[HollandsNieuwe] Ervaringen & Discussie

[mr.day]

Sorry voor de verwarring. Bedoel met wachttoon, de toon bij het overgaan van de telefoon. Dus er is verbinding gemaakt, maar er is nog niet opgenomen.

[Naafkap]

Bel je toevallig via VoLTE? Met andere woorden, staat er 4G in je scherm tijdens het bellen?

[mr.day]

Heb VoLTE idd aanstaan. Telefoon past in principe toch zelf aan? Want HN heeft toch geen VoLTE? Maar net ook uit gezet en probleem is er npg steeds.

Telefopn is trouwens een Samsung S7 edge.

[WiseDise]

Ik heb inderdaad ook geen wachttoon.

[mr.day]

Ik heb net gemerkt dat mijn telefoon qua 'wachttoon' weer normaal functioneert. Jammer is wel dat HN nog totaal nergens over gecommuniceerd wat het probleem was en dat het probleem opgelost.

@ WiseDise bij jou nu ook weer goed?

[jeanj]

spook68 schreef op donderdag 7 juli 2016 @ 10:08:
Zijn er meer mensen met het volgende probleem?

Iemand probeert me te bellen. Dit gesprek krijg ik niet binnen hoewel ik wel bereik heb en ik net heb gebeld.
Na enige tijd krijg ik een sms dat iemand me heeft gebeld (ook niet altijd), eventueel met voicemail.
Op de plek waar ik dan ben heb ik voldoende netwerk om te bellen.

Ik heb een iPhone 5, laatste updates staan er op.
.....

Ik heb ook last van dit probleem, gisteren iemand direct naar voicemaail, vanochtend ben ik gebeld, en heb ik gebeld. Vanavond weer 2 gespreken direct naar voicemail. Ik heb een Samsung S7

Heb jij geen last meer van deze problemen?

Mijn abo loopt nog voor 6 weken, Ik zal ook een klacht indienen. ook overweeg ik een andere provider te gaan nemen, maar de vraag is welke....

[nocalimero]

Vandaag wilde ik mijn beltegoed weer opthoornen.

Ik moet op de nieuwe website van Thoorn akkoord gaan met de nieuwe voorwaarden. Daarin is opgenomen dat uitbetalen via de bankrekening niet meer mogelijk is. Da's balen ...
Hebben anderen hier ook last van?

Nu moet ik me weer gaan verdiepen in Bitcoins, Litecoins etc. en de verschillen ertussen. Hoe doen anderen dit?

[ Voor 18% gewijzigd door nocalimero op 07-09-2017 19:12 ]

[TI_Observer]

Over 2 maanden loopt mijn contract af en ik wil opzeggen. Verlies ik dan meteen de mogelijkheid tot nummerbehoud? Als in, moet ik eigenlijk nu al overstappen naar de volgende provider met nummerbehoud of kan ik na die 2 maanden alsnog over naar een nieuwe provider met nummerbehoud?

[tyson69]

sheez88 schreef op woensdag 13 september 2017 @ 09:11:
Over 2 maanden loopt mijn contract af en ik wil opzeggen. Verlies ik dan meteen de mogelijkheid tot nummerbehoud? Als in, moet ik eigenlijk nu al overstappen naar de volgende provider met nummerbehoud of kan ik na die 2 maanden alsnog over naar een nieuwe provider met nummerbehoud?

Waarom nu al opzeggen? Je contract loopt gewoon door en je hebt dan 1 maand opzegtermijn, ook na afloop van je 2 jaar termijn. Bestel gewoon een nieuwe sim bij de provider naar keus en laat die het nummer overnemen. Zij zeggen ook je HN contract op en bepalen samen met HN wat je porteringsdatum wordt. Ik zou zelf niet opzeggen. Lees voor de zekerheid wel de porteringsprocedure van je nieuwe provider even door.
Trouwens, heeft HN geen passende bundels? Daar kun je tijdens je looptijd al naar overstappen

[spook68]

jeanj schreef op vrijdag 1 september 2017 @ 19:20:
[...]

Ik heb ook last van dit probleem, gisteren iemand direct naar voicemaail, vanochtend ben ik gebeld, en heb ik gebeld. Vanavond weer 2 gespreken direct naar voicemail. Ik heb een Samsung S7

Heb jij geen last meer van deze problemen?

Mijn abo loopt nog voor 6 weken, Ik zal ook een klacht indienen. ook overweeg ik een andere provider te gaan nemen, maar de vraag is welke....

Volgens mij heb ik tegenwoordig mijn voicemail uit staan op aanraden van HN.
Of VM wordt niet meer ingesproken
Of ik wordt niet meer gebeld....

[vuurtjih]

Iemand enige ervaring met Dr. Mobile (het reparatiebedrijf waar HN mee samenwerkt)? Het ziet er niet bepaald betrouwbaar uit vind ik..

