:strip_exif()/u/422770/Lijbrandt_webcare_klaar.gif?f=community)
Begrijp ik, maar aangezien het al een tijdje aan de gang is en er nog in het geheel geen datum of planning bekend is, kan dit (heb nu even een zwarte zonnebril op) heel lang gaan duren.
Wellicht dat er iets meer te forceren is, dan waar de leverancier nu mee komt. Met dit soort meldingen voel ik me altijd een beetje aan het lijntje te worden gehouden.
Dit soort opmerkingen kunnen ze eeuwig volhouden we zijn er mee bezig (meen me iets te herinneren van een portaal en website en ........ tis nog steeds niets
)Per saldo, we betalen wel voor een goede kwaliteit en krijgen het niet (dit is dan heel negatief en niet direct zo bedoeld, maar toch.........)
:strip_icc():strip_exif()/u/322201/crop64ef33b4e5a6d_cropped.jpg?f=community)
Acht daar missen we toch niet zoveel aan.
Heeft geen prio, tenzij nu opeens alles gaat werken zoals het zou moeten zijn en dit te maken heeft met de lang verwacht update......
Stel je nu eens voor dat het down is als gevolg van de implementatie van deze lang verwachte update.:
[...]
Acht daar missen we toch niet zoveel aan.
Heeft geen prio, tenzij nu opeens alles gaat werken zoals het zou moeten zijn en dit te maken heeft met de lang verwacht update......
Dat zou toch eens mooi zijn
Die update die ons vóór kerst 2010 al beloofd was door iemand met een naam die verdacht veel lijkt op deze poster????:
[...]
Stel je nu eens voor dat het down is als gevolg van de implementatie van deze lang verwachte update.
Dat zou toch eens mooi zijn
ja zoiets.
Laat ik het er op houden dat er wat zaken tussengekomen zijn....
Ik moet helaas toegeven dat het 1 'voorspellingen' was waar ik wel redelijk naast zat
:strip_icc():strip_exif()/u/252735/Dave-de-Dakduif_avatar-70x70.jpg?f=community){kind=avatar}
Dank voor de terugmelding en het oplossen.
/u/424830/crop5ab14f262343c_cropped.png?f=community)
Tijdens deze periode kunnen medewerkers van Vodafone je aanvraag niet bespoedigen, omdat Lijbrandt daarvoor afhankelijk is van derden.
[ Voor 5% gewijzigd door MCP cloud op 10-01-2012 19:13 ]
Powered by KPN | Experia Box V10 + TP-link switch LS1005G + 2 Superwifi
Verwijderd
Dit vind ik wel heel erg vreemd, Lijbrandt koopt in bij Reggefiber WholeSale of bij KPN WholeSale en Vodafone koopt weer in bij Lijbrandt?:
[...]
Tijdens deze periode kunnen medewerkers van Vodafone je aanvraag niet bespoedigen, omdat Lijbrandt daarvoor afhankelijk is van derden.
[afbeelding]
Of Wholesale levert dat stuk functionaliteit, en heeft het vorige template voor Lijbrandt niet goed aangepast voor Vodafone?:
[...]
Dit vind ik wel heel erg vreemd, Lijbrandt koopt in bij Reggefiber WholeSale of bij KPN WholeSale en Vodafone koopt weer in bij Lijbrandt?
Toch maar even gebelt met lijbrandt
Blijkt een foutje te zijn, er was ook een storing nu.
Er wordt ook een link ingebouwd (mijn lijbrandt) om je telefoon gegevens te downloaden.
Powered by KPN | Experia Box V10 + TP-link switch LS1005G + 2 Superwifi
Ik dw je gegevens in je dw...:
[...]
Toch maar even gebelt met lijbrandt
Blijkt een foutje te zijn, er was ook een storing nu.
Er wordt ook een dw link in gebouwt (mijn lijbrandt) om je telefoon gegevens te downloaden.
/u/394161/dfdesign70.png?f=community)
Eindelijk zonder omwegen het pluspakket aan of uit zetten!!!! whooo!!!
