Telfort Internet ervaringen topic - Deel 19

[Verwijderd]

FastPinguin schreef op dinsdag 03 januari 2012 @ 22:47:
Ik vind die check maar raar. Op dit moment heb ik nog een oud 12Mbit abonnement van toen het nog Tiscali was en krijg die snelheid ook volledig. Maar die check geeft aan dat ik maar 7Mb/s kan halen.
De afstand is:± 2818 meter van de wijkcentrale. Heb ik nou geluk dat ik netjes 12Mb/s kan halen of is het heel normaal dat deze snelheid gehaald kan worden met deze afstand? Zou het ook nog sneller kunnen?

Overigens als12Mbit ongeveer het max voor mij is ben ik heel blij dat ik nog een oud abonnement heb. Anders zou ik opgescheept zijn met maar 8Mb/s als ik de website goed begrijp. Misschien zou een 15Mb/s abonnement nog ertussen thuis horen.

Vreemd, ik hoop dat iemand van Telfort Webcare dit voor je kan uitzoeken hier.

En anders kijk ook even op: http://forum.telfort.nl/
Plaats op dit forum je bevindingen en vraag in 'Netwerk & verbinding (ADSL & VDSL)'

Telfort Webcare is ook daar zeer actief en behulpzaam en zal het zeker voor je gaan uitzoeken is mijn ervaring.

Suc6 ermee

[jeroenvheel]

Verwijderd schreef op dinsdag 03 januari 2012 @ 23:16:
[...]


Ja hoor Jeroen geen probleem,

Een monteur komt het zelfs ook indien gewenst allemaal voor je installeren en nog gratis ook.
Nadere uitleg staat op de site van Telfort.

Ik heb een lijst van Gouda waar de VDSL2 (FTTC) straatkasten zijn geplaatst en opgeleverd en daar staat Korte Akkeren ook bij:

Gd-C-AJ W V PRUISENLN 263 2807MG Gouda
Gd-C-AW DE WISSEL 7 2807EG Gouda
Gd-C-BG OUVERTURELN 1 2807JV Gouda
Gd-C-BJ R C B VD BRINKSTR 49 2802TS Gouda
Gd-C-BL SWEELINCKSTR 2 2807HP Gouda
Gd-C-BO COMPONISTENLN 101 2807HG Gouda
Gd-C-J C HUYGENSSTR 60 2802LX Gouda
Gd-C-JA VORSTMANSTR 50 2802PC Gouda
Gd-C-L KON WILHELMINAWG 251 2802HG Gouda
Gd-C-U POLDERMEESTERSLAG 26 2805EX Gouda
Gd-C-Y MIDDENMOLENLN 8 2807DM Gouda
Gd-C-Z MIDDENMOLENLN 65 2807DL Gouda
Gd-C-A SNOYSTR 11 2802SR Gouda
Gd-C-F DE RYKESTR 3 2806MJ Gouda
Gd-C-M SPORTLN 87 2806HC Gouda
Gd-C-AG VRYENHOEFPOLDERWG 14 2807NH Gouda
Gd-C-BW W v PRUISENLAAN 115 2807KH Gouda
Gd-C-BY PELMOLENERF 3 2807EX Gouda
Gd-C-W KON WILHELMINAWG 330 2802HZ Gouda

Ga eens kijken wat telfort voor me kan doen !
bedankt voor het plaatsen van de wijkcentrales. zit nog geen 300 meter van [Gd-C-W KON WILHELMINAWG 330 2802HZ Gouda] verwijderd dus die snelheid moet wel goedkomen denk ik !

[sh4dow]

Mijn modem is defect, nu krijg ik pas maandag een nieuw modem toegestuurd. Wat een slechte service. Ze hebben vast wel ergens een modem liggen wat ze vanavond nog kunnen verzenden, desnoods zetten ze me terug op ADSL ipv VDSL en sturen me een ADSL modem op.

Een paar dagen zonder internet, ok, maar in totaal 6 dagen vind ik toch slecht . Zo kan ik het hele weekend niets voor school doen. De callcenter medewerker kon niets voor me betekenen zei hij. Kan iemand van Webcare hier wat mee?

[ Voor 15% gewijzigd door sh4dow op 04-01-2012 19:13 ]

[Dikkedikkie]

sh4dow schreef op woensdag 04 januari 2012 @ 18:55:
Mijn modem is defect, nu krijg ik pas maandag een nieuw modem toegestuurd. Wat een slechte service. Ze hebben vast wel ergens een modem liggen wat ze vanavond nog kunnen verzenden, desnoods zetten ze me terug op ADSL ipv VDSL en sturen me een ADSL modem op.

Een paar dagen zonder internet, ok, maar in totaal 6 dagen vind ik toch slecht . Zo kan ik het hele weekend niets voor school doen. De callcenter medewerker kon niets voor me betekenen zei hij. Kan iemand van Webcare hier wat mee?

De keer dat mijn modem defect was werd er gezegd dat het 3 TOT 5 werkdagen kan duren;) ik had hem binnen 2 dgn

kan dus 5 dagen zijn maar ook minder, no spang

[sh4dow]

Nope modem wordt echt pas maandag verstuurd werd me verteld. Kreeg zojuist ook een smsje van Telfort met dezelfde mededeling. Ze kunnen het modem niet eens naar een ander adres verzenden, aangezien ik overdag niet thuis ben zal DPD het weer meenemen..

[Dikkedikkie]

Het is tegenwoordig tnt geworden. Ik zou me niet al te druk maken

sh4dow schreef op woensdag 04 januari 2012 @ 19:16:
Nope modem wordt echt pas maandag verstuurd werd me verteld. Kreeg zojuist ook een smsje van Telfort met dezelfde mededeling. Ze kunnen het modem niet eens naar een ander adres verzenden, aangezien ik overdag niet thuis ben zal DPD het weer meenemen..

[sh4dow]

TNT tegenwoordig ja? De medewerker aan de telefoon zei me DPD, maar ze zullen best overgestapt zijn gezien de slechte ervaringen met DPD. Pakketjes bij de buren of op de deurmat afgeleverd bij de VDSL en TV pilot..

[Dikkedikkie]

Bij mij was et TNT. lijkt me sterk dat ze met 2 bedrijven in zee gaan

[woekele]

Yep, ze zijn geswitcht van DPD naar TNT. Alhoewel mijn DPD-bezorger prima was! Maarja, zal wel verschillen per plek. Jammer voor ze. Goed voor TNT (of heten die tegenwoordig postnl)

[ Voor 10% gewijzigd door woekele op 04-01-2012 19:28 ]

[sh4dow]

Weet iemand of de Telfort winkels ook modems hebben liggen?

[Dikkedikkie]

sh4dow schreef op woensdag 04 januari 2012 @ 19:40:
Weet iemand of de Telfort winkels ook modems hebben liggen?

Nope

[sh4dow]

Dikkedikkie schreef op woensdag 04 januari 2012 @ 19:57:
Nope

Nou ik ben benieuwd wanneer ik het modem binnen krijg..

[cornfed99111]

Telfort verstuurt geen modems. Telfort geeft een andere firma de opdracht om jou een modem te sturen (BNS Data Logistics). En die werken blijkbaar niet in het weekend.

[sh4dow]

Hmm misschien ga ik vanavond dan maar een Fritzbox kopen (7390), die kan ik ook gebruiken voor mijn glasvezel aansluiting die binnenkort opgeleverd wordt. Ik las op het Telfort forum dat iemand weer een jaar verlenging had gekregen toen hij een vervangend modem had gekregen, als ze dat maar niet bij mij doen.


Update: Toch nog netjes opgelost van Telfort, het nieuwe modem is al onderweg. .

[ Voor 40% gewijzigd door sh4dow op 05-01-2012 12:34 ]

[Verwijderd]

@All,

Met de rest van de vragen ben ik bezig.

sh4dow schreef op woensdag 04 januari 2012 @ 18:55:
Mijn modem is defect, nu krijg ik pas maandag een nieuw modem toegestuurd. Wat een slechte service. Ze hebben vast wel ergens een modem liggen wat ze vanavond nog kunnen verzenden, desnoods zetten ze me terug op ADSL ipv VDSL en sturen me een ADSL modem op.

Een paar dagen zonder internet, ok, maar in totaal 6 dagen vind ik toch slecht . Zo kan ik het hele weekend niets voor school doen. De callcenter medewerker kon niets voor me betekenen zei hij. Kan iemand van Webcare hier wat mee?

Dat is inderdaad vervelend. Graag ontvang ik uw postcode en huisnummer Zodat ik dit voor u kan nakijken.