[xileS]

nocalimero schreef op donderdag 7 september 2017 @ 19:05:
Vandaag wilde ik mijn beltegoed weer opthoornen.

Ik moet op de nieuwe website van Thoorn akkoord gaan met de nieuwe voorwaarden. Daarin is opgenomen dat uitbetalen via de bankrekening niet meer mogelijk is. Da's balen ...
Hebben anderen hier ook last van?

Nu moet ik me weer gaan verdiepen in Bitcoins, Litecoins etc. en de verschillen ertussen. Hoe doen anderen dit?

Hier ben ik ook benieuwd naar. Ik ben gisteren wel akkoord gegaan met de nieuwe voorwaarden.

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

[antonboonstra]

xileS schreef op woensdag 20 september 2017 @ 15:05:
[...]
Hier ben ik ook benieuwd naar. Ik ben gisteren wel akkoord gegaan met de nieuwe voorwaarden.
***members only***

Ook akkoord gegaan met de voorwaarden en ook al mijn laatste tegoed laten uitbetalen via de bank.

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

[xileS]

antonboonstra schreef op woensdag 20 september 2017 @ 17:22:
[...]

Ook akkoord gegaan met de voorwaarden en ook al mijn laatste tegoed laten uitbetalen via de bank.

***members only***

Hmm misschien toch een Bitcoin-, Litecoin- of Ethereum-rekening aanvragen.

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

[antonboonstra]

Ik heb ooit een Rushwallet aangemaakt om Bitcoins te ontvangen. Er staat op de Thoorn pagina nu alleen "Rushwallet [oude mogelijkheid, momenteel niet aanbevolen]". Waarom het niet (meer) is aanbevolen, heb ik blijkbaar gemist. Wel leuk om te zien dat de 15 euro die ik in januari 2017 in Bitcoins heb laten uitbetalen, nu bijna 50 euro waard is door de stijging van de Bitcoin.

[TurboTon1973]

Goedemiddag, ik heb een stuk terug gelezen en het antwoord niet gevonden. Misschien is de vraag eerder gesteld maar heb ik er overheen gelezen.
Bij mij in de wijk is er slecht ontvangst van de diverse providers. Buiten gaat wel maar binnen wisselt het heel erg.
Op dit moment heb ik daar voor een vodafone femtocell in gebruik welke mij goed bevalt. Ik heb thuis beter ontvangst als buitenshuis.

Een vriend van mij die ook hier in de wijk woont heeft sinds hij nieuwe geïsoleerde ramen heeft slechter ontvangst. Het vreemde is dat de vodafone 4G mast hemelsbreed nog geen 700 meter van zijn huis is. Voor de nieuwe ramen was het ontvangst ook al niet best. Maar nog goed te doen. Nu is hij bijna niet verstaanbaar.
Nu de vraag vodafone verkoopt niet meer de femtocell. Ze zijn er mee gestopt vorig jaar omdat ze bezig waren met voWIFI.

Ondersteund Hollandse Nieuwe dit ook? Ik kan hier niks van terugvinden op de website van HN.
Hij heeft een Samsung S7 het toestel zou het moeten ondersteunen.

[MK_]

Voor zover ik weet gaat dat niet. VoLTE ondersteund Hollandsnieuwe ook niet.

[TurboTon1973]

MK1998NL schreef op vrijdag 29 september 2017 @ 15:46:
Voor zover ik weet gaat dat niet. VoLTE ondersteund Hollandsnieuwe ook niet.

Jammer, dank je dan hoef ik niet verder te zoeken.
VoLTE had ik al wel gelezen in het forum.
Had gehoopt gezien toename van klachten van slecht ontvangst in woning door de verbeterde isolatie Hollandse Nieuwe dit zou gaan voeren.
Als mensen via vowifi en/of Volte minder klagen over ontvangst lijkt mij een winst voor de leverancier.

Achterliggend zal wel zijn dat ze willen dat je dan overstapt naar Vodafone voor dergelijke ondersteuning.

[MK_]

Ja Hollandsnieuwe is en blijft een budget aanbieder onder Vodafone, dan heeft Vodafone inderdaad liever dat je overstapt naar hun dan dat ze die dure technologieën doorvoeren naar hun dochterbedrijven

[Jochem Boom]

Wat is jullie ervaring met de snelheid van het bijschrijven van de nieuwe maand? De 28ste zijn de abonnementskosten afgeschreven, maar er is geen nieuwe data/minuten/sms bijgeschreven.

[MK_]

Ik krijg ze altijd op de 1ste van de maand, vandaag om 12u40 het nieuwe beltegoed ontvangen.

[WiseDise]

Ik heb inderdaad ook nog geen tegoed ontvangen zie ik.

