Tweak Glasvezel Ervaringen Topic - Deel 1

[Dwazer]

Inhoudsopgave

• Inleiding • Abonnements Prijzen • Aanvullende Diensten TweakFiber R+ • Aanvullende Diensten TweakFiber NON R+ • Aanvullende Diensten TweakFiber Algeheel • De services die je kan verwachten • De gebruikte techniek • Het glasvezelmodem van KPN • Het glasvezelmodem van Tweak • Login ExperiaBox TG789vn • Login Zyxel 2812 • Telefonie / VoIP • Duur van de aansluitperiode • Het dekkingsgebied • De voorwaarden • Snelheid testen • Problemen en oplossingen • Contact info • Links • Vorige delen • Waarschuwing • Auteurs • Updates

Inleiding

Tweak is een ISP die via het KPN glasvezel netwerk hun diensten aanbied. De gebruikte apparatuur is op het moment hetzelfde als KPN levert. Dit topic is een initiatief van een aantal mensen vanuit GoT. Dit betekend dat het geen officieel Tweak topic betreft. Wel proberen we de berichten en het starttopic zo goed als mogelijk bij te houden met alle informatie die beschikbaar is.

Abonnements Prijzen

Tweak heeft een aantal diensten in het assortiment. Dit zijn allen producten bedoeld voor consumenten. Er is ook een zakelijke afdeling. Klik hier om naar de product-pagina van Tweak Zakelijk te gaan. De aangeboden pakketten zoals hieronder afgebeeld zijn: Televisie, Telefonie en Internet in 1*. Daarbij heeft Tweak sinds 09-06-2010 een aantal nieuwe pakketten in het assortiment onder de noemer "R+" **: Naam Snelheid Type verbinding Prijs per maand *** Glas 35 R+ 35/35 Mbit Fiber €45,00 Glas 30 30/30 Mbit Fiber €47,00 Glas 50 R+ 50/50 Mbit Fiber €55,00 Glas 50 50/50 Mbit Fiber €57,00 Glas 100 R+ 100/100 Mbit Fiber €75,00 Glas 100 100/100 Mbit Fiber €77,00 Glas 200 R+ 200/200 Mbit Fiber €99,00 * Deze producten zijn niet afzonderlijk van elkaar te bestellen; ** Deze producten zijn nog niet overal leverbaar *** Alle hierboven genoemde bedragen zijn inclusief BTW en exclusief de gemaakte gesprekskosten middels telefoon. Prijswijzigingen voorbehouden.

Aanvullende Diensten TweakFiber R+

Bij de aanvullende diensten, is het mogelijk zogeheette: "Extra's" te bestellen. Zo is het mogelijk om voor meerdere televisies in huis, extra Settopboxen te bestellen. Extra telefoonnummers, HD-pakketten of papieren facturen zijn daar ook een onderdeel van. Alle kosten op een rijtje voor abonnementen via netwerk van Reggefiber. Voor deze abonnementen is geen apart modem nodig. Er komt wel een monteur langs om het NT-kastje te controleren. Je geniet standaard van supersnel internet, glasheldere telefonie en interactieve digitale televisie van Glashart Media. Product Prijs per maand Omschrijving Extra telefoonnummer € 2,95 Een tweede telefoonnummer.. Digitale Interactieve TV € 5,95 Inclusief SD set-top box, +/- 70 zenders en uitzending gemist. TV Plus Pakket R+ €9,95 Ruim 40 extra televisiezenders. Alleen icm. Digitale TV. TV HD Pakket R+** € 9,95 Televisiezenders in HD + incl. eerste HD Set-top box. TV Talen pakket R+ € 7,95 9 extra televisiezenders. TV Eredivisie Live R+ € 13,95 4 extra televisiezenders. SD Set-top box R+ € 2,50 Type: Amino 110 (in bruikleen). Maximaal 3 totaal. HD Set-top box R+ € 5,00 Type: Amino 130M (in bruikleen). Maximaal 3 totaal. Volledige Thuisinstallatie € 155.- (Eenmalig) Volledige installatie Internet/TV/Telefonie. * Al deze producten zijn afzonderlijk van elkaar te bestellen. ** Het HD Pakket van € 9,95 p/m bestaat uit € 5,00 p/m voor de HD Set-top box en € 4,95 p/m voor het HD televisiesignaal (verplichte combinatie).

Aanvullende Diensten TweakFiber NON R+

Bij de af te nemen diensten, is het mogelijk zogeheette: "Extra's" te bestellen. Zo is het mogelijk om voor meerdere televisies in huis, extra Settopboxen te bestellen. Extra telefoonnummers, HD-pakketten of papieren facturen zijn daar ook een onderdeel van. Alle kosten op een rijtje voor abonnementen via het netwerk van KPN. Deze abonnementen zijn standaard compleet uitgerust met modem, installatie, en set-top box. Je geniet standaard van supersnel internet, glasheldere telefonie en interactieve digitale televisie van KPN. Product Prijs per maand Omschrijving Extra telefoonnummer € 2,95 Een tweede telefoonnummer.. Low-end set-top box € 5,95 Een extra set-top box, maximaal 4 totaal. High-end set-top box met harddisk €9,95 Een extra set-top box, maximaal 4 totaal. Basisinstallatie € 0,00 Gratis basisinstallatie in de meterkast. Volledige installatie € 155.- (Eenmalig) Aansluiten van computers en televisie. TV plus-pakket € 10,00 Een enorm aanbod aan extra televisiezenders.. HD-pakket € 10,00 Groot aantal zenders in HD kwaliteit. Eredivisie Live Voetbal € 12,50 Met Eredivisie Live krijg je extra zenders met 100% voetbal. Sport1 pakket € 12,50 24 uur per dag topsport voorzien van Nederlands commentaar. * Al deze producten zijn afzonderlijk van elkaar te bestellen.

Aanvullende Diensten TweakFiber Algeheel

Verhuizingen of andere contract gebonden zaken zijn eveneens hier terug te vinden. Onderstaand een overzicht van deze kosten: Contractueel Prijs Omschrijving Verhuizen € 50,00 Wordt behandeld als nieuwe lijn met behoud van domein en telefoonnummer. Kosten zijn administratieve kosten. Rekeningnummer € 0,00 Nieuwe machtiging nodig Opzeg Kosten € 0,00 Abonnement per maand opzegbaar. Retourzending naar antwoordnr. € 30,00 Administratiekosten welke worden gerekend na het ontvangen van een pakket-retourzending naar het antwoordnummer. (Extra) .NL domeinnaam € 15,00 Per jaar, per .NL domeinnaam (Extra) .NL domeinnaam € 10,00 Eenmalig registratiekosten Voor de facturatie zijn er ook een aantal mogelijkheden. Zoals het verkrijgen van de facturen op papier. Tevens zijn de kosten vermeldt die worden gemaakt bij het tekort komen van de verplichte betalingen t.o.v. Tweak: Factuur Prijs Omschrijving Per mail € 0,00 Opnieuw mailen mogelijk Kopie op papier € 2,50 Extra per factuur Herinnering € 2,50 Extra per factuur Aanmaning € 12,50 Extra per factuur Afsluitkosten € 60,00 Bij uitblijven van betalingen Alle hierboven genoemde bedragen zijn inclusief BTW. Prijswijzigingen voorbehouden

De services die je kan verwachten

Naast internet toegang, zijn er nog een aantal andere services die je bij een Tweak Glasvezel verbinding geleverd krijgt. Deze zijn: • Vast IP adres; • Televisie: Interactieve digitale televisie. Basispakket met ruim 50 regionale, nationale en internationale zenders. Aanvullende pakketten zijn separaat bij te bestellen; • Telefonie: 1 Telefoonnummer voor glasheldere telefonie; • Usenet nieuwsgroepen: ongelimiteerd toegang(max 100Mbit) tot de nieuwsgroepen van Tweak; • Apparatuur: Inclusief Glasvezelmodem, Router (incl. WiFi); • TV-Ontvanger: Tijdelijk gratis : Set-top box High-end TV-ontvanger met harddiskrecorder (160 Gb): Actie loopt tot Mei 2010; • E-mail adressen: Onbeperkt aantal e-mail adressen op je eigen .nl domein en subdomein; • Hosting: Inclusief hosting, inclusief 1 .nl domeinnaam en subdomein; • Online Prive Schijfruimte: 5/10/20 GigaByte, voor online prive data opslag. Grotere capaciteit optioneel; • Borg: Voor apparatuur € 50,-;* • Administratie kosten: € 25,-.* * Deze kosten worden voor de daadwerkelijke oplevering van de Glas aansluiting van de rekening afgeschreven.

De gebruikte techniek

Tweak gebruikt de nieuwe glasvezel aansluitingen voor de verbinding naar het internet. Dit is nog lang niet voor iedere gemeente beschikbaar. Bij voldoende aanvraag, worden hier projecten opgestart vanuit je eigen gemeente om de Glasvezel aansluiting te realiseren. Bij voldoende handtekeningen, kan er ook vanuit jouw gemeente een project gestart worden. Schematisch zal het er ongeveer zo uit komen te zien wanneer de aansluitingen gerealiseerd zijn: De FTU, ofwel Fiber Termination Unit, is het 'einde' van de glasvezellijn. Deze aansluitingen zijn geïnstalleerd door dezelfde mensen die de vezels hebben aangelegd in de straat. Vergelijk dit met het ISRA punt bij koperkabels. Hierop is een kapje geklikt dat, zodra je aangesloten wordt, door je provider (Tweak/Cambrium/KPN) vervangen wordt voor een CPS, ofwel Consumer Premises Switch. De CPS vangt alle diensten op uit de glasvezel en zet deze om naar RJ45/UTP uitgangen. FTU/Fiber Termination Unit (met dekseltje, geen aansluitpoortjes): CPS/Consumer Premises Switch/Ethernet Gateway (geplaatst door Tweak/KPN):

Het glasvezelmodem van KPN

Op dit moment wordt er door KPN/Tweak een Genexis OCG 120m2_v3 geleverd i.c.m. de Experiabox TG789vn van KPN. Dit is het standaard opleverings pakket van Tweak, welke door KPN zelf wordt aangeleverd. Al door diverse gebruikers zijn er problemen gemeld met het gebruik van de Thomson EB TG789vn. Zo is het bijvoorbeeld niet mogelijk onderling te bellen (Tweak EB <-> Tweak EB), volledige NAT ondersteuning voor de PlayStation 3 te krijgen (benodigd voor voicechat), aanpassen IP range enz. Dit staat recht tegenover de quote van Tweak:"Ultimate Freedom". Daarom is een team vanuit Tweak begonnen met een zoektocht naar een vervangend modem. Deze is inmiddels gevonden: de Zyxel 2812. In onderstaand overzicht wordt bijgehouden in welke status de testfase zich bevind.

Het glasvezelmodem van Tweak

Tweak is inmiddels gestopt met het testen van de Zyxel 2812. Middels deze brief is er uitgelegd dat de Zyxel niet aan de verwachtingen voldoet die Tweak wel steldt aan zijn apparatuur. De uitgeleverde Zyxels dienen via onderstaand antwoord nummer geretouneerd te worden: Tweak Antwoordnummer 1615 1320 AH ALMERE

Login Experiabox TG789vn

Mijn Tweak: Login (Main page voor gegevens, Facturen, Belstatus enz); Thomson TG789vn Modem: 192.168.2.254/24

Login Zyxel 2812

Mijn Tweak: Login (Main page voor gegevens, Facturen, Belstatus enz); Zyxel 2812 Modem: 192.168.1.1/24 Hier staat een printscreen van de Zyxel 2812 inlog pagina.

Telefonie

VoIP staat voor "Voice Over IP". Oftewel, spreken (Telefoneren) over een IP-verbinding. Tweak levert de VoIP aan iedereen met een vaste internet aansluiting. Bellen en gebeld worden middels het Glasvezel netwerk van Tweak en KPN. Het overzetten van jouw eigen bestaande telefoonnummer is daarbij mogelijk. Vraag ernaar bij de Servicedesk va Tweak. Het VoIP verkeer gaat over een apart VLAN, zodat telefonie niet wordt gehinderd door TV of downloaden. De kosten van telefonie ziet er als volgt uit: Bestemming Starttarief Piek Dal* Weekend Nationaal €0,03 €0,02 €0,017 €0,017 Naar Mobiel €0,04 €0,1540** €0,1540** €0,1540** Boven genoemde prijzen zijn inclusief BTW. * Daluren (volgens de Tweak Helpdesk zijn van 's avonds 19.00 tot 07.00 de volgende ochtend ** Prijs per minuut betreft 15,40 eurocent per minuut. Bovengenoemde prijzen zijn benoemd i.v.m. de tabel opmaak.

Duur van de aansluitperiode

De tijd die een Glasvezel aansluiting in beslag neemt, hangt af van vele factoren. Er is dus ook niet direct een bepaalde tijdsduur te noemen. De meeste tijd gaat zitten in het aanleggen van de Glasvezel zelf. Dit wordt door een extern bedrijf gedaan (afhankelijk van welke regio het is). De aansluiting moet tot in de woning aangelegd zijn. Als dit is gedaan, kan er een aanvraag voor een pakket bij Tweak gedaan worden. De levertijd van Tweak bedraagt (op het moment van schrijven) ongeveer 5 weken (Dit is inc. de aanvraag + oplevering van de producten). De aansluiting zelf wordt door een KPN monteur gedaan (dit omdat Tweak een whosale klant is van KPN) en verloopt over het algemeen zonder problemen: PrikPrakKabeltje en klaar...

Het dekkingsgebied

KPN Gebied Reggefiber Gebied Aalten Houten Deventer Almere Lansingerland Zeewolde Amsterdam Osdorp Laren Meppel Apeldoorn Leeuwarden Rijssen - Holten Bergschenhoek Leuden Almere Berkel en Rodenrijs Lichtenvoorde Berkelland (Ruurlo) Bleiswijk Meppel Veenendaal Breda Nijkerk Wijchen Dordrecht Nijkerkerveen Amersfoort Elburg Oosterhout Vanaf oktober: Enschede Roosendaal Hilversum Etten Leur Schijndel Geldrop Mierlo Enschede Roosendaal Hilversum Groenlo Sint Oedenrode Veldhoven Haaksbergen Son en Breugel Valkenswaard Hengelo Uden Laarbeek Hilversum Veghel Helmond Hoevelaken Zoeterwoude Best Hoorn Zwolle Amersfoort (groter gebied) 181.000 huishoudens leverbaar 117.000 huishoudens leverbaar

De voorwaarden

Er zijn een aantal vereisten om een werkende Glasvezel- verbinding bij Tweak te kunnen aanvragen: • Glasvezel dient in de woning aangesloten te zijn. • Genoemde abonnementsgelden zijn gebaseerd op automatische incasso en inclusief 19% BTW. • Het contract is is per maand opzegbaar, met een opzegtermijn van 1 maand. • Bij het aanvragen van een NL domeinnaam bij het bestellen van een abonnement, wordt deze pas geregistreerd op het moment dat uw ondertekende contract door Tweak is ontvangen en geaccepteerd is. • Hier kun je je ook aanmelden voor Tweak Glasvezel, de postcodecheck kan je uitvoeren op de Tweak website • De glasvezel lijn mag niet voorzien zijn van een KPN abonnement service. Dit omdat de overstap naar een andere Glas ISP (nog) niet soepel verloopt.