[OgWok]

sh4dow schreef op woensdag 04 januari 2012 @ 18:55:
Mijn modem is defect, nu krijg ik pas maandag een nieuw modem toegestuurd. Wat een slechte service. Ze hebben vast wel ergens een modem liggen wat ze vanavond nog kunnen verzenden, desnoods zetten ze me terug op ADSL ipv VDSL en sturen me een ADSL modem op.

Een paar dagen zonder internet, ok, maar in totaal 6 dagen vind ik toch slecht . Zo kan ik het hele weekend niets voor school doen. De callcenter medewerker kon niets voor me betekenen zei hij. Kan iemand van Webcare hier wat mee?

Via Webcare had ik binnen 24 uur een nieuw modem voor de VDSL lijn (dacht via Hugo). Zo te lezen is de service via de tel. helpdesk een stuk minder vlot. Erg jammer en zou niet hoeven lijkt me.

[sh4dow]

OgWok schreef op donderdag 05 januari 2012 @ 12:34:
Via Webcare had ik binnen 24 uur een nieuw modem voor de VDSL lijn (dacht via Hugo). Zo te lezen is de service via de tel. helpdesk een stuk minder vlot. Erg jammer en zou niet hoeven lijkt me.

Yep, het is toch nog netjes opgelost van Telfort, het nieuwe modem is al onderweg. .

De helpdeskmedewerker bleef volhouden dat het modem maandag pas werd verstuurd en er op dit moment geen voorraad was. Dit vond ik echt vreemd.
Aangezien je het modem in bruikleen krijgt zou er binnen een dag een nieuw modem verstuurd kunnen worden, als service voorop staat.

Anders koop ik zelf wel een modem en koop een nieuwe als ie stuk gaat, dan is het mijn verantwoordelijkheid.

[Morpheusk]

Verwijderd schreef op donderdag 22 december 2011 @ 14:28:

Ik heb uw gegevens doorgezet naar onze specialisten van de tweede lijn, Ik verwacht dat er vandaag/morgen contact met u wordt opgenomen omtrent dit probleem.

Henk

Helaas ben ik nog door niemand gebeld, enig idee?

*Ben inmiddels gebeld

[ Voor 3% gewijzigd door Morpheusk op 05-01-2012 15:54 ]

[Verwijderd]

ik woon in Hendrik Ido Ambacht, de volgerlanden, en vlgns mij zitten we op de centrale in Zwijndrecht. Volgens de kpn lijst eerder in dit forum zou deze 23-12 klaar en bestelbaar zijn, maar op de telfort site krijg ik nog steeds te zien dat het niet beschikbaar is op mijn adres. Is dit dan de afstand, of duurt het enige tijd voordat de postcode check geupdate wordt na ombouw vd centrale ?

[Verwijderd]

ik bedoel vdsl, sorry

[Verwijderd]

SniperFox schreef op dinsdag 03 januari 2012 @ 13:46:
Na de verhuizing naar 82.169.x.x krijg ik opeens geen / nauwelijks upload meer. Attachments uploaden naar e-mails of bestanden uploaden naar megaupload gaat hierdoor niet meer. Bij speedtest.nl kapt de upload test er ook mee af zonder resultaat ( of heel soms een absurd lage waarde zoals 2kbs ). Hebben meerdere mensen dit probleem? Of ligt mijn modem op sterven? Op meerdere devices getest en allemaal zelfde resultaat, dus aan de computer ligt het in ieder geval niet.

Dat is apart. Graag ontvang ik uw postcode, huisnummer en mobiel nummer per DM zodat ik dit verder kan onderzoeken.

OgWok schreef op donderdag 05 januari 2012 @ 12:34:
[...]

Via Webcare had ik binnen 24 uur een nieuw modem voor de VDSL lijn (dacht via Hugo). Zo te lezen is de service via de tel. helpdesk een stuk minder vlot. Erg jammer en zou niet hoeven lijkt me.

Dit is standaard voor het verzenden van het modem. Over het algemeen is het modem er binnen 2 (werk)dagen.

Morpheusk schreef op donderdag 05 januari 2012 @ 12:43:
[...]


Helaas ben ik nog door niemand gebeld, enig idee?

Als het goed is, heeft u contact gehad met één van mijn collega's van de tweede lijn. Er is inmiddels een ticket aangemaakt voor onderzoek tot aan het IS/RA-punt.

Verwijderd schreef op donderdag 05 januari 2012 @ 16:09:
ik woon in Hendrik Ido Ambacht, de volgerlanden, en vlgns mij zitten we op de centrale in Zwijndrecht. Volgens de kpn lijst eerder in dit forum zou deze 23-12 klaar en bestelbaar zijn, maar op de telfort site krijg ik nog steeds te zien dat het niet beschikbaar is op mijn adres. Is dit dan de afstand, of duurt het enige tijd voordat de postcode check geupdate wordt na ombouw vd centrale ?

Het kan inderdaad even duren voordat deze wijziging is aangebracht in de bestel-systemen.

Henk

[Semper Fight]

Sinds dinsdag overgestapt van ADSL op VDSL, echter is mijn snelheid belabberd laag.
Zit nu, als ik geluk heb op de helft van mijn oude ADSL verbinding qua snelheid.
(Moet er wel bij vermelden dat mijn zoontje, tot 3x toe het modem uit en aan heeft gezet, aangezien ik het modem nog niet netjes had weggewerkt.)

Wat mij wel opviel is dat de downloadsnelheid heel erg schommelt. Hoogst gemeten snelheid was 29Mbps, maar dit was een piek.

Op het moment van schrijven haal ik slechts 7,4Mbps en een upload van 3,2

Hopelijk kan iemand van Webcare hier naar kijken.
Zodra de verbinding stabiel is kan ik ook beginnen met de IPv6 pilot.

/edit:
het lijkt steeds erger te worden. kom nu nauwelijks nog boven de 2Mb uit (gemeten met Speedtest.net)
Games spelen via Xbox Live is haast niet mogelijk zoveel lag.

[ Voor 11% gewijzigd door Semper Fight op 05-01-2012 20:02 ]

[Rhodez]

@Webcare: kun je ook nog even kijken naar mijn vraag over glasvezel?

[Puch-Maxi]

@Webcare,

Wij ervaren momenteel problemen met bellen via VoIP, we kunnen niet bellen of gebeld worden (7874).
Er staan ook geen DNS-servers meer in het modem, de verbinding is niet down geweest. Vooralsnog kunnen we nog wel internetten. (familie die ook Telfort heeft ervaren hetzelfde, het aan en uitzetten van het modem lost het probleem niet op)

Update: DNS problemen (http://forum.telfort.nl/topic11515.html#p220057)

[ Voor 10% gewijzigd door Puch-Maxi op 06-01-2012 01:22 ]

[Sando]

Telfort knijpt de verbinding dicht.

Ik heb een 20 Mbit abo. Ik weet dat vele tweakers hier een laser uplink hebben en via een spiegel op de maan bijna een live image van het internet hebben, maar ik vind deze verbinding snel genoeg.

Althans, zolang het zo snel is als het zou moeten zijn.

Ik heb Telfort Internet 20 Mbit over ADSL2+. Verbinding is prima. Ik woon in de buurt van de telefooncentrale. Ondanks dat 20 Mbit klinkt als 2,5 MB haal ik gemiddeld 1,0 - 1,5 MBps, maar dikke prima. Ik betaal iets van €20 per maand. Afentoe krijg ik een lolrofl aanbieding: Exact het zelfde internet zes maanden met €0,50 korting, en daarna betaal ik €5 per maand meer. Lol, maar goed. Verder ben ik over het algemeen tevreden.

Anyway

Het is me opgevallen dat programma's op je thuisserver die langere tijd downloaden opeens dicht worden geknepen naar ~150 KBps. Na ongeveer twee weken aaneengesloten downloaden dropt de snelheid. Van die app alleen, een gewone download over http is altijd gewoon lekker ~1,5 MBps.

Het mooie van een thuisserver of NAS is dat je best 4k renders binnen kan halen over een 'langzame' verbinding, als je maar een maand van te voren begint. Maar niet als die verbinding steeds dropt!

Zo gaat na een week of drie de torrent-client opeens van 1M naar 150K. Poorten wisselen maakt niet uit. Andere client doet het prima. De eerste drie weken! Dan is ook die gelobotomiseerd. Aangezien een poortwissel niet uitmaakt, lijkt het alsof Telfort 'leert' welke apps moeten worden begrensd.

What is this magic? Dat kan geen DPI zijn, right? Ik heb nooit een mail of bericht gehad over teveel datagebruik. Bovendien met dat laser overal heb ik het gevoel dat ik de enige ben die de telefooncentrale van dit stadsdeel nog gebruik.

