Tweak Glasvezel Ervaringen Topic - Deel 2

[Anoniem: 419977]

Inhoudsopgave

• Inleiding • Abonnements Prijzen • Aanvullende Diensten TweakFiber Blauw • Aanvullende Diensten TweakFiber Groen • Aanvullende Diensten TweakFiber Algeheel • De services die je kan verwachten • De gebruikte techniek • Het glasvezelmodem van KPN(Groen) • Het glasvezelmodem van Tweak (Blauw) • Login glasvezelmodem van KPN (Groen) • Login glasvezelmodem van Tweak (Blauw) • Telefonie / VoIP • Duur van de aansluitperiode • Het dekkingsgebied • De voorwaarden • Snelheid testen • Problemen en oplossingen • Poll Sparql Aanbod • Contact info • Links • Vorige delen • Waarschuwing • Auteurs • Updates

Inleiding

Tweak is een ISP die via het KPN glasvezel netwerk hun diensten aanbied, ze gebruiken hierbij dezelfde apparatuur als KPN Glasvezel, deze producten worden verkocht als Tweak Groen. Bij Groen geniet je van interactieve televisie van KPN. Tweak levert daarnaast ook producten onder de noemer Tweak Blauw. Deze producten worden geleverd over het WGDO en waar Reggefiber de actieve netwerkbeheerder is. Deze producten bieden de meeste vrijheid. Bij dit product word Interactieve TV van Glashart Media geleverd, Analoge TV van Glashart Media en DVB-C van Glashart Media. Tweak levert bij blauw een eigen router, dit is de PacketForce RVSG-4014. Dit topic is een initiatief van een aantal mensen vanuit GoT. Dit betekend dat het geen officieel Tweak topic betreft. Wel proberen we de berichten en het starttopic zo goed als mogelijk bij te houden met alle informatie die beschikbaar is.

Abonnements Prijzen

Tweak heeft een aantal diensten in het assortiment. Dit zijn allen producten bedoeld voor consumenten. Er is ook een zakelijke afdeling. Klik hier om naar de product-pagina van Tweak Zakelijk te gaan. De aangeboden pakketten zoals hieronder afgebeeld zijn: Televisie, Telefonie en Internet in 1 & een Internet & Telefonie pakket. Daarbij heeft Tweak sinds 05-07-2011 haar abonnementen een nieuwe structuur gegeven om het aanbod voor de consument duidelijker te maken zie ook "Tweak introduceert nieuwe glasvezel-abonnementen" : Naam Snelheid Type verbinding Prijs per maand *** Glas Alles-in-1 Blauw - 35Mbit 35/35 Mbit Fiber €45,00 Glas Alles-in-1 Groen - 30Mbit 30/30 Mbit Fiber €45,00 Glas Alles-in-1 Blauw - 50Mbit 50/50 Mbit Fiber €50,00 Glas Alles-in-1 Groen - 60Mbit 60/60 Mbit Fiber €50,00 Glas Alles-in-1 Blauw - 100Mbit 100/100 Mbit Fiber €55,00 Glas Alles-in-1 Groen - 100Mbit 100/100 Mbit Fiber €55,00 Glas Alles-in-1 Blauw - 200Mbit 200/200 Mbit Fiber €90,00 Naam Snelheid Type verbinding Prijs per maand *** Glas Internet en Bellen Blauw - 35Mbit 35/35 Mbit Fiber €35,00 Glas Internet en Bellen Groen - 30Mbit 30/30 Mbit Fiber €35,00 Glas Internet en Bellen Blauw - 50Mbit 50/50 Mbit Fiber €40,00 Glas Internet en Bellen Groen - 60Mbit 60/60 Mbit Fiber €40,00 Glas Internet en Bellen Blauw - 100Mbit 100/100 Mbit Fiber €40,00 Glas Internet en Bellen Groen - 100Mbit 100/100 Mbit Fiber €45,00 Glas Internet en Bellen Blauw - 200Mbit 200/200 Mbit Fiber €85,00 *** Alle hierboven genoemde bedragen zijn inclusief BTW en exclusief de gemaakte gesprekskosten middels telefoon. Prijswijzigingen voorbehouden.

Aanvullende Diensten TweakFiber Blauw

Bij de aanvullende diensten, is het mogelijk zogeheette: "Extra's" te bestellen. Zo is het mogelijk om voor meerdere televisies in huis, extra Settopboxen te bestellen. Extra telefoonnummers, HD-pakketten of papieren facturen zijn daar ook een onderdeel van. Alle kosten op een rijtje voor abonnementen via netwerk van Reggefiber. Er komt bij oplevering een monteur langs om het NT-kastje te controleren. Je geniet standaard van supersnel internet, glasheldere telefonie en interactieve digitale televisie van Glashart Media. Bij de levering van het 200Mbit product komt er 2 keer een monteur langs. De eerste keer installeert de monteur een modem tot 100Mbit en de 2e keer een gigabit modem. Product Prijs per maand Omschrijving Extra telefoonnummer Een tweede telefoonnummer. Bellen Voordeel De Bellen Voordeel-bundel krijgt u standaard bij een abonnement van Tweak. Met de Bellen Voordeel-bundel belt u altijd tegen zeer voordelige tarieven. Bellen Onbeperkt Avond + Weekend Met de Bellen Onbeperkt Avond + Weekend-bundel kunt u in de avonduren en het weekend gratis bellen naar vaste nummers binnen Nederland***. Verder zijn de standaard voordelige tarieven van de Bellen Voordeel-bundel van toepassing. Bellen Onbeperkt Nederland De bundel Bellen Onbeperkt Nederland laat u onbeperkt gratis bellen naar vaste nummers*** binnen Nederland en dat 24 uur per dag, 7 dagen per week. Voor overige nummers zijn de standaard voordelige tarieven van de Bellen Voordeel-bundel van toepassing. Bellen Onbeperkt Wereld Met de bundel Bellen Onbeperkt Wereld belt u onbeperkt gratis naar vaste nummers*** binnen Nederland én onderstaande landen**** en dat 24 uur per dag, 7 dagen per week. Voor overige nummers zijn de standaard voordelige tarieven van de Bellen Voordeel-bundel van toepassing. HBO Pakket Met HBO ontvangt u 3 zenders waarop de grootste films, de nieuwste series en prijswinnende documentaires worden uitgezonden. Zonder reclameonderbrekingen en mét Nederlandse ondertiteling. Ook ontvangt u HBO HD, HBO On Demand en HBO GO. Probeer het HBO Pakket nu 2 maanden gratis. Meer zenders In aanvulling op het interactieve basispakket is bieden wij een 'meer zenders'-pakket aan. Dat is een bundel extra zenders met een gevarieerd aanbod zoals films, sport, muziek, nieuws en erotiek. Uiteraard is laatstgenoemde categorie met een kinderslot af te schermen. Moviemax Videotheek Per aanvraag Kies een pakket met Glashart Media Interactieve TV met de gratis interactieve HDTV-ontvanger**, en u heeft met de MovieMax videotheek de keus uit eindeloos veel films en series. Zonder speciaal abonnement, gewoon bestellen en kijken vanaf de bank! LiveTV-dienst Tablet Bij Tweak Blauw is het mogelijk om LiveTV te kijken op je tablet! Dit kan op je iPad of op je Android Tablet, deze dienst word aangeboden door GlashartMedia en is enkel te gebruiken wanneer je interactieve TV via het alles-in-een pakket Blauw diensten van Tweak afneemt. Via de GlashartMedia app, bij Android te vinden in de PlayStore en bij de iPad in de App Store kan je kijken naar de volgende zenders: Nederland1, Nederland2, Nederland3, HumorTV 24, NOS Journaal 24, CNN, TV5, SlamTV, BBC World News en Jim Jam (deze laatste twee alleen voor abonnees op het pluspakket). Dit aanbod zal de komende maanden stap-voor-stap worden uitgebreid. Tot 1 januari 2013 is dit pakket gratis! Daarna zal de liveTV-dienst 3,95 per maand gaan kosten, verdere informatie gaat hier nog over volgen vanuit GlashartMedia. HD-extra Wie eenmaal kennis heeft gemaakt met HD wil er meer van zien. Dat kan bij ons met dit aanvullende pakket dat 14 extra zenders in HD-kwaliteit bevat. Daaronder themakanalen zoals Discovery. Eredivisie Live Voetbal De ware voetballiefhebber kan niet zonder het Eredivisie Live pakket! Glashart Media biedt u alle 4 Eredivisie kanalen in HD! Daarnaast heeft u onbeperkt toegang tot de volledig vernieuwde ‘wedstrijd gemist’ app. StarTV Dit pakket bevat 4 top-zenders gericht op de Hindi doelgroep. Het pakket omvat op dit moment de volgende zenders: STAR Plus, STAR Gold, STAR One en STAR News. Uitzending Gemist Het Gemist-pakket omvat Uitzending Gemist van de publieke omroep, RTL Gemist van RTL 4, 5, 7 en 8 en de Gemist-service van SBS6, Net5 en Veronica. Tien dagen resten om programma’s alsnog te zien. Gelukkig, want iedereen heeft het erover. U kunt meepraten. Gratis tot en met 31 december 2012. HD-ontvanger** Type: Amino A140 (in bruikleen). Maximaal 3 totaal. HD-recorder** Type: Amino M540 (in bruikleen). Maximaal 3 totaal. Draadloze verbindingsset TV-Ontvangers Bij elke ontvanger krijgt u een draadloze verbindingsset om via het stroomnet aan te sluiten. Basisinstallatie (Eenmalig) Installatie Glasvezelmodem Volledige Thuisinstallatie € 155.- (Eenmalig) Volledige installatie Internet/TV/Telefonie. * Al deze producten zijn afzonderlijk van elkaar te bestellen. ** De eerste TV-Ontvanger, ontvang je tegen een gereduceerd tarief. Voor de HD-Ontvanger is dit € 0,- en voor de HD-Recorder is dit € 4,00 *** Vaste nummers zijn uitgezonderd 090x-servicenummers, 0800-nummers, 088-bedrijfsnummers, 116xyz-nummers, 085-nummers, 14xy-nummers, ‘collect call’-gesprekken en bellen naar satellietverbindingen. **** Andorra, Argentinië, Australië, België, Brazilië, Bulgarije, Canada, Chili, China, Cyprus, Denemarken, Dominicaanse Republiek, Duitsland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hong Kong, Hongarije, Ierland, IJsland, India, Israel, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Marokko, Monaco, Nieuw Zeeland, Noorwegen, Peru, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Turkije, Venezuela, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Zweden, Zwitserland.

Aanvullende Diensten TweakFiber Groen

Bij de af te nemen diensten, is het mogelijk zogeheette: "Extra's" te bestellen. Zo is het mogelijk om voor meerdere televisies in huis, extra Settopboxen te bestellen. Extra telefoonnummers, HD-pakketten of papieren facturen zijn daar ook een onderdeel van. Alle kosten op een rijtje voor abonnementen via het netwerk van KPN. Deze abonnementen zijn standaard compleet uitgerust met modem, installatie, en set-top box. Je geniet standaard van supersnel internet, glasheldere telefonie en interactieve digitale televisie van KPN. Product Prijs per maand Omschrijving Extra telefoonnummer Een tweede telefoonnummer. Bellen Voordeel De Bellen Voordeel-bundel krijgt u standaard bij een abonnement van Tweak. Met de Bellen Voordeel-bundel belt u altijd tegen zeer voordelige tarieven. Bellen Onbeperkt Avond + Weekend Met de Bellen Onbeperkt Avond + Weekend-bundel kunt u in de avonduren en het weekend gratis bellen naar vaste nummers binnen Nederland***. Verder zijn de standaard voordelige tarieven van de Bellen Voordeel-bundel van toepassing. Bellen Onbeperkt Nederland De bundel Bellen Onbeperkt Nederland laat u onbeperkt gratis bellen naar vaste nummers*** binnen Nederland en dat 24 uur per dag, 7 dagen per week. Voor overige nummers zijn de standaard voordelige tarieven van de Bellen Voordeel-bundel van toepassing. Bellen Onbeperkt Wereld Met de bundel Bellen Onbeperkt Wereld belt u onbeperkt gratis naar vaste nummers*** binnen Nederland én onderstaande landen**** en dat 24 uur per dag, 7 dagen per week. Voor overige nummers zijn de standaard voordelige tarieven van de Bellen Voordeel-bundel van toepassing. HD-ontvanger ** Een extra set-top box, maximaal 4 totaal. Onbezorgd opnemen Bij Glas Alles-in-1 Groen heeft u de mogelijkheid te kiezen voor het Onbezorgd opnemen-pakket. Als u deze optie kiest kunt u opnemen vanaf elke ontvanger die u in huis heeft. Ook met ontvangers zonder harddisk! Met de optie 'Onbezorgd opnemen' kunt u live televisie opnemen en pauzeren. Basisinstallatie Gratis basisinstallatie in de meterkast. Volledige installatie € 155.- (Eenmalig) Aansluiten van computers en televisie. Pluspakket In aanvulling op het interactieve basispakket is bieden wij een 'meer zenders'-pakket aan. Dat is een bundel extra zenders met een gevarieerd aanbod zoals films, sport, muziek en nieuws. HD-pakket Wie eenmaal kennis heeft gemaakt met HD wil er meer van zien. Dat kan bij ons met dit aanvullende pakket dat 8 extra zenders in HD-kwaliteit bevat. Daaronder themakanalen zoals Discovery. Eredivisie Live Voetbal De ware voetballiefhebber kan niet zonder het Eredivisie Live pakket! KPN Interactieve TV biedt u alle 4 Eredivisie kanalen in HD! Daarnaast heeft u onbeperkt toegang tot de volledig vernieuwde ‘wedstrijd gemist’ app. Sport1 pakket Non-stop de beste sportwedstrijden uit Nederland en de rest van de wereld. Kids-pakket Met extra zenders voor de kinderen. Turks Pakket Dit pakket bestaat uit lokale en regionale Turkse zenders. De zenders vertonen veel show en entertainment. Hindi Pakket Dit pakket bevat 6 top-zenders gericht op de Hindi doelgroep. Natuur en Documentaire Pakket Ontdek in het Natuur & Documentaire Pakket de verschillende zenders vol met mooie documentaires over de natuur, reizen en dieren. Met 6 televisiezenders bieden we het meest gevarieerde en complete Natuur en Documentaire programma-aanbod. Entertainment-pakket Met 6 televisiezenders bieden we het meest gevarieerde en complete Entertainment programma-aanbod vol kwaliteitsseries, humoristische pprogramma's en reality shows. Erotiek-pakket De beste erotiekkanalen voor u samengesteld in een pakket. Naast de zenders Penthouse en Passie XXX is nu ook de vrouwvriendelijke porno zender Dusk! beschikbaar. HBO Filmpakket HBO is hét Amerikaanse televisienetwerk met drie zenders vol topfilms, nieuwe series, en prijswinnende documentaires. Met gratis bij uw pakket een unieke On Demand-service (interactieve ontvanger vereist). Kijk HBO niet alleen via de televisie, maar óók op uw laptop, tablet of smartphone. Dit pakket bevat alle 3 de HBO zenders. Zowel in HD- als in SD-kwaliteit. * Al deze producten zijn afzonderlijk van elkaar te bestellen. ** De eerste TV-Ontvanger, ontvang je gratis. *** Vaste nummers zijn uitgezonderd 090x-servicenummers, 0800-nummers, 088-bedrijfsnummers, 116xyz-nummers, 085-nummers, 14xy-nummers, ‘collect call’-gesprekken en bellen naar satellietverbindingen. **** Andorra, Argentinië, Australië, België, Brazilië, Bulgarije, Canada, Chili, China, Cyprus, Denemarken, Dominicaanse Republiek, Duitsland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hong Kong, Hongarije, Ierland, IJsland, India, Israel, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Marokko, Monaco, Nieuw Zeeland, Noorwegen, Peru, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Turkije, Venezuela, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Zweden, Zwitserland.