Snelheid testen

Het testen van de snelheid kan via sites als www.speedtest.net, feit is echter dat de bestanden die deze sites gebruiken te klein zijn om een betrouwbaar beeld te geven aan een 30/50/100 Mbit verbinding. Het beste kun je dus grote testfiles down en uploaden, voor downloaden is dat geen probleem (zie hieronder) maar voor uploaden is dat iets lastiger helaas. Goede sites waar je grote bestanden van kunt downloaden: • http://speedtest.tweak.nl (officiele testsite van Tweak) • http://speedtest.onsbrabantnet.nl • http://speedtest.onsneteindhoven.nl • http://speedtest.bbned.nl • http://www.nxs.nl/content/nxsinternet/netwerk/snelheidstest/ • http://www.fiberupdate.nl/speedtest-servers-100mb-1000mb-bin

Problemen en oplossingen

• Ik krijg het scherm: U bent aangesloten op het Tweak netwerk, maar wij herkennen U niet. neem contact op met de helpdesk. Als die pagina er komt (Soort van blanco support pagina van Cambrium) dan zit je op het Tweak netwerk aangesloten met de Glasvezel. In de meeste gevallen hier vandaan bekend, is het nu een kwestie van tijd voordat je het internet op kunt. Advies van de Tweak Helpdesk bij het verkrijgen van deze pagina was:"U dient de EB meerdere malen te resetten met tussentijden van een uur. Uiteindelijk zult u verbinding met het internet moeten krijgen." Beetje een huis-tuin-en-keuken-oplossing, maar wellicht dat het helpt

Contact info

Tweak is te bereiken via een van de volgende methoden: E-mail: [e-mail] (graag bij contact via email het klantnummer en/of postcode+huisnr vermelden) Voor storingen buiten kantoortijd kunt u contact met ons opnemen via e-mail. Telefoon: 0900 - 893 25 43 (€0,06 p/mins) of op 036-5460085 (Van maandag t/m vrijdag 9:00 - 21:00 en in het weekend 12:00 - 20:00). Fax: [phone] Post: Tweak, Postbus 60270, 1320 AH Almere

Links

Hieronder staan enkele handige links • http://www.tweak.nl • http://www.fiberupdate.nl (Alles over glasvezel)

Vorige delen

• TweakDSL Deel 26 vanaf "TweakDSL ervaringen topic - Deel 26"

Waarschuwing

Policy van dit topic: Wegens ervaringen in vorige topic(s), zijn er voor dit topic enkele regels van kracht. Ik zal ze hier onder toelichten: • Ga beschaafd met elkaar om. Soms kunnen meningsverschillen heftige emoties losmaken, maar verwoord dit in je reply op een nette manier. Op gescheld en andere ongepaste zaken wordt streng gemodereerd. • Tweak is een relatief nieuwe ISP op het gebied van Glasvezel. Dat betekend dat het kan voorkomen dat er af en toe een service niet beschikbaar is of niet goed werkt. Natuurlijk willen we zien dat iemand dat meldt in het topic. Check ff of het probleem al genoemd is, quote em desnoods zodat er een opsomming ontstaat (of wellicht een indiviueel "incident" of daadwerklijk een "problem"). Dan is dat gemakkelijker te traceren. Overigens is de nieuwspagina hier te vinden: Daar worden de laatste stand van zaken omtrent de Glas-aansluitingen vermeldt. • Bij bekende (waar dus al een "sollution/work-a-round" voor is) vragen / probleempjes is het niet handig om een reply/post te plaatsen. Het vervuilt het topic, en het iriteerd de mensen die hier vaker langskomen. Het is makkelijker, sneller en handiger als er door het topic heen gezocht wordt. Kom je daar echt niet mee weg/uit, dan zien we je post graag tegemoet. • Vanuit Tweak zelf is er een account aan gemaakt onder de naam: Tweak. Dit zijn een aantal mensen vanuit Tweak zelf die vragen en/of opmerkingen proberen bij te houden in dit GoT topic. Dit is geheel vrijblijvend en op eigen initiatief! Indien er spoed iets beantwoord moet worden, doe dat óf via de DM naar hen toe óf bel de Tweak Servicedesk (Contact gegevens in OP terug te vinden) en maak een ticket aan. Het kan dus ook zijn dat het langer duurt dan je zou willen dat Tweak reageerd op de DM. Ga geen onnodige posts toevoegen aan dit topic dat het allemaal té lang duurt. Neem contact op met de servicedesk en maak een ticket aan. Alleen dan is er ook een "houvast" middels het ticketnummer als zaken te lang duren. • Communicatie met Tweak zal voornamelijk via DM lopen. Indien deze service voor jou niet beschikbaar is, kun je deze aanzetten: Bovenaan de pagina bij "MyReact" ga je naar "Voorkeuren". Op deze pagina onder het kopje "Privacy" staat de optie: "Ja - Gebruikers kunnen mij een direct message sturen". Deze dien je aan te vinken. Dan is DM functie toegevoegd aan je profiel.

Auteurs

• Dwazer • Killerbert

Updates

• 27-04-2010 --> Deel I van het topic geopend • 10-05-2010 --> Aanpassing van HTML na UBB-codes • 11-05-2010 --> Opmaak + Toevoegen Pic • 12-05-2010 --> Opmaak + Toevoegen Extra's • 27-05-2010 --> Toevoegen Pic's + Extra's • 27-05-2010 --> Regels aangepast m.b.t. reageren • 11-06-2010 --> Logo's aangepast gelang de nieuwe website • 11-06-2010 --> Nieuwe Abbo's Toegevoegd aan OP • 08-07-2010 --> DM Functie uitgelegd onder "Waarschuwing" • 09-09-2010 --> Heel hard met hoofd op TB slaan na verkeerd klikken en volledig aangepaste TS kwijt zijn; • 09-09-2010 --> Herschikken Opmaak + Toevoegen Test met Zyxel • 09-09-2010 --> Toevoegen Dekkingsgebied • 03-01-2011 --> Einde Testperiode Zyxel 2812 + Kleine Updates

[ Voor 255% gewijzigd door Dwazer op 03-01-2011 14:50 ]

[Outerspace]

offtopic:
Je hebt geen rechten op het gebruik van HTML. Gebruik de code uit http://gathering.tweakers.net/forum/view_message/32194851 en vervang alle tekst door hetgene wat jij wil hebben

Ook handig om te gebruiken: Overzicht van UBB-codes

Succes

[ Voor 25% gewijzigd door Outerspace op 27-04-2010 12:28 ]

[dmitry]

De snelheid is nu symmetrish!

[Dwazer]

dmitry schreef op dinsdag 27 april 2010 @ 16:03:
De snelheid is nu symmetrish!

[afbeelding]

Dat hebben ze ook vlot voor elkaar

Gelijk ff in de startpost aanpassen

[eymey]

2Dmitry: Mooi!!!! . Heb je hiervoor nog je verbinding opnieuw moeten opzetten? Thuis meteen eens proberen

[dmitry]

Nee Ik heb niks gedaan; het kwam vanzelf rond 4 uur 's middags aan.

[ Voor 12% gewijzigd door dmitry op 27-04-2010 18:00 ]

[kmichael]

Hier in Enschede is mijn Tweak 100/100 ook Symmetrisch ik heb nog niet uitvoerig getest maar het ziet er naar uit dat ik zowel up als down rond de 85/85 (10,5 MB/s) zit.

Ook ik heb niks met mijn verbinding gedaan het ging allemaal vanzelf.

Download klopt wel maar upload niet, vaak haal ik op speedtest niet meer als 50 Mbit

In werkelijkheid zit mijn upload nog ietsjes hoger.

[ Voor 46% gewijzigd door kmichael op 27-10-2010 18:55 . Reden: Speedtest toegevoegt ]

[Anoniem: 357186]

Kijk nu wordt het echt interessant in Almere!

Ik heb de twee draadjes (TweakDSL en Almeernet) gelezen vanaf 1 maart 2010, jaja het heeft mij de nodige tijd gekost Eymey, maar ook Chocka, bedank ik voor hun bijdragen van de laatste 7 weken, ik ben weer volledig bijgepraat!

Het is een leuke ontwikkeling dat jullie toch in staat zijn die 'vrijheid' te bewerkstelligen, die Tweak predikt, door onophoudelijk en zeer vasthoudend door te zetten. Had Eymey zijn 036 nummer nu al geporteerd, of juist nog niet? Ik hoop het niet, heheh.

Ik wil ook Tweak Glasvezel in Almere Buiten en met alle info uiteraard geen EB. Wel graag de Zyxel 2812 en anders toch ook maar via de SLM2008. Maar hoe lang moet ik nog wachten in de Molenbuurt in Buiten? Ik kom niet door de Tweak postcode check heen,... ? Ik snap dit niet,..

Verder is het mij onduidelijk of jullie nu daadwerkelijk een 'vast' IP-adres hebben gekregen: als het eenmaal werkt! En of door al dat aan en uitzetten dit toch hetzelfde IP-adres is gebleven (het kan haast niet anders)?

Ik volg iedereen hier met zeer grote interesse!

[chocka]

Anoniem: 357186 schreef op dinsdag 27 april 2010 @ 17:22:
Ik wil ook ***** Glasvezel in Almere Buiten en met alle info uiteraard geen EB. Wel graag de Zyxel 2812 en anders toch ook maar via de SLM2008. Maar hoe lang moet ik nog wachten in de Molenbuurt in Buiten? Ik kom niet door de Tweak postcode check heen,... ? Ik snap dit niet,..

Jij snapt het inderdaad niet. Je woont in Buiten, het mekka van XMS, als ik jouw was zal ik eens via XMS gaan zoeken, dat is pas "Ultimate Freedom" Daar waar je Genexis alleen modem is en jezelf je router mag kiezen. Tripel play voor 55 euro en de eerste drie maanden voor 35 euro. Geen EB; geen M1960; geen KPN meuk. Zo kan ik nog wel even doorgaan. Dus nee, egwoon ff bij XMS kijken en laat Tweak aan je voorbij gaan, zal ik zeggen.

Kan overigens wel goed merken dat die upload synchroon aan het lopen is, internetten gaat 10x sneller. Vooral het openen van de sites. Het begint eindelijk lekker heerlijk te worden.

[ Voor 9% gewijzigd door chocka op 27-04-2010 18:13 ]

[eymey]

Mja, he openen van sites merk ik niet zo.... dat was ook voor vandaag al bliksemsnel (die HTTP requestjes en TCP ackjes komen op 3, 5 of 10 mbit upload snelheid ook rap genoeg door). Maar foto's openen op mijn photostation van buitenaf gaat nu wel heerlijk snel .

@Almerianus, Chocka, volgens mij is XMS nog niet in Molenbuurt actief. Voor de buurten, ook in Almere Buiten, die niet in het XMS pilot gebied vallen geldt dus ook gewoon: Geduld is een schone zaak... teveel geduld niet

Kom je wel door de KPN postcode check heen? Als het goed is moet het bij Tweak dan ook kunnen, maar volgens mij kan er wel verschil zitten in het feit dat KPN al een positieve postcode check geeft als je je kan aanmelden (dat hoeft nog niet per se te betekenen dat ze je ook snel kunnen aansluiten) en dat postcode checks voor wholesale partijen pas een OK geven als het echt leverbaar is.

Het IP adres is "vast" bij Tweak. DWZ, ook na reboots houd je gewoon het zelfde IP adres. Wel met de slag om de arm "dat Tweak altijd zich het recht voorbehoudt om het te veranderen".

En ik heb nog niet m'n nummer geporteerd naar Tweak. Het kost bij Callvoip een goede 5 euro in de maand en het tarief per minuut is maar 1 cent meer dan bij Tweak. Bovendien ondersteunen zij meer codecs, bv. ook voor het zenden en ontvangen van faxen (t38). Als ik er vertrouwen in heb dat het bij Tweak goed gaat werken (want door de huidige telefonie problemen heb ik er absoluut geen vertrouwen in), dan zet ik misschien nog wel m'n 036 nummer om en houd ik het 085 nummer dat ik ook heb voor experimenteren gewoon bij Callvoip, maar dat wordt dus nog ff afwachten. Qua stabiliteit ben ik namelijk uiterst en 100% tevreden met hun....

edit: @Almerianus, hmmm... toen je Molenbuurt riep en aan de hand van je username was ik ff benieuwd naar je GoT profiel en keek ik naar je homepage..... dus ik heb nu wel een idee wie je bent . Maar in ieder geval van harte welkom hier!

[ Voor 6% gewijzigd door eymey op 27-04-2010 18:30 ]

[chocka]

[OFF TOPIC] Opgelost!

[ Voor 89% gewijzigd door chocka op 27-04-2010 21:15 ]

[Anoniem: 357186]

chocka schreef op dinsdag 27 april 2010 @ 17:45:
[...]
Jij snapt het inderdaad niet. Je woont in Buiten, het mekka van XMS,

Het spijt mij zeer, beste Chocka. XMS heeft slechts 3 AP's in Almere Buiten. Daarmee dekken ze zes wijken. Eigenlijk hebben alle wijken om mij heen wél XMS, maar ik niet, want ik woon in de Molenbuurt. Vertel mij wat,.. Ik snap het prima.

Vertel mij nu gewoon wanneer Tweak volledige dekking in Almere Buiten heeft?? Want ik zie het niet gebeuren dat XMS meer AP's gaat inrichten in Almere. Dezelfde gedachte dus die Eymey heeft, dat hem heeft doen besluiten, om Tweak te nemen.

[Anoniem: 357186]

eymey schreef op dinsdag 27 april 2010 @ 18:27:
Kom je wel door de KPN postcode check heen?

Ja, daar wel, ik zal maar een mailtje naar Tweak proberen, denk ik nu.

@Almerianus, hmmm... toen je Molenbuurt riep en aan de hand van je username was ik ff benieuwd naar je GoT profiel en keek ik naar je homepage..... dus ik heb nu wel een idee wie je bent . Maar in ieder geval van harte welkom hier!

Dank je wel, dat heb je goed gedacht E.V.! Ik ben het P.A te A.

[chocka]

Anoniem: 357186 schreef op dinsdag 27 april 2010 @ 18:29:
[...]
Het spijt mij zeer, beste Chocka. XMS heeft slechts 3 AP's in Almere Buiten. Daarmee dekken ze zes wijken. Eigenlijk hebben alle wijken om mij heen wél XMS, maar ik niet, want ik woon in de Molenbuurt. Vertel mij wat,.. Ik snap het prima.

Sorry, dat heb ik niet geweten. Ik had gedacht dat heel (nagenoeg) Buiten van XMS was voorzien, maar als het daar ook niet verder komt, snap ik niet waarom XMS op die wijze aan de slag is gegaan?