Wie heeft er Telfort internet? Iemand zoiets eerder opgemerkt? Andere providers ook? Zijn er truukjes om dit te fixen? Clients wisselen wordt snel vervelend.

Volgens mij had ik het ook met een ssh transfer over een hoge poort, maar ik heb maar een keer een grote grote (langer dan 2 weken durende (~400KBps)) backup binnengehaald en toen dacht ik dat het internet gewoon brak was, maar ik ben nu aan het vermoeden dat die ook was geknepen. Al een poosje terug.

[brambo123]

@Redsandro
Normaal knijpt Telfort helemaal niets.
Ik denk eerder dat je probleem bij je modem of pc ligt.
Heb het vermoeden dat je modem het aantal connecties niet meer aan kan.
Zeker bij het downloaden van torrents heb je veel connecties tegelijk.
Als als je van client wisselt begin je eigenlijk weer met 0 connecties.
Op gegeven moment zijn er weer teveel connecties en klapt de boel weer dicht.

Bij teveel connecties slaan modem gewoon dicht.
Als het echt teveel wordt moet je modems soms rebooten om ze weer te laten werken.

SSH Transfer moet je niet naar kijken.
Ik haal intern maar +- 5500KB/s = 43Mbps, over gigabit lan...

Dus aan jou de vraag:
Wat voor modem heb je en hoe oud is die?
En wat is de geschatte snelheid? (zie postcode check)

[Verwijderd]

Telfort kampt momenteel met een landelijke internetstoring. Heb sinds gisterenavond geen internet meer. Heb net zelf telefonisch contact gehad met de helpdesk en daar kreeg ik te horen dat ze met een landelijke internet storing te kampen hebben en geen indicatie kunnen geven wanneer dit probleem is opgelost.

Modem traint netjes in op snelheid, krijgt een ip maar krijgt geen internet.

Vind het niet netjes dat ze dit niet even vermelden op hun website.

[bitshape]

Verwijderd schreef op vrijdag 06 januari 2012 @ 09:36:
Telfort kampt momenteel met een landelijke internetstoring. Heb sinds gisterenavond geen internet meer. Heb net zelf telefonisch contact gehad met de helpdesk en daar kreeg ik te horen dat ze met een landelijke internet storing te kampen hebben en geen indicatie kunnen geven wanneer dit probleem is opgelost.

Modem traint netjes in op snelheid, krijgt een ip maar krijgt geen internet.

Vind het niet netjes dat ze dit niet even vermelden op hun website.

Is dat niet het DNS probleem zoals Puch-Maxi eerder al aangaf? Je kan tijdelijk handmatig een OpenDNS serveradres instellen op de PC of in de Modem/Router.

Puch-Maxi schreef op vrijdag 06 januari 2012 @ 01:13:
Update: DNS problemen (http://forum.telfort.nl/topic11515.html#p220057)

[Verwijderd]

Inderdaad... Het is op te lossen door een andere dns in je modem in te stellen. Telefonie en internet werkt weer. Bedankt!

[Henkie-Jan]

Precies! Heb ik ook gedaan en werkt perfect. Verwacht nog een telefoontje dus dan is het erg handig dat de boel werkt. Vreesde eerst even dat het modem vreemd deed. Maar Skype verraade dat het een DNS probleem is. Als die zich kan aanmelden weet ik altijd genoeg!

[Arsenius]

Die DNS van google werkt inderdaad. Hopelijk werkt de Telfort dns snel weer naar behoren. Ik vind het niet zo prettig dat nu een derde partij mijn DNS bedient.

[knakworst]

Klopt google logt nu alles van je

[Arsenius]

knakworst schreef op vrijdag 06 januari 2012 @ 11:41:
Klopt google logt nu alles van je

Daarom.....

[Rafe]

Het valt me op dat mijn desktop-pc soms om onverklaarbare reden geen toegang meer had tot mijn netwerk/het internet. In plaats van geïrriteerd de router te resetten had ik deze keer wel zin/tijd om even te onderzoeken waar het aan lag en het lijkt er op dat de router op zijn teentjes is getrapt zodra je meerdere bestanden upload met behulp van een Flash-applet. Dit kwam al regelmatig voor met Gmail besef ik me nu, en ik loop er net tegenaan met de uploader van NextGEN Gallery voor Wordpress.

'Ouderwets' uploaden geeft geen probleem gelukkig. Gek genoeg is er niets te zien in de logmeldingen hierover. Mijn desktop lijkt totaal van het netwerk af te zijn gebonjourd, ik kan niet eens de webinterface van de router bereiken. Met mijn telefoon op wifi lukt dat wel prima, dus het is niet een vastgelopen router. Type is 2812HNU, iemand enig idee?

Edit: ik heb hier heel de dag trouwens geen problemen gehad met de DNS...

[ Voor 4% gewijzigd door Rafe op 06-01-2012 12:43 ]

[Dikkedikkie]

sh4dow schreef op donderdag 05 januari 2012 @ 12:38:
[...]


Yep, het is toch nog netjes opgelost van Telfort, het nieuwe modem is al onderweg. .

De helpdeskmedewerker bleef volhouden dat het modem maandag pas werd verstuurd en er op dit moment geen voorraad was. Dit vond ik echt vreemd.
Aangezien je het modem in bruikleen krijgt zou er binnen een dag een nieuw modem verstuurd kunnen worden, als service voorop staat.

Anders koop ik zelf wel een modem en koop een nieuwe als ie stuk gaat, dan is het mijn verantwoordelijkheid.

told u so

[Scandic2008]

Is er ook enig zicht op het verhelpen van de storing ? Is wel prettig als mensen internet nodig hebben voor uitwisseling van info met bijv andere studenten en niet zomaar even beschikken over andere verbindingen of netwerken.

Telfort ?

[M.K.]

is opgelost volgens telfort

EDIT: als telfort gebruiker kan ik bevestigen dat het weer werkt.
mocht het nog niet werken; modem resetten kan geen kwaad

[ Voor 70% gewijzigd door M.K. op 06-01-2012 13:19 ]

[o_f_course]

Ik wou dat ik niet m'n modem gereset had omdat de telefoon het niet deed. Had ervoor een goede verbinding met kantoor. Daarna niet meer. Volgende keer kijk ik eerst bij de storingenlijst van Telfort...

Maar goed, idd, het werkt weer.
Kan weer aan de slag.

[loneranger56]

Al geruime tijd geleden een DM gestuurd zoals gevraagd in onderstaande quote.
Echter tot op heden geen reactie.

Mijn teleurstelling in Telfort wordt alleen maar groter (niet voor de webcare medewerkers hier!).
Vandaag weer DNS problemen....

Verwijderd schreef op donderdag 22 december 2011 @ 14:28:

[...]

Graag ontvang ik uw mobiele telefoonnummer per DM zodat ik hier een storingsmelding voor aan kan maken. Ik begreep uit de eerdere contacten dat het ISRA-punt bij u in de woonkamer zit?


Henk

Televisie kijken is op dit moment ook niet mogelijk.
Hier in mijn woonplaats is men bezig met glasvezel.....
Nog even en dan ben ik er klaar mee, dan is het na jaren Bye Bye Telfort.

[Scandic2008]

M.K. schreef op vrijdag 06 januari 2012 @ 13:17:
is opgelost volgens telfort

EDIT: als telfort gebruiker kan ik bevestigen dat het weer werkt.
mocht het nog niet werken; modem resetten kan geen kwaad

Idd werkt weer,kunnen we snel weer verder.

[Verwijderd]

@ webcare,

Is inmiddels bekend wanneer de uitrol van vdsl plaats vindt op 2807EN 42 ?
De website geeft aan dat alleen adsl mogelijk is.

[ Voor 23% gewijzigd door Verwijderd op 07-01-2012 10:21 ]

[Morpheusk]

DSL verbiding vloog er pas een half uur geleden uit. werkt nu nog steeds niet. Maar er zou waarschijnlijk vandaag ook een KPN monteur naar mijn lijn kijken, dus misschien ligt het daaraan.

*werkt weer was de monteur waarschijnlijk

[ Voor 11% gewijzigd door Morpheusk op 06-01-2012 15:31 ]

[Sando]

brambo123 schreef op vrijdag 06 januari 2012 @ 08:32:
@Redsandro
Normaal knijpt Telfort helemaal niets.
Ik denk eerder dat je probleem bij je modem of pc ligt.
Heb het vermoeden dat je modem het aantal connecties niet meer aan kan.

Denk het niet. Heb al twee jaar ervaring met deze toegegeven Sweex ADSL2+ moden/router. Ik weet wel hoe het zit met connecties enzo. Heb connecties nu op 64 staan. Pas bij 200+ wordt de boel traag.

