Lijbrandt: vragen en klachten

[eymey]

kneusteun schreef op vrijdag 13 januari 2012 @ 18:06:
In Enschede heb ik ook DVB voor elkaar. Ik wist eerst niet eens dat het naast IPTV kon!
Dus wel erg tevreden dat ik op meerdere tv's HD tv heb.

Um dat klopt niet! DVB-C voert namelijk geen HD kanalen. Je bedoelt denk ik dus dat je op meerdere tv's digitaal hebt

[kneusteun]

eymey schreef op vrijdag 13 januari 2012 @ 18:31:
[...]


Um dat klopt niet! DVB-C voert namelijk geen HD kanalen. Je bedoelt denk ik dus dat je op meerdere tv's digitaal hebt

Oke, ik dacht dat het DVB-C HD was. Maar is gewone DVB-C dus.

[Verwijderd]

eymey schreef op vrijdag 13 januari 2012 @ 18:31:
[...]


Um dat klopt niet! DVB-C voert namelijk geen HD kanalen. Je bedoelt denk ik dus dat je op meerdere tv's digitaal hebt

Als het goed is draait Ned 1 op HD als test op 41 Dus eentje is er

kneusteun schreef op vrijdag 13 januari 2012 @ 18:32:
[...]

Oke, ik dacht dat het DVB-C HD was. Maar is gewone DVB-C dus.

Wat kwalitatief nog altijd stukken scherper is dan welk analoog signaal dan ook

[ Voor 30% gewijzigd door Verwijderd op 13-01-2012 18:33 ]

[eymey]

Yep .

Overigens, @Spike: Ik weet nog niet zeker wat ik zou doen.

Ik hoef zeker niet elk dubbeltje om te keren maar aan de andere kant: met 30/30 wat ik bij Tweak had was ik ook al best tevreden. En dat scheelde toch 15 euro p/mnd tov wat ik nu bij Lijbrandt betaal .

Grote kans dat ik dus voor die lagere prijs zou gaan. Wat dat betreft blijft het wel grappig om te zien dat Concepts ICT nu zo met de prijzen omlaag gaat. Ik had qua algehele indruk (website, informatievoorziening, etc.) Concepts altijd hoger staan dan Lijbrandt (no offense richting Lijbrandt). Wel grappig dat dus zij nu zo omlaag gaan terwijl ze standaard toch een stuk duurder dan gemiddeld zijn/waren.

[Verwijderd]

eymey schreef op vrijdag 13 januari 2012 @ 18:34:
Yep .

Overigens, @Spike: Ik weet nog niet zeker wat ik zou doen.

Ik hoef zeker niet elk dubbeltje om te keren maar aan de andere kant: met 30/30 wat ik bij Tweak had was ik ook al best tevreden. En dat scheelde toch 15 euro p/mnd tov wat ik nu bij Lijbrandt betaal .

Grote kans dat ik dus voor die lagere prijs zou gaan. Wat dat betreft blijft het wel grappig om te zien dat Concepts ICT nu zo met de prijzen omlaag gaat. Ik had qua algehele indruk (website, informatievoorziening, etc.) Concepts altijd hoger staan dan Lijbrandt (no offense richting Lijbrandt). Wel grappig dat dus zij nu zo omlaag gaan terwijl ze standaard toch een stuk duurder dan gemiddeld zijn/waren.

Zoals ik al schreef heb ik een maandelijks bedrag in mijn hoofd wat triple play mij mag kosten, en degene die daarvoor het meeste levert op glas met de minste restricties heeft mij (in principe) als klant, wetende dat down and dirty 90% van de geleverde diensten sowieso uit dezelfde keuken komen.

[MCP cloud]

Verwijderd schreef op vrijdag 13 januari 2012 @ 18:12:
[...]
Iedereen weet dat ik geen KPN adept ben, maar deze nieuwe account structuur op glasvezel, met een vette 500/500 voor 85 euro vind ik persoonlijk een geweldige move, al was het maar omdat ze ten eerste alle kabelaars een ontzettend dikke vinger geven qua snelheid/prijs en vervolgens alle glasvezelproviders ook ineens wakker schoppen om competatief iets te gaan doen om te voorkomen dat mensen massaal naar KPN overstappen...

Ik krijg het dus bijna mijn mond niet uit, maar chapeau voor KPN marketing voor deze move

idd, voor mij hoeft het niet zo overkill 500 maar 50 of 100 is voor de meeste mensen genoeg.
Meer keuze in providers en de upload is voor mij de reden dat ik weg ga bij UPC

[Tc-Chub]

Ik heb net even de capaciteit van mijn netwerk voor het eerst gestest door middel van bestanden over zetten naar mijn nieuwe laptop. Dat gaat met 67 MB (MegaByte) per seconden en dat is wel zeer mooi werk. Als ik dus straks 100 Mbps glasvezel internet krijg dan wordt dat leuk films kijken (Sorry brein dat ik dat zei)

[Verwijderd]

50 of 100 mbit voor de meeste mensen genoeg? Wat dacht je van 10 of 25. Voor de doorsnee gebruiker ( != tweaker) is dat meer dan zat hoor.

[MCP cloud]

Verwijderd schreef op vrijdag 13 januari 2012 @ 20:56:
50 of 100 mbit voor de meeste mensen genoeg? Wat dacht je van 10 of 25. Voor de doorsnee gebruiker ( != tweaker) is dat meer dan zat hoor.

kuch, de meeste glasvezel abbo's zijn 25/35/50/100

[datadevil]

fiberdordrecht schreef op vrijdag 13 januari 2012 @ 21:13:
[...]


kuch, de meeste glasvezel abbo's zijn 25/35/50/100

dat zegt hij niet, hij zegt dat zelfs langzamer dus al genoeg zou zijn..en ik ben het daar mee eens. UPC kan leuk reclame maken over chatten en emailen dat dat pas snel is met hun snelheden, maar dat is natuurlijk onzin..

[spone]

Verwijderd schreef op vrijdag 13 januari 2012 @ 18:41:
[...]
Zoals ik al schreef heb ik een maandelijks bedrag in mijn hoofd wat triple play mij mag kosten, en degene die daarvoor het meeste levert op glas met de minste restricties heeft mij (in principe) als klant, wetende dat down and dirty 90% van de geleverde diensten sowieso uit dezelfde keuken komen.

Graag zou ik wel snel willen weten wat Lijbrandt gaat doen. Ik begreep van een buurman dat ook KPN snelheid omhoog gooit, ik zie Concepts ICT nu een veel aantrekkelijker pakket hebben (RTV+Internet (100)+Telefonie voor 53,50, tegenover 85 euro per maand bij Lijbrandt.

Aangezien de boel toch nog niet aangesloten/gerealiseerd is, neig ik er erg naar om de order bij Lijbrandt te annuleren en te switchen naar bijvoorbeeld bovengenoemd aanbod.

[MCP cloud]

datadevil schreef op vrijdag 13 januari 2012 @ 21:38:
[...]

dat zegt hij niet, hij zegt dat zelfs langzamer dus al genoeg zou zijn..en ik ben het daar mee eens. UPC kan leuk reclame maken over chatten en emailen dat dat pas snel is met hun snelheden, maar dat is natuurlijk onzin..

Dat begrijp ik wel, maar de meeste dw toch mp3/of films en de upload wordt ook belangrijker in de toekomst
kan je leuke dingen mee doen. (internetradio bijvoorbeeld)

[MCP cloud]

spone schreef op vrijdag 13 januari 2012 @ 21:59:
[...]


Graag zou ik wel snel willen weten wat Lijbrandt gaat doen. Ik begreep van een buurman dat ook KPN snelheid omhoog gooit, ik zie Concepts ICT nu een veel aantrekkelijker pakket hebben (RTV+Internet (100)+Telefonie voor 53,50, tegenover 85 euro per maand bij Lijbrandt.

Aangezien de boel toch nog niet aangesloten/gerealiseerd is, neig ik er erg naar om de order bij Lijbrandt te annuleren en te switchen naar bijvoorbeeld bovengenoemd aanbod.

Moet je het wel binnen 7dagen doen

[Politoer]

Op de website van Lijbrandt staat:

Bij het bedienen van telefonische menu's, komen mogelijk niet alle signalen door. Hierdoor kunt u soms geen keuze's in telefonische menu's maken en het bedienen van de voicemail kan problemen opleveren.

Aanvankelijk begreep ik niet wat hiermee bedoeld werd, maar inmiddels is me dat meer dan duidelijk geworden.

Bij heel veel organisaties krijg je een verbinding met een computer als je contact zoekt. Je moet dan een bepaalde keuze maken in een menu. Dat blijkt dus niet te werken met je telefoonverbinding via Lijbrandt. De toetsindrukken op je telefoon worden niet doorgegeven. Bij sommige organisaties kun je dan geen wijzigingen doorgeven of andere belangrijke zaken regelen. Men heeft geen alternatieve klantinterface.