[Oktopus]

Schijnbaar toch nog niet alles is in snelheid verhoogd

[Killerbert]

hier in Enschede is de snelheid wel verhoogd



tot op heden nog geen voip lampje op de EB...
_{en de servers van speedtest.net zijn ook een beetje gaar, vaak een download van <30Mb/s en een nog lagere upload snelheid}

@TS, als er meerdere mensen aan de OP moeten werken ofzo, laat het dan weten

[ Voor 11% gewijzigd door Killerbert op 27-04-2010 19:45 ]

[JohnQnl]

En de soap duurt voort.....

+- eind februari: KPN glasvezel aangevraagd
afspraak gemaakt voor 26 maart
+- begin maart: Tweak komt met een beter aanbod, KPN opgezegd (geen probleem werd gezegd) en Tweak aangevraagd
afspraak gemaakt voor 29 maart (lekker snel!)
KPN belt nog eens voor bevestiging dat de afspraak niet door moet gaan, mijn zusje nam op, wist niet precies waar het over ging, maar wist dat KPN de deur uit was, dus was goed volgens haar.
29 maart (afspraak Tweak): geen monteur
na bellen naar de helpdesk zou iemand het uitzoeken. Na tijdje terug gebeld met de melding dat KPN de afspraak van Tweak (29 mrt) ook had geannuleerd, klinkt aannemelijk aangezien ik niet wist wat mijn zusje precies had gezegd. Er zou een nieuwe afspraak komen.
12 april: nieuwe afspraak..... geen monteur!
Weer bellen, weer geen benul hoe dat zou komen. Dit keer stond er zelfs geen afspraak in hun computer, terwijl toch echt iemand mij heeft gebeld... Iemand zou het uitzoeken.

Na tijdje werd ik teruggebeld door iemand die er meer verstand van leek te hebben. Hij vertelde dat KPN nog steeds leverde op de lijn, en dat Tweak daarom er niet zomaar overheen mag leveren. Vreemd, aangezien KPN nooit aangesloten is geweest. Ik moest KPN zelf bellen om te vragen of ze dat recht kunnen zetten.
Geen probleem, ik bel KPN. KPN zegt vrolijk dat alles uit het systeem is, contracten zijn netjes afgesloten, ik heb nog een bevestiging van annulering gehad (klopt) en in de computer is ook niks te vinden op ons adres. Nou fijn is dat,... een van de 2 zit dus glashart () te liegen...Ik Tweak maar weer terug gebeld, dat er volgens KPN geen aansluiting meer is, en dat ze maar gewoon moeten komen aansluiten.... Er werd mij verteld dat een nieuwe afspraak gemaakt zou worden... (week geleden)...
Vandaag kreeg ik onderstaande mail van Tweak...

------
Wij hebben aan KPN doorgegeven dat u al twee keer
geen monteur heeft gezien. De reactie van KPN daarop
is dat ze spoedig contact met u opnemen om een nieuwe
afspraak te maken.
------

Niet al te snel, maargoed eens kijken wat hier uit komt...

Hebben meer mensen zoiets mee gemaakt? Dat er problemen waren met oude aansluitingen van KPN na opzegging?

[IceM]

JohnQnl schreef op dinsdag 27 april 2010 @ 20:13:
En de soap duurt voort.....
......
Hebben meer mensen zoiets mee gemaakt? Dat er problemen waren met oude aansluitingen van KPN na opzegging?

Ik niet en ik vermoed ook niet dat veel mensen al eerder internet via de glasvezel hebben gehad van KPN en nu overstappen naar Tweak, zo lang ligt het er nog niet (en ja, ik weet dat het van KPN nog niet aangesloten is geweest, maar je kunt het toch zien als overstap). Als er bij KPN glasvezel net zo veel administratieve systemen gebruikt worden als bij reguliere DSL klanten dan kan ik mij goed voorstellen dat het ene systeem zegt dat er niets op staat en het andere systeem zegt dat de lijn al in gebruik is, zeker als de order halverwege is geannuleerd en alles opgeschoond moet worden.

[Dwazer]

Upload is ook aan deze kant dik in orde

[eymey]

Ook hier is de uploadsnelheid prima in orde!

[m0nkz]

Ligt het aan mij of vallen de pings ook lager uit met een hogere upload snelheid?

[eymey]

Je zou het uit de screenshots bijna zeggen. Echter, bij mij blijft ie rond de 8 ms. Ik heb het echter nog niet geprobeerd met de Experiabox gewoon als router. Ik vind het eigenlijk ook best zo.

Postmen in "TweakDSL ervaringen topic - Deel 26"
Postmen geeft hier aan dat er in samenspraak met KPN/Tweak een andere firmware in de Experiabox is gezet en dat telefonie nu werkt. @Postmen, als je dit leest: Zou je voor de grap eens in de web interface van de EB willen kijken welke firmware er nu draait? En of er toevallig op het gebied van LAN of Game&application sharing nog opties bij gekomen zijn? Zoals exposed host (in Speedtouch termen "assign public IP to specific device" genoemd).

Oh ja, for the record: M'n Fritz!box 7270 komt als router nu serieus in de problemen . Als hij m'n volle 30 mbit upstream moet shapen en dan bv. ook nog een voice gesprek moet afhandelen, dan gaan beide taken samen nog net goed, maar de web interface heeft serieus problemen met reageren.

Oftewel, het lijkt erop dat ook ik toch nog wel in de race raak voor zo'n Zyxel. Die kan dan fijn routeren, m'n Fritz!box kan dan nog blijven fungeren als VOIP centrale en interne DNS-/DHCP server en OpenVPN gateway.

[ Voor 27% gewijzigd door eymey op 27-04-2010 22:33 ]

[Anoniem: 351884]

ook hier gaat ie lekker (30mb)

[Anoniem: 340104]

Ziet er goed uit. Hoe zijn de bevindingen op het gebied van usenet en p2p?

[rjhilbrink]

Ook hier vanmiddag de lijn eruit en daarna symetrische verbinding.
@EYMEY mijn 7050 heeft die problemen niet 30 mbit downloaden (speedtest.tweak.nl) en bellen, en tegelijkertijd de webinterface openen is geen probleem.

Verder vandaag een brief van Tweak gekregen gedateerd 23-4, met de mededeling dat er een monteur mij heeft gebeld en dat ik 23-4 (jaja die 23-4) wordt aangesloten op het afgesproken tijdstip. Aangezien het nu 28-4 is verwacht ik dus volgend jaar een monteur :-)

Hopenlijk gaat de rest van de transitie wel goed, TweakDSL is nog steeds actief. En de MijnTweak site is nog steeds niet bijgewerkt en laat mijn tijdelijke nummer zien. Gelukkig is DiscoveryHD wel heel goed om naar te kijken.

[TimTimX]

Hier ook de RTL zenders al in HD! Dacht dat dat vanaf 1 mei zou zijn.

[eymey]

@RjHilbrink: Ik had het ook niet over downloaden! Dat is een koud kunstje voor zo'n apparaat. Ik had het over uploaden. Zet er maar eens wat traffic shaping definities in en gan je upload helemaal vol douwen

Verder ben ik van plan eerdaags eens een wireshark op het IPTV vlan los te gaan laten (lang leve de copy port functie van de slm2008 ). Ik wil nou wel eens uitsluitsel over hoe de HD streams zelf nou binnen komen, want ik blijf het echt nog steeds een vaag verhaal vinden als KPN al in hun datacenter de streams zou downscalen naar 720p.... Helaas zijn de TV streams zelf encrypted (al een keer eerder ondervonden) maar op z'n minst zal ik denk ik wel het video formaat kunnen zien.

Zie ook Anoniem: 144867 in "KPN Interactieve TV (IPTV) [Deel 3]".
En dan vooral de URL in die post: http://www.digitalekabelt..._hdtv_vs_breedbeeld.shtml .
Het verschijnsel dat onderaan die pagina wordt beschreven valt mij dus ook op. Omroeplogo's (m.n. tros, discovery, sbs6) of andere high-def redelijk gedetailleerde structuren trillen de hele tijd.

KPN zou er echt goed aan doen om gewoon de "zogenaamde problemen" met 1080i op de STB's op te lossen en de streams weer zo weergeven....

[ Voor 28% gewijzigd door eymey op 28-04-2010 08:52 ]

[Anoniem: 357186]

Je houdt je hart wel vast als je een aansluiting via Tweak 'wenst',... Ik schreef dat ik wel via KPN kan bestellen maar niet via Tweak, dit is het antwoord,..

Geachte heer / mevrouw,
Ik heb de postcode check bij KPN gedaan en daar krijg ik de melding ' Helaas, het is nog niet mogelijk om glasvezel te bestellen '.

Met vriendelijke groet,
Uw servicedesk
*****

Pfff,.. '1333CE 43-A'

Proberen jullie het eens, want ik denk dat er slechts iets misgaat met het invullen van kapitalen en onderkast en/of de toevoeging. Ik denk gewoon dat het wel is aan te sluiten maar dat ik gewoon niet kan bestellen

http://www.kpn.com/glasve...svezel-postcode-check.htm

en dan bij Tweak:
http://www.tweak.nl/consument/fiber/postcodecheck.html

[ Voor 6% gewijzigd door Anoniem: 357186 op 28-04-2010 13:22 ]

[Dwazer]

Anoniem: 357186 schreef op woensdag 28 april 2010 @ 13:20:
[...]

Het is sowieso wel bijzonder bij de KPN check: Op 43a meldt ie dat er niets te bestellen valt. Doe ik het met 43A, krijg ik de "Gefeliciteerd"-melding terug + keuze uit een aantal pakketten...

Wat me tevens opvalt is dat KPN zijn pakketten heeft bijgesteld: De upload is nu net zo snel als de download?

[ Voor 15% gewijzigd door Dwazer op 28-04-2010 13:38 ]

[TimTimX]

Dwazer schreef op woensdag 28 april 2010 @ 13:35:
Wat me tevens opvalt is dat KPN zijn pakketten heeft bijgesteld: De upload is nu net zo snel als de download?

Dat is toch al langer bekend? KPN gaat echt niet alleen voor de wholesaleklanten de snelheid symmetrisch maken, dan kunnen ze niet meer met hun eigen product concurreren.

[eymey]

@Almerianus: Helaas, ook hier kom ik op jouw adres op "niet leverbaar uit". Terwijl ik op mijn eigen adres gewoon een lijst met pakketten te zien krijg (ook met de postcode letters uppercase, wat hij automatisch doet). Probeer het anders ook eens op www.plinq.nl .....

[Postmen]

eymey schreef op dinsdag 27 april 2010 @ 22:30:
Postmen in "TweakDSL ervaringen topic - Deel 26"
Postmen geeft hier aan dat er in samenspraak met KPN/Tweak een andere firmware in de Experiabox is gezet en dat telefonie nu werkt. @Postmen, als je dit leest: Zou je voor de grap eens in de web interface van de EB willen kijken welke firmware er nu draait? En of er toevallig op het gebied van LAN of Game&application sharing nog opties bij gekomen zijn? Zoals exposed host (in Speedtouch termen "assign public IP to specific device" genoemd).

Huidige firmware:
Productnaam: TG789vn
Softwareversie: 8.3.H.4

Wat betreft de Assign Public IP to specific device, deze kreet heb ik afgelopen week wel gezien op de EB, echter nu niet meer. Volgens mij had ik op dat moment een test firmware of iets dergelijks.

[Anoniem: 319232]

Dwazer schreef op woensdag 28 april 2010 @ 13:35:
[...]
Wat me tevens opvalt is dat KPN zijn pakketten heeft bijgesteld: De upload is nu net zo snel als de download?

Is al wel een aantal maanden bekend, de update zou voor de zomer volgens KPN komen.
Schijnbaar gaat bij Tweak de zomer al komend weekend in. KPN kennende verwacht ik deze week geen update . Of zijn er al KPN glasvezel klanten met een gelijke download/upload?????

65 euro per maand betalen en dan maar een upload van 3 Mb terwijl het bij Tweak wel kan worden geregeld . :
(

[Anoniem: 319232]

WhiteDragon schreef op woensdag 28 april 2010 @ 13:43:
[...]

Dat is toch al langer bekend? KPN gaat echt niet alleen voor de wholesaleklanten de snelheid symmetrisch maken, dan kunnen ze niet meer met hun eigen product concurreren.

Met of zonder symmetrisch KPN kan toch niet concurreren met het pakketen vanaf 65 euro .

[Anoniem: 357186]

eymey schreef op woensdag 28 april 2010 @ 14:24:
Probeer het anders ook eens op www.plinq.nl .....

Haha, hier kan ik weer wél bestellen,..

[Tweak]

Hallo

Wij zijn het Webcare team van Tweak. Ongeveer twee tot drie man die vanuit Tweak de vragen en problemen die hier op Tweakers.net langskomen in de gaten zullen houden. Stel ons gerust vragen via Direct Message, als het niet te ingewikkeld is zullen we proberen deze snel te beantwoorden. Het kan ook zijn dat we je alsnog moeten doorverwijzen naar de servicedesk .

Persoonsgebonden vragen beantwoorden wij altijd liever via een Direct Message, vragen om informatie zullen wij waar mogelijk in dit topic beantwoorden.

Anoniem: 357186 schreef op dinsdag 27 april 2010 @ 17:22:
Ik wil ook Tweak Glasvezel in Almere Buiten en met alle info uiteraard geen EB. Wel graag de Zyxel 2812 en anders toch ook maar via de SLM2008. Maar hoe lang moet ik nog wachten in de Molenbuurt in Buiten? Ik kom niet door de Tweak postcode check heen,... ? Ik snap dit niet,..

Als je je postcode kunt doorgeven per DM dan kunnen we eens kijken wat we voor je kunnen betekenen .

Verder is het mij onduidelijk of jullie nu daadwerkelijk een 'vast' IP-adres hebben gekregen: als het eenmaal werkt! En of door al dat aan en uitzetten dit toch hetzelfde IP-adres is gebleven (het kan haast niet anders)?

Iedere klant met Tweak Glasvezel heeft gewoon zijn eigen vaste ip, dit is helaas wel een nieuw ip. Het is dus niet mogelijk een ip mee te nemen van je oude TweakDSL aansluiting.

Killerbert schreef op dinsdag 27 april 2010 @ 19:43:
tot op heden nog geen voip lampje op de EB...

Alle glasvezel-klanten zouden op dit moment de beschikking over voip moeten hebben. Misschien kan de servicedesk je verder helpen (0900-tweakhd), of stuur een Direct Message zodat we eens verder kunnen kijken .

JohnQnl schreef op dinsdag 27 april 2010 @ 20:13:
[...]
------
Wij hebben aan KPN doorgegeven dat u al twee keer
geen monteur heeft gezien. De reactie van KPN daarop
is dat ze spoedig contact met u opnemen om een nieuwe
afspraak te maken.
------

Niet al te snel, maargoed eens kijken wat hier uit komt...

Hebben meer mensen zoiets mee gemaakt? Dat er problemen waren met oude aansluitingen van KPN na opzegging?

Dat is inderdaad erg vervelend. Meestal gaat de oplevering goed, maar soms kunnen dergelijke situaties helaas ontstaan. Wij zijn voor het opleveren van de lijn afhankelijk van KPN, en klanten maken voor het opleveren direct een afspraak met een monteur van KPN. Loopt dat niet goed, dan ben je als klant aangeleverd op onze servicedesk en wij op onze beurt weer aan KPN.

