Lijbrandt: vragen en klachten

[zombietje]

in test reggefiber beta krijg ik 29 down 30 up

[SirMemeAlot]

*Speedtesten zijn overrated*

[Barre73]

Rekenblok schreef op maandag 23 juli 2012 @ 18:54:
4

De laatste twee worden alleen niet gebruikt.

Laat ik mijzelf iets beter uitdrukken.. Aangezien het ging over internet en routerfuncties e.d.: Er is maar een UTP poort voor de computer. De tweede is voor de IPTV, en de laatste twee zitten er voor de show op.

Soms zijn Tweakers zo vermoeiend

[Lijbrandt_Desk]

zombietje schreef op maandag 23 juli 2012 @ 16:54:
Goedendag,

Ik dacht dat de glasvezel haast gelijk was met up en down snelheid
Als ik het hier geprezen speedtest gebruik krijg ik naar Voorthuizen

3055 down 2046 up

http://www.speedtest.net/result/2079487578.png
IP televisie staat niet aangesloten.

testen naar Dronten geeft een foutmelding bij de Upload

PC 8051 sedert eind juni actief op glasvezel 25/25

Probeer het eens rechtstreeks aan te sluiten. Mocht je dan nog steeds geen goede snelheid behalen, stuur dan je resultaten (ook die van de reggefiber speedtest) met je adresgegevens, een printscreen van de lopende processen en van IP config naar [e-mail]. -Fleur

[NeHoX]

Nog meer mensen waar afgelopen nacht (rond 01:00) de verbinding er een kwartiertje uit lag? 3328 gebied.

Afgelopen vrijdag op zaterdagavond klapte de verbinding er ook al uit.

[ Voor 3% gewijzigd door NeHoX op 24-07-2012 14:15 ]

[Lijbrandt_Desk]

EPG problemen via DVB-C

We hebben van de netwerkbeheerder vernomen dat de problemen met het ontvangen van de correcte EPG informatie is opgelost, kunnen jullie dit voor ons nakijken? Mocht de EPG toch nog niet kloppen dan ontvangen wij graag de zender + tijdstip van kijken, dit zal dan opnieuw naar de netwerkbeheerder worden gestuurd. -Ruben

[Verwijderd]

NeHoX schreef op dinsdag 24 juli 2012 @ 14:15:
Nog meer mensen waar afgelopen nacht (rond 01:00) de verbinding er een kwartiertje uit lag? 3328 gebied.

Afgelopen vrijdag op zaterdagavond klapte de verbinding er ook al uit.

Hier ook 3328 gebied, router geeft een WAN uptime aan van 9 dagen. Dus geen weggevallen verbinding naar het lijkt...

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 20 juli 2012 @ 22:53:
Je kan wel gebeld worden maar zelf bellen lukt niet. Probeer maar eens.
Bellen naar support werkt overigens wel.

@Lijbrandt_Desk
Dit is bij mij nogsteeds actueel. Meerdere keren modem uit/aan gezet, zonder resultaat.
Contactmomenten supportdesk:
- Vrijdagavond (2x)
- Maandagavond
- Dinsdagavond (nu)

Kan nu al 5 werkdagen + weekend niet bellen. Sinds afgelopen woensdag.
Postcode: 3318, 23

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 24-07-2012 19:42 ]

[Lijbrandt_Desk]

Verwijderd schreef op dinsdag 24 juli 2012 @ 19:41:
[...]


@Lijbrandt_Desk
Dit is bij mij nogsteeds actueel. Meerdere keren modem uit/aan gezet, zonder resultaat.
Contactmomenten supportdesk:
- Vrijdagavond (2x)
- Maandagavond
- Dinsdagavond (nu)

Kan nu al 5 werkdagen + weekend niet bellen. Sinds afgelopen woensdag.
Postcode: 3318, 23

Stuur uw volledige adresgegevens via DM zodat wij met u kunnen werken aan een oplossing. - Fleur

[plaster]

@Lijbrandt Desk,

Zenderlijsten,

Ik zie nergens de zender lijst van de Gemeente Heerde bij Glashart media?

