Mooi initiatief! Dacht zelf de OP met de tijd te gebruiken om onfo te bundelen, maar dit kan natuurlijk ook. Zou deze meenemen voor degene die eigen router gebruiken met OpenWRT:

machuidel schreef op maandag 07 juli 2014 @ 21:26:
[...]


Als je ertoe bereid bent om OpenWRT te gebruiken kan je een kijkje op mijn Github nemen: https://github.com/machuidel/openwrt-sparql
En bekijk ook mijn vorige posts.

Verder misschien deze voor de ABOX remote:

kwansie schreef op vrijdag 04 juli 2014 @ 01:40:
[...]


- Sparqlbox uitzetten (standby lampje rood)
- Stroomkabel eruit halen
- Netwerkkabel eruit halen
- Stroomkabel terug erin
- Na een tijdje wachten zie je 'Geen verbinding'
- Op homeknop drukken op AB (rechtsboven)
- Netwerkkabel terug erin
- 'Mobile Viewer' selecteren
- App openen op je Android toestel en Device Serial invullen
- 'Submit' en het zou moeten werken.

- Vervolgens kun je door het menu af te sluiten 'Opnieuw proberen' selecteren waardoor de box weer als vanouds werkt.

Zie ook: Gifkikkertje in "Tweak Glasvezel Ervaringen Topic - Deel 2"

Gifkikkertje schreef op vrijdag 27 juni 2014 @ 21:34:
Android ABOX42 apk

Na wat speuren op het net deze gevonden! App met DLNA en afstandbediening functie.
Afstandbediening werkt met sparql
[afbeelding]

Zijn we al een eindje op weg toch?

[acemoo]

maartendd schreef op woensdag 09 juli 2014 @ 11:28:
Voor de mensen die geen contact krijgen bij tweak.
Proberen we het wel via deze weg. http://www.cambrium.nl/?page=contact

Randal peelen beloofde een overstap zonder uitval naar de nieuwe diensten.

Dat nummer geeft ondertussen ook al de bekende melding dat het te druk is.

Morgen komt de monteur langs kan het kloppen dat ik vandaag nog niks heb ontvangen of is het een goed idee om toch maar even tweak te bellen?

[FBTN]

Alphalorne schreef op woensdag 09 juli 2014 @ 11:50:

[...]


Zijn we al een eindje op weg toch?

Nice :-)

[NovapaX]

We zouden eventueel de issues-/bug-tracker van de Gihub pagina kunnen gebruiken.
Als we dan de developers van Tweak zover kunnen krijgen om die te gebruiken

[Alphalorne]

Thinking big. I like it!

[B3v3r]

Hmm werd net gebeld door Guidion Telecom Support afspraak gemaakt voor vervanging van de glasmodem.
Zoals het op mij overkomt hebben ze de opdracht om de gebruikers na te bellen voor het type modem en als die 4 poorten heeft moet hij vervangen worden.
Wanneer deze afspraak is gemaakt of de modem is vervangen dan krijg ik een nieuwe afspraak voor het overgaan.

Ik moet zeggen dat ik dit zeer netjes geregeld vind! Geeft weer moed!

[DanielAlm]

"Geachte heer / mevrouw,

De problemen zijn ons bekend. Wij werken momenteel met man en macht eraan om een firmware update klaar te maken die het gros van de problemen zou moeten oplossen.
Naast dat hier heel veel werk en tijd in zit, zijn wij ook constant bezig met testen. Het kan zijn dat de aankondigingen pagina stil lijkt te zijn, maar daar komt verandering in zodra deze fase afgerond is. Een voorstel voor compensatie kunnen wij pas in behandeling nemen als de problemen zijn opgelost.

Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,"

[El_Bandito]

JP1980 schreef op dinsdag 08 juli 2014 @ 19:45:
@El_Bandito
Vandaag en morgen zijn veel in Dordt over aan het gaan. Dat je niks hoort is vreemd. Heb je nog wel een verbinding?

Ja hoor, gewoon nog verbinding. Echter nog niets gehoord. Geen brief, geen telefoontje, niks.