"Navigatiebalk > Producten en Diensten > Wijzig opties > Voeg opties toe."
en we kunnen het pluspakket aan zetten! zie hier:
en oplevering binnen een dag, snel, meer niet snel genoeg,
das jammer want bij de langzame mine-box van kpn kon je het via de box zelf aanzetten,
waarna zelfs op VDSL het pluspakket direct zichtbaar (kijkbaar) was... das misschien nog een puntje waar lijbrandt oid aan kan werken... de amino ondersteunt het, want de videotheek is toch óók on-demand, dus waarom zou het aanzetten van de extra zenderpakketen niet OD kunnen zijn? Is daar een reden daarvoor @lijbrandt_webcare?
Ps: de website is momenteel blijkbaar nog voorzien van een fout/slecht ssl certificaat...
[ Voor 4% gewijzigd door DaveFlash op 10-01-2012 21:40 . Reden: verbeteringen aangaande de grammaticale en zinsverbanden ]
:strip_icc():strip_exif()/u/92818/avatar2.jpg?f=community){kind=avatar}
Kwaliteitsverbeteringen WMP+/WBA feeds - 100%
Nieuw Portal - 100%
Somebody owes me a new startpost
Verwijderd
Jajaja ...:
Maareerhm..
Kwaliteitsverbeteringen WMP+/WBA feeds - 100%
Nieuw Portal - 100%
Somebody owes me a new startpost
die komt er!'k Zit nu nog hard te blokken voor tentamens komende week (Kernthema's Strafrecht en Europees Bestuursrecht, voor de geïnteresseerden).
En daarna is er vast en zeker weer een nieuw excuus.
Maar de nieuwe startpost staat hoog op m'n lijst!
/edit:
Versta je onder feeds ook de autofeed?
[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 10-01-2012 21:39 ]
Ook ik ben net als IcyK nog steeds genegen wat aan de startpost te gaan doen, maar ook steeds te veel dingen die er tussen komen (zoals nu een flinke oorontsteking en mogelijke huis koop plannen....)
Ga even na, op basis van waar je woont, of Lijbrandt in jouw gebied levert via KPN (WMP+) of Reggefiber Wholesale (WGDO). Als het via KPN is, dan kan je beter voor OnsBrabantNet gaan.
Ik had van een aantal plaatsen in Brabant begrepen dat daar uitsluitend via KPN geleverd wordt, met als uitzondering OnsBrabantNet, die eigen apparatuur in de POP's heeft geplaatst. Functioneel zullen beiden hetzelfde bieden (allebei Glashart Media) maar met 1 verschil: OnsBrabantNet is zo verstandig geweest om niet met een partij in zee te gaan die de streams stript en verbouwt
[ Voor 57% gewijzigd door eymey op 10-01-2012 21:54 ]
Marstek Venus 5.12kWh v151, CT002 V118, CT003 V116 DSMR5.5, PV 11xEnphase IQ7+ Z-O, 5xEnphase IQ7+ N-W - ~4,7Wp theoretisch, ~3,5Wp praktijk.
Marstek Venus 5.12kWh v151, CT002 V118, CT003 V116 DSMR5.5, PV 11xEnphase IQ7+ Z-O, 5xEnphase IQ7+ N-W - ~4,7Wp theoretisch, ~3,5Wp praktijk.
Verwijderd
Maak daar 95% van, want Dolby zit er nog niet in
Overigens best fraai beeld, zelfs op mijn verse 140 cm LED Samsung
Het ging over de beeldkwaliteit:
[...]
Maak daar 95% van, want Dolby zit er nog niet in
Overigens best fraai beeld, zelfs op mijn verse 140 cm LED Samsung
Audio is een ander verhaal (al ben ik het er wel mee eens dat het er wel bij moet komen)
:strip_exif()/u/234059/crop68c311ae9a0c7_cropped.gif?f=community)
geloofwaardigheidLijbrandt heeft over de Bleiswijk storing op de volgende wijze gecommuniceerd:
- Op http://lijbrandt.nl/support/storingen is een melding geplaatst op het moment dat de officiële storing bekend werd gemaakt door de netwerkbeheerder. Inmiddels staat er ook een bericht op voor de afmelding van deze storing.