Dit is dus niet zomaar een kleine tekortkoming, maar een wezenlijk gebrek.

Kan het webcare team van Lijbrandt een indicatie geven wanneer deze gebreken zijn opgelost?

[spone]

Eerst maar eens kijken wat de wijzigingen in het aanbod van Lijbrandt gaan worden. Als dat acceptabel is dan heb ik niet de behoefte om over te stappen. Aangezien mijn order nog steeds in verwerking is verwacht ik niet dat er erg moeilijk gedaan zal worden.

[elwin999]

tijdens een inschrijfdag van lijbrandt is mij in november al verteld dat de snelheden gewijzigd zouden worden

25mbps verdwijnt en wordt 50mbps verder heb ik destijds helaas niet doorgevraagd

dat er dus iets gaat veranderen is zeker alleen wanneer is nog niet duidelijk

[mb1]

elwin999 schreef op vrijdag 13 januari 2012 @ 23:43:
tijdens een inschrijfdag van lijbrandt is mij in november al verteld dat de snelheden gewijzigd zouden worden

25mbps verdwijnt en wordt 50mbps verder heb ik destijds helaas niet doorgevraagd

dat er dus iets gaat veranderen is zeker alleen wanneer is nog niet duidelijk

Inschrijfdag waar in welke plaats?

[Verwijderd]

Scandic2008 schreef op vrijdag 13 januari 2012 @ 10:16:
[..quote:

TheAcer schreef op donderdag 05 januari 2012 @ 15:57:
[...]

Ook ik heb dit probleem, ook al eens eerder aangehaald op het forum, nu heb ik ook de scart er maar tussen gezet, en is het probleem op de scart opgelost, op de hdmi nog steeds haperingen/freezers van het geluid.
In het verleden had ik kpn met de motorola 1960, en daar had ik geen probleem.
Dus naar mijn mening ligt het probleem wel in de amino m540. misschien dat er toch nog een software update voor mogelijk is??.]


Heb je een speciaal type/merk scart hiervoor gebruikt ? Hier wordt men een beetje moe van die "freezes" en is mi het produkt ook onwaardig.Er mag nu zo onderhand wel een datum aangegeven worden dat men gaat werken aan dit probleem !

Ik heb een redelijke scartkabel gebruikt, maar wat ik wilde aangeven was , scart wel werkt, en hdmi niet, dus ik ben ervan overtuigd dat het een ""handshake" probleem is, wat middels een software update van de amino op te lossen is. ik heb begrepen dat het webcareteam dit heeft doorgezet naar de juiste kanalen, en ik wacht af, maar niet rustig, het is idd hoogst irritant. en dan scart te gaan gebruiken, is ook geen optie, dan had ik wel adsl kunnen blijven kijken.

[elwin999]

@mb1

in assen kloosterveen (het was niet in november maar half oktober)

[Roko]

wij krijgen in pc 1567gh (Assendelft) binnekort ook glas en in eerste instantie zit daar alleen KPN en XS4ALL op als dienstverlener. Nu wil ik graag Lijbrandt maar die geven aan voorlopig hier geen diensten te leveren. Nu ben ik benieuwd naar het "voorlopig", hoe lang duurt het voordat andere providors ook bij ons ook op glas mogen? Zijn daar regels/afspraken voor?

Ik heb dit natuurlijk Lijbrandt ook gevraagd, maar geen antwoord gekregen

[eymey]

Dat is altijd afwachten. Het wordt bij jullie wel gewoon door Reggefiber aangelegd?

In Almere heeft het, vanaf start van de aanleg in 2008/2009 tot het moment dat Lijbrandt beschikbaar kwam als eerste provider die ook analoog, dvb-c e.d. kon leveren, ongeveer 2 jaar geduurd (tot najaar 2010).

[Yogoi]

eymey schreef op zaterdag 14 januari 2012 @ 11:49:
Dat is altijd afwachten. Het wordt bij jullie wel gewoon door Reggefiber aangelegd?

In Almere heeft het, vanaf start van de aanleg in 2008/2009 tot het moment dat Lijbrandt beschikbaar kwam als eerste provider die ook analoog, dvb-c e.d. kon leveren, ongeveer 2 jaar geduurd (tot najaar 2010).

Dat had echter wel een iets andere reden.
in 2008 bestond Lijbrandt nog niet namelijk. Almere was het 2e WBA gebied waar Lijbrandt actief was (zeer kort na Berkel en Rodenrijs)

Denk dat je Almere en deze situatie niet echt kunt vergelijken.

[eymey]

OK, zit wat in .

Maar sowieso duurde het al tot voorjaar 2010 voordat je hier uberhaupt iets anders kon krijgen dan KPN (xs4all was er ook niet, Tweak kwam als eerst op basis van Wholesale MultiPlay, op een paar wijken in Almere Buiten na die WGDO kregen).

Nu is het natuurlijk inderdaad wel zo dat al deze providers nu gewoon bestaan en op gang zijn. Wat dat betreft blijft het wel vaag dat men in Assendelft zo beperkt begint.

[tiguan]

Yogoi schreef op zaterdag 14 januari 2012 @ 12:13:
[...]


Dat had echter wel een iets andere reden.
in 2008 bestond Lijbrandt nog niet namelijk. Almere was het 2e WBA gebied waar Lijbrandt actief was (zeer kort na Berkel en Rodenrijs)

Denk dat je Almere en deze situatie niet echt kunt vergelijken.

Ik heb al meer dan 5 jaar internet van Lijbrandt. Hoe kunnen ze dan niet bestaan in 2008?

[Verwijderd]

Wanneer een klant op het Reggefiber WGDO netwerk is aangesloten en de ISP een disconnect line order heeft ingeschoten op WGDO, hoe lang duurt het dan voordat de lijn is gedepatched in de PoP?

Ook 5 maximaal werkdagen net als wanneer KPN de operator is?

[MCP cloud]

tiguan schreef op zaterdag 14 januari 2012 @ 12:37:
[...]

Ik heb al meer dan 5 jaar internet van Lijbrandt. Hoe kunnen ze dan niet bestaan in 2008?

lijbrandt.nl
Datum registratie 2003-08-01

[Roko]

eymey schreef op zaterdag 14 januari 2012 @ 11:49:
Dat is altijd afwachten. Het wordt bij jullie wel gewoon door Reggefiber aangelegd?

Ja, Reggefiber doet de aanleg. Hopelijk mogen snel ook de andere providors diensten leveren

[Verwijderd]

Ik wil eventueel Lijbrandt aanvragen ; ik ben nu nog aangesloten op Reggefiber WGDO.

Als ik Lijbrandt aanvraag loopt de order dan gewoon ineens op? Ik ben wel gepatched in de Reggefiber PoP maar er staan op de lijn alleen geen diensten...

(CATTV en connectie lampje is gewoon nog aan) heb LB al aan de lijn gehad maar heb het gevoel dat die het niet echt snappen dat de lijn hoeft alleen geprovisioned moet worden... Aangezien het WGDO -> WGDO overstap betreft.

Lijbrandt blijkt dit niet te kunnen/snappen. Contact gehad met Tweak zij kunnen dit wel.

[ Voor 31% gewijzigd door Verwijderd op 14-01-2012 17:19 ]

[Verwijderd]

Politoer schreef op vrijdag 13 januari 2012 @ 22:19:
Op de website van Lijbrandt staat:

Bij het bedienen van telefonische menu's, komen mogelijk niet alle signalen door. Hierdoor kunt u soms geen keuze's in telefonische menu's maken en het bedienen van de voicemail kan problemen opleveren.

en

Politoer schreef op vrijdag 13 januari 2012 @ 22:19:
Dit is dus niet zomaar een kleine tekortkoming, maar een wezenlijk gebrek.

Kan het webcare team van Lijbrandt een indicatie geven wanneer deze gebreken zijn opgelost?

Daar ben ik het helemaal mee eens.
Eigenlijk absurd om in deze tijd van gigabits/s over gedoe met kHz signaaltjes te discussieren.
Zie ook topic : Lijbrandt telefoon menu's

[Scandic2008]

Ik heb nog een vraag over de afstandbediening.Als de tv (Panasonic) aan staat en we gebruiken de afstandbediening die in de doos van Lijbrandt zat (juiste code toegevoegd) dan is het regelmatig zo dat het niet lukt om beeld te krijgen.Het is meer een trial and error geworden en dan maar hopen dat er beeld op TV komt.Hebben meer mensen hier last van of zien wij wat over het hoofd

nb:het moet toch simpel zijn nl TV aan en op 1 of 2 knoppen drukken en beeld ?

[Scandic2008]

Verwijderd schreef op zaterdag 14 januari 2012 @ 08:58:
[...]