Edit 14:40 uur:
Nieuw tegoed is inmiddels binnen.

[ Voor 36% gewijzigd door WiseDise op 01-10-2017 14:40 ]

[vw23a]

Ik snap niet hoe HN dat administreert... Hoeveel "beltegoed" ontvangen jullie en wat betalen jullie daar voor?

[MK_]

€14 voor €30 tegoed (4000 Mb/sms/minuten)

[vw23a]

En dan gaat er 30/4000 = driekwart cent per MB of minuut af?

Het is dus eigenlijk prepay? Wat gebeurt er als je op 0 € uit komt?

[ Voor 37% gewijzigd door vw23a op 01-10-2017 15:39 ]

[H92!]

vw23a schreef op zondag 1 oktober 2017 @ 15:37:
En dan gaat er 30/4000 = driekwart cent per MB of minuut af?

Het is dus eigenlijk prepay? Wat gebeurt er als je op 0 € uit komt?

Ja, 0.75 cent per MB/SMS/min.

Als je op 0 euro uitkomt dan is het voorbij, niet meer bellen/internetten. Je kunt dan via website opwaarderen om weer verder te kunnen. Geen onverwachte kosten achteraf dus

[MK_]

^^Dat dus

En alles wat over blijft Thoornen (al is de uitbetaling in Litecoins/Bitcoins )

[croxz]

Let op: ik lees dit op Thoorn.nl:

Bij uitbetalingen via Litecoin of Ethereum rekenen wij geen transactiekosten. Bij uitbetalingen via Bitcoin zijn wij wegens de hoge transactiekosten helaas genoodzaakt deze door te berekenen (momenteel € 1,27 per uitbetalingsverzoek).

[MK_]

croxz schreef op dinsdag 3 oktober 2017 @ 08:09:
Let op: ik lees dit op Thoorn.nl:

[...]

Dan is het al gezakt, afgelopen weekend was het €3

Litecoins zijn wel gratis trouwens

[vw23a]

MK1998NL schreef op dinsdag 3 oktober 2017 @ 08:56:
[...]Litecoins zijn wel gratis trouwens

Nou ja, ... Als ik litecoins omwissel in Euros krijg ik € 41.62 per coin. Maar als ik er een koop moet ik € 45,99 betalen. En dat geldt ook, zij het iets minder, voor Bitcoins: koop 3750, verkoop 3568.

En bij elke overboeking moet je de miners ook nog transactiekosten betalen.

[MK_]

Klopt, daarom probeer ik mijn tegoed te sparen en laten uitkeren als de Bitcoins koers laag staat

[xileS]

Ben mijn tegoed ook aan het sparen, omdat ik nog geen Bitcoins of Litecoins account heb.

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

[MK_]

Abonnementen zijn veranderd!

Nieuwe abonnementen:
[list]
• 1000 €7
• 2000 €10
• 3000 €12
• 5000 €14

Allemaal met 4G internet.

4000 abo is dus komen te vervallen! Maar 5000 units is even duur, dus ik raad aan jullie bundel aan te passen

[rowicom]

MK1998NL schreef op maandag 16 oktober 2017 @ 10:25:
Abonnementen zijn veranderd!

Nieuwe abonnementen:
[list]
• 1000 €7
• 2000 €10
• 3000 €12
• 5000 €14

Allemaal met 4G internet.

4000 abo is dus komen te vervallen! Maar 5000 units is even duur, dus ik raad aan jullie bundel aan te passen

Kan dat aanpassen ook gedurende een nog lopend abonnement dan?

[MK_]

rowicom schreef op maandag 16 oktober 2017 @ 15:30:
[...]


Kan dat aanpassen ook gedurende een nog lopend abonnement dan?

Zeker, dat is juist de hele bedoeling van Hollandsnieuwe Gewoon inloggen en dan "wijzig je abonnement"

[migchiell]

MK1998NL schreef op maandag 16 oktober 2017 @ 15:43:
[...]

Zeker, dat is juist de hele bedoeling van Hollandsnieuwe Gewoon inloggen en dan "wijzig je abonnement"

Ik heb nu een abo met 2000 credits voor € 11, maar ik kan deze niet wijzigen naar een abo met 2000 credits voor € 10 omdat ie zegt dat ik al een abo heb met 2000 credits...

Wijzigen naar een ander abo en dan direct weer terugwijzigen werkt niet, "er staat al een wijziging klaar".

Die eerste wijziging annuleren kan wel, maar daarna kan ik alsnog niet wijzigen naar het 2000-abo omdat ik die al heb

Gelukkig werkte er bij de klantenservice een alleraardigste dame die het voor me heeft opgelost.

[ASW1]

migchiell schreef op maandag 16 oktober 2017 @ 16:13:
[...]