Jammer dat het niet in een keer goed is gegaan, dat is natuurlijk erg vervelend. We hebben er echter alle vertrouwen in dat je binnenkort mag gaan genieten van je glasvezel-aansluiting

IceM schreef op dinsdag 27 april 2010 @ 21:20:
[...]
Ik niet en ik vermoed ook niet dat veel mensen al eerder internet via de glasvezel hebben gehad van KPN en nu overstappen naar Tweak, zo lang ligt het er nog niet (en ja, ik weet dat het van KPN nog niet aangesloten is geweest, maar je kunt het toch zien als overstap). Als er bij KPN glasvezel net zo veel administratieve systemen gebruikt worden als bij reguliere DSL klanten dan kan ik mij goed voorstellen dat het ene systeem zegt dat er niets op staat en het andere systeem zegt dat de lijn al in gebruik is, zeker als de order halverwege is geannuleerd en alles opgeschoond moet worden.

Het komt inderdaad voor dat wij ook dubbele berichten krijgen over een specifiek adres. Gelukkig zijn deze problemen vaak met één melding te verhelpen. Het loon in dit geval dan ook zeker de moeite om contact op te nemen met de servicedesk.
Op het moment van schrijven levert KPN enkel jaarabonnementen. We zien dan ook dat nagenoeg alle lijnen voor het eerst aangesloten worden op glasvezel.

rjhilbrink schreef op woensdag 28 april 2010 @ 00:10:
Ook hier vanmiddag de lijn eruit en daarna symetrische verbinding.
@EYMEY mijn 7050 heeft die problemen niet 30 mbit downloaden (speedtest.tweak.nl) en bellen, en tegelijkertijd de webinterface openen is geen probleem.
[..]

http://speedtest.tweak.nl/ is wel de meest betrouwbare manier om de snelheid van je verbinding te testen. De data blijft dan binnen ons eigen netwerk en geeft in ieder geval een goed idee van de maximumsnelheid van je eigen verbinding. Dit is overigens ook de snelheid die je onder normale omstandigheden zult halen naar onze Usenet-servers .

WhiteDragon schreef op woensdag 28 april 2010 @ 00:40:
Hier ook de RTL zenders al in HD! Dacht dat dat vanaf 1 mei zou zijn.

Alle data zijn indicatief, het kan dus iets eerder of later zijn .

Kijk voor een overzicht van alle verwachte oplever-data eens op: http://www.tweak.nl/consument/fiber/zenderoverzicht.html#hd

Anoniem: 357186 schreef op woensdag 28 april 2010 @ 13:20:
Je houdt je hart wel vast als je een aansluiting via Tweak 'wenst',... Ik schreef dat ik wel via KPN kan bestellen maar niet via Tweak, dit is het antwoord,..

[...]
Pfff,.. '1333CE 43-A'
[...]

Dit kwam vandaag op kantoor al eerder ter sprake. Wij waren zelf ook niet op de hoogte van dit gedrag en zullen onze eigen postcodecheck zo spoedig mogelijk aanpassen om in elk geval het juiste resultaat te geven. Met of zonder hoofdletter. Er staat ook een escalatie .

Op de genoemde postcode kunnen wij overigen, helaas, niet leveren. Mogelijk ligt glasvezel nog niet tot in de meterkast, helaas kunnen wij hier vooralsnog niet mee uit de voeten.

[chocka]

Dwazer schreef op woensdag 28 april 2010 @ 13:35:
[...]

Het is sowieso wel bijzonder bij de KPN check: Op 43a meldt ie dat er niets te bestellen valt. Doe ik het met 43A, krijg ik de "Gefeliciteerd"-melding terug + keuze uit een aantal pakketten...

Bij mij idem, idd met A wel en met a niet. BTW heeft Almerianus alwel een Genexus in de meterkast met glas liggen? Anders kan mogelijk Floor-is daar eens op reageren, want KPN en Plinq kunnen dus wel leveren op 43A en Tweak in geheel niet, eigenlijk vreemd?

[Sjeik]

Ha, ik heb ook iets raars. Via de website van de KPN kan ik wel glasvezel bestellen, maar via Tweak dus niet Ik heb een kastje van Genexus in de meterkast van mijn appartement hangen... maar daar kan ik dus niets mee Bij het aanvragen van ADSL moest ik een nul voor de toevoeging zetten, anders werd mijn postcode niet herkend. Bij Tweak maakt dat helaas niets uit. Iemand tips? Of moet ik geduldig wachten?

[Floor-is]

Zoals je ziet hebben we inmiddels een webcare-team ingericht. Deze zal waar mogelijk antwoord geven op jullie vragen. Wat de postcode-check is hier zelfs al een stukje over getikt (vlak boven je post chocka en Sjeik ). Intern is hier flink over aan de bel getrokken: het staat nagenoeg bovenaan onze agenda.

We hebben overigens 3 Zyxels binnen en op zich wil ik er best eentje bij opbod verkopen Meer serieus: eentje gaat naar KPN ter test, eentje hier op kantoor voor testen, eentje waarschijnlijk bij mij thuis ter test. Ik ga vooralsnog de gebruiksvriendelijkheid maar eens uitproberen.

[falcon2001]

Al sinds de aansluiting niet bereikbaar op het Tweaknummer ondanks toezegging van medewerker.
Belt vanmiddag mijn vrouw dat de telefoon er uit ligt en dat we sinds vanmiddag niet meer te bereiken zijn.
Bij thuiskomst de telefoonlijn van de oude internetaansluiting op de nieuwe aangesloten...
Is de nummerportering dus gedaan en de telefoon werkt via Tweak!.

Hij werkt overigens alleen op aansluiting 2 dus dat moet ik nog aanpassen.

[ Voor 8% gewijzigd door falcon2001 op 28-04-2010 18:33 ]

[TimTimX]

Tweak schreef op woensdag 28 april 2010 @ 18:00:

Kijk voor een overzicht van alle verwachte oplever-data eens op: http://www.tweak.nl/consument/fiber/zenderoverzicht.html#hd

Op die pagina staat dat de zenders in "full-hd" te bekijken zijn. Volgens mij is dat niet mogelijk, ze zijn 720p of 1080i... Misschien even aanpassen om misverstanden te voorkomen.

falcon2001 schreef op woensdag 28 april 2010 @ 18:32:

Hij werkt overigens alleen op aansluiting 2 dus dat moet ik nog aanpassen.

Lekker op poort 2 houden, bij een firmwareupdate worden de nummers weer gereset naar de oorspronkelijke poorten. Ik dacht ook telefonie voor elkaar te hebben, nummer op poort 1 gezet en het werkte perfect. De dag dat de verbinding synchroon werd ik opeens door 4 mensen op mijn mobiel gebeld waarom de huistelefoon niet bereikbaar was. Met de update voor synchrone verbinding was blijkbaar het nummer weer naar poortje 2 verhuisd, daar steek ik nu mijn telefoon dan ook maar in... Ondanks dat hij afgesloten was.

[ Voor 45% gewijzigd door TimTimX op 28-04-2010 18:56 ]

[chocka]

Tweak schreef op woensdag 28 april 2010 @ 18:00:
Hallo

Wij zijn het Webcare team van Tweak. Ongeveer twee tot drie man die vanuit Tweak de vragen en problemen die hier op Tweakers.net langskomen in de gaten zullen houden.

Beste Tweak,

Wees welkom in ons mekka. Positief te zien dat ook Tweak besloten heeft hier actief deel te nemen. Overigens is het mss aardig te vermelden vanuit welke positie jullie reageren, want zo te lezen zijn jullie geen helpdeskmedewerker?

Mogelijk kunnen jullie al wel reageren op meer bekende problemen, zoals (bvb):

- Heropend ticketnummer 103544, waarop probleem is toegevoegd dat als ik onderling met een mede Tweaker (Eymey) bel, dat ik hem wel hoor maar hij mij niet. Schijnbaar is het probleem on-net, want als ik off-net bel dan doet probleem zich niet voor. Daarbij is er al melding langs gekomen dat het mogelijk zal kunnen liggen aan de firmware van de EB TG789vn

- Ik nu eindelijk na een aansluitdatum van 29 maart, ook telefonie enigszins tot mijn beschikking heb. Hoe wil Tweak dit gaan oplossen? Antwoorden van een helpdeskmedewerker dat er maar een brief geschreven moet worden waarin Tweak uitgelegd moet gaan worden wat de problemen waren en daarin verzoek doet om mogelijke coulance, is mij gewoon te bout voor woorden. Jullie zullen zelf toch wel inhoudelijk weten wat er aan de hand is geweest???

- Zoals reeds bevestigt door een helpdeskmedewerker wordt Voipbuster geblokt in de EB, daarmee is het niet mogelijk je account van Voipbuster te activeren. Terwijl dit voor overige VOIP accounts wel lukt en die ook gewoon gebruikt kunnen worden. Ondanks een whole saler van KPN te zijn, denk ik van mening te zijn, dat jullie toch wel jullie eigen regels kunnen hanteren, welke aansluiten bij hetgeen jullie vanaf het het begin hebben ge-uit op jullie website "Ultimate Freedom" Wat overigens hiermee volledig te niet wordt gedaan.

Ondanks jullie verzoek meer op de DM te werken, stel ik zeer op prijs indien er gewoon online gecommuniceerd kan worden. Wij hebben hier geen geheimen voor elkaar. Behalve als het daadwerkelijk privé is.
-

[dmitry]

Mijn VoIP problemen zijn ook helemaal niet opgelost - Tweak nummer is niet bereikbaar off-net, mijn "geporteerd" nummer werkt (gelukkig!) maar bij de oude provider. Dus ik verwacht graag de redelijke uitlegging samen met de factuur wijziging want 57€ p.m. is INCLUSIEF telefonie.

[Oktopus]

Goede ontwikkeling jullie hier te zien reageren!

Verder vandaag een goede tweak-glasvezel dag... Nadat opeens mijn internet uitviel bleek de modem zich te resetten. Na de reset hier ook een synchrone verbinding.
En als klap op de vuurpijl bleek ook voip eindelijk te werken!!

[Killerbert]

Er mooi dat tweak een account heeft geopend op tweakers!

chocka schreef op woensdag 28 april 2010 @ 19:16:

Ondanks jullie verzoek meer op de DM te werken, stel ik zeer op prijs indien er gewoon online gecommuniceerd kan worden. Wij hebben hier geen geheimen voor elkaar. Behalve als het daadwerkelijk privé is.
-

hier sluit ik me helemaal bij aan

Overigens is het mss aardig te vermelden vanuit welke positie jullie reageren, want zo te lezen zijn jullie geen helpdeskmedewerker?

dit zou ik ook graag willen weten

_{verder werkt tot op heden voip bij mij niet. ik heb een DM de duur uit gedaan.
en is/was het probleem al doorgespeeld naar de 'netwerkbeheerder' kpn.}

[Anoniem: 357186]

Tweak schreef op woensdag 28 april 2010 @ 18:00:
Op de genoemde postcode kunnen wij overigen, helaas, niet leveren. Mogelijk ligt glasvezel nog niet tot in de meterkast, helaas kunnen wij hier vooralsnog niet mee uit de voeten.

Ik geloof het niet,.... Postcode: 1333CE 43A wordt wél herkend door KPN en door Plinq. En ja natuurlijk heb ik al maanden (6 dacht ik) de Genexus in de meterkast. Maarrrrr, er is vandaag een ticked [#HAZ-17364-292] aangemaakt, ik ben dus gelogd, ondanks dat ik (nog) geen klant ben. En dat is mooi!

[joop99]

Anoniem: 357186 schreef op woensdag 28 april 2010 @ 20:30:
[...]

Ik geloof het niet,.... Postcode: 1333CE 43A wordt wél herkend door KPN en door Plinq. En ja natuurlijk heb ik al maanden (6 dacht ik) de Genexus in de meterkast. Maarrrrr, er is vandaag een ticked [#HAZ-17364-292] aangemaakt, ik ben dus gelogd, ondanks dat ik (nog) geen klant ben. En dat is mooi!

Ik heb hetzelfde probleem gehad, KPN accepteerd heel snel bestellingen maar levert niet (3 april 2009 en toen er februari 2010 nog geen uitzicht op levering was maar geannuleerd). Plinq lijkt bestellen te accepteren voor KPN ze accepteerd en tweak accepteerd volgens mij pas als ze de wholesale order bij KPN naar binnen kunnen schieten.

[bvsteyn]

Gisteren een grote doos afgeleverd gekregen met 2 mediaboxen. Helaas moet ik nog tot 17 mei wachten alvorens ik aangesloten ga worden...

[goldvinger]

Ik heb twee telefoons staan.
telefoon beneden en 1 telefoon op zolder.
Kan ik beide telefoons op de eb aansluiten?

Ik lees namelijk in deze topic dat alleen poort 1 of 2 werkt.
Of zijn dit slechts instellingen die je moet veranderen in de eb?

En eh, as maandag wordt ik aangesloten.
Ben benieuwd hoe alles gaat lopen

[IceM]

goldvinger schreef op donderdag 29 april 2010 @ 08:56:
Ik heb twee telefoons staan.
telefoon beneden en 1 telefoon op zolder.
Kan ik beide telefoons op de eb aansluiten?

Ik lees namelijk in deze topic dat alleen poort 1 of 2 werkt.
Of zijn dit slechts instellingen die je moet veranderen in de eb?

En eh, as maandag wordt ik aangesloten.
Ben benieuwd hoe alles gaat lopen

Elke poort op de EB is voor 1 telefoon nummer. Je kunt beide poorten niet gebruiken voor 1 telefoon nummer. Je kunt wel gewoon 2 wandcontactdozen doorlinken en aansluiten op 1 poort, dat werkt gewoon (net zoals "vroeger" dus). Zo dus: [EB]------->[TEL1]----->[TEL2]

[eymey]

Nog mooier is, als het draadloze telefoons zijn, om gewoon beide telefoons op hetzelfde basisstation aan te sluiten .

Overigens is dit 1 van de redenen waarom ik m'n sip/dect gewoon graag zelf regel

[Tweak]

Sjeik schreef op woensdag 28 april 2010 @ 18:14:
Ha, ik heb ook iets raars. Via de website van de KPN kan ik wel glasvezel bestellen, maar via Tweak dus niet Ik heb een kastje van Genexus in de meterkast van mijn appartement hangen... maar daar kan ik dus niets mee Bij het aanvragen van ADSL moest ik een nul voor de toevoeging zetten, anders werd mijn postcode niet herkend. Bij Tweak maakt dat helaas niets uit. Iemand tips? Of moet ik geduldig wachten?

Anoniem: 357186 schreef op woensdag 28 april 2010 @ 13:20:
[...]
Pfff,.. '1333CE 43-A'

Proberen jullie het eens, want ik denk dat er slechts iets misgaat met het invullen van kapitalen en onderkast en/of de toevoeging. Ik denk gewoon dat het wel is aan te sluiten maar dat ik gewoon niet kan bestellen
[...]