Kan wel gewoon kijken of het al werkt als ik het spul aansluit. Of werkt het nieuwe spul pas als je oude verbinding gestopt is?

Hoop dat ik wel vanavond gewoon de wedstrijd kan kjiken

[ Voor 32% gewijzigd door El_Bandito op 09-07-2014 12:53 ]

[JohanF]

Omdat er al een tijdje niets meer over de status van Sparql App, Sparql Online en HBO GO op de aankondigingen pagina gezet is, even navraag gedaan:

Geachte heer JohanF,

Bedankt voor uw bericht.
We snappen dat iedereen benieuwd is daar de app.
Onze developers zijn bezig met het finetunen van de diensten.
We hopen eind deze week meer duidelijkheid te hebben.

Met vriendelijke groet,

[NovapaX]

Ik heb voor het gemak de Issue-tracker maar gevuld op de Github pagina.
Wees welkom om er dingen aan toe te voegen.

[JP1980]

NovapaX schreef op woensdag 09 juli 2014 @ 12:52:
Ik heb voor het gemak de Issue-tracker maar gevuld op de Github pagina.
Wees welkom om er dingen aan toe te voegen.

Toppie!

[JP1980]

El_Bandito schreef op woensdag 09 juli 2014 @ 12:41:
[...]

Ja hoor, gewoon nog verbinding. Echter nog niets gehoord. Geen brief, geen telefoontje, niks.

Kan wel gewoon kijken of het al werkt als ik het spul aansluit. Of werkt het nieuwe spul pas als je oude verbinding gestopt is?

Hoop dat ik wel vanavond gewoon de wedstrijd kan kjiken

Lastig te zeggen of het dan zal werken. In mijn geval veranderde er echt iets. Mijn oude apparatuur werkt niet in de nieuwe situatie en mijn nieuwe apparatuur werkt niet in de oude situatie. Maar zoals Tweak ook zegt in de aankondigen er zijn een 8-tal scenario's van oude situatie naar nieuwe situatie.

Belangrijkste factor hierin is het modem. We hebben allemaal een modem gekregen met 1 poort. Als je die niet hebt dan denk ik dat deze eerst vervangen moet worden en dat je nieuwe spullen nu niet gaan werken.

[Tarabass]

Zijn er hier mensen die wél een factuur hebben gekregen van de laatste maand? Ik heb al wel mogen betalen voor de nieuwe diensten, maar tot dusver ben ik nog steeds niet over. Omdat het maandbedrag een stuk hoger is zou ik graag willen zien waarvoor ik nu betaald heb. Normaliter krijg ik de factuur per mail, maar tot op heden nog niets.

[Alphalorne]

Tarabass schreef op woensdag 09 juli 2014 @ 13:15:
Zijn er hier mensen die wél een factuur hebben gekregen van de laatste maand? Ik heb al wel mogen betalen voor de nieuwe diensten, maar tot dusver ben ik nog steeds niet over. Omdat het maandbedrag een stuk hoger is zou ik graag willen zien waarvoor ik nu betaald heb. Normaliter krijg ik de factuur per mail, maar tot op heden nog niets.

Is het niet zo dat ze terug te vinden zijn bij MijnTweak?

[respawn123]

Ik zou vandaag overgezet worden (Dordrecht), maar internet doet het nog steeds niet. Moet ik wat in de zyxel instellen?

[NovapaX]

Als het goed is niet...
Is je genexis al vervangen? Of hoefde dat niet? (welke genexis heb je hangen?)

[JP1980]

@Tarabass
Wat ik over facturen kan vertellen. Al mijn facturen werden op de 22e of 23e van de maand ontvangen. Behalve de laatste die kwam op de 16e. De gefactureerde periode was wel hetzelfde, allemaal voor de 'oude' dienst. Er wordt achteraf gefactureerd dus heb maar tot 31-5-14 betaald.

Weet je zeker dat je gefactureerd bent voor nieuwe diensten? Of zijn toevallig je variabele telefoonkosten veel hoger?