Ik heb nu een abo met 2000 credits voor € 11, maar ik kan deze niet wijzigen naar een abo met 2000 credits voor € 10 omdat ie zegt dat ik al een abo heb met 2000 credits...

Even een maandje op en neer met je bundel werkt ook altijd.

[MK_]

migchiell schreef op maandag 16 oktober 2017 @ 16:13:
[...]


Ik heb nu een abo met 2000 credits voor € 11, maar ik kan deze niet wijzigen naar een abo met 2000 credits voor € 10 omdat ie zegt dat ik al een abo heb met 2000 credits...

Wijzigen naar een ander abo en dan direct weer terugwijzigen werkt niet, "er staat al een wijziging klaar".

Die eerste wijziging annuleren kan wel, maar daarna kan ik alsnog niet wijzigen naar het 2000-abo omdat ik die al heb

Gelukkig werkte er bij de klantenservice een alleraardigste dame die het voor me heeft opgelost.

Dat is altijd al bij Hollandsnieuwe geweest v.z.i.w, wijzigen naar je huidige bundel tegen lager tarief werkt inderdaad niet. Maandje 3GB en maand erna 2GB does the trick

Of inderdaad klantenservice contacteren

[xileS]

Gewoon de 5GB optie nemen is altijd het voordeligst (icm T.hoorn dan)

[Jazco2nd]

MK1998NL schreef op maandag 16 oktober 2017 @ 10:25:
Abonnementen zijn veranderd!

Nieuwe abonnementen:
[list]
• 1000 €7
• 2000 €10
• 3000 €12
• 5000 €14

Allemaal met 4G internet.

4000 abo is dus komen te vervallen! Maar 5000 units is even duur, dus ik raad aan jullie bundel aan te passen

Thanks, ik was een paar maanden geleden van een oud abo al naar 1500/€10 gegaan, nu gewijzigd naar 2000/€10. Einddatum van het 1jr contract is ongewijzigd.

Dus 500 extra MB of minuten voor dezelfde prijs.

[ Voor 4% gewijzigd door Jazco2nd op 16-10-2017 17:19 ]

[MK_]

xileS schreef op maandag 16 oktober 2017 @ 17:16:
Gewoon de 5GB optie nemen is altijd het voordeligst (icm T.hoorn dan)

^^True, doe ik ook Verbruik nog geen GB per maand

Jazco2nd schreef op maandag 16 oktober 2017 @ 17:19:
[...]
Thanks, ik was een paar maanden geleden van een oud abo al naar 1500/€10 gegaan, nu gewijzigd naar 2000/€20. Einddatum van het 1jr contract is ongewijzigd.

Np Einddatum blijft ongewijzigd inderdaad, je contract wordt namelijk niet hernieuwd.

[ Voor 83% gewijzigd door MK_ op 16-10-2017 17:20 ]

[xileS]

MK1998NL schreef op maandag 16 oktober 2017 @ 17:19:
[...]


^^True, doe ik ook Verbruik nog geen GB per maand

Ik verbruik laatste tijd bijna niets, heb namelijk een andere simkaart met onbeperkt internet in mijn duosim phone xD.

[migchiell]

ASW1 schreef op maandag 16 oktober 2017 @ 17:02:
[...]

Even een maandje op en neer met je bundel werkt ook altijd.

Wil het gewoon nu regelen

[Jochemd13]

Van 1000 overgestapt op 2000 nu, wel jammer dat de wijziging pas over een paar dagen ingaat want vandaag gaat net een nieuwe periode voor mij in

[tyson69]

Weer uiterst behulpzaam geholpen door HN via Twitter. Mijn beide ouders omgezet van 9€ naar 7€ voor 1000 units, niets dan lof voor de service. Nu het VF netwerk nog....

[vDorst]

Ik heb ook een email gestuurd. Ze hebben het veranderd 9 naar 8 euro. 1000units 1jr.

[MrFl0ppY]

Ah dat is toch wel weer een toffe service van HN. Van 1500/4G voor 11€ naar 2000/4G voor 10€. Weer mooi meegenomen!

[SolarOrbiter]

ook contact met HN gehad via twitter. 1000 units (3G) a 8 euro omgezet naar 1000 units (4G) voor 7 euro.
ik heb het zelf doorgezet op de mijnhollandsnieuwe webpagina en over 14 dagen moet ik het doorgeven, zodat ze de prijs gaan aanpassen naar 7 euro :-)

[choogen]

Vanochtend kon mijn oude Nokia telefoon opeens geen contact meer maken met het netwerk van HollandsNieuwe. De telefoon stond ingesteld op GSM ipv 3G, voornamelijk om de accuduur te verlengen. Nadat ik de instellingen had aangepast naar 3G kon ik weer verbinding maken met HollandsNieuwe, dus het lijkt er op bellen via GSM niet langer mogelijk is bij HN. Daar hadden ze best iets over mogen communiceren naar mij als klant.