We zijn er inmiddels achter waarom deze specifieke postcodes een no-go geven op onze eigen site, maar een positief resultaat bij andere providers. Kort gezegd komt het er op neer dat onze check de postcode doorstuurt naar de database van KPN, en bij een resultaat niet in onze eigen database kijkt. De database van KPN is namelijk altijd up to date, die van ons kan achter lopen.
Op jullie postcodes krijgen wij een negatief resultaat van KPN en dus kijkt onze check niet verder in onze lokale database. Dat had hij beter wel kunnen doen, want daar staat dat de postcode 1333CE 43-A vanaf 7 juni 2010 leverbaar is.

We gingen er tot op heden altijd van uit dat de database van KPN waar wij onze check op baseerde ook toekomstig leverbare adressen bevatte. Dit blijkt echter toch niet het geval, dus we gaan ook rekening houden met onze eigen database voor adressen die in de toekomst leverbaar zijn. De wensdatum zal dan echter wel altijd later moeten zijn dan de verwachte mogelijke leverdatum .

WhiteDragon schreef op woensdag 28 april 2010 @ 18:50:
[...]
Op die pagina staat dat de zenders in "full-hd" te bekijken zijn. Volgens mij is dat niet mogelijk, ze zijn 720p of 1080i... Misschien even aanpassen om misverstanden te voorkomen.
[...]

Dat klopt inderdaad niet! We hebben er melding van gemaakt en het zal waarschijnlijk vandaag nog gefixed zijn .

chocka schreef op woensdag 28 april 2010 @ 19:16:
[...]
Beste Tweak,

Wees welkom in ons mekka. Positief te zien dat ook Tweak besloten heeft hier actief deel te nemen. Overigens is het mss aardig te vermelden vanuit welke positie jullie reageren, want zo te lezen zijn jullie geen helpdeskmedewerker?

Bedankt voor het warme welkom .

Het webcare team is eigenlijk ontstaan uit de gedachte 'daar zijn waar onze klanten zijn'. We hebben gemerkt dat door op bijvoorbeeld fora als deze mee te lezen we een heel goed beeld kregen van de problemen die bij (nieuwe) klanten spelen, vooral met nieuwe producten zoals glasvezel, en dat dat zelfs problemen zijn die via de servicedesk helemaal niet aan het licht kwamen.
Bovendien worden hier hele goede vragen gesteld over onze diensten die voor ons soms erg makkelijk te beantwoorden zijn. Dan is het natuurlijk veel handiger als we dat hier gelijk kunnen kortsluiten dan wanneer 10 man elk voor zich de servicedesk moet bellen .

Het webcare team valt bij Tweak formeel onder marketing en wordt dan ook gedaan door de mensen die zich daar ook mee bezig houden. We hebben wel hechte lijntjes met de servicedesk, maar willen nadrukkelijk niet de rol van de servicedesk overnemen. Het liefst gevel wij zo veel mogelijk informatie en laten we de servicedesk individuele gevallen afhandelen. Voor kleinere individuele gevallen, of waar men er met de servicedesk niet uit komt kunnen wij eventueel bijspringen .

Mogelijk kunnen jullie al wel reageren op meer bekende problemen, zoals (bvb):

- Heropend ticketnummer 103544, waarop probleem is toegevoegd dat als ik onderling met een mede Tweaker (Eymey) bel, dat ik hem wel hoor maar hij mij niet. Schijnbaar is het probleem on-net, want als ik off-net bel dan doet probleem zich niet voor. Daarbij is er al melding langs gekomen dat het mogelijk zal kunnen liggen aan de firmware van de EB TG789vn

Dat balletje zal helaas toch via de servicedesk gespeeld moeten worden. Zij kunnen waar nodig ook escaleren naar onze technische afdeling. We gaan er dan ook van uit dat dit daar opgelost kan worden .

- Ik nu eindelijk na een aansluitdatum van 29 maart, ook telefonie enigszins tot mijn beschikking heb. Hoe wil Tweak dit gaan oplossen? Antwoorden van een helpdeskmedewerker dat er maar een brief geschreven moet worden waarin Tweak uitgelegd moet gaan worden wat de problemen waren en daarin verzoek doet om mogelijke coulance, is mij gewoon te bout voor woorden. Jullie zullen zelf toch wel inhoudelijk weten wat er aan de hand is geweest???

We snappen heel goed dat dit erg frustrerend is voor de eerste lichting klanten op glasvezel. We zijn dan ook aan het kijken naar een gepaste regeling voor gedupeerde klanten. Wat deze regeling zal zijn of wanneer deze regeling bekend gemaakt gaat worden staat op dit moment helaas nog niet vast.

- Zoals reeds bevestigt door een helpdeskmedewerker wordt Voipbuster geblokt in de EB, daarmee is het niet mogelijk je account van Voipbuster te activeren. Terwijl dit voor overige VOIP accounts wel lukt en die ook gewoon gebruikt kunnen worden. Ondanks een whole saler van KPN te zijn, denk ik van mening te zijn, dat jullie toch wel jullie eigen regels kunnen hanteren, welke aansluiten bij hetgeen jullie vanaf het het begin hebben ge-uit op jullie website "Ultimate Freedom" Wat overigens hiermee volledig te niet wordt gedaan.

Dit schijnt inderdaad een bekend probleem te zijn, Voipbuster werkt mogelijk niet wanneer ook gebruik wordt gemaakt van onze eigen voip-dienst. De Experiabox kan immers meerdere SIP-accounts, maar slechts één SIP-server bedienen. Zoals al meer mensen hier op Tweakers.net hebben geconstateerd is dit tevens niet het enige probleem dat veroorzaakt wordt door de Experiabox. We hebben, onderandere op onze site, ook al aangegeven naar een vervanger op zoek te zijn. Hoe dit er financieel uit moet zien is nog niet helemaal duidelijk en hier komt ook gelijk het volgende probleem om de hoek: levertijd. Voorlopig is de Experiabox ruim leverbaar, maar de alternatieven niet zonder meer op deze schaal. Hier zijn wij nog druk mee bezig .

Ondanks jullie verzoek meer op de DM te werken, stel ik zeer op prijs indien er gewoon online gecommuniceerd kan worden. Wij hebben hier geen geheimen voor elkaar. Behalve als het daadwerkelijk privé is.
-

We zullen per geval bekijken of het in het zicht kan. Het communiceert echter wel zo lekker als we zaken die de rest van het forum niet aangaan netjes achter de schermen af kunnen handelen.

dmitry schreef op woensdag 28 april 2010 @ 19:25:
Mijn VoIP problemen zijn ook helemaal niet opgelost - Tweak nummer is niet bereikbaar off-net, mijn "geporteerd" nummer werkt (gelukkig!) maar bij de oude provider. Dus ik verwacht graag de redelijke uitlegging samen met de factuur wijziging want 57€ p.m. is INCLUSIEF telefonie.

Zoals hierboven ook al aangegeven zijn wij op zoek naar een passende oplossing. Je hoort hierover zo snel mogelijk meer .

Oktopus schreef op woensdag 28 april 2010 @ 19:32:
Goede ontwikkeling jullie hier te zien reageren!

Verder vandaag een goede tweak-glasvezel dag... Nadat opeens mijn internet uitviel bleek de modem zich te resetten. Na de reset hier ook een synchrone verbinding.
En als klap op de vuurpijl bleek ook voip eindelijk te werken!!

We timmeren aan de weg en helaas hoort hier zo nu en dan een reset van het modem bij. Goed om te horen dat de boel nu naar behoren werkt .

joop99 schreef op woensdag 28 april 2010 @ 21:45:
[...]

Ik heb hetzelfde probleem gehad, KPN accepteerd heel snel bestellingen maar levert niet (3 april 2009 en toen er februari 2010 nog geen uitzicht op levering was maar geannuleerd). Plinq lijkt bestellen te accepteren voor KPN ze accepteerd en tweak accepteerd volgens mij pas als ze de wholesale order bij KPN naar binnen kunnen schieten.

Hier komt zoals eerder gezegd ook zo snel mogelijk verandering in. We kunnen in sommige gevallen natuurlijk pas na enkele maanden leveren, maar een bestelling kunnen plaatsen is dan natuurlijk wel zo prettig .

goldvinger schreef op donderdag 29 april 2010 @ 08:56:
Ik heb twee telefoons staan.
telefoon beneden en 1 telefoon op zolder.
Kan ik beide telefoons op de eb aansluiten?

Ik lees namelijk in deze topic dat alleen poort 1 of 2 werkt.
Of zijn dit slechts instellingen die je moet veranderen in de eb?

En eh, as maandag wordt ik aangesloten.
Ben benieuwd hoe alles gaat lopen

Het is inderdaad mogelijk beide telefonie-poorten op de Experiabox te gebruiken, echter zal daar normaal gesproken een tweede nummer voor geactiveerd moeten worden. Telefoons lussen kan natuurlijk ook, daar het hier een ouderwets analoog signaal betreft .

[chocka]

Tweak schreef op donderdag 29 april 2010 @ 11:12:
[...]
We snappen heel goed dat dit erg frustrerend is voor de eerste lichting klanten op glasvezel. We zijn dan ook aan het kijken naar een gepaste regeling voor gedupeerde klanten. Wat deze regeling zal zijn of wanneer deze regeling bekend gemaakt gaat worden staat op dit moment helaas nog niet vast.

Bedankt voor je toelichting, scheelt mij een hoop werk als ik die brief had moeten schrijven. Natuurlijk is het begrijpelijk dat je niet meteen iets definitiefs kan zeggen erover, maar laat binnenkort ook geen toekomstige begrip worden voor het lange terijn. Anders wordt het weer zo'n rekbaar......

Verder snap ik best dat je even een inhaalslag wil maken, maar mogelijk is het handigere meer 1 op 1 te reageren, mocht persoon in kwestie terug willen reageren dan is het qouten makkelijker. Daarbij het nadeel dat dergelijke lange antwoorden te omvangrijk worden en minder (snel) gelezen wordt.

[NIK0]

@Flooris
Mocht je je Zyxel modem thuis krijgen zou je dan aub willen testen of het "exposed-host" verhaal goed werkt.
(in mijn fritzbox staat deze optie zo omschreven:
Attention: The firewall of your FRITZ!Box is disabled.
The computer given as "Exposed Host" is visible and accessible in the Internet without protection.)

maw ik heb nu zo:
EXTERN IP ADRES XS4ALL
|
FRITZBOX (met exposed host optie aan)
|
192.168.1.1 = IP ADRES FRITZ
|
WAN 192.168.1.2 = Monowall (wordt astaro) ------>OPT 192.168.2.x (=DMZ)
|
LAN 192.168.10.x
|
LAN (mailserver,citrix doosje etc)

Zodra ik deze setup ook kan bewerkstellingen met 1 Glasvezel modem/router stap ik over naar Tweak

mits ik natuurlijk niet tot in lengte van dagen extra voor het modem hoef te betalen (WAF factor)

Flooris alvast bedankt voor alle moeite tot nu toe en bedankt voor de te nemen moeite..
@tweak webcare team
Welkom, zeer goed initiatief!!!

[ Voor 6% gewijzigd door NIK0 op 29-04-2010 12:42 ]

[Tweak]

chocka schreef op donderdag 29 april 2010 @ 12:08:
[...]


Bedankt voor je toelichting, scheelt mij een hoop werk als ik die brief had moeten schrijven. Natuurlijk is het begrijpelijk dat je niet meteen iets definitiefs kan zeggen erover, maar laat binnenkort ook geen toekomstige begrip worden voor het lange terijn. Anders wordt het weer zo'n rekbaar......

We zullen het natuurlijk op onze eigen website en in dit topic laten weten als het zover is .

Verder snap ik best dat je even een inhaalslag wil maken, maar mogelijk is het handigere meer 1 op 1 te reageren, mocht persoon in kwestie terug willen reageren dan is het qouten makkelijker. Daarbij het nadeel dat dergelijke lange antwoorden te omvangrijk worden en minder (snel) gelezen wordt.

Dat is inderdaad wel de bedoeling, maar dubbelposten wordt op Gathering of Tweakers in principe niet gewaardeerd. Eens kijken hoe wat meer frequent posten hier verandering in kan brengen .

Je hebt zelf als laatste gereageerd in dit topic, wil je wat toevoegen wijzig dan bij voorkeur je laatste bericht.

[ Voor 5% gewijzigd door Tweak op 29-04-2010 13:32 ]

[sleezball]

Beste Tweak Webcare, ik heb u een PM gestuurd.

Met vriendelijke groet,

Sleez.

[Anoniem: 357390]

Ik ben om, gisteravond gelijk besteld, heb nog even zitten wikken en wegen, hier in Dordrecht zijn inmiddels 4 aanbieders. Tweak is de goedkoopste maar dat medewerkers een actieve rol spelen op óns´ forum vind ik een GROOT pluspunt. Ik hoop dat alles in 1 keer goed gaat en ik ben ERG benieuwd naar de kwaliteit van de digitale (HD) televisie. Ik zal het forum dagelijks blijven volgen voor tips, nieuwe inzichten, gebruikerservaringen , enz.

[onedutch]

Hoi allen,

Ook ik heb afgelopen zondag 25 April een postcode check gedaan, vorige week was dat nog steeds DSL beschikbaar. Afgelopen zondag was het Glas beschikbaar!! Direct formulier ingevuld, dinsdag 27 contract thuis, direct retour. Donderdag 29 KPN monteur aan de lijn voor een modem installatie afspraak. Deze is gemaakt op 26 Mei a.s. Netjes tot nu toe allemaal, zit (als het goed is) op AP6 in de wijk Stokhorst Enschede. 3 doorslaggevende punten waarom Tweak:
- 1 Maand opzegtermijn, hoop dat ik er geen gebruik van ga maken
- Goedkoopste tot nu toe
- Uitstekende medewerking middels dit forum!

Enigste wat ik nu nog wil proberen, dat doe ik dan via het webcare / servicedesk manier. Is om een Zyxel 2812 i.p.v. EB te krijgen.

Echter, om eerlijk te zijn, heb ik nog niet het voordeel gezien voor de Zyxel 2812. Hoop niet dat ik nu al mijn mede tweakers over mij heen krijg dat ik alllle threads nog eens goed moet lezen. Ik snap dat een EB met firmware speciaal voor KPN niet flexibel is, b.v. een verplichte 192.168.2.x range. Maar wie zegt mij dat de firmware in de Zyxel 2812 'helemaal' wide open zal zijn ? Is b.v. de doorvoersnelheid van WAN <> LAN vele malen beter in performance ?

In iedergeval, als je postcode check erdoor komt bij tweak, dan lijkt het allemaal heel snel te gaan.

@WebCare Tweak Team, vraagje, is inmiddels bekend of Port 25 inkomend 'open' staat voor een eigen Mail Server?

Groetjes Tukker Tom

[ Voor 8% gewijzigd door onedutch op 29-04-2010 15:03 ]

[Tweak]

sleezball schreef op donderdag 29 april 2010 @ 13:43:
Beste Tweak Webcare, ik heb u een PM gestuurd.

Met vriendelijke groet,

Sleez.

Dat kunnen we zien inderdaad .