- Er is een ingesproken bericht geplaatst op het Lijbrandt servicedesk telefoonnummer om een eventuele stroom van bellende klanten van informatie te voorzien.
- En uiteraard zijn de individuele klantvragen die bij de servicedesk zijn binnen gekomen ook zo goed mogelijk beantwoord met de informatie die op dat moment beschikbaar was.
- Het Webcare team heeft via Tweakers en Twitter de storing bekend gemaakt en informatie doorgegeven waar mogelijk.
Zoals je ziet is Lijbrandt druk bezig om haar klanten zo goed als mogelijk te informeren tijdens een storing
-Ruben
:strip_exif()/u/77889/Untitled-1.gif?f=community)
Verwijderd
Maar het ging in deze niet om het bestaan van de storing zelf maar om de oorzaak van de storing.
Zelfs NS heeft inmiddels door dat dat relevant is: daar waar mogelijk geeft men aan wat de oorzaak is van een treinvertraging of omleiding.
"Er rijden vandaag geen treinen tussen Dordrecht en Breda" versus "Er rijden vandaag geen treinen tussen D en B vanwege een aanrijding".
En ondanks dat Lijbrandt geen netbeheerder is: dat had men gewoon kunnen zeggen. En meteen het beeld kunnen rechtzetten dat het aan Lijbrandt zelf lag.
Vergelijk:
"Daar doen wij geen mededelingen over aan de pers"
versus
"Wij doen weliswaar niet het technisch beheer van het netwerk, maar hebben van de netbeheerder begrepen dat er dit-en-dat aan de hand was."
En ... waarom doet men trouwens geen mededelingen aan de pers over storingen? Wat hebben ze te verbergen?
En een laatste vraag: hoeveel niet-tweakerts volgen Lijbrandt op twitter? Hoeveel niet-tweakers weten überhaupt van het bestaan daarvan?
[ Voor 20% gewijzigd door Verwijderd op 11-01-2012 12:40 ]
-Ruben
Verwijderd
(Dat ga je om begrijpelijke redenen natuurlijk niet zeggen, maar ik wil maar aangeven dat het nog steeds over een zeer beperkt deel van het totaal gaat.)
Overigens ben ik ook wel geïnteresseerd in het antwoord op mijn andere vragen
Het is de toon die de muziek maakt. Een mooi voorbeeld is de mededeling van onlangs dat Mijn Lijbrandt even uit de lucht zou zijn.
Reaktie hier op het forum: Ach ja, daar heb je toch niets aan, dus wat zou het. Ofwel: met alleen die droge mededeling bewerkstellig je een negatief georienteerd gevoel bij je klanten.
Wanneer je gezegd zou hebben dat Mijn Lijbrandt even uit de lucht zou zijn vanwege aanpassingen aan het telefonie deel, en (helemaal mooi) dat na afloop de rekeninggegevens en voicemail instellingen etc beschikbaar zouden zijn, had je waarschijnlijk een positief gevoel gecreëerd bij je klanten: "Mooi, daar zie ik de toegevoegde waarde van, eindelijk kan ik m'n rekeninggegevens inzien. Goed bezig Lijbrandt!"
Communicatie is meer dan alleen het overdragen van informatie ...
[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 11-01-2012 12:55 ]
Misschien ook een nieuwsbrief aan/afmelden op lijbrandt ?:
Op dit moment heeft ons Twitter account 81 followers, hiervan zal ongetwijfeld een deel Tweakers gerelateerd zijn. Het geeft in ieder geval aan dat ook onze "niet tweakende" klanten het Twitter account van Webcare weten te vinden.
Niet iedereen komt elke dag op lijbrandt.nl, maar check wel zijn mailbox.