[tyson69]

choogen schreef op zaterdag 28 oktober 2017 @ 11:24:
... dus het lijkt er op bellen via GSM niet langer mogelijk is bij HN. Daar hadden ze best iets over mogen communiceren naar mij als klant.

Of VF heeft werkzaamheden op de 2G mast in jou buurt. Al op pad geweest met je telefoon?

[magicturbo]

choogen schreef op zaterdag 28 oktober 2017 @ 11:24:
Vanochtend kon mijn oude Nokia telefoon opeens geen contact meer maken met het netwerk van HollandsNieuwe. De telefoon stond ingesteld op GSM ipv 3G, voornamelijk om de accuduur te verlengen. Nadat ik de instellingen had aangepast naar 3G kon ik weer verbinding maken met HollandsNieuwe, dus het lijkt er op bellen via GSM niet langer mogelijk is bij HN. Daar hadden ze best iets over mogen communiceren naar mij als klant.

Bekend probleem, zie http://voda.fo/ne/mwb2s

[choogen]

Een storing dus, bedankt voor je reactie!

magicturbo schreef op zaterdag 28 oktober 2017 @ 13:07:
[...]


Bekend probleem, zie http://voda.fo/ne/mwb2s

[WiseDise]

Ik merk eigenlijk nu wel dat er echt geen peil op te trekken is wanneer het beltegoed wordt bijgeschreven.

augustus: 10:29
september: 12:08
oktober: 14:56
november: 17:05

Hoe is dat bij jullie?

[MK_]

Hier is het ook compleet random, vandaag was erg laat naar mijn mening.

Juli: 10u18
Augustus: 11u36
September: 10u51
Oktober: 12u40
November: 15u54

Ik had nog maar 50 cent tegoed (Thoorn ) dus ik was blij toen het er op stond

[WiseDise]

MK1998NL schreef op woensdag 1 november 2017 @ 18:29:
Hier is het ook compleet random, vandaag was erg laat naar mijn mening.

Juli: 10u18
Augustus: 11u36
September: 10u51
Oktober: 12u40
November: 15u54

Ik had nog maar 50 cent tegoed (Thoorn ) dus ik was blij toen het er op stond

Het kan dus nóg later, heb ik vandaag ontdekt. Haha!

Ja, dat had ik ook. Ik had nog €0,42. Even op FB in de HN-lijnen hangen leverde me €3,- gratis tegoed op voor deze maand om bereikbaar te blijven vandaag (€35,- beltegoed in totaal dus voor deze maand).

[MK_]

WiseDise schreef op woensdag 1 november 2017 @ 18:33:
[...]

Het kan dus nóg later, heb ik vandaag ontdekt. Haha!

Ja, dat had ik ook. Ik had nog €0,42. Even op FB in de HN-lijnen hangen leverde me €3,- gratis tegoed op voor deze maand om bereikbaar te blijven vandaag (€35,- beltegoed in totaal dus voor deze maand).

Het maximale tegoed wat je kan krijgen is toch €31 (5000 units)? €31+3 = €34 of mis ik iets?

[nocalimero]

Ik heb even een vraag: ik heb al jaren een abonnement bij HN. Sinds begin dit jaar (eerst met bijbetaling) heb ik een 4G abonnement.

Nu heb ik sinds 8 oktober jl. een nieuw 1 jarig abonnement (4000 eenheden), met 4G gratis. Maar het lijkt of ik sindsdien niet meer een 4G verbinding heb. Het viel me eerst niet echt op (ben ook nog 2 weken op vakantie in het buitenland geweest, maar de laatste 10 dagen valt het me op dat ik op plekken waar ik eerst een 4G verbinding had, dat nu niet meer heb...

Er is, behalve dan een nieuw 1 jarig contract, niets veranderd. Hetzelfde toestel, dezelfde simkaart, etc. Ook de instelling van de verbinding op mijn Lumia 640 staat "gewoon" op LTE.

Wellicht helpt het als ik weet dat anderen hier (soms) ook last van gehad hebben. Dan kan ik dat ook aangeven bij HN, als ik bel of twitter.

[WiseDise]

MK1998NL schreef op woensdag 1 november 2017 @ 18:56:
[...]

Het maximale tegoed wat je kan krijgen is toch €31 (5000 units)? €31+3 = €34 of mis ik iets?

Ik heb een 1 jarig contract. Wellicht dat dat het verschil maakt.

nocalimero schreef op woensdag 1 november 2017 @ 19:15:
Ik heb even een vraag: ik heb al jaren een abonnement bij HN. Sinds begin dit jaar (eerst met bijbetaling) heb ik een 4G abonnement.