Aanvullende Diensten TweakFiber Algeheel

Verhuizingen of andere contract gebonden zaken zijn eveneens hier terug te vinden. Onderstaand een overzicht van deze kosten: Contractueel Prijs Omschrijving Verhuizen € 50,00 Wordt behandeld als nieuwe lijn met behoud van domein en telefoonnummer. Kosten zijn administratieve kosten. Rekeningnummer € 0,00 Nieuwe machtiging nodig Opzeg Kosten € 0,00 Abonnement na een jaar per maand opzegbaar. Retourzending naar antwoordnr. € 25,00 Administratiekosten welke worden gerekend na het ontvangen van een pakket-retourzending naar het antwoordnummer. De retouren dienen naar het postbus nummer te worden geretourneerd. (Extra) .NL domeinnaam € 15,00 Per jaar, per .NL domeinnaam (Extra) .NL domeinnaam € 10,00 Eenmalig registratiekosten Voor de facturatie zijn er ook een aantal mogelijkheden. Zoals het verkrijgen van de facturen op papier. Tevens zijn de kosten vermeldt die worden gemaakt bij het tekort komen van de verplichte betalingen t.o.v. Tweak: Factuur Prijs Omschrijving Per mail € 0,00 Opnieuw mailen mogelijk Kopie op papier € 2,50 Extra per factuur Herinnering € 2,50 Extra per factuur Aanmaning € 12,50 Extra per factuur Afsluitkosten € 60,00 Bij uitblijven van betalingen Alle hierboven genoemde bedragen zijn inclusief BTW. Prijswijzigingen voorbehouden

De services die je kan verwachten

Naast internet toegang, zijn er nog een aantal andere services die je bij een Tweak Glasvezel verbinding geleverd krijgt. Deze zijn: • Vast IP adres; • Televisie: Interactieve digitale televisie. Basispakket met ruim 50 regionale, nationale en internationale zenders. Aanvullende pakketten zijn separaat bij te bestellen; • Televisie App (Blauw!): Klanten die gebruik maken van een Glas Blauw Alles-in-1 pakket en klanten met een Glas R+ abonnement met digitale televisie van Glashart Media kunnen voortaan gebruik maken van de gratis iPad App van Glashart Media.; • Telefonie: 1 Telefoonnummer voor glasheldere telefonie; • Usenet nieuwsgroepen: ongelimiteerd toegang(max 200Mbit) tot de nieuwsgroepen van Tweak; • Apparatuur: Inclusief Glasvezelmodem, Router (incl. WiFi); • E-mail adressen: Onbeperkt aantal e-mail adressen op je eigen .nl domein en subdomein; • Hosting: Inclusief hosting, inclusief 1 .nl domeinnaam en subdomein; • Online Prive Schijfruimte: 20 GigaByte, voor online prive data opslag. Grotere capaciteit optioneel; • Borg: Voor apparatuur € 50,-;* • Administratie kosten: € 25,-.* * Deze kosten worden voor de daadwerkelijke oplevering van de Glas aansluiting van de rekening afgeschreven.

De gebruikte techniek

Tweak gebruikt de nieuwe glasvezel aansluitingen voor de verbinding naar het internet. Dit is nog lang niet voor iedere gemeente beschikbaar. Bij voldoende aanvraag, worden hier projecten opgestart vanuit je eigen gemeente om de Glasvezel aansluiting te realiseren. Bij voldoende handtekeningen, kan er ook vanuit jouw gemeente een project gestart worden. Schematisch zal een opgeleverde aansluiting er ongeveer zo uit komen te zien: De FTU, ofwel Fiber Termination Unit, is het 'einde' van de glasvezellijn. Deze aansluitingen zijn geïnstalleerd door dezelfde mensen die de vezels hebben aangelegd in de straat. Vergelijk dit met het ISRA punt bij koperkabels. Hierop is een kapje geklikt dat, zodra je aangesloten wordt, door je provider (Tweak/Cambrium/KPN) vervangen wordt voor een CPS, ofwel Consumer Premises Switch. De CPS vangt alle diensten op uit de glasvezel en zet deze om naar RJ45/UTP uitgangen. FTU/Fiber Termination Unit (met dekseltje, geen aansluitpoortjes): CPS/Consumer Premises Switch/Ethernet Gateway bij Groen (geplaatst door Tweak/KPN): CPS/Consumer Premises Switch/Ethernet Gateway bij Blauw (geplaatst door Reggefiber):

Het glasvezelmodem van KPN (Groen)

Op dit moment wordt er door KPN/Tweak een Genexis OCG 120m2_v3 geleverd i.c.m. de ZTE HN220 of de Arcadyan High-End van KPN. Dit is het standaard opleverings pakket van Tweak, welke door KPN zelf wordt aangeleverd.

Het glasvezelmodem van Tweak (Blauw)

Tweak levert bij haar Blauw product een eigen opleveringspakket dit bestaat onder andere uit een door de monteur geinstalleerd Genexis glasvezel modem, en een door Tweak geleverde router. Bij producten tot 100Mbit levert Tweak de PacketForce RVSG-4014. En bij het 200Mbit product word de ZyXEL P-2812HNU-51c geleverd.

Login glasvezelmodem van KPN (Groen)

Mijn Tweak: Login (Main page voor gegevens, Facturen, Belstatus enz); Thomson TG789vn Modem: 192.168.2.254/24 ZTE HN220: 192.168.2.254 Arcadyan High-End: mijnmodem.kpn

Login glasvezelmodem van Tweak (Blauw)

Mijn Tweak: Login (Main page voor gegevens, Facturen, Belstatus enz); Zyxel 2812 Modem: 192.168.1.1 PacketForce Modem: 192.168.1.1 Hier staat een printscreen van de Zyxel 2812 inlog pagina.

Telefonie

VoIP staat voor "Voice Over IP". Oftewel, spreken (Telefoneren) over een IP-verbinding. Tweak levert de VoIP aan iedereen met een vaste internet aansluiting. Bellen en gebeld worden middels het Glasvezel netwerk van Tweak en KPN. Het overzetten van jouw eigen bestaande telefoonnummer is daarbij mogelijk. Vraag ernaar bij de Servicedesk va Tweak. Het VoIP verkeer gaat over een apart VLAN, zodat telefonie niet wordt gehinderd door TV of downloaden. Het is mogelijk om jouw eigen VOIP gegevens te ontvangen voor het gebruik van een eigen router, software of ATA. Deze kun je opvragen bij de Servicedesk, deze zullen je dan uit veiligheidsoverwegingen per post worden toegestuurd. De kosten van telefonie ziet er als volgt uit: Bestemming Starttarief Piek Dal* Weekend Nationaal €0,03 €0,02 €0,017 €0,017 Naar Mobiel €0,04 €0,1540** €0,1540** €0,1540** Boven genoemde prijzen zijn inclusief BTW. * Daluren (volgens de Tweak Helpdesk zijn van 's avonds 19.00 tot 07.00 de volgende ochtend ** Prijs per minuut betreft 15,40 eurocent per minuut. Bovengenoemde prijzen zijn benoemd i.v.m. de tabel opmaak.

Duur van de aansluitperiode

De tijd die een Glasvezel aansluiting in beslag neemt, hangt af van vele factoren. Er is dus ook niet direct een bepaalde tijdsduur te noemen. De meeste tijd gaat zitten in het aanleggen van de Glasvezel zelf. Dit wordt door een extern bedrijf gedaan (afhankelijk van welke regio het is). De aansluiting moet tot in de woning aangelegd zijn. Als dit is gedaan, kan er een aanvraag voor een pakket bij Tweak gedaan worden. De levertijd van uw verbinding is afhankelijk van waar de glasvezel zich bevindt in uw huishouden. In de meeste gevallen is de kabel netjes afgemonteerd in de meterkast, maar het komt ook voor dat hij al wel in of voor uw gevel of voortuin ligt, maar nog niet in uw woning. In het laatste geval komt er een extra levertijd bij uw verbinding kijken. De kosten voor al deze situaties zijn echter gelijk. - De glasvezel is tot in uw meterkast aangesloten: levertijd ongeveer 3 weken. - De glasvezel ligt tot aan de gevel: levertijd ongeveer 6 weken. - De glasvezel ligt tot aan uw erfgrens: levertijd ongeveer 9 weken. Het kan voor komen dat uw oplevering langer duurt dan verwacht. Heeft u binnen 8 weken nadat wij het contract ondertekend hebben ontvangen nog geen telefoontje gehad van de monteur om een oplevering te plannen, dan kunt u uw contract ontbinden. U krijgt dan natuurlijk uw borg gewoon retour. Wij raden u aan altijd uw huidige internet, telefonie, of televisie-verbinding pas op te zeggen op het moment dat uw nieuwe glasvezelverbindig werkend is opgeleverd. Zo voorkomt u dat u tijdelijk zonder verbinding komt te zitten.

Het dekkingsgebied

KPN Gebied Reggefiber Gebied Aalten Houten Deventer Almere Lansingerland Zeewolde Amsterdam Osdorp Laren Meppel Apeldoorn Leeuwarden Rijssen - Holten Bergschenhoek Leuden Almere Berkel en Rodenrijs Lichtenvoorde Berkelland (Ruurlo) Bleiswijk Meppel Veenendaal Breda Nijkerk Wijchen Dordrecht Nijkerkerveen Amersfoort Elburg Oosterhout Enschede Roosendaal Hilversum Etten Leur Schijndel Geldrop Mierlo Amersfoort Roosendaal Enschede Groenlo Sint Oedenrode Veldhoven Haaksbergen Son en Breugel Valkenswaard Hengelo Uden Laarbeek Hilversum Veghel Helmond Hoevelaken Zoeterwoude Best Hoorn Zwolle Amersfoort (groter gebied) 181.000 huishoudens leverbaar 117.000 huishoudens leverbaar

De voorwaarden

Er zijn een aantal vereisten om een werkende Glasvezel- verbinding bij Tweak te kunnen aanvragen: • Glasvezel dient in de woning aangesloten te zijn. • Genoemde abonnementsgelden zijn gebaseerd op automatische incasso en inclusief 19% BTW. • Het contract is is per maand opzegbaar na het aflopen van je contract, met een opzegtermijn van 1 maand. • Bij het aanvragen van een NL domeinnaam bij het bestellen van een abonnement, wordt deze pas geregistreerd op het moment dat uw ondertekende contract door Tweak is ontvangen en geaccepteerd is. • Hier kun je je ook aanmelden voor Tweak Glasvezel, de postcodecheck kan je uitvoeren op de Tweak website

Snelheid testen

Het testen van de snelheid kan via sites als http://speedtest.reggefiber.nl/beta/, feit is echter dat de bestanden die deze sites gebruiken te klein zijn om een betrouwbaar beeld te geven aan een 30/50/100 Mbit verbinding. Het beste kun je dus grote testfiles down en uploaden, voor downloaden is dat geen probleem (zie hieronder) maar voor uploaden is dat iets lastiger helaas. Goede sites waar je grote bestanden van kunt downloaden: • http://speedtest.tweak.nl (officiele testsite van Tweak) • http://speedtest.onsbrabantnet.nl • http://speedtest.onsneteindhoven.nl • http://speedtest.ziggo.nl • http://www.nxs.nl/content/nxsinternet/netwerk/snelheidstest/ • http://speedtest.reggefiber.nl/beta/

Problemen en oplossingen

• Ik krijg het scherm: U bent aangesloten op het Tweak netwerk, maar wij herkennen U niet. neem contact op met de helpdesk. Als die pagina er komt (Soort van blanco support pagina van Cambrium) dan zit je op het Tweak netwerk aangesloten met de Glasvezel. In de meeste gevallen hier vandaan bekend, is het nu een kwestie van tijd voordat je het internet op kunt. Advies van de Tweak Helpdesk bij het verkrijgen van deze pagina was:"U dient de EB meerdere malen te resetten met tussentijden van een uur. Uiteindelijk zult u verbinding met het internet moeten krijgen." Beetje een huis-tuin-en-keuken-oplossing, maar wellicht dat het helpt