Ik heb een redelijke scartkabel gebruikt, maar wat ik wilde aangeven was , scart wel werkt, en hdmi niet, dus ik ben ervan overtuigd dat het een ""handshake" probleem is, wat middels een software update van de amino op te lossen is. ik heb begrepen dat het webcareteam dit heeft doorgezet naar de juiste kanalen, en ik wacht af, maar niet rustig, het is idd hoogst irritant. en dan scart te gaan gebruiken, is ook geen optie, dan had ik wel adsl kunnen blijven kijken.

Dank voor je reactie.Wij zijn idd ook niet van plan om weer naar scart te gaan.Afwachten maar op de software-update.Is dit probleem er overigens al vanaf het prille begin geweest of is dit iets van de laatste maanden ?

[Verwijderd]

Scandic2008 schreef op zaterdag 14 januari 2012 @ 19:02:
[...]


Dank voor je reactie.Wij zijn idd ook niet van plan om weer naar scart te gaan.Afwachten maar op de software-update.Is dit probleem er overigens al vanaf het prille begin geweest of is dit iets van de laatste maanden ?

Ik zelf heb glasvezel vanaf 21 november 2011, en vanaf minuut 1 heb ik er last van, ook direct gemeld bij Lijbrandt, en nog steeds is het onverminderd hinderlijk aanwezig, helaas

[telocho]

"Bij het bedienen van telefonische menu's, komen mogelijk niet alle signalen door. Hierdoor kunt u soms geen keuze's in telefonische menu's maken en het bedienen van de voicemail kan problemen opleveren."

Dit noemen telecombedrijven IVR, interactive voice response.

[MCP cloud]

telocho schreef op zaterdag 14 januari 2012 @ 19:48:
"Bij het bedienen van telefonische menu's, komen mogelijk niet alle signalen door. Hierdoor kunt u soms geen keuze's in telefonische menu's maken en het bedienen van de voicemail kan problemen opleveren."

Dit noemen telecombedrijven IVR, interactive voice response.

Ik noem dit FAIL fout achter internetgebruik lezen

[Scandic2008]

Kijk naar verschillende zenders maar het wegvallen van geluid of freeze is echt uitermate irritant.Kan niet eens naar een uitzending kijken met Liesbeth List.Dit is niet de productkwaliteit waar ik vor ga betalen !

Zou het wel prettig vinden als er nou een x nieuws komt over een update.

[Yogoi]

tiguan schreef op zaterdag 14 januari 2012 @ 12:37:
[...]


Ik heb al meer dan 5 jaar internet van Lijbrandt. Hoe kunnen ze dan niet bestaan in 2008?

Lijbrandt Telecom is niet hetzelfde als Lijbrandt
Het zsijn 2 verschillende bedrijven.

En trust me, 5 jaar terug kon je nog geen internet krijgen van de partij waar dit topic over gaat.
Zeker niet op het WBA netwerk. Ik heb anmelijk zelf de 1e WBA+ (nu dus WMP+) aansluiting van Lijbrandt getest. Grappig is dan wel weer dat deze in Almere was en de 2e pas in Berkel en Rodenrijs.

[eymey]

Ik kan me inderdaad nog herinneren dat je dat ook in een topic hier zei... dat je de eerste verbinding in Almere had getest. In welke pop was dat overigens? (we hebben er hier maar iets van 32 ofzo )

[ Voor 24% gewijzigd door eymey op 15-01-2012 13:13 ]

[Nicap]

Hoe zit dat eigenlijk als je in mijn Lijbrandt kijkt bij je contractgegevens?

Ik ben sinds 18 oktober 2010 bij Lijbrandt. Er staat bij einddatum contract 18 oktober 2012.
Verder staat bij afkoopsom: ja

ik neem aan dat ik na 1 jaar gewoon maandelijks op kan zeggen?
En wat is die afkoopsom?

Iemand die dat weet?

[iBosvelt]

Ik zie net dat je bij KPN wel SPORT1 kan bestellen. Hoe zit dat en waarom niet bij lijbrandt?

http://www.kpn.com/glasve...ieve-televisie/sport1.htm

[Axelfoley007]

@Nicap, ja als je in die tussentijd niet een nieuw contract bent aangegaan (abo wijziging bijvoorbeeld) dan kun je na je eerste per jaar maandelijks opzeggen (dacht trouwens dat dat al een tijdje wettelijk is vastgesteld, voor de consumenten kant althans)

[Yogoi]

eymey schreef op zondag 15 januari 2012 @ 13:13:
Ik kan me inderdaad nog herinneren dat je dat ook in een topic hier zei... dat je de eerste verbinding in Almere had getest. In welke pop was dat overigens? (we hebben er hier maar iets van 32 ofzo )

Die zat in de Reggefiber winkel, dus niet in de pop zelf zoals de meeste aansluitingen.
Die in Berkel was wel in de pop, ik dacht de Anjerdreef bij het fietspad daar. (voor de mensen die het kennen)

[SirMemeAlot]

iBosvelt schreef op zondag 15 januari 2012 @ 13:38:
Ik zie net dat je bij KPN wel SPORT1 kan bestellen. Hoe zit dat en waarom niet bij lijbrandt?

http://www.kpn.com/glasve...ieve-televisie/sport1.htm

Heb hier ook al een aantal keer naar gevraagd. Je zult alleen niet veel meer te horen krijgen dan *dit bieden wij helaas niet aan, of dit in de toekomst wel aangeboden gaat worden is nog onbekend*. Hoop in de toekomst ook meer extra pakketten te zien bij Lijbrandt.

[Verwijderd]

Dat is niet helemaal waar, ik heb hier uitgebreid gemotiveerd gezien waarom Sport1 (en Film1) niet wordt aangeboden.
En ik hoop dat dat voorlopig zo blijft, iig op WGDO.

[Yogoi]

Zo ingewikkeld is dat niet volgens mij.

Sport1 en Film1 eisen een bepaalde minimale afname.
Als je niet zeker weet dat je deze minimale afname zal halen bij je klanten dan zul je keihard verlies draaien op het feit dat je deze zenders aanbied.

In dit geval gaat het naar ik weet natuurlijk om de gehele GlashartMedia IPTV afname maar zelfs dan zijn die minimale afnames nog best pittig.

Dus hoe groter de totale afname van GHM IPTV is hoe groter de kans dat het er zal komen lijkt mij.
Maar wat moet je met Sport1 als je ESPNAmerica hebt? (en ja dat is dus mijn favoriete tv zender )

[hans558]

fiberdordrecht schreef op zaterdag 14 januari 2012 @ 20:06:
[...]


Ik noem dit FAIL fout achter internetgebruik lezen

Problemen met benadering van * diensten op VoIP
In sommige gevallen treden er problemen op bij het benaderen van de *
diensten van de Tweak VoIP dienst. In alle gevallen ligt dit aan het VoIP
modem of toestel, indien de rest van de Voice dienst werkt.

Sommige VoIP modems geven namelijk de * functies niet, of gedeeltelijk
door. De telefooncentrale reageert voor het instellen van elke functie met
de melding 'Thank you' als teken dat dit verwerkt is.

Modem: Zyxel 2602H(W)
Geen problemen bekend

Modem: Copperjet 1616-2P
Geen problemen bekend

Siemens Gigaset S450-IP (unsupported)
Voor de Siemens Gigaset S450-IP wordt het 2e * niet doorgegeven, dus voor
*51* wordt *51 doorgegeven, wat tot gevolg heeft dat dit niet werkt (deze
functie is voicemail aanzetten).

Voor dit toestel is er een workaround, het kanaal er achter zetten,
waarvoor de functie geld.

*51*#0 (voor de analoge poort, #1 voor het eerste VoIP kanaal).
Callerid weergeven aanzetten wordt dan *31*#0

het bovenstaande staat op de tweak website ( bij problemen....)

Hans Marijs

[SirMemeAlot]

Yogoi schreef op zondag 15 januari 2012 @ 15:50:
Zo ingewikkeld is dat niet volgens mij.

Sport1 en Film1 eisen een bepaalde minimale afname.
Als je niet zeker weet dat je deze minimale afname zal halen bij je klanten dan zul je keihard verlies draaien op het feit dat je deze zenders aanbied.

In dit geval gaat het naar ik weet natuurlijk om de gehele GlashartMedia IPTV afname maar zelfs dan zijn die minimale afnames nog best pittig.

Dus hoe groter de totale afname van GHM IPTV is hoe groter de kans dat het er zal komen lijkt mij.
Maar wat moet je met Sport1 als je ESPNAmerica hebt? (en ja dat is dus mijn favoriete tv zender )

You kiddin me!? hebben we gewoon ESPN America!! we kunnen dus de hele NFL gewoon volgen, of moet je hiervoor het plus pakket hebben?

[Yogoi]

SirMemeAlot schreef op zondag 15 januari 2012 @ 17:26:
[...]