Nu heb ik sinds 8 oktober jl. een nieuw 1 jarig abonnement (4000 eenheden), met 4G gratis. Maar het lijkt of ik sindsdien niet meer een 4G verbinding heb. Het viel me eerst niet echt op (ben ook nog 2 weken op vakantie in het buitenland geweest, maar de laatste 10 dagen valt het me op dat ik op plekken waar ik eerst een 4G verbinding had, dat nu niet meer heb...

Er is, behalve dan een nieuw 1 jarig contract, niets veranderd. Hetzelfde toestel, dezelfde simkaart, etc. Ook de instelling van de verbinding op mijn Lumia 640 staat "gewoon" op LTE.

Wellicht helpt het als ik weet dat anderen hier (soms) ook last van gehad hebben. Dan kan ik dat ook aangeven bij HN, als ik bel of twitter.

Daar heb ik geen last van. Ik weet wel dat stap 1 in mijn tijd bij HN was: doe een kruistest.

Jou sim in een ander toestel, en de sim van de ander in jou toestel.
Ervaar je het dan ook?

[ Voor 66% gewijzigd door WiseDise op 01-11-2017 19:32 ]

[nocalimero]

Dat is een goed idee. Dat ga ik eens proberen .

Dat lukt vanavond niet, maar: goed idee!

[ASW1]

WiseDise schreef op woensdag 1 november 2017 @ 19:22:
[...]

Ik heb een 1 jarig contract. Wellicht dat dat het verschil maakt.

Jup, €32 credit voor €15 aanschafprijs.

[MK_]

WiseDise schreef op woensdag 1 november 2017 @ 19:22:
[...]

Ik heb een 1 jarig contract. Wellicht dat dat het verschil maakt.

Ah klopt inderdaad, daarom betaal je ook €1/maand meer

nocalimero schreef op woensdag 1 november 2017 @ 19:15:
Ik heb even een vraag: ik heb al jaren een abonnement bij HN. Sinds begin dit jaar (eerst met bijbetaling) heb ik een 4G abonnement.

Nu heb ik sinds 8 oktober jl. een nieuw 1 jarig abonnement (4000 eenheden), met 4G gratis. Maar het lijkt of ik sindsdien niet meer een 4G verbinding heb. Het viel me eerst niet echt op (ben ook nog 2 weken op vakantie in het buitenland geweest, maar de laatste 10 dagen valt het me op dat ik op plekken waar ik eerst een 4G verbinding had, dat nu niet meer heb...

Er is, behalve dan een nieuw 1 jarig contract, niets veranderd. Hetzelfde toestel, dezelfde simkaart, etc. Ook de instelling van de verbinding op mijn Lumia 640 staat "gewoon" op LTE.

Wellicht helpt het als ik weet dat anderen hier (soms) ook last van gehad hebben. Dan kan ik dat ook aangeven bij HN, als ik bel of twitter.

Ik zou inderdaad eens een andere telefoon probleren indien dat gaat. Ervaren andere mensen in jouw omgeving misschien hetzelfde probleem op het Vodafone netwerk? Hier was afgelopen week een storing op het 4G net.

[ASW1]

Raar, mijn bundel blijft sinds het begin van de maand op 5000 units hangen, terwijl ik wel wat data verbruikt heb. Ben benieuwd hoe dat er aan het eind van deze maand uitziet.
Ik ben per deze maand overgestapt van 4000 naar 5000 units, einde vorige maand ging er iets ook niet helemaal lekker met opthoornen.

[--Niels--]

Bij mij ook. Heb het idee dat het een bugje is. Dat de grafiek nog uitgaat van een max. van 4000. Ben dus benieuwd of hij in de loop van de maand wel naar beneden gaat (zodra ik meer dan 1000 heb gebruikt).

[MK_]

Bugje is hier ook. De cirkel van tegoed blijft ook op 100% staan. Enkel de cirkel met de hoeveelheid dagen en het geldbedrag veranderen/zijn correct.

Op Thoornen is wel goed gegaan, al stond er toen ook dat ik 5000 units had (maar het geldbedrag was minder).

[ASW1]

Oh verdraaid ja, als ik omschakel naar euro's zie ik wel wat er verbruikt is.

Ik geloof dat dat ook de bug was met opthoornen; er bleven units over en die gingen niet meer weg waarna het ineens wel van mijn extra tegoed afging. Als ik hem op euro's zette had het waarschijnlijk wel geklopt.

[WiseDise]

MK1998NL schreef op zaterdag 4 november 2017 @ 22:44:
Bugje is hier ook. De cirkel van tegoed blijft ook op 100% staan. Enkel de cirkel met de hoeveelheid dagen en het geldbedrag veranderen/zijn correct.

Op Thoornen is wel goed gegaan, al stond er toen ook dat ik 5000 units had (maar het geldbedrag was minder).