Poll Sparql Aanbod

Na aanleiding van de wijzigingen, is er een Poll gestart door greatgonzo Poll: Tweak inc Sparql is: • duurder geworden, zonder toegevoegde waarde • duurder,maar sluit beter op mijn wensen aa • In mijn geval goedkoper uitgevallen Ook een poll maken? Klik hier Poll: Wat ga je doen, nu Tweak veranderd? • Ik vertrek! • Ik blijf, bij vergelijkbare configuratie • Ik blijf, en ga upgraden Ook een poll maken? Klik hier

Contact info

Tweak is te bereiken via een van de volgende methoden: E-mail: [e-mail] (graag bij contact via email het klantnummer en/of postcode+huisnr vermelden) Voor storingen buiten kantoortijd kunt u contact met ons opnemen via e-mail. Telefoon: 0900 - 893 25 43 (€0,10 p/mins) of op 036-5460085 (Van maandag t/m vrijdag 9:00 - 21:00 en in het weekend 12:00 - 20:00). Fax: [phone] Post: Tweak, Postbus 60270, 1320 AH Almere

Links

Hieronder staan enkele handige links • http://www.tweak.nl • http://www.fiberupdate.nl (Alles over glasvezel)

Vorige delen

• TweakDSL Deel 26 vanaf "TweakDSL ervaringen topic - Deel 26" • Tweak Glasvezel Ervaringen Topic - Deel 1

Waarschuwing

Policy van dit topic: Wegens ervaringen in vorige topic(s), zijn er voor dit topic enkele regels van kracht. Ik zal ze hier onder toelichten: • Ga beschaafd met elkaar om. Soms kunnen meningsverschillen heftige emoties losmaken, maar verwoord dit in je reply op een nette manier. Op gescheld en andere ongepaste zaken wordt streng gemodereerd. • Tweak is een relatief nieuwe ISP op het gebied van Glasvezel. Dat betekend dat het kan voorkomen dat er af en toe een service niet beschikbaar is of niet goed werkt. Natuurlijk willen we zien dat iemand dat meldt in het topic. Check ff of het probleem al genoemd is, quote em desnoods zodat er een opsomming ontstaat (of wellicht een indiviueel "incident" of daadwerklijk een "problem"). Dan is dat gemakkelijker te traceren. Overigens is de nieuwspagina hier te vinden: Daar worden de laatste stand van zaken omtrent de Glas-aansluitingen vermeldt. • Bij bekende (waar dus al een "sollution/work-a-round" voor is) vragen / probleempjes is het niet handig om een reply/post te plaatsen. Het vervuilt het topic, en het iriteerd de mensen die hier vaker langskomen. Het is makkelijker, sneller en handiger als er door het topic heen gezocht wordt. Kom je daar echt niet mee weg/uit, dan zien we je post graag tegemoet. • Vanuit Tweak zelf is er een account aan gemaakt onder de naam: Tweak. Dit zijn een aantal mensen vanuit Tweak zelf die vragen en/of opmerkingen proberen bij te houden in dit GoT topic. Dit is geheel vrijblijvend en op eigen initiatief! Indien er spoed iets beantwoord moet worden, doe dat óf via de DM naar hen toe óf bel de Tweak Servicedesk (Contact gegevens in OP terug te vinden) en maak een ticket aan. Het kan dus ook zijn dat het langer duurt dan je zou willen dat Tweak reageerd op de DM. Ga geen onnodige posts toevoegen aan dit topic dat het allemaal té lang duurt. Neem contact op met de servicedesk en maak een ticket aan. Alleen dan is er ook een "houvast" middels het ticketnummer als zaken te lang duren. • Communicatie met Tweak zal voornamelijk via DM lopen. Indien deze service voor jou niet beschikbaar is, kun je deze aanzetten: Bovenaan de pagina bij "MyReact" ga je naar "Voorkeuren". Op deze pagina onder het kopje "Privacy" staat de optie: "Ja - Gebruikers kunnen mij een direct message sturen". Deze dien je aan te vinken. Dan is DM functie toegevoegd aan je profiel.

Auteurs

• Dwazer • Killerbert • Stormed

Updates

• 27-04-2010 --> Deel I van het topic geopend • 10-05-2010 --> Aanpassing van HTML na UBB-codes • 11-05-2010 --> Opmaak + Toevoegen Pic • 12-05-2010 --> Opmaak + Toevoegen Extra's • 27-05-2010 --> Toevoegen Pic's + Extra's • 27-05-2010 --> Regels aangepast m.b.t. reageren • 11-06-2010 --> Logo's aangepast gelang de nieuwe website • 11-06-2010 --> Nieuwe Abbo's Toegevoegd aan OP • 08-07-2010 --> DM Functie uitgelegd onder "Waarschuwing" • 09-09-2010 --> Heel hard met hoofd op TB slaan na verkeerd klikken en volledig aangepaste TS kwijt zijn; • 09-09-2010 --> Herschikken Opmaak + Toevoegen Test met Zyxel • 09-09-2010 --> Toevoegen Dekkingsgebied • 03-01-2011 --> Einde Testperiode Zyxel 2812 + Kleine Updates • 12-05-2012 --> Algehele TS bijgewerkt, Deel II van het topic geopend • 20-06-2012 --> Prijzen Tweak Blauw & Groen aangepast + Toevoeging GHM LiveTV Tablet dienst • 20-06-2012 --> Toevoeging introductie HBO pakket bij Tweak Groen • 16-10-2012 --> Toevoeging introductie HBO pakket bij Tweak Blauw + 21% BTW Tarief doorgevoerd + Opmaak • 30-04-2014 --> Dwazer --> Toevoeging Poll Sparql van Tweak + Opmaak

[Voor 115% gewijzigd door Dwazer op 30-04-2014 09:50]

[Anoniem: 419977]

De 6 laatste berichten van het vorige draadje waren:

Anoniem: 457693 schreef op donderdag 10 mei 2012 @ 18:17: [...] Vanmiddag een nieuwe Experiabox gekregen. Nu werkt alles goed dus inclusief telefonie. Eindelijk opgelost. NemesisWolfe schreef op donderdag 10 mei 2012 @ 22:36: Ik zou willen dat ik net zo positief kon zijn over de service van Tweak als de meesten hier. Ik heb ondertussen 10 weken geleden Internet en Bellen Groen bij hun besteld, netjes een bevestigingsmail en alles ontvangen. Van te voren nog even gebeld over de levertijd, dat zou ongeveer 3 tot 4 weken duren, en ik zou gebeld worden om een afspraak te maken. Contracten zijn netjes ontvangen en ondertekend retour gestuurd en ongeveer anderhalve week later gebeld voor een afspraak. Daar kwam helaas iets tussen dus gebeld om de afspraak te verzetten, allemaal geen probleem, alleen ging het dan wel wat langer duren. Ongeveer een halve week later werd ik opnieuw gebeld voor een afspraak, en op de afgesproken dag en tijd was de monteur ook aanwezig. Dit was allemaal netjes zoals beloofd binnen de 4 weken, plus de extra tijd vanwege het verzetten van de afspraak. Helaas had de monteur geen modem bij, die zou mij toegestuurd moeten zijn door Tweak. Dus ik bellen, de medewerker heeft het nagevraagd, maar blijkbaar had de monteur het modem bij zich moeten hebben. Hij zou het voor me nazoeken en me hier de volgende dag over terugbellen. Helaas niet gebeurd, kan gebeuren, dus de daaropvolgende dag zelf maar weer gebeld. De medewerker vond het heel erg spijtig voor me, en na wat nazoekwerk wist hij me te vertellen dat er opnieuw een afspraak zou worden gemaakt voor een monteur. Na ongeveer anderhalve week wachten was ik nog steeds niet gebeld, dus ben ik maar weer gaan bellen met Tweak. De dame aan de telefoon wist me te melden dat er iets mis was gegaan, en dat ik de dag erop zou worden teruggebeld tussen half 2 en 2. Op het moment dat ik om half 7 had besloten zelf maar te gaan bellen ging de telefoon en werd ik daadwerkelijk teruggebeld. Dit keer niet veel meer informatie gekregen, behalve dat het bij KPN mis ging, en dat zij de lijn moesten vrijgeven. Waarom er in eerste instantie wel een monteur was langsgeweest wist hij ook niet, maar ik moest nog maar even geduld hebben, en zou vanzelf gebeld worden voor een nieuwe afspraak. Gelukkig kwam de meivakantie eraan en zou ik niet opnieuw een middag vrij hoeven te nemen dacht ik nog.. Dinsdag maar weer gebeld, de dame wist me niets te vertellen behalve dat er iets was doorgezet naar kpn, en dat ik de volgende dag zou worden teruggebeld door degene die er meer over wist. Gister helaas niet gebeld door Tweak. Vandaag opnieuw gebeld, weer een dame die van niets wist behalve dat het inderdaad wel erg lang duurde ondertussen, maar ze beloofde me dat ze het zou uitzoeken en me zelf zou terugbellen. Ik moest me inhouden om te vragen of het misschien sint juttemis was, en hield het erop dat ik dat goed vond klinken. En inderdaad, haar belofte ten spijt heeft ook zij me niet teruggebeld. Oftewel, morgenochtend maar weer bellen. Met een beetje mazzel krijg ik dit keer iemand aan de lijn die me wel kan helpen, en zo niet kunnen ze hun internet ergens steken waar de spreekwoordelijke zon niet schijnt. Ik heb iig geen vertrouwen in een bedrijf wat op deze manier omgaat met haar (potentiele) klanten. Anoniem: 419977 schreef op donderdag 10 mei 2012 @ 23:23: @NemesisWolfe Wat ik uit je verhaal begrijp is dat de lijn moet worden 'vrijgegeven', dit zou betekenen dat er een andere provider op jouw lijn zit, heb je tijdens bijvoorbeeld de vraagbundeling in jouw gebied ergens anders ingetekend? Bij Lijbrandt, XMS? Voor levering is Tweak volledig afhankelijk van KPN in het geval van groen, Tweak kan alleen contact met KPN houden over de status van het probleem met jouw lijn. Jammer in ieder geval dat het nog niet voorspoedig bij jouw verloopt . spaceone schreef op vrijdag 11 mei 2012 @ 22:02: TV oost in HD op DVB-c Anoniem: 455763 in "Lijbrandt: vragen en klachten" Bassmaniac schreef op zaterdag 12 mei 2012 @ 10:58: [...] Als ik het goed heb, heb je destijds €4,95 EXTRA moeten betalen voor een HDD recorder. KPN heeft een tijdje de 1963 (opvolger van de 1960) gehad en uitgeleverd. Toen mijn 1960 het begaf, heb ik een 1963 mogen ontvangen. Inmiddels levert KPN dus alleen nog een 1853 (??) ZONDER HDD en kun je voor €5 het opnemen pakket afnemen. Lijkt mij lood om oud ijzer.. Immers de €4,95 vervalt (1853 zonder HDD) en daar komt €5 voor in de plaats voor het opnemen pakket! Voordel van het opnemen pakket is dat je 6 programma's tegelijkertijd kunt opnemen, en op iedere box in het huis (uitgaande van meer dan 1 box..) kunt afspelen! Functionaliteit blijft hetzelfde..... Mocht mijn 1963 het begeven (hoop het nog niet) dan zal ik er ook aan moeten geloven! falcon2001 schreef op zaterdag 12 mei 2012 @ 23:53: [...] Ik wacht al 3 weken op een nieuw modem, er zijn leveringsproblemen bij KPN werd mij gezegd.

[Anoniem: 419977]

Veel gestelde vragen

Waarom levert Tweak bij het Blauw product een router? In het verleden kwam VOIP rechtstreek uit de Genexis, dit veroorzaakte veel storingen omdat de Genexis beschikt over een VOIP kaart die niet goed overweg kan met het Tweak VOIP Plattform, daarom is gekozen om een router bij Blauw te leveren waar ook VOIP uit word geleverd. Deze router heeft, zoals je van tweak gewend bent, tal van instel mogelijkheden. Kan ik bij Tweak Groen ook een eigen router gebruiken? Ja, dat is zeker mogelijk. Ik adviseer je hier is te kijken. Je moet namelijk VLAN's kunnen opzetten en een PPPOE verbinding. Kan ik bij Tweak Blauw ook een eigen router gebruiken? Ja, dat is zeker mogelijk. Je kan de router die je van Tweak hebt gekregen bijvoorbeeld achter je eigen router plaatsen en daarop DMZ of SIP ALG activeren. Of je kan een eigen router of ATA kopen die VOIP ondersteunt. Wat is de retentie van Tweak Usenet?? Op dit moment is de retentie van Tweak Usenet meer als 900 dagen! Kan ik bij Tweak Usenet SSL gebruiken? Jazeker! Zorg dat je hiervoor wel de juiste poort in je Usenet client selecteert. Ik wil overstappen naar Tweak, maar heb als een glasvezel provider, kan ik overstappen? Dit hangt af van je huidige situatie! Neem contact op met je huidige ISP en vraag als eerste op wat voor netwerk je bent aangesloten. Indien dit het WGDO netwerk is (Waar o.a. oplevert XMS, Lijbrandt, KickXL, Concepts) kan je probleemloos overstappen naar Tweak Blauw, wil je over naar Groen komt hier downtime bij kijken. Neem contact op met de Tweak Servicedesk. Indien je op dit moment WMP of WMP+ hebt (KPN Glasvezel, XS4ALL, Lijbrandt, Concepts) word het overstappen moeilijker omdat hier (nog) geen regeling voor is binnen ReggeFiber. Neem contact op met de Tweak Servicedesk zodat de mogelijkheden kunnen worden bekeken. Glasvezel is niet beschikbaar, kan ik ook ADSL of VDSL van Tweak krijgen? Jazeker! Tweak levert haar diensten ook op basis van xDSL. Deze producten zijn te vinden op de site van Tweak onder TweakDSL. Ik heb opgezegd of heb een RMA en wil mijn apparatuur retourneren, waar moet ik deze naar toe sturen? Je kan de apparatuur opsturen naar: Tweak Postbus 60270 1320 AH Almere Doe dit altijd onder vermelding van je klantnummer! Kan ik zelf gekochte decoders bij Tweak Blauw van bijvoorbeeld Marktplaats, eBay gebruiken voor Glashart interactieve TV? Ja, dit werkt onder voorbehoud bij de meeste mensen prima! Let er wel op dat deze decoders afkomstig moeten zijn van een provider van Glashart. Een Amino van bijvoorbeeld Tele2 zal niet werken. Ik heb de GlashartMedia App gedownload hoe koppel ik een apparaat aan mijn STB? Dit kan via het menu -> instelling, en vervolgens kan je kiezen voor apparaat toevoegen.