You kiddin me!? hebben we gewoon ESPN America!! we kunnen dus de hele NFL gewoon volgen, of moet je hiervoor het plus pakket hebben?

Zo ver ik weet heeft GHM het ja, en dacht Lijbrandt ook. (let op ik woon zelf niet in een glasvezel gebied dus ik heb Ziggo) Maar ik kijk soms ook MLB bij een vriend van me die wel GHM IPTV heeft.
Dacht dat het in het pluspakket zit bij Lijbrandt.

Saints - 49ers was zeker een game to watch. (ik heb er vanochtend in de herhaling in ieder geval van genoten!)

[Verwijderd]

Yogoi schreef op zondag 15 januari 2012 @ 12:24:
[...]
En trust me, 5 jaar terug kon je nog geen internet krijgen van de partij waar dit topic over gaat.
Zeker niet op het WBA netwerk. Ik heb anmelijk zelf de 1e WBA+ (nu dus WMP+) aansluiting van Lijbrandt getest. Grappig is dan wel weer dat deze in Almere was en de 2e pas in Berkel en Rodenrijs.

Yep, en het enige wat werkte was de Senseo de eerste keer

[Yogoi]

Verwijderd schreef op zondag 15 januari 2012 @ 17:33:
[...]


Yep, en het enige wat werkte was de Senseo de eerste keer

Ik heb geen Senseo gezien toen ik in het zonnetje aan het wachten was tot de pop op de anjerdreef eindelijk open ging. Er was iets niet goed gegaan met onze aanvraag om in de pop te komen. Eerste 15 min in de zon was best lekker maar daarna werd het me veel te heet... (was die dag iets van 28 graden)

Dus had liever een koude cola gezien dan een senseo... Helaas was er geen van beiden

Jij was wel een van de eerste (misschien wel de eerste?) 'consumenten' aansluitingen in Berkel en Rodenrijs

[DaveFlash]

Yogoi schreef op zaterdag 14 januari 2012 @ 12:13:
[...]


Dat had echter wel een iets andere reden.
in 2008 bestond Lijbrandt nog niet namelijk. Almere was het 2e WBA gebied waar Lijbrandt actief was (zeer kort na Berkel en Rodenrijs)

Denk dat je Almere en deze situatie niet echt kunt vergelijken.

weet niet sinds wanneer lijbrandt nou wel of niet al bestaat, maar wel het volgende, glasvezel was al sinds 2002/2003 mogelijk in Almere, maar dan uitsluitend met Unet of KPN, aanvankelijk in welk gebied/wijk je woonde, dat was wel uitermate duur met snelheden tot slechts 30Mbit (KPN zelf), waarvan de Unet gebieden (infrastructuur van KPN, lease Unet) slecht 15Mbit kregen...

/////////
Kleine update over de status van Lijbrandt aansluiting bij ons:

- Geluid van Slam TV lijkt het weer goed te doen, bij ons op de Rodinweg [Almere] althans. (analoog/DVB-C)
een paar probleempjes op IPTV:

1: Bladeren door het gemist aanbod is in veel gevallen nog uiterst traag, tenzij de STB (amino m540) een tijd uit is geweest of als er een tijd niet naar een HD zender is gekeken wanneer de box al aan staat.
2: Het geluid bij de volgende zenders is niet middels de afstandsbediening van de amino zachter te zetten.
- Discovery HD (showcase)
- AnimalPlanetHD
daarnaast zijn de volgende zenders niet zamen gegroepeerd:
BBC3 met CBBC
en
BBC 4 met Cbeebies.
bijde kinderblokken van de BBC, staan verderop in de amino als losse zenders er in, inplaats van dat ze overdag doorgezet worden op respectijvelijk BBC3 en BBC4. dit resulteerd er in dat het beeld op de losse 3 en 4 tot een uur of acht op zwart blijft, waarna BBC3 en 4 op vier locaties te zien zijn, namelijk hun eigen locaties en die van CBBC/Cbeebies.

BBC 3 is kanaal nr 113 op de STB
BBC4 is kanaal nr 114
CBBC is kanaal nr 198
CBeebies is kanaal Nr.199

Zouden deze zenders zo snelmogelijk zamen gegroepeeerd kunnen worden @lijbrandt_desk?

[ Voor 45% gewijzigd door DaveFlash op 15-01-2012 18:18 . Reden: updates ]

[Yogoi]

DaveFlash schreef op zondag 15 januari 2012 @ 18:04:
[...]


weet niet sinds wanneer lijbrandt nou wel of niet al bestaat, maar wel het volgende, glasvezel was al sinds 2002/2003 mogelijk in Almere, maar dan uitsluitend met Unet of KPN, aanvankelijk in welk gebied/wijk je woonde, dat was wel uitermate duur met snelheden tot slechts 30Mbit (KPN zelf), waarvan de Unet gebieden (infrastructuur van KPN, lease Unet) slecht 15Mbit kregen...

Ja het heeft even geduurt voor er meerdere providers op de netwerken kwamen.
Persoonlijk denk ik dat Lijbrandt (of de mensen die het daarachter mogelijk hebben gemaakt) er best aardig aan meegholpen hebben omdat Lijbrandt de eerste provider was die zowel op WGDO als WBA hetzelfde aanbod had (ok streams waren ietwat verschilend)

Tegenwoordig zie je dat bijna alles wat nieuw aangesloten zal worden WBA netwerk is maar 2 jaar terug was dat absoluut niet zo en waren de verschillen veel groter. Je ziet nu dat de WGDO only ISP's ook op WBA (WMP+) gaan leveren. Denk aan hierbij een Concepts en Edutel. Lijkt me toch een goede zaak voor de markt.
En ja ik weet dat een aantal van deze ISP's allemaal dezelfde of vergelijkbare investeerders hebben, toch denk ik dat het een betere situatie is dan 3-4 jaar terug

oh en over het wel of niet bestaan van Lijbrandt (dus niet Lijbrandt telecom) kunnen we redelijk makkelijk zijn.
De bv naam bestaat al langer maar was ongebruikt tot de ISP waar dit topic over gaat ontstond.
Als ik het me goed kan herinneren waren de eerste WGDO aansluiting begin mei 2010 in Meppel. Het bouwen van de systemen begon natuurlijk al wel wat eerder. Og en de marketing er omheen ook maar volgens mij was dat allemaal pas eind 2009. Als ik even snel mijn mail achief doorzoek vind ik pas mail omtrent Lijbrandt begin 2010.

[Nicap]

Axelfoley007 schreef op zondag 15 januari 2012 @ 13:39:
@Nicap, ja als je in die tussentijd niet een nieuw contract bent aangegaan (abo wijziging bijvoorbeeld) dan kun je na je eerste per jaar maandelijks opzeggen (dacht trouwens dat dat al een tijdje wettelijk is vastgesteld, voor de consumenten kant althans)

Het enige wat ik heb gewijzigd is het hd pakket uitschakelen, omdat de meeste zenders inmiddels in het basispakket zaten.

Maar waar slaat die afkoopsom op? En hoe hoog is die?

Zal vanavond eens een mailtje sturen naar Lijbrandt daarover. Tevens naar KPN over hoe lang ik zonder internet zou zitten als ik overstap van LB naar KPN.
Ik ben nu inclusief spotify bij LB ook 60 euro kwijt. Bij KPN zou dat 65 euro zijn met 100mb. Nou vind ik die snellerre verbinding niet echt supernodig, maar gezien het verschil van 5 euro....

[SirMemeAlot]

Yogoi schreef op zondag 15 januari 2012 @ 17:32:
[...]


Zo ver ik weet heeft GHM het ja, en dacht Lijbrandt ook. (let op ik woon zelf niet in een glasvezel gebied dus ik heb Ziggo) Maar ik kijk soms ook MLB bij een vriend van me die wel GHM IPTV heeft.
Dacht dat het in het pluspakket zit bij Lijbrandt.

Saints - 49ers was zeker een game to watch. (ik heb er vanochtend in de herhaling in ieder geval van genoten!)

heb de wedstrijd gister ook live gezien, zeker het laatste kwart was een mooi stukje inderdaad! De broncos vs patriots was overiges ook genieten als je een patriots fan bent

edit; ESPN America zit dus helaas in het plus pakket, en om 10 euro te betalen voor alleen deze zender is wel wat teveel voor mij helaas.

[ Voor 9% gewijzigd door SirMemeAlot op 15-01-2012 20:54 ]

[Verwijderd]

Yogoi schreef op zondag 15 januari 2012 @ 17:48:
[...]