Powered by KPN | Experia Box V10 + TP-link switch LS1005G + 2 Superwifi
inderdaad! @Lijbrandt_Desk zou het twitter account op de homepage van lijbrandt.nl moeten promoten, middels een permanente twitter icoon in de pagina te verwerken:
...En een laatste vraag: hoeveel niet-tweakerts volgen Lijbrandt op twitter? Hoeveel niet-tweakers weten überhaupt van het bestaan daarvan?
Hmm... @lijbrandt_desk, hebben jullie mij advies al opgevolgd om middels de twitter support via een van de volgende methodes, het @username "@lijbrandt" te bemachtigen. zodat dat gebruikt kan worden om met de klanten te communiceren, inplaats van het minder voor de hand liggende "@lijbrandt_web".:
Op dit moment heeft ons Twitter account 81 followers, hiervan zal ongetwijfeld een deel Tweakers gerelateerd zijn. Het geeft in ieder geval aan dat ook onze "niet tweakende" klanten het Twitter account van Webcare weten te vinden.
Ga naar de volgende url:
http://support.twitter.com/forms/impersonation
1: selecteer dan het rondje "I am being impersonated".
De pagina ververst dan lichtjes om meer opties weer te geven
2: selecteer nu het rondje "My company is being impersonated."
3: kies nu een van de volgende opties
> optie 1: The impersonating account is using my trademark.
of
> optie 2: I want to report a brand or entity impersonation not involving trademark.
(als lijbrandt geen volledig merkrecht heeft op de naam "Lijbrandt" en het Lijbrandt-logo,
in beide gevallen zal meestal vrij snel het account @lijbrandt in dit geval aan jullie worden toegekent.
dan komt er een invul formulier waar je verdere details kan invullen.
of
http://support.twitter.com/forms/trademark
selecteer hier "I am the trademark holder or authorized representative."
vol het formulier in en klaar.
mvg. daveflash.
[ Voor 18% gewijzigd door DaveFlash op 11-01-2012 13:02 ]
Bedankt voor de info, heb het nogmaals doorgegeven en het Webcare team houdt ondertussen ook de tweets richting #Lijbrandt en #Lijbrandt_isp in de gaten
-Ruben
das niet precies wat ik bedoel, het @lijbrandt account is door iemand geregistreerd, maar wordt niet actief gebruikt, dus kun je gewoon bij twitter een verzoek indienen om die @username toegekend te krijgen waarna jullie @lijbrandt_web in @lijbrandt kunnen veranderen zonder de huidige volgers te verliezen, daarnaast is dit de eerste stap om bij twitter "verified"-status aan te vragen als bedrijf...:
[...]
Bedankt voor de info, heb het nogmaals doorgegeven en het Webcare team houdt ondertussen ook de tweets richting #Lijbrandt en #Lijbrandt_isp in de gaten
in ieder geval, succes daarmee..
hmm, inderdaad zoals deze
(van een van de reacties op dat artikel op totaal tv)
al aangeeft, KPN zou zich van zijn beste kant kunnen laten zien om 1:1 de streams van technicolor/mediagateway/GHM over te nemen. En zodoende dus het verschil tussen WGDO en WBA/WMP+ weg te nemen. Glasvezel is in feite namelijk praktisch uitgevonden om beeld, geluid en data 1-op-1 zonder kwaliteits verlies en op zeer hoge snelheid over en door te sturen.... en die verimatrix troep, da's helemaal niet nodig KPN, de zenders zelf verplichten opzich de encryptie immers niet...