[Voor 98% gewijzigd door Anoniem: 419977 op 13-05-2012 01:34]

[Hans_18T]

Bassmaniac schreef op zaterdag 12 mei 2012 @ 10:58:
[...]


Als ik het goed heb, heb je destijds €4,95 EXTRA moeten betalen voor een HDD recorder.
KPN heeft een tijdje de 1963 (opvolger van de 1960) gehad en uitgeleverd. Toen mijn 1960 het begaf, heb ik een 1963 mogen ontvangen.
Inmiddels levert KPN dus alleen nog een 1853 (??) ZONDER HDD en kun je voor €5 het opnemen pakket afnemen. Lijkt mij lood om oud ijzer..
Immers de €4,95 vervalt (1853 zonder HDD) en daar komt €5 voor in de plaats voor het opnemen pakket!

De eerste HDD ontvanger was en is voor zover ik weet gratis. Dat "doosjes" veranderen en de achterliggende technieken ook, is prima, maar dat er dan voor een reeds bestaande functionaliteit ineens ook voor moet worden betaald is vreemd. Mede daar het hier dan gaat om een contractwijziging. Tweak weet mij ook altijd te herinneren dat ik mijn contract moet uitzitten voordat ik over kan stappen op een goedkoper abbonnement

[Dj-sannieboy]

Hans_18T schreef op zondag 13 mei 2012 @ 08:27:
[...]

De eerste HDD ontvanger was en is voor zover ik weet gratis. Dat "doosjes" veranderen en de achterliggende technieken ook, is prima, maar dat er dan voor een reeds bestaande functionaliteit ineens ook voor moet worden betaald is vreemd. Mede daar het hier dan gaat om een contractwijziging. Tweak weet mij ook altijd te herinneren dat ik mijn contract moet uitzitten voordat ik over kan stappen op een goedkoper abbonnement

Zoals bassmaniac al aangeeft, wanneer je nu betaald voor de settopbox met HDD dan word deze kwijtgescholden en kun je het opnemen pakket afnemen. Komt dus eigenlijk gewoon op hetzelfde neer. Als je nu niet extra betaald voor een settopbox met HDD, dan is het jammer maar volgens mij staat dan in je contract niet dat je een settopbox met HDD krijgt.

[peter123]

Voordat ik glasvezel bij Tweak had besteld heb ik dit topic goed doorgelezen. Ik hield ook rekening met wat probleempjes, maar alles is reuze meegevallen. Genexis OCG 120m2 geleverd i.c.m. de ZTE HN220 en werkt perfect. Geen enkel probleem gehad. Zelfs niet me nummerporting. Helpdesk werkt ook uitstekend. Zeer snel reactie op mail. Uitgebreide storage en goede prijs. Helemaal top. Heb groen van KPN.

[Hans_18T]

Dj-sannieboy schreef op zondag 13 mei 2012 @ 13:05:
[...]

Zoals bassmaniac al aangeeft, wanneer je nu betaald voor de settopbox met HDD dan word deze kwijtgescholden en kun je het opnemen pakket afnemen. Komt dus eigenlijk gewoon op hetzelfde neer. Als je nu niet extra betaald voor een settopbox met HDD, dan is het jammer maar volgens mij staat dan in je contract niet dat je een settopbox met HDD krijgt.

Ik snap wat je zegt, ook in mijn contract wordt slechts gesproken over een "settopbox", maar als je terugkijkt naar the begin van "Tweak Glasvezel Ervaringen Topic - Deel 1" dan is er een tijd geweest ...:
• TV-Ontvanger: Tijdelijk gratis : Set-top box High-end TV-ontvanger met harddiskrecorder (160 Gb): Actie loopt tot Mei 2010;
Ik ben van April 2010 (inmiddels twee 1960 versleten, zit nu op de 1963), nooit bij stil gestaan dat je als nieuwe klant na april 2010 ervoor moet gaan betalen.

[BazzH]

Sinds vorige week heb ik Tweak Blauw alles-in-1. Ik zat eerst bij XMS en de overstap is vloeiend verlopen: toen ik 's ochtends van huis ging had ik nog XMS en toen ik 's middags weer thuiskwam had Tweak de boel al geactiveerd. (Alleen is ons oude telefoonnummer nog niet geporteerd: wel jammer dat dat zo lang moet duren, maar het is nu even niet anders.)

Vanmorgen heb ik de bekabeling in de meterkast allemaal netjes vastgezet en ik ben nu toe aan de laatste stap: het aansluiten van mijn tweede STB (De A140 die ik van Tweak heb, via XMS had ik namelijk al een M540 en die gebruik ik nu nog gewoon beneden.)

Nu wil ik dus de A140 op de studeerkamer aan gaan sluiten. Dit wijkt op 2 manieren af van de M540 beneden:
- De M540 beneden zit via een UTP-kabel aangesloten, de A140 wil ik via het bijgeleverde homeplug-setje aansluiten.
- De M540 beneden zit via HDMI aangesloten aan de home cinema set, de A140 moet eigenlijk aangesloten worden aan een mointor via DVI.

En dat tweede punt, daar maak ik me wat "zorgen" over. Er zijn gewoon kabeltjes te koop (bij o.a. MediaMarkt), die - zeggen ze - HDMI omzetten naar DVI. Je gaat dan alleen het geluid missen, maar daar is vast wel een andere oplossing voor.

Toevallig iemand ervaring met het gebruik van HDMI -> DVI kabels i.c.m. de Amino STB's?

[Bassmaniac]

Hans_18T schreef op zondag 13 mei 2012 @ 14:41:
[...]

Ik snap wat je zegt, ook in mijn contract wordt slechts gesproken over een "settopbox", maar als je terugkijkt naar the begin van "Tweak Glasvezel Ervaringen Topic - Deel 1" dan is er een tijd geweest ...:
• TV-Ontvanger: Tijdelijk gratis : Set-top box High-end TV-ontvanger met harddiskrecorder (160 Gb): Actie loopt tot Mei 2010;
Ik ben van April 2010 (inmiddels twee 1960 versleten, zit nu op de 1963), nooit bij stil gestaan dat je als nieuwe klant na april 2010 ervoor moet gaan betalen.

In jouw geval heb je dan een punt....
Ik wist niet beter of een ontvanger MET HDD kost extra.
De jouwe is dus "gratis" maar er is geen nieuwe variant meer beschikbaar.
Mijn persoonlijke mening is dat je dan de opname functionaliteit er "gratis" bij zou moeten krijgen, in hoeverre Tweak deze mening gaat delen is dan weer een ander verhaal...

[Anoniem: 419977]

Voor de Tweak Blauw klanten is dit toch wel heel interresant, hier een quote uit het XMS topic:

Rekenblok schreef op maandag 14 mei 2012 @ 09:08:
En inmiddels ook een bevestiging dat tv kijken op de ipad eraan komt:

Beste Pieter-Bas,

Bedankt voor het sturen van uw bericht over de Glashart Media iPad app. Wij zijn altijd benieuwd naar de mening en wensen van gebruikers.

Nieuwe mogelijkheden en ideeën die geopperd worden door gebruikers van de app zullen we dan ook serieus bekijken en beoordelen op de (technische) haalbaarheid. Bij een update van de app kijken we welke functionaliteiten toegevoegd kunnen worden.

Op dit moment werken wij aan een update van de applicatie met onder andere de mogelijkheid om live tv te kijken via de iPad. Wanneer deze update beschikbaar zal zijn kunnen wij helaas (nog) niet zeggen.

Wij wensen u nog veel plezier toe in het gebruik van de app.

Met vriendelijke groet,

Stoneroos crew

[supernova]

Is er iemand die de (groen) KPN Ipad app aan de gang heeft, of moeten we wachten tot Tweak het gaat regelen.
Zou het wel handig vinden om ook op mijn Ipad TV te kunnen kijken.

[Anoniem: 419977]

supernova schreef op maandag 14 mei 2012 @ 16:04:
Is er iemand die de (groen) KPN Ipad app aan de gang heeft, of moeten we wachten tot Tweak het gaat regelen.
Zou het wel handig vinden om ook op mijn Ipad TV te kunnen kijken.

Tweak zou hier zelf een App voor moeten maken, de KPN App is niet bruikbaar voor WholeSale klanten.

[supernova]

Anoniem: 419977 schreef op maandag 14 mei 2012 @ 16:14:
[...]


Tweak zou hier zelf een App voor moeten maken, de KPN App is niet bruikbaar voor WholeSale klanten.

Dat is dan erg jammer...

[Dj-sannieboy]

supernova schreef op maandag 14 mei 2012 @ 16:04:
Is er iemand die de (groen) KPN Ipad app aan de gang heeft, of moeten we wachten tot Tweak het gaat regelen.
Zou het wel handig vinden om ook op mijn Ipad TV te kunnen kijken.

Ik denk dat de app toch ook op den duur wel beschikbaar komt voor wholesale klanten.

[supernova]

Dj-sannieboy schreef op maandag 14 mei 2012 @ 16:39:
[...]

Ik denk dat de app toch ook op den duur wel beschikbaar komt voor wholesale klanten.

Laten we het hopen.

[Dj-sannieboy]

supernova schreef op maandag 14 mei 2012 @ 16:48:
[...]

Laten we het hopen.

Lijkt me dat KPN wel moet. Ze 'verkopen' interactieve TV, maar leveren aan whole sale klanten geen iTV online terwijl het wel onderdeel is van interactieve TV.

[gosmallatlk]

Na aan Tweak gemelde problemen v.w.b. het bekabelde gedeelte van het ZTE H220n router (kon vanaf OSx de Time Machine share op mijn Synology niet bereiken, Apple TV vanuit iTunes alleen te bereiken via Wifi), kreeg ik 11 mei een mail dat er in de komende weken nieuwe firmware wordt uitgerold waarmee mijn problemen mogelijk zouden worden opgelost. Ik heb tijdelijk ook een Thomson router, maar die wil Tweak weer terug. Heeft iemand de nieuwe firmware al ontvangen? Moet ik speciale dingen doen om deze op te halen? Heeft iemand deze zelfde problemen en een (andere) workaround?

[Dj-sannieboy]

gosmallatlk schreef op dinsdag 15 mei 2012 @ 11:36:
Na aan Tweak gemelde problemen v.w.b. het bekabelde gedeelte van het ZTE H220n router (kon vanaf OSx de Time Machine share op mijn Synology niet bereiken, Apple TV vanuit iTunes alleen te bereiken via Wifi), kreeg ik 11 mei een mail dat er in de komende weken nieuwe firmware wordt uitgerold waarmee mijn problemen mogelijk zouden worden opgelost. Ik heb tijdelijk ook een Thomson router, maar die wil Tweak weer terug. Heeft iemand de nieuwe firmware al ontvangen? Moet ik speciale dingen doen om deze op te halen? Heeft iemand deze zelfde problemen en een (andere) workaround?

D update, zodra die er is, wordt gewoon automatisch geupdatet. Maar je kunt hem (als hij beschikbaar is) vaak ook laten ophalen door een factory reset uit te voeren.

[Haay]

Mooie TS, Stormed. Complimenten!

Wel grappig overigens. Heb een tijdje geleden geklaagd bij Tweak dat de telefonie enorm slecht werkte: niet of nauwelijks verbinding krijgen, zowel bij inkomende als uitgaande gesprekken. Naar aanleiding hiervan stuurde Tweak mij een PacketForce modem. Omdat Tweak niet (automatisch) de benodigde VOIP gegevens toestuurde, en ik te lui was om daar meteen achter aan te gaan, heb ik het een tijdje laten liggen. Maar zonder dus iets aan te passen lijkt de telefonie het inmiddels wel weer beter te doen.

[Anoniem: 419977]

Haay schreef op woensdag 16 mei 2012 @ 16:45:
Mooie TS, Stormed. Complimenten!

Wel grappig overigens. Heb een tijdje geleden geklaagd bij Tweak dat de telefonie enorm slecht werkte: niet of nauwelijks verbinding krijgen, zowel bij inkomende als uitgaande gesprekken. Naar aanleiding hiervan stuurde Tweak mij een PacketForce modem. Omdat Tweak niet (automatisch) de benodigde VOIP gegevens toestuurde, en ik te lui was om daar meteen achter aan te gaan, heb ik het een tijdje laten liggen. Maar zonder dus iets aan te passen lijkt de telefonie het inmiddels wel weer beter te doen.

Bedankt , de PacketForce kan door Tweak op afstand worden ingesteld. Er is iig voor de PacketForce oplossing gekozen omdat de problemen i.c.m. VOIP en de Genexis altijd terug komen.

[WoBBeL]

Enschede staat 2x in de topic start bij KPN, terwijl hij bij KPN én Reggefiber moet staan

[iZi]

Wij hebben nu al enige jaren Glasvezel internet en telefonie. Eerst via XMS (ongeveer 2 jaar) en sinds bijna een jaar nu bij Tweak.

We waren erg tevreden met XMS, maar vanwege een mooie aanbieding en natuurlijk de geweldige nieuwsgroepen zijn we overgestapt naar Tweak.

Bij Tweak vallen wel een aantal dingen op.