Ik heb geen Senseo gezien toen ik in het zonnetje aan het wachten was tot de pop op de anjerdreef eindelijk open ging. Er was iets niet goed gegaan met onze aanvraag om in de pop te komen. Eerste 15 min in de zon was best lekker maar daarna werd het me veel te heet... (was die dag iets van 28 graden)

Dus had liever een koude cola gezien dan een senseo... Helaas was er geen van beiden

Jij was wel een van de eerste (misschien wel de eerste?) 'consumenten' aansluitingen in Berkel en Rodenrijs

Tja, PoPs kan ik me ook weinig van herinneren, wel twee man van Lijbrandt met een hele berg Amino's achteruit de kofferbak
Ik was overigens de tweede consument in B&R als ik je collega mocht geloven

Yogoi schreef op zondag 15 januari 2012 @ 18:19:
[...]
Ja het heeft even geduurt voor er meerdere providers op de netwerken kwamen.

De Genexis dummy is hier in april/mei 2009 gemonteerd met als enige aanbieder KPN, Lijbrandt had zijn eerste introductieavonden ergens in april 2010, en ik ben als tweede in B&R opgeleverd (in de testfase) op 26 augustus 2010, en officieel op papier 14 oktober 2010 , dus ja, het heeft bijna een jaar geduurd nadat de infra klaar was voor KPN voordat Lijbrandt hier kon leveren, en zelfs dat tijdstip is uiteindelijk ten opzichte van de planning nog bijna twee maanden naar achteren geschoven

[ Voor 29% gewijzigd door Verwijderd op 15-01-2012 22:31 ]

[eymey]

DaveFlash schreef op zondag 15 januari 2012 @ 18:04:
[...]


weet niet sinds wanneer lijbrandt nou wel of niet al bestaat, maar wel het volgende, glasvezel was al sinds 2002/2003 mogelijk in Almere, maar dan uitsluitend met Unet of KPN, aanvankelijk in welk gebied/wijk je woonde, dat was wel uitermate duur met snelheden tot slechts 30Mbit (KPN zelf), waarvan de Unet gebieden (infrastructuur van KPN, lease Unet) slecht 15Mbit kregen...

De situatie van 2002/2003 kan je niet zo goed vergelijken met de situatie van de meeste (nieuwe) Reggefiber gebieden .

De netwerken in Almere waar jij het over hebt stammen nog van voordat Reggefiber uberhaupt begon met het uitrollen van de eerste netwerken... of pas net in bepaalde steden in woningen van "Portaal".

Voordat het hele verhaal rond Reggefiber (ook hier) ging spelen had je twee glasvezel proefballonnetjes. Het ene werd aangelegd als pilot door de gemeente (Almere Fiber Pilot), waarbij alle scholen, bedrijventerreinen en twee wijken (staatsliedenwijk en Noorderplassen) glasvezel kregen. Inderdaad geëxploiteerd door Unet. Vervolgens had je een paar "Trilink" gebiedjes van KPN, die overigens inderdaad niet echt interessant waren. Al vrij snel is Unet in die gebieden ook gestopt met aanbieden. En tegenwoordig bedient Unet alleen nog maar de zakelijke markt.


Overigens, wat betreft je constatering dat o.a. Discovery HD volume niet via de afstandsbediening valt te regelen: Loopt je geluid toevallig naar een home cinema systeem (via HDMI of de digitale uitgang) of naar een TV die zelf Dolby Digital kan decoderen? (mijn KDL-40V5500 van Sony kan dat bv.).

o.a. Discovery HD en Animal HD zenden meestal namelijk uitsluitend Dolby Digital uit. Ik gok dat in die gevallen de Amino deze direct zal bitstreamen naar digitaal aangesloten apparaten. En uiteraard heeft ie dan dus geen invloed op het volume.

Wat dat betreft ben ik ook "anti volume regelen op een bron apparaat". Volume regelen doe je met de volume control van het apparaat dat audio weergeeft (het zij TV, het zij home cinema systeem/versterker).

[Verwijderd]

Geregeld.

[ Voor 100% gewijzigd door Verwijderd op 16-01-2012 09:33 ]

[eymey]

Het beste stuur je direct je postcode en huisnummer per DM naar hun . Ik weet niet of je al besteld had e.d., maar als je nu no gmoet bestellen, dan is het niet binnen een dag geregeld

[Yogoi]

Als Lijbrandt daar ook WGDO doet dan is het een kwestie van op een knopje drukken voor een 2e lijner.
duurt een paar seconden.

maar ik zie dat het inmiddels geregeld is, nice

[henrickus]

afgelopen weekend weer veel last van freezes gehad, echter daar kwam bij dat opeens geluid zomaar wegviel en een hard schrapend geluid de kamer werd ingepompt (staal metaal achtig geluid). Zal wel te maken hebben met de aanvoer (net zoals de freezes). Dit zal dus ook nog wel een tijdje gaan duren voordat dit wordt opgelost, want probleem is bekent, maar wanneer we het gaan oplossen, geen idee
Wellicht dat webcare team ondertussen wat meer info heeft kunnen lospeuteren.
Ben nu ondertussen toch wel van mening dat we recht hebben op een fatsoenlijk signaal. Daar betalen we ook voor!!!!

[Nicap]

Ik wilde voor m'n vader televisie en telefoon aanschaffen bij Lijbrandt. Ik kijk op de website en zie 26,50 staan. Ik doe de check en meld me aan. Kom ik dan bij het bestellen zelf, dan zie ik de eerste twee maanden gratis. Maar bij maandbedrag zie ik 29 euro staan. Ik heb geen extra dingen aangezet, enkel televisie en telefoon.

Zijn de prijzen omhoog gegaan?

[Verwijderd]

eymey schreef op maandag 16 januari 2012 @ 09:36:
Het beste stuur je direct je postcode en huisnummer per DM naar hun . Ik weet niet of je al besteld had e.d., maar als je nu no gmoet bestellen, dan is het niet binnen een dag geregeld

Lijbrandt snapde het niet (Nogmaals gebeld). Ze begonnen over dat overstappen 3 weken duurde omdat ik in de PoP eerst moest worden afgesloten alvorens ik weer aangesloten kon worden, nog even een argument gehad maar het leek alsof ik tegen een muur praatte net als zaterdag. Gemiste kans (/klant) voor LB misschien een verbeterpuntje voor @Lijbrandt_desk. Ik kon niet meer wachten ivm afsluiting in de PoP met het aansluiten van een abo. Lijbrandt levert hier inderdaad ook over WGDO.

Overstappen binnen WGDO kan dus perfect, je moet alleen wel medewerkers hebben die wat kennis van zaken hebben hoe e.e.a werkt. Dit is stukken beter gereld dan bij KPN, Reggefiber WholeSale heeft naar mijn mening dit wel stukken beter op orde.

Contact gehad met Tweak : Contract per email ontvangen, gelijk opgestuurd per mail en na 5 minuten was ik weer online. En het bleek idd dat het maar 1 druk op de knop provisioning was waarna mijn Genexis weer online was. En nu dan via Tweak Blauw. Van het moment van bestelling/telefonisch contact heeft dit alles binnen minder dan een uur plaats gevonden, wel perfecte service dus en ben hartstikke tevreden tot nu toe ook over de kennis die de medewerkers hebben, ze wisten meteen waar ik het over had en hoefde ze niet uit te leggen wat provisionen betekende in tegenstelling tot LB .

Misschien dat iemand hier overigens wel weet hoe ik de Amino M540 decoder reset. Hij wil niet aanmelden hij geeft aan authentication failed terwijl de diensten wel op de ipTV poort zitten, zijn ze gelocked op je oude ISP de amino's? het enige wat ik ontvang is het basispakket. Ik heb namelijk wel dik betaald voor die boxen bij mijn oude ISP dus vind het behoorlijk vaag.

[ Voor 65% gewijzigd door Verwijderd op 16-01-2012 12:18 ]

[MCP cloud]

Verwijderd schreef op maandag 16 januari 2012 @ 11:49:
[...]
Lijbrandt snapde het niet (Nogmaals gebeld). Ze begonnen over dat overstappen 3 weken duurde omdat ik in de PoP eerst moest worden afgesloten alvorens ik weer aangesloten kon worden, nog even een argument gehad maar het leek alsof ik tegen een muur praatte net als zaterdag. Gemiste kans (/klant) voor LB misschien een verbeterpuntje voor @Lijbrandt_desk. Ik kon niet meer wachten ivm afsluiting in de PoP met het aansluiten van een abo. Lijbrandt levert hier inderdaad ook over WGDO.

Overstappen binnen WGDO kan dus perfect, je moet alleen wel medewerkers hebben die wat kennis van zaken hebben hoe e.e.a werkt. Dit is stukken beter gereld dan bij KPN, Reggefiber WholeSale heeft naar mijn mening dit wel stukken beter op orde.