Zeker bij het downloaden van torrents heb je veel connecties tegelijk.
Als als je van client wisselt begin je eigenlijk weer met 0 connecties.

En geleidelijk ga je binnen een minuut weer naar zoveel connecties als je hebt ingesteld. Dat duurt echhhht geen 3 weken. Telfort knijpt gewoon als je boven een geheime FUP zit oid. Ik weet het 92,25% zeker.

En wat is de geschatte snelheid? (zie postcode check)

Snelheid op jouw adres: 40 Mb/s .

[knakworst]

Sando schreef op vrijdag 06 januari 2012 @ 16:21:
[...]

Denk het niet. Heb al twee jaar ervaring met deze toegegeven Sweex ADSL2+ moden/router. Ik weet wel hoe het zit met connecties enzo. Heb connecties nu op 64 staan. Pas bij 200+ wordt de boel traag.

[...]
En geleidelijk ga je binnen een minuut weer naar zoveel connecties als je hebt ingesteld. Dat duurt echhhht geen 3 weken. Telfort knijpt gewoon als je boven een geheime FUP zit oid. Ik weet het 92,25% zeker.

[...]

Snelheid op jouw adres: 40 Mb/s .

Sweex is rotzooi. Als je je abo aanpast krijg je VDSL veel snellere verbinding met een zyxel router die prima overweg kan met torrents, 100% zeker.

[Dikkedikkie]

knakworst schreef op vrijdag 06 januari 2012 @ 16:24:
[...]


Sweex is rotzooi. Als je je abo aanpast krijg je VDSL veel snellere verbinding met een zyxel router die prima overweg kan met torrents, 100% zeker.

Mee eens. bij mij is et ding nnog nooit traag geworden of uitgevallen. Resetten heb ik nog nooit hoeven doen

[brambo123]

knakworst schreef op vrijdag 06 januari 2012 @ 16:24:
[...]


Sweex is rotzooi. Als je je abo aanpast krijg je VDSL veel snellere verbinding met een zyxel router die prima overweg kan met torrents, 100% zeker.

Ik weet wel zeker dat het rotzooi is.
Als dat ding bij 200 connecties al traag wordt is het niet best.
Alleen me server heeft normaal al gouw 50 connecties.
Dan af en toe een kleine piek in NTP verkeer, zonder problemen heb ik dan al 200+ connecties.
Heel af en toe een piek van 1000+ connecties alleen door NTP verkeer, dat merk ik niet eens.
Ik heb een keer me DNS server gepest, toen had ik 15000 connecties zonder problemen.
(wel ff in software limiet van 2048 naar 20480 aanpassen...)

Aangezien je je 20Mb niet eens haalt zou ik overstappen naar VDSL2.
Bij het Internet Standaard haal jij 99,9999% zeker de volle 25Mb met 3Mb upload.

Als je niet naar VDSL2 wilt sluit dan eerst een je Telfort modem aan.
Heb je geen goed Telfort modem, vraag dan gewoon hier even om een nieuwe, kost niets.

Edit:
Oja, overstappen naar VDSL2 kan via "abonnement wijzigen" op Mijn Telfort
En stuur in ieder geval een PM naar Telfort Webcare met je postcode+huisnummer als ze dat nog niet hebben.

[ Voor 13% gewijzigd door brambo123 op 06-01-2012 17:08 ]

[woekele]

Piek met NTP-verkeer? Hoeveel klokken moet jij synchroniseren?

Oh, je bedoelt NNTP (usenet):P

Edit: Nee, toch NTP. Awesome

[ Voor 39% gewijzigd door woekele op 06-01-2012 18:24 ]

[brambo123]

woekele schreef op vrijdag 06 januari 2012 @ 17:49:
Piek met NTP-verkeer? Hoeveel klokken moet jij synchroniseren?

Oh, je bedoelt NNTP (usenet):P

Nee, echt, ntp verkeer.
Zie: IPv4 en IPv6 score van mijn server.

[raven22]

Arsenius schreef op vrijdag 06 januari 2012 @ 11:27:
Die DNS van google werkt inderdaad. Hopelijk werkt de Telfort dns snel weer naar behoren. Ik vind het niet zo prettig dat nu een derde partij mijn DNS bedient.

ik gebruik al jaren opendns en dat bevalt prima

www.opendns.com

[woekele]

raven22 schreef op vrijdag 06 januari 2012 @ 18:32:
[...]


ik gebruik al jaren opendns en dat bevalt prima

www.opendns.com

Overigens hadden de DNS-servers van Telfort geen storing, de DHCP gaf de DNS-servers alleen niet meer door aan je modem en dus het modem ook niet aan je PC. Toen ik handmatig de DNS-servers van Telfort invulde op mijn modem (en/of op mijn pc), deed alles het weer.

[Semper Fight]

Ik moet eerlijk zeggen dat ik een beetje spijt krijg van mijn overstap naar VDSL, en dat al na 4 dagen.
Voorheen altijd een stabiele ADSL verbinding gehad, echter nu schommelt het zo erg dat het niet leuk meer is om mee te werken.

Zojuist uit de nieuwsgroepen downloaden met 200Kbs
Xbox live games kan ik wel vergeten, en downloaden dus al helemaal.

Sta op het punt om mijn modem te resetten, al na 2 dagen.
Overigens lees ik nu in mijn modem het volgende:

DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 5224 kbps Downstream 42968 kbps, DSL Type is VDSL2 .

Nou was het maar waar...

[Laguna]

Dag 35: mijn probleem is nog steeds niet opgelost. Na zo'n 3 weken heen en weer schuiven tussen Telfort en KPN, is KPN er nu afgelopen maandag eindelijk achter gekomen dat er wel degelijk een probleem zit in de lijn. Alleen is het schijnbaar nog niet duidelijk waar het probleem precies zit. Er zouden afgelopen week diverse monteurs zijn aangestuurd die blijkbaar het probleem niet konden verhelpen (lijkt mij een kwestie van de juiste tools te gebruiken, metingen verrichten en actie ondernemen). Het schijnt dus een complex probleem te zijn, waarvoor nu aanstaande maandag infrastructuur wordt aangestuurd...

[Sando]

knakworst schreef op vrijdag 06 januari 2012 @ 16:24:
[...]

Sweex is rotzooi. Als je je abo aanpast krijg je VDSL veel snellere verbinding met een zyxel router die prima overweg kan met torrents, 100% zeker.

Dat zal, maar los van de "[insert andere router] kan wel 3 keer zoveel connecties aan" is het gewoon irrelevant aan mijn probleem. Die router van mij trekt al twee jaar de verbinding vol. Ook met minder dan 100 connecties. Het werkt gewoon prima en heeft altijd prima gewerkt. Alleen naarmate ik meer ga downloaden, meer richting de 1TB, gaat gewoon opeens de snelheid van één specifieke client van 1500 KB/s naar 150 KB/s. Met een andere client kan je een maand met 1500 KB/s downloaden en daarna is die ook opeens begrensd op 150 KB/s.

Al had ik een router van het merk Bessola, een beetje deductieve logica leert ons al snel dat dit irrelevant is aan de verschijnselen.

[M_V]

Ik heb nog steeds grote problemen met mijn Telfort Modem (Zyxel 26xx) en dan vooral de draadloze verbinding. Het grootste probleem is dat de sterkte van de verbinding enorm fluctueert (zie onderstaande grafiek, meting is op 6 meter afstand ofzo, donkerrode lijn is zyxel). De Airport Extreme Base Station (bovenste lijn) is mijn oude router, de twee staan op 40 cm afstand van elkaar).


Wat kan de reden zijn van deze enorme fluctuatie? Is de router kapot?

[ Voor 5% gewijzigd door M_V op 07-01-2012 15:13 ]

[job]

Hij stuk zijn, maar het kan ook inteferentie zijn.
Zet je zyxel eens op kanaal 11 of 6. Kanaal 3 overlapt namelijk voor een groot deel met kanaal 1.

[M_V]

job schreef op zaterdag 07 januari 2012 @ 16:07:
Hij stuk zijn, maar het kan ook inteferentie zijn.
Zet je zyxel eens op kanaal 11 of 6. Kanaal 3 overlapt namelijk voor een groot deel met kanaal 1.

Had dat al weleens geprobeerd, maar voor de zekerheid nog maar een keer. Channel 6 geeft inderdaad IETS betere waardes, maar de schokken en disconnects blijven. Dit gebeurt overigens zowel op mijn Mac, mijn desktop als mijn macbook.