Ten eerste:
Bij XMS werd de telefoonlijn direct gekoppeld aan de Glasvezelmodem, bij Tweak moet dat aan de meegeleverde (Packet Force) router. Waarom? omdat Tweak problemen heeft met telefonie over de Glasvezelmodem. Erg vreemd, want deze modem is hetzelfde gebleven als bij XMS.
Koppig als wij zijn, hebben we toch de telefoonlijn direct op de Glasezelmodem gezet. Vanaf dat moment bij Tweak alleen maar problemen met de telefoonverbinding. Opnemen als je gebeld wordt lukt gewoonweg niet. Waarom was dit dan bij XMS nooit een probleem..ik begrijp het niet.
Nu hebben we de telefoonlijn alsnog op de router gekoppeld en alles lijkt gewoon goed te werken.

Ten tweede:
Mijn interne netwerk heeft een andere ip-range (10.0.0.0) dan de meegeleverde router heeft (192.168.1.0).
Na installatie van de router, probeer ik het ip-adres van de router en de DHCP server aan te passen naar de range van mijn interne netwerk. Vanaf dat moment, zelfs na reboot van de router, is er geen internet- en dus telefoon-verbinding meer. Wat blijkt, de router krijgt geen ip-adres meer van Tweak.
Na een telefoontje met de helpdesk blijkt dat alleen de ip-range 192.168.1.0 gesupport wordt. Ik moet dus maar mijn interne netwerk gaan omnummeren. Ook hier begrijp ik niets van...
Ik zit vast aan de router vanwege het telefonie probleem, dus moet ik maar omnummeren. Dit heb ik nog nooit meegemaakt.

Ten derde:
Het betalingsbeleid van Tweak is onverbiddelijk. Lukt een automatische incasso niet? Krijg je een brief thuis gestuurd. Binnen één a twee weken betalen anders wordt de rekening doorgezet naar een incasso bureau en is je rekening twee keer zo hoog.
Tot twee keer toe meegemaakt, zonder enige waarschuwing. Geld was het probleem niet, op een of andere manier lukte de automatische incasso gewoon niet.
Daarnaast vind ik het beleid te strak. Na een aanmaning ligt de rekening bij de incassobureau.

Anders dan dat ben ik zeer tevreden met Tweak. Internet is snel en stabiel. Vooral de nieuwgroepen zijn geweldig. Aanbieding is erg interessant (12 maanden korting). Maar door bovenstaande problemen overweeg ik toch om terug te gaan naar XMS.

[BazzH]

iZi schreef op donderdag 17 mei 2012 @ 15:16:
Wij hebben nu al enige jaren Glasvezel internet en telefonie. Eerst via XMS (ongeveer 2 jaar) en sinds bijna een jaar nu bij Tweak.

We waren erg tevreden met XMS, maar vanwege een mooie aanbieding en natuurlijk de geweldige nieuwsgroepen zijn we overgestapt naar Tweak.

Bij Tweak vallen wel een aantal dingen op.

Ten eerste:
Bij XMS werd de telefoonlijn direct gekoppeld aan de Glasvezelmodem, bij Tweak moet dat aan de meegeleverde (Packet Force) router. Waarom? omdat Tweak problemen heeft met telefonie over de Glasvezelmodem. Erg vreemd, want deze modem is hetzelfde gebleven als bij XMS.
Koppig als wij zijn, hebben we toch de telefoonlijn direct op de Glasezelmodem gezet. Vanaf dat moment bij Tweak alleen maar problemen met de telefoonverbinding. Opnemen als je gebeld wordt lukt gewoonweg niet. Waarom was dit dan bij XMS nooit een probleem..ik begrijp het niet.
Nu hebben we de telefoonlijn alsnog op de router gekoppeld en alles lijkt gewoon goed te werken.

Ik snap dat ook niet helemaal. Blijkbaar maakt Tweak gebruik van een andere SIP-provider ofzo en kan hun platform niet goed overweg met de Genexis modems. Wat mij juist opvalt aan de telefonie bij Tweak: ik moet ook bij lokale nummers (dus in hetzelfde netnummer) het netnummer gebruiken. Dat is dus nieuw voor mij. Ons netnummer is 0318. Vroeger kon ik, bij wijze van spreke, met de buren bellen door alleen maar hun abonneenummer in te toetsen, 6 cijfers dus. Nu moet ik het volledige nummer gebruiken, 10 cijfers dus.

Volgens de Opta is ons nummer niet geporteerd. In de praktijk zijn we wel gewoon bereikbaar op het nummer, wordt het nummer ook weergegeven als we iemand bellen en Tweak zegt dat de portering voltooid is. Achja.... misschien moet de Opta de website nog gewoon even updaten ofzo.

Ten tweede:
Mijn interne netwerk heeft een andere ip-range (10.0.0.0) dan de meegeleverde router heeft (192.168.1.0).
Na installatie van de router, probeer ik het ip-adres van de router en de DHCP server aan te passen naar de range van mijn interne netwerk. Vanaf dat moment, zelfs na reboot van de router, is er geen internet- en dus telefoon-verbinding meer. Wat blijkt, de router krijgt geen ip-adres meer van Tweak.
Na een telefoontje met de helpdesk blijkt dat alleen de ip-range 192.168.1.0 gesupport wordt. Ik moet dus maar mijn interne netwerk gaan omnummeren. Ook hier begrijp ik niets van...
Ik zit vast aan de router vanwege het telefonie probleem, dus moet ik maar omnummeren. Dit heb ik nog nooit meegemaakt.

Eens. Dat is inderdaad vrij vreemd. Blijkbaar had ik dus mazzel met de keuze voor 192.168.1/24 voor mijn interne netwerk.

Ten derde:
Het betalingsbeleid van Tweak is onverbiddelijk. Lukt een automatische incasso niet? Krijg je een brief thuis gestuurd. Binnen één a twee weken betalen anders wordt de rekening doorgezet naar een incasso bureau en is je rekening twee keer zo hoog.
Tot twee keer toe meegemaakt, zonder enige waarschuwing. Geld was het probleem niet, op een of andere manier lukte de automatische incasso gewoon niet.
Daarnaast vind ik het beleid te strak. Na een aanmaning ligt de rekening bij de incassobureau.

Heb ik nog niet mee te maken gehad. Een herinnering na een mislukte incasso is natuurlijk vrij normaal, ongeacht waar het nou precies fout is gegaan: er is niet betaald en dat moet rechtgezet worden. 1 week is dan geen redeljike betalingstermijn, maar 2 weken zou je kunnen omschrijven als redelijk. 100% incassokosten eisen na 1 herinnering is gewoon een lachertje. Vanaf 1 juli 2012 staat het tarief voor incassokosten overigens gewoon vast: 40 euro (in het geval van een hoofdsom tot 266 euro).

Anders dan dat ben ik zeer tevreden met Tweak. Internet is snel en stabiel. Vooral de nieuwgroepen zijn geweldig. Aanbieding is erg interessant (12 maanden korting). Maar door bovenstaande problemen overweeg ik toch om terug te gaan naar XMS.

Tja, waarom niet? Je zit 1 jaar vast aan Tweak en, om eerlijk te zijn, is XMS qua prijs weer interessant geworden na de gratis verhogingen van deze maand. Voor het geld hoef je dus niet bij Tweak te blijven.

Aan de andere kant: je hebt nou toch je netwerk omgenummerd en je telefonie werkt..... als je gaat overstappen duurt het weer 7 dagen (maximaal 10) om je telefoonnummer te porteren.

[Tarabass]

Ik heb deze vraag al gesteld in het vorige topic, maar hoorde dat het hier moest.

Ik wil een tweede tv-ontvanger huren. Daarvoor heb ik een switch nodig. Volstaat elke switch? Bijvoorbeeld:
pricewatch: Netgear GS605

Antwoord: Bijna elke switch volstaat.

Dus als ik deze switch bestel kan ik een tweede tv-ontvanger aansluiten?

[goldvinger]

Tarabass schreef op zaterdag 19 mei 2012 @ 09:36:
Ik heb deze vraag al gesteld in het vorige topic, maar hoorde dat het hier moest.

Ik wil een tweede tv-ontvanger huren. Daarvoor heb ik een switch nodig. Volstaat elke switch? Bijvoorbeeld:
pricewatch: Netgear GS605

Antwoord: Bijna elke switch volstaat.

Dus als ik deze switch bestel kan ik een tweede tv-ontvanger aansluiten?

Een kennis heeft onlangs deze gekocht en in werking gesteld. http://www.mycom.nl/Produ...ecom-5-port-Switch/218245.
Hij heeft hier drie ontvangers op aangesloten. Werkt perfect en deze is vrij goedkoop.

Ikzelf gebruik de devolo"s die je gratis erbij krijgt van Tweak.
Deze zitten op de twee slaapkamers van mijn kinderen en één op zolder.
Gaat ook erg goed. Op alle ontvangers draaien de HD zenders probleemloos.

Zit je bij groen of bij blauw?
Volgens mij worden er sinds kort modems uitgeleverd waar je op alle UTP ingangen op de modem, een televisie ontvanger kan aansluiten.
Misschien dat andere lezers dit kan bevestigen en vertellen om welke type modems dat dan gaat.

[Dj-sannieboy]

Tarabass schreef op zaterdag 19 mei 2012 @ 09:36:
Ik heb deze vraag al gesteld in het vorige topic, maar hoorde dat het hier moest.

Ik wil een tweede tv-ontvanger huren. Daarvoor heb ik een switch nodig. Volstaat elke switch? Bijvoorbeeld:
pricewatch: Netgear GS605

Antwoord: Bijna elke switch volstaat.

Dus als ik deze switch bestel kan ik een tweede tv-ontvanger aansluiten?

Die switch lijkt me prima. Belangrijk is dat de switch goed overweg kan met veel multicast verkeer. Zelf hebben wij daarom een Gigabit switch gebruikt voor IPTV.

[Voor 4% gewijzigd door Dj-sannieboy op 19-05-2012 11:24]

[Tarabass]

Oké, thx. Wij hebben alles-in-1 50mb. Dat is nu blauw (met veel hogere snelheden voor hetzelfde geld )? Nouja, ik ga die netgear gewoon bestellen, hopelijk werkt alles goed. Die devolo's liggen ergens op zolder stof te happen. Wat een ondingen..

[goldvinger]

Tarabass schreef op zaterdag 19 mei 2012 @ 12:08: Die devolo's liggen ergens op zolder stof te happen. Wat een ondingen..

Echt waar? Ik hoor inderdaad meerdere klachten over de devolo's.
Het schijnt ook aan de bedrading van je stopcontacten te liggen. En natuurlijk wat voor apparaten allemaal op die groep zit.
Maar ik moet zeggen dat het bij mij tot nu toe probleemloos werkt. Als ik alle vier de ontvangers op HD kanalen zet dan blijft alles probleemloos werken, zelfs de ontvanger op zolder.

Ik heb wel een vrij nieuw huis, dus de bedrading is wel in goede staat.

[Anoniem: 419977]

goldvinger schreef op zaterdag 19 mei 2012 @ 14:04:
[...]


Echt waar? Ik hoor inderdaad meerdere klachten over de devolo's.
Het schijnt ook aan de bedrading van je stopcontacten te liggen. En natuurlijk wat voor apparaten allemaal op die groep zit.
Maar ik moet zeggen dat het bij mij tot nu toe probleemloos werkt. Als ik alle vier de ontvangers op HD kanalen zet dan blijft alles probleemloos werken, zelfs de ontvanger op zolder.

Ik heb wel een vrij nieuw huis, dus de bedrading is wel in goede staat.

Het is aan te raden om altijd te proberen de TV STB's aan te sluiten met UTP in verband met de storings gevoeligheid van devolo's. En vooral bij Tweak Blauw, omdat de streams die over de devolo's moeten gaan behoorlijk wat bandbreedte vergen van devolo's.

goldvinger schreef op zaterdag 19 mei 2012 @ 10:28:
[...]


Een kennis heeft onlangs deze gekocht en in werking gesteld. http://www.mycom.nl/Produ...ecom-5-port-Switch/218245.
Hij heeft hier drie ontvangers op aangesloten. Werkt perfect en deze is vrij goedkoop.

Ikzelf gebruik de devolo"s die je gratis erbij krijgt van Tweak.
Deze zitten op de twee slaapkamers van mijn kinderen en één op zolder.
Gaat ook erg goed. Op alle ontvangers draaien de HD zenders probleemloos.

Zit je bij groen of bij blauw?
Volgens mij worden er sinds kort modems uitgeleverd waar je op alle UTP ingangen op de modem, een televisie ontvanger kan aansluiten.
Misschien dat andere lezers dit kan bevestigen en vertellen om welke type modems dat dan gaat.

Bij het groen product kan tegenwoordig op de ZTE HN220, de Arcaydan High-End de TV stb's op elke poort worden aangesloten. Of dit bij de Thomson TG789VN mogelijk is durf ik niet voor de volle 100% te zeggen.

[Tarabass]

goldvinger schreef op zaterdag 19 mei 2012 @ 14:04:
[...]


Echt waar? Ik hoor inderdaad meerdere klachten over de devolo's.
Het schijnt ook aan de bedrading van je stopcontacten te liggen. En natuurlijk wat voor apparaten allemaal op die groep zit.
Maar ik moet zeggen dat het bij mij tot nu toe probleemloos werkt. Als ik alle vier de ontvangers op HD kanalen zet dan blijft alles probleemloos werken, zelfs de ontvanger op zolder.

Ik heb wel een vrij nieuw huis, dus de bedrading is wel in goede staat.

Ik woon in een nieuwbouwwoning van net een jaar oud. Dus dat is wel in orde. Toch schokt het, vooral met het streamen vanaf de nas. Nou zullen we dat op de slaapkamer niet doen, maar ik heb genoeg loze leidingen laten leggen om kabels te trekken. Binnenkort maar eens voorzien van cat6

[goldvinger]

Anoniem: 419977 schreef op zaterdag 19 mei 2012 @ 16:23:
[...]