Contact gehad met Tweak : Contract per email ontvangen, gelijk opgestuurd per mail en na 5 minuten was ik weer online. En het bleek idd dat het maar 1 druk op de knop provisioning was waarna mijn Genexis weer online was. En nu dan via Tweak Blauw. Van het moment van bestelling/telefonisch contact heeft dit alles binnen minder dan een uur plaats gevonden, wel perfecte service dus en ben hartstikke tevreden tot nu toe ook over de kennis die de medewerkers hebben, ze wisten meteen waar ik het over had en hoefde ze niet uit te leggen wat provisionen betekende in tegenstelling tot LB .

Misschien dat iemand hier overigens wel weet hoe ik de Amino M540 decoder reset. Hij wil niet aanmelden hij geeft aan authentication failed terwijl de diensten wel op de ipTV poort zitten, zijn ze gelocked op je oude ISP de amino's? het enige wat ik ontvang is het basispakket. Ik heb namelijk wel dik betaald voor die boxen bij mijn oude ISP dus vind het behoorlijk vaag.

Puff wat een bizar verhaal dit, LB lijkt wel op UPC ook een plaat voor hun kop.

[Verwijderd]

fiberdordrecht schreef op maandag 16 januari 2012 @ 12:19:
[...]


Puff wat een bizar verhaal dit, LB lijkt wel op UPC ook een plaat voor hun kop.

Inderdaad... het enige wat ik hoorde was : Nee, kan niet werkt niet toch maar het tegendeel bewezen dat het WEL kan door Tweak..

[denan]

fiberdordrecht schreef op maandag 16 januari 2012 @ 12:19:
Puff wat een bizar verhaal dit, LB lijkt wel op UPC ook een plaat voor hun kop.

Hmmm.. een plaat voor je kop wil normaal zeggen dat je ervoor kiest te negeren wat de waarheid is. Dat lijkt me in dit verhaal niet op te gaan. ISP/ISP of Netwerk hops zijn lastig en niet elke 1e lijns medewerker zal weten hoe men ermee om moet gaan, vooral omdat de achterliggende partijen een aantal zaken nog niet (of half) ingeregeld hebben.

[Verwijderd]

denan schreef op maandag 16 januari 2012 @ 12:22:
[...]


Hmmm.. een plaat voor je kop wil normaal zeggen dat je ervoor kiest te negeren wat de waarheid is. Dat lijkt me in dit verhaal niet op te gaan. ISP/ISP of Netwerk hops zijn lastig en niet elke 1e lijns medewerker zal weten hoe men ermee om moet gaan, vooral omdat de achterliggende partijen een aantal zaken nog niet (of half) ingeregeld hebben.

Tja, een netwerk hop blijkt of hoeft dus niet zo heel moeilijk te zijn. Maar als een andere ISP het kan had Lijbrandt het toch ook moeten kunnen doen? Heeft een Lijbrandt medewerker (1ste lijn) die optie's niet in het systeem?

Er zijn vast niet zo heel veel klanten die binnen WGDO switchen van ISP maar voor de klanten die dat wel willen is het toch handig dat Lijbrandt een procedure heeft ook als het maar een handje vol klanten is.

[ Voor 13% gewijzigd door Verwijderd op 16-01-2012 12:29 ]

[MCP cloud]

denan schreef op maandag 16 januari 2012 @ 12:22:
[...]Hmmm.. een plaat voor je kop wil normaal zeggen dat je ervoor kiest te negeren wat de waarheid is. Dat lijkt me in dit verhaal niet op te gaan. ISP/ISP of Netwerk hops zijn lastig en niet elke 1e lijns medewerker zal weten hoe men ermee om moet gaan, vooral omdat de achterliggende partijen een aantal zaken nog niet (of half) ingeregeld hebben.

Sorry hoor, maar als ik een bedrijf bel of abbo daar heb verwacht ik dat ze op de hoogte zijn wat ze verkopen hoe het werkt of er storingen zijn enz...

Anders kan ik net zo goed de bakker bellen (bij wijze van spreken)

[Verwijderd]

fiberdordrecht schreef op maandag 16 januari 2012 @ 12:39:
[...]


Sorry hoor, maar als ik een bedrijf bel of abbo daar heb verwacht ik dat ze op de hoogte zijn wat ze verkopen hoe het werkt of er storingen zijn enz...

Anders kan ik net zo goed de bakker bellen (bij wijze van spreken)

*Schoot hiervan in de lach* Maar inderdaad het hoeft niet moeilijk te zijn en een beetje kennis van dit soort zaken lijken me op een dergelijke helpdesk toch wel handig.. Hadden ze toch een klant mee binnen kunnen halen.

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 16-01-2012 12:51 ]

[denan]

fiberdordrecht schreef op maandag 16 januari 2012 @ 12:39:
Sorry hoor, maar als ik een bedrijf bel of abbo daar heb verwacht ik dat ze op de hoogte zijn wat ze verkopen hoe het werkt of er storingen zijn enz...

Anders kan ik net zo goed de bakker bellen (bij wijze van spreken)

Stel jouw bakker gaat ook blikken soep verkopen.. en na 4 weken kom jij langs om te vragen hoe je die soep kookt. En vervolgens blijkt dat de unox (de leverancier van die soep) de recepten nog niet heeft uitgewerkt. Dan is het niet zo gek als een bakker niet direct het juiste antwoord heeft. Toch?

Het lijkt me dan niet dat jij gaat roepen dat die bakker 'een plaat voor zijn kop' heeft..

[Lijbrandt_Desk]

Scandic2008 schreef op zaterdag 14 januari 2012 @ 23:20:
Kijk naar verschillende zenders maar het wegvallen van geluid of freeze is echt uitermate irritant.Kan niet eens naar een uitzending kijken met Liesbeth List.Dit is niet de productkwaliteit waar ik vor ga betalen !

Zou het wel prettig vinden als er nou een x nieuws komt over een update.

Wij hebben de netwerkbeheerder opnieuw om een datum gevraagd, zodra deze bekend is zal Webcare deze doorgeven. -Ruben

[Lijbrandt_Desk]

Roko schreef op zaterdag 14 januari 2012 @ 11:27:
wij krijgen in pc 1567gh (Assendelft) binnekort ook glas en in eerste instantie zit daar alleen KPN en XS4ALL op als dienstverlener. Nu wil ik graag Lijbrandt maar die geven aan voorlopig hier geen diensten te leveren. Nu ben ik benieuwd naar het "voorlopig", hoe lang duurt het voordat andere providors ook bij ons ook op glas mogen? Zijn daar regels/afspraken voor?

Ik heb dit natuurlijk Lijbrandt ook gevraagd, maar geen antwoord gekregen

Zoals via is DM gemeld: Lijbrandt kan pas gaan leveren als het netwerk hiervoor wordt vrijgegeven. Voorlopig is hier nog geen informatie over binnengekomen vanaf de netwerkbeheerder. Mede hierdoor kunnen wij geen planning geven. -Ruben

[Lijbrandt_Desk]

Nicap schreef op zondag 15 januari 2012 @ 13:17:
Hoe zit dat eigenlijk als je in mijn Lijbrandt kijkt bij je contractgegevens?

Ik ben sinds 18 oktober 2010 bij Lijbrandt. Er staat bij einddatum contract 18 oktober 2012.
Verder staat bij afkoopsom: ja

ik neem aan dat ik na 1 jaar gewoon maandelijks op kan zeggen?
En wat is die afkoopsom?

Iemand die dat weet?

Na het eerste jaar contract (12 maanden) kan er per maand worden opgezegd. De afkoopsom is van toepassing als er binnen het eerste jaar contract wordt opgezegd en houdt in dat vanaf de datum van opzegging tot de einde contract datum alle kosten in 1x gefactureerd zullen worden. Deze eindfactuur wordt 1 maand na de opzegging verzonden. -Ruben

[Verwijderd]

denan schreef op maandag 16 januari 2012 @ 12:55:
[...]


Stel jouw bakker gaat ook blikken soep verkopen.. en na 4 weken kom jij langs om te vragen hoe je die soep kookt. En vervolgens blijkt dat de unox (de leverancier van die soep) de recepten nog niet heeft uitgewerkt. Dan is het niet zo gek als een bakker niet direct het juiste antwoord heeft. Toch?

Het lijkt me dan niet dat jij gaat roepen dat die bakker 'een plaat voor zijn kop' heeft..

Klinkt op het eerste gehoor logisch.
Maar (om de analogie door te trekken): als nu blijkt dat Unox de recepten wel heeft uitgewerkt, maar die niet aan iedereen ter beschikking stelt. Want de bakker aan de overkant heeft de recepten wel ...
Dat lijkt me toch een argument om eens bij Unox aan de bel te trekken.

(nog even afgezien van het feit dat ik me zorgen maak dat in deze analogie bakker Lijbrandt hun dienstverlening opvat als 'soep verkopen' in plaats van als brood bakken en verkopen ... )

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 16 januari 2012 @ 13:51:
[...]