[nnndoh]

Ligt het aan mijn modem of telfort dat steeds bij modern warfare 3 ik van xbox live word geknikkerd?
2 weken terug vroeg ik om een oplossing op telfort forum, en werd mij verteld om mijn abonnement te verlengen.
Dat wil ik helemaal niet eigenlijk, kost ook nog eens 15 euro en kreeg daarop een prive bericht van iemand van de webcare dat een nieuwe modem onderweg was.
gisteren met telfort gebeld, zij kunnen niks vinden over een modem dat onderweg is.
Dus is die modem nou onderweg of kwijt geraakt?

alles staat op open trouwens

[ Voor 3% gewijzigd door nnndoh op 08-01-2012 01:44 ]

[woekele]

Reageer eens op dat prive-bericht zou ik zeggen? Maar volgens mij heeft webcare het superdruk en reageren ze niet overal snel op nu.

[teacup]

Overigens hadden de DNS-servers van Telfort geen storing, de DHCP gaf de DNS-servers alleen niet meer door aan je modem en dus het modem ook niet aan je PC. Toen ik handmatig de DNS-servers van Telfort invulde op mijn modem (en/of op mijn pc), deed alles het weer.

Afgelopen donderdagavond en Vrijdagochtend net als velen de DHCP/DNS problemen gehad en heb op zowel PC's als modem alternatieve DNS adressen toegevoegd. De PC's waren daarmee geholpen. Telefonie niet direct. Die herstelde zich later weer.

Geconfigureerd en wel was ik verbaast om vannacht (01.00 uur) en vanmorgen (08.30 uur) dezelfde verschijnselen op te merken. Na 08.30 uur heb ik een reboot van het modem uitgevoerd. Nu net heb ik vastgesteld dat computers weer DNS adressen kunnen vinden.

Vraag: is dit een hickup van mijn modem geweest of hebben we vannacht weer een storing gehad?

[DCG909]

heb de laatste tijd geen problemen gehad.
Ik heb vroeger een zyxel prestige 6x-HW..C gehad, en die knikerde ook alle torents er steeds uit, ook gamen enz. ging na een tijd (4jaar o.i.d?) niet goed meer.
Ik heb toen een Draytek gekocht en die heeft tot nu toe geen enkele dag van zijn gebruik problemen gegeven.

De afgelopen weken heb ik ook nergens storing in gehad (Schiedam, ketel)

[nnndoh]

waarom werkt telfort eigenlijk nog steeds met zyxel troep?
vroeger was het een hele goede merk, maar tegenwoordig betwijfel ik dat
en zijn eigenlijk die nieuwe modems die je met een verlenging krijg wel beter?

[ Voor 23% gewijzigd door nnndoh op 08-01-2012 16:35 ]

[woekele]

Ik heb door de jaren eigenlijk amper problemen met alle zyxels van telfort die ik heb gehad, stuk of 4 verschillenden inmiddels. Bovendien kan je als je wilt gewoon je eigen modem inzetten, of het zyxel-modem in bridge zetten en je eigen router gebruiken. Alleen als je telefonie/televisie ook hebt, wordt dat was lastiger.

[ Voor 43% gewijzigd door woekele op 08-01-2012 16:50 ]

[zacht]

In de openingspost van het topic lees ik:

Voor Telfort internet heb je een vaste lijn nodig. Heb je op het aan te sluiten adres geen vast KPN telefoonabonnement of internet van een andere ADSL aanbieder? Dan betaal je eenmalig € 49,95 voor het activeren van je vaste lijn. Je hebt geen vast KPN telefoonabonnement nodig en betaalt ook geen extra maandelijkse kosten.

Op de website van Telfort lees ik echter:

Een vaste lijn is nodig voor het aansluiten van ADSL. Heeft u geen vaste telefoonaansluiting van KPN of internet van een ADSL-aanbieder op het aan te sluiten adres? Dan moet er een vaste lijn op het KPN-netwerk geactiveerd worden voor internet. Hiervoor brengt KPN aansluitkosten in rekening bij Telfort. Deze kosten worden niet doorberekend aan Telfort abonnees. U betaalt dus geen aansluitkosten (t.w.v. €49,95) voor het aansluiten (activeren) van een vaste lijn.

Moet de openingspost aangepast worden of zie ik ergens een paar kleine lettertjes niet?

[Verwijderd]

Is er een storing in brabant of heb ik last van een kapotte kabel? Het internet is erg wissevallig. Wel met veel mini stukjes niet.

Edit: modem aan en uit gedaan en opgelost. Er zullen wel wat kleine instellingen ofzo veranderd zijn bij telfort na zo'n grote storm?

[ Voor 34% gewijzigd door Verwijderd op 08-01-2012 19:08 ]

[knakworst]

zacht schreef op zondag 08 januari 2012 @ 17:33:
In de openingspost van het topic lees ik:

[...]


Op de website van Telfort lees ik echter:

[...]


Moet de openingspost aangepast worden of zie ik ergens een paar kleine lettertjes niet?

Openingspost is verouderd. Je betaalt dus geen 49,95.

[saturn21]

ik heb al enkele jaren een 20mbit abonnement, maar heb op mijn locatie (Meerhoven in Eindhoven) slechts een ADSL1 verbinding van 8mbit gehad. Dat is ook vandaag nog het geval. Toevallig zag ik echter via de Telfort postcode check dat 25mbit intussen bij mij leverbaar is

Gek genoeg blijft mijn modem echter, ook na reboot, stug op ADSL1 zitten .Ik had verwacht door de upgrade van de centrale nu eindelijk 20mbit te halen.

Iemand (Webcare?) enig idee hoe dit mogelijk is?

[Verwijderd]

saturn21 schreef op zondag 08 januari 2012 @ 22:54:
ik heb al enkele jaren een 20mbit abonnement, maar heb op mijn locatie (Meerhoven in Eindhoven) slechts een ADSL1 verbinding van 8mbit gehad. Dat is ook vandaag nog het geval. Toevallig zag ik echter via de Telfort postcode check dat 25mbit intussen bij mij leverbaar is

Gek genoeg blijft mijn modem echter, ook na reboot, stug op ADSL1 zitten .Ik had verwacht door de upgrade van de centrale nu eindelijk 20mbit te halen.

Iemand (Webcare?) enig idee hoe dit mogelijk is?

Misschien dat je een ander type modem (VDSL2) nodig hebt ?
Of je moet aangesloten worden op een straatkast (FTTC)
Volgens een lijst die ik heb zou een derde van de nieuwe straatkasten opgeleverd moeten zijn in Eindhoven.

VDSL2 (FTTC) Uitrol planning Eindhoven:

Ehv-Woe- 1E FRANKLINSTR 28 Eindhoven Q2-2011 = 11-11-2011
Ehv-Woe-E GERRETSONLN 1 Eindhoven Q2-2011 = 6-jun-11
Ehv-Woe-F GERRETSONLN 82 Eindhoven Q2-2011 = 20-jun-11
Ehv-Woe-J GEN D COLLAERTPAD 43 Eindhoven Q2-2011 = 26-aug-11
Ehv-Strij-N 36 - 5652KD Eindhoven Q3-2011 = 9-12-2012
Ehv-Woe-AO H DE KEYZERLN 41 5622EL Eindhoven Q3-2011 = ??
Ehv-Woe-D BARRIERWG 55 Eindhoven Q3-2011 = 28-10-2011
Ehv-Woe-G CASSANDRAPLN 9 Eindhoven Q3-2011 = 15-aug-11
Ehv-Woe-HB GEN HARDENBERGPAD 1 Eindhoven Q3-2011 = 9-12-2012
Ehv-Stm-C 89 - 5645GE Eindhoven Q4-2011 = ??
Ehv-Stm-S 419 - 5645K Eindhoven Q4-2011 = ??
Ehv-Stm-SC 93 - 5643NL - Eindhoven Q4-2011 = ??
Ehv-Stm-SD EDELWEISSTR 1 5643GM Eindhoven Q4-2011= ??
Ehv-Stm-SE 156 - 5643GL Eindhoven Q4-2011 = ??
Ehv-Strij-BC 2 - 5654BG Eindhoven Q4-2011 = ??
Ehv-Strij-C BENNEKELSTR 132 5654DJ Eindhoven Q4-2011= ??
Ehv-Strij-CA HANDELSTR 4 5654HR Eindhoven Q4-2011= ??
Ehv-Strij-HF 163 - 5615LD Eindhoven Q4-2011= ??
Ehv-Strij-LA J BUYSLN 22 5652NK Eindhoven Q4-2011= ??
Ehv-Vkh-HC A CHRISTIELN 16 5629MB Eindhoven Q4-2011= ??
Ehv-Vkh-HD STIFFELIO 63 5629NL Eindhoven Q4-2011= ??
Ehv-Vkh-HE 51 - 5629PG Eindhoven Q4-2011= ??
Ehv-Vkh-P VAARTBROEK 55 5632XB Eindhoven Q4-2011= ??
Ehv-Woe-BM Julianastraat 14 5616AK Eindhoven Q4-2011= ??
Ehv-Woe-C Kloosterdreef 58 5622AB Eindhoven Q4-2011= ??