Of dit bij de Thomson TG789VN mogelijk is durf ik niet voor de volle 100% te zeggen.

Deze modem heb ik ook en helaas kan je maar één poort gebruiken.

[goldvinger]

Tarabass schreef op zaterdag 19 mei 2012 @ 16:48:
[...]
Ik woon in een nieuwbouwwoning van net een jaar oud. Dus dat is wel in orde. Toch schokt het, vooral met het streamen vanaf de nas. Nou zullen we dat op de slaapkamer niet doen, maar ik heb genoeg loze leidingen laten leggen om kabels te trekken. Binnenkort maar eens voorzien van cat6

Kabels is natuurlijk ook het beste.
Ik heb ook leidingen in mijn huis leggen die ik kan gebruiken.
Maar dat is er eigenlijk nooit van gekomen om cat 6 kabels te trekken, en dat komt natuurlijk ook omdat op dit moment de devolo's na behoren werken.

Misschien dat als de Kpn de HD streams gaan verhogen dat ik ook problemen ga krijgen.
Dan moet ik alsnog aan de bak

Maar Kpn kennende zal dat verlopig nog wel niet gebeuren

[The Wizard]

goldvinger schreef op zaterdag 19 mei 2012 @ 14:04:
[...]


Echt waar? Ik hoor inderdaad meerdere klachten over de devolo's.
Het schijnt ook aan de bedrading van je stopcontacten te liggen. En natuurlijk wat voor apparaten allemaal op die groep zit.
Maar ik moet zeggen dat het bij mij tot nu toe probleemloos werkt. Als ik alle vier de ontvangers op HD kanalen zet dan blijft alles probleemloos werken, zelfs de ontvanger op zolder.

Ik heb wel een vrij nieuw huis, dus de bedrading is wel in goede staat.

Het is altijd aan te raden om de devolo's (of soortgelijke) op dezelfde groep aan te sluiten, dat geeft de minste problemen en de hoogste bandbreedte.

[BazzH]

goldvinger schreef op zaterdag 19 mei 2012 @ 14:04:
[...]

En natuurlijk wat voor apparaten allemaal op die groep zit.

[...]

Daar hangt heel veel vanaf. En dan gaat het niet alleen om het verbruik, maar ook de mate van "vervuiling", die de apparatuur veroorzaakt op de groep.

Mijn vader had ook een setje devolo's in gebruik. En hij had zo nu en dan gewoon een totaal wegvallende verbinding. Na een tijdje viel het hem op, dat dit altijd gebeurde als hij zijn snijmachine aanzette. Dan hoefde hij dat ding nog niet eens te gebruiken, alleen aanzetten was al voldoende om de verbinding totaal weg te laten vallen.
Devolo op een stopcontact in een andere groep geprobeerd: weg probleem.

[BazzH]

The Wizard schreef op zaterdag 19 mei 2012 @ 19:05:
[...]


Het is altijd aan te raden om de devolo's (of soortgelijke) op dezelfde groep aan te sluiten, dat geeft de minste problemen en de hoogste bandbreedte.

Dat is ook meteen het grootste nadeel van die dingen. Als je het optimaal wil laten werken, moet je eigenlijk een stopcontact in de meterkast (laten) maken, dat op dezelfde groep zit als bijv. je stopcontact op de zolder/in de slaapkamer.

Maar voor TV werkt het bij mij ook prima op 2 verschillende groepen. Maar als die groepen dan ook nog eens op een andere fase blijken te zitten, schijnt het echt gewoon slecht te werken.

[Tarabass]

BazzH schreef op zaterdag 19 mei 2012 @ 22:48:
[...]

Dat is ook meteen het grootste nadeel van die dingen. Als je het optimaal wil laten werken, moet je eigenlijk een stopcontact in de meterkast (laten) maken, dat op dezelfde groep zit als bijv. je stopcontact op de zolder/in de slaapkamer.

Maar voor TV werkt het bij mij ook prima op 2 verschillende groepen. Maar als die groepen dan ook nog eens op een andere fase blijken te zitten, schijnt het echt gewoon slecht te werken.

Het schijnt zo te zijn dat je, als er problemen zijn, de devolo's met mekaar moet laten 'connecten' op dezelfde groep. Daarna kan je ze vaak probleemloos gebruiken op verschillende groepen. Dit heeft de kpn-monteur iig bij mijn zusje gedaan, waarna de problemen weg waren.

Voor mij was de bandbreedte gewoon te weinig. Ik kwam niet hoger dan een bepaald aantal mbit, firmware güpdate en dat soort dingen. Mocht niet baten. Ze klapte er continu uit, waardoor je niets meer kan en alles rood begint te knipperen.

Gelukkig heb ik genoeg loze leidingen, en alhoewel ik geen cat6 nodig heb wilde ik gelijk klaar zijn voor de toekomst. Voor het geld hoef je het niet te laten, en als je toch bezig bent doe ik het liever in één keer goed.

[Loekie]

Tarabass schreef op zaterdag 19 mei 2012 @ 23:00:
[...]
Het schijnt zo te zijn dat je, als er problemen zijn, de devolo's met mekaar moet laten 'connecten' op dezelfde groep. Daarna kan je ze vaak probleemloos gebruiken op verschillende groepen. Dit heeft de kpn-monteur iig bij mijn zusje gedaan, waarna de problemen weg waren.

Voor mij was de bandbreedte gewoon te weinig. Ik kwam niet hoger dan een bepaald aantal mbit, firmware güpdate en dat soort dingen. Mocht niet baten. Ze klapte er continu uit, waardoor je niets meer kan en alles rood begint te knipperen.

Gelukkig heb ik genoeg loze leidingen, en alhoewel ik geen cat6 nodig heb wilde ik gelijk klaar zijn voor de toekomst. Voor het geld hoef je het niet te laten, en als je toch bezig bent doe ik het liever in één keer goed.

Naast het feit dat het spanningsnetwerk nooit ontworpen is voor data transfer:
Op zelfde fase kan het prima werken als er geen andere apparatuur stoort, andere fase connect wel, maar hoogst instabiel. Bij m'n ouders was 15m minder tussen 2 adapters direct 100Mbit erbij. Andere fase bleef constant op 20mbit schommelend hangen, andere adapter op zelfde fase bleef wel netjes op 80Mbit, echter dan nog eens in de paar uur een hapering. Uiteindelijk zijn ze naar bekabeld gegaan in hun nieuwbouw-woning wegens niet stabiel zijn devolo. Sindsdien heb ik in de avonden ook weer rust.

[WoBBeL]

Ik ben blij dat ik van die power adapters af ben, woon in een oud kerkpand met bekabeling uit het jaar 0 maar televisie kijken via die meegeleverde dingetjes was een ramp. De volgende avond lag er al UTP naartoe

[DAMAGE]

Ik zit nu al ruim 2 uur te kutten met mijn VOIP. Wie weet toevallig wat voor wachtwoord ik moet invullen op mijn toestel om verbinding te krijgen? Ik heb een H220N modem. Ik lees overal dat het wachtwoord 'kpn' zou moeten zijn maar dit werkt niet? Ik krijg maar geen contact met mijn modem voor voip, erg frustrerend, gezien de instellingen echt wel super simpel zijn. User *101, password ??????? en dan gewoon je modem ip 192.168.2.254 gebruiken. Dat wachtwoord dus, wat is het? Heb al verschillende dingen geprobeerd.

[Anoniem: 419977]

DAMAGE schreef op dinsdag 22 mei 2012 @ 02:08:
Ik zit nu al ruim 2 uur te kutten met mijn VOIP. Wie weet toevallig wat voor wachtwoord ik moet invullen op mijn toestel om verbinding te krijgen? Ik heb een H220N modem. Ik lees overal dat het wachtwoord 'kpn' zou moeten zijn maar dit werkt niet? Ik krijg maar geen contact met mijn modem voor voip, erg frustrerend, gezien de instellingen echt wel super simpel zijn. User *101, password ??????? en dan gewoon je modem ip 192.168.2.254 gebruiken. Dat wachtwoord dus, wat is het? Heb al verschillende dingen geprobeerd.

Het wachtwoord van VoIP kan je opvragen bij de servicedesk staat ook in de TS .

[Loekie]

Vermoed zomaar dat DAMAGED een toestel via WLAN wil verbinden met de SIP-proxy. Vziw gebruik je daar niet 101 maar 103 of hoger voor, zo werkte het vroeger met die philips beeldtelefoons van KPN. KPN biedt dat niet meer aan en wellicht doet die proxy het niet meer, maar zoeken met KPN en beeldtelefoon etc zou iets op moeten leveren.

[Dwazer]

_{Mooi topic, goed gedaan stormed}

[DAMAGE]

@loekie Ik probeer een normale VOIP handset te laten verbinden. Zo'n Siemens Gigaset. Heb twee handsets, en een bakje dat als 'centrale' fungeerd. Deze kun je laten connecten met SIP, maar omdat in het H220N modem ookal wordt verbonden met SIP (en wat schijnbaar werkt, want het modem geeft aan dat voice het doet) wil ik het bakje niet direct naar sip.tweakphone.nl laten connecten, maar gewoon naar mijn eigen modem.

Nu heb ik ook al eventjes X-lite geinstalleerd, hiermee kun je met je pc naar een SIP centrale connecten, toch? Dit werkt ook niet. Heb echt al veel dingen geprobeerd maar het wil maar niet opschieten. Misschien zo tweak maar eens bellen om te vragen wat het wachtwoord moet zijn. Denk dat het daar op stuk loopt.

[WoBBeL]

Tarabass schreef op zaterdag 19 mei 2012 @ 09:36:
Ik heb deze vraag al gesteld in het vorige topic, maar hoorde dat het hier moest.

Ik wil een tweede tv-ontvanger huren. Daarvoor heb ik een switch nodig. Volstaat elke switch? Bijvoorbeeld:
pricewatch: Netgear GS605

Antwoord: Bijna elke switch volstaat.

Dus als ik deze switch bestel kan ik een tweede tv-ontvanger aansluiten?

Ik heb zo'n supergoedkope TP-link 8 poort Gbit switch (metalen behuizing, lekker stevig ) en die doet z'n werk prima

[Loekie]

DAMAGE schreef op dinsdag 22 mei 2012 @ 14:29:
@loekie Ik probeer een normale VOIP handset te laten verbinden. Zo'n Siemens Gigaset. Heb twee handsets, en een bakje dat als 'centrale' fungeerd. Deze kun je laten connecten met SIP, maar omdat in het H220N modem ookal wordt verbonden met SIP (en wat schijnbaar werkt, want het modem geeft aan dat voice het doet) wil ik het bakje niet direct naar sip.tweakphone.nl laten connecten, maar gewoon naar mijn eigen modem.

Nu heb ik ook al eventjes X-lite geinstalleerd, hiermee kun je met je pc naar een SIP centrale connecten, toch? Dit werkt ook niet. Heb echt al veel dingen geprobeerd maar het wil maar niet opschieten. Misschien zo tweak maar eens bellen om te vragen wat het wachtwoord moet zijn. Denk dat het daar op stuk loopt.

Je wilt dus met interne SIP-proxy verbinden, ik meen dat 101, 102 bezet waren en dat 103 werkt met 103/103 als user/pass.

[DAMAGE]

Inderdaad Loekie dat probeer ik de hele tijd. Kan kloppen wat je zegt, 101 en 102 zijn natuurlijk bezet door het modem zelf, die registreert die nummers al... Ik heb nu 103 geprobeerd, of *103, maar het mag allemaal niet baten. Ook heb ik geprobeerd om met X-lite te connecten, dus via mijn PC, dit om het instellen wat makkelijker te maken en het gewoon te testen of ik uberhaupt contact krijg, maar hij faalt de hele tijd.

De instellingen zijn eigenlijk best straightforward, zo moeilijk kan het toch niet zijn? Ik blijf proberen en geef het niet op! Het wachtwoord is volgens jou gelijk aan de inlog dus? En als inlog moet ik niet *103 gebruiken maar gewoon 103 en dan als pass 103? Heb het zojuist geprobeerd, maar lukt me helaas nog niet om contact te krijgen.

[Wouter!]

Zojuist Tweak 35MBit Glas Internet & Bellen Blauw aangevraagd (Enschede). Eerste jaar 25 Euro per maand, prima lijkt me . Glasvezel is al tot in de woning aangesloten dus ik hoop dat het allemaal niet al te lang duurt voordat het is aangesloten en werkt!

[DAMAGE]

Oke waarschijnlijk heeft KPN dus het modem dicht getimmert en kun je niet gebruik maken van die SIP nummers, dat is waar ik achter kwam na veel proberen en googlen. Kan iemand dit bevestigen en het liefst ontkrachten?

Ik krijg op mijn pc nu SIP error 403 dat zoveel zegt als: Forbidden.

[Loekie]

DAMAGE schreef op woensdag 23 mei 2012 @ 15:32:
Oke waarschijnlijk heeft KPN dus het modem dicht getimmert en kun je niet gebruik maken van die SIP nummers, dat is waar ik achter kwam na veel proberen en googlen. Kan iemand dit bevestigen en het liefst ontkrachten?

Ik krijg op mijn pc nu SIP error 403 dat zoveel zegt als: Forbidden.

403 betekend dat het wel openstaat, maar je juiste gegevens niet hebt ingevuld. Wellicht heb ik nog ergens data, ik zoek zelf nog 2 van die beeldtelefoons voor weinig...

Edit: 103-108 met pass KPN zou het zijn volgens een korte zoektocht...

[Voor 6% gewijzigd door Loekie op 23-05-2012 17:37]

[DAMAGE]

Ja dat wachtwoord heb ik dus al gebruikt. Zonder caps, met caps. Echt alles heb ik al geprobeerd maar ik blijf maar een 403 forbidden krijgen. Je kunt nergens in het modem ook dit wachtwoord instellen, dus wat het wel zou moeten zijn heb ik echt geen idee van. Heb ook al heel vaak gegoogled en kom inderdaad kpn als password tegen.