Klinkt op het eerste gehoor logisch.
Maar (om de analogie door te trekken): als nu blijkt dat Unox de recepten wel heeft uitgewerkt, maar die niet aan iedereen ter beschikking stelt. Want de bakker aan de overkant heeft de recepten wel ...
Dat lijkt me toch een argument om eens bij Unox aan de bel te trekken.

(nog even afgezien van het feit dat ik me zorgen maak dat in deze analogie bakker Lijbrandt hun dienstverlening opvat als 'soep verkopen' in plaats van als brood bakken en verkopen ... )

Als een 1ste lijns medewerker dit niet had begrepen vind ik dat de medewerker iemand van de 2e lijn had moeten bellen (of me doorverbinden) iplv gewoon stug zeggen : 'nee kan niet..'

[denan]

Verwijderd schreef op maandag 16 januari 2012 @ 13:51:
Klinkt op het eerste gehoor logisch.
Maar (om de analogie door te trekken): als nu blijkt dat Unox de recepten wel heeft uitgewerkt, maar die niet aan iedereen ter beschikking stelt. Want de bakker aan de overkant heeft de recepten wel ...
Dat lijkt me toch een argument om eens bij Unox aan de bel te trekken.

Dat hangt af van de keuzes die gemaakt zijn. Als aan de achterkant nog geen automatische hop mogelijk is (en het dus handwerk is met X afhankelijkheden die voor *grote* uitzonderingen kunnen zorgen) dan kan ik me voorstellen dat de eerste lijn dat niet zomaar kan maar een 2e lijn/backoffice wel weet wat ze doen. (Nb: ik ben niet Lijbrandt dus ik weet niets over de besluiten daarachter).

(nog even afgezien van het feit dat ik me zorgen maak dat in deze analogie bakker Lijbrandt hun dienstverlening opvat als 'soep verkopen' in plaats van als brood bakken en verkopen ... )

Eerder als "Brood en soep verkopen" en niet "koken supporten"

[Verwijderd]

Desondanks, wanneer de bakker aan de overkant wel support levert op het koken en de soep is erg in trek bij de buurtbewoners, lijkt het me verstandig dat de eerste bakker maatregelen treft om z'n klanten te behouden (en nieuwe te trekken) ...

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 16 januari 2012 @ 14:23:
Desondanks, wanneer de bakker aan de overkant wel support levert op het koken en de soep is erg in trek bij de buurtbewoners, lijkt het me verstandig dat de eerste bakker maatregelen treft om z'n klanten te behouden (en nieuwe te trekken) ...

Klopt... En zo ingewikkeld moet het toch niet zijn om op het knopje Provisionen te drukken bij een WGDO -> WGDO overstap... Meer hoeven medewerkers hiervoor niet te weten.

[MCP cloud]

Verwijderd schreef op maandag 16 januari 2012 @ 14:23:
Desondanks, wanneer de bakker aan de overkant wel support levert op het koken en de soep is erg in trek bij de buurtbewoners, lijkt het me verstandig dat de eerste bakker maatregelen treft om z'n klanten te behouden (en nieuwe te trekken) ...

Net als de website verbeteren

Mooi voorbeeld:
https://www.concepts-ict.nl/dordrecht/oplevering

[pietervl]

Ik heb sinds afgelopen weekend geen beeld meer bij mijn IPTV streams via mijn Amino 540 welke via hdmi is aangesloten. Het rare is echter dat de audio wel doorkomt. Daarnaast werken alle on screen menu's wel gewoon, net als het mozaïek (al is de kwaliteit van de streams daar vrij slecht) en ook content terug kijken via het uitzendinggemist pakket is geen probleem.
Ook de opnames resulteren in zwart beeld met enkel audio. Ik heb inmiddels al een tijdje de stekker uit mijn modem gehad en ook mijn Amino een aantal keer opnieuw opgestart en zelfs een firmware update laten doen maar dit alles heeft nog niet geholpen.

Ik vermoed dus dat het hier om een storing gaat of zou mijn Amino er opeens geen zin meer in hebben?

Edit: Opgelost met dank aan de helpdesk!

[Lijbrandt_Desk]

DaveFlash schreef op zondag 15 januari 2012 @ 18:04:
[...]

Een paar probleempjes op IPTV:

1: Bladeren door het gemist aanbod is in veel gevallen nog uiterst traag, tenzij de STB (amino m540) een tijd uit is geweest of als er een tijd niet naar een HD zender is gekeken wanneer de box al aan staat.
2: Het geluid bij de volgende zenders is niet middels de afstandsbediening van de amino zachter te zetten.
- Discovery HD (showcase)
- AnimalPlanetHD
daarnaast zijn de volgende zenders niet zamen gegroepeerd:
BBC3 met CBBC
en
BBC 4 met Cbeebies.
bijde kinderblokken van de BBC, staan verderop in de amino als losse zenders er in, inplaats van dat ze overdag doorgezet worden op respectijvelijk BBC3 en BBC4. dit resulteerd er in dat het beeld op de losse 3 en 4 tot een uur of acht op zwart blijft, waarna BBC3 en 4 op vier locaties te zien zijn, namelijk hun eigen locaties en die van CBBC/Cbeebies.

BBC 3 is kanaal nr 113 op de STB
BBC4 is kanaal nr 114
CBBC is kanaal nr 198
CBeebies is kanaal Nr.199

Zouden deze zenders zo snelmogelijk zamen gegroepeeerd kunnen worden @lijbrandt_desk?

Om deze problemen correct te melden bij de netwerkbeheerder hebben wij het MAC adres van de settopbox nodig, kan je deze via DM doorsturen naar ons ? -Ruben

[Remco Tr]

Hoe is de kwaliteit van de KPN streams tegenwoordig?

Ik woon ik wba gebied en wil voor internet graag over op glasvezel alleen de kwaliteit van die streams houd me tegen.

[Verwijderd]

Remco Tr schreef op maandag 16 januari 2012 @ 15:10:
Hoe is de kwaliteit van de KPN streams tegenwoordig?

Ik woon ik wba gebied en wil voor internet graag over op glasvezel alleen de kwaliteit van die streams houd me tegen.

Een stuk beter dan de ADSL versie die we eerst hadden op WBA.
Er staat hier een 140cm LED te draaien op HD en het beeld is verbazingwekkend scherp. Nu alleen de Dolby 5.1 sporen erbij en ze zijn in mijn optiek gelijk aan de WDGO versie.

Overigens kwam ik er vandaag achter dat de vernieuwde WBA HD streams een stuk minder vertraging hebben t.o.v. echt analoog dan de oude.
De ADSL versie liep op DVB-C ongeveer 2 seconden achter en op echt analoog een seconde of 8 a 10.
De verbeterde streams lopen bijna 2 sec voor op de DVB-C van GHM

[Lijbrandt_Desk]

Nicap schreef op maandag 16 januari 2012 @ 10:58:
Ik wilde voor m'n vader televisie en telefoon aanschaffen bij Lijbrandt. Ik kijk op de website en zie 26,50 staan. Ik doe de check en meld me aan. Kom ik dan bij het bestellen zelf, dan zie ik de eerste twee maanden gratis. Maar bij maandbedrag zie ik 29 euro staan. Ik heb geen extra dingen aangezet, enkel televisie en telefoon.

Zijn de prijzen omhoog gegaan?

Bedankt voor het doorgeven, Webcare heeft deze informatie doorgegeven aan de juiste collega's. De prijs voor het Digitale + Analoge RTV + telefonie pakket is € 26,50 per maand. -Ruben

[Remco Tr]

Verwijderd schreef op maandag 16 januari 2012 @ 15:33:
[...]


Een stuk beter dan de ADSL versie die we eerst hadden op WBA.
Er staat hier een 140cm LED te draaien op HD en het beeld is verbazingwekkend scherp. Nu alleen de Dolby 5.1 sporen erbij en ze zijn in mijn optiek gelijk aan de WDGO versie.

Overigens kwam ik er vandaag achter dat de vernieuwde WBA HD streams een stuk minder vertraging hebben t.o.v. echt analoog dan de oude.
De ADSL versie liep op DVB-C ongeveer 2 seconden achter en op echt analoog een seconde of 8 a 10.
De verbeterde streams lopen bijna 2 sec voor op de DVB-C van GHM

Dank voor je reactie.

Ik zit op dit moment bij Ziggo en die kwaliteit wil ik wel houden. Wil er niet op achteruit gaan in iedergeval.

[eymey]

@Remco TR, ik denk dat je zeker qua HD streams niet achteruit zal gaan op wat je bij Ziggo hebt (of je moet de audio echt belangrijk vinden). SD is mogelijk een ander verhaal, dus dat is wel het overwegen waard als je buiten de populaire zenders ook vaak naar specialistische zenders kijkt.