Precies dit! Ik ben dus niet de enige. Webcare stuurde me weg en ik moest maandag maar aan de bel trekken als de MB-teller nog niet gedaald was.

Iedereen in de webcare-lijnen hangen, zou ik zeggen!

[xileS]

Aah dat verklaard een hoop. Afgelopen weekend zou mijn tegoed verlopen, maar mijn telefoon geeft stom genoeg niet altijd mijn Google Agenda meldingen ;s. Dus ik was pas na 12 uur avond checken hoeveel tegoed ik nog had voor Thoorn, stond in de app dus al 5000 mb, dus ik dacht dat ik al te laat was weer. Maar had voor zekerheid nog even naar *101# "gebeld" en kreeg het werkelijk tegoed per SMS. Tegoed was dus nog niet opnieuw aangevuld gelukkig en kon nog prima de laatste minuutjes op bellen.

[WiseDise]

Bij mij werkt de teller weer!

[MK_]

Yup hier ook

[nocalimero]

nocalimero schreef op woensdag 1 november 2017 @ 19:36:
Dat is een goed idee. Dat ga ik eens proberen .

Dat lukt vanavond niet, maar: goed idee!

Helaas lukt het wisselen niet (in mijn Lumia zit een micro sim, in de 2 andere mobieltjes hier een nano sim ..).
Ik heb vandaag dus maar via Twitter contact gezocht met de HollandsNieuwe helpdesk. En ik heb inmiddels 4G!
Blijkbaar stond er een setting bij HN niet goed. Dat is gecorrigeerd, ik heb mijn Lumia 640 uit en weer aangedaan, en voila, ik had weer 4G.

[WiseDise]

nocalimero schreef op woensdag 8 november 2017 @ 20:09:
[...]


Helaas lukt het wisselen niet (in mijn Lumia zit een micro sim, in de 2 andere mobieltjes hier een nano sim ..).
Ik heb vandaag dus maar via Twitter contact gezocht met de HollandsNieuwe helpdesk. En ik heb inmiddels 4G!
Blijkbaar stond er een setting bij HN niet goed. Dat is gecorrigeerd, ik heb mijn Lumia 640 uit en weer aangedaan, en voila, ik had weer 4G.

Bedankt voor het delen. Fijn om te horen dat het 'slechts' een vinkje aan hun kant was, en 4G inmiddels (weer) werkt.

[Bulldock]

MK1998NL schreef op dinsdag 3 oktober 2017 @ 08:56:
[...]

Dan is het al gezakt, afgelopen weekend was het €3

Litecoins zijn wel gratis trouwens

Nu is het €10,11

[xileS]

xileS schreef op dinsdag 3 oktober 2017 @ 21:13:
Ben mijn tegoed ook aan het sparen, omdat ik nog geen Bitcoins of Litecoins account heb.


***members only***

Wat kiezen jullie als uitbetaling methode?

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

[MensionXL]

xileS schreef op zondag 19 november 2017 @ 21:32:
[...]


Wat kiezen jullie als uitbetaling methode?


***members only***

Hoeveel cashen jullie per unit eigenlijk?

[MK_]

Pascal.A schreef op maandag 13 november 2017 @ 19:10:
[...]

Nu is het €10,11

Ik zag het, dan ben je ook gewoon achterlijk

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

xileS schreef op zondag 19 november 2017 @ 21:32:
[...]
Wat kiezen jullie als uitbetaling methode?

***members only***

Zie hierboven

MensionXL schreef op zondag 19 november 2017 @ 21:59:
[...]
Hoeveel cashen jullie per unit eigenlijk?

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

[xileS]

MK1998NL schreef op maandag 20 november 2017 @ 00:42:
[...]

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

[...]

Zie hierboven

Ik heb nog helemaal niks in BTC of LTC.

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

MK1998NL schreef op maandag 20 november 2017 @ 00:42:
[...]

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

[MK_]

xileS schreef op maandag 20 november 2017 @ 01:04:
[...]
Ik heb nog helemaal niks in BTC of LTC.

***members only***
[...]
***members only***

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

[potverdikkie]

MK1998NL schreef:

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

Per unit is dat dus het minst.

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

[MK_]

potverdikkie schreef op maandag 20 november 2017 @ 17:44:
MK1998NL schreef:

***members only***

Per unit is dat dus het minst.


***members only***

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

[potverdikkie]

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

[MK_]

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

[potverdikkie]

Gelukt .
Dank!

[xileS]

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

[MK_]

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

[potverdikkie]

M'n moeder wil bij HN blijven en zal binnen nu en een kleine 3 maanden moeten gaan verlengen.
Nu zijn de tarieven 7 euro voor 1000, 10 euro voor 2000 etc.

Nu roeptoetert HN op hun site:

Tijdelijk géén aansluitkosten
en éxtra korting op onze bundels!