NB: die encryptie zit er enkel op om te voorkomen dat men de streams op de pc zou bekijken en opslaan nadat er je via wireshark de stream-urls zou hebben gelogd
UPDATE 11 jan 13:45
Het lijkt er op dat de problemen met het ssl-certificaat van de https verbiding voor de Mijn Lijbrandt portal nog niet zijn opgelost, Google Chrome geeft de volgende melding als men probeert in te loggen:
UPDATE 11 jan 13:50
Is Lijbrandt dan toch van plan iedereen kostenloos van een hoogere snelheid te voorzien binnenkort, zoals ook KPN dat snel gaat doen voor alle glasvezel klanten (25-30/25-30 > 50/50, 50/50 > 100/100 en 100/100 wordt 150/150 of 500/500). De bewoording van deze pagina op de Mijn Lijbrandt portal lijkt dat te suggereren :
[ Voor 21% gewijzigd door DaveFlash op 11-01-2012 13:54 . Reden: toch een gratis snelheids verhoging binnenkort? ]
:strip_exif()/u/15441/cat.gif?f=community)
PC is 1567GH, Assendelft (wijk Saendelft)
[ Voor 5% gewijzigd door Roko op 11-01-2012 14:09 . Reden: aanvulling ]
Kan je jouw adresgegevens via DM of e-mail sturen? Zo kunnen wij kijken of jouw adres in een gebied valt waar wij gaan leveren. - Fleur:
Is er, net als bij kabel ISP's, een regio verdeling? Bij mij komt binnenkort Reggefiber glas aanleggen en ik zou graag Lijbrandt diensten willen afnemen, maar hun postcode check kent mij (nog?) niet terwijl KPN (en dochters) mijn postcode wel oppakken. Ben al jaren genaaid met UPC en ik zou het best sneu vinden als blijkt dat ik nu weer aan KPN vastzit
PC is 1567GH, Assendelft (wijk Saendelft)
Grappig, bij mij is alles juist een UPGRADE, ook het abonnement wat ik nu al heb.
Als ik mijn huidige abbo daar aan zou klikken zou ik twee maanden gratis krijgen, zal het maar niet doen, voor je het weet krijg ik dubbele facturen of zo.
Marstek Venus 5.12kWh v151, CT002 V118, CT003 V116 DSMR5.5, PV 11xEnphase IQ7+ Z-O, 5xEnphase IQ7+ N-W - ~4,7Wp theoretisch, ~3,5Wp praktijk.
Mja.... ik vertrouw helpdesks nooit zo (vaak vragen ze technische uitleg aan iemand of interpreteren bepaalde feiten verkeerd).
Ze bedoelen waarschijnlijk dat ze de televisie direct van Glashart Media betrekken en niet van KPN. Wat ook klopt. Maar dat doet Lijbrandt ook. Toch hebben we videostreams die door KPN geleverd worden, ookal is Glashart Media de leverancier van de tv-dienst Rara hoe kan dat?
Tenzij ze een nieuwe operator hebben gevonden die nog helemaal niemand kent en die ze WMB+ noemen? Maar in mijn optiek zit er een typfout in en moet het gewoon WMP+ zijn. En is de servicedesk er niet van op de hoogte dat er geen "WMP+ netwerk is" maar dat WMP+ gewoon een dienstnaam op het KPN netwerk is.
Zie ook de volgende twee posts die betrekking hebben op soortgelijke service desk uitingen, maar dan bij Solcon:
Verwijderd in "[Reggefiber] gemeente Ermelo"
DJSmiley in "[Reggefiber] gemeente Ermelo"
Het is ook niet echt duidelijk meer voor providers. Edutel, Lijbrandt en Solcon leveren nu op tig verschillende manieren. In de ene plaats maken ze gebruik van WGDO. In de andere plaats hebben Edutel en Solcon helemaal eigen apparatuur in de POP. En nu leveren ze ook in gebieden waar KPN de operator is en waar ze het met WMP+ moeten doen.
En blijkbaar interpreteren Edutel en Solcon WMP+, omdat je op het eerste oog dan voor TV te maken hebt met Glashart Media, als "optimale streams".
Lijbrandt maakte die fout ook toen ze in de zomer van 2010 in Almere en Leeuwarden groots aankondigden glashart media te kunnen leveren in niet-wgdo gebied....
[ Voor 49% gewijzigd door eymey op 12-01-2012 11:05 ]
Marstek Venus 5.12kWh v151, CT002 V118, CT003 V116 DSMR5.5, PV 11xEnphase IQ7+ Z-O, 5xEnphase IQ7+ N-W - ~4,7Wp theoretisch, ~3,5Wp praktijk.