@Spikecity: Leuke constatering! Dat bewijst dus wel hoe veel invloed het niet (of zo weinig mogelijk) bewerken kan hebben op de vertraging. Hoewel ik het dus wel ergens ook weer maf vind dat heel hard comprimeren echt seconden extra vertraging geeft

En blijkbaar vergt niet of weinig comprimeren op IPTV dus ook minder werk dan ongecomprimeerde streams op een dvb-c multiplex zetten .

[Pavla]

Jammer dat de website van Lijbrandt niet klopt; frustrerend.

Maar voor iedereen die ook in het Oostelijk Havengebied (Amsterdam) woont en DVB-C wilt instellen. De melding over tijdelijk andere instellingen kan genegeerd worden. De instellingen zijn weer gewoon zoals de rest van Amsterdam dus met een frequentie van 304000(khz) en een netwerk id 1000.

[Verwijderd]

eymey schreef op maandag 16 januari 2012 @ 16:50:
@Spikecity: Leuke constatering! Dat bewijst dus wel hoe veel invloed het niet (of zo weinig mogelijk) bewerken kan hebben op de vertraging. Hoewel ik het dus wel ergens ook weer maf vind dat heel hard comprimeren echt seconden extra vertraging geeft

En blijkbaar vergt niet of weinig comprimeren op IPTV dus ook minder werk dan ongecomprimeerde streams op een dvb-c multiplex zetten .

Tja, in de oude situatie liep IPTV altijd achter op DVB-C (de HD zenders die ik het meeste kijk) en na een complete 180 graden draai van mijn woonkamermeubels was ik vandaag alle aansluitingen aan het testen en ineens liep IPTV vóór op DVB-C

Maar sowieso praat je over twee verschillende bronnen, leveranciers en hardware, dus een keiharde conclusie trekken aan de mate van bewerking en vertraging is niet echt te maken

[datadevil]

en nu maar hopen dat we ook snel HBO krijgen!

[Verwijderd]

datadevil schreef op maandag 16 januari 2012 @ 20:57:
en nu maar hopen dat we ook snel HBO krijgen!

15 euro voor drie kanalen HBO bij Ziggo?
Sorry hoor, maar dat is wel een heel hoog bedrag voor series die je op usenet allang had kunnen vinden, en riekt mij teveel naar kanalen als Film 1, Sport 1 en Eredivisie live, die je voor teveel geld ook lid willen maken
Krijg er altijd het ECI boekenclub gevoel bij, waarbij Film 1 en Sport 1 niet eens komen omdat ze teveel eisen stellen aan het aantal klanten wat een provider minimaal moet aanleveren.
Mij nog teveel de oude media mentaliteit, die voor mij mag creperen in hun eigen hebzucht

[eymey]

Tsja.... aan de andere kant: Het feit dat er een aanbod is via het semi-illegale circuit mag van mij ook weer niet een argument zijn om dan maar geen meerwaarde te zien in zo'n aanbod als dat van HBO.

OK... het is in NL juridisch gezien legaal om te downloaden van usenet e.d. maar stiekem weet iedereen ook wel dat het niet helemaal 'eerlijk' is.... Wat dat betreft vind ik wel dat je zulke kanalen een kans moet geven.

Tot bedrijven ook in NL echt hun kans schoon zien om op de 'moderne' manier series als pay per view (voor een redelijk bedrag) aan te gaan bieden.....

[Verwijderd]

eymey schreef op dinsdag 17 januari 2012 @ 00:48:
[...]
Wat dat betreft vind ik wel dat je zulke kanalen een kans moet geven.
Tot bedrijven ook in NL echt hun kans schoon zien om op de 'moderne' manier series als pay per view (voor een redelijk bedrag) aan te gaan bieden.....

Maar waarom zouden ze dat doen zolang er mensen genoeg zijn die het 'uitmelktarief' betalen?

[Scandic2008]

Gistermiddag is mijn telefoonnummer geporteerd.Iemand enig idee hoe lang het duurt voordat de telefoon dan via Lijbrandt werkt ?

[IJsbeer]

Verwijderd schreef op dinsdag 17 januari 2012 @ 01:07:
[...]

Maar waarom zouden ze dat doen zolang er mensen genoeg zijn die het 'uitmelktarief' betalen?

Wat denk je wat een series als Game of Thrones, Oz, The Wire, The Pacific, , Band of Brothers, etc kosten....Die maak je ook niet voor niets.
Qua merchandise (op Band of Brothers na) haal je het er ook niet uit...

[Websurfer01]

Scandic2008 schreef op dinsdag 17 januari 2012 @ 08:51:
Gistermiddag is mijn telefoonnummer geporteerd.Iemand enig idee hoe lang het duurt voordat de telefoon dan via Lijbrandt werkt ?

Dat hoort direct te werken

[Verwijderd]

IJsbeer schreef op dinsdag 17 januari 2012 @ 08:51:
[...]


Wat denk je wat een series als Game of Thrones, Oz, The Wire, The Pacific, , Band of Brothers, etc kosten....Die maak je ook niet voor niets.
Qua merchandise (op Band of Brothers na) haal je het er ook niet uit...

We gaan redelijk off-topic, want piraterij-discussies horen uiteraard niet thuis in dit draadje.

Even op die series terugkomende, de meeste zijn tegenwoordig legaal en voor een allesinds redelijk bedrag gewoon op DVD of Blueray te koop, Band of Brothers (geweldige serie) staat hier gewoon legaal in de kast

Als je een echte sitcom en oudere film junkie bent dan is 15 euro in de maand voor HBO niet eens zoveel geld, maar je kunt ook voor dat bedrag bijna drie films huren uit de videotheek in de Amino

Ik ben zoals eymey dan ook een groot voorstander van Pay per View en On Demand.
Ik wil namelijk iets zien op het tijdstip dat het mij uitkomt en niet wanneer het wordt uitgezonden, vandaar dat Uitzending gemist ook heel regelmatig gebruikt wordt.
Vooral met wekelijkse/dagelijkse series is het missen van afleveringen (omdat je toevallig eens iets anders te doen hebt) bloedirritant, want bijv een aflevering van Band of Brothers missen haalt direct de draad uit het verhaal.
Alleen vind ik momenteel de pay per view tarieven (voor sommige films gewoon 7 euro (even ouderwets 16 gulden) nogal aan de hoge kant, want dat is gelijk of meer dan wat je in een echte videotheek betaald.

[ Voor 8% gewijzigd door Verwijderd op 17-01-2012 09:06 ]

[Scandic2008]

Websurfer01 schreef op dinsdag 17 januari 2012 @ 08:57:
[...]

Dat hoort direct te werken

Ok,maar dat is hier niet zo.Lampje op modem brandt niet en telefoon is dood.In mijn Lijbrandt staat ook geen tel nr voor bijv voicemail dus gaat er iets niet goed ?
Evt Modem aan en uit doen heeft ook geen zin gehad.

[Lijbrandt_Desk]

Scandic2008 schreef op dinsdag 17 januari 2012 @ 09:38:
[...]

Ok,maar dat is hier niet zo.Lampje op modem brandt niet en telefoon is dood.In mijn Lijbrandt staat ook geen tel nr voor bijv voicemail dus gaat er iets niet goed ?
Evt Modem aan en uit doen heeft ook geen zin gehad.

Webcare gaat op onderzoek uit, je hoort snel van ons -Ruben

[Scandic2008]

Lijbrandt_Desk schreef op dinsdag 17 januari 2012 @ 09:42:
[...]


Webcare gaat op onderzoek uit, je hoort snel van ons -Ruben

Ok hoor graag.

[Lijbrandt_Desk]

Scandic2008 schreef op dinsdag 17 januari 2012 @ 09:38:
[...]

Ok,maar dat is hier niet zo.Lampje op modem brandt niet en telefoon is dood.In mijn Lijbrandt staat ook geen tel nr voor bijv voicemail dus gaat er iets niet goed ?
Evt Modem aan en uit doen heeft ook geen zin gehad.

Er staat inderdaad het e.e.a. niet goed ingesteld, wij hebben dit doorgegeven aan de beheerder om op te laten lossen. We houden dit actief voor je in de gaten en laten van ons horen zodra er meer bekend is. -Ruben

[MikeT80]

@Lijbrandt_Desk

Er is een poosje geleden gesproken over een IPAD app.
Deze zou vandaag beschikbaar komen.

Is hier al nieuws over? Hoe is deze te vinden ?

[Scandic2008]

Lijbrandt_Desk schreef op dinsdag 17 januari 2012 @ 10:03:
[...]


Er staat inderdaad het e.e.a. niet goed ingesteld, wij hebben dit doorgegeven aan de beheerder om op te laten lossen. We houden dit actief voor je in de gaten en laten van ons horen zodra er meer bekend is. -Ruben

@Lijbrandt_Desk

OK,lampje brandt nu wel op modem maar lijn is nog dood (ter info)