Ik geef het weer op voor vandaag. Weer lang genoeg mee gekloot. Lijkt gewoon niet te werken helaas.

[Voor 13% gewijzigd door DAMAGE op 24-05-2012 01:52]

[robertobadjo]

zojuist hier maar ook tweak besteld.

de 100/100 glas groen abbo. eens kijken of ik straks vloeiend kan downloaden

[dumphlum]

@damage

wachtwoord kpn is alleen voor het opzetten van een ppoe verbinding. Niet om verbinding te maken naar de sip server van tweak. Daarvoor heb je wachtword en gebruiker nodig van je voip account. Die is op te vragen bij de helpdesk.

[Loekie]

dumphlum schreef op donderdag 24 mei 2012 @ 13:28:
@damage

wachtwoord kpn is alleen voor het opzetten van een ppoe verbinding. Niet om verbinding te maken naar de sip server van tweak. Daarvoor heb je wachtword en gebruiker nodig van je voip account. Die is op te vragen bij de helpdesk.

Hij wil graag een SIP-phone aansluiten op de EB en deze laten praten met de ingebouwde SIP-proxy.

[Bassmaniac]

iZi schreef op donderdag 17 mei 2012 @ 15:16:
.......

Ten eerste:
Bij XMS werd de telefoonlijn direct gekoppeld aan de Glasvezelmodem, bij Tweak moet dat aan de meegeleverde (Packet Force) router. Waarom? omdat Tweak problemen heeft met telefonie over de Glasvezelmodem. Erg vreemd, want deze modem is hetzelfde gebleven als bij XMS.
Koppig als wij zijn, hebben we toch de telefoonlijn direct op de Glasezelmodem gezet. Vanaf dat moment bij Tweak alleen maar problemen met de telefoonverbinding. Opnemen als je gebeld wordt lukt gewoonweg niet. Waarom was dit dan bij XMS nooit een probleem..ik begrijp het niet.
Nu hebben we de telefoonlijn alsnog op de router gekoppeld en alles lijkt gewoon goed te werken.

Is een bekend probleem, ligt inderdaad aan het VoIP platform van Tweak. Vooral in het begin zijn er veel "GROEN" klanten geweest die er last van hadden. Daar werkt het nu redelijk en is er voor de "blauw" klanten de oplossing met de Packetforce router.

Ten tweede:
Mijn interne netwerk heeft een andere ip-range (10.0.0.0) dan de meegeleverde router heeft (192.168.1.0).
Na installatie van de router, probeer ik het ip-adres van de router en de DHCP server aan te passen naar de range van mijn interne netwerk. Vanaf dat moment, zelfs na reboot van de router, is er geen internet- en dus telefoon-verbinding meer. Wat blijkt, de router krijgt geen ip-adres meer van Tweak.
Na een telefoontje met de helpdesk blijkt dat alleen de ip-range 192.168.1.0 gesupport wordt. Ik moet dus maar mijn interne netwerk gaan omnummeren. Ook hier begrijp ik niets van...
Ik zit vast aan de router vanwege het telefonie probleem, dus moet ik maar omnummeren. Dit heb ik nog nooit meegemaakt.

Er zijn meerdere wegen naar Rome! je bent vrij om de Packetforce slechts te gebruiken als veredelde SIP server (dus alleen voor telefonie) en een andere eigen router (MET ondersteuning voor een andere IP range) er tussen te zetten. In jouw geval zul je vanaf de FTU met een CAT kabel naar een Switch moeten en op die switch de Packetforce en je eigen router aan moeten sluiten.

Ten derde:
Het betalingsbeleid van Tweak is onverbiddelijk. Lukt een automatische incasso niet? Krijg je een brief thuis gestuurd. Binnen één a twee weken betalen anders wordt de rekening doorgezet naar een incasso bureau en is je rekening twee keer zo hoog.
Tot twee keer toe meegemaakt, zonder enige waarschuwing. Geld was het probleem niet, op een of andere manier lukte de automatische incasso gewoon niet.
Daarnaast vind ik het beleid te strak. Na een aanmaning ligt de rekening bij de incassobureau.

Anders dan dat ben ik zeer tevreden met Tweak. Internet is snel en stabiel. Vooral de nieuwgroepen zijn geweldig. Aanbieding is erg interessant (12 maanden korting). Maar door bovenstaande problemen overweeg ik toch om terug te gaan naar XMS.

Tja dat laatste is ook bekend. Persoonlijk heb ik daar een aantal maal over gebeld en wat brieven (aangetekend) over verstuurd. Ik kom nog uit het ADSL tijdperk van Tweak en moet bekennen dat de service niet meer is wat het is geweest. Ik denk dat Tweak een beetje aan het ondergaan is als gevolg van het Glas succes....
Er zijn intern ook een flink aantal mensen opgestapt die wel lekker konden schakelen!
On a side note: Ik heb de afgelopen 2 maanden GEEN factuur ontvangen (komt normaal via de mail...) maar er is wel een bedrag afgeschreven!
Al met al ben ik toch redelijk tevreden. Internet, TV en ook de telefonie werkt hier al weer een tijdje zonder problemen en het Usenet platform maakt een hoop goed!

[Voor 0% gewijzigd door Bassmaniac op 25-05-2012 10:57. Reden: Spel- en tikfouten....]

[Loekie]

Kreeg vandaag goed nieuws via de 'analoge' post, mijn 35R+ via WGDO in Enschede wordt opgehoogd naar 50 Mbit. Ik vind het netjes dat ze het per brief melden.
Ook doet telefonie via de Genexis het weer naar behoren(er kunnen weer gesprekken gevoerd worden via SIP/mobiel naar de lijn toe).

[Wouter!]

Loekie schreef op vrijdag 25 mei 2012 @ 11:59:
Kreeg vandaag goed nieuws via de 'analoge' post, mijn 35R+ via WGDO in Enschede wordt opgehoogd naar 50 Mbit. Ik vind het netjes dat ze het per brief melden.
Ook doet telefonie via de Genexis het weer naar behoren(er kunnen weer gesprekken gevoerd worden via SIP/mobiel naar de lijn toe).

Wat bedoel je hier precies mee? Heb je nu 35Mbit blauw, en wordt dat 50Mbit? Ik heb namelijk net 35Mbit aangevraagd.

[Loekie]

Wouter! schreef op vrijdag 25 mei 2012 @ 12:45:
[...]


Wat bedoel je hier precies mee? Heb je nu 35Mbit blauw, en wordt dat 50Mbit? Ik heb namelijk net 35Mbit aangevraagd.

R+ was wat blauw nu is, en dat wordt 35Mbit ja. Mss krijg je dan direct 50Mbit.

[Wouter!]

Loekie schreef op vrijdag 25 mei 2012 @ 12:50:
[...]

R+ was wat blauw nu is, en dat wordt 35Mbit ja. Mss krijg je dan direct 50Mbit.

Ok, ben benieuwd. Ik wacht rustig af .

[gerritjan]

Ik (7545MR) heb ook vandaag een brief gekregen dat mijn abo volgende week wordt verhoogd naar 50 Mb. Is nu 35R+.
Een precieze datum staat er niet in, wel dat het tussen 28-5 en 3-6 gaat gebeuren. Helaas staat er ook niet in of mijn IP-adres gaat veranderen dus dat is ff afwachten....

[The Dutch Dude]

Ook ik kreeg vandaag een brief dat de snelheid van 35Mbit naar 50Mbit geüpgrade word.. (glas blauw, wijchen) .

[swiebert]

en ik dan met mijn 50 Mb...... blijf ik gewoon op die 50 tegen deze prijs?

[BazzH]

Zou mooi zijn als Tweak duidelijkheid zou verschaffen over deze actie.

Gaat het hier alleen om "oude" abonnementen, die geupgrade worden?
Gaat het hier alleen om het 35Mb abonnement, wat een upgrade krijgt naar 50Mb? (En zoja, wat gebeurt er met de klanten, die nu meer betalen voor diezelfde 50Mb?)

Ik heb net de website eens bekeken: daar staat nog niets op.

[Rhodez]

Bassmaniac schreef op vrijdag 25 mei 2012 @ 10:56:
het Usenet platform maakt een hoop goed!

Al is het wel jammer dat je als glas-klant geen gebruik kunt maken van SSL bij Tweak, terwijl ze dit voor enkel de usenetklanten hebben ondersteunen.

[Vorkie]

Idem hier in Almere de brief dat ze volgende week aan de lijn gaan werken en dan een upgrade naar 50Mbit/s bewerkstelligen.

[kmichael]

Rhodez schreef op vrijdag 25 mei 2012 @ 22:28:
[...]


Al is het wel jammer dat je als glas-klant geen gebruik kunt maken van SSL bij Tweak, terwijl ze dit voor enkel de usenetklanten hebben ondersteunen.

Ik ben een Tweak Glasklant ik kan wel SSL gebruiken!

news.tweak.nl
Poort 563
gebruikersnaam TK********* nummer
wachtwoord *********

[Bassmaniac]

Rhodez schreef op vrijdag 25 mei 2012 @ 22:28:
[...]


Al is het wel jammer dat je als glas-klant geen gebruik kunt maken van SSL bij Tweak, terwijl ze dit voor enkel de usenetklanten hebben ondersteunen.

Ehh... zoals boven mij ook al wordt verteld, ik gebruik al weer een tijdje SSL bij Tweak Glas....
Staat mij iets van bij dat het een maand of 6-8 geleden mogelijk is geworden, bij de aanpassing van hun Usenet platform.
Gewoon weer eens even proberen, denk ik dan!

[Rhodez]

Jullie hebben helemaal gelijk! Super zeg! Wel heel gek dat de eigen helpdesk zegt dat het niet kan...(ik kon hierover in de brief en op de website niets over vinden)

[WoBBeL]

Loekie schreef op vrijdag 25 mei 2012 @ 11:59:
Kreeg vandaag goed nieuws via de 'analoge' post, mijn 35R+ via WGDO in Enschede wordt opgehoogd naar 50 Mbit. Ik vind het netjes dat ze het per brief melden.
Ook doet telefonie via de Genexis het weer naar behoren(er kunnen weer gesprekken gevoerd worden via SIP/mobiel naar de lijn toe).

Hier hetzelfde Zit op reggefiber netwerk en ik ga lekker naar 50Mbit toe ff 15 mbit erbij ben nu lekker aan het genieten van alle zenders zonder daar voor te betalen

[Voor 7% gewijzigd door WoBBeL op 29-05-2012 18:16]

[Vorkie]

jippie, hier almere (1333) is geupgrade :-) haal nu netjes 50/50

[Dukejohn]

Hier in Almere buiten (idd 1339) ook de snelhied van oorsprongkelijk 35R+ omhoog naar 50 mbps vandaag.
Nog geen brief of andere aankondiging van Tweak gezien ,....

[Tarabass]

BazzH schreef op vrijdag 25 mei 2012 @ 20:51:
Zou mooi zijn als Tweak duidelijkheid zou verschaffen over deze actie.

Gaat het hier alleen om "oude" abonnementen, die geupgrade worden?
Gaat het hier alleen om het 35Mb abonnement, wat een upgrade krijgt naar 50Mb? (En zoja, wat gebeurt er met de klanten, die nu meer betalen voor diezelfde 50Mb?)

Ik heb net de website eens bekeken: daar staat nog niets op.

Vorige week nog over gemaild, en als ik voor het geld van de 'oudere' 50mbit lijn 100mbit wilde dan moest ik een jaar bijtekenen. Ik betaal nu dus veel meer dan mensen die geüpgrade zijn van 35 naar 50, en betaal net zoveel als mensen met een 100mbit lijn. Waar is de tijd dat je als vaste klant gewaardeerd werd, en je als nieuwe klant eerst maar eens een band moest opbouwen

Is het trouwens mogelijk om met de oude zte's tv te kijken via een poort anders dan poort 3? Ik heb dit een tijd geleden voor het laatst geprobeerd en zou graag via één kabel m'n settopbox en mediaenter aan willen sluiten

[swiebert]

Leuke boel bij Tweak. Aangezien ik net heb bijgetekend ga ik dit maar aanvragen

[BazzH]

swiebert schreef op dinsdag 29 mei 2012 @ 20:58:
Leuke boel bij Tweak. Aangezien ik net heb bijgetekend ga ik dit maar aanvragen

Ik blijf het een vreemd verhaal vinden. Op de website is niets terug te vinden over deze actie en als je een nieuw abonnement afsluit, staat er nog steeds 35Mb als standaard snelheid.

Achja. Ik moet ze morgen toch gaan mailen, want volgens ons gaat er iets niet helemaal goed met de telefonie. Ik wil het morgen zelf nog even testen vanaf de zaak, maar het lijkt erop dat mensen ons alleen kunnen bellen als ze het volledige telefoonnummer intoetsen. Normaal gesproken hoef je alleen het abonneenummer in te toetsen, als je in hetzelfde netnummer zit. Maar wij vermoeden, dat dat niet werkt. Andersom werkt het in ieder geval zeker niet: als wij iemand in hetzelfde netnummer willen bellen, dan moeten we toch het volledige telefoonnummer intoetsen. Als wel alleen het abonneenummer intoetsen krijgen we geen verbinding.

In mijn mail zal ik meteen eens uitleg vragen over de verhogingen, die hier besproken worden. (Als genoeg mensen dat doen, komt Tweak misschien alsnog met een bekendmaking op de website.)

[Dj-sannieboy]

BazzH schreef op dinsdag 29 mei 2012 @ 22:13:
[...]

Ik blijf het een vreemd verhaal vinden. Op de website is niets terug te vinden over deze actie en als je een nieuw abonnement afsluit, staat er nog steeds 35Mb als standaard snelheid.