[GAIAjohan]

Hoe zit het met de centrale Gtg-Opd?
Kennis van me wil beter internet, alleen lijkt meer dan 6mbit er nog niet mogelijk.. En zover ik weet ik Gtg-Opd ook nog niet geupgraded...

[Verwijderd]

GAIAjohan schreef op maandag 09 januari 2012 @ 00:43:
Hoe zit het met de centrale Gtg-Opd?
Kennis van me wil beter internet, alleen lijkt meer dan 6mbit er nog niet mogelijk.. En zover ik weet ik Gtg-Opd ook nog niet geupgraded...

Komt niet op de planning lijst voor (FTTC - VDSL2 straatkasten) Grootegast-Opende ( Gtg-Opd )

Dan maar hopen dat deze wijk centrale ooit geupgrade wordt.


Of je kennis moet overstappen op Ziggo voor meer snelheid want dat is de kabel internet leverancier in Grootegast als ik het goed heb.

[ Voor 16% gewijzigd door Verwijderd op 09-01-2012 01:15 ]

[GAIAjohan]

Daar zitten ze ook over na te denken. Ze hebben op dit moment nog internet wat ze ooit in 2005 hebben besteld, en wilden ook graag een nieuw modem. Dusja, even wat alternatieven bekijken .

Wel apart dat Gtg-C Grootegast-Centrum al bijna een jaar of zelfs meer geüpgraded is (ik zit hieraan vast).

[Verwijderd]

Rhodez schreef op donderdag 05 januari 2012 @ 20:05:
@Webcare: kun je ook nog even kijken naar mijn vraag over glasvezel?

Dit is opmerkelijk, er is op dit moment namelijk nog geen informatie bekend wat betreft het leveren van glasvezel. Mocht dit wel duidelijk zijn zullen wij dit uiteraard met jullie delen.

Sando schreef op vrijdag 06 januari 2012 @ 02:22:

Telfort knijpt de verbinding dicht.

Ik heb een 20 Mbit abo. Ik weet dat vele tweakers hier een laser uplink hebben en via een spiegel op de maan bijna een live image van het internet hebben, maar ik vind deze verbinding snel genoeg.

Althans, zolang het zo snel is als het zou moeten zijn.

Ik heb Telfort Internet 20 Mbit over ADSL2+. Verbinding is prima. Ik woon in de buurt van de telefooncentrale. Ondanks dat 20 Mbit klinkt als 2,5 MB haal ik gemiddeld 1,0 - 1,5 MBps, maar dikke prima. Ik betaal iets van €20 per maand. Afentoe krijg ik een lolrofl aanbieding: Exact het zelfde internet zes maanden met €0,50 korting, en daarna betaal ik €5 per maand meer. Lol, maar goed. Verder ben ik over het algemeen tevreden.

Anyway

Het is me opgevallen dat programma's op je thuisserver die langere tijd downloaden opeens dicht worden geknepen naar ~150 KBps. Na ongeveer twee weken aaneengesloten downloaden dropt de snelheid. Van die app alleen, een gewone download over http is altijd gewoon lekker ~1,5 MBps.

Het mooie van een thuisserver of NAS is dat je best 4k renders binnen kan halen over een 'langzame' verbinding, als je maar een maand van te voren begint. Maar niet als die verbinding steeds dropt!

Zo gaat na een week of drie de torrent-client opeens van 1M naar 150K. Poorten wisselen maakt niet uit. Andere client doet het prima. De eerste drie weken! Dan is ook die gelobotomiseerd. Aangezien een poortwissel niet uitmaakt, lijkt het alsof Telfort 'leert' welke apps moeten worden begrensd.

What is this magic? Dat kan geen DPI zijn, right? Ik heb nooit een mail of bericht gehad over teveel datagebruik. Bovendien met dat laser overal heb ik het gevoel dat ik de enige ben die de telefooncentrale van dit stadsdeel nog gebruik.

Wie heeft er Telfort internet? Iemand zoiets eerder opgemerkt? Andere providers ook? Zijn er truukjes om dit te fixen? Clients wisselen wordt snel vervelend.

Volgens mij had ik het ook met een ssh transfer over een hoge poort, maar ik heb maar een keer een grote grote (langer dan 2 weken durende (~400KBps)) backup binnengehaald en toen dacht ik dat het internet gewoon brak was, maar ik ben nu aan het vermoeden dat die ook was geknepen. Al een poosje terug.

Er worden bij ons geen lijnen 'geknepen', ook al is er extreem veel dataverkeer op de verbinding. Ik kijk graag voor u na wat er aan de hand kan zijn. Graag ontvang ik uw postcode, huisnummer en mobiel nummer per DM.

Rafe schreef op vrijdag 06 januari 2012 @ 12:42:
Het valt me op dat mijn desktop-pc soms om onverklaarbare reden geen toegang meer had tot mijn netwerk/het internet. In plaats van geïrriteerd de router te resetten had ik deze keer wel zin/tijd om even te onderzoeken waar het aan lag en het lijkt er op dat de router op zijn teentjes is getrapt zodra je meerdere bestanden upload met behulp van een Flash-applet. Dit kwam al regelmatig voor met Gmail besef ik me nu, en ik loop er net tegenaan met de uploader van NextGEN Gallery voor Wordpress.

'Ouderwets' uploaden geeft geen probleem gelukkig. Gek genoeg is er niets te zien in de logmeldingen hierover. Mijn desktop lijkt totaal van het netwerk af te zijn gebonjourd, ik kan niet eens de webinterface van de router bereiken. Met mijn telefoon op wifi lukt dat wel prima, dus het is niet een vastgelopen router. Type is 2812HNU, iemand enig idee?

Edit: ik heb hier heel de dag trouwens geen problemen gehad met de DNS...

Dat is inderdaad apart. Graag ontvang ik uw postcode, huisnummer en een mobiel nummer zodat ik dit voor u kan onderzoeken.

loneranger56 schreef op vrijdag 06 januari 2012 @ 13:59:
Al geruime tijd geleden een DM gestuurd zoals gevraagd in onderstaande quote.
Echter tot op heden geen reactie.

Mijn teleurstelling in Telfort wordt alleen maar groter (niet voor de webcare medewerkers hier!).
Vandaag weer DNS problemen....


[...]


Televisie kijken is op dit moment ook niet mogelijk.
Hier in mijn woonplaats is men bezig met glasvezel.....
Nog even en dan ben ik er klaar mee, dan is het na jaren Bye Bye Telfort.

Ik heb nogmaals het verzoek bij de desbetreffende afdeling neergelegd. Mijn excuus dat dit niet goed gegaan is de vorige keer.

Verwijderd schreef op vrijdag 06 januari 2012 @ 14:35:
@ webcare,

Is inmiddels bekend wanneer de uitrol van vdsl plaats vindt op 2807EN 42 ?
De website geeft aan dat alleen adsl mogelijk is.

De uitbreiding van de straatkast op de locatie Beukmolenplantsoen is helaas vertraagd. Deze straatkast zit op 180 meter van uw locatie dus grote kans dat als deze wordt uitgebreid u gebruik kunt maken van VDSL. Helaas nog even afwachten.

nnndoh schreef op zondag 08 januari 2012 @ 01:28:
Ligt het aan mijn modem of telfort dat steeds bij modern warfare 3 ik van xbox live word geknikkerd?
2 weken terug vroeg ik om een oplossing op telfort forum, en werd mij verteld om mijn abonnement te verlengen.
Dat wil ik helemaal niet eigenlijk, kost ook nog eens 15 euro en kreeg daarop een prive bericht van iemand van de webcare dat een nieuwe modem onderweg was.
gisteren met telfort gebeld, zij kunnen niks vinden over een modem dat onderweg is.
Dus is die modem nou onderweg of kwijt geraakt?

alles staat op open trouwens

Ik heb nogmaals een modem verstuurd, waarschijnlijk is er met de vorige order iets mis gegaan. Mijn excuus hiervoor. Het nieuwe modem kunt u waarschijnlijk morgen/overmorgen thuis verwachten.

saturn21 schreef op zondag 08 januari 2012 @ 22:54:
ik heb al enkele jaren een 20mbit abonnement, maar heb op mijn locatie (Meerhoven in Eindhoven) slechts een ADSL1 verbinding van 8mbit gehad. Dat is ook vandaag nog het geval. Toevallig zag ik echter via de Telfort postcode check dat 25mbit intussen bij mij leverbaar is

Gek genoeg blijft mijn modem echter, ook na reboot, stug op ADSL1 zitten .Ik had verwacht door de upgrade van de centrale nu eindelijk 20mbit te halen.