[respawn123]

NovapaX schreef op woensdag 09 juli 2014 @ 13:22:
Als het goed is niet...
Is je genexis al vervangen? Of hoefde dat niet? (welke genexis heb je hangen?)

Ja die is gisteren vervangen. Ik zat gister zonder tv en internet omdat de nieuwe dienst pas vanaf vandaag inging.

[JP1980]

respawn123 schreef op woensdag 09 juli 2014 @ 13:19:
Ik zou vandaag overgezet worden (Dordrecht), maar internet doet het nog steeds niet. Moet ik wat in de zyxel instellen?

Internet moet zonder meer werken. Je hoort een modem te hebben met 1 ethernet poort. Deze moet verbinden met de WAN poort van de zyxel router. Voor internet hoef je niets te configureren in de router. Alleen voor telefonie moet je wat instellen.

Wanneer de oude router het nog wel deed dan is waarschijnlijk je lijn nog niet omgezet.

Edit: lees nu je vorige reactie pas. Het zou moeten werken. Je moet de WAN poort van de router verbinden met je modem. Alleen telefonie moet je met de hand instellen.

[ Voor 13% gewijzigd door JP1980 op 09-07-2014 13:26 ]

[respawn123]

Oude router deed het gisteren ook niet. Er stond in de brief dat de oude apparatuur niet zou werken wanneer de nieuwe modem geplaatst zou worden.

[Mappy]

Internet zou gisteren al hebben moeten werken bij je, tv vanaf vandaag.

[JP1980]

@respawn123
Dit is een gevalletje 'het werkt echt niet'. Je doet m.i. verder alles goed. Deze moet je met Tweak opnemen.

[Verwijderd]

Hebben meer mensen dat het Sparql menu groter is dan de TV afbeeldt? Het menu is bij mij net iets groter dan het zenderbeeld waardoor er een randje wegvalt.

[Mappy]

respawn123: Als je een laptop direct aan de Genexis hangt, en die krijgt een 10.3.*-adres, dan zijn ze vergeten jouw adres om te zetten in de centrale of in de admin van Tweak. Dan zeker contact opnemen.

[NovapaX]

@Seb79
Dat leek hier ook zo, maar toen heb ik de tv even in plaats van 'breedbeeld' naar 'niet op schaal' gezet.
Het lag dus aan de beeldformaat/zoom instellingen van het televisie-toestel zelf.

[respawn123]

Mappy schreef op woensdag 09 juli 2014 @ 13:39:
respawn123: Als je een laptop direct aan de Genexis hangt, en die krijgt een 10.3.*-adres, dan zijn ze vergeten jouw adres om te zetten in de centrale of in de admin van Tweak. Dan zeker contact opnemen.

Ik krijg dan inderdaad een 10.3 ip adres...

[Verwijderd]

NovapaX schreef op woensdag 09 juli 2014 @ 13:44:
@Seb79
Dat leek hier ook zo, maar toen heb ik de tv even in plaats van 'breedbeeld' naar 'niet op schaal' gezet.
Het lag dus aan de beeldformaat/zoom instellingen van het televisie-toestel zelf.

Hier heb ik al mee zitten spelen maar automatisch schalen of breedbeeld formaat instellen geeft hetzelfde: afgesneden menu. Misschien is het omdat mijn Philips LCD al wat ouder is...

[NovapaX]

Hier ook een Philips tv, en 'automatisch schalen' en 'breedbeeld' sneden inderdaad wat van het beeld af.
Het enige dat goed was was de instelling 'niet op schaal'

[TrailBlazer]

ik heb hetzelfde probleem met mijn 7/8 jaar oude samsung LCD. Zal eens in menu gaan rommelen.

[NovapaX]

respawn123 schreef op woensdag 09 juli 2014 @ 13:47:
[...]


Ik krijg dan inderdaad een 10.3 ip adres...

Heb even wat uitgeprobeerd.

Als je lijn omgezet is hoor je géén IP adres te krijgen als je je laptop zo aan de genexis koppelt.