Anoniem: 357390 schreef op donderdag 29 april 2010 @ 13:52:
Ik ben om, gisteravond gelijk besteld, heb nog even zitten wikken en wegen, hier in Dordrecht zijn inmiddels 4 aanbieders. Tweak is de goedkoopste maar dat medewerkers een actieve rol spelen op óns´ forum vind ik een GROOT pluspunt. Ik hoop dat alles in 1 keer goed gaat en ik ben ERG benieuwd naar de kwaliteit van de digitale (HD) televisie. Ik zal het forum dagelijks blijven volgen voor tips, nieuwe inzichten, gebruikerservaringen , enz.

Tof dat het bevalt, welkom als klant. Mochten er tóch problemen zijn dan weet je ons te vinden .

Anoniem: 357186 schreef op woensdag 28 april 2010 @ 13:20:
[...]

Pfff,.. '1333CE 43-A'

Proberen jullie het eens, want ik denk dat er slechts iets misgaat met het invullen van kapitalen en onderkast en/of de toevoeging. Ik denk gewoon dat het wel is aan te sluiten maar dat ik gewoon niet kan bestellen

http://www.kpn.com/glasve...svezel-postcode-check.htm

en dan bij Tweak:
http://www.tweak.nl/consument/fiber/postcodecheck.html

We hebben inmiddels een aantal postcodes bekeken en het komt er kort gezegd op neer dat KPN een tabel heeft met alle adressen waar binnen 6 maanden geleverd kan worden. Deze adressen kunnen bij KPN dan prima bestellen, maar naar haar wholesale klanten ontkent KPN dat levering hier überhaupt mogelijk is.

Nu zou het niet zo'n probleem zijn wanneer wij handmatig dergelijke adressen konden orderen. Het claimen van deze adressen is echter voor ons onmogelijk, hier is immers geen proces voor bij KPN. Jullie zullen begrijpen dat wij hier zelf ook niet heel gelukkig van worden .

De mensen van KPN wholesale zijn er van op de hoogte dat KPN retail meer mogelijkheden heeft dan zij, en hier is voor zover wij weten bij de mannen een intern gevecht over aan de gang. Als we meer weten houden we jullie op de hoogte.

[Tweak]

onedutch schreef op donderdag 29 april 2010 @ 15:00:
[...]
@WebCare Tweak Team, vraagje, is inmiddels bekend of Port 25 inkomend 'open' staat voor een eigen Mail Server?

Groetjes Tukker Tom

Ja dat kan, al werkt dat misschien iets anders dan je zou verwachten. Als je even de tijd neemt in de web-interface van de Experiabox moet je hier prima uit kunnen komen .

[eymey]

Tweak schreef op donderdag 29 april 2010 @ 11:12:
[...]


Dit schijnt inderdaad een bekend probleem te zijn, Voipbuster werkt mogelijk niet wanneer ook gebruik wordt gemaakt van onze eigen voip-dienst. De Experiabox kan immers meerdere SIP-accounts, maar slechts één SIP-server bedienen. Zoals al meer mensen hier op Tweakers.net hebben geconstateerd is dit tevens niet het enige probleem dat veroorzaakt wordt door de Experiabox. We hebben, onderandere op onze site, ook al aangegeven naar een vervanger op zoek te zijn. Hoe dit er financieel uit moet zien is nog niet helemaal duidelijk en hier komt ook gelijk het volgende probleem om de hoek: levertijd. Voorlopig is de Experiabox ruim leverbaar, maar de alternatieven niet zonder meer op deze schaal. Hier zijn wij nog druk mee bezig .

Mja, dat de Experiabox slechts 1 SIP server heeft versus meerdere SIP accounts zal hier niet zo hard van toepassing zijn. Immers, een ander apparaat (in het LAN van de Experiabox) probeert gewoon via TCP/UDP een verbinding op te bouwen met een externe SIP server. De EB hoeft dus niets anders dan gewoon NAT te doen en hoeft er uberhaupt geen weet van te hebben dat het hier een SIP verbinding betreft (los van mogelijke trucjes om de goede poorten te triggeren).
Voipbuster is ook de enige VOIP dienst die niet werkt (terwijl hij wel goed geëquipeerd is qua SIP proxy en STUN servers om mogelijke NAT problemen te voorkomen).

Maar goed, het is allang positief dat jullie nu ook proberen de Zyxel aan te bieden. Geduld is een schone zaak

[chocka]

Tweak schreef op donderdag 29 april 2010 @ 13:31:
[...]

Dat is inderdaad wel de bedoeling, maar dubbelposten wordt op Gathering of Tweakers in principe niet gewaardeerd. Eens kijken hoe wat meer frequent posten hier verandering in kan brengen .

Ik denk overigens dat het wel mee zal vallen. Ik heb lichtelijk het vermoeden dat dergelijke topics als deze gedoogd worden van de strenge doch rechtvaardige regels van tweakers.net Ik heb meer dan 5 jaar actief op XMS gezeten en zolang het taalgebruik gematigd blijft, is het daar altijd goed verlopen. En op XMS kwam op een gegeven moment zelfs de directeur van XMS Folkert reageren. Nu verwacht niet dat er enig directie lid van Tweak zich hier zal gaan roeren. Maar toch, wij waren destijds er zeer attent mee.

Maar dergelijke reactie's zoals deze zijn natuurlijk wel (zeer) overbodig:

---

sleezball schreef op donderdag 29 april 2010 @ 13:43:
Beste Tweak Webcare, ik heb u een PM gestuurd.

Met vriendelijke groet,

Sleez.

Tweak schreef op donderdag 29 april 2010 @ 15:15:
Dat kunnen we zien inderdaad .

---

@Eymey, bedankt voor je uitleg aan Tweak. Eigenlijk had ik veronderstelt dat het webcareteam van Tweak dit zelf al wel geweten zouden hebben, maar daar het marketing medewerkers zijn, kan ik mij er iets bij voorstellen. Mss dat er een cursus dagje tweakers kennis opdoen met Floor-is een optie is, om eens lekker bij te spijkeren. Alhoewel ik stilletjes het gevoel heb dat Floor-is gewoon hier nog steeds reageert maar nu via het webcare-team van Tweak. Maar dat ff terzijde.

En nog ik toch op dreef ben, vriendelijkheid komt met hetgeen je typt in je antwoorden. Dus NEE het is totaal overbodig om ieder antwoord af te sluiten met een smiley. Ja, ik zie je al denken, Ooo doen wij dat (webcareteam) Ja kijk maar eens terug. Stop ermee. Het hier aanwezig zijn en reageren is al voldoende.

[ Voor 4% gewijzigd door chocka op 29-04-2010 19:25 ]

[Anoniem: 357456]

Vergeef mij als ik overkom als een Noob, maar ik heb begrepen dat een XBOX Life account op de expera box van KPN niet erg goed werkt.
Laat dit nu een van de laatste redenen zijn om ( nog ) niet over te stappen naar Tweak, ik hoop dat dit namelijk op het nieuwe modem van Zyxel de 2812 die binnenkort uitgeleverd zou kunnen worden dat een stuk relaxter mogelijk is.
Als je niet te erg thuis bent in deze materie dan wil je niet teveel spitten in de config van je netwerkje.
Enne verder sluit ik me graag aan bioj de opmerking van velen dat het een erg sterke set is om direct via Tweakers te communiceren met je klanten, eindelijk een provider of leverancier die met zijn klanten meedenkt. TOP

[goldvinger]

chocka schreef op donderdag 29 april 2010 @ 19:24:
[...]


Ik denk overigens dat het wel mee zal vallen. Ik heb lichtelijk het vermoeden dat dergelijke topics als deze gedoogd worden van de strenge doch rechtvaardige regels van tweakers.net Ik heb meer dan 5 jaar actief op XMS gezeten en zolang het taalgebruik gematigd blijft, is het daar altijd goed verlopen. En op XMS kwam op een gegeven moment zelfs de directeur van XMS Folkert reageren. Nu verwacht niet dat er enig directie lid van Tweak zich hier zal gaan roeren. Maar toch, wij waren destijds er zeer attent mee.

Maar dergelijke reactie's zoals deze zijn natuurlijk wel (zeer) overbodig:

---

[...]


[...]


@Eymey, bedankt voor je uitleg aan Tweak. Eigenlijk had ik veronderstelt dat het webcareteam van Tweak dit zelf al wel geweten zouden hebben, maar daar het marketing medewerkers zijn, kan ik mij er iets bij voorstellen. Mss dat er een cursus dagje tweakers kennis opdoen met Floor-is een optie is, om eens lekker bij te spijkeren. Alhoewel ik stilletjes het gevoel heb dat Floor-is gewoon hier nog steeds reageert maar nu via het webcare-team van Tweak. Maar dat ff terzijde.

En nog ik toch op dreef ben, vriendelijkheid komt met hetgeen je typt in je antwoorden. Dus NEE het is totaal overbodig om ieder antwoord af te sluiten met een smiley. Ja, ik zie je al denken, Ooo doen wij dat (webcareteam) Ja kijk maar eens terug. Stop ermee. Het hier aanwezig zijn en reageren is al voldoende.

Mensen mensen.
Moeten we niet gewoon blij zijn dat ze hier reageren op onze vragen.
Wat kan het me schelen of ze af sluiten met een smiley.
Als ze maar goede en realistische reacties geven en doen wat ze zeggen.
Daar gaat toch om?
en smileys, pff zal mij een worst wezen

[chocka]

Ik wilde er niet te veel woorden aan bevuilen. Maar om niet teveel [OFF TOPIC] te geraken, mag ieder zijn mening hebben. Dus ook Goldvinger BEDANKT.

[kmichael]

Gisteren ben ik door Tweak gebeld, nu moest alles werken en telefoon ook. Telefoon doet het nog steeds niet.
Ik heb vandaag ook mijn IPTV ontvanger maar weer is aangesloten om te kijken of het beter is met HDTV.
Mijn ervaring hierbij is:
HD kanalen zijn zeker beter dan de normale zenders, Maar Ziggo HD is nog steeds veel scherper!!!
Bij het bekijken van een zender blijft het beeld vaak stil staan, als je aan het downloaden of uploaden bent.(tussen de 20 a 30 seconden)

Mijn internet verbinding is 100/100.

voor de rest is internet wel uitstekent en de helpdesk ook alleen beetje traag maar ja ben niet de enigste natuurlijk

[ Voor 15% gewijzigd door kmichael op 29-04-2010 20:13 ]

[eymey]

@Kmichael: HD zal slecht blijven, zolang KPN het niet gewoon doorgeeft zoals de bron het ook aanlevert: Namelijk op 1080i. OF wanneer ze betere encoders gaan gebruiken die het beeld fatsoenlijk weten te de-interlacen en recompressen naar 720p. Alle onscherpte en artefacts die je nu ziet is een duidelijk gevolg daarvan.

Het is zelfs zo dat, wanneer er geen HD-programma uitgezonden wordt, je veel beter naar de SD zender kan kijken. Puur omdat daar een stuk minder bewerkingsslagen over het beeld gegaan zijn.

[DaaFFF]

Ik waardeer het zeer dat Tweak ook actief is op deze forum!

Afgelopen woensdag (28 april) ben ik aangesloten op glasvezel van Tweak. Internet en TV werkt. Telefonie werkt niet. Op de EB gaat het groene lampje van voice helemaal niet branden/knipperen. Ik heb dit telefonisch doorgegeven. Wanneer kan ik verwachten dat de telefonie probleem opgelost wordt? Mijn oude nummer zal op 7 mei geporteerd worden en ik wil absoluut niet dat er iets fout gaat, dat mijn nummer verloren gaat!

Wat mij ook opviel is dat de uitgang van de Genexis maar 100mbit is. Dit houdt in dat ik maar met 85mbit kan downloaden. Dat vind ik wel een gemiste kans... Wordt dit nog veranderd?
De snelheden zijn nog niet synchroon. Wanneer kan ik dit verwachten?

Bij het uit testen van mijn account van de nieuwsgroepen van tweak krijg ik een 502 access denied error. Heb hier al telefonisch contact over gehad. Ik gebruikte altijd NewsXS via het prog Newsleecher. Nooit problemen gehad. Na 10 keer de instellingen gecontroleerd te hebben nog steeds de error. Iemand enig idee wat het kan zijn? Bij Tweak lukte het wel om een verbinding te maken met mijn account.

grz
David

[chocka]

Dat we niet enthousiast waren over de SetTopBox, de Motorola 1960, is bij iedereen wel zo'n beetje bekend. Maar verbaasde ik mij wederom in negatieve zin over dit apparaat en wel om het volgende:

Ik had woensdagavond deel 3 van Star Wars via HD kanaal laten opnemen en aangezien er gisterenavond toch niets bijzonders op TV was, die film nog eens keer terug te kijken. Geweldig, maar niet heus. Het lijkt mij dat de inhoud van de M1960 werkgeheugen of processnelheid te kort komt. Met veel horten en stoten heb ik de film dan ook bekeken. En voor content wat al was opgenomen op de harde schijf. Soms had ik meer de beleving dat ik naar een te groot flim bestand te zitten kijken op mijn oude HTPC van 8 jaar geleden, en zelfs die vertoonde het beeld nog vloeiender. Nee, zelfs met opgenomen content schijnt de M1960 moeite te hebben en vind ik wel erg beroerd.

Fijn dat ik het even heb mogen delen.

[eymey]

@Chocka: De problemen die je ervaart met de 1960 heb ik hier niet. In ieder geval: Het afspelen van opnames (ook HD) gaat over het algemeen vloeiend. Die box heeft ook genoeg power: KPN heeft het echter gewoon grondig verklooid als het op bediening aan komt.

@DaaFFF: Yep, helaas slechts een 100 mbit Genexis. Terwijl de WAN poort van de Experiabox wel gigabit is (heeft m'n SLM2008 verklapt ). Erg jammer dus voor de mensen die het 100 mbit abbo hebben. Te meer omdat blijkbaar (naar wat iemand hier eerder vertelde) de EB het ook niet voor elkaar krijgt om IPTV altijd voorrang te geven boven 100 mbit internetverkeer....

Nieuwsgroepen doen het hier verder prima. Weet je wel zeker dat je "news.tweak.nl" gebruikt? (iig de server die in de brief vermeld staat). En dat je NIET ssl aangezet hebt? Volgens de servicedesk zitten we op het "interne tweak netwerk" expres op een andere server dan de klanten die een los usenet account hebben.

Verder hier ook nog steeds geen telefonie. Inmiddels heb ik, middels een DM aan het webcare team, het wel voor elkaar gekregen dat ik respons kreeg van de servicedesk. Wel nog steeds het geeikte antwoord van "we hebben de provider gevraagd om de routering nogmaals te controleren". Waarop ik enigszins geirriteerd nog een antwoord heb terug gestuurd dat ik dit verhaal al weken hoor en dat ik nu gewoon wil weten hoe zij er voor gaan zorgen dat het in orde komt.