Iemand (Webcare?) enig idee hoe dit mogelijk is?

Graag ontvang ik uw postcode en huisnummer in een privé bericht zodat ik dit voor u kan nakijken.

GAIAjohan schreef op maandag 09 januari 2012 @ 00:43:
Hoe zit het met de centrale Gtg-Opd?
Kennis van me wil beter internet, alleen lijkt meer dan 6mbit er nog niet mogelijk.. En zover ik weet ik Gtg-Opd ook nog niet geupgraded...

In de laatste lijsten die bekend zijn is er helaas geen vermelding voor Gtg-Opd. Er is hier verder ook geen informatie over.

Henk

[Verwijderd]

Hoe slecht is het geregeld bij Telfort? Ik heb een winkel en ik heb internet aangevraagd voor 25 januari. 1 februari gaat mijn winkel open. Nu wil ik er ook vast bellen bij hebben, maar nu blijkt dat Telfort maar 1 aanvraag tegelijk kan verwerken.
Nu moet ik 25 januari alsnog vast bellen aanvragen en moet ik daar drie weken op wachten en zit ik 2 weken zonder telefoon in mijn winkel.

Als ik had geweten dat het zo ouderwets geregeld is bij Telfort dan was ik met een andere internet + telefonie aanbieder in zee gegaan.

[cornfed99111]

Ik wist niet dat Telfort ook zakelijke internetabonnementen aanbood.
Doen ze dat via een andere site of zo, want op de Telfort site zie ik alleen zakelijk mobiel.

[Verwijderd]

@jweettoch,

Waar komt die 3 weken vandaan? Een nieuw nummer leveren we binnen 2 dagen op, een portering max 5 dagen. Wanneer wordt uw nummer door uw huidige provider vrijgegeven?

@cornfed99111,

Internet abonnementen hebben we niet zakelijk. Het mag wel zakelijk gebruikt worden maar dan gelden exact dezelfde voorwaarden als voor particulier.

Hugo

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 09-01-2012 14:05 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 09 januari 2012 @ 14:04:
@jweettoch,

Waar komt die 3 weken vandaan? Een nieuw nummer leveren we binnen 2 dagen op, een portering max 5 dagen. Wanneer wordt uw nummer door uw huidige provider vrijgegeven?

@cornfed99111,

Internet abonnementen hebben we niet zakelijk. Het mag wel zakelijk gebruikt worden maar dan gelden exact dezelfde voorwaarden als voor particulier.

Hugo

Die 3 weken wordt mij verteld door mensen van de klantenservice. Het gaat om een leegstaand winkelpand dus ik heb geen huidige provider.

[Verwijderd]

Dus het betreft een nieuw nummer? Dan max 2 dagen.

Hugo

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 09 januari 2012 @ 14:07:
Dus het betreft een nieuw nummer? Dan max 2 dagen.

Hugo

Ik heb drie verschillende mensen aan de telefoon gehad van de Telfort klantenservice die zeggen allemaal dat het drie weken duurt voordat ik vast kan bellen en dat ik dat nu niet aan kan vragen naast internet.

Dus ik moet sowieso wachten tot 25 januari?

Kan je mij een link geven op de Telfort site waar staat dat het max 2 dagen is? Dus als ik het 25 januari aanvraag kan ik 27 januari bellen en gebeld worden?

[Verwijderd]

Er kan geen add-on worden toegevoegd aan een open order dus er moet gewacht worden met bestellen tot de opleverdatum.

Hier staat wat over opleverdatum als het is tegelijk is aangevraagd met het internet: http://internet.telfort.n...llen.html#open-tab-vragen
Per direct voor nieuw nummer, max 4 werkdagen voor portering. Er is geen reden te bedenken waarom het bij achteraf aanvragen 2,5 week langer zou moeten duren en dat is dan ook niet het geval.

Weet u toevallig nog met wie u heeft gesproken? (namen aub via DM)

Hugo

[ Voor 6% gewijzigd door Verwijderd op 09-01-2012 14:18 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 09 januari 2012 @ 14:17:
Er kan geen add-on worden toegevoegd aan een open order dus er moet gewacht worden met bestellen tot de opleverdatum.

Hier staat wat over opleverdatum als het is tegelijk is aangevraagd met het internet: http://internet.telfort.n...llen.html#open-tab-vragen
Per direct voor nieuw nummer, max 4 werkdagen voor portering. Er is geen reden te bedenken waarom het bij achteraf aanvragen 2,5 week langer zou moeten duren en dat is dan ook niet het geval.

Weet u toevallig nog met wie u heeft gesproken? (namen aub via DM)

Hugo

Een niet al te aardige vrouw met Twents accent, weet zo geen namen meer. Dus u raadt mij aan om vast bellen aan te vragen zodra internet geregeld is en dan moet het per direct klaar zijn?

[cornfed99111]

Is het niet onverstandig om je zaak over een consumentenlijn en dito service te laten lopen?

Zo van: "Sorry, mevrouw. Deze week kunt u niet bij mij pinnen. Ik wacht op een nieuw modem van Telfort.
Het oude is vandaag kapot gegaan."

[AzzKickah]

Zojuist een erg vreemd en naar mijn mening belachelijk telefoongesprek gehad met de Telfort Klantenservice.

Ik heb nu al ruim een jaar Telfort Internet thuis. De laatste paar weken viel me steeds op dat het interne draadloze verkeer tussen 2 computers bij mij thuis niet hoger komt dan 1 megabyte per seconde. Dat is dus niet bepaald 54mbit wat de modem moet kunnen halen.

Als ik een bestand kopieer tussen 2 bedrade computers gaat het gewoon met 100mbit (uiteraard).

Om 1 of andere reden geeft die modem dus niet de volle 54mbit, maar slechts een mbit of 10. Ik heb hem al op verschillende channels gehad, short en long pre-amble, het helpt allemaal niks.

Nu zegt de klantenservice aan de telefoon letterlijk: 'Hier kunnen wij u niet bij helpen. Wij bieden hier geen ondersteuning voor. Wij hebben hier geen verstand van.'

Wat ik ook probeerde, hij bleef het maar volhouden.
Ik vind dat nogal belachelijk. Ik krijg een produkt van Telfort, dat functioneert niet zoals ie moet doen, en vervolgens zeggen ze 'u zoekt het maar uit'.

Ik kreeg als tip om op forums naar een oplossing te zoeken. Nou jaaahhhh

Dus, bij deze @Telfort Webcare: hoe gaan we dit oplossen? Ik ga niet akkoord met 'u zoekt het zelf maar uit'.
Sterker nog, als hier geen oplossing voor komt vanuit Telfort dan ga ik bij Telfort weg.

[Verwijderd]

cornfed99111 schreef op maandag 09 januari 2012 @ 14:37:
Is het niet onverstandig om je zaak over een consumentenlijn en dito service te laten lopen?

Zo van: "Sorry, mevrouw. Deze week kunt u niet bij mij pinnen. Ik wacht op een nieuw modem van Telfort.
Het oude is vandaag kapot gegaan."

Pinnen gebeurt mobiel, het internet is alleen voor het beantwoorden van mails etc voor de website. Zakelijk internet is alleen maar duurder etc en internet tegenwoordig is bijna overal zeer stabiel.

[Verwijderd]

AzzKickah schreef op maandag 09 januari 2012 @ 14:37:
Zojuist een erg vreemd en naar mijn mening belachelijk telefoongesprek gehad met de Telfort Klantenservice.

Ik heb nu al ruim een jaar Telfort Internet thuis. De laatste paar weken viel me steeds op dat het interne draadloze verkeer tussen 2 computers bij mij thuis niet hoger komt dan 1 megabyte per seconde. Dat is dus niet bepaald 54mbit wat de modem moet kunnen halen.

Als ik een bestand kopieer tussen 2 bedrade computers gaat het gewoon met 100mbit (uiteraard).

Om 1 of andere reden geeft die modem dus niet de volle 54mbit, maar slechts een mbit of 10. Ik heb hem al op verschillende channels gehad, short en long pre-amble, het helpt allemaal niks.

Nu zegt de klantenservice aan de telefoon letterlijk: 'Hier kunnen wij u niet bij helpen. Wij bieden hier geen ondersteuning voor. Wij hebben hier geen verstand van.'