Uiteraard gecomplimenteerd met een mooi klokje: nog 2 dgn 3 minuten en 27 sec .

Denken jullie dat dit gewoon de nieuwe tarieven zijn en blijven of is het misschien toch wel een idee nu al actie te ondernemen.

[MK_]

Je bundel kan je ten alle tijden aanpassen, dus als ze goedkoper worden verander je gewoon van bundel

Edit: huidige tarieven zijn gewoon de standaard tarieven

[ Voor 23% gewijzigd door MK_ op 24-11-2017 23:25 ]

[potverdikkie]

[SolarOrbiter]

Betaalde voorheen 8 euro voor een 1000 mb abo exclusief 4G.
Omgezet, inclusief 4G, 1000 mb voor 7 euro.

Ben geholpen via de Twitter team, prijs moest handmatig worden aangepast. Ze zijn wel snel via Twitter.

[MensionXL]

Hoe zijn jullie ervaringen vergeleken met Vodafone? Heb een aantal abonnementen momenteel op Vodafone zitten, HN zou veel voordeliger zijn maar ik verwacht (ben bang voor) dat de kwaliteit flink achteruit zal gaan. Het is hetzelfde netwerk, maar hoe is de back-end, zijn er mensen die deze overstap hebben gemaakt?

[MK_]

MensionXL schreef op maandag 4 december 2017 @ 19:30:
Hoe zijn jullie ervaringen vergeleken met Vodafone? Heb een aantal abonnementen momenteel op Vodafone zitten, HN zou veel voordeliger zijn maar ik verwacht (ben bang voor) dat de kwaliteit flink achteruit zal gaan. Het is hetzelfde netwerk, maar hoe is de back-end, zijn er mensen die deze overstap hebben gemaakt?

Zolang je de klantenservice niet nodig hebt is het prima Klantenservice is minimaal, of je moet al via Twitter proberen. Verder weinig klachten eigenlijk.

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

[choogen]

Zijn er hier meer mensen wiens sms-jes vanaf een HN-nummer niet aankomen?

[MK_]

Geen problemen hier

[Jeldert]

Ik zie dat de 4G optie nu €0 is. Ik heb echter nog een abonnement waar dit €1 kost.
Nu wil ik niet mijn bundel aanpassen, maar kan daardoor dus niet gratis 4G krijgen.

[MK_]

Even contact opnemen met HN, dan kunnen ze dat normaal wel veranderen

[tyson69]

MK1998NL schreef op dinsdag 26 december 2017 @ 20:02:
Even contact opnemen met HN, dan kunnen ze dat normaal wel veranderen

Check, via Twitter snel en vakkundig geregeld voor mijn beide ouders, geen nieuwe contract termijn of bedrag en toch gratis 4G. Toppers daar, nu het netwerk nog

[chippie777]

Ik heb hier twee HN abo’s. Het grote voordeel is dat alles uit de bundel gaat. Echter nu je in heel europa je abo kunt gebruiken vraag ik mij zelf af of HN nog wel het juiste abo is. Voorheen vond ik het wel fijn, nagenoeg geen extra kosten wanneer ik in europa op stap was, want het ging toch uit de (opgebouwde) bundel. Maar ja tijden veranderen. De bundel is nog maar 1 maand houdbaar en alle andere abo’s (ongeacht de aanbieder) zijn gewoon te gebruiken in de EU. Het voordeel is er alleen nog maar wanneer je buiten de EU reist en niet voor onverwachte kosten wilt komen te staan. Kortom tijd voor een scan van de twee abo’s die binnenkort verlopen. Wat is jullie reden om bij HN te blijven of juist niet?

[MK_]

chippie777 schreef op woensdag 27 december 2017 @ 08:48:
Wat is jullie reden om bij HN te blijven of juist niet?

Thoorn

[Lrrr]

Niet: geen maandabonnementen
Wel: geen duur buitenbundeltarief als je over je databundel heen gaat

[Jeldert]

MK1998NL schreef op dinsdag 26 december 2017 @ 20:02:
Even contact opnemen met HN, dan kunnen ze dat normaal wel veranderen

Even via Facebook geregeld. Ze hebben het direct aangepast. Ook krijg ik die €1 van de afgelopen 7 maanden teruggestort

[chippie777]

jamy015 schreef op woensdag 27 december 2017 @ 14:06:
Niet: geen maandabonnementen
Wel: geen duur buitenbundeltarief als je over je databundel heen gaat

Vooral dat laatste vind ik erg prettig. Je komt gewoon nooit voor vervelende financiële verassingen te staan. Daarnaast is het heel makkelijk om op te waarderen, wanneer je aan je maxi verbruik zit of als je wat extra wilt ivm een vakantie buiten de EU.