Achja. Ik moet ze morgen toch gaan mailen, want volgens ons gaat er iets niet helemaal goed met de telefonie. Ik wil het morgen zelf nog even testen vanaf de zaak, maar het lijkt erop dat mensen ons alleen kunnen bellen als ze het volledige telefoonnummer intoetsen. Normaal gesproken hoef je alleen het abonneenummer in te toetsen, als je in hetzelfde netnummer zit. Maar wij vermoeden, dat dat niet werkt. Andersom werkt het in ieder geval zeker niet: als wij iemand in hetzelfde netnummer willen bellen, dan moeten we toch het volledige telefoonnummer intoetsen. Als wel alleen het abonneenummer intoetsen krijgen we geen verbinding.

In mijn mail zal ik meteen eens uitleg vragen over de verhogingen, die hier besproken worden. (Als genoeg mensen dat doen, komt Tweak misschien alsnog met een bekendmaking op de website.)

Voor zover ik weet moet je altijd 10 cijfers draaien, dus altijd incl netnummer.

[Vorkie]

Zoals je kan zien hebben ze vandaag om 13 voor 17:00 uur de lijn geupgrade naar 50/50 en je kan zien dat ik op 04-03-2011 ben begonnen met 35/35.

Wat ik begreep van diverse "connecties" is het afknijpen een "zware" last voor de apparatuur van de provider, vooral als er veel verschil zit tussen de laagste en de hoogste (in dit geval 35Mbit/s < en <500Mbit/s.)
Ik vind het ook wel een logische stap dat ze nu 50Mbit/s eventueel als instap snelheid gaan maken. (1/10de van de maximaal aangeboden snelheid).
De vorige maximale snelheid was maar 200Mbit/s, als we deze ook zullen gaan delen door 10 is dat 20Mbit/s. Als je hiervan 35Mbit/s maakt, is de load voor het cappen van deze snelheid waarschijnlijk lager en voor consumenten is die 35Mbit/s weer aantrekkelijker (max 20Mbit/s bij ADSL)

Let op, dit is een vermoeden.

Leverings proces stappen voor: TWKAxxxxx

Verstuurd op Omschrijving Status

2011-03-01 13:54:10 Reggefiber Line anchor completed

2011-03-04 11:12:07 Reggefiber FTTH 35/35 Mbit completed

2011-03-04 11:12:10 Reggefiber analogue TV transport completed

2011-03-04 11:12:13 Reggefiber IP TV transport completed

0000-00-00 00:00:00 Glashart TV Digitaal Interactief completed

2011-03-04 11:12:15 Reggefiber VoIP service completed

0000-00-00 00:00:00 Glashart TV HD pakket completed

2012-05-29 16:47:06 Reggefiber FTTH 50/50 Mbit completed

[BazzH]

Dj-sannieboy schreef op dinsdag 29 mei 2012 @ 23:10:
[...]

Voor zover ik weet moet je altijd 10 cijfers draaien, dus altijd incl netnummer.

Nee hoor. Het is vrij normaal om alleen een abonneenummer te draaien binnen hetzelfde netnummer. Stel:

Mijn telefoonnummer: 0318-123456
Nummer van de buren: 0318-987654

Dan hoef ik alleen maar 987654 te draaien om de buren te bellen en de buren hoeven alleen maar 123456 te draaien om mij te bellen.

Dat is al decennia zo.

[Dj-sannieboy]

BazzH schreef op woensdag 30 mei 2012 @ 07:42:
[...]

Nee hoor. Het is vrij normaal om alleen een abonneenummer te draaien binnen hetzelfde netnummer. Stel:

Mijn telefoonnummer: 0318-123456
Nummer van de buren: 0318-987654

Dan hoef ik alleen maar 987654 te draaien om de buren te bellen en de buren hoeven alleen maar 123456 te draaien om mij te bellen.

Dat is al decennia zo.

Ik had ook het niet over 'in het algemeen', maar bij Tweak.

[NovapaX]

Ik snap die snelheidsverhoging ook nog niet helemaal.
Mijn verbinding thuis 35mbit internet&bellen Blauw gaat ook naar 50, gratis.

Hier op de de zaak zitten we nu een jaar of anderhalf/twee op 50mbit R+ en daar heb ik niets over gehoord...
wil best bijtekenen, maar dan wil ik natuurlijk niet meer gaan betalen (was eerst niet handig, want aantal extra STB's en uitzending gemist wat in oude abo voordeliger was)

[Bassmaniac]

Dukejohn schreef op dinsdag 29 mei 2012 @ 18:55:
Hier in Almere buiten (idd 1339) ook de snelhied van oorsprongkelijk 35R+ omhoog naar 50 mbps vandaag.
Nog geen brief of andere aankondiging van Tweak gezien ,....

Wacht effe, jij zit in 1339 en hebt WEL "Blauw" (of R+..)
Hier een 1339Xl met alleen de keuze uit groen...

[Dukejohn]

Ja 1339 Regenboogbuurt heeft wel Blauw fka R+

Verhuizen naar de andere kant van de Spectrumdreef misshien een optie?

[swiebert]

He, zo maar van 50 naar 100 Mb verhoogt hier zonder enige aankondiging (Blauw R+ 1339)



Dank u Tweak!

[Voor 26% gewijzigd door swiebert op 30-05-2012 23:48]

[Tarabass]

Analogue tv transport?

Heb zelf ook 50/50, dus ben benieuwd wat ze hier doen met de snelheid..

[Dj-sannieboy]

Tarabass schreef op donderdag 31 mei 2012 @ 08:32:
Analogue tv transport?

Heb zelf ook 50/50, dus ben benieuwd wat ze hier doen met de snelheid..

Bij blauw alles in een zit ook analoge TV.

[Bassmaniac]

Dukejohn schreef op woensdag 30 mei 2012 @ 17:26:
Ja 1339 Regenboogbuurt heeft wel Blauw fka R+

Verhuizen naar de andere kant van de Spectrumdreef misshien een optie?

Dat of we trekken even een kabeltje onder de dreef door.....
Gezien de graafwerkzaamheden bij het fietsbruggetje, zijn ze daar wellicht al mee bezig (Wishful thinking.. )

[thuisdigitaal]

Een vraag. Mijn schoonouders willen alles in 1 abo. Een extra setopbox is niet echt handig voor hen.
Nu dacht ik dat tweak blauw wel iets voor hen was. Heb je namelijk geen setopbox box nodig voor tv kijken toch? Hun tv heeft GEEN DVB-C tuner. Kan je dan evengoed tv kijken zonder setupbox? Rechtstreeks via het analoge signaal? Of heb je altijd een DVB-C tuner nodig?

[BazzH]

Vandaag 2 vragen per mail gesteld aan de helpdesk.

1. Over mijn "probleem" met netnummers (stukje terug in dit topic te lezen):
Antwoord: Hier is geen oplossing voor, zo is de dienst nou eenmaal. (Kan ik mee leven. Had ik eigenlijk ook wel verwacht. Maar als je niets vraagt/meld, dan weten ze bij Tweak ook niet dat mensen hier tegenaan lopen.)

2. Of er inderdaad, zoals door een aantal gemeld, snelheidsverhogingen worden doorgevoerd:
Antwoord: Ja, die worden doorgevoerd. Zodra je aan de beurt bent, krijg je hier bericht over.

En zoals altijd: razendsnelle reactie.

[gerritjan]

thuisdigitaal schreef op donderdag 31 mei 2012 @ 12:49:
Een vraag. Mijn schoonouders willen alles in 1 abo. Een extra setopbox is niet echt handig voor hen.
Nu dacht ik dat tweak blauw wel iets voor hen was. Heb je namelijk geen setopbox box nodig voor tv kijken toch? Hun tv heeft GEEN DVB-C tuner. Kan je dan evengoed tv kijken zonder setupbox? Rechtstreeks via het analoge signaal? Of heb je altijd een DVB-C tuner nodig?

Blauw heeft inderdaad ook een analoog signaal maar daar word je niet blij van als je een moderne TV hebt.
Maarja, als je schoonouders nog een oude beeldbuis hebben en ze zijn niet beter gewend dan is het geen probleem. Analoog kun je zonder setopbox aansluiten.

[Haay]

gerritjan schreef op donderdag 31 mei 2012 @ 13:58:
Blauw heeft inderdaad ook een analoog signaal maar daar word je niet blij van als je een moderne TV hebt.
Maarja, als je schoonouders nog een oude beeldbuis hebben en ze zijn niet beter gewend dan is het geen probleem. Analoog kun je zonder setopbox aansluiten.

Het is wel gemakkelijk wanneer je een gemengde situatie hebt. Digitale (HD) via de decoder op de grote platte TV in de huiskamer, en analoge TV via de coax-kabel op de oude beeldbuis TV in de slaapkamer.

[gerritjan]

BazzH schreef op donderdag 31 mei 2012 @ 13:02:
Vandaag 2 vragen per mail gesteld aan de helpdesk.

1. Over mijn "probleem" met netnummers (stukje terug in dit topic te lezen):
Antwoord: Hier is geen oplossing voor, zo is de dienst nou eenmaal. (Kan ik mee leven. Had ik eigenlijk ook wel verwacht. Maar als je niets vraagt/meld, dan weten ze bij Tweak ook niet dat mensen hier tegenaan lopen.)

Op zich is het raar dat Tweak dat niet beter regelt. Ik heb voip bij http://www.budgetphone.nl, daar hoef ik geen netnummer te gebruiken als ik naar iemand binnen hetzelfde netnummergebeid bel.
Is waarschijnlijk een instelling in de voip-server: indien een gekozen nummer niet met een nul begint zet er dan het eigen netnummer voor.

[BazzH]

gerritjan schreef op donderdag 31 mei 2012 @ 14:14:
[...]


Op zich is het raar dat Tweak dat niet beter regelt. Ik heb voip bij http://www.budgetphone.nl, daar hoef ik geen netnummer te gebruiken als ik naar iemand binnen hetzelfde netnummergebeid bel.
Is waarschijnlijk een instelling in de voip-server: indien een gekozen nummer niet met een nul begint zet er dan het eigen netnummer voor.

Dat denk ik ook. Daarom meld ik het in ieder geval bij Tweak. Als iedereen, die hier tegenaan loopt, dat nou doet is Tweak waarschijnlijk eerder geneigd om daar eens naar te kijken. Zolang niemand klaagt, krijgt het natuurlijk geen prioriteit.

[technofreak1]

Als ik nu tweak internet en bellen blauw bestel, en ik neem 50 mbit voor 47,50 per maand (plus nog 33% korting het eerste jaar) wordt ik dan ook nog geupgrade naar 100mbit of is dit al de nieuwe prijs voor 50mbit?

[kmichael]

Dit is nog de ouwe prijs,
Maar waar staat dan dat glas Blauw gewijzigd zou worden in prijs/snelheid?

[Scraper]

Het staat nog nergens, ik heb er ook nog geen melding van gezien, maar mijn snelheid is inmiddelswel verhoogd van 50/50 naar 100/100.

[WoBBeL]

Hier in Enschede ben ik naar 50 / 50 gegaan. Erg jammer, ik had altijd 35 / 100

[Voor 3% gewijzigd door WoBBeL op 31-05-2012 22:08]

[Tarabass]

Hier nog niets, maar ik zit dan ook niet in een 'blauw gebied'.

Ik heb overigens even zitten kijken, ik heb wel oren naar analoge televisie, maar bij ons wordt dit niet geleverd. Tweak zegt het niet te kunnen leveren. Wat ik toch een beetje raar vind, want lijbrandt kan dit wel. Weet iemand hoe dit zit?

[Dj-sannieboy]

Tarabass schreef op donderdag 31 mei 2012 @ 23:16:
Hier nog niets, maar ik zit dan ook niet in een 'blauw gebied'.

Ik heb overigens even zitten kijken, ik heb wel oren naar analoge televisie, maar bij ons wordt dit niet geleverd. Tweak zegt het niet te kunnen leveren. Wat ik toch een beetje raar vind, want lijbrandt kan dit wel. Weet iemand hoe dit zit?

Dan zit je dus niet in een WGDO gebied en levert Lijbrand via WMP+.

[Tarabass]

Dj-sannieboy schreef op vrijdag 01 juni 2012 @ 06:51:
[...]

Dan zit je dus niet in een WGDO gebied en levert Lijbrand via WMP+.

En zou dat nog gaan veranderen? Ik zou graag analoge tv willen, omdat je op die manier makkelijk een 2de, 3de of 4de tv erbij kan nemen. Dat WDGO en WMP+ zegt me eigenlijk weinig..

[Bassmaniac]

Tarabass schreef op vrijdag 01 juni 2012 @ 13:20:
[...]
En zou dat nog gaan veranderen? Ik zou graag analoge tv willen, omdat je op die manier makkelijk een 2de, 3de of 4de tv erbij kan nemen. Dat WDGO en WMP+ zegt me eigenlijk weinig..

Heeft te maken of je in een gebied zit wat KPN only is, of niet....
Als Blauw niet leverbaar is bij Tweak zul je voor analoge TV moeten uitwijken naar andere aanbieders, of bij UPC/Ziggo/Whatever aan moeten kloppen.

[Tarabass]

Bassmaniac schreef op vrijdag 01 juni 2012 @ 13:29:
[...]

Heeft te maken of je in een gebied zit wat KPN only is, of niet....
Als Blauw niet leverbaar is bij Tweak zul je voor analoge TV moeten uitwijken naar andere aanbieders, of bij UPC/Ziggo/Whatever aan moeten kloppen.

Dat is minder. Ik zou dan natuurlijk naar lijbrandt kunnen gaan, maar heb nu eindelijk alles na een jaar een beetje fatsoenlijk draaien. Zou er een klein kansje zijn dat het er toch ooit komt, lijbrandt kan het ook?

[Dj-sannieboy]

Tarabass schreef op vrijdag 01 juni 2012 @ 13:20:
[...]
En zou dat nog gaan veranderen? Ik zou graag analoge tv willen, omdat je op die manier makkelijk een 2de, 3de of 4de tv erbij kan nemen. Dat WDGO en WMP+ zegt me eigenlijk weinig..

Hier wat meer informatie: http://www.totaaltv.nl/ni...zel_nog_niet_bij_KPN.html