Wat ik ook probeerde, hij bleef het maar volhouden.
Ik vind dat nogal belachelijk. Ik krijg een produkt van Telfort, dat functioneert niet zoals ie moet doen, en vervolgens zeggen ze 'u zoekt het maar uit'.

Ik kreeg als tip om op forums naar een oplossing te zoeken. Nou jaaahhhh

Dus, bij deze @Telfort Webcare: hoe gaan we dit oplossen? Ik ga niet akkoord met 'u zoekt het zelf maar uit'.
Sterker nog, als hier geen oplossing voor komt vanuit Telfort dan ga ik bij Telfort weg.

Tsjah de mensen die bij Telfort de telefoon opnemen zijn niet de meest hulpzame mensen.

[cornfed99111]

Verwijderd schreef op maandag 09 januari 2012 @ 14:39:
[...]

Pinnen gebeurt mobiel, het internet is alleen voor het beantwoorden van mails etc voor de website. Zakelijk internet is alleen maar duurder etc en internet tegenwoordig is bijna overal zeer stabiel.

Verstandig van je om de boel een beetje te spreiden.
Ik vind Telfort geen slechte provider, maar de stabiliteit van het netwerk laat te wensen over.
Ik heb nog nooit zo vaak een netwerk storing meegemaakt als bij Telfort.
Ik kan je verzekeren dat ik al heel veel aanbieders heb gehad over de jaren.

[Verwijderd]

cornfed99111 schreef op maandag 09 januari 2012 @ 14:44:
[...]


Verstandig van je om de boel een beetje te spreiden.
Ik vind Telfort geen slechte provider, maar de stabiliteit van het netwerk laat te wensen over.
Ik heb nog nooit zo vaak een netwerk storing meegemaakt als bij Telfort.
Ik kan je verzekeren dat ik al heel veel aanbieders heb gehad over de jaren.

En waar woon je?

[Verwijderd]

@AzzKickah,

Dat is inderdaad vervelend. Graag ontvang ik uw postcode, huisnummer en een mobiel nummer zodat ik dit verder in onderzoek kan nemen.

Henk

[cornfed99111]

@ jweettoch

Heerlen.

[Leeuwarden]

Grappig, ik heb UPC de deur uit gedaan omdat ik aan de lopende band verbindingsproblemen had. Ik vertelde de helpdeskmedewerker meestal wat hij moest doen om mij weer on-line te helpen. Overgestapt naar Telfort: wat een verademing. Het ligt er wel met enige regelmaat uit maar het duurt nooit langer dan een paar minuten. Voor mij is dat overkomelijk, sowieso veel beter dan UPC. Ik heb als ik mij goed herinner, slecht 1x de Telfort helpdesk gebeld!

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 09 januari 2012 @ 14:30:
[...]

Een niet al te aardige vrouw met Twents accent, weet zo geen namen meer. Dus u raadt mij aan om vast bellen aan te vragen zodra internet geregeld is en dan moet het per direct klaar zijn?

25e aanvragen, dan is hij binnen 2 dagen actief.

@Azzkickah,

Modem al gereset? Welke snelheid haalde u eerst via WiFi tussen 2 computers in uw LAN?
Zijn de computers of draadloze netwerkkaarten sinds die tijd nog gewijzigd? WLAN to WLAN max throughput zal incl eventuele firewallrules en WPA2 encryptie met uw 2602HW zo'n 24Mbits zijn.

Hugo

[AzzKickah]

Verwijderd schreef op maandag 09 januari 2012 @ 15:00:
[...]
@Azzkickah,

Modem al gereset? Welke snelheid haalde u eerst via WiFi tussen 2 computers in uw LAN?
Zijn de computers of draadloze netwerkkaarten sinds die tijd nog gewijzigd? WLAN to WLAN max throughput zal incl eventuele firewallrules en WPA2 encryptie met uw 2602HW zo'n 24Mbits zijn.

Hugo

Modem is inderdaad gereset. 2x zelfs.
Snelheid is altijd 1 tot 1,1 megabyte per seconde geweest over WiFi binnen mijn LAN.
Computers zijn gewijzigd. Ik heb het getest met verschillende laptops over WiFi en bedraad, en met een desktop bedraad (dus bijv. op de desktop-PC een bestand vanaf een WiFi-laptop naar de desktop kopieren of juist andersom. Wanneer het verkeer draadloos via de modem gaat, komt ie niet boven 1,1 megabyte).

Als je een bestand kopieert van of naar een WiFi device, komt de snelheid niet boven 1,1 megabyte per seconde uit. Tussen bedrade systemen gewoon 12 megabyte, dus 100mbit.

Firewall rules heb ik niet. WPA2 encryptie wel. Maar 24mbit haalt ie bij lange na niet.

Wanneer ik test, zit ik altijd maximaal 3 meter van de modem af zonder muren ertussen of andere dingen.

In de web-interface van de modem geeft hij wel gewoon 54MBit aan.

[ Voor 10% gewijzigd door AzzKickah op 09-01-2012 15:22 ]

[jeroenvheel]

@Telfort webcare

hoe zit het met een afkoop bedrag die je bij de provider staat aangevens als je overstapt ? koop Telfort deze af of moet de klant deze betalen ?

[cornfed99111]

jeroenvheel schreef op maandag 09 januari 2012 @ 16:21:
Koopt Telfort deze af of moet de klant die betalen?

Ik twijfelde even of dit een serieuze vraag is. Het lijkt mij nogal erg voor de hand liggend.
Hoe dan ook, de klant betaalt de afkoopsom.

[Verwijderd]

@AzzKickah,

Nieuw modem is verstuurd. Ik verwacht dat deze er binnen 2 á 3 werkdagen is. Graag hoor ik of dit het probleem oplost.

@jeroenvheel,

Mocht de huidige provider een afkoopsom hebben omdat u eerder overstapt is dit bedrag voor uw eigen rekening.

Henk

[AzzKickah]

Verwijderd schreef op maandag 09 januari 2012 @ 17:34:
@AzzKickah,

Nieuw modem is verstuurd. Ik verwacht dat deze er binnen 2 á 3 werkdagen is. Graag hoor ik of dit het probleem oplost.

Henk

Kijk, dat is tenminste service. Ik zal zeker laten weten of dat het oplost! Thanx!

[pennywiser]

Verwijderd schreef op vrijdag 30 december 2011 @ 17:08:
[...]
Excuus, ik had uw vraag verkeerd begrepen. Ik heb uw melding meegenomen in een kleinschalig onderzoek en ik verwacht dat ik hier na het weekend meer over weet. Excuus voor het ongemak.
[...]
Henk

@webcare.. Al wat meer bekend over mijn probleem?

[Rhodez]

Verwijderd schreef op maandag 09 januari 2012 @ 13:50:
[...]

Dit is opmerkelijk, er is op dit moment namelijk nog geen informatie bekend wat betreft het leveren van glasvezel. Mocht dit wel duidelijk zijn zullen wij dit uiteraard met jullie delen.

Dat is dan wel erg jammer (want was op zich erg tevreden over Telfort), maar wel duidelijk. Helaas zal ik dan binnenkort ook geen Telfort-klant meer zijn, aangezien ik nu over ga stappen op een andere aanbieder van glasvezel. Bestelling is net de deur uit gegaan.

[Verwijderd]

@Webcare: Op 30 december gaf je aan dat ze voor mij het een en ander gingen uitzoeken wat betreft de eventuele pakket wijziging en korting. Is hierover al wat meer bekend?

[raven22]

volgens mij heb ik iptv storing, alles al gereset maar de ontvanger blijft hangen op ophalen programmagids, helaas is er ook (weer) niets vermeld op de storingspagina
postcode 2144

[Laguna]

Nou het is zo ver hoor de verbinding is na 36 dagen eindelijk hersteld. Ik heb nog geen bericht van Telfort gehad, maar ik ben wel benieuwd wat het "complexe" probleem nu uiteindelijk was...



Eindelijk kan ik weer muziek streamen zonder dat deze gaat bufferen bij iedere willekeurige website die ik open.
Rest nu nog alle gemaakte kosten vergoed krijgen: 40 euro aan belkosten naar de klantenservice, 69 euro monteur inhuren en 36 dagen amper gebruik kunnen maken van mijn verbinding

[ Voor 20% gewijzigd door Laguna op 09-01-2012 23:10 ]

[Crayne]

@Webcare:

Sinds 9:40u vanochtend een rood lampje voor 'internet' op mijn Zyxel modem/router p-2602h-d1a (2008). Tilburg Reeshof. Modem/router al enkele malen herstart en ook van de stroom gehaald, lampje blijft rood. Is er een storing bekend?