Wel grappig overigens dat dus bij sommigen ook de voice functie op de EB het nog niet doet. Bij mij werkt het ook niet, maar ik ging er een beetje van uit dat dit komt omdat ik m'n SIP wachtwoord heb laten veranderen tbv m'n eigen SIP client. Zou het dan zo zijn dat ik straks met mijn eigen constructie, zodra de routering in orde is dan, eerder een werkende telefonie verbinding heb dan de mensen die moeten wachten tot hun EB een keer fatsoenlijk geconfigureerd is?

[kmichael]

Heeft iemand al een ftp server geprobeerd op te zetten?
Ik heb 6 verschillende programma's geprobeerd allen blijven steken rond de 1,7 MB/s.
Ik heb poort 21 geprobeerd en 1337.
Als ik zelf upload naar een ftp server dan haal ik wel mijn volledige snelheid.

[Plurk.]

Gisteren ook glasvezel bij tweak besteld. Nu vraag ik me alleen alleen af of ik mijn huidige router (Dlink DIR-655) straks in kan zetten als Wifi repeater en/of Gbit switch. Ik ben een noob als het op netwerken instellen aankomt maar ik neem aan dat tweak niet alleen voor tweakers is bedoeld en dat de gewone consument ook redelijk aan de slag kan.

[Ron555]

Ik zit een beetje met hetzelfde.
ik heb nu Tele2, dat modem/router is ook zeer beperkt in te stellen.
Daar is het echter mogelijk om een DMZ aan te maken naar een Ip nummer (mijn eigen router)
zodat al het inkomende verkeer wordt doorgezet naar mijn eigen router zodat ik nog enigzins zelf controle heb.
Kan dit ook met die experia box??

ALvast bedankt
Gr,
Ron.

[goldvinger]

Ik snap nog steeds niet hoe het precies met de telefoonkosten zit.

In mijn account staat: Bellimiet €25,-
Wat wordt daar nu mee bedoeld?

Moet ik het zien als een soort prepaid tegoed, oftewel tot €25,- aan beltikken hoef je niet te betalen en als je eroverheen komt dan krijg je een extra rekening.
Of: je betaald gewoon altijd extra kosten aan beltikken en als je over de €25,- komt kan je niet meer bellen. (een soort bescherming dus)

Wie kan mij hierover meer duidelijkheid over geven?

[chocka]

goldvinger schreef op vrijdag 30 april 2010 @ 17:31:
eroverheen komt dan krijg je een extra rekening.
Of: je betaald gewoon altijd extra kosten aan beltikken en als je over de €25,- komt kan je niet meer bellen. (een soort bescherming dus)

Wie kan mij hierover meer duidelijkheid over geven?

Eigenlijk geef jezelf het antwoord al. Je betaalt 3 cent als starttarief en 2 cent per minuut. En zodra je aan de 25 euro bent gekomen, kan je niet meer bellen. Althans zo was het bij XMS destijds ook en dan kan je (beschermings)limiet laten verhogen of even wachten dat de maand om is.

[goldvinger]

chocka schreef op vrijdag 30 april 2010 @ 19:43:
[...]


Eigenlijk geef jezelf het antwoord al. Je betaalt 3 cent als starttarief en 2 cent per minuut. En zodra je aan de 25 euro bent gekomen, kan je niet meer bellen. Althans zo was het bij XMS destijds ook en dan kan je (beschermings)limiet laten verhogen of even wachten dat de maand om is.

Bedankt voor je reactie Chocka.
Dus als ik het goed begrijp komt bovenop de €47 abonnementskosten (heb 30/30) zo en zo nog de gesprekskosten met een maximum van €25,-.

[chocka]

goldvinger schreef op vrijdag 30 april 2010 @ 20:40:
[...]
en zo nog de gesprekskosten met een maximum van €25,-.

Of meer natuurlijk als je limiet laat verhogen. Of anders minder als je kiest voor een IP telefoon en er een account op zet zoals bvb CallVoip of VraagAlex.nl

En voor de IP telefoon kom je hier het goedkoopste uit, let niet zo op die vermelding dat het Duitse telefoons zijn, want dat maakt niets uit. Ik gebruik ze heel wat jaren.

Het is natuurlijk ronduit belachelijk te noemen dat Tweak gebruikt maakt van VOIP diensten en wij daar als klanten voor moeten betalen. Ik volg nu al een tijdje VraagAlex.nl die met een beetje reclame VOIP al enige tijd gratis aanbieden. Het kan gewoon en het werkt gewoon. Bij XMS heb ik 5 jaren Voipbuster zonder problemen kunnen gebruiken. Kosten 1x malige aanschaf van een IP telefoon, heb toendertijd de S450IP gekocht, plus gemiddeld genomen 25 euro PER JAAR. Ja, je leest het goed. En dat beetje bandbreedte wat die telefoon gebruikt, daar merk je namelijk niets van. Dus mss toch nog eens handig ff verder te kijken.

[eymey]

Tsja, of dat nou Tweak aan te rekenen is..... Tweak biedt gewoon een zeer concurrerend bel tarief. Lager dan dat vind je het bijna nergens. Ja, of je moet een bel abonnement nemen waarmee bellen naar vast flat fee wordt (zoals bv. bij XS4ALL, UPC of Ziggo mogelijk is). Maar ik ken bijna geen enkele aanbieder die dat "gratis bellen naar vast" al in z'n standaard abbo prijzen inbegrijpt.

Bedrijven zoals Voipbuster en VraagAlex zijn aardig, maar zelfs Voipbuster is niet volkomen gratis (je moet om weer een aantal freedays te krijgen toch weer geld naar ze overmaken) en VraagAlex is met reclame. Leuk voor de mensen die dat acceptabel vinden en mensen met de know-how om het in te stellen, maar ik dank zelf dat Tweak voor de gemiddelde persoon gewoon een prima geprijsd telefonie aanbod heeft.

Dus tsja, waarom iedereen hier nou zo verbaasd is dat je bovenop de abbo prijs ook nog gesprekskosten moet betalen.....

[Anoniem: 355100]

De upload speeds zijn ineens van 5 naar 50 mb/s gegaan... Nog 50 te gaan naar ik aanneem.

Hebben meer mensen soms haperend beeld bij het afspelen opgenomen tv programma's?

[kmichael]

je kan beter deze speedtest proberen
http://speedtest.ziggo.nl/

[falcon2001]

kmichael schreef op zaterdag 01 mei 2010 @ 01:18:
je kan beter deze speedtest proberen
http://speedtest.ziggo.nl/

Ziggo geeft mij 85/85
Upc 85/35
Speedtest 85/65

Schiet mij maar lek

[Floor-is]

Anoniem: 357456 schreef op donderdag 29 april 2010 @ 19:30:
Vergeef mij als ik overkom als een Noob, maar ik heb begrepen dat een XBOX Life account op de expera box van KPN niet erg goed werkt.
Laat dit nu een van de laatste redenen zijn om ( nog ) niet over te stappen naar Tweak, ik hoop dat dit namelijk op het nieuwe modem van Zyxel de 2812 die binnenkort uitgeleverd zou kunnen worden dat een stuk relaxter mogelijk is.
Als je niet te erg thuis bent in deze materie dan wil je niet teveel spitten in de config van je netwerkje.
Enne verder sluit ik me graag aan bioj de opmerking van velen dat het een erg sterke set is om direct via Tweakers te communiceren met je klanten, eindelijk een provider of leverancier die met zijn klanten meedenkt. TOP

In de Experiabox is er een mogelijkheid om 'spellen of toepassingen' toe te voegen; een van de keuzes is XBoX Live. Ik had het door in 6minuten voor elkaar

Chocka: ik ben nog niet actief geweest in met het webcare account. Volgens mij wel twee anderen, waarvan eentje zo'n 5-6 jaar crewlid is geweest op Tweakers en de ander heeft ook al een jaar of 7-8 een account

[Floor-is]

falcon2001 schreef op zaterdag 01 mei 2010 @ 01:25:
[...]


Ziggo geeft mij 85/85
Upc 85/35
Speedtest 85/65

Schiet mij maar lek

http://speedtest.tweak.nl dan? Probleem zit hem vaak in de test met relatief kleine bestanden, dan krijg je niet echt betrouwbare uitkomsten

[chocka]

falcon2001 schreef op zaterdag 01 mei 2010 @ 01:25:
Ziggo geeft mij 85/85
Upc 85/35
Speedtest 85/65

Schiet mij maar lek

Zoals zo vaak en op vele fora's besproken, zijn dergelijke tests alleen maar ter indicatie. Enige enigszins betrouwbaar kan je ze pas noemen door bvb zo'n test 10 á 15 keer uit te voeren, de hoogste en de laagste er van te schrappen en van de overige een gemiddelde te nemen. En zelfs dan kan het nog afwijken. 100% zuiver ga je nooit krijgen, want het blijft afhankelijk van allerlei instellingen e.d.

Floor-is schreef op zaterdag 01 mei 2010 @ 01:28:
Chocka: ik ben nog niet actief geweest in met het webcare account. Volgens mij wel twee anderen, waarvan eentje zo'n 5-6 jaar crewlid is geweest op Tweakers en de ander heeft ook al een jaar of 7-8 een account

Goed te weten, want dan hoeven wij niet steeds uit te leggen hoe zaken in elkaar steken, zoals na het antwoord over het gebruik van Voipbuster op de EB. Althans ik verwacht dan niet dat wij hier nodig zal zijn, het is en blijft hier tweakers.net

eymey schreef op vrijdag 30 april 2010 @ 23:40:
Bedrijven zoals Voipbuster en VraagAlex zijn aardig, maar zelfs Voipbuster is niet volkomen gratis (je moet om weer een aantal freedays te krijgen toch weer geld naar ze overmaken) en VraagAlex is met reclame. Leuk voor de mensen die dat acceptabel vinden en mensen met de know-how om het in te stellen, maar ik dank zelf dat Tweak voor de gemiddelde persoon gewoon een prima geprijsd telefonie aanbod heeft.

Klopt idd, maar die gewone mensen kunnen ook nog wel rekenen en zien nu bvb dat voor 8 euro meer dan Tweak, bij KPN, onbeperkt gebeld kan worden. Reactie volgt gauw genoeg, dat Tweak dan wel goedkoper mag zijn, maar per saldo duurder uitkomt door apart te moeten betalen voor telefoonkosten.

[Anoniem: 357390]

Site tweak.nl:
Op het modem is slechts een enkele poort aanwezig voor het aansluiten van de set-top box. Indien je gebruik wenst te maken van meerdere set-top boxes zal het signaal gedeeld moeten worden middels een netwerkswitch. Deze is separaat verkrijgbaar, ook kan van het bestaande netwerk gebruik gemaakt worden. Let er op dat enkele veel gebruikte switches niet goed om kunnen gaan met multicast-signalen. Dit is een vereiste voor het gebruik van meerdere set-top boxes.

Mijn vraag is; welke switch moet ik kopen en waar?!?
Tweak kan de switch toch ook wel leveren?
Graag jullie ervaringen met meerdere set-top boxen.

p.s. ik heb me aangemeld maar ben nog niet aangesloten

[ Voor 4% gewijzigd door Anoniem: 357390 op 01-05-2010 09:13 ]

[joop99]

Anoniem: 357390 schreef op zaterdag 01 mei 2010 @ 09:12:
Site tweak.nl:
Op het modem is slechts een enkele poort aanwezig voor het aansluiten van de set-top box. Indien je gebruik wenst te maken van meerdere set-top boxes zal het signaal gedeeld moeten worden middels een netwerkswitch. Deze is separaat verkrijgbaar, ook kan van het bestaande netwerk gebruik gemaakt worden. Let er op dat enkele veel gebruikte switches niet goed om kunnen gaan met multicast-signalen. Dit is een vereiste voor het gebruik van meerdere set-top boxes.

Mijn vraag is; welke switch moet ik kopen en waar?!?
Tweak kan de switch toch ook wel leveren?
Graag jullie ervaringen met meerdere set-top boxen.

p.s. ik heb me aangemeld maar ben nog niet aangesloten

E.a. staat in het tweakdsl topic beschreven en bij je aanmelding kun je ook een switch meebestellen.

[sleezball]

joop99 schreef op zaterdag 01 mei 2010 @ 09:26:
[...]

E.a. staat in het tweakdsl topic beschreven en bij je aanmelding kun je ook een switch meebestellen.

Hij vroeg wélke switch hij kopen/bestellen moest om een tweede settop box aan te kunnen sluiten. Aangezien ik hier nog een mooie unmanaged switch heb liggen van Linksys ben ik eigenlijk ook wel benieuwd of ik die daarvoor zou kunnen gebruiken. Of dat misschien een eenvoudig splittertje ook al voldoet daarvoor.

Tuurlijk kan Tweak er één meeleveren tegen meerprijs maar het is toch zonde als je er al één werkeloos hebt liggen.

[eymey]

chocka schreef op zaterdag 01 mei 2010 @ 08:09:
[...]


Klopt idd, maar die gewone mensen kunnen ook nog wel rekenen en zien nu bvb dat voor 8 euro meer dan Tweak, bij KPN, onbeperkt gebeld kan worden. Reactie volgt gauw genoeg, dat Tweak dan wel goedkoper mag zijn, maar per saldo duurder uitkomt door apart te moeten betalen voor telefoonkosten.

Tsja, voor sommigen misschien wel, anderen weer niet. Niet iedereen belt uren via vast om die 8 euro per maand extra eruit te halen. Want je moet echt heel wat bellen, wil je met de 2 cent per minuut van Tweak boven die 8 euro uit komen. Bovendien weet je niet hoe duur KPN is naar het buitenland, mocht dat relevant zijn. Bovendien zijn er tegenwoordig ook bosjes mensen die vast voornamelijk nog hebben om bereikbaar te zijn en sporadisch iemand te bellen voor een kort gesprekje.

Dus nogmaals: Niets mis met hoe Tweak het doet!

@sleezball en wortelh: Ook deze vraag is nog niet zo lang geleden in dit topic (of misschien aan het einde van het DSL topic) voorbij gekomen. Ik geloof dat ik toen zelfs nog wat suggesties heb gegeven voor switches waar ik goede ervaringen mee heb (overigens niet met IPTV over zulke switches). Toen heeft Floor-is ook al duidelijk zoiets gezegd in de trant van "Your Mileage My Vary". Oftewel: bestel gewoon wat Tweak kan leveren of probeer het gewoon met je huidige switch. Er is hier verder niemand die je zoiets gaat garanderen van "als je deze switch koopt, zul je absoluut geen problemen hebben". Hier zelf 0,0 problemen tot nu toe met een SLM2008 van Linksys.

Overigens wat betreft HD tv: Ik heb gisteravond even de poort van m'n SLM2008 switch, waar de STB aanhangt, gekopieerd naar een andere poort en daarop ge-sniffed met wireshark! Vervolgens op een aantal zenders afgestemd (radio, HD en SD) en daar de UDP streams van opgeslagen.

Los van het feit dat er niets nuttigs wordt afgespeeld omdat alles scrambled is, herkennen "mplayer" ern consorten wel het type streams en ook de afmetingen. En wat blijkt: HD wordt weldegelijk op 1920x1080 binnen geslurpt! Bij SD streams zie ik gewoon 720x576, zoals het hoort (dus ik ga er vanuit dat die 1920x1080 die ik zie ook klopt).