Ik noem WBA het netwerk en WMP+ de dienst die er over geleverd word
Enige wat dus anders voor mij is dat wat eerst WBA+ was nu dus WMP+ is.
maar WMB+? nog nooit van gehoord. ik gok dat er gewoon WMP+ bedoeld werd.
Marstek Venus 5.12kWh v151, CT002 V118, CT003 V116 DSMR5.5, PV 11xEnphase IQ7+ Z-O, 5xEnphase IQ7+ N-W - ~4,7Wp theoretisch, ~3,5Wp praktijk.
:strip_exif()/u/367184/crop5db99a1b458ed_cropped.gif?f=community)
/u/3813/100_8985_ICON2.JPG?f=community)
Waarempel, vanaf gisteravond heb ik een groen lampje op het modem voor de analoge TV. DVB-C nog niet getest maar heb goede hoop.
@Lijbrandt_Desk
Somniferous whisperings of scarlet fields. Sleep calling me and in my dreams i wander. My reality is abandoned (I traverse afar). Not a care if I never everwake.
:strip_icc():strip_exif()/u/439546/Lekker%2520Ding%252060x60.jpg?f=community)
DVB-C en analoge TV werkt prima, ben sinds vanmiddag aangesloten, nu alleen nog het IP-TV pakket ontvangen, en het telefoonnummer overzetten...kan haast niet wachten !!!:
[...]
Waarempel, vanaf gisteravond heb ik een groen lampje op het modem voor de analoge TV. DVB-C nog niet getest maar heb goede hoop.
@Lijbrandt_Desk
Bij Lijbrandt heb je drie verschillende manieren om TV te kijken.
Analoog: via coax
Digitaal (DVB-C): via coax en (als je een beetje moderne tv hebt) via de ingebouwde decoder in je TV
Digitaal (IPTV): via settopbox/ netwerkkabel. Dan is HD ook mogelijk.
edit: ho, tegelijk gepost met lijbrandt_desk.....
[ Voor 8% gewijzigd door gysman11 op 13-01-2012 10:21 ]
Als je ons via DM je adresgegevens kan toesturen + de instellingen zoals je ze graag zou willen hebben dan laat ik dit voor je aanpassen waar mogelijk
-Ruben
:strip_icc():strip_exif()/u/249875/tweakers.jpg?f=community)
Ik heb vandaag een brief gehad van Concepts ICT, dat mijn aangevraagde (vraagbundeling) abonnement van 50 Mbps omhoog gaat naar 100Mbps. De door KPN aangekondigde snelheidsverhogen worden dus ook door deze aanbieder gehanteerd.
Straks dus (hopelijk) 100 Mbps voor de prijs van 50
Volgens mij wordt het bij Concepts niet zo zeer verhoogd, maar worden de lagere abbo's goedkoper gemaakt. Dat is iets anders dan wat KPN doet
http://www.glasvezelbreed...-verlaagt-de-prijzen.html
Marstek Venus 5.12kWh v151, CT002 V118, CT003 V116 DSMR5.5, PV 11xEnphase IQ7+ Z-O, 5xEnphase IQ7+ N-W - ~4,7Wp theoretisch, ~3,5Wp praktijk.
Marstek Venus 5.12kWh v151, CT002 V118, CT003 V116 DSMR5.5, PV 11xEnphase IQ7+ Z-O, 5xEnphase IQ7+ N-W - ~4,7Wp theoretisch, ~3,5Wp praktijk.
/u/273168/crop659e4b6025256_cropped.png?f=community)
Verwijderd
Iedereen weet dat ik geen KPN adept ben, maar deze nieuwe account structuur op glasvezel, met een vette 500/500 voor 85 euro vind ik persoonlijk een geweldige move, al was het maar omdat ze ten eerste alle kabelaars een ontzettend dikke vinger geven qua snelheid/prijs en vervolgens alle glasvezelproviders ook ineens wakker schoppen om competatief iets te gaan doen om te voorkomen dat mensen massaal naar KPN overstappen...
Ik krijg het dus bijna mijn mond niet uit, maar chapeau voor KPN marketing voor deze move
Dit topic is gesloten.