Momenteel wordt Omroep Gelderland niet doorgegegeven in het analoge televisie aanbod,komt dit nog wel?

Vraag 2 wanneer ik een BVD-C tuner aansluit krijgt men dan de zenders zoals die in de zenderlijst "basis digitaal "worden weergegeven op de site van Glashart.Uitgaande van een Standaard analoog én digitaal DVB-c abonnement.

Heel graag een snel en duidelijk antwoord.

mv gr .

Plaster

[Verwijderd]

plaster schreef op woensdag 25 juli 2012 @ 11:05:
[...]
Heel graag een snel en duidelijk antwoord.
[...]

GoT is een forum waar mensen van Lijbrandt als service ondersteuning bieden.
Wanneer je eisen stelt aan het antwoord, kan je beter bellen met de helpdesk van Lijbrandt. Dan kan je ook meteen zelf aangeven of het antwoord dat je krijgt duidelijk genoeg is.
GoT lijkt me niet het medium om dit soort eisen te stellen...

[ Voor 11% gewijzigd door Verwijderd op 25-07-2012 11:30 ]

[plaster]

Verwijderd schreef op woensdag 25 juli 2012 @ 11:30:
[...]

GoT is een forum waar mensen van Lijbrandt als service ondersteuning bieden.
Wanneer je eisen stelt aan het antwoord, kan je beter bellen met de helpdesk van Lijbrandt. Dan kan je ook meteen zelf aangeven of het antwoord dat je krijgt duidelijk genoeg is.
GoT lijkt me niet het medium om dit soort eisen te stellen...

Neem me niet kwalijk ik had eis niet zo bedoeld, ik had die zin weg moeten laten.

[Lijbrandt_Desk]

plaster schreef op woensdag 25 juli 2012 @ 11:05:
knip...knip

Wij hebben deze vragen doorgestuurd naar GHM, zodra wij een reactie hebben ontvangen zullen wij dit hier posten. -Ruben

[White_Collar]

Tijd voor een volwassen topic: White_Collar in "Lijbrandt Glasvezel ervaring - || summer special"


Edit: Titel foutje gemaakt in het nieuwe topic, wordt nog aangepast door een mod

[ Voor 30% gewijzigd door White_Collar op 25-07-2012 12:44 ]

[zombietje]

@plaster

In Hattem kun je de lijst van Voorst gebruiken
Ik neem aan dat jullie hetzelfde pakket krijgen incl. 694
Omroep Gelderland heb ik vanaf dag 1 ook analoog gekregen.
Zit ergens aan het eind van de lijst bij de turken en Deventer en Voorst
laat je TV maar even de band afzoeken

[Verwijderd]

Lijbrandt_Desk schreef op woensdag 25 juli 2012 @ 10:20:
[...]

Stuur uw volledige adresgegevens via DM zodat wij met u kunnen werken aan een oplossing. - Fleur

Vanavond thuis gekomen en het weer geprobeerd. Ik kan weer bellen.

[White_Collar]

Verwijderd schreef op woensdag 25 juli 2012 @ 21:30:
[...]


Vanavond thuis gekomen en het weer geprobeerd. Ik kan weer bellen.

Tijd voor een volwassen topic: White_Collar in "Lijbrandt Glasvezel ervaring - || summer special"

[ Voor 12% gewijzigd door White_Collar op 25-07-2012 22:48 ]

[Verwijderd]

White_Collar schreef op woensdag 25 juli 2012 @ 21:43:
Edit: Titel foutje gemaakt in het nieuwe topic, wordt nog aangepast door een mod

Die is voor je aangepast

@ moderator: gooi der maar een slotje op hoor

[bjck]

Slotje omdat altijd wel iemand hem omhoog weet te gooien weer