Ik weet wel dat ik dus gewoon m'n STB weer op 1080i zet. Hij is er wel ietsje trager onder (maar zo veel ook weer niet) en in de KPN adsl tijd, toen ik 'm altijd op 1080i had staan, had ik er niet noemenswaardig meer of minder problemen mee dan nu ik 'm op glasvezel op 720p heb staan...

[ Voor 14% gewijzigd door eymey op 01-05-2010 10:26 ]

[chocka]

Kan iemand mij uitleggen waarom ik sites als ebay beter kan benaderen met openDNS instellingen dan door niet de DNS aan te passen. Heeft dit iets met de EB te maken of is het iets anders?

[eymey]

OpenDNS heeft absoluut de reputatie veel sneller te zijn dan de meeste provider DNS-servers. Zeker als je ze direct op je PC instelt kan het al gauw sneller zijn. Bovendien is in mijn ervaring de EB sowieso ontzettend sluggish, zowel in DNS-resolving als in het doorgeven van surf verkeer (door die stomme web browsing interception die er in zit). Dus de EB zou inderdaad ook nog een factor kunnen zijn .

Hier heb ik al sinds jaar en dag de OpenDNS resolvers als primaire DNS servers in m'n fritzbox ingesteld staan en altijd razendsnel

[Anoniem: 357456]

Bedankt Floor-is voor je commentaar.
Heb je wel enig id aan welke termijn je moet denken als je toch het nieuwe modem zou willen i.p.v.
die Experia motorola combi.?
Overigens voor de vraag over de switch die hierboven gesteld werd, dat heb ik bij Tweak nagevraagd en
de Netgear GS605 en de GS608 werken vrijwel zeker ( a 35 euro ) en de 3COM 3CGSU05A en de
3CGSU08A ( a 50 euro ) zullen ook werken, beide merken zijn Gigabit switches.

[goldvinger]

eymey schreef op vrijdag 30 april 2010 @ 23:40:
. Maar ik ken bijna geen enkele aanbieder die dat "gratis bellen naar vast" al in z'n standaard abbo prijzen inbegrijpt.

Dus tsja, waarom iedereen hier nou zo verbaasd is dat je bovenop de abbo prijs ook nog gesprekskosten moet betalen.....

Bij kpn glasvezel is het wel gratis.
Lees maar hier onder:

Onbeperkt bellen met je beste vriendin. Dat kan met Glasvezel van KPN. Want alle vaste nummers in Nederland (met uitzondering van betaalde 08- en 09-nummers) bel je gewoon gratis. En onbeperkt bellen is ook écht onbeperkt: bellen naar vaste nummers doe je zelfs zonder starttarief.
Zorgeloos onbeperkt bellen

Urenlang aan de telefoon. Of heel veel korte telefoontjes. Onbeperkt bellen kan je met KPN Glasvezel. Ideaal voor thuis. Bellen met je tante die aan de andere kant van Nederland woont. Maar ook ideaal voor bijvoorbeeld thuiswerken. Want inbellen op een vergadering doe je zorgeloos met onbeperkt bellen van KPN Glasvezel.
Onbeperkt bellen: je wilt niet anders meer

Of je nu gezellig met je beste vriendin zit te kletsen of regelmatig met de zaak aan de telefoon zit: onbeperkt bellen met KPN Glasvezel. Straks wil je niet anders meer. En natuurlijk ook voor een uiterst gunstig tarief bellen met mobiele nummers en naar het buitenland. (Bron KPN glasvezel site)


Maar natuurlijk zijn de kosten voor een abonnement veel duurder (€65,-) t.o.v. tweak (€47,-)
Dus ik denk dat het voor de meeste gebruikers dat tweak dan nog steeds het goedkoopst is t.o.v. de kpn.
Of je moet erg veel bellen binnen Nederland. Maar de tikkosten bij tweak zijn natuurlijk wel erg laag.

[Anoniem: 357665]

Hallo,

heb een vraag over glasvezel.
Ik heb vandaag glasvezel bij tweak aangevraagd.

Maar hoe zit het met aansluiten.
De glasvezelkabel (oranje) komt binnen in mijn meterkast.
Ik heb begrepen dat in het glasvezelkastje dat is opgehangen in de meterkast een glasvezel modem komt te zitten.
Dan krijg ik ook een experiabox, en deze wil ik in de woonkamer ophangen.

Wat moet ik nu bedraden om alles werkend te krijgen?

Ik zelf dacht dit:
UTP kabel aansluiten op het glasvezelmodem in de meterkast. Deze draad onder de vloer stoppen en de uiteinde van deze UTP kabel aansluiten op de experiabox.
Vanaf de experiabox kan ik dan weer de televisie en telefoon verbinden.
Klopt dit?

Of komen de draden voor mijn telefoon en televisie ook uit de meterkast, oftewel moet ik veel meer draden onder het huis stoppen?
Let wel, de experiabox wil ik in de huiskamer en niet in de meterkast hebben.

Hopelijk kunnen jullie mij een goed antwoord geven

[goldvinger]

Anoniem: 357665 schreef op zaterdag 01 mei 2010 @ 17:21:
Hallo,

heb een vraag over glasvezel.
Ik heb vandaag glasvezel bij tweak aangevraagd.

Maar hoe zit het met aansluiten.
De glasvezelkabel (oranje) komt binnen in mijn meterkast.
Ik heb begrepen dat in het glasvezelkastje dat is opgehangen in de meterkast een glasvezel modem komt te zitten.
Dan krijg ik ook een experiabox, en deze wil ik in de woonkamer ophangen.

Wat moet ik nu bedraden om alles werkend te krijgen?

Ik zelf dacht dit:
UTP kabel aansluiten op het glasvezelmodem in de meterkast. Deze draad onder de vloer stoppen en de uiteinde van deze UTP kabel aansluiten op de experiabox.
Vanaf de experiabox kan ik dan weer de televisie en telefoon verbinden.
Klopt dit?

Of komen de draden voor mijn telefoon en televisie ook uit de meterkast, oftewel moet ik veel meer draden onder het huis stoppen?
Let wel, de experiabox wil ik in de huiskamer en niet in de meterkast hebben.

Hopelijk kunnen jullie mij een goed antwoord geven

Nou ben ik niet de gene met de meeste ervaring hier maar volgens mij zit het zo:

Je hoeft maar één kabel vanuit je meterkast naar je eb te trekken.
Vanaf je eb kan je je settopbox met een utp kabel bedraden (is er bij geleverd)
En je telefoon kan je ook rechtstreeks op je eb plaatsen.

Dus het is raadzaam, indien mogelijk, om je eb zo dicht mogelijk bij je televisie en telefoon te zetten zodat je korte lijntjes krijgt. Mocht de eb wel ver weg van je televisie e/o telefoon staan dan moet je zorgen voor een lange utp kabel e/o telefoon kabel.
Je kan dan zelf weer beslissen of je deze draden langs de plinten legt of dat je deze draden ook weer onder je vloer trekt.

Hopelijk heb ik het goed verwoord

[Dwazer]

Anoniem: 357665 schreef op zaterdag 01 mei 2010 @ 17:21:
Hallo,

heb een vraag over glasvezel.
Ik heb vandaag glasvezel bij tweak aangevraagd.
[..]

goldvinger schreef op zaterdag 01 mei 2010 @ 17:41:
[...]

Denk aan zoiets:


Kabels van je EB naar het werkstation en de Settopbox zijn UTP Cat5e. Telefoon kan het reguliere "telefoonsnoer" zijn van je toestel

Excuses voor de paint kunsten, AutoCAD ligt me beter

[goldvinger]

Heel duidelijk uitgelegd.
Precies zoals ik het verwoord heb maar een plaatje is toch vele malen duidelijker
Ik heb in huis alvast een UTP cat6 kabel gelegd.
Is dat een goede kabel of moet je echt utp cat5e hebben?

[chocka]

eymey schreef op zaterdag 01 mei 2010 @ 10:29:
Hier heb ik al sinds jaar en dag de OpenDNS resolvers als primaire DNS servers in m'n fritzbox ingesteld staan en altijd razendsnel

Welke DNS heb jij dan ingesteld. OpenDNS of die Google setting 8888/8844? Maakt dit overigens nog verschil?

eymey schreef op zaterdag 01 mei 2010 @ 10:19:
[...]
Bovendien zijn er tegenwoordig ook bosjes mensen die vast voornamelijk nog hebben om bereikbaar te zijn en sporadisch iemand te bellen voor een kort gesprekje.

Tja, ik weet natuurlijk niet hoe het met jouw vrouwelijk wederhelft is gesteld, maar die van mij vreet werkelijk belminuten per maand. Ik had geprobeerd een rekenvoorbeeld te maken met 5 telefoontjes op een dag van 15 minuten bij Tweak, dat kost je dan gemiddeld genomen 1 euro per dag. Met de nadruk op gemiddeld. Kom je al gauw op 30 euro per maand. Dus dan (kan) KPN telefonie voordeliger zijn.

goldvinger schreef op zaterdag 01 mei 2010 @ 12:33:
[...]
Maar natuurlijk zijn de kosten voor een abonnement veel duurder (€65,-) t.o.v. tweak (€47,-)
Dus ik denk dat het voor de meeste gebruikers dat tweak dan nog steeds het goedkoopst is t.o.v. de kpn.
Of je moet erg veel bellen binnen Nederland. Maar de tikkosten bij tweak zijn natuurlijk wel erg laag.

Je maakt een verkeerde vergelijking. Als jij 47 euro betaald bij Tweak dan heb je een 30/30 abonnement, en die kost bij KPN geen 65 maar 55 euro. Dus dan ook blijft het verschil 8 euro!!!

Dus al met al, ben ik blij met VraagAlex.nl. OK! er zit een reclame boodschap voor, voordat het gesprek wordt opgezet, maar daarna kan mijn vrouw uren gratis bellen. En ja, soms (vaak) doet ze dat ook wel.

goldvinger schreef op zaterdag 01 mei 2010 @ 19:28:
Ik heb in huis alvast een UTP cat6 kabel gelegd.
Is dat een goede kabel of moet je echt utp cat5e hebben?

Vanaf CAT5e is al voldoende. Dus ja, CAT6 is OK!

BTW@ Webcare Team: Is het mss mogelijk procedures binnen jullie organisatie af te stemmen op elkaar, zodat ik volgens dit forum geen brief hoeft te sturen terwijl de helpdeskmedewerker blijft aandringen op wel een brief te sturen, want anders gebeurd er niets (telefonie). Heel tegenstrijdig en verwarrend. Bovendien, is mss handig om zoals Floor-is ook in het weekend te reageren. Hiermee voorkomen jullie die lange replies van de dagen dat jullie wel reageren, maar dan alleen op werkdagen?!

[ Voor 17% gewijzigd door chocka op 01-05-2010 20:13 ]

[goldvinger]

chocka schreef op zaterdag 01 mei 2010 @ 19:29:
[...]


Tja, ik weet natuurlijk niet hoe het met jouw vrouwelijk wederhelft is gesteld, maar die van mij vreet werkelijk belminuten per maand. Ik had geprobeerd een rekenvoorbeeld te maken met 5 telefoontjes op een dag van 15 minuten bij Tweak, dat kost je dan gemiddeld genomen 1 euro per dag. Met de nadruk op gemiddeld. Kom je al gauw op 30 euro per maand. Dus dan (kan) KPN telefonie voordeliger zijn.


[...]


Je maakt een verkeerde vergelijking. Als jij 47 euro betaald bij Tweak dan heb je een 30/30 abonnement, en die kost bij KPN geen 65 maar 55 euro. Dus dan ook blijft het verschil 8 euro!!!

Dus al met al, ben ik blij met VraagAlex.nl. OK! er zit een reclame boodschap voor, voordat het gesprek wordt opgezet, maar daarna kan mijn vrouw uren gratis bellen. En ja, soms (vaak) doet ze dat ook wel

bedankt voor je antwoord chocka,

Het kpn abbo is echt €65,- /mnd.
Maar inderdaad het eerste jaar is het maar €55,-/mnd. en dan is het verschil tussen tweak wel heel erg klein geworden, want inderdaad als je een vrouw hebt zoals wij dan kan het zijn dat kpn goedkoper is in het eerste jaar. Wat dat betreft ben ik blij met je opmerking over "VraagAlex.nl".
Ik ga me daar toch eens in verdiepen en bekijken of dat interessant voor mij kan worden

[eymey]

Tsja, ik ben idd niet van acties uitgegaan . En dat het bij KPN toch weer gratis bellen is naar vast, is ook nieuw voor me want een paar mnd terug zag het er vast naar uit dat ook dat voordeeltje niet meer standaard zou zijn. Hebben ze toch nog iets goed opgepikt

Tsja, mijn vrouwelijke wederhelft belt idd niet zo heel veel. Als ze al een lang gesprek voert met mams of zusje is dat hoogstens 2x in de week een half uurtje ofzo, waarbij zij ook vaak nog degene is die gebeld wordt . Ik snap ook werleijk niet hoe je iedere dat 5x een kwartier moet bellen

Magoed, fijn dat er voor steeds meer mensen een passende provider is, dus. Blijft voor mij staan dat, zelfs al is Tweak grotendeels KPN-gebaseerd, Tweak altijd de beste optie voor me zal blijven omdat zij nog een beetje 'freedom' bieden (of op z'n minste gedogen).

Oh ja, @chocka: Ben jij vanavond ook nog gebeld door Tweak over 'ons' ticket? Ik stond echt ff met m'n oren te klapperen toen ik om 18:30 (jaja, op zaterdag! ) een telefoontje ontving. Iig... voice zou tussen twee Tweak abbo's nu in 2 richtingen moeten werken

Ook heb ik gisteren eindelijk via e-mail een duidelijk antwoord van de servicedesk ontvangen over mijn eigen probleem, waarom m'n telefoonnummer van buitenaf nog steeds niet te bereiken is. Dit blijkt te komen doordat de eigenaar van het 036-707xxxx nummerblok mijn nummer nog naar KPN gerouteerd heeft staan ipv Tweak. Tweak heeft beloofd er echt bovenop te zitten en dat dit uiterlijk woensdag opgelost moet zijn.

[Anoniem: 319232]

goldvinger schreef op zaterdag 01 mei 2010 @ 19:46:
[...]


bedankt voor je antwoord chocka,

Het kpn abbo is echt €65,- /mnd.
Maar inderdaad het eerste jaar is het maar €55,-/mnd. en dan is het verschil tussen tweak wel heel erg klein geworden, want inderdaad als je een vrouw hebt zoals wij dan kan het zijn dat kpn goedkoper is in het eerste jaar. Wat dat betreft ben ik blij met je opmerking over "VraagAlex.nl".
Ik ga me daar toch eens in verdiepen en bekijken of dat interessant voor mij kan worden

Pas op als je eventueel van provider wilt veranderen na 1 jaar als je voor KPN kiest.

Adlermann in "[Almeernet] Glasvezel in heel Almere"


@Webcare team van Tweak

Klopt het dat bestaande klanten van KPN glasvezel op dit moment niet kunnen overstappen naar tweak omdat er geen overstapregeling. Gaat dit dan eventueel nog in de toekomst veranderen?