Alleen als je op VLAN 4 of VLAN 34 gaat zitten dan krijg je een IP adres. (een 10.x.x.x op VLAN 4 en een Publiek IP adres op VLAN 34)

Krijg je een IP adres (in de range van 10.x.x.x) zonder dat je op VLAN 4 of VLAN 34 zit dan is je lijn dus nog niet overgezet.

Brand het op een-na bovenste lampje (met de twee pijltjes tegen elkaar in) op de Genexis?

[ Voor 8% gewijzigd door NovapaX op 09-07-2014 14:03 ]

[respawn123]

Ja die brandt. Het lampje daar beneden ook

Edit: heb tweak net al proberen te bellen, maar het is zo 'druk' dat mij aangeraden werd, later terug te bellen.

[ Voor 57% gewijzigd door respawn123 op 09-07-2014 14:17 ]

[NovapaX]

Ok... dan heeft dat lampje dus verder ook niet zoveel betekenis (in ieder geval niet in deze context)

Iemand nog informatie over IPv6 ondersteuning op vlan34?

[Vorkie]

NovapaX schreef op woensdag 09 juli 2014 @ 14:19:
Ok... dan heeft dat lampje dus verder ook niet zoveel betekenis (in ieder geval niet in deze context)

Iemand nog informatie over IPv6 ondersteuning op vlan34?

Niet, ze kunnen wel een tunnel aanbieden, mailtje naar [e-mail] sturen voor de aanvraag

[respawn123]

Heeft iemand in Dordrecht dezelfde klachten als ik? Tweak is op dit moment telefonisch onbereikbaar... Lekker is dit zeg.

[Mappy]

Tarabass schreef op woensdag 09 juli 2014 @ 13:15:
Zijn er hier mensen die wél een factuur hebben gekregen van de laatste maand? Ik heb al wel mogen betalen voor de nieuwe diensten, maar tot dusver ben ik nog steeds niet over. Omdat het maandbedrag een stuk hoger is zou ik graag willen zien waarvoor ik nu betaald heb. Normaliter krijg ik de factuur per mail, maar tot op heden nog niets.

Normaliter bij mij: factuur op de 23e, automatisch afgeschreven op de 26e, voor de volgende maand. Prepaid dus.

Afwijkend is de factuur voor periode juli, die staat met datum 2014-06-30 in control panel, en betaald op 2014-06-17 (toch echt pas de 26e afgeschreven). Die laatste factuur staat ook bij dat deze nog niet per mail verstuurd is.

Ik heb dus t/m eind juli mijn oude lage tarief alvast betaald. Eens zien of ze daar nog een correctie op sturen.

[JP1980]

@respawn123
Je kunt ze ook mailen. Telefoon is constant bezet. Mail beantwoorden ze bij mij tot nu toe altijd binnen een dag, meestal binnen enkele uren.

[Mappy]

respawn123 schreef op woensdag 09 juli 2014 @ 14:31:
Heeft iemand in Dordrecht dezelfde klachten als ik? Tweak is op dit moment telefonisch onbereikbaar... Lekker is dit zeg.

Stuur ze in elk geval OOK vast een mail met het probleem... En telefonisch blijft het proberen tot je iemand te pakken krijgt

[TurboTon1973]

Van sommige mensen lees ik dat als ze een mail sturen dat deze binnen een paar uur beantwoord word. Nu verwacht ik niet met deze drukte dat mijn mails binnen een paar uur beantwoord word. Maar ik moet minimaal 2 tot 5 dagen wachten voordat mijn mail beantwoord. Naar welk adres sturen jullie je mail?

Ik stuur mijn mail naar info at tweak punt nl

Hopelijk heeft een van jullie een sneller adres want ik ben nu al sinds 20 juni bezig om een monteur langs te krijgen voor het plaatsen van het glasvezel modem

[Verwijderd]

De reactietijd op mijn mail is ook tussen de 2 en 3 dagen. Maandag komt de monteur. Deze vertrekt niet eerder dan dat de boel werkt. De helpdesk is namelijk onbereikbaar (al weken).